Siveco - Raport Responsabilitate Sociala 2009

RAPORT DE RESPONSABILITATE SOCIAL
CUPRINS
1..CINE SUNTEM ..................................................................... 4 2..DESPRE RAPORT ................................................................ 5 3..MESAJ DE LA CEO ................................................................ 9 4..REPERE ............................................................................... 14 5..COMUNITATE ..................................................................... 20 6..BENEFICIILE SOCIALE ALE PROIECTELOR NOASTRE ..... 28 7..SATISFACIA CLIENILOR ................................................. 44 8..PARTENERIATE ................................................................. 46 9..CALITATE ........................................................................... 49 10..MEDIU .............................................................................. 53 11..RECUNOATERI .............................................................. 57 12..ETICA N AFACERI ........................................................... 60 13..ANGAJAI ........................................................................ 63 14..INTE 2010 ....................................................................... 66
SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009
IDENTITATE JURIDIC
SIVECO Romania, companie cu capital mixt nregistrat la Registrul Comerului cu numrul J40/14658/1992
STRUCTURA ACIONARIATULUI
SIVECO Netherlands BV Intel Capital Corporation & Enterprise Investors Management SIVECO Romania
42,2 % 32,5 % 25,3 %
ISTORIC COMPANIE 1992 1997 2000 2003 2005 Este nfiinat SIVECO Romania, avnd statutul de societate cu rspundere limitat. SIVECO Romania i schimb statutul legal n societate pe aciuni. Acionar majoritar devine fondul de investiii danez Danel Business Ventures. Acionar majoritar devine SIVECO Netherlands B.V. Intel Capital i Polish Enterprise Fund V, fond de investiii administrat de Enterprise Investors, devin acionari majoritari SIVECO Romania.
CIFRA DE AFACERI REALIZAT N 2009
_211.419.000 lei conform RAS (Romanian Accountability System) _48.902.000 euro conform IFRS (International Financial Reporting Standards) _Peste 1.300 de clieni din Romania folosesc produsele SIVECO Romania. _Compania noastr dezvolt proiecte informatice complexe n ri de pe patru continente. STRUCTURA ORGANIZATORIC
CLIENI
Despre raport
DESPRE RAPORT
Suntem onorai s v prezentm cel de-al doilea Raport de Responsabilitate Social al SIVECO Romania. Documentul sintetizeaz activitatea din 2009 a echipei noastre i relev modul n care acionm pentru a mbina succesul economic cu responsabilitatea social. De-a lungul celor 19 ani de activitate, SIVECO Romania a dovedit c este o companie-cetean, prin implicarea constant n proiecte IT care influeneaz viaa a milioane de oameni. Realizarea raportului pentru 2009 privind dezvoltarea noastr sustenabil rmne, ca i n 2008, nc un demers de pionierat n industria IT romneasc. El reflect i evalueaz modul n care ne-am ndeplinit angajamentele pe care ni le-am asumat fa de clieni, acionari, angajai, parteneri, comunitate. Cu onestitate, transparen i acuratee am analizat performanele i activitile derulate de compania noastr n anul 2009, lucrurile bune, lucrurile pe care trebuie s le mbuntim i ce ne propunem s facem n continuare. Pentru a asigura obiectivitatea acestui demers am consultat experi independeni. n 2008, cnd am realizat primul nostru raport de acest fel am fost foarte onorai de interesul i aprecierile colegilor notri, ale partenerilor, clienilor, organizaiilor neguvernamentale, al presei interne i internaionale. Distincia Ruban dHonneur pe care am primit-o din partea European Business Awards, organism internaional care recunoate i promoveaz excelena, bunele practici i inovaia n mediul european de afaceri, dar i semnalele interne primite, ne ndreptesc s credem c lucrurile pe care le facem sunt ntr-adevr importante i merit tot efortul nostru. Le vom continua.
Irina SOCOL Preedinte i Director General
CUVINTE CHEIE
Autodepire, maturitate, echip, pasiune, inteligen, ambiie, viziune
Sunt cuvintele care nsoesc evoluia SIVECO Romania de 19 ani ncoace. Iar managementul companiei definete tot acest succes:
Tot ceea ce facem este pentru a oferi clienilor notri produse i servicii de o calitate excepional. Avem foarte mult ncredere n noi i vrem s facem performan. Curajul este la un nivel ridicat, iar scopul final nu este niciodat pierdut din vedere. Noi lucrm hard and smart i suntem o echip extraordinar. Identificarea fiecruia dintre noi cu compania n care lucrm este cel mai de pre lucru pe care l-am reuit. Irina Socol, Preedinte i Director General
Un reputat cercettor tiinific german, funcionar pe vremuri la Comisia European, ne-a spus odat c, dac o companie mplinete 5 ani de activitate, ncepe s ias din copilrie. Noi am trecut de 18 ani, deci putem spune c suntem maturi. Maturitatea nseamn i tiina lucrului bine fcut, a clientului mulumit, a abordrii serioase n toate mprejurrile. Alexandru Rdanu, Vicepreedinte Cercetare-Dezvoltare
SIVECO Romania are succes. Recunoscut naional i internaional. M bucur s fiu parte a acestui succes. Aurora Crusti, Vicepreedinte Adjunct Divizia Comercial
SIVECO Romania nseamn o echip extraordinar, profesionist i devotat, care muncete cu pasiune i construiete proiecte de o complexitate rar ntlnit n IT. O companie care cultiv valori ca inteligena i creativitatea, pentru a obine performan la cel mai nalt nivel. Daniela Bichir, Vicepreedinte Calitate i Resurse Umane
SIVECO Romania are i oamenii i soft-ul care conteaz. Florin Ilia, Vicepreedinte Divizia Comercial i Consultan Tehnologic
SIVECO Romania este o companie care face diferena n proiectul de consolidare att a societii informaionale romneti, ct i a celei internaionale. Doina Binig, Vicepreedinte Strategie i ef Operaional
Evoluia financiar a SIVECO Romania demonstreaz c am nvat cum s se ntmple proiecte, profitabile pentru noi i pentru beneficiarii notri. Bogdan Ciungradi, Vicepreedinte Financiar-Contabilitate
Mesaj de la CEO
Irina Socol,
Preedinte i Director General

