CERERE DE CREDIT NR. 20232113588 / 30.08.

2023
I. Informatii privind creditul solicitat
Suma virata in contul Clientului: 5,000.00 LEI, Perioada (rate): 12 luni, Zi rambursare (exclusiv Cardul de Credit): 2
Destinatia creditului: Nevoi personale, Tipul creditului: NEVOI PERSONALE CU ASIGURARE OPTIONALA
STANDARD 16 , Metoda de rambursare (unde este cazul): Rate lunare egale [ X ] Rate lunare descrescatoare [ ]
Cont virament credit: RO68RZBR0000060022447006
[ X ] Doresc sa contractez o asigurare emisa de Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe d.a.c. Dublin Sucursala
Bucuresti (Societatea de Asigurari de Viata) si/sau Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe Insurance d.a.c.
Dublin Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari Generale), denumite in continuare Metropolitan, asigurare ce va
fi vanduta de TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti, in calitate de intermediar in asigurari - agent de asigurare
afiliat. Am fost informat ca TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti nu poate fi intermediar in asigurari pentru alte
societati de asigurare, cu exceptia celor mentionate mai sus, iar asigurarea este optionala, la libera mea alegere. Tipul
de asigurare si riscurile acoperite de aceasta sunt prezentate in termenii si conditiile specifice documentatiei de
asigurare.
Optez ca suma aferenta platii asigurarii sa o achit: [ ] Din surse proprii [ X ] Din creditul ce va fi acordat de TBI
Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti, caz in care iau la cunostinta ca voi achita dobanda la aceasta suma.
[ ] Propria Asigurare. Inteleg ca am optiunea de a prezenta catre TBI Bank propria asigurare in cazul in care detin o
astfel de asigurare incheiata cu un alt asigurator, cu conditia ca asigurarea sa indeplineasca aceleasi conditii de
acoperire a riscurilor asa cum sunt acestea oferite prin polita de asigurare, incheiata cu Metropolitan prin TBI Bank.
Totodata, inteleg ca propria asigurare trebuie sa fie incheiata pentru o valoare care sa acopere valoarea Creditului
acordat, sa fie cesionata in favoarea TBI Bank, perioada de asigurare sa acopere perioada creditului acordat, iar costul
asigurarii va fi suportat integral de mine. Originalul contractului de asigurare/certificatului de asigurare va fi depus la
TBI Bank si va fi pastrat de catre aceasta. In situatia in care TBI Bank nu a intrat in posesia originalului contractului
de asigurare/certificatului de asigurare in maxim 5 zile de la data semnarii contractului de credit, contractul de credit
va fi considerat fara asigurare.
Optez ca suma aferenta platii comisionului de analiza sa o achit: [ ] Din surse proprii [ X ] Din creditul ce va fi
acordat de TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti, caz in care iau la cunostinta ca voi achita dobanda la aceasta
suma
II. SOLICITANT DE CREDIT
2.1. Date personale: Nume si prenume: GOE IONUT-LIVIU, Pseudonim: Nu este cazul, CNP: 1970913155142,
Cetatenie: Romana, Adresa curenta: Oras MERENI (TITU), Judetul/sectorul DAMBOVITA, Str. SALCUTA (, Nr. ,
Bl. , Sc. , Et. -, Ap. , Cod postal , Adresa de corespondenta: Oras MERENI (TITU), Judetul/sectorul DAMBOVITA,
Str. JUD.DB SAT.SALCUTA ORS.TITU, NR.40, Nr. -, Bl. -, Sc. -, Et. -, Ap. -, Cod postal -, Numar de telefon:
Acasa/Fix - Mobil 0721492333 Serviciu -
Email: goeionut421@yahoo.com, Din ce an locuiti la adresa curenta: Persoana expusa public (PEP)*: DA [ ]
NU [X] functia publica:______________________
*conform Legii 129/2019
Studii: , Stare Civila: Necasatorit, Situatia domiciliului: Masina: NU , Cont bancar: NU sau prin numerar in agentiile
TBI Bank sau CEC Bank. Istoric in Biroul de Credit: DA , Numar persoane in intretinere (inclusiv solicitantul): 0
2.2. Date profesionale: Tip partener: Salariat , Functie/Pozitie: 100000 Personal calificat , Data angajarii:
29.08.2022
III. CODEBITOR Nume si prenume: , Pseudonim: , CNP: , Cetatenie: , Adresa curenta: Oras -, Judetul/sectorul
-, Str. -, Nr. -, Bl. -, Sc. -, Et. -, Ap. -, Cod postal - , Adresa de corespondenta: Oras -, Judetul/sectorul -, Str. -, Nr. -,
Bl. -, Sc. -, Et. -, Ap. -, Cod postal -, Numar de telefon: Acasa/Fix - , Mobil - , Serviciu - , Email: -, Din ce an locuiti
la adresa curenta: : Persoana expusa public (PEP)*: , Numar persoane in intretinere (inclusiv codebitorul):
IV. INFORMATII FINANCIARE Solicitant Codebitor
Venitul net: 2,227.00 LEI 0.00 LEI
Obligatii lunare (Credit, Leasing): 71.00 LEI 0.00 LEI
Alte angajamente lunare (ex: pensie alimentara, 0.00 LEI 0.00 LEI
CAR, chirie):
V. PERSOANA DE CONTACT
Nume si prenume: , Relatia cu solicitantul: , Adresa curenta:
Numar de telefon: Acasa/Fix , Mobil , Serviciu

1
VI. DECLARATII
6.1. Eu, Solicitant de credit, declar urmatoarele:
6.1.1. Declar pe propria raspundere, sub sanctiunea legii ca : [X] sunt beneficiarul real al creditului [ ] beneficiarul
real al creditului este:
6.1.2. [X] Doresc/[ ] Nu doresc ca TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti sa utilizeze informatiile mele cu
caracter personal dobândite in orice fel, pentru promovarea altor produse de credit si servicii financiare, precum si in
analize de marketing.
6.1.3. Referitor la rezultatul analizei dosarului de credit (inclusiv in cazul respingerii cererii de credit ca urmare a
rezultatului consultarii unei baze de date de tip Biroul de Credit SA), doresc sa fiu informat prin una din variantele de
mai jos:
[ ] Telefonic [ ] In scris [ ] E-mail transmis la adresa comunicata in prezenta cerere [ X ] La punctul de
lucru al TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti unde am inaintat cererea de aprobare a creditului
6.1.4. Orice notificare privind modificarea nivelului costurilor creditului, conform conditiilor contractuale, va fi
realizata in functie de optiunea solicitantului prin: [ ] Scrisoare recomandata [X] E-mail
6.2. Solicitantul de credit, codebitorul, identificati conform primei pagini, facem urmatoarele declaratii:
6.2.1. Declar pe propria raspundere, cunoscand ca declaratiile false se pedepsesc conform legii, ca toate informatiile
furnizate prin intermediul acestei cereri, sunt adevarate si corecte, prezenta servind la intocmirea dosarului pentru
obtinerea unui credit.
6.2.2. Declar ca am luat la cunostinta de conditiile de finantare, clauzele contractuale, lista documentelor necesare
intocmirii dosarului de credit, precum si de garantiile solicitate.
6.2.3. Declar ca am primit si am inteles pe deplin sensul si continutul informatiilor precontractuale si nu necesit
informatii suplimentare pentru semnarea contractului.
6.2.4. Inteleg ca indeplinirea tuturor conditiilor mentionate nu imi confera dreptul implicit la acordarea creditului.
TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti isi rezerva dreptul de a respinge cererea de credit fara a prezenta detaliat
motivele, cu exceptia situatiei prezentate la art. 6.1.3.

*conform Legii 129/2019

Persoane expuse public sunt persoanele fizice care exercită sau au exercitat funcţii publice importante:
a) şefi de stat, şefi de guvern, miniştri şi miniştri adjuncţi sau secretari de stat;
b) membri ai Parlamentului sau ai unor organe legislative centrale similare;
c) membri ai organelor de conducere ale partidelor politice;
d) membri ai curţilor supreme, ai curţilor constituţionale sau ai altor instanţe judecătoreşti de nivel înalt ale căror
hotărâri nu pot fi atacate decât prin căi extraordinare de atac;
e) membri ai organelor de conducere din cadrul curţilor de conturi sau membrii organelor de conducere din cadrul
consiliilor băncilor centrale;
f) ambasadori, însărcinaţi cu afaceri şi ofiţeri superiori în forţele armate;
g) membrii consiliilor de administraţie şi ai consiliilor de supraveghere şi persoanele care deţin funcţii de conducere
ale regiilor autonome, ale societăţilor cu capital majoritar de stat şi ale companiilor naţionale;
h) directori, directori adjuncţi şi membri ai consiliului de administraţie sau membrii organelor de conducere din
cadrul unei organizaţii internaţionale.
Niciuna dintre categoriile prevăzute mai sus nu include persoane care ocupă funcţii intermediare sau inferioare.
Membri ai familiei persoanei expuse public sunt:
a) soţul persoanei expuse public sau concubinul acesteia/persoana cu care aceasta se află în relaţii asemănătoare
acelora dintre soţi;
b) copiii şi soţii ori concubinii acestora, persoanele cu care copiii se află în relaţii asemănătoare acelora dintre soţi;
c) părinţii.

Persoanele cunoscute ca asociaţi apropiaţi ai persoanelor expuse public sunt:

a) persoanele fizice cunoscute ca fiind beneficiarii reali ai unei persoane juridice, ai unei entităţi fără personalitate
juridică ori ai unei construcţii juridice similare acestora împreună cu oricare dintre persoanele prevăzute mai sus sau ca
având orice altă relaţie de afaceri strânsă cu o astfel de persoană;

2
 b) persoanele fizice care sunt singurii beneficiari reali ai unei persoane juridice, ai unei entităţi fără personalitate
juridică ori ai unei construcţii juridice similare acestora, cunoscute ca fiind înfiinţate în beneficiul de facto al uneia
dintre persoanele prevăzute mai sus.

O persoana nu mai este considerata expusa public dupa implinirea unui termen de un an de la data la care inceteaza sa
mai ocupe functia publica importanta.

3
Nr. Inregistrare: 20232113588 / Data: 30.08.2023

OPIS DOCUMENTE

Numar Contract: 20232113588 Nume titular: GOE IONUT-LIVIU CNP: 1970913155142

Documente obligatorii*

[ ] Cerere de aprobare a creditului

[ ] Fotocopie act de identitate (BI/CI)
[ ] Adeverinta de venit / Cupon de pensie
[ ] Adeverinta privind veniturile pe anul anterior
[ ] Acord de consultare a informatiilor la Biroul de Credit SA
[ ] Factura proforma (daca este cazul)
[ ] Cererea de asigurare

Documente suplimentare

[ ] Contract de munca + Acte aditionale

[ ] Declaratii privind evidenta nominala a asiguratilor si a obligatiilor de plata catre bugetul asigurarilor sociale de stat
[ ] Alte documente justificative ale veniturilor, incadrarii in munca (functie, vechime) ale solicitantului…………………..
[ ] Decizie de pensionare
[ ] Dovada proprietatii

TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti confirma ca au fost predate toate actele bifate mai sus, necesare solutionarii cererii de credit.
Confirmarea prezentarii documentelor necesare aprobarii cererii de credit nu implica aprobarea automata a acesteia, documentele urmand a fi
analizate in vederea stabilirii indeplinirii cumulative a criteriilor de eligibilitate. TBI Bank EAD SOFIA – Sucursala Bucuresti are dreptul sa
solicite documente suplimentare in situatia in care, din analiza documentelor prezentate, rezulta necesitatea unor astfel de solicitari

TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti

1
INFORMAŢII STANDARD LA NIVEL EUROPEAN PRIVIND CREDITUL PENTRU CONSUMATORI
1. Identitatea si datele de contact ale creditorului / intermediarului de credit
Creditor TBI BANK EAD SOFIA - SUCURSALA BUCURESTI, sediul social:
Adresa / Telefon relatii clienti/ Bucuresti, str. Putul lui Zamfir, nr. 8-12, Parter+Etaj 4, Sector 1, / /
Fax relatii clienti 0215.298.600 / 0214.043.203

Intermediar credit / Adresa

2. Descrierea principalelor caracteristici ale produsului de creditare

Tipul de credit
Valoarea totala a creditului
Înseamna plafonul sau sumele
totale puse la dispozitie in
temeiul contractului de credit.
Conditiile care reglementeaza
tragerea creditului
Înseamna modul si momentul de integrala a obligatiilor de plata rezultate din contractul/contractele de credit nr.
obtinere a banilor.
Durata contractului de credit
Ratele si, daca este cazul,
ordinea in care acestea vor fi
alocate
Valoarea totala pe care va trebui
sa o achitati. Înseamna suma
imprumutata plus dobanda si
posibile costuri aferente
creditului.
Credit de nevoi personale - NEVOI PERSONALE CU ASIGURARE
OPTIONALA STANDARD 16
5,534.28 LEI (calculata pe baza informatiilor puse la dispozitie de catre
Solicitantul de credit). Valoarea totala a creditului include suma efectiv virata in
contul clientului, suma destinata achitarii integrale a obligatiilor de plata
rezultate din contractul/contractele de credit nr., comisionul de analiza dosar si
prima de Asigurare de viata.
Decontarea sumei se va efectua in LEI, dupa cum urmeaza:
-suma in valoare de 0.00 LEI va fi utilizata de catre Creditor pentru stingerea
al carui/caror titular este Clientul;
-restul creditului, in valoare de 5,534.28 LEI, va fi utilizat pentru finantarea
nevoilor personale ale Clientului si suma va fi virata in contul indicat de catre
Solicitantul de credit
Tragerea creditului se va face [conform proiectului de contract de credit]: 1)
Conditionat de indeplinirea de catre Solicitantul de credit a tuturor obligatiilor
fata de Creditor; 2) Numai daca Creditorul nu considera iminenta aparitia unui
Caz de Culpa; 3) Numai daca Solicitantul de credit: (a) a depus in contul sau
curent suma aferenta diferentelor de curs valutar rezultate din conversia sumei
creditului in valuta solicitata; (b) suporta din surse proprii diferentele de curs
valutar rezultate din conversia valutara a sumei creditului in valuta in care se
acorda creditul; [aplicabil numai in cazul creditelor care implica o tranzactie in
alta valuta decat cea a creditului].
Solicitantul de credit poate beneficia de credit prin una dintre modalitatile de mai
jos, potrivit optiunii acestuia din Cererea de credit:
1) ridicare numerar in agentiile TBI Bank sau CEC Bank; 2) transfer bancar intr-
un cont curent al Solicitantului de credit. In cazul in care Solicitantul de credit
opteaza pentru ridicare numerar prin agentiile TBI Bank sau CEC Bank, acesta
este notificat in vederea ridicarii imprumutului, in termen de maxim 5 zile
lucratoare, din momentul aprobarii Creditului.
12 luni
Va trebui sa achitati urmatoarele: 12 rate lunare egale, conform optiunii
manifestata in cererea de credit, in valoare de 560.14 LEI fiecare. Dobanda si/sau
costurile se platesc in modul urmator: sunt incluse in ratele lunare. Platile
efectuate vor acoperi sumele datorate in urmatoarea ordine, indiferent de
explicatia platii: a) dobanda penalizatoare; b) dobanzi restante; c) capital restant;
d) dobanzi curente; e) capital curent.
6,721.72 LEI

3. Costurile creditului
Rata dobanzii aferenta creditului sau, dupa caz,
diferite rate ale dobanzii care se aplica contractului de
credit
Dobanda anuala efectiva (DAE). Acesta este costul
Rata dobanzii este fixa, in cuantum de 37,50% pe intreaga
durata contractuala.
Dobanda reprezinta suma datorata de catre Solicitantul de
credit TBI Bank, calculata la suma nerambursata. Calculul
dobanzii se va efectua luand in considerare luna
calendaristica egala cu 30 de zile si anul calendaristic egal
cu 360 zile, respectiv dupa formula: D=S*R%x30/360,
unde: D=dobanda lunara, S=soldul creditului, R%=rata
anuala a dobanzii.
D.A.E. (dobanda anuala efectiva) este de 61,42%.
1
total exprimat ca procentaj anual din valoarea totala
a creditului. DAE va ajuta sa comparati diferite
oferte. Obtinerea creditului sau obtinerea creditului
conform clauzelor si conditiilor convenite este
conditionata de incheierea:
Exemplu reprezentativ: Pentru un Credit de nevoi
personale - NEVOI PERSONALE CU ASIGURARE
OPTIONALA STANDARD 16 in valoare de 5,534.28
Lei, rambursat in 12 luni, rata anuala a dobanzii este
37,50%, comisionul de analiza a dosarului (finantat de
creditor), este de 299.00 Lei, prima de asigurare de viata
este de 235.28 Lei, rata lunara este de 560.14 Lei,
valoarea totala platibila este de 6,721.72 Lei si dobanda
anuala efectiva (DAE) este de 61,42%.

Pentru calcularea DAE s-au luat in calcul urmatoarele

ipoteze:
a) Contractul de credit urmeaza sa ramana valabil pentru
perioada convenita, iar Creditorul si Solicitantul de credit
isi vor indeplini obligatiile in conditiile si in termenele
stabilite in contractul de credit; b) se considera ca anul are
12 luni egale.

- unei asigurari pentru garantarea creditului; NU

- unui contract de servicii accesoriu.

In cazul in care costurile acestor servicii nu sunt NU
cunoscute de creditor, acestea nu sunt incluse in DAE.

4. Costuri aferente
Orice alte costuri ce reies Comisioane percepute de Creditor [conform proiectului de contract de credit]:
din contractul de credit 1. Comisionul de analiza dosar de credit este de 299.00 LEI.
2. Compensatia de rambursare anticipata se calculeaza dupa cum urmeaza: (i) 1% din
valoarea Creditului rambursata anticipat, daca perioada de timp dintre rambursarea
anticipata si data convenita pentru incetarea Contractului este mai mare de 1 (un) an
care se calculeaza dupa urmatoarea formula: C=1%xVCRA unde C=Compensatie de
rambursare anticipata, VCRA=valoarea creditului rambursata anticipat; (ii) 0,5% din
valoarea Creditului rambursata anticipat, daca perioada de timp dintre rambursarea
anticipata si data convenita pentru incetarea Contractului nu este mai mare de 1 (un)
an, care se calculeaza dupa urmatoarea formula: C=0,5%xVCRA unde
C=Compensatie de rambursare anticipata, VCRA=valoarea creditului rambursata
anticipat.
3. Comisionul unic pentru servicii prestate la cererea Solicitantului de credit este in
valoare de 0.00 LEI/solicitare.
4. In cazul in care Clientul alege sa refinanteze creditul printr-o alta institutie
financiara folosind metoda de plata – transfer bancar prin ordin de plata conditionat,
comisioanele pentru acest transfer (percepute atat de institutia financiara prin care se
va efectua refinantarea, cat si de catre TBI Bank pentru avizarea transferului) sunt in
sarcina Clientului ca fiind costuri specifice aferente unor servicii suplimentare
solicitate in mod expres de catre acesta. Comisionul de avizare pentru ordin de plata
conditionat perceput de TBI Bank la data semnarii contractului este de 0,10% minim
10 EUR din suma transferata, plus 5 EUR pentru speze Swift, calculat la cursul TBI
Bank din ziua avizarii.
Tarife percepute in favoarea unor terti:
1. Tariful in legatura cu interogarea Biroului de Credit este in valoare de 0.00 LEI.
2. Prima de Asigurare de viata este de 235.28 LEI.
3. Tariful pentru utilizare mijloc de plata (transfer bancar prin ordin de plata
conditionat/ dispozitie de plata externa conditionata) pentru sumele utilizate din
Credit, atunci cand destinatia creditului este refinantarea unui credit detinut de catre
Client la o alta institutie financiara, este in valoare de 0.00 LEI si este inclus in
cuantumul ratelor lunare care sunt datorate conform graficului de rambursare.
Conditiile in care costurile Costurile privind contractul de credit prevazute mai sus pot fi modificate astfel: (i) In
privind contractul de credit conditiile legale si contractuale, prin acordul de vointa al partilor materializat prin act
prevazute mai sus pot fi aditional. (ii) In orice situatii in care prevederile legislative impun acest lucru.
2
modificate
Costuri in caz de intarziere
la plata
Plătile neefectuate ar putea
să aibă consecinte grave
pentru dumneavoastra (de
exemplu vanzare silita) si
sa ingreuneze obtinerea de
credite.
Achitarea de catre Solicitantul de credit a obligatiilor de plata in termenul stabilit prin
contract este o conditie esentiala pentru Creditor care are un interes legitim in acest
sens.
Vi se va percepe o dobanda penalizatoare in procent fix de 40.50% pe an pana la data
declararii Scadentei anticipate, respectiv 39.50% pe an dupa data declararii Scadentei
anticipate, pentru fiecare zi de întârziere aplicata la suma ce reprezinta principal
restant, in conformitate cu prevederile legale si contractuale.
Rata dobanzii penalizatoare aplicabila in cazul in care creditul este restant nu poate
depasi cu mai mult de 2 puncte procentuale rata dobanzii aplicata atunci cand creditul
nu inregistreaza restanta, in cazul in care Imprumutatul notifica in scris Creditorul si
prezinta inscrisuri doveditoare ca el sau sotul/sotia acestuia se afla in una din
urmatoarele situatii: somaj, sufera o reducere drastica a salariului, deces. Prin reducere
drastica a salariului se intelege o reducere de cel putin 15% din valoarea acestuia.
Aceasta dobanda va fi perceputa pana la incetarea evenimentului care a generat
reducerea veniturilor, dar nu mai mult de 12 luni. In caz de deces, perioada nu poate fi
mai mica de 6 luni.
Rata dobanzii penalizatoare aplicabila pana la data declararii Scadentei anticipate nu
poate depasi cu mai mult de 3 puncte procentuale rata dobanzii aplicabile
Contractului. Dupa data declararii scadentei anticipate dobanda penalizatoare se aplica
la intreaga datorie exigibila, iar cuantumul acesteia nu poate depasi principalul restant.
Rata dobanzii penalizatoare aplicabila dupa data declararii Scadentei anticipate nu
poate depasi cu mai mult de 2 puncte procentuale rata dobanzii aplicabile
Contractului.
Imprumutatul este de drept in intarziere la implinirea termenului prevazut pentru
executarea obligatiilor contractuale. In caz de intarziere la plata pentru o durata mai
mare de 90 de zile consecutive de la data scadenta conform contractului, Imprumutatul
este decazut din beneficiul termenului stabilit de catre parti prin contract si poate
declara, in conditiile legii, exigibilitatea anticipata a obligatiilor de plata ale
imprumutatului. In acest caz Creditorul va putea proceda la recuperarea sumelor
datorate, inclusiv prin procedura executarii silite conform dispozitiilor legale.
Creditorul poate declansa procedura de executare silita, conform prevederilor legale si
contractuale.
Informatiile referitoare la intarzierile dumneavoastra la plata obligatiilor contractuale
se transmit de catre Creditor la Biroul de Credit dupa 30 de zile de la data scadentei,
cu instiintarea dumneavoastra prealabila realizata in conditiile legale cu cel putin 15
zile calendaristice inainte de data transmiterii.

5. Alte aspecte juridice importante

Dreptul de retragere. Aveti dreptul sa renuntati la Da
contractul de credit in termen de 14 zile
calendaristice.

Rambursare anticipata. Aveti dreptul, in orice Da

moment, la rambursare anticipata totala sau
partiala a creditului.

Creditorul are dreptul la compensatie in caz de Da, conform pct. 4 „Costuri aferente”.
rambursare anticipata:

Consultarea unei baze de date. Creditorul trebuie
sa va informeze imediat si gratuit asupra
rezultatelor consultarii unei baze de date in cazul
in care cererea de creditare este respinsa pe baza
acestei consultari. Acest lucru nu se aplica in
cazul in care furnizarea unor astfel de informatii
este interzisa de acte normative care transpun sau
care creeaza cadrul de aplicare pentru legislatia
comunitara ori contravine obiectivelor de ordine
publica sau de securitate publica.
Evaluarea bonitatii dumneavoastra se va face prin consultarea
urmatoarelor baze de date: - Biroul de Credit . Cererea
dumneavoastra poate fi respinsa si in functie de informatiile
cuprinse in aceste baze de date. Veti fi informat cu privire la
rezultatul consultarii acestor baze de date prin modalitatea
pentru care ati optat in cererea de credit. Pentru incheierea
contractului de credit este necesar sa depuneti cererea de
creditare insotita de documentatia aferenta, urmand ca
incheierea contractului sa se realizeze numai dupa analizarea si
aprobarea dosarului de creditare conform normelor interne ale
Creditorului.

3
Dreptul de a primi proiectul de contract de credit. Da. La momentul emiterii prezentei, se va oferi la cererea
Aveti dreptul ca, la cerere, sa obtineti gratuit un Solicitantului de credit proiectul contractului de credit.
exemplar al proiectului de contract de credit.
Aceasta prevedere nu se aplica in cazul in care, in
momentul cererii, creditorul nu poate sa incheie
contractul de credit cu dumneavoastra conform
normelor sale interne.

