CAP.

V:
PROGRAMAREA CLIENTELEI
1.Identificarea cerinţei
1.1. Clientul este ascultat cu atenţie pentru aflarea dorinţei sale.

1.2. Cerinţele clientului sunt tratate cu solicitudine.

2. Verificarea posibilităţilor de programare

2.1. Se identifică posibilităţile de servire în funcţie de programările existente.

2.2. Se prezintă clientului, cu solicitudine, posibilităţile de programare.

2.3. Se încearcă pe cât posibil corelarea dorinţei clientului cu posibilităţile existente.

3. Înscrierea programării

3.1. Data şi ora programării se înscriu prompt şi cu atenţie în agenda de lucru.

Este foarte importanta cunoasterea timpului de executare a fiecarui tip de lucrare .

Reguli de conversaţie la telefon

– se salută şi se spune numele salonului ;

– se întreabă cu ce poate fi ajutată persoana care a sunat;

– se ascultă cu atenţie ce spune interlocutorul;

– se vorbeşte rar şi clar;

– când este chemată altă persoană nu se răspunde repede: „ nu-i aici ”, până nu se verifică aceasta;

– dacă cel care telefonează doreşte să transmită ceva, se notează mesajul, şi se aduce la cunoştinţa celui în cauză
în timp util;

– încheierea convorbirii o face întotdeauna cel care a telefonat, după ce consideră că a comunicat tot ce este de
comunicat, fără să abuzeze de bunăvoinţa celui care a răspuns.

– lângă telefon, trebuie să existe un pix şi un carneţel în permanenţă;

– dacă se transmite un mesaj pentru un lucrător, acesta se notează în carnetul de programări cu

atenţie;
– după terminarea convorbirii, se repune receptorul în furcă, verificând să fie bine pus, astfel încât telefonul să
fie funcţionabil.
CAP. IV:
UTILIZAREA MATERIALELOR
1. Stabilirea necesarului de materiale

1.1. Necesarul de materiale se stabileşte în funcţie de tipul lucrărilor ce se execută.

1.2. Necesarul de materiale se stabileşte prin verificarea periodică a stocului de materiale.

2. Primirea materialelor

2.1. Materialele primite se verifică cu acurateţe, în concordanţă cu bonul de primire-predare.

2.2. Se verifică cu atenţie calitatea (termenul de garanţie) materialelor la primire.

3. Aranjarea materialelor

3.1. Materialele se depozitează în dulăpioare în funcţie de tipul lor, în

condiţii de siguranţă.

3.2. Materialele se depozitează în condiţii de igienă.

3.3. Aranjarea materialelor se face astfel încât să permită utilizarea lor rapidă.

Materiale si produse folosite in manichiura-pedichiura

 Produse utilizate in scop igienic
Vata– material de provenienta vegetala (fibre de bumbac) care se foloseste pentru aplicarea substantelor
dezinfectante (alcool, apa oxigenata)
Sapun- Este utilizat in pedichiura in scopul indepartarii impuritatilor, murdariei, prafului si grasimilor d epe
pielea piciorului. El se poate prezneta in forma lichida sau solida, este usor parfumat si colorat. In contact cu
apa, sapunul se dizolva si emulsioneaza, producand o spuma alba care antreneaza particulele de impuritati si
de grasimi de pe piele. Printr-un contact prelungit al pielii cu o solutie de sapun calduta, aceasta se inmoaie,
ceea ce permite indepartarea usoara a celulelor cheratinizate. In concluzie, sapunul se foloseste in pedichiura
la inmuierea tesuturilor ingrosate si a pielitelor inestetice din jurul unghiilor.
 Produse utilizate in scop curativ
Cremele– Sunt produse speciale utilizate pentru hranirea pielii care au in componenta lor substante nutritive,
vitamine, uleiuri speciale si graismi animale si vegetale. Ele se aplica usor pe piele, prin netezirea acesteia cu
pulpa degetelor si patrund in tesututi prin usoare miscari de masaj. Cremele se aplica pe o piele bine curatata
in prealabil, pentru a se evita introducerea in piele odata cu crema a impuritatilor si murdariei depuse pe
suprafata acesteia. Cremele se vor alege in functie de felul pielii si se utilizeaza in manichiura si pedichiura.
 Produse utilizate in scop antiseptic- alcool, dezinfectante, antiseptice

 Produse utilizate in scop estetic

Lacul pentru unghii-solutie obtinuta din uleiuri, rasini naturale sau artificiale, derivati de celuloza amestecati
cu un solvent volatil. Se aplica prin pensulare pe unghie intr-o pelicula subtire transparenta, stralucitoare,
pentru a proteja unghia si a-i oferi un aspect placut
Pasta de unghii– are acelasi amestec ca si lacul de unghii , dar contine o proportie mai mare de substante
colorate
Pasta sidef– produs obtinut pe baza aceluiasi amestec cu lacul, avand in compozitie sidef care ii confera o
stralucire deosebita
Recomandari:
  culori naturale pentru persoanele cu maini obosite, precum si la cele cu unghii scurte
 culori care bat in mov pentru pielea persoanele cu pielea alba
 culoarea coral pentru persoane cu nuanta a pielii galbuie
 culoare odihnitoare in cursul zilei pentru persoanele cu pielea de culoare obijnuita
 culoarea inchisa , puternica, subliniaza unghiile si mainile
 culoarea deschisa estompeaza formele imperfecte

Eterul– este un compus organic care se foloseste la inlaturarea lacului, pastei sau sidefului de unghii.acest
produs se pastreaza ermetic inchis deoarece se volatizeaza.

Carminul– substanta dezinfectanta de culoare rosie care se aplica dupa taierea pielitelor din santul periunghial
si care are si rol estetic

Aparate electrice folosite in manichiura-pedichiura

 Polizorul electric- aparat cu diverse accesorii textile si abrazive

 Aparatul de incalzit parafina
 Bazinul electric pentru pedichiura
Lampa uv pentru intarirea gelurilor de unghii

CAP.III: UTILIZAREA
INSTRUMENTELOR
1. Alegerea instrumentelor

1.1 Instrumentele se aleg în funcţie de tipul lucrării care se execută.

1.2. Instrumentele se aleg cu discernământ în funcţie de caracteristicile

clientului.

