CERERE DE CREDIT NR. CRDX20233015683 / 09.11.

2023

I. INFORMATII PRIVIND CREDITUL SOLICITAT

Pretul de achizitie al bunurilor/serviciilor: 1,679.34 LEI, Perioada (rate): 12 luni, Zi rambursare: 15

Destinatia creditului: Achizitie bunuri, Tipul creditului: POS ULTRA ASIG, Metoda de rambursare (unde
este cazul): Rate lunare egale [X] Rate lunare descrescatoare [ ]

Am luat la cunostinta ca pentru obtinerea Creditului de mai sus in conditiile prezentului contract este
obligatorie incheierea unei asigurari de viata emisa de Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe d.a.c.
Dublin Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari de Viata) si Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe
Insurance d.a.c. Dublin Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari Generale), asigurare ce va fi vanduta de
Credex IFN S.A., in calitate de intermediar in asigurari - agent de asigurare auxiliar. Denuntarea unilaterala
sau rezilierea de catre Solicitantul de credit a asigurarii de viata ceruta, oricand pe durata desfasurarii
Contractului de credit, conduce la obligatia rambursarii anticipate totale a Creditului in ziua lucratoare
imediat urmatoare denuntarii sau rezilierii asigurarii mai sus mentionate.
Optez ca suma aferenta platii asigurarii de viata sa o achit: [ ] Din surse proprii [X] Din creditul ce va fi
acordat de Credex IFN SA, caz in care iau la cunostinta ca voi achita dobanda la aceasta suma.
[X] Declar pe propria raspundere ca mi-a fost prezentata atat oferta fara asigurare cat si cea cu asigurare.
[ ] Propria Asigurare. Inteleg ca am optiunea de a prezenta catre Credex propria asigurare in cazul in care
detin o astfel de asigurare incheiata cu un alt asigurator, cu conditia ca asigurarea sa indeplineasca aceleasi
conditii de acoperire a riscurilor, asa cum sunt acestea oferite prin polita de asigurare incheiata prin Credex cu
Metropolitan Life. Totodata, inteleg ca propria asigurare trebuie sa fie incheiata pentru o valoare care sa
acopere valoarea Creditului acordat, sa fie cesionata in favoarea Credex, perioada de asigurare sa acopere
perioada creditului acordat, iar costul asigurarii va fi suportat integral de mine. Originalul contractului de
asigurare/certificatului de asigurare va fi depus la Credex si va fi pastrat de catre aceasta. In situatia in care
Credex nu a intrat in posesia originalului contractului de asigurare/certificatului de asigurare in maxim 5 zile
de la data semnarii contractului de credit, contractul de credit va fi considerat fara asigurare.
Optez ca suma aferenta platii comisionului de analiza sa o achit: [ ] Din surse proprii [X] Din creditul ce va fi
acordat de Credex IFN, caz in care iau la cunostinta ca voi achita dobanda la aceasta suma.

II. INFORMATII PRIVIND SOLICITANTUL DE CREDIT

2.1 Date personale: Nume si prenume: DUCUTA TOMA Pseudonim: TOMA CNP: 1701126400015,
Adresa curenta: MUN.BUCURESTI SEC.6 BD.CONSTRUCTORILOR NR.2 BL.2 SC.D ET.4 AP.77, Cod
postal , Adresa de corespondenta: MUN.BUCURESTI SEC.6 BD.CONSTRUCTORILOR NR.2 BL.2 SC.D
ET.4 AP.77, Cod postal Adresa de resedinta: Judetul/Sectorul BUCURESTI, Localitatea BUCURESTI
SECTOR 6, Str. BLD CONSTRUCTORILOR NR 2 BL 2 SC D AP 77 SECTOR 6, Nr. 2, Bl. 2, Sc. D, Et. 4,
Ap. 77, Cod postal
Numar de telefon: Acasa/Fix Mobil 0770438609 Serviciu Email: DUCUTATOMA@GMAIL.COM
Persoana expusa public sau membru de familie/asociat al unei astfel de persoane (PEP)*: NU *conform Legii
129/2019 Studii: SUPERIOARE (FACULTATE)
Stare Civila: CASATORIT Sursa Fondurilor pentru plata creditului: PENSIE Situatia domiciliului:
PROPRIETATE FARA IPOTECA Numar persoane in intretinere (inclusiv solicitantul): 1

2.2 Date profesionale: Tip partener: PENSIONAR Data angajarii: Denumire Ocupatie: PENSIONAR.
ANGAJAT CORPORATIE

III. INFORMATII PRIVIND CODEBITORUL/GIRANTUL (daca este cazul)

Pagina 1 din 2
IV. INFORMATII FINANCIARE Solicitant
Venitul net: 5,400.00 LEI
Obligatii lunare (Credit, Leasing): 2,051.00 LEI
Alte angajamente lunare (ex: pensie alimentara, CAR, chirie): 0.00 LEI

Litigii: NU [X] DA [ ] Daca da, descrie:

_______________________________________________________________________
V. DECLARATII
5.1. Eu, Solicitant de credit, declar urmatoarele:
5.1.1. Declar pe propria raspundere, sub sanctiunea legii ca: sunt beneficiarul real al creditului.
5.1.2. [X] Doresc ca Credex IFN SA sa utilizeze informatiile mele cu caracter personal dobandite in orice fel,
pentru promovarea altor produse de credit si servicii financiare, precum si in analize de marketing.
5.1.3. Referitor la rezultatul analizei dosarului de credit (inclusiv in cazul respingerii cererii de credit ca
urmare a rezultatului consultarii unei baze de date de tip Biroul de Credit SA), doresc sa fiu informat prin una
din variantele de mai jos: [ ] Telefon/SMS [ ] In scris [x] E-mail transmis la adresa comunicata in prezenta
cerere [ ] La punctul de lucru al Credex unde am inaintat cererea de aprobare a creditului
5.1.4. Orice notificare privind modificarea nivelului costurilor creditului, conform conditiilor contractuale, va
fi realizata in functie de optiunea solicitantului prin: [x] Scrisoare recomandata [ ] E-mail transmis la adresa
comunicata in prezenta cerere 5.2. Solicitantul de credit, codebitorul, identificati conform primei pagini,
facem urmatoarele declaratii:
5.2.1 Declar pe propria raspundere, cunoscand ca declaratiile false se pedepsesc conform legii, ca toate
informatiile furnizate prin intermediul acestei cereri, sunt adevarate si corecte, prezenta servind la intocmirea
dosarului pentru obtinerea unui credit.
5.2.2 Declar ca am luat la cunostinta de conditiile de finantare, clauzele contractuale, lista documentelor
necesare intocmirii dosarului de credit, precum si de garantiile solicitate.
5.2.3 Declar ca am primit si am inteles pe deplin sensul si continutul informatiilor precontractuale si nu
necesit informatii suplimentare pentru semnarea contractului.
5.2.4 Inteleg ca indeplinirea tuturor conditiilor mentionate nu imi confera dreptul implicit la acordarea
creditului. CREDEX IFN SA isi rezerva dreptul de a respinge cererea de credit fara a prezenta detaliat
motivele.

Nume solicitant credit: DUCUTA TOMA

Semnatura solicitant credit:

Data: 09.11.2023

Pagina 2 din 2
 CONTRACT DE CREDIT NR. CRDX20233015683
DIN DATA DE 09.11.2023
SECTIUNEA - CONDITII SPECIALE

PARTILE CONTRACTANTE:
1. Credex IFN S.A., institutie financiara nebancara cu sediul ORAS VOLUNTARI, SOS. BUCURESTI
NORD NR.10, CLADIREA GLOBAL CITY BUSINESS PARK, CORP O11, ETAJ 7, JUDETUL ILFOV;
TELEFON 021.9912, inregistrata la O.R.C. sub numarul J23/1827/2018, RO 35825701, inscrisa la BNR sub
nr. RG-PJR-42-110317/04.06.2018; RS-PJR-42-110112/21.08.2018, avand capital social subscris si varsat
105,906,300.00 LEI, reprezentata prin Director General Traian Sevastian Baicu, in calitate de creditor,
denumita in contract “Creditorul”, si

2. DUCUTA TOMA , cu cetatenie ROMANA, domiciliat in MUN.BUCURESTI SEC.6

BD.CONSTRUCTORILOR NR.2 BL.2 SC.D ET.4 AP.77, cod postal , posesor al CI, seria/nr. RK 851740,
CNP 1701126400015, in calitate de Debitor,
denumit in Contract “Imprumutatul”

AVAND IN VEDERE:
1. Solicitarea de Credit a Imprumutatului, precum si documentatia necesara acordarii Creditului;
2. Consimtamantul Creditorului de a acorda Imprumutatului un credit avand destinatia prevazuta la art. 1.2
din Conditii Speciale;

Au convenit incheierea prezentului Contract in urmatoarele conditii:

ART.1 SUMA, DESTINATIA, RAMBURSAREA CREDITULUI
1.1. Creditorul acorda Imprumutatului un credit in valoare de 1,875.42 LEI. Creditul acordat include atat
pretul de achizitie al Bunurilor conform art. 1.3 din Conditii Speciale (diminuat cu avansul achitat, dupa
caz), cat si celelalte elemente finantate de catre Creditor prevazute la art. 2.2.1 si 2.3.3 din Conditii Speciale.
1.2. Destinatia Creditului este: Finantarea achizitiei Bunurilor/Serviciilor: TELEVIZOR LED SMART
SAMSUNG 43CU8572, ULTRA HD 4K, HDR, 108CM; de la Vanzatorul/Furnizorul ALTEX ROMANIA
SRL.
In cazul Imprumutatului casatorit, se prezuma ca destinatia Creditului o reprezinta satisfacerea
cheltuielilor/nevoilor comune ale casatoriei, iar obligatiile asumate prin prezentul Contract devin comune, in
sensul prevederilor Codului Civil. Caracteristicile tehnice ale Bunurilor/Serviciilor si termenele de livrare,
predarea/preluarea au fost convenite de Imprumutat cu Vanzatorul indicat de Imprumutat, garantia de buna
functionare si conformitatea ramanand in sarcina Vanzatorului. Creditorul plateste Vanzatorului conform
solicitarii si pe seama Imprumutatului pretul de achizitie al Bunului/Serviciului.
1.3. Pretul de achizitie al Bunurilor/Serviciilor este de 1,679.34 LEI.
Pretul de achizitie al Bunurilor/Serviciilor mentionate la articolul 1.2 va fi achitat de catre Creditor direct
Vanzatorului/Furnizorului, in baza facturii de vanzare emise de catre Vanzator/Furnizor catre Imprumutat,
precum si a prevederilor Contractului.
1.4. Avansul (daca este cazul) este in cuantum de 0.00 LEI si este platibil, la semnarea contractului, in LEI.
1.5. Rambursarea creditului
1.5.1. Perioada de acordare a creditului este de 12 luni.
1.5.2. Perioada de gratie: 0 luni.
1.5.3. Valoarea fiecarei rate lunare este de 201.94 LEI.
1.5.4. Scadenta primei rate este in data de 15.12.2023. Imprumutatul se obliga sa mentioneze pe instrumentul
de plata „plata efectuata pentru contractul de credit nr. CRDX20233015683 / 09.11.2023, titular DUCUTA
TOMA”.
1.5.5. Data de scadenta a ratei lunare este 15 a fiecarei luni. In cazul in care aceasta data este o zi
nelucratoare, plata ratei respective se va face in prima zi lucratoare ce urmeaza Datei scadentei.
1.5.6. Conturile Creditorului in care se pot efectua plati sunt mentionate in Anexa 1.

Pagina 1 din 3
ART.2 DOBANZI SI COMISIOANE CONTRACTUALE
2.1. Dobanzi contractuale
2.1.1. Rata dobanzii este 45.00% pe an si este fixa pe toata durata de derulare a Contractului.
2.1.2. Dobanda anuala efectiva (DAE) la data incheierii Contractului este de 104.63%.
2.1.3. Dobanda penalizatoare se calculeaza pentru fiecare zi de intarziere si are valoarea de 48.00% pe an
pana la data declararii Scadentei anticipate, respectiv 47.00% pe an dupa data declararii Scadentei anticipate.
2.1.4. Dobanda pe zi in cazul exercitarii dreptului de retragere este de 2.34 LEI.
2.2. Comisioane percepute de Creditor:
2.2.1. Comisionul de analiza dosar de credit este de 100.00 LEI.
2.2.2. Comisionul lunar de administrare credit este de 5.00 LEI.
2.2.3. Comisionul de rambursare anticipata se calculeaza dupa cum urmeaza:
(i) 1% din valoarea Creditului rambursata anticipat, daca perioada de timp dintre rambursarea anticipata si
data convenita pentru incetarea Contractului este mai mare de 1 (un) an;
(ii) 0,5% din valoarea Creditului rambursata anticipat, daca perioada de timp dintre rambursarea anticipata si
data convenita pentru incetarea Contractului este mai mica de 1 (un) an.
2.2.4. Comisionul unic pentru servicii prestate la cererea Imprumutatului este in valoare de 0.00
LEI/solicitare.
2.3. Tarife percepute in favoarea unor terti:
2.3.1. Tariful in legatura cu interogarea Biroului de Credit este in valoare de 0.00 LEI.
2.3.2. Tariful in legatura cu inscrierea la Arhiva Electronica de Garantii Reale Mobiliare, cu o valoare
necunoscuta la data semnarii Contractului.
2.3.3. Tarif de asigurare (pentru cazul in care Imprumutatul a optat pentru pachetul de asigurare pentru deces
c a urmare a unui accident sau imbolnaviri si pierderea involuntara a locului de munca) este de 96.08 LEI.
Imprumutatul confirma ca a luat la cunostinta termenii si conditiile asigurarilor si a primit un exemplar al
acestora si un exemplar al certificatului de asigurare. Valoarea primelor de asigurare este inclusa in
cuantumul ratelor lunare care sunt datorate conform graficului de rambursare.

ART.3 VALOAREA TOTALA PLATIBILA SI COSTUL TOTAL AL CONTRACTULUI

3.1. Valoarea totala platibila de Imprumutat potrivit Contractului este de 2,423.30 LEI.
3.2. Costul total al Creditului suportat de Imprumutat este de 743.96 LEI.

ART.4 DISPOZITII FINALE:

4.1. Prezentul contract este format din Conditii Speciale, Conditii Generale, Graficul de rambursare.
4.2. Contractul intra in vigoare la data semnarii sale de catre toate partile implicate si este valabil pana la
indeplinirea de catre Imprumutat a tuturor obligatiilor ce rezulta din acesta.
4.3. Prin semnarea prezentului Contract, Imprumutatul si Codebitorul/Girantul (daca exista), declara ca au
citit si acceptat expres, in integralitate, prezentul Contract.
4.4. Contractul a fost incheiat in limba romana si se supune legii romane.
4.5. Conform prevederilor legale in vigoare, Contractul impreuna cu toate contractele accesorii acestuia
constituie titluri executorii.
4.6. Prezentul contract a fost incheiat la distanta, astazi 09.11.2023, in 2 exemplare, cate unul pentru fiecare
parte contractanta, iar locul incheierii contractului se considera a fi sediul Creditorului.

CREDEX IFN SA Declar pe propria raspundere ca am primit un exemplar,

Director General – Traian Sevastian Baicu DUCUTA TOMA

Pagina 2 din 3
✂
Tichet de plata a ratelor aferent contractului nr. CRDX20233015683 / 09.11.2023
Nr. Contract : CRDX20233015683
Nume client : DUCUTA TOMA

Data primei rate : 15.12.2023

CRDX20233015683 Data ultimei rate : 15.11.2024
Suma de plata : 201.94 LEI

✂
Nr. inregistrare/Data../CRDX20233015683/09.11.2023

OPIS DOCUMENTE

Numar Contract: Nume titular: CNP:

CRDX20233015683 DUCUTA TOMA 1701126400015

Documente obligatorii* Documente suplimentare

[X] Cerere de aprobare a creditului
[X] Fotocopie act de identitate (BI/CI)
[X] Dovada venit
[ ] Acord de consultare si prelucrare a informatiilor din
bazele de date ale Ministerului Finantelor Publice, Agentia
Nationala de Administrare Fiscala
[ ] Adeverinta privind veniturile pe anul anterior
[X] Acord prelucrare date cu caracter personal si de
transmitere, prelucrare si consultare a informatiilor la SC
Biroul de Credit SA
[ ] Factura proforma (daca este cazul)
[X] Cererea de asigurare (in cazul creditelor cu asigurare)
[ ] Contract de munca + Acte aditionale
[ ] Raport Revisal
[ ] Declaratii privind evidenta nominala a
asiguratilor si a obligatiilor de plata catre
bugetul asigurarilor sociale de stat
[ ] Alte documente justificative ale veniturilor,
incadrarii in munca (functie, vechime) ale
solicitantului
[ ] Decizie de pensionare
[ ] Dovada proprietatii

*Credex IFN SA are dreptul sa solicite documente suplimentare in vederea solutionarii dosarului de credit.

Subsemnatul DUCUTA TOMA, declar pe propria raspundere ca am primit un exemplar:

_____________________________________

Pagina 3 din 3
 ANEXA Nr. 2: INFORMAŢII STANDARD LA NIVEL EUROPEAN PRIVIND CREDITUL
PENTRU CONSUMATORI

1. Identitatea şi datele de contact ale creditorului/intermediarului de credit

Credex IFN SA, Sediul social ORAS VOLUNTARI, SOS. BUCURESTI
Creditor NORD NR.10, CLADIREA GLOBAL CITY BUSINESS PARK, CORP
Adresă / Telefon O11, ETAJ 7, JUDETUL ILFOV; TELEFON 021.9912
Locatie: ALTEX ONLINE
După caz / Intermediar de
credit / Adresă

2. Descrierea principalelor caracteristici ale produsului de creditare

Tipul de credit Credit legat (Credit de consum pentru achizitii) - POS ULTRA ASIG
Valoarea totală a creditului
1,875.42 LEI (calculata pe baza informatiilor puse la dispozitie de catre
Înseamnă plafonul sau sumele
solicitant). Valoarea totala a creditului include comisionul de analiza dosar
totale puse la dispoziţie în
si tariful de asigurare (daca este cazul).
temeiul contractului de credit.
Tragerea creditului se va face [conform proiectului de contract de credit],
in urmatoarele conditii:
(1) Creditorul crediteaza, in baza facturii emise si a contractului de credit,
contul furnizorului de bunuri cu valoarea reprezentand pretul de achizitie a
Condiţiile care reglementează bunurilor.
tragerea creditului (2) Conditionat de indeplinirea de catre Solicitantul de credit a tuturor
Înseamnă modul şi momentul obligatiilor fata de Creditor;
de obţinere a banilor. (3) Numai daca Creditorul nu considera iminenta aparitia unui Caz de
Culpa;
(4) Daca Solicitantul de credit face dovada achitarii avansului (daca este
cazul); tragerea se va face prin transfer bancar in contul Dealer-ului
deschis la orice societate bancara din Romania.
Durata contractului de credit 12 luni.
Va trebui sa achitati urmatoarele:
12 rate lunare egale, conform optiunii manifestata in cererea de credit, in
Ratele şi, dacă este cazul, valoare de 201.94 LEI fiecare. Dobanda si/sau costurile se platesc in
ordinea în care acestea vor fi modul urmator: sunt incluse in ratele lunare. Platile efectuate vor acoperi
alocate sumele datorate în următoarea ordine, indiferent de explicatia platii: a)
dobanda penalizatoare; b) dobanzi restante; c) capital restant; d) dobanzi
curente; e) capital curent.
Valoarea totală pe care va
trebui să o achitaţi. Înseamnă
suma împrumutată plus 2,423.30 LEI
dobânda şi posibile costuri
aferente creditului.

Pagina 1 din 6
Creditul este acordat sub
forma unei amânări la plată
pentru un bun sau serviciu sau
Da
este legat de furnizarea
anumitor bunuri sau prestarea
unui anumit serviciu.
TELEVIZOR LED SMART SAMSUNG 43CU8572, ULTRA HD 4K,
Denumirea bunului/serviciului
HDR, 108CM
Preţul de achiziţie 1,679.34 LEI
Garanţii necesare. Aceasta
este o descriere a garanţiei pe
Nu este cazul.
care trebuie să o furnizaţi în
raport cu contractul de credit.

3. Costurile creditului
Rata dobânzii aferentă
creditului sau, după caz, Rata dobanzii este fixa, in cuantum de 45.00% pe intreaga durata
diferite rate ale dobânzii care contractuala.
se aplică contractului de credit
Dobânda anuală efectivă D.A.E. (dobanda anuala efectiva) este de 104.63%. Pentru calcularea DAE
(DAE) s-au luat in calcul urmatoarele ipoteze: a) Contractul de credit urmeaza sa
Acesta este costul total ramana valabil pentru perioada convenita, iar Creditorul si Solicitantul de
exprimat ca procentaj anual credit isi vor indeplini obligatiile in conditiile si in termenele stabilite in
din valoarea totală a creditului. contractul de credit; b) se considera ca anul are 12 luni egale.
DAE vă ajută să comparaţi
diferite oferte. Exemplu de calcul:
Obţinerea creditului sau Pentru un credit in valoare de 1,679.34 Lei, rambursat in 12 luni, cu o rata
obţinerea creditului conform anuala a dobanzii de 45.00%, comision de analiza a dosarului de 100.00
clauzelor şi condiţiilor Lei, comision lunar de administrare de 5.00 lei, prima de asigurare de viata
convenite este condiţionată de de 96.08 Lei, dobanda anuala efectiva (DAE) este de 104.63%.
încheierea:
NU
- unei asigurări pentru
garantarea creditului; NU
- unui contract de servicii
accesoriu.
În cazul în care costurile
acestor servicii nu sunt
cunoscute de creditor, acestea
nu sunt incluse în DAE.

Pagina 2 din 6
4. Costuri aferente
Orice alte costuri ce reies din an.
contractul de credit
Condiţiile în care costurile
privind contractul de credit
prevazute mai sus pot fi
modificate
Comisioane percepute de Creditor [conform proiectului de contract de
credit]:
1. Comisionul de analiza dosar de credit este de 100.00 LEI.
2. Comisionul lunar de administrare credit este de 5.00 LEI.
3. Comisionul de rambursare anticipata se calculeaza dupa cum urmeaza:
(i) 1% din valoarea Creditului rambursata anticipat, daca perioada de timp
dintre rambursarea anticipata si data convenita pentru incetarea
Contractului este mai mare de 1 (un) an; (ii) 0,5% din valoarea Creditului
rambursata anticipat, daca perioada de timp dintre rambursarea anticipata
si data convenita pentru incetarea Contractului nu este mai mare de 1 (un)
4. Comisionul unic pentru servicii prestate la cererea Solicitantului de
credit este in valoare de 0.00 LEI/solicitare.
5. Dobanda pe zi in cazul exercitarii dreptului de retragere este de 2.34
LEI.
Tarife percepute in favoarea unor terti:
1. Tariful in legatura cu interogarea Biroului de Credit este in valoare de
0.00 LEI.
2. Tariful in legatura cu inscrierea la Arhiva Electronica de Garantii Reale
Mobiliare, cu o valoare necunoscuta la data semnarii Contractului.
3. Tarif de asigurare (pentru cazul in care Solicitantul de credit a optat
pentru pachetul de asigurare pentru deces ca urmare a unui accident sau
imbolnaviri si pierderea involuntara a locului de munca) este de 96.08 LEI.
Costurile privind contractul de credit prevazute mai sus pot fi modificate
astfel: a) In conditiile legale si contractuale, prin acordul de vointa al
partilor materializat prin act aditional; b) in orice situatii in care
prevederile legislative impun acest lucru.
Pagina 3 din 6

Costuri în caz de întârziere la
plată
Plăţile neefectuate ar putea să
aibă consecinţe grave pentru
dumneavoastră (de exemplu
vânzare silită) şi să îngreuneze
obţinerea de credite.
5. Alte aspecte juridice importante
Dreptul de retragere: Aveţi
dreptul să renunţaţi la
Da.
contractul de credit în termen
de 14 zile calendaristice.
Rambursare anticipată: Aveţi
dreptul, în orice moment, la
Da.
rambursare anticipată totală
sau parţială a creditului.
Creditorul are dreptul la
compensaţie în caz de Da, conform pct. 4 „Costuri aferente”.
rambursare anticipată:
Achitarea de catre Solicitantul de credit a obligatiilor de plata in termenul
stabilit prin contract este o conditie esentiala pentru Creditor care are un
interes legitim in acest sens.
Rata dobanzii penalizatoare aplicabila in cazul in care creditul este restant
nu poate depasi cu mai mult de 2 puncte procentuale rata dobanzii aplicata
atunci cand creditul nu inregistreaza restanta, in cazul in care
Imprumutatul notifica in scris Creditorul si prezinta inscrisuri doveditoare
ca el sau sotul/sotia acestuia se afla in una din urmatoarele situatii: somaj,
sufera o reducere drastica a salariului, deces. Prin reducere drastica a
salariului se intelege o reducere de cel putin 15% din valoarea acestuia.
Aceasta dobanda va fi perceputa pana la incetarea evenimentului care a
generat reducerea veniturilor, dar nu mai mult de 12 luni. In caz de deces,
perioada nu poate fi mai mica de 6 luni. Rata dobanzii penalizatoare
aplicabila pana la data declararii Scadentei anticipate nu poate depasi cu
mai mult de 3 puncte procentuale rata dobanzii aplicabile Contractului.
Dupa data declararii scadentei anticipate dobanda penalizatoare se aplica la
intreaga datorie exigibila, iar cuantumul acesteia nu poate depasi
principalul restant. Rata dobanzii penalizatoare aplicabila dupa data
declararii Scadentei anticipate nu poate depasi cu mai mult de 2 puncte
procentuale rata dobanzii aplicabile Contractului. Imprumutatul este de
drept in intarziere la implinirea termenului prevazut pentru executarea
obligatiilor contractuale. In caz de intarziere la plata pentru o durata mai
mare de 90 de zile consecutive de la data scadenta conform contractului,
Imprumutatul este decazut din beneficiul termenului stabilit de catre parti
prin contract si poate declara, in conditiile legii, exigibilitatea anticipata a
obligatiilor de plata ale imprumutatului. In acest caz Creditorul va putea
proceda la recuperarea sumelor datorate, inclusiv prin procedura executarii
silite. Perioada dintre declararea scadentei anticipate si declansarea
executarii silite nu poate fi mai mica de 3 luni. Informatiile referitoare la
intarzierile dumneavoastra la plata obligatiilor contractuale se transmit de
catre Creditor la Biroul de Credit dupa 30 de zile de la data scadentei, cu
instiintarea dumneavoastra prealabila realizata in conditiile legale cu cel
putin 15 zile calendaristice inainte de data transmiterii.
Pagina 4 din 6
Consultarea unei baze de date
Creditorul trebuie să vă
informeze imediat şi gratuit
asupra rezultatelor consultării
Evaluarea bonitatii dumneavoastra se va face prin consultarea urmatoarelor
unei baze de date în cazul în
baze de date: - Biroul de Credit
care cererea de creditare este
Cererea dumneavoastra poate fi respinsa si in functie de informatiile
respinsă pe baza acestei
cuprinse in aceste baze de date. Veti fi informat cu privire la rezultatul
consultări. Acest lucru nu se
consultarii acestor baze de date prin modalitatea pentru care ati optat in
aplică în cazul în care
cererea de credit.
furnizarea unor astfel de
Pentru incheierea contractului de credit este necesar sa depuneti cererea de
informaţii este interzisă de acte
creditare insotita de documentatia aferenta, urmand ca incheierea
normative care transpun sau
contractului sa se realizeze numai dupa analizarea si aprobarea dosarului
care creează cadrul de aplicare
de creditare conform normelor interne ale Creditorului.
pentru legislaţia comunitară ori
contravine obiectivelor de
ordine publică sau de
securitate publică.
Dreptul de a primi proiectul de
contract de credit
Aveţi dreptul ca, la cerere, să
obţineţi gratuit un exemplar al
proiectului de contract de
Da. La momentul emiterii prezentei, se va oferi la cererea Solicitantului de
credit. Această prevedere nu se
credit proiectul contractului de credit.
aplică în cazul în care, în
momentul cererii, creditorul nu
poate să încheie contractul de
credit cu dumneavoastră
conform normelor sale interne.
Perioada de timp pe parcursul
căreia creditorul este ţinut să
Această informaţie este valabilă de la 09.11.2023 pana la 24.11.2023.
respecte obligaţiile
precontractuale

Pagina 5 din 6
Anexa la documentul "Informatii standard la nivel european privind creditul pentru consumatori"
Alte conditii pentru aprobarea creditului

Data: 09.11.2023
Catre,
Solicitant: DUCUTA TOMA, domiciliat in MUN.BUCURESTI SEC.6 BD.CONSTRUCTORILOR NR.2
BL.2 SC.D ET.4 AP.77, cod postal ,
Obiect: conditiile propuse pentru creditul aprobat in urma cererii de credit nr. CRDX20233015683 /
09.11.2023.
Tipul informatiei Descriere
Aprobarea financiara este valabila 15 zile de la momentul comunicarii
rezolutiei de catre Creditor prin metoda aleasa de dumneavoastra la
Conditii depunerea cererii de credit CRDX20233015683. La expirarea perioadei de
valabilitate, Creditorul isi rezerva dreptul de a cere Solicitantului de credit
reactualizarea documentatiei de creditare.

Eu, Solicitantul de credit declar in mod expres ca:

[X] sunt de acord, in conformitate cu dispozitiile art. 11 alin.3 din OUG. 50/2010 privind contractele de
credit pentru consumatori, cu reducerea perioadei de 15 zile (pentru a analiza documentul “Informatii
standard la nivel european privind creditul pentru consumatori”) pana la semnarea contractului de credit; in
caz contrar, am luat la cunostinta ca nu voi putea semna contractul de credit decat dupa expirarea termenului
de 15 zile mai sus mentionat.

