Termenii și condițiile generale ale site-ului

Furnizor și definiții
Acești Termeni și Condiții Generale guvernează termenii și condițiile de
utilizare a site-ului web , accesibil la (denumit în continuare Site-ul), drepturile
și obligațiile Furnizorului și ale Utilizatorilor atunci când utilizează Site-ul,
termenii și condițiile de cumpărare a produselor sau serviciilor de pe Site,
precum și drepturile Clienților atunci când achiziționează produse sau servicii
de pe Site.
Furnizorul site-ului și vânzătorul de produse sau servicii de pe site este
PROVIDIO d.o.o., Trade and Services ("Furnizorul").
Detalii furnizor:
nume abreviat: PROVIDIO d.o.o.
sediul social și adresa: Kajakaška cesta 040 B
Număr de înregistrare: 8295298000
CI Nr. Taxă pe Valuare Adăugată (TVA): SI56533438
înscris în registrul instanței sub referința nr 8295298000
Valoarea capitalului social: 7.500,00 EUR
Adresa email de contact: ro@dokishop.com.
Un utilizator este o persoană juridică sau fizică care vizitează site-ul web
(denumit în continuare utilizator).
Cumpărător înseamnă o persoană juridică sau fizică care face o achiziție de
produse sau servicii de pe Site (denumit în continuare Cumpărător).
Un consumator este o persoană fizică care achiziționează produse sau servicii
de pe site în scopuri din afara activității sale profesionale sau lucrative
(denumit în continuare cumpărător consumator). Acele prevederi ale acestor
Termeni și Condiții Generale în care acest lucru este menționat în mod expres
se aplică numai consumatorilor. Celelalte prevederi ale acestor Termeni și
Condiții Generale se aplică tuturor utilizatorilor și cumpărătorilor.
Toate informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția
vieții private a Utilizatorilor și Clienților pot fi găsite în Politica de
confidențialitate a .

Acceptarea, utilizarea și valabilitatea acestor Termeni și Condiții

Generale
Acești Termeni și Condiții Generale se vor aplica și vor obliga Utilizatorul de
fiecare dată când acesta/aceasta vizitează Site-ul. Prin utilizarea Site-ului,
1
 Utilizatorul confirmă că acceptă și este de acord cu toate prevederile acestor
Termeni și Condiții Generale și că prevederile sunt pe deplin clare și de înțeles
pentru el.
În cazul unei achiziții de produse sau servicii efectuate pe Site, prevederile
acestor Termeni și Condiții Generale vor face parte integrantă din contractul de
vânzare dintre Furnizor și Cumpărător. În cazul unui conflict între prevederile
acestor Termeni și Condiții Generale și conținutul comunicării dintre Furnizor și
Client la momentul achiziției sau la plasarea unei comenzi pe Site (de exemplu,
într-un e-mail de confirmare), conținutul a comunicării dintre Furnizor și Client
va prevala.
Conținutul acestor Termeni și Condiții Generale poate fi modificat fără
notificare prealabilă. În orice caz, versiunea în vigoare la momentul plasării
comenzii pe site se va aplica în scopul evaluării relației contractuale dintre
furnizor și cumpărător.