Strategia SIVECO Romania este gndit i proiectat astfel nct s reflecte ateptrile beneficiarilor produselor noastre, care aparin unor categorii profesionale i sociale foarte diverse: profesori, elevi, prini, instructori, medici, farmaciti, fermieri, funcionari publici, angajai ai companiilor private din toate sferele economiei.
i n 2009, implicarea noastr n proiecte cu valoare social a fost la fel de consistent, chiar dac a presupus mult mai mult strdanie dect n anii precedeni, n care climatul economic general era mai prietenos.
Existm i ne dezvoltm constant pentru c realizm proiecte durabile i viabile pentru aceti utilizatori, contribuind n mod constant i concret la informatizarea i dezvoltarea societii romneti. i n 2009, implicarea noastr n proiecte cu valoare social a fost la fel de consistent, chiar dac a presupus mult mai mult strdanie dect n anii precedeni, n care climatul economic general era mai prietenos. Chiar dac anul 2009 a fost unul relativ complicat pentru economia global i implicit pentru industria IT din care facem parte, am reuit s identificm noi oportuniti de dezvoltare. Ne-am direcionat eforturile att pe plan intern, ct i internaional, n proiecte din domenii cu mare impact social i economic precum eLearning, eHealth, eAgriculture, eCustoms, eBusiness, i am reuit ca prin profesionalism i printr-o mare capacitate de mobilizare s desfurm i s finalizm cu succes misiuni care preau aproape imposibile.
10
De aceea, este o mare bucurie s trecem n revist cteva dintre cele mai notabile realizri i recunoateri obinute de echipa noastr n 2009: HAm continuat proiectele mari, naionale, demarate n anii anteriori, pentru Agenia de Pli i Intervenii pentru Agricultur, Ministerul nvmntului, Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului, Casa Naional de Asigurri de Sntate, Ministerul Comunicaiilor i Societii Informaionale i pentru informatizarea companiilor private medii i mari; HAm reuit s obinem o certificare extrem de important pe care puine companii se pot luda c o au: ISO 9001:2008. Aceast certificare nseamn mult pentru SIVECO Romania, care a fcut din furnizarea de servicii de calitate o prioritate; HRaportul nostru de responsabilitate social, primul de acest fel n industria romneasc de IT, a primit o distincie onorant din partea European Business Awards - Ruban dHonneur, i a fost nominalizat la Gala Societii Civile; HPlanul de mobilitate pentru angajai, care urmrete reducerea noxelor, dar i a stresului, a fost premiat n cadrul proiectului european COMMERCE (Creating Optimal Mobility Measures to Enable Reduced Commuter Emissions); HAm demarat proiecte din fonduri structurale n calitate de coordonatori sau parteneri ai unor reputate organizaii, n care componenta IT joac un rol esenial: Rural Manager, Profesorul creator de soft educaional, Advancing Clinic Genomic Trials on Cancer - pentru studierea cancerului, P.Cezanne proiect dedicat implementrii unui nou sistem de monitorizare a diabetului, Medscen - un sistem educaional privind intervenia n caz de dezastre naturale etc;
11
HPrin proiectele ctigate n 2009 pentru organizaii ale Uniunii Europene - Oficiul pentru Publicaii Oficiale al Comunitii Europene care gestioneaz portalul cercetrii i dezvoltrii CORDIS, i pentru EASA, Agenia European de Siguran a Aviaiei, am intrat n elita furnizorilor de servicii IT, aceste proiecte aducnd beneficii pentru milioane de utilizatori; HPrin lansarea SIVECO Applications 2011, compania noastr i-a reconfirmat titlul de promotor al principiilor Green Economy, propunnd soluii informatice ecologice care s vin n sprijinul organizaiilor private i publice. Soluiile de management al deeurilor, de management al documentelor sau de management al transporturilor permit folosirea raional a resurselor necesare oricrei organizaii - hrtie, carburani, energie etc; HAm intrat n topul celor 10 companii green din Romnia, top bazat pe un studiu ntocmit de revista Computerworld, recunoscndu-ni-se nc o dat contribuia la dezvoltarea unui mediu sntos; HCampania de direcionare a 2% din impozitul pe venit a atras interesul unui numr mare de angajai care au dorit s sprijine organizaiile neguvernamentale ce dezvolt proiecte n sfera social, medical, pentru protecia mediului sau a persoanelor defavorizate; HPrin proiectul Despre buna folosin a democraiei, desfurat i n 2009 mpreun cu ARDOR, am contribuit la democratizarea accesului la informaie i a mecanismelor de exprimare pentru toi cetenii;
12
HProiectul .campion, ajuns deja la a VI-a ediie, a atras sute de elevi i studeni pasionai de informatic, acest program oferind tuturor elevilor anse egale de a participa la o pregtire susinut n domeniul tiinei informaticii; Hn calitate de membri ai PACI, am elaborat propriul Manual anti-corupie, n care ne-am afirmat poziia noastr de toleran zero fa de corupie i n care am descris n mod concret modul n care aceast atitudine este cultivat n comportamentul zilnic al echipei noastre; HAm investit i n 2009 n aparatur cu consum energetic redus - computere, servere, monitoare, periferice corpuri de iluminat, aparatur electric. Reeaua de cabluri i sistemele de aclimatizare instalate n sediul companiei ne permit eficientizarea consumului de energie.
Implicarea noastr continu, perseverent, n activiti de civism corporatist ne ofer garania conectrii reale, solide, la problemele i nevoile comunitii. Iar acest lucru nseamn pentru noi adevrata responsabilitate.
13
Repere
Dac ar fi s definim printr-un cuvnt experiena de aproape 19 ani a SIVECO Romania, atunci acela ar fi PASIUNE. Aceasta e susinut permanent de AMBIIA de a REUI. Lansarea fiecrei noi soluii informatice purtnd marca SIVECO, demararea sau finalizarea cu succes a fiecarui proiect la care am contribuit, au la baz spiritul competitiv al unei echipe de profesioniti pasionai de munca lor, vizionarismul i implicarea managementului. Iar msura succesului este dat de nivelul satisfaciei utilizatorilor produselor muncii noastre. Dar cum am evoluat? S facem o scurt incursiune n istoria companiei, amintindu-v ce am fcut pn n 2009: 1992 Se nfiineaz SIVECO Romania - una dintre primele firme IT private din Romnia. _Principalul obiectiv al echipei conduse de Irina Socol i Andy Rdanu este dezvoltarea i ntreinerea unui pachet software din domeniul Sistemelor de ntreinere asistat de calculator (Computerized Maintenance Management Systems, CMS). 1994 Dup doi ani de munc susinut, echipa de experi ai SIVECO Romania, format n renumitele coli romneti de matematic i informatic, dezvolt propriul sistem informatic integrat denumit SIVECO Applications, una din cele mai valoroase aplicaii de management al resurselor companiei (Enterprise Resource Planning - ERP), perfect adaptat pieei locale, avnd un nivel verificat de competitivitate internaional.
15
1997
Dac pn n acest an compania a fost orientat mai ales ctre exportul de soluii i servicii IT, care a contribuit la crearea primului milion de dolari din cifra de afaceri a companiei, SIVECO Romania ncepe s abordeze, prin propriile produse informatice, i proiecte complexe, de anvergur, din care se vor nate ulterior viitoarele sale aplicaii de eLearning, eHealth, eCustoms i eAgriculture. Un pas foarte important n maturizarea companiei i n afirmarea brandului l reprezint participarea la primul proiect de anvergur - n acel moment cel mai mare dezvoltat n industria romneasc de profil - i anume, informatizarea Administraiei Porturilor Maritime Constana. Lista proiectelor marca SIVECO Romania este tot mai mare. Echipa ajuns dja la peste 100 de angajai lanseaz proiectul SIVABON, pentru Biroul de Credit, un instrument de management al informaiei referitoare la riscul de creditare, i produsul SIVADOC un sistem de gestiune a documentelor i a fluxurilor de lucru. Tot n acest an debuteaz proiectul de implementare a unei soluii complete pentru gestionarea proceselor operaionale interne ale companiei Petrom. Echipa SIVECO Romania lanseaz platforma software de instruire computerizat AeL, destinat sprijinirii procesului de nvare prin mijloace informatice moderne. AeL a fost gndit din perspectiva psihopedagogiei moderne, oferind profesorilor un instrument de predare alternativ, menit s sporeasc gradul de interactivitate i de creativitate la clas.
1998
1999
2000
16
2001
Este anul n care debuteaz cel mai mare proiect de informatizare a nvmntului romnesc - Sistemul Educaional Informatizat (SEI), proiect realizat n consoriu de ctre SIVECO Romania, HP, IBM, Compaq. Demararea unui nou proiect de anvergur confirm profesionalismul i expertiza companiei - Sistemul Informatic Unic Integrat al Asigurrilor Sociale de Sntate, dezvoltat pentru Casa Naional de Asigurri de Sntate (CNAS), menit s mbunteasc modul de administrare a bugetului naional de asigurri de sntate, precum i calitatea serviciilor medicale i farmaceutice. _Soluiile software SIVECO Romania sunt deja utilizate de peste 300 de clieni mari, organizaii din ar i din strintate. Experiena n produse informatice educaionale este consolidat prin lansarea AeL Enterprise, Learning Content Management System dedicate companiilor. n premier n Romnia, are loc primul export romnesc de know-how n domeniul proiectelor informatice complexe: SIVECO Romania particip la reformarea sistemului educaional din Cipru, prin furnizarea unei platforme educaionale AeL i coninut educaional multimedia.
2004
2005
2006
Echipa ajunge la 500 de angajai.

_SIVECO Romania particip la reformarea sectorului sntii din Bulgaria, contribuind la implementarea sistemului informatic integrat pentru Casa Naional de Asigurri de Sntate din aceast ar.
SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009 17
_Debuteaz cel mai mare proiect de informatizare al agriculturii dezvoltarea i implementarea Sistemului IT al Ageniei de Pli i Intervenie pentru Agricultur (APIA), a crui funcionalitate reprezint o cerin obligatorie de aderare la Uniunea European. 2007 Este anul demarrii marilor proiecte europene. Compania este prezent pe pia prin soluii software de ultim generaie i care ndeplinesc cerinele UE. SIVECO Applications 2010, SIVADOC 2010 i noile versiuni ale aplicaiilor de eLearning, eTraining, eHealth, eCustoms, eAgriculture, eBanking&Finance sunt special concepute pentru piaa european. Continu seria proiectelor mari de informatizare - eLearning SEI 5 (acesta include platforme educaionale pentru 8.191 uniti de nvmnt, totaliznd 79.284 calculatoare, laptopuri i servere, dar i alte echipamente precum proiectoare i copiatoare, formarea a 40.000 profesori); proiectul de eLearning este extins la nivel naional i n Republica Moldova. _Este anul n care ncepe derularea proiectelor de eLearning, eAgriculture, eCustoms n Cipru, Turcia, Emiratele Arabe Unite, i se finalizeaz proiectul NHIF din Bulgaria. 2009 Este lansat noua versiune de pachet informatic integrat SIVECO Applications 2011. Aurora Crusti, Vice-Preedinte Adjunct Divizia Comercial, SIVECO Romania: Proiectat dup standarde de ultim generaie, SIVECO Applications 2011 este un produs ERP de tip Premium ce contribuie semnificativ la creterea randamentului i profitabilitii utilizatorilor si. n plus, beneficiind de experiena specialitilor i a consultanilor SIVECO Romania, SIVECO Applications 2011 pune la dispoziia organizaiilor un instrument informatic perfect adaptat cerinelor actuale de business.
2008
18
_Soluia dezvoltat de SIVECO Romania pentru sistemul IT care funcioneaz la Agenia de Pli i Intervenii n Agricultur (APIA) primete trofeul de Finalist la categoria Proiecte de mari dimensiuni din partea Asociatiei Internaionale de Project Management n cadrul IPMA Gala Awards, Finlanda. _Este implementat soluia eCustoms la Autoritatea Naional Vamal din Turcia i este lansat un nou produs - Registrul Agricol. _AFAQ-AFNOR International certific SIVECO Romania cu standardul ISO 9001:2008. Tot n acest an este publicat primul Raport de Responsabilitate Social, premiat cu Ruban dHonneur, de ctre European Business Awards (Roma). _Compania dezvolt proiecte pentru Comisia European: Oficiul pentru Publicaii al Uniunii Europene - portalul CORDIS (portalul cercetrii europene i dezvoltrii) i EASA - Agenia European de Sigurana Aviaiei (European Aviation Safety Agency). De asemenea, sunt dezvoltate proiecte europene de cercetare: ALIS, ACGT, PCEZANNE, LD-CAST, SUNIDOC, PAELIS, AVE EXEMPLO, COMAVET, MEDSCEN, eMULTICULT, A-PORT, eCERCDOC, ASPECT, EduTubePlus, dar i proiecte din fonduri structurale: Programul Oportuniti de consolidare a carierei n societatea cunoaterii, Profesorul-creator de soft educaional, CENAFER, Rural Manager.
19
Comunitate
Membru activ al comunitii, compania noastr este implicat n calitate de iniiator sau partener n dezvoltarea de programe educaionale la care particip anual mii de profesori din nvmntul superior i preuniversitar, elevi i studeni, specialiti n educaie i IT. Sprijinim constant activitile (cum sunt competiiile locale i globale, colile de var, participarea la trguri internaionale) care i ncurajeaz pe tineri s i dezvolte cunotinele de informatic, participnd n acest fel la promovarea potenialului unei generaii de tineri activi, pregtii pentru societatea cunoaterii. Radu Jugureanu, Director Department AeL eContent, SIVECO Romania: Educaia rmne un reper important pentru sistemul de valori al Romniei de azi. Alturi de partenerii notri dezvoltm proiecte din dorina de a i atrage pe elevi n aventura cunoaterii, a crei finalitate o reprezint asimilarea informaiilor utile ntr-un mod nou i plcut.
Cunoatere. Descoperire. Competiie.

