APLICAII ALE PSIHOLOGIEI MUNCII

ntrebrile 1-7, H.Pitariu, i!a "e #$%t, e&aluarea #$%turil#$r "e

'un( !i a #er%$nalului, E". Ire(%$n, )**+, ##. 1,-1+)
1. Care dintre metodele de mai jos sunt metode de culegere a datelor specifice
psihologiei muncii:
a. dicionarul de titluri ocupaionale
b. analiza funcional a postului
c. metoda timpilor i a micrilor
d. studiul de caz
e. metoda analizei erorilor
Rspuns corect: a+ b+c+ e
2. Care dintre metodele de mai jos este comun att psihologiei muncii ct i
altor discipline
a. chestionarul de analiz a funciei
b. analiza produselor acti!itii
c. metoda obser!aiei
d. metoda incidentului critic
Rspuns corect: b+c
". #na dintre urmtoarele metode de analiz a muncii este o metod
standardizat ce const $n e!aluarea fiecrui post $n funcie de cum anume
relaioneaz angajatul cu informaile% omenii i obiectele implicate $n acti!itatea sa
a. chestionarul de analiza a funciei& pozitiei '()*+
b. dicionarul de titluri ocupaionale ',-.+
c. analiza funcional a postului '/0)+
Rspuns corect: c
1. Care dintre afirmaiile urmtoare corespunde specificaiei postului:
a. se refer se refer la cerinele umane ale postului sau calitile care trebuie
$ndeplinite de o persoan care deine sau urmeaz s ocupe un anumit post
b. se refer la obiecti!ele% sarcinile% $ndatoririle i responsabilitile postului
c. pentru definirea ei a fost elaborat modelul 23)-
)legei dintre !ariantele de mai jos pe cea corect:
Rspuns corect: a+c
4. Care dintre modelele de alctuire a specificaiilor de personal de mai jos are
$n !edere: cunotinele% deprinderile% abilitile precum i alte particulariti
indi!iduale ale persoanei care ocup postul respecti!.
a. planul $n apte puncte
b. clasificarea $n cinci puncte
c. !arianta sintetic a specificaiilor de personal '23)-+
Rspuns corect: c
5. #na dintre urmtoarele metode de analiz a muncii const $n descrieri
succinte a unui numr mare de profesii.
a. dicionarul de titluri ocupaionale ',-.+
b. chestionarul de analiz a poziiei& funciei '()*+
c. analiza de post
Rspuns corect: a
6. Care dintre metodele de analiz a muncii de mai jos sunt metode specifice
psihologiei muncii
a. studiul documentelor sistemului
b. ancheta pe baz de chestionar
c. chestionarul de analiz a poziiei
d. studiul de caz
Rspuns corect: b+d
ntrebrile --.., O'er I., Psihologia muncii, /u(ure!ti, E". un"a0iei
1$'2nia "e M2ine, )**,, ##. 13-)+, 4+-+1, ++-73, -,--3, 1)*-1,7,
1,--1..
7. 8etoda timpilor i a micrilor :
a. este o metod utilizat i $n psihologia sportului
b. urmrete eliminarea micrilor inutile% reducerea timpilor de e9ecuie% i
reducerea efortului fizic
c. ia $n considerare inter!enia factorilor mentali i indi!iduali asupra timpului
de reacie
d. se folosete $n analiza i diagnoza acti!itilor manuale i mecanizate
e. const $n descompunerea micrilor comple9e $n micri elementare sau
gesturi i e!aluarea duratelor acestora
Rspuns corect: b+d+e
:. Care dintre urmtoarele afirmaii corespund analizei de post:
a. componentele analizei de post sunt descrierea postului i specificaia de personal
b. analiza de post este important mai ales $n procesele de recrutare i selecie de
personal
c. este o metod de obinere a informaiilor $ntlnit i $n alte ramuri ale psihologiei
d. se concretizeaz $ntr;o fi de post
e. urmrete identificarea incidentelor critice care pot afecta randamentul pe post
)legei !arianta corect:
Rspuns corect: a+b+d
1<. 3e refer la e9periena% studiile% $nsuirile fizice% abilitile intelectuale i
trsturile de personalitate necesare unui indi!id pentru a ocupa un anumit post dintr;
o instituie
1. specificaia de post
2. analiza postului
". descrierea postului
Rspuns corect: 1
11. =ste o metod prin care se poate studia acti!itatea cogniti! a subiectului
$ntr;o sec!en de acti!itate solicitndu;se acestuia s reconstituie% prin analiza
retrospecti!% modul $n care a desfurat la locul de munc o sec!en de acti!iti.