2. Întreţinerea instrumentelor
2.1. Instrumentele se curăţă şi se dezinfectează cu rigurozitate după

fiecare lucrare.

2.2. Instrumentele se curăţă şi se dezinfectează periodic.

2.3. Soluţiile de curăţare se aleg funcţie de tipul instrumentului.

3. Utilizarea instrumentelor
3.1. Toate instrumentele se mânuiesc cu foarte mare atenţie, evitând producerea de leziuni clientului.

3.2. Instrumentele se utilizează corect, în condiţii de siguranţă.

 4. Utilizarea aparatelor electrice
4.1. Aparatele electrice se utilizează cu atenţie, pentru evitarea

supraîncălzirii.

4.2. Defecţiunile care apar la aparatele electrice sunt anunţate persoanelor autorizate.

4.3. Aparatele electrice se folosesc conform instrucţiunilor de utilizare.

Instrumente folosite in manichiura pedichiura

Uneltele si instrumentele necesare manichiurii si pedichiurii se confectioneaza din otel de cea mai buna calitate
deoarece ele trebuie sa fie inoxidate.

1.1. Foarfecele nr. 1 (forfecuta) : se caracterizeaza prin brate fine, lame de taiere subtiri si usor curbate. Se
foloseste la taierea pielitei din santul periunghiular.

1.2 Foarfecele nr. 2 : este format mic, are lamele de taiere ascutite si drepte. Se foloseste la taierea straturilor
cornoase de la extremitatea exterioara ( varful ) falangei.

2.1. Clestele mare : are doua brate, unul prevazut cu un suport de sprijin care asigura stabilitatea si precizia
mainii in timpul manevrarii. Capetele de taiere seamana cu capetele de prins ale clestelui paten. Se foloseste la
taierea unghiilor si la scoarterea colturilor foarte mari.

2.2. Clestele mic : este asemanatoe cu cel mare dar de dimensiuni mai reduse. Se foloseste pentru scoaterea
colturilor foarte mici lae unghiilor si la scoaterea si curatarea bataturilor de sub colturile unghiilor incarnate.
3. Bisturiul : este o lama din otel inoxidabil, concava pe una dintre suprafete ( putin scobita ) si ascutita
la varf.

 Bisturiul nr. 1 : se foloseste la taierea straturilor cornoase de pe falange.

3.2.Bisturiul nr. 2 : are lama mai mare, se foloseste la taierea straturilor cornoase de pe talpa piciorului;

 Bisturiul nr. 3 : are lama mai lata si se foloseste doar pentru taierea straturilor cornoase de pe calcai;

 Bisturiul nr. 4 : are lama asemenatoare ca forma si dimensiune ca a bisturilui nr. 1. Este un bisturiu
de rezerva care se foloseste numai in cazul in care unul dintre bisturiele nr 1,2, sau 3 s-au defectat;

 Bisturiul nr. 5 : are lama dreapta si asemenatoare cu cea a unui cutit ascutit la varf. Se mai numeste si
bisturiu de subtiat unghia deoarece se foloseste la taierea si indeoartarea unghiilor ingrosate,
deformate si prost crescute;

4. Cutitul ( daltita ) : este un bisturiu foarte ascutit cu varful in forma de dalta, se foloseste la scoaterea
colturilor foarte mari ale unghiilor deformate.

5. Chiureta : este formata dintr-un singur corp, manerul se continua cu o tija cilindrica, ingusta, cu
varful rotunjit, iar pe una dintre suprafete lama este concava. In functie de lungimea si grosimea lor se
disting :

 Chiureta nr 1 : are tija cilindrica cea mai mica, se foloseste la dezlipirea poielitelor din santul
periunghilar, la aplicarea carminului, la scoaterea colturilor sau a bataturilor foarte mici situate sub
coltul scos;

 Chiureta nr. 2 : are tija cilindrica mai mare, se foloseste la scoaterea colturilor si abataturilor mari de
sub coltul scos;
  Chiureta nr. 3 : are tija cilindrica mai mare decat chiiureta nr. 2, se foloseste in cazuri speciale ( la
extragerea unghiilor sau a colturilor )
6. Rozeta : este compusa dintr-un singur corp, manerul se continua cu o lama ce se ingusteaza spre varf
si apoi se rotunjeste. Se foloseste numai la extractia bataturilor de pe falange, dintre falange, de pe
talpa piciorului sau de pe calcaie. Rozeta se foloseste numai dupa ce s-a curatat suprafata bataturii de
stratul carnos cu bisturiul respectiv.

7. Lancea sau sageata : este compusa dintr-un singur corp, manerul se continua cu o lama care se
ingusteaza la varf si apoi se lateste ( asemanatoare cu un romb cu colturile ascutite ). Se foloseste
numai la extragerea bataturilor foarte adanci care sunt plasate de obicei pe falange si intre falange
sau pe calcaie. Lancea se foloseste numai in cazul in care radacina nu s-a putut scoate cu rozeta.

8. Pila : este o lama de otel , pe ambele suprafete prevazuta cu striatii foarte fine si ascutite. Se utilizeaza
la pilirea unghiilor , la formare si finisare in operatia de scurtare.

Tipuri de pile :

1. a) Pile de smirghel ( pentru unghiile moi si sensibile care se pot rupe) : folosirea acestui instrument
este cel mai convenabil si igienic mod de a scurta unghiile. O pila de smirghel se toceste in timpul
utilizarii mult mai repede urmand a fi aruncata . Un avantaj este ca de exemplu in cazul unei
inflamatii a patului unghiei, bacteriile si micozele nu se pot extinde de la o unghie la alta si astfel se
diminueaza pericolul de infectii. Structura unei pile de smirghel este simpla :
Miezul este format dintr-un strat gros de 7 mm de lemn tare de furnir. Pe ambele parti se lipeste un strat de
smirghel si fiecare pila va fi stantata in sensul fibrei

600.b) Pila pentru profil : are miezul stabilizator dintr-o placa sintetica si pe parti de izolare sub
suprafetele de smirghel din grosimi diferite de material sintetic spongios. Suprafetel sunt de obicei
rezistente la apa. Ele sunt foloste cu precadere de catre tehnicienii de unghii false. Posibilitatile de
continuare – geometria pilei, puterea de amortizare, miez diferit ca si culoare, marime si culoare a
granulatiei – sunt de ordinul zeciilro de mii. Cea mai utila granulatie de baza este cea cu marimile
granulatiilor de 100/180/240 si una fina cu 320/600.