Sunt semnele sub care s-au desfurat aciunile de implicare n viaa comunitii n anul 2009. Conferine, competiii, lansri sau dezbateri civice, toate aceste evenimente au artat interesul nostru permanent pentru dezvoltarea societii. Iat o trecere n revist a acestora: 26 ianuarie 2009
Lansarea portalului educaional Learning Gateway

La liceul bucuretean Grigore Moisil, s-a lansat oficial primul portal educaional din Romnia de tip Learning Gateway portal.moisil.ro- o resurs didactic la ndemna profesorilor, elevilor i prinilor. Proiectul portal.moisil.ro s-a nscut din dorina de a-i implica pe tineri n procesul educaional, stimulndu-le curiozitatea i entuziasmul de a descoperi lucruri noi i interesante cu ajutorul tehnologiilor moderne. Portalul i motiveaz pe elevi s acceseze resursele de nvare att din coal, ct i din afara acesteia. Prinii au i ei acces la informaie, putnd astfel s le fie alturi copiilor n procesul de nvare.
5 februarie 2009
0800 0800 05 - Noul numar TELVERDE pentru beneficiarii platformei de eLearning AeL
Pentru a optimiza comunicarea cu toi beneficiarii proiectelor educaionale i utilizatorii soluiilor de eLearning dezvoltate de SIVECO Romania, a fost alocat un nou numr TELVERDE 0800 0800 05, ce poate fi apelat gratuit din reeaua RomTelecom.
21
De la lansarea Centrului Naional de suport tehnic (n martie 2006), echipa SIVECO Romania a rspuns la peste 11.000 de solicitri, dintre care 6.234 au fost solicitri telefonice venite din partea profesorilor, elevilor, prinilor, inspectorilor colari, consilierilor, directorilor de coli etc. Principalii beneficiari ai acestor servicii de suport tehnic sunt utilizatorii platformei de eLearning AeL i ai soluiei ASM, destinat managementului colii i al resurselor unitilor de nvmnt, dar i elevii i profesorii ce utilizeaz leciile interactive AeL n coal sau acas. Operatorii centrului de suport ofer informaii i despre programele de formare adresate profesorilor n coli sau prin Casa Corpului Didactic. Unul dintre obiectivele majore ale acestei iniiative l reprezint furnizarea de asisten tehnic de specialitate i informaii actualizate pentru operatorii i utilizatorii de la nivel naional, judeean i local ai aplicaiilor administrative, cum ar fi examenele naionale i Baza de Date Naional a Educaiei. Florin Anton, Director Adjunct - eLearning: Calitatea ridicat a serviciilor cu care ne-am obinuit beneficiarii ne motiveaz s fim din ce n ce mai buni. De aceea, ntreaga echip de specialiti din cadrul centrului de suport tehnic rezolv orice problem care ar putea aprea, ntr-un timp ct mai scurt.
27-29 martie 2009
Noi premii n competiia Urmaii lui Moisil

La Iai s-a desfurat cea de-a IX-a ediie a Concursului Naional de Informatic Urmaii lui Moisil. Competiia, gzduit de Liceul de Informatic Grigore Moisil, i-a propus s devin un important instrument de selecie, antrenare i promovare a valorilor. n paralel s-a desfurat i sesiunea de comunicri tiinifice ale profesorilor -Infocalitate asigurarea calitii la disciplina Informatic.
22
30 martie 2009
Concursul de creativitate software Linfo@Sv
Organizat de Colegiul Naional de Informatic Spiru Haret din Suceava, Concursul de creativitate software Linfo@Sv ediia a VII-a stimuleaz interesul elevilor i al profesorilor fa de tehnologia informaiei i ncurajeaz un climat de competitivitate ntre elevi pentru promovarea valorilor IT. Concursul s-a adresat att elevilor din ciclul primar, ct i celor din nvmntul gimnazial i cel liceal. Elevii din clasele I-IV au participat la concursul de desene pe calculator cu tema mi plac povetile. Ei au realizat un desen pe calculator sau o prezentare PowerPoint a unei poveti dintr-un set anunat anterior. Elevii de gimnaziu au participat la o sesiune de lucrri cu tema Lumea algoritmilor, iar liceenii la concursul de lucrri soft repartizate pe urmtoarele categorii: soft educaional, pagini WEB, soft utilitar i jocuri.
5 mai 2009
.campion
Peste 2.000 de elevi au participat la concursul .campion 2009, un program intensiv de pregtire n informatic. Concursul .campion este organizat i susinut de Centrul de Excelen SIVECO n parteneriat cu Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului i reprezint un program de pregtire de performan n informatic, susinut de profesori de prestigiu din ntreaga ar i studeni, foti ctigtori ai olimpiadelor naionale i internaionale de informatic. Competiia a fost iniiat i coordonat de Emanuela Cerchez i Marinel erban, profesori la Liceul de Informatic Grigore Moisil din Iai.
23
Din echipa .campion 2009 au fcut parte profesori din ntreaga ar care au propus probleme cu un nalt grad de dificultate pentru rundele de concurs dar i studeni, foti laureai ai concursului sau ai olimpiadelor internaionale care i-au sprijinit pe elevi n pregtirea continu pentru obinerea de performane. Finalitii din 2009 au obinut cel puin un premiu la una dintre urmtoarele competiii prestigioase: olimpiada internaional de informatic, balcaniada de informatic, olimpiada naional de informatic, alte concursuri naionale de profil. Emanuela Cerchez, coordonatorul competiiei .campion: Druirea acestor tineri, perseverena i seriozitatea de care au dat dovad pe parcursul a 6 luni de pregtire intens sunt de admirat. M bucur s remarc c peste 80% dintre finaliti consider c .campion i ajut mult i chiar foarte mult n acumularea de cunotine IT i pregtirea pentru alte competiii sau examene naionale i internaionale i sunt sigur c i n urmtorii ani vor aduce numeroase premii Romniei.
25 februarie 2009, 23 mai 2009, 6 iunie 2009
Conferinele civice iniiate de Asociaia Romn de Dezbateri, Oratorie i Retoric (ARDOR)

n cadrul conferinelor civice organizate de Asociaia Romn de Dezbateri, Oratorie i Retoric, liceeni au fost invitai s-i exprime prerile despre subiecte intens dezbtute n societatea romneasc: Ar trebui introduse reglementri pentru ca posturile comerciale de televiziune s aib responsabiliti
24
educative fa de public? Dau noile canale mai mult putere ceteanului modern? Multiculturalismul este o utopie? Este legitim absenteismul? Iniiat n urm cu 3 ani, proiectul Despre buna folosin a democraiei a fost gndit sub forma unui dialog n care tinerii au posibilitatea s-i spun punctul de vedere despre democraie i s se implice n viaa societii ca ceteni activi. Ne bucurm c am avut ocazia s lum parte la un proiect att de special, care implic tinerii n dezbateri pe teme reale i de impact pe termen lung, oferindu-le posibilitatea de a nva regulile dialogului de la lideri de opinie ai societii civile (filosofi, jurnaliti, politologi sau istorici). Tolerana, argumentarea logic i exerciiul dezbaterii sunt elemente definitorii pentru un cetean european autentic. Sunt de admirat att tinerii care se preocup de acest subiect, ct i organizatorii care tiu s i motiveze, s i informeze i s le ofere constant teme interesante pentru dezbatere a declarat Anca Crahmaliuc, Marketing & Communication Manager n cadrul SIVECO Romania. 23 septembrie 2009
Gala Premiilor n Educaie

Gala Premiilor in Educatie este o competiie care urmrete promovarea oamenilor, a proiectelor i a organizaiilor care au avut un impact semnificativ asupra sistemului educaional din Romania. n 2009 s-a desfurat prima ediie a acestei competiii, unde au fost invitai s participe i reprezentani ai
25
SIVECO Romania, care au fcut parte din juriu. La competiie s-au nscris elevi, studeni, profesori, ONG-uri i instituii de nvmnt de stat i private. 30 octombrie 2009
Conferina Naional de nvmnt Virtual

Profesori din nvmntul superior i preuniversitar, elevi i studeni, specialiti n educaie i IT s-au ntlnit la Iai, cu ocazia Conferinei Naionale de nvmnt Virtual (CNIV). Concomitent cu ediia a VII-a a CNIV s-a desfurat i ediia numrul IV a Conferinei Internaionale de nvmnt Virtual (ICVL). Cele dou manifestri tiinifice au fost organizate de Universitatea din Bucureti (cu sprijinul Prof. Univ. Dr. Grigore Albeanu, coordonator ICVL, i a Conf. Univ. Dr. Marin Vlada, coordonator proiect CNIV-ICVL), n parteneriat cu Universitatea Tehnic Gheorghe Asachi din Iai, SIVECO Romania i Intel. Irina Socol, Preedinte i Director General SIVECO Romania: Ne onorm misiunea civic urmrind n mod concertat i coerent dezvoltarea economic i progresul social al comunitii din care facem parte. De altfel, toate proiectele pe care le desfurm au o component cert de responsabilitate social - aceasta fiind o caracteristic esenial a strategiei noastre de dezvoltare sustenabil.
26
Campania 2%
Solidaritatea social a angajailor SIVECO Romania este probat inclusiv prin participarea constant la Campania 2% Las-i semntura pe o fapt bun! Dovedim astfel c ne pas de problemele celor din jur i c putem trece de la susinerea declarativ la fapte concrete. Peste 120 dintre colegii notri au direcionat 2% din impozitul anual pe veniturile obinute n urmtoarele asociaii, alegnd astfel s le susin: _Euromania _Salvai copiii _Fundaia Motivation _Organizaia Studenilor Cretini Evanghelici _SMURD _World Vision _Secherezade _Asociaia Btrnilor Suferinzi _Col Alb _Fundaia Cartea Cltoare _Asociaia Salvai Dunarea i Delta Dunrii / Academia Caavencu _Fundaia de Sprijin Comunitar _Asociaia Bucuretiul meu drag _Parohia Sf.Ioan Botoani _Club Sportiv DIA _Asociaia Cadrelor Militare _Fundaia Renaterea _ANIAP.
27
Beneficiile sociale ale proiectelor noastre
Proiectele complexe pe care le dezvoltm pentru instituii publice, dar i private, au trecut n 2009 prin noi etape de dezvoltare. Fie c ne referim la proiectele multianuale, finanate din fonduri structurale, sau la cele desfurate pentru clieni din Romnia ori din strintate, numitorul comun al acestora a fost responsabilitatea fa de beneficiarul final. Irina Socol, Preedinte i Director General SIVECO Romania: SIVECO Romania i-a ctigat cu mult munc reputaia unui furnizor de soluii de eHealth, eAgriculture, eLearning, eCustoms care are curajul s-i asume responsabilitatea derulrii de proiecte de anvergur, ce asigur accesul larg i nediscriminatoriu al cetenilor la serviciile publice. Proiectele mari, complexe, dificile pot fi fcute doar de oameni curajoi, de echipe solide, valoroase care tiu c n spatele numelui de Beneficiar dintr-un contract sunt milioane de oameni. Ceea ce nseamn o responsabilitate uria.
PROIECT: SISTEMUL EDUCAIONAL INFORMATIZAT (SEI)

Program complex iniiat de Ministerul Educaiei Cercetrii, Tineretului i Sportului, al crui obiectiv de baz l reprezint susinerea procesului de predare-nvare n nvmntul preuniversitar, cu tehnologii de ultim or. Programul este implementat de un parteneriat public-privat din care face parte SIVECO Romania. BENEFICIARI: elevi, cadre didactice, prini DIMENSIUNE (la nivelul anului 2009): _peste 4 milioane de beneficiari la nivel naional; _140.000 de profesori instruii;
_15.000 de laboratoare informatizate; _192.000 de calculatoare; _3.700 de lecii multimedia AeL; _1.338.995 de candidai la Bacalaureat (2003-2009); _392.748 de participani la examenul de titularizare (20032009); _1.855.000 elevi repartizai n licee (ADLIC - 20012009); _149.000 de utilizatori nregistrai pe portal edu.ro, 2.000.000 de vizitatori, peste 6.000 de articole i 1.300.000 de mesaje postate pe forum. Florin Anton, Director Adjunct - eLearning, SIVECO Romania: Proiectul SEI, unul dintre cele mai mari proiecte de eLearning din Europa, recunoscut internaional de Comisia European ca un exemplu de bun practic, construiete puntea de legtur ntre coala i societatea modern, bazat pe cunoatere. Standardele europene nu pot fi ndeplinite fr o condiie de baz, aceea de a permite accesul nengrdit, lipsit de orice restricii, la calculator, pentru fiecare elev i pentru fiecare profesor. Iar proiectul SEI asigur aceast condiie.
PROIECT: SISTEMUL INFORMATIC UNIC INTEGRAT AL ASIGURRILOR DE SNTATE (SIUI)