Perioada de timp pe parcursul careia creditorul Aceasta informatie este valabila de la 30.08.2023 pana la
este tinut sa respecte obligatiile precontractuale 14.09.2023.

TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti Am primit un exemplar original,

4
Anexa la documentul "Informatii standard la nivel european privind creditul pentru consumatori"
Alte conditii pentru aprobarea creditului
Data: 30.08.2023
Catre, Solicitant: GOE IONUT-LIVIU, domiciliat in localitatea MERENI (TITU), str. SALCUTA (, nr. , bl. , sc. , et. -
, ap. , judetul/sectorul DAMBOVITA, cod postal
Co-Solicitant: , domiciliat in localitatea -, str. -, nr. -, bl. -, sc. -, et. -, ap. -, judetul/sectorul -, cod postal -
Obiect: conditiile propuse pentru creditul aprobat in urma cererii de credit nr. 20232113588/ 30.08.2023.
Tipul informatiei Descriere
Aprobarea financiara este valabila 15 zile de la momentul comunicarii rezolutiei de catre
Creditor prin metoda aleasa de dumneavoastra la depunerea cererii de credit
Conditii (20232113588). La expirarea perioadei de valabilitate, Creditorul isi rezerva dreptul de a
cere Solicitantului de credit reactualizarea documentatiei de creditare.

Eu, Solicitantul de credit declar in mod expres ca:

[X] sunt de acord, in conformitate cu dispozitiile art. 11 alin.3 din OUG.50/2010 privind contractele de credit pentru
consumatori, cu reducerea perioadei de 15 zile (pentru a analiza documentul “Informatii standard la nivel european
privind creditul pentru consumatori”) pana la semnarea contracutlui de credit; in caz contrar, am luat la cunostinta ca
nu voi putea semna contractual de credit decat dupa expirarea termenului de 15 zile mai sus mentionat.
[X] am solicitat si am primit impreuna cu documentul “Informatii standard la nivel european privind creditul pentru
consumatori” un exemplar al proiectului de contract de credit.

TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti Am primit un exemplar original,

5
 CONTRACT DE CREDIT NR. 20232113588 DIN DATA DE 30.08.2023
Sectiunea A
Incheiat intre:
PARTILE:
TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti, avand sediul social in Romania, Bucuresti, Sector 1, Str. Putul lui
Zamfir nr. 8-12, etaj 4, cod postal 011683, inregistrata in Registrul Comertului sub nr.J40/11691/2012 si in Registrul
Institutiilor de Credit sub nr.RB-PJS-40-068/30.08.2012, cod unic de inregistrare fiscala 30771201, atribut fiscal RO,
operator de date cu caracter personal inregistrat sub numarul 26838 (denumita in continuare „TBI Bank”),
reprezentata prin Director Executiv Gergana Staykova, in calitate de creditor, si

GOE IONUT-LIVIU, cu cetatenie Romana, domiciliat in localitatea MERENI (TITU), str. SALCUTA (, nr. , bl. , sc.
, et. -, ap. , judetul/sectorul DAMBOVITA, cod postal , posesor al CI, seria/nr. ZD 134721, CNP 1970913155142, in
calitate de debitor, denumit in Contract "Clientul", denumit in continuare „Client”,
AVAND IN VEDERE:
 Cererea de Credit formulata de Client, precum si documentatia necesara acordarii Creditului;
 Acceptul TBI Bank privind acordarea unui Credit avand destinatia prevazuta la art. 1.1 din Sectiunea A;
Partile au convenit incheierea prezentului Contract in urmatoarele conditii:
ART.1 SUMA, DESTINATIA, PERIOADA CREDITULUI
1.1 TBI Bank acorda Clientului un credit de nevoi personale in Valoare Totala de 5,534.28 LEI. Creditul acordat
include suma conform art. 1.2 din Sectiunea A, suma destinata achitarii integrale a obligatiilor de plata rezultate din
contractul/contractele de credit nr si celelalte elemente finantate de catre TBI Bank prevazute la art. 2.9.1, 2.10.3 si
2.10.4 din Sectiunea A.
Destinatia creditului este: Achitarea integrala a obligatiilor de plata rezultate din contractul/contractele de credit nr. si
finantarea nevoilor personale ale Clientului dupa cum urmeaza: (1) Suma in
valoare de 0.00 LEI, va stinge integral obligatiile de plata rezultate din contractul/contractele de credit nr. al
carui/caror titular este Clientul; contractul/contractele de credit nr. va/vor inceta la data semnarii Contractului, prin
plata integrala a sumelor datorate de catre Client in urma refinantarii lor in baza Creditului acordat prin Contract.
Suma destinata stingerii obligatiilor de plata conform celor de mai sus, va fi utilizata de catre Creditor in acest scop si
va fi alocata pentru stingerea acestor obligatii de plata care se considera achitate de la data semnarii Contractului.
(2) Restul Creditului in valoare de 5,534.28 LEI va fi utilizat pentru finantarea nevoilor personale ale Clientului.
In cazul Clientului casatorit, destinatia Creditului o reprezinta satisfacerea cheltuielilor/nevoilor obisnuite ale
casatoriei.
1.2 Diferenta dintre Valoarea Totala a Creditului si suma destinata achitarii integrale a obligatiilor de plata rezultate
din refinantarea contractului/contractelor de credit, daca este cazul, si elementele finantate de catre TBI Bank, potrivit
art. 1.1 de mai sus este 5,000.00 si va fi acordata Clientului in functie de optiunea acestuia, potrivit paragrafului 1.4 a
prezentului contract.
1.3 TBI Bank acorda Creditul pentru o perioada de 12 luni.
1.4 Clientul poate beneficia de suma indicata la art. 1.2 de mai sus fie in numerar in agentiile TBI Bank sau CEC
Bank, fie prin transfer bancar in contul identificat cu IBAN: RO68RZBR0000060022447006 al Clientului, in functie
de optiunea acestuia indicata in Cererea de credit. In cazul in care Clientul opteaza pentru ridicare de numerar prin
agentiile TBI Bank sau CEC Bank, acesta este notificat in vederea ridicarii sumei, in termen de maxim 5 zile
lucratoare, din momentul aprobarii Creditului. In cazul in care Clientul nu retrage suma astfel acordata in termenul
mentionat, prezentul Contract nu isi va mai produce efectele, acesta incetand de plin drept la sfarsitul celor 5 zile
lucratoare mai sus indicate.
ART.2 VALOAREA DOBANZILOR SI COMISIOANELOR
2.1 Rata dobanzii este 37,50% pe an si este fixa pe toata durata de derulare a Contractului.
2.2 Dobanda anuala efectiva (DAE) la data incheierii Contractului este de 61,42%.
2.3 Dobanda penalizatoare se calculeaza pentru fiecare zi de intarziere si are valoarea de 40.50% pe an pana la data
declararii Scadentei anticipate, respectiv 39.50% pe an dupa data declararii Scadentei anticipate.
2.4 Dobanda pe zi in cazul exercitarii dreptului de retragere este de 5.77 LEI.
2.5 Valoarea fiecarei rate lunare este de 560.14 LEI.
2.6 Scadenta primei rate este in data de 02.10.2023. Clientul se obliga sa mentioneze pe instrumentul de plata „plata
efectuata pentru contractul de credit nr. 20232113588 / 30.08.2023 , titular GOE IONUT-LIVIU”.
2.7 Data de scadenta a ratei lunare este 2 a fiecarei luni.
6
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
2.8 Conturile TBI Bank in care se pot efectua plati sunt mentionate in Anexa 1.
2.9 Comisioane percepute de TBI Bank:
2.9.1 Comisionul de analiza dosar de credit este de 299.00 LEI si la cererea clientului se poate achita din suma
Creditului, la data acordarii acestuia, fiind inclus in cuantumul ratelor lunare care sunt datorate conform graficului de
rambursare.
2.9.2 Compensatia de rambursare anticipata se calculeaza dupa cum urmeaza:
(i) 1% din valoarea Creditului rambursata anticipat, daca perioada de timp dintre rambursarea anticipata si data
convenita pentru incetarea Contractului este mai mare de 1 (un) an, care se calculeaza dupa urmatoarea formula:
C=1%xVCRA unde C=Compensatie de rambursare anticipata, VCRA=valoarea creditului rambursata anticipat;
(ii) 0,5% din valoarea Creditului rambursata anticipat, daca perioada de timp dintre rambursarea anticipata si data
convenita pentru incetarea Contractului nu este mai mare de 1 (un) an, care se calculeaza dupa urmatoarea formula:
C=0,5%xVCRA unde C=Compensatie de rambursare anticipata, VCRA=valoarea creditului rambursata anticipat.
2.9.3 Comisionul unic pentru servicii prestate la cererea Clientului este in valoare de 0.00 LEI/solicitare.
2.10 Tarife percepute in favoarea unor terti:
2.10.1 Tariful in legatura cu interogarea Biroului de Credit este in valoare de 0.00 LEI.
2.10.2 Tariful in legatura cu inscrierea la Registrul National de Publicitate Mobiliara, cu o valoare necunoscuta la data
semnarii Contractului.
2.10.3 Prima de asigurare este de 235.28 LEI si la cererea clientului se poate achita din suma Creditului, la data
acordarii acestuia, fiind inclus in cuantumul ratelor lunare care sunt datorate conform graficului de rambursare.
Clientul confirma ca a luat la cunostinta termenii si conditiile asigurarilor si a primit un exemplar al acestora si un
exemplar al certificatului de asigurare. Valoarea primelor de asigurare este inclusa in cuantumul ratelor lunare care
sunt datorate conform graficului de rambursare.
2.10.4 Tariful pentru utilizare mijloc de plata (transfer bancar prin ordin de plata conditionat/ dispozitie de plata
externa conditionata) pentru sumele utilizate din Credit, atunci cand destinatia creditului contractat la TBI Bank este
refinanatarea unui credit detinut de catre Client la o alta institutie financiara, este in valoare de 0.00 LEI si este inclus
in cuantumul ratelor lunare care sunt datorate conform graficului de rambursare.
2.11 Alte tarife:
2.11.1 Pentru plata prin transfer bancar, Clientul poate fi comisionat de catre institutia financiara din care efectueaza
transferul, in functie de conditiile contractului incheiat cu institutia financiara respectiva.
2.11.2 In cazul in care Clientul alege sa refinanteze prezentul credit printr-o alta institutie financiara folosind metoda
de plata – transfer bancar prin ordin de plata conditionat, comisioanele pentru acest transfer (percepute atat de
institutia financiara prin care se va efectua refinantarea, cat si de catre TBI Bank pentru avizarea transferului) sunt in
sarcina Clientului ca fiind costuri specifice aferente unor servicii suplimentare solicitate in mod expres de catre acesta.
Comisionul de avizare ordin de plata conditionat perceput de TBI Bank la data semnarii contractului este de 0,10%
minim 10 EUR din suma transferata, plus 5 EUR speze Swift, calculat la cursul TBI Bank din ziua avizarii.
Acest cost aferent utilizarii mijlocului de plata poate suferi modificari in conformitate cu legislatia in vigosre privind
serviciile de plata, fiind costuri legate de serviciile de plata solicitate si realizate de Client. Orice modificare a acestora
va fi notificata Clientului cu cel puţin 2 luni inainte de data propusa pentru aplicare.
ART.3 VALOAREA TOTALA PLATIBILA SI COSTUL TOTAL AL CONTRACTULUI
3.1 Valoarea totala platibila de Client potrivit Contractului este de 6,721.72 LEI si este formata din suma aferenta
Valoarii Totale a Creditului, potrivit art. 1.1 de mai sus si Costul Total al Creditului, potrivit art. 3.2, din care se scade
contravaloarea comisionului de analiza, in cazul in care la cererea clientului, acesta este achitat din Credit si inclus in
suma Creditului.
3.2 Costul total al Creditului suportat de Client este de 1,721.72 LEI.
ART.4 DIVERSE
4.1 La data incetarii Contractului TBI Bank va oferi gratuit din oficiu Clientului un document care sa ateste faptul ca
toate obligatiile dintre parti, rezultate din Contract au fost stinse. In cazul incetarii Contractului ca urmare a
rambursarii integrale anticipate efectuate de Client, TBI Bank va elibera documentul mai sus mentionat din oficiu
Clientului, numai dupa indeplinirea procedurii descrise in detaliu la art.12 din Sectiunea B. Documentul care atesta
stingerea tuturor obligatiilor din Contract va fi inmanat direct Clientului sau expediat prin posta sau curier la adresa de
corespondenta sau domiciliu furnizata de Client in Contract.
4.2 Clientul a luat la cunostinta adresa postala a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, aceasta fiind
urmatoarea: Romania, Bucuresti, B–dul Aviatorilor nr.72, Sector 1, e–mail: office@anpc.ro, www.anpc.gov.ro.
ART. 5 STRUCTURA CONTRACTULUI. CLAUZE FINALE
5.1 Contractul contine urmatoarele parti constitutive: Sectiunea A si Sectiunea B.
5.2 Prevederile Sectiunii A se completeaza cu prevederile Sectiunii B. Orice referire la Contract are in vedere cele 2
sectiuni, care se vor interpreta si aplica in mod unitar.
5.3 Anexa 1 este parte integranta din Contract.
5.4 Contractul intra in vigoare la data semnarii sale de catre toate partile implicate si este valabil pana la indeplinirea
de catre Client a tuturor obligatiilor ce rezulta din acesta.
5.5 TBI Bank nu este raspunzator pentru neindeplinirea vreunei obligatii ce-i revine in conformitate cu prevederile
Contractului daca aceasta situatie este rezultatul direct sau indirect al unor imprejurari independente de vointa si
capacitatea TBI Bank.
7
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
5.6 Contractul este incheiat in limba romana si este guvernat de legislatia romana.
5.7 Partile vor depune toate diligentele pentru a rezolva pe cale amiabila orice neintelegere sau litigiu aparute intre
ele decurgand din Contract. Daca o astfel de neintelegere sau litigiu nu pot fi rezolvate pe cale amiabila, partile convin
sa se adreseze instantei romane competente de la sediul social al TBI Bank. In cadrul oricarei proceduri judiciare,
documentele emanand de la TBI Bank privind sumele datorate de Client vor constitui dovada debitului fata de Client.
5.8 In cazul in care una sau mai multe clauze ale Contractului este/ sunt invalide, ilegale sau inaplicabile in orice
privinta, validitatea, legalitatea si aplicabilitatea celorlalte clauze nu vor fi afectate sau limitate in niciun fel.
5.9 Clientul are dreptul sa apeleze la procedurile extrajudiciare pentru solutionarea reclamatiilor stabilite de Banca
Nationala a Romaniei. Autoritatile care supravegheaza si controleaza activitatea TBI Bank sunt Banca Nationala a
Romaniei, cu sediul in Bucuresti, Sector 3, str. Lipscani nr. 25, pagina de internet: www.bnro.ro si Autoritatea
Nationala pentru Protectia Consumatorilor, cu sediul in Bucuresti, b–dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, pagina de
internet: www.anpc.gov.ro.
5.10 In toate cazurile, inainte de a se adresa autoritatilor competente, Clientul este de acord sa supuna TBI Bank, in
scopul solutionarii pe cale amiabila, orice reclamatie, in care se va identifica corespunzator, privitoare la serviciile
prestate ori la pretinse nerespectari ale drepturilor sale izvorand din Contract. Clientul va anexa cererii sale toate
dovezile necesare in vederea analizarii acesteia. TBI Bank va formula un raspuns Clientului in termen de 30 de zile de
la inregistrarea cererii la sediul sau social sau in cadrul termenului legal aplicabil stabilit prin lege. TBI Bank va
depune diligentele necesare in vederea repararii eventualelor prejudicii cauzate Clientului.
5.11 Clientul poate apela la mediere in cazul eventualelor diferende avute cu TBI Bank in conditiile legii.
5.12 Contractul constituie titlu executoriu in conformitate cu prevederile legale in vigoare aplicabile.
5.13 Contractul s-a incheiat la distanta prin utilizarea de tehnici de comunicare la distanta, respectiv, prin utilizarea de
catre ambele parti a unei Semnaturi electronice calificate. Momentul incheierii Contractului il reprezinta data si ora
aplicarii/incorporarii in document a Semnaturii electronice calificate de catre ultima parte care il semneaza.
5.14 Contractul semnat cu Semnatura electronica calificata va fi comunicat Clientului pe Suport durabil (e-mail
comunicat in Cererea de credit).

TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti

8
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
Anexa nr. 1 la Contractul de Credit nr. 20232113588 / 30.08.2023
Rata Scadenta Sold initial Dobanda Principal Total de plata
TOTAL - - 1,187.44 5,534.28 6,721.72
1 02.10.2023 5,534.28 172.95 387.19 560.14
2 02.11.2023 5,147.09 160.85 399.29 560.14
3 04.12.2023 4,747.80 148.37 411.77 560.14
4 03.01.2024 4,336.03 135.50 424.64 560.14
5 02.02.2024 3,911.39 122.23 437.91 560.14
6 04.03.2024 3,473.48 108.55 451.59 560.14
7 02.04.2024 3,021.89 94.43 465.71 560.14
8 02.05.2024 2,556.18 79.88 480.26 560.14
9 03.06.2024 2,075.92 64.87 495.27 560.14
10 02.07.2024 1,580.65 49.40 510.74 560.14
11 02.08.2024 1,069.91 33.43 526.71 560.14
12 02.09.2024 543.20 16.98 543.20 560.18

• Valoarea Totala a Creditului: 5,534.28

• Procent anual de dobanda: 37,50%
• Comision de analiza: 299.00
• Prima de asigurare: 235.28 LEI

Rambursarea Creditului se efectueaza de catre Client prin depuneri de numerar sau prin virament bancar utilizand
urmatoarele modalitati de plata puse la dispozitie de TBI Bank:
1. Plata online cu un card de debit emis in RON direct din www.tbibank.ro, sectiunea PLATESTE RATA,
prin introducerea CNP-ului titularului de contract si a unei adrese de e-mail valide.
2. Gratuit (Clientul nu achita costuri suplimentare):
– la punctele de incasare PayPoint prin scanarea codului de bare si a sumei lunare de plata;
– la punctele de incasare SelfPay (ZebraPay) prin scanarea codului de bare de plata sau introducerea
CNP-ului titularului de Contract;
3. Plata prin transfer bancar utilizand servicii electronice de plati (internet banking), ordine de plata pe
suport de hartie, (cu minimum 3 zile lucratoare inainte de data scadenta), in contul:
- RO67TBIB9311001900031103, deschis la TBI BANK EAD Sofia – Sucursala Bucuresti
Pentru plata prin transfer bancar, Clientul poate fi comisionat de catre institutia financiara din care efectueaza
transferul, in functie de conditiile contractului incheiat cu institutia financiara respectiva.
4. Plata prin depunere numerar la casierie in locatiile fizice TBI Bank, in contul:
- RO67TBIB9311001900031103, deschis la TBI BANK EAD Sofia – Sucursala Bucuresti
In cazul in care Clientul alege sa refinanteze prezentul credit printr-o alta institutie financiara folosind metoda
de plata – transfer bancar prin ordin de plata conditionat, comisioanele pentru acest transfer (percepute atat de
institutia financiara prin care se va efectua refinantarea, cat si de catre TBI Bank pentru avizarea transferului)
sunt in sarcina Clientului ca fiind costuri specifice aferente unor servicii suplimentare solicitate in mod expres
de catre acesta. Comisionul de avizare pentru ordin de plata conditionat perceput de TBI Bank la data semnarii
contractului este de 0,10% minim 10 EUR din suma transferata, plus 5 EUR pentru speze Swift, calculat la
cursul TBI Bank din ziua avizarii.

1
In cazul in care TBI Bank va adauga modalitati de plata noi, acestea vor fi afisate pe site-ul www.tbibank.ro si pot fi
oricand communicate Clientului prin orice mijloc de comunicare legal (ex: email, SMS, telefon, extras de cont, etc).

Pentru a facilita inregistrarea rambursarilor catre TBI Bank, Clientul va indica in mod obligatoriu, elementele necesare
in vederea identificarii platii: numarul Contractului, Codul Numeric Personal si numele Clientului (titularului de
Contract).

TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti Declar pe propria raspundere ca am primit un exemplar,

2
 CERTIFICAT DE ASIGURARE TBICL nr. 20232113588 din data 30.08.2023

Imprumutat Asigurat / Client Asigurat GOE IONUT-LIVIU

Oras MERENI (TITU), Str. SALCUTA (, Nr. , Bl. , Sc. , Ap. , Cod postal , Judet
Adresa
DAMBOVITA
Data nasterii 13.09.1997
Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe d.a.c Dublin Sucursala Bucuresti
(Societatea de Asigurari de viata )
Societatile de Asigurari
Metropolitan Life Asigurări MetLife Europe Insurance d.a.c Dublin Sucursala
Bucureşti (Societatea de Asigurari generale ),
Adresa Bucuresti, bd. Lascar Catargiu nr. 47-53, et. 4, Sector 1
TBI Bank EAD Sofia – Sucursala Bucuresti – RAJ 500502, inregistrat la Autoritatea
Intermediar/Agent Afiliat
de Supraveghere Financiara
TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti prim beneficiar si/sau mostenitorii legali/
Beneficiar asigurare testamentari ai Imprumutatului Asigurat, conform Termenilor si conditiilor
pachetului de asigurare
Adresa Bucuresti, str. Putul lui Zamfir, nr.8–12, et. 4, Sector 1
Data inceperii/ incetarii protectiei Cf. art. 5 din Informarea privind Termenii si Conditiile pachetului de asigurare
Prima unica de asigurare 235.28
Pachet de asigurare 6C

Riscurile asigurate, Indemnizatii de despagubire / Sume Asigurate in functie de Pachetul de asigurare in care sunteti inrolat:

Pachet Riscuri acoperite Indemnizatii de despagubire/sume asigurate:

1. 100% din soldul creditului la data

1. Deces din imbolnavire 2. Deces din
6C
accident 3. Spitalizare din accident
decesului, maximum 22500 lei 2. 200% din
soldul creditului la data decesului, maximum
45000 lei 3. 1 rata lunara de credit
(maximum 1 plata per eveniment Spitalizare),
maximum 5000 lei/plata

Pentru orice informatii puteti contacta: TBI BANK EAD SOFIA - SUCURSALA BUCURESTI la numarul de telefon: 021.529.86.00,
fax 021.231.89.55 sau Societatile de Asigurari la numarul de telefon: 021.208.40.71, fax: 021.208.41.04

Societatea de Asigurari de viata Societatea de Asigurari generale

Metropolitan Life Asigurari MetLife Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe
Europe d.a.c. Dublin Sucursala Bucuresti Insurance d.a.c. Dublin Sucursala Bucuresti
Carmina Dragomir, Reprezentant Legal Carmina Dragomir,Reprezentant Legal

