Machine Translated by Google

Termenii serviciului
Actualizat februarie 2022

Pentru platforma noastră web, inclusiv TreePlotter™, TreePlotter™ INVENTORY, TreePlotter™ PARKS, TreePlotter™CANOPY,
produse TreePlotter™JOBS și aplicații personalizate, servicii, module suplimentare și servicii conexe. Folosind platforma web
PlanIT Geo™ și serviciile conexe, acceptați și sunteți de acord cu acești termeni:

1) Serviciile noastre:

PlanIT Geo™ oferă o platformă software bazată pe web pentru cartografiere, GIS și urmărirea și gestionarea datelor. Clienții
care au contracte separate cu PlanIT Geo™ pentru accesul pe bază de abonament la serviciile noastre sunt, în plus, obligați să
respecte orice termeni și prevederi din acele contracte, la fel ca și PlanIT Geo™.

2) Utilizare așteptată și autorizată:

Oricine poate folosi platforma noastră pentru a vedea și a interacționa cu porțiunile destinate publicului, numai pentru citire,
ale diferitelor aplicații bazate pe hărți și conținutul asociat. Se așteaptă ca membrii publicului larg să utilizeze aplicația în modul
destinat - pentru a vizualiza, explora și interacționa cu datele de hărți bazate pe web. Orice altă utilizare sau reproducere a
platformei noastre, legală sau de altă natură, este interzisă. Clienții cu conturi sunt supuși acelorași termeni. În plus, aceștia se pot
conecta la aplicație cu contul lor și pot să încarce, să gestioneze, să exporte și să-și modifice datele în funcție de permisiunile lor.
Proprietarii de cont sunt în întregime responsabili pentru propriile acțiuni pe platformă, inclusiv pentru orice modificări pe care le
fac asupra datelor în mod intenționat sau în alt mod și sunt responsabili pentru utilizarea propriului cont și pentru a nu lăsa pe alții
să se conecteze cu acreditările lor sau să partajeze informațiile contului.

Clienții sunt responsabili pentru acțiunile utilizatorilor lor pe platformă în măsura în care le afectează datele, iar deținătorii
individuali de cont sunt responsabili pentru propriile acțiuni pe site. Clienții care pot acorda conturi noi trebuie să acționeze în mod
responsabil în furnizarea și gestionarea acestor conturi pentru noii utilizatori. Clienții care permit membrilor publicului larg să se
înregistreze pentru conturi pe site-ul lor vor aproba acele conturi la propria discreție și se așteaptă să monitorizeze activitatea
acelor utilizatori într-o măsură rezonabilă și să notifice Plan-It Geo cu privire la orice problemă cu acțiunile acelor utilizatori sau ale
acelor conturi.

Tuturor utilizatorilor platformei le este interzis să pirateze platforma, să efectueze inginerie inversă a oricărui aspect al
platformei noastre, să încerce să submineze orice cod legat de securitate sau permisiuni sau să facă orice altceva decât pentru
care este destinată platforma, care interacționează în general cu hărți bazate pe web și date aferente.
Machine Translated by Google

3) Acordul privind serviciile pentru clienți și nivelul de servicii:

Ne străduim să menținem platforma noastră disponibilă în mod continuu, în special în timpul orelor de lucru standard în fusurile
orare ale clienților. Cu toate acestea, nu oferim garanții cu privire la această disponibilitate din cauza diferiților factori care ne pot
afecta serviciul. Nu suntem responsabili pentru abordarea indisponibilității platformei care rezultă din factori în afara controlului
nostru, cum ar fi un firewall sau un furnizor de servicii de internet specific unui utilizator sau client. Din punct de vedere istoric,
avem mai puțin de 1% pauză în timpul orelor de lucru.

Serviciul pentru clienți este disponibil între orele 8:00 - 20:00, ora standard a estului, de luni până vineri, în general cu un timp
de răspuns de o oră. Pentru weekend, orele în afara orelor de lucru și sărbători din SUA, utilizați numărul nostru de contact
de urgență. Consultați site-ul web pentru detalii. De asemenea, lucrăm în mod regulat cu clienții în afara orelor de lucru
obișnuite și oferim tuturor clienților informații de contact prin telefon și e-mail. Membrii publicului larg pot trimite un e-mail la
support@planitgeo.com cu întrebări sau pentru ajutor și, în general, se pot aștepta la un răspuns în termen de una sau două zile
lucrătoare.

Platforma noastră software nu este lipsită de erori și va continua să aibă erori, iar uneori aceste erori vor afecta capacitatea
utilizatorului de a interacționa cu serviciile și datele noastre din platformă în moduri așteptate. Procesele noastre de identificare,
prioritizare și abordare a acestor erori este ceva pe care ne străduim mereu să îmbunătățim. Erorile legate de date sunt adesea
rezolvate în ziua în care sunt primite, iar erorile legate de cod în 1-2 zile. Utilizatorii serviciului nostru sunt invitați să ne comunice
erori utilizând canalele de asistență și sunt întotdeauna bineveniți să ofere sugestii pentru îmbunătățiri și funcții noi.

