CAPITOLUL 3

ntreprinderea inovanta
3.1. Raportul ntre ntreprindere i inovare
Clasificarea ntreprinderilor dup atitudinea fa! de inovare.
Tipul nc"is sta#il desc"is inovant
ntreprinderii$
co%portare $ opus la nou rspunde la o activ n raport este per%anent
nou cerin! cu noul &n fa!&
%od de opus la nou neentu'iast fa! accept noul sus!ine
conducere$ de nou per%anent noul
structur$ #irocratic par!ial par!ial de tip cole(ial
#irocratic #irocratic
inovare$ sla# redus %oderat sus!inut
eficien! $ %ic %oderat nalt sla#
)actorii e*terni ce i%pun inovarea$
+1, -evoia i%perativ de a de'volta sau %car pstra po'i!ia ocupat de ntreprindere pe
pia!.
+/, Cererea pie!ii de a0i diversifica produc!ia.
+3, Concuren!a.
1*e%plu $ ti%pul de proiectare al unui auto%o#il nou era prin 1223 n 4UA i n 1uropa
Occidental de 567 ani. 8apone'ii l0au redus la %ai pu!in de 3 i acu% i fir%ele occidentale au
tre#uit s poat face la fel9 altfel toate %odelele lor ar fi prut nvec"ite.
+:, O#li(ativitatea de a se alinia la nor%ative i%puse de (uvern9 le(isla!ie9 cerin!e sociale
+5, -evoia de a face fa! unei scderi a ofertei sau scu%piri a %ateriilor pri%e.
Pe l;n( cei cinci factori %en!iona!i %ai sus9 e*ist i factori interni fir%ei9 cu% ar fi$
+1, <e'voltarea ntreprinderii.
+/, =i'iunea conducerii.
)actorii principali care fr;nea' activitatea de inovare n ntreprindere sunt$
0 o concentrare e*cesiv a eforturilor asupra %#unt!irii produselor i > sau te"nolo(iilor
care e*ist de?a n ntreprindere.
0 depresiunea econo%ic.
0 lipsa (eneral de fonduri.
0 disponi#ilitatea de capital pentru pro%ovarea v;n'rilor.
0 tea%a conducerii ntreprinderii de a se i%plica n ac!iuni care co%port un anu%it (rad de
risc sau9 pur i si%plu9 nereali'area faptului c o sc"i%#are este a#solut necesar.
Intre cau'ele care fac ca conducerea unei fir%e s nu perceap din ti%p
necesitatea sc"i%#rii se pot cita $
0 erori de pro(no'
0 a%;narea din cau'a te%erii de riscurile induse de sc"i%#are
0 Incapacitatea de a conduce #ine procesul de sc"i%#are.
0 ndeprtarea ntreprinderii9 n ur%a procesului de nnoire9 de vec"iul su do%eniu.
0 lipsa de entu'ias% a fir%elor %ari de a se antrena n proiecte care9 la pri%a vedere9 nu par a
fi foarte i%portante pentru fir%.
0 incertitudini privind evolu!ia %ateriilor pri%e sau a cererii noului produs.
0 dificult!ile de co%unicare i de infor%are9 deter%inate pe de o parte de speciali'area
e*cesiv a fiecrui do%eniu itiin!ific dar pe de alt parte i de intercone*iunile tot %ai ad;nci
dintre ele.
0 lipsa unui siste% eficient de circula!ie a infor%a!iei9 at;t ntre serviciile i%plicate n
lansarea noului c;t i ntre acestea i e*terior.
0 lipsa unei identificri precoce a eventualelor pro#le%e care pot aprea n fa'ele de aplicare
a proiectului de inovare.
0 insuficienta apreciere a nevoilor9 dolean!elor i pro#le%elor utili'atorilor produsului nou. 0
dificult!ile care apar la trecerea de la fa'a la#orator la fa'a industrial a proiectului.
0 iner!ia pie!ii de a accepta noul.
Confor% unei anc"ete a C19 principalele cau'e ale opo'i!iei la sc"i%#are sunt$ 0
presiunea pentru o#!inerea de re'ultate i%ediate +52 @ din cei c"estiona!i,
0 re'isten!a personalului de la nivelele %edii +51 @ din cei c"estiona!i,
Profesorul Aerard0<o%iniBue Carton a dat ur%toarea le(e$
Asupra unei fir%e i%plicate ntr0un proces de sc"i%#are ac!ionea' o for! de respin(ere
diri?at de ?os n sus e(al cu (reutatea o#inuin!elor +cutu%elor, deplasate de sc"i%#area
preconi'at.
0 lipsa de ti%p +:C @ din cei c"estiona!i,
0 o a#ordare nestructurat +"aotic, a sc"i%#rii +:3 @ din cei c"estiona!i,
0 lipsa contiin!ei faptului c tre#uie neaprat fcut sc"i%#area +37 @ din cei c"estiona!i, 0
lipsa de entu'ias% a conducerii +3D @ din cei c"estiona!i,
0 lipsa unor co%peten!e n do%eniul sc"i%#rii +3: @ din cei c"estiona!i, 0
ri(iditatea sisate%ului infor%a!ional +31 @ din cei c"estiona!i,
0 lipsa unei vi'iuni +/C @ din cei c"estiona!i,
0 lipsa de #ani pentru investi!iile necesare + 13 @ din cei c"estiona!i,
Pentru a reduce opo'i!ia la sc"i%#are9 se propun +conf. E.Arouard 9 ).Fenton9
LGentreprise en %ouve%ent9 1d.<unod9 1225,9 o serie de re(uli$
sc"i%#area tre#uie s aduc o solu!ie credi#il i eficace a pro#le%elor fir%ei.
pe parcursul procesului de sc"i%#are9 personalul din su#ordine tre#uie s pri%easc
sarcini i o#iective precise. Aceste o#iective tre#uie$
s fie realiste i %otivante9 desc"ise i %o#ili'atoare9
clare i uor de n!eles9
s fie aceleai pe toat perioada procesului de sc"i%#are +i de aceea9 enun!ate la un
nivel destul de (eneral9 fr detalii.
co%peten!ele i cunotiin!ele celori%plica!i n procesul de sc"i%#are tre#uie utili'ate la
%a*i%u%.
Principiile de or(ani'are ale unei fir%e desc"ise au fost propuse de fir%a
HeIlettPacJard nc din 1257$
0 e*isten!a unor o#iective declarate i cunoscute de to!i.
0 e*plicarea o#iectivelor i ac!iuni de for%are pentru atin(erea lor.
0 o#!inerea consensului9 %er(;nd p;n la %odificarea o#iectivelor dac se dovedete necesar.
0 or(ani'area astfel nc;t fiecare s ai# partea i contri#u!ia sa la o#!inerea re'ultatelor
fir%ei.
0 pstrarea n prer%anen! desc"ise a tuturor cilor de co%unicare.
<% %ai ?os o list de condi!ii ce tre#uiesc reunite pentru o #un inovare la nivelul
ntreprinderii. Cele %ai i%portante sunt$
0 activitatea de introducere a noului este sus!inut i ncura?at de conducerea ntreprinderii. 0
o #un circula!ie a infor%a!iei
0 cunoaterea #un a pie!ii i cerin!elor ei
0 un contact str;ns cu co%unitatea tiin!ific
0 e*isten!a n interiorul ntreprinderii a unor oa%eni cu un nalt poten!ial tiin!ific i te"nic9
at;t n cadrul serviciului R K < c;t i n celelate servicii i9 nu n ulti%ul r;nd9 c"iar n sec!iile
direct productive.
0 acceptarea ideilor &ciudate& la care cei ce le0au e%is !in foarte %ult.
0 e*isten!a unei ec"ipe co%petente care s poat re'olva toate pro#le%ele care apar pe tot
traseul parcurs de noul proiect9 de la stadiul de cercetare p;n la transpunerea industrial.
0 alctuirea unor ec"ipe interdisciplinare nsrcinate cu introducerea ele%entelor de
inovare.
0 o #un %otiva!ie a celor ce se preocup de aa ceva9 ceea ce presupune ntotdeauna i un
spri?in lar( din partea conducerii ntreprinderii. e*isten!a unei proceduri clare i corecte de
evaluare a re'ultatelor i a %uncii oa%enilor an(a?a!i.
0 e*isten!a unui cli%at concuren!ial9 at;t n interiorul ntreprinderii c;t i din e*teriorul su. 0
asi(urarea unei &for%ri& a oa%enilor n sensul creativit!ii
0 o strate(ie clar a ntreprinderii9 o#iective clar for%ulate. o fi*are i deli%itare clar a
o#iectivelor ntreprinderii9 care s per%it canali'area eficient a eforturilor de nnoire.
0 o politic de concentrare a resurselor ntreprinderii pe un nu%r restr;ns de proiecte de
inovare
0 o finan!are corect du#lat de un #un %ana(e%ent al ntre(ii activit!i de inovare.
0 i%plicarea serviciului de cercetare n toate fa'ele noului proiect9 de la deci'ia de adoptare
a acestuia p;n la reali'area produc!iei de serie +sau intrarea noii te"nolo(ii n re(i%ul nor%al
de lucru,.
0 capacitatea de a accepta idei venite din afara serviciilor direct i%plicate n luarea
deci'iilor de nnoire i n transpunerea n practic a acestor deci'ii.
4e ad%ite c e*ist 7 factori care e*plic de ce unele ntreprinderi +n special din sfera
IFF0urilor, sunt %ai inovante dec;t altele. Cei 7 factori sunt$
1. <esc"iderea spre %ediul ncon?urtor fir%ei$ capacitatea de a asculta9 ur%ri9 a se
desc"ide spre e*terior.
/. Resursele u%ane9 p;n la ur%9 lucrul cel %ai de pre! la o fir%.
3. Resursele te"nolo(ice9 interne sau e*terne
:. Resursele financiare9 foarte diverse dar aproape ntotdeauna insuficiente9
5. Or(ani'area ntreprinderii9 at;t su# aspectul ei for%al c;t i al celui infor%al.
D. 4trate(ia adoptat9 ele%ent esen!ial i foarte adesea i(norat de IFF0uri.
7. <irectorul9 prin atitudinea fa! de inovare9 prin %odul cu% reuete s asi(ure
interfa!a cu e*teriorul9 prin structura +ierar"i'at sau desc"is, pe care o i%pune fir%ei.
In aplicarea politicii inovante9 tre#uie !inut cont de o su% de re(uli$
0 n fiecare proces inovator tre#uie introdus procesul de feed0#acJ9 de la re'ultate spre
ateptri. La nceputul unui proiect tre#uie rspuns la ur%toarele ntre#ri$
0 ce re'ultate atept% L
0 c;nd le atept% L
0 cu% evalu% reuita proiectului L 0
cu% l pute% ur%ri pe parcurs L
0 proiectele tre#uie reanali'ate o dat la c;!iva ani9 prin pris%a ntre#rilor$
0 ce proiecte tre#uie spri?inite n continuare L
0 care din ele au desc"is dru%ul spre noi oca'ii L
0 ce proiecte nu sunt la nivelul ateptrilor L Ce face% cu ele9 le a#andon%
sau aloc% %ai %ulte resurse pentru a le %pin(e nainte L
O ntreprindere aflat n fa!a unui proiect nou9 tre#uie s cree'e o structur nou9
!in;nd cont de ur%toarele re(uli$
0 structura tre#uie s fie real%ente nou9 total separat de vec"ile structuri +In ca'ul contrar9
cei din vec"ea structur9 fiind cu totul prini de pro#le%ele produc!iei curente9 vor avea
tendin!a9 e*plica#il9 de a a%;na pro#le%ele ridicate de inova!ie$ nu dai vra#ia din %;n pe
cioara de pe (ard, .
0 de or(ani'area i de conducerea ei tre#uie s se ocupe cineva din conducerea superioar a
fir%ei.
0 produsele noi tre#uie spri?inite9 accept;nd ideea c la nceput ele nu tre#uie s participe la
#eneficiile sau9 +cu at;t %ai %ult , la re'olvarea (reut!ilor financiare de %o%ent ale fir%ei. O
pro#le% care apare aici este cea a salari'rii9 care nu se poate face dup aceleai criterii ca n
sec!iile &sta#ili'ate&.
Intre cile pe care poate ac!iona o fir% pentru a sti%ula activitatea inovant9 pute% cita
+dup F.1.Porter9 MAvanta?ul co%petitiv la nivel interna!ionalN9 n 4inte'a9 12C7 +1221,9 pa( 3
0 13,$
1. Cutarea clien!ilor cu cele %ai dificile cerin!e
/. 4ta#ilirea unor nor%e ce depesc cerin!ele celor %ai stricte re(ula%ente9 standarde de
calitate9 etc..
3. )olosirea furni'orilor cei %ai avansa!i i %ai #ine po'i!iona!i concuren!ial.
:. O politic de personal adecvat
5. Concuren!ii din sector tre#uiesc trata!i drept surs de %otiva!ie
3./. Inovarea i strate(iile concuren!iale ale ntreprinderii.
1fectele strate(iei de reducere a costurilor i de diversificare prin pro(res te"nic asupra luptei
concuren!iale.
)ir%ele situate pe pri%ele 13 locuri n lu%e la producerea de piese electronice.
Loc 12D5 1275 12C/
Tu#uri Tran'is0 Tran'is0 C.I. L.4.I. =.L.4.I.
toare toare
1 RCA Hu(ues Te*as I. Te*as I. Te*as I. Fotorola
/ 4Olvania Transitron Fotorola )airc"ild Fotorola Te*as I.
3 Aeneral 1l. P"ilco )airc"ild -ational -ational -1C
=ideo =ideo
: RaOt"eon 4Olvania RCA Intel Intel Hitac"i
5
Pestin(0 Te*as I. Aeneral 1l. Fotorola -1C
-ational
"ouse
D A%pere* Aeneral 1l. -ational RocJIell )airc"ild Tos"i#a
7 -ational RCA AI AI Hitac"i Intel
=ideo
C RaIland Pestin(0 Cornin( RCA 4i(netics P"ilips
"ouse
2 1i%ac Fotorola Pestin(0 P"ilips FosteJ )u?itsu
"ouse
13 Landsdale Clevite A%erican A%erican Tos"i#a )airc"ild
F. F.
Inovarea i strate(ia reducerii costurilor. Principalele ele%ente inovante constau n
reducerea ponderii costurilor cu %;na de lucru9 a costurilor ener(iei i n (eneral a %ateriilor
pri%e. <e ase%enea9 inova!iile de procedeu pot reduce costurile pe nu%eroase ci$ +dup
I.A#rudan9 4iste%e fle*i#ile de fa#rica!ie9 1d.<acia 122D9 p.13D,.