Urmrete mbuntirea sistemului asigurrilor sociale de sntate din Romnia i a calitii serviciilor medicale i farmaceutice, prin colectarea i gestionarea de informaii economice i medicale necesare funcionrii eficiente a sistemului, evidena persoanelor asigurate i a furnizorilor de servicii medicale. BENEFICIARI: medici de familie, doctori, farmaciti, furnizori de servicii medicale i farmaceutice, pacieni. DIMENSIUNE (la nivelul anului 2009): _42 Case Judeene de Asigurri de Sntate; _11.316 medici de familie; _45.000 medici; _3.855 farmacii; _464 spitale; _2.689 ambulatorii clinice; _1.011 ambulatorii paraclinice; _4.279 ambulatorii stomatologice; _48 staii de ambulan; _153 furnizori pentru ngrijiri la domiciliu; _2.213 furnizori de dispozitive medicale; _Peste 2.000 utilizatori interni; _Peste 26.000 utilizatori externi furnizori de servicii medico-farmaceutice.
30 SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009
Drago Dobran, Responsabil proiect SIUI, SIVECO Romania: Proiectul SIUI desfurat pentru CNAS aduce nu numai transparena total a cheltuielilor realizate n sistemul de sntate din Romnia, gestionarea rapid, corect i eficient a datelor privind asiguraii, transmiterea de informaii n timp real i valorificarea total a acestora, n condiiile unui control sporit, dar ofer i servicii medicale mai eficiente.
PROIECT: SISTEMUL IT PENTRU AGENIA DE PLI I INTERVENIE N AGRICULTUR (APIA)

Sistemul asigur calcularea i autorizarea plilor pe ferm, inclusiv activitile de control al calitii i de audit, executarea efectiv a plilor ctre fermieri, contabilizarea plilor proceduri contabile standard pe baza conturilor de venituri i cheltuieli. BENEFICIARI: 1.200.000 fermieri. DIMENSIUNE (la nivelul anului 2009): _Evaluarea a 1.650.000 blocuri fizice agricole; _Procesarea a peste 1.200.000 de cereri de subvenii depuse de fermieri n fiecare an; _Instruirea a peste 750 000 de utilizatori externi i a aproximativ 5 000 de utilizatori interni (angajai ai APIA); _peste 2.500 milioane euro subvenii pltite pentru campaniile 2007-2009, din care 1.500 milioane euro pltite din fonduri europene;
31
_Gestionarea informaiilor n 261 centre locale APIA, 42 centre judeene APIA, n care au depus cereri fermierii arondai acestor centre. Gabriel Lospa, Directorul Departamentului eAgriculture, SIVECO Romania: Proiectul APIA este unul extrem de complex, cu rezultate extraordinare. Este un proiect prin care se gestioneaz subvenii din fonduri europene i naionale care ating anual un miliard de euro, un proiect care are un impact social extrem de mare. Este dificil s duci instrumente IT ntr-un mediu n care nu exist aproape deloc o practic a utilizrii lor. Se fac ns eforturi susinute n spaiul rural i rezultatele se vd. Iar acestea arat c avem un proiect de valoare.
PROIECT: SIVABON Sistem de validare a bonitii clienilor

BENEFICIARI: companii din sectorul financiar-bancar romnesc, solicitanii de credite DIMENSIUNE (la nivelul anului 2009): _peste 30.000.000 de rapoarte de credit eliberate n ultimii 5 ani; _numr mediu de rapoarte de credit eliberate pe zi: 30.000; _numr maxim de nregistrri ncrcate n sistem: 500.000; _timpul mediu de rspuns la o cerere de raport de credit: 1 sec.
PROIECT: Rural Manager

Urmrete dezvoltarea cunotinelor i abilitilor antreprenoriale pentru cei care conduc, au sau vor avea o firm n mediul rural. BENEFICIARI: tineri, absolveni de liceu sau coal profesional, mici ntreprinztori. DIMENSIUNE (la nivelul anului 2009): _1.600 de tineri din Bacu, Botoani, Iai, Neam, Suceava, Vaslui, Alba, Braov, Covasna, Harghita, Mure, Sibiu, Brila, Buzu, Galai, Vrancea, Tulcea, Constana. _PROIECT coordonat de Fundaia Naional a Tinerilor Manageri (FNTM) n parteneriat cu SIVECO Romania, Centrul de Training i Dezvoltare al Asociaiei Angajatorilor din Bavaria i Euro26. Proiectul Rural-Manager este selectat n cadrul Programului Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane POSDRU Investete n oameni, care e cofinanat din Fondul Social European, contract de finanare POS DRU 2007 - 2013. Ctlin tefan, Project Manager, Coordonatorul proiectului Rural Manager, SIVECO Romania:Proiectul contribuie la promovarea utilizrii tehnologiei informaiei, prin introducerea n cadrul cursurilor de instruire a micilor ntreprinztori sau a viitorilor ntreprinztori din mediul rural a unui modul pentru dezvoltarea competenelor n domeniul folosirii calculatoarelor, a internetului i a promovrii produselor i pentru dezvoltarea afacerilor.
PROIECT: CENAFER
Centrul Naional de Calificare i Instruire Feroviar Obiectivul proiectului este dezvoltarea pregtirii profesionale continue a formatorilor din domeniul feroviar, prin organizarea de programe de formare continu pentru acetia. BENEFICIARI: personal din industria feroviar DIMENSIUNE (la nivelul anului 2009): _60 formatori interni; _450 formatori ai companiilor feroviare; _Proiectul este cofinanat prin Fondul Social European, n baza contractului de finanare POSDRU 57/1.3/S/38654 ncheiat cu Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale, Direcia General Autoritatea de Management pentru Programul Operaional sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane, proiect selectat n cadrul Programului Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013.
33
PROIECT: Cariera didactic n societatea cunoaterii

(IntelTeach), program care urmrete dezvoltarea carierei profesionale a profesorilor i asimilarea tehnologiei informaiei la orele de curs. BENEFICIARI: cadre didactice DIMENSIUNE (la nivelul anului 2009): _900 profesori din regiunea Nord Vest; _900 profesori din regiunea Sud-Est; _900 profesori din Muntenia; _700 profesori din regiunea de Nord-Est; _420 profesori din Bucuresti-Ilfov; _900 profesori din regiunea de Sud-Vest Oltenia.
PROIECT: Profesorul - creator de soft educaional

Urmrete dezvoltarea competenelor privind realizarea de aplicaii de soft educaional i mbuntirea capacitii de a utiliza metode interactive de predare-nvare. BENEFICIARI: Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului, profesori i elevi DIMENSIUNE (la nivelul anului 2009): _1500 de profesori din nvmntul preuniversitar din toat ara. Proiectul este co-finanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane POS DRU 2007-2013.
PROIECT: Sistemul de eLearning pentru IGPR

Proiectul urmrete realizarea de materiale de instruire interactive pe domenii cu specific poliienesc utiliznd platforma eLearning AeL. BENEFICIARI: angajai din poliie. DIMENSIUNE (la nivelul anului 2009): 120 angajai instruii. Alexandru Cobuc, Director Adjunct de Vnzri Internaionale, SIVECO Romania: Sistemul de eLearning implementat de SIVECO Romania n cadrul IGPR urmareste implementarea unui proces de training omogen la nivel naional. Prin intermediul acestui proiect se asigur cadrul optim pentru instruirea personalului cu experien, dar i a noilor angajai, respectnd cele mai moderne standarde i cerinele impuse de Uniunea European.
35
PROIECT: Programul naional de control al tuberculozei n penitenciare, din cadrul proiectului finanat de Fondul Global de lupt mpotriva SIDA, Tuberculozei i Malariei, prin Unitatea de Management a Programelor din M.S. i aplicat de Unitatea de Implementare a Proiectelor de Control a Tuberculozei din Penitenciare de pe lng A.N.P.
Proiectul urmrete instruirea formatorilor, care vor lucra cu deinuii n programul de educaie de prevenire a tuberculozei, cu ajutorul platformei integrate de eLearning furnizat de SIVECO Romania. BENEFICIAR: Administraia Naional a Penitenciarelor DIMENSIUNE (la nivelul anului 2009) : _300 angajai instruii n utilizarea platformei AeL i a coninutului educaional.
PROIECT: Economia bazat pe cunoatere (EBC)

