Agenţia Naţională de Asigurare a Calităţii

în Educație și Cercetare

ROLUL ȘI OBLIGAȚIUNILE EVALUATORILOR EXTERNI ÎN

CADRUL EVALUĂRILOR EXTERNE ALE CALITĂȚII

Direcția Evaluare în Învățământul Profesional

Tehnic și de Formare Continuă
1
 Cadrul legal

 Codul Educației al Republicii Moldova nr. 152 din 17 iulie 2014;

 Metodologia de evaluare externă a calității în vederea autorizării
de funcționare provizorie şi acreditării programelor de studii și a
instituțiilor de învățământ profesional tehnic, superior și de
formare continuă”, aprobată prin Hotărârea Guvernului nr. 616
din 18 mai 2016;
 Ghidul de evaluare externă, aprobat de CC al ANACIP, PV nr. 9
din 23.06.2016.

2 www.anacip.md
 Pot fi experţi evaluatori ai Agenţiei:

 cadrele didactice din învățământul profesional tehnic,

superior, din cercetare şi formarea continuă, cu grad/titlu
ştiinţifico-didactic, grad managerial sau didactic cu
experienţă în asigurarea calităţii în învățământ;

 reprezentanţi ai angajatorilor;

 reprezentanţi ai studenţilor;

 experţi din străinătate.

3 www.anacip.md
 Drepturile și obligațiunile experților

 să participe, la solicitarea Agenţiei, la evaluarea instituţiilor

de învățământ profesional tehnic, superior şi de formare
continuă şi/sau a programelor de studii;

 să acţioneze, în cadrul misiunilor de evaluare externă,

conform prevederilor legislaţiei în vigoare şi să aplice corect
procedurile de asigurare a calităţii;

 să îşi folosească, în mod profesionist, cu obiectivitate şi

onoare, expertiza academică și competenţele profesionale
pe care le deţin, în scopul evaluării obiective a instituţiilor
prestatoare de servicii educaţionale şi/sau a programelor de
studii, fără a face referinţe subiective la practicile din
instituţia din care fac parte.

4 www.anacip.md
 Comisia de evaluare externă

 Minimum 3 membri selectați din Registrul experților

evaluatori al Agenției:
 reprezentanți ai mediului educațional/academic, specialiști în
domeniul evaluat;
 reprezentanți ai studenților, care au statut de student la
momentul inițierii procedurii de evaluare externă;
 reprezentanți ai angajatorilor, care își desfășoară activitatea
profesională în domeniul supus evaluării.

 Coordonator al evaluării din partea Agenției

5 www.anacip.md
 Experții trebuie:

 să fie independenți;
 să nu reprezinte interesele organizației din care fac parte sau
ale altor părți terțe;
 să confirme lipsa conflictelor de interese:
 grade de rudenie, angajare în cadrul instituției în ultimii trei ani,
studii la moment ș.a.;
 să păstreze confidențialitatea informațiilor;
 să aibă o atitudine respectuoasă față de persoanele
intervievate;
 să fie orientați spre îmbunătățirea activității instituției și nu
spre critica acesteia;
 să examineze minuțios informația și datele livrate de
instituția examinată;

6 www.anacip.md
 Experții trebuie:

 să cunoască contextul de funcționare a instituției

educaționale:
 sistemul de învățământ existent;
 cadrul legal și modificările acestuia;
 tendințele din sistemul de învățământ din Uniunea Europeană;
 să nu fie ghidați de propria atitudine, ci să caute confirmări
ale celor expuse de instituție;
 să își bazeze judecățile pe datele prezentate în raport și
obținute în timpul vizitelor;
 să decidă divizarea obligațiunilor în cadrul echipei și să
respecte termenele limită.

7 www.anacip.md
 Rolul evaluatorilor I. Planificarea evaluării externe şi
identificarea instrumentelor

1. Studiază instrumentele de lucru:

 „Metodologia de evaluare externă a calității în vederea
autorizării de funcționare provizorie şi acreditării
programelor de studii și a instituțiilor de învățământ
profesional tehnic, superior și de formare continuă”,
aprobată prin Hotărârea Guvernului nr. 616 din 18 mai
2016;
 Ghidul de evaluare externă;
 Raportul de autoevaluare;
 Fișa vizitei;
 Fișa de observare a lecției.