1
 PREVEDERI GENERALE ALE CONTRACTULUI
Sectiunea B

1. DEFINITII
1.1 Definitii generale
In cuprinsul Contractului, in lipsa de stipulatie contrara, termenii si expresiile mentionate de mai jos, scrisi cu
majuscule vor avea sensul mentionat mai jos, cu exceptia cazului in care o sectiune specifica a Contractului include
sau utilizeaza o definitie specifica:
„Anexa 1” – reprezinta Graficul de rambursare, cuprinzand tabelul de amortizare a Creditului.
„Autentificare” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 un proces electronic care permite confirmarea
identificarii electronice a unei persoane fizice sau juridice sau a originii si integritatii unor date in format electronic.
„Asigurare de Viata” – reprezinta asigurarea oferita de Societatile de Asigurare, vanduta de TBI Bank in calitate de
agent/intermediar de asigurare afiliat si care acopera urmatoarele riscuri: deces ca urmare a unui accident sau
imbolnaviri si pierderea involuntara a locului de munca sau spitalizare ca urmare a unui accident sau imbolnaviri.
Suma aferenta platii acestei asigurari poate fi achitata de Client, conform alegerii sale, fie din surse proprii, fie din
Creditul acordat de TBI Bank . In cazul in care prima de Asigurarea de Viata este finantata de TBI Bank , Clientul va
achita dobanda la aceasta suma.
„Caz de Culpa” – reprezinta orice eveniment si/sau imprejurare care poate avea ca efect declararea de catre TBI Bank
, in termenele si in conditiile prevazute de lege si Contract, a Scadentei Anticipate a Creditului.
„Cererea de Credit” – reprezinta documentul semnat de catre Client prin intermediul caruia Clientul solicita in mod
expres TBI Bank acordarea unui Credit de Nevoi Personale.
„Certificat pentru semnatura electronica” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 o atestare electronica
care face legatura intre datele de validare a semnaturii electronice si o persoana fizica si care confirma cel putin
numele sau pseudonimul persoanei respective.
“Certificat calificat pentru semnatura electronica” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 un certificat
pentru semnaturile electronice care este emis de un prestator de servicii de incredere calificat si care indeplineste
cerintele prevazute in Regulamentul nr. 910/2014.
„Client” – reprezinta persoana fizica care a contractat de la TBI Bank Creditul, fiind debitorul obligatiei de
rambursare a Creditului si a tuturor costurilor aferente acestuia, fiind tinut de indeplinirea tuturor obligatiilor prevazute
in Contract.
„Cod IBAN” (acronim International Bank Account Number) – inseamna un sir de caractere care identifica in mod
unic la nivel international contul unui client la o institutie, cont utilizat pentru procesarea platilor in cadrul sistemelor
de plati sau prin schemele de tip corespondent.
„Comision de analiza” – comision perceput de catre TBI Bank o singura data doar la momentul acordarii creditului,
in suma fixa, si este inclus in costul total al creditului. Acesta acopera activitatea de analiza dosarului care include fara
a se limita la : receptionarea cererii de finantare de catre echipa de vanzari si transmiterea acesteia departamentului de
analiza, actiunile intreprinse de analistii de credite pentru verificarea si procesarea datelor, utilizarea de sisteme
automatizate de analiza, copierea documentelor necesare, accesarea bazelor de date tip Biroul de Credite, ANAF etc)
precum si orice alta actiune necesara activitatii de verificare a veridicitatii datelor furnizare de solicitantul creditului si
a bonitatii acestuia.
„Contract” – reprezinta prezentul Contract de Credit de Nevoi Personale incheiat la distanta.
„Contractul de Credit de Nevoi Personale” – reprezinta Contractul de Credit in baza caruia TBI Bank pune la
dispozitie Clientului: (a) fie un Credit pentru nevoi personale nenominalizate, (b) fie un Credit pentru refinantarea
unuia sau mai multor credite ale Clientului contractate anterior la TBI Bank sau la alte institutii financiare, fiind
format din: Sectiunea A, Sectiunea B si Anexa 1.
„Costul Total al Creditului” – reprezinta toate costurile, inclusiv dobanda, comisioanele si orice tip de costuri
suportate de catre Client in legatura cu Contractul. Operatiunile efectuate de catre Client in conformitate cu
prevederile Contractului pot determina o variatie a acestei sume coroborat cu tipurile de cost aplicabile contractual.
„Conversie valutara” – reprezinta operatiunea de schimb valutar din valuta Creditului intr-o alta valuta, efectuata de
TBI Bank la cursul de schimb stabilit de aceasta pentru ziua in care opereaza Tragerea Creditului.
1
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
“Conditii Suspensive” – reprezinta acele conditii de indeplinirea carora depinde intrarea in vigoare a Contractului.
Pentru evitarea oricarei neintelegeri, pana la data la care una sau mai multe dintre conditiile enuntate in Contract nu
sunt indeplinite, Contractul nu intra in vigoare si nicio obligatie nu se naste in mod valabil in sarcina partilor.
„Credit” – reprezinta orice angajament din partea TBI Bank de punere la dispozitie sau acordare catre Client a unei
sume de bani ori prelungirea scadentei unei datorii, in schimbul obligatiei Clientului de a rambursa suma
acordata/utilizata, precum si de a plati o dobanda si/sau a alte costuri in legatura cu aceasta suma si care are loc prin
intermediul unui Credit de Nevoi Personale.
„Frauda” – reprezinta orice actiune sau inactiune a Clientului care constituie o incalcare sau o tentativa de incalcare a
obligatiilor sale contractuale sau legale: (i) cu intentia de a produce fie TBI Bank , fie unui tert un prejudiciu de orice
natura sau de a obtine un folos necuvenit pentru sine sau pentru altul sau (ii) care are drept consecinta producerea unui
asemenea prejudiciu sau obtinerea unui asemenea avantaj.
„Garantii” – reprezinta totalitatea garantiilor reale mobiliare constituite de Client in scopul garantarii rambursarii
Creditului, la care se adauga dobanzile, dobanzile penalizatoare, comisioanele si celelalte costuri aferente.
„Identificare electronica” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 procesul de utilizare a datelor de
identificare a persoanelor in format electronic, reprezentand in mod unic fie o persoana fizica sau juridica, fie o
persoana fizica care reprezinta o persoana juridica.
„Instructiune” – reprezinta o dispozitie, solicitare sau cerere efectuata de catre Client in legatura cu Contractul, in
conformitate cu prevederile Contractului.
„Mailbox” – reprezinta acea functionalitate care permite TBI Bank sa transmita in scris pe Suport durabil Notificari
precum si orice alt tip de mesaje Clientului.
„Notificare” – reprezinta orice instiintare ori comunicare efectuata in scris sau pe un Suport durabil adresata de TBI
Bank Clientului sau de Client TBI Bank , direct sau prin intermediul unui tert si/sau organ competent, in forma
indicata in Contract.
„Obligatiile Totale de Plata” – reprezinta sumele de bani datorate de Client catre TBI Bank si inseamna: Creditul
impreuna cu toate dobanzile, comisioanele, costurile si cheltuieli acumulate aferente acestuia.
„Prestator de servicii de incredere” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 o persoana fizica sau
juridica care presteaza unul sau mai multe servicii de incredere ca prestator de servicii de incredere calificat sau
necalificat.
„Prestator de servicii de incredere calificat” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 un Prestator de
servicii de incredere care presteaza unul sau mai multe servicii de incredere calificate si caruia i se acorda statutul de
calificat de catre organismul de supraveghere.
„Produs de Credit de Nevoi Personale” – reprezinta produsul de credit cu Asigurare de Viata optionala oferit de TBI
Bank prin intermediul prezentului Contract.
„Perioada de Gratie” – reprezinta termenul acordat de TBI Bank Clientului in care acesta nu datoreaza nicio suma
TBI Bank .
„Rata Anuala de Dobanda” – reprezinta procentul anual fix aplicat sumelor trase din Credit conform prevederilor
Contractului;
„Regulamentul nr. 910/2014” – reprezinta Regulamentul (UE) nr. 910/2014 al Parlamentului European si al
Consiliului din 23 iulie 2014 privind identificarea electronica si serviciile de incredere pentru tranzactiile electronice
pe piata interna si de abrogare a Directivei 1999/93/CE.
„Scadenta” – reprezinta data la care orice sume datorate TBI Bank conform Contractului trebuie rambursate si de la
care Clientul se afla de drept in intarziere, conform art. 1.523 din C. Civ.
„Scadenta Anticipata” – reprezinta data de la care, in conformitate cu prevederile legale in vigoare si contractuale,
toate sumele restante, dobanzile, comisioanele, taxele, costurile, precum si orice alte sume datorate TBI Bank
conform Contractului devin exigibile anticipat si platibile imediat ca urmare a aplicarii de catre TBI Bank a
prevederilor Contractului.
„Sectiunea A” – reprezinta parte integranta a Contractului care cuprinde elementele, termenii, conditiile si prevederile
cu caracter special ale Contractului, inclusiv lista elementelor de cost (taxe, comisioane, dobanzi, costuri, etc.) si
valorile acestora aferente Creditului si care se aplica numai tipului de Credit indicat in titlul/corpul sau.

2
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
„Sectiunea B” – reprezinta parte integranta a Contractului care cuprinde elementele, termenii, conditiile si prevederile
cu caracter general ale Contractului.
„Semnatura electronica” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 date in format electronic, atasate la sau
asociate logic cu alte date in format electronic si care sunt utilizate de semnatar pentru a semna.
„Semnatura electronica avansata” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 o Semnatura electronica ce
indeplineste cumulativ urmatoarele cerinte: (a) face trimitere exclusiv la semnatar; (b) permite identificarea
semnatarului; (c) este creata utilizand date de creare a semnaturilor electronice pe care semnatarul le poate utiliza, cu
un nivel ridicat de incredere, exclusiv sub controlul sau si (d) este legata de datele utilizate la semnare astfel incat orice
modificare ulterioara a datelor poate fi detectata.
„Semnatura electronica calificata” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 o Semnatura electronica
avansata care este creata de un dispozitiv de creare a semnaturilor electronice calificat si care se bazeaza pe un
Certificat calificat pentru semnaturile electronice, avand efectul juridic echivalent al unei semnaturi olografe.
„Sistem de identificare electronica” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 un sistem pentru
identificarea electronica in care sunt emise mijloace de identificare electronica pentru persoane fizice sau juridice sau
persoane fizice reprezentand persoane juridice.
„Societati de Asigurare” – reprezinta societatile Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe d.a.c. Dublin Sucursala
Bucuresti (Societatea de Asigurari de viata) si Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe Insurance d.a.c. Dublin
Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari generale) care impreuna emit Asigurarea de Viata, astfel cum este
definita in prezentul Contract.
„Suport durabil” – reprezinta orice instrument care permite Clientului sa stocheze informatii care ii sunt adresate
personal si TBI Bank sa stocheze notificarile primite de la Client, in asa fel incat acestea sa fie accesibile pentru
consultare in viitor pe o perioada de timp adecvata scopului informatiilor si care permite reproducerea fidela a
informatiilor stocate.
„Soldul Creditului” – reprezinta partea din Credit care a fost transferata sau creditata intr-un alt mod catre Client si
care nu a fost rambursata de acesta din urma, indiferent daca astfel de sume sunt sau nu Scadente conform
Contractului.
„Tragere” – reprezinta punerea la dispozitia Clientului a Creditului sau a oricarei parti din Credit, operatiune in urma
careia se naste obligatia Clientului de rambursare a sumelor datorate TBI Bank conform Contractului.
„Valoarea Totala a Creditului” – reprezinta sumele totale puse la dispozitia Clientului, inclusiv costurile aferente
prezentului Contract.
„Valoarea Totala Platibila” – reprezinta suma dintre Valoarea Totala a Creditului si Costul Total al Creditului (ale
carui componente sunt reglementate in Sectiunea A).
„Zi lucratoare” – reprezinta o zi lucratoare in care TBI Bank si bancile/institutiile financiare nebancare din Romania
sunt deschise pentru tranzactii cu publicul larg, inclusiv pentru efectuarea de operatiuni.
2. INTERPRETARI
2.1 Orice referire la Contract sau Contractul de Credit de Nevoi Personale are in vedere impreuna si in mod
inseparabil Sectiunea A, Sectiunea B si Anexa 1, care se vor interpreta si aplica in mod unitar.
2.2 In cazul oricaror neconcordante intre prevederile Sectiunii B si, respectiv, ale Sectiunii A, daca nu se dispune in
mod expres altfel, prevederile Sectiunii A vor prevala.
2.3 Referirile la un anumit „articol” sau „punct”, “paragraf” vor fi considerate ca fiind referiri la un articol, punct sau
paragraf specific din Sectiunea B sau Sectiunea A ca sectiuni ale Contractului.
2.4 Daca nu reiese altfel din context, termenii utilizati la singular vor include pluralul si vice–versa, termenul de
“persoana” sau “parte” va include, dupa caz, persoanele fizice, iar referirile la o persoana vor include succesorii si
cesionarii in drepturi ai acesteia.
2.5 Pentru scopurile Contractului, orice referire la un act normativ va fi inteleasa ca incluzand toate amendamentele
aduse acestuia, inainte sau ulterior incheierii Contractului, precum si orice act care poate inlocui acel act in orice
moment.
3. APLICAREA SECTIUNII B

3
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
3.1 La momentul semnarii Contractului, Clientul primeste un exemplar al Sectiunii B ca parte integranta a
Contractului pe Suport durabil, conform deciziei Clientului. In plus, Sectiunea B este oricand disponibila Clientului, la
cererea acestuia, precum si in sediile secundare ale TBI Bank .
4. NOTIFICARI
4.1 Orice notificare transmisa de Client catre TBI Bank in legatura cu Contractul, in lipsa unor prevederi contrare
exprese, va fi facuta in limba romana, in scris prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire sau prin depunerea
acesteia la sediul social al TBI Bank mentionat in preambulul Contractului, prin posta, prin fax, sau prin posta
electronica (e-mail) cu exceptia cazului in care legea sau prezentul Contract prevede altfel. Notificarea din partea
Clientului va fi considerata valabil transmisa catre TBI Bank la data inregistrarii/inmanarii constatata prin semnare de
primire sau la data semnarii confirmarii primirii, la data postei sau data expedierii notificarii in cazul transmiterii prin
fax sau posta electronica (e-mail) daca respectiva Notificare este primita intr–o Zi lucratoare pana la ora 17.00. Orice
Notificare primita intr-o zi care nu este Zi lucratoare sau intr-o Zi lucratoare dupa ora 17.00. va fi considerata primita
in Ziua lucratoare urmatoare.
4.2 Cu exceptia dispozitiilor mentionate la art. 4.5 din Sectiunea B, la libera sa alegere, TBI Bank va notifica
Clientul despre orice aspect legat de Contract prin oricare din urmatoarele metode: SMS, E-mail, telefon, scrisoare
simpla, scrisoare recomandata si/sau cu confirmare de primire, curier, prin afisare pe site-ul www.tbibank.ro, Mailbox
sau orice alt mijloc de comunicare electronic.
4.3 Orice Notificare a Clientului facuta de TBI Bank prin curier sau agent postal va fi considerata ca fiind primita de
Client in a cincea (5) Zi lucratoare de la expediere, daca nu exista dovada primirii mai devreme de Client. Este
asimilata primirii Notificarii de catre Client refuzul de primire, intoarcerea corespondentei cu mentiunea destinatar
mutat sau alt motiv echivalent, in cazul in care Notificarea a fost trimisa la adresa/adresele declarate conform clauzelor
contractuale; in aceste cazuri, Notificarea va fi considerata transmisa la data returnarii inscrisa pe plic de oficiul postal
sau de curier.
4.4 Orice Notificare a Clientului facuta de TBI Bank transmisa prin fax, SMS, Mailbox, e-mail sau prin alt mijloc
de comunicare electronica este considerata a fi primita de Client in ziua expedierii.
4.5 Orice propunere de modificare a continutului clauzelor contractuale referitoare la costuri va fi transmisa de catre
TBI Bank Clientului, cu cel putin 30 de zile anterior datei propuse pentru intrarea in vigoare a modificarii respective.
Clientul va avea la dispozitie un termen de 15 zile de la primirea notificarii pentru a comunica optiunea sa de
acceptare sau neacceptare a noilor conditii. Neprimirea unui raspuns din partea Clientului in termenul mentionat
anterior nu este considerata acceptare tacita si Contractul ramane neschimbat. In cazul modificarii clauzelor
Contractului survenite ca urmare a unor dispozitii legale exprese, neprimirea unui raspuns din partea Clientului este
considerata acceptare tacita si Contractul se considera modificat prin acord tacit. Prin exceptie, aceste termene nu vor
fi aplicabile in cazurile in care Clientul solicita modificari ale Contractului care implica schimbarea de costuri.
4.6 In cazul in care TBI Bank intentioneaza modificarea continutului clauzelor contractuale referitoare la serviciile
de plati, va notifica Clientul cu cel putin 2 (doua) luni inainte de data propusa pentru intrarea in vigoare a
modificarilor, in conformitate cu art. 4.2 din Sectiunea B a Contractului. Cu exceptia cazului in care, inainte de data
propusa pentru intrarea lor in vigoare, Clientul notifica TBI Bank faptul ca nu accepta modificarile, TBI Bank va
considera modificarile propuse ca fiind acceptate de catre Client. In cazul in care Clientul nu accepta modificarile
propuse conform celor precizate anterior, acesta are dreptul sa denunte unilateral relatia contractuala cu TBI Bank,
imediat si in mod gratuit, inainte de data propusa pentru aplicarea modificarilor.
4.7 In toate celelalte situatii de modificare a continutului clauzelor contractuale, cu exceptia cazurilor permise de
lege, a celor prevazute la art. 4.5 si 4.6 de mai sus, TBI Bank poate modifica clauzele prezentului Contract in baza
unui act aditional acceptat de Client. TBI Bank va depune toate diligentele pentru informarea Clientului cu privire la
semnarea actelor aditionale, in conformitate cu prevederile legale si contractuale aplicabile.
4.8 In situatia in care Clientul nu comunica TBI Bank , in scris, prin mijloace legal admise care sa asigure
transmiterea textului actului si confirmarea primirii acestuia, schimbarea datelor sale de contact precizate in Cererea
de Credit (adresa de domiciliu, adresa de resedinta si/sau corespondenta, telefon fix si/sau mobil, adresa e–mail, etc.),
TBI Bank nu va fi raspunzator pentru orice eventual prejudiciu cauzat Clientului ca urmare a modificarilor mentionate
la art 4.5 si 4.6 din Sectiunea B. Intr-o astfel de situatie, TBI Bank va fi exonerat de orice culpa sau obligatie de
confirmare a primirii notificarii de catre Client si va atrage responsabilitatea exclusiva a acestuia. Este asimilata
4
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
primirii notificarii si refuzul de primire, intoarcerea corespondentei cu mentiunea destinatar mutat sau alt motiv
echivalent, in cazul in care corespondenta a fost transmisa la adresele declarate conform Cererii de Credit.
4.9 TBI Bank nu va raspunde pentru nicio intarziere sau pierdere aparuta ca urmare a unor neintelegeri sau erori
care pot interveni in cazul comunicarilor cu Clientul sau cu un tert, prin telefon, telex, fax, e-mail sau posta, precum si
pentru consecintele acestora, exceptie facand cazul in care aceste pierderi sunt datorate culpei TBI Bank .
4.10 TBI Bank poate sa inregistreze in conformitate cu prevederile legale in vigoare orice convorbire telefonica
dintre TBI Bank si Client, acesta fiind atentionat asupra acestui aspect inaintea fiecarei convorbiri si avand dreptul sa
intrerupa convorbirea daca nu este de acord cu inregistrarea. Lipsa acordului Clientului pentru inregistrarea convorbirii
telefonice va conduce la neefectuarea de catre TBI Bank a Instructiunii respective. TBI Bank poate sa arhiveze
inregistrarile comunicarilor telefonice si orice Instructiuni sau documente primite de la Client.
5. CAZURI DE CULPA. CONSECINTELE NEEFECTUARII PLATILOR
5.1 Oricare din situatiile mentionate mai jos sunt considerate de TBI Bank conditii esentiale la data incheierii
Contractului, vor fi considerate Cazuri de Culpa in temeiul Contractului si pot avea ca efect declararea de catre TBI
Bank , in termenele si in conditiile prevazute de lege si Contract, a Scadentei Anticipate a Creditului: (1)
nerespectarea, chiar de mica insemnatate de catre Client a oricareia dintre obligatiile asumate prin Contract si/sau
contractele accesorii; (2) oricare din declaratiile ori documentele furnizate de Client si pe baza carora TBI Bank a
acordat Creditul se dovedesc a fi false, incorecte, incomplete, neactuale sau pot induce in eroare; (3) Clientul este sau
va fi obiectul unor sanctiuni nationale sau internationale in sensul Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr.202/2008
privind punerea in aplicare a sanctiunilor internationale, cu modificarile si completarile ulterioare; (4) Clientul este
condamnat pentru frauda sau se afla in stare de insolvabilitate; (5) orice intarziere in legatura cu indeplinirea obligatiei
de plata la Scadenta (sau dupa caz la cerere) de catre Client a oricarei sume Scadente si platibile TBI Bank ; (6) orice
incalcare de catre Client a termenilor sau conditiilor Contractului (incluzand orice angajamente), incalcare pe care TBI
Bank o considera imposibil de a fi remediata sau, daca a fost remediata, TBI Bank considera ca nu a fost remediata
intr-o maniera satisfacatoare; (7) daca Clientul nu prezinta documentele solicitate de TBI Bank in temeiul
Contractului; (8) a fost introdusa/pronuntata orice actiune judecatoreasca, hotarare de sechestru, executare silita sau
actiune similara impotriva Clientului, a bunurilor sale sau veniturilor aduse in garantie/ipotecate in favoarea TBI Bank
prin Contract (daca este cazul); (9) decesul Clientului, in situatia in care ar face imposibila rambursarea Creditului de
catre mostenitorii Clientului decedat.
5.2 Consecinte in caz de neplata. Scadenta Anticipata. In situatia aparitiei unui Caz de Culpa TBI Bank are
dreptul si poate declara, in termenele si in conditiile prevazute de lege, Scadenta Anticipata a Creditului. In aceasta
situatie, drept consecinta, toate Obligatiile Totale de Plata vor deveni exigibile anticipat iar TBI Bank poate demara
procedura de recuperare a acestora prin executare silita dupa scurgerea termenului legal de la data declararii
exigibilitatii anticipate. Declararea scadentei anticipate se face prin notificarea scrisa a clientului iar, in cazul
inregistrarii unor restante la plata, exigibilitatea anticipata se poate declara dupa inregistrarea unui numar de 90 de zile
consecutive de intarziere la plata. Neplata oricarei rate Scadente sau a oricarei alte sume datorate conform Contractului
ar putea sa aiba consecinte grave pentru Client, intrucat atrage dupa sine si informarea de catre TBI Bank a Biroului
de Credit S.A. si/sau a Centralei Riscurilor de Credit cu privire la datoriile Clientului. Informarea institutiilor
mentionate se va face de catre TBI Bank in conformitate cu reglementarile legale in vigoare.
6. DREPTURILE SI OBLIGATIILE PARTILOR
6.1 Drepturile si obligatiile Clientului:
6.1.1 Clientul are urmatoarele drepturi: (1) sa utilizeze Creditul in conformitate cu Contractul dupa indeplinirea
tuturor conditiilor mentionate in Contract; (2) de a primi, la cerere si gratuit, in orice moment pe intreaga durata de
derulare a Contractului un grafic de rambursare, pe alt Suport durabil, conform deciziei sale; (3) de a se retrage din
Contract fara a invoca motive in termen de 14 zile calendaristice de la data semnarii Contractului; (4) sa denunte
unilateral Contractul in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara a fi necesara invocarea vreunui motiv.
6.1.2 Obligatiile Clientului de ordin general. Clientul are urmatoarele obligatii, indeplinirea acestora de catre
Client reprezentand pentru TBI Bank conditii esentiale la data incheierii Contractului: (1) sa respecte integral si la
timp toate dispozitiile Contractului; (2) sa utilizeze Creditul conform destinatiei stabilite prin Contract si sa puna la
dispozitia TBI Bank toate documentele solicitate de aceasta in legatura cu utilizarea Creditului; (3) sa plateasca in
cuantumul si la scadentele convenite toate sumele datorate TBI Bank in baza Contractului, cu toate dobanzile,
5
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
comisioanele, costurile prevazute in Contract, precum si orice alte costuri rezultate din Contract sau care au legatura
cu acesta; (4) sa plateasca toate comisioanele, tarifele si taxele de schimb valutar, precum si orice alte cheltuieli si
speze mentionate in Contract ocazionate de pregatirea, incheierea, punerea in aplicare si executarea Contractului; (5)
sa ramburseze anticipat intregul Credit in Ziua lucratoare imediat urmatoare denuntarii unilaterale sau rezilierii de
catre acesta a Asigurarii de Viata, daca o astfel de denuntare unilaterala sau reziliere intervine oricand pe durata
desfasurarii Contractului; (6) sa notifice TBI Bank in maxim 5 (cinci) zile lucratoare de la data la care a intervenit: (i)
orice schimbare/modificare negativa a situatiei sale financiare/veniturilor, ori a schimbarii starii civile, numelui,
resedintei/domiciliului, locului de munca, numarului de telefon, adresei de e-mail sau a actelor de identitate si/sau (ii)
orice restrangere a capacitatii de exercitiu si/sau (iii) orice actiune in justitie/alta procedura care i-ar putea afecta
situatia financiara; (iv) aparitia oricarei situatii de forta majora, imposibil de prevazut si inlaturat, care l-ar pune in
imposibilitatea de executare a obligatiilor ce decurg din Contract; (v) schimbarea regimului juridic al bunurilor sale,
semnarea unei conventii matrimoniale sau modificarea conventiei matrimoniale existente, caz in care va comunica
TBI Bank o copie a conventiei matrimoniale semnate, impreuna cu un extras din registrul public in care a fost inscrisa
pentru opozabilitate fata de terti; (7) sa puna la dispozitia TBI Bank, la solicitarea acestuia, informatiile considerate
necesare in legatura cu Creditul si/sau in legatura cu situatia sa economico-financiara; (8) in situatia creditelor de
refinantare: (i) sa achite orice rate scadente la creditul refinantat, astfel incat la data Tragerii sa nu existe rate scadente
si/sau intarzieri la plata acestuia; (ii) in termen de cel mult 10 (zece) zile de la data efectuarii Tragerii va prezenta TBI
Bank dovada rambursarii integrale anticipate a creditului/creditelor refinantat/e (se aplica numai in situatia refinantarii
creditului de la alta banca/institutie financiara decat TBI Bank); (9) sa nu renunte la vreun drept si sa nu incheie vreun
compromis in legatura cu veniturile ce i se cuvin, fara acordul prealabil scris al TBI Bank.
6.1.3 Obligatiile Clientului in cazul exercitarii dreptului de retragere. In cazul exercitarii dreptului de retragere din
Contract, Clientul se obliga: (1) sa informeze TBI Bank prin trimiterea inainte de expirarea termenului de retragere de
14 zile de la data semnarii Contractului a unei notificari prin depunere personala la sediul/sediile secundare TBI Bank ,
prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire, prin fax, prin e-mail sau prin alte mijloace admise legal care
asigura transmiterea textului actului si confirmarea primirii acestuia, pe Suport durabil aflat la indemana TBI Bank si
accesibil acestuia; (2) sa plateasca TBI Bank , fara nicio intarziere nejustificata si nu mai tarziu de 30 de zile
calendaristice de la expedierea notificarii de retragere catre TBI Bank valoarea Creditului acordat si dobanda aferenta
de la data la care Creditul sau partea respectiva din Credit a fost trasa pana la data la care Creditul sau partea
respectiva din Credit a fost rambursata; in acest caz, dobanda se calculeaza pe baza ratei dobanzii convenite in
Contract. Nerespectarea obligatiei de plata in termenul mai sus precizat conduce la urmatoarele consecinte juridice: (i)
notificarea trimisa de catre Client prin care si-a exercitat dreptul de retragere nu produce nici un efect; (ii) Clientul
decade din dreptul de a se retrage si din beneficiul termenului strict prevazut de lege; (iii) fara nicio notificare
prealabila, TBI Bank va calcula in continuare dobanzi si comisioane conform Contractului incheiat. In cazul in care
TBI Bank sau un tert, pe baza unui Contract intre tert si TBI Bank , presteaza un serviciu accesoriu aferent
Contractului, iar Clientul isi exercita dreptul de retragere din Contract potrivit conditiilor mai sus precizate, obligatiile
Clientului ce decurg din serviciul accesoriu respectiv inceteaza. In cazul in care Clientul si–a exercitat un drept de
retragere dintr–un contract de nevoi personale incheiat in modul si conditiile stabilite prin dispozitiile legale aplicabile,
acesta nu mai are alte obligatii in temeiul Contractului, cu respectarea conditiilor mentionate in Contract, fiind valabil
si in situatia contractelor incheiate la distanta si in afara spatiilor comerciale.
6.2 Drepturile si obligatiile TBI Bank
6.2.1 TBI Bank are dreptul: (1) sa verifice respectarea conditiilor prevazute in Contract referitoare la destinatia si
utilizarea Creditului, precum si bonitatea Clientului; (2) sa declare Scadenta Anticipata a Creditului, si/sau sa denunte
unilateral Contractul prin comunicarea unei simple adrese in acest sens Clientului, fara indeplinirea oricaror altor
formalitati si fara interventia instantei de judecata si sa treaca la recuperarea intregii sume datorate, in cazul
neexecutarii de catre Client a oricarei obligatii asumate prin Contract; (3) sa recupereze pe calea executarii silite
sumele datorate de catre Client in temeiul Contractului daca Clientul nu-si indeplineste la termen obligatiile de plata;
(4) sa dispuna incetarea incasarii debitelor de catre societatea subrogata in drepturile TBI Bank numai dupa
prezentarea catre TBI Bank a dovezii de achitare integrala; (5) sa solicite titularului si codebitorilor actualizarea
datelor de identificare ori de cate ori este necesar in conformitate cu legislatia si reglementarile in vigoare privind
prevenirea spalarii banilor si finantarii actelor de terorism.
6
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
6.2.2 TBI Bank are obligatia: (1) sa asigure confidentialitatea informatiilor privind Clientul si Creditul acordat in
baza Contractului, conform legii; (2) la incetarea Contractului, sa elibereze Clientului un document din care sa rezulte
ca au fost stinse toate obligatiile de plata ale acestuia decurgand din Credit; (3) sa nu perceapa comisioane de depunere
numerar pentru plata ratelor de Credit, indiferent cine efectueaza depunerea.
7. AUTORIZARE, CESIUNE SI TRANSFER
7.1 Clientul isi manifesta expres acordul prin Contract ca TBI Bank sa poata cesiona, transforma, transfera ori
transmite in alt mod ori instraina unei entitati din grup sau unui tert, in mod liber si neconditionat, cu orice titlu, in tot
sau in parte, Contractul. In oricare din aceste cazuri TBI Bank este eliberat de orice obligatie rezultata din Contract,
iar Clientul isi pierde definitv dreptul de regres impotriva TBI Bank in situatia in care cesionarul sau noul titular al
Contractului nu isi executa fata de Client obligatiile ce decurg din Contract; in cazul cesiunii Contractului, aceasta
devine opozabila Clientului numai dupa notificarea sa.
7.2 Clientul isi manifesta expres acordul prin Contract ca, in mod liber si neconditionat, cu orice titlu, in tot sau in
parte, TBI Bank , sa cesioneze drepturile rezultate din Contract.
8. DECLARATIILE CLIENTULUI
8.1 Clientul declara in mod expres si garanteaza ca: (1) inainte de incheierea Contractului a fost informat in mod
corect, complet si precis, in conformitate cu prevederile legale, cu privire la: (i) documentatia de credit necesara
acordarii Creditului (Cererea de Credit, acte de identitate, acorduri interogare Centrala Riscurilor de Credit, Biroul de
Credit S.A. si/sau baza de date a Agentiei Nationale de Administrare Fiscala, documente privind veniturile, alte
documente necesare in functie de informatiile furnizate); (ii) toate conditiile contractuale, avantaje si dezavantaje,
tipul, valoarea, costurile si conditiile utilizarii Creditului; (iii) modul de semnare a Contractului si efectele juridice ale
utilizarii Semnaturii electronice calificate; (2) isi asuma in mod expres toate riscurile ce pot interveni pe parcursul
derularii Contractului datorate unei schimbari exceptionale a imprejurarilor initiale avute in vedere la data incheierii
acestuia, schimbari care pot determina o executare excesiv de oneroasa a Contractului; (3) declara in mod expres ca, la
momentul incheierii Contractului, a luat la cunostinta despre toate elementele Contractului si efectele acestuia si
intelege sa nu invoce nicio cauza de eroare cu privire la consimtamantul exprimat, fie ca aceasta poarta asupra unei
situatii de fapt esentiala sau minora, ori asupra unei norme juridice; (4) in mod expres este de acord ca toate
convorbirile telefonice efectuate cu TBI Bank prin intermediul Serviciului Relatii Clienti, a unui alt departament sau a
unei alte persoane imputernicita a TBI Bank , dupa identificarea prealabila a acestuia, sa fie inregistrate putand fi
utilizate ca probe in cadrul unor eventuale litigii intre parti, acceptand in mod expres conditiile si termenii despre care
a fost informat in cadrul conversatiei telefonice inregistrate conform celor de mai sus; (5) declara in mod expres ca, in
conformitate cu art. 1.351 Cod Civil, raspunderea Clientului nu este inlaturata in caz de forta majora, caz fortuit,
precum si in cazul unor alte evenimente asimilate acestora; (6) ca este de acord si recunoaste obligatia TBI Bank de a
raporta la Oficiul National pentru Prevenirea si Combaterea Spalarii Banilor orice depunere/ridicare de numerar ce
depaseste echivalentul sumei stabilite prin reglementarile legale in vigoare si nu va ridica TBI Bank nicio obiectie sau
pretentie in legatura cu acest lucru; (7) a primit gratuit anterior semnarii Contractului documentele doveditoare ale
costurilor totale pe care va trebui sa le suporte, prin formularul denumit "Informatiile standard la nivel european
privind creditul pentru consumatori" si un exemplar al proiectului Contractului; (8) autorizeaza TBI Bank , in mod
expres: (i) sa puna la dispozitia/sa furnizeze autoritatilor abilitate si/sau tertelor persoane utilizate de TBI Bank pentru
externalizarea anumitor servicii, date/informatii referitoare la Credit; (9) isi exprima in mod serios, liber si in
cunostinta de cauza consimtamantul privind incheierea Contractului prin utilizarea unui Sistem de identificare
electronica, a inteles pe deplin clauzele acestuia, pe care le–a citit/inteles si agreat expres, in special cele referitoare la
costuri, dobanda si modul de informare acceptat in legatura cu modificarea dobanzii, costurilor si comisioanelor,
clauzele referitoare la obligatiile contractuale si sanctiunea in cazul in care nu se indeplinesc obligatiile asumate,
clauzele referitoare la metodele de notificare din partea TBI Bank cu privire la orice aspect legat de Contract, precum
si consecintele juridice ale nerespectarii obligatiei de plata prevazuta in Contract in termenul legal cu privire la
exercitarea dreptului de retragere, respectiv decaderea din dreptul de retragere si din beneficiul termenului, dar mai
ales al calcularii, in continuare, de dobanzi si comisioane conform Contractului incheiat; (10) nu se afla intr-o stare de
nevoie sau necesitate si detine experienta si cunostinte suficiente in vederea semnarii Contractului; (11) nu exista
niciun caz de intarziere la plata la care sa fie parte sau ca urmare a caruia sa fie supus executarii si niciun litigiu,
arbitraj sau procedura administrativa in curs sau care urmeaza sa fie initiata impotriva Clientului si care sa afecteze
7
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
capacitatea Clientului de a respecta termenele si obligatiile stabilite in Contract; (12) toate informatiile, confirmarile si
rapoartele furnizate TBI Bank in legatura cu Creditul au fost si vor ramane corecte si adevarate si nu s–a omis niciun
fapt datorita caruia declaratiile cuprinse in Contract ar putea deveni in mod substantial false; (13) nu poate opune TBI
Bank alta stare juridica sau de fapt cu privire la regimul matrimonial decat cea rezultata din actele si declaratiile
prezentate TBI Bank ; (14) nu sunt puse in pericol grav interesele familiei si ca incheierea Contractului a fost efectuata
cu buna-credinta si nu in frauda intereselor celuilalt sot (daca este cazul); (15) Clientul este raspunzator fata de TBI
Bank pentru indeplinirea obligatiilor sale de plata, incluzand dar fara a se limita la plata capitalului, dobanzilor si
costurilor aferente Creditului; (16) Certificatul calificat pentru semnatura electornica emis pe numele sau de catre
Prestatorul de servicii de incredere agreat de TBI Bank in scopul semnarii cu Semnatura electronica calificata a
Contractului nu a fost revocat; (17) nu exista alte angajamente de plata si Clientul nu este implicat in alte litigii cu
tertii, decat cele mentionate in Cererea de Credit (daca este cazul); (18) isi manifesta expres acordul prin Contract ca
TBI Bank sa poata cesiona, transfera ori transmite in alt mod ori instraina unui tert, in mod liber si neconditionat, cu
orice titlu, in tot sau in parte, Contractul; in oricare din aceste cazuri, TBI Bank este eliberat de orice obligatie
rezultata din Contract si Clientul pierde definitv dreptul de regres impotriva TBI Bank in situatia in care cesionarul
sau noul titular al Contractului nu isi executa fata de Client obligatiile ce decurg din Contract; in cazul cesiunii
Contractului, aceasta devine opozabila Clientului numai dupa notificarea sa; (19) isi manifesta expres acordul prin
Contract ca TBI Bank , in mod liber si neconditionat, sa cesioneze, transfere ori sa transmita in alt mod ori instraina
unui tert, cu orice titlu, in tot sau in parte, drepturile rezultate din Contract; (20) nu va putea cesiona transfera ori
transmite catre o terta persoana drepturile si obligatiile prevazute in Contract, fara acordul prealabil, scris al TBI Bank
; (21) nicio intarziere a exercitarii, de catre TBI Bank a drepturilor sale prevazute in Contract nu va fi interpretata ca o
renuntare a acesteia la exercitarea respectivului drept, nicio exercitare singulara sau partiala a unui drept nu presupune
neexercitarea ulterioara a oricarui alt drept; (22) exista un mecanism extrajudiciar de reclamatie si despagubire pentru
Client, potrivit prevederilor Legii nr. 192/2006 privind medierea si organizarea profesiei de mediator, cu modificarile
si completarile ulterioare; (23) a luat la cunostinta adresa postala a Autoritatii Nationale pentru Protectia
Consumatorilor, aceasta fiind urmatoarea: Romania, Bucuresti, B–dul Aviatorilor nr.72, Sector 1, e–mail:
office@anpc.ro, www.anpc.gov.ro; (24) la incetarea contractului de credit (inclusiv prin ajungere la termen, reziliere,
denuntare unilaterala, exercitarea dreptului de retragere sau a rambursarii anticipate), va putea ridica in mod gratuit si
de la orice punct de lucru al TBI Bank o notificare prin care TBI Bank atesta faptul ca au fost stinse obligatiile dintre
parti rezultate din contractul respectiv; (25) a luat la cunostinta faptul ca Asigurarea de Viata nu este un produs propriu
al TBI Bank , ci un produs al Societatilor de Asigurare pe care TBI Bank il vinde in calitatea sa de agent/intermediar
de asigurare afiliat.

