Termeni si Conditii

Termeni si conditii
Bine ati venit la magazinul nostru www.GlamTattoos.ro
Va rugam sa cititi cu atentie conditiile noastre inainte de a face o comanda.
Folosirea acestui website si plasarea de comenzi online semnifica acceptul dumneavoastra in ceea ce priveste
conditiile mai jos mentionate.
Inainte de a face o comanda, daca aveti vreo nelamurire, va rugam sa ne scrieti la
adresa: andreea@glamtattoos.ro

Garantii Produse
Toate produsele afiate pe site-ul www.GlamTattoos.ro beneficiaz de garanie pe o perioad determinat,
mentionat n certificatul de garanie al fiecarui produs n parte, sau pe ambalajul produsului, de la caz la caz.
Produsele achiziionate sunt livrate mpreun cu certificat de garanie i/sau declaraie de conformitate cu
specificaiile producatorului sau ale importatorului.

Conditii de Expediere Comenzi

Orice comanda plasata pe website-ul nostru se va confirma telefonic sau pe e-mail de catre cumparator, sau de
catre unul din operatorii nostri. In lipsa acestei confirmari, verbale sau in scris, comanda nu va fi expediata.
Deasemenea, ne rezervam dreptul de a nu onora comenzi efectuate de clienti care nu au ridicat colete expediate
anterior, decat cu plata integrala a comenzii in avans. Comenzile se pot expedia prin Posta Romana (termen de
livrare- intre 2 si 5 zile, in functie de destinatie si conditii meteo) sau printr-o firma de curierat (termen de
livrare- intre 24 si 72 de ore, in functie de destinatie si conditii meteo).

Conditii de Returnare
Daca nu suntei mulumit de produsele cumprate, ne putei contacta pentru returnare n termen de 14 zile i
noi v vom restitui contravaloarea produselor achitate de dumneavoastr, dupa o verificare prealabila a
produselor returnate.
Legislaia romn prevede: "Consumatorul are dreptul s notifice n scris comerciantului c renun la
cumprare, fr penaliti i fr invocarea unui motiv, n termen de 14 zile lucrtoare de la primirea
produsului." (Ordonana Guvernului nr. 130/2000).
Produsele se pot returna, n ambalajul original i nedesigilate (n cazul produselor cosmetice sigilate de
fabricant cu scopul de a proteja coninutul), n termen de 14 zile lucrtoare de la primire, fr penaliti i
fr invocarea vreunui motiv, anunnd acest retur n prealabil, doar n scris, pe adresa de e-mail, menionnd
data comenzii i numele pe care s-a fcut comanda iniial.
Produsele care prezinta urme de uzura, folosire sau zgarieturi pot fi acceptate pentru retur, dar suma
rambursata cumparatorului va fi diminuata cu un procent intre 10%-50%, costuri care reprezinta costurile
suportate de Promo Arena Srl pentru a aduce produsul la starea initiala,
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind un serviciu de transport care sa asigure
integritatea produselor returnate .
Produsele returnate prin coletrie vor fi expediate fr ramburs. Promo Arena Srl va napoia contravaloarea
comenzii n cel mult 30 de zile de la data primirii returului. Produsele trebuiesc ambalate corespunzator pentru
a nu suferi deteriorari de orice fel in timpul transportului. Produsele deteriorate datorita unei ambalari
defectuoase sau manipulari necorespunzatoare la returul catre vanzator, nu vor fi acceptate pentru retur si
retrimise cumparatorului.
Daca este returnata integral o comanda, clientului i se vor rambursa atat contravaloarea produselor, cat si
costurile initiale de expediere, daca au existat, doar pentru expedierea standard, adica prin Posta Romana
(exemplu: un client a plasat o comanda care a dorit sa ii fie expediata prin curierat - cost transport 20 lei,
doreste sa returneze produsele din varii motive, suma rambursata va cuprinde contravaloarea produselor, plus
10 lei, cat ar fi fost taxa de expediere prin posta). Pentru comenzile returnate partial, se va returna doar
contravaloarea produselor. Pentru comenzile expediate gresit din vina Promo Arena Srl, toate costurile de retur
si reexpediere vor fi suportate de Promo Arena Srl, alegandu-se aceeasi modalitate de transport cum a fost
initial aleasa de cumparator.
Pentru produsele care ajung deterioarate la client, din vina firmei de curierat sau a unei ambalari
necorespunzatoare, termenul de reclamare al acestui fapt este de 24 ore din momentul primirii coletului.
Declararea Responsabilitatii
Coninutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) sunt proprietatea
Promo Arena Srl . Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar ambalajele produselor efectiv
livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, form, aspect, etc.), singurul garantat a fi corespunztor
specificaiilor prezentate pe site (gramaj, culoare, textur, accesorii, etc ) fiind produsul n sine. Promo Arena
Srl i rezerv dreptul de a nu onora o comanda n cazul n care unul sau mai multe produse comandate nu mai
exista in stoc. Orice reclamaie privind diferente cantitative sau calitative va fi transmis ctre Promo Arena Srl
n maximum 24 de ore de la recepionarea produselor (telefonic sau n scris pe e-mail).

Politica de Confidentialitate
GlamTattoos.ro se angajeaz s nu transmit datele personale ale utilizatorilor site-ului ctre teri i s le
foloseasca numai n scopul stabilirii contactului cu clienii si, precum i n scopul informarii acestora asupra
aspectelor legate de funcionarea site-ului i a ofertelor acestuia.
GlamTattoos.ro poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletterul su, i poate trimite
felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale. Utilizatorii website-ului nu sunt obligai s furnizeze datele
personale, ns acest refuz va conduce la imposibilitatea onorarii comenzilor. Orice utilizator care a furnizat
explicit adresa sa de email pe site-ul GlamTattoos.ro poate opta pentru tergerea acesteia din baza noastra de
date.
Conform Legii nr. 677/2001, utilizatorul beneficiaz de dreptul de acces, de intervenie asupra datelor, dreptul
de a nu fi supus unei decizii individuale i dreptul de a se adresa justiiei. Totodat, utilizatorul are dreptul s
se opun prelucrrii datelor personale care l privesc i s solicite modificarea sau tergerea datelor.

Taxe Suplimentare
Preul final pltit de client este format din preul produsului afiat pe site i din cheltuielile de expediie, daca
este cazul.
Preturile afisate pe site includ TVA.

Conditii Legale
Website-ul Cosmetics-Online.ro funcioneaz conform prevederilor legale ale Statului Romn, fiind operat de
ctre PROMO ARENA SRL, CUI: RO 36970610, J40/876/2017

Dispute si Conflicte
Orice conflict se ncearc a fi rezolvat pe cale amiabil prin ntelegere ntre cele doua pri. n cazul n care
acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale romneti din acest domeniu, iar soluionarea
conflictelor este de competena instanelor romneti.

Dispozitii Finale
Dac oricare dintre clauzele de mai sus va fi gsit nul sau nevalid, indiferent de cauz, aceast clauz nu va
afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odat cu lansarea comenzii i cumprarea produselor, clientul accept
fr obieciuni TERMENII I CONDIIILE din prezentul document, valoarea acestora fiind aceeai cu un
contract valabil ncheiat.