Program de instruire n domeniul utilizrii calculatorului i a tehnologiei informaiei i comunicaiilor (TIC) cu aplicare n coli i afaceri, n comunitile dezavantajate BENEFICIARI: 255 de comuniti rurale _1,8 milioane de beneficiari; DIMENSIUNE (la nivelul anului 2009): _8.000 utilizatori portalul ecomunitate.ro _77 de coli participante n competiia eVacana _5.225 participani la cursuri de training: profesori, antreprenori, funcionari n administraie.
Proiecte internaionale Expertiza pe care SIVECO Romania a dobndit-o de-a lungul celor 19 ani de activitate n proiecte majore de eLearning, eHealth, eCustoms, eBusiness, a permis replicarea acestora n ri din Europa Central i de Est, din Uniunea European, spaiul Comunitii Statelor Independente, n Orientul Mijlociu i Apropiat, n nordul Africii.
PROIECT: CORDIS
Portalul de informare privind cercetarea i dezvoltarea al Oficiului pentru Publicaii al Uniunii Europene. Compania noastr furnizeaz servicii de dezvoltare software i mentenan pentru acest portal.
PROIECT: Agenia European de Siguran a Aviaiei (EASA) este instituia-cheie a Uniunii Europene, responsabil de strategia pentru sigurana aviaiei.
Compania noastr mpreun cu Intrasoft furnizeaz servicii software pentru aplicaii colaborative de gestionare a documentelor, nregistrrilor i fluxurilor de lucru. tefan Morcov, Vicepreedinte adjunct Divizia Comercial, eLearning, SIVECO Romania. Suntem extrem de onorai de participarea la aceste proiecte realizate pentru organizaii de elit ale Uniunii Europene. Proiectele se ncadreaz n direcia strategic de afirmare a companiei SIVECO Romania ca un juctor de prim rang la nivel european, fiind rezultatul unei implicri active n IT-ul european, din punct de vedere profesional, social i comercial.
37
Proiectele internaionale demarate n 2009, ca i cele de cercetare, realizate n parteneriate cu instituii din toat lumea, au o puternic component social, adresndu-se elevilor, profesorilor, medicilor, pacienilor, farmacitilor, furnizorilor de servicii medicale, furnizorilor de servicii de utiliti, mediului de afaceri. _Proiectul de informatizare a Casei Naionale de Asigurri de Sntate din Bulgaria (NHIH); _Programul de dezvoltare a soluiei integrate de eLearning n Azerbaijan; _Dezvoltarea soluiei AeL eContent la Ministerul Educaiei din Emiratele Arabe Unite; _Dezvoltarea n parteneriat cu Microsoft a proiectului pilot comun la coala nr.1 din Minsk, Republica Belarus. Aceast cercetare a avut ca scop analiza impactului aplicaiei Microsoft Multipoint, mpreun cu coninutul colaborativ AeL furnizat de SIVECO Romania, asupra elevilor din Belarus. _Dezvoltarea proiectului pentru Ministerul Educaiei i Culturii din Cipru, privind furnizarea unei platforme integrate de nvare i colaborare, format dintr-o suit de aplicaii de management educaional i de colaborare, construite i deplin integrate cu tehnologia Microsoft Learning Gateway. Proiecte de cercetare Dezvoltarea tiinific depinde tot mai mult de IT. Efectele cercetrii se regsesc n viaa de zi cu zi, fie c ne referim la dezvoltarea resurselor umane, a mediului de afaceri, la introducerea de metode avansate de nvare n universiti sau la susinerea cercetrii din domeniul medical. 12 proiecte de cercetare au fost demarate sau au intrat ntr-o nou faz de dezvoltare n 2009.
38
PROIECT: AVE EXEMPLO
BENEFICIAR: mediul de afaceri Proiectul AVE Exemplo urmrete s stabileasc metode de recunoatere a competenelor dobndite prin moduri informale de nvare. Proiectul are n vedere nevoile mediului de afaceri, astfel nct competenele acumulate prin moduri informale de nvare, corelate cu cele existente s poat rezolva problemele curente care apar n cadrul organizaiilor.
PROIECT: SUNIDOC
BENEFICIAR: instituii de nvmnt n cadrul proiectului SUNIDOC, SIVECO Romania va asigura valorificarea eficient a informaiilor din mediul educaional, oferind instituiilor din mediul educational un instrument flexibil i performant de lucru pentru managementul documentelor, capabil s fie integrat cu alte sisteme informatice existente. Ionu Arsene, Project Manager i Responsabil proiect SUNIDOC, SIVECO Romania: Sistemul va permite valorificarea eficient a informaiilor i a documentelor istorice deinute de universitate. Se vor asigura mecanismele necesare pentru integrarea cu un sistem de scanare i recunoatere de text, n scopul realizrii unei baze de date de cunotine prin integrarea ulterioar i cu alte sisteme. Aceast baz de date va putea fi utilizat n proiecte de cercetare, asigurnd o surs de informaii necesar i util ca punct de pornire n activitatea tiinific.
39
PROIECT: P-Cezanne
BENEFICIAR: medici, bolnavi de diabet Proiectul european P. Cezanne urmrete integrarea IT n domeniul Nano-Biologiei prin implementarea unui nou sistem de monitorizare a diabetului i de ngrijire a persoanelor care sufer de aceast boal.
PROIECT: ALIS
BENEFICIAR: mediul de afaceri Proiectul European Automated Legal Intelligent System (ALIS) are ca obiectiv reducerea barierelor dintre ceteni i companii private, pe de o parte, i sistemul de legi i reguli, pe de alt parte, urmrind explicarea corect a acestora.
PROIECT: LD CAST
BENEFICIAR: mediul de afaceri LD CAST (Local Development Cooperation Actions enabled by Semantic Technology) este un nou sistem de tip birou unic, care are ca scop colaborarea ntre camerele de comer europene. Monica Florea, Director Proiecte Europene i Coordonator al proiectului LD CAST: Proiectul LD CAST i propune s specifice, s dezvolte i s evalueze o reea integrat de servicii publice pentru companii private. Proiectul pune la dispoziie un framework de cooperare att la nivel local, ct i la nivel global pentru a permite Camerelor de Comer ale Europei s deschid agenii locale care funcioneaz ca un punct de acces ctre serviciile puse la dispoziie de ctre organizaiile participante.
PROIECT: A-PORT
BENEFICIARI: furnizorii de servicii de ap, consumatorii Obiectivul proiectului de cercetare A-PORT este mbuntirea managementului operatorilor de servicii de ap, proiectul oferind o soluie inovatoare care s permit obinerea feedbackului de la consumatori i luarea celor mai bune decizii n raport cu acesta.
PROIECT: MEDSCEN
BENEFICIARI: autoritile publice, populaia Un grup de experi civili i militari, specialiti din comunicaii i informatic din Romnia, lucreaz n cadrul proiectului Medscen la crearea unei reele educaionale care utilizeaz tehnologii eLearning i la realizarea unui portal destinat formrii culturii de intervenie, protejare i reconstrucie n situaii de dezastre naturale.
PROIECT: COMAVET
BENEFICIAR: mediul de afaceri Proiectul COMAVET se adreseaz cu preponderen sectorului IMM unde este necesar dezvoltarea unui set de instrumente practice care s asiste managerii n conturarea nevoilor de pregtire sau aprofundare a cunotinelor pentru toi angajaii. Mihai Stanca, Responsabil de Proiect, SIVECO Romania: Contribuia companiei SIVECO Romania se axeaz pe dezvoltarea soluiei informatice pentru administrarea testelor care msoar cele 3 paliere ale competenei: P Profesional, I Inovativ, S Social. Totodat, SIVECO Romania se constituie ntr-un centru pilot de testare a produselor selectate.
PROIECT: ASPECT
BENEFICIARI: profesori, elevi Proiectul ASPECT (Adopting Standards and Specifications for Educational Content) urmrete mbogirea unei biblioteci deja existente cu un coninut educaional valoros la care care profesorii s aib acces facil i din care i vor putea alege orice material doresc, pe care s-l foloseasc la clas. Delia Oprea, Project Manager, SIVECO Romania: Din perspectiva participrii celor nou ministere ale educaiei sau a ageniilor naionale desemnate de ministere pentru a le reprezenta n cadrul proiectului, un rezultat important va fi acela c opiniile profesorilor
i ale experilor tehnici vor fi luate n considerare n timpul procesului de dezvoltare a noilor standarde. Proiectul are o puternic component de cercetare-inovare n domeniul standardizrii resurselor educaionale digitale.
PROIECT: EduTubePlus
BENEFICIARI: profesori, elevi Proiectul EduTubePlus le aduce elevilor un nou concept util n prezentarea leciilor, bazat pe o bibliotec multicultural european cu produse video educaionale i pe o platform on-line pentru publicarea, ncrcarea, schimbul i managementul materialelor video . Mihai Stanca, Coordonator Proiect EduTubePlus, SIVECO Romania: Proiectul EduTubePlus faciliteaz utilizarea i schimbul de mii de materiale video digitale colare furnizate de productorii video i TV educaionale, dar i de materiale video generate de elevi i profesori, cu scopul de a veni n ntmpinarea necesitilor de nvare i a practicilor inovative la nivelul colii. Dorim ca elevii din mediu preuniversitar s beneficieze de un serviciu electronic atractiv, bazat pe programa colar i care respect cerinele pedagogice i tiinifice.
42
PROIECT: eMulticult
BENEFICIARI: angajai, viitori angajai Proiectul are ca scop creterea adaptabilitii persoanelor la cerinele spaiului intercultural, context generat n special de mobilitatea accentuat a forei de munc i de extinderea ariei de aciune a companiilor transnaionale. Cristian Fota, Responsabil Proiect, SIVECO Romania:Produsul final al proiectului va fi un portal educaional care se va baza pe un model educaional dezvoltat pentru medii multiculturale. Portalul educaional va cuprinde: instrumente de management al nvrii, instrumente de dezvoltare de coninut digital; baze de date, mijloace de diseminare interactiv a cunoaterii, spaii virtuale colaborative pentru asigurarea schimbului informaional ntre cercettori, spaii de dialog i comunicare ntre toi actorii procesului de predare/nvare-instruire.
PROIECT: ACGT
BENEFICIARI: medici, cercettori Advancing Clinico-Genomic Trials on Cancer (ACGT) se adreseaz att medicilor, printr-o platform de management a studiilor clinice ObTiMA, ct i cercettorilor n domeniul bioinformatic i data mining, printr-o platform integrat de servicii disponibile printr-un unic portal: portalul ACGT.
43
Satisfacia clienilor, prioritatea numrul unu
Valorile centrale ale companiei - calitatea, inovaia i sustenabilitatea - sunt i valorile care stau la baza relaiilor cu clienii. Soluiile SIVECO Romania sunt utilizate de peste 1.300 beneficiari din ri de pe 4 continente, att instituii publice importante, ct i companii private de referin. Biroul de Credit Colaborarea de peste 6 ani cu SIVECO Romania nseamn peste 30 milioane de rapoarte de credit generate, acces transparent la informaii sigure, sprijin eficient pentru instituiile financiare, dar i pentru beneficiarii de credite. Soluia SIVABON a contribuit la construirea de relaii financiare cu grad redus de risc pentru fiecare participant-instituie financiar-bancar i, indirect, pentru ntregul sistem financiar romnesc. erban Epure, Director General Biroul de Credit Proiectul National Health Insurance Fund dezvoltat de SIVECO Romania pentru sistemul medical din Bulgaria urmrete proiectarea, dezvoltarea i implementarea unei aplicaii software integrate. A dori s subliniez sprijinul echipei SIVECO Romania care s-a situat la standarde ridicate i care a adugat valoare proiectului prin implicarea n toate activitile solicitate. Alexandre Oghianov, Director Adjunct al NHIF SIVECO Romania este un partener activ n cadrul proiectului european IST PC6 P.Cezanne privind integrarea nano-biologiei i TIC pentru monitorizarea continu i pe termen lung a nivelului de glucoz din snge pentru pacienii cu diabet zaharat. De la nceputul proiectului, SIVECO Romania a dat dovad de seriozitate i competen profesional n lucrul cu partenerii implicai n dezvoltarea nano-senzorului. Louis Shenkman, Coordonator Proiect, Profesor de Medicin, Universitatea din Tel Aviv Implementrile efectuate de ctre SIVECO Romania pentru colile din Emiratele Arabe Unite au fost de bun calitate, n conformitate cu cerinele Ministerului Educaiei, n calitatea sa de beneficiar, i efectuate n perioada de timp alocat, dnd astfel dovad de nalt nivel profesionalism. Badria Yousif Hussain, ef Departament IT, din cadrul Ministerul Educaiei, Emiratele Arabe Unite Proiectul educaiei din Azerbaidjan a avut un impact pozitiv asupra sistemului naional de nvmnt. SIVECO Romania a executat lucrri de nalt calitate, cu respectarea tuturor cerinelor , n timp util, cu costuri urmrite eficient i cu profesionalism n punerea n aplicare a proiectelor educaionale. Samir Mamadov, eful Biroului privind TIC pentru educaie din Ministerul Educaiei din Azerbaidjan
45
Parteneriate
Soluiile propuse de SIVECO Romania se adreseaz att companiilor medii i mari din toate sectoarele industriale, comerciale (cu reea de distribuie sau cu vnzare direct), ct i companiilor prestatoare de servicii (comunicaii, integratori de sisteme etc.), administraiei publice locale i centrale precum i societilor cu capital de stat. Am reuit s dezvoltm pe termen lung i s extindem la nivel internaional reeaua de parteneriate. Evoluia companiei include dezvoltarea modelului su de business cu ajutorul partenerilor, att n cadrul proiectelor locale ct i al celor internaionale.
PARTENERI STRATEGICI GLOBALI