9. DECLARATII EXPRESE ALE CLIENTULUI

9.1 Clientul isi exprima acordul si accepta in mod expres continutul fiecarei clauze cuprinse in Contract, inclusiv dar
fara a se limita la clauzele privitoare la: dreptul TBI Bank de a declara Scadenta Anticipata a Creditului si de a
considera Clientul decazut din beneficiul termenului in cazul intervenirii Scadentei Anticipate datorate neachitarii
debitelor (clauza prevazuta la art.5.2 Sectiunea B), dreptul TBI Bank de a cesiona, transforma, transfera/transmite in
alt mod ori instraina unui tert, in mod liber si neconditionat, cu orice titlu, in tot sau in parte Contractul (clauza
prevazuta la art. 7.1 Sectiunea B), dreptul TBI Bank de a cesiona cu orice titlu, in tot sau in parte, drepturile rezultate
din Contract (clauza prevazuta la art.7.2 Sectiunea B), asumarea de catre Client a riscurilor ce pot interveni pe
parcursul derularii Contractului datorate unei schimbari exceptionale a imprejurarilor initiale avute in vedere la data
incheierii acestuia, schimbari care pot determina o executare excesiv de oneroasa a Contractului (clauza prevazuta la
art.8.1, paragraf (2) Sectiunea B), limitarea dreptului meu de a invoca exceptii derivand din eventuale cauze de eroare
cu privire la consimtamantul exprimat la incheierea Contractului, fie ca aceasta poarta asupra unei situatii de fapt
esentiala sau minora, ori asupra unei norme juridice (clauza prevazuta la art. 8.1, paragraf (3) Sectiunea B), limitarea
raspunderii TBI Bank in cazul aparitiei unor prejudicii in patrimoniul Clientului, cand acestea sunt consecinta directa
si necesara a neexecutarii vreunei obligatii a TBI Bank , in caz de forta majora ori caz fortuit (clauza prevazuta la
art.8.1 paragraf (5) Sectiunea B) ori interventia unor decizii ale autoritatilor (clauza prevazuta la art.8.1 paragraf (6)
Sectiunea B), limitarea dreptului Clientului de a cesiona drepturile si/sau obligatiile fata de TBI Bank (clauza
prevazuta la art.8.1 paragraf (20) Sectiunea B), posibilitatea adresarii Clientului catre entitati de solutionare alternativa
8
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
a litigiilor/reclamatiilor ce ar putea rezulta din derularea relatiei Contractuale (prevazute la art.8.1 paragraf (22)
Sectiunea B), stabilirea legii romane ca lege aplicabila Contractului (clauza prevazuta in Sectiunea A), precum si
stabilirea competentei instantei de la sediul social al TBI Bank (clauza prevazuta in Sectiunea A).
10. TRAGEREA CREDITULUI
10.1 TBI Bank nu va efectua Tragerea Creditului in situatia: (i) aparitiei oricarui Caz de Culpa, asa cum este definit
in Contract sau in situatia in care TBI Bank considera iminenta aparitia unui Caz de Culpa; (ii) refinantarii unui credit,
daca Clientul nu va suporta din surse proprii toate diferentele de curs valutar rezultate din Conversia valutara a sumei
Creditului in valuta in care s-a acordat creditul refinantat.
10.2 Clientul/oricare dintre Clienti (intelesi ca Debitor si/sau Codebitor, daca este cazul) are dreptul sa utilizeze
Creditul/parte din Credit conform destinatiei mai sus mentionate, neexercitarea partiala/totala, expresa sau tacita, din
orice motiv a acestui drept neputand fi opusa TBI Bank in nici un moment ulterior semnarii Contractului.
10.3 TBI Bank efectueaza Tragerea Creditului fara indeplinirea altor conditii suplimentare. In situatia in care, potrivit
prevederilor Sectiunii A la Contractul de credit, exista elemente finantate de catre TBI Bank din Valoarea Totala a
Creditului, TBI Bank pune la dispozitia Clientului diferenta dintre Valoarea Totala a Creditului si elementele finantate
potrivit Contractului de credit, potrivit prevederilor mentionate in cuprinsul art. 1 din Sectiunea A.

11. DOBANZI, COMISIOANE SI ALTE COSTURI PERCEPUTE

11.1 Dobanda curenta, dobanda anuala efectiva, dobanda penalizatoare, comisioanele si alte costuri percepute de catre
TBI Bank si/sau tarife ori prime percepute in beneficiul unor terti si care vor fi suportate de catre Client sunt
mentionate in Sectiunea A.
11.2 Dobanda reprezinta suma datorata de catre Client TBI Bank , calculata la suma nerambursata. Calculul dobanzii
se va efectua luand in considerare luna calendaristica egala cu 30 de zile si anul calendaristic egal cu 360 zile,
respectiv dupa formula: D=SxR%x30/360, unde: D=dobanda lunara; S=soldul Creditului; R%=rata anuala a dobanzii.
11.3 Rata dobanzii poate fi modificata doar in situatiile impuse prin legislatie, situatie in care TBI Bank va proceda la
notificarea Clientului privind aceste modificari. Dobanda se calculeaza si se plateste lunar odata cu rambursarea
ratelor de Credit, conform Anexei 1.
11.4 Pe parcursul derularii Contractului, in baza unei cereri scrise, Clientul poate solicita TBI Bank refinantarea
Soldului Creditului cu un alt credit oferit de TBI Bank , in aceeasi/in alta moneda. De asemenea, in baza unei cereri
scrise, Clientul poate solicita rescadentarea Creditului pe o perioada mai lunga.
11.5 Dobanda anuala efectiva este egala pe o perioada de un an, cu valoarea actuala a tuturor angajamentelor, trageri,
rambursari si costuri, prezente sau viitoare, convenite de TBI Bank si de Client. Pentru calcularea DAE s-au luat in
calcul urmatoarele ipoteze: (i) Contractul urmeaza sa ramana valabil pentru perioada convenita; (ii) TBI Bank si
Clientul isi vor indeplini obligatiile in conditiile si in termenele stabilite in Contract; (iii) se considera ca anul are 12
luni egale.
11.6 Dobanda penalizatoare va fi aplicata la suma ce reprezinta principal restant, in conformitate cu prevederile
contractuale (cu exceptia sumelor provenite din calculul dobanzii), de la Scadenta pana la data platii efective si are
valoarea mentionata in Sectiunea A. Dobanda penalizatoare se calculeaza dupa urmatoarea formula: Dp=Sr x Rp% x
Zr, unde: Dp=dobanda penalizatoare; Sr=soldul restant al Creditului; Rp%=rata penalizatoare; Zr=numar zile restante.
Dobanda penalizatoare se va calcula incepand cu prima zi de intarziere. Cuantumul dobanzii penalizatoare nu poate
depasi principalul restant. Rata dobanzii penalizatoare aplicabila in cazul in care Creditul este restant nu poate depasi
cu mai mult de 2 puncte procentuale rata dobanzii aplicata atunci cand Creditul nu inregistreaza restanta, in cazul in
care Clientul notifica in scris TBI Bank si prezinta inscrisuri doveditoare ca el sau sotul/sotia acestuia se afla in una
dintre urmatoarele situatii: somaj, sufera o reducere drastica a salariului, deces. Prin reducere drastica a salariului se
intelege o reducere de cel putin 15% din valoarea acestuia. Aceasta dobanda va fi perceputa pana la incetarea
evenimentului care a generat reducerea veniturilor, dar nu mai mult de 12 luni. In caz de deces, perioada nu poate fi
mai mica de 6 luni. Clientul va notifica TBI Bank in cel mai scurt timp cu privire la situatia care justifica aplicarea
prevederilor prezentului articol in cazul in care Creditul este restant si va anexa inscrisurile justificative. Clientul va
transmite lunar TBI Bank inscrisuri din care sa rezulte ca se afla in continuare in situatia care a generat reducere
veniturilor conform prevederilor Contractului. Rata dobanzii penalizatoare aplicabila pana la data declararii Scadentei
Anticipate nu poate depasi cu mai mult de 3 puncte procentuale rata dobanzii aplicabile Contractului. Dupa data
9
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
declararii Scadentei Anticipate dobanda penalizatoare se aplica la intreaga datorie exigibila, iar cuantumul acesteia nu
poate depasi principalul restant. Rata dobanzii penalizatoare aplicabila dupa data declararii Scadentei Anticipate nu
poate depasi cu mai mult de 2 puncte procentuale rata dobanzii aplicabile Contractului.
11.7 Comisionul de analiza dosar reprezinta suma fixa perceputa de TBI Bank care se va plati, la alegerea Clientului,
fie prin retinere din suma Creditului, fie din surse proprii, integral, la data Tragerii Creditului si are valoarea
mentionata in Sectiunea A. In cazul in care comisionul de analiza dosar se va plati din suma Creditului, la aceasta
suma retinuta cu titlu de comision de analiza, in mod corespunzator, se va calcula dobanda.
11.8 Compensatia de rambursare anticipata reprezinta suma calculata ca un procent din valoarea Creditului rambursat
anticipat partial sau total si are valoarea mentionata in Sectiunea A. Compensatia de rambursare anticipata se va achita
de catre Client in contul prevazut in Sectiunea A inainte de procesarea efectiva de catre TBI Bank a rambursarii
anticipate, cel mai tarziu odata cu valoarea Creditului rambursata anticipat.
11.9 Comisionul unic pentru servicii prestate la cererea Clientului reprezinta suma fixa perceputa de TBI Bank pentru
prestarea oricarui serviciu solicitat de Client ulterior Tragerii Creditului, cu exceptia serviciilor care presupun
schimbarea Scadentei ratelor de Credit pentru care TBI Bank nu percepe niciun cost, si are valoarea mentionata in
Sectiunea A.
11.10 Tarife care vor fi suportate de catre Client si percepute in beneficiul unor terti: tariful in legatura cu interogarea
Biroului de Credit, tariful in legatura cu inscrierea la Registrul National de Publicitate Mobiliara, prima de Asigurare
de Viata, au valoarea mentionata in Sectiunea A.
11.11 Alte tarife: pentru plata prin transfer bancar, Clientul poate fi comisionat de catre institutia financiara din care
efectueaza transferul, in functie de conditiile contractului incheiat cu institutia financiara respectiva; in cazul utilizarii
ca mijloc de plata transferul bancar prin ordin de plata conditionat acestuia i se pot percepe comisioane atat de catre
institutia financiara prin care Clientul alege sa faca refinantarea creditului, cat si de catre TBI Bank, pentru avizarea
transferului, valoarea comisionului perceput de TBI Bank fiind mentionata in Sectiunea A.
12. RAMBURSAREA CREDITULUI
12.1 Rambursarea Creditului se va face in rate conform optiunii Clientului manifestata in cererea de credit.
Cuantumul ratelor, numarul, componenta si Scadenta lor sunt prevazute in Anexa 1.
12.2 Clientul efectueaza plata fiecarei rate, prin virament bancar sau depunere numerar, in mod obligatoriu, in unul
din conturile TBI Bank indicate in Sectiunea A si in Anexa 1, cu indicarea numelui titularului si a numarului de
Contract, sau direct la caseria TBI Bank din Bucuresti, str. Putul lui Zamfir, nr. 8-12, Parter si etaj 4, sector 1. In
situatia in care Clientul are incheiate cu TBI Bank mai multe contracte de credit, Clientul este de acord ca sumele
platite de acesta/recuperate de la acesta sa fie utilizate/alocate conform art. 12.8.2.
12.3 Plata ratelor prin virament bancar se va considera efectuata si obligatia stinsa la data la care contul TBI Bank
este alimentat cu suma de bani platita prin virament bancar. In cazul in care o obligatie de plata devine Scadenta intr-o
zi nelucratoare, Scadenta va fi considerata in prima zi lucratoare ulterioara acesteia.
12.4 Clientul are dreptul in orice moment de a rambursa anticipat in tot sau in parte obligatiile sale de plata, pe
intreaga durata a Contractului. In cazul rambursarii anticipate, TBI Bank va proceda la calcularea si acordarea
reducerii Costului total al Creditului. Aceasta reducere vizeaza dobanda si eventualele costuri aferente fractiunii de
Credit rambursat anticipat.
12.5 In cazul in care Clientul va achita valoarea integrala a Creditului in unul din conturile TBI Bank, cu indicarea
elementelor obligatorii necesare in vederea identificarii platii si anume: numele titularului de Contract, Codul Numeric
Personal si numarul de Contract, conform modalitatiilor de plata indicate in Sectiunea A si in Anexa 1, TBI Bank are
posibilitatea de a rambursa anticipat intreaga valoare a Creditului, fara a primi o solicitare din partea Clientului. In
interesul Clientului, TBI Bank va considera achitarea integrala a Creditului drept manifestare de vointa expresa a
Clientului de a rambursa anticipat valoarea totala a Creditului si de a inceta prezentul Contract.
12.6 Exercitarea dreptului de rambursare anticipata se efectueaza in baza completarii in prealabil de catre Client a
Cererii de rambursare anticipata prin inregistrarea acestuia direct la sediul/sediile secundare TBI Bank ori care va fi
transmis catre TBI Bank prin scrisoare recomandata sau fax cu confirmare de primire, in care Clientul va preciza felul
rambursarii anticipate: totale sau partiale. In cazul in care Clientul inregistreaza restante curente la data depunerii
Cererii de rambursare anticipata, sumele depuse in vederea rambursarii anticipate vor acoperi debitele curente conform

10
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
art.12.8. In cazul rambursarii anticipate totale se pot aplica si mentiunile art. 12.5, fara a mai fi necesara completarea
Cererii de rambursare anticipata.
12.7 In cererea transmisa TBI Bank , Clientul va indica: (i) valoarea Creditului rambursata anticipat; (ii) in cazul
rambursarii anticipate partiale va opta intre: (a) mentinerea valorii ratei si reducerea duratei Contractului sau (b)
reducerea valorii ratei si mentinerea duratei Contractului. In cazul rambursarii anticipate, suma rambursata platita prin
virament bancar trebuie sa se evidentieze in contul TBI Bank cel mai tarziu la Scadenta.