1. tehnica e9plicrii pro!ocate
2. protocoalele !erbale
". metoda e9perimental
Rspuns corect: 1
12. =ste o metod specific psihologiei muncii prin care se urmrete
detectarea unor comportamente mai puin obinuite din punctul de !edere al sarcinilor
prescrise i al rezultatelor obinute.
1. metoda incidentului critic
2. metoda timpilor i a micrilor
". metoda analizei erorilor
Rspuns corect: 1
1". #na dintre metodele de analiz a muncii de mai jos const $n
descompunerea micrilor comple9e $n micri elementare sau gesturi i e!aluarea
duratelor acestora $n scopul echilibrrii micrilor pe membrele superioare i
inferioare% reducerii timpilor de e9ecuie i a efortului fizic.
1. chec>;list;ul
2. metoda incidentului critic
". metoda timpilor i a micrilor
1. analiza funcional a postului '/0)+
Rspuns corect: "
11. .ipul de personalitate coleric se caracterizeaz prin:
a. manifestri inegale ale acti!itii ner!oase superioare trecnd de la
acti!ism de la abandon
b. rbdare $n acti!itile de rutin% $nclinaie spre analiz% precizie i
minuiozitate
c. crearea unor stri tensionale $n colecti!ul de munc datorit inconstanei
i impulsi!itii
d. integrare facil $n grupul de munc
Rspuns corect: a+c
14. #na dintre teoriile moti!aionale de mai jos are $n !edere urmtoarele
tipuri de ne!oi: ne!oi e9isteniale% ne!oi de relaionare% ne!oi de autorealizare.
1. teoria celor trei necesiti
2. teoria =R?
". teoria ierarhizrii ne!oilor
Rspuns corect: 2
15. #na dintre teoriile moti!aionale de mai jos are $n !edere urmtoarele
tipuri de ne!oi: ne!oi de afiliere% ne!oi de putere% ne!oi de autorealizare.
1. teoria celor trei necesiti
2. teoria =R?
". teoria ierarhizrii ne!oilor
Rspuns corect: 1
16. =ste o form de consolidare bazat pe ideea c un anumit comportament
!a disprea dac@ !a fi ignorat.
a. 3anciunea
b. Consolidarea poziti!
c. =9tincia
d. Consolidarea negati!
R: c
17. Conform uneia dintre urmtoarele teorii moti!aionale oamenii fac o
comparaie $ntre efortul pe care $l depun 'educaie% calificare% abilit@i% e9perien@%
timpul lucrat $n organizaie% etc.+ i compensaia pe care o primesc 'salariu% beneficii%
recunoateri% promo!@ri+.
)legei dintre !ariantele de mai jos pe cea corect
a. teoriei performanelor ateptate
b. teoriei echitii
c. teoriei bifactoriale moti!aie igien
d. teoriei consolidrii
e. teoriei A
R: b
1:. #na dintre teoriile moti!aionale de mai jos afirm faptul c persoanele cu
ne!oi de autorealizare ridicate au urmtoarele caracteristici: $i fi9eaz obiecti!e de
dificultate medie pe care le pot atinge% $i asum responsabiliti% atept feed;bac>
referitor la performanele realizate% nu sunt descurajai de eec i pot amna momentul
gratificrii.
a. teoria celor trei necesiti
b. teoria ierarhizrii trebuinelor
c. teoria =R?
Rspuns: a
2<. 3e refer la faptul c@ orice element al muncii 'salariu% condiii de munc%
relaii cu eful sau superiorii% etc.+ are capacitatea de a genera att satisfacie ct i
insatisfacie $n munc@ $n funcie de conte9tul organizaional la care ne raportm.
a. continuumul moti!aional
b. optimul moti!aional
Rspuns: a
21.3atisfacia muncii este influenat de :
a. facilitile socio;profesionale
b. caracterul rutinier& !ariat al muncii
c. relaiile la locul de munc muncii
d. cadrul organizaional
e. condiiile de munc
Rspuns corect: a+b+c+d+e
22. Care dintre urmtoarele teorii se bazeaz pe urmtoarele postulate:
a. angajaii consider@ munca o parte important@ a !ieii lor%
b. lucr@torii accept@ bucuroi responsabilit@ile i chiar le caut@ $n
funcie de recompensele care le sunt asociate $n acest sensB
c. angajaii au potenial care s@;i ajute $n atingerea obiecti!elor
organizaiei i dau do!ad@ de in!enti!itate i creati!itate $n
munca lorB
d. angajaii $i doresc securitatea dar au i alte ne!oi% de cooperare%
stim% realizare personal% etc.