Economii totale
1cono%ii la pre!ul de cost
1cono%ie 1cono%ie
de %ateriale de %anoper
Eeneficii supli%entare 1fecte econo%ice
necuantifica#ile
1cono%ii la
c"eltuielile de
1cono%ii de personal
or(ani'are a
locului de %unc
1cono%ii de ti%p de
prelucrare
)i(. 3./.01. Ci de reducere a costurilor pe sea%a inovrii.
Pe de alt parte9 aportul inovrii la reducerea costurilor poate per%ite unui nou venit s
ptrund pe pia!
4unt i ca'uri n care inovarea poate conduce la scderi drastice de costuri9 ce pot
revolu!iona un do%eniu. 1*e%plu $ %ulti%edia9 unde reducerea costurilor la %e%orii9
C<uri9 %icroprocesoare au fcut do%eniul s e*plode'e literal%ente.
Inovarea i strate(ia de diversificare. 4trate(ia de diferen!iere se #a'ea' practic
ntotdeauna pe un ele%ent de inovare. Uneori este vor#a de inovare te"nolo(ic9 ca n ca'ul
Citroen9 CraO
1*ist ns i strate(ii de diferen!iere care nu se #a'ea' neaprat pe o inovare
specific9 e*e%plul fiind cel al lui Rolls0RoOce.
Un ca' particular de strate(ie de diferen!iere este strate(ia Jai'en +pro(res cu pai %ici
i constan!i9 n ?apone',. Ideea este aceea c concuren!ii nu fac fa! rit%ului rapid de
nlocuire a produselor si%ilare iar clien!ii accept s cu%pere %ereu altceva pentru a fi n pas
cu %oda +te"nolo(ic,. 1*ist ns i un risc$ cu%prtorul tie c peste D luni va veni pe pia!
ceva nc i %ai #un i ca ur%are nt;r'ie s i nlocuiasc ec"ipa%entul9 aa cu% este acu%
ca'ul PC0urilor. Ca ur%are rit%ul v;n'rilor se ncetinete sensi#il.
3.3. 4trate(iile te"nolo(ice.
1ste din ce n ce %ai dificil pentru econo%itii de a'i s
i(nore rela!iile care unesc9 ntr0o lu%e aflat ntr0un
proces de %uta!ie profund9 cei trei poli$ 4tiin!a9
te"nolo(ia 0 econo%ia.
8ean. Eernard et Faurice Catin
In ulti%ii ani9 se vor#ete din ce n ce %ai %ult de strate(ii te"nolo(ice9 ca parte
i%portant din strate(ia unei fir%e productive sau de servicii. Un ar(u%ent n favoarea lor ar
fi acela c te"nolo(iile unei fir%e9 foarte costisitoare9 se sc"i%# %ai (reu dec;t produsele ce
pot fi oferite pe pia! i de aceea ac"i'i!ionarea i valorificarea lor tre#uie (;ndit cu %ult
(ri?e. In al doilea r;nd9 o valorificare %ai #un a te"nolo(iilor e*istente poate repre'enta un
ele%ent de diferen!iere e*tre% de i%portant i de (reu de i%itat n lupta concuren!ial.
3.3.1. <efinirea no!iunii de te"nolo(ie.
O no!iune de #a' este aceea de te"nolo(ie9 definit ca ansa%#lul co%ple* de
cunotiin!e9 utila?e i proceduri9 or(ani'at n scopul de a reali'e un anu%it produs pornind de la
anu%ite %aterii pri%e9 intr0un cont*t local i n condi!ii econo%ic avanta?oase.
<efini!ia dat %erit c;teva co%entarii.
In pri%ul r;nd9 tre#uuie su#liniat ideea c o te"nolo(ie este definit prin trei
ele%ente9 a cror i%portan! este practic e(al +fi(.3.3.01,$
Cunotiin! Proceduri
e
te"nolo(ii.
Utila?e
0 cunotiin!ele teoretice care stau la #a'a transfor%rilor +ele vi';nd ele%ente de fi'ic9
c"i%ie9 tiin!a %aterialelor9 etc.,
0 utila?ele9 ele%entele %ateriale care spri?in transfor%area %ateriilor pri%e n produsul dorit. 0
procedurile9 care se refer la %odul n care tre#uiesc e*ploatate utila?ele pentru a se o#!ine
re'ultatele dorite n condi!iile dorite. Atunci c;nd o fa#ric sau o linie de fa#rica!ie se
cu%pr &la c"eie&9 de re(ul utila?ele se pltesc separat iar pentru proceduri9 nu%ite n acest
ca' JnoI0"oI9 se pltesc al!i #ani.
Fai %ulte te"nolo(ii sunt reunite de re(ul n cadrul unui proces te"nolo(ic.
Fodul de reali'are al unui proces te"nolo(ic depinde de o su% de condi!ii locale9 de
care tre#uie neaprat a se !ine sea%a. Intre ase%enea condi!ii locale %en!ion%$
0 dispon#i#ilitatea sau indispon#i#ilitatea unor %aterii pri%e. <e e*e%plu9 anu%ite %ase
plastice9 ntre care polietilena9 se pot fa#rica pornind fie de la (a'e de sond fie de la derivate
ale petrolului. Trile care dispun de 'c%inte de !i!ei9 i%plicit de (a'e de sond9 vor adopta
un proces te"nolo(ic care pornete de la ele9 proces si%plu i ieftin. <ac ns ase%enea
'c%inte sunt foarte departe +ca'ul Aer%aniei sau )ran!ei9 de e*e%plu, atunci se va adopta
un proces care pleac de la frac!iuni petroliere lic"ide +uor transporta#ile9 spre deose#ire de
(a'ele de sond,9 dei aceast variant de proces este ceva %ai co%plicat.
0 costul for!ei de %unc. aa cu% vo% de%onstra ceva %ai departe9 ro#oti'area este
interesant a'i doar n !rile cu o for! de %unc foarte scu%p.
0 cultura dintr0o anu%it !ar. 8aponia9 de pild9 !ar unde %iniaturi'area are o tradi!ie de %ai
%ulte sute de ani9 a adoptat cu %are succes fa#ricarea produselor electronice %iniaturi'ate9
ceea ce i0a asi(urat controlul pie!ii %ondiale.
In sf;rit9 lucrul poate cel %ai i%portant din defini!ie l repre'int condi!ia ca
te"nolo(ia s per%it procesului te"nolo(ic s decur( n condi!ii econo%ic avanta?oase.
8ustificarea cerin!ei re'id n faptul c o societate co%ercial9 sediul desfurrii ori crui
proces te"nolo(ic9 func!ionea' cu scopul de a produce venit9 nu doar cu acela de a consu%a
+de(ea#a, resurse i a da de lucru la oa%eni. Principalul ele%ent care tre#uie luat aici n
considera!ie este utilitatea social a produsului reali'at$ dac respectivul produs nu are +sau nu
%ai are, cutare sau dac este oferit la un pre! care l face neinteresant9 sau la o calitate
necorrespun'toare9 atunci nici nu are sens s %ai vor#i% despre el n ter%eni de proces
te"nolo(ic9 deoarece el nu produce ni%ic interesant. <incolo de siste%ele de produc!ie de tip
co%unist9 care ne(li?au n #un %sur ele%entul de profita#ilitate al proceselor te"nolo(ice
+ceea ce a condus p;n la ur% la pieirea lor ca siste%,9 e*ist o serie de procese te"nolo(ice
care devin neecono%ice n ti%p9 +pe sea%a scu%pirii unor %aterii pri%e de e*e%plu9 aa cu% a
fost ca'ul fa#ricrii policlorurii de vinil pornind de la acetilen9 se%ifa#ricat deose#it de
ener(ointensiv i i%plicit foarte scu%p ncep;nd cu 1273 , sau9 din contr procese care devin
interesante econo%ic doar de la un %o%ent dat +de e*e%plu9 e*trac!ia !i!eiului din %are9 n
particular din Farea -ordului9 a devenit interesant doar dup acelai an 12739 c;nd pre!ul
!i!eiului pe pia!a %ondial a crescut de /3 de ori,.
3.3./. Clasificarea proceselor te"nolo(ice i a te"nolo(iilor
1*ist nu%eroase criterii de clasificare a proceselor te"nolo(ice9 din care9 n cele ce
ur%ea'9 vo% pre'enta i noi c;teva. Tre#uie su#liniat de la #un nceput c diversele
clasificri se co%pletea' una pe alta9 o te"nolo(ie +sau un ansa%#lu de te"nolo(ii9 un proces
te"nolo(ic, fiind definit atunci c;nd se face apel la ntre( setul de clasificri.
Iat de e*e%plu9 ce0i drept dintr0un cu totul alt do%eniu9 care are ns %eritul de a e*plica #ine
ideea e*pus %ai sus. )ie9 s 'ice%9 o #lu'.
Poate fi fcut din #u%#ac9 %tase9 in sau poliester. Poate fi al#9 colorat9 sau nflorat9 poate fi
&de 'i& sau &de sear&9 n sf;rit poate fi scu%p sau ieftin. Pentru a caracteri'a #lu'a9 va tre#ui
aadar s !ine% cont de toate cele : criterii +n fond clasificri,9 enu%erate %ai sus.
3.3./.1. Clasificarea proceselor te"nolo(ice dup scopul ur%rit
Privite prin pris%a sarcinilor pe care tre#uie s le reali'e'e9 procesele te"nolo(ice se
i%part n procese$
0 de #a'.
0 au*iliare.
0 de deservire.
Procesele de #a' sunt cele care reali'ea' efectiv transfor%area %ateriilor pri%e n
produsul dorit. )lu*ul te"nolo(ic pre'entat de noi pentru o#!inerea foarfecelui este cel
corespun'tor procesului de #a'.
<ar9 ntotdeauna9 ave% nevoie i de procese te"nolo(ice au*iliare care9 fr a
participa direct la reali'area procesului9 sunt esen!iale pentru asi(urarea desfurrii n
#une condi!iuni a procesului te"nolo(ic de #a'. <e pild9 dac lustruirea se face
electroc"i%ic9 e*ist un ntre( flu* te"nolo(ic al preparrii i recirculrii solu!iilor de sruri
utili'ate. Un alt proces te"nolo(ic9 foarte co%ple*9 este cel al testrii9 anali'rii i
caracteri'rii n la#orator a %ateriilor pri%e i a produsului finit. <e re(ul9 atunci c;nd
flu*urile au*iliare sunt notate i ele pe sc"e%a flu*ului principal9 ele apar su# for%a unor
ra%uri laterale9 perpendiculare pe direc!ia (eneral a flu*ului principal.
Procesele de deservire concur i ele la #unul %ers al procesului de #a' i al celor
au*iliare9 dar ntr0un %od %ai pu!in specific. 1le crea' pre%i'ele pentru ca procesele de
#a' i au*iliare s se poat desfura. Aici intr de pild opera!iile de ntre!inere i reparare a
utila?elor9 ilu%inarea "alelor9 aprovi'ionarea fa#ricii cu %aterii pri%e9 transportul produselor
la centrele de desfacere spre #eneficiari.
Totalitatea proceselor te"nolo(ice9 de #a'9 au*iliare i de deservire9 care concur la
reali'area unui produs repre'int procesul de produc!ie aferent produsului. )iecrei
ntreprinderi i este specific un anu%it proces de produc!ie. Altfel spus9 ntreprinderi diferite9
care reali'ea' acelai produs9 eventual c"iar dup aceeai sc"e% de flu* principal9 pot avea
procese de produc!ie diferite9 ceea ce poate influen!a sensi#il costurile9 #eneficiile9 calitatea9
etc..
3.3././. Clasificarea te"nolo(iilor dup (radul de n'estrare te"nic.
Procesele te"nolo(ice %ai pot fi clasificate9 n func!ie de n'estrarea te"nic i de
%odul n care procesele sunt conduse9 n ur%toarele cate(orii de procese$
0 %anuale.
0 %ecani'ate.
0 auto%ati'ate.
0 ci#erneti'ate.
0 ro#oti'ate.
<ac a% ae'a diferitele tipuri de te"nolo(ii +repre'entate prin uneltele aferente, su#
for%a unui MspectruN9 acesta ar arta astfel$
o%ul %aina
Unelte 1c"ipa0 1c"ipa0 1c"ipa0 Ro#o!i
%anuale %ente %ente tele0 %ente co(nitivi
co%andate co%andate pro(ra%ate
%unc ro#oti'are
%anual deplin
)i(. 3.3.0/. 4pectrul auto%ati'rii.
Procesele %anuale sunt cele n care toat %unca este efectuat de o%9 eventual
utili'ind i for!a vie a ani%alelor +cai9 #oi9 s.a.,. Ase%enea procese se %ai nt;lnesc n ca'uri
rare iar ponderea lor n ansa%#lul unei econo%ii este ne(li?a#il. Cit% cu titlu de e*e%plu9
dintre cele %ai frecvent nt;lnite$ sparea unui an! cu ca'%aua +se %ai practic n special n
procese de repara!ii ur(ente i%puse de defec!iuni neprev'ute ale re!elelor su#terane de ap9
(a'9 electricitate,9 opera!ii de de%ontare9 %ontare9 pilire9 ndoire9 tiere n ateliere %ecanice
%ici sau transportul n cru!e trase de cai.
Procesele %ecani'ate sunt cele n care efortul este preluat de %aini9 conduse direct de
o%. 1le au repre'entat cov;ritoarea %a?oritate a proceselor te"nolo(ice n sec.QIQ i pri%a
?u%atte a sec.QQ9 fiind i acu% do%inante n !rile cu o econo%ie sla# sau %ediu de'voltat.
