Suportul social, suportul emotional

1) Definiii ale suportului emoional Multe teorii au definit suportul emoional ca fiind expresii de grij, preocupare, afeciune i interes, acestea fiind acordate de o persoan, unei alteia aflat n dificultate; dificultate reprezentat de stres i suprare. De exemplu, Gobb (1976) definete termenul larg de suport social referindu-se la impactul acestuia asupra strilor emoionale, astfel: l face pe subiect s cread c el este protejat i iubit, ,stimat i apreciat, i face parte dintr-o reea de comunicare i, are anumite obligaii. n manier restrns, suportul emoional este definit ca furnizor de confort i securitate n perioadele stresante determin persoana s simt faptul c este ngrijit i protejat de ceilalti. n general, caracteristica cheie n cele mai multe conceptualizri ale suportului emoional este efortul intenionat acordat de o persoan, unei alte persoane care are nevoie de ajutor, deoarece ntmpina dificulti n a depi o stare de stres. Acest aspect poate fi realizat prin diferite moduri: evidenierea direct a afeciunii i a susinerii; diverse discuii despre sentimentele care apar atunci cnd persoana resimte stres asociat cu alte stri problematice; declaraii de ncurajare; eforturile ce in de participarea pentru a analiza problema; acordarea unor informaii i a unor sfaturi; precum i alte modaliti de a oferi suport emoional prin comportamentul verbal i nonverbal. Toate aceste comportamente ale celui care sprijin sunt ndreptate direct spre int pentru a face fa momentelor deranjante, suprtoare. Susinerea voluntar are c obiectiv atenuarea stresului i recptarea fericirii, sau cel puin a unei stri de linite interioar. Astfel, este folositor s privim suportul emoional ca pe nite linii specifice ale comunicrii, aceasta fiind adoptat cu intenia de a ajuta o alt persoan n reducerea eficient a stresului.

2) Importanta suportului emotional in viata sociala. Suportul emoional este doar un suport pe care oamenii, uneori l caut, iar alteori l ofer. Sunt frecvente i alte tipuri de suport, acestea au fost identificate de muli teoreticieni (Cutrona & Russell, 1990; House, 1981), acestea sunt: suportul dintr-o reea social (sunt anumite aspecte de conexiune i apartenen), suportul informaional (informaii i consultan), sprijin material (ofer bani, ajutor fizic, ajutor material). Dei, suportul emoional este unul din

numeroasele tipuri de suport, unele cercetri indic faptul c suportul emoional are rezultate psihologice, fizice i relaionale notabile. Rezultatele psihologice. Un obiectiv principal al suportului emoional este de a aduce modificri n strile psihologice ale altora, n special schimbarea anumitor sentimente prezente n diverse situaii, se urmreti uneori chiar i schimbarea propriilor stri emoionale problematice. Cercetri importante indic faptul c suportul emoional este reprezentat de grija pe care o manifest oamenii pentru anumite persoane, de ajutorul pe care l primesc cei care doresc cu adevrat s ndeprteze situaiile problematice, de sprijinul acordat pentru a gestiona sentimentele neplcute, de a menine o stare pozitiv despre sine i despre via n general (Burleson, 1994b; Stroebe & Stroebe, 1996). De exemplu, primirea suportului emoional poate contribui la mbuntirea strii psihologice (Cramer, 1985), la creterea stimei de sine (Cramer, 1985), sentimentul de apartenen (Bell & Gonzalez, 1988; Samter, 1992), i la resterea nivelului de satisfacie a vieii (Wan, Jaccard, & Ramey, 1996). Rezultatele strii fizice i sntatea. Suportul emoional are consecine semnificative pentru sntate. Multe cercetri indic faptul c cei care fac parte din anumite reele sociale suportive se bucur de o sntate fizic mai bun, dect cei care aparin unor reele sociale nesuportive (Berkman, Glass, Brissette, & Seeman, 2000; Sarason, Sarason, & Gurung, 1997). Mai mult dect att, cercetrile indic faptul c cei care beneficiaz de suport emoional, vor avea rezultate bune asupra sntii fizice i vor resimi o stare de bine (Helgeson & Cohen, 1996; Rook &Underwood, 2000; Wills, 1991). Rezultatele cu privire la relaiile sociale. Suportul emoional reprezint i purtarea de grij, angajament, interes, compasiune, i chiar dragoste. Suportul emoional evideniaz aciuni specifice comportamentelor relaionale semnificative (Burleson, 1990). Abilitatea de a oferi ajutor a fost definit ca o component social fundamental, prezent n diferite perioade ale vieii, att n copilrie (Asher, Parker, & Walker, 1996; Zahn-Waxler & Radke-Yarrow, 1990), n adolescent (Buhrmester, 1996; Stevenson, Maton, & Teti, 1999), ct i n perioad adult (Cutrona, 1996). Multe teorii vd suportul emoional ca fiind o baz pentru relaiile personale apropiate (Cunningham & Barbee, 2000; Cutrona & Russell, 1987; Weiss, 1974), precum i ca un factor important ce aduce satisfacie n aceste relaii (Acitelli, 1996; Samter, 1994). Oamenii ofer partenerilor suport emoional, astfel i valorific aceast abilitate (Buhrmester, Furman, Wittenberg, & Reis, 1988; Burleson, Kunkel, Samter, & Werking, 1996), perceperea suportului emoional are un rol important n dezvoltarea i meninerea relaiei de

