COMUNICARE_CURS_3

• I am not I think I am, I am not who you think I am, I

am who I think you think I am.
Robert Schuller

• Nu sunt ceea ce eu cred că sunt, nu sunt ceea ce

tu crezi ca sunt, dar sunt ceea ce cred că tu crezi
că sunt.
 NIVELURILE COMUNICARII

a) comunicarea intrapersonală:
• se referă la gânduri, sentimente, idei, la modul cum ne
vedem pe noi înşine;

• suntem simultan emiţător şi receptor ai

comunicării;
• se referă la gândirea şi activităţile de procesare a
informaţiilor ce nu sunt observabile extern, cu toate că
persoanele interesate pot să aibă acces la date despre
acest proces;
• este necesară utilizarea unor criterii flexibile, adaptabile
la fluxul de informaţii, trăiri etc.;
• este influenţată de mediul comunicaţional extern.
• procesul de comunicare intrapersonală este influenţat
de toate celelalte tipuri de comunicare.
Imaginea Propriile acţiuni (îndreptate
Influenţează
de sine către ceilalţi)

Co
ns
oli I
da m
re p
a
c
t

Acţiunile celorlalţi Consecinţă Imaginea celorlalţi

(faţă de noi) despre noi
 Comunicarea intrapersonală

Înfăţişarea şi Dispoziţii şi
condiţiile fizice şi sentimente
fiziologice.

Eul propriu
Caracteristicile - Ce spui; Roluri sociale
sociale - Ce gândeşti;
- Ce simţi;
- Cum eşti.

Talente pe care le Credinţe de bază

posezi sau nu

Capacităţi
intelectuale
b) comunicarea interpersonală:

• discursul este îndreptat doar spre interlocutor;

• comunicarea nonverbală joacă un rol important şi
poate fi uşor identificată;
• poate satisface nevoia de afecţiune şi de recunoaştere
a valorii personale, dar şi nevoia de a controla, a
domina, a impune altuia voinţa proprie.
c) comunicarea de grup:

• comunicarea într-un anturaj intim, în interiorul echipei,

într-un cerc restrâns de persoane constituit ad-hoc cu o
misiune precisă.

d) comunicarea publică:
• Orice gen de expunere sau prezentare susţinută de
către o persoană direct în faţa unui auditoriu.
• Eficientizarea discursului depinde de emiţător şi
receptor (public).
e) comunicarea de masă:

• producerea şi difuzarea mesajelor scrise, vorbite sau

audiovizuale de către un sistem mediatic
instituţionalizat către un public variat şi numeros;
• mesajele sunt impersonale, caracterizate printr-un
răspuns întârziat, slab şi incomplet din partea
receptorilor.
 Fereastra lui Johari:

A) Zona deschisă: de al cărui conţinut

suntem conştienti şi pe care
suntem dispuşi să-l dezvăluim
altora.

B) Zona ascunsă: de al cărui conţinut

suntem conştienţi, dar pe care
în mod deliberat nu dorim să-l
împărtăşim altora.
C) Zona oarbă: de al cărui conţinut noi
nu suntem conştienţi, dar care
este totuşi parte din noi şi
ceilalţi pot să-l “vadă”, dar noi
suntem “orbi”.
D) Zona necunoscută: conţine date
despre noi de care nici noi, nici
ceilalţi nu suntem conştienţi.
 C

Zona Zona A Zona Zona

ascunsa deschisa deschisa ascunsa

Zona Zona Zona oarba Zona

necunoscuta oarba B necunoscuta

1. Comunicarea deschisă – A: mesajele sunt înţelese corect, relaţia de

comunicare poate să se dezvolte, comunicarea este eficientă;
2. Comunicarea neintenţionată – B: mesajul pe care îl recepţionăm
despre o persoană, fără ca aceasta să dorescă să-l comunice sau
să-şi dea seama că o face.
Comunicarea intenţionată – C: are loc când, în mod deliberat,
dezvăluim despre noi ceva ce în mod obişnuit ascundem.
4. Comunicarea prin molipsire – D: o persoană influenţează sentimentele
sau comportamentul celeilalte, posibil fără ca vreuna să fie
conştientă de aceasta.