In aceast cate(orie intr sparea unui an! cu un e*cavator9 transportul cu un autoca%ion9
tierea cu un fierstru %ecanic9 pentru a ne %en!ine n cadrul acelorai e*e%ple. Ceea ce
caracteri'ea' procesele %ecani'ate9 din punctul de vedere care ne interesea' acu%9 este
faptul c func!ionarea utila?elor +e*cavator9 ca%ion9 fierstru, presupune pre'en!a
per%anent a unui %uncitor care le controlea' i le tras%ite n %od continuu i direct
co%en'i9 pe care utila?ul le e*ecut +Ca%ionul nu se deplasea' far ofer la volan R,.
In cadrul proceselor auto%ati'ate operatorul fi*ea' valorile para%etrilor de lucru ai
utila?ului iar acesta ncearc9 n li%ita posi#ilit!ilor sale9 s le %en!in constante9 ac!ion;nd n
sensul ani"ilrii efectelor unor pertur#a!ii e*teroare siste%ului. Pre'en!a operatorului r%;ne
necesar9 pentru a trans%ite valorile ce tre#uiesc %en!inute constante de ctre instala!ia de
auto%ati'are i pentru a interveni atunci c;nd pertur#a!ii ce depesc anu%ite li%ite fac ca
instala!ia de auto%ati'are s nu i %ai poat ndeplini %isiunea. 1l are ns9 n cea %ai %are
parte a ti%pului9 doar un rol de suprave("ere. el nu %ai conduce efectiv instala!ia9 ca la un
proces %ecani'at. Principalul de'avanta? const n aceea c instala!ia func!ionea' la
para%etrii trans%ii de operator9 care uneori ar putea s nu fie cei %ai #uni +n func!ie de
e*perien!a operatorului9 de ele%entele i de ti%pul pe care acesta le are la dispo'i!ie pentru a
lua deci'ia,.
La te"nolo(iile ci#erneti'ate9 procesul te"nolo(ic este condus de un calculator
electronic pro(ra%at pentru a cule(e per%anent infor%a!ii din proces i a sta#ili para%etrii de
lucru astfel nc;t procesul s decur( n condi!ii opti%e. Prin faptul c poate prelucra e*tre%
de rapid un nu%r foarte %are de date9 calculatorul poate (si %ult %ai rapid dec;t un o%
aflat la pupitrul de co%and varianta opti% de conducere a procesului +evident9 cu condi!ia
sa fie prev'ut cu un pro(ra% de calcul corespun'tor,. La te"nolo(iile ci#erneti'ate rolul
o%ului se reduce la cel %ult o si%pl suprave("ere +dup ce ns a avut un rol esen!ial n
perioada de ela#orare i i%ple%entare a pro(ra%ului care este rulat de calculator,.
Anii S53 0 S73 s0au caracteri'at printr0o de'voltare puternic a te"nolo(iilor
auto%ati'ate9 care se pretea' n special la procese cu func!ionare continu. Incep;nd cu anii
SC39 ci#erneti'area ncepe s se i%pun din ce n ce %ai %ult9 fiind favori'at de de'voltarea
%icroprocesoarelor i n (eneral de diversificarea i ieftinirea considera#il a co%ponentelor
electronice9 precu% i de perfec!ionarea 4O)T0ului.
Procesele ro#oti'ate sunt cele n care opera!iile sunt efectuate de ro#o!i9 siste%e
autono%e9 capa#ile s ndeplineasc lucrri co%ple*e far interven!ia direct a o%ului.
Fen!ion%9 cu titlu de curio'itate9 c ter%enul de &ro#ot& a fost folosit pentru pri%a dat n
piesa de teatru science0fiction &RUR& scris n ?urul anului 1233 de scriitorul ce" T.CapeJ. Acesta a
inventat cuv;ntul ro#ot prin derivare de la ter%enul slav &ro#ota& U %unc9 pentru a dese%na un
auto%at care preia %unca o%ului. Fai t;r'iu9 n deceniul al D0lea9 ideea a fost preluat i
de'voltat de un alt scriitor de science0fiction9 Isaac Asi%ov9 care a scris de acu% cele#rele
&Povestiri cu ro#o!i&. Atunci c;nd ase%enea dispo'itive au fost real%ente inventate9 ele au pri%it
nu%ele (;ndit pentru ele de vi'ionarul scriitor ce". +-u este sin(urul ase%ena ca'. siste%ul
%ondial de teleco%unica!ii prin inter%ediul satelitilor (eosta!ionari a fost ar(u%entat9 prev'ut i
descris de un alt autoir cele#ru de science0fiction9 Art"ur C.ClarJe9 nc din 12:C9 c;nd ni%eni nu
tia c;nd i cu% se va lansa pri%ul satelit artificial al pa%;ntului,.
3.3./.3. Clasificarea te"nolo(iilor dup re(i%ul de lucru.
<up re(i%ul de lucru9 deose#i%$
0 procese discontinue
0 procese continue
0 procese se%icontinue +sau %i*te,
In cadrul proceselor discontinue9 o anu%it cantitate din %ateria pri% se ncarc ntrun
utila? n care sufer o succesiune de transfor%ri9 diri?ate prin sc"i%#ri succesive ale
re(i%ului de lucru al utila?ului. Produsul care re'ult n ur%a transfor%rilor suferite de
%ateria pri%9 este apoi descrcat din utila? i ciclul se reia de la cap9 cu o nou ar?e de
%aterie pri%.
Procesele continue se caracteri'ea' prin aceea c %ateria pri% este introdus
continuu9 cu un anu%it de#it9 la intrarea ntr0o linie con!in;nd o succesiune de utila?e9 pe care
le parcur(e printr0o deplasare continu. Ti%pul petrecut de %ateria pri% n fiecare utila?
corespunde duratei unei opera!ii unitare9 dup care se trece n ur%torul utila?9 care
corespunde ur%toarei opera!ii unitare din flu*9 .a.%.d. Produsul iese continuu9 prin
e*tre%itatea opus a liniei de utila?e. =o% re!ine faptul esen!ial c fiecare din utila?e i
%en!ine per%anent un re(i% de lucru constant.
La procesele se%icontinue9 o parte din te"nolo(ii se desfoar n re(i% discontinuu
iar o alt parte n re(i% continuu.
4i%plele enun!uri9 cu caracter de defini!ii9 date %ai sus9 ne per%it s face% unele
aprecieri co%parative asupra diferitelor tipuri de procese.
Procesele discontinue presupun instala!ii for%ate dintr0un nu%r %ai %ic de utila?e9
ntruc;t n unul i acelai utila? se pot desfur %ai %ulte opera!ii unitare9 o dat cu
sc"i%#area re(i%ului su de lucru. <e ase%enea9 aceeai instala!ie poate fi folosit pentru
producerea %ai %ultor sorti%ente oarecu% si%ilare9 pro(ra%;nd altfel re(i%urile de
func!ionare ale utila?elor. Pe de alt parte9 o instala!ie cu re(i% discontinuu presupune o
suprave("ere continu9 pentru a0i trans%ite sc"i%#rile de re(i%. Consu%urile de %aterie
pri% i %ai ales cele de ener(ie sunt %ari9 pentru c la fiecare reluare a ciclului de fa#rica!ie
apar pierderi. Opera!iile de ncrcare i descrcare vin s se adau(e la ti%pul efectiv de
fa#rica!ie9 care astfel se %rete.
Procesele continue presupun un nu%r considera#il %ai %are de utila?e9 astfel
di%ensionate i interconectate nc;t s per%it desfurarea n condi!ii opti%e a procesului..
Interven!iile e*terioare sunt reduse la %ini%u%9 deoarece fiecare utila? i pastrea' re(i%ul
de lucru constant. Pierderile sunt9 din aceleasi %otive9 %ai %ici. <ac ns dori% s
%odific% te"nolo(ia de fa#rica!ie9 fie pentru a o#!ine un alt produs9 fie pur i si%plu pentru
c s0au sc"i%#at carcateristicile %ateriilor pri%e9 %odificrile vor presupune eforturi %ari i o
ntrerupere pe o durat considera#il de ti%p a func!ioinrii instala!iei.
In func!ie de o#iectivele propuse9 de caracteristicile i di%ensiunile produc!iei9 fiecare
din cele dou tipuri de te"nolo(ii +continu i discontinu, poate fi cea %ai #un.
Re'u%;nd n plan econo%ic caracteristicile celor dou tipuri de te"nolo(ii9 a?un(e% la
conclu'ia c procesele continue9 cu pierderi %ai %ici i cu un consu% %ai %ic de %unc9 cu
utila?e care se a%orti'ea' repede pe sea%a unui ti%p de fa#rica!ie %ai scurt i a unei
produc!ii de %are serie9 ofer produse %ai ieftine i de o calitate ri(uros constant. Ca ur%are9
ncep;nd %ai ales cu anii S539 ele s0au i%pus ori unde a fost posi#il. Procesele discontinue au
fost folosite din ce n ce %ai pu!in9 ele fiind %en!inute doar pentru produsele de serie %ic i
puternic diverisificate calitativ +cu% ar fi9 de e*e%plu9 produc!ia de %edica%ente i coloran!i
n cadrul industriei c"i%ice,.
<ar9 de prin anii SC39 lucrurile au nceput s ia o alt turnur9 n favoarea proceselor
discontinue. La inversarea nclinrii #alan!ei au contri#uit9 n principal9 doi factori. Unul este
de'voltarea e*traordinar a ci#erneti'rii industriei9 care a fcut ca %odificrile co%ple*e de
re(i% de func!ionare a instala!iilor s poat fi ur%rite i puse n practic fr interven!ia
direct a o%ului9 ieftinind considera#il produc!ia. Asupra ci#erneti'rii proceselor i efectelor
sale vo% reveni n capitolul ur%tor al cursului. Al doilea factor9 vala#il9 din pcate9
deoca%dat9 doar n !rile puternic de'voltate9 este constituit de diversificarea e*tre% de %are
a cererii9 fiecare #eneficiar dorind altceva9 ceva c;t %ai aproape de nevoile sau (usturile sale
+perso%nali'area cererii,.
In ulti%ul ti%p ns i la noi n !ar9 procesul de personali'are al produselor ncepe s se
%ainfeste. Iat un e*e%plu$ #rutriile foarte %ari ncep i ele s cede'e locul unor %ici ateliere cu
produse de panifica!ie foarte personali'ate i e*tre% de diversificate. Aici vo% nt;lni cuptoare cu
func!ionare n ar?e9 conduse adesea de un calculator electronic de proces.
3.3./.:. Clasificarea te"nolo(iilor dup tipul transfor%rilor.
<up tipul transfor%rilor care au loc n cadrul procesului te"nolo(ic deose#i%$
Te"nolo(iile de transfor%are$ sunt cele care utili'ea' procedee #a'ate pe
sc"i%#area structurii %ateriilor pri%e prin transfor%ri c"i%ice sau fi'ico0c"i%ice. 4e
pleac de la %aterii pri%e naturale sau se%ifa#ricate care sunt transfor%ate n produse care
apoi sunt uneori livrate ca #unuri dar cel %ai adesea servesc ca #a' pentru industriile de
asa%#lare. Industriile %iniere9 %etalur(ice9 c"i%ice9 %aterialelor de construc!ie9 ali%entare9
#iote"nolo(iile con!in n principal te"nolo(ii de transfor%are.
Te"nolo(iile de asa%#lare sunt te"nolo(iile de reali'are ale produselor prin
asa%#larea pr!ilor9 pr!i pe care fie c le produce nsi fa#rica fie c le cu%pr de la alte
ntreprinderi din a%onte +care pot utili'a la r;ndul lor fie te"nolo(ii de transfor%are fie
te"nolo(ii de asa%#lare care se opresc la nivelul de su#siste%e,. O caracteristic a industriilor
de asa%#lare care se i%pune din ce n ce %ai %ult este aceea a unei diversitti de tipuri de
te"nici i de su#ansa%#le care tre#uiesc inte(rate ntr0un produs + de e*e%plu9 la fa#ricarea
unui auto%o#il9 pe l;n( ele%entele de tip %ecanic i electric apar din ce n ce %ai %ulte
co%ponente electronice9 p;n la nivelul calculatoarelor inte(rate de proces. dac acu% /3 de
ani o %ain de tiprit era e*clusiv %ecanic9 a'i un aparat de %ultiplicat prin fotocopiere
i%plic i optic9 electronic9 %ateriale speciale,.
1ste interesant faptul c anii S53 ...S73 au fost do%ina!i de te"nolo(iile de transfor%are.
1le e*ist fr ndoial i ast'i9 deoarece se afl la #a'a tuturor lan!urilor de transfor%ri9 dar
ponderea lor econo%ic este din ce n ce %ai %ic +aspect sesi'at de Alvin Toffler i #ine
de'voltat n cartea sa &Puterea n %icare&9 1d. A-T1T9 Euc.9 1225,.
Clasificrile discutate p;n acu% au pre'entat te"nolo(iile din punctul de vedere al
in(inerului care le e*ploatea' +care are9 fr ndoial9 i preocupri de opti%i'are su# aspect
econo%ic,. =o% a#orda n continuare o alt cate(orie de clasificri9 care interesea' n pri%ul
r;nd pe %ana(erul fir%ei9 preocupat ca ntreprinderea sa s ocupe i s i %en!in o po'i!ie
do%inant pe pia!.
3.3./.5. Clasificri ale te"nolo(iilor dup criterii econo%ice.
<up o#iectul te"nolo(iei distin(e% $
0 te"nolo(ii de produs9 cele care vi'ea' o#!inerea pe o anu%it cale a unui anu%it produs.
)a#ricarea 'a"rului9 a !esturilor i a confec!iilor9 a auto%o#ilelor9 toate acestea sunt
te"nolo(ii de produs i ele definesc9 n #un %sur9 activitatea industrial.
0 te"nolo(ii de proces9 care vi'ea' or(ani'area fa'elor de produc!ie sau oferirea unui
serviciu. Repararea sau ntre!inerea unui produs9 splatul rufelor9 succesiunea testelor la care
sunt supuse %ateriile pri%e sau produsele n vederea sta#ilirii confor%it!ii lor9 toate acestea
sun te*e%ple de te"nolo(ii de proces.