prietenie i de iubire (Burleson, Kunkel, & Birch, 1994), de cstorie (Cutrona, 1996), i a relaiilor funcionale printe-copil (Coble, Gantt, & Mallinckrodt, 1996). n favoarea acestei idei, cteva cercetri au constatat c oamenii declar suportul emoional ca fiind unul din cel mai dorit sprijin, dac nu, chiar cel mai dorit tip de suport existent ntre partenerii unor relaii foarte apropiate (Cutrona & Russell, 1987; Xu & Burleson, 2001). Alte cercetri au scos la iveal faptul c exist aspecte negative att cantitative, ct i calitative ale suportului emoional ce determin insatisfacie n relaie (Baxter, 1986; Sprecher, Metts, Burleson, Hatfield, & Thompson, 1995; Wan et al., 1996). Rezultate problematice. Din definiie, efortul depus n acordarea suportului emoional reprezint intenia de a-I ajut pe ceilali s depeasc anumite situaii stresante. n orice caz, nu toate eforturile au succes n aceeai msur n atingerea obiectivului propus, n mbuntirea rezultatelor pe plan psihologic, fizic i relaional. Cercettorii au demonstrat c eforturile bine intenionate, n acordarea suportului emoional pot avea rezultate nedorite (Barbee, Derlega, Sherburne, & Grimshaw, 1998; Coyne, Wortman, & Lehman, 1988; Dakof & Taylor, 1990; Davis, Brickman, & Baker, 1991; Lehman, Ellard, & Wortman, 1986; Ratcliff & Gogdan, 1988; Sullivan, 1996; Thompson & Range, 1993). n special, aceste tentative nereuite n oferirea suportului emotional (Lehman & Hemphill, 1990) pot determina stri afective neplcute, o inhibare n rezolvarea unei probleme, apariia unor dependene nesntoase, un nivel se stres ridicat, determin scadera satisfaciei i stabilitii relaionale i duneaz chiar sntii fizice.

3) Istoria suportului emotional in viata sociala Una dintre cele mai timpurii lucrri n sociologia modern, a fost realizat aproape cu un secol n urma. n studiul su clasic privind suicidul, Durkheim (1897/1951) a scos n eviden semnificaia etiologic a legturilor sociale diminuate - privind familia, comunitatea, i biserica i disoluia rolurilor clare si normelor sociale, susinnd c statutul de anomie ce a rezultat a condus la suicid. Realiznd prima analiz substanial a datelor sociale, Durkheim a constatat c suicidul a fost cel mai rspndit n rndul grupurilor cu cele mai slabe legturi. Dezintegrarea social determinat de industrializare i urbanizare este o tem comun in sociologia european i american in prima parte a acestui secol. Multidimensiunea relaiilor, fa-n-fa i relatiile personale caracteristice din viaa satului rural au fost n contrast cu cele impersonale, specializate i formale care domin viaa urban (Simmel 1902 / 1950). Rupturile