)legei dintre !ariantele urmtoare pe cea corect:
1. teoria C
2. teoria =R?
". teoria A
1. teoria echitii
4. teoria consolidrii
Rspuns corect: "
2". #na dintre teoriile de mai jos se bazeaz pe urmtoarele postulate:
a. oamenii au o a!ersiune $nn@scut@ fat@ de munc@ i !or face orice pentru a o e!itaB
b. managerii trebuie s@;i dirijeze% s@;i controleze i s@;i constrng@ pe angajai pentru
realizarea obiecti!elor instituieiB
c. angajaii trebuie condui pentru c@ au ambiii reduse i e!it@ responsabilit@ileB
d. angajaii sunt preocupai $n general de securitatea personal.
)legei dintre !ariantele urmtoare pe cea corect:
1. teoria C
2. managementul tiinific
". teoria =R?
1. teoria A
c. teoria echitii
d. teoria consolidrii
Rspuns corect: 1
21. .eoria celor trei necesiti a lui ,a!id 8c Clelland are $n !edere
urmtoarele necesiti:
a. necesitile de e9isten
b. necesitile de securitate
c. necesitile de putere
d. necesitile de afiliere
e. necesitile de realizare
f. necesitile de stim i statut
R: c+d+e
24. Consolid@rile $n !iziunea lui D./ 3>inner sunt:
a. facilitile
b. mutrile disciplinare
c. meninerea unei echiti efort;compensaie
d. concedierile
e. stingerea
f. consolidrile negati!e
g. creterile salariale
R: a+b+d%+e+f+g
25. /actorii interni care pot perturba comunicarea sunt:
a. timpul i circumstanele nepotri!ite
b. distana prea mare& prea mic dintre interlocutori
c. distorsiunile semantice
d. distorsiunea serial
e. afecti!itatea
Rspuns corect: c+d+e
26. Reelele $n A sunt:
a. reele descentralizate i corespund stilului de conducere democratic
b. indicate $n acti!iti creati!e i de informare
c. reele slab centralizate i corespund stilului de conducere autoritar
Rspuns corect: c
27. #na dintre tipurile de comunicare de mai jos este un schimb de la egal la
egal $ntre sectoare% ser!icii& departamente diferite care nu ine cont de relaiile
ierarhice i care este specific structurilor mici unde toat lumea se cunoate i dialogul
este frec!ent.
1. comunicarea salarial
2. comunicarea lateral
". comunicarea ierarhic
Rspuns corect: 2
2:. Cuprinde ansamblul relaiilor de atracie% respingere sau indiferen care
se pot dez!olta $ntre membrii grupului.
1. structura ierarhic
2. structura comunicaional
". structura sociometric
Rspuns corect: "
"<. Cuprinde diferenierea ni!elurilor de responsabilitate i competen care
delimiteaz funciile de e9ecuie i cele de conducere la ni!elul instituiilor.
1. structura ierarhic
2. structur funcional
". structura de statusuri i roluri
Rspuns corect: 1
"1. /azele dez!oltrii carierei sunt sunt:
a. acomodarea cu locul de munc i colecti!ul
b. e9ercitarea propriu;zis a profesiei% e!entual dobndirea unui statut
superior.
c. recon!ersii i reorientri profesionale
d. perfecionri profesionale
e. faza critic din care se desprind trei traiectorii: a!ansare% meninere
sau declin
f. pensionarea
Rspuns corect: a+b+c+d+e+f
"2. Recrutarea intern prezint o serie de a!antaje care se regsesc printre
urmtoarele elemente:
a. permite identificarea i atragerea unui numr mai mare de candidai potenialiB
b. poate constitui un bun factor de moti!are a angajailor $n !ederea !iitoarei
promo!@riB
c. $ncurajeaz un nou mod de gndire $n cadrul organizaiilorB
d. atragerea candidailor este mult mai uoar iar selecia este mult mai rapid i mai
eficientB
e. punctele forte i punctele slabe ale candidailor sunt cunoscute mult mai bine.
Rspuns corect: b+d+e
"". ,efinete situaia $n care informaiile legate de rolurile angajatului $n
organizaie precum i modul de atingere a obiecti!elor $i sunt neclare acestuia.
