Cum Cumpar

Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face online, telefonic sau prin email.
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus
a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea dreapta cu toate categoriile si
subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat
comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi. 

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare
se continua prin apasarea butonului  si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va
trebui sa completati urmatoarele:
 Metoda de livrare (Livrare prin Curier rapid cu Deschidere la livrare 25 lei, Transport prin
curier rapid  metoda clasica la 20 lei, sau transport gratuit la comenzile mai mari de 150 de
lei.)
 Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar,
Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
 Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda (NUMERAR CASH la
livrarea coletului sau prin CARD.

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea

istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau
a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact. 

Comanda telefonica
Telefonand la 0737894393 un agent de vanzari va va prelua comanda. 

Comanda prin email

Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la contact@daruriautentice.ro :
 

 Metoda de livrare (Livrare prin Curier rapid cu Deschidere la livrare 25 lei, Transport prin
curier rapid  metoda clasica la 20 lei, sau transport gratuit la comenzile mai mari de 150 de
lei.)
 Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar,
Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
 Precizati produsele dorite: Denumirea produslui, Codul de produs sau link-ul produsului.

Nu exista valoare minima pentru o comanda.

Termeni si conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea
cu atentie a acestora. Officesupply Distribution isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi
fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de

ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta
intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

 OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

 OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu
profesionistii
 Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia
cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia
consumatorilor
 Legea 365/2002 privind comertul electronic

Officesupply Distribution garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea

de comenzi online, informare), pe site-ul www.daruriautentice.ro si nu ii confera dreptul de a
descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul,
de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri
comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului www.daruriautentice.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente

de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Officesupply
Distribution si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor
(legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara
acordul Officesupply Distribution a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform
legislatiei in vigoare.

 
Domeniul www.daruriautentice.ro, este detinut de catre Officesupply Distribution. Utilizarea
acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma
directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare
web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe www.daruriautentice.ro sunt produse si comercializare de Officesupply

Distribution. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare
inainte de a achizitiona un produs.

Informatii despre livrare

Dupa ce ai inregistrat comanda pe site, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in
sectiunea “Comenzile mele”.

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea

istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau
a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact. 

Daca ai nevoie si de alte informatii decat cele afisate in contul tau, colegii nostri de la Suport
clienti 24/7 asteapta sa iti preia apelul in fiecare zi, 24 de ore din 24, la unul dintre numerele:
0737 894 393.

Cum se livreaza

Dupa ce ai inregistrat comanda pe site, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in
sectiunea “Comenzile mele”.

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea

istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau
a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact. 
 

Daca ai nevoie si de alte informatii decat cele afisate in contul tau, colegii nostri de la Suport
clienti 24/7 asteapta sa iti preia apelul in fiecare zi, 24 de ore din 24, la unul dintre numerele:
0737 894 393.

Metode de Plata

Puteti cumpara produsele de pe site-ul nostru folosind urmatoarele instrumente de plata:

Ramburs (cash) la livrarea coletului
Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate poate fi achitata curierului chiar la livrarea
acestora la adresa specificata de dumneavoastra.
Transfer bancar
Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand
a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.
Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar se vor regasi pe factura proforma.
Prin Card bancar
Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron
si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul 3D Secure elaborat de serviciul ePayment. Acest
sistem asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca si cele realizate la bancomat sau
in mediul fizic, la comerciant. 3D Secure asigura in primul rand ca nici o informatie legata de
cardul tau nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele ElectroFun sau
pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus,
3D Secure este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic.
Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut
numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul
3D Secure permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau
MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si
cardurile virtuale emise de aceste organizatii.

Retur

Conform legislatiei in vigoare (OUG 34/2014, art. 16 lit. d și e)  furnizarea de produse care sunt
susceptibile a se deteriora sau a expira rapid si furnizarea de produse sigilate care nu pot fi
returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de
consumator sunt exceptate de la dreptul de retragere. 
In orice alta situatie produsele se pot returna in maxim 30 de zile de la data primirii coletului cu
conditia sa nu fie deteriorate si sa fie in ambalajul original.

Garantie

DaruriAutentice.ro comercializeaza prin magazinul sau on-line numai produse handmade

ambalate/sigilate, in perfecta stare si in termenul de garantie oferit de producatori si furnizori.
Calitatea produselor este garantată de către producătorii si/sau furnizorii acestora. Termenele de
garantie ale produselor vor fi specificate in scris utilizatorului, prin email, in cazul solicitarii
acestora.
DaruriAutentice.ro nu este raspunzătoare de eventualele nemultumiri legate de forma fizica
specifica unui produs handmade aflat in termen de garantie, produsele sun unicate si nu pot fi
reproduse total.
DaruriAutentice.ro nu-si asumă responsabilitatea pentru daunele apărute în urma transportului
dar va face tot posibilul pentru a rezolva orice problema aparuta pe timpul transportului.
DaruriAutentice.ro se obliga sa livreze numai produse aflate in perfecta stare de ambalare si
pastrare.

Confidentialitate

www.daruriautentice.ro utilizeaza metode si tehnologii de securitate avansate, impreuna cu

politici stricte aplicate salariatilor si procedurilor de lucru, pentru a proteja datele cu caracter
personal, colectate si procesate conform prevederilor legale in vigoare.

Toate materialele si informatiile personale trimise catre website, prin e-mail sau prin intermediul
paginilor de Internet, vor fi considerate confidentiale. 

Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site.
Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea
comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Ne obligam sa nu facem
publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale
clientilor nostri.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale
Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in
sectorul comunicatiilor electronice, Officesupply Distribution SRL-D are obligatia de a
administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care
ni le furnizati despre dumneavoastra.

Sunteti obligat sa furnizati datele din formularul de comanda, acestea fiind necesare facturarii si
livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii. Informatiile inregistrate sunt destinate
utilizarii de catre operator. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de
interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va
adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc
si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere
scrisa, datata si semnata, pe adresa contact@daruriautentice.ro.

ANPC - ttp://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/Lege%20nr.%20449(r1)%20din
%202003.html

REZOLVAREA DISPUTELOR ONLINE https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?

event=main.home.show&lng=RO