Termeni si conditii

Informatii despre contractul de vanzare

Prin accesarea, navigarea  sau folosirea  in orice alt mod a  acestui website accepti, fara limitari
sau restrictii, termenii si conditiile de utilizare prezentate in cele de mai jos.

Informatiile oferite in cadrul prezentului site sunt in limba romana, fara  a exclude prezentarea
acestora si in alte limbi. Contractul de vanzare se incheie in limba romana.

Cu privire la codurile de conduita relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind
comertul electronic, Republicata  in temeiul art. II din Legea nr. 121/2006 pentru modificarea  si
completarea Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, Legea 363/2007 cu versiunea 
actualizata la 05/07/2010 privind combaterea practicilor incorecte, te rugam sa consulti legislatia 
specifica  afisata pe site-ul ANPC, sectiunea "Acte normative".

Prevederile prezentului contract la distanta  se completeaza  si cu Legea 365/2002 privind

comertul electronic republicata  si modificata  si cu OUG 34/2014 privind drepturilor
consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

Nu sunt permise modificarile, distributia  sau vanzarea  informatiilor continute sau copiate de pe
acest website, inclusiv, dar fara  a  se limita la  texte, imagini, grafica, indiferent de scopul
comercial sau public al unei asemenea  activitati.

Aceste reguli se aplica pentru toti utilizatorii website-ului garantand un drept neexclusiv,
netransferabil si limitat, de accesare si utilizare a  acestui website.

Definitii ale prezentului document

UTILIZATOR: orice persoana care viziteaza  si/sau interactioneaza cu site-ul E-FOX

VANZATOR: S.C. FOXTOOLS S.R.L., CUI RO33270361, denumita  in continuare E-FOX
CUMPARATOR: Orice persoana fizica  sau persoana juridica care plaseaza o comanda  in
cadrul www.e-fox.ro si care a  acceptat termenii si conditiile prezentului contract la distanta.
WEBSITE: pagini web apartinand E-FOX care se afla la  adresa www.e-fox.ro, prin intermediul
caruia utilizatorul are acces la informatii privind produsele oferite spre vanzare de catre E-FOX.
In cadrul www.e-fox.ro sunt puse spre vanzare la dispozitia utilizatorilor produse cu statusuri
diferite de disponibilitate precum produs in stoc, produs comanda speciala, produs cu stoc 0.
PRODUSE: produsele puse la dispozitia utilizatorului spre vanzare de catre E-FOX in
cadrul www.e-fox.ro
COMANDA ONLINE: comunicarea virtuala dintre vanzator si cumparator, prin care cumparatorul
intentioneaza  sa  achizitioneze bunuri de la vanzator, pe care acesta din urma este de acord sa
le livreze, iar cumparatorul este de acord sa le plateasca. Produsele cu status comanda 
speciala, pot fi comandate de catre vanzator de la furnizor, in urma  solicitarii cumparatorului prin
intermediul plasarii unei comenzi in cadrul www.e-fox.ro. Timpul de livrare pentru produsele cu
status comanda  speciala va fi comunicat cumparatorului pentru fiecare produs cu status
comanda  speciala  in parte.
COMANDA CONFIRMATA: comanda efectuata online prin intermediul www.e-fox.ro de catre un
cumparator ale carui date de identificare, date de livrare si detalii cu privire la comanda  au fost
validate fie via email, fie telefonic de catre reprezentantul FOX TOOLS.
ORAR DE PRELUCRARE COMENZI: comenzile pot fi plasate online, indiferent de zi sau
interval orar, in cadrul www.e-fox.ro, dar perioada de procesare a acestora se desfasoara de luni
pana vineri in intervalul 09:00 - 17:00. Comenzile plasate in zilele de sambata, duminica  si in
cadrul sarbatorile legale din Romania vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare in intervalul
orar mentionat mai sus.

Prin plasarea unei comenzi in cadrul www.e-fox.ro cumparatorul este de acord cu forma de

comunicare ulterioara (telefonica  sau electronica), precum si cu politica de vanzare online a E-
FOX.

Orice comanda confirmata  implica vanzatorul si consumatorul persoana fizica  intr-un contract la
distanta. Orice comanda confirmata  implica vanzatorul si consumatorul persoana juridica  intr-un
contract de vanzare.

Momentul incheierii contractului la distanta cu persoana fizica, respectiv, al incheierii contractului

de vanzare cu persoana juridica, il constituie momentul primirii mesajului de confirmare
comanda  telefonic sau electronic.