1. conflictul de rol
2. ambiguitatea rolului
Rspuns corect: 2
"1. Care dintre elementele de mai jos reprezint deza!antaje ale recrutrii
interne:
a. costul recrutrii personalului este mult mai ridicat
b. $mpiedic infuzia de Esuflu proasptF i nu fa!orizeaz promo!area unor
G idei noiH
c. la un ritm rapid de e9tindere a instituiei% posibilit@ile de completare a
posturilor din personalul e9istent% pot fi dep@ite
d. nu este ne!oie de o perioad de acomodare cu noul loc de munc
e. se pot manifesta fa!oritisme% persoanele promo!ate meninndu;i leg@turile
cu fotii colegii de munc@
Rspuns corect: b+c+e
"4. Recrutarea e9tern prezint o serie de a!antaje care se regsesc printre
elementele de mai jos:
a. recrutarea personalului este mult mai rapid i mai puin costisitoare
b. permite identificarea i atragerea unui numr mai mare de candidai poteniali
c. $ncurajeaz un nou mod de gndire $n cadrul organizaiei
d. moti!area personalului crete% iar ambiana moral se $mbuntete
e. se realizeaz economii $n costurile de pregtire pentru c se angajeaz profesioniti
competeni% bine pregtii% din e9terior
Rspuns corect: b+c+e
"5. Care dintre elementele prezentate reprezint deza!antaje ale recrutrii
e9terne:
a. fa!orizeaz promo!area ideilor noi
b. timpul necesar orientrii% adaptrii i integrrii pe posturi a noilor angajai este mult
mai mare% ceea ce atrage costuri suplimentare
c. identificarea% atragerea i e!aluarea candidailor se realizeaz mult mai dificil
d. nu implic elaborarea unor programe de pregtire profesional $ntruct se angajeaz
profesioniti din e9terior
e. poate aprea respingerea noilor !enii de ctre !echii angajai ceea ce creeaz
dificulti de integrare% duce la scderea moti!aiei afectnd producti!itatea muncii
Rspuns corect: b+c+e
"6. Care dintre urmtoarele metode sunt utilizate $n recrutarea e9ternI
a. obser!aia
b. anunurile publicitare
c. analiza produselor acti!itii
d. fiierul cu poteniali angajai
e.metoda timpilor i a micrilor
f.reeaua de cunotine
g.internetul
h.analiza postului
i. head;huntingul
Rspuns corect b+d+f+g+i
"7. =tapele seleciei de personal sunt urmtoarele:
a. analiza scrisorii de intenie i a curriculumului !itae
b. adaptarea $n munc
c. inter!iul de selecie
d. testarea psihologic
e. recrutarea intern
f. probele de cunotine profesionale
g. probele de lucru
h. integrarea la locul de munc
i. e9aminrile medicale
j. !erificarea referinelor
>.decizia final
)legei din urmtoarele !ariante pe cea care corespunde cel mai bine enunului
de mai sus:
R: a+c+d+f+g+i+j+>
":. .ipurile de erori care pot aprea $n timpul inter!iului de selecie sunt:
a. eroarea de similaritate
b. discriminarea $n funcie de !rst
c. eroarea de contrast
d. sublinierea elementelor negati!e
e. eroarea de tip halou
f. eroarea datorat primei impresii
g. discriminarea $n funcie de se9
R: a+b+c+d+e+f+g
1<. ,intre factorii organizaionali cauzatori de stres conform modelului
8ichigan fac parte:
a. conflictul de rol
b. coeziunea grupului
c. !olumul grupului
d. ambiguitatea rolului
e. supra$ncrcarea rolului
f. structura comunicaional a grupului
Rspuns corect: a+d+e
11. ,intre metodele i tehnicile de cunoatere a grupurilor fac parte urmtoarele:
a. specificaia de personal
b. e9perimentul de grup
c. tehnicile sociometrice
d. autobiografia grupurilor
e. metoda timpilor i a micrilor
f. chestionare pentru cunoaterea personalit@ii interpersonale a membrilor
grupului
Rspuns corect: b+c+d+f
12. (resupune trecerea cursantului prin mai multe posturi ale aceluiai
departament $n scopul cunoaterii $n profunzime a acti!itii respecti!e.
1. rotaia pe posturi
2. delegarea sarcinilor
". coachingul
Rspuns corect: 1
1". #nul dintre modelele de orientare $n carier de mai jos are efecte negati!e
la aduli% i are repercusiuni pe plan psihic din cauza percepiei faptului c organizaia
abuzeaz de angajai.
