Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
20236299862 / 24/03/2023
Optez pentru rambursarea valorii primei tranzactii efectuate prin inscrierea la:
[] Facilitatea “Tranzactii in rate cu dobanda zero”
[X] Facilitatea “Tranzactii in rate cu dobanda”
[] Facilitatea “Tranzactii fara rate”
Optez ca suma aferenta platii comisionului de analiza sa o achit: [ ] Din surse proprii [X] Din creditul ce va fi acordat de TBI Bank EAD
Sofia – Sucursala Bucuresti, caz in care iau la cunostinta ca voi achita dobanda la aceasta suma.
Am luat la cunostinta ca pentru obtinerea Creditului de mai sus este obligatorie incheierea unei asigurari emisa de Metropolitan Life Asigurari
MetLife Europe d.a.c. Dublin Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari de Viata) si/sau Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe Insurance
d.a.c. Dublin Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari Generale), denumite in continuare Metropolitan, asigurare ce va fi vanduta de TBI Bank
EAD Sofia - Sucursala Bucuresti, in calitate de intermediar in asigurari - agent de asigurare afiliat. Tipul de asigurare si riscurile acoperite de aceasta
sunt prezentate in termenii si conditiile specifice documentatiei de asigurare. Denuntarea unilaterala sau rezilierea de catre Solicitantul de credit a
asigurarii ceruta oricand pe durata desfasurarii Contractului de credit conduce la obligatia rambursarii anticipate totale a Creditului in ziua lucratoare
imediat urmatoare denuntarii sau rezilierii asigurarii mai sus mentionate.
Optez ca suma aferenta platii asigurarii sa o achit: [ ] Din surse proprii [X] Din creditul ce va fi acordat de TBI Bank EAD Sofia – Sucursala
Bucuresti, caz in care iau la cunostinta ca voi achita dobanda la aceasta suma.
[ ] Propria Asigurare. Inteleg ca am optiunea de a prezenta catre TBI Bank EAD Sofia – Sucursala Bucuresti propria asigurare in cazul in care
detin o astfel de asigurare incheiata cu un alt asigurator, cu conditia ca asigurarea sa indeplineasca aceleasi conditii de acoperire a riscurilor, asa cum
sunt acestea oferite prin polita de asigurare incheiata cu Metropolitan prin TBI Bank EAD Sofia – Sucursala Bucuresti. Totodata, inteleg ca
propria asigurare trebuie sa fie incheiata pentru o valoare care sa acopere valoarea Creditului acordat, sa fie cesionata in favoarea TBI Bank,
perioada de asigurare sa acopere perioada creditului acordat, iar costul asigurarii va fi suportat integral de mine. Originalul contractului de
asigurare/certificatului de asigurare va fi depus la TBI Bank EAD Sofia – Sucursala Bucuresti si va fi pastrat de catre aceasta. In situatia in care
TBI Bank EAD Sofia – Sucursala Bucuresti nu a intrat in posesia originalului contractului de asigurare/certificatului de asigurare in maxim 5 zile
de la data semnarii contractului de credit, contractul de credit va fi considerat fara asigurare.
Studii: Superioare (facultate) Stare Civila: Necasatorit Situatia domiciliului: Locuiesc cu parintii
Cont bancar: NU Istoric in Biroul de Credit: POZITIV
Solicitant
Venitul net: 3200.00 LEI
IV. DECLARATII
4.1. Eu, Solicitant de credit, declar urmatoarele:
4.1.1. Declar pe propria raspundere, sub sanctiunea legii ca :
DA, sunt beneficiarul real al creditului.
4.1.2. Da, doresc ca TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti sa utilizeze informatiile mele cu caracter personal dobandite in orice fel, pentru
promovarea altor produse de credit si servicii financiare, precum si in analize de marketing
4.1.3. Referitor la rezultatul analizei dosarului de credit (inclusiv in cazul respingerii cererii de credit ca urmare a rezultatului consultarii unei baze
de date de tip Biroul de Credit SA), doresc sa fiu informat prin una din variantele de mai jos:
[ ] Telefonic [ ] In scris [ X ] E-mail transmis la adresa comunicata in prezenta cerere [ ] La punctul de lucru al TBI Bank EAD
Sofia – Sucursala Bucuresti unde am inaintat cererea de aprobare a creditului
4.1.4. Orice notificare privind modificarea nivelului costurilor creditului, conform conditiilor contractuale, va fi realizata in functie de optiunea
solicitantului prin: Email
4.1.5 Referitor la transmiterea lunar, in mod gratuit, a Extrasului de Cont optez pentru una din variantele de mai jos:
Email
4.2. Solicitantul de credit, identificat conform primei pagini, declar :
4.2.1 Declar pe propria raspundere, cunoscand ca declaratiile false se pedepsesc conform legii, ca toate informatiile furnizate prin intermediul
acestei cereri, sunt adevarate si corecte, prezenta servind la intocmirea dosarului pentru obtinerea unui credit.
4.2.2 Declar ca am luat la cunostinta de conditiile de finantare, clauzele contractuale, lista documentelor necesare intocmirii dosarului de credit,
precum si de garantiile solicitate.
4.2.3 Declar ca am primit si am inteles pe deplin sensul si continutul informatiilor precontractuale si nu necesit informatii suplimentare pentru
semnarea contractului.
4.2.4 Inteleg ca indeplinirea tuturor conditiilor mentionate nu imi confera dreptul implicit la acordarea creditului. TBI Bank EAD Sofia –
Sucursala Bucuresti isi rezerva dreptul de a respinge cererea de credit fara a prezenta detaliat motivele cu exceptia situatiei prevazute la art. 4.1.3.
Data: 24/03/2023
Declar in mod expres ca am aplicat in vederea contractarii unui credit de consum asa cum este definit de Ordonanta de Urgenta nr. 50/2010
privind contractele de credit pentru clienti, cu modificarile ulterioare (denumita in continuare “OUG nr. 50/2010”) si in scopul evaluarii
solvabilitatii mele si al determinarii gradului meu de indatorare, in vederea unei posibile incheieri a unui Contract de Credit de Consum (sau
a altui tip de contract) intre noi, declarand in acest sens ca:
1. TBI Bank EAD Sofia – Sucursala Bucuresti mi-a furnizat informatii cu privire la:
1.1 Datele de identificare ale TBI Bank EAD Sofia – Sucursala Bucuresti, ca operator de date, cu sediul social in Bucuresti, Strada Putul
lui Zamfir, nr. 8-12, Etaj 4, Sector 1, Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/11691/2012, avand CUI 30771201 si,
respectiv, ca sucursala a institutiilor de credit din alte state membre in Registrul Institutiilor de Credit tinut de BNR sub nr. RB-
PJS-40-068/30.08.2012, (denumita in continuare „TBI Bank”).
1.2 Scopurile prelucrarii datelor mele personale de catre TBI Bank sunt:
a)identificarea mea si efectuarea respectivelor verificari preliminare (Biroul de Credit, Agentia Nationala de Administrare Fiscala, Casa
Nationala de Pensii Publice), fie prin mijloace electronice, fie manual, in legatura cu creditul solicitat.
b)executarea/derularea/ administrarea contractului de credit cu TBI Bank, precum si pentru posibila incheiere sau executare a altor contracte
cu TBI Bank in legatura cu posibila furnizare a altor servicii bancare si/sau financiare (inclusiv prin incheierea unor contracte de furnizare a
serviciilor financiare la distanta), precum si, dupa caz, pentru recuperarea datoriilor, restructurare/ refinantare, cesiunea contractului de
credit, cesiunea creantei, etc..
c) in scopul realizarii misiunilor de audit si raportarilor interne/ externe (ex. Banca Nationala a Romaniei, Oficiul National de Prevenire si
Combatere a Spalarii Banilor, Agentia Nationala de Administrare Fiscala), precum si pentru scopuri de arhivare sau statistice, pentru
realizarea si dezvoltarea sistemului de management al riscului de catre TBI Bank, inclusiv pentru pregatirea sistemului software specializat
in analiza de risc detinut sau utilizat de catre TBI Bank (aplicabil si in situatia in care nu inchei un Contract de Credit).
d)monitorizarea, securitatea si paza persoanelor, spatiilor, bunurilor, prin camerele video amplasate in sediile TBI Bank;
e) pentru a putea obtine si utiliza cardul emis de catre TBI Bank, precum si pentru administrarea acestuia si informarea dumneavoastra cu
privire la operatiunile desfasurate;
f) pentru solutionarea cererilor/ reclamatiilor dumneavoastra, precum si pentru a va putea oferi informatiile pe care le solicitati in legatura
cu produsele si serviciile TBI Bank, atat prin intermediul Serviciului Relatii Clienti, cat si prin alte canale de comunicare (spre exemplu,
prin intermediul paginii noastre de Facebook);
g)in scopuri legate de asigurari, pentru determinarea pachetului de asigurare potrivit pentru dumneavoastra, inclusiv stabilirea cotatiei
primei de asigurare si a valorii asigurarii;
h)crearea de profiluri pentru imbunatatirea produselor/ serviciilor TBI Bank, precum si pentru segmentarea portofoliului de clienti. Aceste
profiluri nu presupun luarea de decizii exclusiv automate.
i) crearea de profiluri in cadrul procedurii de aprobare a creditului, datele personale putand face obiectul unor procesari automate;
j) in scopul de marketing direct conform legislatiei aplicabile, inclusiv pentru trimiterea catre mine de scrisori cu continut publicitar si
promotional, publicitate prin SMS si e-mail, inclusiv cele in legatura cu oferirea altor servici financiare ori produse asociate/complementare
oferite de TBI Bank, datele colectate fiind relevante si nedepasind scopul pentru care acestea sunt prelucrate si nu vor fi prelucrate pe viitor
intr-o maniera necorespunzatoare acestor scopuri.
1.3 Destinatarii sau categoriile de destinatari carora li se pot dezvalui datele cu caracter personal: datele mele cu caracter personal nu
vor fi divulgate tertilor, cu exceptia cazului in care legea prevede altfel sau divulgarea este necesara pentru a va putea oferi serviciile
solicitate. Datele cu caracter personale vor fi prelucrate numai de catre angajatii autorizati ai TBI Bank si de catre entitatile care au calitatea
de "procesatori de date" in sensul prevazut de dispozitiile art. 26 si art. 28 al Regulamentului 2016/679 („Regulamentul” sau „GDPR”). De
asemenea, anumiti procesatori de date ce pot fi calificati ca operatori independenti in relatia cu TBI Bank. Destinatarii carora li se pot
dezvalui datele mele cu caracter personal sunt Solicitantul de credit, reprezentantii legali ai Solicitantului de credit, angajati ai TBI Bank, alte
companii/entitati din acelasi grup din care face parte TBI Bank, imputernicitii TBI Bank, alte entitati care prelucreaza date personale in
numele TBI Bank, avocati, consultanti, contabili, auditori, partenerii contractuali ai TBI Bank, autoritati publice centrale sau locale,
furnizorii de servicii si bunuri, societati bancare, birouri de credit, agentii de colectare a debitelor sau de recuperare a creantelor, societati de
asigurare si reasigurare, angajatorul sau potentialul angajator al Solicitantului de credit, Centrala Riscurilor de Credit, instante/autoritati
judecatoresti, autoritati publice centrale, autoritati publice locale, politie, parchete.
Datele mele cu caracter personal sunt furnizate in mod voluntar in vederea posibilei incheieri intre TBI Bank si mine a unei relatii
contractuale.
Prin prezenta iau la cunostinta ca datele mele personale ce vor fi prelucrate vor fi obtinute de la mine si de la alte entitati mentionate
la punctul 4.1 de mai jos si vor consta in urmatoarele date:
a) date de identificare: nume, prenume, iniţiala tatălui/mamei, adresa de domiciliu/reşedinţa, cod postal, numărul de telefon fix/mobil,
adresa de e-mail, codul numeric personal, seria si numarul actului de identitate / pasaportului/ permisului de conducere precum si elemente
continute de acestea: data/ locul nasterii, cetatenia, genul, perioada de valabilitate, emitent;
b) date de identificare suplimentare: varsta, genul, date privind sanatatea, semnatura, situatie familiala, numar de persoane aflate in
intretinere, numele si prenumele membrilor de familie, stare civila, date din actele de stare civila, obligatii militare, numarul dosarului de
pensie, situatie economica si financiara, date privind bunurile detinute (servituti, documentatie cadastrala, alte date rezultand din
documentele de proprietate), CIF, rezidenta fiscala (numar si serie certificat de rezidenta fiscala), calitatea de persoana expusa politic;
c) date referitoare la locul de munca: profesie, loc de munca, functie, data angajarii, formare profesionala, diplome-studii, denumirea
angajatorului, date salariale, ocupatie (angajat/ pensionat), tipul contractului de munca, program de lucru;
d) date rezultate in urma inregistrarii audio/ video/ electronice: voce, imagine, amprente digitale, inregistrari video, IP computer
personal, email-uri, ID dispozitiv;
Participant atunci cand pentru un debitor propriu se inregistreaza un eveniment (deschidere/inchidere cont, intrare/iesire din restanta, corectie cont,
inregistrarea/stergerea starii de garant/codebitor, interogare cont, modificare nume angajator/ numar telefon) la un alt Participant.
Versiunea Decembrie 2022 Pagina 6 din 8
a. dreptul de acces la date se poate exercita:
- printr-o solicitare scrisa, semnata, transmisa prin posta la Biroul de Credit, sau
- prin accesarea in mod securizat a site-ului Biroului de Credit (www.birouldecredit.ro), sau
- personal sau pe cale electronica, la Participantul care detine calitatea de creditor/potential creditor al dvs.
Totodata aveti dreptul de a obtine, la cerere, la momentul comunicarii deciziei de creditare, o copie a Raportului de Credit emis de Biroul
de Credit, care a fost utilizat de catre TBI Bank in analiza cererii de credit;
b. dreptul de rectificare a datelor;
c. dreptul de ştergere a datelor;
d. dreptul la restricţionarea datelor;
e. dreptul de a se opune prelucrarii,
pot fi exercitate:
- prin accesarea in mod securizat a site-ului Biroului de Credit (www.birouldecredit.ro), sau
- personal sau pe cale electronica, la Participantul care detine calitatea de creditor/potential creditor al persoanei vizate.
f. dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate, inclusiv profilare;
g. dreptul de a vă adresa Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și justiției.
2.9 Datele de contact ale responsabililor cu protectia datelor sunt:
Pentru a depune cererea dumneavoastra pe cale electronica va rugam sa folositi urmatoarele adrese:
- Pentru TBI Bank – Bucuresti, Strada Putul lui Zamfir, nr. 8-12, etaj 4, Sector 1, e-mail: dpo@tbibank.ro;
- Pentru Biroul de Credit - Strada Sfanta Vineri nr. 29, sector 3, Bucuresti, Romania, e-mail: rpd@birouldecredit.ro.
3. Existenta unui proces decizional automat, incluzand profilarea:
am luat la cunostinta faptul ca TBI Bank poate utiliza procese de decizionale individuale automatizate, inclusiv profilare pentru evaluarea
capacitatii mele de a accesa un credit, precum si ca am dreptul de a solicita ca aplicatia mea sa fie evaluata manual, prin intermediul unei
cereri scrise adresata TBI Bank prin posta sau depusa personal la adresa indicata la punctul 1. de mai sus.