<up rolul n po'i!ionarea concuren!ial a ntreprinderii distin(e% te"nolo(ii $
esen!iale9
de diferen!iere9
Te"nolo(iile esen!iale repre'int acele te"nolo(ii care caracteri'ea' do%eniul
industrial n care se situea' ntreprinderea. 1le sunt de!inute i utili'ate de toate
ntreprinderile si%ilare. I%portant n ca'ul lor este ca ntreprinderea s le stp;neasc i s le
e*ploate'e la un nivel cel pu!in co%para#il cu cel al celor %ai #uni concuren!i. Pentru un
constructor de auto%o#ile9 te"nolo(ia de a%#utisare9 cea care transfor% prin presare foile de
ta#l n ele%ente de caroserie este o te"nolo(ie esen!ial. La fel este pentru un #rutar
prepararea aluatului i coptul p;inii.
Te"nolo(iile de diferen!iere sunt te"nolo(iile pe care le stp;neste i aplic doar
ntreprinderea n cau'9 te"nolo(ii care ii per%it s ofere alte produse i servicii dec;t
concuren!ii si. Rolul te"nolo(iilor de diferen!iere crete odat cu accentuarea cli%atului
concuren!ial n care func!ionea' ntreprinderea.
)ir%a CITRO1- i0a %en!inut %ult vre%e pe o po'i!ie do%inant pe pia!a european a
auto%o#ilului deoarece era sin(ura care tia s reali'e'e suspensii "idraulice9 suspensii care
asi(ur auto%o#ilului o !inut de dru% de nee(alat. Un e*e%plu %ult %ai #anal poate fi acela al
unor %atri!e pentru tiat #iscui!ii n for% de ursule!i i c!elui9 for% care va face ca respectivii
#iscui!i9 tot at;t de (ustoi ca to!i ceilal!i9 s fie prefera!i de copii.
Pe de alt parte este evident c o fir% i poate psra avanta?ul do#;ndit prin utili'area unei
te"nolo(ii de diferen!iere doar n %sura n care respectiva te"nolo(ie este creat n fir% i
i%plic o serie de cunotiin!e i JnoI0"oI (reu de copiat sau i%itat. Astfel9 te"nolo(ia de
reali'are a suspensiilor "idraulice de ctre CITRO1- nu a putut fi copiat de ni%eni n ti%p ce
adoptarea unei %atri!e de tiat #iscui!i n for% de ani%ale poate fi fcut de ori ce fa#ricant9 cu
condi!ia sfie dispus s ias din rutin. O a treia solu!ie9 inter%ediar9 const n a pune la punct o
te"nolo(ie de diferen!iere i a folosi #anii pe care ea i aduce si ti%pul p;n ce concuren!ii o
adopt pentru a crea altceva diferit de ceilal!i9 fiind tot ti%pul &n fa!&.
In ulti%ul ti%p se vor#ete din ce n ce %ai %ult de co%peten!e definitorii +sau
co%peten!e c"eie,9 care se refer at;t la te"nolo(iile de diferen!iere c;t i la %odul n care
fir%a tie s e*ploate'e i s valorifice te"nolo(iile sale.
<efini% o co%peten! c"eie ca fiind capacitatea de a ti s faci ceea ce al!ii nu tiu de
loc sau tiu s fac cu (reu i cu re'ultate %ediocre. <e e*e%plu.9 ?apone'ii tiu %ai #ine ca
oricine s %iniaturi'e'e.
Intre#ri pe care ar tre#ui s ni le pune%9 atunci c;nd orni% ac!iunea de a ne defini o
ase%enea co%peten! c"eie$
0 ce ti% real%ente s face% %ai #ine ca al!ii L
0 ce ar tre#ui s ti% ca s do#;ndi% i s %en!ine% o po'i!ie do%inant L
0 cu% pute% controla dac cunotiin!ele definitorii din pre'ent nu sunt pe cale s se erode'e
sau9 din contr9 le control% din ce n ce %ai #ine L
0 Ca% cu ce %odificri ar tre#ui s interveni% n viitor L
Pentru a rspunde9 ar tre#ui s suprave("e% ndeaproape propriile perfor%an!e ca i
pe cele ale concuren!ilor9 s anali'% toate succesele neateptate ca i eecurile pe care le
credea% c vor deveni succese. 4uccesele ne arat care sunt ele%entele crora pia!a le atri#uie
valoare9 pentru care este dispus s plteasc. Insuccesele neateptate sunt un pri% indiciu c
pia!a ncepe s se sc"i%#efie c co%peten!ele fir%ei au di%inuat.
<e pild9 fir%a Fc<O-AL< nu servete preparate %ai (ustoase dec;t alte fir%e si%ilare dar
este pe pri%ul loc n lu%e %ai ales datorit pro%ptitudinei cu care sunt servi!i clien!ii9 cur!eniei pe
care tie s o asi(ure n localurile ei. O alt fir% de acu% cele#r9 E1-1TTO-9 productoare de
tricota?e9 utili'eas' te"nolo(ii clasice de tricota? i vopsire. este ns pe locul nt;i n 1uropa
pentru c a pus la punct un siste% de ur%rire a pie!ii care i per%ite s tie9 pri%a9 ce anu%e
dorresc cu%prtorii la un %o%ent dat i s ofere e*tre% de repede e*act ceea ce se cere9 %ai ales ca
%odel i culoare. -u%eroase fir%e au adoptat o politic de creere a unor co%peten!e c"eie +nu
neaprat o te"nolo(ie9 dar spri?inite cel %ai adesea de o te"nolo(ie de acest tip,$
1le%entul distinctiv 1*e%ple de co%peten!e c"eie 1*e%plu de fir%.
Resurse u%ane )or%area i valorificarea resurselor IEF
u%ane
R K < 0 capacitatea de a rspunde foarte E1-1TTO-
rapid unor noi cereri ale clientelei
0 capacitatea de a de'volta produse
cu totul noi 4O-V
0 capacitatea de a crea noi servicii.
ACCOR
Proiectare Ori(inalitatea desi(nului APPL1
Lo(istic la intrare Opti%i'area costurilor de CARR1)OUR
aprovi'ionare
)a#rica!ie 0 )le*i#ilitatea utila?elor E1-1TTO-
0 Or(ani'area produc!iei pentru a
servi repede nu%eroi clien!i Fc<O-AL<
FarJetin( Creerea unei i%a(ini de %arc PROCT1R K AAFEL1
4ervice Asi(urarea unui service co%plet n Ro%;nia9 Q1ROQ
+<up T.Ata%er i R.Calori9 <ia(nostic et decisions strate(iBues9 1d.<unod9
Paris9 1223,
<up nivelul de de'voltare distin(e% te"nolo(ii $
nsc;nde +sau e%er(ente,9
evolutive9
%ature9
n declin 9
depite.
Te"nolo(iile e%er(ente sunt cele care sunt puse la punct de pu!in vre%e9 care nu iau
dovedit nc nici calit!ile i nici defectele. s0ar putea ca ele sa fie considera#il %ai #une dec;t
cele utili'ate n pre'ent +dar tot aa de #ine se pot dovedi a fi un eec R, Oricu%9 o
&strpun(ere& te"nolo(ic n do%eniu va fi reali'at pe sea%a aplicrii uneia din te"nolo(iile
e%er(ente e*istente. 1ste #ine ca orice ntreprindere s dispun de cel pu!in o ase%enea
te"nolo(ie9 aleas ns cu (ri?9 deoarece aceasta este sin(ura ans de a do#;ndi te"nolo(ii
via#ile de diferen!iere .
Ast'i9 te"nolo(ia trans%iterii i%a(inii de televi'une de nalt fidelitate este nc o te"nolo(ie
e%er(ent. La fel9 cea de nre(istrare di(ital a sunetului pe #and %a(netic. )ir%a PHILIP4 a
do#;ndit o po'i!ie privile(iat pe pia! atunci c;nd a lansat co%pact0discul. O te"nolo(ie n care sau
investit foarte %ul!i #ani n anii S73 dar care p;n la ur% nu a reuit s se i%pun a fost cea de
construire a %otorului PA-T1L9 %otor de auto%o#il cu piston rotativ9 care eli%ina ar#orele cotit i
reducea considera#il vi#ra!iile %otorului. )ir%a CITRO1- a investit / %iliarde de franci n acest
%otor9 care a euat din cau'a consu%ului %are de co%#usti#il i a nendeplinirii unor nor%e
privitoare la e%isiile poluante de (a'e de eapa%ent. Re'ultatul econo%ic a fost acela c fir%a a
cunoscut dificult!i financiare foarte %ari i n anul 127: a fost cu%prat de P1UA1OT. <e
%otorul PanJel nu se %ai vor#ete.
Te"nolo(iile evolutive sunt cele care s0au i%pus de?a9 fr ca utili'area lor s fie
(enerali'at. 4tudii asupra lor pot aduce nc %#unt!iri care s le fac i %ai eficiente. Ori
cu% ns succesul lor pe pia! este asi(urat i intrarea n respectivul do%eniu9 c"iar dac
i%pune la nceput c"eltuieli %ari9 asi(ur n viitor o #un po'i!ie concuren!ial.Caracteristic
acestor te"nolo(ii este lipsa unor standarde unani% acceptate i ca ur%are9 o foarte %are
diversitate de solu!ii care se propun i care ncearc s se i%pun. 1ste de aceea i do%eniul n
care apar i dispar cu cea %ai %are vite' ntreprinderile.
1*e%ple de te"nolo(ii evolutive n 'ilele noastre ar putea fi trans%isiile telefonice prin ca#luri de
fi#r optic9 fa#ricarea i utili'area %aterialelor co%po'ite pe #a' de fi#re de car#on9 etc.
Te"nolo(iile %ature sunt cele care sunt utili'ate n %od curent9 care sunt #ine
stp;nite i care ofer +inc, re'ultate satisfctoare. 1le repre'int cea %ai %are parte a
'estrei te"nolo(ice a unei ntreprinderi nor%ale i ele sus!in de fapt activitatea acesteia. Aici
nout!i nu prea %ai apar i ca ur%are concuren!a se %anifest %ai ales prin ncercarea fiecrei
fir%e de a oferi produse c;t %ai ieftine. Aa cu% vo% vedea ntr0un alt capitol al cursului9 aici
este foarte (reu ca o onu ntreprindere s se i%pun. din contra9 nu%rul ntreprinderilor
perfor%ante se reduce la doar c;teva9 foarte puternice.
Un e*e%plu se%nificativ este cel al industriei auto%o#ilelor. In anii S33 ..S:3 9 c;nd industria era n
fa'a evolutiv9 n fiecare !ar de'voltat e*istau un %are nu%r de fir%e productoare. Acu%9 n
fa'a de %aturitate9 fiecare !ar %ai are doar 3 ..: ase%enea fir%e. <e pild9 n )ran!a9 ave% a'i
doar trei fir%e$ R1-AULT9 P4A +care reunete fostele P1UA1OT i CITRO1-, i TALEOT.
Te"nolo(iile n declin sunt acelea pentru care a aprut i s0a i%pus de?a un concurent
serios9 o te"nolo(ie %ai perfor%ant. <ei ele %ai dau satisfac!ie9 se poate esti%a c ntr0un
viitor nu prea ndeprtat ele vor fi depite i vor dispare. C"iar i n fa'a pre'ent9 de!inerea
lor nu repre'int un atu concuren!ial pentru ntreprindere9 care va tre#ui s se preocupe s le
nlocuiasc9 cel %ai #ine cu o te"nolo(ie de tip evolutiv.
Telefoanele clasice9 cu disc pentru co%punerea nu%rului9 sunt un ase%enea e*e%plu. <e
ase%enea fa#ricarea o!elului car#on9 nlocuit din ce n ce %ai %ult de o!eluri nalt aliate.
Te"nolo(iile depite sunt cele care nu ofer9 la nivelul de a'i9 cele %ai #une
perfor%an!e su# aspectul calit!ii produselor i al costurilor de fa#rica!ie. Fen!inerea lor n
cadrul ntreprinderii nu se ?ustific dec;t n %od e*cep!ional pentru ca'urile c;nd ave% o
investi!ie deose#it de %are care nu este nc a%orti'at sau c;nd9 datorit unei foarte proaste
(estiuni9 nu e*ist #ani pentru nlocuirea lor.
Cel %ai #un e*e%plu ar fi cuptoarele 4ie%ens0Fartin care %ai re'ist nc n unele o!elrii din
Ro%;nia9 dei nc din 12D5 costul unei tone de o!el o#!inut prin %etoda cuptoarelor 4ie%ens0Fartin era %ai
%are cu 5 W dec;t cel o#!inut n o!elriile cu converti'oare L<. 4itua!ia dificil n care se afl9 de %ai %ul!i ani9
co%#inatul siderur(ic R14ITA poate fi e*plicat9 n #un %sur9 prin utili'area aici a cuptoarelor 4ie%ens0
Fartin.
<up nivelul de control al ntreprinderii distin(e% te"nolo(ii controla#ile de ctre
ntreprindere i te"nolo(ii necontrola#ile sau 9 %ai #ine 'is9 controla#ile din e*terior. <e
pild9 la o ntreprindere constructoare de auto%o#ile9 reali'area %otorului sau asa%#larea
caroseriei sunt te"nolo(ii aflate su# controlul intreprinderii. Partea de &aprindere& scap ns
controlului intern ntruc;t ea corespunde unor su#ansa%#le produse n e*terior i &i%portate&
n vederea %onta?ului +#aterie9 dina%9 delcou9 #u?ii,. Pentru ca produsul final s fie de
calitate9 a%#ele tipuri de te"nolo(ii tre#uie s se situe'e la un nivel opti%. Intreprinderea va
reali'a acest de'iderat printr0un #un control de calitate al produc!iei pentru te"nolo(iile
&controla#ile intern& i prin specifica!ii #ine preci'ate n contractele de ac"i'i!ie a
su#ansa%#lurilor i%portate9 du#late de un control atent de calitate la intrarea n ntreprindere.
Un instru%ent %ai nou9 deose#it de eficient n do%eniul asi(urrii unei calit!i fr surpri'e a
su#ansa%#lelor aduse din e*terior9 este repre'entat de introducerea la nivelul ntreprinderilor
furni'oare a standardelor interna!ionale I4O 23339 despre care se va vor#i n capitolul de
calitate.
3.3.3.Anali'a poten!ialului te"nolo(ic al unei ntreprinderi.
