SUNT CONSUMATOR

 Ce s-a întâmplat?
De mai mult timp imi doream sa imi cumpar un tricou foarte frumos
de la C&A. De fiecare data când treceam prin acest magazin, îmi
spuneam: ,,Nu achiziționez acest produs pentru că voi crește repede și
o să rămână mic”.

Dupa mai multe luni, m-am înălțat cu 10 cm și totodată, a venit și ziua

mea de naștere: ,,Gata! Acesta este momentul perfect ca să-mi cumpar
tricoul meu preferat de la C&A!

Așa se face că mă duc cu mult entuziasm pentru a-mi achiziționa

produsul bine stabilit. Îmi cumpăr tricoul și ajung acasă. Mă întâlnesc cu

părinții mei și îi întreb:

- Vă place ce am cumpărat ?
- Da! E foarte frumos! Albastru ca bolta cereasca, îmi zice sincer
mama.
- Auzi, tu nu ai observat pata aceea de pe tricou, mă întreabă tata.
Dintr-odată m-am simțit ca și cum a căzut cerul pe mine. Aceea
pată parcă nu fusesera niciodată acolo și acum a apărut ca prin
minune.
- Nu, nu am observat-o...Însă știu ce voi face! Mă voi duce să
returnez produsul pentru că am păstrat bonul!
  Ce am făcut ?
M-am întors la magazinul de unde mi-am achizițonat produsul:

- Bună ziua! Aș dori și eu să returnez un tricou!

- Desigur, îmi răspunde casiera, doriți banii înapoi sau să cumpărați
alt ceva?
,,Nu m-am gândit la aceasta întrebare” îmi zic eu în sinea mea,
căutând cea mai bună soluție.
- Mai aveți un tricou identic cu acesta?
- Da! În stânga dumneavoastră.
De data aceasta, mă uit cu mai multă atenție ca să nu găsesc din
nou vreun defect.
- Pe acesta vreau sa îl iau.
- Bine!
După ce i-am arătat tricoul, casiera mi-a dat niste foi să le semnez
că am înapoiat un produs și am luat altul.

Din această întâmplare am învățat că mereu e bine să fi atent la

calitatea unui produs și că mereu îl poți înapoia cu ajutorul unei
dovezi, cum ar fi bonul fiscal.