4. Prin prezentul Acord - Declaratie:
4.1 Am luat la cunostinta ca pentru incheierea si executarea contractului de credit sau a altor contracte pentru furnizarea de servicii de catre
TBI Bank, TBI Bank va prelucra datele mele personale pentru scopurile indicate anterior, cu privire la statutul meu civil si sa imi verifice
capacitatea de credit si sa imi certifice datele personale cerand si primid rapoarte de la diverse registre, publice sau private, administratori de
date personale din tara sau din strainatate, inclusiv, dar fara a se limita la Biroul de Credite S.A., Agentia Nationala de Administrare Fiscala
(ANAF), etc., incluzand informatii cu privire la platile de asigurari sociale efectuate de mine, detalii privind contractul meu de munca si
veniturile din asigurari sociale obtinute, iar cu privire la cererea de credit depusa online, sa inregistreze pe suport video si/ sau audio
conversatiile pe care le voi purta cu un reprezentant TBI Bank pentru verificarea si colectarea datelor mele personale cu privire la statutul
meu civil si identificarea mea.
Bifand casuta de mai jos pentru DA, imi dau consimtamantul in mod expres, conform art. 6 alin. 1 lit. a din Regulament ca TBI Bank
sa: imi transmita comunicari, oferte si promotii, in legatura cu produsele financiare furnizate de TBI Bank, care sa ma ajute sa imi
imbunatatesc educatia financiara si sa imi ofere posibilitatea de a beneficia de ofertele disponibile:
Da Nu
☒ ☐
5. Inteleg ca imi pot retrage oricand consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor mele personale trimitand o cerere scrisa, datata si
semnata, catre TBI Bank, cu sediul in Bucuresti, Str. Putul lui Zamfir, nr. 8-12, etaj 4, sector 1 sau la adresa de e-mail dpo@tbibank.ro.
6. Inteleg ca:
6.1 TBI Bank poate verifica autenticitatea si actualitatea datelor mele personale prin intermediul vizitelor la locuinta mea si/sau locul meu
de munca, prin intermediul verificarilor prin telefon, consultari cu banci, institutii financiare nebancare, agentii specializate, birouri de credit
si registre angajatori, precum si alte surse si poate solicita din aceste surse informatii suplimentare despre mine, in cazul in care considera
acest lucru necesar in legatura cu incheierea si/sau executarea Contractului de Credit sau a altor contracte.
6.2 In cadrul procedurii de aprobare a creditului, datele mele personale pot face obiectul unor procesări automate, incluzand crearea de
profiluri. Aceasta înseamnă că software-ul dedicat TBI Bank (software de scorare) va procesa automat (fără intervenția omului) datele
furnizate de mine și le va analiza în termenii criteriilor specificate în algoritmul software, astfel incat sa indice probabilitatea de a plati în
viitor ratele la timp. Ca urmare, cererea mea va primi un anumit număr de puncte. Pe baza numărului de puncte, cererea mea poate fi
aprobată automat sau respinsă automat. Daca cererea mea nu primește un numar de puncte suficient pentru aprobare, cererea va fi revizuita
de către angajatul TBI Bank. In cazul unei decizii complet automatizate cu privire la cererea mea (fara interventia unui angajat al TBI Bank),
am dreptul de a solicita o revizuire a deciziei de către un angajat și de a-mi exprima punctul de vedere.
7. Am fost informat ca am dreptul de a face plangeri la ANSPDCP daca drepturile si interesele mele legitime privind prelucrarea datelor
mele personale sunt incalcate de TBI Bank.
8. De asemenea, sunt de acord ca in situatia in care cererea mea de credit va fi aprobata si daca creditul meu presupune plata unui
comision de analiza acest comision de analiza sa fie platit de TBI Bank si ulterior eu voi rambursa suma in cauza catre TBI Bank precum si
dobanzile acumulate odata cu fiecare rata lunara pe care trebuie sa o platesc conform Graficului de rambursare sau conform Extrasului de
cont lunar emise in baza Contractului de Credit in functie de tipul produsului.
9. Sunt de acord in mod expres ca in situatia in care voi solicita sa beneficiez de servicii financiare la distanta oferite de TBI Bank
(inclusiv incheierea de contracte pentru furnizarea unor astfel de servicii), sa utilizez mijloace de comunicare la distanta si/sau semnatura
electronica pentru astfel de servicii financiare, si declar ca sunt de acord si accept conditiile de prestare a serviciilor financiare la distanta si
incheierea contractelor de furnizare a serviciilor financiare la distanta/ incheiate utilizand o semnatura electronica, astfel:
9.1 In conformitate cu legislatia in vigoare si cu normele si procedurile sale interne, TBI Bank ofera clientilor urmatoarele servicii
financiare care pot fi contractate prin intermediul contractelor incheiate la distanta/utilizand o semnatura electronica: 1) Contracte de credit
Data: 24/03/2023
Incheiat intre:
1. TBI Bank EAD Sofia – Sucursala Bucuresti, avand sediul social in Romania, Bucuresti, Sector 1, Str. Putul lui
Zamfir nr. 8-12, etaj 4, cod postal 011683, inregistrata in Registrul Comertului sub nr.J40/11691/2012 si in Registrul
Institutiilor de Credit sub nr.RB-PJS-40-068/30.08.2012, cod unic de inregistrare fiscala 30771201, atribut fiscal RO,
operator de date cu caracter personal inregistrat sub numarul 26838 (denumita in continuare „TBI Bank”),
reprezentata prin Director Executiv Gergana Staykova, in calitate de creditor, intermediar credit CONTINENTAL
CONSULTING SRL, adresa: ALEXANDRU IVASIUC , SECTOR 6, si
AVAND IN VEDERE:
Cererea de Credit formulata de Client, precum si documentatia necesara acordarii Creditului
Partile au convenit incheierea prezentului Contract, in termenii si conditiile agreate de parti, prevazute mai
jos, dupa cum urmeaza:
Pentru a facilita inregistrarea rambursarilor catre TBI Bank, Clientul va indica in mod obligatoriu, elementele
necesare in vederea identificarii platii: numarul Contractului, CNP-ul si numele Clientului (titularului de
Contract).
In cazul in care, TBI Bank va actualiza modalitatile de plata, acestea vor fi afisate pe site-ul
https://tbibank.ro/persoane-fizice/modalitati-de-plata-a-ratei si pot fi oricand puse la dispozitia Clientului prin
orice mijloc de comunicare legal (ex: email, SMS, telefon, extras de cont, etc).
1. DEFINITII
1.1 In cuprinsul Contractului, in lipsa de stipulatie contrara, termenii si expresiile mentionate de mai jos, scrisi cu
majuscule vor avea sensul mentionat mai jos, cu exceptia cazului in care o sectiune specifica a Contractului include
sau utilizeaza o definitie specifica:
„Autentificare” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 un proces electronic care permite confirmarea
identificarii electronice a unei persoane fizice sau juridice sau a originii si integritatii unor date in format electronic.
„Asigurare de Viata” – reprezinta asigurarea oferita de Societatile de Asigurare, vanduta de TBI Bank in calitate de
agent/intermediar de asigurare afiliat si care acopera urmatoarele riscuri: deces ca urmare a unui accident sau
imbolnaviri si pierderea involuntara a locului de munca sau spitalizare ca urmare a unui accident sau imbolnaviri.
Asigurarea de Viata mai sus mentionata, fiind la libera alegere a Clientului, iar suma aferenta platii acestei asigurari
poate fi achitata de Client, conform alegerii sale, fie din surse proprii, fie din Creditul acordat de TBI Bank. In cazul
in care prima de Asigurarea de Viata este finantata de TBI Bank, Clientul va achita dobanda la aceasta suma
prevederilor Contractului.
Informatiile precontractuale si contractuale complete cu privire la Asigurarea de Viata se regasesc in Contractul de
Asigurare care cuprinde: formularul de inscriere in asigurare, certificatul de asigurare si informatii privind termenii si
conditiile produsului de asigurare.
„Bunuri/Servicii” – reprezinta bunurile si/sau serviciile pentru a caror achizitie TBI Bank acorda Clientului Creditul.
„Ciclu de Tranzactionare” – intervalul lunar dintre doua date succesive de emitere a Extrasului de Cont; coincide
cu perioada pentru care se emite un Extras de cont, indicata in cuprinsul acestuia.
„Comerciant Partener” – entitatea care vinde catre Client Bunul/Serviciul finantat de TBI Bank si care accepta ca
achitarea Bunurilor/Serviciilor achizitionate de Client sa fie efectuata direct de catre TBI Bank prin intermediul
creditului, in baza acordului de parteneriat incheiat anterior.
Comision de administrare lunara – comision pentru administrarea creditului acordat de catre TBI Bank pentru
monitorizarea/înregistrarea/procesarea platilor, emiterea documentelor de evidenta a creditului si orice alte activitati
intreprinse pentru buna gestionare si administrare a creditului. Acest comision este perceput lunar sub forma unei
sume fixe, pe toata durata de valabilitate a contractului. Valoarea acestuia este indicata in Sectiunea A.
Comision de analiza – comision perceput de catre TBI Bank la momentul acordarii creditului, in suma fixa, si este
inclus in costul total al creditului. Acesta acopera cheltuielile ocazionate de analiza dosarului (procesarea cererii de
finantare, costul cu analistii de credite si procesarea datelor, sisteme automatizate de analiza, copierea documentelor
necesare, accesarea bazelor de date tip Biroul de Credite, ANAF etc).
„Conditii Suspensive” – reprezinta acele conditii de indeplinirea carora depinde intrarea in vigoare a Contractului.
Pentru evitarea oricarei neintelegeri, pana la data la care una sau mai multe dintre conditiile enuntate in Contract nu
sunt indeplinite, Contractul nu intra in vigoare si nicio obligatie nu se naste in mod valabil in sarcina partilor.
„Client” – reprezinta persoana fizica care a contractat de la TBI Bank Creditul, fiind debitorul obligatiei de
rambursare a Creditului si a tuturor costurilor aferente acestuia, fiind tinut de indeplinirea tuturor obligatiilor
prevazute in Contract.
„Cererea de Credit” – reprezinta documentul semnat de catre Client prin intermediul caruia Clientul solicita in mod
expres TBI Bank acordarea unei Linii de Credit si utilizarea Liniei de Credit.
„Certificat pentru semnatura electronica” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 o atestare
electronica care face legatura intre datele de validare a semnaturii electronice si o persoana fizica si care confirma cel
putin numele sau pseudonimul persoanei respective.
„Certificat calificat pentru semnatura electronica” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 un
certificat pentru semnaturile electronice care este emis de un prestator de servicii de incredere calificat si care
indeplineste cerintele prevazute in Regulamentul nr. 910/2014.
„Credit” – reprezinta orice angajament din partea TBI Bank de punere la dispozitie sau acordare catre Client a unei
sume de bani ori prelungirea scadentei unei datorii, in schimbul obligatiei Clientului de a rambursa suma acordata/
utilizata, precum si de a plati o dobanda si/sau a alte costuri in legatura cu aceasta suma si care are loc prin
intermediul unui Credit pentru acordarea Liniei de Credit si utilizarea Liniei de Credit.
2. INTERPRETARI
2.1 Orice referire la Contract are in vedere impreuna si in mod inseparabil Sectiunea A si Sectiunea B, care se vor
interpreta si aplica in mod unitar.
2.2 In cazul oricaror neconcordante intre prevederile Sectiunii B si, respectiv, ale Sectiunii A, daca nu se dispune in
mod expres altfel, prevederile Sectiunii A vor prevala.
2.3 Referirile la un anumit „articol” sau „punct”, “paragraf” vor fi considerate ca fiind referiri la un articol, punct
sau paragraf specific din Sectiunea B sau Sectiunea A ca sectiuni ale Contractului.
2.4 Daca nu reiese altfel din context, termenii utilizati la singular vor include pluralul si vice–versa, termenul de
“persoana” sau “parte” va include, dupa caz, persoanele fizice, iar referirile la o persoana vor include succesorii si
cesionarii in drepturi ai acesteia.
2.5 Pentru scopurile Contractului, orice referire la un act normativ va fi inteleasa ca incluzand toate amendamentele
aduse acestuia, inainte sau ulterior incheierii Contractului, precum si orice act care poate inlocui acel act in orice
moment.
3. APLICAREA SECTIUNII B
3.1 La momentul semnarii Contractului, Clientul primeste un exemplar al Sectiunii B ca parte integranta a
Contractului pe Suport durabil, conform deciziei Clientului. In plus, Sectiunea B este oricand disponibila Clientului,
la cererea acestuia, inclusiv pe pagina de internet a TBI Bank, precum si in sediile secundare ale TBI Bank.
4. NOTIFICARI
4.1 Orice notificare transmisa de Client catre TBI Bank in legatura cu Contractul, in lipsa unor prevederi contrare
exprese, va fi facuta in limba romana, in scris prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire sau prin
depunerea acesteia la sediul social al TBI Bank mentionat in preambulul Contractului, prin posta, prin fax, sau prin
posta electronica (e-mail) cu exceptia cazului in care legea sau prezentul Contract prevede altfel. Notificarea din
partea Clientului va fi considerata valabil transmisa catre TBI Bank la data inregistrarii/inmanarii constatata prin
semnare de primire sau la data semnarii confirmarii primirii, la data postei sau data expedierii notificarii in cazul
transmiterii prin fax sau posta electronica (e-mail) daca respectiva Notificare este primita intr–o Zi lucratoare pana la
ora 17.00. Orice Notificare primita intr-o zi care nu este Zi lucratoare sau intr-o Zi lucratoare dupa ora 17.00. va fi
considerata primita in Ziua lucratoare urmatoare.
4.2 Cu exceptia dispozitiilor mentionate la art. 4.5 din Sectiunea B, la libera sa alegere, TBI Bank va notifica
Clientul despre orice aspect legat de Contract prin oricare din urmatoarele metode: SMS, E-mail, telefon, Extras de
cont, scrisoare simpla, scrisoare recomandata si/sau cu confirmare de primire, curier, prin afisare pe site-ul
Contract de credit – Versiunea Decembrie 2022 Pagina 8 din 22
www.tbibank.ro, sau orice alt mijloc de comunicare electronic.
4.3 Orice Notificare a Clientului facuta de TBI Bank prin curier sau Posta va fi considerata ca fiind primita de
Client in a cincea (5) Zi lucratoare de la expediere, daca nu exista dovada primirii mai devreme de Client. Este
asimilata primirii Notificarii de catre Client refuzul de primire, intoarcerea corespondentei cu mentiunea destinatar
mutat sau alt motiv echivalent, in cazul in care Notificarea a fost trimisa la adresa/adresele declarate conform
clauzelor contractuale; in aceste cazuri, Notificarea va fi considerata transmisa la data returnarii inscrisa pe plic de
oficiul postal sau de curier.