8 www.anacip.md
 Rolul evaluatorilor I. Planificarea evaluării externe şi
identificarea instrumentelor

2. Planifică vizita de evaluare:

 completează Fișa vizitei cu informația din Raportul de
autoevaluare și actele adiționale din dosarul
programului/instituției de învățământ;
 organizează și participă la ședințele de lucru ale echipei
de evaluare;
 cad de acord cu privire la distribuirea responsabilităților
în cadrul echipei;
 notează întrebările pentru care nu au găsit răspuns și ar
dori să le pună în timpul vizitei;
 propun data vizitei (minim 3 zile lucrătoare consecutive).

9 www.anacip.md
 Rolul evaluatorilor II. Vizita de evaluare externă

1. Realizează vizita de evaluare:

 desfășoară vizita de evaluare externă în conformitate cu Programul vizitei
(coordonat între ANACEC și instituția evaluată);
 intervievează managerii instituției, cadrele didactice/auxiliare,
studenții/elevii/formabilii/absolvenții, precum și angajatorii;
 asistă la ore;
 examinează sistemul intern de asigurare a calității;
 obțin alte informații legate de activitatea instituției de învățământ;
2. Completează fișa vizitei:
 consemneză cu probe clare (Ce documente? Cine a spus? Cum pot dovedi
aceasta?) cele observate în Fișa vizitei;
 toți membrii Comisiei, inclusiv reprezentanții instituției evaluate, semnează Fișa
vizitei;
 înmânează un exemplar al Fișei vizitei conducerii instituției.
NB!!! Dacă Comisia de evaluare externă constată prezența unor informații false, incluse
intenționat în Raportul de evaluare internă (autoevaluare), Comisia propune Consiliului
de Conducere al Agenției întreruperea procesului de evaluare externă!!!

10 www.anacip.md
 Recomandări pentru evaluatori cu referire la vizită:

 La pregătirea programului vizitei, luați în considerație principiul – un

intervievat într-un sigur rol;
 Planificați-vă astfel timpul, încât toți cei invitați la interviu să poată
interveni;
 Prezentați-vă și creați o atmosferă relaxată;
 Folosiți diferite tipuri de întrebări;
 Evitați întrebările ce sperie sau care ghidează intervievatul spre
răspuns;
 Ascultați! Evitați dominarea interviului;
 Mențineți interviul în limitele de timp prevăzute de Programul vizitei;
 Mulțumiți celor intervievați pentru răspunsuri și timpul acordat;
 Dacă considerați că aveți nevoie de informații adiționale, până la data
vizitei, anunțați coordonatorul.

11 www.anacip.md
 Rolul evaluatorilor III. Prelucarea datelor şi
interpretarea rezultatelor
1. Redactarea raportului de evaluare externă:
 Comisia de evaluare externă elaborează, în termen de până la 30 de
zile lucrătoare de la data aprobării componenţei finale a Comisiei,
Raportul de evaluare externă;
 Comisia de evaluare externă constată gradul de realizare a
standardelor de acreditare, standardelor de evaluare și standardelor de
evaluare minime obligatorii;
2. Analiza contestațiilor instituției evaluate:
 analiza contestațiilor;
 prezentarea argumentelor;
 întocmirea procesului-verbal;
 definitivarea raportului final de evaluare externă;
 Transmiterea în format electronic a REE și a procesului-verbal către
Direcția de profil a ANAEC.

12 www.anacip.md
 Rolul evaluatorilor III. Prelucarea datelor şi
interpretarea rezultatelor
Raportul de evaluare externă conține:
 o analiză calitativă şi cantitativă a Raportului de autoevaluare prezentat
de către instituţie;
 date validate în urma vizitei de evaluare;
 tendințe înregistrate de la evaluarea precedentă (în cazul acreditării
repetate);
 puncte forte și slabe identificate;
 recomandări privind îmbunătățirea calității;
 recomandarea deciziei finale.

Raportul de evaluare externă finalizat se prezintă Agenției, în format

electronic, care ulterior va fi imprimat de către ANACEC și semnat de către
membrii Comisiei de evaluare externă.