1. modelul Eorganizaia tie cel mai bineF
2. modelul Eans i norocF
". modelul EautoorientatF
Rspuns corect: 1
11. #nul dintre principiile utilizate $n e9aminarea psihologic de mai jos este
principiul conform cruia% organizarea e9amenului psihologic presupune ordonarea
probelor de la cele uoare la cele dificile i modelarea $n funcie de specificul
particularitilor indi!iduale.
1. principiul genetic;e!oluti!
2. principiul obiecti!itii
". principiul gradaiei i indi!idualizrii
Rspuns corect: "
C$le G.A., Managementul personalului, E". C$"e(%, /u(ure!ti, )***.
#. 1*+-1*7
14. #na dintre teoriile moti!aionale de mai jos afirm pleac de la ipoteza c
oamenii acioneaz $n funcie de percepia lor asupra situaiei e9istente la un moment
dat $n organizaie% respecti! percepia c efortul !a conduce la performan eficace%
percepia c performana eficace !a duce la recompense i percepia c e9ist
recompense atracti!e.
a. teoria ateptrii 'J. Jroom +
b. teoria echitii '0.)dams+
c. teoria lui =%KaLler i K.(orter
Rspuns: c
ntrebrile .+-.7, 5$6n% G., Comportament organizaional, E".
E($n$'i(, /u(ure!ti, 133-, #. .,.-.41, 4+)-474
15. Reaciile comportamentale la stresul organizaional sunt:
a. delegarea sarcinilor
b. managementul timpului
c. solicitarea de ajutor
d. retragerea
e. folosirea substanelor care dau dependen
Rspuns corect: a+b+c+d+e
16. #nul dintre cele ase tipare de orientare $n carier conform teroriei lui
0.Molland are urmtoarele caracteristici:
1. prefer acti!itile ordonate% bazate pe reguli
2. sunt conformiti% ordonai% eficieni i practici
". sunt uneori lipsii de imaginaie% inhibai i infle9ibili
1. posturile din finane i contabilitate sunt cele mai adec!ate acestor
persoane
)legei dintre !ariantele urmtoare pe cea corect:
a. tipul artistic
b. tipul $ntreprinztor
c. tipul con!enional
d. tipul realist
Rspuns corect: c
ntrebrile .-- 41, /$7at68 9.:($$r".;, Manual de psihologia muncii
i organizaional, E". P$lir$', Ia!i, )**., ##. )14-))7, ))3-)..
17. .eoriile orientate ctre coninutul moti!aiei $ncearc s rspund la
$ntrebrile NCe $i moti!eaz pe oameniIH% N,e ce se comport oamenii $ntr;un anume
felIH i se regsesc printre teoriile de mai jos:
a. teoria =R? 'C. )lderfer+
b. teoria echitii '0.)dams+
c. teoria ateptrii& performanelor ateptate 'J.Jroom+
d. teoria celor trei necesiti
e. teoria bifactorial moti!aie;igien '/.Merzberg+
Rspuns corect: a+e
1:. .eoriile orientate ctre procesul moti!aional $ncearc s rspund la
$ntrebrile NCum apare moti!aia IH% NCare sunt relaiile dintre diferiii factori
implicai $n apariia moti!aieiIH i se regsesc printre teoriile de mai jos:
a. teoria C i A ',. 8c ?regor+
b. teoria echitii '0.)dams+
c. teoria ateptrii& performanelor ateptate 'J.Jroom+
d. teoria lui K.(orter i =.KaLler
e. teoria ierarhizrii trebuinelor
Rspuns corect: b+c+d
4<. #na dintre teoriile asupra comunicrii de mai jos consider comunicarea
ca fiind acea for care menine funcionarea organizaiei i care leag obiecti!ele
organizaiei cu cele ale angajailor.
1. comunicarea din perspecti!a psihologiei personalitii
2. comunicarea din perspecti!a psihologiei grupurilor mici
". comunicarea din perspecti!a teoriei organizaionale
Rspuns corect: "
41. Ontr;una dintre reelele de comunicare de mai jos conducerea este
democrat;participati!% satisfacia participanilor este mare $ns organizarea este mai
lent i cota de erori mai ridicat.