[X] am solicitat si am primit impreuna cu documentul “Informatii standard la nivel european privind creditul
pentru consumatori” un exemplar al proiectului de contract de credit.

CREDEX IFN SA Am primit un exemplar in original,

Director General – Traian Sevastian Baicu DUCUTA TOMA

Pagina 6 din 6
Catre: Dl./Dna. DUCUTA TOMA

Stimate client,

Referitor: Contract de imprumut nr. CRDX20233015683 / 09.11.2023

Din dorinta noastra de a fi transparenti si de a informa intotdeauna clientii, va aducem la cunostinta, prin
prezenta notificare, ca intre CREDEX IFN S.A., in calitate de GARANT si CEC BANK S.A., prin Sucursala
Piata Alba Iulia, in calitate de GARANTAT s-a incheiat Contractul de ipoteca mobiliara asupra creantelor nr.
437 din data de 23.07.2021, prin care toate drepturile, titlurile si beneficiile prezente si viitoare, au fost
ipotecate in favoarea GARANTATULUI, CEC BANK S.A.

Dorim sa precizam ca, ipoteca mobiliara asupra creantelor presupune ca sumele datorate in temeiul
contractului de imprumut nr. CRDX20233015683 din data 09.11.2023 semnat intre Credex IFN, in calitate
de creditor si dumneavoastra, in calitate de debitor sa fie achitate de dumneavoastra direct in contul
mentionat mai jos, acestea urmand sa fie incasate de CEC Bank in conditiile in care Credex IFN nu-si va
respecta obligatiile asumate fata de Banca.

Prin urmare, in baza prezentei notificari, prin care va aducem la cunostinta acordul incheiat intre cele doua
institutii, CREDEX IFN S.A. si CEC BANK S.A., respectiv contractul de ipoteca mobiliara asupra
creantelor, in conformitate cu dispozitiile art. 2400 din Legea nr. 287/2009 privind Codul Civil, republicata,
va solicitam respectuos ca incepand cu data primirii acestei notificari sa achitati sumele datorate in baza
contractului de imprumut nr. CRDX20233015683 / 09.11.2023, catre GARANT, CREDEX IFN SA, numai
in contul specificat mai jos:

RO94CECEB60730RON4359747
CEC BANK S.A., prin Sucursala Piata Alba Iulia
Telefon:021-302.10.88
Fax: 021-326.72.13
Cod swift:CECEROBUXXX

Va rugam, totodata, sa nu procedati la novarea, compensarea ori alt mod de stingere a creantelor detinute cu
privire la dumneavoastra de catre CREDEX IFN S.A.
Va stam la dispozitie pentru eventuale clarificari.
Va multumim pentru intelegere si colaborare.

Subsemnatul, DUCUTA TOMA declar ca sunt de acord cu ipotecarea creantelor ce fac obiectul contractului
de imprumut nr. CRDX20233015683 din data 09.11.2023 incheiat cu Credex IFN, in calitate de creditor, in
favoarea CEC Bank.

Nume: DUCUTA TOMA

Semnatura:

Data: 09.11.2023

Pagina 1 din 1
Anexa nr. 1 la Contractul de Credit nr. CRDX20233015683/09-11-2023
Puteti efectua plata intr-unul din conturile de mai jos deschise la bancile noastre partenere. Pentru plati in lei:

CEC BANK (Numerar) Cont: RO12CECEB00044RON2284980

CEC BANK (Online) Cont: RO94CECEB60730RON4359747

Rata Scadenta Capital Dobanda Comision Rata Sold imprumut

1 15-12-23 126.61 70.33 5.00 201.94 1,748.81
2 15-01-24 131.36 65.58 5.00 201.94 1,617.45
3 15-02-24 136.29 60.65 5.00 201.94 1,481.16
4 15-03-24 141.40 55.54 5.00 201.94 1,339.76
5 15-04-24 146.70 50.24 5.00 201.94 1,193.06
6 15-05-24 152.20 44.74 5.00 201.94 1,040.86
7 17-06-24 157.91 39.03 5.00 201.94 882.95
8 15-07-24 163.83 33.11 5.00 201.94 719.12
9 16-08-24 169.97 26.97 5.00 201.94 549.15
10 16-09-24 176.35 20.59 5.00 201.94 372.80
11 15-10-24 182.96 13.98 5.00 201.94 189.84
12 15-11-24 189.84 7.12 5.00 201.96 0.00
TOTAL 1,875.42 487.88 60.00 2,423.30

Suma lunara de plata aferenta creditului contractat poate sa creasca pe viitor ca urmare a posibilitatii cresterii
cursului de schimb valutar (in cazul creditelor in Euro) si/sau a cresterii ratei dobanzii creditului (in cazul
creditelor cu dobanda variabila).

Creditor, Imprumutat,
CREDEX IFN SA DUCUTA TOMA
 CONTRACT DE CREDIT NR. CRDX20233015683 DIN DATA DE 09.11.2023
CONDITII GENERALE

ART. 1 DEFINITII SI INTERPRETARI

1.1 Definitii
In cuprinsul Contractului, in lipsa de stipulatie contrara, termenii si expresiile mentionate mai jos vor avea
urmatorul inteles, astfel:
„Anexa 1” - reprezinta graficul de rambursare, cuprinzand tabelul de amortizare a Creditului.
„Aplicatie Mobila” - reprezinta produsul software configurat pentru dispozitive mobile, care functioneaza
atat pe dispozitive iOS cat si Android in vederea furnizarii de functionalitati specifice cum sunt: solicitarea
emiterii unui credit de consum in regim neasistat respectiv administrarea de catre Imprumutati a creditelor
acordate de Creditor.
„Aplicatia WEB” - reprezinta platforma hardware si software responsabila cu preluarea, validarea si
transmiterea spre inregistrare si stocare a documentelor asociate contractelor de credit, precum si cu
verificarea tuturor conditiilor de eligibilitate ale Imprumutatilor stabilite de Creditor în conformitate cu cadrul
de reglementare.
„Asigurare de Viata” - reprezinta asigurarea oferita de Societatile de Asigurare, vanduta de Credex in
calitate de agent/intermediar de asigurare auxiliar si care acopera urmatoarele riscuri: deces ca urmare a unui
accident sau imbolnaviri si pierderea involuntara a locului de munca sau spitalizare sau invaliditate totala
temporara ca urmare a unui accident sau imbolnaviri. Informatiile precontractuale si contractuale complete cu
privire la Asigurarea de Viata se regasesc in Contractul de Asigurare care cuprinde: formularul de inscriere in
asigurare, certificatul de asigurare si informatii privind termenii si conditiile produsului de asigurare.
„Autentificare” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 un proces electronic care permite
confirmarea identificarii electronice a unei persoane fizice sau juridice sau a originii si integritatii unor date
in format electronic.
„Autovehicul” - reprezinta autovehiculul finantat impreuna cu toate accesoriile/dotarile optionale ale
acestuia, avand caracteristicile circumstantiate/identificate in Contract, pentru care Creditorul acorda
Imprumutatului Creditul.
“Bunuri/Servicii” - reprezinta bunurile si/sau serviciile pentru a caror achizitie Creditorul acorda
Imprumutatului Creditul.
„Caz de Culpa” - reprezinta orice eveniment si/sau imprejurare specificat/specificata in art. 7 din Conditii
Generale.
„Client” – reprezinta persoana fizica care a contractat de la Credex Creditul, fiind debitorul obligatiei de
rambursare a Creditului si a tuturor costurilor aferente acestuia, fiind tinut de indeplinirea tuturor obligatiilor
prevazute in Contract.
„Certificat pentru semnatura electronica” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 o atestare
electronica care face legatura intre datele de validare a semnaturii electronice si o persoana fizica si care
confirma cel putin numele sau pseudonimul persoanei respective.
„Certificat calificat pentru semnatura electronica” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 un
certificat pentru semnaturile electronice care este emis de un prestator de servicii de incredere calificat si care
indeplineste cerintele prevazute in Regulamentul nr. 910/2014.
„Comunicarea la distanta” – se intelege orice mijloc care, fara a necesita prezenta simultana a celor doua
parti, Imprumutat si Creditor, poate fi folosit pentru comercializarea ori promovarea la distanta a serviciilor
financiare.
„Credit” - reprezinta suma pe care Creditorul o pune la dispozitia Imprumutatului sub forma unei operatiuni
de Credit, astfel cum aceste operatiuni sunt definite in reglementarile legale aplicabile si/sau in reglementarile
interne ale Creditorului, inclusiv, dar fara a se limita la, Linii de Credit sau transferul de sume in conturile
Imprumutatului.

Pagina 1 din 18
„Contract” - reprezinta prezentul contract de credit alcatuit din: Conditii Speciale, Conditii Generale,
precum si Anexa 1.
„Contract incheiat la distanta” - reprezinta contractul de furnizare de servicii financiare incheiat intre un
furnizor si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare la distanta sau al unui sistem de furnizare de
servicii organizat de catre furnizor care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract,
una sau mai multe tehnici de comunicare la distanta.
„Conversie valutara” - reprezinta operatiunea de schimb valutar din valuta Creditului intr-o alta valuta,
efectuata de Creditor la cursul de schimb stabilit de aceasta pentru ziua in care opereaza Tragerea Creditului.
„Costul total al Creditului” - reprezinta suma cumulata dintre dobanda, comisioane, taxe si alte costuri
suportate de Imprumutat. Aceasta suma poate varia in functie de, printre altele, operatiunile efectuate de catre
Imprumutat in conformitate cu prevederile Contractului.
“Conditii Generale” - reprezinta prevederile Contractului care au caracter general si care se aplica tuturor
tipurilor/tipologiilor de credite.
“Conditii Speciale” - reprezinta prevederile Contractului care au caracter special si care se aplica in
completarea dispozitiilor cu caracter general cuprinse in Conditii Generale ale Contractului, in functie de
tipul/tipologia creditului.
„Corespondenta” - reprezinta orice notificare, cerere, instiintare, solicitare, comunicare, ceruta sau permisa
in conformitate cu Contractul. Este asimilata primirii corespondentei si refuzul de primire, intoarcerea
corespondentei cu mentiunea destinatar mutat sau alt motiv echivalent, in cazul in care corespondenta a fost
trimisa la adresele declarate conform clauzelor contractuale.
„Data Scadenta” – data pana la care Clientul are obligatia de a rambursa/achita obligatia lunara de plata. In
cazul in care obligatia de plata devine scadenta intr–o zi nelucratoare, scadenta va fi considerata in prima zi
lucratoare ulterioara acesteia.
„Dobanda Anuala Efectiva (DAE)” – reprezinta Costul Total al Creditului exprimat in procent anual din
Valoarea Totala a Creditului acordat, calculata conform prevederilor legale.
„Dealer” - reprezinta persoana ce intermediaza vanzarea catre Imprumutat a Autovehiculului finantat de
Creditor.
„Facilitati de Rambursare in Rate egale” – facilitatile in baza carora Clientul poate opta pentru
rambursarea in rate lunare egale a sumelor utilizate din Linia de Credit pentru achizitionarea de
Bunuri/Servicii.
„Frauda” – reprezinta orice actiune sau inactiune a Clientului care constituie o incalcare sau o tentativa de
incalcare a obligatiilor sale contractuale sau legale: (i) cu intentia de a produce fie Creditorului, fie unui tert
un prejudiciu de orice natura sau de a obtine un folos necuvenit pentru sine sau pentru altul sau (ii) care are
drept consecinta producerea unui asemenea prejudiciu sau obtinerea unui asemenea avantaj.
„Furnizor” - reprezinta persoana care furnizeaza Bunul/Serviciul finantat de catre Creditor.
„Garantii” - reprezinta totalitatea garantiilor reale mobiliare constituite de Imprumutat in scopul garantarii
rambursarii Creditului, la care se adauga dobanzile, dobanzile penalizatoare, comisioanele si celelalte costuri
aferente.
„Identificare electronica” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 procesul de utilizare a datelor
de identificare a persoanelor in format electronic, reprezentand in mod unic fie o persoana fizica sau juridica,
fie o persoana fizica care reprezinta o persoana juridica.
„Imprumutatul” - reprezinta Debitorul (si Codebitorul/Girantul atunci cand exista), respectiv,
persoana/persoanele asupra carora se transmite dreptul de proprietate asupra sumelor de bani din Credit,
precum si transferul oricaror riscuri cu privire la suma imprumutata, care are/au dreptul sa utilizeze
Creditul/parte din Credit si care este/sunt tinute impreuna, in solidar, de toate obligatiile Contractului.
„Linia de Credit” – reprezinta Creditul aprobat de catre Creditor si acordat Clientului, reprezentat de suma
creditata, dar si inregistrarile platilor efectuate conform Contractului de credit, taxele, comisioanele si
dobanzile penalizatoare aplicate conform Contractului de credit.

Pagina 2 din 18
„Limita de Credit” – reprezinta plafonul maxim al Liniei de Credit aprobat de catre Creditor.
„Notificare” – reprezinta orice instiintare ori comunicare efectuata in scris sau pe un Suport durabil adresata
de Credex Clientului sau de Client Credex, direct sau prin intermediul unui tert si/sau organ competent, in
forma indicata in Contract.
„Obligatiile Totale de Plata” – reprezinta sumele de bani datorate de Client catre Creditor si inseamna:
valoarea tuturor Tranzactiilor inregistrate la data declararii Scadentei Anticipate, a taxelor si comisioanelor, a
dobanzilor, a dobanzii penalizatoare, din care se scad rambursarile si platile efectuate.
„Produs Linie de Credit” – reprezinta produsul de credit oferit de Credex prin care Clientului i se ofera
posibilitatea de a face Tranzactii la Comerciantii Parteneri in limita Liniei de Credit aprobata initial.
“Rata lunara curenta” – reprezinta rata lunara aferenta unei Tranzactii cu Rambursare in Rate egale,
evidentiata in Graficul de rambursare.
„Rata Anuala de Dobanda” – reprezinta procentul anual fix aplicat sumelor trase din Credit conform
prevederilor Contractului.
„Reprezentant Partener/Vanzator” – reprezinta persoana care vinde catre Client Bunul/Serviciul finantat
de Credex.
„Scadenta” - reprezinta data la care orice sume datorate Creditorului conform Contractului trebuie
rambursate si de la care Imprumutatul se afla de drept in intarziere, conform art. 1.523 din C. Civ.
„Scadenta anticipata” - reprezinta data de la care, in conformitate cu prevederile legale in vigoare, Soldul
Creditului, dobanzile acumulate, comisioanele precum si orice alte sume datorate Creditorului conform
Contractului devin exigibile anticipat ca urmare a aplicarii de catre Creditor a prevederilor Contractului.
„Semnatura electronica” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 date in format electronic,
atasate la sau asociate logic cu alte date in format electronic si care sunt utilizate de semnatar pentru a semna.
„Semnatura electronica avansata” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 o Semnatura
electronica ce indeplineste cumulativ urmatoarele cerinte: (a) face trimitere exclusiv la semnatar; (b) permite
identificarea semnatarului; (c) este creata utilizand date de creare a semnaturilor electronice pe care
semnatarul le poate utiliza, cu un nivel ridicat de incredere, exclusiv sub controlul sau si (d) este legata de
datele utilizate la semnare astfel incat orice modificare ulterioara a datelor poate fi detectata.
„Semnatura electronica calificata” – reprezinta in sensul Regulamentului nr. 910/2014 o Semnatura
electronica avansata care este creata de un dispozitiv de creare a semnaturilor electronice calificat si care se
bazeaza pe un Certificat calificat pentru semnaturile electronice, avand efectul juridic echivalent al unei
semnaturi olografe.
„Sistem de identificare electronica” – reprezinta in acceptiunea Regulamentului nr. 910/2014 un sistem
pentru identificarea electronica in care sunt emise mijloace de identificare electronica pentru persoanele fizice
sau juridice sau persoane fizice reprezentand persoane juridice.
„Soldul Creditului” – reprezinta partea din Credit care a fost transferata sau creditata intr-un alt mod catre
Imprumutat si care nu a fost rambursata de acesta din urma, indiferent daca astfel de sume sunt sau nu
Scadente conform Contractului.
„Suma Utilizata” – reprezinta suma totala a tranzactiilor efectuate din Linia de Credit si taxele,
comisioanele, dobanzile si orice alte sume datorate Creditorului de catre Client in baza Contractului.
„Suma Disponibila” – reprezinta suma din Linia de Credit ce poate fi utilizata prin efectuarea de Tranzactii
la Comerciantii Parteneri.
„Suport durabil” – reprezinta orice instrument care permite Clientului sa stocheze informatii care ii sunt
adresate personal si Creditorului sa stocheze notificarile primite de la Client, in asa fel incat acestea sa fie
accesibile pentru consultare in viitor pe o perioada de timp adecvata scopului informatiilor si care permite
reproducerea fidela a informatiilor stocate.
„Tragere” – reprezinta punerea la dispozitia Imprumutatului a Creditului sau a oricarei parti din Credit,
operatiune in urma careia se naste obligatia Imprumutatului de rambursare a sumelor datorate Creditorului
conform Contractului.
„Tranzactie la Comerciantul Partener” - reprezinta orice operatiune pentru plata Bunurilor/Serviciilor
realizata din Linia de Credit.

Pagina 3 din 18
„Tranzactie cu Rambursare in Rate egale” – reprezinta orice Tranzactie la Comerciantul Partener pentru
care Clientul si–a exprimat optiunea de a efectua rambursarea in rate, si care intruneste conditiile de
eligibilitate stipulate in Contract pentru inscrierea intr–una dintre Facilitatile de Rambursare in Rate egale.
„Vacanta la Plata” – reprezinta serviciul care permite Imprumutatului care nu inregistreaza restante, sa
amane cu 1 luna plata unei Rate in conditiile Contractului de credit.
„Valoarea Totala Platibila” – reprezinta suma dintre Valoarea Totala a Creditului si Costul Total al
Creditului (ale carui componente sunt reglementate in Conditii Speciale).
„Zi lucratoare” – reprezinta o zi lucratoare in care Creditorul si bancile/institutiile financiare nebancare din
Romania sunt deschise pentru tranzactii cu publicul larg, inclusiv pentru efectuarea de operatiuni.
1.2 Interpretari
1.2.1 Dispozitiile din Conditiile Generale, asa cum au fost acestea semnate si acceptate de catre parti, se
completeaza cu prevederile din Conditiile Speciale. Orice referire la Contract are in vedere atat Conditiile
Generale, cat si Conditiile Speciale, care se vor interpreta si aplica in mod unitar. Clauzele din Conditiile
Generale care nu fac referire la un anumit tip de credit se utilizeaza pentru toate categoriile de credit.
Clauzele din Conditiile Generale care fac referire la un anumit tip de credit se utilizeaza numai pentru tipul
de credit respectiv. In cazul oricaror neconcordante intre prevederile din Conditiile Generale si respectiv, cele
din Conditiile Speciale, daca nu se dispune in mod expres altfel, prevederile din Conditiile Speciale vor
prevala.
1.2.2 Atat in Conditiile Generale, cat si in Conditiile Speciale, referirile la un anumit „articol”, „paragraf”,
„litera”, sau la o anumita „anexa” vor fi considerate ca fiind referiri la un articol, paragraf, litera sau anexa
specifica din Contract.
1.2.3 Daca nu reiese altfel din context, termenii utilizati la singular vor include pluralul si vice-versa,
termenul de “persoana” sau “parte” va include, dupa caz, persoanele fizice, iar referirile la o persoana vor
include succesorii si cesionarii in drepturi ai acesteia.
1.2.4 Pentru scopurile Contractului, orice referire la un act normativ va fi inteleasa ca incluzand toate
amendamentele aduse acestuia, inainte sau ulterior incheierii Contractului, precum si orice act care poate
inlocui acel act in orice moment.

ART. 2 TRAGEREA CREDITULUI

2.1 Creditorul nu va efectua Tragerea Creditului in situatia: (i) aparitiei oricarui Caz de Culpa, asa cum este
definit in Contract sau in situatia in care Creditorul considera iminenta aparitia unui Caz de Culpa; (ii)
creditelor destinate achizitiei unui Autovehicul, daca Imprumutatul nu face dovada achitarii avansului, daca
este cazul; (iii) refinantarii unui credit, daca Imprumutatul nu va suporta din surse proprii toate diferentele de
curs valutar rezultate din Conversia valutara a sumei Creditului in valuta in care s-a acordat creditul
refinantat. 2.2 In situatia creditelor destinate achizitiei unui Autovehicul, Creditorul va efectua Tragerea prin
transfer bancar din contul sau in contul Dealer-ului deschis la orice societate bancara din Romania. Diferenta
dintre valoarea totala a Creditului si pretul de achizitie a Autovehiculului va fi achitata de catre Imprumutat,
acesta urmand sa prezinte Creditorului dovada platii diferentei cu documente justificative.
2.3 Imprumutatul/oricare dintre Imprumutati (intelesi ca Debitor si/sau Codebitor, daca este cazul) are dreptul
sa utilizeze Creditul/parte din Credit conform destinatiei mai sus mentionate, neexercitarea partiala/totala,
expresa sau tacita, din orice motiv a acestui drept neputand fi opusa Creditorului in nici un moment ulterior
semnarii Contractului.

ART. 3 DOBANZI, TAXE, COMISIOANE SI ALTE COSTURI PERCEPUTE

3.1 Dobanda curenta, dobanda anuala efectiva, dobanda penalizatoare, comisioanele si alte costuri percepute
de catre Creditor si/sau tarife percepute in beneficiul unor terti si care vor fi suportate de catre Imprumutat
sunt mentionate in Conditii Speciale. Costurile aferente emiterii si utilizarii Liniei de Credit aprobate pot
suferi modificari in conformitate cu prevederile legale in vigoare.

Pagina 4 din 18
3.2 Ratele anuale de dobanda aplicate pentru Facilitatile de Rambursare in Rate egale sunt fixe pe intreaga
perioada de rambursare si au valoarea prevazuta in Conditii Speciale. Rata anuala de dobanda va fi
specificata in Ordinul de debitare achizitie la Comerciant pentru fiecare Tranzactie rambursata in rate. Credex
va putea aplica Rata anuala de dobanda mai avantajoasa, asupra careia Clientul va fi informat la data
solicitarii inscrierii tranzactiilor eligibile in Facilitatile de Rambursare in Rate egale.
3.3 Dobanda reprezinta suma datorata de catre Imprumutat Creditorului, calculata la suma nerambursata.
Calculul dobanzii se va efectua luand in considerare luna calendaristica egala cu 30 de zile si anul
calendaristic egal cu 360 zile, respectiv dupa formula: D=SxR%x30/360, unde: D=dobanda lunara; S=soldul
Creditului; R%=rata anuala a dobanzii.
3.4 Rata dobanzii poate fi modificata doar in situatiile impuse prin legislatie, situatie in care Creditorul va
proceda la notificarea Imprumutatului privind aceste modificari. Dobanda se calculeaza si se plateste lunar
odata cu rambursarea ratelor de Credit, conform Anexei 1.
3.5 Pe parcursul derularii Contractului, in baza unei cereri scrise, Imprumutatul poate solicita Creditorului
refinantarea soldului Creditului cu un alt credit oferit de Creditor, in aceeasi moneda. De asemenea, in baza
unei cereri scrise, Imprumutatul poate solicita rescadentarea Creditului pe o perioada mai lunga.
3.6 Dobanda anuala efectiva este egala pe o perioada de un an, cu valoarea actuala a tuturor angajamentelor,
trageri, rambursari si costuri, prezente sau viitoare, convenite de Creditor si de Imprumutat. Pentru calcularea
DAE s-au luat in calcul urmatoarele ipoteze: (i) Contractul urmeaza sa ramana valabil pentru perioada
convenita; (ii) Creditorul si Imprumutatul isi vor indeplini obligatiile in conditiile si in termenele stabilite in
Contract; (iii) se considera ca anul are 12 luni egale.
3.7 Dobanda penalizatoare va fi aplicata la suma ce reprezinta principal restant, in conformitate cu
prevederile contractuale (cu exceptia sumelor provenite din calculul dobanzii), de la Scadenta pana la data
platii efective si are valoarea mentionata in Conditii Speciale. Dobanda penalizatoare se calculeaza dupa
urmatoarea formula: Dp=Sr x Rp% x Zr, unde: Dp=dobanda penalizatoare; Sr=soldul restant al Creditului;
Rp%=rata penalizatoare; Zr=numar zile restante. Dobanda penalizatoare se va calcula incepand cu prima zi
de intarziere. Cuantumul dobanzii penalizatoare nu poate depasi principalul restant. Rata dobanzii
penalizatoare aplicabila in cazul in care Creditul este restant nu poate depasi cu mai mult de 2 puncte
procentuale rata dobanzii aplicata atunci cand Creditul nu inregistreaza restanta, in cazul in care
Imprumutatul notifica in scris Creditorul si prezinta inscrisuri doveditoare ca el sau sotul/sotia acestuia se afla
in una dintre urmatoarele situatii: somaj, sufera o reducere drastica a salariului, deces. Prin reducere drastica a
salariului se intelege o reducere de cel putin 15% din valoarea acestuia. Aceasta dobanda va fi perceputa pana
la incetarea evenimentului care a generat reducerea veniturilor, dar nu mai mult de 12 luni. In caz de deces,
perioada nu poate fi mai mica de 6 luni. Imprumutatul va notifica Creditorul in cel mai scurt timp cu privire
la situatia care justifica aplicarea prevederilor prezentului articol in cazul in care Creditul este restant si va
anexa inscrisurile justificative. Imprumutatul va transmite lunar Creditorului inscrisuri din care sa rezulte ca
se afla in continuare in situatia care a generat reducerea veniturilor conform prevederilor Contractului. Rata
dobanzii penalizatoare aplicabila pana la data declararii Scadentei anticipate nu poate depasi cu mai mult de 3
puncte procentuale rata dobanzii aplicabile Contractului. Dupa data declararii Scadentei anticipate dobanda
penalizatoare se aplica la intreaga datorie exigibila, iar cuantumul acesteia nu poate depasi principalul restant.
Rata dobanzii penalizatoare aplicabila dupa data declararii Scadentei anticipate nu poate depasi cu mai mult
de 2 puncte procentuale rata dobanzii aplicabile Contractului.
3.8 Comisionul de analiza dosar reprezinta suma fixa perceputa de Creditor care se va plati, la alegerea
Imprumutatului, fie prin retinere din suma Creditului, fie din surse proprii, integral, la data Tragerii Creditului
si are valoarea mentionata in Conditii Speciale. In cazul in care comisionul de analiza dosar se va plati din
suma Creditului, la aceasta suma retinuta cu titlu de comision de analiza, in mod corespunzator, se va calcula
dobanda.
3.9 Comisionul de administrare lunara a Creditului se va percepe lunar de catre Credex pe toata durata de
valabilitate a Contractului, incepand cu data primei scadente din graficul de rambursare.

Pagina 5 din 18
3.10 Comisionul de rambursare anticipata reprezinta suma calculata ca un procent din valoarea Creditului
rambursat anticipat partial sau total si are valoarea mentionata in Conditii Speciale. Comisionul de
rambursare anticipata se va achita de catre Imprumutat in contul pevazut in Conditii Speciale inainte de
procesarea efectiva de catre Creditor a rambursarii anticipate, cel mai tarziu odata cu valoarea Creditului
rambursat anticipat.
3.11 Comisionul unic pentru servicii prestate la cererea Imprumutatului reprezinta suma fixa care poate
fi perceputa de Creditor pentru prestarea oricarui serviciu solicitat de Imprumutat ulterior Tragerii Creditului
(de exemplu serviciul “Vacanta la Plata”), cu exceptia serviciilor care presupun schimbarea Scadentei ratelor
de Credit pentru care Creditorul nu percepe niciun cost, si are valoarea mentionata in Conditii Speciale.
3.12 Tarife care vor fi suportate de catre Imprumutat si percepute in beneficiul unor terti: tariful in
legatura cu interogarea Biroului de Credit, tariful in legatura cu inscrierea la Arhiva Electronica de Garantii
Reale Mobiliare, tariful de asigurare (pentru cazul in care Imprumutatul a optat pentru pachetul de asigurare
pentru deces ca urmare a unui accident sau imbolnaviri si pierderea involuntara a locului de munca), tariful
de asigurare de incendiu si alte calamitati, tariful pentru utilizare mijloc de plata (transfer bancar prin ordin de
plata conditionat), toate avand valoarea mentionata in Conditii Speciale.

ART. 4 RAMBURSAREA CREDITULUI

4.1 Rambursarea Creditului se va face in rate conform optiunii Imprumutatului manifestata in cererea de
credit. Cuantumul ratelor, numarul, componenta si Scadenta lor sunt prevazute in Anexa 1.In cazul Liniei de
credit, sumele de capital rambursate de client reintregesc Suma Disponibila din Linia de Credit acordata, ce
poate fi utilizata in continuare de catre Client prin efectuarea de Tranzactii, in conditiile prevazute in
prezentul Contract.
4.2 Imprumutatul efectueaza plata fiecarei rate, prin virament bancar sau depunere numerar, in mod
obligatoriu, in unul din conturile Creditorului indicate in Conditii Speciale si in Anexa 1, cu indicarea
numelui titularului si a numarului de Contract. In situatia in care Imprumutatul are incheiate cu Creditorul
mai multe contracte de credit, Imprumutatul este de acord ca sumele platite de acesta/recuperate de la acesta
sa fie utilizate/alocate conform art. 4.7.2.
4.3 Plata ratelor prin virament bancar se va considera efectuata si obligatia stinsa la data la care contul
Creditorului este alimentat cu suma de bani platita prin virament bancar. In cazul in care o obligatie de plata
devine Scadenta intr-o zi nelucratoare, Scadenta va fi considerata in prima zi lucratoare ulterioara acesteia.
4.4 Imprumutatul are dreptul in orice moment de a rambursa anticipat in tot sau in parte obligatiile sale de
plata, pe intreaga durata a Contractului. In cazul rambursarii anticipate, Creditorul va proceda la calcularea si
acordarea reducerii Costului total al Creditului. Aceasta reducere vizeaza dobanda si eventualele costuri
aferente fractiunii de Credit rambursat anticipat, mai putin elementele finantate de catre Creditor, inclusiv dar
fara a se limita la Prima Unica de asigurare si comisionul de analiza dosar, si care sunt parte din creditul
acordat mentionat la art. 1.1. din Conditii Speciale.
4.5 Exercitarea dreptului de rambursare anticipata se efectueaza in baza cererii scrise prealabile a
Imprumutatului prin inregistrarea acesteia direct la sediul/sediile Creditorului ori care va fi transmisa
Creditorului prin scrisoare recomandata sau fax cu confirmare de primire, in care Imprumutatul va preciza
felul rambursarii anticipate: totale sau partiale.
4.6 In cererea transmisa Creditorului, Imprumutatul va indica: (i) valoarea Creditului rambursata anticipat;
(ii) in cazul rambursarii anticipate partiale va opta intre: (a) mentinerea valorii ratei si reducerea duratei
Contractului sau (b) reducerea valorii ratei si mentinerea duratei Contractului. In cazul rambursarii anticipate,
suma rambursata platita prin virament bancar trebuie sa se evidentieze in contul Creditorului cel mai tarziu la
Scadenta.