dramatice n viaa social a ranilor polonezi care au migrat din mediul rural in marile orae americane au fost cercetate de Thomas i Znaniecki (1920/1950). Sociologii contemporani sunt mai puin nclinai s indice c urbanizarea i industrializarea sunt un mare ru, n general, au o viziune mai complex asupra rezultatelor ecologice care leag dezintegrare social de tulburrile psihologice. Relaiile sociale aprute n prima parte a viaii sunt caracteristice mai multor teorii ale dezvoltrii psihologice. Bowlby (1969), de exemplu, a remarcat importana anumitor comportamentelor referitoare la ataament - privitul, zmbitul, ganguritul, i mai trziu inerea n brae - care ncep s apar n a doua jumtate a primul an de viata a copilului, care servesc pentru a menine contactul cu ngrijitorul primar, de obicei mama. Importana relaiilor sociale timpurii. ntr-adevr, teoria lui Freud de multe ori este de prere c problemele psihologice i au originea n relaiile sociale ale copilriei timpurii. Analitii de mai trziu, cum ar fi Karen Horney (1945) ar argumenta faptul c anxietatea este in mod fundamental un sentiment de izolare i de neputin, care poate fi rezolvat printr-o orientare social a persoanei, prin care caut afeciunea, independena, puterea. Harry Stiva Sullivan (1953) a vzut securitatea ca un scop uman de baz, dezvoltat in relaiile cu ceilali. Teoria schimbului social vede avantajele imediate i de suprafa ale relaiilor sociale (Homans 1961; Thibaut i Kelley 1959). Din acest punct de vedere, persoanele se angajeaz n activitati sociale care ofer satisfacii, iar relaiile se dezvolt i persist n timp, n msura n care fiecare persoan implicat poate oferi resurse de valoare celuilalt (Burgess i Huston 1979). Dei nu se bazeaz n mod explicit pe teoria schimbului, o discuie comparativ recent despre relaiile sociale, da form unei varieti de beneficii. n discuia sa asupra relaiilor sociale, Weiss (1974) a prezentat idei care au influenat un numr de cercettori ai suportului social (de exemplu, Henderson et al 1978;. Turner, Frankel, i Levin 1983). Weiss (1974) a propus un model bazat pe presupunerea c anumite cerine cu privire la bunstarea psihologic pot fi ndeplinite doar prin relaii sociale. El susine c persoanele menin relaiile n scopul de a obine anumite dispozitii i, n general, dispoziiile particulare cer relaii specializate. ase dispoziii ale relaiilor sociale au fost identificate, dintre care cel puin cinci suport unele similitudini conceptuale cu descrieri mai trzii ale suportului social. Weiss (1974) a furnizat o descriere provocatoare a mai multor dispoziii sociale, consecinele afective ale absenei lor. 4) Conceptualizarea suportului emoional: caracteristici generale.

Sunt mai multe concepii ale suportului emoional. n primul rnd, suportul emoional este sugerat c fiind un rspuns intenionat acordat de ctre o persoan care ofer ajutor unei alte persoane ce resimte stres n diverse situaii. Stresul poate fi acut (ex. dezamgirea determinat de faptul c nu a ctigat un concurs; anxietatea datorat unei prezentri n public) sau cronic (pierderea unei persoane dragi; depresia persistent a unui bolnav datorat unei snatri precare). Unii teoreticieni au privit ntr-un mod mai larg suportul emoional, aceasta nu se leag de efortul pe care l depune o persoan care ajut o alt persoan pentru a depi un moment stresant, ci este vzut c o activitate social care determin o cretere a stimei de sine, ce transmite afeciune, ce determin un sentiment de incluziune sau promoveaz copingul. Suportul emoional este definit aici ca un ajutor ndreptat spre o int, acesta presupune o organizare a aciunii n special, a comunicrii iar scopul este de a depi sau gestiona efectele emoionale negative. n al doilea rnd, suportul emoional reprezint un comportament direct al celui care ajut, furnizat unei alte persoane. Caracteristica definitorie a comportamentului de susinere emoional este reprezentat de intenia persoanei care ofer ajutor, de a participa alturi de cel care primete suport emoional, n procesul de a face fa stresului pe care acesta l resimte. n al treilea rnd, calitatea i eficiena eforturilor ce sunt depuse n acordarea suportului emoional pot varia considerabil. Intenia de a sprijini este un element vital al suportului emoional, la fel de important este i perceperea inteniei de ctre cel care primete susinere. n orice caz, inteniile de susinere a persoanei care acord suport pot fi legate de anumite comportamente ce variaz de la sensibile i funcionale la insensibile i disfuncionale. n al patrulea rnd, suportul emoional poate fi acordat fie verbal, dar i prin anumite comportamente nonverbal. De cele mai multe ori se folosete att limbajul verbal, ct i cel nonverbal. Unii autori au afirmat c nonverbalul utilizat n acordarea suportului emoional este un comportament de baz i universal speciei noastre. Nu este surprinztor faptul c anumite comportamente nonverbale pe care le folosim n copilrie pentru prima dat, cele pentru a transmite preocupare, afeciune i sprijin, rmn modaliti fundamentale pentru exprimarea suportului emoional pe tot parcursul vieii. mbririle, atingerile, privirile atente i sunetele linititoare pot fi modaliti extrem de eficiente pentru a exprima dragoste, cldur i acceptare. Dei mijloacele nonverbale de exprimare a suportului emoional rmn importante pe tot parcursul vieii, apariia limbajului verbal ofer modaliti mult mai flexibile. n acest caz ele pot fi folosite n diferite situaii i n diferite tipuri de probleme.