Caracteristicile și prețurile produselor și serviciilor

Furnizorul garantează că Produsele furnizate vor avea caracteristicile,
dimensiunile și funcționalitățile indicate pentru fiecare Produs pe Site, cu
excepția cazului în care se specifică altfel în următorul paragraf. Furnizorul
garantează că serviciile achiziționate vor fi furnizate sau efectuate în modul
specificat pentru fiecare serviciu de pe Site. Fără a aduce atingere prevederilor
acestui alineat, Furnizorul nu își asumă nicio garanție sau răspundere că
produsele sau serviciile achiziționate vor îndeplini scopul sau obiectivul specific
așteptat sau urmărit de Client, dacă acel scop sau obiectiv nu este evident din
descrierea produsului. sau serviciu pe site.
Furnizorul se va strădui să facă fotografiile produselor disponibile pentru
cumpărare pe site cât mai autentice posibil. Totuși, publicarea unei fotografii
pe Site nu implică faptul că produsul prezentat este furnizat cu caracteristicile
exacte prezentate în fotografie. Nuanțele de culoare pot varia, iar produsele
din fotografii nu sunt prezentate la dimensiune naturală, ci sunt de obicei
reduse. În cazul în care produsele sunt fabricate din materiale naturale, pot
exista mici variații în procesul de fabricație față de produsele prezentate în
fotografii.
Prețurile produselor și serviciilor listate pe Site sunt în euro (EUR) sau în
moneda indicată în dreptul prețului. Prețurile publicate sunt prețuri finale, ceea
ce înseamnă că includ deja toate taxele și alte taxe deja plătite. Costul oricăror
comisioane bancare sau card percepute cumpărătorului de către banca sa sau
emitentul cardului sau alte costuri percepute de cumpărător nu sunt incluse în
prețul publicat. Prețurile publicate ale produselor și serviciilor pot fi modificate
2
 în orice moment. Prețul în vigoare la momentul plasării comenzii se va aplica
întotdeauna, iar Cumpărătorul va fi obligat să respecte prețul în vigoare la
momentul plasării comenzii.
Prețul întregii comenzi, așa cum este cotat înainte de plasarea comenzii
(denumit în continuare prețul final), va include costul de livrare a produselor
comandate. Pretul final al comenzii sau al produselor achizitionate poate varia
in functie de modalitatea de livrare sau timpul ales, intrucat furnizorii de livrare
diferiti pot avea preturi diferite. Pretul de livrare este indicat pentru fiecare
metoda de livrare inainte de plasarea comenzii. În niciun caz Cumpărătorul nu
va fi obligat să plătească o sumă mai mare decât suma finală de livrare.
În cazul în care există o sumă peste care livrarea este gratuită, va apărea
cotată pe site. Acea sumă reprezintă prețul de vânzare al produsului sau
produselor, excluzând taxele de livrare.
Reducerile, codurile promoționale și alte beneficii nu sunt cumulative, cu
excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres pe Site.
Dacă nu se specifică altfel, prețul de livrare este: 24.90 Leu

Procesul de cumpărare pe site; corectarea erorilor înainte de a plasa o

comandă
Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel în acești Termeni și
Condiții Generale, Cumpărătorul va iniția procesul de cumpărare selectând
cantitatea produsului sau serviciului dorit pe site și făcând clic pe butonul
„Adaugă în coș”. În pasul următor, el își introduce detaliile de livrare. Inainte de
confirmarea comenzii, clientul poate selecta servicii suplimentare (asigurare,
prelungire garantie, livrare prioritara etc.) la achizitionarea produselor. Făcând
clic pe link-ul „Trimite-mă acum”, clientul confirmă comanda și primește o
confirmare a comenzii la adresa de e-mail introdusă.
Cumpărătorul poate reveni la oricare dintre pașii anteriori descriși în paragraful
precedent în orice moment și poate modifica sau corecta orice informație sau
alegere sau poate întrerupe sau părăsi procesul de cumpărare.

Procedura de cumpărare prin intermediul paginii de destinație (landing

page)
Acolo unde site-ul permite acest lucru, vânzările se realizează printr-o așa-
numită pagină de destinație (landing page), ceea ce înseamnă o vânzare prin
intermediul uneia dintre subpaginile unui magazin online, unde de obicei un
produs sau un grup de produse este disponibil pe o singură pagină web. Este
mai simplu pentru clienți, deoarece permite o achiziție rapidă fără înregistrare.