12.8 Imputatia platii

12.8.1 Clientul este de acord ca toate sumele platite de acesta/recuperate de la acesta vor fi utilizate pentru acoperirea
debitului rezultat din Contract in urmatoarea ordine, indiferent de explicatia platii: (i) cheltuieli de conservare si
executare, (ii) alte comisioane, (iii) dobanzi penalizatoare, (iv) dobanzi restante, (v) capital restant, (vi) dobanda
curenta si (vii) capital curent.
12.8.2 In situatia in care Clientul are incheiate cu TBI Bank mai mai multe contracte de credit, Clientul este de acord
ca sumele platite de acesta/recuperate de la acesta sa fie utilizate/alocate cu prioritate pentru acoperirea celui mai vechi
debit scadent existent fie ca acest debit rezulta din Contract, fie dintr-un alt contract de credit.

12.9 Punerea in intarziere. In situatia in care Clientul intarzie in efectuarea platii ori nu efectueaza plata in
termenul convenit in Contract, simpla implinire a Scadentei are ca efect punerea de drept in intarziere a Clientului. De
asemenea, simpla neexecutare de catre Client a celorlalte obligatii mentionate in Contract conform termenilor si
conditiilor acestuia, are ca efect punerea de drept in intarziere a Clientului de la data neexecutarii acestor obligatii, fara
notificare si fara interventia instantei si poate conduce la Scadenta Anticipata si declansarea procedurii de recuperare a
intregii sume a Creditului, cu toate dobanzile, comisioanele si costurile aferente, in conformitate cu dispozitiile legale.
13. GARANTAREA CREDITULUI
13.1 In cazul in care TBI Bank nu isi recupereaza Creditul, dobanzile curente, dobanzile penalizatoare,
comisioanele si celelalte costuri aferente sau orice alte sume datorate de Client conform Contractului la Scadentele
stabilite potrivit Anexei 1 sau in cazul Scadentei Anticipate, TBI Bank sau orice terta parte care se subroga in
drepturile de creanta ale TBI Bank va fi indreptatita sa initieze de indata procedurile de executare a bunurilor din
patrimoniul Clientului, urmand ca toate cheltuielile legate de recuperarea creantei TBI Bank sa fie suportate de catre
Client.

TBI Bank EAD Sofia - Sucursala Bucuresti

11
CL Standard cu asigurare QeS - Versiunea Iulie 2023
Asigurare pentru Deces din accident sau din
imbolnavire, Pierderea involuntara a locului de
munca (PILM) sau Spitalizare din accident sau
imbolnavire

Document de informare privind produsul de asigurare

Societatile: Metropolitan Life Asigurari Metlife Europe Insurance d.a.c.
Produs de asigurare complementar unui
Dublin Sucursala Bucuresti, inregistrata in Romania si
imprumut acordat de TBI BANK EAD SOFIA -
Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe d.a.c. Dublin Sucursala
Sucursala Bucuresti
Bucuresti, inregistrata in Romania

Acest document ofera un rezumat al principalelor caracteristici ale produsului de asigurare. Informatiile
precontractuale si contractuale complete cu privire la acest produs le regasiti in Contractul de Asigurare care
cuprinde: Formularul de inscriere in asigurare, Certificat de asigurare si Termenii si Conditiile Pachetului de
asigurare.

Despre ce tip de asigurare este vorba?

Acesta este un produs de asigurare care ofera protectie financiara in cazul decesului Imprumutatului Asigurat, Pierderii
involuntare a locului de munca din motive neimputabile acestuia sau Spitalizarii acestuia, fiind un produs complementar
imprumutului acordat de TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti (Titularul Politei de Grup).

Ce se asigura? Ce nu se asigura?

Riscurile acoperite prin aceasta asigurare sunt:
 Deces din accident si imbolnavire
 Pierderea involuntara a locului de munca (PILM)
 Spitalizare din accident si imbolnavire
 Spitalizare din accident
Riscurile acoperite difera in functie de statutul socio-
profesional (Angajat, PFA, Pensionat anticipat, Pensionat
la limita de varsta) la momentul producerii evenimentului
asigurat si de suma imprumutata.
Valoarea indemnizațiilor:
 Deces din imbolnavire: 100% din soldul ramas de
rambursat al Imprumutului la data decesului,
conform graficului initial de rambursare/100% din
soldul creditului utilizat din Limita de credit aprobata
prin tranzactii rambursate in rate, conform ultimului
Principalele excluderi pentru care nu se platesc
extras lunar de cont emis anterior datei decesului;
despagubiri sunt:
 Deces din accident: 200% din soldul ramas de
rambursat al Imprumutului la data decesului,
conform graficului initial de rambursare/200% din
soldul creditului utilizat din Limita de credit aprobata
prin tranzactii rambursate in rate, conform ultimului
extras lunar de cont emis anterior datei decesului;
 PILM: o rata lunara de credit pentru fiecare perioada
dovedita de 30 de zile de Somaj, conform graficului
initial de rambursare (6 luni per eveniment/ 2
evenimente pe perioada asigurata);
 Spitalizare: o rata lunara de credit/ eveniment
asigurat,cu conditia existentei cel putin a 1 (unei) zile
de spitalizare suplimentara dupa trecerea perioadei
de excludere; maximum 2 evenimente / an de
asigurare.
Lista completa a excluderilor poate fi consultata in
 PILM pentru Persoanele fizice autorizate sau pensionarii
anticipat;
 Spitalizarea pentru persoanele eligibile pentru somaj;
 PILM pentru primele 60 de zile de la data intrarii in vigoare
a asigurarii (perioada de amanare);
 Decesul din imbolnavire in primele 3 (trei) luni de la data
intrarii in vigoare a asigurarii, ca urmare a unor conditii
preexistente (perioada de amanare);
 PILM pentru primele 60 de zile de Somaj (perioada de
asteptare);
 Spitalizarea pe parcursul perioadei de excludere (1 zi
pentru spitalizarea din accident si 3 zile pentru spitalizarea
din imbolnavire).
Exista restrictii de acoperire?
! Sinuciderea / tentativa de sinucidere,indiferent de starea
sanatatii psihice, petrecuta in primii doi ani de valabilitate a
asigurarii in caz de Deces si Spitalizare;
! Consumul de alcool, indiferent de gradul de alcoolemie, in
cazul unui accident de transport;
! Demisia sau renuntarea voluntara la angajare in caz de
PILM;
! Incetarea angajarii din motive disciplinare in caz de PILM;
! Orice tratament si orice internare intr-o institutie de ingrijire
de lunga durata in cazul Spitalizarii;
! Spitalizarea datorata sarcinii si nasterii, avortului sau
avortului spontan si a oricaror complicatii ale acestuia,
spitalizare pentru fertilizarea in vitro si alte tratamente de
fertilitate;
! Spitalizarea ca urmare a unor conditii preexistente.
 Termenii si Conditiile Contractului de Asigurare.

Unde beneficiez de asigurare?

Asigurarea pentru Deces ca urmare a unui Accident sau Imbolnaviri si pentru Spitalizare ca urmare a unui Accident sau
Imbolnaviri este valabila 24 de ore din 24 peste tot in lume, cu exceptia excluderilor mentionate in Termenii si Conditiile
Contractului de Asigurare. Asigurarea pentru PILM este valabila numai pe teritoriul Romaniei.

Ce obligatii am?
 Achitarea primei unice de asigurare, calculata prin inmultirea cotei de prima cu valoarea creditului acordat de Titularul
Politei de Grup si cu perioada de asigurare. Informatii complete despre valoarea primei de asigurare regasiti in Termenii
si Conditiile pachetului de asigurare
 Notificarea Societatilor in scris, cat mai curand posibil, dar nu mai tarziu de 90 de zile, despre orice eveniment care ar
putea face obiectul unei solicitari de despagubire si transmiterea tuturor documentelor doveditoare, prevazute in
Termenii si Conditiile pachetului de asigurare. In cazul unei decizii favorabile, Societatile vor plati despagubirea intr-un
termen de maximum 10 (zece) zile lucratoare de la primirea documentatiei complete solicitate.

Cum si cand platesc?

Plata primei se face in avans pentru toata perioada de valabilitate a asigurarii. Prima unica va fi colectata de catre
Titularul Politei de Grup la data incheierii asigurarii si va fi transferata catre Societati. Nu exista perioada de gratie pentru
plata primei unice de asigurare.

Cand incepe si cand inceteaza acoperirea?

Acoperirea individuala a fiecarui Imprumutat Asigurat va incepe la Data intrarii in vigoare, astfel:
 Deces din accident si imbolnavire si Spitalizare din accident si imbolnavire - data intrarii in vigoare a Contractului
de credit / Contractului de credit pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii,
sau data trecerii primei tranzactii pe planul de rambursare in rate in cazul contractului de credit pentru acordarea
si utilizarea Liniei de Credit, (data la care se retine si Prima Unica de asigurare datorata Societatii de Asigurari).
 PILM - dupa o perioada de amanare de 60 (saizeci) de zile calendaristice calculata o singura data de la data
intrarii in vigoare a acoperirii pentru Deces din accident si imbolnavire.
Protectia prin asigurare inceteaza la prima dintre urmatoarele date:
 anularea/incetarea Contractului de credit/ Contractului de credit pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit
pentru achizitia de Bunuri/Servicii, de catre TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti , prin denuntare
unilaterala sau printr-o hotarare judecatoreasca pronuntata de catre instantele de judecata din orice cauza;
 decesul Imprumutatului Asigurat;
 la scadenta finala a Imprumutului conform graficului initial de rambursare/ a tranzactiilor rambursate in rate
conform extrasului lunar de cont emis;
 la data la care Imprumutatul asigurat implineste varsta maxima – 75 de ani;
 la data denuntarii unilaterale a asigurarii de catre Imprumutatul Asigurat, acesta fiind indreptatit la o parte din
Prima unica de asigurare platita.

Cum pot sa reziliez contractul?

Ai dreptul de inceta contractul de asigurare in orice moment, printr-o solicitare transmisa in scris catre Societati/ Titularul
Politei de Grup:
 Daca solicitarea este trimisa in primele 30 de zile de la data intrarii in vigoare a asigurarii, incetarea se va realiza
cu restituirea integrala a primelor platite pana la acel moment.
 Daca solicitarea este trimisa dupa acest termen, rezilierea se va produce de la data solicitata de catre
Imprumutatul Asigurat, cu rambursarea unei parti din Primei Unice de asigurare platita, proportionala cu perioada
neacoperita.
In cazul rambursarii totale anticipate a creditului inainte de termen conform graficului initial de rambursare, acoperirea
Imprumutatului Asigurat poate continua in conformitate cu graficul de rambursare initial. In asemenea cazuri,
Imprumutatul Asigurat sau mostenitorii sai legali sunt beneficiarii asigurarii in cazul producerii Riscului asigurat.
 TERMENII SI CONDITIILE PACHETULUI DE ASIGURARE PENTRU DECES DIN ACCIDENT SI IMBOLNAVIRE SI
PIERDEREA INVOLUNTARA A LOCULUI DE MUNCA SAU SPITALIZARE DIN ACCIDENT SI IMBOLNAVIRI

Prezentul document care cuprinde Termenii si conditiile complete ale pachetului de asigurare pentru Deces din accident sau
imbolnavire si Pierderea Involuntara a Locului de Munca sau Spitalizare din accident sau imbolnavire constituie parte integranta
a Certificatului de Asigurare si a Politei de grup nr. 95B-CLR2022 (Contractul de Asigurare) incheiat intre Metropolitan Life
Asigurari MetLife Europe d.a.c. Dublin Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari de viata), Metropolitan Life Asigurari
MetLife Europe Insurance d.a.c. Dublin Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari generale) si TBI BANK EAD SOFIA -
Sucursala Bucuresti (Creditorul/Titularul Politei) in vederea asigurarii persoanelor ce au semnat un Contract de credit
(Imprumut) si a persoanelor care au semnat un Contract pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de
Bunuri/Servicii (Imprumut), ce au calitatea de Imprumutati Asigurati. Aceasta asigurare nu poate fi oferita ca si produs de sine
statator, ci doar atasata imprumutului acordat de Creditor (intermediar/agent de asigurari afiliat, inregistrat la ASF).

Termenii si conditiile Pachetului de asigurare

1. ELIGIBILITATE
In functie pe statutul socio-profesional pe care il aveti la data inrolarii in pachetul de asigurare, de suma imprumutata veti
beneficia de protectie conform unuia dintre urmatoarele pachete de asigurare:

Statut socio- Suma imprumutata Vasta la

profesional (lei) Pachet Riscuri acoperite inrolare
Angajat/PFA/ 0-60.000 5C 1. Deces din accident si imbolnavire
Pensionat anticipat 2. Pierderea Involuntara a Locului de munca sau
Spitalizare din accident si imbolnavire 18-(65-N*)
Pensionat pentru 0-60.000 5C_R
limita de varsta 1. Deces din accident si imbolnavire 65-(75-N*)
2. Spitalizare din accident si imbolnavire
Toti Imprumutatii 0-22.499,99 6C 1. Deces din accident si imbolnavire
Asigurati 2. Spitalizare din accident 18-(75-N*)
Toti Imprumutatii 22.500-60.000 7C
Asigurati 1. Deces din accident si imbolnavire 18-(75-N*)
* N reprezinta durata imprumutului in ani

2. DEFINITII:

Accident eveniment datorat unei cauze fortuite, violente si exterioare, care survine in perioada de valabilitate a
asigurarii, independent de vointa Imprumutatului Asigurat si care are ca urmari vatamarea corporala sau
decesul Imprumutatului Asigurat si se datoreaza actiunii bruste asupra organismului a unor factori
externi (mecanici, termici, electrici, etc). Evenimentele care nu sunt datorate unor cauze exterioare, ci
sunt datorate unor cauze interne, medicale, cum ar fi (enumerarea este doar ilustrativa, nu exhaustiva):
accident vascular cerebral, atacul ischemic tranzitor, ruptura vasculara, nu pot fi incluse in aceasta
categorie.

Angajare desfasurarea unei activitati/prestarea unei munci remunerate pentru si sub autoritatea unui angajator,
oricare ar fi acesta, pentru cel putin 40 (patruzeci) de ore pe saptamana, in baza unor raporturi de
munca sau de serviciu incheiate pe durata nedeterminata. Nu constituie Angajare, in sensul prezentei
asigurari, desfasurarea activitatii intr-o functie de demnitate publica.

Beneficiar 1. Creditorul, ca prim beneficiar, acesta fiind indreptatit sa primeasca valoarea Despagubirii in cazul
producerii Evenimentului asigurat, obligandu-se sa considere plata Despagubirilor ca plata efectuata in
vederea achitarii datoriei rezultate in baza Contractului de imprumut sau Contractului pentru acordarea si
utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii, sau orice alte contracte de imprumut sau
contracte pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii, incheiate de
Imprumutatul asigurat cu Creditorul. Orice diferenta pozitiva intre valoarea Despagubirii platita de catre
Societatile de Asigurari si datoria Imprumutatului Asigurat la data producerii Evenimentului asigurat se
va plati de catre Creditor Imprumutatului Asigurat sau mostenitorilor legali/ testamentari ai acestuia;
2. Imprumutatul Asigurat sau mostenitorii legali/ testamentari ai acestuia fiind indreptatiti sa primesca:
a.valoarea Despagubirii in cazul producerii Evenimentului asigurat in cazul in care Imprumutatul Asigurat
ramburseaza integral imprumutul catre Creditor si pastreaza asigurarea activa pana la maturitatea
initiala a imprumutului, conform graficului initial de rambursare
 b.orice diferenta pozitiva conform punctului 1.
3. Cesionarul, in cazul in care Creditorul cesioneaza drepturile ce izvorasc din Contractul de credit,
Asiguratul/Imprumutatul Asigurat exprimandu-si acordul in acest sens prin Formularul de inscriere in
asigurare.

Conditie Orice boala sau vatamare corporala ca urmare a unui accident, orice consecinta a unei boli sau vatamari
preexistenta corporale ca urmare a unui accident, sau alta conditie medicala a Imprumutatului Asigurat, manifestata
si diagnosticata ca atare de un medic sau pentru care s-au acordat ingrijiri medicale, inainte de data de
intrare in vigoare a asigurarii.

Data Deces - Data la care se produce Decesul;

evenimentului PILM - Data la care a incetat Angajarea din motive neimputabile salariatului;
asigurat Spitalizare - Prima zi de spitalizare.

Data scadenta data stabilita pentru plata ratei lunare de credit si precizata prin Contractul de credit / Contractul de credit
pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii, incheiat intre Creditor si
Imprumutatul Asigurat.

Despagubirea suma pe care o va plati fiecare Societate de Asigurari in cazul producerii Evenimentelor asigurate
mentionate in prezentul document si specifice fiecarui Pachet de Asigurare

Imbolnavire modificare organica sau functionala a starii normale de sanatate a Imprumutatului Asigurat diagnosticata
medical, necauzata de un Accident, care cauzeaza in mod direct, sau printr-un lant neintrerupt de
evenimente, Decesul sau Spitalizarea Imprumutatului Asigurat.

Imprumutat imprumutatul din Contractul de credit / Titularul Client din Contractul de credit pentru acordarea si
Asigurat utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii, care si-a exprimat acordul de a fi inscris in
Pachetul de asigurare corespunzator si care a platit Prima Unica de asigurare.

Indemnizatia Despagubirea lunara calculata conform Articolului 3 din prezentul document platita in cazul PILM-ului si /
lunara de sau Spitalizarii.
despagubire

Medic o persoana care profeseaza medicina, pe baza unor studii superioare de specialitate si care detine drept
de libera practica si este membru al Colegiului Medicilor din Romania sau al unei autoritati similare din
alta tara, alta decat Imprumutatul Asigurat.

Perioada perioada cuprinsa intre data intrarii in vigoare a contractului de credit sau data trecerii primei tranzactii
asigurata pe planul de rambursare in rate in cazul contractului de credit pentru acordarea si utilizarea Liniei de
Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii, si scadenta finala a acestuia, asa cum reiese din graficul initial
de rambursare/ extrasul lunar de cont de evidenta, perioada pentru care s-a calculat si incasat Prima
Unica de asigurare.

Perioada de Intervalul de timp calculat o singura data de la data intrarii in vigoare a asigurarii (asa cum este prevazut
amanare la art.5), astfel:
a. intervalul de timp de 60 (saizeci) de zile, in decursul caruia Pierderea Involuntara a Locului de
Munca nu este acoperita;
b. intervalul de timp de 3 (trei) luni, in decursul caruia Decesul din imbolnavire nu este acoperit, in
cazul in care acesta a fost cauzat de o conditie preexistenta.

Perioada de intervalul de timp de 60 (saizeci) de zile, calculat de la data producerii evenimentului de PILM pentru
asteptare care nu se plateste indemnizatie lunara de despagubire pentru PILM.

Perioada de numarul de zile calendaristice consecutive specificat in prezentul document, incepand cu prima zi in care
excludere pentru Imprumutatul Asigurat este internat in Spital, pentru care nu se plateste Despagubirea.
Spitalizare

Pierderea Incetarea Angajarii Imprumutatului Asigurat din motive neimputabile salariatului, altele decat cele
Involuntara a mentionate ca si excluderi in acest contract. Numai Imprumutatii Asigurati care sunt someri inregistrati
Locului de Munca ca atare la Agentia Nationala pentru Ocuparea Fortei de Munca (ANOFM) sunt considerati Someri in
(PILM) sensul asigurarii pentru PILM, termenii Somer/Somaj fiind intrebuintati in prezenta polita cu acest inteles.
 Persoanele fizice autorizate nu pot fi acoperite pentru riscul de PILM conform acestui contract.

Platitorul Primei Imprumutatul Asigurat

unice de
asigurare

Prima unica de Suma ce trebuie platita de catre Imprumutatul Asigurat, in schimbul preluarii riscurilor asigurate de catre
asigurare Societatile de Asigurari.

Rata lunara de suma curenta (formata din principal si dobanda, excluzand sume restante si orice comisioane) datorata
credit de Imprumutatul Asigurat, precizata in Contractul de credit / Contractul de credit pentru acordarea si
utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii, incheiat intre Creditor si Imprumutatul
Asigurat si evidentiata in graficul/ extrasul lunar de cont. In cazul Imprumutatului Asigurat din Contractul
de credit pentru acordarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii, rata lunara de credit este
reprezentata de rata aferenta creditului utilizat din Limita de credit aprobata prin tranzactii rambursate in
rate.

Riscuri Deces din accident si imbolnavire – risc acoperit de Societatea de Asigurari de viata;
/Evenimente PILM – risc acoperit de Societatea de Asigurari generale
asigurate (in Spitalizare din Accident si Imbolnavire – risc acoperit de Societatea de Asigurari de viata.
functie de Pachetul
de Asigurare)

Soldul ramas de valoarea creditului / valoarea creditului utilizat din Limita de credit aprobata prin tranzactii rambursate in
rambursat rate datorata Creditorului de catre Imprumutatul Asigurat la data producerii Riscului Asigurat, in
conformitate cu Contractul de credit / Contractul de credit pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit
pentru achizitia de Bunuri/Servicii, si evidentiata in graficul initial de rambursare al creditului / extrasul
lunar de cont de evidenta.

Spital o unitate sanitara publica sau privata cu paturi, care indeplineste cumulat urmatoarele conditii:
1. Detine o licenta de functionare ca spital, oferita de Ministerul Sanatatii sau de o
institutie similara din alta tara;
2. Are ca activitate principala primirea, ingrijirea si tratarea persoanelor bolnave,
suferinde sau vatamate, in calitate de pacienti spitalizati;
3. Furnizeaza servicii de asistenta medicala 24 de ore pe zi, prestate de personal medical
calificat;
4. Dispune de un personal cuprinzand cel putin un medic disponibil permanent;
5. Dispune de facilitati organizate pentru diagnosticare si operatii chirurgicale majore;
6. Nu este, cu titlu principal, o clinica, infirmerie, casa de odihna sau de convalescenta
sau alta unitate sanitara similara si nu este, altfel decat in mod accidental, un adapost
pentru alcoolici sau dependenti de droguri;
7. Dispune de echipament pentru raze X si de facilitatile aferente de functionare

Spitalizare Reprezinta internarea unei persoane intr-un spital ca pacient rezident timp de cel putin 24 de ore, cu
serviciu complet de masa si cazare. Spitalizarea in sensul prezentului contract nu se refera la
spitalizarea de zi si/sau spitalizarea intr-o institutie de ingrijire de lunga durata (camine de batrani, centre
pentru convalescenta, centre de dezintoxicare, centre de sanatate, etc.), Sectie Clinica de Recuperare
sau Centru de recuperare din cadrul unui Spital, centre cu consult extern sau centru de reabilitare/
recuperare.

Vatamare Inseamna orice vatamare fizica a corpului Imprumutatului Asigurat, detectabila din punct de vedere
corporala medical, cauzata de un Accident, cu conditia ca aceasta vatamare sa fi avut loc in perioada de
valabilitate a Pachetului de Asigurare.