Modificarea acestor termeni si conditii de utilizare

Proprietarii acestui website isi rezerva dreptul de a modifica  termenii si conditiile de utilizare prin
actualizarea  acestei pagini in orice moment si fara o notificare in prealabil a utilizatorilor.
Vizitarea periodica  a  acestei pagini va ofera posibilitatea de a lua la cunostinta orice modificare
survenita cu privire la  termenii si conditile www.e-fox.ro. In caz de ne conformare la termenii si
conditiile stipulate ne rezervam dreptul de a bloca  accesul utilizatorilor care incalca  acesti
termeni si conditii sau orice alte prevederi relevante din legislatia  in vigoare.

Drept de proprietate asupra continutului acestui site

Toate materialele reproduse pe acest site, incluzand, dar fara a se limita la informatii, texte,
grafica, software, unelte, produse, servicii, date, rezultate ale folosirii software-ului, reclame,
nume, logo-uri precum si marci inregistrate reprezinta “continutul” acestui site fiind protejate de
legea dreptului de autor, legile referitoare la marci si proprietate intelectuala, cu exceptia unei
stipulatii exprese, contrare existente pe acest site. Folosirea continutului site-ului constituie o
acceptare a acestor conditii si va obliga la respectarea acestora. Este interzisa modificarea,
copierea, reproducerea, descarcarea, transmiterea sau distribuirea acestui continut in orice
modalitate cu exceptia cazurilor permise de conditiile de utilizare sau cu consimtamantul expres
si prealabil al proprietarului acestui continut.

Copyright

Legea dreptului de autor si tratatele internationale protejeaza acest site. Nimic din acest site nu
poate fi reprodus sub nicio forma si in niciun fel fara o permisiune in prealabil scrisa de la
compania care detine acest website. Reproducerea neautorizata a acestui site, ori a oricarei parti
componente va atrage dupa sine pedepsirea conform legislatiei in vigoare.

Limitarea raspunderii
Compania care detine acest website a realizat website-ul strict ca un serviciu cu scop informativ
si comercial. Transmiterea acestor informatii nu creeaza niciun fel de relatie contractuala.

Acest site poate contine erori si omisiuni pentru care nu ne asumam nicio responsabilitate.
Materialele si continutul de pe acest site sunt furnizate fara niciun fel de garantie. Imaginile
produselor sunt afisate pe acest site cu titlu de prezentare. Produsele efectiv achizitionate pot
diferi sub aspectul unor caracteristici (ex. nuante de culoare) de aspectul prezentat al produsului,
in functie de lotul in care au fost fabricate.

Nu suntem responsabili pentru nicio pierdere de tip hardware, software sau de fisiere, cauzate
de folosirea site-ului. Prin urmare, nu oferim nicio garantie ca site-ul, produsele sau serviciile
furnizate pe site (inclusiv software-ul gratuit pentru descarcare) vor indeplini cerintele, nu vor fi
intrerupte, vor fi sigure, fara erori sau ca site-ul sau serverele folosite nu au virusuri si sunt pe
deplin functionale sau curate.

Achizitii produse

Caracteristicile produselor si documentatia tehnica aferenta acestora, prezentate pe site-

ul www.e-fox.ro sunt puse la dispozitie de catre producatori si furnizori, iar E-FOX ofera suportul
tehnic pentru afisarea lor.

E-FOX intreprinde demersuri in mod constant pentru a prezenta informatii cat mai corecte si
relevante pentru produsele oferite spre vanzare. Daca preturile sau alte informatii despre produs
au fost afisate gresit, ne alocam dreptul a nu onora comanda si de a anunta clientul in legatura
cu eroarea intervenita, daca livrarea nu s-a efectuat.

Facturare si alte documente insotitoare comenzii

E-FOX va emite pe baza informatiilor detinute si a celor furnizate  de cumparator o factura pentru
bunurile livrate. Totodata, coletul va fi insotit de documentatia prevazuta de legea in vigoarea pe
teritoriul Romaniei pentru produsul /produsele comandat(e), dupa caz: certificat/declaratie de
conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare, etc.

Acceptarea bunurilor

Cumparatorul are dreptul sa nu accepte bunurile livrate in cazul in care acestea nu sunt
conforme cu detaliile tehnice specificate in comanda. In acest caz Vanzatorul isi asuma
responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.