Pagina 6 din 18
4.7 Imputatia platii.
4.7.1 Imprumutatul este de acord ca toate sumele platite de acesta/recuperate de la acesta vor fi utilizate
pentru acoperirea debitului rezultat din Contract in urmatoarea ordine, indiferent de explicatia platii: (i)
cheltuieli de conservare si executare, (ii) alte comisioane, (iii) dobanzi penalizatoare, (iv) dobanzi restante,
(v) capital restant, (vi) dobanda curenta si (vii) capital curent.
4.7.2 In situatia in care Imprumutatul are incheiate cu Creditorul mai mai multe contracte de credit,
Imprumutatul este de acord ca sumele platite de acesta/recuperate de la acesta sa fie utilizate/alocate cu
prioritate pentru acoperirea celui mai vechi debit scadent existent fie ca acest debit rezulta din Contract, fie
dintr-un alt contract de credit.
4.8 Punerea in intarziere. In situatia in care Imprumutatul intarzie in efectuarea platii ori nu efectueaza plata
in termenul convenit in Contract, simpla implinire a Scadentei are ca efect punerea de drept in intarziere a
Imprumutatului. De asemenea, simpla neexecutare de catre Imprumutat a celorlalte obligatii mentionate in
Contract conform termenilor si conditiilor acestuia, are ca efect punerea de drept in intarziere a
Imprumutatului de la data neexecutarii acestor obligatii, fara notificare si fara interventia instantei si poate
conduce la Scadenta anticipata si declansarea procedurii de recuperare a intregii sume a Creditului, cu toate
dobanzile, comisioanele si costurile aferente, in conformitate cu dispozitiile legale.
4.9 Accesarea serviciului ,,Vacanta la Plata” poate fi efectuata o singura data in decurs de 12 luni, doar de
catre Imprumutatii care nu inregistreaza restante, numai cu acordul prealabil al CREDEX IFN SA si numai
dupa o perioada de minim 6 luni calculata de la data acordarii creditului sau de la data ultimei accesari a
serviciului „Vacanta la Plata”. Durata contractului sau rambursarea Tranzactiei in rate fixe se prelungeste
automat cu numarul de luni corespunzatoare numarului de Rate astfel amanate. Serviciul ,,Vacanta la Plata”
poate fi utilizat prin apelarea, cu cel putin 7 zile lucratoare inainte de scadenta Ratei care se doreste a fi
amanata, a serviciului Relatii Clienti, ori, dupa caz, prin alte mijloace comunicate de CREDEX IFN SA.
Accesarea serviciului “Vacanta la Plata” se poate face contra unui comision unic care poate fi perceput pentru
fiecare solicitare efectuata de catre Imprumutat si care va trebui achitat la data prestarii serviciului. Partile
convin ca raspunsul Creditorului cu privire la aprobarea/respingerea cererii depuse sa fie comunicat clientului
prin SMS – mesaj text trimis la numarul de telefon mobil adus la cunostinta Creditorului de catre
Imprumutat. Aceasta facilitate nu poate fi accesata de catre Imprumutat daca durata totala a creditului (care
include ratele amanate) calculata de la momentul aprobarii, depaseste 60 de luni.

ART. 5 CONDITII DE ACORDARE SI DERULARE A LINIEI DE CREDIT

5.1 Credex acorda Clientului Linia de Credit in baza analizei de credit efectuata dupa criteriile interne in
vigoare, nefiind obligat sa dezvaluie Clientului rezultatul acestei analize de credit si nici criteriile interne de
evaluare ce au stat la baza ei, altfel decat prin aprobarea/neaprobarea Liniei de Credit, cu exceptia situatiei in
care respingerea cererii de creditare se bazeaza pe consultarea unei baze de date conform prevederilor legale
aplicabile.
5.2 In temeiul Contractului, Credex autorizeaza Clientul sa utilizeze Linia de Credit pana la Limita de Credit
aprobata, prin modalitatile prevazute la art.6.1-6.2 din Conditii Generale.
5.3 Limita de Credit aprobata poate fi majorata la solicitarea Clientului daca acesta indeplineste conditiile
legale si cele prevazute de normele interne ale Credex valabile la data Cererii, precum si la initiativa Credex,
in functie de criterii interne de evaluare stabilite si actualizate din timp in timp de aceasta, cu conditia ca
Clientul sa accepte majorarea propusa de Credex prin incheierea unui Act aditional la prezentul Contract. In
cazul in care Clientul nu accepta propunerea de majorare a Credex, Limita de Credit nu se va majora.
5.4 De asemenea, Limita de Credit aprobata poate fi diminuata fie la solicitarea Clientului, fie din initiativa
unilaterala a Credex, in functie de criterii interne de evaluare stabilite si actualizate din timp in timp de
aceasta, Credex rezervandu–si dreptul de a nu comunica Clientului criteriile de evaluare ce stau la baza
diminuarii Limitei de Credit.

Pagina 7 din 18
5.5 Creditorul poate decide unilateral diminuarea Limitei de Credit in urmatoarele cazuri: (1) Clientul a
furnizat Creditorului date eronate/false in Cererea de Credit; (2) Clientul nu plateste Creditorului conform
prevederilor contractuale sumele datorate in temeiul Contractului; (3) Clientul a depasit termenele de
rambursare stabilite prin Contract; (4) Exista un risc sporit, semnificativ ca Clientul sa nu isi poata achita
obligatiile de plata.
5.6 Diminuarea Limitei de Credit va fi comunicata Clientului.
5.7 Acordarea de catre Creditor si folosirea de catre Client a Liniei de Credit, reprezinta operatiuni de
creditare.

ART. 6 UTILIZAREA LINIEI DE CREDIT

6.1 Linia de Credit poate fi accesata prin Tranzactii la Comerciantii Parteneri oricand pe perioada
Contractului.
6.2 In baza si in conditiile Contractului, Clientul are posibilitatea sa solicite accesarea Liniei de Credit cu
respectarea Limitei de Credit, prin Tranzactii efectuate la Comerciantii Parteneri in Romania, pentru achizitia
de Bunuri/Servicii la Comerciantul Partener.
6.3 Tranzactia la Comerciantul Partener va fi acceptata de catre Creditor in urmatoarele conditii: (1) partile au
incheiat Contractul si Clientul a fost de acord cu plata de catre Creditor direct in contul Comerciantului
Partener a valorii Bunurilor/Serviciilor si debitarea Liniei de Credit ; (2) valoarea totala a tranzactiei a fost
acceptata de catre Client si se incadreaza in limita disponibilitatilor din Limita de Credit; (3) clientul se
incadreaza in profilul de risc acceptat de Creditor conform normelor interne pentru o noua tranzactie; (4)
tranzactia este efectuata in Romania.
6.4 Valoarea totala a Tranzactiei care va fi debitata din Linia de Credit va cuprinde: (1) valoarea
Bunurilor/Serviciilor pe care Clientul doreste sa le achizitioneze cu respectarea Limitei de Credit, (2)
Comisionul de analiza al Creditorului mentionat in Conditiile Speciale (daca este cazul) si (3) Valoarea
primei de Asigurare de Viata conform ipotezelor de calcul mentionate in Conditiile Speciale, in cazul in care
Clientul a optat pentru Asigurare de Viata.
6.5 Contravaloarea totala a Tranzactiilor efectuate vor fi rambursate in Rate lunare egale, prin inscrierea in
Facilitatile de Rambursare in Rate egale cu respectarea conditiilor de eligibilitate prevazute la art.7 din
Conditii Generale.

ART. 7 FACILITATI DE RAMBURSARE IN RATE EGALE

7.1 Termenii si conditiile financiare pentru Facilitatile de rambursare in rate egale se regasesc in prevederile
Conditiilor Speciale. Exceptie fac termenii si conditiile financiare pentru Tranzactiile inscrise in aceste
Facilitati ulterior deschiderii Liniei de Credit, care vor fi comunicate Clientului la momentul solicitarii
Tranzactiei.
7.2 Clientul poate solicita inscrierea in Facilitatile de Rambursare in Rate egale a Tranzactiilor la
Comerciantii Parteneri, utilizand aplicatiile Creditorului. La momentul solicitarii, Clientul va confirma
urmatoarele: valoarea totala a Tranzactiei, numarul de rate, dobanda si rata lunara. Creditorul va comunica
detaliile tranzactiei rambursate in rate prin intermediul Ordinului de debitare achizitie la Comerciant si a
anexelor sale.
7.3 Suma Disponibila din Linia de Credit se va diminua corespunzator cu valoarea integrala a tranzactiei
inscrise in Facilitatile de Rambursare in Rate egale.
7.4 Rata lunara reprezinta suma datorata lunar pana la expirarea perioadei de rambursare pentru care a optat
Clientul si cuprinde cota corespunzatoare din valoarea tranzactiei (principal) si dobanda aferenta.
7.5 Creditorul va putea aplica rate anuale de dobanda mai avantajoase pentru “Tranzactii in rate cu dobanda”,
asupra carora Clientul va fi informat la momentul solicitarii inregistrarii Tranzactiilor la Comerciant in rate
sau prin SMS, E-mail, telefon.
7.6 Perioada de rambursare in rate nu poate excede duratei Contractului.
7.7 Creditorul isi rezerva dreptul de a respinge inscrierea tranzactiilor in Facilitatile cu Rambursare in Rate
egale pentru Clientul care are intarzieri de cel putin o zi la plata obligatiilor catre Creditor.

Pagina 8 din 18
ART. 8 GARANTAREA SI ASIGURAREA CREDITULUI
8.1 In cazul in care Creditorul nu isi recupereaza Creditul, dobanzile curente, dobanzile penalizatoare,
comisioanele si celelalte costuri aferente sau orice alte sume datorate de Imprumutat conform Contractului la
Scadentele stabilite potrivit Anexei 1 sau in cazul Scadentei anticipate, Creditorul sau orice terta parte care se
subroga in drepturile de creanta ale Creditorului va fi indreptatita sa initieze de indata procedurile de
executare a bunurilor din patrimoniul Imprumutatului, urmand ca toate cheltuielile legate de recuperarea
creantei Creditorului sa fie suportate de catre Imprumutat.
8.2 Garantii constituite in situatia creditelor destinate achizitiei unui Autovehicul. In vederea garantarii
obligatiilor de plata ce decurg din Contract (incluzand Creditul, dobanzile, dobanzile penalizatoare,
comisioanele si celelalte costuri aferente), pana la rambursarea integrala a Creditului, Imprumutatul se obliga
sa furnizeze si sa constituie in favoarea Creditorului, in forma, termenele si continutul acceptabil pentru
acesta urmatoarele Garantii:
8.2.1 Ipoteca mobiliara asupra Autovehiculului identificat conform Contractului. In acest sens, pana cel
mai tarziu la data Tragerii Creditului, Imprumutatul va incheia un contract de ipoteca mobiliara avand ca
obiect bunul mobil mai sus mentionat si care va fi accesoriu la Contract.
8.2.2 Ipoteca mobiliara asupra creantelor rezultand din contractul de asigurare de tip CASCO,
asigurare ce se va incheia pentru Autovehiculului finantat din Credit.
8 . 2 . 3 Ipoteca mobiliara asupra creantelor reprezentand venituri prezente si viitoare ale
Imprumutatului realizate din orice activitate. In acest sens, pana cel mai tarziu la data Tragerii Creditului,
Imprumutatul va incheia un contract de ipoteca mobiliara avand ca obiect creantele mai sus mentionate si
care va fi accesoriu la Contract.
8.2.4 Creditorul va efectua toate formalitatile referitoare la publicitatea ipotecii mai sus mentionate pentru a
asigura ordinea de prioritate, prin inregistrarea in Arhiva Electronica a Garantiilor Reale Mobiliare, iar
cheltuielile aferente de inregistrare/modificare/radiere in/din in Arhiva Electronica a Garantiilor Reale
Mobiliare vor fi suportate de catre Imprumutat.
8.3 Asigurari aferente Creditului. Contractele de asigurare vor fi incheiate cu orice societate de asigurare
aleasa in mod liber de Imprumutat si vor trebui sa indeplineasca urmatoarele conditii: sa acopere riscurile de
deces din orice cauza si somaj, sa fie incheiata pentru o valoare care sa acopere valoarea Creditului acordat,
sa fie cesionata in favoarea Creditorului, perioada de asigurare sa acopere perioada creditului acordat.
Originalul contractelor de asigurare/certificatului de asigurare va fi depus la Creditor si pastrat de catre
aceasta.
ART. 9 DREPTURI SI OBLIGATII
9.1 Drepturile si obligatiile Imprumutatului:
9.1.1 Imprumutatul are urmatoarele drepturi: (1) sa utilizeze Creditul in conformitate cu Contractul dupa
indeplinirea tuturor conditiilor mentionate in Contract; (2) de a primi, la cerere si gratuit, in orice moment pe
intreaga durata de derulare a Contractului un grafic de rambursare, pe hartie sau pe alt Suport durabil,
conform deciziei sale; (3) de a se retrage din Contract fara a invoca motive in termen de 14 zile calendaristice
de la data semnarii Contractului.

Pagina 9 din 18
9.1.2 Imprumutatul are urmatoarele obligatii, indeplinirea acestora de catre Imprumutat reprezentand
pentru Creditor conditii esentiale la data incheierii Contractului: (1) sa utilizeze Creditul conform
destinatiei stabilite prin Contract si sa puna la dispozitia Creditorului toate documentele solicitate de acesta in
legatura cu utilizarea Creditului; (2) sa plateasca Creditorului la termenul stabilit toate sumele datorate in
baza Contractului; (3) sa plateasca toate comisioanele, tarifele si taxele de schimb valutar, precum si orice
alte cheltuieli si speze mentionate in Contract ocazionate de pregatirea, incheierea, punerea in aplicare si
executarea Contractului; (4) sa notifice Creditorului in maxim 5 (cinci) zile lucratoare de la data la care a
intervenit: (i) orice schimbare/modificare negativa a situatiei sale financiare/veniturilor, ori a schimbarii starii
civile, numelui, resedintei/domiciliului, locului de munca, numarului de telefon, adresei de e-mail sau a
actelor de identitate, cetatenie, calitatea de persoana expusa public sau membru de familie/asociat al unei
astfel de persoane (conform Legii 129/2019) si/sau (ii) orice restrangere a capacitatii de exercitiu si/sau (iii)
orice actiune in justitie/alta procedura care i-ar putea afecta situatia financiara; (iv) aparitia oricarei situatii de
forta majora, imposibil de prevazut si inlaturat, care l-ar pune in imposibilitatea de executare a obligatiilor ce
decurg din Contract; (5) sa puna la dispozitia Creditorului, la solicitarea acestuia, informatiile considerate
necesare in legatura cu Creditul si/sau in legatura cu situatia sa economico-financiara; (6) sa nu instraineze
proprietatea sau folosinta Bunurilor si sa nu cesioneze Bunurile/Serviciile achizitionate prin Credit pana la
achitarea integrala a Creditului; (7) sa notifice in scris Creditorul cu 10 (zece) de zile inainte, in situatia in
care intentioneaza sa schimbe regimul juridic al Bunurilor, sa semneze o conventie matrimoniala sau sa
modifice conventia matrimoniala existenta si sa comunice Creditorului o copie a conventiei matrimoniale de
indata ce aceasta va fi semnata, dar nu mai tarziu de 5 (cinci) zile de la data incheierii, impreuna cu un extras
din registrul public in care a fost inscrisa pentru opozabilitate fata de terti; (8) in situatia creditelor de
refinantare: (i) sa achite orice rate scadente la creditul refinantat, astfel incat la data Tragerii sa nu existe rate
scadente si/sau intarzieri la plata acestuia; (ii) in termen de cel mult 10 (zece) zile de la data efectuarii
Tragerii va prezenta Creditorului dovada rambursarii integrale anticipate a creditului/creditelor refinantat/e
(se aplica numai in situatia refinantarii creditului de la alta banca/institutie financiara decat Creditorul); (9) sa
nu renunte la vreun drept si sa nu incheie vreun compromis in legatura cu veniturile ce i se cuvin, fara
acordul prealabil scris al Creditorului.
9 . 1 . 3 Obligatii specifice in situatia Creditului avand ca destinatie achizitia unui Autovehicul.
Imprumutatul are urmatoarele obligatii, indeplinirea acestora de catre Imprumutat reprezentand pentru
Creditor conditii esentiale la data incheierii Contractului: (1) sa intretina Autovehiculul, pe propria cheltuiala,
cu diligenta unui bun proprietar; (2) sa nu transfere, sa nu vanda, sa nu cesioneze, sa nu ipotecheze ori sa
greveze cu sarcini de niciun fel Autovehiculul, fara acordul prealabil in scris al Creditorului pana la
rambursarea integrala a tuturor sumelor datorate in temeiul Contractului; (3) sa suporte orice diferente de curs
valutar rezultate din Conversia valutara in lei a valorii Creditului astfel incat avansul suportat de catre
Imprumutat la care se adauga valoarea Creditului in echivalent lei plus diferentele de curs valutar sa
reprezinte pretul de cumparare mentionat in factura proforma/factura emisa de catre Dealer; (4) sa declare
Creditorului, inainte de Tragere, scopul in care va fi utilizat Autovehiculul finantat (de ex. scoala de soferi,
activitati de taximetrie, inchiriere, paza, protectie si interventie, uz personal, etc.); (5) sa asigure si sa permita
accesul reprezentantilor Creditorului pentru verificarea scriptica si faptica a Garantiilor materiale; (6) sa
permita in orice moment accesul persoanelor autorizate de Creditor in locul in care se afla Autovehiculul in
scopul inspectarii starii acestuia, precum si sa furnizeze Creditorului, oricand, o descriere detaliata a starii
Autovehiculului; (7) sa informeze imediat Creditorul despre aparitia vreunei situatii de fapt sau de drept ce
vizeaza in mod direct Autovehiculul;
(8) sa apere drepturile Creditorului ce decurg din Contract impotriva oricaror pretentii ale tertelor parti; (9) sa
plateasca orice taxe, impozite, cheltuieli de orice natura existente la momentul incheierii Contractului sau care
se nasc pe durata garantiei constituite prin acest Contract si care se platesc cu privire la Autovehicul. La
cerere, Imprumutatul va transmite Creditorului toate documentele de plata si orice dovezi privind efectuarea
acestor plati, iar daca Imprumutatul nu efectueaza platile, Creditorul poate, fara a fi insa obligat, sa plateasca
toate sau oricare din aceste taxe, impozite, cheltuieli. Toate sumele cheltuite de Creditor in acest scop vor fi
rambursate de Imprumutat, imediat, la cererea Creditorului, si pana in momentul in care vor fi rambursate vor
fi adaugate la sumele garantate prin Contract.

Pagina 10 din 18
9.1.4 Obligatii specifice in cazul in care Imprumutatul isi exercita dreptul de retragere. Imprumutatul
are urmatoarele obligatii, indeplinirea acestora de catre Imprumutat reprezentand pentru Creditor conditii
esentiale la data incheierii Contractului: (1) sa informeze Creditorul prin trimiterea inainte de expirarea
termenului de retragere a unei notificari prin mijloace admise legal care asigura transmiterea textului actului
si confirmarea primirii acestuia, pe hartie sau pe alt Suport durabil aflat la indemana Creditorului si accesibil
acestuia; (2) sa plateasca Creditorului, fara nicio intarziere nejustificata si nu mai tarziu de 30 de zile
calendaristice de la expedierea notificarii de retragere catre Creditor, valoarea Creditului acordat si dobanda
aferenta de la data la care Creditul sau partea respectiva din Credit a fost trasa pana la data la care Creditul
sau partea respectiva din Credit a fost rambursata; in acest caz, dobanda se calculeaza pe baza ratei dobanzii
convenite in Contract. Nerespectarea obligatiei de plata in termenul mai sus precizat conduce la urmatoarele
consecinte juridice: (i) notificarea trimisa de catre Imprumutat prin care si-a exercitat dreptul de retragere nu
produce nici un efect; (ii) Imprumutatul decade din dreptul de a se retrage si din beneficiul termenului strict
prevazut de lege; (iii) fara nicio notificare prealabila, Creditorul va calcula in continuare dobanzi si
comisioane conform Contractului incheiat. In cazul in care Creditorul sau un tert, pe baza unui Contract intre
tert si Creditor, presteaza un serviciu accesoriu aferent Contractului, iar Imprumutatul isi exercita dreptul de
retragere din Contract potrivit conditiilor mai sus precizate, obligatiile Imprumutatului ce decurg din serviciul
accesoriu respectiv inceteaza.
9.1.5 Alte obligatii specifice. In cazul in care Imprumutatul si-a exercitat un drept de retragere dintr-un
contract de furnizare Bunuri/Servicii incheiat in modul si conditiile stabilite prin dispozitiile legale aplicabile,
potrivit Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cazul
contractelor incheiate cu profesionistii, precum si modificarea si completarea unor acte normative, a
Ordonantei Guvernului nr. 85/2004 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor
la distanta privind serviciile financiare, republicata, cu modificarile ulterioare, sau a altor acte normative ce
transpun sau ce creeaza cadrul de aplicare pentru actele normative comunitare, acesta nu mai are alte obligatii
in temeiul Contractului, cu respectarea de catre Imprumutat a conditiilor mentionate la art. 9.1.4 din Conditii
generale.
9.1.6 In cazul in care Bunurile/Serviciile nu au fost furnizate Imprumutatului ori Bunurile/Serviciile nu sunt
conforme, Imprumutatul se poate indrepta impotriva Vanzatorului/Furnizorului conform prevederilor legale
aplicabile, respectiv in conformitate cu OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele
de vanzari de bunuri.
9.1.7 In cazul nelivrarii, livrarii partiale sau in cazul neconformitatii Bunurilor/Serviciilor in acord cu
Contractul, Imprumutatul are dreptul de a se indrepta impotriva Creditorului in situatiile in care nu a reusit sa
obtina de la Vanzator/Furnizor satisfacerea pretentiilor sale. In acest sens Imprumutatul va face dovada ca a
intreprins si a epuizat toate actiunile legale, respectiv a intreprins toate actiunile judiciare reglementate de
lege impotriva Vanzatorului/Furnizorului, care au fost solutionate definitiv si irevocabil iar, dupa caz, titlurile
obtinute au fost puse in executare silita conform legii, fara a obtine satisfacerea dreptului sau. Creditorul
raspunde solidar cu Vanzatorul/Furnizorul pentru orice pretentii pe care Imprumutatul le poate avea
impotriva Vanzatorului/Furnizorului. In cazul nelivrarii, livrarii partiale, lipsei furnizarii sau furnizarii
necorespunzatoare a bunurilor/serviciilor, Vanzatorul/Furnizorul este obligat sa despagubeasca Imprumutatul
conform prevederilor legale si, dupa caz, sa repare orice prejudiciu direct si indirect produs Creditorului prin
faptele/actele Vanzatorului/Furnizorului. In final, pretentiile Imprumutatului vor fi suportate integral de
Vanzator/Furnizor, care va despagubi Creditorul pentru toate costurile suportate de acesta din urma in relatia
cu Imprumutatul, decurgand din nerespectarea obligatiilor de catre Vanzator/Furnizor.

Pagina 11 din 18
9.2 Drepturile si obligatiile Creditorului:
9.2.1 Creditorul are dreptul: (1) sa verifice respectarea conditiilor prevazute in Contract referitoare la
destinatia si utilizarea Creditului, precum si bonitatea Imprumutatului; (2) sa declare Scadenta anticipata a
Creditului, si/sau sa denunte unilateral Contractul prin comunicarea unei simple adrese in acest sens
Imprumutatului, fara indeplinirea oricaror altor formalitati si fara interventia instantei de judecata si sa treaca
la recuperarea intregii sume datorate, in cazul neexecutarii de catre Imprumutat a oricarei obligatii asumate
prin Contract; (3) sa recupereze pe calea executarii silite sumele datorate de catre Imprumutat in temeiul
Contractului daca Imprumutatul nu-si indeplineste la termen obligatiile de plata; (4) sa dispuna incetarea
incasarii debitelor de catre societatea subrogata in drepturile Creditorului numai dupa prezentarea catre
Creditor a dovezii de achitare integrala; (5) sa solicite titularului si codebitorilor actualizarea datelor de
identificare ori de cate ori este necesar in conformitate cu legislatia si reglementarile in vigoare privind
prevenirea spalarii banilor si finantarii actelor de terorism; (6) sa stabileasca si sa modifice nivelul Limitei de
Credit; (7) din motive justificate obiectiv Creditorul are dreptul sa nu autorizeze noi trageri din Limita de
credit aprobata (efectuarea de noi tranzactii); (8) sa perceapa, sa calculeze si sa incaseze comisioanele, taxele
si costurile in vigoare prevazute in Contract, incluzandu–le in Linia de Credit utilizata, in conformitate cu
prevederile Contractului; Creditorul va debita automat Limita de Credit cu: (i) contravaloarea Tranzactiilor
efectuate la Comerciantii Parteneri, a comisionului de analiza aferent si a primei de Asigurare de Viata a
tranzactiei, daca este cazul (ii) dobanda, taxele, comisioanele si costurile percepute de Creditor conform
prezentului Contract, Clientul exprimandu-si in mod expres acordul si mandatand Creditorul pentru
efectuarea respectivelor operatiuni, prin semnarea prezentului Contract;
9.2.2 Creditorul are obligatia: (1) sa asigure confidentialitatea informatiilor privind Imprumutatul si
Creditul acordat in baza Contractului, conform legii; (2) sa faca cunoscut Clientului despre orice modificare a
costurilor Liniei de Credit, daca este cazul; (3) sa notifice Clientului intentia de incheiere a raporturilor
contractuale din initiativa Creditorului, fara ca acesta sa fi incalcat prevederile contractuale, indiferent de
termenul de valabilitate al Contractului, in conditiile acordarii unui interval de timp de 2 (doua) luni pentru
achitarea tuturor debitelor catre Creditor; (4) la incetarea Contractului, sa elibereze Imprumutatului un
document din care sa rezulte ca au fost stinse toate obligatiile de plata ale acestuia decurgand din Credit.

Pagina 12 din 18
ART. 10 CAZURI DE CULPA
10.1 Oricare din situatiile mentionate mai jos sunt considerate de Creditor conditii esentiale la data incheierii
Contractului, vor fi considerate Cazuri de culpa in temeiul Contractului si pot avea ca efect declararea de
catre Creditor, in termenele si in conditiile prevazute de lege, a Scadentei anticipate a Creditului: (1)
nerespectarea de catre Imprumutat a oricareia dintre obligatiile sale asumate prin Contract; (2) oricare din
declaratiile Imprumutatului este falsa sau nu este valida; (3) Imprumutatul este sau va fi obiectul unor
sanctiuni nationale sau internationale in sensul Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 202/2008 privind
punerea in aplicare a sanctiunilor internationale, cu modificarile si completarile ulterioare; (4) Imprumutatul
este condamnat pentru frauda sau se afla in stare de insolvabilitate; (5) orice intarziere in legatura cu
indeplinirea obligatiei de plata la Scadenta (sau dupa caz la cerere) de catre Imprumutat a oricarei sume
Scadente si platibile Creditorului. Neplata oricarei rate Scadente sau a oricarei alte sume conform
Contractului atrage dupa sine si informarea Biroului de Credit S.A. si/sau Centralei Riscurilor de Credit cu
privire la datoriile Imprumutatului. Informarea institutiilor mentionate se va face de catre Creditor in
conformitate cu reglementarile legale in vigoare; (6) orice incalcare de catre Imprumutat a termenilor sau
conditiilor Contractului (incluzand orice angajamente), incalcare pe care Creditorul o considera imposibil de
a fi remediata sau, daca a fost remediata, Creditorul considera ca nu a fost remediata intr-o maniera
satisfacatoare; (7) daca Imprumutatul nu prezinta documentele solicitate de Creditor in temeiul Contractului
sau daca Imprumutatul a prezentat Creditorului documente care contin informatii false, pe baza carora
Creditorul a acordat Creditul; (8) a fost introdusa/pronuntata orice actiune judecatoreasca, hotarare de
sechestru, executare silita sau actiune similara impotriva Imprumutatului, a bunurilor sale sau veniturilor
aduse in garantie/ipotecate in favoarea Creditorului prin Contract; (9) decesul Imprumutatului/oricaruia dintre
Imprumutati (in situatia in care ar face imposibila rambursarea Creditului de catre celalalt Imprumutat sau de
catre mostenitorii Imprumutatului decedat).
10.2 Scadenta anticipata. In situatia aparitiei unui Caz de culpa Creditorul are dreptul si poate declara, in
termenele si in conditiile prevazute de lege, Scadenta anticipata a Creditului. In acest caz, drept consecinta,
Creditul impreuna cu toate dobanzile, comisioanele, costurile si cheltuieli acumulate aferente acestuia vor
deveni exigibile anticipat si platibile imediat de catre Imprumutat, care renunta in mod expres la beneficiul
termenului, iar Creditorul va putea proceda la recuperarea tuturor sumelor datorate, prin executare silita, dupa
scurgerea termenului legal de la data declararii exigibilitatii anticipate. Declararea scadentei anticipate se face
prin notificarea scrisa a clientului iar, in cazul inregistrarii unor restante la plata, exigibilitatea anticipata se
poate declara dupa inregistrarea unui numar de 90 de zile consecutive de intarziere la plata. Perioada dintre
declararea scadentei anticipate si declansarea executarii silite nu poate fi mai mica de 3 luni.
10.3 Consecinte in caz de neplata. Neplata oricarei sume datorate conform Contractului ar putea sa aiba
consecinte grave pentru Client, deoarece, fara vreo alta formalitate, Creditorul este indreptatit: (1) sa reduca,
blocheze sau anuleze definitiv Linia de Credit sau partea Liniei de Credit care nu a fost utilizata, caz in care
Clientul nu va mai avea dreptul sa utilizeze Linia de Credit; (2) sa ia toate masurile pentru a pune in
executare oricare sau toate Garantiile acordate in baza Contractului si a contractelor de Garantie accesorii
acestuia.

