Posturi din domeniul managementului calitii

Atitienei Mihaela Dumitria Master AA, 25.11.2013

Cteva exemple de posturi din domeniul managementului calitii ar putea fi: Reprezentantul departamentului managementului calitii Responsabil de managementul calitii Auditor n domeniul calitii Formator n managementul calitii Manager sisteme de management al calitii Specialist n domeniul calitii Director departament pentru managementul calitii amd Pentru a nelege mai bine aceste posturi, am s v aduc la cunoti cteva din responsabilitile i sarcinile unui ocupant al unuia dintre posturile oferite de managementul calitii. Aadar putem enumera: Sarcini: coordoneaz activitatea de proiectare, documentare i implementare a Sistemului de Management al Calitii verific documentele Sistemului de Management al Calitii particip la elaborarea documentelor Sistemului de Management al Calitii coordoneaz activitatea de instruire i evaluare a personalului n domeniul managementului calitii. Elaboreaz programele de instruire i urmrete eficacitatea programelor de instruire. particip la actualizarea structurii organizatorice a Sistemului de Management al Calitii analizeaz i evalueaz eficiena aciunilor preventive/corective ntreprinse; stabilete programul de audituri interne planific auditul intern coordoneaz i particip la auditurile calitii particip la activitatea de analiz a cauzelor neconformitailor particip la analiza sesizrilor i reclamaiilor analizeaz rezultatele obinute n urma msurrii satisfaciei clienilor; particip la elaborarea programului de aciuni corective/preventive respect prevederile SMC analizeaz sesizrile, care privesc domeniul de activitate specific i stabilete aciunile corective necesare

o o o o

o o o o o o o o o o o

o particip la analizele efectuate de management n vederea stabilirii eficacitii sistemului de management al calitii o formuleaz puncte de vedere cu privire la strategia de adoptat de ctre sectorul coordonat n vederea mbuntirii performanelor acestuia i al organizaiei n ansamblul ei o respect legislaia i reglementrile legale n vigoare aplicabile activitilor. o dispune msuri privind controlul documentelor, evidenelor care s asigure buna funcionare a comunicrii interne. o respect prevederile contractului individual de munc. o respect prevederile documentatiei SMC: manualul calitatii (MC), procedurile de sistem (PS), procedurile de lucru (PL), instruciunile de lucru (IL) i fiele de proces (FP) Responsabiliti: raspunde de stabilirea, implementarea, meninerea i mbuntirea proceselor necesare Sistemului de Management al Calitii raspunde de contientizarea personalului privind Politica n domeniul Calitii raspunde de soluionarea rapoartelor de aciuni preventive/corective raspunde de efectuarea auditurilor interne raspunde de relaia cu organismele de reglementare n domeniul calitii i cu organismul de certificare raspunde de realizarea sarcinilor profesionale raspunde pentru dispoziiile i coninutul deciziilor proprii raspunde de respectarea normelor privind secretul de serviciu n cadrul societii raspunde pentru nendeplinirea sau ndeplinirea necorespunztoare a atribuiilor ce i revin.

Pe lng responsabilitile unui angajat din domeniul managementului calitii, am gsit un exemplu de regulament de organizare i funcionare a comisiei pentru evaluarea i managementul calitii academice. Am ales un exemplu referior chiar la Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iasi.

REGULAMENTUL DE ORGANIZARE I FUNCIONARE A COMISIEI PENTRU EVALUAREA I MANAGEMENTUL CALITII ACADEMICE

Capitolul 1. Constituire

Art. 1. Comisia pentru Evaluarea i Managementul Calitii se organizeaz i funcioneaz n concordan cu prevederile Legii Educaiei Naionale i ale Legii nr 87/2006 pentru aprobarea OUG nr 75/2005. Art. 2. Comisia pentru Evaluarea i Managementul Calitii se afl n subordinea Consiliului de Administraie al Universitii. Art. 3. Comisia pentru Evaluarea i Managementul Calitii urmrete implementarea strategiilor i politicilor de asigurare a calitii, n acord cu viziunea, misiunea i politica Universitii Alexandru Ioan Cuza din Iai.