Forta majora

Forta majora desemneaza un eveniment imprevizibil, incontrolabil si inevitabil ce afecteaza

derularea contractului dintre vanzator si cumparator. Forta majora exonoreaza de raspundere
partea care o invoca.

Litigii. Legea aplicabila

Relatiile contractuale dintre parti sunt guvernate de legea romana. Orice litigiu care nu poate fi
rezolvat pe cale amiabila va fi trimis spre solutionare instantelor competente.

Politica de confidentialitate
Afla ce facem cu datele tale si la ce ne folosesc

Te informam ca ne rezervam dreptul de a culege si pastra date despre persoanele care viziteaza
acest site si care voluntar furnizeaza aceste informatii, prin intermediul procedurii de inregistrare,
cu acordul expres al acestora. De asemenea, putem aduna  si pastra informatii referitoare la
persoana de contact.

Datele obtinute sunt utilizate numai conform prevederilor legale de protectie a datelor prevazute
de Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protec?ia
datelor” sau “GDPR”), precum si legislatia aplicabila pe teritoriul Romaniei. Aceste informatii
pot fi folosite, cu acordul tau, pentru a te putea contacta in legatura cu produsele noastre, in orice
moment.
Utilizatorilor le este rezervat dreptul de a fi uitat ceea ce reprezinta stergerea completa si
definitiva a informatiilor precum IP, locatia de accesare, sursa de accesare, comportamentul
utilizatorului in cadrul website-ului si pe site-uri secundare. De asemenea prin folosirea dreptului
de a fi uitat utilizatorul va fi sters din baza de date si nu va primi notificari sau mesaje
promotionale de nicio natura din partea e-fox.ro.

Ne asumam sa  asiguram exercitarea drepturilor de acces, rectificare, stergere, obiectie si sa

renuntam la dreptul de a te a contacta, prin trimiterea unei scrisori la  adresa mentionata in
pagina de contact sau la adresa inregistrata a E-FOX sau prin email la contact@e-fox.ro

Utilizatorii se obliga sa furnizeze la randul lor:

1. Date adevarate, exacte si complete despre tine asa cum sunt cerute in formularul de
inregistrare, si

2. Sa pastreze si actualizeze, atunci cand este cazul, datele de inregistrare pentru a fi

adevarate, exacte si complete. Daca vei furniza  informatii care nu sunt conforme cu
realitatea, nu sunt exacte sau sunt incomplete, E-FOX are dreptul sa suspende sau sa
desfiinteze contul deschis, si poate refuza toate incercarile curente sau viitoare de folosire a
site-ului.

Colectarea datelor se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: plasarea unei
comenzi, formularul de contact, cookie, salvarea  in baza de date a datelor cu caracter personal
ca urmare a participarii utilizatorilor la diverse concursuri organizate de S.C. FOXTOOLS S.R.L.,
tagul de remarketing prin intermediilor campaniilor Google adwords, Facebook Pixel, actiunilor
de SMS marketing si prin intermediul social media.

Datele ce vor fi salvate in baza de date a E-FOX sunt: nume, prenume, adresa de email, numar
de telefon si adresa fizica, dar si comportamentul online al utilizatorului precum IP, locatia
utilizatorului, sursa prin care a fost accesat website-ul, paginile accesate, timpul petrecut pe
pagina, conversii.
Scopurile prelucrarii acestor date sunt: informarea cu privire la comanda efectuata de
cumparator, informarea despre produsele si promotiile E-FOX sau despre orice alte promotii sau
activitati desfasurate, realizate pentru rapoarte statistice.

E-FOX isi asuma ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti, cu exceptia partenerilor de
servicii de marketing si alte servicii, agreati, cu care exista contracte in acest sens si care se
obliga prin acestea  sa protejeze aceste date.

Informatiile cu caracter personal pot fi divulgate catre Politie, instante judecatoresti sau organe
ale statului abilitate atunci cand exista o cerere expresa din partea  acestora si legea o impune.

Utilizatorii se pot dezabona de la primirea mesajelor promotionale in doua moduri cand nu mai
doresc prelucrarea datelor cu caracter personal:

 prin bifarea optiunii “Dezabonare” din cadrul acestora;

 prin trimiterea unui email la  adresa contact@e-fox.ro prin care solicita in mod expres
dezabonarea.