3.DESPAGUBIRI / SUME ASIGURATE:

3.1 Deces din accident si imbolnavire – risc acoperit de Societatea de Asigurari de viata:
Despagubirea pentru Deces va fi egala cu:
a) 100% din soldul creditului ramas de rambursat al Imprumutului existent la data producerii decesului, in conformitate cu
graficul initial de rambursare / 100% din soldul creditului utilizat din Limita de credit aprobata prin tranzactii
 rambursate in rate, in conformitate cu ultimul extras lunar de cont emis anterior datei decesului in cazul Decesului din
Imbolnavire;
b) 200% din soldul creditului ramas de rambursat al Imprumutului existent la data producerii decesului, in conformitate cu
graficul initial de rambursare / 200% din soldul creditului utilizat din Limita de credit aprobata prin tranzactii rambursate
in rate, in conformitate cu ultimul extras lunar de cont emis anterior datei decesului in cazul Decesului din accident;
Riscul pentru Decesul din imbolnavire cauzat de o afectiune preexistenta are o perioada de amanare a acoperirii de 3 (trei) luni
calculata o singura data de la data intrarii in vigoare a asigurarii, refuzandu-se orice beneficiu de despagubire in aceasta
perioada de amanare.

3.2 PILM (pentru Pachetul 5C si doar pentru Imprumutatii Asigurati ce au statutul de Angajat conform prezentului document la
momentul producerii evenimentului asigurat) – risc acoperit de Societatea de Asigurari generale:
Indemnizatia lunara de despagubire va fi egala cu: o rata lunara egala cu rata lunara de credit, in conformitate cu graficul initial
de rambursare / extrasul lunar de cont pentru fiecare perioada dovedita de 30 de zile de Somaj, dupa terminarea perioadei de
asteptare.

Asigurarea PILM este afectata de o perioada de amanare a acoperirii de 60 (saizezi) de zile calendaristice calculata o singura
data de la data intrarii in vigoare a asigurarii. Perioada de asteptare de 60 (saizeci) de zile pentru plata Indemnizatiei lunare de
despagubire se aplica la fiecare solicitare de despagubire pentru PILM.
Pentru a formula o cerere de Indemnizatie lunara de despagubire, Imprumutatul Asigurat trebuie sa indeplineasca urmatoarele
conditii la momentul evenimentului asigurat:
a) sa aiba mai putin de varsta legala de pensionare pentru limita de varsta, si anume nu mai tarziu de implinirea varstei de
65 de ani la data incetarii Angajarii din motive neimputabile salariatului;
b) pentru acordarea primei despagubiri pentru PILM, sa fi avut la data incetarii Angajarii din motive neimputabile salariatului,
timp de 12 (douasprezece) luni fara intrerupere, un contract individual de munca pe durata nedeterminata remunerat, cu
un singur angajator, cu un program de lucru de cel putin 40 (patruzeci) de ore pe saptamana, in sectorul privat sau in
sectorul public;
c) sa fi devenit Somer ca urmare a incetarii Angajarii din motive neimputabile salariatului;
d) sa fie inregistrat la ANOFM ca Somer cautand un loc de munca;
e) sa primeasca indemnizatie de somaj de la ANOFM.

Trebuie sa existe o perioada de angajare continua de cel putin 12 (douasprezece) luni dupa o prima cerere de despagubire
pentru PILM pentru care s-a platit Indemnizatie lunara de despagubire, pentru a fi in masura de a formula o noua cerere. Numai
in acest caz, cele 12 (douasprezece) luni pot fi realizate atat in baza unui contract pe durata nedeterminata, cat si in baza unui
contract pe durata determinata.
Obligatia de plata a Indemnizatiei lunare de despagubire inceteaza la oricare din urmatoarele date:
a) cand Imprumutatul Asigurat a implinit varsta legala de pensionare pentru limita de varsta, si anume nu mai tarziu de
implinirea varstei de 65 ani;
b) cand Imprumutatul Asigurat nu mai primeste ajutor de somaj de la ANOFM;
c) in cazul Decesului Imprumutatului Asigurat;
d) cand Imprumutatul Asigurat se angajeaza cu contract individual de munca cu durata de lucru cu timp partial;
e) la data pensionarii pentru limita de varsta, in caz de boala sau anticipat;
f) cand se atinge durata maxima de plata a beneficiilor de 6 (sase) Indemnizatii lunare de despagubire pentru un
eveniment de PILM sau de 12 (douasprezece) Indemnizatii lunare de despagubire per total pentru maximum 2 (doua)
evenimente de PILM in decursul perioadei totale de acoperire;
g) in cazul in care Imprumutatul Asigurat nu mai furnizeaza dovezile lunare ale inregistrarii ca si Somer la ANOFM (copie
dupa carnet de evidenta somaj cu stampile lunare).

Nu vor fi considerate PILM: absentele, perioadele de incapacitate sau orice alta pierdere temporara a locului de munca in timpul
careia Imprumutatul Asigurat este considerat inca angajat.

3.3 Spitalizare din Accident si Imbolnaviri - risc acoperit de Societatea de Asigurari de viata pentru Imprumutatii Asigurati ce nu
sunt eligibili pentru PILM la data producerii evenimentului asigurat: PFA, Pensionati anticipat, Pensionati pentru limita de varsta,
precum si cei care au alte forme de Angajare ce difera de prevederile prezentului document (de ex. contract de munca pe
perioada determinata sau contract de munca cu timp partial de lucru, etc
Indemnizatia lunara de despagubire pentru Spitalizare va fi egala cu: o Rata lunara de credit / eveniment asigurat, in cazul
spitalizarii Imprumutatului Asigurat, ca urmare a unei Vatamari corporale sau Imbolnaviri, intr-un Spital sub observatia continua a
unui Medic.
Asigurarea ofera acoperire pentru maximum 2 (doua) evenimente de spitalizare pe an de asigurare.
Indemnizatia lunara de despagubire va fi platita cu conditia existentei a cel putin 1 (unei) zile de spitalizare suplimentara
perioadei de excludere aplicabile riscului produs, respectiv:
- 1 (una) zi perioada de excludere pentru Spitalizare din Accident;
- 3 (trei) zile perioada de excludere pentru Spitalizare din Imbolnavire.
Astfel, pentru a putea fi platita o Indemnizatie lunara de despagubire pentru Spitalizare trebuie sa existe cel putin 2 (doua) zile de
Spitalizare continue in cazul in care aceasta este ca urmare a unui Accident si cel putin 4 (patru) zile de Spitalizare continue in
cazul in care aceasta este ca urmare a unei Imbolnaviri.
Numarul maxim de Indemnizatii lunare de despagubire pentru riscul de Spitalizare este de 1 (una) pentru un eveniment de
spitalizare si de maximum 2 (doua) pentru mai multe evenimente de Spitalizare, indiferent de numarul de imprumuturi si de ratele
lunare ale acestora.
3.4 Sume maxime despagubite / sume maxime asigurate:
Pentru Deces, suma maxima asigurata pentru fiecare Imprumutat Asigurat, indiferent de numarul de Pachete de Asigurare
atasate Imprumuturilor ce i-au fost acordate de catre Creditor si de soldul ramas de rambursat al acestora, nu poate depasi suma
de 250.000 lei.
Pentru un Imprumut cu Pachet de Asigurare atasat, suma maxima despagubita nu poate depasi:
a) Pachet 5C, 5C_R, 7C – maximum 60.000 lei pentru Deces din Imbolnavire si 120.000 lei pentru Deces din accident
b) Pachet 6C - maximum 22.499,99 lei pentru Deces din Imbolnavire si 45.000 lei pentru Deces din accident

Pentru PILM suma maxima despagubita lunar, per Imprumutat Asigurat, indiferent de numarul de Imprumuturi / tranzactii
rambursate in rate si de ratele lunare ale acestora, nu poate depasi: 5.000 lei pentru Pachetul 5C.
Pentru Spitalizare suma maxima despagubita lunar, per Imprumutat Asigurat, indiferent de numarul de Imprumuturi / tranzactii
rambursate in rate si de ratele lunare ale acestora, nu poate depasi: 5.000 lei pentru Pachetele 5C, 5C_R, 6C.
3.5 Notificarea in vederea acordarii Despagubirilor:
Societatile de Asigurari vor fi notificate de catre Imprumutatul Asigurat sau dupa caz mostenitorii legali sau orice alta persoana
care a luat la cunostinta de producerea evenimentului asigurat, in scris, cat mai curand posibil, in legatura cu producerea Riscului
asigurat. Notificarea va fi trimisa Societatilor de Asigurari in termen de cel mult 90 (nouazeci) de zile de la data producerii
Riscului asigurat sau de la data la care solicitantul Despagubirii a luat la cunostinta de producerea acestuia. Dreptul de a formula
o actiune in justitie impotriva Societatilor de Asigurari se prescrie dupa trecerea unui termen de 24 (douazecisipatru) luni de la
data solutionarii cererii de despagubire. Toate pretentiile la Despagubire vor fi adresate Societatilor de Asigurari in scris de catre
solicitantul Despagubirii, iar furnizarea certificatelor, datelor, informatiilor si documentelor cerute in mod rezonabil si curent de
catre Societatile de Asigurari se vor prezenta in forma si natura specificata de Societatile de Asigurari si nu vor implica niciun
cost pentru aceasta din urma. In situatia producerii Riscului asigurat, Imprumutatul Asigurat sau, dupa caz, reprezentantul sau
trebuie sa prezinte Societatilor de Asigurari urmatoarele documente:
1. Deces din accident si imbolnavire:
a. Cererea de despagubire – formular standard al Societatilor de Asigurari (disponibil si online in aplicatia eClaims
pe www.metropolitanlife,ro), cu includerea datelor de identificare ale Imprumutatului Asigurat si a datelor de
contact ale persoanei care notifica decesul;
b. copia certificatului de deces;
c. copia certificatului constatator al decesului (eliberat de medic);
d. rezultatul autopsiei (daca s-a practicat);
e. raportul politiei (daca a fost implicata in cercetarea cazului);
f. copia Certificatului de mostenitor – doar in cazul in care Despagubirea se plateste mostenitorilor;
g. copia Cartii de Identitate (CI) a mostenitorului legal, insotita de copia extrasului de cont bancar al mostenitorului
legal;
h. alte documente relevante solicitate de Societatea de Asigurari de viata;
i. Istoric medical personal (fisa medicala personala de la medicul de familie sau de la medicul/institutia medicala
care are in grija persoana asigurata), in cazul in care decesul asiguratului este cauzat de o imbolnavire in
perioada de amanare.

2. Pierderea Involuntara a Locului de Munca:

a. Cererea de despagubire – formular standard al Societatilor de Asigurari (disponibil si online in aplicatia eClaims
pe www.metropolitanlife,ro), cu includerea datelor de identificare si de contact ale Imprumutatului Asigurat;
b. Copia CI/BI a Imprumutatului Asigurat;
c. o copie a contractului individual de munca sau adeverinta din care sa reiasa tipul contractului de munca si data
angajarii;
d. documentul care atesta 12 (douasprezece) luni consecutive la acelasi angajator;
e. documentul prin intermediul caruia Imprumutatului Asigurat i-a fost notificata de catre angajatorul sau
restructurarea sau concedierea din motive neimputabile salariatului, incluzand data, cauza si data efectiva a
incetarii raporturilor cu angajatorul;
f. certificat de inregistrare ca Somer la ANOFM/AJOFM;
g. carnetul de Somer in fotocopie, vizat pentru luna de somaj care include scadenta Ratei lunare pentru care se
solicita plata Despagubirii sau un alt document eliberat de ANOFM/AJOFM, care sa certifice ca la data scadentei
Ratei lunare solicitantul Despagubirii era Somer si primea indemnizatie de Somaj (trebuie prezentat pana la data
scadentei fiecarei rate lunare a Imprumutului, pentru care se solicita plata Despagubirii) sau dovezile de plata de
catre ANOFM a indemnizatiilor pentru somaj.
3. Spitalizare din accident si imbolnavire:
 a. Cererea de despagubire – formular standard al Societatilor de Asigurari (disponibil si online in aplicatia eClaims
pe www.metropolitanlife,ro), cu includerea datelor de identificare si de contact ale Imprumutatului Asigurat;
b. Copia CI/BI a Imprumutatului Asigurat;
c. biletul de iesire din spital/document oficial emis de institutia sanitara privind perioada de spitalizare a persoanei
asigurate si motivul spitalizarii;
d. daca Spitalizarea are loc ca urmare a unui Accident, raportul politiei (daca a fost implicata in cercetarea cazului)
si descrierea detaliata a circumstantelor Accidentului si numele eventualilor martori;
e. raport medical preliminar care sa descrie natura si gravitatea ranilor si sa precizeze diagnosticul precis;
f. documente medicale referitoare la cauza Spitalizarii (bilete de externare de la spitalizari anterioare celei pentru
care se solicita Despagubirea si/sau rapoarte medicale emise de la consultatii medicale anterioare spitalizarii,
inclusiv copie a fisei medicale sau o declaratie din partea medicului de familie referitoare la debutul si evolutia
afectiunii /bolii care a determinat spitalizarea, daca Imprumutatul Asigurat era inregistrat la un medic de familie);
g. Istoric medical personal (fisa medicala personala de la medicul de familie sau de la medicul/institutia medicala
care are in grija persoana asigurata).
In cazul Decesului Imprumutatului Asigurat, Societatea de Asigurari de viata are dreptul, pe propria cheltuiala, sa pretinda
efectuarea unei examinari post mortem a decedatului. Neefectuarea, din orice motiv legitim, a examinarii post mortem a
decedatului, nu poate constitui motiv de refuz pentru plata Despagubirii.
Societatile de Asigurari isi rezerva dreptul de a solicita, dupa caz, documentele mai sus mentionate in original sau copie
legalizata si/sau alte documente necesare evaluarii conform contractului de asigurare, in original sau in copie.
Documentatia necesara va fi transmisa Asiguratorului in limba romana/ engleza/ franceza/ italiana/ germana sau spaniola
(documentele in alta limba vor fi transmise in copie legalizata si in varianta tradusa de un traducator autorizat de Ministerul de
Justiție, iar costul traducerii va fi suportat de catre Beneficiar). Suplimentar, Societatea isi rezerva dreptul de a solicita oricand
documente suplimentare in original, in vederea clarificarii imprejurarilor in care s-a petrecut evenimentul asigurat.
Toate solicitarile de Despagubire vor fi adresate de catre Imprumutatul Asigurat / Beneficiar, Societatilor de Asigurari, in scris,
prin intermediul metodelor de contact puse la dispozitie de Societati:
a. online prin aplicatia eClaims disponibila pe www.metropolitanlife.ro, sau
b. prin e-mail la adresa despagubiri@metropolitanlife.ro, sau
c. prin posta la adresa B-dul. Lascar Catargiu, nr. 47-53, Cladirea Europe House, etaj 4, sector 1, Bucuresti.
Solicitarile pentru Despagubire pot fi adresate de catre Imprumutatul Asigurat / Beneficiar, Titularului Politei la sediul acestuia.
3.6 Termen plata despagubire
Despagubirea se va plati in termen de 3 (trei) pana la 10 (zece) zile lucratoare de la data la care documentatia completa
solicitata este depusa la Societatile de Asigurari, daca conditiile platii Despagubirii, conform prezentului Document sunt
indeplinite, in functie de riscul asigurat produs, conform prezentelor conditii.
Despagubirile se platesc de catre Societatile de Asigurari, in functie de Riscul asigurat pentru care se face plata, direct catre
Titularul Politei in contul mentionat de aceasta. Orice diferenta pozitiva intre valoarea Despagubirii platita de catre Societatea de
Asigurari de viata si datoria Imprumutatului Asigurat catre Creditor conform graficului initial de rambursare se va plati de catre
Creditor Imprumutatului Asigurat sau mostenitorilor legali / testamentari ai acestuia.
In cazul in care documentele si informatiile puse la dispozitie in vederea platii Despagubirii contin informatii contradictorii sau nu
sunt conforme cu datele furnizate de institutiile medicale sau alte autoritati, Societatile de Asigurari vor avea dreptul de a
respinge solicitarea de Despagubire si de a rezilia unilateral asigurarea individuala a respectivului Imprumutat Asigurat.

4. PRIMA UNICA DE ASIGURARE

Prima Unica de asigurare, reprezentand pretul asumarii de catre Societatile de Asigurari a Riscurilor asigurate prin Pachetul de
asigurare va fi platita de catre Imprumutatul Asigurat. Prima Unica de asigurare va fi colectata de catre Creditor urmand a fi
transferata Societatilor de Asigurari. Valoarea Primei Unice se calculeaza prin inmultirea cotei de prima cu valoarea creditului
acordat Imprumutatului Asigurat de catre Titularul Politei (diminuata cu valoarea asigurarii)/valoarea creditului utilizat prin
tranzactii rambursate in rate (diminuata cu valoarea asigurarii) si cu perioada asigurata exprima in luni si este valabila pentru
toata durata contractului de asigurare.
Rata de prima are urmatoarele valori, in functie de Pachetul de Asigurare:
Pachet Societati de Asigurari* Rata de prima
1.Societatea de Asigurari de viata 0,32%
5C 2.Societatea de Asigurari generale 0,18%
Total 0,50%
5C_R 1.Societatea de Asigurari de viata 0,50%
6C 1.Societatea de Asigurari de viata 0,370%
7C 1.Societatea de Asigurari de viata 0,175%
*Societatea de Asigurari de viata acopera riscurile: Deces din accident si imbolnavire si Spitalizare din accident si imbolnavire
Societatea de Asigurari generale acopera riscul de Pierdere involuntara a locului de munca
Valoarea ratei de prima este in functie de Pachetul de Asigurare stabilit la data intrarii in vigoare a asigurarii si va aceeasi
valoare, chiar daca unele din riscurile acoperite prin Pachetul de Asigurare vor inceta pe perioada derularii contractului de
asigurare. Pentru plata Primei Unice de asigurare nu exista perioada de gratie, aceasta fiind platita la momentul intrarii in
vigoarea a Pachetului de Asigurare. In cazul in care Creditorul desfasoara campanii potrivit carora Imprumutatii Asigurati
beneficiaza de o perioada de gratie la plata ratelor lunare de credit, acestia vor beneficia de protectie prin Pachetul de Asiguare
si pe parcursul acestei perioade, iar durata acestei perioade de gratie nu va fi luata in calculul Primei unice de asigurare.
Valoarea Primei Unice de asigurare este inclusa in valoarea creditului acordat de catre Creditor Imprumutatului Asigurat, cu
exceptia cazului in care Imprumutatul Asigurat a achitat din surse proprii Prima Unica de Asigurare.
Produsele de asigurare de viata sunt tarifate in concordanta cu datele statistice oficiale din Romania. Acestea sunt disponibile pe
website-ul Societatilor de Asigurari.
Aceasta asigurare nu are valoare de rascumparare si nu presupune participare la profit pentru Imprumutatul Asigurat.

5. INCEPEREA SI TERMINAREA PROTECTIEI

Acoperirea individuala a fiecarui Imprumutat Asigurat va incepe la data intrarii in vigoare, astfel:
a. Deces din accident si imbolnavire si Spitalizare din accident si imbolnavire – la data intrarii in vigoare a
Contractului de credit / Contractului de credit pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru achizitia de
Bunuri/Servicii, sau data trecerii primei tranzactii pe planul de rambursare in rate in cazul contractului de credit pentru
acordarea Liniei de Credit pentru achizitia de Bunuri/Servicii (data la care se retine si Prima Unica de asigurare datorata
Societatii de Asigurari).
b. PILM - dupa o perioada de amanare de 60 (saizeci) de zile calendaristice calculata o singura data de la data intrarii in
vigoare a asigurarii.
Protectia prin asigurare inceteaza la prima dintre urmatoarele date (Data Terminarii):
a. anularea/incetarea Contractului de credit/ Contractului de credit pentru acordarea si utilizarea Liniei de Credit pentru
achizitia de Bunuri/Servicii de catre Creditor, prin denuntare unilaterala sau printr-o hotarare judecatoreasca pronuntata
de catre instantele de judecata din orice cauza;
b. decesul Imprumutatului Asigurat;
c. la scadenta finala a Imprumutului conform graficului initial de rambursare/ a tranzactiilor rambursate in rate conform
extrasului lunar de cont de evidenta.
d. la data la care Imprumutatul Asigurat implineste varsta maxima asigurata pentru Deces din accident si imbolnavire, asa
cum este mentionat mai jos;
e. la data renuntarii la contractul de asigurare de catre Imprumutatul Asigurat. Renunțarea la contractul de asigurare se
poate face in termen de 30 de zile calendaristice, termen calculat o singura data de la Data intrarii in vigoare, inclusiv in
cazul vanzarii la distanta si fara plata vreunei penalitati si cu restituirea eventualelor prime platite;
f. la data denuntarii unilaterale a asigurarii, oricand pe parcursul executarii contractului de asigurare, de catre Imprumutatul
Asigurat, acesta fiind indreptatit la o parte din Prima unica de asigurare platita.
Varsta maxima asigurata este:
a. 74 ani impliniti pentru Decesul din accident si imbolnavire; la implinirea varstei de 75 de ani protectia pentru riscul de
deces din accident si imbolnavire inceteaza;
b. PILM - varsta legala de pensionare pentru limita de varsta, si anume nu mai tarziu de implinirea varstei de 65 ani;
c. Spitalizare din accident si imbolnavire:
1. 64 ani impliniti in cazul Imprumutatilor Asigurati care au statut socio-profesional de PFA, Pensionat anticipat,
precum si alte forme de angajare care nu respecta definitia mentionata pentru Angajare din prezentul document
2. 69 de ani impliniti in cazul Imprumutatilor Asigurati Pensionati pentru limita de varsta.
Imprumutatul Asigurat are dreptul de a renunta sau de a denunta unilateral contractul de asigurare, in conformitate cu cele
prevazute la lit. e) si f) ale prezentului articol, prin transmiterea in scris, a unei notificari catre Titularul Politei.
Astfel, Societatile de Asigurari vor returna:
a. Prima unica de asigurare platita integral, fara plata vreunei penalitati, in cazul in care notificarea de denuntare unilaterala
este facuta de catre Imprumutatul Asigurat in termen de 30 (treizeci) de zile, termen calculat o singura data de la Data
intrarii in vigoare. In acest caz, obligatia de restituire integrala a primei de asigurare va fi indeplinita de Societatile de
Asigurari prin plata sumei reprezentand Prima unica de asigurare catre Titularul Politei.
b. Parte din Prima unica de asigurare platita, in cazul in care denuntarea se va face dupa termenul de 30 (treizeci) calculat
de la Data intrarii in vigoare a asigurarii. Formula de calcul a returului de prima este:
R = (P/m)*(m-t)
R = valoarea primei de returnat catre Imprumutatul Asigurat
P = Prima unica platita de Imprumutatul Asigurat
m = durata initiala a asigurarii (in luni)
t = numarul de luni care au trecut de la acordarea creditului si pana la solicitarea de denuntare
Sumele astfel restituite, specificate la lit. a) si b), vor diminua corespunzator valoarea creditului acordat Imprumutatului Asigurat
de catre Titularul Politei.
In cazul rambursarii totale anticipate a creditului inainte de termen, acoperirea individuala a Imprumutatului Asigurat continua in
conformitate cu graficul initial de rambursare. In asemenea cazuri, Imprumutatul Asigurat sau mostenitorii sai legali sunt
beneficiarii asigurarii in cazul producerii Riscului asigurat. In cazul in care Imprumutatul Asigurat nu doreste pastrarea acoperirii
individuale dupa rambursarea anticipata a creditului va transmite in scris, catre Creditor sau catre Societatile de Asigurari, o
notificare de denuntare a asigurarii. Societatile de Asigurari vor returna parte din Prima unica de asigurare platita conform
formulei de calcul a returului mentionata mai sus. Nu se platesc retururi de prima in cazul in care asigurarea inceteaza in urma
Decesului Imprumutatului Asigurat, indiferent de rezolutia data in cazul solicitarii de Despagubire.
Retururile de prima vor fi platite in luna urmatoare celei in care au fost solicitate, cel tarziu pana in ziua data de 25 a lunii
urmatoare datei de incetare a asigurarii. Pentru ca Societatile de Asigurari / Titularul Politei sa poata plati returul de prima,
Imprumutatul asigurat va trimite odata cu notificarea de denuntare o copie a unui extras bancar ce ii apartine. Societatile de
Asigurare / Titularul Politei nu vor face plati in conturi ce nu apartin Imprumutatului.

6. FAPT MATERIAL
In cazul in care informatiile solicitate de Societatile de Asigurari si/sau declarate de Imprumutatul Asigurat difera substantial fata
de situatia reala si aceasta influenteaza cererea de despagubire, Societatile de Asigurari pot refuza plata despagubirii.