1. c) Pile din otel frezate sau stantate : sunt precursoalele asa numitelor pile diamantate si in Europa ele
practic nu se mai gasesc pe piata.

1. d) Pila diamantata ( pentru unghii dure ) . Pila de otel cea mai utilizata este in zilele noastre pila de
safir. Chiar daca se cunoaste termenul, safirul nu este demult folosit. Safirul veritabil nu este folosit in
productie.

1. e) Pila supersoft : arata aproape la fel ca pilele diamantate. Diferenta consta in aplcare a fasiei pilei.
Daca se trece cu pila peste unghie, aceasta va fi pur si simplu geluita. Avantajul consta intr-o nivelare
mai buna a canturilor unghiei.

1. f) Pila ceramica : apare intre timp sub diferite denumiri :

 Pila ceramica
 Pila din cristal
 Pila din rubin
 Pila minerala
Se face de fapt referire la acelasi lucru.
Un amestec de portelan si argila imbibat cu rubin artificial ca material abraziv va fi in ars in cuptor la 1.300
grade celsius. Pila minerala este potrivita scurtarii si formarii inghiilor de la maini si de la picioare fiind foarte
potrivita la piele sensibila si alergica. Pila este rezistenta la apa, se poate spala, ramane dupa o folosire
indelungata ascutita din cauza cristalelor de rubin aflate in compozitia ei dar are ca dezavantaj faptul ca se
poate sparge usor.
1. g) Pila cilindrica : se compune dintr-un bastonas din material plastic prevazute la capete cu placute
stantate de pilit cu marimi diferite ale granulatiei. Cu aceste placute de pilit se poate, datorita formei
lor sferice, pili sub unghie si astfel se pot rotunji exact colturile si se poate indeparta negreata.
 1. h) Pila de luciu cu trei suprafete diferite : cele mai importante caracteristici ale unei pile de luciu sunt
pe langa intercalarea tehnica a granulelor, delimitarea exacta a fiecarei marimi de granulatie. Uzuale
sunt urmatarele delimitari :
2. a) suprafata 1 : roz sau negru, granula 2.400
3. b) suprafata 2 : alb granula 4.800
c ) suprafata 3 : gri, granula 12.000.

9. Slefuitor pentru luciu : ca si pila de luciu are trei suprafete diferite dar are in plus suprafata 4 cu
granuatie dura, asemenatoare pilei de smirghel, folosita la scurtarea unghiilor. La slefuitorul pentru
luciu corpul este o bucata de plastic turnata iar cele patru suprafete sunt aplicate ulterior prin lipire.

10. Rindea pentru bataturi clasica : se foloseste la indepartarea pe straturi a portiunilor de bataturi
groase amortite. Nu este permisa folosirea lamei rindelei pe tesut viu sau in alt scop ca acela pentru
care este recomandat. Rindeaua pentru bataturi se impartein trei piese componente :
 maner din material plastic sau combinatie de material plastic si metal.
 placa pentru atasarea lamei
 lama

11. Rindea pentru bataturi safety : cu aparator pentru lama integrat. Are in capat o clapa glisanta care se
deschide numai la folosirea lamei. In repaus lama intra sub clapa glisanta si astfel lama nu mai este
vizibila. Lama se poate schimba ca si la celelalte modele . Si in timp ce lama este afara exista o
permanenta protectie a colturilor lamei.

12. Raspel pentru ingrijirea bataturilor : pentru indepartarea bataturilor de pe talpa

13. betigas din lemn pentru manichiura ( lemn de trandafir, alun, fag, portocal): se foloseste in loc de
spatula, fiind mai putin agresiv decat aceasta.

14. cutitul de pielita in ” V ”: indeparteaza usor si comod pielea rigida de pe marginea unghiilor
Share this:

CAP. II: APLICAREA

NORMELOR DE PROTECTIA
MUNCII SI PSI
1. Aplicarea Normelor de protectia muncii
– Defecţiunile ivite la instalaţii, aparate sau tablouri electrice se anunţă cu promptitudine la electricianul de
servici.

– Se lucrează numai cu echipament de protecţie corespunzător din punct de vedere igienic.

– Operaţiile se execută cu cea mai mare atenţie, pentru a evita accidentele.

– Instrumentele folosite se păstrează în cea mai bună stare de funcţionare.

– Aparatele electrice se izolează foarte bine şi nu se folosesc cu mâna umedă.

– In timpul folosirii aparatelor electrice pardoseala să fie uscată.

– Instrumentele şi aparatele se controlează zilnic, înainte de începerea lucrului.

– Instrumentele tăioase se manevrează cu mâinile uscate.

– Controlul medical periodic pentru personal se va efectua conform hg 355/2007 care abroga Ordinul
Ministerului Sanatatii nr. 933/2002. Personalul se poate angaja numai dupa efectuarea examinarilor medicale.
– Stabilirea starii de sanatate a lucratorului se face prin:

 Examen medical la angajare (conform datelor din dosarul medical)

! examenul tegumentelor si mucoaselor

 Ag Hbs
 Anticorpi anti HCV
 HIV
 VDRL
 RPS
 Examen medical periodic examen clinic general –ANUAL-
! examenul tegumentelor si mucoaselor)

 Ag Hbs- la indicatia medicului specialist de medicina muncii

 Anticorpi anti HCV- la indicatia medicului specialist de medicina muncii
 HIV- la indicatia medicului specialist de medicina muncii
 VDRL- anual
 RPS- anual, la indicatia medicului specialist de medicina muncii
 Examen de triaj epidemiologic
– Contraindicatii:

 Afectiuni dermatologice transmisibile, acute sau cronice

 Boli infectocontagioase in evolutie, pana la vindecare
 Leziuni tuberculoasepleuropulmonare evolutive
Cresterea gradului de cultura si civilizatie a intregii populatii a determinat o larga raspandire a meseriilor de
manichiuristi si pedichiuristi. Deaceea in cadrul acestor meserii se impune respectarea cu strictete a normelor de
igiena, evitandu-se astfel contactarea unor boli, cu caracter contagios. Cunoasterea notiunilor de patologie
profesionala a modului de transmitere a bolilor ce se pot contacta in conditiile nerespectarii regulilor de igiena in
cadrul acestor meserii sunt factori determinanti pentru impunerea luarii unor masuri preventive.