_Intel Software Partner _Oracle Certified Gold Partner _Microsoft Gold Certified Partner - ISV/Software Solution _Microsoft Authorized Educational Reseller _IBM Business Partner _HP Sales and Service Partner.
Realizri 2009
_Ca urmare a interesului pe care l acordm relaiei cu clienii notri, trei dintre produsele noastre SIVECO Applications 2011, suita AeL i SIVADOC - au trecut n 2009 la cel mai nou sistem de operare Windows 7. Florin Ilia, Vicepreedinte Divizia Comercial i Consultan Tehnologic, SIVECO Romania: Prin asigurarea compatibilitii unor produse de referin marca SIVECO Romania cu Microsoft Windows 7 dorim s venim n ntmpinarea clienilor care folosesc aceast nou platform tehnologic. Suntem n permanen deschii la inovaie, ncercnd s-i ajutm pe beneficiarii produselor noastre s fie n avangarda progresului tehnologic care le permite s-i mbunteasc activitatea. Din fericire, flexibilitatea probat a produselor noastre, faptul c sunt dezvoltate pe cele mai moderne principii, ne permite compatibilizarea cu noile produse ale liderilor mondiali n IT. _Compania noastr a fost desemnat n finala mondial din cadrul Worldwide Partner Conference, drept Partenerul Anului n regiunea Europei Centrale i de Est, pentru implementarea amplului proiect de informatizare a sistemului de nvmnt din Romnia. n anul 2008, peste 10.000 de coli din Romnia au beneficiat de laboratoare informatice n care a fost instalat sistemul de operare Windows Vista, folosind tehnici de imagine i tehnologie Microsoft.
Florian Ciolacu, Vicepreedinte Vnzri Internaionale, SIVECO Romania: Am colaborat cu partenerii de la Microsoft Romnia la implementarea unui proiect major pentru sistemul de nvmnt naional, ce a presupus un efort considerabil, dar i rezultatele au fost pe msur. Recunoaterea calitii proiectelor pe care le derulm, ne onoreaz, cu att mai mult cu ct, la concursul din 2009, ne-am aflat n compania select a unor firme prestigioase din ntreaga lume, nu doar din Europa.
MEMBRI
Din 2009, suntem membri ai _Reelei Europene de Software i Servicii (Networked European Software and Services Initiative NESSI). Monica Florea, Director Proiecte Europene, SIVECO Romania: Acest nou parteneriat ne ajut s fim alturi de specialiti din universiti, centre de cercetare, fundaii, juctori importani de pe piaa IT, care susin interesele companiilor care activeaz n domeniul cercetrii-dezvoltrii, ncurajnd obinerea fondurilor europene de cercetare pentru programe software de avangard. Companiile din Europa (att din sectorul public ct i din cel privat) au devenit tot mai dependente de software i servicii. De punerea n aplicare a tehnologiilor inovatoare vor beneficia toate sectoarele economice, iar competiia la nivel global va duce, n ultim instan, la servicii publice eficiente, adic servicii mai bune pentru ceteni. _Asociaia Romnia-Luxemburg Business Forum. Stefan Morcov, Vicepreedinte Adjunct Divizia Comercial, eLearning, SIVECO Romania: SIVECO Romania acord o importan deosebit extinderii prezenei internationale prin parteneriate, pentru deschiderea de noi oportuniti de afaceri. Luxemburg este un centru important pe harta cooperrii europene i gazda unei serii importante de instituii europene. Alte parteneriate _Asociaia Naional a Informaticienilor din Administraia Public din Romnia (ANIAP); _Asociaia Romn pentru Industria Electronic i Software (ARIES); _Asociaia Patronal a Industriei de Software i Servicii (ANIS); _Camera de Comer Romno-American (AmCham); _Asociaia Oamenilor de Afaceri din Romnia (AOAR); _Institutul Aspen Romnia; _Partnership Against Corruption Initiative (PACI); _United Nations Global Compact; _Comisia Naional a Romniei pentru UNESCO; _Grupul Consultativ ISTAG al Uniunii Europene (Information Society Technologies Advisory Group).
Calitate
O companie modern este o companie ale crei procese sunt controlate. Din acest punct de vedere, SIVECO Romania este recunoscut drept una dintre firmele software cu cel mai nalt nivel de calitate al produselor i serviciilor oferite. SIVECO Romania a obinut n 2009 certificarea ISO 9001:2008 din partea AFAQ-AFNOR International, una din cele 5 organizaii internaionale de certificare din lume. Standardul ISO 9001:2008 stabilete cerinele pentru sistemul de management al organizaiilor care doresc s demonstreze abilitatea de a furniza constant un produs/serviciu conform cerinelor clienilor i cerinelor legale, i care vizeaz creterea satisfaciei clienilor prin aplicarea efectiv a sistemului, inclusiv a mbuntirii continue a sistemului. SIVECO Romania este certificat din 1999, fiind auditat anual n privina respectrii standardelor implementate. Daniela Bichir, Vicepreedinte Calitate i Resurse Umane, SIVECO Romania: SIVECO Romania este printre foarte puinele companii din Romania care a a obinut noua certificare ISO 9001:2008, ce demonstreaz angajamentul fa de cerinele curente i viitoare ale clienilor notri, dar i transparena ntregii noastre activiti. Familia de standarde ISO 9000 a fost elaborat pentru a ajuta organizaiile s proiecteze, s implementeze i s conduc eficient sistemele de management al calitii. Beneficiile implementarii unui astfel de sistem sunt ctigarea ncrederii i satisfaciei clientilor, precum i transparena i eficiena proceselor interne ale organizaiei.
ISO 9001: 2008 a introdus schimbri care conduc la corelarea cu cerinele lui ISO 14001, standardul de referin pentru sisteme de management de mediu, n vederea asigurrii condiiilor implementrii sistemelor integrate de management (calitate, mediu etc). De asemenea s-au avut n vedere i cerinele unui sistem de management modern: eficacitatea i eficiena proceselor, monitorizarea corespunztoare a resurselor, inerea sub control a datelor personale oferite de parteneri. Preocuparea permanent de a satisface necesitile clienilor notri, de a le face munca mai uoar, de a-i ajuta s-i eficientizeze organizaiile pentru a deveni tot mai profitabile i pentru a obine recunoaterea propriilor lor clieni reprezint pentru noi o adevrat profesiune de credin. SIVECO Romania nelege i i asum obligaiile legale i morale pe care le are ca societate pe aciuni, obligaii de a genera profit i dezvoltare n condiiile legii i n acord cu interesele acionarilor. Certificrile sistemului calitii _n 1995 SIVECO Romania a nceput implementarea sistemului calitii, conform prevederilor standardului ISO 9001:1994; _n mai 1999, sistemul calitii SIVECO Romania a fost certificat de ctre AFAQ ASCERT INTERNATIONAL, iar n octombrie 1999 acest sistem a fost certificat de ctre OMCAS (Organismul Militar de Certificare, Acreditare i Supraveghere al Ministerului Aprrii Naionale); _n 2001, SIVECO Romania a nceput adaptarea sistemului de management al calitii la noile cerine ale standardului ISO 9001:2000. n 2002, sistemul de management al calitii din SIVECO Romania a fost certificat de ctre AFAQ-ASCERT, n conformitate cu ISO 9001:2000 i n octombrie 2003 aceeai certificare a fost obinut din partea OMCAS (Organismul Militar de Certificare, Acreditare i Supraveghere al Ministerului Aprrii Naionale); _ncepnd cu aprilie 2004, sistemul de management al calitii SIVECO Romania este autorizat de ctre CNCAN (Comisia Naional pentru Controlul Activitilor Nucleare). Procesul de autorizare a fost derulat conform cerinelor Legii nr. 111/1996. _Tot n 2005, n iulie, sistemul de management al calitii SIVECO Romania a fost recertificat de ctre AFAQ-AFNOR INTERNATIONAL n conformitate cu ISO 9001:2000; _n octombrie 2005, SIVECO Romania a primit pentru performanele n domeniul calitii International Star for Quality, categoria Aur, din partea Business Initiative Directions;
51
_n februarie 2006, acelai organism internaional a decernat SIVECO Romania Arch of Europe, categoria Platin pentru recunoaterea meritelor n domeniul calitii i al tehnologiei; _n aprilie 2006 autorizaia primit din partea CNCAN a fost rennoit, n conformitate cu cerinele Legii nr. 111/1996 specific domeniului nuclear; _Recertificarea sistemului de ctre OMCAS a fost asimilat n 2006 de ctre certificarea AFAQ-AFNOR INTERNATIONAL, n conformitate cu standardul ISO 9001:2000. Certificarea OMCAS poate fi obinut n prezent doar de firmele care i desfoar activitatea n domeniul militar; _Sistemul de management al calitii din SIVECO Romania este recertificat n 2008 de ctre AFAQ-AFNOR INTERNATIONAL n conformitate cu standardul ISO 9001:2000; _n 2009 are loc recertificarea AFAQ-AFNOR INTERNATIONAL n conformitate cu standardul ISO 9001:2008.
52
Mediu
SIVECO Romania i orienteaz eforturile n direcia unei dezvoltri durabile, att n ceea ce privete performanele economico-financiare, ct i performanele sociale i de mediu. Considerm c dezvoltarea pe termen lung nu poate fi bazat dect pe o strategie n care obiectivele financiare i de pia sunt compatibile cu ateptrile principalelor grupuri cointeresate, clieni i parteneri, acionari, angajai i comunitate, precum i cu obligaiile legale i morale de protejare a mediului. SIVECO Romania respect sntatea i sigurana mediului nconjurtor, incluznd standardele de mediu la nivelul tuturor proceselor specifice activitilor companiei.
2009 - un an GREEN
_n 2009, compania a continuat dezvoltarea planului de mobilitate al angajailor, care urmrete asigurarea unui transport sigur i civilizat pentru angajai ctre locul de munc i ctre cas. n acelai timp, acest plan contribuie la diminuarea stresului angajailor i promoveaz grija fa de mediu. Pentru acest proiect important, SIVECO Romania a primit din partea EPOMM - Platforma European de Management a Mobilitii - n cadrul proiectului Commerce (Creating Optimal Mobility Measures to Enable Reduced Commuter Emissions), o distincie onorant: Premiul Special al Juriului. Premiul a fost atribuit n cadrul ceremoniei Pan European Workplace Mobility Plan Awards, care a avut loc n Spania, n 2009.
EPOMM, n parteneriat cu COMMERCE, organizeaz anual Conferina European de Management a Mobilitii - ECOMM, i decerneaz premii ca o recunoatere a rolului esenial pe care l au planurile de mobilitate pentru reducerea emisiilor de CO2 a ambuteiajelor i a altor efecte negative ale transportului asupra mediului. Daniela Bichir, Vicepreedinte Resurse Umane i Calitate, SIVECO Romania: Planul de mobilitate dezvoltat de compania noastr demonstreaz nu numai responsabilitate fa de protejarea mediului, ci i grija fa de sntatea angajailor notri, i consideraie fa de condiiile lor de transport spre i de la birou. _SIVECO Romania a lansat n 2009 componenta de Management al Deeurilor care propune gestionarea deeurilor cu ajutorul unui sistem informatic integrat. Aceast component este promovat i n cadrul proiectului SIMRIC - Sistemul Informatic pentru Managementul Resurselor Materiale (SIMRIC), realizat de SIVECO Romania, n parteneriat cu INCDPM-ICIM Bucureti i Universitatea Politehnic din Bucureti. SIMRIC prevede gestionarea informatizat a deeurilor, adic a tuturor activitilor de colectare, transport, tratare, valorificare i eliminare a acestora. Soluia informatic reflect costurile activitilor de gestionare a deeurilor, att n preul produselor, ct i n statutul pe pia al productorului, ofer
55
date corecte referitoare la generarea i gestionarea deeurilor i permite centralizarea din teritoriu, sub forma unui inventar, a informaiilor referitoare la licenierea organizaiilor care desfoar activiti de colectare, transport, valorificare, i/sau eliminare a deeurilor, precum i la distribuia acestor organizaii n teritoriu. Folosirea acestui sistem informatic modern are ca rezultat creterea calitii vieii populaiei, un mediu nconjurtor nepoluat, precum i atragerea de investiii noi i crearea de locuri de munc. _SIVECO Romania a intrat n topul GREEN 10 al companiilor romneti evideniate datorit politicilor pentru conservarea unui mediu sntos. Revista ComputerWorld a identificat n 2009 companiile din Romnia - nu foarte multe - care implementeaz strategii eficiente pentru protejarea mediului. Selectarea acestora s-a fcut n baza unor criterii care au urmrit modul n care este redus consumul energetic al echipamentelor IT, existena unei tehnologii pentru conservarea energiei i diminuarea noxelor, precum i proiectele pentru promovarea unui mediu sntos. Horaiu Nistor, Chief Information Officer la SIVECO Romania: Compania noastr s-a impus ca suporter al principiilor green, promovnd soluii informatice ecologice care vin n sprijinul organizaiilor private i publice. Conservarea mediului nconjurtor este un indicator al eficienei oricrei companii. _Interesul pentru gestionarea judicioas a resurselor s-a manifestat i n modul de transmitere a documentelor. Am ncurajat comunicarea intern i extern prin email, n detrimentul hrtiei. n 2009, angajaii au primit peste 20 de astfel de informri (newsletter, informri specifice etc). Numrul prezentrilor de brouri, studii de caz, company profile, pe suport magnetic a crescut cu 20%. n plus, am adugat la semntura electronic pe email meniunea Please consider the environment before printing this email. _Au fost colectate i selectate pentru a fi transmise la centrele de reciclare 1.000 kg carton i hrtie, 100 kg plastic.
56
Recunoateri