Capitolul 2. Misiunea, Obiective i Competene

Art. 4. Misiunea Comisiei pentru Evaluarea i Managementul Calitii este de a coordona i oferi suport activitilor din Universitatea Alexandru Ioan Cuza privind creterea calitii serviciilor oferite, prin implicarea personalului didactic i de cercetare, a personalului didactic auxiliar i administrativ i a studenilor. Art. 5. Obiective i competene s dezvolte cultura calitii, n accord cu viziunea, misiunea i politica Universitii Alexandru Ioan Cuza i n concordan cu dinamica naional, european i internaional n domeniu; s elaboreze i s implementeze strategia privind introducerea Sistemului de Management al Calitii n Universitate i metodologia de evaluare a acestuia; s iniieze i s implementeze proiecte de dezvoltare a calitii la nivelul comunitii academice i s stabileasc msuri pentru consolidarea acesteia, n concordan cu bunele practici europene; s stabileasc criterii standard de performan n educaie i cercetare;

s iniieze analize i evaluri pe baza criteriilor de calitate n cadrul facultilor, departamentelor, serviciilor administrative; s asigure feedback din partea studenilor i angajatorilor; s propun evaluri interne i externe i s fac publice rezultatele acestora; s coopereze cu Agenia Romn pentru Asigurarea Calitii n nvmntul Superior (ARACIS), cu alte agenii i organisme abilitate sau instituii similare din ar i strintate, potrivit legii; s stimuleze lucrri tiinifice consacrate managementului calitii i s susin publicarea lor.

Capitolul 3. Structur i Organizare

Art. 6. Structura Comisiei pentru Evaluarea i Managementul Calitii a) Comisia pentru Evaluarea i Managementul Calitii este format din: 3 - 5 reprezentani ai personalului didactic alei prin vot secret de ctre membrii Consiliului de Administraie; un reprezentant al sindicatului reprezentativ, desemnat de acesta; un reprezentant al studenilor, desemnat de organizaiile studeneti prin vot secret; un reprezentant al angajatorilor, desemnat de o organizaie patronal reprezentativ. b) Comisia pentru Evaluarea i Managementul Calitii este condus de un preedinte, desemnat de ctre Consiliul de Administraie.

Art. 7. Mandatul fiecrui membru al Comisiei pentru Evaluarea i Managementul Calitii este de 4 ani, cu excepia reprezentatului studenilor, al crui mandat se ncheie la terminarea studiilor. Art. 8. Comisia pentru Evaluarea i Managementul Calitii se ntrunete trimestrial sau de cte ori este necesar. Art. 9. Membrii Comisiei nu pot ndeplinii funcii de conducere n Universitatea Alexandru Ioan Cuza, cu excepia persoanei care asigur coordonarea acesteia. Art. 10. Activitile de execuie n domeniul managementului calitii sunt efectuate de Departamentul pentru Managementul Calitii, sub coordonarea Comisiei pentru Evaluarea i Managementul Calitii, cu sprijinul altor departamente competente. Structura i atribuiile personalului Departamentului pentru Managementul Calitii sunt propuse de preedintele comisiei i se aprob de Consiliul de Administraie.

Art. 11. La nivelul facultilor, departamentelor i colilor Doctorale se constituie Subcomisii pentru Evaluarea i Managementul Calitii. Constituirea acestor subcomisii este de competena conducerii facultilor, departamentelor i colilor Doctorale, iar aprobarea lor este de competena Consiliului de Administraie. Art. 12. Subcomisiile enunate mai sus se subordoneaz Comisiei pentru Evaluarea i Managementul Calitii.

Capitolul 4. Responsabiliti i Drepturi

Art. 13. Comisia pentru Evaluarea i Managementul Calitii are urmtoarele responsabiliti: elaboreaz i adopt propria strategie i propriul regulament de funcionare; propune politica privind calitatea n educaie; stabilete obiectivele privind calitatea n Universitatea Alexandru Ioan Cuza; planific i orienteaz sistemul de management al calitii prin integrarea propunerilor din partea comisiilor de programe de studii; acord consultan n managementul calitii; propune alocarea resurselor pentru sistemul calitii; pregtete raportul de calitate anual i informeaz Consiliul de Administraie i Senatul Universitii privind stadiul de dezvoltare al sistemului de management al calitii; elaboreaz i coordoneaz procedurile i activitile de evaluare i asigurare a calitii; analizeaz i supune aprobrii Consiliului de Administraie rezultatele evalurii interne a calitii; elaboreaz propuneri de mbuntire a calitii innd cont de standardele de referin i ghidul de bune practici elaborate de ARACIS; coopereaz cu Agenia Romn specializat, cu alte agenii sau instituii din strintate, n domeniul calitii. Art. 14. Membrii Comisiei pentru Evaluarea i Managementul Calitii au urmtoarele drepturi: propun activiti de dezvoltare profesional n domeniul calitii; folosesc colaboratori externi, experi n domeniul calitii, remunerai conform legii;

 activitile realizate n calitate de membru al Comisiei pentru Evaluarea i Managementul Calitii pot fi luate n considerare la acordarea premiilor sau distinciilor anuale.

Dispoziii finale Art. 15. Prezentul regulament ntr n vigoare ncepnd cu ziua urmtoare celei n care a fost aprobat de Senat. RECTOR, Prof. univ. dr. Vasile IAN