 Pentru activitatea de manichiura pedichiura trebuie sa existe incinte separate prin usi.
 Inaintea efectuarii procedurilor de manichiura sau pedichiura trebuie evaluata pielea din jurul unghiilor.
In cazul constatarii unor leziuni profunde, tratamentul trebuie amanat.
 Toate echipamentele, accesoriile si materialele refolosibile trebuie curatate si dezinfectate inainte de
utilizarea lor la un nou client. Masa de manichiura trebuie curatata dupa fiecare client
 Se impune pastrare curateniei la locul de munca, aerisirea incaperii de lucru
 Functionarea corespunzatoare a instalatiilor igienico-sanitare
 Pastrarea uneltelor dupa terminarea programului in conditii igienice
  Curatenia zilnica se va efectua cu stergatoare umede (carpe, maturi) pentru a preveni astfel raspandirea
prafului
 Bazinele de faianta trebuie curatate dupa fiecare pedichiura executata
 Masa de manichiura trebuie curatata dupa fiecare client
 Pntru fiecare client se foloseste un burete nou, care se arunca dupa terminarea sedintei
 Vasele pentru manichiura si pedichiura, instrumentele refolosibile se curata, se dezinfecteaza si se
sterilizeaza dupa fiecare sedinta de manichiura sau pedichiura
 Baia de ceara parafinica trebuie curatata si dezinfectata dupa fiecare sedinta, inainte de a fi reumpluta
cu un nou continut
 Clientii care solicita indepartarea unghiilor increscute trebuie indrumati catre un medic specialist
 In timpul procedurilor de pedichiura esteticianul trebuie sa poarte manusi sterile, de unica folosinta,
pentru efectuarea tratamentului la clientii a caror piele de la nivelul picioarelor prezinta anumite
dermatomicoze cauzate de dermatofiti
 Negii trebuie acoperiti in timpul procedurii. In aceasta situatie se folosesc numai instrumente sterile, de
unica folosinta, care vor fi aruncate dupa utilizare
 Este interzisa utilizarea tratamentului cu ceara in cazul clientului ale carui maini sau picioare prezinta
leziuni deschise
 In caz de sangerare in timpul tratamentului cu ceara, pielea trebuie stearsa imediat cu un produs
autorizat pentru piele, inainte de a continua tratamentul
Clientul primeste de la estetician instructiuni verbale sau scrise referitoare la ingrijirea pielii dupa tratament

Igiena personala cuprinde:

 Igiena corpului. Igiena personala a partilor corpului supuse murdaririi (fata, maini) se efectueaza ori de
cate ori este nevoie, nu numai la inceputul sau la sfarsitul lucrului. Igiena mainilor se face la inceputul
lucrului si apoi ori de cate ori este nevoie, in special dupa folosirea wc-ului, schimbarea operatiei de
lucru sau curatenia si dezinfectarea la locul de munca.
Pentru igiena corecta a mainilor sunt absolut necesare:
 apa calda,
 sapunul,
 periuta de unghii
 uscarea mainilor la jet de aer cald sau prosoape de maini de unica folosinta .
 Igiena imbracamintei.
 Echipamentul de lucru al personalului din unitatile de frizerie, coafura, manichiura, pedichiura si
cosmetic va fi intretinut in permanenta stare de curatenie si se va schimba zilnic sau mai des, ori
de cate ori este necesar.
 Personalul are obligatia sa poarte echipament de protectie pe tot timpul activitatii.
 Echipamentul de protectie se va pastra obligatoriu separet de cel personal, in spatii special
destinate, in dulapuri din vestiare.
 Sterilizarea instrumentarului si a materialelor rezistente la caldura se face dupa fiecare persoana
servita.
 Sterilizarea la autoclave a instrumentarului utilizateste obligatorie cand s-a folosit la persoane care
sufera de boli de unghii.
 Incaperile destinate unitatilor de deservire trebie sa aiba peretii, pavimentul si mobilierul din
material usor lavabile.
 Dezinfectia periodica se face in conformitate cu metodologiile in vigoare, dar nu mai rar de 3 luni.
 Pielea clientului care urmeaza a fi supusa unor operatii posibil sangerande trebuie dezinfectata cu
apa si sapun urmat de aplicarea clorhexidinei.
 Unitatile de deservire trebuie sa dispuna de lumina, ventilatie, incalzire, instalatii interoare de apa
potabila si canalizare, dotari sanitare stabilite conform standardelor la numarul de clienti.
 deratizarea se efectueaza la un interval de minim 6 luni.
 Depozitarea materialului moale curat se face in dulapuri speciale, separate de cel utilizat.
 Modalitatea corecta de dezinfectie a pilelor de unghii este: zilnic prin mentinere in apa fierbinte la
77-82 *C timp de 1 minut sau la 65 *C timp de 10 minute apoi urmat de uscare.
 Igiena incaltamintei
2. Aplicarea normelor PSI
– Locul, starea tehnică şi modul de utilizare a stingătoarelor să fie foarte bine cunoscute.

– Aparatele electrice se deconectează de la sursa de curent la încheierea zilei de muncă.

– Se implică cu promptitudine în cazul izbucnirii unui incendiu.