4.4 Orice Notificare a Clientului facuta de TBI Bank transmisa prin fax, SMS, e-mail sau prin alt mijloc de
comunicare electronica este considerata a fi primita de Client in ziua expedierii.
4.5 TBI Bank va notifica Clientul prin metoda aleasa de acesta in Cererea de Credit intr-un termen rezonabil despre
orice modificare a ratei dobanzii aferente Liniei de Credit.
4.6 Orice propunere de modificare a continutului clauzelor contractuale referitoare la costurile Liniei de Credit va fi
transmisa de catre TBI Bank Clientului, cu cel putin 30 de zile anterior datei propuse pentru intrarea in vigoare a
modificarii respective. Clientul va avea la dispozitie un termen de 15 zile de la primirea notificarii pentru a comunica
optiunea sa de acceptare sau neacceptare a noilor conditii. Neprimirea unui raspuns din partea Clientului in termenul
mentionat anterior nu este considerata acceptare tacita si Contractul ramane neschimbat. Neprimirea unui raspuns din
partea Clientului este considerata acceptare tacita si Contractul se considera modificat prin acord tacit, in cazul
modificarii clauzelor Contractului survenite ca urmare a unor dispozitii legale exprese.
4.7 In toate celelalte cazuri de modificare a continutului clauzelor contractuale, cu exceptia celor prevazute la
art.4.5 din Sectiunea B, TBI Bank poate modifica prevederile si/sau clauzele contractuale, notificand individual
Clientului, noile conditii, prevederi si/sau clauze in conformitate cu art.4.2 din Sectiunea B si oferindu–i acestuia
posibilitatea sa le accepte sau sa renunte la serviciile oferite de TBI Bank. Clientul are la dispozitie 30 zile de la data
receptionarii notificarii astfel efectuate pentru analizarea noilor conditii, prevederi si/sau clauze, dupa care este
obligat sa anunte TBI Bank asupra optiunii sale. Neanuntarea optiunii in termenul specificat mai sus este echivalata
cu acceptarea tacita de catre Client a noilor conditii, prevederi si/sau clauze.
4.8 In situatia in care Clientul nu comunica TBI Bank, in scris, prin mijloace legal admise care sa asigure
transmiterea textului actului si confirmarea primirii acestuia, schimbarea datelor sale de contact precizate in Cererea
de Credit (adresa de domiciliu, adresa de resedinta si/sau corespondenta, telefon fix si/sau mobil, adresa e–mail, etc.),
TBI Bank nu va fi raspunzator pentru orice eventual prejudiciu cauzat Clientului ca urmare a modificarilor
mentionate la art. 4.5 si 4.6 din Sectiunea B. Intr-o astfel de situatie, TBI Bank va fi exonerat de orice culpa sau
obligatie de confirmare a primirii notificarii de catre Client si va atrage responsabilitatea exclusiva a acestuia. Este
asimilata primirii notificarii si refuzul de primire, intoarcerea corespondentei cu mentiunea destinatar mutat sau alt
motiv echivalent, in cazul in care corespondenta a fost transmisa la adresele declarate conform Cererii de Credit.
4.9 TBI Bank va informa Clientul asupra oricarei modificari a numarului de telefon al Serviciului Relatii Clienti
prin intermediul Extrasului de cont care se transmite Clientului.
4.10 TBI Bank nu va raspunde pentru nicio intarziere sau pierdere aparuta ca urmare a unor neintelegeri sau erori
care pot interveni in cazul comunicarilor cu Clientul sau cu un tert, prin telefon, telex, fax, e-mail sau posta, precum
si pentru consecintele acestora, exceptie facand cazul in care aceste pierderi sunt datorate culpei TBI Bank.
4.11 TBI Bank poate sa inregistreze in conformitate cu prevederile legale in vigoare orice convorbire telefonica
dintre TBI Bank si Client, acesta fiind atentionat asupra acestui aspect inaintea fiecarei convorbiri si avand dreptul sa
intrerupa convorbirea daca nu este de acord cu inregistrarea. Lipsa acordului Clientului pentru inregistrarea
convorbirii telefonice va conduce la neefectuarea de catre TBI Bank a Instructiunii respective. TBI Bank poate sa
arhiveze inregistrarile comunicarilor telefonice si orice Instructiuni sau documente primite de la Client.
7. DECLARATIILE CLIENTULUI
7.1 Clientul declara in mod expres si garanteaza ca: (1) inainte de incheierea Contractului a fost informat in mod
corect, complet si precis, in conformitate cu prevederile legale, cu privire la: (i) documentatia de credit necesara
acordarii Creditului (Cererea de Credit, acte de identitate, acorduri interogare Centrala Riscurilor de Credit, Biroul de
Credit S.A. si/sau baza de date a Agentiei Nationale de Administrare Fiscala, documente privind veniturile, alte
documente necesare in functie de informatiile furnizate); (ii) toate conditiile contractuale, avantaje si dezavantaje,
tipul, valoarea, costurile si conditiile utilizarii Liniei de Credit; (iii) modul de semnare a Contractului si efectele
juridice ale utilizarii Semnaturii electronice calificate; (2) isi asuma in mod expres toate riscurile ce pot interveni pe
parcursul derularii Contractului datorate unei schimbari exceptionale a imprejurarilor initiale avute in vedere la data
incheierii acestuia, schimbari care pot determina o executare excesiv de oneroasa a Contractului; (3) declara in mod
expres ca, la momentul incheierii Contractului, a luat la cunostinta despre toate elementele Contractului si efectele
acestuia si intelege sa nu invoce nicio cauza de eroare cu privire la consimtamantul exprimat, fie ca aceasta poarta
asupra unei situatii de fapt esentiala sau minora, ori asupra unei norme juridice; (4) in mod expres este de acord ca
toate convorbirile telefonice efectuate cu TBI Bank prin intermediul Serviciului Relatii Clienti, a unui alt departament
sau a unei alte persoane imputernicita a TBI Bank, dupa identificarea prealabila a acestuia, sa fie inregistrate putand
Contract de credit – Versiunea Decembrie 2022 Pagina 10 din 22
fi utilizate ca probe in cadrul unor eventuale litigii intre parti, acceptand in mod expres conditiile si termenii despre
care a fost informat in cadrul conversatiei telefonice inregistrate conform celor de mai sus; (5) declara in mod expres
ca, in conformitate cu art.1.351 Cod Civil, raspunderea Clientului nu este inlaturata in caz de forta majora, caz fortuit,
precum si in cazul unor alte evenimente asimilate acestora; (6) ca este de acord si recunoaste obligatia TBI Bank de a
raporta la Oficiul National pentru Prevenirea si Combaterea Spalarii Banilor orice depunere/ridicare de numerar ce
depaseste echivalentul sumei stabilite prin reglementarile legale in vigoare si nu va ridica TBI Bank nicio obiectie sau
pretentie in legatura cu acest lucru; (7) a primit gratuit anterior semnarii Contractului documentele doveditoare ale
costurilor totale pe care va trebui sa le suporte, prin formularul denumit "Informatiile standard la nivel european
privind creditul pentru consumatori" si un exemplar al proiectului Contractului; (8) autorizeaza TBI Bank, in mod
expres sa puna la dispozitia/sa furnizeze autoritatilor abilitate si/sau tertelor persoane utilizate de TBI Bank pentru
externalizarea anumitor servicii, date/informatii referitoare la Credit (incluzand datele ce au stat la baza aprobarii
Liniei de Credit); (9) isi exprima in mod serios, liber si in cunostinta de cauza consimtamantul privind incheierea
Contractului prin utilizarea unui Sistem de identificare electronica, a inteles pe deplin clauzele acestuia, pe care le–a
citit/inteles si agreat expres, in special cele referitoare la costuri, dobanda si modul de informare acceptat in legatura
cu modificarea dobanzii, costurilor si comisioanelor, clauzele referitoare la obligatiile contractuale si sanctiunea in
cazul in care nu se indeplinesc obligatiile asumate, clauzele referitoare la metodele de notificare din partea TBI Bank
cu privire la orice aspect legat de Contract, precum si consecintele juridice ale nerespectarii obligatiei de plata
prevazuta in Contract in termenul legal cu privire la exercitarea dreptului de retragere, respectiv decaderea din dreptul
de retragere si din beneficiul termenului, dar mai ales al calcularii, in continuare, de dobanzi si comisioane conform
Contractului incheiat; (10) nu se afla intr-o stare de nevoie sau necesitate si detine experienta si cunostinte suficiente
in vederea semnarii Contractului; (11) nu exista niciun caz de intarziere la plata la care sa fie parte sau ca urmare a
caruia sa fie supus executarii si niciun litigiu, arbitraj sau procedura administrativa in curs sau care urmeaza sa fie
initiata impotriva Clientului si care sa afecteze capacitatea Clientului de a respecta termenele si obligatiile stabilite in
Contract; (12) toate informatiile, confirmarile si rapoartele furnizate TBI Bank in legatura cu Linia de Credit au fost
si vor ramane corecte si adevarate si nu s–a omis niciun fapt datorita caruia declaratiile cuprinse in Contract ar putea
deveni in mod substantial false; (13) nu poate opune TBI Bank alta stare juridica sau de fapt cu privire la regimul
matrimonial decat cea rezultata din actele si declaratiile prezentate TBI Bank; (14) nu sunt puse in pericol grav
interesele familiei si ca incheierea Contractului a fost efectuata cu buna-credinta si nu in frauda intereselor celuilalt
sot (daca este cazul); (15) Clientul este raspunzator fata de TBI Bank pentru indeplinirea obligatiilor sale de plata,
incluzand dar fara a se limita la plata capitalului, dobanzilor si costurilor aferente Creditului; (16) Certificatul calificat
pentru semnatura electornica emis pe numele sau de catre Prestatorul de servicii de incredere agreat de TBI Bank in
scopul semnarii cu Semnatura electronica calificata a Contractului nu a fost revocat; (17) nu exista alte angajamente
de plata si Clientul nu este implicat in alte litigii cu tertii, decat cele mentionate in Cererea de Credit (daca este
cazul); (18) isi manifesta expres acordul prin Contract ca TBI Bank sa poata cesiona, transfera ori transmite in alt
mod ori instraina unui tert, in mod liber si neconditionat, cu orice titlu, in tot sau in parte, Contractul; in oricare din
aceste cazuri, TBI Bank este eliberat de orice obligatie rezultata din Contract si Clientul pierde definitv dreptul de
regres impotriva TBI Bank in situatia in care cesionarul sau noul titular al Contractului nu isi executa fata de Client
obligatiile ce decurg din Contract; in cazul cesiunii Contractului, aceasta devine opozabila Clientului numai dupa
notificarea sa; (19) isi manifesta expres acordul prin Contract ca TBI Bank, in mod liber si neconditionat, sa
cesioneze, transfere ori sa transmita in alt mod ori instraina unui tert, cu orice titlu, in tot sau in parte, drepturile
rezultate din Contract; (20) nu va putea cesiona transfera ori transmite catre o terta persoana drepturile si obligatiile
prevazute in Contract, fara acordul prealabil, scris al TBI Bank; (21) nicio intarziere a exercitarii, de catre TBI Bank a
drepturilor sale prevazute in Contract nu va fi interpretata ca o renuntare a acesteia la exercitarea respectivului drept,
nicio exercitare singulara sau partiala a unui drept nu presupune neexercitarea ulterioara a oricarui alt drept; (22)
exista un mecanism extrajudiciar de reclamatie si despagubire pentru Client, potrivit prevederilor Legii nr. 192/2006
privind medierea si organizarea profesiei de mediator, cu modificarile si completarile ulterioare; (23) a luat la
cunostinta adresa postala a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, aceasta fiind urmatoarea: Romania,
Bucuresti, B–dul Aviatorilor nr.72, Sector 1, e–mail: office@anpc.ro, www.anpc.gov.ro; (24) la incetarea
contractului de credit (inclusiv prin ajungere la termen, reziliere, denuntare unilaterala, exercitarea dreptului de
retragere sau a rambursarii anticipate), va putea ridica in mod gratuit si de la orice punct de lucru al TBI Bank o
notificare prin care TBI Bank atesta faptul ca au fost stinse obligatiile dintre parti rezultate din contractul respectiv;
(25) in situatia contractarii unei Asigurari de Viata, astfel cum este aceasta definita in cuprinsul Contractului, a luat la
cunostinta faptul ca aceasta nu este un produs propriu al TBI Bank, ci un produs al Societatilor de Asigurare pe care
Contract de credit – Versiunea Decembrie 2022 Pagina 11 din 22
TBI Bank il vinde in calitatea sa de agent/intermediar de asigurare afiliat; (26) a luat la cunostinta ca obtinerea
Creditului a fost conditionata de incheierea obligatorie a Asigurarii de Viata, iar denuntarea unilaterala sau rezilierea
de catre Client a acesteia oricand pe durata desfasurarii Contractului conduce la obligatia rambursarii anticipate totale
a Creditului in Ziua lucratoare imediat urmatoare denuntarii sau rezilierii Asigurarii de Viata.
Caracteristici Descriere
- 4 ale lunii– pentru contractele dintre 10 si 19 ale lunii precedente. (Extrasul de cont
se emite pentru perioada cuprinsa de la data de 5 (cinci) a lunii precedente pana la 4
(patru) a lunii curente inclusiv);
- 19 ale lunii – pentru contractele dintre 20 si 31 ale lunii precedente.
Data emitere
(Extrasul de cont se emite pentru perioada cuprinsa de la data de 20 (douazeci) a lunii
Extras de cont
precedente pana la 19 (nouasprezece) a lunii curente inclusiv);
- 24 ale lunii – pentru contractele dintre 1 si 9 ale lunii curente.
(Extrasul de cont se emite pentru perioada cuprinsa de la data de 25 (douazecisicinci) a
lunii precedente pana la 24 (douazecisipatru) a lunii curente inclusiv).
Data scadenta tine cont de data emiterii Extrasului de cont si este:
- 25 ale lunii curente, pentru extrasele emise in data de 4 ale lunii curente;
Data Scadenta
- 10 ale lunii viitoare, pentru extrasele emise in data de 19 ale lunii curente;
- 15 ale lunii viitoare, pentru extrasele emise in data de 24 ale lunii curente
Pe durata Contractului, Clientul beneficiaza pentru o perioada de pana la 50 de zile de
scutire de dobanda pentru taxele si comisioanele specificate in Sectiunea A (exclusiv
comisionul de analiza si prima de Asigurare de Viata) si pentru Tranzactiile la
Perioada de gratie
Comerciant care nu au fost inregistrate in Facilitatile de Rambursare in Rate egale, cu
exceptia sumelor reprezentand Depasire Neautorizata de limita de credit, prin achitarea
integrala pana la Data Scadenta a Totalului de Plata (exclusiv Rate lunare viitoare, unde
Contract de credit – Versiunea Decembrie 2022 Pagina 13 din 22
exista). Se are in vedere ordinea de acoperire a datoriilor Clientului catre TBI Bank,
descrisa in art.12.9 din Sectiunea B.