Rolul te"nolo(iei n do#;ndirea i %en!inerea avanta?ului concuren!ial.
Pro(resul te"nolo(ic este una din principalele for!e %otrice ale concuren!ei. 1l tre#uie
s fie per%anent folosit de ntreprindere n scopul sporirii co%petitivit!ii sale.
Condi!iile pe care tre#uie s le ndeplineasc o te"nolo(ie pentru a fi real%ente util
fir%ei n lupta de a0i %en!ine po'i!ia concuren!ial sunt ur%toarele$
0 noua te"nolo(ie tre#uie s per%it reducerea costurilor sau diferen!ierea produselor prin
propriile sale %erite.
0 avansul te"nolo(ic pe care l confer fir%ei tre#uie s fie dura#il.
0 te"nolo(ia tre#uie s ac!ione'e asupra acelor factori care per%it fir%ei se avanse'e su#
raport concuren!ial .
0 tre#uie s confere celui ce o adopt pri%ul +precursorul, avanta?e concuren!iale care s se
%en!in +cel pu!in par!ial, i dup ce alte fir%e au adoptat0o.
0 tre#uie s influen!e'e n #ine structura de ansa%#lu a ntreprinderii i eventual a ntre(ului
do%eniu. Te"nolo(iile care restructurea' un do%eniu sunt cele care pre'int %a*i%u% de
interes.
La ntre#area dac este %ai #ine s cut% o te"nolo(ie e%er(ent sau s %#unt!i% o
te"nolo(ie a?uns la %aturitate nu este uor de rspuns. Te"nolo(iile e%er(ente sunt %ai
pro%i!toare i productivitatea activit!ii de cercetare este n ca'ul lor foarte %are. Riscul
%a?or const n incertitudinea privitoare la perfor%an!ele lor reale. Psi"olo(ic9 este destul de
(reu s te despar!i de o te"nolo(ie care este foarte #ine cunoscut i cu care9 ani de0a r;ndul9 ai
o#!inut re'ultate #une. Uneori9 te"nolo(iile &vec"i& revin spectaculos +Fotoarele <iesel,
Fai i%portant este de a ?udeca te"nolo(iile prin pris%a procesului te"nolo(ic care
reali'ea' produsul$ o te"nolo(ie poate fi eventual poten!at de %odificarea unei alte
te"nolo(ii din aval sau din a%onte. <e ase%enea nu tre#uie s ne li%it% la cele c;teva
te"nolo(ii le(ate de strpun(eri n do%eniile respective. Fodificri i %#unt!iri %inore
aduse peste tot acolo unde este posi#il +i de re(ul este posi#il ca% peste tot, pot s dea prin
nsu%are i siner(is% re'ultate re%arca#il de #une.
In acest sens9 ideea +propus spre %i?locul anilor SC3 de profesorul france' 8.Forin9
confor% 8.Forin9 &LSe*cellence tec"nolo(iBue&9 1d. 8.Picollec9 12C5 precu% i 8.Forin i
R.4eurat9 &Le %ana(e%ent des ressources tec"nolo(iBues&9 1d. dSOr(anisation9 12C2, de a
reali'a un inventar al te"nolo(iilor ntreprinderii9 privite prin pris%a avanta?ului
concuren!ial pe care l ofer a fost adoptat de tot %ai %ulte fir%e.
Inventarul te"nolo(iilor se desfoar dup sc"e%a pre'entat n fi(. 3.3.03.
atuuri Inventarul te"nolo(iilor

1valuarea atuurilor CRIT1RII

(radul de interes al
te"nolo(iilor
Fatricea de evaluare a poten!ialului
produselor reali'ate
Fatricea de evaluare a poten!ialului
te"nolo(ic
fi(. 3.3. 0 3. Anali'a poten!ialului te"nolo(ic al ntreprinderii.
<ia(nosticul fiecrei te"nolo(ii se face rspun';nd la o su% de ntre#ri$
0 care este i%pactul concuren!ial +este co%un sau de diferen!iere9 este concordant cu
strate(ia pe care dori% s o adopt%, L
0 e*ist alternative la respectiva te"nolo(ie L
0 ce poten!ial de evolu!ie are9 unde se situea' pe lo(istic L
0 c;t ti%p ar lua pre(tirea aplicrii unei eventuale de'voltri a te"nolo(iei L ar putea aprea
pro#le%e la i%ple%entare L
0 n ce %sur te"nolo(ia este stp;nit n ntreprindere L
0 n ce %sur sunt afectate ele%ente de tip econo%ic9 te"nic9 social9 or(ani'atoric9 ecolo(ic L 0
care este riscul de apari!ie a unor efecte neprev'ute9 pericole9 accidente L
1*ist nc nu%eroi al!i factori care pot influen!a asupra valorii pentru fir% a
te"nolo(iei.
Cur#a de nv!are
Aradul de standardi'are
In afara factorilor de %ai sus9 care ar putea fi considera!i factori interni9 evaluarea
unei te"nolo(ii poate fi influen!at i de o su% de factori e*terni9 ntre care$
Capacitatea produsului de a accepta diferen!ieri.
4e(%entarea pie!i
C;nd anali'% te"nolo(iile de care dispune fir%a9 se pleac de la dou principii$
0 evaluarea indicatorilor de perfor%an!9 care tre#uie s eviden!ie'e pro#le%ele c"eie i
eficacitatea e*ecutrii opera!iilor esen!iale.
0 evaluarea valorii activelor9 at;t cele co%une tuturor activit!ilor c;t i cele specifice unei
anu%ite te"nolo(ii.
Intre indicatorii de perfor%an! %en!ion%$
0 indicatorul de utili'are e*tensiv a utila?elor +raportul ntre ti%pul c;t utila?ul a func!ionat
efectiv i ti%pul avut la dispo'i!ie,.
0 ti%pii de ateptare a pieselor n curs de prelucrare +identificarea locurilor n(uste, 0
raportul ntre orele de lucru efectiv ale personalului i orele de pre'en! n fa#ric.
Fai e*ist indicatori de perfor%an! vi';nd calitatea$
0 procent de re#uturi.
0 procent de produse refu'ate de #eneficiar.
0 procent de produse retuate nainte de e*pediere. 0
costuri ale non0calit!ii > CA.
1valuarea valorii activelor se face pornind de la ur%toarele considerente$ 0
vec"i%ea ec"ipa%entelor9 care se poate e*pri%a prin$
0 a%ortis%ente > valoarea #rut a utila?elor.
0 investi!ii noi n utila?e > valoarea #rut a utila?elor.
0 (radul de auto%ati'are al utila?elor9 care se calculea' astfel$ 4e %part utila?ele n 5 clase9
anu%e$+1, %aini cu co%and %anual9 +/, utila?e si%ple auto%ati'ate9 +3, %aini unelte
auto%ati'ate9 +:, %aini unelte cu co%and nu%eric i +5, unit!i fle*i#ile de fa#rica!ie. 4e
calculea' apoi indicatorii$
0 indicator (lo#al de auto%ati'are U valoarea %ainilor > valoarea total a %ainilor. 0
indicator de auto%ati'are al %ainilor unelte U val. > val. total.
0 indicator de ci#erneti'are U val. > val. total.
<e fapt9 %ainile nu sunt perfor%ante n sine ci n raport cu o#iectivele ur%rite. Intre
strate(ia aleas i dotarea cu utila?e tre#uie s e*iste o coeren! pus n eviden! prin
rspunsul la ur%toarele ntre#ri$
0 care este raportul ntre capacitatea de produc!ie i produc!ia pe care o pute% oferi pe pia! L 0
n ce %sur utila?ele sunt adaptate %odului de fa#rica!ie +unicat9 serie %ic9 serie %are, L 0 n
ce %sur cur#ele de e*perien! sunt deplin valorificate L
0 care este raportul ntre fle*i#ilitatea utila?elor i (radul de diferen!iere al produselor L 0
n ce %sur utila?ele ar %ai fi utile n ca' de sc"i%#are a strate(iei L
0 ave% oa%enii pre(ti!i pentru e*ploatarea utila?elor respective L
O i%a(ine corect asupra atuurilo fir%ei privind e*ploatarea te"nolo(iilor e*istente
tre#uie s cuprind i rspunsurile la ntre#rile ur%toare$
Unde se situea' ntreprinderea9 n raport cu necesarul9 fa! de$ 0
nu%rul de cldiri.
0 suprafa!a total ocupat.
0 suprafa!a construit L
Care este nivelul utila?elor9 su# aspectul$ 0
perfor%an!elor.
0 (radului de u'ur.
0 ae'rii pe flu*ul te"nolo(ic +i%plicit volu%ul transportului intern, 0
re(i%ului de ntre!inere +curativ sau preventiv, L
Cu% se reali'ea' stocarea$
0 %ateriilor pri%e.
0 produselor inter%ediare.
0 produselor finite.
0 coproduselor i re#uturilor L Ce destina!ie li se d acestora L
Cu% se situea' te"nolo(iile n raport cu protec!ia %ediului L 0
sunt poluante L
0 e%isiile sunt su# control L
0 %odificarea e%isiei de poluan!i se poate face prin sc"i%#area re(i%ului de lucru al utila?elor
sau nu%ai prin inter%ediul instala!iilor speciale de depoluare L
O i%a(ine a te"nolo(iilor fir%ei9 pornind de la clasificrile de natur econo%ic
pre'entate %ai sus poate fi cea din fi(. 3.3.0:.
)i(. 3.3.0:. 4tructura te"nolo(iilor e*istente n ntreprindere. A U ca'ul ideal. E U ca'
nt;lnit frecvent.
I U te"nolo(ie nsc;nd. II U n evolu!ie. III U %atur. I= U n declin. = U depit.
<esi(ur c o i%a(ine asupra te"nolo(iilor fir%ei nu are caracter static9 ea va varia n
ti%p. <%9 n cele ce ur%ea'9 o list a ele%entelor de care ar tre#ui !inut cont dac dori% s
privi% lucrurile n perspectiv
0 presiunea te"nolo(iilor de su#stitu!ie.
0 per%ea#ilitatea pie!ii la te"nolo(ii provenite din alte do%enii9 incorporate n produs. 0
atitudinea fa! de inovare a productorilor i a cu%prtorilor +actuale i poten!iale,. 0
apari!ia unor inova!ii curente9 de fond i > sau revolu!ionare.
0 puterea de cu%prare a #eneficiarilor.
Ave% varia#ile care definesc strate(ia actorilor$
0 apari!ia unor noi productori cu te"nolo(ii si%ilare sau cu te"nolo(ii noi. 0
%odificri de inte(rare vertical.
0 %odificri n politica i investi!iile n R K <.
0 %odificri n strate(iile de diferen!iere prin calitate9 pre!9 nie co%ercial.
Penulti%ul pas const n anali'a co%petitivit!ii produselor9 privit prin pris%a
te"nolo(iilor
-otele ce se pot acorda sunt$
3 U insuficient.
1 U %ul!u%itor pentru a fi acceptat pe pia!. /
U #ine apreciat pe pia!.
3 U foarte #un9 evident %ai #un dec;t al concurentei
Pentru fiecare te"nolo(ie inclus n procesul de fa#rica!ie a unui produs se va calcula o not9
re'ultat ca %edie ponderat a %ai %ultor criterii9Intre care$
0cerin!ele pie!ii9
0contri#u!ia la i%a(inea fir%ei9
0concuren!ii.
0 perfor%an!ele produsului9 Intre care9 de re(ul 9 cele care se iau n considera!ie sunt$
0 caracteristicile func!ionale.
0 pre!ul.
0 facilit!i de utili'are +uurin! de instalare9 ec"ipa%ente ane*e9 posi#ilitate de
utili'are i n alte scopuri,
0 costuri de e*ploatare.
0 fia#ilitate9 %entena#ilitate9 disponi#ilitate.
0 co%pati#ilitate +capacitatea produsului de a se adapta unei confi(ura!ii e*terne date,
0 %odul n care ntreprinderea poate valorifica perfor%an!ele te"nolo(iilor$
0%sura n care ntreprinderea este capa#il s pun deplin n valoare te"nolo(ia
respectiv.
0%sura n care e*ploatarea te"nolo(iei depinde sau nu de un sin(ur specialist +care ar
putea pleca de la noi,9 de un sin(ur furni'or de %aterii pri%e sau de service.
0%sura n care ntreprinderea este capa#il s %#unt!easc te"nolo(ia respectiv.
0%sura n care te"nolo(ia este prote?at de #revete solide sau printr0un nivel de
te"nicitate inaccesi#il concuren!ilor.
Ulterior9 toate te"nolo(iile i toate produsele se vor introduce ntr0o %atrice +fi(. 3.3.05, care
ne va per%ite s esti%% at;t i%portan!a fiecrei te"nolo(ii c;t i a#ilitatea noastr de a
produce9 cu te"nolo(iile de care dispune%9 produsele aflate acu% n portofoliul fir%ei.
P1 P/ P3 ......................P%
Produsul$
Te"nolo(ia$
T1 n+191, n+19/, n+193, ................n+19%,
T/
$
Ti n+i91, n+i9/, n+i93, ..................n+i9%,
$
TJ n+J91, n+J9/, n+J93, ................n+J9%,
fi(. 3.3.05.
Fatricea de caracteri'are a
te"nolo(iilor ntreprinderii.
+n+i9?, fiind nota acordat aa
cu% scris %ai sus,
4u%a pe linii va
repre'enta i%portan!a
te"nolo(iei n raport cu produsele noastre actuale iar su%a pe coloane %osul n care produsele
sunt adecvate te"nolo(iilor de care dispune%. Un e*e%plu de ase%enea anali' este
pre'entat n studiul de ca' 30:.
)inal9 vo% dispune de patru tipuri de te"nolo(ii9 situate ntr0o %atrice ptrat / Q /
care le va defini n raport cu interesele ntreprinderii9 astfel$
+3, PROEL1F1$ +XX,
0 de'voltare L &CAII <1 EYTAI1&
Aradul de 0 for%are cadre L 0 de sus!inut.
interes 0 recrutare cadre L 0 de adaptat
al do%eniului +0, +X,
AEA-<O- L
nu se %ai afectea' R1-TAEILIZAR1
resurse +sau reafectare a
resurselor,
Atuurile ntreprinderii
fi(.
3.3.0D.