3
 Dacă utilizatorul a ajuns la pagina de destinație, el poate accesa formularul de
achiziție („Formular de comandă”) făcând clic pe butonul „Comanda acum” sau
„Cumpără acum”. Pot exista mai multe astfel de butoane pe pagină și, în
funcție de versiunea paginii de destinație, „Formularul de comandă” poate fi
amplasat în partea de jos sau în partea de sus a paginii. Sunt disponibile
aceleași metode de plată ca și pentru o achiziție normală. La alegerea optiunii
de plata cu card de debit sau credit, Paypal sau orice alt sistem de plata,
cumparatorului i se vor prezenta formularele relevante in care cumparatorul va
introduce informatiile solicitate. Plățile ramburs la livrare pot suporta costuri
suplimentare din cauza costului suplimentar al taxelor de serviciu de livrare,
care vor fi notificate Cumpărătorului înainte de finalizarea achiziției.
Cumpărătorul va introduce datele sale pentru livrarea produsului în „Formular
de comandă”. Cumpărătorul selectează, de asemenea, cantitatea dorită de
produse sau servicii. Unele produse permit selectarea unor caracteristici
suplimentare ale produsului (de exemplu mărimea sau culoarea). Informațiile
obligatorii sunt marcate cu un asterisc. Fără a le introduce, achiziția nu este
posibilă. „Livrare prioritară” sub butonul „Confirmare comandă” permite
clientului să aibă comanda expediată înaintea celorlalți. În cazul unui număr
mare de astfel de comenzi, comenzile prioritare sunt procesate în ordinea
cronologică a comenzilor plasate cu „Livrare prioritară”.
Achiziția se finalizează făcând clic pe butonul „Confirmați comanda” sau
„Expediați la mine acum” sau pe un buton de mesaj similar. În același timp, se
va deschide o nouă pagină de confirmare pentru client. Confirmarea comenzii
se trimite la adresa de e-mail furnizata, impreuna cu termenii si conditiile. O
copie a confirmării comenzii este trimisă și la adresa de e-mail internă a
companiei și servește drept dovadă a achiziției.
În cazul în care furnizorul oferă o reducere suplimentară pentru produsul sau
serviciul comandat, sau dacă furnizorul oferă posibilitatea de a achiziționa alte
produse cu reduceri speciale alături de produs, clienților li se amintește de
reducerea suplimentară la achiziție după plasarea comenzii. În astfel de cazuri,
comanda este pusă temporar în coadă, iar clientul poate finaliza comanda
adăugând produse sau servicii suplimentare. Dacă clientul nu adaugă produse
sau servicii noi la comandă, va fi plasată doar comanda inițială.
Procesul de cumpărare prin intermediul paginii de destinație nu va prejudicia în
niciun fel dreptul cumpărătorului consumator de a se retrage din contract în
conformitate cu prevederile acestor Termeni și Condiții Generale.

Încheierea contractului, dreptul de retragere al ofertantului

Contractul de vânzare între furnizor și cumpărător pentru achiziționarea de
produse sau servicii de pe site se încheie în momentul în care cumpărătorul
4
primește un e-mail de la furnizor de confirmare a plasării comenzii. Contractul
de vânzare pentru achiziționarea produselor de pe site poate fi încheiat în
limba română.
Încheierea valabilă a contractului este supusă condiției ca cumpărătorul să aibă
vârsta de peste 15 ani și să aibă capacitatea juridică de a acționa.
Fără a aduce atingere prevederilor paragrafului precedent, în cazul în care
Cumpărătorul optează pentru ramburs sau plata în cont, contractul de vânzare
între Vânzător și Cumpărător se încheie în momentul în care Cumpărătorul
achită produsele livrate la serviciul de livrare sau când Vânzătorul primește
plata integrală a Cumpărătorului în contul său de tranzacție.
Furnizorul nu va stoca textul contractului de vânzare încheiat între Furnizor și
Cumpărător, iar textul nu va fi accesibil Cumpărătorului.
Fără a aduce atingere paragrafului 1, Furnizorul poate, printr-o notificare scrisă
către Cumpărător trimisă în cel mult 7 zile de la confirmarea comenzii, să se
retragă din contract în cazul în care:
furnizorul stabilește că s-a făcut o eroare în prețul sau în caracteristicile
produsului și cumpărătorul nu își exprimă disponibilitatea de a
achiziționa produsul la prețul revizuit (corect) sau cu caracteristici
diferite (corecte) în termen de 3 zile de la notificare;
livrarea produselor către cumpărător nu ar fi putut fi efectuată în
termenul convenit inițial sau, în cazul în care nu s-a convenit niciun
termen, în cel mult 15 zile de la data comenzii, fără vina ofertantului, iar
cumpărătorul nu își exprimă disponibilitatea de a prelungi termenul
propus de ofertant în termen de 3 zile;
produsul comandat nu mai este în stoc la furnizor sau nu mai este
disponibil, iar cumpărătorul nu își exprimă dorința de a cumpăra un alt
produs oferit de furnizor în termen de 3 zile și de a plăti orice diferență
de preț.
În cazurile prevăzute la paragraful precedent, fiecare parte va restitui de îndată
celeilalte ceea ce a primit de la cealaltă parte. În acest caz, Cumpărătorul nu
va avea dreptul la nicio compensație sau daune, altele decât returnarea
prețului de achiziție sau prețul final și rambursarea oricăror costuri suportate
pentru expedierea produsului către Furnizor.
În cazul în care Cumpărătorul alege ca metodă de plată un transfer în contul de
tranzacție al Furnizorului (plată în contul unei prefacturi), transferul trebuie să
se efectueze în termen de cel mult 3 zile de la primirea prefacturii, ziua în care
transferul se consideră a fi fost efectuat fiind ziua în care transferul este primit
de către Furnizor în contul său de tranzacție. În cazul în care furnizorul nu