Reprezinta suma calculata la data emiterii Extrasului de cont pe care Clientul are obligatia
sa o plateasca pana la Data Scadenta specificata in acelasi extras de cont si este formata
din urmatoarele:
Suma Minima de 100% valoarea ratei aferenta Tranzactiei efectuata la Comerciantul Partener + 100%
Plata valoarea tuturor dobanzilor (inclusiv dobanda aferenta Facilitatilor cu Rambursare in Rate
egale) + 100% valoarea comisioanelor si taxelor (daca este cazul)+ 100% valoarea
Depasirii neautorizata de limita, valoarea sumelor restante, precum si valoarea dobanzii
penalizatoare.
CARACTERISTICI SPECIALE
Suma maxima per Nelimitat pana la atingerea sumei minime dintre Suma Disponibila pe Linia de Credit si
Tranzactie la Suma maxima zilnica pentru tranzactiile la Comerciantul Partener.
Comerciantii
Parteneri
* In cazul in care limitele de tranzactionare vor fi modificate de catre TBI Bank, acesta va informa Clientul prin
intermediul extrasului de evidenta al Liniei de Credit si prin site-ul TBI Bank (www.tbibank.ro).
10.6 Pentru obtinerea de informatii privind Linia de Credit, Suma Disponibila, Suma Utilizata, Sumele de plata
actualizate si orice alte informatii privind Linia de Credit, Clientul poate apela Serviciul Relatii Clienti, disponibil
non–stop.
10.7 TBI Bank va pune la dispozitia Clientului lunar un Extras de evidenta al Liniei de Credit, pe suport hartie la
adresa de corespondenta sau prin E-mail transmis la adresa de e-mail comunicata in Cererera de credit, in functie de
optiunea acestuia. Clientul poate modifica optiunea privind metoda de accesare si trimitere a Extrasului de evidenta al
Liniei de Credit prin Serviciul Relatii Clienti. In cazul in care Clientul opteaza pentru transmiterea extrasului de
evidenta al Liniei de Credit prin E-mail, acesta declara ca este de acord cu transmiterea de informatii si comunicari
prin internet si recunoaste faptul ca internetul nu este un sistem sigur de comunicare si transmitere a informatiei,
intelegand si recunoscand riscurile (inclusiv riscul de inlaturare a confidentialitatii unor informatii) asociate cu
transmiterea de informatii si comunicari prin internet. TBI Bank nu este raspunzator pentru vreo pierdere directa sau
indirecta sau pentru orice prejudiciu prezent sau viitor, inclusiv profit nerealizat suferit de catre Client si generat de
defectiuni la conexiunea Internet, imposibilitatea de furnizare a Extrasului de evidenta al Liniei de Credit ca urmare a
unor date si informatii eronate, incomplete sau intarziate, defectiuni ale liniei de comunicatie din culpa firmei sau
persoanei care furnizeaza serviciul de conectare la Internet sau ca urmare a oricarei erori de software sau din orice alt
motiv ce nu poate fi controlat de catre TBI Bank. TBI Bank nu va fi raspunzator pentru acuratetea informatiilor
transmise TBI Bank de catre Client sau de terti sau pentru verificarea indeplinirii cerintelor de securitate stabilite in
sarcina Clientului.
15.1.4.2 In cazul nelivrarii, livrarii partiale sau in cazul neconformitatii Bunurilor/Serviciilor in acord cu Contractul,
Clientul are dreptul de a se indrepta impotriva TBI Bank in situatiile in care nu a reusit sa obtina de la Comerciantul
Partener satisfacerea pretentiilor sale. In acest sens Clientul va face dovada ca a intreprins si a epuizat toate actiunile
legale, respectiv a intreprins toate actiunile judiciare reglementate de lege impotriva Comerciantului Partener, care au
fost solutionate definitiv si irevocabil iar, dupa caz, titlurile obtinute au fost puse in executare silita conform legii,
fara a obtine satisfacerea dreptului sau. TBI Bank raspunde solidar cu Comerciantul Partener pentru orice pretentii pe
care Clientul le poate avea impotriva Comerciantului Partener. In cazul nelivrarii, livrarii partiale, lipsei furnizarii sau
furnizarii necorespunzatoare a Bunurilor/Serviciilor, Comerciantul Partener este obligat sa despagubeasca Clientul
conform prevederilor legale si, dupa caz, sa repare orice prejudiciu direct si indirect produs TBI Bank prin
faptele/actele Comerciantului Partener. In final, pretentiile Clientului vor fi suportate integral de Comerciantul
Partener, care va despagubi TBI Bank pentru toate costurile suportate de acesta din urma in relatia cu Clientul,
decurgand din nerespectarea obligatiilor de catre Comerciantul Partener.
15.2.2 Obligatiile TBI Bank. TBI Bank are urmatoarele obligatii: (1) dupa aprobarea Liniei de Credit, TBI Bank
deschide in sistem Contractul de credit cu Limita de credit aprobata pe numele Clientului si Sumele Disponibile
Contract de credit – Versiunea Decembrie 2022 Pagina 20 din 22
alocate pe durata Contractului; (2) sa ia masuri de identificare si de inscriere corecta a numelui si prenumelui
Clientului, in conformitate cu actul de identitate al acestuia; (3) sa pastreze confidentialitatea datelor privind Clientul,
in conformitate cu prevederile legislatiei in vigoare privind secretul profesional bancar si a legislatiei privind
protectia datelor cu caracter personal, cu exceptia acelor informatii destinate prevenirii fraudelor sau la cererea
autoritatilor legal abilitate; (4) sa notifice Clientul telefonic sau prin orice mijloc de comunicare electronica (e-mail,
SMS, etc.) sau prin orice alta procedura securizata in legatura cu orice suspiciune de frauda o frauda reala sau in
cazul unor amenintari legate de securitate; (5) sa asigure mijloacele adecvate si suficiente astfel incat Clientul sa
poata efectua comunicarile mentionate in Contract; mijloacele trebuie sa poata face dovada faptului ca a fost facuta
comunicarea (cel putin data, ora inregistrarii si referinta comunicarii); (6) sa dovedeasca, in cazul in care Clientul
contesta o tranzactie, faptul ca tranzactia respectiva a fost corect inregistrata in Limita de credit; (7) sa puna la
dispozitia Clientului, la cererea expresa a acestuia, evidentele aferente tranzactiilor efectuate la Comerciantii
Parteneri, inclusiv Extrasele de cont emise pe suport hartie, si/sau prin orice alte mijloace de telecomunicare
electronica (e–mail, SMS) in termen de 30 (treizeci) de zile de la data primirii solicitarii; (8) sa ofere, la solicitarea
Clientului, informatii suplimentare celor cuprinse in materialele editate de TBI Bank si puse la dispozitie clientilor;
(9) sa faca cunoscut Clientului despre orice modificare a costurilor Liniei de Credit, daca este cazul; (10) sa notifice
Clientului intentia de incheiere a raporturilor contractuale din initiativa TBI Bank, fara ca acesta sa fi incalcat
prevederile contractuale, indiferent de termenul de valabilitate al Contractului, in conditiile acordarii unui interval de
timp de 2 (doua) luni pentru achitarea tuturor debitelor catre TBI Bank; (11) la incetarea Contractului, sa ofere gratuit
Clientului un document care fie sa ateste ca au fost stinse obligatiile dintre parti, fie sa indice obligatiile care au ramas
neindeplinite.
16.2 Incetarea Contractului. Contractul poate inceta prin: (1) acordul scris al partilor; (2) exercitarea dreptului de
retragere al Clientului in conditiile legii; (3) expirarea duratei sale; (3) denuntare unilaterala; Contractul poate fi
denuntat unilateral de catre Client cu o notificare prealabila transmisa catre TBI Bank cu 14 zile calendaristice
inainte, fara penalitati si fara a fi necesara invocarea vreunui motiv sau de catre TBI Bank cu o notificare prealabila
transmisa Clientului cu 60 de zile inainte de data incetarii. In acest termen Clientul are obligatia de a rambursa
Obligatiile Totale de Plata fata de TBI Bank; (4) rezultatul reevaluarii capacitatii de rambursare efectuata de catre
TBI Bank in conditiile art. 5.2. din Sectiunea A este nefavorabil; (5) reziliere de drept, fara nicio formalitate, fara a fi
necesara interventia vreunei instante, la data mentionata in notificarea de reziliere transmisa prin mijloace legal
admise de catre TBI Bank, in urmatoarele situatii: (i) incorectitudinea datelor personale declarate de Client; (ii)
omisiunea de notificare a oricaror modificari ale datelor personale, respectiv a informatiilor din Cererea de credit; (iii)
Clientul se afla in stare de insolvabilitate.
16.3 In situatia in care una din parti nu isi indeplineste obligatiile contractuale, cealalta parte poate notifica partii in
cauza rezilierea de plin drept a Contractului.
16.4 Incetarea Contractului devine efectiva dupa stingerea tuturor obligatiilor de plata ale Clientului fata de TBI
Bank.
16.5 In caz de incetare din orice motiv a relatiei contractuale toate Obligatiile Totale de Plata ale Clientului devin
Scadente Anticipat si trebuie achitate imediat si integral pana la data incetarii Contractului cu exceptia exercitarii
dreptului de retragere cand se va respecta termenul indicat pentru achitare.
Preţul de achizitie
Garantii necesare Nu se solicita nicio garantie reala de restituire a Sumei Utilizate
Aceasta este o descriere a garanţiei pe care din Linia de Credit tras pe baza Contractului de credit. Totusi,
trebuie sa o furnizati in raport cu contractul Clientul raspunde cu intregul sau patrimoniu pentru rambursarea
de credit. Sumei Utilizate din Linia de Credit acordata de TBI Bank.
Rambursarile nu genereaza o rambursare Rambursarile nu genereaza o rambursare imediata a Sumei
imediata a valorii totale a creditului. utilizate din Linia de Credit.
3. Costurile creditului
Rata dobanzii aferenta creditului sau, dupa 32% - procent de dobanda anual, fix, perceput pentru sume
caz, diferite rate ale dobanzii care se aplica utilizate din Linia de Credit prin taxe, comisioane (exceptand
contractului de credit Comision de analiza si, daca e cazul, Prima de Asigurare de
Viata) si Tranzactii care nu sunt rambursate in rate.
Dobanda Sumelor utilizate (inclusiv depasirea neautorizata de
limita de credit se calculeaza zilnic, prin raportare la un an
calendaristic de 365 de zile sau 366 de zile in cazul anului bisect,
conform formulei: D= S x N x P% /365(6) (S=soldul zilnic al
Sumelor utilizate din Linia de Credit; n= numarul efectiv de zile;
P%= procentul anual de dobanda; 365(6) = numarul de zile
dintr-un an calendaristic sau an bisect).
In acest calcul soldul Sumei utilizate nu contine si taxele,
comisioanele si Tranzactiile efectuate la Comercianti care
beneficiaza de perioada de gratie curenta.
32% - procent de dobanda anual, fix, pentru sumele utilizate din
Linia de Credit prin tranzactii rambursate in rate cu dobanda.
TBI Bank va putea aplica procente de dobanda anuala fixa
diferite, asupra carora Clientul va fi informat la momentul
solicitarii sale de efectuare a operatiunii si in plus, prin
urmatorul Extras lunar de cont ce va fi emis ulterior datei la care
a fost efectuata operatiunea careia i se aplica noul procent de
dobanda.
In cazul in care ratele lunare curente nu figureaza rambursate
integral pana la Data Scadentei aferenta Extrasului lunar de cont
in care sunt evidentiate se va aplica rata de dobanda
penalizatoare de 6%, si se aplica pentru soldul zilnic din rata
(suma ramasa de rambursat din rate) pana la data rambursarii
integrale a acesteia.
Dobanda penalizatoare = S x N x p% /365(6) (S=valoarea
principalului restant din Suma Minima de Plata, format din rate
cu dobanda zero; n= numarul de zile; p%= procentul anual de
dobanda penalizatoare; 365(6) = numarul de zile dintr-un an
calendaristic sau an bisect).
Rata anuala a dobanzii aplicabila tranzactiilor rambursate in rate
prin Facilitatea “Tranzactii in rate cu dobanda zero” este fixa pe
intreaga perioada de rambursare, avand urmatoarele valori:
0% (zero) – procent de dobanda anual, fix, perceput daca Ratele
lunare curente figureaza rambursate integral pana la Data
Scadentei aferenta Extrasului lunar de cont in care sunt
Versiunea Decembrie 2022 Pagina 3 din 8
evidentiate.
In caz contrar, se va aplica urmatoarea rata de dobanda:
2% – procent de dobanda penalizatoare, , perceput daca Ratele
lunare curente nu figureaza rambursate integral pana la Data
Scadentei aferenta Extrasului lunar de cont in care sunt
evidentiate si se aplica pentru soldul zilnic din rata (suma ramasa
de rambursat din rate) pana la data rambursarii integrale a
acesteia.
Dobanda penalizatoare = S x N x p% /365(6) (S=valoarea
principalului restant din Suma Minima de Plata, format din rate
cu dobanda zero; n= numarul de zile; p%= procentul anual de
dobanda penalizatoare; 365(6) = numarul de zile dintr-un an
calendaristic sau an bisect).
Dobanda anuala efectiva (DAE) 40.13 %
Acesta este costul total exprimat ca procentaj
anual din valoarea totală a creditului. Pentru calculul DAE s-au folosit urmatoarele ipoteze:
a. Creditul se acorda pe o perioada de 5 ani;
DAE va ajuta sa comparati diferite oferte. b. Creditul va fi rambursat la intervale lunare prin achitarea
Sumei Minime de Plata si plata finala lichideaza soldul sumei
utilizate din Credit si ultimul comision de administrare lunara
(daca este cazul);
c. Se considera anul cu 12 luni egale;
d. Costul total al Creditului include urmatoarele costuri
relevante:
Dobanda
Comision de administrare lunara a creditului pe perioada
creditului (daca este cazul);
e. TBI Bank si Clientul isi indeplinesc obligatiile in conditiile si
in termenele stabilite in Contractul de credit.
Dobanda Anuala Efectiva se poate modifica in cazul in care se
modifica oricare din ipotezele de mai sus.
Perioada de timp pe parcursul careia Aceasta informatie este valabila de la 24/03/2023 pana la
creditorul este tinut sa respecte obligatiile 4/8/2023 12:00:00 AM.
precontractuale
Data: 24/03/2023
Catre,
Client: ALEXANDRU-CRISTIAN GIRLA-DUMITRESCU avand adresa de corespondenta in localitatea
Bucuresti (Sectorul 4), str. GHIMPATI, nr. 25, bl. 3, sc. , et. 4, ap. 19, judetul/sectorul BUCURESTI, cod postal
Obiect: Conditiile propuse pentru o Linie de Credit aprobata in urma Cererii de credit nr.
20236299862/24/03/2023
[X] sunt de acord, in conformitate cu dispozitiile art. 11 alin. (3) din OUG nr. 50/2010 privind contractele de
credit pentru consumatori, cu modificarile ulterioare, cu reducerea perioadei de 15 zile de informare prealabila
pana la semnarea Contractului de credit; in caz contrar, am luat la cunostinta ca nu voi putea semna Contractul de
credit decat dupa expirarea termenului de 15 zile mai sus mentionat.