Pagina 13 din 18
ART. 11 AUTORIZARI, CONFIRMARI, DECLARATII
11.1 Imprumutatul declara si garanteaza ca: (1) inainte de incheierea Contractului a fost informat in mod
corect, complet si precis, in conformitate cu prevederile legale, cu privire la: (i) documentatia de credit
necesara acordarii Creditului (cererea de credit, acte de identitate, acorduri interogare Centrala Riscurilor de
Credit si Biroul de Credit S.A. si/sau baza de date a Agentiei Nationale de Administrare Fiscala, documente
privind veniturile, Garantiile Creditului, alte documente necesare in functie de informatiile furnizate); (ii)
toate conditiile contractuale, avantaje si dezavantaje, tipul, valoarea, destinatia/utilizarea Creditului si
conditiile Creditului; (iii) modul de semnare a Contractului si efectele juridice ale utilizarii Semnaturii
electronice; (2) a primit gratuit documentele doveditoare ale costurilor totale pe care va trebui sa le suporte,
precum si formularul denumit "Informatiile standard la nivel european privind creditul pentru consumatori" si
cate un exemplar al proiectului Contractului; (3) autorizeaza Creditorul, in mod expres sa puna la
dispozitia/sa furnizeze autoritatilor abilitate si/sau tertelor persoane utilizate de Creditor pentru externalizarea
anumitor servicii, date/informatii referitoare la Credit (incluzand datele ce au stat la baza aprobarii
prezentului Credit); (4) isi exprima in mod serios, liber si in cunostinta de cauza consimtamantul privind
incheierea Contractului, a inteles pe deplin clauzele Contractului pe care l-a citit/inteles si agreat expres, in
special cele referitoare la costuri, Tragerea, utilizarea si destinatia Creditului, dobanda, clauzele referitoare la
obligatiile contractuale si sanctiunea in cazul in care nu se indeplinesc obligatiile asumate, producandu-se un
Caz de culpa, nu se afla intr-o stare de nevoie sau necesitate si detine experienta si cunostinte suficiente in
vederea semnarii Contractului; a inteles pe deplin clauzele referitoare la metodele de notificare din partea
Creditorului cu privire la orice aspect legat de Contract precum si consecintele juridice ale nerespectarii
obligatiei de plata prevazuta in Contract in termenul legal cu privire la exercitarea dreptului de retragere,
respectiv decaderea din dreptul de retragere si din beneficiul termenului, dar mai ales al calcularii, in
continuare, de dobanzi si comisioane conform Contractului incheiat; (5) isi asuma in mod expres toate
riscurile ce pot interveni pe parcursul derularii Contractului datorate unei schimbari exceptionale a
imprejurarilor initiale avute in vedere la data incheierii acestuia, schimbari care pot determina o executare
excesiv de oneroasa a Contractului; (6) in mod expres, la momentul incheierii Contractului, a luat la
cunostinta despre toate elementele Contractului si efectele acestuia si intelege sa nu invoce nicio cauza de
eroare cu privire la consimtamantul exprimat, fie ca aceasta poarta asupra unei situatii de fapt esentiala sau
minora, ori asupra unei norme juridice; (7) in mod expres, in conformitate cu art. 1.351 din Codul Civil,
raspunderea Imprumutatului nu este inlaturata in caz de forta majora, caz fortuit, precum si in cazul unor alte
evenimente; (8) nu exista niciun caz de intarziere la plata la care sa fie parte sau ca urmare a caruia sa fie
supus executarii si niciun litigiu, arbitraj sau procedura administrativa in curs sau care urmeaza sa fie initiata
impotriva sa si care sa-i afecteze capacitatea de a respecta termenele si obligatiile stabilite in Contract; (9)
toate informatiile, confirmarile si rapoartele furnizate Creditorului in legatura cu Creditul au fost si vor
ramane corecte si adevarate si nu s-a omis niciun fapt datorita caruia declaratiile cuprinse in Contract ar putea
deveni in mod substantial false; (10) nu poate opune Creditorului alta stare juridica sau de fapt cu privire la
regimul matrimonial decat cea rezultata din actele si declaratiile prezentate Creditorului; (11) nu sunt puse in
pericol grav interesele familiei si ca incheierea Contractului a fost efectuata cu buna-credinta si nu in frauda
intereselor celuilalt sot (daca este cazul); (12) Imprumutatul este raspunzator fata de Creditor pentru
indeplinirea obligatiilor sale de plata, incluzand dar fara a se limita la plata capitalului, dobanzilor si
costurilor aferente Creditului; (13) nu exista alte angajamente de plata si Imprumutatul nu este implicat in alte
litigii cu tertii, decat cele mentionate in cererea sa de credit; (14) a luat la cunostinta de faptul ca
neexercitarea partiala/totala, expresa sau tacita, din orice motiv a dreptului de a utiliza Creditul conform
destinatiei prevazute in cadrul Conditii Speciale nu poate fi opusa Creditorului in niciun moment ulterior
semnarii Contractului;

Pagina 14 din 18
(15) nici o intarziere a exercitarii, de catre Creditor a drepturilor sale prevazute in Contract nu va fi
interpretata ca o renuntare a acesteia la exercitarea respectivului drept, nici o exercitare singulara sau partiala
a unui drept nu presupune neexercitarea ulterioara a oricarui alt drept; (16) isi exprima in scris acordul expres
si neechivoc ca datele cu caracter personal si datele cu caracter special inregistrate pe numele sau, furnizate
Creditorului, sa fie transferate in scopul executarii Contractului catre Grupul Altex, partenerilor acestora din
tara sau strainatate, prestatorilor de servicii din tara sau strainatate, indiferent daca legislatia statului
destinatar ofera sau nu un nivel de protectie echivalent cu cel prevazut de legea romana cunoscand ca are
urmatoarele drepturi conform legii: (i) Dreptul la informare; (ii) Dreptul de acces la date; (iii) Dreptul de
interventie; (iv) Dreptul de opozitie; (v) Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale; (vi) Dreptul de a se
adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau justitiei, pentru
apararea drepturilor garantate de Regulamentul UE nr. 679/2016, care le-au fost incalcate; (17) drepturile si
obligatiile Imprumutatului nu pot fi cesionate, novate, transferate sau delegate niciunei terte persoane, in
niciun moment, fara acordul scris, eliberat anterior de catre Creditor; (18) exista un mecanism extrajudiciar
de reclamatie si despagubire pentru Imprumutat, potrivit prevederilor Legii nr. 192/2006 privind medierea si
organizarea profesiei de mediator, cu modificarile si completarile ulterioare; (19) a luat la cunostinta adresa
postala a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, aceasta fiind urmatoarea: Romania,
Bucuresti, B-dul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, Telefon: 0372-131951, Fax: 021.314.34.62, e-mail:
office@anpc.ro, www.anpc.gov.ro; (20) ca este de acord si recunoaste obligatia Creditorului de a raporta la
Oficiul National pentru Prevenirea si Combaterea Spalarii Banilor orice depunere/ridicare de numerar ce
depaseste echivalentul sumei stabilite prin reglementarile legale in vigoare si nu va ridica Creditorului nicio
obiectie sau pretentie in legatura cu acest lucru; (21) Certificatul pentru semnatura electronica (daca este
cazul) emis pe numele sau de catre Prestatorul de servicii de incredere agreat de Credex in scopul semnarii cu
Semnatura electronica a Contractului nu a fost revocat;
11.2 Subsemnatul, Imprumutat, imi exprim acordul si accept in mod expres continutul fiecarei clauze
cuprinse in continutul Contractului, inclusiv dar fara a se limita la clauzele privitoare la: dreptul Creditorului
de a declara, in termenele si in conditiile prevazute de lege, Scadenta anticipata a Creditului si de a ma
considera decazut din beneficiul termenului [clauza prevazuta la art. 10.2], asumarea riscurilor ce pot
interveni pe parcursul derularii Contractului datorate unei schimbari exceptionale a imprejurarilor initiale
avute in vedere la data incheierii acestuia, schimbari care pot determina o executare excesiv de oneroasa a
Contractului [clauza prevazuta la art. 11.1, pct. (5)], limitarea dreptului meu de a invoca exceptii derivand din
eventuale cauze de eroare cu privire la consimtamantul exprimat la incheierea Contractului, fie ca aceasta
poarta asupra unei situatii de fapt esentiala sau minora, ori asupra unei norme juridice [clauza prevazuta la art.
11.1, pct. (6)], asumarea raspunderii mele ca Imprumutat in caz de forta majora si caz fortuit [clauza
prevazuta la art. 11.1, pct. 7], limitarea dreptului meu de a invoca exceptii derivand din alta stare juridica sau
de fapt cu privire la regimul matrimonial decat cea rezultata din actele si declaratiile Creditorului la
incheierea Contractului [clauza prevazuta la art. 11.1, pct. (10)], limitarea dreptului meu de a cesiona, nova,
transfera sau delega niciunei terte persoane, in niciun moment, fara acordul scris, eliberat anterior de catre
Creditor drepturile si/sau obligatiile din Contract [clauza prevazuta la art. 11.1, pct.(17)], posibilitatea
adresarii mele catre entitati de solutionare alternativa a litigiilor/reclamatiilor ce ar putea rezulta din derularea
relatiei contractuale [clauze prevazute la art. 11.1, pct. (18) si pct. (19)], dreptul Creditorului de a cesiona,
transforma, transfera/transmite in alt mod ori instraina unui tert, in mod liber si neconditionat, cu orice titlu,
in tot sau in parte Contractul [clauza prevazuta la art. 12.1], dreptul Creditorului de a cesiona cu orice titlu, in
tot sau in parte, drepturile rezultate din Contract si/sau de a ipoteca drepturile de creanta rezultate din
Contract [clauza prevazuta la art. 12.2], stabilirea legii romane ca lege aplicabila Contractului si a
competentei instantei de la sediul social al Creditorului unde s-a aprobat Creditul [clauza prevazuta la art.
14.1].
11.3 Prevederi aplicabile contractelor de credit incheiate la distanta
11.3.1 Prezentul contract reprezinta raspunsul Creditorului cu privire la parcurgerea etapelor online in
vederea acordarii creditului catre Imprumutat, iar Imprumutatul declara ca, anterior semnarii prezentului
contract, a citit contractul de credit, a luat la cunostinta de prevederile acestuia si ca aceasta reprezinta
exprimarea vointei sale libere.

Pagina 15 din 18
11.3.2 Imprumutatul declara faptul ca prin transmiterea cererii de credit online catre CREDEX IFN SA, a
luat la cunostinta, si-a insusit, a inteles si acceptat, in mod electronic, anterior incheierii prezentului contract,
termenii si definitiile cuprinse in formularul „Informatii Standard la Nivel European privind Creditul pentru
Consumatori”, in conditiile legislatiei in vigoare.
11.3.3 Partile sunt de acord ca este optiunea Creditorului de a aproba si semna prezentul contract, respectiv de
a transfera suma care reprezinta obiectul contractului, conform normelor sale interne de creditare, Creditorul
neavand nicio obligatie in acest sens asumata anterior.
11.3.4 Subsemnatul, avand calitatea de Imprumutat, declar in mod expres ca sunt de acord ca in situatia in
care voi solicita servicii financiare la distanta oferite de catre CREDEX IFN SA, inclusiv contracte pentru
furnizarea unor astfel de servicii, sa utilizez mijloace de comunicare la distanta si/sau semnatura electronica
pentru astfel de servicii financiare si declar ca sunt de acord si accept expres si in totalitate conditiile de
prestare a serviciilor financiare la distanta si incheierea contractului de credit la distanta utilizand o semnatura
electronica, in conformitate cu legislatia in vigoare.
11.3.5 In conditiile de mai sus, Imprumutatul are dreptul de a cere CREDEX IFN SA si CREDEX IFN SA
are dreptul de a furniza Imprumutatului servicii financiare la distanta prin folosirea unuia sau mai multor
mijloace de comunicare la distanta, utilizand o semnatura electronica, respectiv: site-ul CREDEX IFN SA, e-
mail, telefon mobil, Aplicatie Mobila si/sau alte mijloace de comunicare la distanta permisa de legislatia
aplicabila furnizarii serviciilor financiare la distanta. In cererea sa Imprumutatul trebuie sa precizeze
parametrii serviciului financiar ales de catre acesta, suma si/sau durata creditului, si sa furnizeze informatiile
suplimentare solicitate de catre CREDEX IFN SA prin oricare dintre mijloacele de comunicare la distanta
/utilizand o semnatura electronica.
11.3.6 Imprumutatul si CREDEX IFN SA vor incheia un contract sau o anexa la un contract existent in
functie de tipul serviciului, contractul/anexa urmand sa aiba caracteristicile: (a) fie ale unui contract de
furnizare a serviciilor financiare la distanta prevazut de OG nr. 85/2004 privind protectia consumatorilor in
incheierea si executarea contractelor la distanta pentru serviciile financiare, denumita in continuare ,,OG nr.
85/2004”; (b) fie ale unui contract incheiat utilizand o semnatura electronica asa cum este aceasta definita de
Regulamentul (UE) nr. 910/2014 al Parlamentului European si al Consiliului din 23 iulie 2014 privind
identificarea electronica si serviciile de incredere pentru tranzactiile electronice pe piata interna si de
abrogare a Directivei 1999/93/CE, denumit in continuare ,,Regulamentul 910/2014” si va fi considerat
incheiat si intrat in vigoare intre parti in conditiile prevazute in acest contract sau anexa.
11.3.7 Clientul accepta faptul ca orice mijloc sau procedeu stabilit/agreat de parti pentru exprimarea valabila
a consimtamantului va fi acceptat, in conditiile in care respectivul mijloc sau procedeu stabilit/agreat de parti
respecta prevederile OG nr. 85/2004 sau ale Regulamentului UE nr. 910/2014, in functie de caz.
11.3.8 Subsemnatul, in calitate de Imprumutat declar ca mi s-a comunicat, pe mail, un exemplar al
formularului ,,Informatii Standard la Nivel European privind Creditul pentru Consumatori” si al contractului
de credit, documente pe care le-am inteles si acceptat. Am fost informat ca Informatiile standard si contractul
de credit semnate cu semnatura electronica, vor fi comunicate pe adresa de e-mail furnizata Creditorului,
acestea fiind stocate de catre CREDEX IFN SA.
11.3.9 Prin semnarea cu semnatura electronica a contractului de credit, Imprumutatul, declar ca am citit,
inteles, sunt de acord si accept in totalitate dispozitiile contractului de credit si ca am fost informat in
prealabil, cu buna-credinta, de catre CREDEX IFN SA cu privire la conditiile contractului de credit.
11.3.10 Subsemnatul, Imprumutat, declar in mod expres ca am inteles si sunt de acord cu toate prevederile
contractului de credit incheiat si inteleg ca prin urmatoarele inscrisuri/mijloace materiale de proba sa
consolidez acceptarea contractului de credit in integralitatea sa: dovada ridicarii sumelor de bani de catre
Imprumutat, copii ale documentelor incarcate de catre Imprumutat in Aplicatia WEB a CREDEX IFN SA cu
ocazia solicitarii de acordare a creditului, dovada indicarii de catre Imprumutat a contului bancar unde i se
vireaza sumele de bani, completarea datelor solicitate de sistemul electronic utilizat pentru acordarea
creditelor apartinand CREDEX IFN SA.

Pagina 16 din 18
ART. 12 CESIUNE SI TRANSFER
12.1 Imprumutatul isi manifesta expres acordul prin Contract ca Creditorul sa poata cesiona, transforma,
transfera/transmite in alt mod ori instraina unui tert, in mod liber si neconditionat, cu orice titlu, in tot sau in
parte, Contractul. In oricare din aceste cazuri Creditorul este eliberat de orice obligatie rezultata din Contract,
iar Imprumutatul isi pierde definitv dreptul de regres impotriva Creditorului in situatia in care cesionarul sau
noul titular al Contractului nu isi executa fata de Imprumutat obligatiile ce decurg din Contract; in cazul
cesiunii Contractului, aceasta devine opozabila Imprumutatului numai dupa notificarea sa.
12.2 Imprumutatul si Garantul isi manifesta expres acordul prin Contract ca, in mod liber si neconditionat, cu
orice titlu, in tot sau in parte, Creditorul, sa cesioneze drepturile rezultate din Contract, catre terte persoane
rezidente sau nerezidente in Romania, in conditiile prevazute de lege. Totodata, Creditorul are dreptul,
acordat expres si irevocabil de catre Imprumutat si Garanti prin prezentul articol, de a greva cu sarcini dreptul
sau de creanta fata de Imprumutat si, dupa caz, Garant, prin constituirea unei/unor ipoteci mobiliare, fara
nicio formalitate prealabila. In cazul in care Creditorul face aplicarea prevederilor prezentului articol, va
notifica Imprumutatul si, dupa caz, Garantul, cu privire la efectuarea operatiunii respective, ulterior acesteia,
in termenul prevazut de lege.
12.3 CREDEX IFN S.A poate dezvalui/comunica oricarui cesionar/creditor ipotecar orice informatii sau date
agregate referitoare la Imprumutat si Garanti, care au fost puse la dispozitia CREDEX IFN S.A de catre
Imprumutat sau in numele acestuia; Imprumutatul si Garantul, dupa caz isi exprima in mod expres acordul
pentru dezvaluirea acestora.
Imprumutatul si Garantul isi exprima totodata, prin prezentul contract, acordul expres si neechivoc ca datele
cu caracter personal si datele cu caracter special sau confidential inregistrate pe numele sau, furnizate
Creditorului cu privire la Imprumutat, garantii sai sau Contract sa fie divulgate unui cesionar/creditor
ipotecar.

ART. 13 NOTIFICARI
13.1 Orice Corespondenta va fi facuta in scris in limba romana la adresele indicate in Contract, daca nu se
prevede altfel. Aceasta va fi considerata valabil transmisa: (i) la data inregistrarii/inmanarii constatata prin
semnare de primire, sau (ii) predarii prin curier, sau (iii) la data confirmarii transmisiunii prin fax, (iv) la data
confirmarii primirii prin scrisoare recomandata, daca sunt primite intr-o Zi bancara, pana la ora 17.00 p.m.
Orice corespondenta primita intr-o zi care nu este Zi bancara sau intr-o Zi bancara dupa ora 17.00 p.m. va fi
considerata primita in Ziua bancara urmatoare.
13.2 Orice notificare transmisa Creditorului va fi valabila numai daca aceasta a fost expediata la adresa
sediului social precizata in Contract.
13.3 Orice notificare privind modificarea nivelului costurilor Creditului, conform conditiilor contractuale, va
fi realizata in functie de optiunea Imprumutatului aleasa prin cererea de credit.
13.4 Cu exceptia dispozitiilor mentionate la art. 10.3 din Conditii Generale, la libera sa alegere, Creditorul va
notifica Imprumutatul prin SMS, E-mail sau scrisoare recomandata despre orice aspect legat de Contract.
13.5 Orice propunere de modificare a continutului clauzelor contractuale referitoare la costuri va fi transmisa
de catre Creditor Imprumutatului cu cel putin 30 de zile anterior datei propuse pentru intrarea in vigoare a
modificarii respective. Imprumutatul va avea la dispozitie un termen de 15 zile de la primirea notificarii
pentru a comunica optiunea sa de acceptare sau neacceptare a noilor conditii. Neprimirea unui raspuns din
partea Imprumutatului in termenul mentionat anterior nu este considerata acceptare tacita si Contractul
ramane neschimbat. Neprimirea unui raspuns din partea Imprumutatului este considerata acceptare tacita si
Contractul se considera modificat prin acord tacit, in cazul modificarii clauzelor Contractului survenite ca
urmare a unor dispozitii legale exprese.
13.6 In toate celelalte cazuri de modificare a continutului clauzelor contractuale, respectiv in cazul
modificarii continutului unor clauze care nu sunt referitoare la costuri, Imprumutatul are dreptul ca in termen
de 30 de zile lucratoare de la data receptionarii notificarii Creditorului sa analizeze noile conditii/clauze
propuse si sa comunice Creditorului optiunile sale.

Pagina 17 din 18
13.7 In situatia in care Imprumutatul nu comunica Creditorului, in scris, prin mijloace legal admise care sa
asigure transmiterea textului actului si confirmarea primirii acestuia, schimbarea datelor sale de contact
precizate in Anexa 1 (adresa de domiciliu, adresa de resedinta si/sau corespondenta, telefon fix si/sau mobil,
adresa e-mail, etc.), Creditorul nu va fi raspunzator pentru orice eventual prejudiciu cauzat Imprumutatului ca
urmare a modificarii costurilor Creditului conform conditiilor contractuale. Intr-o astfel de situatie, Creditorul
va fi exonerat de orice culpa sau obligatie de confirmare a primirii notificarii de catre Imprumutat si va atrage
responsabilitatea exclusiva a acestuia.
13.8 Creditorul nu va raspunde pentru nicio intarziere sau pierdere aparuta ca urmare a unor neintelegeri sau
erori care pot interveni in cazul comunicarilor cu Imprumutatul sau cu un tert, prin telefon, telex, fax, e-mail
sau posta, precum si pentru consecintele acestora, exceptie facand cazul in care aceste pierderi sunt datorate
culpei Creditorului.

ART. 14 LITIGII
14.1 Partile vor depune toate diligentele pentru a rezolva pe cale amiabila orice neintelegere sau litigiu
aparute intre ele decurgand din Contract. Daca o astfel de neintelegere sau litigiu nu pot fi rezolvate pe cale
amiabila, partile convin sa se adreseze instantei romane competente de la sediul social al Creditorului unde s-
a aprobat Creditul. In cadrul oricarei proceduri judiciare, documentele emanand de la Creditor privind sumele
datorate de Imprumutat vor constitui dovada debitului fata de Imprumutat.
14.2 Solutionarea reclamatiilor. In toate cazurile inainte de a se adresa autoritatilor competente
Imprumutatul este de acord sa supuna Creditorului, in scopul solutionarii pe cale amiabila, in prealabil, orice
reclamatie in care se va identifica corespunzator si va descrie situatia pe care o apreciaza in neconcordanta cu
executarea Contractului. Imprumutatul va anexa cererii sale toate dovezile necesare in vederea analizarii
acesteia. Creditorul va formula un raspuns Imprumutatului in termen de 30 (treizeci) de zile de la
inregistrarea cererii la sediul sau social sau in cadrul termenului legal aplicabil stabilit prin lege. Creditorul va
depune diligentele necesare in vederea repararii eventualelor prejudicii cauzate Imprumutatului.
14.3 Imprumutatul poate apela la mediere in cazul eventualelor diferende avute cu Creditorul in conditiile
legii.

ART. 15 DISPOZITII FINALE

15.1 In cazul in care orice prevedere/clauza a Contractului devine nelegala sau invalida conform legii,
caracterul legal, valid si executabil al celorlalte clauze contractuale nu va fi afectat de aceasta.
15.2 Exceptand situatiile expres precizate in Contract, orice modificare a prevederilor Contractului se va face
numai prin acordul partilor, consemnat intr-un act aditional semnat de catre parti.

Am primit un exemplar,
Nume si prenume in clar Imprumutat: ______________________________________

Data: __/__/____ Semnatura Imprumutat: ________________

Am primit un exemplar,
Nume si prenume in clar Codebitor: _______________________________________

Data: __/__/____ Semnatura Codebitor: _________________

Nume si prenume reprezentant Creditor: Traian Sevastian Baicu

Pagina 18 din 18
 CERTIFICAT DE ASIGURARE nr. CRDX20233015683

Imprumutat Asigurat DUCUTA TOMA

Adresa MUN.BUCURESTI SEC.6 BD.CONSTRUCTORILOR NR.2 BL.2 SC.D ET.4 AP.77
Data nasterii 26.11.1970
Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe d.a.c Dublin Sucursala Bucuresti (Societatea
de Asigurari de viata)
Societatile de Asigurari
Metropolitan Life Asigurări MetLife Europe Insurance d.a.c Dublin Sucursala Bucureşti
(Societatea de Asigurari generale)
Adresa Bucuresti, bd. Lascar Catargiu nr. 47-53, et. 4, Sector 1
Intermediar Credex IFN.S.A. – RAJ 505484, inregistrat la Autoritatea de Supraveghere Financiara
Beneficiar asigurare Credex IFN S.A.
Oras Voluntari, Sos. Bucuresti Nord nr.10, cladirea Global City Business Park, corp O11, etaj 7,
Adresa
judetul Ilfov, Telefon 021.9912
Data inceperii/incetarii
Cf. art. 5 din Informarea privind Termenii si Conditiile pachetului de asigurare
protectiei
Prima unica de asigurare 96.08 LEI

Riscurile asigurate prin Pachetul Asigurare si Sume Asigurate / Indemnizatii de despagubire:

Varsta
Pachet de asigurare la Riscuri/evenimente asigurate Suma Asigurata
inrolare
Deces ca urmare a unui Accident sau 100% din Soldul creditului ramas de rambursat la
Imbolnaviri data decesului
PILM (pentru angajati) sau Spitalizare 6 rate lunare de credit /eveniment de PILM, maxim
Pachet de asigurare A
ca urmare a unui Accident sau 12 rate lunare pe toata perioada contractuala sau
(Imprumuturi cu valoare 18 - (75-
Imbolnaviri (pentru asiguratii ce nu 1 rata lunara/eveniment de Spitalizare, maxim 2
mai mica sau egala cu N*)
sunt eligibili pentru PILM) rate/an de asigurare
10.000 RON)
6 rate lunare de credit/eveniment de ITT, 12 rate
Invaliditate totala temporara ca urmare
pe toata perioada contractuala, cu o perioada de
a unui Accident sau Imbonaviri (ITT)
12 luni de recalificare intre evenimente
Pachet de asigurare B Deces ca urmare a unui Accident sau 100% din Soldul creditului ramas de rambursat la
(Imprumuturi cuprinse 18 – Imbolnaviri data decesului
intre 10.001 si 22.500 (75-N*) Spitalizare ca urmare a unui Accident 1 rata lunara de credit / eveniment de Spitalizare,
RON) sau Imbolnaviri maxim 2 rate/an de asigurare
Pachet de asigurare C
(Imprumuturi cuprinse 18 – Deces ca urmare a unui Accident sau 100% din Soldul creditului ramas de rambursat la
intre 22.501 si 65.000 (75-N*) Imbolnaviri data decesului
RON)

* N reprezinta durata imprumutului in ani

Contractul de asigurare este format din acest Certificat de Asigurare, Formularul de inscriere in asigurare si Termenii si
conditiile Pachetului de Asigurare (Versiunea Iunie 2023). Pentru orice informatii puteti contacta: Credex IFN S.A. la
numarul de telefon: 021.9912 sau Societatile de Asigurari la numarul de telefon: 021.208.41.00.

Societatea de Asigurari de viata Societatea de Asigurari generale

Carmina Dragomir, Reprezentant Legal Carmina Dragomir, Reprezentant Legal

** Termenii si conditiile de asigurare (Versiunea Iunie 2023) au fost comunicate Imprumutatului Asigurat in faza precontractuala.
Prezentul Certificat de Asigurare reprezinta Contractul de Asigurare a Imprumutatului Asigurat.
 TERMENII SI CONDITIILE ASIGURARII METROPOLITAN LIFE ATASATA UNUI CREDIT CREDEX IFN S.A

Prezentul document care cuprinde Termenii si conditiile complete ale pachetului de asigurare pentru Deces ca urmare a unui
Accident sau Imbolnaviri, Pierderea Involuntara a Locului de Munca sau Spitalizare ca urmare a unui Accident sau Imbolnaviri, si
Invaliditate Totala Temporara din Accident sau din Imbolnavire, constituie parte integranta a Certificatului de Asigurare si a Politei
de Grup nr. 83CLR/2021 (Contractul de Asigurare) incheiat intre Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe d.a.c. Dublin
Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari de viata), Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe Insurance d.a.c. Dublin
Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari generale) si Credex IFN SA (IFN/Titularul Politei) in vederea asigurarii
persoanelor ce au semnat un Contract de credit pentru acordarea unui credit standard sau un Contract de credit pentru acordarea
si utilizarea unei linii de credit (Imprumut) si au calitatea de Imprumutati. Aceasta asigurare nu poate fi oferita ca si produs de sine
statator, ci doar atasata Imprumutului acordat de Credex IFN S.A..

