Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
c cc
c
c
c
- activitate profitabila;
- dispune de resurse umane calificate pentru executia oricarui tip de materiale de constructii;
d) Efectuarea altor operatiuni conexe care se încadreaza în obiectul de activitate si care asigura
extinderea si dezvoltarea firmei;
!" #$!"%
Societatea îsi va putea modifica SRLu completa activitatea prin Hotarârea Adunarii
Generale a Asociatilor, cu respectarea prevederilor legale în vigoare.
Activitatile care necesita o avizare prealabila, stabilita de legislatie, se vor desfasura dupa
obtinerea avizelor respective.
Societatea îsi va desfasura activitatea în baza unui program de activitate si a unui buget
de venituri si cheltuieli ± BVC, întocmit pe o perioada de 1 an si aprobat în Adunarea Generala a
Asociatilor .Firma cu traditie pe piata româneasca, SC JOHNY INSTAL CONSTRUCT SRL a
întreprins actiuni ferme pentru restructurarea si modernizarea activitatilor SRLle, pentru
realizarea de servicii performante în vederea SRLtisfacerii cerintelor din ce în ce mai exigente
ale clientilor.
&"
"
c
c
c
$!'
c
SRLtisfacerea cerintelor consumatorilor reprezinta principala noastra
prioritate si obiectivul întregii activitati.
urmarim sa angajam, sa motivam si sa instruim cei
mai buni oameni pentru a obtine cele mai bune rezultate economice.
permanenta extindere în conditii de profitabilitate reprezinta
baza economica a succesului nostru.
c vom îmbunatati în mod constant procesele noastre economice pentru a realiza
servicii de calitate, în strânsa legatura cu dorintele consumatorilor.
vom cauta sa crestem productivitatea în toate sectoarele pentru a furniza
servicii mai bune consumatorilor.
ne vom preocupa sa îmbunatatim armonia mediului
înconjurator.
Obiective:
Structura pietei întreprinderii este determinata prin sortimentele de servicii ce sunt
oferite si acceptate, asimilate de piata. Structura este un mijloc de apreciere calitativa a pietei.
Directii de actiune:
atragerea de noi clienti, în special pe piata externa prin actiuni publicitare si de promovare a
vânzarilor
stimularea fidelitatii clientilor prin acordarea unor termene de plata mai mari clientilor
fideli, acordarea de credite comerciale
c
cu obiectivul de crestere a vânzarilor atragând clientii concurentilor
± sponsorizari
avându-se în vedere protejarea/mentinerea cotei de piata prin
îmbunatatirea mixului de marketig
÷
prin reducerea costurilor si cresterea eficacitatii costurilor de
marketing, prin focalizarea eforturilor asupra segmentelor de piata cele mai rentabile ±
înfiintarea de reprezentante, alocarea unor resurse financiare în crestere bugetelor de
promovare a serviicilor, etc.
c &
& (
)
PUNCTE TARI :
? lipSRL de lichiditate
? unele stocuri greu vandabile
? prea putine noi strategii a firmei
|P|RTUNITATI
AMENINTARI
? imposibilitatea platii furnizorilor datorita nerecuperarii la timp a creantelor
? aparitia unor concurenti cu o strategie clara de piata
!" !$"
Concurentii directi
Pentru a elabora eficient strategiile de marketing, firmele trebuie sa afle cât mai multe
informatii despre concurentii lor. Managerii trebuie sa compare permanent propriile servicii ,
preturi, canale de distributie si promovare cu cele ale concurentilor. In acest fel, firma poate
descoperi zone de avantaj si dezavantaj concurential. Ea se poate lanSRL in campanii de
marketing eficiente impotriva concurentilor proprii SRLu poate pregati actiuni defensive
puternice pentru contracararea actiunilor acestora[2].
Concurentii indirecti
Concurenta indirecta trebuie privita din punctul de vedere al pietei, spre deosebire de
concurenta directa care exprima competitia privita din punctul de vedere al producatorilor.
Concurenta indirecta reprezinta competitia dintre intreprinderile care se adreseaza acelorasi
nevoi SRLu unor nevoi diferite prin oferirea de produse SRLu servicii diferite.
Privitor la acest aspect putem delimita care sunt concurentii indirecti ai firmei si domeniul
lor de activitate.
Cuprinde elemetele externe (ocazii si riscuri) care afecteaza în mod relativ uniform S.C.
JOHNY INSTAL CONSTRUCT SRL si au o influenta indirecta asupra acesteia. În general
societatea trebuie sa urmareasca ³principalele forte ale macromediului (demografic, economic,
tehnologic, politic, institutional, social, cultural) si componente ale micromediului (clientii,
concurentii, canalele de distributie, furnizorii)´[3], elemente care pot infleunta capacitatea firmei
de a obtine sau nu profitul scontat.