Actualizările și remedierea erorilor ale platformei sunt efectuate în mod regulat, iar codul și funcțiile noi sunt introduse periodic.
PlanIT Geo™ va comunica în mod obișnuit aceste modificări unuia sau tuturor clienților, în funcție de natura schimbării (adică
globală sau locală), în special atunci când se așteaptă ca modificările să afecteze experiența utilizatorului platformei.

4) Politica de date:

Toate datele adăugate, introduse, încărcate sau gestionate de clienți, indiferent dacă sunt date de hărți bazate pe web sau
altfel, sunt proprii. Datele colectate pe site-urile publice aparțin și clientului responsabil pentru site-ul respectiv. Sunteți binevenit
să exportați date folosind instrumentele platformei la care aveți acces. De asemenea, puteți solicita ca PlanIT Geo™ să ofere
actualizări în masă personalizate sau exporturi de date, deși poate fi asociată o taxă.

Cu permisiunea clientului, PlanIT Geo™ poate folosi site-ul dvs. (și într-o măsură limitată datele din acesta) în scopuri de marketing,
educaționale și alte scopuri în următoarele moduri: am putea folosi un site client în demonstrații pe web sau în persoană , în timpul
webinarilor de marketing sau seminariilor legate de industrie, sau în timpul prezentărilor educaționale sau de altă natură. Nu vă
vom oferi acces inadecvat la site-ul sau datele dvs. și vă vom cere permisiunea de a utiliza site-ul sau datele dvs. în moduri care nu
sunt acoperite aici (de exemplu, materiale tipărite, publicații etc.).

Vă puteți accesa și exporta datele dacă intenționați să închideți un cont sau să încetați să utilizați serviciile noastre, atâta timp cât
ați plătit pentru serviciu și aveți acces la contul dvs. În caz contrar, vom oferi
Machine Translated by Google

datele pentru dvs., deși în unele cazuri poate fi asociată o taxă, de exemplu dacă contul a fost deja închis pentru neplata
serviciilor.

5) Protecția datelor:

PlanIT Geo™ realizează în prezent copii de rezervă ale bazelor de date ale utilizatorilor și ale altor conținuturi ale utilizatorilor în
fiecare noapte. Site-ul unui client poate fi restaurat la momentul uneia dintre aceste copii de rezervă, dacă este necesar. În funcție
de circumstanțele unei solicitări de recuperare, restaurare sau explorare a datelor pentru copii de siguranță, pot fi asociate taxe
pentru serviciile noastre. Nu monitorizăm modificările aduse datelor făcute de publicul larg (acolo unde este permis), de dvs. sau de
deținătorii de conturi din organizația dvs. și sunteți responsabil pentru modificările datelor de pe site-ul dvs. de către utilizatorii care
dețin conturi. Este responsabilitatea clienților să înțeleagă implicațiile accesului la cont pe care îl oferă aplicației lor, în special în ceea
ce privește instrumentele care pot crea, modifica sau șterge date.

6) Perioada de timp a termenilor:

Acești termeni sunt valabili pentru părțile publice ale platformei noastre și site-urile clienților fără restricții de timp. Termenii
legati de site-urile clientului (inclusiv copiile de rezervă) sunt în vigoare atâta timp cât clientul este în stare bună în ceea ce privește
contractul său, în general identificați prin datele de început și de sfârșit din contract sau în comunicarea cu PlanIT Geo™ în timpul
configurării contului său. .

7) Taxe și plăți:

Taxele și plățile sunt stabilite pentru clienți în contracte individuale sau contracte de abonament. Alți clienți vor plăti în funcție de
pachetele de abonament identificate pe site-urile noastre web sau alte documente. Plata este necesară până la termenul datorat
în acordul lor, iar neplata va duce la pierderea accesului la serviciile noastre.

8) Politica de confidențialitate:

Datele bazate pe hărți și alte date plasate în platformă și accesate prin serviciile noastre aparțin clienților care au furnizat datele.

Nu vom partaja în mod intenționat datele clienților, bazate pe hărți sau în alt mod, fără permisiunea clientului, cu excepția
unor termeni identificați în politica noastră de date privind Termenii și condițiile. Site-urile destinate publicului au date pe care
publicul le poate vizualiza și pot fi configurate diferite conturi pentru a accesa diferite seturi de date pe un site client. Limitele de
acces sunt determinate de client în aceste cazuri, uneori cu ajutorul PlanIT Geo™. Este responsabilitatea clientului să controleze
accesul în funcție de alegerile sale și să înțeleagă implicațiile accesului pe care îl acordă titularilor de cont.

Consultați politica noastră de confidențialitate aici: https://planitgeo.com/wp-content/uploads/2022/02/PlanIT-Geo-and TreePlotter-

Privacy-Policy-Feb-2022.pdf