– sa sesizeaza directiunea de orice abatere sau situatie care ar putea provoca incendii sau avarii;

– nu se arunca bete de chibrituri sau resturi de tigari aprinse pe jos sau in cosurile de hartie sau pe toboganul de
gunoaie;

– sa nu fumeze sau sa umble cu foc deschis pe coridoare sau in birouri, cand se curata parchetul cu produse
inflamabile ;

– sa nu fumeze in locurile unde sunt depozitate materiale combustibile sau unde este afisat FUMATUL
INTERZIS ;

– sa nu depuna pe calorifere hartii, tesaturi sau alte materiale combustibile ;

– este interzis sa se depoziteze in birouri substante inflamabile ;

– este interzis sa se foloseasca in acelasi timp mai multe aparate electrice in aceeasi priza, utilizand dublu sau
triplu stecher;

– se interzice a se umbla la instalatii, aparate sau tablouri electrice. Orice defectiune va fi adusa la cunostinta
conducerii pentru remediere ;

– este interzis a se bloca culoarele si scarile de acces cu materiale ce ar impiedica evacuarea bunurilor in
caz de incendiu sau interventie pentru evacuare; in caz de incendiu, nu trebuie sa fie blocate sau incuiate ;
– la terminarea programului, inainte de parasirea biroului, se vor scoate toate stecherele din priza, se va stinge
lumina si se va verifica sa nu ramana tigari aprinse.
RANIRI
Orice rana poate fi usor infectata cu microbii aflati pe pielea ranita, in general din mediul inconjurator, in
pamant, pe mainile salvatorului sau pe un pansament necorespunzator. Pentru a evita formarea puroiului, la
aplicarea pansamentului se va tine seama de urmatoarele reguli:

– salvatorul trebuie sa se spele bine pe maini cu sapun, sau daca nu este posibil, sa-si unga degetele cu tinctura
de iod; totusi, nu va atinge rana cu degetele;

– nu este ingaduita spalarea ranilor cu apa sau cu orice medicament sau acoperirea ei cu prafuri sau unsori; se
evita astfel formarea ulterioara de puroi;

– nu este permisa curatarea ranii de nisip, pamant, etc.;

– nu este permisa inlaturarea de pe rana a cheagurilor;

– pe rana se vor aplica numai pansamente sterilizate din trusa de prim-ajutor.

– materialul de pansament va fi despachetat astfel ca sa nu se atinga cu mainile partea care urmeaza a fi aplicata
pe rana.

– In cazul lipsei pansamentelor sterile, se va intrebuinta o batista curata (de preferat calcata proaspat) sau o fasie
de panza curata.
Masuri de prim ajutor ce trebuiesc luate in cazul ranilor:

 lasati rana sa sangereze putin pentru a se curata

 dezinfectati rana cu alcool sanitar sau apa oxigenata(are si efect hemostatic)
 aplicati un pansament steril sau un plasture care au dimensiunea de cel putin marimra ranii
 !!! daca este o ranire mai grava trebuie tratata de medic
In fiecare salon trebuie sa existe o trusa de prim ajutor care sa contina:

 plasturi
 fese de tifon
 comprese sterile
 foarfeca
 bandaje
 manusi chirurgicale
 vata
substante dezinfectante

CAP. I : CABINETUL DE
MANICHIURA-PEDICHIURA
1. Crearea ambiantei spaţiului de lucru
– Organizarea spaţiului de lucru si de aşteptare a clientului se realizează cu spirit estetic si practic, cu
asigurarea condiţiilor de confort.
– Asigurarea microclimatului se realizează printr-o preocupare permanenta.
– Dotarea spaţiului de lucru si aşteptare cu mijloace de destindere se face pentru relaxarea si buna
dispoziţie a clientului.
Salonul de manichiura ocupa cel mai mic spatiu. Consta intr-un birou ergonomic care are in partea dreapta
instrumentele. Masa de manichiura este pe role si se deplaseaza. Pe masa de manichiura exista o lampa iar atasat
de birou este cosul de gunoi.

Combina de pedichiura se amenajeaza in incinta salonului de frizerie-coafura. Ea reprezinta un spatiu de 4-5 m 2 ,

ferit de aglomeratie si izolat de restul salonului prin pereti de zid, prin paravane cochete sau prin draperii
compacte.
Acest loc trebuie sa fie astfel amenajat si intretinut astfel incat sa fie permanent curat. Nu sunt permise pe
pardoseala urme de sapun, apa sau resturi de la unghiile taiate.

Iluminatul cabinei de pedichiura trebuie sa fie natural si artificial astfel incat sa realizeze o lumina foarte buna.
Se recomanda ca lumina sa fie proiectata din partea stanga, sau sa cada vertical deasupra piciorului clientului.

Orice cabina de pedichiura trebuie sa fie dotata cu:

 Taburet de lucru al pedichiuristului- inaltime de 25 cm

 Scaune pentru clienti-prevazut cu spatar si parti laterale de sustinere a bratelor. Se recomanda ca in
dotare sa fie minim 2 scaune
 Bazine de faianta- prevazute cu instalatie tehnico-sanitara de apa calda si rece. Se recomanda 2 pentru
fluiditatea lucrului
  Dulapior- dotat cu mai multe sertare pentru pastrarea lenjeriei, a trusei de pedichiura sa a materialelor
necesare. Pe dulapior sunt asezate in ordine, in cursul zilei de lucru instrumentele si materialele
necesare
 Chiuveta
 Oglinda
Pentru executarea pedichiurii este necesara o lenjerie formata din prosoape si servetele. Servetelele au diferite
dimensiuni in functie de personalitatea pedichiristului si sunt confectionate din materiale cu procent cat mai mare
de bumbac. Prosoapele se utilizeaza dupa operatia de inmuiere a piciorului si sunt confectionate de preferinte din
material plusat din diferite culori pentru a fi cat mai atragatoare. Cea mai indicata dimensiune este de 0,90 x 0,50
cm.

Dupa intrebuintare, prosoapele si servetele trebuie fierte si bine spalate.

Toate saloanele trebuie sa indeplineasca urmatoarele reguli:

 trebuie sa existe spatii separate: un spatiu de intrare (garderoba), un spatiu de salon, , un spatiu de
depozitare (poate fi un dulap sau o incapere mica) si un spatiu de toaleta
 orice salon trebuie sa pastreze un microclimat ponderat
 racordarea la curent electric, apa curenta trebuie sa fie mascate si izolate
 peretii si pardoseala trebuie sa fie drepte, vopsite in vopsele lavabile
 mobilierul este de pal si suprafetele pe care se aseaza blaturi se pot curata si spala
 este obligatorie existenta casei de marcat fiscale necesara eliberarii bonului fiscal pentru serviciile
prestate
 este obligatorie prezenta in salon al unei condici de reclamatii
 pe perete se afiseaza autorizatiile de functionare
2. Realizarea si menţinerea mediului lucrativ
– Amplasarea echipamentelor de specialitate se face cu simt practic
pentru asigurarea liberei circulaţii.
– Alegerea culorilor pentru lenjerie si îmbrăcămintea de lucru se bazează pe nuanţe calde si odihnitoare.
– Adresarea in relaţiile cu clienţii si cu colegii de serviciu se face in mod politicos, amabil si respectuos.
– Reglementarea conflictelor de orice natura se face pentru deservirea cat mai buna a clientului.
Reguli de comportare în timpul serviciului

Politeţea – exprimă respectul faţă de un om şi reflectă, în esenţă, modul amabil de comportare al unui individ
faţă de alt individ.