Rata natalitatii si mortalitatii, este factorul care diferentiaza tarile lumii în tari tinere si
batrâne. În România rata natalitatii este în continua scadere, iar rata mortalitatii este în continuare
crestere. Sporul natural a scazut an de an iar România se afla printre tarile cu populatia
îmbatrânita. Ca si la nivelul întregii tari, JOHNY INSTAL CONSTRUCT duce lipsa de cadre
cu pregatire superioara, iar majoritatea angajatilor este trecuta de prima tinerete. Compartimentul
de resurse umane din cadrul societatii trebuie sa purceada la o întinerire a personalului.
Micromediul contine totalitatea elementelor asupra carora organizatia are o influenta
determinanta si, teoretic, un control total[4].
Studiul mediului intern al organizatiei trebuie sa stabileasca care sunt resursele de care
dispune aceasta si daca este capabila sa urmeze strategia aleasa. Resursele sunt atribute ale
organizatiei ce se prezinta sub forme tangibile (capital ± financiar, uman, fizic si organizational)
si intangibile (nume de marca, renume al firmei, conexiuni în lumea afacerilor si în special,
cultura organizationala etc). Pentru analiza diverselor categorii de resurse se utilizeaza în mod
frecvent clasificarea acestora dupa continutul lor (financiare, umane, fizice) SRLu dupa modul
de utilizare functionala în interiorul organizatiei (productie, marketing, personal etc).
! ! reprezinta conduita pe care o adopta intreprinderea referitor la
dimensiunile, structura si evolutia gamei de produse si servicii ce fac obiectul propriei SRLle
activitati, atitudine ce se raporteaza permanent la cerintele mediului de piata, la tendintele
manifestate de ceilalti concurenti[5].
Produsul ³lider´ este produsul care aduce succes firmei, care nu are intotdeauna cea mai
mare contributie in realizarea profitului, dar care atrage clientela, care se bucura de toata atentia
atât in intreprindere cât si pe piata. Produsul ³dinamic´ SRLu produsul locomotiva ³trage ´dupa
sine în vânzare si alte produse si intreprinderea in totalitatea ei.
Filiala JOHNY INSTAL CONSTRUCT SRL ofera pachete de SERVICII clientilor sai;
în cadrul acestor pachete, numai un procent de 60-70% este reprezentat de serviciile JOHNY
INSTAL CONSTRUCT , restul fiind produse ale altor firme cu care JOHNY INSTAL
CONSTRUCT colaboreaza. Pentru ca acest pachet sa fie acceptat de clienti, toate produsele care
completeaza oferta au o calitate compatibila cu cea a produselor JOHNY INSTAL
CONSTRUCT , calitate garantata de filiala JOHNY INSTAL CONSTRUCT SRL.
1 --
Strategia de piata reprezinta elementul cel mai important al strategiei generale de dezvoltare a
întreprinderii, prin care se stabileste în mod sintetic raportul dintre întreprindere si mediul ambiant.
Înscriindu-se într-un asemenea ansamblu, strategia de piata ocupa o pozitie centrala,
dominanta în raport cu celelalte componente. Se poate afirma, ca ea reprezinta nucleul polticii de
marketing. Ar putea intra în consideratie, în acest sens, faptul ca sunt întrunite trasaturile unei
"strategii complete"; într-adevar, ea incorporeaza, într-o ambianta perfecta, cele trei elemente ale
unei astfel de strategii, si anume:
2 .".%/
2 ."/
2 .3!
Gama serviciilor prin care întreprinderea ocupa o anumita piata caracterizata prin
largimea, lungimea si profunzimea ei. Strategia gamei sortimentale se refera la atitudinea fata de
aceasta gama existenta la un moment dat si intentiile pentru viitor. Aceasta înseamna ca
întreprinderea sa-si mentina gama serviciilor si sa si-o reformuleze pentru a-si mari prezenta pe
piata ,pentru a se mentine în functie de obiectivele stabilite. Concret, strategia politicii de produs
în domeniul gamei sortimentale poate fi de stabilizare, de restrângere, de extindere (diversificare)
de repozitionare a produselor în cadrul gamei.
Întreprinderile comerciale ofera produse sub forma seviciilor. În acest caz serviciul fiind
actul de vânzare. Referitor la gama produselor vândute acestea pot fi grupate pe unitati de
desfacere dupa diferite criterii cum ar fi: produse neproblematice (de consum curent), produse
problematice de moda cu caracter ethnic, produse de valori apropiate care se pot vinde la preturi
unice, produse având aceasi marca dar alte criterii.Acestea constituie elemente de strategie
comerciala si pot fi mijloace importante penrtu atingerea obiectivelor stabilite.
c -
În stabilirea pretului au fost luati în calcul nu numai o serie de factori ce intervin in activitate,
ci si cheltuielile de înfiintare a firmei, cheltuielile lunare , precum si cele referitoare Ia materiale si
furnizori.
Pretul este una din cele patru variabile clasice ale mixului de marketing, care are cea mai
mare influenta în activitatea întreprinderii în general, a celei de marketing, în mod special,
deoarece el afecteaza nemijlocit si promt: profitul, volumul vânzarilor, cota de piata si pozitia pe
care aceasta o ocupa pe piata în complexul economic national.