5
 primește remiterea clientului în termen de 3 zile de la trimiterea facturii, dar la
o dată ulterioară, furnizorul poate, la discreția sa, să îndeplinească contractul și
să trimită produsele comandate sau să execute sau să faciliteze clientului
serviciul achiziționat. , sau returnează orice sumă primită clientului, după care
furnizorul va fi considerat că s-a retras din contract și nu va mai avea alte
obligații față de client.

Modalități de plată pentru cumpărături pe site

Site-ul oferă metode de plată pentru achiziționarea de produse sau servicii:
Ramburs: plata se face către serviciul de livrare la livrarea produselor
achiziționate, în numerar sau prin card de credit;
PayPal: plata se poate face prin credit sau card de credit; în ambele
cazuri, este necesară înregistrarea prealabilă și autentificarea în PayPal;
plata este considerată efectuată atunci când furnizorul primește un
mesaj de autorizare de la PayPal și cu condiția să nu existe un refuz
ulterior de plată sau cerere de rambursare din orice motiv (de exemplu,
deoarece cumpărătorul a raportat o tranzacție neautorizată);
plata cu cardul de credit sau debit: clientul trebuie sa aibă un sold sau o
limită suficientă pe card; plata se consideră efectuată atunci când
furnizorul primește mesajul de autorizare și cu condiția ca ulterior
cererea de plată sau rambursare să nu fie respinsă din niciun motiv (de
exemplu, deoarece clientul a raportat o tranzacție neautorizată).
Furnizorul nu acceptă nicio garanție și nu va fi responsabil pentru costurile (de
exemplu, taxe etc.) suportate de Cumpărător ca urmare a alegerii de către
Cumpărător a unei anumite metode de plată, în cazul în care astfel de costuri
sunt suportate de către Cumpărător de către terți.

Livrare produse achiziționate, livrare prioritară, nelivrare

Furnizorul va livra Produsele Achiziționate, va efectua sau va furniza Serviciile
Achiziționate în termenul specificat pe site sau în comunicările Furnizorului
după plasarea comenzii. Termenele indicate sunt orientative și se aplică livrării
către adrese din romania, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod
expres. Din motive independente de controlul Furnizorului (inclusiv, dar fără a
se limita la, război, acte de terorism, revolte, demonstrații, greve, epidemii,
întreruperi ale rutelor de transport, dezastre naturale etc.), timpul estimat de
livrare poate fi prelungit, fără ca Furnizorul să fie răspunzător pentru orice
daune cauzate Cumpărătorului sau oricărei terțe părți ca urmare a acestora.
În cazul în care Cumpărătorul alege livrarea prioritară, Furnizorul va plasa