Se referă la : salut, amabilitate, tact, răbdare, calm şi stăpânire de sine, mod de prezentare şi conversaţie.

Salutul este prima manifestare de politeţe.

Este obligatoriu pentru lucrătorul din salon. El trebuie să salute primul întotdeauna, indiferent de vârstă, sex,
funcţie, statut social, etc.

Amabilitatea reprezintă grija faţă de clienţi pe tot timpul cât sunt în salon, sinceritatea, atenţia, promptitudinea în
recomandarea şi executarea serviciilor, explicarea atentă a celor recomandate, crearea unor condiţii de ambianţă,
care să satisfacă cerinţele şi exigenţele clienţilor.

Tactul reprezintă priceperea de a fi calm, reţinut, împreună cu răbdarea.

Nu sunt admise :

– discuţiile cu glas tare în salon;

– intervenţia personală a lucrătorului într-o discuţie contradictorie cu clientul;

– formula de adresare la persoana a doua singular în conversaţia cu clienţii;

– bârfa.

Ordinul nr. 1136 din 2007 publicat in MO 484/ 19 iul 2007 privind aprobarea normelor de igiena
…………………………………..
…………………………………..
Art. 2
(1) Cabinetul trebuie sa aiba incinte separate pentru fiecare din urmatoarele activitati:
1. accesul, inregistrarea si asteptarea clientilor
2. desfasurarea procedurilor
3. pastrarea echipamentului, instrumentarului si a articolelor curate, dezinfectate si sterile, in dulapuri
separate si inchise, in spatii lipsite de praf si umiditate, la care au acces numai persoanele autorizate
4. depozitarea echipamentelor si materialelor utilizate pentru curatenie
(2) Se accepta amenajarea cel putin a unui spatiu pentru curatarea, dezinfectia, sterilizarea instrumentarului si
a materialelor refolosibile, in camera de desfasurare a procedurilor
(3) Peretii, podelele si tavanele din fiecare camera trebuie sa fie bine intretinute, netede, lavabile, confectionate
din materiale neabsorbante, care sa poata fi usor spalate si curatate, iar culorile acestor suprafete trebuie sa fie
deschise; in cazul finisajelor nelavabile, curatarea se face prin aspirare
(4) Incintele trebuie sa fie adecvat luminate cu lumina artificiala si naturala
(5) Incintele trebuie sa fie bine ventilate, pentru a se elimina fumul, praful sau vaporii
(6) Cabinetul trebuie sa fie dotat cu grup sanitar, intretinut corespunzator din punct de vedere igienico-sanitar
si bine ventilat
(7) Este obligatoriu sa existe chiuveta pentru spalarea materialelor rezultate ca urmare a efectuarii
procedurilor, precum si chiuveta separata pentru spalarea si dezinfectia mainilor, situata in camera de
desfasurare a procedurii. Se asigura obligatoriu apa potabila curenta rece si calda, in cantitati suficiente,
sapun antibacterian, periuta de unghii si prosop de hartie de unica folosinta sau dispozitive pentru uscarea
mainilor
(8) Numarul optim de dotari sanitare se va stabili conform normelor de proiectare, in functie de numarul de
operaori si clienti ai unitatii
(9) Toate suprafetele trebuie mentinute in perfecta stare de curatenie si intretinere. Suprafetele pe care se
desfasoara tratamentele sau cele aflate in zona de sterilizare trebuie sa fie confectionate din materiale
neporoase, neabsorbante
(10) Cabinetul trebuie sa fie dotat cu mijloace pentru precolectarea si colectarea deseurilor periculoase,
precum si a celor menajere: recipient cu capac, pubela, containere si saci colectori de unica folosinta;
colectarea, depozitarea, transportul si neutralizarea deseurilor se fac conform prevederilor legale in vigoare
(11) Incaperile sau platformele impermealizabile amenajate pentru depozitarea recipientelor de colectare a
reziduurilor solide sunt racordate la un hidrant si la reteaua de canalizare, pentru a fi curatate cand este
necesar, cat si pentru spalarea si dezinfectia recipientelor
(12) Dezinsectia periodica se va face la 3 luni, iar deratizarea periodica se va face la intervale de maximum 6
luni sau ori de cate ori este nevoie; intre operatiunile periodice se vor aplica proceduri de dezinsectie si
deratizare curente, de intretinere, in functie de prezenta vectorilor
(13) Se interzic fumatul, consumul de bauturi alcoolice, de substante stupeiante, precum si accesul animalelor in
cabinet; este obligatorie afisarea acestor interdictii la loc vizibil
(14) La amenajarea cabinetului este obligatoriu sa se ia masuri de protectie a locatiei inpotriva insectelor si
rozatoarelor
(15) Cabinetul trebuie sa fie dotat cu trusa sanitara de prim ajutor, usor accesibila, conform prevederilor legale
in vigoare
Art. 3
Asigurarea igienei mainilor operatorului/esteticianului se face respectandu-se urmatoarele reguli:
1. spalarea mainilor se face cu sapn antibacterian si apa curenta potabila
2. uscarea se face cu prosoape sau servetele de unica folosinta sau prin folosirea unui aparat de uscare a
mainilor
3. dezinfectia mainior se face cu un produs biocid, destinat dezinfectiei mainilor
Art. 4
 igiena mainilor este obligatorie in urmatoarele situatii, respectandu-se conditiile prevazute la art. 3:
 1. inainte si dupa efectuarea procedurii
2. cand se contamineaza accidental cu sange, fluide corporale sau secretii
3. dupa indepartarea manusilor de protectie
4. dupa folosirea toaletei
5. inainte si dupa servirea mesei
6. dupa efectuarea unor operatiuni care duc la contaminarea mainilor
 unghiile operatorului vor fi taiate scurt si curate
 in situatia in care operatorul/esteticianul prezinta la nivelul mainilor leziuni, iritatii sau orice alta
afectiune dermatologica, se interzice practicarea procedurii pana la vindecarea acestora
Art. 5
…….
……
(2) Suprafetele, instrumentele echipamentele si accesoriile utilizate trebuie curatate, dezinfectate si/sau
sterilizate, conform prevederilor legale in vigoare, respectandu-se recomandarile producatorului
(3) Materialele, instrumntele, accesoriile si echipamentele de unica folosinta se folosesc pentru un singur client
(4) Toate echipamentele, instrumentele si materialele de unica folosinta trebuie indepartate imediat dupa ce au
fost folosite la un client
(5) procedurile pentru operatiile de sterilizare, recomandate de catre producatorul aparatului utilizat in acest