X DA
1. In cazul decesului, consideri ca cei dragi vor avea nevoie de un buget suplimentar pentru a acoperi soldul
ramas de rambursat al imprumutului?
□ NU
X DA
2. Consideri ca poti sustine costul unic destinat sa acopere intreaga perioada asigurata calculata conform
Termenilor si Conditiilor de asigurare astfel incat atat tu, cat si familia ta sa fiti protejati?
□ NU
Daca ai raspuns cu “DA” la intrebarile de mai sus, iti recomandam Pachetelul de asigurare creat special pentru nevoile tale de
protectie financiara.
Sunt de acord cu faptul ca inscrierea in asigurare este conditionata de incheierea de catre mine si TBI BANK EAD SOFIA -
Sucursala Bucuresti a Contractului de credit/ Contractului de credit pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de
Bunuri/Servicii, si ca protectia prin asigurare intra in vigoare asa cum este definit in art. 5 INCEPEREA SI TERMINAREA
PROTECTIEI din Termenii si Conditiile Pachetului de asigurare.
Subsemnatul, Imprumutatul Asigurat, aplic pentru Pachetul de asigurare pentru Deces din Accident si Imbolnavire si declar ca:
Certific ca am o stare buna de sanatate si ca nu sunt tratat pentru niciuna dintre urmatoarele: boli cronice de inima, cancer sau
diabet.
Prin prezenta declar ca toate afirmatiile de mai sus sunt complete si adevarate si ca acestea stau la baza inscrierii mele in asigurare
si inteleg ca asigurarea va fi lovita de nulitate in caz de declaratie falsa facuta cu rea credinta privind orice informatie relevanta
referitoare la riscul asigurabil cunoscut de mine.
Inteleg si sunt de acord ca aceasta cerere, impreuna cu Certificatul de Asigurare, Termenii si conditiile pachetului de asigurare
Documentul de informare privind produsul de asigurare si cu contractul de credit va face dovada incheierii asigurarii si va avea
valoare de contract in cazul in care TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti imi va acorda creditul solicitat.
Sunt de acord sa primesc documentele de asigurare la adresa de posta electronica furnizata TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala
Bucuresti de mine in documentatia aferenta Contractului de credit / Contractului de credit pentru acordarea si utilizarea Liniei de
Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii.
Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal:
Societatea de Asigurari este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le furnizati sau pe care le colectam despre
dumneavoastra. Informatii detaliate privind modul in care Societatea de Asigurari foloseste datele personale si drepturile
dumneavoastra in legatura cu o astfel de utilizare sunt prevazute in Politica de prelucrare a datelor personale anexata la acest
document.
Prin semnarea acestui document confirm ca am primit si am citit Politica de prelucrare. Politica de prelucrare poate fi consultata pe
site-ul Societatii de Asigurari: www.metropolitanlife.ro sau printr-o solicitare transmisa la email protectiadatelor@metropolitanlife.ro
si, de asemenea, pot solicita sa imi fie furnizat un exemplar pe suport hartie.
Declar ca am luat la cunostinta si sunt de acord cu faptul ca TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti si Metropolitan Life
Asigurari MetLife Europe d.a.c. Dublin Sucursala Bucuresti vor prelucra datele personale furnizate de mine, inclusiv cele de
sanatate, in sensul exclusiv al executarii contractului de asigurare. TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti va prelucra datele
mele personale prin colectarea, arhivarea si transmiterea acestora la Societatea de Asigurari.
Anexa 4.P_ON la Polita de Grup nr. 95B-CLR2022
Daca aveti intrebari cu privire la utilizarea datelor dumneavoastra personale, va rugam sa contactati responsabilul nostru cu protectia
datelor la adresa dpo@metropolitanlife.ro.
Mi-a fost adus la cunostinta ca, in cazul in care refuz furnizarea datelor cu caracter personal in conditiile mai sus
mentionate, acest refuz duce la imposibilitatea inscrierii in asigurare.
Acord privind transmiterea de informatii: Imi exprim acordul ca orice medic si unitate medicala din cadrul sistemului medical
public si privat, inclusiv unitati medico-legale, comisii de expertiza si orice alte institutii, sa comunice Societatii de Asigurari, la
solicitarea acesteia, informatiile despre starea mea de sanatate si datele mele medicale (inclusiv informatii despre tratamente si
investigatii medicale, consultatii, internari), impreuna cu copiile oricaror documente aferente sau din care reies aceste informatii, in
vederea stabilirii si platii indemnizatiilor de asigurare. Consimt ca datele privind starea mea de sanatate sa fie prelucrate si in lipsa
supravegherii din partea unui cadru medical si/sau chiar de catre alte persoane decat cadre medicale. Acest acord reprezinta o
imputernicire expresa data de mine Societatii de Asigurari pentru a solicita si primi informatiile mele medicale.
Imi exprim acordul ca orice companie de asigurari, angajatori, unitatile de politie, unitatile de pompieri si orice alte autoritati publice
sa comunice Societatii de Asigurari, la solicitarea acestora, orice informatii, actele si datele cu privire la cauzele si imprejurarile
producerii riscurilor asigurate si la prejudiciile provocate (inclusiv vatamari corporale/imbolnaviri), in vederea stabilirii si platii
indemnizatiilor de asigurare.
Acord privind comunicarea electronica: Declar ca sunt de acord sa primesc comunicarile transmise de Societatea de Asigurari
inclusiv prin posta electronica (e-mail), prin fax, la adresa/ numerele declarate de mine, ori prin alte mijloace electronice de
comunicare (inclusiv SMS), servicii electronice la distanta puse la dispozitie de Societatea de Asigurari in termenii si conditiile
prevazuti pentru acele servicii, prin intermediul paginii de internet a Societatilor de Asigurari sau prin orice cale de comunicare la
distanta.
Imputernicire privind plata primei: Mandatez TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti sa calculeze si sa plateasca in numele
si pe seama mea Prima Unica de Asigurare catre Societatea de Asigurari, prin includerea sumei aferente primei de asigurare in
valoarea creditului, cu exceptia cazului in care Prima Unica de Asigurare a fost achitata din surse proprii.
Desemnez Titularul Politei prim beneficiar al acestei asigurari si sunt de acord ca Societatea de Asigurari sa plateasca
Titularului Politei valoarea Despagubirilor in scopul rambursarii creantei mele catre Titularul Politei, rezultata din Contractul de
credit / Contractul de credit pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii aflat in derulare cu
TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti sau orice alte contracte de imprumut sau contracte pentru acordarea si utilizarea
Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii, incheiate de Imprumutatul Asigurat cu TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala
Bucuresti Sunt de acord ca in cazul cesiunii drepturilor din contractul de credit de catre TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala
Bucuresti, Cesionarul sa devina prim beneficiar al asigurarii.
Transmiterea datelor privind persoanele expuse public: Sunt de acord ca Titularul Politei sa furnizeze Societatii de Asigurari
informatii despre calitatea mea de persoana expusa public, respectiv functia publica detinuta, calitatea de membru de familie al unei
persoane expuse public sau de asociat apropiat al unei persoane expuse public, sursa veniturilor. (Persoanele expuse public sunt
persoanele fizice care exercita sau au exercitat functii publice importante, membrii familiilor acestora, precum si persoanele
cunoscute public ca asociati apropiati ai persoanelor expuse public. In cazul unei expuneri politice ulterioare sau a modificarilor
informatiilor furnizate mai sus, ma oblig sa anunt in scris Societatile de Asigurari).
Specimen de semnatura: Semnatura Imprumutatului Asigurat, de pe acest document este considerata specimen. Toate solicitarile
in baza Asigurarii vor fi luate in considerare daca vor avea aceeasi semnatura cu cea din acest document. Societatea de Asigurari
poate sa nu considere valabila orice solicitare viitoare a Imprumutatului Asigurat care contine o semnatura care nu corespunde celei
de pe acest formular. Aceasta clauza nu se aplica in cazul semnaturii electronice.
Acceptarea clauzelor neuzuale: Prin semnarea prezentului document, imi exprim consimtamantul pentru aplicarea cu efecte
depline a tuturor prevederilor indicate in acest document si in Termenii si Conditiile pachetului de asigurare – Versiunea
TBIBCL_4.P_ON_2, pe care le accept in integralitatea lor, inclusiv clauzele privind Notificarea in vederea acordarii despagubirilor,
Excluderi, Inceperea si terminarea protectiei, denuntarea unilaterala si rezilierea asigurarii si consecintele exercitarii oricaruia dintre
aceste drepturi astfel cum au fost definite in documentul mentionat si Legea aplicabila pe care le accept in mod expres.
Avand la cunostinta natura operatiunilor avute in vedere in Termenii si Conditiile pachetului de asigurare, declar ca imi asum riscul
schimbarii imprejurarilor in care este incheiata Asigurarea, in conformitate cu prevederile Art. 1271 din Codul Civil, si renunt la
invocarea impreviziunii in legatura cu aceasta Asigurare.
Informatii cu privire la Agentul de asigurare Afiliat:
TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti, institutie financiara bancara cu sediul in Romania, Bucuresti, str. Putul lui Zamfir, nr.
8–12, etaj 4, sector 1, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/11691/2012 si in Registrul Institutiilor de Credit sub nr. RB-
PJS-40-068/30.08.2012, cod unic de inregistrare fiscala 30771201, atribut fiscal RO30771201, operator de date cu caracter personal
inregistrat sub numarul 26838, autorizata de ASF ca si Agent/intermediar de asigurare Afiliat si fiind inregistrat la Autoritatea de
Supraveghere Financiara, in registrul intermediarilor, cu Codul RAJ 500502. Verificarea inscrierii Agentului/intermediarului de
Anexa 4.P_ON la Polita de Grup nr. 95B-CLR2022
asigurare Afiliat in Registrul intermediarilor secundari se poate efectua pe pagina oficiala de internet a Autoritatii de Supraveghere
Financiara.
TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti in calitatea sa de Agent/intermediar de asigurare Afiliat detine o autorizatie valabila din
partea Societatiii de Asigurari pentru desfasurarea activitatii de Agent de asigurare Afiliat, pe baza Contractului de colaborare privind
distributia produselor de asigurare, Societatea de asigurare fiind asiguratorul cu care TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti
lucreaza efectiv.
Reprezentantul TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti., care intermediaza vanzarea acestui produs de asigurare atasat
contractului de credit cu asigurare, nu are autoritatea si dreptul de a modifica termenii si clauzele contractului de asigurare si din
orice alt document atasat contractului de asigurare. Produsul de asigurare este distribuit fara acordarea de consultanta.
Clasele de asigurari, conform Anexei 1 a Legii nr. 237/2015, pentru care TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti. intermediaza
contracte de asigurare, sunt urmatoarele: pentru Societatea de Asigurari de viata clasa C.1 Asigurari de viata, anuitati si asigurari de
viata suplimentare;
TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti nu detine direct sau indirect drepturi de vot sau actiuni ori parti sociale care cumulate
sa reprezinte cel putin 10% din capitalul social al Societatii de Asigurari ori care ii confera acestuia cel putin 10% din totalul
drepturilor de vot in adunarea generala a actionarilor ori asociatilor a Societatilor de Asigurare sau participatii calificate in cadrul
Societatii de Asigurare.
Societatea de Asigurare sau societatea-mama a Societatii de Asigurare nu detin direct sau indirect drepturi de vot sau actiuni ori
parti sociale care cumulate sa reprezinte cel putin 10% din capitalul social al TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti ori care ii
confera acestuia cel putin 10% din totalul drepturilor de vot in adunarea generala a actionarilor ori asociatilor TBI BANK EAD SOFIA
- Sucursala Bucuresti sau participatii calificate in cadrul TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti.
Societatea de Asigurari plateste catre TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti un comision de intermediere raportat la produsul
de asigurare vandut, TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti actionand pentru si in numele Societatii de Asigurare.
In cazul oricarui litigiu, controversa sau actiune judecatoreasca ce ar putea aparea intre Asigurat si Agentul/intermediarul de
asigurare Afiliat, partile vor incerca sa solutioneze respectivul litigiu prin proceduri de solutionare alternativa a litigiilor sau pe cale
amiabila daca este posibil, prin depunerea la sediul Agentului/Intermediarului a unei cereri in scris, urmand ca Agentul/Intermediarul
sa raspunda in termen de 30 de zile de la primirea reclamatiei. In cazul in care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi inaintat spre
solutionare instantelor judecatoresti romane competente. Acest mod de solutionare a litigiilor nu constituie o restrangere a dreptului
clientului de a recurge la procedurile judiciare legale.
Prezentul document s-a incheiat in 2 (doua) exemplare originale, unul pentru Imprumutatul Asigurat si unul pentru Societatea de
Asigurari.
Data: 24/03/2023
Societatea de Asigurari de viata TBI Bank EAD Sofia – Sucursala Imprumutat / Detinator
Metropolitan Life Asigurari MetLife Bucuresti, Agent Afiliat RAJ: 500502 ALEXANDRU-
Europe d.a.c. Dublin Sucursala Reprezentat prin Elena Roman CRISTIAN GIRLA-
Bucuresti Cod RAF: 439647 DUMITRESCU
Carmina Dragomir,
Reprezentant Legal
Prin Mandatar
Anexa 4.P_ON la Polita de Grup nr. 95B-CLR2022
Prezentul document care cuprinde Termenii si conditiile complete ale pachetului de asigurare pentru Deces din Accident si
Imbolnavire constituie parte integranta a Certificatului de Asigurare si a Politei de grup nr. 95B-CLR2022 (Contractul de Asigurare)
incheiat intre Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe d.a.c. Dublin Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari de viata),
Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe Insurance d.a.c. Dublin Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari generale) si
TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti (Creditorul/Titularul Politei) in vederea asigurarii persoanelor ce au semnat un Contract
de credit (Imprumut) si a persoanelor care au semnat un Contract pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de
Bunuri/Servicii (Imprumut), ce au calitatea de Imprumutati Asigurati. Aceasta asigurare nu poate fi oferita ca si produs de sine
statator, ci doar atasata imprumutului acordat de Creditor (intermediar/agent de asigurari afiliat, inregistrat la ASF).
1. ELIGIBILITATE
Sunteti eligibil de a fi inrolat in pachetul de asigurare daca la data la care incheiati prin mijloace de comunicare la distanta
Contract de credit (Imprumut) sau Contract pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii aveati
varsta cuprinsa intre 18-(75-N) ani (unde “N” corespunde numarului de ani pentru care este acordat imprumutul). In functie pe
statutul socio-profesional pe care il aveti la data inrolarii in pachetul de asigurare, de suma imprumutata veti beneficia de protectie
conform unuia dintre urmatoarele pachete de asigurare:
Varsta la
Suma imprumutata (lei) Pachet Riscuri acoperite inrolare
2. DEFINITII:
Accident eveniment datorat unei cauze fortuite, violente si exterioare, care survine in perioada de valabilitate a
asigurarii, independent de vointa Imprumutatului Asigurat si care are ca urmari vatamarea corporala
sau decesul Imprumutatului Asigurat si se datoreaza actiunii bruste asupra organismului a unor factori
externi (mecanici, termici, electrici, etc). Evenimentele care nu sunt datorate unor cauze exterioare, ci
sunt datorate unor cauze interne, medicale, cum ar fi (enumerarea este doar ilustrativa, nu
exhaustiva): accident vascular cerebral, atacul ischemic tranzitor, ruptura vasculara, nu pot fi incluse in
aceasta categorie.