Proiectele pe care le dezvoltm pentru sistemul educaional, pentru agricultur, cele din domeniul responsabilitii sociale sau implicarea noastr n domeniul cercetrii au primit n 2009 recunoasteri naionale i internaionale deosebit de valoroase. _Considerat un exemplu de bun practic n Europa, Sistemul Educaional Informatizat (SEI) din Romnia a fost nominalizat n cadrul competiiei European eGovernment Awards, o iniiativ a Comisiei Europene. Competiia premiaz la fiecare doi ani cele mai bune proiecte dezvoltate de autoritile publice din Europa, care au ca scop facilitarea accesului cetenilor la serviciile publice i reducerea barierelor birocratice, respectiv creterea eficienei administraiilor prin promovarea soluiilor IT; _Raportul de Responsabilitate Social al SIVECO Romania pe anul 2008 a fost recompensat cu distincia Ruban dHonneur, la categoria Award for Corporate Sustainability, din partea European Business Awards. Raportul de responsabilitate social a fost recompensat i la cea de-a VI-a ediie a Galei Oameni pentru Oameni, eveniment organizat de Asociaia pentru Relaii Comunitare i Camera de Comer American (AmCham), care premiaz anual implicarea social a companiilor, proiectul CSR al SIVECO Romania fiind nominalizat la categoria Cel mai bun program comunitar; _Soluia AeL eContent a primit distincia Best Production n cadrul competiiei internaionale Diskobolos 2009, ICT Awards organizat de Union of ICT Societies (JISA), Belgrad. Competiia DISKOBOLOS este considerat Oscarul n domeniul IT&C din regiunea sud-est european; _Proiectul SEI (Sistem Educaional Informatizat) a fost recompensat cu distincia Cea mai bun soluie eLearning, pentru impactul pozitiv asupra sistemului educaional romnesc, n cadrul competiiei internaionale eLearning in Praxis, organizat n cadrul conferinei internaionale ICETA (International Conference on Emerging eLearning Technologies and Applications), Slovacia; _SIVECO Romania a primit Diploma de Excelen cu ocazia participrii la Salonul Cercetrii 2009, organizat de Autoritatea Naional pentru Cercetare tiinific (ANCS); _SIVECO Romania a primit trofeul de Finalist la categoria Proiecte de mari dimensiuni din partea Asociaiei Internaionale de Project Management, n cadrul IPMA Gala Awards, Helsinki, pentru sistemul IT care funcioneaz la Agenia de Pli i Intervenii n Agricultur (APIA); _Mobility Plan, planul de deplasare ctre serviciu a angajailor SIVECO Romania, a primit Premiul special al Juriului, din partea EPOMM (Platforma European de Management a Mobilitii), n cadrul ceremoniei Pan European Workplace Mobility Plan Awards, San Sebastian, Spania; _Locul I n Topul Firmelor din Sectorul 1 - 2008, categoria ntreprinderi mari, Camera de Comer i Industrie a Municipiului Bucureti;
_Locul 2 n Topul Firmelor din Bucureti 2008 (ntreprinderi mari), ediia a XVI-a, Camera de Comer i Industrie a Municipiului Bucureti; _Anca Daniela Ioni, Monica Florea i Lucian Jelea au primit Best Paper Award pentru articolul Correspondence between Multiple Views in a SOA Trans-National Business System n cadrul Conferinei Internaionale de Securitatea Informaiei i Ingineria Internetului, The World Congress of Engineering 2009, International Asociation of Engineers (IAENG), Londra; _SIVECO Romania a fost selectat ca finalist n cadrul premiilor Microsoft Worldwide Partner Conference 2009 la categoria Advanced Infrastructure Solutions, Windows Desktop Deployment - Partner of the Year, New Orleans; _Este recunoscut cel mai nalt nivel al excelenei n tehnologie, impactul i satisfacia clienilor obinute prin utilizarea produselor i serviciilor Microsoft, Certified Gold Partner; _Portalul Ministerului Educaiei din Emiratele Arabe Unite realizat de SIVECO Romania n cadrul unui parteneriat internaional a obinut locul nti la categoria Arab World Award - Government Service n cadrul prestigioaselor premii H.H. Sheikh Salem Al-Ali Al-Sabah Informatics Awards, Kuwait.
59
Etica n afaceri
Pentru compania noastr, etica n afaceri este fundaia pe care construim relaiile cu clienii, partenerii i angajaii i n acelai timp un puternic avantaj competitiv. Irina Socol, Preedinte i Director General SIVECO Romania Valori i responsabiliti ale companiei SIVECO Romania _Calitate _Inovaie _Sustenabilitate _Guvernare corporatist _Responsabilitate social i management orientat ctre grupurile cointeresate _Civism corporatist _Dezvoltare sustenabil SIVECO Romania a aderat la aliane globale de bune practici n afaceri, ale cror standarde i principii etice i le asum: _United Nations Global Compact, sub egida United Nations Development Programme (UNDP) _Partnership Against Corruption Intiative (PACI), sub egida World Economic Forum. Activitatea Partnership Against Corruption Initiative (PACI) are la baza un set de principii de civism corporatist definite de Forumul Economic Mondial, Transparency International i Basel Institute of Governance. Companiile care ader la acest pact se oblig s adopte o politic a toleranei zero fa de corupie i s elaboreze un sistem intern pentru implementarea acestei politici i pentru control n domeniul integritii. Unul dintre principalele obiective ale PACI este de a oferi o platform la nivel internaional pentru crearea unor ghiduri de bune practici n companiile multinaionale i pentru dezvoltarea unui sistem care s asigure implementarea principiilor PACI la nivelul politicilor i aciunilor companiilor membre. Companiile sunt mobilizate s resping orice practici care pot fi asociate unor acte de corupie, prin corupie nelegndu-se oferirea sau promiterea precum i solicitarea sau acceptarea de foloase necuvenite, direct sau indirect, ctre sau de la persoane oficiale, partide, politicieni, candidai la alegeri politice sau angajai din sectorul afacerilor private, cu scopul de a obine, de a menine sau de a asigura n mod incorect anumite avantaje n afaceri. Companiile sunt ndrumate s implementeze i s aplice programe concrete, practice, de combatere a corupiei. Conform PACI, pentru a fi eficient, un program de combatere a corupiei trebuie activat la toate nivelurile din companie. Problema combaterii corupiei trebuie s fie inclus n codul etic al organizaiei, la nivelul politicilor i procedurilor interne, la nivelul proceselor administrative, n sesiunile periodice de
training ale angajailor, furnizorilor, partenerilor. Scopul unui astfel de program este de a face din politica anticorupie o practic funcional cotidian a companiei.
REALIZRI 2009
Susintor activ al principiilor PACI, compania noastr i-a definit n 2008 Procedura intern de combatere a Corupiei, dezvoltat n 2009 n Manualul Anticorupie. Acest document include recomandri clare, specifice, privind modul de evitare a riscurilor de corupie n circumstane care de obicei apar n desfurarea activitii companiei. Manualul stabilete recomandrile specifice cu privire la urmtoarele subiecte: _Angajare; _Sponsorizri; _Contractori, Consultani, Ageni i Furnizori; _Parteneri; _Cltorii, Cadouri i Cheltuieli aferente; _Contribuia Politic. Respectarea politicilor i procedurilor cuprinse n acest manual sunt obligatorii i revin fiecrui angajat al companiei. n plus fa de sanciunile impuse prin lege pentru nerespectarea msurilor anticorupie, orice angajat care ncalc legea sau politicile i procedurile din acest Manual poate fi supus unor msuri disciplinare care pot ajunge pn la ncetarea contractului de munc. De asemenea, manualul definete poziia companiei n relaia cu furnizorii, partenerii, clienii, n spiritul respectrii aceluiai set de principii etice.
inte: Nici un act de corupie. Obiectiv NDEPLINIT.
62
Angajai
Performanele unei companii se bazeaz pe abilitile, motivaia i implicarea echipei ei. Spune-mi ce echip ai ca s-i spun unde poi ajunge. Iar SIVECO Romania i-a construit o echip extraordinar de oameni talentai i devotai meseriei lor. Iar mrturie stau proiectele excepionale pe care le-am realizat chiar i ntr-un an de criz. Este meritul echipei, al managementului, este rezultatul unui efort colectiv, al unei pasiuni extreme i al unei ambiii nemsurate, dar i al unui curaj bazat pe 18 ani de experiene. mpreun suntem mai puternici. mpreun ctigm. Daniela Bichir, Vicepreedinte Calitate i Resurse Umane, SIVECO Romania Echipa SIVECO Romania este format din peste 700 de specialiti, avnd urmtoarea structur organizaional: _80 % Activiti de cercetare-dezvoltare-consultan _5% Proiecte europene de cercetare _10% Consultan Tehnologic _30% eLearning _15% eHealth _20% eAgriculture _20% Dezvoltare de aplicaii customizate (CAD) _10% Marketing & Comercial _5% Financiar & Administrativ _5% Asigurarea i Controlul Calitii.
Sntate i siguran _Toi angajaii au beneficiat de asigurri medicale private. _Toi angajaii au fcut controlul periodic anual, conform normelor de medicin a muncii. _Pe perioada creterii riscului infectrii cu virusul AH1N1 s-au luat msuri sporite de siguran (dezinfectarea spaiilor i a obiectelor atinse de un numr mare de angajai, informri la aviziere despre riscul de rspndire a bolii i metodele de prevenie i tratament). _Toi angajaii au fost instruii conform normelor SSM (Securitatea i Sntatea n Munc) i PSI (Prevenirea i Stingerea Incendiilor). Transparen _Pentru a asigura maxima transparen a activitii companiei, la nceputul anului am fcut cunoscut angajailor i opiniei publice, n mod explicit, bilanul financiar i strategia de dezvoltare pentru anul urmtor. _Au fost transmise 20 informri interne angajailor, inclusiv buletine informative.
64
_Au fost plasate aviziere la toate etajele sediului nostru, care sunt actualizate cu informaii ori de cte ori este nevoie. Salariu, beneficii, faciliti _Toi salariaii au primit la timp salariile i bonurile de mas. _Drepturile datorate bugetului de asigurri de sntate i de asigurri sociale au fost achitate. _Au fost premiai angajaii care s-au remarcat prin performane deosebite i loialitate. _Toi angajaii au beneficiat de posibiliti de transport la sediul companiei i nspre cas. Traininguri _Au fost organizate 100 de cursuri de pregtire i audituri. anse egale _Au fost promovate n funcii de conducere att femei, ct i brbai. _ n prezent, n companie sunt n poziii de conducere 58% femei, 42% brbai. Din boardul companiei fac parte 4 femei.
inta noastr:
_0 accidente de munc _0 conflicte de munc _0 aciuni de discriminare _0 cazuri de hruire _0 mbolnviri la serviciu.
Obiective NDEPLINITE.
inte 2010
Dorim s continum programele educaionale, umanitare, culturale, care au atras mii de beneficiari, n parteneriat cu organizaiile neguvernamentale, prin accesarea fondurilor structurale. Avem o mare ans s folosim fondurile europene n proiecte necesare comunitii. Schimbarea climatului economic ne-a artat un lucru esenial: ct de mult depindem unii de alii, ct de mult trebuie s ne intereseze ceea ce este n jurul nostru, ct de important este s contribuim fiecare n parte la creterea economic. Iar noi credem c produsele noastre ofer exact lucrurile pe care le cutm n viaa de zi cu zi i de care avem atta nevoie: valoare, calitate, ncredere. Irina Socol, Preedinte i Director General SIVECO Romania
ANGAJAI
_Educarea continu i dezvoltarea competenelor profesionale ale angajailor. _Contientizarea i responsabilizarea angajailor privind managementul calitii i al mediului - reducerea consumului de hrtie, ap, electricitate. _Construirea unui mediu de lucru competitiv i inovativ prin atragerea i formarea celor mai buni profesioniti n domeniu. _Oferirea unui mediu de lucru motivant prin: instruirea adecvat, asigurarea condiiilor pentru dezvoltarea profesional i a carierei, recunoaterea contribuiilor fiecruia la succesul companiei. _ncurajarea implicrii individuale n programe sociale.
MEDIU
_Evaluarea continu i monitorizarea aciunilor de protejare a mediului n scopul prevenirii polurii. _Optimizarea consumurilor specifice de materiale i utiliti i minimizarea pierderilor. _ncheierea de parteneriate pentru preluarea selectiv a deeurilor - calculatoare vechi, hrtie, ambalaje plastic.
CLIENI
_Creterea numrului de clieni noi. _Extinderea i diversificarea colaborrii cu clienii actuali. _ndeplinirea cerinelor explicit definite i negociate prin clienilor i ntmpinarea nevoilor lor respectnd prevederile legislaiei n vigoare. _Finalizarea sondajului Customer Satisfaction 2010 i elaborarea de strategii n raport cu rezultatele primite.
67
PARTENERI
_Extinderea reelei de distribuie i de parteneriat prin identificarea de noi companii care doresc s-i extind aria de activitate i s-i mbunteasc rezultatele financiare. _Obinerea certificrii Gold Partner Oracle. _Certificarea pentru noi competene Microsoft.
CALITATE
_Meninerea certificrii ISO 9001:2008. _Creterea satisfaciei clienilor notri prin livrarea de produse i servicii de nalt calitate i respectnd termenele la care ne-am angajat prin contract. _Promovarea n relaiile cu partenerii a standardelor de calitate i de mediu, astfel nct acetia s cunoasc i s respecte cerinele privind calitatea produselor i protejarea mediului. _Lansarea raportrii Communication on Progress n baza indicatorilor GRI Cele 10 principii la Organizaiei Naiunilor Unite.
RELAIA CU REPREZENTANII INSTITUIONALI AI SOCIETII CIVILE (ONG-uri)

