Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CURRICULUM VITAE
Nume,
prenume: Data:
Localitatea:
Telefon:
CURRICULUM VITAE
Nume,
prenume:
Data:
Telefon:
Regulile de corespondenþã:
Conþinutul scrisorii:
Originalitatea scrisorii:
Date de identificare
Conþinutul scrisorii
Rãspunsul candidatului B.B.: "Îmi cer scuze, spun clientului cã voi afla ce s-a
întâmplat; îl asigur cã acest lucru nu se întîmplã de obicei în firma noastrã. Îi
promit cã voi reveni pentru a-l anunþa exact când va sosi marfa solicitatã (ºi
desigur, mã þin de cuvânt). Îi promit cã mã voi ocupa personal de aceastã
problemã.
Subiect de dezbatere:
Care credeþi cã este rãspunsul pe care îl puteþi interpreta ca fiind cel mai
promiþãtor în legãturã cu modul în care ar acþiona candidatul într-o astfel de
situaþie?
Domnul Mircea Bibliotecã, absolvent de filologie, lucra cu jumãtate de
normã într-un birou unde întocmea scrisori circulare, rapoarte, etc. Acum se
pregãtea sã meargã la un interviu pentru un post de redactor de specialitate la o
revistã. S-a tuns proaspãt, ºi-a pus costum ºi cravatã ºi a sosit cu 15 minute
înainte la locul interviului.
lucrãrile lui Noica pe care amândoi le admirau. Interviul s-a încheiat în mod
cordial ºi doamna Smaranda Citita i-a spus lui Mircea Bibliotecã sã sune peste
Subiecte de dezbatere:
Pregătirea profesională
Ca student(ă) v-aţi finanţat studiile?
Preferaţi să vă perfecţionaţi în domeniul în care sunteţi pregătit, pentru a
v ă s i m ţ i î n siguranţă?
Vă place să fiţi cel mai bun în domeniul în care sunteţi deja bun?
Ce apreciaţi mai mult: şcoala şi colegii sau procesul de învăţământ?
Aţi ales cursuri de elită?
Ce alegeţi între “a fi” şi “a avea”?
Vă place să analizaţi lucrurile în detaliu?
Va plăcut să concuraţi pentru a fi câştiga sau pentru a fi în competiţie cu ceilalţi?Într-un
clasament al promoţiei dumneavoastră, unde aţi fi plasat?
Credeţi că notele obţinute reflectă corect efortul şi cunoştinţele dumneavoastră?
Care erau disciplinele la care întâmpinaţi cele mai multe dificultăţi şi de ce?
Ce discipline vă plăceau cel mai mult?
Aţi fost implicat şi în altfel de activităţi profesionale, în afara de studii?
Ce planuri aveţi pentru instruirea dumneavoastră?
Experienţa profesională
Cum preferaţi să fiţi plătit: în funcţie de rezultatele obţinute sau de efortul depus?
Aţi demisionat vreodată din cauza banilor?
Vă place să deţineţi o funcţie importantă în cadrul unor organizaţii de renume?
Vă plac titlurile/funcţiile care vă conferă un anumit status profesional?
Aţi fi dispus să acceptaţi un post ierarhic superior chiar dacă salariul este acelaşi?
Ce alegeţi între “a face lucrurile bine” şi “a face lucruri bune”?
Aţi participat la concursurile organizate în cadrul firmei?
Aţi realizat activităţi de voluntariat?
Ce reprezintă clienţii pentru dumneavoastră?
Care dintre posturile anterioare a însemnat cel mai mult pentru dumneavoastră şi de ce?
Ce v-a plăcut cel mai mult la fiecare dintre posturile anterioare?
Care ar fi cele două lucruri pe care, dacă aţi fi putut, le-aţi fi schimbat la precedentul loc
demuncă?
Aţi prezentat, la locurile de muncă anterioare, propuneri de îmbunătăţire a activităţii?
Cum aţi ajuns la ultimul post?
De ce aţi plecat de la ultimul post?
Ce credeţi că v-a asigurat succesul pe posturile anterioare?
Care sunt, după opinia dumneavoastră, caracteristicile şefului ideal?
Descrieţi stilul de conducere al unuia dintre şefii dumneavoastră?
Ce v-a plăcut?
Ce v-adisplăcut?
Dacă aţi putea să faceţi o sugestie privind stilul de conducere din organizaţiile în
care aţilucrat, care ar fi aceea?