1. reelele de comunicare fle9ibil; descentralizate
2. reelele de comunicare restricti!; centralizate
Rspuns corect: 1
II. N<1E/=1I CU 1=SPUNSU1I >E <IP A>E?=1A<@ALS
ntrebrile 1-,+, O'er I., Psihologia muncii, /u(ure!ti, E". un"a0iei
1$'2nia "e M2ine, )**,, ##. )1-)3, 4--+1, ++-77, -,-3*, 3--11*, 1)*-
1,7, 1,--1.,, 1+4
1. -bser!aia este o metod care furnizeaz informaii cu pri!ire la sarcinile
postului, echipamentul folosit i comportamentul indi!idului $n $ndeplinirea sarcinilor
Rspuns corect: )
2. 8etoda timpilor i a micrilor se folosete $n analiza i diagnoza
acti!itilor automatizate
Rspuns corect: /
". 8etoda incidentului critic urmrete detectarea unor comportamente mai
puin obinuite din punctul de !edere al sarcinilor prescrise i al rezultatelor obinute.
sub aspectul e9cepional% poziti! sau negati! al comportamentului sau rezultatului
muncii.
Rspuns corect: )
1. 3pecificaia de personal ofer informaii asupra localizrii postului%
obiecti!elor acestuia% sarcinilor i condiiilor de munc i a relaiilor organizatorice.
Rspuns corect: /
4. (rotocoalele !erbale se utilizeaz $n analiza cogniti! a acti!itii de munc
Rspuns corect: )
5. =rgonomia este tiina care realizeaz echilibrul $ntre om i mediul de
munc prin adaptarea reciproc a celor dou $n scopul organizrii muncii i
funcionrii eficiente a sistemului om;main.
Rspuns corect: )
6. .ipul ) de personalitate caracterizat prin competiti!itate% hiperimplicare%
angajare $n lupta de a reui% de a se autodepi% de a bate recorduri este predispus la
stres.
Rspuns corect: )
7. =rorile se definesc ca de!ieri deliberate de la norme sau practici stabilite
necesare pentru a asigura funcionarea normal% protejat a unui sistem potenial
periculos i a unei acti!iti sigure.
Rspuns corect: /
:. 3tresul de la mijlocul carierei se datoreaz faptului c persoanele sunt obligate
s intre $ntr;o competiie intens% pentru a ctiga ct mai mult i pentru a obine un
statut social ct mai $nalt.
Rspuns corect: /
1<. 3elecia de personal este o acti!itate a managementului resurselor umane
care are rolul de a c@uta i de a identifica acei candidai care au caracteristicile psiho;
fiziologice solicitate de posturile !acante ale instituiei% i de atragere a acestora $n
cadrul instituiei.
Rspuns corect: /
11. =roarea de similaritate const $n faptul c cel care conduce inter!iul este
tentat s selecioneze candidaii care $i sunt asemntori i s;i resping pe restul.
Rspuns corect: )
12. =roarea de tip halou se produce atunci cnd o anumit caracteristic a
inter!iului impresioneaz foarte puternic% ceea ce !a influena i aprecierea celorlalte
caracteristici ale candidatului
Rspuns corect: )
1". =roarea de contrast care apare $n timpul procesului de selecie const $n
compararea fiecrui candidat cu predecesorul& predecesorii si% neglijnd comparaia
cu standardul prestabilit al inter!iuluiB
Rspuns corect: )
11. Comunicarea orizontal se utilizeaz pentru formarea% informarea i
dirijarea personalului i folosete drept mijloace de comunicare reuniunile% afiajele%
informrile telefonice% etc.
Rspuns corect: /
14. Comunicarea salarial@ este un schimb de la egal la egal $ntre sectoare%
ser!icii& departamente diferite i este specific structurilor mici unde ocaziile de dialog
sunt frec!ente.
Rspuns corect: /
15. Reeaua de comunicare $n lan caracterizeaz stilul de conducere
democratic% participati!% $n care participanii la comunicare se afl $n relaii de
coordonare% i este indicat $n acti!iti creati!e.
Rspuns corect: /
16. (ersonalitatea interpersonal se refer la imaginea pe care grupul i;o face
despre fiecare membru al grupului% ca rezultat al manifestrilor persoanei la ni!elul
colecti!ului% al acti!itii i interaciunii acesteia cu ceilali membri ai grupului.
Rspuns corect: )
17. Comunicarea informal se stabilete spontan $n cadrul relaiilor dintre
membrii organizaiei i !ehiculeaz informaii cu caracter personal& general.