Scopul politicii de confidentialitate

Politica de confidentialitate prezenta va ofera informatiile pe care le colectam atunci cand utilizati
website-ul nostru. In colectarea acestor informatii, noi actionam in calitate de operator de date
personale si, in conformitate cu prevederile legale, suntem obligati sa va informam despre noi,
despre scopul si modul in care folosim datele precum si despre drepturile pe care le aveti asupra
datelor dvs. personale.

1.1. Cand utilizati website-ul nostru

Atunci cand utilizati website-ul nostru pentru a cauta produsele si serviciile prezentate si pentru a
vizualiza informatiile pe care le punem la dispozitie si cand realizati o interogare prin intermediul
site-ului nostru, va solicitam numele dvs., numarul de telefon de contact si adresa de e-mail.

Utilizam aceste informatii pentru a satisface cerintele dvs., inclusiv furnizarea de informatii
despre produsele si serviciile noastre. Este posibil sa trimitem un e-mail de mai multe ori dupa ce
ati facut o solicitare, pentru a fi siguri ca am raspuns la intrebarea dvs. si pentru a imbunatati
experienta utilizatorilor nostri.

Solicitarea este inregistrata si mai apoi procesata, aceasta ramanand stocata pe serverele
noastre pe o perioada ce variaza in functie de situatiile descrise mai jos.

NU folosim informatiile furnizate pentru a lua decizii automate care ar putea sa va

afecteze.

Mentinem e-mailurile venite din solicitari timp de doi ani, dupa care sunt arhivate in siguranta si
pastrate timp de cinci ani, cand le stergem.

1.2. La achizitionarea unui produs de pe website-ul nostru

Cand achizitionati produse/servicii de pe site-ul nostru, solicitam urmatoarele date:

 numele

 datele pentru facturare

  adresa

 numarul de telefon de contact

 adresa de livrare

 adresa de e-mail

 adresa IP a calculatorului dvs. pe Internet

Utilizam informatiile furnizate pentru a verifica detaliile legate de achizitia efectuata, pentru a
procesa comanda si pentru a trimite produsele. De asemenea, vom trimite o factura prin e-mail si
putem utiliza numarul dvs. de telefon pentru a va contacta in legatura cu achizitia realizata.

Solicitam aceste informatii pentru a procesa plata, pentru a livra produsele sau serviciile si pentru
a indeplini solicitarea dvs.

Informatiile dvs. sunt stocate pe site-ul nostru si pe serverul nostru, ambele cu sediul in cadrul
Uniunii Europene.

NU folosim informatiile furnizate pentru a lua decizii automate. Mentinem informatiile legate de
comanda pentru o perioada de 5 sau 10 ani, in conformitate cu prevederile legale.

2. Drepturile dvs. ca persoana vizata

Va informam ca, aveti, cumulat, urmatoarele drepturi cu privire la Datele cu Caracter Personal in
relatia dintre dumneavoastra si Societatea noastra:

 Drept de acces,

 Drept la rectificare,

 Dreptul la stergerea datelor (“Dreptul de a fi uitat”),

 Dreptul de a retrage consimtamantul,

 Dreptul la portabilitatea datelor,

 Dreptul la restrictionarea prelucrarii,

 Dreptul de a se opune prelucrarii,

 Dreptul de a depune o plangere la Societate sau la ANSPDCP.

Pentru exercitarea acestor drepturi, precum si pentru intrebari suplimentare cu privire la aceasta
Notificare sau in legatura cu utilizarea de catre Societate a datelor personale, va rugam sa ne
contactati alegand oricare din modalitatile de comunicare descrise mai jos, precizand numele
dumneavoastra, adresa postala sau de e-mail (in functie de modalitatea prin care doriti sa
comunicam), numarul de telefon si scopul cererii: (i) depunerea unei cereri scrise datate si
semnate in orice sediu sau punct de lucru, (ii) email: contact@e-fox.eu sau (iii) prin posta la
adresa postala de la sediul Societatii mentionate mai jos.

 Numele societatii: FOXTOOLS SRL

 Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/7215/2015
 Cod unic de identificare: RO33270361
 Adresa: Drumul Sarii 29, Bucuresti, Romania
  E-mail: contact@e-fox.ro

Politica de vanzare online

E-FOX permite accesul in vederea efectuarii unei comenzii online oricarui cumparator care
acceseaza site-ul www.e-fox.ro.