Beneficiar 1. Creditorul, ca prim beneficiar, acesta fiind indreptatit sa primeasca valoarea Despagubirii in
cazul producerii Evenimentului asigurat, obligandu-se sa considere plata Despagubirilor ca plata
efectuata in vederea achitarii datoriei rezultate in baza Contractului de imprumut sau Contractului
pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii, sau orice alte
contracte de imprumut sau contracte pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de
Bunuri/Servicii, incheiate de Imprumutatul asigurat cu Creditorul. Orice diferenta pozitiva intre valoarea
Despagubirii platita de catre Societatile de Asigurari si datoria Imprumutatului Asigurat la data
producerii Evenimentului asigurat se va plati de catre Creditor Imprumutatului Asigurat sau
mostenitorilor legali/ testamentari ai acestuia;
2. Mostenitorii legali/ testamentari ai Imprumutatului Asigurat acestuia fiind indreptatiti sa
primesca:
a. valoarea Despagubirii in cazul producerii Evenimentului asigurat in cazul in care Imprumutatul
Asigurat ramburseaza integral imprumutul catre Creditor si pastreaza asigurarea activa pana la
maturitatea initiala a imprumutului, conform graficului initial de rambursare
b. orice diferenta pozitiva conform punctului 1.
3. Cesionarul, in cazul in care Creditor cesioneaza drepturile ce izvorasc din contractul de credit,
Asiguratul/Imprumutatul Asigurat exprimandu-si acordul in acest sens prin Formularul de inscriere in
asigurare.
Conditie Orice boala sau vatamare corporala ca urmare a unui accident, orice consecinta a unei boli sau
preexistenta vatamari corporale ca urmare a unui accident, sau alta conditie medicala a Imprumutatului Asigurat,
manifestata si diagnosticata ca atare de un medic sau pentru care s-au acordat ingrijiri medicale,
inainte de data de intrare in vigoare a asigurarii.
Data scadenta data stabilita pentru plata ratei lunare de credit si precizata prin Contractul de credit / Contractul de
credit pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii, incheiat intre
Creditor si Imprumutatul Asigurat.
Despagubirea suma pe care o va plati Societatea de Asigurari in cazul producerii Evenimentelor asigurate
mentionate in prezentul document.
Imbolnavire modificare organica sau functionala a starii normale de sanatate a Imprumutatului Asigurat
diagnosticata medical, necauzata de un Accident, care cauzeaza in mod direct, sau printr-un lant
neintrerupt de evenimente, Decesul Imprumutatului Asigurat.
Imprumutat imprumutatul din Contractul de credit / Titularul Client din Contractul de credit pentru acordarea si
Asigurat utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii, care si-a exprimat acordul de a fi inscris in
Pachetul de asigurare corespunzator si care a platit Prima Unica de asigurare.
Medic o persoana care profeseaza medicina, pe baza unor studii superioare de specialitate si care detine
drept de libera practica si este membru al Colegiului Medicilor din Romania sau al unei autoritati
similare din alta tara, alta decat Imprumutatul Asigurat.
Perioada asigurata perioada cuprinsa intre data intrarii in vigoare a contractului de credit sau data trecerii primei tranzactii
pe planul de rambursare in rate in cazul contractului de credit pentru acordarea si utilizarea Liniei de
Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii, si scadenta finala a acestuia, asa cum reiese din graficul
initial de rambursare/ extrasul lunar de cont, perioada pentru care s-a calculat si incasat Prima Unica
de asigurare
Perioada de Intervalul de timp de 3 (trei) luni, calculat o singura data de la data intrarii in vigoare a asigurarii (asa
amanare cum este prevazut la art.5), in decursul caruia Decesul din imbolnavire nu este acoperit, in cazul in
care acesta a fost cauzat de o conditie preexistenta.
Prima unica de Suma ce trebuie platita de catre Imprumutatul Asigurat, in schimbul preluarii riscurilor asigurate de
asigurare catre Societatea de Asigurari.
Soldul ramas de valoarea creditului / valoarea creditului utilizat din Limita de credit aprobata prin tranzactii rambursate
rambursat in rate datorata Creditorului de catre Imprumutatul Asigurat la data producerii Riscului Asigurat, in
conformitate cu Contractul de credit / Contractul de credit pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit
pentru achizitia de Bunuri/Servicii, si evidentiata in graficul initial de rambursare al creditului / extrasul
lunar de cont.
Vatamare corporala Inseamna orice vatamare fizica a corpului Imprumutatului Asigurat, detectabila din punct de vedere
medical, cauzata de un Accident, cu conditia ca aceasta vatamare sa fi avut loc in perioada de
valabilitate a Pachetului de Asigurare.
rate, in conformitate cu ultimul extras lunar de cont emis anterior datei decesului in cazul Decesului din Accident pentru
imprumuturi cuprinse intre 25.000,01 – 60.000,00 lei;
Riscul pentru Decesul din imbolnavire cauzat de o afectiune preexistenta are o perioada de amanare a acoperirii de 3 (trei) luni
calculata o singura data de la data intrarii in vigoare a asigurarii, refuzandu-se orice beneficiu de despagubire in aceasta perioada de
amanare.
3.2 Sume maxime despagubite / sume maxime asigurate:
Pentru Deces, suma maxima asigurata pentru fiecare Imprumutat Asigurat, indiferent de numarul de Pachete de Asigurare atasate
Imprumuturilor ce i-au fost acordate de catre Creditor si de soldul ramas de rambursat al acestora, nu poate depasi suma de
250.000.
Pentru un Imprumut cu Pachet de Asigurare atasat, suma maxima despagubita nu poate depasi:
a) 60.000,00 lei pentru Deces din Imbolnavire
b) 25.000,00 lei pentru Deces din Accident in cazul imprumuturilor mai mici sau egale cu 25.000,00 lei
c) 120.000,00 lei pentru Deces din Accident in cazul imprumuturilor cuprinse intre 25.000,01 – 60.000,00 lei
In cazul Decesului Imprumutatului Asigurat, Societatea de Asigurari de viata are dreptul, pe propria cheltuiala, sa pretinda efectuarea
unei examinari post mortem a decedatului. Neefectuarea, din orice motiv legitim, a examinarii post mortem a decedatului, nu poate
constitui motiv de refuz pentru plata despagubirii.
Documentatia necesara va fi transmisa Asiguratorului in limba romana/ engleza/ franceza/ italiana/ germana sau spaniola
(documentele in alta limba vor fi transmise in copie legalizata si in varianta tradusa de un traducator autorizat de Ministerul de
Justiție, iar costul traducerii va fi suportat de catre Beneficiar). Suplimentar, Societatea iși rezerva dreptul de a solicita oricand
documente suplimentare in original, in vederea clarificarii imprejurărilor in care s-a petrecut evenimentul asigurat.
Societatea de Asigurari isi rezerva dreptul de a solicita, dupa caz, documentele mai sus mentionate in original sau copie legalizata
si/sau alte documente necesare evaluarii conform contractului de asigurare, in original sau in copie.
Toate solicitarile de Despagubire vor fi adresate de catre Imprumutatul Asigurat / Beneficiar, Societatii de Asigurari, in scris, prin
intermediul metodelor de contact puse la dispozitie de Societati:
a. online prin aplicatia eClaims disponibila pe www.metropolitanlife.ro, sau
b. prin e-mail la adresa despagubiri@metropolitanlife.ro, sau
c. prin posta la adresa B-dul. Lascar Catargiu, nr. 47-53, Cladirea Europe House, etaj 4, sector 1, Bucuresti.
Solicitarile pentru Despagubire pot fi adresate de catre Beneficiar, Titularului Politei la sediul acestuia.
Versiunea TBIBCL_4.P_ON_2
Anexa 4.P_ON la Polita de Grup nr. 95B-CLR2022
In cazul in care documentele si informatiile puse la dispozitie in vederea platii despagubirii contin informatii contradictorii sau nu sunt
conforme cu datele furnizate de institutiile medicale sau alte autoritati, Societatea de Asigurari var avea dreptul de a respinge
solicitarea de Despagubire si de a rezilia unilateral asigurarea individuala a respectivului Imprumutat Asigurat.
Pentru plata Primei Unice de asigurare nu exista perioada de gratie, aceasta fiind platita la momentul intrarii in vigoarea a Pachetului
de Asigurare. In cazul in care Creditorul desfasoara campanii potrivit carora Imprumutatii Asigurati beneficiaza de o perioada de
gratie la plata ratelor lunare de credit, acestia vor beneficia de protectie prin Pachetul de Asiguare si pe parcursul acestei perioade.
Valoarea Primei Unice de asigurare este inclusa in valoarea creditului acordat de catre creditor Imprumutatului Asigurat, cu exceptia
cazului in care Imprumutatul Asigurat a achitat din surse proprii Prima Unica de Asigurare.
Produsele de asigurare de viata sunt tarifate in concordanta cu datele statistice oficiale din Romania. Acestea sunt disponibile pe
website-ul Societatii de Asigurari.
Aceasta asigurare nu are valoare de rascumparare si nu presupune participare la profit pentru Imprumutatul Asigurat.
mentionata mai sus. Nu se platesc retururi de prima in cazul in care asigurarea inceteaza in urma Decesului Imprumutatului
Asigurat, indiferent de rezolutia data in cazul solicitarii de Despagubire.
Retururile de prima vor fi platite in luna urmatoare celei in care au fost solicitate, cel tarziu pana in ziua data de 25 a lunii urmatoare
datei de incetare a asigurarii. Pentru ca Societatea de Asigurari / Titularul Politei sa poata plati returul de prima, Imprumutatul
asigurat va trimite odata cu notificarea de denuntare o copie a unui extras bancar ce ii apartine. Societatea de Asigurare / Titularul
Politei nu vor face plati in conturi ce nu apartin Imprumutatului.
6. FAPT MATERIAL In cazul in care informatiile solicitate de Societatea de Asigurari si/sau declarate de Imprumutatul Asigurat difera
substantial fata de situatia reala si aceasta influenteaza cererea de despagubire, Societatea de Asigurari poate refuza plata
despagubirii.
7. EXCLUDERI DECES:
Societatea de asigurari de viata nu datoreaza Despagubire in cazul in care Decesul este cauzat de, sau rezulta, direct sau indirect,
partial sau in totalitate din:
a. cauzate de consumul de alcool, indiferent de gradul de alcoolemie, in cazul unui accident de transport (rutier, maritim,
aerian) sau al unui accident de munca
b. cauzate de consumul excesiv de alcool, alcoolism, orice afectiuni etanolice (de ex, dar fara a se limita la: ciroza hepatica
etanolica)
c. cauzate de folosirea de catre Imprumutatul Asigurat a unor droguri, medicamente sau tratamente neprescrise de catre o
autoritate medicala recunoscuta;
d. auto-distrugerea sau ranirea auto-provocata pe fondul sanatatii mentale sau pe fondul unei boli psihice;
e. razboiul, rebeliunea sau razboiul civil;
f. contaminarea radioactiva;
g. evenimente care au legatura directa cu serviciul militar in cadrul fortelor armate a oricarei tari, pe timp de pace sau in timpul
razboiului;
h. savarsirea sau tentativa de savarsire a unei infractiuni;
i. zborul persoanei asigurate intr-un aparat de zbor ce nu apartine unei societati de transporturi aeriene autorizate legal pentru
transportul de pasageri platitori, pe rute programate, regulate si publicate;
j. participarea activa la orice sport profesionist sau la orice sport care implica prezenta unui motor (inclusiv raliuri), box,
scufundari / sarituri in apa, parasutism sau delta - planorism, curse de cai sau alpinism.
In mod special, in privinta Decesului, in plus fata de exceptiile de mai sus, plata despagubirii este eclusa pentru:
- Sinucidere, indiferent de starea sanatatii psihice a persoanei asigurate, in timpul primelor 24 de luni de la data intrarii in
vigoare a asigurarii;
- Decesul din imbolnavire, pe parcursul Perioadei de amanare de 3 (trei) luni, ca urmare a unei conditii preexistente.
Societatile de Asigurari nu vor fi responsabile sa plateasca nicio Despagubire sau sa ofere nicio acoperire sau beneficiu in masura
in care furnizarea unei astfel de acoperiri sau beneficiu ar expune Societatile de Asigurari la orice sanctiune, interdictie sau restrictie
conform rezoluiilor Natiunilor Unite ori conform sanctiunilor comerciale sau economice, legilor ori reglementarilor Uniunii Europene,
Regatului Unit, Statelor Unite ale Americii sau autoritarii locale aplicabile. Societatile de Asigurari sunt obligate și trebuie sa
respecte toate legile și reglementarile aplicabile privind sanctiunile comerciale și economice, inclusiv cele stabilite de Departamentul
de Trezorerie al SUA, Oficiul pentru Controlul Activelor Straine (OFAC), Uniunea Europeana, Natiunile Unite, Regatul Unit și
autoritatea locala aplicabila Romania.
Societatile de Asigurari nu vor oferi acoperire si/sau plata in conformitate cu prezentul Contract de Asigurare si orice alt contract
suplimentar daca acestea sunt interzise de Oficiul pentru Controlul Activelor Straine, Natiunile Unite, Uniunea Europeana, Regatul
Unit sau de sanctiunile locale aplicabile, incluzand, dar fara a se limita la situatia in care titularul politei, asiguratul sau persoana
indreptatita sa primeasca o astfel de plata:
(I) este domiciliat sau situat in orice tara sanctionata de OFAC, Natiunile Unite, Uniunea Europeana, Regatul Unit sau de catre
autoritatea locala aplicabila;
(II) este listat pe lista Oficiului pentru Controlul Activelor Straine (OFAC) cu Cetateni special desemnati si Persoane Blocate SDN),
pe listele sanctiunilor Natiunilor Unite, Uniunii Europene, Regatului Unit sau pe orice alta lista de sanctiuni internationale sau locale;
sau
(III) solicita plata pentru orice servicii primite in orice tara sanctionata de OFAC, Natiunile Unite, Uniunea Europena, Regatul Unit sau
de catre autoritatea locala aplicabila.
Asigurarea pentru Deces ca urmare a unui Accident sau Imbolnaviri este valabila 24 de ore din 24 peste tot in lume, cu exceptia
excluderilor mai sus mentionate in prezentul document.
8. LEGEA APLICABILA
Prezentului contract i se aplica legislatia din Romania, incluzand, dar nelimitandu-se la urmatoarele acte normative cu modificarile si
completarile ulterioare:Codul Civil al Romaniei, Legea 237/2015, Legea nr. 236/2018, Ordonanta Guvernului nr.85/2004 privind
protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta privind serviciile financiare si orice alte acte emise de
autoritatea de supraveghere si reglementare in domeniul asigurarilor, precum si legislatia incidenta asigurarilor a Uniunii Europene
care este direct aplicabila in Statele Membre.