In orice sistem economic, cu privire la pret exista puncte de vedere cu interese aparent
diametral opuse si anume: al producatorului si al consumatorului. Astfel, în calitate de
producator, se solicita un pret, daca este posibil cât mai mare, deoarece i-ar putea aduce un profit
mai mare, dar acesta trebuie acceptat de catre consumator si ca urmare nu poate depasi
posibilitatile lui. În calitate de consumator, pretul este suma pe care esti dispus sa oferi pentru un
bun sau serviciu, în functie de valoarea pe care o acorzi ofertei.
-
4
-traseul pe care oferta potentiala îl parcurge pâna ajunge la consumatorul final având drept
finalitate vânzarea anticipata a prestatiei. Aceasta componenta se plaseaza în cadrul
marketingului extern.
-deplasarea uneori a prestatorului la consumator, alteori a consumatorului la prestator ori se
poate realiza fara prezenta acestora, prin intermediul mijloacelor de comunicatie.
Chiar daca este adevarat ca, pe anumite piete, cererea depaseste oferta, afirmatia
se aplica, de regula, pietelor noi si produselor noi. Pe pietele mai traditionale si cunoscute,
capacitatea potentiala depaseste cu mult cererea efectiva, ceea ce are ca rezultat concurenta între
firme pentru câstigarea favorurilor clientului. stiintele economice clasice ne-au facut sa credem
ca o asemenea concurenta s-ar axa numai pe pret. Realitatea demonstreaza însa ca fabricantii
admit ca cererea este neomogena si cauta sa-si diferentieze produsele pentru a se adapta mai
bine cerintelor unor subgrupe specifice de clientii segmentelor de piata.
În momentul de fata, numai afisajul stradal mai este utilizat dar în mica masura si numai
ca activitate promotionala secundara.
c 0
0!" !"
S.C. JOHNY INSTAL CONSTRUCT SRL si-a însusit toate reglementari juridice în
ceea ce priveste produsul(serviciul ) , neexistînd nici un conflict în cadrul firmei în relatiile cu
tertii.
Marca fabricii are un semn distinctiv prin care o intreprindere comerciala îsi distinge
produsele sau serviciile de ale altor firme. Marca poate lua diferite forme. De obicei este vorba
de un cuvînt sau de un termen inventat, dar poate fi si o figura sau o imagine. Înregistrarea marcii
fabricii este optionala, nu exista o lege care sa impuna acest lucru. Totusi, cel care neglijeaza sa-
si înregistreze marca greseste, deoarece înregistrarea nu permite altei firme sa o foloseasca în
categoriile pentru care a fost acordata înregistrarea.
Firma JOHNY INSTAL CONSTRUCT SRL are toate produsele si serviciile asigurate
din punct de vedere legal, avînd marca înregistrata.
Tot ceea ce se produce de catre firma JOHNY INSTAL CONSTRUCT SRL , toate
obiectivele principale ale firmei trebuie sa aiba în final un scop unic: satisfacerea cerintelor
clientului.
În aceste conditii, S.C. JOHNY INSTAL CONSTRUCT SRL, atunci când primeste o
solicitare din partea unui client (comanda, contract, cerere de oferta etc.) trebuie sa se asigure ca
a a înteles cerintele, ca a lamurit toate neclaritatile si ca are capabilitatea sa satisfaca cerintele
clientului.
Politica firmei este aceea de a permanentiza legaturile cu clientii sai astfel încât acestea
sa devina legaturi permanente cu niste ³clienti fideli´. Acesta este cuvântul cheie al reusitei
întregii afaceri, multumirea unui client astfel încât el sa revina la aceeasi agentie si cu un nou
client.
Pentru ca firma noastra sa isi atinga obiectivele, respectam programul cu care au fost
informati clientii, executam misiunea asa cum s-a prevazut in pliantele oferite clientilor, angajatii
nostri au pregatire, cursuri, cu privire la protectia mediului, impartim pliante despre cat de
important este sa traiesti intr-un mediu nepoluat, dar in primul rand ne adaptam la cerintele
clientilor.
Se spune ca e inutil sa opresti scurgerea timpului si ca cel mai bine este sa înveti sa mergi
în aceeasi directie cu el. Succesul deplin nu este asigurat atunci când privesti dinspre tine spre
ceea ce e în jurul tau, ci atunci când privesti dinspre mediul în care existi si actionezi catre eul
tau. Într-un mod asemanator functioneaza si sistemul economic, cu toate componentele acestuia:
pentru a-si asigura succesul firmele au nevoie de o viziune asupra activitatii lor orientata din
exterior catre interior. Daca firma poate întelege schimbarile care intervin permanent în cadrul
mediului în care opereaza, atunci va putea profita din plin de eventualele ocazii favorabile ale
pietei, cu conditia sa se axeze pe reactia la timp.
Dupa cum am aratat mai sus firma noastra se distinge de concurenta sa prin serviciile
oferite , profesionalismul si competenta angajatilor
Riscul în marketing, ca si în alte domenii, poate fi evaluat, diminuat dar nicidecum eliminat
indiferent de metodele folosite. El tine de esenta marketingului alocarea unor resurse certe ale
prezentului, pentru estimarea si influentarea unui viitor nesigur.