Joc de rol

Observați cu atenție dialogul specific unei tranzacții de vânzare cumpărare a unei vacanțe simulat
prin jocul de rol al colegilor voștri. Apreciați scorul care se potrivește cel mai bine în îndeplinirea
factorilor enumerați care au influențat comunicarea celor doi interlocutori. Luați în considerare
scorul minim 1 și scorul maxim 5. Calculați apoi un scor total al comunicării în dialogul celor doi
interlocutori. Cum puteți aprecia comunicarea în acest dialog?

Factorii comunicării SCOR (1/2/3/4/5)

1. Limbaj utilizat- vocabular, codificare,decodificare ...........
2. Concentrarea interlocutorilor ...........
3. Ascultarea vânzătorului ...........
4. Calmul interlocutorilor ...........
5. Competențe profesionale ale vânzătorului ...........
6. Atenția vânzătorului ...........
7. Atitudine – ținută, gestică, comportament ...........
8. Ignorarea propriilor sentimente ...........
9. Mediul adecvat tranzacției ..........
10. Zgomotul, interferențele ..........
11. Mijloc de comunicare adecvat .........
12. Canal de comunicare adecvat ..........
SCOR TOTAL ..................... din 60 maxim

Joc de rol

Observați cu atenție dialogul specific unei tranzacții de vânzare cumpărare a unei vacanțe simulat
prin jocul de rol al colegilor voștri. Apreciați scorul care se potrivește cel mai bine în îndeplinirea
factorilor enumerați care au influențat comunicarea celor doi interlocutori. Luați în considerare
scorul minim 1 și scorul maxim 5. Calculați apoi un scor total al comunicării în dialogul celor doi
interlocutori. Cum puteți aprecia comunicarea în acest dialog?

Factorii comunicării SCOR (1/2/3/4/5)

1. Limbaj utilizat- vocabular, codificare,decodificare ...........
2. Concentrarea interlocutorilor ...........
3. Ascultarea vânzătorului ...........
4. Calmul interlocutorilor ...........
5. Competențe profesionale ale vânzătorului ...........
6. Atenția vânzătorului ...........
7. Atitudine – ținută, gestică, comportament ...........
8. Ignorarea propriilor sentimente ...........
9. Mediul adecvat tranzacției ..........
10. Zgomotul, interferențele ..........
11. Mijloc de comunicare adecvat .........
12. Canal de comunicare adecvat ..........
SCOR TOTAL ..................... din 60 maxim