Rspuns corect: )
1:. ,intre factorii perturbatori e9terni ai comunicrii fac parte: distorsiunea
serial% afecti!itatea% distana mare dintre interlocutori% zgomotele% iluminatul
deficitar.
Rspuns corect: /
2<. 3tructura cogniti! a grupului de munc@ cuprinde procesele cogniti!e%
afecti!e i relaionale care au ca scop realizarea intercunoaterii $n cadrul grupului de
munc.
Rspuns corect: /
21. Continuum;ul moti!aional reprezint acea intensitate a muncii care
permite obinerea unor performane $nalte.
Rspuns corect: /
22. 8oti!aia afecti! are la baz@ ne!oia de a ti% de a cunoate% curiozitatea i
interesul intelectual fa@ de o anumit@ profesiune
Rspuns corect: /
2". Cele trei necesiti care e9plic $n !iziunea lui ,. 8c Clelland moti!aia
muncii sunt: necesitatea de putere% necesitatea de afiliere% necesitatea realizare.
Rspuns corect: )
21. .eoria celor trei necesiti are $n !edere trei categorii de trebuine:
trebuine de e9isten% trebuine relaionale i trebuine de cretere.
Rspuns corect: /
24. .eoria echit@ii a lui 0. )dams arat@ c@ indi!izii nu sunt preocupai numai
de ni!elul recompensei pe care o primesc $n schimbul efortului propriu ci i de relaia
dintre recompensa pe care o primesc ei i cea pe care o primesc ceilali.
Rspuns corect: )
25..eoria C pornete de la premisa c@ lucr@torii accept@ responsabilit@ile i
muncesc pentru atingerea scopurilor organizaiei% dac@ astfel $i ating i scopuri
personale.
Rspuns corect: /
26..eoria ERG utilizeaz@ $n e9plicarea moti!aiei muncii un set redus de
trebuine i anume: trebuinele legate de e9isten@% trebuinele legate de relaiile cu
ceilali i trebuinele de cretere i de $mplinire.
Rspuns corect: )
27. -ptimul moti!aional se refer la faptul c@ orice element al muncii
'salariu% condiii de munc% relaii cu efii sau superiorii% etc.+ are capacitatea de a
genera att satisfacie ct i insatisfacie $n munc@ $n funcie de conte9tul
organizaional la care ne raportm.
Rspuns corect: /
2:. 3upra$ncrcarea rolului ca factor fa!orizant al stresului profesional se
produce atunci cnd persoana trebui s realizeze prea multe sarcini $ntr;un timp prea
scurt.
Rspuns corect: )
"<. ,elegarea sarcinilor presupune trecerea cursantului prin mai multe posturi
ale aceluiai departament $n scopul cunoaterii $n profunzime a acti!itii respecti!eB
Rspuns corect: /
"1. Coachingul este o metod de $mbuntire a performanelor pe post prin
$ncurajarea angajatului s;i asume responsabilitatea pentru propriile decizii i
performane $n timpul acti!itilor de munc% angajatul fiind tratat de ctre eful
ierarhic ca un partener $n atingerea obiecti!elor.
Rspuns corect: )
"2. 8odelul autoorientat duce cel mai adesea la performane i satisfacie
$ntruct angajaii sunt principalii responsabili pentru realizarea% controlul i e!aluarea
muncii depuse.
Rspuns corect: )
"". On cadrul planificrii carierei% modelul Eans i norocF $l plaseaz pe
indi!id pe o poziie sau pe alta% $n funcie de ne!oile instituieiB metoda poate fi
acceptat de unii tineri la $nceput de carier profesional% dar la aduli poate genera
conflicte cu instituia din cauza percepiei faptului c organizaia abuzeaz de angajat.
Rspuns corect: /
"1. ,eza!antajul recrutrii interne este acela c atragerea% contactarea i
e!aluarea potenialilor candidai sunt dificile% necesit timp $ndelungat i costuri
ridicate% deoarece piaa e9tern este mult mai larg i mai dificil de cercetatB
Rspuns corect: /
"4. Pndi!izii fali poziti!i sunt acele persoane care trec de procesul de selecie
dar care se do!edesc a fi muncitori slabi.
Rspuns corect: )
"5. (rincipiul rele!anei $n e9aminarea psihologic se refer la concordana
$ntre rezultatele obinute la e9amenul psihologic cu rezultatele obinute $n acti!itatea
profesional de ctre indi!idul testat.
Rspuns corect: /
ntrebrile ,--.), C$le G.A., Managementul personalului, E".