_Crearea n mediul universitar i n societatea civil a unor parteneriate strategice n scopul promovrii unor valori comune i a bunelor practici n afaceri. _ncheierea de parteneriate pentru derularea proiectelor educaionale din fonduri structurale.
68
Proiectele noastre n pres
Proiectele noastre n pres
Dictionar de termeni CSR

CSR Corporate Social Responsibility implicarea unei companii n activiti care produc efecte pozitive, n primul rnd pentru mediul social n care se gsesc consumatorii si; Sustenabilitate dezvoltare pe termen lung, dezvoltare durabil; GRI Global Reporting Initiative - Iniiativa Global de Raportare. GRI s-a lansat n 1997, ca iniiativ comun a organizaiei americane de mediu CERES i a Programului Naiunilor Unite pentru Mediu (UNEP), cu scopul mbuntirii calitii i eficienei raportrilor n domeniul responsabilitii sociale (CSR). n 2002, GRI a devenit o instituie independent, cu sediul general la Amsterdam, prezent n peste 60 de ri i reunind peste 20.000 de colaboratori; COP - Communication On Progress - comunicare ctre prile interesate cu privire la progresul unei companii n aplicarea celor zece principii ale Pactului Global n activitile sale comerciale; CSS - Customer Satisfaction Survey msurarea satisfaciei clienilor prin transmiterea de chestionare n care sunt rugai s evalueze serviciile companiei.
ECHIPA REDACIONAL Coordonator: Anca Crahmaliuc Redactor: Georgiana Capuerde Colaboratori: Alina Murean, Ilinca Georgescu, Dana Oniga, Cosmin Zah, Cristina Soldatu, Elena Brotac Corectur: Elena Postole Layout: Dark Advertising
SIVECO Romania Victoria Park, os. Bucureti-Ploieti 73-81, Corp Cldire C4, Sector 1, 013685 - Bucureti, Romnia Tel: +40 (021) 302 3300; Fax: +40 (021) 302 3391 marketing@siveco.ro www.siveco.ro

Siveco - Raport Responsabilitate Sociala 2009

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Siveco - Raport Responsabilitate Sociala 2009

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

RAPORT DE RESPONSABILITATE SOCIAL

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

42,2 % 32,5 % 25,3 %

CIFRA DE AFACERI REALIZAT N 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

Irina SOCOL Preedinte i Director General

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

Preedinte i Director General

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

Echipa ajunge la 500 de angajai.

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

Cunoatere. Descoperire. Competiie.

Lansarea portalului educaional Learning Gateway

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

27-29 martie 2009

Noi premii n competiia Urmaii lui Moisil

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

Concursul de creativitate software Linfo@Sv

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

25 februarie 2009, 23 mai 2009, 6 iunie 2009

Conferinele civice iniiate de Asociaia Romn de Dezbateri, Oratorie i Retoric (ARDOR)

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

Gala Premiilor n Educaie

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

Conferina Naional de nvmnt Virtual

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

Beneficiile sociale ale proiectelor noastre

PROIECT: SISTEMUL EDUCAIONAL INFORMATIZAT (SEI)

PROIECT: SISTEMUL INFORMATIC UNIC INTEGRAT AL ASIGURRILOR DE SNTATE (SIUI)

PROIECT: SISTEMUL IT PENTRU AGENIA DE PLI I INTERVENIE N AGRICULTUR (APIA)

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

PROIECT: SIVABON Sistem de validare a bonitii clienilor

PROIECT: Rural Manager

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

PROIECT: Cariera didactic n societatea cunoaterii

PROIECT: Profesorul - creator de soft educaional

PROIECT: Sistemul de eLearning pentru IGPR

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

PROIECT: Economia bazat pe cunoatere (EBC)

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

PROIECT: AVE EXEMPLO

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

Satisfacia clienilor, prioritatea numrul unu

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

PARTENERI STRATEGICI GLOBALI

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009

SIVECO Romania - RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL - 2009