Cum arată pentru dumneavoastră o zi tipică de lucru?
Dar una ideală?
Ce aţi învăţat din experienţele de muncă anterioare?
Vă place să primiţi responsabilităţi deosebite?
Activităţi extraprofesionale
Apreciaţi că aveţi un standard de viaţă bun, în limitele venitului obţinut?
Vă place să cumpăraţi lucruri de valoare?
Sunteţi o persoană ambiţioasă?
Cu cine va place să vă petreceţi timpul liber?
Care sunt activităţile preferate în timpul liber?
Vă consideraţi “şef” la dumneavoastră acasă?
Vreţi să decideţi viitorul copiilor dumneavoastră?
Petrece mult timp cu aranjarea casei sau a grădinii?
Copiii dumneavoastră sunt disciplinaţi?
Vă place să discutaţi cu familia şi prietenii?
Pentru cine credeţi că munciţi mai mult: pentru familie sau pentru dumneavoastră?
Abilităţi de comunicare
Când trebuie să lucraţi cu persoane complet necunoscute, cum reuşiţi să vă înţelegeţi cu ele?
Cum v-aţi înţeles cu şefii dumneavoastră anteriori?
Ce înseamnă, pentru dumneavoastră lucrul în echipă?
Preferaţi să lucraţi în echipă sau singur?
Preferaţi să lucraţi în fiecare zi cu aceleaşi persoane sau doriţi să cunoaşteţi mereu altele?
Relataţi o situaţie de muncă în care este nevoie de calităţi de comunicare excelente.
Cu ce fel de persoane vă place să lucraţi: tăcute sau vorbăreţe?
Ce înseamnă pentru dumneavoastră cooperarea în muncă?
Cât de importantă este pentru dumneavoastră comunicarea cu colegii?
Preferaţi să acţionaţi sau să coordonaţi munca altora?
Vă place să exercitaţi mai multe activităţi simultan sau să vă concentraţi asupra unui
singur lucru?
V-aţi putea impune în faţa unui grup de 10 angajaţi, câştigându-le respectul?
Vă consideraţi un luptător?
Soldat sau războinic?
Care credeţi că sunt principalele dumneavoastră calităţi?
Dar defecte?
Care este cea mai mare greşeală pe care aţi făcut-o în activitatea de până acum?
Pe cine aţi apreciat cel mai mult dintre foştii colegi? De ce?
5. Proba analogiilor
Conţinut : găsirea elementului comun dintre două cuvinte (spre exemplu, galben-roşu
au în comun faptul că sunt culori; radioul şi ziarele sunt mijloace de informare;
autoturismul şi avionul sunt mijloace de transport etc.).
Notă: numărul întrebărilor ca şi felul lor se stabileşte în funcţie de natura postului scos la concurs
Studiu de caz
Citiţi cu atenţie următorul studiu de caz. Plasaţi-vă, pe rând, pe poziţia celor trei membri
ai juriului de selecţie şi pregătiţi întâlnirea cu cei doi candidaţi reţinuţi în urma publicării unui
anunţ în presa de specialitate. Pentru a vă fundamenta alegerea, ca membru al juriului, va
trebui să formulaţiîntrebări şi, pe baza răspunsurilor oferite (răspunsurile vor avea la
bază aspectele cuprinse înautobiografiile celor doi candidaţi), să stabiliţi
un inventar de puncte forte şi puncte slabe
Pentru fiecare candidat. La sfârşitul întrevederii, ca Director de Resurse Umane,
membru al juriului de selecţie, trebuie să recomandaţi echipei de conducere numele
candidatului pe care îl consideraţi apt să îndeplinească exigenţele funcţiei.
• Funcţia: Director de relaţii de muncă.
• Definire: planifică, organizează, conduce şi controlează activităţile secţiunii de
muncă;intervine ca negociator şef pentru companie şi în calitate de consilier în
probleme de aplicare aconvenţiilor colective, în cele patru subunităţi ale companiei, precum
şi la sediul social.
• Responsabilităţi:
- elaborează şi pune în aplicare strategiile de negociere
- supervizează lucrările de asigurare a condiţiilor de muncă din sector;
- participă la pregătirea negocierilor colective;
- asigură derularea negocierilor collective şi discută propunerile de reglementare în cadrulunui
mandat definit de către managementul general;
- participă la administrarea convenţiilor collective la nivelul subunităţilor componente şi
lanivelul sediului social;
- supervizează munca unui responsabil cu condiţiile de muncă , a unui specialist în problemede remuneraţie
Şi a unui consilier în domeniul reglementării plângerilor.