Termenii si conditiile pachetului de asigurare pentru Deces ca urmare a unui Accident sau Imbolnaviri, Pierderea
Involuntara a Locului de Munca sau Spitalizare ca urmare a unui Accident sau Imbolnaviri si Invaliditate Totala
Temporara din Accident sau din Imbolnavire

1. ELIGIBILITATE
In functie de valoarea imprumutului contractat, vei beneficia de protectie conform unuia dintre urmatoarele pachete de asigurare:

Pachet de asigurare Riscuri/evenimente asigurate* Suma Asigurata

Deces din Imbolnavire sau din 100% din Soldul creditului ramas de rambursat la data
Accident decesului

Pachet de asigurare A ITT 6 rate lunare de credit/eveniment de ITT, 12 rate pe

(Imprumuturi cu o valoare perioada contractuala, cu o perioada de 12 luni de
mai mica sau egala cu recalificare intre evenimente(maxim 5000 lei/rata
10.000 RON) lunara)

PILM sau Spitalizare din Imbolnavire 6 rate lunare de credit /eveniment de PILM, maxim 12
sau din Accident (pentru asiguratii ce rate lunare pe toata perioada contractuala sau 1 rata
nu sunt eligibili pentru PILM) lunara/eveniment de Spitalizare, maxim 2 rate/an de
asigurare (maxim 5000 lei rata lunara)

Pachet de asigurare B
(Imprumuturi cuprinse intre
10.001 si 22.500 RON)
Deces din Imbolnavire sau din 100% din Soldul creditului ramas de rambursat la data
Accident decesului
Spitalizare din Imbolnavire sau din 1 rata lunara de credit / eveniment de Spitalizare,
Accident maxim 2 rate/an de asigurare (maxim 8000 lei/rata
lunara)

Pachet de asigurare C Deces din Imbolnavire sau din 100% din Soldul creditului ramas de rambursat la data
(Imprumuturi cuprinse intre Accident decesului
22.501 si 65.000 RON)

In functie de statutul socio-profesional si de varsta Imprumutatului la data inscrierii in asigurare, protectia acestuia se acorda
conform unuia dintre urmatoarele pachete de asigurare, astfel:
Statut socio-profesional (*)(**)
Pachet PFA/ Imprumutati care nu sunt Pensionari (varsta 65 – 74
Angajati
eligibili pentru PILM ani)
• Deces din Accident sau din • Deces din Accident sau din • Deces din Accident sau din
Imbolnavire Imbolnavire Imbolnavire
• ITT din Accident sau din • ITT din Accident sau din Imbolnavire • Spitalizare ca urmare a unui
A
Imbolnavire • Spitalizare ca urmare a unui Accident sau Imbolnaviri***
• Pierderea Involuntara a Accident sau Imbolnaviri
Locului de Munca
• Deces din Accident sau din • Deces din Accident sau din • Deces din Accident sau din
Imbolnavire Imbolnavire Imbolnavire
B
• Spitalizare ca urmare a unui • Spitalizare ca urmare a unui • Spitalizare ca urmare a unui
Accident sau Imbolnaviri Accident sau Imbolnaviri Accident sau Imbolnaviri
• Deces din Accident sau din • Deces din Accident sau din • Deces din Accident sau din
C
Imbolnavire Imbolnavire Imbolnavire

Versiunea Iunie 2023 1 din 11

* Statut socio-profesional la momentul inscrierii in pachetul de asigurare
** Riscuri acoperite la momentul inscrierii in pachetul de asigurare; unele dintre ele pot inceta pe perioada derularii contractului ca
urmare a implinirii varstei maxime asigurate per risc
*** Imprumutatii Asigurati inscrisi in pachetul A cu statut Pensionar (varsta < 75 ani) beneficiaza de acoperirea de Spitalizare ca
urmare a unui Accident sau Imbolnaviri incepand cu data pensionarii (pentru limita de varsta sau anticipata) pana la implinirea
varstei de 70 de ani. Dupa implinirea varstei de 70 de ani va continua protectia pentru riscul de Deces din Accident sau Imbolnavire

2. DEFINITII

Accident eveniment provocat de o cauza fortuita, violenta si exterioara, care survine in perioada de
valabilitate a asigurarii, independent de vointa Imprumutatului Asigurat si care are ca urmari
vatamarea corporala sau decesul Imprumutatului Asigurat si se datoreaza actiunii bruste
asupra organismului a unor factori externi (mecanici, termici, electrici, etc). Nu pot fi incluse
in aceasta categorie evenimentele care nu sunt datorate unor cauze exterioare, ci sunt
datorate unor cauze interne, medicale, cum ar fi (enumerarea este doar ilustrativa, nu
exhaustiva): accident vascular cerebral, atacul ischemic tranzitor, ruptura vasculara.

Imbolnavire modificarea organica sau functionala a starii normale de sanatate a Imprumutatului Asigurat
diagnosticata medical, necauzata de Accident, care a fost contactata sau s-a manifestat: a)
inainte de data intrarii in vigoare, dar pentru care Imprumutatul Asigurat nu a primit tratament
medical in decursul ultimelor 12 (douasprezece) luni anterioare Datei intrarii in vigoare a
acoperirii si care cauzeaza in mod direct, sau printr-un lant neintrerupt de evenimente,
Decesul sau Spitalizarea; b) prima oara dupa Data intrarii in vigoare a acoperirii si care
cauzeaza in mod direct sau printr-un lant neintrerupt de evenimente, Decesul sau
Spitalizarea.

inseamna Incapacitatea totala si temporara a Imprumutatului Asigurat de a desfasura propria

Invaliditate totala
temporara (ITT)
ocupatie sau profesie, ca urmare a unui Accident sau a unei Imbolnaviri aparute inainte de
implinirea varstei legale de pensionare pentru pensionarea pentru limita de varsta, dar nu
mai mult de 65 de ani. Starea de ITT este recunoscuta in mod exclusiv de catre un medic
autorizat desemnat de catre Societatea de Asigurari de viata, indiferent de orice definitie a
invaliditatii conform sistemului de asigurari sociale din Romania.

Conditie preexistenta Orice boala sau vatamare corporala ca urmare a unui accident, orice consecinta a unei boli
sau vatamari corporale ca urmare a unui accident, sau alta conditie medicala a
Imprumutatului Asigurat, manifestata si diagnosticata ca atare de un medic sau pentru care
s-au acordat ingrijiri medicale, inainte de data de intrare in vigoare a asigurarii.

Angajare desfasurarea unei activitati/prestarea unei munci remunerate pentru si sub autoritatea unui
angajator, oricare ar fi acesta, pentru cel putin 40 (patruzeci) de ore pe saptamana, in baza
unor raporturi de munca sau de serviciu incheiate pe durata nedeterminata. Nu constituie
Angajare, in sensul prezentei asigurari, desfasurarea activitatii intr-o functie de demnitate
publica.

Pierderea Involuntara a
Locului de Munca (PILM)
incetarea angajarii Imprumutatului Asigurat din motive neimputabile salariatului, altele decat
cele mentionate ca si excluderi in acest contract. Numai Imprumutatii Asigurati care sunt
someri inregistrati ca atare la Agentia Nationala pentru Ocuparea Fortei de Munca (ANOFM)
sunt considerati Someri in sensul asigurarii pentru PILM, termenii Somer/Somaj fiind
intrebuintati in prezenta, cu acest inteles. Persoanele fizice autorizate nu pot fi acoperite
pentru riscul de PILM conform acestui contract.

Imprumutatul Asigurat Imprumutatul din Contractul de credit, asigurat prin prezentul Pachet de asigurare care si-a
exprimat acordul de a fi inscris in Pachetul de asigurare corespunzator si care a platit Prima
Unica de asigurare.

Soldul creditului ramas valoarea creditului standard sau valoarea creditului conform primei utilizari a liniei de credit,
de rambursat de la data producerii Riscului Asigurat, in functie de tipul Contractului de credit al
Imprumutatului Asigurat si evidentiata in Graficul initial de rambursare al creditului.

Rata lunara de credit
suma curenta (formata din principal, si dobanda, excluzand sume restante si orice
comisioane) datorata de Imprumutatul Asigurat, conform Contractului de credit standard sau
a Contractului de credit pentru acordarea si utilizarea liniei de credit si evidentiata in Graficul
initial de rambursare al creditului standard sau a creditului din prima utilizare a liniei de
credit.

Versiunea Iunie 2023 2 din 11

 Graficul initial de documentul emis de Titularul Politei la data acordarii creditului standard sau a creditului
rambursare conform primei utilizari a liniei de credit, in care este evidentiat planul de rambursare al
creditului in rate, asa cum a fost agreat de Imprumutat si Titularul Politei la data semnarii
Contractului de credit standard sau a Contractului de credit pentru acordarea si utilizarea
liniei de credit.

Beneficiarul Despagubirii este reprezentat de:

a) Titularul Politei, ca prim Beneficiar, indreptatit sa primeasca valoarea
Despagubirii in cazul producerii evenimentului asigurat, obligandu-se sa considere plata
Despagubirilor ca plata efectuata in vederea achitarii partiale / integrale, dupa caz, a datoriei
rezultate in baza contractului de credit.
b) Imprumutatul Asigurat sau mostenitorii legali si / sau testamentari ai
Imprumutatului Asigurat. Daca la momentul solutionarii dosarului de despagubire
Imprumutatul Asigurat nu mai are datorii fata de Titularul Politei (de exemplu: rambusare
anticipata totala) sau rezulta o diferenta pozitiva intre valoarea despagubirii si datoria
Imprumutatului Asigurat fata de Titularul Politei (de exemplu: rambursare anticipata partiala),
Societatile de Asigurari vor transfera valoarea Despagubirii sau diferenta pozitiva a acesteia
catre Imprumutatul Asigurat (in caz de ITT, PILM sau Spitalizare) sau catre mostenitorii legali
si / sau mostenitorii testamentari ai Imprumutatului Asigurat (in caz de deces).

Despagubire / suma pe care o vor plati Societatile de Asigurari in cazul producerii Riscului asigurat.
Indemnizatie

Platitorul Primei Unice de Imprumutatul Asigurat

asigurare

Data intrarii in vigoare este data inceperii Acoperirii Individuale pentru fiecare Imprumutat Asigurat:

a) pentru Deces din accident, ITT din accident sau din imbolnavire si Spitalizare din accident:
data intrarii in vigoare a Contractului de credit si data la care se retine Prima Unica de
asigurare datorata Societatilor de Asigurari;
b) pentru PILM, dupa o perioada de amanare a acoperirii prin asigurare de 30 (treizeci) de
zile calendaristice calculata o singura data de la data intrarii in vigoare a contractului de
credit;
c) pentru Deces din imbolnavire si Spitalizare din imbolnavire, dupa o perioada de amanare
a acoperirii prin asigurare de 60 (saizeci) de zile calendaristice calculata o singura data de
la data intrarii in vigoare a contractului de credit.

Data evenimentului a) Deces: data la care se produce Decesul

asigurat b) ITT: prima zi de invaliditate totala si temporara conform certificatului de concediu medical
c) PILM: data la care a incetat Angajarea din motive neimputabile salariatului
d) Spitalizare: prima zi de spitalizare

Data scadenta data stabilita pentru plata ratei lunare de credit si precizata prin Contractul de credit incheiat
intre Credex IFN SA si Imprumutatul Asigurat.

Perioada asigurata perioada cuprinsa intre data acordarii creditului standard sau a creditului conform primei
utilizari a liniei de credit si scadenta finala a acestuia, asa cum reiese din Graficul initial de
rambursare, perioada pentru care se plateste Prima Unica de asigurare.

Perioada de amanare intervalul de timp calculat o singura data de la data intrarii in vigoare a asigurarii, in decursul
caruia Pierderea Involuntara a Locului de Munca, Decesul din Imbolnavire si Spitalizarea din
Imbolnavire nu vor fi acoperite.

Perioada de asteptare a) Intervalul de timp de 60 (saizeci) de zile calendaristice, calculat de la data incetarii
angajarii din motive neimputabile Imprumutatului Asigurat, in decursul caruia nu va fi platita
nicio despagubire pentru riscul de PILM
b) Intervalul de timp de 30 (treizeci) de zile calendaristice, calculat de la prima zi de
Invaliditate Totala Temporara, in decursul caruia nu va fi platita nicio despagubire pentru
riscul de ITT

Medic o persoana care profeseaza medicina, pe baza unor studii superioare de specialitate si care
detine drept de libera practica si este membru al Colegiului sau al unei autoritati similare
acestuia, alta decat Imprumutatul Asigurat

Versiunea Iunie 2023 3 din 11

 Perioada de excludere numarul de zile consecutive specificat in prezentul document, incepand cu prima zi in care
Imprumutatul Asigurat este internat in Spital, pentru care nu se plateste Despagubirea pentru
Spitalizare.

Spital reprezinta o unitate sanitara publica sau privata cu paturi, care indeplineste cumulat
urmatoarele conditii:
(1) detine o licenta de functionare ca spital, oferita de Ministerul Sanatatii sau de o institutie
similara din alte tari;
(2) are ca activitate principala primirea, ingrijirea si tratarea persoanelor bolnave, suferinde
sau vatamate, in calitate de pacienti spitalizati;
(3) furnizeaza servicii de asistenta medicala 24 de ore pe zi, prestate de personal medical
calificat;
(4) dispune de un personal cuprinzand cel putin un medic disponibil permanent;
(5) dispune de facilitati organizate pentru diagnosticare si operatii chirurgicale majore;
(6) nu este, cu titlu principal, o clinica, infirmerie, casa de odihna sau de convalescenta sau
alta unitate sanitara similara si nu este, altfel decat in mod accidental, un adapost pentru
alcoolici sau dependenti de droguri;
(7) dispune de echipament pentru raze X si de facilitatile aferente de functionare

Spitalizare internarea unei persoane intr-un spital ca pacient rezident timp de cel putin 24 de ore, cu
serviciu complet de masa si cazare. Spitalizarea in sensul prezentului contract nu se refera
la spitalizarea de zi si/sau spitalizarea intr-o institutie de ingrijire de lunga durata (camine
de batrani, centre pentru convalescenta, centre de dezintoxicare, centre de sanatate, etc.),
Sectie Clinica de Recuperare sau Centru de recuperare din cadrul unui Spital, centre cu
consult extern sau centru de reabilitare/ recuperare.

Sport profesionist inseamna o activitate sportiva, remunerata sau nu, efectuata ca urmare a afilierii la un club
sportiv sau asociatie sportiva (printr-o legitimatie de sportiv sau orice alt document de
adeziune), fie in timpul unui antrenament sau a unei competitii sportive.

Vatamare corporala inseamna orice vatamare fizica a corpului Imprumutatului Asigurat, detectabila din punct de
vedere medical, cauzata de un Accident, cu conditia ca aceasta vatamare sa fi avut loc in
perioada de valabilitate a Pachetului de asigurare.

3.DESPAGUBIRI / SUME ASIGURATE:

3.1. Deces ca urmarea a unui Accident sau Imbolnaviri – risc acoperit de Societatea de Asigurari de viata :
Despagubirea pentru Deces va fi egala cu 100% din Soldul creditului ramas de rambursat al Imprumutului existent la data
producerii decesului, in conformitate cu Graficul initial de rambursare.
Asigurarea pentru Deces din imbolnavire este afectata de o perioada de amanare a acoperirii de 60 de zile calendaristice calculata
o singura data de la Data intrarii in vigoare a acoperirii. O cerere de despagubire se refuza automat daca Decesul din Imbolnavire
se produce in aceasta perioada de 60 de zile calendaristice. Nu va fi platita nicio despagubire in primele 60 (saizeci) de zile
calendaristice in cazul Decesului din Imbolnavire.
3.2. PILM (risc acoperit doar pentru Pachetul de asigurare A) – risc acoperit de Societatea de Asigurari generale :
In cazul in care un Imprumutat Asigurat isi pierde locul de munca asa cum este definit mai sus in sectiunea Definiții, Societatea de
Asigurari generale va plati cate o Rata lunara de credit, asa cum este definita mai sus (principal si dobanda, excluzand sume
restante si orice alte comisioane) – indemnizatia lunara de despagubire - pentru fiecare perioada dovedita de minim 30 de zile de
Somaj, dupa terminarea perioadei de asteptare, in conformitate cu Graficul initial de rambursare. Numai cazul de Somaj intervenit
in Romania in conformitate cu un contract individual de munca incheiat in Romania potrivit legii romane poate fi acoperit de
asigurare. Asigurarea PILM este afectata de o perioada de:
• amanare a acoperirii de 30 de zile calendaristice calculata o singura data de la Data intrarii in vigoare a acoperirii. O
cerere de despagubire se refuza automat daca incetarea Angajarii Imprumutatului Asigurat din motive neimputabile lui se
produce in aceasta perioada de 30 de zile.
• Asteptare, pentru primele 60 zile consecutive de somaj, calculata de la prima zi a pierderii involuntare a locului de munca
in aceasta perioada. Perioada de asteptare de 60 de zile pentru plata Despagubirii se aplica la fiecare solicitare de
despagubire pentru PILM si in aceasta perioada nu va fi platita nicio despagubire.

Pentru a formula o cerere de Despagubire, Imprumutatul Asigurat trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii (conditiile trebuie
indeplinite la momentul evenimentului asigurat, indiferent de ocupatia pe care o avea Imprumutatul cand s-a inscris in asigurare):
sa aiba mai putin de varsta legala de pensionare pentru limita de varsta cu conditia ca aceasta sa nu depaseasca 65 de ani la
data incetarii Angajarii din motive neimputabile salariatului; pentru acordarea primei despagubiri pentru PILM, sa fi avut la data
incetarii Angajarii din motive neimputabile salariatului, timp de 12 (douasprezece) luni fara intrerupere, un contract individual de
munca pe durata nedeterminata remunerat, cu un singur angajator, cu un program de lucru de cel putin 40 (patruzeci) de ore pe
saptamana, in sectorul privat sau in sectorul public; sa fi devenit Somer ca urmare a incetarii Angajarii din motive neimputabile
salariatului; sa fie inregistrat la ANOFM ca Somer cautand un loc de munca; sa primeasca indemnizatie de somaj de la ANOFM.

Versiunea Iunie 2023 4 din 11

Trebuie sa existe o perioada de angajare continua de cel putin 12 luni dupa un prim eveniment despagubit pentru PILM pentru
care s-a platit Despagubire, pentru a fi in masura de a formula o noua cerere. Numai in acest caz, cele 12 (douasprezece) luni pot
fi realizate atat in baza unui contract de durata nedeterminata, cat si in baza unui contract pe durata determinata. Obligatia de
plata a Despagubirii inceteaza la oricare din urmatoarele date: cand Imprumutatul Asigurat a implinit varsta legala de pensionare
pentru limita de varsta, dar nu mai mult 65 ani; cand Imprumutatul Asigurat nu mai primeste ajutor de somaj de la ANOFM; in cazul
Decesului Imprumutatului Asigurat; cand Imprumutatul Asigurat se angajeaza cu contract individual de munca cu durata de lucru
cu timp partial, in mod oficial; la data pensionarii pe caz de boala sau anticipat; cand se atinge durata maxima de plata a beneficiilor
de 6 indemnizatii lunare de despagubire pentru un eveniment de PILM sau de 12 indemnizatii lunare per total pentru mai multe
evenimente de PILM in decursul perioadei totale de acoperire; in cazul in care Imprumutatul Asigurat nu mai furnizeaza dovezile
lunare ale inregistrarii ca si Somer la ANOFM (copie dupa carnet de evidenta somaj cu stampile lunare).
Perioada de asteptare de 60 de zile pentru plata Despagubirii se aplica la fiecare solicitare de despagubire pentru PILM. Nu vor fi
considerate PILM: absentele, perioadele de incapacitate, sau orice alta pierdere temporara a locului de munca in timpul careia
Imprumutatul Asigurat este considerat inca angajat.
Perioada maxima de plata a Despagubirii pentru PILM este de 6 plati lunare consecutive, pentru un eveniment asigurat, fiecare
Imprumutat Asigurat nefiind eligibil pentru mai mult de 12 indemnizatii lunare de Despagubire pentru mai multe evenimente de
PILM, pe toata durata de acoperire, indiferent de numarul de Imprumuturi si de ratele lunare ale acestora.
Persoanele fizice autorizate nu sunt acoperite pentru riscul de Pierdere Involuntara a Locului de Munca conform acestui contract.

3.3. Spitalizare ca urmare a unui Accident sau a unei Imbolnaviri - risc acoperit de Societatea de Asigurari de viata. Acest risc este
acoperit doar pentru Imprumutatii Asigurati care nu sunt eligibili pentru PILM (persoane fizice autorizate, pensionati anticipat,
persoane cu contract de munca cu timp partial de lucru sau pe perioada determinata, etc) in cazul pachetului A, in timp ce in cadrul
pachetului B se aplica tuturor asiguratilor.

In cazul producerii evenimentului asigurat, respectiv spitalizarea Imprumutatului Asigurat, ca urmare a unei Vatamari corporale
sau Imbolnaviri, intr-un Spital sub observatia continua a unui Medic, Societatea de Asigurari va plati indemnizatia de asigurare,
reprezentand o Rata lunara de credit, asa cum este definita mai sus (principal si dobanda, excluzand sume restante si orice alte
comisioane).
Asigurarea ofera acoperire pentru maximum 2 (doua) evenimente pe an de asigurare.
O indemnizatie de asigurare va fi platita cu conditia existentei a cel putin 1 (una) zile de spitalizare suplimentara perioadei de
excludere aplicabile riscului produs, respectiv:
Ø 2 (doua) zile perioada de excludere pentru Spitalizare din Accident
Ø 3 (trei) zile perioada de excludere pentru Spitalizarea din Imbolnavire
Asigurarea pentru Spitalizare din imbolnavire este afectata de o perioada de amanare a acoperirii de 60 de zile calendaristice
calculata o singura data de la Data intrarii in vigoare a acoperirii. O cerere de despagubire se refuza automat daca spitalizarea
din imbolnavire se produce in aceasta perioada de 60 de zile calendaristice. Nu va fi platita nicio despagubire in primele 60
(saizeci) de zile calendaristice.
Astfel, pentru a putea fi platita o Indemnizatie de asigurare pentru Spitalizare trebuie sa existe cel putin 3 zile de Spitalizare
continua in cazul in care aceasta este ca urmare a unui Accident si cel putin 4 zile de Spitalizare continua in cazul in care aceasta
este ca urmare a unei Imbolnaviri.
Perioada maxima de plata a beneficiilor de Spitalizare este de o luna de despagubire pentru un eveniment si de maximum 2 (doua)
luni pe an, indiferent de numarul de imprumuturi si de ratele lunare ale acestora.

3.4. Despagubiri in caz de Invaliditate Totala Temporara din Accident sau din Imbolnavire (ITT) – risc acoperit de Metropolitan
Life pentru Pachetul de asigurare A (persoanele care lucreaza ca si Angajat, PFA, etc)
Despagubirea pentru ITT va fi egala cu:
Ø O Rata lunara de credit, asa cum este definita in art. 1 DEFINITII pentru fiecare perioada dovedita de 30 de zile de
Invaliditate, dupa terminarea perioadei de asteptare, in conformitate cu Graficul initial de rambursare – indemnizatia
lunara de despagubire;

Plata indemnizatiei se va face dupa o perioada de asteptare de 30 (treizeci) zile consecutive, calculata de la prima zi a ITT. Nu
se va plati niciun beneficiu pentru primele 30 (treizeci) zile de ITT. Plata indemnizatiei de ITT va inceta la prima dintre urmatoarele
date:
a) cand cererea de despagubire nu mai este justificata din punct de vedere medical;
b) in cazul Decesului;
c) la implinirea varstei legale de pensionare pentru pensionarea pentru limita de varsta, dar nu mai mult de 65 ani;
d) cand Imprumutatul Asigurat este capabil sa reia activitatea (chiar si partial);
e) in caz de pensionare (chiar si anticipata);
f) cand se atinge durata maxima de plata a beneficiilor de 6 (sase) indemnizatii lunare pentru un eveniment de ITT sau de
12 (douasprezece) indemnizatii lunare per total pentru mai multe evenimente de ITT in decursul perioadei totale de acoperire.

Suplimentar, Imprumutatul Asigurat va trebui sa prezinte catre Metropolitan Life dovada ca: in momentul inceputului starii de
Invaliditate Totala Temporara avea calitatea de angajat sau persoana fizica autorizata; a trebuit sa inceteze total munca, urmare

Versiunea Iunie 2023 5 din 11

a Imbolnavirii sau Accidentului si ca este inca incapabil sa reia munca la momentul raportarii evenimentului. In situatia in care se
scurg mai putin de 2 (doua) luni intre doua evenimente de ITT, cele doua evenimente vor fi considerate ca reprezentand unul
singur (deci perioada de asteptare nu se va aplica la al doilea eveniment de ITT aparut).
Trebuie sa existe o perioada de angajare continua de cel putin 12 (douasprezece) luni dupa o prima cerere de despagubire pentru
ITT pentru care s-a platit Despagubire, pentru a fi in masura de a formula o noua cerere, sau o perioada de cel putin 12
(douasprezece) luni de activitate in cazul persoanelor fizice autorizate.

3.5. Sume maxime despagubite / sume maxime asigurate:

Suma maxima despagubita pentru fiecare Imprumutat Asigurat, indiferent de numarul de Imprumuturi si de Soldul creditului ramas
de rambursat al acestora, nu poate depasi:
• 12.700 Lei pentru Deces din Accident sau din Imbolnavire, in cazul imprumuturilor mai mici de 10.000 lei ( pachet A)
• 25.000 Lei pentru Deces din Accident sau din Imbolnavire, in cazul imprumuturilor cuprinse in intervalul 10.001 Lei –
22.500 Lei (pachet B)
• 70.000 Lei pentru Deces din Accident sau din Imbolnavire, in cazul imprumuturilor mai mari de 22.500 lei (pachet C)
• Pentru PILM / ITT / Spitalizare (pachetul A) suma maxima despagubita lunar, per Imprumutat Asigurat, indiferent de
numarul de Asigurari atasate Imprumuturilor oferite de Titularul Politei, de tipul acestora si de ratele lunare ale acestora,
nu poate depasi 5.000 Lei
• Pentru Spitalizare (pachetul B) suma maxima despagubita lunar, per Imprumutat Asigurat, indiferent de numarul de
Asigurari atasate Imprumuturilor oferite de Titularul Politei, de tipul acestora si de ratele lunare ale acestora, nu poate
depasi 8.000 Lei

3.6. Notificarea in vederea acordarii Despagubirilor:

Societatile de Asigurari vor fi notificate de catre Imprumutatul Asigurat sau dupa caz mostenitorii legali sau orice alta persoana
care a luat la cunostinta de producerea evenimentului asigurat, in scris, cat mai curand posibil, in legatura cu producerea Riscului
asigurat. Notificarea va fi trimisa Societatilor de Asigurari in termen de cel mult 90 (nouazeci) de zile de la data producerii Riscului
asigurat sau de la data la care solicitantul Despagubirii a luat la cunostinta de producerea acestuia. Toate pretentiile la Despagubire
vor fi adresate Societatilor de Asigurari in scris de catre solicitantul Despagubirii, iar furnizarea certificatelor, datelor, informatiilor
si documentelor cerute in mod rezonabil si curent de catre Societatile de Asigurari se vor prezenta in forma si natura specificata
de Societatile de Asigurari si nu vor implica niciun cost pentru aceasta din urma. In situatia producerii Riscului asigurat,
Imprumutatul Asigurat sau, dupa caz, reprezentantul sau trebuie sa prezinte Societatilor de Asigurari urmatoarele documente:
a) Deces din Imbolnavire sau Accident: Cererea de despagubire – formular standard al Societatilor de Asigurari (disponibil
online in aplicatia eClaims pe www.metropolitanlife.ro), cu includerea datelor de identificareale Imprumutatului Asigurat si a datelor
de contact ale persoanei care notifica decesul; copia certificatului de deces; copia certificatului constatator al decesului (eliberat
de medic); rezultatul autopsiei (daca s-a practicat); raportul politiei (daca a fost implicata in cercetarea cazului); documente
medicale referitoare la cauza decesului din imbolnavire pentru creditul cu valoare initiala mai mare de 30.000 Ron (in caz de
internare in spital sau alte consultatii anterioare, inclusiv copie a fisei medicale si o declaratie din partea medicului de familie
referitoare la debutul si evolutia afectiunii respective, daca Imprumutatul Asigurat era inregistrat la un medic de familie); alte
documente relevante solicitate de Departamentul Despagubiri al Societatii de Asigurari de viata. In cazul Decesului Imprumutatului
Asigurat, Societatea de Asigurari de viata are dreptul, pe propria cheltuiala, sa pretinda efectuarea unei examinari post mortem a
decedatului. Neefectuarea, din orice motiv legitim, a examinarii post mortem a decedatului, nu poate constitui motiv de refuz pentru
plata despagubirii.
b) PILM: Cererea de despagubire – formular standard al Societatilor de Asigurari (disponibil online in aplicatia eClaims și pe
www.metropolitanlife.ro), cu includerea datelor de identificare ale Imprumutatului Asigurat; copie a CI a Imprumutatului Asigurat; o
copie a contractului individual de munca sau adeverinta din care sa reiasa tipul contractului de munca si data angajarii; documentul
care atesta 12 (douasprezece) luni consecutive la acelasi angajator; documentul prin intermediul caruia Imprumutatului Asigurat i-
a fost notificata de catre angajatorul sau restructurarea sau concedierea din motive neimputabile salariatului, incluzand data, cauza
si data efectiva a incetarii raporturilor cu angajatorul; certificat de inregistrare ca Somer la ANOFM; carnetul de Somer in fotocopie,
vizat pentru luna de somaj care include scadenta ratei pentru care se solicita plata Despagubirii sau un alt document eliberat de
ANOFM, care sa certifice ca la data scadentei ratei lunare solicitantul Despagubirii era Somer si primea indemnizatie de Somaj
(trebuie prezentat pana la data scadentei fiecarei rate lunare a Imprumutului, pentru care se solicita plata Despagubirii); dovezile
de plata de catre ANOFM a indemnizatiilor pentru somaj; alte documente relevante solicitate de Departamentul Despagubiri al
Societatii de Asigurari generale.
c) Spitalizare: Cererea de despagubire – formular standard al Societatilor de Asigurari (disponibil online in aplicatia eClaims si pe
www.metropolitanlife.ro), cu includerea datelor de identificareale Imprumutatului Asigurat; copie CI al Imprumutatului Asigurat;
biletul de iesire din spital/document oficial emis de institutia sanitara privind perioada de spitalizare a persoanei asigurate si motivul
spitalizarii; daca Spitalizarea are loc ca urmare a unui Accident, raportul politiei (daca a fost implicata in cercetarea cazului) si
descrierea detaliata a circumstantelor Accidentului si numele eventualilor martori; documente medicale referitoare la cauza
spitalizarii din imbolnavire pentru creditul cu o valoare initiala mai mare de 30.000 Ron certificatul medical de la medic, care descrie
debutul si evolutia afectiunii, inclusiv copia fisei medicale sau un raport medical care descrie istoricul medical al persoanei
asigurate, eliberata/eliberat de medicul de familie, daca evenimentul este ca urmare a unei imbolnaviri; alte documente relevante
solicitate de Departamentul Despagubiri al Societatii de Asigurari de viata.
d) Invaliditate Totala Temporara din Accident si din Imbolnavire: Cererea de despagubire – formular standard al Societatilor
de Asigurari (disponibil si online in aplicatia eClaims pe www.metropolitanlife.ro), cu includerea datelor de identificare si de contact
ale Imprumutatului Asigurat; Copia CI a Imprumutatului Asigurat; certificatul medical de la medic, care descrie debutul si evolutia

Versiunea Iunie 2023 6 din 11

afectiunii, inclusiv copia fisei medicale sau un raport medical care descrie istoricul medical al persoanei asigurate,
eliberata/eliberat de medicul de familie, daca evenimentul este ca urmare a unei imbolnaviri; dovada ca Imprumutatul Asigurat
desfasura o activitate legala inregistrata in prima zi a perioadei continue de invaliditate (ex. adeverinta de salariat sau contract de
munca sau carte de munca pentru angajatii cu carte de munca, dovada ca este PFA); certificat de concediu medical eliberat de
medicul autorizat prevazand absenta de la munca din cauza imbolnavirii sau accidentului, indicand cauza si durata probabila;
raportul politiei (daca a fost implicata in cercetarea cazului), incluzand si raportul toxicologic (doar in cazul invaliditatii totale
temporare ca urmare a unui accident); alte documente relevante solicitate de Departamentul Despagubiri al Societatii de Asigurari
de viata

Toate solicitarile pentru Indemnizatia de asigurare vor fi adresate de catre Imprumutatul Asigurat / Beneficiar, Societatilor
de Asigurari, in scris, prin intermediul metodelor de contact puse la dispozitie de Societate:

Ø online prin aplicatia eClaims disponibila pe www.metropolitanlife.ro sau

Ø prin e-mail la adresa despagubiri@metropolitanlife.ro sau
Ø prin posta la adresa B-dul. Lascar Catargiu, nr. 47-53, Cladirea Europe House, etaj 4, sector 1, Bucuresti.