13 www.anacip.md
 Recomandări pentru evaluatori cu referire la
raportul de evaluare:
 Raportul trebuie să includă referințe clare cu privire la dovezile
acumulate;
 Procesul de luare a deciziilor este transparent, bazat pe argumentele
comisiei cu privire la concluzia făcută;
 Toate constatările și deciziile finale sunt bine argumentate;
 Comisia ia decizii în consens, iar opiniile separate sunt argumentate
suplimentar în raport;
 Raportul de evaluare externă este un document public.

14 www.anacip.md
 Decizia CEE (autorizare de funcționare provizorie)

În conformitate cu HG 616 din 18.05.2016 „Metodologia de

evaluare…”
pct. 61. Consiliul de Conducere al Agenției adoptă decizia privind
autorizarea de funcționare provizorie pornind de la următoarele:
1) în cazul în care standardele de acreditare sunt atestate cu
calificativele „corespund cerințelor” sau „corespund parțial
cerințelor”, Consiliul de Conducere al Agenției propune autorizarea
de funcţionare provizorie a programului de studiu sau a instituției de
învăţământ pentru o perioadă de 5 ani. Se consideră că un standard
de acreditare „corespunde cerințelor” în cazul în care mai mult de
90% dintre indicatorii de performanţă corespund nivelului minim
obligatoriu stabilit de Agenţia Naţională de Asigurare a Calităţii în
Educație și Cercetare. Se consideră că un standard de acreditare
„corespunde parțial cerințelor” în cazul în care 50-90% dintre
indicatorii de performanţă corespund nivelului minim obligatoriu
stabilit de Agenție.
15 www.anacip.md
 Decizia CEE (autorizare de funcționare provizorie)

2) în cazul în care cel puțin un standard de acreditare „nu

corespunde cerințelor”, Consiliul de Conducere al Agenției propune
neautorizarea de funcţionare provizorie a programului de studiu sau
a instituției de învăţământ. Se consideră că un standard de
acreditare „nu corespunde cerințelor” în cazul în care mai puţin de
50% dintre indicatorii de performanţă corespund nivelului minim
obligatoriu stabilit de Agenție.

16 www.anacip.md
 Decizia CEE (acreditare)
62. Consiliul de Conducere al Agenției adoptă decizia privind
acreditarea ţinând cont de următoarele:
1) în cazul în care toate standardele de acreditare „corespund
cerințelor”, Consiliul de Conducere al Agenției propune acreditarea
programului de studiu sau a instituției de învăţământ pentru o perioadă
de 5 ani. Se consideră că un standard de acreditare „corespunde
cerințelor” în cazul în care mai mult de 90% dintre indicatorii de
performanţă corespund nivelului minim obligatoriu stabilit de Agenție;
4) în cazul în care trei sau mai multe standarde de acreditare ,,nu
corespund cerințelor” sau cel puțin un standard de evaluare minim
obligatoriu nu este întrunit, Consiliul de Conducere al Agenţiei propune
neacreditarea programului de studii sau a instituției de învăţământ. Se
consideră că un standard de acreditare „nu corespunde cerințelor” în
cazul în care mai puţin de 50% dintre indicatorii de performanţă
corespund nivelului minim obligatoriu stabilit de Agenție.

17 www.anacip.md
 Rolul evaluatorilor IV. Prezentarea raportului de
evaluare finală în cadrul CC al ANACEC

 Președintele Comisiei de evaluare externă prezintă rezultatele

evaluării externe în ședința CC al ANACEC (pregătește o
prezentare rezumativă în PowerPoint).
 În cazul unor contradicții în cadrul evaluării componentelor
realizate de către Comisia de evaluare externă sau a unor
justificări necorespunzătoare, Agenția returnează Raportul
de evaluare externă, cu evaluările standardelor de
acreditare, Comisiei de evaluare externă pentru a fi revizuite
și elucidate. Comisia de evaluare externă revizuiește
evaluarea componentelor în termen de până la 10 zile
lucrătoare de la primirea lor și le returnează Agenției, cu
explicațiile și argumentele suplimentare.

18 www.anacip.md
Agenţia Naţională de Asigurare a Calităţii
în Educație și Cercetare

Vă mulțumim pentru atenție!

19