• Legături:
- depinde de Directorul General de Resurse Umane;
- menţine contacte regulate cu Responsabilii cu probleme de personal şi
c u D i r e c t o r i i uzinelor componente;
• Calificare:
- Diplomă universitară în domeniul Relaţiilor industriale, al Managementului, al Economiei sau
în Drept;
- O experienţa de circa 10 ani în domeniul resurselor umane, din care cel puţin 3 ani
îndomeniul particular al negocierii şi al administrării convenţiilor colective;
- Posibilităţi sporite de raţionament;
- Capacitate de comunicare orală şi scrisă în cel puţin două limbi străine:
f r a n c e z ă ş i engleză;
- Capacitate de a argumenta timp îndelungat, păstrându-şi calmul şi luciditatea;
- Simţ al planificării, al organizării şi al controlului;
- Capacitatea de a face echipă cu personalul existent.
• Remuneraţie: între 35.000 – 41.000 $
• Domiciliu: Montreal
• Întrebări...............................................
Membrii juriului:
Pierre Longchamp – D i r e c t o r G e n e r a l d e R e s u r s e U m a n e . Î n a c e a s t ă c a l i t a t e ,
d v s . cunoaşteţi bine curriculum vitae al fiecărui candidat. În cursul întrevederii,
întrebările dvs. vor încerca, în primul rând, să evidenţieze calificarea candidaţilor, tradusă
prin experienţă, cunoştinţe şicapacităţi administrative.
Jacques Gilbert – Consilier în plasamente profesionale. Întrebările dvs. vizează mai
alesm o t i v a ţ i i l e p r o f u n d e c a r e d e t e r m i n ă c a n d i d a t u l s ă a d o p t e a n u m i t e a t i t u
d i n i f a ţ ă d e a n u m i t e evenimente sau faţă de societate, în general.
Jean Pierre Beaupre – Vicepreşedinte la sediul social al companiei. În această calitate,dvs.
doriţi să ştiţi cum se situează candidatul în raport cu superiorii ierarhici care iau zilnic
decizii p r i v i n d a p l i c a r e a c o n v e n ţ i i l o r c o l e c t i v e ;
v - a r p l ă c e a s ă ş t i ţ i c e g â n d e ş t e c a n d i d a t u l d e s p r e întreprindere, ce face în afara
programului de muncă;
v-ar plăcea, de asemenea, să ştiţi care va ficomportamentul său faţă de eventualii subordonaţi.
Pentru a adopta o decizie, trebuie mai întâi să alegeţi criteriile de selecţie şi să vă clarificaţicu
privire la semnificaţia lor. Apoi:
a) veţi pregăti un plan al principalelor teme care vor fi abordate în cursul întrevederii;
b) b) veţi identifica punctele forte şi slabe ale candidaţilor şi veţi formula o recomandare.
Candidaţii:
Gilles Laterreur şi Pierre O’Connor. Ei răspund la întrebări utilizând, cât mai mult
posibil, informaţiile conţinute în autobiografie.
Autobiografia lui Gilles Laterreur
Ştiu că nu inspir întotdeauna încredere: oamenii gândesc că sunt un tip care
manifestă o
ciudată plăcere de a dramatiza situaţiile, de a complica discuţiile, pentru
c a a p o i s ă d e v i n ă “conciliant” şi să iasă învingător printr-un artificiu oarecare. Nu sunt acest
gen de om. La 22 de ani, am obţinut diploma în Relaţii industriale, fiind primul în promoţia mea:
m-amgândit apoi că ar fi util să-mi continui studiile şi de aceea am urmat un curs de drept. Acum
am 34 de ani şi am 9 ani de experienţă în domeniul Managementului Resurselor Umane.La
început am fost agent de personal. Mă ocupam de selecţie şi formare în unul din marile
aşezăminte spitaliceşti din Quebec. În momentul în care Asociaţia Spitalelor din Provincia
Quebeca anunţat crearea unui post de consilier în domeniul relaţiilor de muncă, în sectorul
spitalicesc, m-am prezentat şi numele meu a fost reţinut printre 10 alte candidaturi. Eram mândru
că obţineam unloc de muncă care îmi permitea să-mi folosesc cunoştinţele atât din domeniul
relaţiilor industrialecât şi din drept. Eu trebuia să pregătesc dosarul de reglementare a
plângerilor, mai ales a aceloracare atingeau etapa de arbitraj. Salariul meu era între
12.000 şi 20.000$, ceea ce mi-a permis să părăsesc casa care devenise prea mică pentru
mine, soţie şi cei doi copii şi să ne mutăm într-o casăspaţioasă şi bine mobilată din Montreal.