n al cincilea rnd, toi oamenii au capacitatea de a oferi suport emoional utiliznd limbajul verbal, n moduri extrem de sofisticate, nuanate i sensibile. Dei toi oamenii sunt capabili de a oferi sprijin, un procent mic de persoane dezvolt pe deplin aceast capacitate. Normele sociale reglementeaz acordarea suportului emoional nonverbal (ex. cnd i cum s oferim sprijin printr-o mbriare), iar flexibilitatea, adaptabilitatea i complexitatea comunicrii verbale face ca oferirea suportului emoional, s fie realizat prin diverse modaliti, care s nu fie provocatoare pentru societate.

5) Tipuri de suport n evidenierea tipurilor de suport social unii cercettori au scos n eviden activitile suportive, alii funciile suportului social i muli dintre ei nu au reuit s fac acest difereniere. Nici aceast distincie nu este una care face o delimitare concret, pentru c activitile i funciile sunt legate. Activitile de sprijin reprezint ceea ce oamenii fac i includ o arie uimitoare, de cele mai multe ori foarte subtil, comportament social - cum ar fi ascultarea celuilalt, exprimarea grijii fa de alii, artarea afeciunii, mprirea unei sarcini, purtarea de grij, mprumutul de bani, oferirea de sfaturi, a face diverse propuneri i socializarea. Funciile suportului social privesc mai puin activitile specifice i mai mult consecinele acestora (sau scopul crora servesc) i relaiile ulterioare n care acestea apar. O parte dintre cercettori au publicat comentarii ale tipologiilor suportului social, ncercand s pun o oarecare ordine ntre distinciile fcute (Barrera i Ainlay 1983; House 1980; Mitchell i Trickett 1980). Aceti revizuitori au sugerat c poate fi posibil un consens n ceea ce privete cele 6 tipuri de suport social. Barrera i Ainlay au tras concluzii comparabile cu cele ale lui Mitchell i Trickett dei ulterior ei le-au divizat n mai multe categorii. Au fost propuse ase categorii: sprijin material (oferirea celor necesare i oferirea de bani), comportamentul de sprijin (mprirea sarcinilor), interaciunea intim (oferirea de sfaturi, de informaii sau indrumri), feedback (oferirea de feedbeck cu privire la comportament, ganduri, sentimente) si interaciuni sociale pozitive (interactiuni sociale pentru divertisment sau relaxare). Aceste tipologii prezint un numr de avantaje: cuprind multe dintre distinciile care apar implicit sau explicit n discuiile despre suportul social i descrierea fcut fiecrei categorii identific tipurile de activiti care constituie tipul de suport social. ntradevr, aceast tipologie i-a oferit lui Barrera baza pentru Inventarul pentru comportamentele de susinere social.

Punctul forte al tipologiei propuse de Barrera i Ainlay care pune accentul pe comportamentele de susinere este de asemenea o limit. Din unele perpective, cosecinele afectiv-cognitive ale activitilor de sprijin social i ale relaiilor interpersonal, sunt cel puin la fel de importante precum activitile de sprijin, dac nu mult mai importante. n continuare sunt prezentate att tipologiile activitilor de sprijin social ct i funciile de suport ale acestora. Tabel 1 Forme ale suportului social: Funcii i activiti FUNCII LIN
ISTRUMENTAL EXPRESIVITATE AFECTIVITATE ATAAMENT NDRUMARE IUBIRE INFORMARE (MEDIU) INFORMARE EMOII MOTIVAII Recunoaterea valorii Stim Infromare (autoeveluare) Stim Social Comparaie Social Integrare Apartenen

PATTISON INSTRUMENTAL WEISS COBB HOUSE WILLS

NDRUMARE SOCIAL INTEGRARE INSTRUMENTAL

INSTRUMENTAL

ACTIVITI CAPLAN FOA TOLSDORF

Sprijin concret Practic Informaional Rezolvare de probleme Informare Sfaturi ndrumare Sprijin intagibil Susinere emoional Interaciune intim Suport emoional Socializare Feedback Emoional Cunoatere Bunuri materiale Servicii Iubire Statut Socializare Feedback Interaciuni sociale pozitive Rencadrare social Feedback Odihn i recuperare

Asisten concret

HIRSCH

Asisten concret

cognitiv

GOTTLIEB BARRERA VAUX

Rezolvare de probleme Sprijin material Asisten

ndrumare cognitiv ndrumare Sftuire ndrumare

comportamental Sprijin financiar Asisten practic