6
 produsele achiziționate în fruntea listei de articole care urmează să fie
expediate sau predate serviciului de livrare. Fără a aduce atingere celor de mai
sus, Furnizorul nu poate garanta și nu va fi răspunzător pentru primirea de
către Cumpărător a acestor Produse Achiziționate mai rapid decât în cazul în
care Cumpărătorul nu ar fi optat pentru Livrare Prioritară, întrucât Furnizorul nu
are nicio influență asupra timpului efectiv de livrare al serviciului de livrare.
Cumpărătorul va fi informat despre expedierea Produselor Achizitionate și
despre timpul estimat de livrare prin e-mail și/sau alte mijloace de comunicare.
Cumpărătorul va primi produsele achiziționate la domiciliul Cumpărătorului,
dacă este cazul, altfel la ușa din față a adresei de livrare a Cumpărătorului.
Dacă, în cazul livrării de către un serviciu de livrare, Cumpărătorul nu preia
livrarea Produselor Achizitionate în termen de 15 zile de la livrare sau în orice
alt termen stabilit pentru preluarea Produselor în conformitate cu regulile
serviciului de livrare , iar Produsele sunt returnate Furnizorului la expirarea
acestui termen, acesta va fi:
dacă Cumpărătorul a efectuat deja plata, Cumpărătorul nu va fi
considerat că s-a retras din Contract; in acest caz, Cumparatorul poate
ridica Produsele Achizitionate personal de la sediul social al Furnizorului
pe cheltuiala proprie a Cumparatorului in termen de 30 de zile; după
expirarea acestei perioade, Cumpărătorul va fi considerat că a renunțat
la cererea sa de transfer al dreptului de proprietate asupra Produselor
Achiziționate, iar Furnizorul nu va mai avea nicio obligație față de
Cumpărător; se consideră că cumpărătorul a renunțat la cererea de
transfer de proprietate și Furnizorul nu va mai avea nicio obligație față
de Cumpărător în acest caz;
dacă Cumpărătorul nu a efectuat încă plata, se consideră că
Cumpărătorul s-a retras din Contract; în acest caz, Furnizorul și
Cumpărătorul vor fi liberi de obligațiile lor respective.
În cazul menționat la prima liniuță a paragrafului precedent, Cumpărătorul
poate, înainte de expirarea perioadei de acceptare de 30 de zile, să dispună
reexpedierea produselor achiziționate la adresa sa, iar Furnizorul va fi obligat
să reexpedieze Produsele achiziționate către Cumpărătorul, cu condiția ca
Cumpărătorul să plătească mai întâi costurile de reexpediere la cererea
Furnizorului.

Anularea, de către consumator (cumpărator), a contractului de

achiziționare a produselor, returnarea produselor și rambursarea banilor
plătiți
Consumatorul-cumpărător se poate retrage din contractul de vânzare încheiat

7
cu furnizorul în termen de 14 zile de la data primirii sau acceptării produselor
cumpărate.
Consumatorul cumpărător se poate retrage din contract în oricare dintre
următoarele moduri:
prin trimiterea unei declarații scrise către furnizor (adresată furnizorului
sau prin e-mail la ro@dokishop.com); declarația trebuie să indice clar că
cumpărătorul se retrage din contract, în caz contrar prestatorul nu este
obligat să ia în considerare o astfel de declarație;
trimiteți declarația de retragere furnizorului (adresată furnizorului sau
prin e-mail la ro@dokishop.com) folosind formularul prescris disponibil
aici;
returnarea produsele achiziționate, nedeteriorate, în cantități
neschimbate și cu caracteristici neschimbate, furnizorului la adresa
furnizorului, care poate fi obținută de la ro@dokishop.com în termen de
14 zile de la primire sau acceptare de către furnizor.
Consumatorul se consideră că s-a retras din contract în timp util dacă a
transmis declarația de retragere sau dacă a trimis bunurile achiziționate
furnizorului în termen de 14 zile de la primirea sau acceptarea produselor
achiziționate, cu condiția ca produsele returnate sunt primite efectiv de
furnizor.
În cazul în care consumatorul a primit deja produsele achiziționate și se retrage
din contract, consumatorul trebuie să returneze furnizorului produsele primite,
nedeteriorate, în aceeași cantitate și cu aceleași caracteristici, în termen de 14
zile de la data trimiterii notificării de retragere. , cel mai târziu.
Costurile de returnare a produselor achiziționate (ambalare, poștă etc.) vor fi
suportate de consumator.
În cazul în care cumpărătorul consumator se retrage din contract în timp util,
furnizorul trebuie să ramburseze toate plățile primite în cel mult 14 zile de la
primirea notificării de retragere, dar numai dacă primește produsele returnate
sau dovada de la cumpărătorul consumator că produsele au fost expediat în
acea perioadă. În caz contrar, rambursarea poate fi suspendată de furnizor. În
cazul în care produsele returnate nu sunt primite de către furnizor nici măcar în
termen de 30 de zile de la primirea declarației de retragere a cumpărătorului,
se consideră că cumpărătorul consumator nu s-a retras din contract, iar
prestatorul va fi eliberat de obligațiile sale.
Cumpărătorul consumator nu are dreptul la rambursarea taxelor poștale plătite
de acesta la efectuarea achiziției pe site, dacă a ales un alt tip de transport
decât cel mai rentabil transport oferit de furnizor la plasarea transportului.