Documentatia necesara va fi transmisa Societatilor de Asigurare in limba romana (documentele in alta limba vor fi
transmise in copie si in varianta tradusa de un traducator autorizat de Ministerul de Justitie). Societatile de Asigurari isi
rezerva dreptul de a solicita, dupa caz si alte documente necesare evaluarii conform contractului de asigurare, in original
sau in copie.

3.6 Termen plata despagubire

Despagubirea se va plati in termen de 3 (trei) pana la 10 (zece) zile lucratoare de la data la care documentatia completa solicitata
este depusa la Societatile de Asigurari, in functie de riscul asigurat produs, conform prezentelor conditii.
Despagubirile se platesc de catre Societatile de Asigurari, in functie de Riscul asigurat pentru care se face plata, direct catre IFN
in contul mentionat de aceasta. Urmatoarele Despagubiri ce vor fi datorate lunar de Societatile de Asigurari se vor plati in termen
de 10 (zece) zile lucratoare de la data la care conditiile pentru acordarea Despagubirii sunt indeplinite.

4. PRIMA UNICA DE ASIGURARE

Prima Unica de asigurare, reprezentand pretul asumarii de catre Societatile de Asigurari a Riscurilor asigurate prin Pachetul de
asigurare va fi platita de catre Imprumutatul Asigurat. Prima Unica de asigurare va fi colectata de catre IFN urmand a fi transferata
Societatilor de Asigurari. Valoarea Primei Unice se calculeaza prin inmultirea cotei de prima, conform tabelului de mai jos cu
valoarea creditului standard sau cu valoarea creditului conform primei utilizari a liniei de credit acordat de IFN (diminuata cu
valoarea asigurarii) si cu Perioada asigurata si este valabila pentru toata durata contractului de asigurare.
Cota de prima are urmatoarele valori, in functie de tipul de imprumut si Pachetul de Asigurare:

Pachet de asigurare Riscuri acoperite Cota de prima

Deces 0,075%
Pachet de asigurare A
(Imprumuturi cu valoare Invaliditate Totala Temporara 0,187%
mai mica sau egala cu
10.000 RON) PILM /Spitalizare 0,188%
Total 0,45%

Pachet de asigurare B Deces 0,15%

(Imprumuturi cuprinse
intre 10.001 si 22.500
RON) Spitalizare 0,03%
Total 0,18%

Pachet de asigurare C
(Imprumuturi cuprinse
intre 22.501 si 65.000 Deces
RON) 0,11%
Total 0,11%

*Societatea de asigurari de viata acopera riscurile: Deces din accident si imbolnavire si Spitalizare din accident si imbolnavire;
Societatea de asigurari generale acopera riscul de Pierdere involuntara a locului de munca

Valoarea cotei de prima va avea aceeasi valoare atat pentru Imprumutatii Asigurati acoperiti pentru ambele riscuri (Deces ca
urmare a unui Accident sau Imbolnaviri si Pierderea Involuntara a Locului de Munca sau Spitalizare ca urmare a unui Accident sau
Imbolnaviri), cat si pentru Imprumutatii Asigurati care sunt acoperiti doar pentru riscul de Deces ca urmare a unui Accident sau

Versiunea Iunie 2023 7 din 11

Imbolnaviri sau pentru care acoperirea pentru Pierderea Involuntara a Locului de Munca inceteaza pe perioada derularii
contractului de credit. Pentru plata Primei Unice de asigurare nu exista perioada de gratie. Valoarea Primei Unice de asigurare
este inclusa in valoarea creditului acordat de catre IFN Imprumutatului Asigurat, cu exceptia cazului in care Imprumutatul Asigurat
a achitat din surse proprii Prima Unica de Asigurare.

Produsele de asigurare de viata sunt tarifate in concordanta cu datele statistice oficiale din Romania. Acestea sunt disponibile pe
website-ul Societatilor de Asigurari.
Aceasta asigurare nu are valoare de rascumparare si nu presupune participare la profit pentru Imprumutatul Asigurat.

5. INCEPEREA SI TERMINAREA PROTECTIEI

Intrarea in vigoare a acoperirii (Data intrarii in vigoare) pentru Deces ca urmare a unui Accident sau Imbolnaviri si a Spitalizarii ca
urmare a unui Accident sau Imbolnaviri va avea loc la:
Ø pentru Deces din accident, ITT din accident sau imbolnavire si Spitalizare din accident: data intrarii in vigoare a Contractului
de credit;
Ø pentru PILM, dupa o perioada de amanare a acoperirii prin asigurare de 30 (treizeci) de zile calendaristice calculata o
singura data de la data intrarii in vigoare a contractului de credit;
Ø pentru Deces din imbolnavire si Spitalizare din imbolnavire, dupa o perioada de amanare a acoperirii prin asigurare de 60
(saizeci) de zile calendaristice calculata o singura data de la data intrarii in vigoare a contractului de credit.

Protectia prin asigurare inceteaza la prima dintre urmatoarele situatii (Data Terminarii):
Ø anularea contractului de credit de catre IFN (prin denuntare unilaterala, demararea executarii silite, inclusiv anularea
contractului din orice cauza de catre instantele de judecata);
Ø decesul Imprumutatului Asigurat;
Ø la scadenta finala a Imprumutului conform Graficului initial de rambursare;
Ø la data denuntarii unilaterale a asigurarii de catre Imprumutatul Asigurat;
Ø la data la care Imprumutatul Asigurat implineste varsta maxima asigurata pentru Deces din accident si imbolnavire,
respectiv 75 de ani.

Acoperirea individuala pentru urmatoarele riscuri inceteaza dupa cum urmeaza:

Invaliditate totala
Spitalizare ca
Pierderea temporara ca Deces ca urmare a
urmare a unui
Risc asigurat Involuntara a urmare a unui unui Accident sau
Accident sau
Locului de Munca Accident sau Imbolnaviri
Imbolnaviri
Imbonaviri
implinirea varstei
legale de pensionare,
Acoperirea implinirea varstei implinirea varstei implinirea varstei de
maxim 65 ani sau in
inceteaza la: de 70 ani de 65 ani 75 ani
cazul pensionarii
anticipate

Durata maxima a imprumutului/asigurarii este de 60 luni; varsta maxima asigurata nu poate depasi limita de varsta specifica fiecarui
risc in parte, conform tabelului de mai sus.

Imprumutatul Asigurat are dreptul de a denunta unilateral contractul de asigurare oricand, pe durata derularii contractului de credit,
prin transmiterea in scris, a unei notificari de denuntare unilaterala catre Titularul Politei.
Astfel, Societatile de Asigurari vor returna:
a. Prima unica de asigurare platita integral, fara plata vreunei penalitati, in cazul in care notificarea de denuntare unilaterala
este facuta de catre Imprumutatul Asigurat, prin solicitare scrisa, in termen de 30 (treizeci) de zile de la data semnarii
contractului sau de la data primirii de catre Imprumutatul Asigurat a contractului de asigurare pentru asigurarile
comercializate electronic.In acest caz, obligatia de restituire integrala a primei de asigurare va fi indeplinita de Societatile
de Asigurari prin plata sumei reprezentand Prima unica de asigurare catre Titularul Politei. Suma astfel restituita va diminua
corespunzator valoarea creditului acordat Imprumutatului Asigurat de catre Titularul Politei.
b. O parte din Prima unica de asigurare, in cazul in care denuntarea se va face dupa termenul de 30 (treizeci) de zile, inclusiv
in cazul asigurarilor comercializate electronic, calculat de la Data intrarii in vigoare a asigurarii. Formula de calcul a returului
de prima este:
R = (P/m)*(m-t)
R = valoarea primei de returnat catre Imprumutatul Asigurat
P = Prima unica platita de Imprumutatul Asigurat
m = durata initiala a asigurarii (in luni)
t = numarul de luni care au trecut de la acordarea creditului si pana la solicitarea de denuntare

Versiunea Iunie 2023 8 din 11

In cazul modificarii Graficului de rambursare initial, cum ar fi dar fara a se limita la: modificarea datei scadente, rambursare
anticipata partiala sau totala, acoperirea individuala a Imprumutatului Asigurat continua in conformitate cu Graficul de rambursare
initial.
In cazul in care Imprumutatul Asigurat nu doreste pastrarea acoperirii individuale dupa rambursarea anticipata totala a creditului,
va transmite in scris, catre Titularul politei sau catre Societatile de Asigurari, o notificare de denuntare a asigurarii. Societatile de
Asigurari vor returna parte din Prima unica de asigurare platita conform formulei de calcul a returului mentionata mai sus.
Nu se platesc retururi de prima in cazul in care asigurarea inceteaza in urma Decesului Imprumutatului Asigurat, indiferent de
rezolutia data in cazul solicitarii de Despagubire.
Retururile de prima vor fi platite in luna urmatoare celei in care au fost solicitate, cel tarziu pana in ziua data de 25 a lunii urmatoare
datei de incetare a asigurarii. Pentru ca Societatile de Asigurari / Titularul Politei sa poata plati returul de prima, Imprumutatul
asigurat va trimite odata cu notificarea de denuntare o copie a unui extras bancar ce ii apartine. Societatile de Asigurari / Titularul
Politei nu vor face plati in conturi ce nu apartin Imprumutatului.

6. EXCLUDERI:
6.1 Deces, ITT si Spitalizare din Accident si din Imbolnavire

Cererile de acordare a despagubirilor vor fi respinse de catre Metropolitan Life in cazul in care decesul, ITT sau spitalizarea sunt
cauzate de, sau rezulta, direct sau indirect, partial sau in totalitate din:

a) conditii preexistente, doar atunci cand valoarea imprumuturilor depaseste 30.000 lei, orice boala sau vatamare corporala
ca urmare a unui accident, orice consecinta a unei boli sau vatamari corporale ca urmare a unui accident, sau alta conditie
medicala a Imprumutatului Asigurat, manifestata si diagnosticata ca atare de un medic sau pentru care s-au acordat
ingrijiri medicale, inainte de data de intrare in vigoare a asigurarii;
b) cauzate direct de consumul de alcool, in cazul unui accident de transport (rutier, maritim, aerian) sau al unui accident de
munca;
c) cauzate direct de consumul excesiv de alcool, alcoolism, orice afectiuni cronice etanolice (de ex, dar fara a se limita la:
ciroza hepatica etanolica);
d) cauzate direct de folosirea de catre Imprumutatul Asigurat a unor droguri, medicamente sau tratamente neprescrise de
catre o autoritate medicala recunoscuta;
e) auto-distrugerea sau ranirea auto-provocata pe fondul unei boli psihice;
f) razboiul, rebeliunea sau razboiul civil;
g) contaminarea radioactiva;
h) evenimente care au legatura directa cu serviciul militar in cadrul fortelor armate a oricarei tari, pe timp de pace sau in
timpul razboiului;
i) savarsirea sau tentativa de savarsire a unei infractiuni;
j) zborul persoanei asigurate intr-un aparat de zbor ce nu apartine unei societati de transporturi aeriene autorizate legal
pentru transportul de pasageri platitori, pe rute programate, regulate si publicate;
k) participarea activa la orice sport profesionist sau la orice sport care implica prezenta unui motor (inclusiv raliuri), box,
scufundari / sarituri in apa, parasutism sau delta - planorism, curse de cai sau alpinism.

In privinta Decesului, in plus fata de exceptiile de mai sus, plata despagubirii pentru Sinucidere este exclusa, indiferent de starea
sanatatii psihice a persoanei asigurate, in timpul primelor 24 de luni de la data intrarii in vigoare a asigurarii.
In mod special, in privinta Spitalizarii, in plus fata de exceptiile de mai sus, Despagubirile pentru Spitalizare nu vor fi platite in cazul
in care aceasta este consecinta directa sau indirecta a oricareia din urmatoarele situatii:
Ø orice tratament si orice internari intr-o institutie de ingrijire de lunga durata (camine de batrani, centre pentru convalescenta,
centre de dezintoxicare, centre de sanatate, centre de ingrijire paliativa, azil sau alte institutii similare, Centru/Spital de
recuperare, Sectie sau Clinica de recuperare din cadrul unui Spital, etc.);
Ø orice imbolnavire avand drept cauza directa sau indirecta HIV (Virusul Imuno-Deficientei Umane) si/ sau orice boala legata
de HIV inclusiv SIDA (Sindromul Imunodeficientei Dobandite) si/ sau orice mutatie derivativa sau variatii ale celor de mai
sus, cauzate in orice mod;
Ø Spitalizarea cauzata de sarcina si nastere, avort sau avort spontan si a oricaror complicatii ale acestora, spitalizare pentru
fertilizarea in vitro si alte tratamente de fertilizare;
Ø Orice tratamente sau internari care sunt cauzate de accidente provocate in mod intentionat de Imprumutatul Asigurat sau
nu sunt prescrise de Medic sau care nu sunt strict necesare pentru vindecarea/tratarea unei Imbolnaviri sau Vatamari
corporale;
Ø Spitalizarea in scopul efectuarii unei interventii de chirurgie estetica sau cosmetica prescrisa asiguratului cu exceptia celei
necesare din cauza unei vatamari corporale in conformitate cu prevederile prezentei Polite de Grup;
Ø Accidentele care pot aparea in randul angajatilor firmelor de securitate ca urmare a unei actiuni violente în care pot fi
implicati în exercitarea datoriei.
In mod special, in plus fata de exceptiile de mai sus, este exclusa de la plata despagubirii si ITT cauzate de sau care a rezultat
direct sau indirect, partial sau in totalitate din:
a) administrarea de către Asigurat a oricărui tip de tratament, în scopul tratării unei afecţiuni mintale sau nervoase, indiferent
de clasificarea acesteia, condiţie psihiatrică, sau tulburare psihică (de exemplu, dar fără a se limita la: depresie /tulburare
depresivă);

Versiunea Iunie 2023 9 din 11

 b) invaliditate care nu este detectabila prin masuratori/teste de laborator, prin mijloace de testare microbiologice, biochimice
si/sau imagistice;

6.2 PILM
Despagubirile pentru PILM nu vor fi platite de catre Metropolitan Life Insurance in cazul in care pierderea locului de munca este
cauzata sau rezulta, direct sau indirect, total sau partial, ca urmare a oricareia din urmatoarele situatii:
Ø pierderea locului de munca in perioada de amanare a acoperirii prin asigurare;
Ø expirarea unui contract de munca sau serviciu pe durata determinata, in conditiile prezentului contract;
Ø Somajul pentru care nu se plateste indemnizatie de somaj de catre ANOFM;
Ø motive neimputabile salariatului, in cazul in care persoana angajatorului care are putere de decizie este ruda sau afin pana
la gradul 4 inclusiv a Imprumutatului Asigurat, sau in cazul in care Imprumutatul Asigurat este asociat/actionar al societatii
angajatoare sau membru al organelor de conducere ale acesteia;
Ø demisie sau renuntarea voluntara la Angajare;
Ø notificarea incetarii angajarii in perioada de proba;
Ø incetarea Angajarii din motive disciplinare;
Ø angajarea partiala, cu caracter sezonier sau ocazional;
Ø savarsirea sau tentativa de savarsire a unei infractiuni;
Ø numirea sau alegerea intr-o functie de demnitate publica;
Ø absentele, perioadele de incapacitate, sau orice alta pierdere temporara a locului de munca;
Ø refuzul unui loc de munca corespunzator in cadrul societatii angajatoare, in cazul in care Imprumutatul Asigurat si-a pierdut
locul de munca in urma unor modificari organizatorice.

6.3 Societatile de Asigurari nu vor fi responsabile sa plateasca nicio Despagubire sau sa ofere nicio acoperire sau beneficiu in
masura in care furnizarea unei astfel de acoperiri sau beneficiu ar expune Societatile de Asigurari la orice sanctiune, interdictie
sau restrictie conform rezoluiilor Natiunilor Unite ori conform sanctiunilor comerciale sau economice, legilor ori reglementarilor
Uniunii Europene, Regatului Unit, Statelor Unite ale Americii sau autoritarii locale aplicabile. Societatile de Asigurari sunt obligate
și trebuie sa respecte toate legile și reglementarile aplicabile privind sanctiunile comerciale și economice, inclusiv cele stabilite de
Departamentul de Trezorerie al SUA, Oficiul pentru Controlul Activelor Straine (OFAC), Uniunea Europeana, Natiunile Unite,
Regatul Unit și autoritatea locala aplicabila Romania.
Societatile de Asigurari nu vor oferi acoperire si/sau plata in conformitate cu prezentul Contract de Asigurare si orice alt contract
suplimentar daca acestea sunt interzise de Oficiul pentru Controlul Activelor Straine, Natiunile Unite, Uniunea Europeana, Regatul
Unit sau de sanctiunile locale aplicabile, incluzand, dar fara a se limita la situatia in care titularul politei, asiguratul sau persoana
indreptatita sa primeasca o astfel de plata:
(I) este domiciliat sau situat in orice tara sanctionata de OFAC, Natiunile Unite, Uniunea Europeana, Regatul Unit sau de catre
autoritatea locala aplicabila;
(II) este listat pe lista Oficiului pentru Controlul Activelor Straine (OFAC) cu Cetateni special desemnati si Persoane Blocate SDN),
pe listele sanctiunilor Natiunilor Unite, Uniunii Europene, Regatului Unit sau pe orice alta lista de sanctiuni internationale sau
locale; sau
(III) solicita plata pentru orice servicii primite in orice tara sanctionata de OFAC, Natiunile Unite, Uniunea Europena, Regatul Unit
sau de catre autoritatea locala aplicabila.

Asigurarea pentru Deces din Imbolnavire sau din Accident, Asigurarea pentru Invaliditate Totala Temporara din Imbolnavire sau
din Accident, Asigurarea pentru Spitalizare din Imbolnavire sau din Accident sunt valabile 24 de ore din 24 peste tot in lume.
Asigurarea pentru PILM este valabila numai pe teritoriul Romaniei.

7. LEGEA APLICABILA
Prezentului contract i se aplica legislatia din Romania, incluzand, dar nelimitandu-se la urmatoarele acte normative cu modificarile
si completarile ulterioare: Codul Civil al Romaniei, Legea 236/2018, Legea 237/2015 si orice alte acte emise de Autoritatea de
supraveghere si reglementare in domeniul asigurarilor, precum si legislatia incidenta asigurarilor a Uniunii Europene care este
direct aplicabila in Statele Membre.

8. SOLUTIONAREA LITIGIILOR
Persoana propusa spre asigurare (Imprumutatul Asigurat / Reprezentantul legal) cuprinsa in contractul de asigurare si Societatile
de Asigurari vor incerca solutionarea pe cale amiabila a oricaror litigii rezultate din executarea contractului de asigurare.
Orice reclamatii adresate Societatilor de Asigurari de catre Persoana propusa spre asigurare (Imprumutatul Asigurat /
Reprezentantul legal) cuprinsa in contractul de asigurare in legatura cu executarea contractului de asigurare vor trebui formulate
in scris, sub semnatura autorului, cu indicarea obiectului reclamatiei, a motivelor acesteia, a eventualelor mijloace de proba, a
domiciliului si a datelor de identificare ale autorului (CNP, numar si serie act de identitate, numerele tuturor Contractelor la care se
refera reclamatia) si vor fi depuse de catre acesta sau transmise prin fax / scrisoare recomandata cu confirmare de primire la sediul
Societatilor de Asigurari, sau prin e-mail la adresa client@metropolitanlife.ro ori pe site-ul Societatilor de Asigurari pe
www.metropolitanlife.ro cu conditia completarii tuturor campurilor obligatorii. Societatile de Asigurari vor analiza reclamatia si daca
vor considera necesar vor putea invita autorul la sediul lor pentru sustinerea reclamatiei sau vor putea solicita acestuia prezentarea
de explicatii si / sau documente si ii vor comunica raspunsul lor in termen de 30 (treizeci) de zile de la inregistrarea reclamatiei,
prin e-mail/ fax / scrisoare recomandata cu confirmare de primire. Procedura amiabila nu constituie o restrangere a dreptului
petentului de a se adresa autoritatilor de supraveghere si reglementare in domeniul asigurarilor (Autoritatea de Supraveghere

Versiunea Iunie 2023 10 din 11

Financiara si Banca Centrala a Irlandei), autoritatilor competente in domeniul protectiei consumatorului si/sau instantelor
judecatoresti competente.

9. DEDUCERI FISCALE
In conformitate cu Codul Fiscal sunt cheltuieli deductibile la calculul venitului din activitati independente, cheltuieli cu primele de
asigurare efectuate pentru persoane ce obtin venituri din salarii cu conditia impozitarii sumei reprezentand prima de asigurare la
beneficiarul acesteia la momentul platii de catre suportator. Nu constituie venituri impozabile sumele incasate din asigurari de orice
fel reprezentand despagubiri, sume asigurate, precum si orice alte drepturi primite de la Societatile de Asigurari ca urmare a
contractului de asigurare incheiat intre parti. Deducerile sus mentionate isi pot inceta aplicabilitatea in orice moment in timpul
executarii contractului de asigurare ca urmare a modificarii, abrogarii unor reglementari chiar de nivel inferior care sa le
circumstantieze aplicabilitatea.

10. ACURATETEA DECLARATIILOR

Orice frauda, declaratie falsa sau omisiune voita (nu sunt declarate aspecte esentiale pentru inrolarea in asigurare sau acordarea
Despagubirilor) care afecteaza protectia prin asigurare contractata in baza prezentului Contract de Asigurare, va atrage incetarea
de drept a Asigurarii urmand ca toate Despagubirile ce s-ar fi cuvenit Beneficiarului sa fie considerate pierdute.

Date de identificare Societati de Asigurari:

MetLife Europe Designated Activity Company, o societate Irlandeza constituita sub forma de „private company limited by
shares”, cu sediul social in Str. Lower Hatch, nr. 20, Hatch, Dublin 2, Irlanda, inregistrata la Oficiul Registrului Societatilor din Dublin
sub numarul 415123 si autorizata de Banca Centrala a Irlandei cu nr. C42062, prin sucursala sa din Romania, Metropolitan Life
Asigurari MetLife Europe d.a.c Dublin Sucursala Bucuresti, cu sediul social in Bd. Lascar Catargiu, nr 47-53, etaj 4, sector 1,
Bucuresti, Romania, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/135/07.01.2016,
avand cod unic de identificare 35383464, Tel: +4021/208 41 00, Fax: +4021/208 41 04
MetLife Europe Insurance Designated Activity Company, o societate Irlandeza constituita sub forma de „private company
limited by shares”, cu sediul social in Str. Lower Hatch, nr. 20, Hatch, Dublin 2, Irlanda, inregistrata la Oficiul Registrului Societatilor
din Dublin sub numarul 472350 si autorizata de Banca Centrala a Irlandei cu nr. C89732, prin sucursala sa din Romania,
Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe Insurance d.a.c Dublin Sucursala Bucuresti, cu sediul social in B-dul Lascar
Catargiu nr. 47-53, etaj 4, Sector 1, Bucuresti, Romania, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul
Bucuresti sub nr. J40/134/07.01.2016, avand cod unic de identificare 35383472, Tel: +4021/208 41 00, Fax: +4021/208 41 04.

Va informam ca aveti dreptul de a solicita si alte informatii despre contractul de asigurare a caror furnizare nu incalca obligatia
secretului comercial sau obligatia de confidentialitate.

Versiunea Iunie 2023 11 din 11

 Formular de analiza a cerintelor si necesitatilor

Important!
Te rugam sa raspunzi la cele 3 intrebari de mai jos pentru a putea evalua inscrierea ta in asigurare.

1. In cazul decesului sau a invaliditatii totale permanente, consideri ca cei dragi vor avea nevoie de un buget suplimentar pentru a acoperi soldul
ramas de rambursat al imprumutului?

DA NU

2. In cazul pierderii involuntare a locului de munca, a unei invaliditati totale temporare, sau in cazul unei spitalizari, consideri ca vei avea nevoie de
un buget suplimentar pentru continuarea platii ratelor lunare de credit?

DA NU

3. Consideri ca poti sustine costul unic destinat sa acopere intreaga perioada asigurata calculat conform Termenilor si Conditiilor de asigurare
astfel incat atat tu, cat si familia ta sa fiti protejati?

DA NU

Daca ai raspuns cu “DA” la toate cele 3 intrebari de mai sus, iti recomandam pachetul de asigurare creat special pentru nevoile tale de
protectie financiara.

FORMULAR DE INSCRIERE IN ASIGURAREA METROPOLITAN LIFE ATASATA UNUI CREDIT CREDEX IFN S.A

Subsemnatul, DUCUTA TOMA, CNP 1701126400015, avand numar de telefon 0770438609 si adresa de e-mail DUCUTATOMA@GMAIL.COM,
solicit inscrierea in Pachetul de asigurare oferit in baza Politei de Grup 83CLR/2021 de Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe d.a.c. Dublin
Sucursala Bucuresti (Societatea de Asigurari de viata) si Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe Insurance d.a.c Dublin Sucursala Bucuresti
(Societatea de Asigurari generale) pe toata durata creditului contractat la Credex IFN S.A., ce are calitatea de Titular al Politei.

Declar pe propria raspundere ca am luat cunostinta de termenii si conditiile acestui Pachet de Asigurare si ca anterior semnarii prezentului
Formular am primit un exemplar al documentului Termenii si Conditiile Pachetului de Asigurare (versiunea Iunie 2023) si al Documentului de
informare privind Pachetul de asigurare pe care le-am citit, le-am inteles si cu care sunt de acord.

Sunt de acord cu faptul ca inscrierea in Pachetul de Asigurare este conditionata de aprobarea de catre IFN a creditului solicitat.
Cunosc faptul ca Asigurarea va intra in vigoare la data platii Primei unice de asigurare datorata catre Societatile de Asigurari.

Riscurile acoperite prin Pachetul de asigurare depind de valoarea creditului contractat la Credex IFN S.A.

PACHET DE RISCURI ASIGURATE – A (credite cuprinse intre 0 si 10.000 Lei)

Deces din Accident sau din Imbolnavire
Pierderea Involuntara a Locului de Munca (somaj)/Spitalizare
Invaliditate totala temporara din accident sau din imbolnavire

PACHET DE RISCURI ASIGURATE – B (credite cuprinse intre 10.001 si 22.500 Lei)

Deces din Accident sau din Imbolnăvire
Spitalizare din Imbolnăvire sau din Accident

PACHET DE RISCURI ASIGURATE – C (credite cuprinse intre 22.501 si 65.000 Lei)

Deces din Accident sau din Imbolnăvire

Prin semnarea prezentului document declar ca:

In ceea ce priveste Pierderea Involuntara a Locului de Munca, am luat cunostinta faptul ca aceasta asigurare nu acopera consecintele oricarei
Pierderi Involuntare a Locului de Munca, care mi-a fost notificata sau despre care am cunostinta la momentul sau anterior datei semnarii
Formularului de inscriere in pachetul de asigurare.