scop, trebuie sa fie disponibile in cursul actiunii de inspectie
(6) Se admite posibilitatea sterilizarii instrumentarului intr-o unitate sanitara specializata. Daca sterilizarea se
efectueaza in alta parte decat locatia cabinetului, trebuie sa se faca dovada sterilizarii prin urmatoarele
documente:
1. a) contractul incheiat intre parti
2. b) data sterilizarii si numele persoanei care a efectuat sterilizarea
3. c) cantitatea si tipul de instrumentar sterilizat
4. d) tipul de sterilizare folosit, parametrii de sterilizare, tipul de aparat folosit
5. e) conditiile de transport al instrumentarului sterilizat
(7) Se utilizeaza doar produse biocide, autorizate conform prevederilor HG 956/2005 privind plasarea pe piata
a produselor biocide, cu modificarile ultrioare
(8) Solutiile de lucru din produse biocide, utilizate pentru dezinfectie, se prepara, se pastreaza si se utilizeaza
conform instructiunilor producatorului
(9) Toate recipientele si containerele, altele decat ambalajul original al producatorului, folosite pentru
dezinfectie, trebuie etichetate adecvat in privinta continutului, concentratiei si datei la care solutiile de lucru au
fost preparate
(10) Echipamentul electric care nu poate fi imersat in lichid, trebuie curatat prin stergere si pulverizat cu un
produs biocid
(11) Instrumentarul care necesita sterilizare trebuie sa fie impachetat individual in ambalaje aprobate pentru
sterilizare sau in seturi care sunt folosite pentru o singura procedura. Ambalajele trebuie inscriptionate cu data
sterilizarii si numele persoanei care a efectuat sterilizarea. Ambalajele cu instrumentele sterilizate trebuie
mentinute in conditii corespunzatoare de asigurare a sterilizarii si depozitate intr-un loc inchis, lipsit de
umiditate si praf, la care exista acces controlat. Este obligatorie afisarea interdictiei de acces a persoanelor
straine in locul/camera de pastrare a obiectelor si echipamentelor curate, sterile sau dezinfectate
(12) Fiecare pachet cu instrumentar sterilizat trebuie monitorizat in privinta sterilizarii, utilizandu-se indicatorii
chimici sau biologici
(13) Procedurile de sterilizare efectuate conform recomandarilor producatorului aparatului se inregistreaza si
trebuie sa fie disponibile in cursul actiunilor de inspectie
(14) inregistrarile scrise cu privire la procedurile zilnice de sterilizare si dezinfectare, efectuate conform
prevederilor OMSP 261/2007, cu modificarile ulterioare, se pastreaza de cate persoana responsabila
(15) inregistrarile procedurii sterilizarii trebuie sa cuprinda urmatoarele:
1. a) metoda si parametrii de sterilizare
2. b) data sterilizarii
3. c) cantitatea si tipul de instrumentar sterilizat
4. d) numele sau initiala persoanei care a sterilizat instrumentarul
5. e) monitorizarea sterilizarii prin indicatorii chimici sau biologici
(16) instrumentarul sterilizat si depozitat conform prevederilor legale in vigoare, care nu a fost folosit in decurs
de 24 ore de la data sterilizarii, trebuie resterilizat inainte de folosire, exceptie facandu-se pentru
instrumentarul presterilizat
(17) persoana responsabila cu sterilizara instrumentarului trebuie sa demonstreze in cadrul inspectiei ca
procedurile de sterilizare au fost executate corect si optim
(18) daca se folosesc instrumente presterilizate, trebuie sa existe documentatia furnizata de producator in are sa
fie descrisa metoda de sterilizare si precizate recomandarile de depozitare si mentinere a sterilitatii. Aceasta
documentatie trebuie furnizate ain timpul actiunii de inspectie. Persoanele responsabile cu depozitarea si
manipularea instrumentarului sterilizat trebuie sa respecte instrctiunile producatorului de mentinere a
sterilitatii
(19) fiecare cabinet sau locatie temporara trebuie sa mentina inregistrarile privind dezinfectia si sterilizarea
disponibile in timpul actiunilor de inspectie si acestea trebuie sa cuprinda urmatoarele:
1. a) date despre produsul biocid folosit (denumire comerciala, aviz sanitar, fisa de securitate)
2. b) domeniul pentru care produsul biocid este folosit
3. c) data, frecenta dezinfectiei
4. d) numele persoanelor care sunt responsabile cu dezinfectia
(20) curatenia trebuie efectuata la sfarsitul sau inceputul programului de lucru, precum si oridecate ori este
necesar, de catre personal calificat
(21) deseurile periculoase rezultate in urma activitatilor se colecteaza separat, se depoziteaza, se transporta si
se neutralizeaza, in conformitate cu prevederile OMSF 219/2002, cu modificarile ulterioare
…………
…………
Art. 7
Este interzisa folosirea creioanelor hemostatice sau a alaunuli pentru a opri sangerarea
Art. 8
Inainte de inceperea tratamentului se efectueaza evaluarea starii pielii, cu respectarea urmatoarelor conditii:
1. inainte de inceperea tratamentului de infrumusetare , zona respectiva de piele sau unghie trebuie
evaluata
2. daca clientul prezinta in zona care urmeaza afi tratata leziuni deschise, infectii, inflamatii sau boli
dermatologice, tratamentul trebuie amanat
art. 9
(1) angajatorul trebuie sa asigure angajatilor sai cursuri periodice de instruire, conform reglementarilor MSP
si MECT, astfel incat rin activitatile desfasurate de acestia sa nu fie afectata sanatatea lor si a clientilor
(2) personalul angajat are obligatia de a efectua controale medicale la angajare si controale periodice, conform
legislatiei in vigoare; documentele care dovedesc efecuarea acestor controale medicale se pun la dispozitia
inspectorilor sanitari, in timpul actiunilor de inspectie
(3) personalul angajat trebuie sa cunoasca toate reglementarile domeniului sau de activitate
(4) personalul angajat trebuie sa demonstreze competenta in folosirea materialelor si procedurilor, in
conformitate cu responsabilitatile atribuite, astfel inat sa previna orice pericol pentru sanatate
(5) pentru acordarea primului ajutor in caz de accidente, angajatii trebuie sa aiba la dispozitie trusa de prim
ajutor, facilitati si personal instruit pentru acordarea primului ajutor
……………
………………..
Norme de igiena