8
 comanda pe site.
Rambursarea plății primite se efectuează de către furnizor utilizând mijloacele
de plată utilizate de către cumpărătorul consumator la achiziționarea
produselor, cu excepția cazului în care cumpărătorul consumator solicită în
mod expres utilizarea unui alt mijloc de plată și cu excepția cazului în care
cumpărătorul consumator nu suportă niciun fel suplimentar. costuri ca urmare.
În cazul rambursării la livrare a produselor achiziționate, achizitorul consumator
trebuie să furnizeze furnizorului detaliile contului său de tranzacție, în caz
contrar furnizorul nu este obligat să restituie banii. În cazul în care
cumpărătorul consumator nu furnizează detaliile contului său de tranzacție în
termen de 30 de zile de la solicitarea furnizorului de a face acest lucru,
furnizorul este eliberat de obligația sa de rambursare.
În orice caz, Cumpărătorul nu va avea dreptul la o rambursare în numerar.
Cumpărătorul va fi răspunzător față de Consumator pentru orice scădere a
valorii produselor returnate dacă scăderea valorii este rezultatul unei
manipulări care nu este strict necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și
funcționării produselor achiziționate. Suma corespunzătoare reducerii de
valoare poate fi compensată total sau parțial din obligația furnizorului de a
rambursa plățile efectuate în baza retragerii din contract a cumpărătorului și, în
consecință, cumpărătorul poate rambursa consumatorului suma redusă. sau
nicio rambursare deloc.

Atunci când consumatorii nu au dreptul de a se retrage dintr-un contract

de cumpărare de bunuri sau servicii
În cazul în care produsele achiziționate au fost personalizate, adică realizate
conform instrucțiunilor precise ale cumpărătorului consumator și, în consecință,
adaptate nevoilor sau preferințelor sale personale, cumpărătorul consumator
nu are dreptul de a se retrage din contract.
De asemenea, cumpărătorul consumator nu are dreptul de a se retrage din
contract:
produse sau servicii ale căror prețuri sunt supuse fluctuațiilor de pe
piețele care sunt în afara controlului furnizorului și care pot apărea în
perioada de retragere;
produse care sunt perisabile sau care expiră rapid;
prestarea de servicii, în cazul în care serviciul este prestat în totalitate
sau furnizat de furnizor și prestarea serviciului a fost inițiată cu acordul
prealabil expres al cumpărătorului consumator și cu acordul
consumatorului că acesta își va pierde dreptul de retragere o dată

9
 contractul a fost executat integral de furnizor;
vânzarea de înregistrări audio sau video și de programe de calculator
sigilate, cu condiția ca achizitorul consumator să fi deschis sigiliul de
securitate după livrare;
vânzarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de
abonament pentru furnizarea unor astfel de publicații;
vânzarea de bunuri sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din
motive de sănătate sau igienă, cu condiția ca achizitorul consumator să fi
deschis sigiliul după livrare;
vânzarea de produse care, prin însăși natura lor, sunt indisolubil
amestecate cu alte obiecte;
vânzarea de băuturi alcoolice, ale căror prețuri sunt convenit la
momentul încheierii contractului de vânzare și care pot fi livrate după 30
de zile, dar a căror valoare reală depinde de fluctuațiile pieței aflate în
afara controlului furnizorului;
cazare nepermanentă, transport de marfă, închiriere de vehicule,
pregătire și livrare a alimentelor, sau servicii de agrement pentru în care
furnizorul se obligă să își îndeplinească obligația la o anumită dată sau
într-un anumit termen;
furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport tangibil, în
cazul în care prestarea serviciului a fost inițiată pe baza
consimțământului prealabil expres al consumatorului cumpărător și cu
acordul acestuia că acesta își pierde dreptul de retragere.