Toate tarifele aferente produselor prezentate si comercializate in cadrul website-ului www.e-

fox.ro sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.

In cazul platilor realizate cu cardul online in cadrul E-FOX nu este/nu poate fi facut responsabil
pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumparator, incluzand, dar nelimitandu-se la
comisioanele de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul
in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune
o poarta numai cumparatorul.

E-FOX isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul unui cumparator de a efectua o comanda din
motive justificate, motivate de posibilitatea ca actiunile cumparatorul sa pericliteze sau
prejudicieze in vreun fel E-FOX.

Cumparatorului ii este rezervat dreptul de a se adresa departamentului de vanzari la contact@e-

fox.ro pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor de
restrictie.

Utilizarea cookie-urilor

Site-ul E-FOX contine cookie-uri. Cookie-urile fac pagina de internet mai eficienta prin retinerea
anumitor preferinte ale dumneavoastra. Cookie-urile nu cauzeaza daune computerului si nu
contin virusi.

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe
computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza
internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex:
internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv”, ceea ce inseamna ca nu contine programe
software, virusi sau spyware si nu poate accesa  informatiile de pe Hard Drive-ul utilizatorului.

Folosim in cadrul www.e-fox.ro doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele din urma  sunt
fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la  terminarea sesiunii sau inchiderea
aplicatiei (browser-ului web). Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in
parametrii Cookies-ului sau pana  sunt sterse manual de utilizator.

Iti atragem atentia  asupra faptului ca prin impiedicarea  instalarii de Cookie-uri este posibil sa nu
poti utiliza  toate functiile site-ului. Nu ne asumam responsabilitatea pentru disfunctionalitati
cauzate de impiedicarea  instalarii de cookie-uri.

SCOPUL UTILIZARII

Cookie-urile in sine nu solicita  informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele
mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin
utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru
utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor
neautorizate la ele.

STERGEREA COOKIE-URILOR

In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe
terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea  automata a
Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand
Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de
administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a  aplicatiei (browser-ului web).
Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.

Refuzarea  sau dezactivarea Cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online –
ci doar ca aceasta nu va mai putea  tine cont de preferintele si interesele tale, evidentiate prin
comportamentul de navigare.

SECURITATE SI CONFIDENTIALITATE

Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod
asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica  sau replica pe
alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi
considerate virusi.

Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza  informatii despre
preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site, cat si pe mai multe alte
siteuri, Cookie-urile pot fi folosite ca o forma de spyware. Multe produse anti-spyware sunt
constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza Cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul
procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de

acceptare a Cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a
vizitat un anumit site.

CE COOKIE-URI FOLOSIM
 fr (facebook.com): Utilizat de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare, cum
ar fi licitarea în timp real de la agenti de publicitate terta parte.
 NID (google.com): Inregistreaza un ID unic care identifica dispozitivul utilizatorului
returnat. ID-ul este utilizat pentru anunturile directionate.
 tr (facebook.com): Utilizat de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare, cum
ar fi licitarea în timp real de la agenti de publicitate terta parte.
 ShopWeb (intern): folosim acest cookie pentru a tine minte produsele adaugate in cosul
de cumparaturi si in lista de preferinte
ALTE ASPECTE DE SECURITATE LEGATE DE COOKIE-URI:

Deoarece protectia  identitatii este foarte valoroasa  si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de
internet, este indicat sa  se stie ce eventuale probleme pot crea Cookie-urile. Pentru ca prin
intermediul lor se transmit in mod constant, in ambele sensuri informatii intre browser si website,
daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor,
informatiile continute de Cookie pot fi interceptate.
Acest lucru este foarte rar ca frecventa  si se poate intampla daca browserul se conecteaza la
server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe Cookie implica  setari gresite ale Cookie-urilor pe servere. Daca un
website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta
vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a  trimite informatii prin intermediul canalelor
nesecurizate.

Atacatorii utilizeaza  apoi informatiile in scopuri de a  accesa neautorizat anumite site-uri. Este
foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor
personale.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a  schimba setarile Cookie-urilor. Aceste setari
se gasesc de regula  in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.

Pentru a  intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea
“ajutor” a browserului pentru mai multe detalii

 Cookie settings in internet Explorer

 Cookie settings in Firefox

 Cookie settings in Chrome

 Cookie settings in safari

Afla mai multe despre cookie

la http://www.youronlinechoices.com/ro si http://www.allaboutcookies.org