Fatricea de evaluare a
poten!ia0lului
te"nolo(ic +8.Forin,.
O alt %atrice
frecvent nt;lnit este
%atricea ECA +Eoston Consultin( Aroup9 pri%a societate de consultin( care a apelat la o
ase%enea %etod de studiu,
Aradul de
atrac!ie puternic
al pie!ii sla#
+cererea ,
<ile%e =edete
-eca'uri &=aci de %uls&
sla# puternic
Atuuri +po'i!ia concuren!ial,
fi(. 3.3. 07.
Fatricea ECA
Un e*e%plu de
construire a unei
%atrici ECA +dar pentru produse9 nu pentru te"nolo(ii9 eoarece aa este %ai si%plu de
n!eles, se pre'int n 4tudiul de ca' 305.
Co%#in;nd c;te ceva din diverse %atrici9 se poate o#!ine o %atrice tridi%ensional
+4trate(or,
fi(. 3.3.0C. Fatricea
4trate(or
In %atricea
tridi%ensiional 4trate(or se pot identifica C do%enii9 corespun'toare celor C celule.
4e%nifica!ia celor C celule este pre'entat n ta#elul 3.3.01
Ta#. 3.3.01. 4e%nifica!ia celor C celule din %atricea 4trate(or.
Caracteristica activit!ii tip de activitate
1. Poten!ial %are X te"nolo(ie =edete
#un X pre'en! pia! #un
/ Poten!ial %ic X te"nolo(ie Lest
sla#X pre'en! pia! sla#
3. Poten!ial %ic X te"nolo(ie =aci de lapte
#un X pre'en! pia! #un
:. Poten!ial %are X te"nolo(ie <ile%e
sla# X pre'en! pia! sla# cu risc du#lu9 co%er0
cial i te"nolo(ic
5. Poten!ial %are X te"nolo(ie <ile%e
#un X pre'en! pia! sla# cu risc par!ial9
co%ercial
D. Poten!ial %are X te"nolo(ie <ile%e
sla# X pre'en! pia! #un cu risc par!ial9
te"nolo(ic
7. Poten!ial %ic X te"nolo(ie =aci de lapte
sla# X pre'en! pia! #un
C. Poten!ial %ic X te"nolo(ie Lest
#un X pre'en! pia! sla# reconverti#il
reco%andri strate(ice
de'voltare9 consolidare
retra(ere de pe pia!
o#!inere de %a*i%u% de #ani cu
investi!ii %ini%e9 transferul te"nolo(iilor
spre activit!i %ai renta#ile
fie investi!ie %asiv n te"nolo(ie9 fie
retra(ere9 dac alte activit!i sunt de tip 19
5 sau D.
cutare de parteneriat cu cineva care
controlea' pia!a9 fie vinderea
te"nolo(iei
cu%prare din e*terior de te"nolo(ie9
licen!e9 #revete9 pentru a valorifica
avanta?ul co%ercial.
reducere investi!ii9 eventual cu%prare
de te"nolo(ie +dac %ai %erit,
transferul te"nolo(iilor spre alte
activit!i sau vinderea lor.
3.3.:. 4trate(ia te"nolo(ic a fir%ei.
4trate(ia te"nolo(ic a ntreprinderii este calea pe care ea o ale(e pentru a0i do#;ndi9
de'volta i apoi utili'a te"nolo(iile +8.Forin,. Te"nolo(iile repre'int un ele%ent %ai pu!in
%o#il dec;t celelalte9 dat fiind valoarea investi!iei pe care o i%plic. <e %ulte ori9
te"nolo(iile +instala!iile i utila?ele, de?a e*istente i%pun anu%ite o#iective i ele%ente de
avanta? concuren!ial
4trate(ia te"nolo(ic tre#uie s aduc rspunsul la trei ntre#ri i%portante$
0 ce te"nolo(ii s adopt% i s utili'% L
0 c;t de avansate te"nolo(ic tre#uie s fie ele L 0
ce pondere tre#uie s ai# te"nolo(iile noi L
Rspunsurile la ntre#rile de sus vor fi diferite n func!ie de o su% de factori interni
i e*terni dintre care vo% pre'enta pe cei %ai se%nificativi.
)actori interni$
0 tipul de activitate vi'at +produc!ie9 servicii9 co%er!9 diverse co%#ina!ii ntre ele,. 0
tipul de produse +fi'ice sau de tip service, oferite.
0 clientela vi'at +tip9 locali'are intern sau e*tern9 di%ensiuni9 etc,. 0
siste%ele de (estiune9 deci'ie.
0 punctele tari i cele sla#e ale ntreprinderii +fir%ei,9 adic.
0 co%peten!a personalului9 n special a celor ce vor transpune strate(ia n practic9 0
resursele financiare de care dispune9
0 te"nolo(iile pe care ntreprinderea le are i le stp;nete de?a.
0 produsul$
0 (a%a n care se ncadrea'.
0 produse co%ple%entare.
0 produse care l pot nlocui.
0 co%portarea cu%prtorilor fa! de el.
0 varia!ia cererii +se'onier9 con?unctural9 etc, 0
te"nolo(ia$
0 structura costurilor de fa#rica!ie.
0 econo%ia de scal.
0 valoarea adu(at.
0 lo(istica.
0 %;na de lucru.
0 inovarea$
0 tipuri posi#ile.
0 surse.
)actori e*terni$
0 %acrosiste%ul$
0 rit% de cretere al econo%iei na!ionale. 0
rit% de cretere al sectorului.
0 posi#ilit!ile sectorului +econo%ice9 te"nice, 0
%odificri le(islative +previ'i#ile sau nu,. 0
%odificri ale deci'iilor politice.
0 %odificri ale structurii i
0 pia!a$
0 (rad de se(%entare.
0 practici co%erciale.
0 circuite de distri#u!ie.
0 rit%uri
0 concuren!ii$
0 strate(iile
0 o#iectivele
0 punctele tari i sla#e.
> sau cli%atului social.
<e fapt9 fir%ele se situea' pe cinci nivele diferite9 n func!ie de li#ertatea pe care o au
n ale(erea strate(iei te"nolo(ice$
-ivelul 3 $ )ir%e pentru care pro#le%a deci'iilor vi';nd te"nolo(ia nu se pune9 ele lucr;nd
ntr0un do%eniu n care se folosesc te"nolo(ii de #a' opti%i'ate i sta!ionare <e e*e%plu9 o
rafinrie de petrol. o fa#ric de sod calcinat. o fa#ric de ci%ent. o t#crie. etc
-ivelul 19 )ir%e care se de'volt o dat cu te"nolo(ia pe care au adoptat0o de?a. <e e*e%plu$ o
fa#ric de circuite inte(rate.
-ivelul /. )ir%e ale cror perfor%an!e depind de spiritul inovant e*istent n ntreprindere.
1*e%plu$ fir%ele de produse din do%eniul electro0%ena?er9 unde concuren!a este e*tre% de
apri(. 1ste de su#liniat faptul c este vor#a de spiritul inovator al fir%ei i nu n pri%ul r;nd
de adoptarea te"nolo(iilor cele %ai noi n do%eniu.
-ivelul 3. )unc!ionarea fir%ei depinde n %od e*plicit de inte(rarea te"nolo(iilor. 1*e%plu$
fir%ele %ici ce lucrea' n do%eniile de v;rf +#iote"nolo(ii9 opto0electronic9 etc,.
Preocuprile strate(ice ale fir%ei vi'ea' produsele9 e*ploatarea i valorificarea opti% a
portofoliului de produse pe care l de!in.
-ivelul :. Intreprindere conceput pentru a pune n valoare i%portan!a articulrii i co%#inrii
te"nolo(iilor. 4unt caracteri'ate prin activit!i cu (rad %are de risc9 printr0o fle*i#ilitate
deose#it care le per%it s fac fa! incertitudinilor. Aten!ia este fi*at pe poten!ialul
te"nolo(ic al fir%elor9 din care apoi re'ult produsele ce se pot oferi pe pia!.
)ir%ele din !rile puternic de'voltate adopt unul din nivelele /9 3 sau : pe c;nd n !rile sla#
de'voltate se nt;lnesc frecvent strate(ii la nivelele 3 sau 1.
F.Porter consider c nainte de a decide ce strate(ie te"nolo(ic tre#uie aleas9
tre#uie parcurse 5 etape9 anu%e$
1. Identificarea tuturor te"nolo(iilor din lan!ul de creere a valorii.
/. Identificarea te"nolo(iilor din sectoarele cele %ai i%portante ale fir%ei i care apar!in
do%eniilor n care fir%a dorete s se de'volte sau n care are contri#u!ii n do%eniul RK< i
de!ine te"nolo(ii e%er(ente.
3. Identificarea te"nolo(iilor care dispun de poten!ial de pro(res i a celor de diferen!iere.
:. 1valuarea capacit!ii firei de a e*ploata te"nolo(iile i a costurilor de a%eliorare a
acestora i a %odului de e*ploatare a alor.
5. Ale(erea acelei strate(ii te"noilo(ice care s n(lo#e'e te"nolo(iile i%portante pentru
fir% i care s i confere un avanta? concuren!ial.
Pentru ca strate(ia te"nolo(ic aleas s ai# re'ultatele scontate9 tre#uie per%anent
ur%rite +confor% 8.Forin, %ai %ulte re(uli privitoare la te"nolo(ii9 anu%e$
0 opti%i'area9 cu alte cuvinte valorificarea deplin9 n cel %ai #un %od posi#il9 a
te"nolo(iilor de care dispune si preocuparea de a inova continuu n do%eniul lor.
0 %#o(!irea patri%oniului te"nolo(ic9 +sau cel pu!in %en!inerea valorii acestuia, prin
ac!iuni sus!inute de cercetare% cola#orri9 etc..
0 pstrarea co%peten!elor9 printr0o politic de #revetare o inven!iilor fir%ei9 pstrarea i
(estionarea co%peten!elor9 i%piedicarea copierii de ctre al!ii a ideilor sau atra(erii de ctre
al!ii a specialitilor de valoare.
0 actuali'area per%anent a inventarului te"nolo(iilor9 a corela!iilor ntre te"nolo(ii9
co%peten!e9 JnoI0"oI pe de o parte i produsele i serviciile oferite de fir% pe de alt parte. 0
evaluarea per%anent a te"nolo(iilor9 n special a acelora cu pro#le%e ssau pe care
ntreprinderea nu le stp;nete foarte #ine.
0 suprave("ereea per%anent a %ediului prin activit!i sus!inute de ve("e te"nolo(ic i
econo%ic i prin studii de pro(no'.
Pe ter%en scurt9 o strate(ie te"nolo(ic se poate construi pornind9 n func!ie de
o#iectivele fir%ei9 de la trei criterii diferite9 anu%e +conf. Fana(e%ent K Tec"nolo(O
<ictionarO9 [ Infor%ation Innovation9 innovation \ euro.net,$
4trate(ii #a'ate pe costuri$ cu c;t vo% putea reduce costurile utili';nd te"nolo(ia de care
dispune% sau cea pe care dori% s o do#;ndi%9 c;te posturi vo% putea reduce L
4trate(ii #a'ate pe opti%i'area flu*ului te"nolo(ic$ Care sunt locurile n(uste pe flu*ul de
fa#rica!ie i cu% le pute% re'olva L Cu% pute% %ri capacitatea de produc!ie L
4trate(ii de plasare n fa! $ Care sunt cele %ai noi te"nolo(ii i cu% le pute% do#;ndi L
3.3.:.1. Fodelul ECCA de valorificare a te"nolo(iilor.
Fodelul este de'voltat de F.Eirn#au% su# nu%ele de t"e Easis of Co%petition and
Co%petitive Advanta(e i ofer un de%ers (lo#ali'ant al %ana(e%entuluii strate(ic al
te"nolo(iei +conf. 8.Allouc"e et A.4c"%idt9 Les outils de la decision strate(iBue9 1d. La
<ecouverte9 Paris9 1225,.
4e ia n considera!ie #a'a co%peti!iei9 ac!iunile pe care to!i concuren!ii le e*ecut
pentru a concura pe o pia! dat +produc!ie9 %arJetin(9 servicii,9 apoi avanta?ul co%petitiv9
ansa%#lul de ele%ente specifice oferite de o fir%. Fodelul incit factorii de deci'ie ai unei
fir%e s cree'e i s valorifice toc%ai aceste ele%ente specifice9 pornind de la trei ntre#ri
si%ple$
0 Care este do%eniul de activitate al ntreprinderii L9 care sunt te"nolo(iile pe care le
stp;nete sau pe care le0ar putea do#;ndi i care pot fi valorificate ca #unuri i servicii L
0 Care sunt nevoile poten!ialilor clien!i L cu% concord co%peten!ele te"nolo(ice ale fir%ei cu
nevoile clien!ilor L
0 Cu% pute% satisface nevoile clien!ilor i ce %ai tre#uie fcut n acest sens L ce tre#uie
fcut n condi!iile concuren!iale date L
Fodelul operea' cu trei cate(orii de criterii de deci'ie$
0 consu%atorii$ cunoaterea nevoilor lor actuale i poten!iale9 evolu!ia ateptrilor lor. (ri?a de
a pstra o co%unicare str;ns cu clien!ii.
0 te"nolo(ia$ cunoasterea traiectoriilor te"nolo(ice9 fr;narea difu'rii spre e*terior a
te"nolo(iilor de diferen!iere9 eventual cut;nd ca te"nolo(iile de diferen!iere s nu se
%anifeste n %od e*plicit i evident n produsele sau serviciile oferite.
0 concuren!ii$ identificareadina%icii (lo#ale a sectoruluui de activitate +concentrare9 #ariere de
intrare i ieire9 talia pie!ii9 creterea cererii9 intensitatea concuren!ei, i ac!iunile
concuren!ilor9 a'i i n perspectiv.
4c"e%atic9 %odelul s0ar pre'enta aa$
<o%eniul de nevoile clien!ilor reco%andri
activitate
consu%atori produse i servicii ce cunotiin!e privind %en!inerea unui
pot fi oferite pe pia! nevoile clien!ilor contact str;ns cu
clien!ii
te"nolo(ie te"nolo(ii de re(sirea lor n fr;nare difu'are spre
diferen!iere produse +servicii, concuren!i
concuren!i cunoaterea detaliat a po'i!ionarea controlul te"nolo(iilor
pie!ii i concuren!ilor concuren!ial i aldina%icii
concuren!iale.