Trebuie să mărturisesc că îmi place să stau în faţa unui foc bun în cămin, în timpul iernii,
să p r i v e s c u n p r o g r a m b u n l a T V ş i s ă c i t e s c r o m a n e d e f i c ţ i u n e . Î n c u r s u l
v e r i i î m i p l a c e s ă - m i îngrijesc domeniul. Vacanţele anuale, petrecute pe plajele americane,
alături de mica mea familie,îmi permit cu adevărat să uit discuţiile interminabile şi
tranzacţiile care fac parte inerentă din meseria pe care o practic.În cursul ultimilor ani, a
trebuit să absentez deseori de acasă. Ultima rundă de negocieri, însectorul spitalicesc, m-a
acaparat mult. În ansamblu, această situaţie a fost o experienţă frumoasă,d a r d i n c â n d î n
când, mi-am pierdut răbdarea. Ne pierdeam în detalii sau discutam
p r i n c i p i i . Strategia noastră, din punct de vedere patronal, nu avea coerenţă.
Apăreau multe dificultăţi îndepartajarea centrelor de decizie. Toată lumea pasa mingea
şi nimeni nu îndrăznea să ia decizia….Din partea sindicatului, strategia de negociere era mai
bine articulată şi centrele de deciziefinală erau uşor de reperat. Mie nu-mi place
sindicalismul care amestecă ideologia cu cifrele. Discuţia la masa negocierilor trebuie
întotdeauna să se îndrepte asupra aspectelor de muncă care se pot traduce în cifre. Dacă mă
gândesc bine, consider că am dobândit o bună experienţă în sectorul public şi că, este timpul să
mă reorientez, cu atât mai mult cu cât progresia pe plan salarial este mailentă, şi abia poate
compensa creşterea costului vieţii.Dacă voi ocupa acest post de muncă, sporul meu de
salariu va fi considerabil. În nouafuncţie mi-aş fixa de la început o linie foarte fermă: aş fi
foarte strâns şi aş ceda puţin, doar în final,dacă situaţia riscă să devină neplăcută. Cu
ajutorul celor trei colaboratori care mi-ar furniza o documentaţie completă, m-aş înarma
cu toate argumentele pe care le consider valabile. Nu trebuie neglijat faptul că fac o bună
impresie: am peste 1.80m, cântăresc 80 kg şi suntîntotdeauna bine îmbrăcat. Am un
timbru al vocii plăcut şi consider că am nervi destul de tari, deşimi se mai întâmplă “să-mi
ies din pepeni”. Am aflat că, într-o uzină, un maistru a concediat un operator pentru că
a refuzat să-i asculte ordinul. Dacă informaţia mea e justă, lucrătorul în cauză aarătat maistrului
său că n-au fost luate măsuri de securitate în prealabil, şi că, în consecinţă, el nu poate executa
sarcina. Eu cred că maistrul a acţionat bine. După părerea mea, operatorul trebuia săexecute
sarcina şi apoi să înainteze o plângere: nu este treaba operatorului să judece condiţiile deexecuţie
ale muncii.Eu cred într-un sistem de negociere colectivă liberă, cu minimum de intervenţii
posibile din p a r t e a g u v e r n a n ţ i l o r. O a m e n i i a r t r e b u i l ă s a ţ i s ă p r e i a
responsabilităţile şi să suporte ulterior consecinţele. Din nefericire,
s i n d i c a t e l e d e v i n d i n c e î n c e m a i p u t e r n i c e , c e e a c e c r e e a z ă u n dezechilibru
în sistem.Când mă gândesc la poliţiştii Comunităţii Urbane din Montreal care au avut iniţiativa
de a pune ei înşişi în aplicare un nou orar de muncă, nu-mi vine să cred. Noroc că a intervenit o
delegaţie permanentă şi a pus capăt acestei debandade…