Versiunea Iunie 2023 Pagina 1 din 3

De asemenea, in prezent, sunt angajat cu contract individual de munca cu durata nedeterminata, cu norma intreaga de cel putin 40 de ore pe
saptamana, cu cel putin 12 luni vechime de angajare cu contract de munca cu durata nedeterminata si cu norma intreaga la acelasi angajator
(declaratia referitoare la statutul de angajat nu este aplicabila persoanelor pensionate la data inrolarii in Pachetul de Asigurare),

Pentru Imprumuturi mai mici sau egale cu 30.000 lei: Certific ca am o stare buna de sanatate si ca nu sunt tratat pentru oricare dintre
urmatoarele: boli cronice de inima, cancer sau diabet.

Pentru Imprumuturi mai mari de 30.000 lei: Certific ca am o stare buna de sanatate si ca nu am fost diagnosticat in ultimii 7 ani cu
probleme grave de sanatate acute sau cronice, de exemplu boli de inima, cancer sau diabet.

Aveți dreptul de a nu declara o afecțiune oncologică dacă a trecut un termen de 7 ani de la data încheierii protocolului oncologic, respectiv de 5 ani
în cazul persoanelor diagnosticate înainte de vârsta de 18 ani.

Prin prezenta declar ca toate afirmatiile de mai sus sunt complete si adevarate si ca acestea stau la baza inscrierii mele in asigurare.
Inteleg si sunt de acord ca asigurarea va deveni nula in caz de frauda, declaratie falsa, neconforma realitatii, inexacta, facuta cu rea
credinta in orice document ce face parte din contractul de asigurare, chiar daca declaratia nu a avut influenta asupra producerii riscului
asigurat, urmand ca toate despagubirile ce s-ar fi cuvenit Beneficiarului sa fie considerate pierdute, iar primele platite pana la acel
moment de catre Imprumutatul Asigurat nu vor fi restituite acestuia.

Inteleg si sunt de acord ca aceasta cerere, impreuna cu Certificatul de Asigurare, Termenii si conditiile Pachetului de Asigurare, Documentul de
informare privind produsul de asigurare si contractul de credit vor face dovada incheierii asigurarii si va avea valoare de contract in cazul in care
Credex IFN S.A. imi va acorda creditul solicitat.

Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal:

Societatile de Asigurari sunt operatorii datelor cu caracter personal pe care ni le furnizezi sau pe care le colectam despre tine. Informatii detaliate
privind modul in care Societatile de Asigurari folosesc datele personale si drepturile tale in legatura cu o astfel de utilizare sunt prevazute in
Politica de prelucrare a datelor personale anexata acestui document.
Prin semnarea acestui document confirm ca am primit si am citit Politica de prelucrare. Politica de prelucrare poate fi consultata pe site-ul
Societatilor de Asigurari: https://www.metropolitanlife.ro/prelucrarea-datelor/ sau printr-o solicitare transmisa la email
protectiadatelor@metropolitanlife.ro si, de asemenea, pot solicita sa imi fie furnizat un exemplar pe suport hartie.

Declar ca am luat la cunostinta de faptul ca Credex IFN S.A. va prelucra datele personale furnizate de mine, inclusiv cele de sanatate, in sensul
exclusiv al executarii contractului de asigurare, prin colectarea, arhivarea si transmiterea acestora la Societatea de Asigurari de viata.

Daca ai intrebari cu privire la utilizarea datelor tale personale, te rugam sa contactezi responsabilul nostru cu protectia datelor la adresa
dpo@metropolitanlife.ro.

Mi-a fost adus la cunostinta faptul ca, in cazul in care refuz furnizarea datelor cu caracter personal in conditiile mai sus mentionate,
acest refuz duce la imposibilitatea inscrierii in asigurare.

Acord privind transmiterea de informatii:

Imi exprim acordul ca orice medic si unitate medicala din cadrul sistemului medical public si privat, inclusiv unitati medico-legale, comisii de
expertiza si orice alte institutii, sa comunice Societatii de Asigurari de viata, la solicitarea acesteia, informatiile despre starea mea de sanatate si
datele mele medicale (inclusiv informatii despre tratamente si investigatii medicale, consultatii, internari), impreuna cu copiile oricaror documente
aferente sau din care reies aceste informatii, in vederea stabilirii si platii indemnizatiilor de asigurare. Consimt ca datele privind starea mea de
sanatate sa fie prelucrate si in lipsa supravegherii din partea unui cadru medical si/sau chiar de catre alte persoane decat cadre medicale. Acest
acord reprezinta o imputernicire expresa data de mine Societatii de Asigurari de viata pentru a solicita si primi informatiile mele medicale.

Imi exprim acordul ca orice companie de asigurari, angajatori, unitatile de politie, unitatile de pompieri si orice alte autoritati publice sa comunice
Societatilor de Asigurari, la solicitarea acestora, orice informatii, actele si datele cu privire la cauzele si imprejurarile producerii riscurilor asigurate
si la prejudiciile provocate (inclusiv vatamari corporale/imbolnaviri), in vederea stabilirii si platii indemnizatiilor de asigurare. O fotocopie a acestor
autorizatii are aceeasi validitate ca si originalul.

Acord privind comunicarea electronica si semnatura electronica: Declar ca sunt de acord cu aplicarea semnaturii electronice pe documentele
contractului de asigurare si sa primesc comunicarile transmise de Societatile de Asigurari inclusiv prin posta electronica (e-mail), prin fax, la adresa/
numerele declarate de mine, ori prin alte mijloace electronice de comunicare (inclusiv SMS), servicii electronice la distanta puse la dispozitie de
Societatile de Asigurari in termenii si conditiile prevazute pentru acele servicii, prin intermediul paginii de internet a Societatilor de Asigurari sau
prin orice cale de comunicare la distanta.

Imputernicire privind plata primei: Mandatez Credex IFN S.A. sa calculeze si sa plateasca in numele si pe seama mea prima de asigurare catre
Societatile de Asigurari, prin includerea sumei aferente primei de asigurare in valoarea creditului, cu exceptia cazului in care Prima Unica de
Asigurare a fost achitata din surse proprii.
Desemnez Titularul Politei beneficiar al acestei asigurari si sunt de acord ca Societatile de Asigurari sa plateasca Titularului Politei valoarea
Despagubirilor in scopul rambursarii creantei mele catre Titularul Politei, rezultata din Contractul de imprumut aflat in derulare cu Credex Credit
IFN SA.

Versiunea Iunie 2023 Pagina 2 din 3

Transmiterea datelor privind persoanele expuse public:
Sunt de acord ca Titularul Politei sa furnizeze Societatilor de Asigurari informatii despre calitatea mea de persoana expusa public, respectiv functia
publica detinuta, calitatea de membru de familie al unei persoane expuse public sau de asociat apropiat al unei persoane expuse public, sursa
veniturilor. (Persoanele expuse public sunt persoanele fizice care exercita sau au exercitat functii publice importante, membrii familiilor acestora,
precum si persoanele cunoscute public ca asociati apropiati ai persoanelor expuse public. In cazul unei expuneri politice ulterioare sau a
modificarilor informatiilor furnizate mai sus, ma oblig sa anunt in scris Societatile de Asigurari).

Specimen de semnatura
Semnatura Imprumutatului Asigurat de pe acest document este considerata specimen. Toate solicitarile in baza contractului de asigurare vor fi
luate in considerare daca vor avea aceeasi semnatura cu cea din acest document. Societatile de Asigurari pot sa nu considere valabila orice
solicitare viitoare a Imprumutatului Asigurat care contine o semnatura care nu corespunde celei de pe acest formular.

Acceptarea clauzelor neuzuale

Prin semnarea prezentului document, imi exprim consimtamantul pentru aplicarea cu efecte depline a tuturor prevederilor indicate in acest
document si in Termenii si Conditiile pachetului de asigurare – Versiunea Iunie 2023, pe care le accept in integralitatea lor, inclusiv clauzele privind
Notificarea in vederea acordarii despagubirilor, Excluderi, Inceperea si terminarea protectiei, denuntarea unilaterala si rezilierea asigurarii si
consecintele exercitarii oricaruia dintre aceste drepturi astfel cum au fost definite in documentul mentionat si Legea aplicabila pe care le accept in
mod expres.

Avand la cunostinta natura operatiunilor avute in vedere in Termenii si Conditiile pachetului de asigurare,declar ca imi asum riscul schimbarii
imprejurarilor in care este incheiata Asigurarea, in conformitate cu prevederile Art. 1271 din Codul Civil, si renunt la invocarea impreviziunii in
legatura cu aceasta Asigurare.

Informatii cu privire la Agentul de asigurare auxiliar: Credex IFN S.A., cu sediul in Oras Voluntari, Sos. Bucuresti Nord nr.10, cladirea Global
City Business Park, corp O11, etaj 7, judetul Ilfov, Telefon 021.9912, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/1827/2018, avand Codul Unic
de Inregistrare 35825701, Autorizat de ASF ca si agent de asigurare auxiliar si fiind inregistrat in registrul intermediarilor cu Codul RAJ 505484.
Verificarea inscrierii agentului de asigurare auxiliar in Registrul intermediarilor secundari se poate efectua pe pagina oficiala de internet a Autoritatii
de supraveghere si reglementare in domeniul asigurarilor. Reprezentantul Credex IFN S.A. care intermediaza vanzarea acestui produs de
asigurare, nu are autoritatea si dreptul de a modifica termenii si clauzele contractului de asigurare si din orice alt document atasat contractului de
asigurare.
Clasele de asigurari, conform Anexei 1 a Legii nr. 237/2015 pentru care Credex intermediaza contracte de asigurare sunt: pentru Societatea de
Asigurari de viata - C. 1 Asigurari de viata, anuitati si asigurari de viata suplimentare; pentru Societatea de Asigurari generale: clasa 16. Asigurari
de pierderi financiare.
Credex IFN S.A nu detine direct sau indirect drepturi de vot sau actiuni ori parti sociale care cumulate sa reprezinte cel putin 10% din capitalul
social al Societatilor de Asigurare ori care ii confera acestuia cel putin 10% din totalul drepturilor de vot in adunarea generala a actionarilor ori
asociatilor Societatilor de Asigurare.
Societatile de Asigurare nu detin direct sau indirect drepturi de vot sau actiuni ori parti sociale care cumulate sa reprezinte cel putin 10% din
capitalul social al Credex IFN S.A. ori care ii confera acestuia cel putin 10% din totalul drepturilor de vot in adunarea generala a actionarilor ori
asociatilor Credex IFN S.A..
Societatile de Asigurari platesc catre Credex IFN S.A. un comision de intermediere raportat la produsul de asigurare vandut.Credex IFN S.A, in
prezentul raport comercial in calitate de intermediar in asigurari - agent de asigurare auxiliar, va pune la dispozitia Imprumutatului Asigurat, in baza
unei solicitari scrise a acestuia, orice informatii cu privire la contractul de asigurare, disponibile intermediarului si Societatilor de Asigurari si a caror
furnizare nu incalca obligatia secretului comercial sau obligatia de confidentialitate.
In cazul oricarui litigiu, controversa sau actiune judecatoreasca ce ar putea aparea intre Asigurat si Agentul de asigurare auxiliar, partile vor
incerca sa solutioneze respectivul litigiu pe cale amiabila daca este posibil, prin depunerea la sediul Intermediarului a unei cereri in scris, urmand
ca Intermediarul sa raspunda in termen de 30 de zile de la primirea reclamatiei. In cazul in care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi inaintat spre
solutionare instantelor judecatoresti romane competente. Acest mod de solutionare a litigiilor nu constituie o restrangere a dreptului clientului de a
recurge la procedurile judiciare legale.
Credex IFN S.A in calitatea sa de agent de asigurare auxiliar detine o autorizatie valabila din partea Societatilor de Asigurari pentru desfasurarea
activitatii de agent de asigurare afiliat, pe baza Contractului de intermediere din 2018.
Prezentul document s-a incheiat in 2 (doua) exemplare, unul pentru Imprumutatul Asigurat si unul pentru Societatile de Asigurari.
Pentru contractele incheiate electronic, semnatura electronica aplicata este recunoscuta de parti.

Data: 09.11.2023
Societatea de Asigurari de viata Societatea de Asigurari generale Reprezentant Agent auxiliar Imprumutat
Carmina Dragomir, Carmina Dragomir, (RAF, Semnatura, Stampila) (nume, prenume & semnatura)
Reprezentant Legal Reprezentant Legal RAF: 222487

.................................

Versiunea Iunie 2023 Pagina 3 din 3

Asigurare pentru deces din accident sau din
imbolnavire, pierderea involuntara a locului de
munca (PILM) sau spitalizare din accident sau
imbolnavire, Invaliditate Totala Temporara (ITT) din
Accident sau din Imbolnavire.

Document de informare privind produsul de asigurare

Societatea: Metropolitan Life Asigurari Metlife Europe Insurance d.a.c.
Dublin Sucursala Bucuresti, inregistrata in Romania si Produs de asigurare complementar unui
Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe d.a.c. Dublin Sucursala imprumut
Bucuresti

Acest document ofera un rezumat al principalelor caracteristici ale produsului de asigurare.

Informatiile precontractuale si contractuale complete cu privire la acest produs le regasesti in
Contractul de Asigurare, care cuprinde: formularul de inscriere in asigurare, certificatul de asigurare si
informatii privind termenii si conditiile produsului de asigurare.

Despre ce tip de asigurare este vorba?

Acesta este un produs de asigurare care ofera protectie financiara in cazul decesului, pierderii involuntare a locului de munca
(PILM) a Imprumutatului Asigurat din motive neimputabile acestuia, sau in cazul spitalizarii, unei invaliditati totale temporare
(ITT). Acest produs este complementar unui imprumut oferit de Credex IFN S.A

Ce se asigura? Ce nu se asigura?

Riscurile acoperite prin aceasta asigurare, in functie de
suma imprumutata, sunt:
Pachetul A (Imprumuturi cu valoare mai mica sau egala
cu 10.000 RON) cuprinde acoperiri pentru:
 Deces din accident sau din imbolnavire;
 PILM din motive neimputabile Imprumutatului Asigurat
in urma careia acesta devine somer sau Spitalizare
din accident sau din imbolnavire;
 ITT din accident sau din imbolnavire.
Pachetul B (Imprumuturi cuprinse intre 10.001
22.500 RON) cuprinde acoperiri pentru:
 Deces din accident sau din imbolnavire;
 Spitalizare din accident sau din imbolnavire.
Pachet C (Imprumuturi cuprinse intre 22.501 si 65.000
RON) cuprinde acoperiri pentru:
 Deces din accident sau din imbolnavire.
Valoarea indemnizațiilor:
 Deces: 100% din Soldul Ramas de Rambursat
la data decesului conform graficului initial;
 PILM: o rata lunara de credit (principal si
dobanda, excluzand sume restante si orice alte
 PILM pentru Persoanele fizice autorizate sau pentru
pensionarii anticipat;
 Spitalizarea pentru persoanele eligibile pentru somaj;
 PILM pentru primele 30 de zile de la data intrarii in vigoare a
asigurarii (perioada de amanare);
 PILM pentru primele 60 de zile de Somaj, si respectiv 30 de
zile pentru ITT (perioada de asteptare);
 Spitalizarea in decursul perioadei de excludere calculata in
functie de riscul produs, respectiv: 1 zi pentru Spitalizare din
accident si 3 zile pentru Spitalizare din imbolnavire;
 Spitalizarea dupa implinirea varstei de 70 de ani.
si
Exista restrictii de acoperire?
Principalele excluderi pentru care nu se platesc despagubiri
sunt :
! Orice conditie pe baza careia s-a primit ingrijire, tratament sau
aviz de la medic, sau care a fost contactata ori s-a manifestat
inainte de Data intrarii in vigoare a asigurarii, si pentru care
Imprumutatul Asigurat a fost consultat sau a primit tratament
anterior intrarii in vigoare a acoperirii, pentru imprumuturile mai
mari de 30.000 RON;
! Orice imbolnavire avand drept cauza directa sau indirecta HIV
in caz de Spitalizare;
 comisioane) pentru fiecare perioada dovedita
de 30 de zile de Somaj, in conformitate cu
graficul initial de rambursare;
 Spitalizare: o rata lunara de credit (principal si
dobanda, excluzand sume restante si orice alte
comisioane) – pentru un eveniment asigurat, cu
conditia existentei cel putin a 1 (unei zile de
spitalizare) suplimentara dupa trecerea
perioadei de excludere.
 ITT: o rata lunara de credit (principal si
dobanda, excluzand sume restante si orice alte
comisioane) pentru fiecare perioada dovedita
de 30 de zile de Invaliditate, in conformitate cu
graficul initial de rambursare
! Sinuciderea/ tentativa de sinucidere, indiferent de starea
sanatatii psihice, ce are loc in primii doi ani de valabilitate a
asigurarii in caz de Deces si Spitalizare;
! Demisia sau renuntarea voluntara la angajare in caz de PILM;
! Incetarea angajarii din motive disciplinare in caz de PILM;
! Orice tratament si orice internare intr-o institutie de ingrijire
de lunga durata in cazul Spitalizarii;
! Spitalizarea ca urmare a nasterii, avortului, fertilizarii in vitro.
Lista completa a excluderilor poate fi consultata in Termenii
si Conditiile Contractului de Asigurare.
Unde beneficiez de asigurare?

Durata maxima de plata a indemnizatiilor este:
 6 indemnizatii lunare pentru un eveniment de
PILM sau ITT, respectiv 12 indemnizatii in
decursul intregii perioade asigurate
 1 indemnizatie pentru un eveniment de
Spitalizare, maxim 2 idemnizatii pe an de
asigurare in decursul intregii perioade asigurate.
Asigurarea pentru Deces ca urmare a unui Accident sau
Imbolnaviri, pentru ITT ca urmare a unui Accident sau
Imbolnaviri si pentru Spitalizare ca urmare a unui Accident sau
Imbolnaviri este valabila 24 de ore din 24, peste tot in lume.
Asigurarea pentru PILM este valabila numai pe teritoriul
Romaniei.

Ce obligatii am?

 Sa achiti prima unica de asigurare, calculata prin inmultirea cotei de prima cu valoarea creditului acordat de Titularul
Politei si cu perioada de asigurare. Informatii complete despre valoarea primei de asigurare, regasesti in Termenii si
Conditiile pachetului de asigurare.
 Sa notifici Societatile de Asigurari in scris, cat mai curand posibil, dar nu mai tarziu de 90 de zile, despre orice eveniment
care ar putea face obiectul unei solicitari de despagubire si sa transmiti toate documentele doveditoare, prevazute in
contractul de asigurare. In cazul unei decizii favorabile, despagubirea se va plati intr-un termen de maximum 10 (zece)
zile lucratoare de la primirea documentatiei complete solicitate.

Cum si cand platesc?

Plata primei se face in avans pentru toata perioada de valabilitate a asigurarii. Prima unica va fi colectata de catre Titularul
Politei la data incheierii asigurarii si va fi transferata catre Societatile de Asigurari. Nu exista perioada de gratie pentru
plata primei unice de asigurare.

Cand incepe si cand inceteaza acoperirea?

Intrarea in vigoare a acoperirii:

 pentru Deces, ITT si Spitalizare din accident: data intrarii in vigoare a Contractului de credit este data la care se
retine si Prima Unica de asigurare datorata Societatilor de Asigurari;
 pentru Deces si Spitalizare din imbolnavire dupa o perioada de amanare a acoperirii de 60 (saizeci) de zile
calendaristice, pentru imprumuturile cu o valoare mai mica de 30.000 RON;
 pentru PILM, dupa o perioada de amanare a acoperirii prin asigurare de 30 (treizeci) de zile calendaristice
calculata o singura data de la data intrarii in vigoare a acoperirii pentru Deces.
Protectia prin asigurare inceteaza la prima dintre urmatoarele date:

 anularea contractului de credit de catre Titularul Politei (prin denuntare unilaterala, demararea executarii silite,
inclusiv anularea contractului din orice cauza de catre instantele de judecata);
 decesul Imprumutatului Asigurat;
 la scadenta finala a Imprumutului conform graficului initial de rambursare;
 la implinirea varstei de 75 de ani pentru deces;
 la implinirea varstei de 70 de ani pentru spitalizare;
 la implinirea varstei de 65 de ani pentru ITT;
 la implinirea varstei legale pensionare pentru limita de varsta, dar nu mai mult de 65 de ani pentru PILM.

Cum pot sa reziliez contractul?

Ai dreptul de inceta contractul de asigurare in orice moment, printr-o solicitare transmisa in scris catre Societatile de
Asigurari/ Titularul Politei:

 Daca solicitarea este trimisa in primele 20 de zile de la data incheierii contractului sau 30 (treizeci) de zile de la
data primirii de catre Asigurat a contractului de asigurare pentru asigurarile comercializate electronic, incetarea
se va realiza cu restituirea integrala a primelor platite pana la acel moment.
 Daca solicitarea este trimisa dupa acest termen, rezilierea se va produce de la data solicitata de catre
Imprumutatul Asigurat cu rambursarea unei parti din Prima Unica de asigurare platita, calculata proportional cu
perioada neacoperita prin asigurare.