3.3.:./. 4trate(ia &Eon'ai&$
inte(rarea9 co%#inarea i valorificarea te"nolo(iilor
In ulti%ii ani9 nu%eroase fir%e
?apone'e ca i unele (rupuri de cercetare
din 1uropa propun o alt concep!ie9
confor% creia te"nolo(ia de care dispune
ntreprinderea este de fapt ele%entul
deter%inant9 n ?urul cruia se articulea'
ntre(ul siste% i care prin valorificare
conduce la diferite linii de produse. Acest
%od de (;ndire este ilustrat de i%a(inea
din fi(.3.3.02 +dup R.Larue de la
Tourne%ine9 4trate(ies tec"nolo(iBues et
processus dGinnovation9 1d.
dGOr(anisation9 Paris9 1221,$
)i(. 3.3.02.
=i'uali'area su# for%a unui ar#ore a func!iei te"nolo(ice a ntreprinderii
1sen!ial n ca'ul te"nolo(iilor ele%entare este faptul c ele nu sunt le(ate de un sin(ur
produs sau de o sin(ur pia! ci pot fi valorificate pe direc!ii foarte diferite9 n func!ie de
interesele +i poten!ialul, ntreprinderii.
)iecare ra%ur este anali'at prin pris%a$
produselor$ natur9 i%portan!9 renta#ilitate9 rit% de cretere9 investi!ii
i%plicate9 po'i!ie relativ n raport cu concuren!a.
pie!elor produselor respective$ volu% de v;n'ri9 renta#ilitate9 rit% de
cretere9 diversitate a (a%ei de produse9 tipurile de clien!i interesa!i9 linii de cretere a cererii.
produselor de diferen!iere pe care le poate oferi ntreprinderea$
perfor%an!e9 avanta?e9 evolu!ie a v;n'rii i a renta#ilit!ii9 %i?loace de co%erciali'are9
clien!i9 rela!ii cu produc!ia.
Ra%urile copacului +#on'ai0ului, %ai sunt cunoscute i su# nu%ele de ciorc"ine de
te"nolo(ii9 ter%en definit printr0un ansa%#lu de activit!i le(ate ntre ele printr0o esen!
te"nolo(ic co%un. Ciorc"inele este for%at dintr0o serie de a*e de valorificare ce pleac de la
te"nolo(ie i a?un( la produse i la pie!e.
Aestionarea ra%urilor se poate reali'a pe %ai %ulte niveluri9 anu%e$
0 a%eliorarea procedeelor de fa#rica!ie i a produselor reali'ate9 fr a
%odifica #a'a lor tiin!ific i te"nolo(ic.
0 a%eliorarea procedeelor de fa#rica!ie i a produselor reali'ate9 prin
%odificarea #a'ei te"nolo(ice de reali'are a lor9 %odificare ce se spri?in pe do#;ndirea de
cunotiin!e9 JnoI0"oI9 %etode9 provenind din alte do%enii industriale.
0 aptitudinea de a sta#ili principii de %i*a? a %etodelor9 te"nolo(iilor din
diverse do%enii industriale care vor fi utili'ate pentru a%eliorarea procedeelor de fa#rica!ie i a
produselor reali'ate. In acest sens se vor#ete de un spa!iu T al te"nolo(iilor ele%entare9 un
spa!iu P al produselor i un spa!iu C al caracteristicilor acestora9 ntre cele trei spa!ii put;nd fi
reali'ate diferite cone*iuni9 identificarea i transpunera n practic a acestora repre'ent;nd de
fapt strate(ia adoptat de ntreprindere.
)ir%a TORAV este pri%ul productor %ondial de co%po'ite pe #a' de fi#re de
car#on. Eon'ai0ul su arat astfel +fi(. 3.3. 013,
)i(. 3.3.013. Ar#orele Eon'ai al fir%ei TORAV.
+dup P.<ausa(e9 E.Ra%antsoa9 Tec"nolo(ie et strate(ie dGentreprise9 1discience9 Paris9
122:,
=arianta france' a Eon'aiului9 pe care france'ii +n particular F.Ai(et, pretind c au
descoperit0o ei9 este &ar#orele co%peten!elor fir%ei&. 1l a evoluat din func!ia de produc!ie9
ca% n stilul pre'entat in )i(. 3.3.011 $
Ateptri ale societ!ii
pie!e pie!e
distri#u!ie linii de produse
=;n'are
produc!ie produc!ie
proiectare Proiectare
cunotiin!e de #a'a Te"nolo(ii9 JnoI0"oI9 e*perien!
cunotiin!e tiin!ifice cercetare
te"nici de creativitate
)unc!ia de produc!ie Ar#orrele co%peten!elor fir%ei
)i(. 3.3.011. Rela!ia ntre )unc!ia de produc!ie i ar#orele co%peten!elor fir%ei.
Ar#orele co%peten!elor este un concept ceva %ai ela#orat9 care pleaca %ai &de ?os&9 de la
cunotiin!ele de #a'9 care vor servi doar n pasul al doilea la crearea te"nolo(iilor
ele%entare. In felul acesta se pot studia %ai #ine direc!iile pre'ente dar i cele viitoare de
de'voltare ale unei fir%e. 1*e%plu $ #a'a tiin!ific a (rupului france' de petrol i
petroc"i%ie 1L)$
"idrocar#uri c"i%ie %edica%ente cos%etic #io0te"nolo(ii
poten!ial industrial
4tiin!e ale 4tiin!e ale 4tiin!e ale 4tiin!e ale 4tiin!e
p%;ntului naturii infor%a!iei vie!ii econo%ice
0(eolo(ie9 0fi'ic9 0 %ate%atici 0#ioc"i%ie econo%ie
0(eofi'ic9 0%ecanic9 0 infor%atic 0in(inerie (estiune
0(eoc"i%ie 0"idrodina%ic 0 auto%atic (enetic drept
0ter%odina%ic co%er!
)i(. 3.3.01/. Ea'a tiin!ific i principalele ra%uri ale ar#orelui (rupului 1L).
4tructura propus de F.Ai(et sea%ana ui%itor i cu aceea a spa!iului transferurilor de
te"nolo(ie9 instru%ent creat pentru pro(no'a te"nolo(ic de 1.Iantsc" nc de la sf;ritul
anilor SD3
)olosind #a'a9 se pot ulterior de'volta alte produse uitil';nd te"nolo(ii din aceeai
fa%ilie9 n ?urul unui pivot de diversificare +conf. =.Eeretta9 PolitiBue et strate(ie dSentreprise9
1d.dSOr(. 12C5,. <%9 n fi(. 3.3.0139 un e*e%plu de de'voltare a unor noi produse folosind
%etoda pivotului.
)i(.
3.3.013. Utili'area
pivotului pentru
diversificarea
produselor.
Ceea ce este
de%n de re%arcat n e*e%plul de %ai sus este %odul n care respectiva fir% a tiut s
rspund cerin!elor pie!ii n diferite etape de evolu!ie$ <e la %ulinete +care presupun o #un
cunoatere a te"nolo(iilor din do%eniul %ecanicii fine i care erau la %are %od n anii G539
s0a trecut cu uurin! la ele%entele de e*ecu!ie a instala!iilor auto%ati'ate +valve i ro#ine!i
co%anda!i de la distan!9 etc.,9 produse foarte cerute n anii ]D3. In sf;rit9 de'voltarea
e*plo'iv a sporturilor de iarn nceput n anii G73 a creat condi!iile pentru un alt tip de
produse unde9 de ase%enea9 ele%entele de %ecanic fin i cerin!ele de fia#ilitate erau
solicitate la cote foarte nalte.
3.3.5. Fodalit!i de procurare a te"nolo(iilor
O dat sta#ilit strate(ia te"nolo(ic9 ea tre#uie transpus n practic. Adeseori9
aceasta i%plic utili'area unor te"nolo(ii noi9 de care ntreprinderea nu dispune. Te"nolo(ii
noi %ai tre#uie ac"i'itionate i pentru a !ine pasul cu pro(resul n ra%ura industrial
respectiv. Intreprinderea va tre#ui s procure aceste te"nolo(ii9 fie din surse interne +n
principal activitatea de cercetare 0 de'voltare, fie folosind o palet destul de lar( de surse
e*terne9 care s0ar putea ncadra n %ai %ulte (rupe$
0 s &co%ande& noua te"nolo(ie unui for e*tern de cercetare9 %etod frecvent
aplicat inte(ral de fir%ele %ici si %i?locii dar9 partial9 i de fir%ele %ari i foarte %ari. <e
pild9 cea %ai %are parte din cercetarea universitar este finan!at de ase%enea fir%e9 n
special pentru partea de cercetare funda%ental.
0 s cola#ore'e cu diversi parteneri e*terni n scopul ela#orrii ei. Penru
te"nolo(iile e*tre% de co%ple*e9 cu% ar fi proiectarea sau construirea unui avion9
cola#orarea este %ai de(ra# re(ula dec;t e*cep!ia.
0 s &fac un sc"i%#& de te"nolo(ii cu un partener care are nevoi
co%ple%entare.
0 s cu%pere pur i si%plu te"nolo(ia din e*terior.
Op!iunea pentru una sau alta din for%ulele de %ai sus depinde de o %ultitudine de
factori9 ntre care cei %ai i%portan!i ar putea fi$
0 di%ensiunile ntreprinderii i diversitatea produselor i > sau serviciilor pe care le ofer. 0
or(ani'area ntreprinderii9 nivelul la care este reali'at planul strater(ic de de'voltare.
0 e*isten!a i for!a serviciului R K <.
0 tipul de activitate$ industrie de asa%#lare sau de prelucrare.
0 raportul ntre noua te"nolo(ie i cele pe care ntreprinderea le stp;neste de?a. 0
ur(en!a cu care are nevoie de noua te"nolo(ie.
0 disponi#ilittile financiare de %o%ent.
Ta#. 3.3. 0/. )or%ele disponi#ile de do#;ndire a unei noi te"nolo(ii.
1L1F1-T1 ACC14IEIL1 PRI- <OE^-<IR1A
T1H-OLOAI1I
Tipuri $ Cunostiinte Fetode de lucru TnoI0"oI
1. Cu%prare pe catalo( nule nule doar %odul de
folosire
/. Co%and special sla#e nule %odul de folosire
3. Cu%prare instala!ie sla#e foarte #une sla#.
:. Co%and n e*terior a unor sla#e nule redus
su#ansa%#le ,
5. An(a?are specialiti varia#ile dup nule varia#ile dup
ca' ca'
D. Reverse en(ineerin( sla#e nule e*celent
7. Transfer de te"nolo(ie #une sla#e #un
+#revete9 licente, +ne(ocia#il, +ne(ocia#il,
C. Cu%prare fa#ric #une varia#ile dup #un
ca'
2. Asociere fir%e varia#il e*celente e*celent
13.8oint0venture #une #une e*celent
11.Participare #une foarte #une e*celent
1/.Cola#orare strate(ic #un de definit #un
13. )or%are specialiti e*celente nule #un
1:.Cola#orare R K < foarte #une #une #un
15.R K < n pro(ra%e na!ionale #une varia#ile #un
1D.Cola#orare cu universit!i e*celente varia#ile sla#
17.Contracte cu institute de e*celente de preci'at e*celente
cercetri
In lista de %ai sus9 for%ele de ac"i'itie de te"nolo(ie se (rupea' astfel$
e*terne U 19/939:97.
interne i cola#orri U 59D91391D917.
aliante cu terti U C9291391191/9 1:915.
<esi(ur c diversele ci nu pot fi alese la nt;%plare. )ir%a va ale(e una sau alta n
func!ie de cerientele pietii ca i de %sura n care stp;neste do%eniul te"nolo(ic respectiv9
asa cu% se arat n dia(ra%a de %ai ?os +fi(. 3.3.01:.,
Te"nolo(ia
cunoscut nou dar fa%iliar nou i
necunoscut
nou i cooperare cu%prare licent cu%prare licent
necunoscut cola#orri cola#orri
Piata nou dar de'voltare intern cu%prare licent cu%prare licent
cunoscut cola#orri
#ine de'voltare intern de'voltare intern cooperare
cunoscut cu%prare licent
)i(. 3.3.0 1:. Criteriile ce deter%in calea de acces la o nou te"nolo(ie.
Cu%prarea. Cu%prtorul tre#uie s fie ntotdeauna atent la o serie de riscuri9 pentru
evitarea crora se reco%and ur%toarele %suri$
0 efectuarea unui studiu atent pentru a ale(e dintre oferte pe cea care se potriveste cel %ai #ine
scopurilor i cunostiintelor sale. Altfel9 risc% o investi!ie inutil.
0 asi(urarea c v;n'torul este serios i c ofer odat cu utila?ul +instala!ia, i un service
corespun'tor.
0 n ca'ul te"nolo(iilor9 v;n'torul tre#uie s pre'inte dovada c el este real%ente proprietarul
#revetului i deci are dreptul s v;nd.
0 s cunoasc #ine care sunt drepturile pe care le do#;ndeste la cu%prare i care sunt cele pe
care nu le capt +de e*e%plu9 interdic!ia de a vinde produsul ntr0o anu%it 'on (eo(rafic9
politic9 etc, care pot re'ulta din acorduri anterioare ale v;n'torului cu ter!i.
Cu%prarea de #revete. Cu%prtorul capt dreptul e*clusiv de a folosi sau a dispune de
#revetul respectiv. 4e practic destul de rar9 cel %ai adesea de ctre fir%ele %ari care cu%pr
de la persoane fi'ice9 centre de cercetri sau fir%Ie foarte %ici ce nu au posi#ilitatea
%aterial de a valorifica #revetul
Cu%prarea unor licen!e. Fult %ai curent se practic dreptul de a e*ploata o te"nolo(ie9
&acordul de licent&. O licent vi'ea' aspecte #reveta#ile i non#reveta#ile9 uneori dreptul de
a u'a de o %arc de fir%9 etc. Un acord de licen! poate fi foarte profita#il pentru a%#ele
prti dac el este #ine fcut de la nceput. )lu*urile de #ani care revin fiecreia din prti sunt
i%portante i se ntind pe o perioad lun( de ti%p. Pro#le%a cu%prrii de licen!e este
e*tre% de co%ple* i despre ea scris nu%eroase lucrri +ve'i de e*e%plu colec!ia revisstei
Inventic i 1cono%ie 1227 0 /333 unde e*ist adevrate MserialeN de articole pe aceast
te%9 ca i #i#lio(rafiile aferente,.