Versiunea TBIBCL_4.P_ON_2
Anexa 4.P_ON la Polita de Grup nr. 95B-CLR2022
9. SOLUTIONAREA LITIGIILOR
Persoana propusa spre asigurare (Imprumutatul Asigurat / Reprezentantul legal) cuprinsa in contractul de asigurare si Societatea
vor incerca solutionarea pe cale amiabila a oricaror litigii rezultate din executarea contractului de asigurare.
Orice reclamatii adresate Societatii de catre Persoana propusa spre asigurare (Imprumutatul Asigurat / Reprezentantul legal)
cuprinsa in contractul de asigurare in legatura cu executarea contractului de asigurare vor trebui formulate in scris, sub semnatura
autorului, cu indicarea obiectului reclamatiei, a motivelor acesteia, a eventualelor mijloace de proba, a domiciliului si a datelor de
identificare ale autorului (CNP, numar si serie act de identitate, numerele tuturor Contractelor la care se refera reclamatia).
Reclamatiile pot fi transmise si telefonic prin Serviciul Relatii Clienti la nr. de telefon: +40 21 208 41 00.
Reclamatiile scrise vor fi depuse de catre Imprumutatul Asigurat si/sau Beneficiar/ mostenitor legal sau transmise prin fax la nr. +40
21 208 41 04/ scrisoare recomandata cu confirmare de primire la adresa B-dul. Lascar Catargiu, nr. 47-53, 010665, sector 1,
Bucuresti sau prin e-mail la adresa client@metropolitanlife.ro, ori pe site-ul www.metropolitanlife.ro, cu conditia completarii tuturor
campurilor obligatorii.
Societatea va analiza reclamatia si daca va considera necesar va putea invita autorul la sediul sau pentru sustinerea reclamatiei sau
va putea solicita acestuia prezentarea de explicatii si / sau documente si ii va comunica raspunsul in termen de 30 (treizeci) de zile
de la inregistrarea reclamatiei, prin e-mail/ fax / scrisoare recomandata cu confirmare de primire. Procedura amiabila nu constituie o
restrangere a dreptului petentului de a se adresa autoritatilor de supraveghere si reglementare in domeniul asigurarilor (Autoritatea
de Supraveghere Financiara si Banca Centrala a Irlandei), autoritatilor competente in domeniul protectiei consumatorului si/sau
instantelor judecatoresti competente.
Versiunea TBIBCL_4.P_ON_2
Anexa 4.P_ON la Polita de Grup nr. 95B-CLR2022
Prelucrăm datele privind sănătatea în temeiul dispoziţiilor legale formă anonimă, care ne permit să îmbunătățim produsele și
exprese, în scopul evaluării riscului asigurat, al emiterii şi administrării serviciile de asigurare pe care le oferim clienților.
contractului de asigurare şi al instrumentării dosarelor de despăgubire. În În cazul în care ne-ați dat permisiunea, vom folosi date personale
cazurile în care trebuie să avem consimțământul dumneavoastră pentru relevante pentru a vă furniza informații despre oferte speciale, produse și
prelucrarea unor categorii speciale de date, o să vi-l solicităm la servicii care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. Vă vom solicita
momentul corespunzător. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în întotdeauna consimțământul pentru a vă procesa datele personale în
orice moment. Retragerea consimţământului nu afectează legalitatea toate cazurile în care suntem legal obligați să facem acest lucru.
prelucrării efectuate pe baza consimţământului înainte de retragerea
acestuia. Cum dezvăluim datele dumneavoastră personale?
Putem folosi și dezvălui datele dumneavoastră personale către alte
De ce avem nevoie de datele dumneavoastră personale? companii din grupul MetLife inc. pentru:
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru: • a ne ajuta să evaluăm cererea dumneavoastră pentru produsele și
• încheierea contractului de asigurare și pentru activități legate de serviciile de asigurare oferite de noi;
administrarea acestuia, inclusiv verificarea plății primelor de • a ne ajuta să administrăm contractul dumneavoastră de asigurare,
asigurare, cererile de despăgubire, de reînnoire a asigurării, de să procesăm cererile dumneavoastră de despăgubire și orice alte
repunere în vigoare; tranzacții efectuate în baza contractului de asigurare;
• verificarea identității dumneavoastră și pentru a ne conforma cu • a confirma sau a corecta ceea ce știm despre dumneavoastră;
obligațiile legale; • a ne ajuta să prevenim fraudele, spălarea banilor, finanțarea
• furnizarea informațiilor, produselor și serviciilor pe care intenționați terorismului și alte infracțiuni prin verificarea a ceea ce știm despre
să le achiziționați; dumneavoastră;
• administrarea relației contractuale și comunicarea cu • a efectua studii de cercetare pentru noi;
dumneavoastră pe toată perioada contractuală; • a ne îndeplini obligațiile legale, de exemplu să comunicăm datele
• verificarea solicitărilor pe care ni le transmiteți; dumneavoastră personale organelor de poliție în vederea prevenirii
• analiza nevoilor dumneavoastră financiare; fraudelor;
• analizarea, evaluarea și îmbunătățirea serviciilor pe care le oferim • efectuarea auditului;
clienților; • a vă furniza informații despre Metropolitan Life, despre oferte
• soluționarea petițiilor și reclamațiilor; speciale, produse și servicii care v-ar putea interesa;
• furnizarea probelor necesare în orice eventuală dispută sau litigiu • îndeplinirea altor activități, cum ar fi dezvoltarea produselor și
dintre noi și dumneavoastră; administrarea paginilor de internet.
• a vă transmite informații de marketing, în cazul în care v-ați dat Este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră personale către agenții
consimțământul de a primi informații despre produsele și serviciile de asigurare și alte terțe părți care ne ajută să vă oferim produsele și
Metropolitan Life (vă rugăm să consultați și secțiunea Marketing serviciile de asigurare. De exemplu, este posibil să dezvăluim datele
Direct); dumneavoastră personale:
• a vă notifica despre orice modificări ale produselor sau serviciilor de • pentru a respecta dispozițiile legale și normele emise de autoritățile
asigurare pe care le oferim; de supraveghere aplicabile Metropolitan Life;
• monitorizarea calității produselor și serviciilor noastre; • organelor judiciare, în vederea procesării cererii dumneavoastră de
• agregarea lor în mod anonim cu alte date pentru scopuri analitice și despăgubire;
de raportare; • altor societăți de asigurare și furnizori de servicii financiare pentru a
• îndeplinirea obligațiilor legale de raportare; preveni și a identifica cererile de despăgubire frauduloase sau
• combinarea cu date personale primite din alte surse pentru exagerate;
îndeplinirea scopurilor menționate mai sus. • către terțe părți care ne acordă asistență în administrarea și/ sau
De asemenea, folosim tehnologia pentru a lua decizii în mod automat sau îndeplinirea contractului dumneavoastră de asigurare sau în
pentru a avea mai multe informații despre profilul dumneavoastră. procesarea și plata cererilor de despăgubire pe care le formulați;
Această tehnologie folosește informaţii, precum intervale de vârstă sau • companiilor care tipăresc și distribuie corespondența și, în cazul în
servicii şi produse achiziţionate, care ne ajută să facem presupuneri şi care ne-ați furnizat consimțământul dumneavoastră, companiilor
recomandări cu privire la noi produse care ar putea fi de interes pentru care realizează activități de marketing direct în numele nostru;
dumneavoastră. Acestea se concretizează prin primirea comunicărilor de • către reasigurători, prin intermediul cărora diminuăm riscurile
marketing personalizate. Dacă vreodată credeți că deciziile noastre luate asociate asigurărilor contractate, asigurându-ne noi înșine la aceștia
ca urmare a folosirii tehnologiei sunt greșite, puteți cere unui reprezentant pentru o parte din risc;
al Metropolitan Life să le verifice. (Vedeți şi Procesul decizional individual • brokerilor de asigurări, care negociază în numele dumneavoastră
încheierea asigurărilor cu noi;
automatizat şi crearea de profiluri). • băncilor și instituțiilor financiare nebancare, care distribuie produsele
Temeiul legal pentru prelucrarea de către noi a datelor personale, și serviciile noastre de asigurare;
care nu sunt o categorie specială de date • medicilor și instituțiilor medicale, care vă prestează servicii medicale
Temeiul legal pentru prelucrarea de către noi a datelor personale, care în baza asigurării.
nu sunt categorii speciale de date, depinde de motivul pentru care Atunci când dezvăluim datele dumneavoastră personale către terțe părți,
prelucrăm informațiile dumneavoastră. care prestează servicii pentru noi, le solicităm să ia masurile adecvate
În cazul în care doriți să încheiați sau ați semnat deja un contract cu noi pentru a vă proteja datele personale și să le utilizeze numai în scopul
pentru furnizarea unor produse și servicii de asigurare, vă vom prelucra prestării serviciilor respective.
datele personale în scopul încheierii și executării contractului de Alte motive pentru care dezvăluim ceea ce știm despre dumneavoastră,
asigurare. pot include:
De asemenea, este posibil să procesăm datele dumneavoastră • punerea în aplicare a contractului de asigurare încheiat cu
personale pentru a ne conforma obligațiilor legale pe care le avem, dumneavoastră;
inclusiv în ceea ce privește efectuarea de activități de prevenire și • protejarea drepturilor, a proprietății sau siguranței Metropolitan Life,
combatere a spălării banilor și a finanțării actelor de terorism, verificarea a clienților noștri sau a altor persoane;
în listele de sancțiuni internaționale, soluționarea reclamațiilor și petițiilor, • punerea în aplicare a oricărei solicitări sau dispoziții primite de la un
a investigațiilor unei autorități publice sau a litigiilor, precum și în ceea ce organ judiciar, o autoritate publică sau de reglementare ori
privește raportarea informațiilor fiscale în baza Acordului multilateral din acționarea conform cerințelor legii.
data 29 octombrie 2014 și a Acordului FATCA.
De asemenea, avem un interes legitim să prelucrăm datele Cum tratăm datele personale în cazul unei vânzări a afacerii?
dumneavoastră personale: În eventualitatea în care una sau mai multe dintre companiile menționate
• pentru analiza cererilor de despăgubire, inclusiv pentru a ne ajuta să în secțiunea Cine suntem noi? sau portofoliile de produse/ servicii ale
stabilim tarifele produselor noastre; acestor companii ar fi vândute, cesionate sau ar face obiectul unei fuziuni
• în scopul încheierii și administrării contractului dumneavoastră de sau divizări, datele dumneavoastră personale pot fi transferate ca parte a
asigurare și a soluționării cererilor de despăgubire formulate în baza acelui proces. Noua companie va continua să utilizeze datele
acestuia, scop care poate include un schimb de date cu alte dumneavoastră personale în aceleași scopuri, cu excepția cazului în care
companii din cadrul grupului MetLife inc., intermediari în asigurări și vi se notifică altfel. De asemenea, putem să divulgăm datele
alte persoane (vedeți și secțiunea Cum dezvăluim datele dumneavoastră personale potențialilor cumpărători ai afacerii noastre și
dumneavoastră personale?); consilierilor lor profesioniști, dar ne vom asigura că exista măsuri de
• în scopul comunicării cu dumneavoastră; protecție adecvate pentru a vă proteja informațiile în astfel de
• pentru analize de marketing, pentru optimizarea campaniilor de circumstanțe.
marketing, dar numai într-o formă anonimă, care ne permite să
dezvoltăm și să facem mai relevantă comunicarea produselor și Cum vă protejăm datele personale?
serviciilor noastre; Securitatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră personale sunt
• pentru gestionarea continuă a relației noastre cu dumneavoastră și foarte importante pentru noi. Deținem măsuri de securitate tehnice,
menținerea contactului cu dumneavoastră (de exemplu, furnizarea administrative și fizice prin care:
de informări anuale cu privire la contractul de asigurare); • protejăm datele dumneavoastră personale împotriva accesului
• pentru realizarea obiectivelor noastre de afaceri, care pot include neautorizat și a utilizării necorespunzătoare;
planurile de continuitate a activității și de recuperare în caz de • securizăm sistemele noastre informatice și protejăm informațiile;
dezastru, păstrarea/ stocarea documentelor, continuitatea serviciilor • ne asigurăm că putem reconstitui datele dumneavoastră în situațiile
IT (de exemplu, realizarea copiilor de siguranță și asistență prin în care datele sunt distruse sau pierdute, într-o situație de
centre de asistență), în scopul de a asigura calitatea produselor și recuperare în caz de dezastru.
serviciilor de asigurare pe care vi le oferim; Dacă este cazul, folosim criptarea sau alte măsuri de securitate pe care
• în cazul unor tranzacții corporative (vedeți și secțiunea Cum tratăm le considerăm potrivite pentru a vă proteja datele personale. De
datele personale în cazul unei vânzări a afacerii?); asemenea, ne revizuim periodic procedurile de securitate pentru a lua în
• pentru analize de portofoliu și studii de experiență, dar numai într-o
Politica de prelucrare a datelor personale
Anexa 4.P_ON la Polita de Grup nr. 95B-CLR2022
considerare noile evoluții tehnologice și metode actualizate. Însă, în ciuda • registratura companiei sau pe cale poștală, la adresa Metropolitan
eforturilor noastre rezonabile, nicio măsură de securitate nu este perfectă Life, menționată în secțiunea Cine suntem noi?.
sau impenetrabilă.
Accesarea datelor personale
Marketing direct La ce date puteți să solicitați accesul?
Aveți posibilitatea de a primi comunicări de marketing în legătură cu Aveți dreptul:
produse, oferte speciale sau servicii, relevante și de interes pentru • să obțineți o confirmare de la noi că prelucrăm datele
dumneavoastră. Comunicarea poate avea loc prin telefon, e-mail sau alte dumneavoastră personale;
metode, dacă v-ați dat consimțământul de a vă contacta prin acele • să aveți acces la datele dumneavoastră personale;
metode. • să aveți acces la alte date personale ale dumneavoastră, pe care le
În cazul în care doriți să nu mai fiți contactat în scop de marketing, aveți deținem (mare parte din ele sunt menționate în această Politică de
la dispoziție mai multe modalități simple prin care puteți să vă dezabonați, prelucrare a datelor personale).
modalități care vă sunt aduse la cunoștință de fiecare dată în care sunteți Aveți posibilitatea de a solicita copii ale înregistrărilor pe suport hârtie și
contactat în acest mod. electronice (inclusiv apelurile telefonice înregistrate, acolo unde este
Dacă v-ați dat acordul pentru a primi comunicări de marketing atunci cazul) despre dumneavoastră, pe care le deținem, le dezvăluim sau le
când v-ați înregistrat pe website-ul nostru, în aplicațiile noastre sau folosim. Pentru a soluționa cererea dumneavoastră, este posibil să vă
pentru furnizarea serviciile noastre, puteți să ne spuneți în orice moment solicităm o dovadă a identității dumneavoastră și a unor date personale
că nu mai doriți să le primiți, transmițându-ne o solicitare, în care trebuie suplimentare pentru a ne permite să identificăm datele personale pe care
să specificaţi numele dumneavoastră complet, adresa și alte detalii de le solicitați.
contact. Această solicitare o puteţi trimite la:
• adresa de e-mail: protectiadatelor@metropolitanlife.ro; În ce cazuri nu vi se va acorda accesul la datele personale?