In cazul rambursarii totale anticipate a creditului inainte de termen conform graficului initial de rambursare, acoperirea
Imprumutatului Asigurat continua in conformitate cu graficul de rambursare initial. In asemenea cazuri, Imprumutatul
Asigurat sau mostenitorii sai legali sunt beneficiarii asigurarii in cazul producerii Riscului asigurat.
 Politica de prelucrare a datelor personale
Metropolitan Life face constant demersurile necesare pentru protejarea
confidențialității și securității datelor dumneavoastră personale. Acest
document, denumit “Politica de prelucrare a datelor personale”, descrie
modul în care folosim datele personale pe care le obținem direct de la
dumneavoastră sau de la terți.
Anumiți termeni folosiți în Politica de prelucrare a datelor personale, care
pot fi dificil de înțeles, sunt prezentați în secțiunea Glosar, de la sfârșitul
acestei Politici de prelucrare a datelor personale. În cadrul textului,
aceștia apar de culoare albastră și subliniați, cu excepția termenilor date
personale și prelucrare care, fiind utilizați foarte des, sunt evidențiați
astfel doar în acest paragraf.
Cine suntem noi?
Metropolitan Life Asigurări MetLife Europe d.a.c. Dublin Sucursala
București, cu sediul în B-dul Lascăr Catargiu, nr. 47-53, etaj 4, sector 1,
București, cod poştal RO-010665, denumit în continuare “Metropolitan
Life” în această Politică de prelucrare a datelor personale şi care va fi
operatorul datelor dumneavoastră personale.
Cum să obțineți mai multe informații?
Pentru mai multe informații despre Politica de prelucrare a datelor
personale, vă rugăm să contactați Responsabilul nostru cu protecția
datelor, la următoarele date de contact:
• B-dul Lascăr Catargiu, nr. 47-53, etaj 4, sector 1, București, cod
poştal RO-010665
• e-mail: dpo@metropolitanlife.ro
• telefon: +4.021.208.4100
De asemenea, pentru orice alte sugestii sau nemulțumiri cu privire la
modul în care colectăm, dezvăluim sau folosim datele dumneavoastră
personale, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de mai sus.
În cazul în care nu sunteți mulțumit de răspunsul primit, aveți
dreptul să vă adresați cu o plângere la Autoritatea Națională de
Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul
în B-dul Gral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336,
București, România, Tel: 0318.059.211/0318.059.212 sau pe website-ul
www.dataprotection.ro.
Care sunt drepturile dumneavoastră?
Mai jos regăsiţi un rezumat al drepturilor dumneavoastră în ceea
ce privește datele personale. Mai multe detalii despre drepturile
dumneavoastră regăsiți în secțiunea Drepturile dumneavoastră privind
datele personale.
Drepturi
1. Dreptul de a fi informat. Aveți dreptul de a primi informații clare,
transparente și ușor de înțeles despre modul în care folosim datele
dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le aveți. Astfel
că, vă punem la dispoziție toate informațiile necesare cu privire la datele
dumneavoastră personale în această Politică de prelucrare a datelor
personale.
2. Dreptul de acces. Aveți dreptul să obțineți acces la datele
dumneavoastră personale (în cazul în care le prelucrăm) și la alte date
personale (similare cu cele menționate în această Politică de prelucrare
a datelor personale). În felul acesta, sunteți informat și puteți verifica
dacă folosim datele dumneavoastră personale în conformitate cu
legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru mai
multe informații, a se vedea secțiunea Accesarea datelor personale.
3. Dreptul la rectificare. Aveți dreptul să vă fie corectate datele
personale, dacă acestea sunt inexacte sau incomplete. Pentru mai multe
informații, a se vedea secțiunea Corectarea datelor personale.
4. Dreptul la ștergerea datelor. Acest drept este cunoscut și sub
numele de “dreptul de a fi uitat” și vă permite să solicitați ștergerea sau
eliminarea datelor dumneavoastră personale în cazul în care nu mai
există un motiv pentru care noi să le prelucrăm în continuare. Dreptul
la ștergerea datelor nu este un drept absolut. Noi putem avea dreptul
sau obligația să păstrăm informațiile, cum ar fi cazul în care trebuie să
îndeplinim o obligație legală sau avem un alt temei legal de a le păstra.
Pentru mai multe informații, a se vedea secțiunea Ștergerea datelor
personale.
5. Dreptul la restricționarea Prelucrării. În anumite situații aveți dreptul
să “blocați” sau să opriți utilizarea în continuare a datelor dumneavoastră.
Când prelucrarea este restricționată, putem să stocăm în continuare
informațiile dumneavoastră, dar nu le mai folosim. Menținem liste cu
persoanele care au solicitat blocarea utilizării în continuare a datelor
lor personale, pentru a ne asigura că restricția este respectată în viitor.
Pentru mai multe informații, a se vedea secțiunea Restricționarea datelor
personale.
6. Dreptul la portabilitatea datelor. Aveți dreptul să obțineți o copie a
unora dintre datele dumneavoastră personale pe care le deținem și să le
refolosiți sau să le utilizați în scopuri proprii. Pentru mai multe informații,
a se vedea Portarea datelor dumneavoastră.
1 din 4
7. Dreptul la opoziție. Aveți dreptul să vă opuneți anumitor tipuri de
prelucrare, inclusiv Prelucrării în scop de marketing direct (pe care o
facem doar cu acordul dumneavoastră). Pentru mai multe informații, a
se vedea Opoziția la prelucrarea datelor personale.
8. Drepturi privind deciziile bazate exclusiv pe prelucrarea automată
și crearea de profiluri. Cu ajutorul tehnologiei profilul dumneavoastră
este încadrat într-un segment de clienți. Scopul este acela de a vă
putea face recomandări cu privire la noi produse şi servicii de interes
pentru dumneavoastră și de a vă putea trimite comunicări de marketing
personalizate. Pentru mai multe informații, a se vedea Procesul decizional
individual automatizat şi crearea de profiluri.
Cum vă contactăm?
Vă putem contacta prin unul sau mai multe dintre următoarele mijloace
de comunicare: prin apel telefonic, pe cale poștală, prin poștă electronică
(e-mail), prin mesaj telefonic (SMS), prin mesagerie electronică sau prin
alte metode de comunicare electronică.
Înregistrăm apeluri telefonice și alte metode de comunicare electronică
pentru a monitoriza serviciile prestate de noi și pentru scopuri de audit.
Păstrăm în siguranță înregistrările apelurilor telefonice și a celorlalte
comunicații electronice, în concordanță cu termenele de păstrare
prevăzute în politicile noastre de păstrare a documentelor și cu legislația
aplicabilă. Accesul la aceste înregistrări este restricționat doar pentru
acele persoane care trebuie să le acceseze pentru îndeplinirea scopurilor
menționate în această Politică de prelucrare a datelor personale.
Ce informații deținem despre dumneavoastră?
Categoriile de date pe care le putem deține pot include:
• numele și prenumele, inclusiv pseudonimul;
• detaliile de contact, inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon;
• numărul poliței de asigurare și a certificatului de asigurare;
• datele financiare, inclusiv contul bancar și împrumuturile luate de
dumneavoastră de la instituțiile financiare, în cazul asigurărilor
asociate creditelor;
• codul numeric personal, detaliile actului de identitate;
• vârsta, locul și data nașterii;
• sexul;
• starea civilă;
• cetățenia, naționalitatea;
• ocupația, meseria;
• hobby-urile, activitățile recreative sau sporturile practicate;
• detaliile privind rezidența fiscală, inclusiv numerele de identificare
fiscală;
• informații privind săvârșirea unor infracțiuni;
• gradul de rudenie;
• categorii speciale de date (pentru mai multe detalii consultați
secțiunea Categorii speciale de date).
Cum aflăm datele dumneavoastră personale?
Datele personale pe care le avem ne sunt comunicate de dumneavoastră
la primul contact pe care îl aveți cu noi sau pe perioada în care sunteți
clientul nostru. Ne furnizați datele dumneavoastră în diverse ocazii și
prin diferite mijloace cum ar fi telefon, e-mail, poștă, SMS, de exemplu
atunci când:
• solicitați informații despre sau faceți o cerere pentru unul din
produsele sau serviciile noastre de asigurare;
• vă înregistrați în contul dumneavoastră online, unde vă accesați
datele privind asigurările pe care le dețineți;
• solicitați ca un reprezentant sau un agent de asigurare al
Metropolitan Life să vă contacteze;
• participați la orice promoție sau sondaj organizat de Metropolitan
Life;
• solicitați o modificare a contractului de asigurare sau faceți o
cerere de despăgubire;
• faceți o petiție sau reclamație.
Adițional, putem afla datele dumneavoastră menționate în secțiunea Ce
informații deținem despre dumneavoastră? de la:
• angajatorul dumneavoastră, în cazul în care oferim acestuia un
produs de asigurare de grup pentru angajați;
• parteneri marketing direct care ne transmit datele în scop de
marketing direct, în cazul în care dumneavoastră v-ați dat acordul
explicit pentru acest scop;
• bănci/ instituții financiare nebancare și brokeri de asigurare care
distribuie produsele și serviciile noastre de asigurare;
• rudele dumneavoastră, atunci când acestea solicită o asigurare
care oferă acoperire și pentru dumneavoastră.
În cazul în care datele dumneavoastră personale ne-au fost comunicate
de o altă persoană (de exemplu, soț/ soție, părinte), persoana respectivă
confirmă că a obţinut consimțământul dumneavoastră cu privire la
procesarea şi transferul datelor lor personale către Metropolitan Life,
August 2019
în condițiile menţionate în această Politică de prelucrare a datelor
personale şi își asumă integral răspunderea cu privire la această
confirmare.
Este posibil să fie nevoie să verificăm din alte surse dacă datele
dumneavoastră personale sunt corecte sau complete, cum ar fi de la:
angajatorul dumneavoastră sau organizația/ asociația din care faceți
parte, medici și furnizori de servicii medicale, alte societăți de asigurări,
instituții financiare bancare și nebancare. Unele din aceste surse ne pot
furniza categorii speciale de date despre dumneavoastră.
Cum utilizăm categoriile speciale de date?
Putem primi sau colecta categorii speciale de date despre
dumneavoastră, cum ar fi datele privind sănătatea.
Prelucrăm datele privind sănătatea în temeiul dispoziţiilor legale
exprese, în scopul evaluării riscului asigurat, al emiterii şi administrării
contractului de asigurare şi al instrumentării dosarelor de despăgubire.
În cazurile în care trebuie să avem consimțământul dumneavoastră
pentru prelucrarea unor categorii speciale de date, o să vi-l solicităm la
momentul corespunzător. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul
în orice moment. Retragerea consimţământului nu afectează legalitatea
prelucrării efectuate pe baza consimţământului înainte de retragerea
acestuia.
De ce avem nevoie de datele dumneavoastră personale?
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:
• încheierea contractului de asigurare și pentru activități legate
de administrarea acestuia, inclusiv verificarea plății primelor de
asigurare, cererilor de despăgubire, de reînnoire a asigurării, de
repunere în vigoare;
• verificarea identității dumneavoastră și pentru a ne conforma cu
obligațiile legale;
• furnizarea informațiilor, produselor și serviciilor pe care intenționați
să le achiziționați;
• administrarea relației contractuale și comunicarea cu
dumneavoastră pe toată perioada contractuală;
• verificarea solicitărilor pe care ni le transmiteți;
• analiza nevoilor dumneavoastră financiare;
• analizarea, evaluarea și îmbunătățirea serviciilor pe care le oferim
clienților;
• soluționarea petițiilor și reclamațiilor;
• furnizarea probelor necesare în orice eventuală dispută sau litigiu
dintre noi și dumneavoastră;
• a vă transmite informații de marketing, în cazul în care v-ați dat
consimțământul de a primi informații despre produsele și serviciile
Metropolitan Life (vă rugăm să consultați și secțiunea Marketing
Direct);
• a vă notifica despre orice modificări ale produselor sau serviciilor
de asigurare pe care le oferim;
• monitorizarea calității produselor și serviciilor noastre;
• agregarea lor în mod anonim cu alte date pentru scopuri analitice
și de raportare;
• îndeplinirea obligațiilor legale de raportare;
• combinarea cu date personale primite din alte surse pentru
îndeplinirea scopurilor menționate mai sus.
De asemenea, folosim tehnologia pentru a lua decizii în mod automat
sau pentru a avea mai multe informații despre profilul dumneavoastră.
Această tehnologie folosește informaţii, precum intervale de vârstă sau
servicii şi produse achiziţionate, care ne ajută să facem presupuneri şi
recomandări cu privire la noi produse care ar putea fi de interes pentru
dumneavoastră. Acestea se concretizează prin primirea comunicărilor
de marketing personalizate. Dacă vreodată credeți că deciziile noastre
luate ca urmare a folosirii tehnologiei sunt greşite, puteţi cere unui
reprezentant al Metropolitan Life să le verifice. (Vedeţi şi Procesul
decizional individual automatizat şi crearea de profiluri).
Temeiul legal pentru prelucrarea de către noi a datelor personale,
care nu sunt o categorie specială de date
Temeiul legal pentru prelucrarea de către Metropolitan Life a datelor
personale, care nu sunt categorii speciale de date, depinde de motivul
pentru care prelucrăm informațiile dumneavoastră.
În cazul în care doriți să încheiați sau ați semnat deja un contract cu
noi pentru furnizarea unor produse și servicii de asigurare, vă vom
prelucra datele personale în scopul încheierii și executării contractului
de asigurare.
De asemenea, este posibil să procesăm datele dumneavoastră personale
pentru a ne conforma obligațiilor legale pe care le avem, inclusiv în
ceea ce privește efectuarea de activități de prevenire și combatere a
spălării banilor și a finanțării actelor de terorism, verificarea în listele
de sancțiuni internaționale, soluționarea reclamațiilor și petițiilor, a
investigațiilor unei autorități publice sau a litigiilor, precum și în ceea
ce privește raportarea informațiilor fiscale în baza Acordului multilateral
din data 29 octombrie 2014 și a Acordului FATCA.
De asemenea, avem un interes legitim să prelucrăm datele
dumneavoastră personale:
• pentru analiza cererilor de despăgubire, inclusiv pentru a ne ajuta
să stabilim tarifele produselor noastre;
• în scopul încheierii și administrării contractului dumneavoastră de
asigurare și a soluționării cererilor de despăgubire formulate în
baza acestuia, scop care poate include un schimb de date cu alte
companii din cadrul grupului MetLife inc., intermediari în asigurări
2 din 4 Politica de prelucrare a datelor personale
și alte persoane (vedeți și secțiunea Cum dezvăluim datele
dumneavoastră personale?);
• în scopul comunicării cu dumneavoastră;
• pentru analize de marketing, pentru optimizarea campaniilor de
marketing, dar numai într-o formă anonimă, care ne permite să
dezvoltăm și să facem mai relevantă comunicarea produselor și
serviciilor noastre;
• pentru gestionarea continuă a relației noastre cu dumneavoastră și
menținerea contactului cu dumneavoastră (de exemplu, furnizarea
de informări anuale cu privire la contractul de asigurare);
• pentru realizarea obiectivelor noastre de afaceri, care pot include
planurile de continuitate a activității și de recuperare în caz
de dezastru, păstrarea/ stocarea documentelor, continuitatea
serviciilor IT (de exemplu, realizarea copiilor de siguranță și
asistență prin centre de asistență), în scopul de a asigura calitatea
produselor și serviciilor de asigurare pe care vi le oferim;
• în cazul unor tranzacții corporative (vedeți și secțiunea Cum tratăm
datele personale în cazul unei vânzări a afacerii?);
• pentru analize de portofoliu și studii de experiență, dar numai
într-o formă anonimă, care ne permite să îmbunătățim produsele și
serviciile de asigurare pe care le oferim clienților.
În cazul în care ne-ați dat permisiunea, vom folosi date personale
relevante pentru a vă furniza informații despre oferte speciale, produse
și servicii care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. Vă vom
solicita întotdeauna consimțământul pentru a vă procesa datele
personale în toate cazurile în care suntem legal obligați să facem acest
lucru.
Cum dezvăluim datele dumneavoastră personale?
Putem folosi și dezvălui datele dumneavoastră personale către alte
companii din grupul MetLife inc. pentru:
• a ne ajuta să evaluăm cererea dumneavoastră pentru produsele și
serviciile de asigurare oferite de noi;
• a ne ajuta să administrăm contractul dumneavoastră de asigurare,
să procesăm cererile dumneavoastră de despăgubire și orice alte
tranzacții efectuate în baza contractului de asigurare;
• a confirma sau a corecta ceea ce știm despre dumneavoastră;
• a ne ajuta să prevenim fraudele, spălarea banilor, finanțarea
terorismului și alte infracțiuni prin verificarea a ceea ce știm despre
dumneavoastră;
• a efectua studii de cercetare pentru noi;
• a ne îndeplini obligațiile legale, de exemplu să comunicăm datele
dumneavoastră personale organelor de poliție în vederea prevenirii
fraudelor;
• efectuarea auditului;
• a vă furniza informații despre Metropolitan Life, despre oferte
speciale, produse și servicii care v-ar putea interesa;
• îndeplinirea altor activități, cum ar fi dezvoltarea produselor și
administrarea paginilor de internet.
Este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră personale către agenți
de asigurare și alte terțe părți care ne ajută să vă oferim produsele și
serviciile noastre de asigurare. De exemplu, este posibil să dezvăluim
datele dumneavoastră personale:
• pentru a respecta dispozițiile legale și normele emise de autoritățile
de supraveghere aplicabile Metropolitan Life;
• organelor judiciare, în vederea procesării cererii dumneavoastră de
despăgubire;
• altor societăți de asigurare și furnizori de servicii financiare pentru
a preveni și a identifica cererile de despăgubire frauduloase sau
exagerate;
• către terțe părți, care ne acordă asistență în administrarea și/
sau îndeplinirea contractului dumneavoastră de asigurare sau în
procesarea și plata cererilor de despăgubire pe care le formulați;
• companiilor care tipăresc și distribuie corespondența și, în cazul în
care ne-ați furnizat consimțământul dumneavoastră, companiilor
care realizează activități de marketing direct în numele nostru;
• către reasigurători, prin intermediul cărora diminuăm riscurile
asociate asigurărilor contractate, asigurându-ne noi înșine la
aceștia pentru o parte din risc;
• brokerilor de asigurări, care negociază în numele dumneavoastră
încheierea asigurărilor cu noi;
• băncilor și instituțiilor financiare nebancare, care distribuie
produsele și serviciile noastre de asigurare;
• medicilor și instituțiilor medicale, care vă prestează servicii
medicale în baza asigurării.
Atunci când dezvăluim datele dumneavoastră personale către terțe părți
care prestează servicii pentru noi, le solicităm să ia masurile adecvate
pentru a vă proteja datele personale și să utilizeze datele personale
numai în scopul prestării serviciilor respective.
Alte motive pentru care dezvăluim ceea ce știm despre dumneavoastră,
pot include:
• punerea în aplicare a contractului de asigurare încheiat cu
dumneavoastră;
• protejarea drepturilor, a proprietății sau siguranței Metropolitan
Life, a clienților noștri sau a altor persoane;
• punerea în aplicare a oricărei solicitări sau dispoziții primite de
la un organ judiciar, o autoritate publică sau de reglementare ori
acționarea conform cerințelor legii.
August 2019
Cum tratăm datele personale în cazul unei vânzări a afacerii?
În eventualitatea în care una sau mai multe dintre companiile menționate
în secțiunea Cine suntem noi? sau portofoliile de produse/ servicii ale
acestor companii ar fi vândute, cesionate sau ar face obiectul unei
fuziuni sau divizări, datele dumneavoastră personale pot fi transferate
ca parte a acelui proces. Noua companie va continua să utilizeze datele
dumneavoastră personale în aceleași scopuri, cu excepția cazului în
care vi se notifică altfel. Putem, de asemenea, să divulgăm datele
dumneavoastră personale potențialilor cumpărători ai afacerii noastre
și consilierilor lor profesioniști, dar ne vom asigura că există măsuri
de protecție adecvate pentru a vă proteja informațiile în astfel de
circumstanțe.
Cum vă protejăm datele personale?
Securitatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră personale sunt
foarte importante pentru noi. Deținem măsuri de securitate tehnice,
administrative și fizice prin care:
• protejăm datele dumneavoastră personale împotriva accesului
neautorizat și a utilizării necorespunzătoare;
• securizam sistemele noastre informatice și protejăm informațiile;
• ne asigurăm că putem reconstitui datele dumneavoastră în
situațiile în care datele sunt distruse sau pierdute, într-o situație de
recuperare în caz de dezastru.
Dacă este cazul, folosim criptarea sau alte măsuri de securitate pe
care le considerăm potrivite pentru a vă proteja datele personale. De
asemenea, ne revizuim periodic procedurile de securitate pentru a lua
în considerare noile evoluții tehnologice și metode actualizate. Însă, în
ciuda eforturilor noastre rezonabile, nicio măsură de securitate nu este
perfectă sau impenetrabilă.
Marketing direct
Aveți posibilitatea de a primi comunicări de marketing în legătură cu
produse, oferte speciale sau servicii, relevante și de interes pentru
dumneavoastră. Comunicarea poate avea loc prin telefon, e-mail sau
alte metode, dacă v-ați dat consimțământul de a vă contacta prin acele
metode.
În cazul în care doriți să nu mai fiți contactat în scop de marketing,
aveți la dispoziție mai multe modalități simple prin care puteți să vă
dezabonați, modalități care vă sunt aduse la cunoștință de fiecare dată
când sunteți contactat în acest mod.
Dacă v-ați dat acordul pentru a primi comunicări de marketing atunci
când v-ați înregistrat pe website-ul nostru, în aplicațiile sau pentru
furnizarea serviciile noastre, puteți să ne spuneți în orice moment că nu
mai doriți să le primiți, transmițându-ne o solicitare, în care trebuie să
ne specificaţi numele dumneavoastră complet, adresa și alte detalii de
contact. Această solicitare o puteţi trimite la:
• adresa de e-mail: protectiadatelor@metropolitanlife.ro;
• registratura companiei sau pe cale poștală la adresa Metropolitan
Life, menționată la secțiunea Cine suntem noi?;
• numărul de telefon: +4.021.208.4100.
Unde transferăm datele dumneavoastră personale?
Este posibil să transferăm datele dumneavoastră personale în alte țări.
Țările din Spațiul Economic European sunt considerate a oferi același
nivel de protecție a datelor cu caracter personal ca cel oferit în România.
În cazul în care transferăm sau dezvăluim date personale către persoane
sau companii din afara Spațiului Economic European, ne vom asigura că
noi și acele persoane sau companii cărora le transferăm datele convenim
să le protejăm împotriva utilizării necorespunzătoare sau divulgării, în
conformitate cu legislația privind protecția datelor personale, prin clauze
contractuale standard sau alte mecanisme adecvate. Companiile din
afara Spațiului Economic European cărora este posibil să le transmitem
datele dumneavoastră personale includ companiile din grupul MetLife
inc., furnizorii de servicii IT și alți furnizori.
Cât timp vom păstra datele dumneavoastră personale?
În mod obișnuit, trebuie să vă păstrăm informațiile pe întreaga durată
a relației noastre cu dumneavoastră și după încetarea relației noastre,
pe durata termenelor prevăzute în legislația privind combaterea spălării
banilor și a finanțării actelor de terorism și a legislației privind arhivarea,
calculate de la data încetării relației noastre sau de la data plății de către
Metropolitan Life a despăgubirilor, indemnizațiilor, sumelor asigurate
sau a oricăror drepturi solicitate de dumneavoastră, în baza contractului
de asigurare.
Distrugem în condiții de siguranță și de securitate datele pe care nu mai
trebuie să le păstrăm, în conformitate cu termenele stabilite în politicile
noastre.
Atunci când vom continua să folosim datele în scopuri statistice sau de
cercetare, ne asigurăm că datele sunt anonime, astfel încât să nu poată
fi identificate în niciun fel.
Cum aflați de modificările acestei Politici de prelucrare a datelor
personale?
Este posibil să modificăm această Politică de prelucrare a datelor
personale în orice moment. Dacă vom face orice schimbare semnificativă
în ceea ce privește modul în care colectăm datele dumneavoastră
personale sau modul în care le folosim sau le împărtășim, vom comunica
o notificare a modificărilor efectuate pe website-urile unde este afișată
această Politică de prelucrare a datelor personale.
3 din 4 Politica de prelucrare a datelor personale
Legea aplicabilă
Legea aplicabilă acestei Politici de prelucrare a datelor personale este
legea română.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ PRIVIND DATELE PERSONALE
Această secțiune explică mai detaliat drepturile dumneavoastră cu
privire la datele dumneavoastră personale. Unele drepturi nu sunt
absolute și sunt supuse anumitor excepții sau limitări.
Informații suplimentare și sfaturi despre drepturile dumneavoastră
pot fi obținute de la Autoritatea Națională de Supraveghere a
Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în București,
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336,
Tel: 031 8059211/031 8059212 sau pe website-ul acesteia, la adresa
www.dataprotection.ro.
Aveți dreptul să vă fie furnizate datele dumneavoastră personale în mod
gratuit, cu excepția următoarelor situații în care putem percepe o taxă
rezonabilă pentru acoperirea costurilor administrative de furnizare a
datelor personale:
• în cazul în care cererile sunt vădit nefondate sau transmise în mod
excesiv/ repetat;
• în cazul în care sunt solicitate copii suplimentare ale acelorași
informații.
De asemenea, avem posibilitatea să refuzăm să dăm curs cererii.
Vă rugăm să analizați cu atenție cererile dumneavoastră înainte de a ni le
trimite. Vom răspunde cererilor dumneavoastră cât mai curând posibil.
Termenul de răspuns este de o lună de la data primirii cererii, dar dacă
soluționarea cererii dumneavoastră va necesita o prelungire a acestui
termen, vă vom anunța asupra acestui fapt.
Pentru a putea exercita drepturile descrise mai jos, vă rugăm să utilizați
formularul de cerere corespunzător dreptului respectiv, disponibil pe
website-ul Metropolitan Life sau contactați-ne:
• la adresa de e-mail: protectiadatelor@metropolitanlife.ro;
• la registratura companiei sau pe cale poștală la adresa Metropolitan
Life, menționată în secțiunea Cine suntem noi?.
Accesarea datelor personale
La ce date puteți să solicitați accesul?
Aveți dreptul:
• să obțineți o confirmare de la noi că prelucrăm datele
dumneavoastră personale;
• să aveți acces la datele dumneavoastră personale;
• să aveți acces la alte date personale ale dumneavoastră, pe care le
deținem (mare parte din ele sunt menționate în această Politică de
prelucrare a datelor personale).
Aveți posibilitatea de a solicita copii ale înregistrărilor pe suport hârtie
și electronice (inclusiv apelurile telefonice înregistrate, acolo unde este
cazul) despre dumneavoastră, pe care le deținem, le dezvăluim sau le
folosim. Pentru a soluționa cererea dumneavoastră, este posibil să vă
solicităm o dovadă a identității dumneavoastră și a unor date personale
suplimentare, pentru a ne permite să identificăm datele personale pe
care le solicitați.
În ce cazuri nu vi se va acorda accesul la datele personale?
Vă putem furniza doar informațiile care vă privesc, nu și datele altei
persoane. De asemenea, în cazul în care accesul ar afecta negativ
drepturile unei alte persoane, nu avem obligația de a vă da accesul
la date. Din cauza limitărilor legale este posibil să nu vă putem arăta
informațiile pe care le-am aflat despre dumneavoastră, dacă au legătură
cu o procedură judiciară.
Va rugăm să specificați clar în cererea de acces, datele personale pe
care le solicitați. Dacă acestea nu reies în mod clar, este posibil să
revenim la dumneavoastră pentru a vă solicita noi date personale pentru
clarificarea cererii.
Corectarea datelor personale
Aveți dreptul de a obține de la noi, fără întârzieri nejustificate,
corectarea datelor dumneavoastră personale inexacte. Dacă ne
aduceți la cunoștință că datele personale pe care le deținem despre
dumneavoastră sunt incorecte, vom examina solicitarea și vom
face corecturile necesare, dacă vom concluziona că solicitarea
dumneavoastră este întemeiată. În cazul în care informațiile pe care le
deținem nu sunt în acord cu cele oferite de dumneavoastră, vom reveni
pentru clarificări. Dacă considerați că înregistrările noastre sunt în
continuare incorecte, puteți să ne comunicați în scris acest fapt și vom
include declarația dumneavoastră atunci când vă vom dezvălui datele
către persoane din afara Metropolitan Life. Ne puteți contacta utilizând
detaliile din secțiunea Cum să obțineți mai multe informații?.
De asemenea, aveți dreptul să vă fie completate datele personale,
în cazul în care acestea sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea
unei declarații suplimentare, indiferent dacă acest lucru este sau nu
adecvat în anumite cazuri, în funcție de scopurile pentru care datele
dumneavoastră personale sunt prelucrate.
Trebuie să informăm orice terțe părți cărora le transmitem datele
dumneavoastră personale că ați făcut o solicitare de corectare a datelor
(consultați secțiunea De ce avem nevoie de datele dumneavoastră
personale?). Vom lua măsuri rezonabile pentru a face acest lucru, dar
dacă nu este posibil sau presupune eforturi disproporționate, este
posibil să nu ne putem asigura că aceste terțe părți corectează datele
personale pe care le dețin.
August 2019
Cum puteți accesa și corecta datele dumneavoastră personale?
Veți avea acces la datele personale pe care le deținem despre
dumneavoastră și aveți posibilitatea să luați măsuri pentru a corecta
orice informații inexacte, dacă ne transmiteți o solicitare scrisă,
exceptând situația în care datorită limitărilor legale nu vă putem arăta
informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră, dacă au legătură
cu o investigație sau o procedură judiciară.
Ștergerea datelor personale
Când puteți solicita ștergerea?
În limitele menționate în secțiunea Când putem refuza solicitările de
ștergere?, aveți dreptul să vă fie șterse datele personale și ca acestea să
nu mai fie utilizate, atunci când:
• datele personale nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au
fost inițial colectate/ prelucrate;
• vă retrageți consimțământul (în cazul în care l-ați furnizat anterior
și ne-a fost necesar pentru a putea prelucra astfel de date);
• aveți o obiecție asupra Prelucrării, iar interesele noastre legitime
de a continua prelucrarea lor nu prevalează;
• am procesat datele dumneavoastră personale cu încălcarea
legislației privind protecția datelor;
• datele personale trebuie să fie șterse pentru a ne conforma unei
obligații legale.
Când putem refuza solicitările de ștergere?
Dreptul de ștergere nu se aplică în cazul în care informațiile
dumneavoastră sunt procesate din anumite motive specifice, inclusiv
pentru exercitarea drepturilor sau formularea apărărilor cu privire la
orice pretenție, proces sau procedură judiciară.
Vă rugăm să rețineți că din momentul în care vom şterge datele
dumneavoastră personale, nu vom mai avea posibilitatea să vă oferim
asigurări sau alte produse şi servicii din partea Metropolitan Life, atât
timp cât ar trebui să prelucrăm datele pentru administrarea, gestionarea
sau furnizarea acestora.
Informarea altor destinatari ai datelor dumneavoastră personale cu
privire la solicitarea dumneavoastră de ștergere a datelor personale
În cazul în care am furnizat unor terțe părți datele cu caracter personal
pe care doriți să le ștergeți (a se vedea secțiunea De ce avem nevoie de
datele dumneavoastră personale?), trebuie să le informăm pe acestea
cu privire la solicitarea dumneavoastră de ștergere, astfel încât să
poată șterge datele personale în cauză. Vom lua măsuri rezonabile în
acest sens, cu toate acestea nu poate fi întotdeauna posibil sau poate
presupune eforturi disproporționate.
De asemenea, este posibil ca destinatarul să nu fie obligat sau să nu vă
poată șterge datele personale, deoarece se aplică una dintre excepțiile
de mai sus – vedeți secțiunea Când putem refuza cererile de ștergere?.
Restricționarea Prelucrării datelor personale
Când este disponibilă restricționarea?
• în cazul în care nu sunteți de acord cu exactitatea informațiilor,
trebuie să restricționăm prelucrarea acestora, până când vom
verifica exactitatea informațiilor;
• atunci când prelucrarea este ilegală, însă vă opuneți ștergerii și
solicitați restricționarea;
• dacă nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră personale, dar
aveți nevoie de acestea pentru a stabili sau a exercita apărările
într-o procedură judiciară;
• în cazul în care v-ați opus Prelucrării în circumstanțele detaliate
în paragraful (a) din secțiunea Opoziția la prelucrarea datelor
personale și vom considera că aceste interese ar trebui să aibă
prioritate.
Informarea altor destinatari ai datelor dumneavoastră personale
despre restricționare
În cazul în care am dezvăluit datele dumneavoastră personale relevante
unor terțe părți, trebuie să le informăm cu privire la restricționarea
Prelucrării informațiilor dumneavoastră, astfel încât acestea să nu
continue prelucrarea lor.
Vom lua măsuri rezonabile în acest sens, cu toate acestea nu poate fi
întotdeauna posibil sau poate presupune eforturi disproporționate.
De asemenea, vă vom informa dacă decidem să ridicăm o restricție
privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale.
Portabilitatea datelor personale
Când este aplicabil dreptul la portabilitatea datelor?
Dreptul la portabilitatea datelor se aplică:
• doar datelor personale pe care dumneavoastră ni le-ați furnizat (nu
și altor informații);
• în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul
dumneavoastră sau pe derularea contractului pe care îl avem cu
dumneavoastră;
• atunci când prelucrarea se face prin mijloace automate.
Când putem refuza solicitările privind portabilitatea datelor?
Putem refuza solicitarea dumneavoastră de portabilitate a datelor dacă
prelucrarea nu îndeplinește criteriile menționate mai sus. De asemenea,
dacă datele personale privesc mai mult de o persoană, este posibil să
nu vi le putem transfera, dacă acest lucru ar aduce atingere drepturilor
persoanei respective.
4 din 4 Politica de prelucrare a datelor personale
Opoziția la prelucrarea datelor personale
Aveți posibilitatea de a vă opune Prelucrării în următoarele cazuri:
(a) Interese legitime
Aveți dreptul, din motive legate de situația dumneavoastră
particulară, să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor
dumneavoastră personale, în cazul în care prelucrarea se bazează
pe un interes legitim.
Dacă vă putem demonstra că avem motive legitime fundamentate
pentru a prelucra datele dumneavoastră personale, care depășesc
interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră sau avem nevoie
de acestea pentru a constata, exercita drepturi sau formula apărări
cu privire la orice pretenție, proces sau procedură judiciară, putem
continua să le procesăm. În caz contrar, va trebui să oprim utilizarea
informațiilor relevante.
(b) Marketing direct
Aveți dreptul de a refuza în orice moment prelucrarea datelor
dumneavoastră personale în scop de marketing direct (inclusiv
creării de profiluri, în măsura în care este legată de marketing-ul
direct respectiv).
Dacă v-ați înscris pentru a primi de la noi comunicări despre
produsele și serviciile companiei prin e-mail, puteți să dezactivați
primirea acestora în orice moment, gratuit, făcând click pe link-ul
de dezabonare din partea de jos a mesajului. De asemenea, puteți
alege să renunțați la primirea materialelor de marketing de la noi,
contactându-ne la datele de contact menționate din secțiunea Cum
să obțineți mai multe informații?.
Procesul decizional individual automatizat şi crearea de profiluri
Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe
prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte
juridice în ceea ce vă priveşte sau vă afectează în mod similar într-o
măsură semnificativă.
Aşa cum am explicat în această Politică de prelucrare a datelor
personale, noi folosim tehnologii care fac asta. (Vedeți “De ce avem
nevoie de datele dvs. personale?”). Procedăm astfel doar dacă am
obţinut consimţământul dumneavoastră explicit în acest scop.
Deşi suntem încrezători că tehnologia funcționează, înțelegem că nu
toată lumea se simte confortabilă cu decizii rămase pe deplin în seama
tehnologiei. Acesta este motivul pentru care puteți solicita intervenţia
umană, ne puteţi spune punctul dumneavoastră de vedere sau puteţi
contesta decizia dacă consideraţi că tehnologia noastră a greşit.
GLOSAR
Operator este persoana fizică sau juridică care, singur sau împreună
cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu
caracter personal.
Brokeri de asigurare sunt intermediari care negociază pentru clienții
lor încheierea de contracte de asigurare cu societățile de asigurări,
conform cerințelor acelor clienți.
Agenți de asigurare sunt intermediari împuterniciți de o societate de
asigurări, pentru ca în numele și în contul acesteia, să încheie contracte
de asigurare cu clienții.
Clauze contractuale standard sunt clauze contractuale tip aprobate
de Comisia Europeană, care asigură garanții adecvate pentru transferul
datelor personale, în afara Spațiului Economic European.
Date personale (date cu caracter personal) se referă la orice informații
personale ce privesc o persoană fizică care poate fi identificată sau
identificabilă, direct sau indirect, prin raportare la acele informații.
Prelucrare înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate
asupra datelor personale, cum ar fi colectarea, înregistrarea,
organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea,
extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere,
diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau
combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Reasigurătorul furnizează asigurări unei alte societăți de asigurări,
astfel încât aceasta să își poată gestiona eficient riscurile.
Categorii speciale de date sunt date personale care pot dezvălui
originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau
convingerile filozofice, apartenența la sindicate a unei persoane fizice,
date genetice sau biometrice, date privind sănătatea, viața sexuală sau
orientarea sexuală ale unei persoane fizice.
Parteneri marketing direct sunt terțe părți care ne pun la dispoziție liste
cu nume și date de contact în scopuri de marketing direct.
Decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată este persoana
fizică sau juridică care, se referă la deciziile obţinute prin analiză
computerizată, inclusiv Crearea de profiluri, fără revizuiri sau verificări
efectuate printr-o intervenţie umană şi care se bazează pe încadrarea
sau neîncadrarea informaţiilor furnizate în anumite criterii predefinite.
Crearea de profiluri înseamnă orice formă de prelucrare automată a
datelor personale care constă în utilizarea acestora pentru a analiza
sau prevedea anumite aspecte ale vieţii personale, ex. situaţia
economică, sănătatea, preferinţele personale, interesele, fiabilitatea sau
comportamentul.
August 2019