7. EXCLUDERI:
7.1 Deces si Spitalizare din Accident si Imbolnavire:
Societatea de asigurari de viata nu datoreaza Despagubire in cazul in care Decesul sau Spitalizarea sunt cauzate de, sau
rezulta, direct sau indirect, partial sau in totalitate din:
a. cauzate de consumul de alcool, indiferent de gradul de alcoolemie, in cazul unui accident de transport (rutier, maritim,
aerian) sau al unui accident de munca
b. cauzate de consumul excesiv de alcool, alcoolism, orice afectiuni etanolice (de ex, dar fara a se limita la: ciroza hepatica
etanolica)
c. cauzate de folosirea de catre Imprumutatul Asigurat a unor droguri, medicamente sau tratamente neprescrise de catre o
autoritate medicala recunoscuta;
d. auto-distrugerea sau ranirea auto-provocata pe fondul sanatatii mentale sau pe fondul unei boli psihice;
e. razboiul, rebeliunea sau razboiul civil;
f. contaminarea radioactiva;
g. evenimente care au legatura directa cu serviciul militar in cadrul fortelor armate a oricarei tari, pe timp de pace sau in
timpul razboiului;
h. savarsirea sau tentativa de savarsire a unei infractiuni;
i. zborul persoanei asigurate intr-un aparat de zbor ce nu apartine unei societati de transporturi aeriene autorizate legal
pentru transportul de pasageri platitori, pe rute programate, regulate si publicate;
j. participarea activa la orice sport profesionist sau la orice sport care implica prezenta unui motor (inclusiv raliuri), box,
scufundari / sarituri in apa, parasutism sau delta - planorism, curse de cai sau alpinism.
In mod special, in privinta Decesului, in plus fata de exceptiile de mai sus, plata despagubirii este exclusa pentru:
- Sinucidere, indiferent de starea sanatatii psihice a persoanei asigurate, in timpul primelor 24 de luni de la data intrarii in
vigoare a asigurarii;
- Decesul din imbolnavire, pe parcursul Perioadei de amanare de 3 (trei) luni, ca urmare a unei conditii preexistente.
In mod special, in privinta Spitalizarii, in plus fata de exceptiile de mai sus, Despagubirile pentru Spitalizare nu vor fi platite in
cazul in care aceasta este consecinta directa sau indirecta a oricareia din urmatoarele situatii:
a. orice conditie preexistenta, asa cum este definita in art.2. DEFINITII;
b. orice tratament si orice internari intr-o institutie de ingrijire de lunga durata (camine de batrani, centre pentru convalescenta,
centre de dezintoxicare, centre de sanatate, azil sau alte institutii similare, Centru/Spital de recuperare, Sectie sau Clinica
de recuperare din cadrul unui Spital, etc.);
c. Spitalizarea datorata sarcinii si nasterii, avortului sau avortului spontan si a oricaror complicatii ale acestuia, spitalizare
pentru fertilizarea in vitro si alte tratamente de fertilitate;
d. Orice tratamente sau internari care nu sunt prescrise de Medic sau care nu sunt strict necesare pentru vindecarea/tratarea
unei Imbolnaviri sau Vatamari corporale;
e. Spitalizarea in scopul efectuarii unei interventii de chirurgie estetica sau cosmetica prescrisa asiguratului cu exceptia celei
necesare din cauza unei vatamari corporale in conformitate cu prevederile prezentului document;
f. Accidentele care pot aparea in randul angajatilor firmelor de securitate ca urmare a unei actiuni violente in care pot fi
implicati in exercitarea datoriei.

7.2 Excluderi aplicabile PILM, risc acoperit de catre Societatea de asigurari generale:
Societatea de asigurari generale nu datoreaza Despagubiri pentru PILM in cazul in care pierderea locului de munca este cauzata
sau rezulta, direct sau indirect, total sau partial, ca urmare a oricareia din urmatoarele situatii:
a. pierderea locului de munca in Perioada de amanare a acoperirii prin asigurare;
b. expirarea unui contract de munca sau serviciu pe durata determinata, in conditiile prezentului contract;
c. Somajul pentru care nu se plateste indemnizatie de somaj de catre ANOFM;
d. pierderea locului de munca ca urmare a concedierii, in cazul in care persoana care are putere de decizie a angajatorului
este ruda apropiata a Imprumutatului Asigurat, sau in cazul in care Imprumutatul Asigurat este asociat/actionar al
societatii angajatoare sau membru al organelor de conducere ale acesteia;
e. demisie sau renuntarea voluntara la Angajare;
 f. notificarea incetarii angajarii in perioada de proba;
g. incetarea Angajarii din motive disciplinare;
h. angajarea partiala, cu caracter sezonier sau ocazional;
i. savarsirea sau tentativa de savarsire a unei infractiuni;
j. numirea sau alegerea intr-o functie de demnitate publica;
k. absentele, perioadele de incapacitate, sau orice alta pierdere temporara a locului de munca;
l. refuzul unui loc de munca corespunzator in cadrul societatii angajatoare, in cazul in care Imprumutatul Asigurat si-a
pierdut locul de munca in urma unor modificari organizatorice.
7.3. Societatile de Asigurari nu vor fi responsabile sa plateasca nicio Despagubire sau sa ofere nicio acoperire sau beneficiu in
masura in care furnizarea unei astfel de acoperiri sau beneficiu ar expune Societatile de Asigurari la orice sanctiune, interdictie
sau restrictie conform rezoluiilor Natiunilor Unite ori conform sanctiunilor comerciale sau economice, legilor ori reglementarilor
Uniunii Europene, Regatului Unit, Statelor Unite ale Americii sau autoritarii locale aplicabile. Societatile de Asigurari sunt
obligate și trebuie sa respecte toate legile și reglementarile aplicabile privind sanctiunile comerciale și economice, inclusiv cele
stabilite de Departamentul de Trezorerie al SUA, Oficiul pentru Controlul Activelor Straine (OFAC), Uniunea Europeana,
Natiunile Unite, Regatul Unit și autoritatea locala aplicabila Romania.
Societatile de Asigurari nu vor oferi acoperire si/sau plata in conformitate cu prezentul Contract de Asigurare si orice alt contract
suplimentar daca acestea sunt interzise de Oficiul pentru Controlul Activelor Straine, Natiunile Unite, Uniunea Europeana,
Regatul Unit sau de sanctiunile locale aplicabile, incluzand, dar fara a se limita la situatia in care titularul politei, asiguratul sau
persoana indreptatita sa primeasca o astfel de plata:
(I) este domiciliat sau situat in orice tara sanctionata de OFAC, Natiunile Unite, Uniunea Europeana, Regatul Unit sau de catre
autoritatea locala aplicabila;
(II) este listat pe lista Oficiului pentru Controlul Activelor Straine (OFAC) cu Cetateni special desemnati si Persoane Blocate
SDN), pe listele sanctiunilor Natiunilor Unite, Uniunii Europene, Regatului Unit sau pe orice alta lista de sanctiuni internationale
sau locale; sau
(III) solicita plata pentru orice servicii primite in orice tara sanctionata de OFAC, Natiunile Unite, Uniunea Europena, Regatul Unit
sau de catre autoritatea locala aplicabila.
Asigurarea pentru Deces ca urmare a unui Accident sau Imbolnaviri si pentru Spitalizare ca urmare a unui Accident sau
Imbolnaviri este valabila 24 de ore din 24 peste tot in lume, cu exceptia excluderilor mai sus mentionate la 7.3. Asigurarea pentru
PILM este valabila numai pe teritoriul Romaniei.

8. LEGEA APLICABILA
Prezentului contract i se aplica legislatia din Romania, incluzand, dar nelimitandu-se la urmatoarele acte normative cu
modificarile si completarile ulterioare:Codul Civil al Romaniei, Legea 237/2015, Legea nr. 236/2018, Ordonanta Guvernului
nr.85/2004 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta privind serviciile financiare si orice
alte acte emise de autoritatea de supraveghere si reglementare in domeniul asigurarilor, precum si legislatia incidenta
asigurarilor a Uniunii Europene care este direct aplicabila in Statele Membre.

9. SOLUTIONAREA LITIGIILOR
Persoana propusa spre asigurare (Imprumutatul Asigurat / Reprezentantul legal) cuprinsa in contractul de asigurare si Societatile
vor incerca solutionarea pe cale amiabila a oricaror litigii rezultate din executarea contractului de asigurare.
Orice reclamatii adresate Societatilor de catre Persoana propusa spre asigurare (Imprumutatul Asigurat / Reprezentantul legal)
cuprinsa in contractul de asigurare in legatura cu executarea contractului de asigurare vor trebui formulate in scris, sub
semnatura autorului, cu indicarea obiectului reclamatiei, a motivelor acesteia, a eventualelor mijloace de proba, a domiciliului si a
datelor de identificare ale autorului (CNP, numar si serie act de identitate, numerele tuturor Contractelor la care se refera
reclamatia).
Reclamatiile pot fi transmise si telefonic prin Serviciul Relatii Clienti la nr. de telefon: +40 21 208 41 00.
Reclamatiile scrise vor fi depuse de catre Imprumutatul Asigurat si/sau Beneficiar/ mostenitor legal sau transmise prin fax la nr.
+40 21 208 41 04/ scrisoare recomandata cu confirmare de primire la adresa B-dul. Lascar Catargiu, nr. 47-53, 010665, sector 1,
Bucuresti sau prin e-mail la adresa client@metropolitanlife.ro, ori pe site-ul www.metropolitanlife.ro, cu conditia completarii
tuturor campurilor obligatorii.
Societatea careia ii va fi adresata reclamatia o va analiza si daca vor considera necesar va putea invita autorul la sediul lor
pentru sustinerea reclamatiei sau vor putea solicita acestuia prezentarea de explicatii si / sau documente si ii va comunica
raspunsul lor in termen de 30 (treizeci) de zile de la inregistrarea reclamatiei, prin e-mail/ fax / scrisoare recomandata cu
confirmare de primire. Procedura amiabila nu constituie o restrangere a dreptului petentului de a se adresa autoritatilor de
supraveghere si reglementare in domeniul asigurarilor (Autoritatea de Supraveghere Financiara si Banca Centrala a Irlandei),
autoritatilor competente in domeniul protectiei consumatorului si/sau instantelor judecatoresti competente.

10. DEDUCERI FISCALE

In conformitate cu Codul Fiscal sunt cheltuieli deductibile la calculul venitului din activitati independente, cheltuieli cu primele de
asigurare efectuate pentru persoane ce obtin venituri din salarii cu conditia impozitarii sumei reprezentand prima de asigurare la
beneficiarul acesteia la momentul platii de catre suportator. Nu constituie venituri impozabile sumele incasate din asigurari de
orice fel reprezentand despagubiri, sume asigurate, precum si orice alte drepturi primite de la societatile de asigurari ca urmare a
contractului de asigurare incheiat intre parti. Deducerile sus mentionate isi pot inceta aplicabilitatea in orice moment in timpul
executarii contractului de asigurare ca urmare a modificarii, abrogarii unor reglementari chiar de nivel inferior care sa le
circumstantieze aplicabilitatea.

11. ACURATETEA DECLARATIILOR

Orice frauda, declaratie falsa sau omisiune voita (nu sunt declarate aspecte esentiale pentru inrolarea in asigurare sau acordarea
Despagubirilor) care afecteaza protectia prin asigurare contractata in baza prezentului Contract de Asigurare, va atrage incetarea
de drept a Asigurarii urmand ca toate Despagubirile ce s-ar fi cuvenit Beneficiarului sa fie considerate pierdute.

Date de identificare Societati de Asigurari:

MetLife Europe Designated Activity Company, o societate Irlandeza constituita sub forma de „private company limited by
shares”, cu sediul social in Str. Lower Hatch, nr. 20 on Hatch, Dublin 2, Irlanda, inregistrata la Oficiul Registrului Societatilor din
Dublin sub numarul 415123 si autorizata de Banca Centrala a Irlandei cu nr. C42062, prin sucursala sa din Romania,
Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe d.a.c Dublin Sucursala Bucuresti, cu sediul social in Bd. Lascar Catargiu, nr 47-
53, etaj 4, sector 1, Bucuresti, Romania, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr.
J40/135/07.01.2016, avand cod unic de identificare 35383464, Tel: +4021/208 41 00, Fax: +4021/208 41 04
MetLife Europe Insurance Designated Activity Company, o societate Irlandeza constituita sub forma de „private company
limited by shares”, cu sediul social in Str. Lower Hatch, nr. 20 on Hatch, Dublin 2, Irlanda, inregistrata la Oficiul Registrului
Societatilor din Dublin sub numarul 472350 si autorizata de Banca Centrala a Irlandei cu nr. C89732, prin sucursala sa din
Romania, Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe Insurance d.a.c Dublin Sucursala Bucuresti, cu sediul social in B-dul
Lascar Catargiu nr. 47-53, etaj 4, Sector 1, Bucuresti, Romania, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa
Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/134/07.01.2016, avand cod unic de identificare 35383472, Tel: +4021/208 41 00, Fax:
+4021/208 41 04.

TBI BANK EAD SOFIA - Sucursala Bucuresti in prezentul raport comercial, in calitate de intermediar in asigurari - Agent de
asigurare Afiliat, va pune la dispozitia Clientului/ Imprumutatului Asigurat, in baza unei solicitari scrise a acestuia, orice informatii
cu privire la contractul de asigurare, disponibile Agentului de asigurare Afiliat si Societatilor de Asigurari si a caror furnizare nu
incalca obligatia secretului comercial sau obligatia de confidentialitate.

Va informam ca aveti dreptul de a solicita si alte informatii despre contractul de asigurare a caror furnizare nu incalca obligatia
secretului comercial sau obligatia de confidentialitate.
 Politica de prelucrare a datelor personale
Metropolitan Life face constant demersurile necesare pentru protejarea confidențialității și securității datelor dumneavoastră personale. Acest document, denumit
“Politica de prelucrare a datelor personale”, descrie modul în care folosim datele personale pe care le obținem direct de la dumneavoastră sau de la terți.
Anumiți termeni folosiți în Politica de prelucrare a datelor personale, care pot fi dificil de înțeles, sunt prezentați în secțiunea Glosar, de la sfârșitul acestei Politici
de prelucrare a datelor personale. În text, aceștia apar de culoare albastră și subliniați, cu excepția termenilor date personale și prelucrare, care fiind utilizați
foarte des, sunt evidențiați astfel doar în acest paragraf.
Cine suntem noi?
Următoarele companii:
Metropolitan Life Asigurări MetLife Europe d.a.c. Dublin Sucursala București și
Metropolitan Life Asigurări MetLife Europe Insurance d.a.c. Dublin Sucursala București,
ambele cu sediul în B-dul Lascăr Catargiu, nr. 47-53, etaj 4, sector 1, București, cod poştal RO-010665, sunt denumite împreună “Metropolitan Life”, în această Politică
de prelucrare a datelor personale.
Metropolitan Life va fi operatorul datelor dumneavoastră personale.
Cum să obțineți mai multe informații?
Pentru mai multe informații despre Politica de prelucrare a datelor personale, vă rugăm să contactați Responsabilul nostru cu protecția datelor, la următoarele
date de contact:
• B-dul Lascăr Catargiu, nr. 47-53, etaj 4, sector 1, București, cod poştal RO-010665
• e-mail: dpo@metropolitanlife.ro
• telefon: +4.021.208.4100
De asemenea, pentru orice alte sugestii sau nemulțumiri cu privire la modul în care colectăm, dezvăluim sau folosim datele dumneavoastră personale, vă rugăm
să ne contactați utilizând detaliile de mai sus.
În cazul în care nu sunteți mulțumit de răspunsul primit, aveți dreptul să vă adresați cu o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor
cu Caracter Personal, cu sediul în B-dul Gral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, Tel: 0318.059.211/ 0318.059.212 sau
pe website-ul: www.dataprotection.ro.
Care sunt drepturile dumneavoastră?
Am enumerat mai jos un rezumat al drepturilor dumneavoastră în ceea ce privește datele personale. Mai multe detalii despre drepturile dumneavoastră regăsiți în
secțiunea Drepturile dumneavoastră privind datele personale.
Drepturi
1. Dreptul de a fi informat
Aveți dreptul de a primi informații clare, transparente și ușor de înțeles despre modul în care folosim datele dumneavoastră personale și despre drepturile pe care
le aveți. Astfel că, vă punem la dispoziție toate informațiile necesare cu privire la datele dumneavoastră personale în această Politică de prelucrare a datelor
personale.
2. Dreptul de acces
Aveți dreptul să obțineți acces la datele dumneavoastră personale (în cazul în care le prelucrăm) și la alte date personale (similare cu cele menționate în această
Politică de prelucrare a datelor personale).
În felul acesta, sunteți informat și puteți să verificați dacă folosim datele dumneavoastră personale în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu
caracter personal.
Pentru mai multe informații, a se vedea secțiunea Accesarea datelor personale.
3. Dreptul la rectificare
Aveți dreptul să vă fie corectate datele personale, dacă acestea sunt inexacte sau incomplete.
Pentru mai multe informații, a se vedea secțiunea Corectarea datelor personale.
4. Dreptul la ștergerea datelor
Acest drept este cunoscut și sub numele de “dreptul de a fi uitat” și vă permite să solicitați ștergerea sau eliminarea datelor dumneavoastră personale, în cazul în
care nu mai există un motiv pentru care noi să le prelucrăm în continuare.
Dreptul la ștergerea datelor nu este un drept absolut. Noi putem avea dreptul sau obligația să păstrăm informațiile, cum ar fi cazul în care trebuie să îndeplinim o
obligație legală sau avem un alt temei legal de a le păstra.
Pentru mai multe informații, a se vedea secțiunea Ștergerea datelor personale.
5. Dreptul la restricționarea Prelucrării
În anumite situații aveți dreptul să “blocați” sau să opriți utilizarea în continuare a datelor dumneavoastră. Când prelucrarea este restricționată, putem să stocăm
în continuare informațiile dumneavoastră, dar nu le mai folosim. Menținem liste cu persoanele care au solicitat blocarea utilizării în continuare a datelor lor
personale, pentru a ne asigura că restricția este respectată în viitor.
Pentru mai multe informații, a se vedea secțiunea Restricționarea datelor personale.
6. Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul să obțineți o copie a unora dintre datele dumneavoastră personale pe care le deținem și să le refolosiți sau să le utilizați în scopuri proprii.
Pentru mai multe informații, a se vedea Portarea datelor dumneavoastră.
7. Dreptul la opoziție
Aveți dreptul să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare, inclusiv Prelucrării în scop de marketing direct (pe care o facem doar cu acordul dumneavoastră).
Pentru mai multe informații, a se vedea Opoziția la prelucrarea datelor personale.
8. Drepturi privind deciziile bazate exclusiv pe prelucrarea automată și crearea de profiluri.
Cu ajutorul tehnologiei profilul dumneavoastră este încadrat într-un segment de clienți. Scopul este acela de a vă putea face recomandări cu privire la noi
produse şi servicii de interes pentru dumneavoastră și de a vă putea trimite comunicări de marketing personalizate. Pentru mai multe informații, a se vedea
Procesul decizional individual automatizat şi crearea de profiluri.
Cum vă contactăm?
Vă putem contacta prin unul sau mai multe dintre următoarele mijloace de comunicare: prin apel telefonic, pe cale poștală, prin poștă electronică (e-mail), prin
mesaj telefonic (SMS), prin mesagerie electronică sau prin alte metode de comunicare electronică.
Înregistrăm apeluri telefonice și alte metode de comunicare electronică pentru a monitoriza serviciile prestate de noi și pentru scopuri de audit. Păstrăm în
siguranță înregistrările apelurilor telefonice și a celorlalte comunicații electronice, în concordanță cu termenele de păstrare prevăzute în politicile noastre de
păstrare a documentelor și cu legislația aplicabilă. Accesul la aceste înregistrări este restricționat doar la acele persoane care trebuie să le acceseze pentru
îndeplinirea scopurilor menționate în această Politică de prelucrare a datelor personale.
Ce informații deținem despre dumneavoastră?
Categoriile de date pe care le putem deține pot include:
• numele și prenumele, inclusiv pseudonimul;
• detaliile de contact, inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon;
• numărul poliței de asigurare și a certificatului de asigurare;
• datele financiare, inclusiv contul bancar și împrumuturile luate de
dumneavoastră de la instituțiile financiare, în cazul asigurărilor asociate creditelor;
codul numeric personal, detaliile actului de identitate; vârsta, locul și data nașterii;
sexul; starea civilă;
cetățenia, naționalitatea; ocupația, meseria;
hobby-urile, activitățile recreative sau sporturile practicate; detalii privind rezidența fiscală, inclusiv numerele de identificare fiscală;
 informații privind săvârșirea unor infracțiuni; gradul de rudenie;
categorii speciale de date (pentru mai multe detalii, consultați secțiunea Categorii speciale de date).
Cum aflăm datele dumneavoastră personale?
Datele personale pe care le avem ne sunt comunicate de dumneavoastră la primul contact pe care îl aveți cu noi sau pe perioada în care sunteți clientul nostru. Ne furnizați
datele dumneavoastră în diverse ocazii și prin diferite mijloace cum ar fi telefon, e-mail, poștă, SMS, atunci când:
• solicitați informații despre sau faceți o cerere pentru unul din produsele sau serviciile noastre de asigurare;
• vă înregistrați în contul dumneavoastră online, unde vă accesați datele privind asigurările pe care le dețineți;
• solicitați ca un reprezentant sau un agent de asigurare al Metropolitan Life să vă contacteze;
• participați la orice promoție sau sondaj organizat de Metropolitan Life;
• solicitați o modificare a contractului de asigurare sau faceți o cerere de despăgubire;
• faceți o petiție sau reclamație.