• registratura companiei sau pe cale poștală, la adresa Metropolitan Vă putem furniza doar informațiile care vă privesc, nu și datele altei
Life, menționată la secțiunea Cine suntem noi?; persoane. De asemenea, în cazul în care accesul ar afecta negativ
• numărul de telefon: +4.021.208.4100. drepturile unei alte persoane, nu avem obligația de a vă da accesul la
date. Din cauza limitărilor legale este posibil să nu vă putem arăta
Unde transferăm datele dumneavoastră personale? informațiile pe care le-am aflat despre dumneavoastră, dacă au legătură
Este posibil să transferăm datele dumneavoastră personale în alte țări. Țările cu o procedură judiciară.
din Spațiul Economic European sunt considerate a oferi același nivel de Vă rugăm să specificați clar în cererea de acces, datele personale pe
protecție a datelor cu caracter personal ca cel oferit în România. În cazul în care le solicitați. Dacă acestea nu reies în mod clar, este posibil să
care transferăm sau dezvăluim date personale către persoane sau companii revenim la dumneavoastră pentru a vă solicita noi date personale pentru
din afara Spațiului Economic European, ne vom asigura că noi și acele clarificarea cererii.
persoane sau companii cărora le transferăm datele convenim să le protejăm
împotriva utilizării necorespunzătoare sau divulgării, în conformitate cu Corectarea datelor personale
legislația privind protecția datelor personale, prin clauze contractuale Aveți dreptul de a obține de la noi, fără întârzieri nejustificate, corectarea
standard sau alte mecanisme adecvate. Companiile din afara Spațiului datelor dumneavoastră personale inexacte. Dacă ne aduceți la cunoștință
Economic European, cărora este posibil să le transmitem datele că datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră sunt
dumneavoastră personale, includ companiile din grupul MetLife inc., furnizorii incorecte, vom examina solicitarea și vom face corecturile necesare,
de servicii IT și alți furnizori. dacă vom concluziona că solicitarea dumneavoastră este întemeiată. În
cazul în care informațiile pe care le deținem nu sunt în acord cu cele
Cât timp vom păstra datele dumneavoastră personale? oferite de dumneavoastră, vom reveni pentru clarificări. Dacă considerați
În mod obișnuit, trebuie să vă păstrăm informațiile pe întreaga durată a că înregistrările noastre sunt în continuare incorecte, puteți să ne
relației noastre cu dumneavoastră și după încetarea acesteia, pe durata comunicați în scris acest fapt și vom include declaraţia dumneavoastră
termenelor prevăzute în legislația privind combaterea spălării banilor și a atunci când vă vom dezvălui datele către persoane din afara Metropolitan
finanțării actelor de terorism și a legislației privind arhivarea, calculate de Life. Ne puteți contacta utilizând detaliile din secțiunea Cum să obțineți
la data încetării relației noastre sau de la data plății de către Metropolitan mai multe informații?.
Life a despăgubirilor, indemnizațiilor, sumelor asigurate sau a oricăror De asemenea, aveți dreptul să vă fie completate datele personale, în
drepturi solicitate de dumneavoastră, în baza contractului de asigurare. cazul în care acestea sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei
Distrugem în condiții de siguranță și de securitate datele pe care nu mai declarații suplimentare, indiferent dacă acest lucru este sau nu adecvat în
trebuie să le păstrăm, în conformitate cu termenele stabilite în politicile anumite cazuri, în funcție de scopurile pentru care datele dumneavoastră
noastre. personale sunt prelucrate.
Atunci când vom continua să folosim datele în scopuri statistice sau de Trebuie să informăm orice terțe părți cărora le transmitem datele
cercetare, ne asigurăm că datele sunt anonime, astfel încât să nu poată fi dumneavoastră personale că ați făcut o solicitare de corectare a datelor
identificate în niciun fel. (consultați secțiunea De ce avem nevoie de datele dumneavoastră
personale?). Vom lua măsuri rezonabile pentru a face acest lucru, dar
Cum aflați de modificările acestei Politici de prelucrare a datelor dacă nu este posibil sau presupune eforturi disproporționate, este posibil
personale? să nu ne putem asigura că aceste terțe părți corectează datele personale
Este posibil să modificăm această Politică de prelucrare a datelor personale în pe care le dețin.
orice moment. Dacă vom face orice schimbare semnificativă în ceea ce Cum puteți accesa și corecta datele dumneavoastră personale?
privește modul în care colectăm datele dumneavoastră personale sau modul Veți avea acces la datele personale pe care le deținem despre
în care le folosim sau le împărtășim, vă vom trimite o notificare a modificărilor dumneavoastră și aveți posibilitatea să luați măsuri pentru a corecta orice
efectuate pe website-urile unde este afișată această Politică de prelucrare a informații inexacte, dacă ne transmiteți o solicitare scrisă, exceptând
datelor personale. situația în care datorită limitărilor legale nu vă putem arăta informațiile pe
Legea aplicabilă care deținem despre dumneavoastră, dacă au legătură cu o investigație
Legea aplicabilă acestei Politici de prelucrare a datelor personale este sau o procedură judiciară.
legea română.
Ștergerea datelor personale
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ PRIVIND DATELE PERSONALE Când puteți solicita ștergerea?
Această secțiune explică mai detaliat drepturile dumneavoastră cu privire În limitele menționate în secțiunea Când putem refuza solicitările de
la datele dumneavoastră personale. Unele drepturi nu sunt absolute și ștergere?, aveți dreptul să vă fie șterse datele personale și ca acestea să
sunt supuse anumitor excepții sau limitări. nu mai fie utilizate, atunci când:
Informații suplimentare și sfaturi despre drepturile dumneavoastră pot fi • datele personale nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au
obținute de la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării fost inițial colectate/ prelucrate;
Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în București, B-dul G-ral. • vă retrageți consimțământul (în cazul în care l-ați furnizat anterior și
Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, Tel: ne-a fost necesar pentru a putea prelucra astfel de date);
031 8059211/ 031 8059212 sau pe website-ul acesteia, la adresa: • aveți o obiecție asupra Prelucrării, iar interesele noastre legitime de
www.dataprotection.ro. a continua prelucrarea lor nu prevalează;
Aveți dreptul să vă fie furnizate datele dumneavoastră personale în mod • am procesat datele dumneavoastră personale cu încălcarea
gratuit, cu excepția următoarelor situații în care putem percepe o taxă legislației privind protecția datelor;
rezonabilă pentru acoperirea costurilor administrative de furnizare a • datele personale trebuie șterse pentru a ne conforma unei obligații
datelor personale: legale.
• în cazul în care cererile sunt vădit nefondate sau transmise în mod Când putem refuza solicitările de ștergere?
excesiv/ repetat; Dreptul de ștergere nu se aplică în cazul în care informațiile
• în cazul în care sunt solicitate copii suplimentare ale acelorași dumneavoastră sunt procesate din anumite motive specifice, inclusiv
informații. pentru exercitarea drepturilor sau formularea apărărilor cu privire la orice
De asemenea, avem posibilitatea să refuzăm să dăm curs cererii pretenție, proces sau procedură judiciară.
dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că din momentul în care vom şterge datele
Vă rugăm să analizați cu atenție cererile dumneavoastră înainte de a ni le dumneavoastră personale, nu vom mai avea posibilitatea să vă oferim
trimite. Vom răspunde acestora cât mai curând posibil. Termenul de asigurări sau alte produse şi servicii din partea Metropolitan Life, atât
răspuns este de o lună de la data primirii cererii, dar dacă soluționarea timp cât ar trebui să prelucrăm datele pentru administrarea, gestionarea
cererii dumneavoastră va necesita o prelungire a acestui termen, vă vom sau furnizarea acestora.
anunța asupra acestui fapt. Informarea altor destinatari cu privire la solicitarea dumneavoastră
Pentru a putea exercita drepturile descrise mai jos, vă rugăm să utilizați de ștergere a datelor personale
formularul de cerere corespunzător dreptului respectiv, disponibil pe În cazul în care am furnizat unor terțe părți datele cu caracter personal pe
website-ul Metropolitan Life sau contactați-ne la: care doriți să le ștergeți (a se vedea secțiunea De ce avem nevoie de
• adresa de e-mail: protectiadatelor@metropolitanlife.ro; datele dumneavoastră personale?), trebuie să le informăm pe acestea cu
privire la solicitarea dumneavoastră de ștergere, astfel încât să poată (b) Marketing direct
șterge datele personale în cauză. Vom lua măsuri rezonabile în acest Aveți dreptul de a refuza în orice moment prelucrarea datelor
sens, cu toate acestea nu poate fi întotdeauna posibil sau poate dumneavoastră personale în scop de marketing direct (inclusiv creării
presupune eforturi disproporționate. de profiluri, în măsura în care este legată de marketing-ul direct
De asemenea, este posibil ca destinatarul să nu fie obligat sau să nu vă respectiv).
poată șterge datele personale, deoarece se aplică una dintre excepțiile Dacă v-ați înscris pentru a primi de la noi comunicări despre
de mai sus – vedeți secțiunea Când putem refuza cererile de ștergere?. produsele și serviciile companiei prin e-mail, puteți să dezactivați
primirea acestora în orice moment, gratuit, făcând click pe link-ul de
Restricționarea Prelucrării datelor personale dezabonare din partea de jos a mesajului. De asemenea, puteți alege
Când este disponibilă restricționarea? să renunțați la primirea materialelor de marketing din partea noastră,
• în cazul în care nu sunteți de acord cu exactitatea informațiilor, trimiţând o solicitare la datele de contact menționate în secțiunea
trebuie să restricționăm prelucrarea acestora până când vom Cum să obțineți mai multe informații?.
verifica exactitatea informațiilor;
• atunci când prelucrarea este ilegală, însă vă opuneți ștergerii și
solicitați restricționarea; Procesul decizional individual automatizat şi crearea de profiluri
• dacă nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră personale, dar Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe
aveți nevoie de acestea pentru a stabili sau a exercita apărările într- prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte
o procedură judiciară; juridice în ceea ce vă priveşte sau vă afectează în mod similar într-o
• în cazul în care v-ați opus Prelucrării în circumstanțele detaliate în măsură semnificativă.
paragraful (a) din secțiunea Opoziția la prelucrarea datelor Așa cum am explicat în această Politică de prelucrare a datelor
personale și vom considera că aceste interese ar trebui să aibă personale, noi folosim tehnologii care fac asta. (Vedeți “De ce avem
prioritate. nevoie de datele dvs. personale?”). Procedăm astfel doar dacă am
Informarea altor destinatari despre restricţionarea datelor obţinut consimţământul dumneavoastră explicit în acest scop.
dumneavoastră personale Deşi suntem încrezători că tehnologia funcționează, înțelegem că nu
În cazul în care am dezvăluit datele dumneavoastră personale relevante toată lumea se simte confortabilă cu decizii rămase pe deplin în seama
unor terțe părți, trebuie să le informăm cu privire la restricționarea tehnologiei. Acesta este motivul pentru care puteți solicita intervenția
Prelucrării informațiilor dumneavoastră, astfel încât acestea să nu umană, ne puteți spune punctul dumneavoastră de vedere sau puteți
continue prelucrarea lor. contesta decizia dacă considerați că tehnologia noastră a greşit.
Vom lua măsuri rezonabile în acest sens, cu toate acestea nu poate fi
întotdeauna posibil sau poate presupune eforturi disproporționate.
De asemenea, vă vom informa dacă decidem să ridicăm o restricție GLOSAR
privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Operator este persoana fizică sau juridică care, singur sau împreună cu
Portabilitatea datelor personale altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu
Când este aplicabil dreptul la portabilitatea datelor? caracter personal.
Dreptul la portabilitatea datelor se aplică: Brokeri de asigurare sunt intermediari care negociază pentru clienții lor
• doar datelor personale pe care dumneavoastră ni le-ați furnizat (nu încheierea de contracte de asigurare cu societățile de asigurări, conform
și altor informații); cerințelor acelor clienți.
• în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul Agenți de asigurare sunt intermediari împuterniciți de o societate de
dumneavoastră sau pe derularea contractului pe care îl avem cu asigurări, pentru ca în numele și în contul acesteia, să încheie contracte
dumneavoastră; de asigurare cu clienții.
• atunci când prelucrarea se face prin mijloace automate. Clauze contractuale standard sunt clauze contractuale tip aprobate de
Când putem refuza solicitările privind portabilitatea datelor? Comisia Europeană, care asigură garanții adecvate pentru transferul
Putem refuza solicitarea dumneavoastră de portabilitate a datelor dacă datelor personale în afara Spațiului Economic European.
prelucrarea nu îndeplinește criteriile menționate mai sus. De asemenea, Date personale (date cu caracter personal) se referă la orice informații
dacă datele personale privesc mai mult de o persoană, este posibil să nu personale ce privesc o persoană fizică, care poate fi identificată sau
identificabilă, direct sau indirect, prin raportare la acele informații.
vi le putem transfera, dacă acest lucru ar aduce atingerea drepturilor Prelucrare înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate
persoanei respective. asupra datelor personale, cum ar fi colectarea, înregistrarea,
Opoziția la prelucrarea datelor personale organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea,
Aveți posibilitatea de a vă opune Prelucrării în următoarele cazuri: extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere,
diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau
(a) Interese legitime combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Aveți dreptul, din motive legate de situația dumneavoastră Reasigurătorul furnizează asigurări unei alte societăți de asigurări, astfel
particulară, să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor încât aceasta să își poată gestiona eficient riscurile.
dumneavoastră personale, în cazul în care prelucrarea se bazează Categorii speciale de date sunt date personale care pot dezvălui
pe un interes legitim. originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau
Dacă vă putem demonstra că avem motive legitime fundamentate convingerile filozofice, apartenență la sindicate a unei persoane fizice,
pentru a prelucra datele dumneavoastră personale, care depășesc date genetice sau biometrice, date privind sănătatea, viața sexuală sau
orientarea sexuală ale unei persoane fizice.
interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră sau avem nevoie de Parteneri marketing direct sunt terțe părți care ne pun la dispoziție liste
acestea pentru a constata, exercita drepturi sau formula apărări cu cu nume și date de contact în scopuri de marketing direct.
privire la orice pretenție, proces sau procedură judiciară, putem Decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată este persoana fizică
continua să le procesăm. În caz contrar, va trebui să oprim utilizarea sau juridică care, se referă la deciziile obţinute prin analiză
informațiilor relevante. computerizată, inclusiv Crearea de profiluri, fără revizuiri sau verificări
efectuate printr-o intervenţie umană şi care se bazează pe încadrarea
sau neîncadrarea informațiilor furnizate în anumite criterii predefinite.
Crearea de profiluri înseamnă orice formă de prelucrare automată a
datelor personale care constă în utilizarea acestora pentru a analiza sau
prevedea anumite aspecte ale vieţii personale, ex. situația economică,
sănătatea, preferințele personale, interesele, fiabilitatea sau
comportamentul.