4c"i%#urile de te"nolo(ie ntre fir%e av;nd nevoi co%ple%entare a devenit o
practic curent n unele do%enii industriale9 n special cele din do%eniul te"nolo(iilor de
v;rf.
8oint0ventures i aliantele strate(ice. <iferen!a ntre cele dou for%e re'id n
aspectele co%erciale ale contractului.
In ca'ul unei 8oint0venture se pot i%plica %ai %ulti investitori dintre care unii aduc
doar #ani iar altii cunostiinte te"nice. Aliantele strate(ice se pot sta#ili c"iar n lipsa unui
contract ?uridic. Partenerii nc"eie un acord de cola#orare cu o#iective foarte lar(i care9 n
%sura n care se constat c o#iectivele i politica co%un a fir%elor o ?ustific9 se
concreti'ea' ulterior n alte for%e +sc"i%#uri sau v;n'ri de te"nolo(ie9 o#iective construite
n co%un9 s.a.,
Cola#orri la te%e de cercetare. Cola#orarea la reali'area unor te%e de cercetare sau
pur i si%plu la finan!area acestora poate s conduc la re'ultate foarte interesante9 %ai ales
su# raportul rit%ului de reali'are a etapelor unui proces de de'voltare. In (eneral nu apar
pro#le%e n liti(iu9 cu at;t %ai %ult cu c;t finan!area se li%itea' adesea fie la cercetarea
funda%ental fie la creerea unor ele%ente disparate pe care apoi fiecare i le introduce n
propriile structuri.
Cola#orarea sau finan!area cercetrilor reali'ate ntr0o universitate sau institut e*tern
de cercetri ur%rete de re(ul unul din ur%toarele o#iective$
0 accesul la o e*perient sau la cunotiin!e9 +uneori i la aparatur, de care fi%a nu dispune. 0
utili'area unui personal cu o calificare foarte nalt.
0 re'olvarea unor pro#le%e de %o%ent9 fr a an(a?a un personal de cercetare cu care ulterior
fir%a s nu %ai ai# ce face.
Contractul de cercetare tre#uie s fie astfel redactat nc;t s pun n valoare avanta?ele
pe care %etoda le poate oferi a%#elor pr!i evit;nd tot odat eventualele capcane. In acest
scop tre#uie ca$
0 contractul s preci'e'e clar te%a de cercetare9 costul cercetrilor9 ter%enele de predare9
%odalittile de control a desfurrii sale.
0 se reco%and ca te%a de cercetare s fie se(%entat n frac!iuni %ai %ici9 cu ter%ene %ai
scurte de predare sau c"iar cu avi'ri inter%ediare. 4e reali'ea' astfel un control %ai eficient
asupra %ersului cercetrilor care de re(ul nu poate fi prev'ut n detaliu de la #un nceput. 0
#eneficiarul tre#uie s cunoasc #ine pe e*ecutant i s ai# ncredere n el. In acest scop se
reco%and ca la nceput s i co%ande e*ecutantului lucrri de %ai %ic a%ploare i cu o
valoare %ic9 al cror scop s fie9 dincolo de utilitatea lor real9 testarea e*ecutantului.
)or%area de specialiti. 1ste o activitate care se refer la oa%eni9 crora le per%ite
accesul la te"nolo(ii foarte diferite de cele din ntreprinderea unde ei lucrea' n %od curent.
Utilitatea cursului este de re(ul invers propor!ional cu nu%rul de cursan!i. Fai tre#uie avut
n vedere faptul c la un ase%enea curs nu se vor pre'enta niciodat ulti%ele nout!i n
do%eniu ci doar acelea pe care or(ani'atorul cursului consider c pot fi fcute pu#lice fr a0
i periclita avansul pe care l de!ine n do%eniu. In %ulte !ri din lu%e e*ist c"iar le(i care
o#li( fir%ele s i tri%it personalul9 periodic9 la cursuri de speciali'are. Utilitatea for%rii
continue a oa%enilor este de acu% incontesta#il9 %ai ales dac este fcut n %od serios.
Reverse en(ineerin( +Proiectare inversat,. 4u# acest nu%e savant se ascunde de fapt
te"nica de a copia de la concuren! un produs de succes9 adu(;ndu0i %odificri
infinite'i%ale care s ?ustifice ele%entul de noutate i de ase%enea s l fac ase%ntor
(a%ei de produse ale fir%ei care l0a copiat sau l0a adaptat %ai #ine pie!ii controlate de ea.
Fotto posi#il pentru Reverse0en(ineerin(
<ac nu (sesti n %a(a'in produsul pe care !i0l doreti9 nsea%n c ?apone'ii n0au apucat nc s l
copie +afi ntr0un %a(a'in a%erican,
8apone'ii sunt considera!i ca%pionii activit!ii de disecare a unui produs i copiere a
tot ce se (seste acolo. Cel %ai adesea ns nu se face o si%pl copiere ci se caut punctele
sla#e ale produsului9 puncte sla#e ce ar putea fi eli%inate9 reali';ndu0se astfel ceva %ai
perfor%ant i %ai cutat pe pia!.
Avanta?e$
0 ti%p de reali'are a noului produs de 3... .5 ori %ai scurt9 0
c"eltuieli de cercetare0de'voltare de circa 13 ori %ai %ici9 0
succes (arantat prin succesul pe pia! al produsului copiat.
In plus9 aceast activitate ofer infor%a!ii deose#it de pretioase9 n special asupra a trei
puncte$
0 stadiul de de'voltare te"nic i te"nolo(ic atins de concuren!ii studia!i9 evolu!iile lor n
procesul de concep!ie a noilor produse.
0 rit%ul n care reuesc s si %#unt!easc perfor%an!ele de la o (enera!ie de produse la
ur%toarea9 ceea ce per%ite esti%area capacit!ii lor de a recupera r%;nerile n ur% sau de
a0i %ri avansul pe care l de!in.
0 po'i!ia concuren!ilor i rit%ul n care acestia adopt noile te"nolo(ii aprute.
<e'avanta?e$
0 fir%a copiastoare este ntotdeauna n ur%a celei ce a i%a(inat produsul.
0 unele ele%ente de proiectare nu se pot copia +de pild toleran!ele de prelucrare9 unele
te"nolo(ii de tratare a o!elurilor9 .a.,.
0 uneori fir%a care copia' nu dispune de posi#ilit!ile te"nolo(ice ale pri%ului fa#ricant i nu
poate reali'a produsul9 c"iar dac tie cu% s l fac.
Transferul de te"nolo(ie _niversitate ` industrie este o pro#le% %ult discutat n
ulti%ii ani9 dar %ai ales n sensul ncura?rii oa%enilor din Universit!i s i cree'e propriile
lor fir%e n care s de'volte te"nolo(ii i produse cu caracter inovant. Un studiu efectuat de
Art"ur de Little vi';nd cele %ai #une practici ale transferului te"nolo(ic Universitate +Institut
pu#lic de cercetare, ` industrie a scos n eviden! D factori9 ce i%portan! apro*i%ativ
e(al9 care au un rol i%portant i care vi'ea' at%osfera din Universitate$
1. orientare co%ercial.
/. cultur.
3. or(ani'are i (estiune intern.
:. (estionarea ele%entelor de proprietate intelectual.
5. re!ele i spirit de ntreprindere la oa%enii ce lucrea'.
D. crearea de ntreprinderi noi.
Pro#le%ele care apar frecvent9 cu efect fr;nant asupra procesului9 sunt $ 0
pro#le%e de le(isla!ie9diferite de la !ar la !ar .
0 pro#le%e de cultur $ Universit!ile i %arile centre de cercatri de stat sunt o#inuite s
pri%easc fonduri i nu se preocup de transferul spre industrie al cercetrilor lor .
0 lipsa de co%peten!e n (estiune $ efii din aceste institu!ii sunt alei dup perfor%an!a
tiin!ific i nu dup talentele de a (estiona pro#le%e econo%ice.
In nc"eiere9 pre'ent% o cale care ar putea per%ite unei ntreprinderi s i alea( cea
%ai #un cale pentru procurarea de noi te"nolo(ii.
Ta#. 3.3. 03. Anali'a co%parativ a %ai %ultor variante de te"nolo(i'are.
Raport perfor%an! > cost
la utili'ator
1volu!ia n ti%p a acestui
raport
)le*i#ilitate9 posi#ilitate de
a o transfor%a
Eariere de acces
Rela!ii cu clien!ii9
furni'orii9 concuren!ii
Co%pati#ilitate cu
te"nolo(iile furni'orilor i
clien!ilor
4olu!ia 1 4olu!ia / ......................4olu!ia n
Re'u%atul capitolului 3.
O Intreprindere poate favori'a sau #loca ini!iativa inovant a personalului su9 n
func!ie de %ai %ul!i factori9 ntre care cei %ai i%portan!i ar fi atitudinea conducerii fa! de
inovare9 %odul de or(ani'are a fir%ei9 di%ensiunile fir%ei9 do%eniul n care activea'. In
func!ie de atitudinea fa!a de inovare9 perfor%an!ele econo%ice ale ntreprinderii9 pre'ente i
viitoare9 sunt diferite. <e ase%enea9 i strate(iile pe care ea le poate adopta n lupta
concuren!ial.
In cadrul capitolului se acord o aten!ie special strate(iilor te"nolo(ice9 care9 din
diverse %otive9 nu au fost a#ordate n cursurile de %ana(e%ent. te"nolo(iile fir%ei i %odul
n care ele sunt valorificate pot avea un rol %a?or n co%petitivitatea fir%ei. Acest lucru nu se
nt;%pl ns de la sine9 este o ac!iune ce tre#uie ntreprins n %od contient i dup anu%ite
re(uli de ctre conducerea fir%ei.
La sf;ritul capitolului sunt pre'entate patru studii de ca'9 ce ilustrea' diverse
de%ersuri cu caracter inovant la fir%e ro%;neti i strine.
Ei#lio(rafie
I.A#rudan9 4iste%e fle*i#ile de fa#rica!ie9 1d.<acia 122D
4.Ait01l0Had?9 LGentreprise face a la %utation tec"nolo(iBue9 1d.dGOr(.9 Paris9 12C2
8.Allouc"e9 K A.4c"%idt9 Les outils de la decision strate(iBue9La<ecouverte9 1225
T.Ata%er i R.Calori9 <ia(nostic et decisions strate(iBues9 1d.<unod9 Paris9 1223
L.F.Eloiu i I. )rsineanu9 Aestiunea inova!iei9 1d. 1cono%ica9 /331
=.Eeretta9 PolitiBue et strate(ie dSentreprise9 1d.dSOr(. 12C5
P.<ausa(e9 E.Ra%antsoa9 Tec"nolo(ie et strate(ie dGentreprise9 1discience9 Paris9 122:
F.Ai(et9 La <Ona%iBue strata(iBue de lSentreprise9 1d.<unod. 122C
E.Arouard 9 ).Fenton9 LGentreprise en %ouve%ent9 1d.<unod9 1225
8ean Lac"%ann9 Le finance%ent des strate(ies de lGinnovation9 1cono%ica9 +Paris, 1223
8.Forin9 LSe*cellence tec"nolo(iBue9 1d. 8.Picollec9 12C5
8.Forin i R.4eurat9 Le %ana(e%ent des ressources tec"nolo(iBues9 1d. dSOr(anisation9 12C2
=.Platon9 4iste%e avansate de produc!ie9 1d.Te"n. 1223
Cuvintele c"eie ale cursului.
fir% inovant
fir% desc"is
concuren!a
efectul pro(resului te"nic
strate(ie
diferen!iere prin costuri
diferen!iere prin unicitatea produsului
te"nolo(ii esentiale
co%petente definitorii +c"eie,
strate(ie te"nolo(ic
Fatricea 8.Forin de evaluare a
te"nolo(iilor
Eon'ai de te"nolo(ii
evaluarea proiectelor
opo'itie la sc"i%#are
diferen!iere prin sofisticare
diferen!iere prin epurare
inovare continu
raport calitate 0 pre!
te"nolo(ii de diferentiere
potential te"nolo(ic
inventarul te"nolo(iilor
Fatricea 4trate(or de evaluare a
te"nolo(iilor
pivot de diversificare
ntre#ri de control
1.Cu% apreciati fir%a <vs din punctul de vedere al inovrii L
/. In ce %sur conducerea fir%ei favori'ea' inovarea L
3. Intre factorii fr;nanti9 care preciati c actionea' cel %ai puternic L Cu% ar putea fi
nlturati L
:. In ce %sur apreciati c ideile lui P.<rucJer ar putea fi i%ple%entate +dac nu sunt de?a R,
n fir%a <vs L
5. C;t de dificil ar fi pentru fir%a <vs s se alinie'e nde%nurilor lui F.Porter privitoare la
sti%ularea unei activitti inovante L
D.Care este po'itia fir%ei <vs n conte*t concurential L
7. Ce tip de strate(ie ati adoptat L <ac nu aveti o strate(ie a fir%ei9 de ce L
C. Cu% s0a %anifestat activitatea de inovare n fir%a <vs su# aspectul pstrrii sau lr(irii
se(%entului de piat L
2.Cu% ati aprecia te"nolo(iile din fir%a <vs prin pris%a criteriilor econo%ice de clasificare L
13. Credeti c un inventar al te"nolo(iilor fir%ei ar fi util L <ac da9 credeti c ar putea fi
fcut L
11. Unde ati plasa te"nolo(iile fir%ei n %atricea 8.Forin L <ar n %atricea 4trate(or L
1/. In fir%a <vs s0a pus pro#le%a sta#ilirii unei strate(ii te"nolo(ice L Credeti c ar fi util o
ase%enea strate(ie L
13. Puteti da e*e%ple de te"nolo(ii e*istente n fir% si care nu sunt #ine puse n valoare L Ce
ar tre#ui fcut cu ele dup prerea <vs L