Adițional, putem afla datele dumneavoastră menționate în secțiunea Ce informații deținem despre dumneavoastră de la:
• angajatorul dumneavoastră, în cazul în care oferim acestuia un produs de asigurare de grup pentru angajați;
• parteneri marketing direct care ne transmit datele în scop de marketing direct, în cazul în care dumneavoastră v-ați dat acordul explicit pentru acest scop;
• bănci/ instituții financiare nebancare și brokeri de asigurare care distribuie produsele și serviciile noastre de asigurare;
• rudele dumneavoastră, atunci când aceștia solicită o asigurare care oferă acoperire și pentru dumneavoastră.
În cazul în care datele dumneavoastră personale ne-au fost comunicate de o altă persoană (ex. soț/soție, părinte), persoana respectivă confirmă că a obţinut
consimțământul dumneavoastră cu privire la procesarea şi transferul datelor lor personale către Metropolitan Life în condițiile menţionate în acestă Politică de
prelucrare a datelor personale şi își asumă integral răspunderea cu privire la această confirmare.
Este posibil să fie nevoie să verificăm din alte surse dacă datele dumneavoastră personale sunt corecte sau complete, cum ar fi de la: angajatorul
dumneavoastră sau organizația/ asociația din care faceți parte, medici și furnizori de servicii medicale, alte societăți de asigurări, instituții financiare bancare și
nebancare. Unele din aceste surse ne pot furniza categorii speciale de date despre dumneavoastră.
Cum utilizăm categoriile speciale de date?
Putem primi sau colecta categorii speciale de date despre dumneavoastră, cum ar fi datele privind sănătatea.
Prelucrăm datele privind sănătatea în temeiul dispoziţiilor legale exprese, în scopul evaluării riscului asigurat, al emiterii şi administrării contractului de asigurare
şi al instrumentării dosarelor de despăgubire. În cazurile în care trebuie să avem consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea unor categorii speciale de
date, o să vi-l solicităm la momentul corespunzător. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Retragerea consimţământului nu afectează
legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimţământului înainte de retragerea acestuia.
De ce avem nevoie de datele dumneavoastră personale?
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:
• încheierea contractului de asigurare și pentru activități legate de administrarea acestuia, inclusiv verificarea plății primelor de asigurare, cererile de
despăgubire, de reînnoire a asigurării, de repunere în vigoare;
• verificarea identității dumneavoastră și pentru a ne conforma cu obligațiile legale;
• furnizarea informațiilor, produselor și serviciilor pe care intenționați să le achiziționați;
• administrarea relației contractuale și comunicarea cu dumneavoastră pe toată perioada contractuală;
• verificarea solicitărilor pe care ni le transmiteți; • analiza nevoilor dumneavoastră financiare;
• analizarea, evaluarea și îmbunătățirea serviciilor pe care le oferim clienților;
• soluționarea petițiilor și reclamațiilor;
• furnizarea probelor necesare în orice eventuală dispută sau litigiu dintre noi și dumneavoastră;
• a vă transmite informații de marketing, în cazul în care v-ați dat consimțământul de a primi informații despre produsele și serviciile Metropolitan Life (vă
rugăm să consultați și secțiunea Marketing Direct);
• a vă notifica despre orice modificări ale produselor sau serviciilor de asigurare pe care le oferim;
• monitorizarea calității produselor și serviciilor noastre;
• agregarea lor în mod anonim cu alte date pentru scopuri analitice și de raportare;
• îndeplinirea obligațiilor legale de raportare;
• combinarea cu date personale primite din alte surse pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus.
De asemenea, folosim tehnologia pentru a lua decizii în mod automat sau pentru a avea mai multe informații despre profilul dumneavoastră. Această tehnologie
folosește informaţii, precum intervale de vârstă sau servicii şi produse achiziţionate, care ne ajută să facem presupuneri şi recomandări cu privire la noi produse
care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. Acestea se concretizează prin primirea comunicărilor de marketing personalizate. Dacă vreodată credeți că
deciziile noastre luate ca urmare a folosirii tehnologiei sunt greșite, puteți cere unui reprezentant al Metropolitan Life să le verifice. (Vedeți şi Procesul decizional
individual automatizat şi crearea de profiluri).
Temeiul legal pentru prelucrarea de către noi a datelor personale, care nu sunt o categorie specială de date
Temeiul legal pentru prelucrarea de către noi a datelor personale, care nu sunt categorii speciale de date, depinde de motivul pentru care prelucrăm informațiile
dumneavoastră.
În cazul în care doriți să încheiați sau ați semnat deja un contract cu noi pentru furnizarea unor produse și servicii de asigurare, vă vom prelucra datele personale
în scopul încheierii și executării contractului de asigurare.
De asemenea, este posibil să procesăm datele dumneavoastră personale pentru a ne conforma obligațiilor legale pe care le avem, inclusiv în ceea ce privește
efectuarea de activități de prevenire și combatere a spălării banilor și a finanțării actelor de terorism, verificarea în listele de sancțiuni internaționale, soluționarea
reclamațiilor și petițiilor, a investigațiilor unei autorități publice sau a litigiilor, precum și în ceea ce privește raportarea informațiilor fiscale în baza Acordului
multilateral din data 29 octombrie 2014 și a Acordului FATCA.
De asemenea, avem un interes legitim să prelucrăm datele dumneavoastră personale:
• pentru analiza cererilor de despăgubire, inclusiv pentru a ne ajuta să stabilim tarifele produselor noastre;
• în scopul încheierii și administrării contractului dumneavoastră de asigurare și a soluționării cererilor de despăgubire formulate în baza acestuia, scop care
poate include un schimb de date cu alte companii din cadrul grupului MetLife inc., intermediari în asigurări și alte persoane (vedeți și secțiunea Cum
dezvăluim datele dumneavoastră personale?);
• în scopul comunicării cu dumneavoastră;
• pentru analize de marketing, pentru optimizarea campaniilor de marketing, dar numai într-o formă anonimă, care ne permite să dezvoltăm și să facem mai
relevantă comunicarea produselor și serviciilor noastre;
• pentru gestionarea continuă a relației noastre cu dumneavoastră și menținerea contactului cu dumneavoastră (de exemplu, furnizarea de informări anuale
cu privire la contractul de asigurare);
• pentru realizarea obiectivelor noastre de afaceri, care pot include planurile de continuitate a activității și de recuperare în caz de dezastru, păstrarea/
stocarea documentelor, continuitatea serviciilor IT (de exemplu, realizarea copiilor de siguranță și asistență prin centre de asistență), în scopul de a asigura
calitatea produselor și serviciilor de asigurare pe care vi le oferim;
• în cazul unor tranzacții corporative (vedeți și secțiunea Cum tratăm datele personale în cazul unei vânzări a afacerii?);
• pentru analize de portofoliu și studii de experiență, dar numai într-o formă anonimă, care ne permit să îmbunătățim produsele și serviciile de asigurare pe
care le oferim clienților.
În cazul în care ne-ați dat permisiunea, vom folosi date personale relevante pentru a vă furniza informații despre oferte speciale, produse și servicii care ar putea
fi de interes pentru dumneavoastră. Vă vom solicita întotdeauna consimțământul pentru a vă procesa datele personale în toate cazurile în care suntem legal
obligați să facem acest lucru.
Cum dezvăluim datele dumneavoastră personale?
Putem folosi și dezvălui datele dumneavoastră personale către alte companii din grupul MetLife inc. pentru:
• a ne ajuta să evaluăm cererea dumneavoastră pentru produsele și serviciile de asigurare oferite de noi;
• a ne ajuta să administrăm contractul dumneavoastră de asigurare, să procesăm cererile dumneavoastră de despăgubire și orice alte tranzacții efectuate în
baza contractului de asigurare;
• a confirma sau a corecta ceea ce știm despre dumneavoastră;
• a ne ajuta să prevenim fraudele, spălarea banilor, finanțarea terorismului și alte infracțiuni prin verificarea a ceea ce știm despre dumneavoastră;
• a efectua studii de cercetare pentru noi;
• a ne îndeplini obligațiile legale, de exemplu să comunicăm datele dumneavoastră personale organelor de poliție în vederea prevenirii fraudelor;
• efectuarea auditului;
• a vă furniza informații despre Metropolitan Life, despre oferte speciale, produse și servicii care v-ar putea interesa;
• îndeplinirea altor activități, cum ar fi dezvoltarea produselor și administrarea paginilor de internet.
Este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră personale către agenții de asigurare și alte terțe părți care ne ajută să vă oferim produsele și serviciile de
asigurare. De exemplu, este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră personale:
• pentru a respecta dispozițiile legale și normele emise de autoritățile de supraveghere aplicabile Metropolitan Life;
• organelor judiciare, în vederea procesării cererii dumneavoastră de despăgubire;
• altor societăți de asigurare și furnizori de servicii financiare pentru a preveni și a identifica cererile de despăgubire frauduloase sau exagerate;
• către terțe părți care ne acordă asistență în administrarea și/ sau îndeplinirea contractului dumneavoastră de asigurare sau în procesarea și plata cererilor
de despăgubire pe care le formulați;
• companiilor care tipăresc și distribuie corespondența și, în cazul în care ne-ați furnizat consimțământul dumneavoastră, companiilor care realizează activități
de marketing direct în numele nostru;
• către reasigurători, prin intermediul cărora diminuăm riscurile asociate asigurărilor contractate, asigurându-ne noi înșine la aceștia pentru o parte din risc;
• brokerilor de asigurări, care negociază în numele dumneavoastră încheierea asigurărilor cu noi;
• băncilor și instituțiilor financiare nebancare, care distribuie produsele și serviciile noastre de asigurare;
• medicilor și instituțiilor medicale, care vă prestează servicii medicale în baza asigurării.
Atunci când dezvăluim datele dumneavoastră personale către terțe părți, care prestează servicii pentru noi, le solicităm să ia masurile adecvate pentru a vă
proteja datele personale și să le utilizeze numai în scopul prestării serviciilor respective.
Alte motive pentru care dezvăluim ceea ce știm despre dumneavoastră, pot include:
• punerea în aplicare a contractului de asigurare încheiat cu dumneavoastră;
• protejarea drepturilor, a proprietății sau siguranței Metropolitan Life, a clienților noștri sau a altor persoane;
• punerea în aplicare a oricărei solicitări sau dispoziții primite de la un organ judiciar, o autoritate publică sau de reglementare ori acționarea conform cerințelor
legii.

Cum tratăm datele personale în cazul unei vânzări a afacerii?

În eventualitatea în care una sau mai multe dintre companiile menționate în secțiunea Cine suntem noi? sau portofoliile de produse/ servicii ale acestor companii
ar fi vândute, cesionate sau ar face obiectul unei fuziuni sau divizări, datele dumneavoastră personale pot fi transferate ca parte a acelui proces. Noua companie
va continua să utilizeze datele dumneavoastră personale în aceleași scopuri, cu excepția cazului în care vi se notifică altfel. De asemenea, putem să divulgăm
datele dumneavoastră personale potențialilor cumpărători ai afacerii noastre și consilierilor lor profesioniști, dar ne vom asigura că exista măsuri de protecție
adecvate pentru a vă proteja informațiile în astfel de circumstanțe.
Cum vă protejăm datele personale?
Securitatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră personale sunt foarte importante pentru noi. Deținem măsuri de securitate tehnice, administrative și fizice
prin care:
• protejăm datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat și a utilizării necorespunzătoare;
• securizăm sistemele noastre informatice și protejăm informațiile;
• ne asigurăm că putem reconstitui datele dumneavoastră în situațiile în care datele sunt distruse sau pierdute, într-o situație de recuperare în caz de
dezastru.
Dacă este cazul, folosim criptarea sau alte măsuri de securitate pe care le considerăm potrivite pentru a vă proteja datele personale. De asemenea, ne revizuim
periodic procedurile de securitate pentru a lua în considerare noile evoluții tehnologice și metode actualizate. Însă, în ciuda eforturilor noastre rezonabile, nicio
măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă.
Marketing direct
Aveți posibilitatea de a primi comunicări de marketing în legătură cu produse, oferte speciale sau servicii, relevante și de interes pentru dumneavoastră.
Comunicarea poate avea loc prin telefon, e-mail sau alte metode, dacă v-ați dat consimțământul de a vă contacta prin acele metode.
În cazul în care doriți să nu mai fiți contactat în scop de marketing, aveți la dispoziție mai multe modalități simple prin care puteți să vă dezabonați, modalități care
vă sunt aduse la cunoștință de fiecare dată în care sunteți contactat în acest mod.
Dacă v-ați dat acordul pentru a primi comunicări de marketing atunci când v-ați înregistrat pe website-ul nostru, în aplicațiile noastre sau pentru furnizarea
serviciile noastre, puteți să ne spuneți în orice moment că nu mai doriți să le primiți, transmițându-ne o solicitare, în care trebuie să specificaţi numele
dumneavoastră complet, adresa și alte detalii de contact. Această solicitare o puteţi trimite la:
• adresa de e-mail: protectiadatelor@metropolitanlife.ro;
• registratura companiei sau pe cale poștală, la adresa Metropolitan Life, menționată la secțiunea Cine suntem noi?;
• numărul de telefon: +4.021.208.4100.
Unde transferăm datele dumneavoastră personale?
Este posibil să transferăm datele dumneavoastră personale în alte țări. Țările din Spațiul Economic European sunt considerate a oferi același nivel de protecție a datelor cu
caracter personal ca cel oferit în România. În cazul în care transferăm sau dezvăluim date personale către persoane sau companii din afara Spațiului Economic European,
ne vom asigura că noi și acele persoane sau companii cărora le transferăm datele convenim să le protejăm împotriva utilizării necorespunzătoare sau divulgării, în
conformitate cu legislația privind protecția datelor personale, prin clauze contractuale standard sau alte mecanisme adecvate. Companiile din afara Spațiului Economic
European, cărora este posibil să le transmitem datele dumneavoastră personale, includ companiile din grupul MetLife inc., furnizorii de servicii IT și alți furnizori.
Cât timp vom păstra datele dumneavoastră personale?
În mod obișnuit, trebuie să vă păstrăm informațiile pe întreaga durată a relației noastre cu dumneavoastră și după încetarea acesteia, pe durata termenelor
prevăzute în legislația privind combaterea spălării banilor și a finanțării actelor de terorism și a legislației privind arhivarea, calculate de la data încetării relației
noastre sau de la data plății de către Metropolitan Life a despăgubirilor, indemnizațiilor, sumelor asigurate sau a oricăror drepturi solicitate de dumneavoastră, în
baza contractului de asigurare.
Distrugem în condiții de siguranță și de securitate datele pe care nu mai trebuie să le păstrăm, în conformitate cu termenele stabilite în politicile noastre.
Atunci când vom continua să folosim datele în scopuri statistice sau de cercetare, ne asigurăm că datele sunt anonime, astfel încât să nu poată fi identificate în
niciun fel.
Cum aflați de modificările acestei Politici de prelucrare a datelor personale?
Este posibil să modificăm această Politică de prelucrare a datelor personale în orice moment. Dacă vom face orice schimbare semnificativă în ceea ce privește modul în
care colectăm datele dumneavoastră personale sau modul în care le folosim sau le împărtășim, vă vom trimite o notificare a modificărilor efectuate pe website-urile unde
este afișată această Politică de prelucrare a datelor personale.
Legea aplicabilă
Legea aplicabilă acestei Politici de prelucrare a datelor personale este legea română.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ PRIVIND DATELE PERSONALE Această secțiune explică mai detaliat drepturile dumneavoastră cu privire la datele
dumneavoastră personale. Unele drepturi nu sunt absolute și sunt supuse anumitor excepții sau limitări.
Informații suplimentare și sfaturi despre drepturile dumneavoastră pot fi obținute de la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal, cu sediul în București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, Tel:
031 8059211/ 031 8059212 sau pe website-ul acesteia, la adresa:
www.dataprotection.ro.
Aveți dreptul să vă fie furnizate datele dumneavoastră personale în mod gratuit, cu excepția următoarelor situații în care putem percepe o taxă rezonabilă pentru
acoperirea costurilor administrative de furnizare a datelor personale:
• în cazul în care cererile sunt vădit nefondate sau transmise în mod excesiv/ repetat;
• în cazul în care sunt solicitate copii suplimentare ale acelorași informații.
De asemenea, avem posibilitatea să refuzăm să dăm curs cererii dumneavoastră.
Vă rugăm să analizați cu atenție cererile dumneavoastră înainte de a ni le trimite. Vom răspunde acestora cât mai curând posibil. Termenul de răspuns este de o
lună de la data primirii cererii, dar dacă soluționarea cererii dumneavoastră va necesita o prelungire a acestui termen, vă vom anunța asupra acestui fapt.
Pentru a putea exercita drepturile descrise mai jos, vă rugăm să utilizați formularul de cerere corespunzător dreptului respectiv, disponibil pe website-ul
Metropolitan Life sau contactați-ne la:
• adresa de e-mail: protectiadatelor@metropolitanlife.ro;
• registratura companiei sau pe cale poștală, la adresa Metropolitan Life, menționată în secțiunea Cine suntem noi?.
Accesarea datelor personale
La ce date puteți să solicitați accesul?
Aveți dreptul:
• să obțineți o confirmare de la noi că prelucrăm datele dumneavoastră personale;
• să aveți acces la datele dumneavoastră personale;
• să aveți acces la alte date personale ale dumneavoastră, pe care le deținem (mare parte din ele sunt menționate în această Politică de prelucrare a datelor
personale).
Aveți posibilitatea de a solicita copii ale înregistrărilor pe suport hârtie și electronice (inclusiv apelurile telefonice înregistrate, acolo unde este cazul) despre
dumneavoastră, pe care le deținem, le dezvăluim sau le folosim. Pentru a soluționa cererea dumneavoastră, este posibil să vă solicităm o dovadă a identității
dumneavoastră și a unor date personale suplimentare pentru a ne permite să identificăm datele personale pe care le solicitați.
În ce cazuri nu vi se va acorda accesul la datele personale?
Vă putem furniza doar informațiile care vă privesc, nu și datele altei persoane. De asemenea, în cazul în care accesul ar afecta negativ drepturile unei alte
persoane, nu avem obligația de a vă da accesul la date. Din cauza limitărilor legale este posibil să nu vă putem arăta informațiile pe care le-am aflat despre
dumneavoastră, dacă au legătură cu o procedură judiciară.
Vă rugăm să specificați clar în cererea de acces, datele personale pe care le solicitați. Dacă acestea nu reies în mod clar, este posibil să revenim la
dumneavoastră pentru a vă solicita noi date personale pentru clarificarea cererii.
Corectarea datelor personale
Aveți dreptul de a obține de la noi, fără întârzieri nejustificate, corectarea datelor dumneavoastră personale inexacte. Dacă ne aduceți la cunoștință că datele
personale pe care le deținem despre dumneavoastră sunt incorecte, vom examina solicitarea și vom face corecturile necesare, dacă vom concluziona că
solicitarea dumneavoastră este întemeiată. În cazul în care informațiile pe care le deținem nu sunt în acord cu cele oferite de dumneavoastră, vom reveni pentru
clarificări. Dacă considerați că înregistrările noastre sunt în continuare incorecte, puteți să ne comunicați în scris acest fapt și vom include declaraţia
dumneavoastră atunci când vă vom dezvălui datele către persoane din afara Metropolitan Life. Ne puteți contacta utilizând detaliile din secțiunea Cum să obțineți
mai multe informații?.
De asemenea, aveți dreptul să vă fie completate datele personale, în cazul în care acestea sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare,
indiferent dacă acest lucru este sau nu adecvat în anumite cazuri, în funcție de scopurile pentru care datele dumneavoastră personale sunt prelucrate.
Trebuie să informăm orice terțe părți cărora le transmitem datele dumneavoastră personale că ați făcut o solicitare de corectare a datelor (consultați secțiunea
De ce avem nevoie de datele dumneavoastră personale?). Vom lua măsuri rezonabile pentru a face acest lucru, dar dacă nu este posibil sau presupune eforturi
disproporționate, este posibil să nu ne putem asigura că aceste terțe părți corectează datele personale pe care le dețin.
Cum puteți accesa și corecta datele dumneavoastră personale?
Veți avea acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră și aveți posibilitatea să luați măsuri pentru a corecta orice informații inexacte,
dacă ne transmiteți o solicitare scrisă, exceptând situația în care datorită limitărilor legale nu vă putem arăta informațiile pe care deținem despre dumneavoastră,
dacă au legătură cu o investigație sau o procedură judiciară.

Ștergerea datelor personale

Când puteți solicita ștergerea?
În limitele menționate în secțiunea Când putem refuza solicitările de ștergere?, aveți dreptul să vă fie șterse datele personale și ca acestea să nu mai fie utilizate,
atunci când:
• datele personale nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost inițial colectate/ prelucrate;
• vă retrageți consimțământul (în cazul în care l-ați furnizat anterior și ne-a fost necesar pentru a putea prelucra astfel de date);
• aveți o obiecție asupra Prelucrării, iar interesele noastre legitime de a continua prelucrarea lor nu prevalează;
• am procesat datele dumneavoastră personale cu încălcarea legislației privind protecția datelor;
• datele personale trebuie șterse pentru a ne conforma unei obligații legale.
Când putem refuza solicitările de ștergere?
Dreptul de ștergere nu se aplică în cazul în care informațiile dumneavoastră sunt procesate din anumite motive specifice, inclusiv pentru exercitarea drepturilor
sau formularea apărărilor cu privire la orice pretenție, proces sau procedură judiciară.
Vă rugăm să rețineți că din momentul în care vom şterge datele dumneavoastră personale, nu vom mai avea posibilitatea să vă oferim asigurări sau alte produse
şi servicii din partea Metropolitan Life, atât timp cât ar trebui să prelucrăm datele pentru administrarea, gestionarea sau furnizarea acestora.
Informarea altor destinatari cu privire la solicitarea dumneavoastră de ștergere a datelor personale
În cazul în care am furnizat unor terțe părți datele cu caracter personal pe care doriți să le ștergeți (a se vedea secțiunea De ce avem nevoie de datele
dumneavoastră personale?), trebuie să le informăm pe acestea cu privire la solicitarea dumneavoastră de ștergere, astfel încât să poată șterge datele personale
în cauză. Vom lua măsuri rezonabile în acest sens, cu toate acestea nu poate fi întotdeauna posibil sau poate presupune eforturi disproporționate.
De asemenea, este posibil ca destinatarul să nu fie obligat sau să nu vă poată șterge datele personale, deoarece se aplică una dintre excepțiile de mai sus –
vedeți secțiunea Când putem refuza cererile de ștergere?.
Restricționarea Prelucrării datelor personale Când este disponibilă restricționarea?
• în cazul în care nu sunteți de acord cu exactitatea informațiilor, trebuie să restricționăm prelucrarea acestora până când vom verifica exactitatea informațiilor;
• atunci când prelucrarea este ilegală, însă vă opuneți ștergerii și solicitați restricționarea;
• dacă nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră personale, dar aveți nevoie de acestea pentru a stabili sau a exercita apărările într-o procedură
judiciară;
• în cazul în care v-ați opus Prelucrării în circumstanțele detaliate în paragraful (a) din secțiunea Opoziția la prelucrarea datelor personale și vom considera că
aceste interese ar trebui să aibă prioritate.
Informarea altor destinatari despre restricţionarea datelor dumneavoastră personale
În cazul în care am dezvăluit datele dumneavoastră personale relevante unor terțe părți, trebuie să le informăm cu privire la restricționarea Prelucrării informațiilor
dumneavoastră, astfel încât acestea să nu continue prelucrarea lor.
Vom lua măsuri rezonabile în acest sens, cu toate acestea nu poate fi întotdeauna posibil sau poate presupune eforturi disproporționate.
De asemenea, vă vom informa dacă decidem să ridicăm o restricție privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale.
Portabilitatea datelor personale
Când este aplicabil dreptul la portabilitatea datelor?
Dreptul la portabilitatea datelor se aplică:
• doar datelor personale pe care dumneavoastră ni le-ați furnizat (nu și altor informații);
• în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe derularea contractului pe care îl avem cu dumneavoastră;
• atunci când prelucrarea se face prin mijloace automate. Când putem refuza solicitările privind portabilitatea datelor?
Putem refuza solicitarea dumneavoastră de portabilitate a datelor dacă prelucrarea nu îndeplinește criteriile menționate mai sus. De asemenea, dacă datele
personale privesc mai mult de o persoană, este posibil să nu vi le putem transfera, dacă acest lucru ar aduce atingerea drepturilor persoanei respective.
Opoziția la prelucrarea datelor personale
Aveți posibilitatea de a vă opune Prelucrării în următoarele cazuri:

(a) Interese legitime

Aveți dreptul, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră personale, în cazul în
care prelucrarea se bazează pe un interes legitim.
Dacă vă putem demonstra că avem motive legitime fundamentate pentru a prelucra datele dumneavoastră personale, care depășesc interesele, drepturile și
libertățile dumneavoastră sau avem nevoie de acestea pentru a constata, exercita drepturi sau formula apărări cu privire la orice pretenție, proces sau
procedură judiciară, putem continua să le procesăm. În caz contrar, va trebui să oprim utilizarea informațiilor relevante.

(b) Marketing direct

Aveți dreptul de a refuza în orice moment prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scop de marketing direct (inclusiv creării de profiluri, în măsura în
care este legată de marketing-ul direct respectiv).
Dacă v-ați înscris pentru a primi de la noi comunicări despre produsele și serviciile companiei prin e-mail, puteți să dezactivați primirea acestora în orice
moment, gratuit, făcând click pe link-ul de dezabonare din partea de jos a mesajului. De asemenea, puteți alege să renunțați la primirea materialelor de
marketing din partea noastră, trimiţând o solicitare la datele de contact menționate în secțiunea Cum să obțineți mai multe informații?.

Procesul decizional individual automatizat şi crearea de profiluri Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată,
inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice în ceea ce vă priveşte sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
Așa cum am explicat în această Politică de prelucrare a datelor personale, noi folosim tehnologii care fac asta. (Vedeți “De ce avem nevoie de datele dvs.
personale?”). Procedăm astfel doar dacă am obţinut consimţământul dumneavoastră explicit în acest scop.
Deşi suntem încrezători că tehnologia funcționează, înțelegem că nu toată lumea se simte confortabilă cu decizii rămase pe deplin în seama tehnologiei. Acesta
este motivul pentru care puteți solicita intervenția umană, ne puteți spune punctul dumneavoastră de vedere sau puteți contesta decizia dacă considerați că
tehnologia noastră a greşit.

GLOSAR
Operator este persoana fizică sau juridică care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Brokeri de asigurare sunt intermediari care negociază pentru clienții lor încheierea de contracte de asigurare cu societățile de asigurări, conform cerințelor
acelor clienți.
Agenți de asigurare sunt intermediari împuterniciți de o societate de asigurări, pentru ca în numele și în contul acesteia, să încheie contracte de asigurare cu
clienții.
Clauze contractuale standard sunt clauze contractuale tip aprobate de Comisia Europeană, care asigură garanții adecvate pentru transferul datelor personale
în afara Spațiului Economic European.
Date personale (date cu caracter personal) se referă la orice informații personale ce privesc o persoană fizică, care poate fi identificată sau identificabilă, direct
sau indirect, prin raportare la acele informații.
Prelucrare înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor personale, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea,
stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod,
alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Reasigurătorul furnizează asigurări unei alte societăți de asigurări, astfel încât aceasta să își poată gestiona eficient riscurile.
Categorii speciale de date sunt date personale care pot dezvălui originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice,
apartenență la sindicate a unei persoane fizice, date genetice sau biometrice, date privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală ale unei persoane
fizice.
Parteneri marketing direct sunt terțe părți care ne pun la dispoziție liste cu nume și date de contact în scopuri de marketing direct.
Decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată este persoana fizică sau juridică care, se referă la deciziile obţinute prin analiză computerizată, inclusiv
Crearea de profiluri, fără revizuiri sau verificări efectuate printr-o intervenţie umană şi care se bazează pe încadrarea sau neîncadrarea informațiilor furnizate în
anumite criterii predefinite.
Crearea de profiluri înseamnă orice formă de prelucrare automată a datelor personale care constă în utilizarea acestora pentru a analiza sau prevedea anumite
aspecte ale vieţii personale, ex. situația economică, sănătatea, preferințele personale, interesele, fiabilitatea sau comportamentul.