Limitarea și excluderea răspunderii ofertantului

Furnizorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru performanța sau
disponibilitatea site-ului web sau a oricăreia dintre caracteristicile acestuia și
nu va fi responsabil pentru nicio daune suferite de utilizator ca urmare a
indisponibilității sau a nefuncționării sau a nefuncționării corecte a site-ului sau
a oricărei părți a acestuia.
Furnizorul nu garantează și nu este responsabil pentru acuratețea, actualitatea,
completitudinea și corectitudinea datelor și informațiilor furnizate pe site și nu
va fi responsabil pentru niciun prejudiciu cauzat Utilizatorului ca urmare a
încrederii în conținutul publicat.
Furnizorul nu va fi responsabil pentru nicio daune cauzate hardware-ului,
software-ului sau altor echipamente ale Utilizatorului ca urmare a utilizării Site-
ului. Este responsabilitatea utilizatorului să se asigure că echipamentul folosit
pentru accesarea site-ului web este protejat corespunzător.
Prevederile paragrafelor de mai sus nu aduc atingere drepturilor cumparatorilor

10
 conform legii defectelor materiale si garantiilor pentru produsele achizitionate.

Drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv logo-uri, fotografii, videoclipuri, descrieri de
produse și servicii, evaluări ale produselor (recenzii), intrări pe blog, aranjarea
elementelor grafice, designul grafic general, butoanele și codul sursă al
aplicațiilor care rulează site-ul , sunt opere cu drepturi de autor și, ca atare,
sunt protejate de lege, inclusiv de protecția bazelor de date. Deținătorul tuturor
materialelor și altor drepturi de autor asupra conținutului publicat pe site și în
codul sursă al aplicațiilor care rulează site-ul este furnizorul și/sau persoana
indicată în mod expres ca atare pentru fiecare articol de conținut.
Orice utilizare a oricărui conținut publicat pe site-ul web în orice alt scop decât
pentru vizualizarea și informarea personală a Utilizatorului și pentru utilizarea
site-ului web în conformitate cu scopul său este interzisă fără acordul scris
prealabil expres al Furnizorului. Încălcarea drepturilor de autor poate constitui
o infracțiune, o contravenție și poate duce la răspunderea materială a
contravenientului. Interdicția din acest alineat se aplică și reproducerii sau
oricărei alte utilizări a datelor conținute în bazele de date sau părți ale
acestora, chiar dacă datele nu constituie în sine o lucrare de drepturi de autor
(de exemplu, prețurile produselor etc.)
Textul și sigla constituie o marcă distinctă/marcă înregistrată asupra căreia
Furnizorul are drepturi exclusive. Orice utilizare neautorizată este interzisă și
poate duce la răspundere materială și penală pentru contravenient.

Aplicarea legii, soluționarea litigiilor

Relația dintre Furnizor și Utilizatori sau Clienți va fi guvernată de legea din
România, fără aplicarea regulilor dreptului și procedurii internaționale private.
În cazul unui litigiu între părți, instanța cu competență teritorială este
competentă în locul în care Furnizorul își are sediul social.
Fără a aduce atingere alineatului precedent, în cazurile în care cumpărătorul
consumator acționează în calitate de reclamant, este competentă și instanța
pe teritoriul căreia își are reședința permanentă sau temporară achizitorul
consumator.
Furnizorul nu recunoaște niciun furnizor de soluționare extrajudiciară a litigiilor
privind consumatorii ca având jurisdicție pentru a soluționa o dispută de
consum pe care Cumpărătorul Consumator o poate aduce în temeiul legislației
privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum. Platforma online de
soluționare a litigiilor este accesibilă cumpărătorilor consumatori prin următorul
11
link.
Acești Termeni și Condiții Generale sunt valabile de la 1.1.2021.

RETRAGERE DIN CONTRACTUL - RESTITUIREA IN 14 ZILE

(Vă rugăm să completați acest formular și să-l trimiteți înapoi numai dacă doriți
să vă retrageți din contract)

Prin prezenta vă anunț că mă retrag din contract pentru următoarele articole:

Numărul facturii pentru articolele primite:
Data facturii pentru articolele primite:
Numele și prenumele:
Adresa:
Număr de factură:
Număr de ordine:
Rambursarea prețului de achiziție se va face prin transfer bancar la numărul de
cont bancar furnizat:
Data și semnătura cumpărătorului:

Destinatar:
Compania este operatorul magazinului și vânzătorul:
PROVIDIO d.o.o.
Kajakaška cesta 040 B
1211 Ljubljana, Slovenia

Număr de înregistrare al companiei: 8295298000

Număr de identificare TVA: SI56533438
Firma este înregistrată TVA.
TRR/IBAN: SI56 0230 5026 2873 844
SWIFT/BIC: LJBASI2X, Nlb d.d.

12