UNIVERSITATEA TEHNICA “ GH.

ASACHI” DIN IASI

Facultatea de Inginerie Chimica si Protectia Mediului

MARKETINGUL PRODUSELOR SI
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI

Masterand : Gheorghiu Ioana-Adriana

Specializarea : Produse Farmaceutice si Cosmetice
Grupa 2502
Ce este marketingul?

Lingvistic verbul "to market“ (lb engleza), înseamna, a desfasura tranzactii, a

cumpara si a vinde.
Unii il considera doar o maniera mai moderna de a zice comert, gandind ca
este doar o activitate de vanzare si promovare .
Marketingul – include un ansamblu mai larg de activitati, mijloace si metode
folosite de o organizatie pentru a cunoaste, a influenta si a cuceri piata .
 S.C. FARMEC S.A. este cel mai mare producător de cosmetice
din România și unul dintre cei mai importanți din Europa de Sud-Est.
Compania SC. FARMEC S.A este prima și cea mai importantă
companie producătoare de produse cosmetice din România.

Principiile active folosite provin în mare parte din natură: fructe

hrănitoare și bogate în vitamine, plante medicinale autohtone, argila din
munți, cărora li se adaugă ingrediente de ultimă oră, pe care specialiștii
le testează și le combină în așa fel încât să primim tot ce e mai bun
pentru frumusețea și sănătatea noastră.
Scopul planului de marketing

Realizarea acestui plan de marketing urmărește pregătirea unei

argumentații pentru a introduce un nou produs și are ca scop
identificarea celor mai promițătoare oportunități de afaceri pentru
companie și va pune în evidență căi de penetrare, acaparare și
menținere a pozițiilor pe piețele identificate.
Totodată, se are în vedere analiza mediului de marketing,
resursele implicate la fabricarea produsului și a elaborării planului de
marketing.
Analiza mediului de marketing

Importanţa analizei mediului de marketing, rezidă în faptul că aceste

analize şi previziuni de mediu stau la baza planificării strategice din
firme. Prin analizele şi previziunile mediului de marketing, firma nu face
altceva decât să analizeze, evalueze, prevadă şi să facă faţă
modificărilor care le vor afecta pieţele lor de desfacere, precum şi
propria lor poziţie pe acele pieţe.
Mediul de marketing cuprinde: micromediul si macromediul de
marketing.
 Micromediul marketingului, după unii specialişti, cuprinde acei
factori interni si forţe externe care influenţează în mod direct
activitatea firmei şi asupra cărora se poate exercita un anumit control.
Acesta cuprinde:
• mediul intern de marketing (resursele umane, materiale, financiare,
capacitatea şi structura şi managementul activităţii )
• micromediul extern firmei (furnizori, intermediari, client, concurenta)
 S.C. FARMEC S.A. se confrunta cu o concurenta acerba specifica
domeniului cosmetic, atat pe plan intern cat si pe plan extern.
In confruntarea cu concurentii interni, FARMEC detine o pozitie
privilegiata datorita faptului ca, aceasta reuseste sa se adapteze continuu la
cerintele de modernizare a produselor cosmetice.
• Produsele pentru ingrijirea tenului (creme, emulsii, lotiuni, masti
regenerante) :

Concurenti importatori : L’Oreal Paris

Laboratories Garnier
Beierdorf Hamburg (Nivea)
• Concurenti producatori interni: Cosmetic Plant
Elmi Plant
Carina Cosmetic
Produse pentru ingrijirea parului (sampon, balsam, spuma
modelatoare si coloranta , lac fixativ, gel...)
• Concurenti importatori: Schwarzkopf -Procter & Gamble (Pantene)
Wella-Unilever (Organisc, Timotei)
Beiersdorf (Nivea)
L’Oreal (Elseve)
 Prezentarea produsului lansat
Crema hidratanta de zi Vellie Goat Milk, cu
extract din lapte de capra, 50ml este
ideala pentru pielea lipsita de stralucire, sensibila
si predispusa iritarii. Crema are o textura fina,
deschisa si o aroma delicata.
Calmeaza iritarea, o hidrateaza si aduce un
plus de nutrienti pielii. Protejeaza pielea
impotriva conditiilor meteo rele.
Ingredientele active continute in crema
stimuleaza crearea colagenului. Netezeste pielea,
facand-o mai delicata, radianta si reduce ridurile.
 Analiza Swot
Analiza SWOT este o metodă folosită în mediul de afaceri,
pentru a ajuta la proiectarea unei viziuni de ansamblu
asupra firmei.
Scop: pune în lumină punctele tari și slabe ale unei
companii, în relație cu oportunitățile și amenințările
existente la un moment dat pe piață.
 PUNCTE TARI:
• Traditie si renume
• Experienta indelungata in domeniu si existenta un personal bine format si calificat
• Existenta unei retele proprii de distributie si diversificarea produselor desfacute prin intermediul
acesteia
• Calitatea produselor
PUNCTE SLABE:
• Capacitati de productie si transport mai greu de adaptat pentru reducerea consumului
• Dezvoltarea insuficienta a activitatii de marketing
• Diversificarea insuficienta a productiei
OPORTUNITATI:
• Cerere relative constanta pentru produsele de baza (crème, sampoane)
• Necesitatea oamenilor de a se ingriji
AMENINTARI:
• Criza economica prelungita
• Cresterea costurilor de productie
• Concurenta mare la produsele cosmetice
 Obiective și strategii de marketing

• Strategia extinderii propriu-zise, care are in vedere standardizarea produsului si

a promovarii, asa cum au procedat in intreaga lume Coca Cola sau Pepsi Cola.
• Strategia comunicarii adaptate, prin mentinerea aceluiasi produs pe toate
pietele, influentata in primul rand de factorii socio-culturali sau de satisfacerea
unor nevoi diferite (de exemplu bicicletele sunt folosite ca mijloc de transport
principal in Asia, Africa sau China si pentru recreere in tarile avansate).
• Strategia adaptarii produsului, care se utilizeaza pentru satisfacerea acelorasi
nevoi, in situatia existentei unor conditii de utilizare diferite de pe pietele externe.
• Strategia dezvoltarii de noi produse
Cine, când și ce controlează

Evaluarea activitatii de marketing presupune:

• monitorizarea acesteia,
• obtinerea feedback-ului
• adoptarea actiunilor corective
 Auditul de marketing
Este o forma a controlului strategic
Realizeaza examinarea periodica, completa, sistematica si independenta a
obiectivelor, a strategiilor si a activitatilor de marketing, in vederea identificarii
problemelor si a oportunitatilor, pe baza carora se va propune un plan de actiune
care sa determine imbunatatirea performantelor de marketing ale firmei.
Obiectiv principal:
• Identificarea punctelor slabe ale operatiunilor de marketing aflate in derulare
• Planificarea imbunatatirilor necesare corectarii deficientelor inregistrate
Poate fi:
• intern(auto-auditarea)
• extern (independenta)
 Bibliografie

• MALCOMETE Petre, Marketing, Ed. Fundatiei Academice “Gh. Zane”, Iasi, 2006
• Manualul Inginerului Textilist, Ed. Agir, 2004
• VOITCU Mariana, Elemente de management si marketing farmaceutic, Ed. Cermi,
Iasi, 1999
• ŢIMIRAS Laura Cătălina, Marketing agroalimentar, Alma Mater, Bacau, 2012
• www.wikipedia.ro