Contract de Garantie si Declaratie de Conformitate

Garantia produselor este de 2 ani pentru produsele achizitionate din

magazinele ……………….........
Termenul de garantie este calculat de la receptia marfii de catre client.
Perioada de garantie se prelungeste cu perioada in care produsul a stat in reparatie.
Pentru detalii complete, va rugam sa cititi conditiile de acordare a garantiei.
In cazul aparitiei unor eventuale defecte, cumparatorul va putea formula
reclamatie.
Orice reclamatie, insotita de factura si certificatul de garantie,formulata de
cumparator in termen legal, se depune la magazinul ……………………… de la
care cumparatorul a achizitionat produsul. Furnizorul se angajeaza, pe durata
garantiei, sa repare produsele
intr-un termen cat mai scurt de la data inregistrarii reclamatiei, conform
prevederilor Legii nr.449/2003 si O.G.nr.21/1992, cu modificarile si completarile
ulterioare.
Alegerea caii de solutionare se va face de catre Furnizor prin intermediul
departamentului de relatii clienti:
Produsele oferite respecta prescriptiile prevazute in documentele tehnice
normative, in vigoare in Romania.
Pentru produsele cumparate din magazinele Monalisa, se ofera servicii
post-garantie contra cost.

Conditii de Acordare a Garantiei:

1.Termenul de garantie este de doi ani, calculat de la data semnarii de catre
comparator pentru receptia marfii. Perioada de garantie se prelungeste cu perioada
in care produsul a stat in reparatie.
2.In cazul repararii sau inlocuirii unor repere-componente ale produsului, perioada
de garantie a produsului nu se prelungeste. La inlocuirea unui produs cu un alt
produs nou acesta din urma beneficiaza de perioada integrala de garantie acordata
3.Garantia asigura:
-repararea sau inlocuirea produsului fara nici un cost suplimentar pentru
cumparator;
-reducerea corespunzatoare a pretului sau rezilierea contractului, in conditiile legii.
4.Garantia se acorda pentru produsele ce vor fi folosite, in mod obisnuit si in
conditii normale, in scopul pentru care au fost fabricate, tinand cont de faptul ca
aceste produse se vor uza de-a lungul anilor in conditii normale de folosire.
Se considera ca produsele sunt destinate a fi folosite, in mod obisnuit, cu
respectarea conditiilor de exploatare, in limite de umiditate relativa a aerului 50-70
% si temperaturi de 10-30 grade Celsius.
5.Durata medie de utilizare a mobilierului, a scaunelor, a canapelelor cu tapiterie
din stofa este de cinci ani, iar la canapelele cu tapiterie din piele este de zece ani.
6.Tasarea poliuretanului, intinderea pielii sau a materialului de acoperire,
matuirea sau lustruirea materialelor in timp, in limite normale, ca urmare a
uzurii, sunt acceptate. Aceste nu sunt considerate defecte.

Sunt strict interzise:

-dezambalarea folosind obiecte taioase sau dure,taierea sau zgarierea materialelor,
frecarea de alte suprafete sau cu substante(solutii de curatare)abrazive, folosirea
sau pastrarea produselor in medii umede sau la temperaturi sub 0 grade C precum
si in medii cu variatii mari de temperatura, asezarea produsului langa surse de
caldura(distanta minima este de 1,5 m), folosirea produselor de curatare care
contin acizi,petrol, gaz, detergenti, solventi chimici sau alcool(orice solutie trebuie
incercata intai pe o suprafata mica ascunsa)
-impingerea mobilierului(mobilierul demontabil trebuie demontat);
-roluirea, indoirea sau curbarea saltelelor la transport si manipulare;
-folosirea mobilierului in alt scop decat cel pentru care a fost proiectat.

VA MULTUMIM PENTRU ALEGEREA FACUTA!