Art. 1

(1) spatiile de desfasurare a activitatii trebuie sa respecte prevederile art. 2 din anexa nr. 1 la ordin
(2) pentru urmatoarele activitati trebuie sa existe incinte separate prin usi:
1. a) epilare, tratament si machiaj cosmetic
2. b) pedichiura, manichiura
3. c) coafura, manichiura
4. d) frizerie, barbierit, manichiura
(3) daca in cabinet se desfasoara doar activitati de coafura si/ sau frizerie, inclusiv barbierit si manichiura,
incinta pentru accesul, receptia si asteptarea publicului este obtionala
 temperatura de lucru trebuie sa fie confortabila si sa nu se situeze sub 20 grade C
art. 2

 utilizarea metodelor, a tipului de produs biocid pentru curatare, dezinfectie si sterilizare se face dupa
cum urmeaza:

Suport de tratat Metoda de aplicare Observatii

Materiale necritice
Suprafete inerte: Curatare Spalare cu solutie de
pavimnte, pereti, mobilier detergent pentru
 indepartarea prafului si
murdariei urmata
de clatire cu apa calda
Stergere respectandu-se
Suprafete inerte: Dezinfectie de nivel timpul si concentratia
chiuveta, wc, suprafetele de scazut sau cu un produs conform instructiunilor
lucru, pat de lucru detergent-dezinfectant producatorului, apoi clatire
Spalare la masini automate
cu ciclu termic de
dezinfectie si fierbere sau la
o firma specializata in baza
unui contract. Uscarea se
face in camere special
amenajate sau in
Material moale: Dezinfectie de nivel uscatoarele masinilor de
prosoape, cearceafuri scazut spalat
Spatule din plastic sau Cu un produs detergent-
metal, tavitele, ustensilele dezinfectant
care intra in contact cu sau spalare urmata
pielea intacta, par sau de imersie completa in
unghii ori cu substante de Dezinfectie de nivel produsul biocid ,
lucru scazut apoi clatire cu apa
Materiale semicritice
Orice suprafata inerta sau Stergere sau imersie
material moale care a completa in produsul
fost stropit cu sange sau Dezinfectie de nivel biocid, urmata de spalare,
alte fluide corporale intermediar apoi clatire cu apa
Pilele de unghii
refolosibile, pensetele,
vasele pentru manichiura, Stergere sau
caditele pentru pedichiura, Dezinfectie de nivel imersie completa in
perii de unghii, lavoare pt intermediar produsul biocid,
spalat parul apoi clatire cu apa
Orice articol care vine
in contact cu mucoasele
intacte sau cu pielea lezata Spalare urmata
ori care sustine un articol Dezinfectie la nivel de imersie in produsul
steril inalt biocid, apoi clatire
Materiale critice
Articole taioase si Conform prevederilor legale
intepatoare care patrund Sterilizare prin metode in vigoare si ale art. 5 din
adanc in piele, refolosibile fizice sau chimice anexa nr. 1 la ordin
………..
……….
Art. 11
………….
…………..
(4) inaintea efectuarii procedurilor de manichiura sau pedichiura trebuie evaluata pielea din jurul unghiilor. In
cazul constatarii unor leziuni profunde, tratamentul trebuie amanat
 toate echipamentele, accesoriile si materialele refolosibile trebuie curatate si dezinfectate inainte de
folosirea lor la un nou client
 pentru fiecare client se foloseste un burete nou care se arunca dupa terminarea sedintei
 vasele pentru manichiura si pedichiura , instrumentele refolosibile se curata, se dezinfecteaza si se
sterilizeaza, conform prevedeile art. 2 alin. 1, dupa fiecare sedinta de manichiura
 baia de ceara parafinica trebuie curatata si dezinfectata dupa fiecare sedinta, inainte de a fi reumpluta
cu un nou continut
 clientii care solicita indepartarea unghiilor increscute trebuie indrumati catre un medic specialist
(10) in timpul procedurilor de pedichiura esteticianul trebuie sa poarte manusi sterile, de unica folosinta, pentru
efectuarea tratamentului la clientii a caror piele de la nivelul picioarelor prezinta anumite dermatomicoze
cauzate de dermatofiti. Negii trebuie acoperiti in timpul procedurii. In aceasta situatie se folosesc numai
instrumente sterile, de unica folosinta care vor fi aruncate dupa utilizare
(11) este interzisa esfectuarea tratamentului cu ceara in cazul clientului ale carui maini sau picioare prezinta
leziuni deschise
art. 12
(1) inainte de inceperea procedurii de baie cu ceara parafinica, pielea clientului trebuie stearsa cu o solutie
antiseptica autorizata
(2) picioarele si mainile clientului trebuie spalate si dezinfectate cu un antiseptic autorizat, inainte de inceperea
procedurii de pedichiura, manichiura sau a baii picioarelor in parafina
Art. 13
(1) in caz de sangerare in timpul tratamentului cu ceara, pielea tebuie stearsa imediat cu un produs antiseptic
autorizat pentru piele, inainte de a continua tratamentul
(2) clientul primeste de la estetician instructiuni verbale sau scrise referitoare la ingrijirea pielii dupa tratament
……….
……….
Share this: