Analiza mesajelor

regăsite pe pagina de
Facebook Raiffeisen Bank
Realizat de: Chiuzbăian Denisa
Ferar Mădălina
Gyorgy Gabriella
Hiticaș Pavel
FB – Grupa 3
Eficacitatea marketingului pe Facebook

 Se referă la popularitatea unui anunț existent pe rețeaua de socializare.

Indicatori de măsurare

Eficacitatea marketingului se reflectă și în modul în care publicitatea

influențează comportamentul consumatorilor (Schreiber și Appel, 1990).
Tipologia mesajelor

 Cuprinde 2 dimensiuni: formatul mesajului

și conținutul mesajului

Conținut:
Format:
o Produs
o Text
o Promoție
o Imagine
o Recompensă
o Link
o Brand
o Video
o Informație
o Implicare
Strategia de concepere a mesajelor

“ ce să “cum să Strategia
spui” spui” potrivită

 Se axează pe conceptul “ ce să spui” și “cum să spui” într-o postare pe

Facebook

“ce să “cum să
spui” spui”

Formatul
Conținutul
mesajulu
mesajului
i
Nr.total mesaje Nr. mesaje/format Frecvența
168 102 (format imagine) 60,72%
168 52 (format video) 30,95%
168 3 (text) 1, 79%
168 11 (link) 6,54 %

Nr.total mesaje Nr.mesaje/conținut Frecvența

168 62 (informație) 36,90%
168 48 (brand) 28,57%
168 38 (produs) 22,63%
168 4 (promoție) 2,38%
168 6 (recompensă) 3,57%
168 10 (implicare) 5,95%
 Impactul vizitatorilor
Format mesaj Nr.mediu like-uri Nr.mediu distribuiri Nr.mediu comentarii
Text 65 26 28
Link 62 12 5
Video 52 14 3
Imagine 63 12 4

Conținut mesaj Nr.mediu like-uri Nr.mediu distribuiri Nr.mediu comentarii

Promoție 54 34 3
Recompensă 74 21 6
Implicare 31 6 1
Produs 54 15 7
Brand 59 8 13
Informație 67 13 5
Recomandări
 În urma analizei făcute se observă că din toate tipurile de mesaje, mesajele
format imagine (însoțite de text și/sau link) sunt cele mai favorizate și mai
apreciate având cel mai mare număr total de like-uri, distribuiri și
comentarii.
Astfel, se recomandă:
 folosirea în mod special a mesajelor format imagine (însoțită de text și/sau
link) și evitarea pe cât posibil a folosirii mesajelor conținut implicare pentru a
se putea transmite informațiile necesare, pentru promovarea și pentru
vânzarea serviciilor bancare.
 Combinarea mesajelor de format imagine & text cu mesajele de conținut
informație pentru un impact bun
 Răspunsuri la comentariile lăsate de vizitatori, pentru o interacțiune
continuă.