C$"e(%, /u(ure!ti, )***, #. 1*+-1*7
"6. .eoria lui =.KaLler i K.(orter pleac de la ipoteza c oamenii acioneaz
$n funcie de modul cum percep situaia e9istent la un moment dat $n organizaie
'percepia c efortul !a conduce la performan% percepia c performana !a duce la
recompense% percepia c e9ist recompense atracti!e+.
Rspuns corect: )
"7. (ersoanele cu ne!oi de autorealizare ridicate din teoria =R,& =R? au
urmtoarele caracteristici: $i fi9eaz obiecti!e de dificultate medie pe care le pot
atinge% $i asum responsabiliti% atept feed;bac> referitor la performanele
realizate% nu sunt descurajai de eec i pot amna momentul gratificrii.
Rspuns corect: /
&
ntrebrile ,3-.1, 5$6n% G., Comportament organizaional, E".
E($n$'i(, /u(ure!ti, 133-, ##. 4+)-474
":. .ipul in!estigati! $n !iziunea lui 0.Molland prefer acti!itile care implic
obser!area i analizarea fenomenelor pentru a;i dez!olta cunoaterea i $nelegereaB
sunt atrai de acti!itile de cercetare i dez!oltare.
Rspuns corect: )
1<. )ncorele fundamentale $n carier $n !iziunea lui =.3chein sunt: ancora
tehnico;funcional% ancora managerial% ancora autonomiei i independenei% ancora
siguranei i stabilitii% ancora creati!itii% ancora stilul de !ia% ancora ser!irea unei
cauze sau dedicarea $n fa!oarea ei i ancora spiritul competiti!.
Rspuns corect: )
11. Cele 7 ancore fundamentale $n carier $n !iziunea lui 0.Molland sunt:
ancora tehnico;funcional% ancora managerial% ancora autonomiei i independenei%
ancora siguranei i stabilitii% ancora creati!itii% ancora stilul de !ia% ancora
ser!irea unei cauze sau dedicarea $n fa!oarea ei i ancora spiritul competiti!.
Rspuns corect: /
Pitariu H$ria. >, Proiectarea fielor de post, evaluarea posturilor de
munc i a personalului. Ghid practic pentru manageri, /u(ure!ti,
Ca%a "e e"itur Ire(%$n, )**+, :e"i0ia a-II-a, re&iAuit !i a"u7it;,
##. 1,-1+)
12. 23)- ' !arianta sintetic a specificaiilor de personal+ este unul dintre
modelele de alctuire a specificaiilor de personal care are $n !edere: cunotinele%
deprinderile% abilitaile i alte particulariti indi!iduale ale persoanei care ocup
postul respecti!.
Rspuns corect: )
ntrebrile .,-.-, /$7at68 9.:($$r".;, Manual de psihologia muncii i
organizaional, E". P$lir$', Ia!i, )**., ##.4,-71, 173-131, )14-))+
1". )naliza funcional a postului este o metod standardizat care const $n
e!aluarea fiecrui post $n funcie de cum anume relaioneaz angajatul cu informaile%
omenii i obiectele implicate $n acti!itatea sa
Rspuns corect: )
11. Rolurile de reprezentare& interfa $n care membrilor organizaiei li se cere
s interacioneze cu membrii altor organizaii sau cu publicul sunt $n timp generatoare
de stres.
Rspuns corect: )
14. On reelele de comunicare restricti!;centralizate conducerea este autoritar%
organizarea se face repede% cota de erori este redus dar i satisfacia participanilor
este sczut.
Rspuns corect: )
15. ,istorsiunea serial const $n modificarea intenionat% parial sau total a
mesajului ori coninutului informaiilor pe parcursul transmiterii de la emitor la
receptor.
Rspuns corect: /
16. Redundana const $nregistrarea% transmiterea i prelucrarea repetat a
acelorai mesaje ducnd la pierdere de timp i energie.
Rspuns corect: )
17. /iltrajul const $n modificarea parial% neintenionat a coninutului sau
mesajului unei informaii pe parcursul culegerii% prelucrrii sau transmierii ei de la
emitor la receptor.
Rspuns corect: /
C$le G.A., Managementul personalului, E". C$"e(%, /u(ure!ti, )***,
#. 1*--11*
1:. .eoria tranzaciilor&reciprocitii a lui =.3chein introduce !ariabila
contractului psihologic i se refer la gradul de coresponden dintre ceea ce ofer
indi!idul organizaiei i ceea ce ofer organizaia indi!idului.
Rspuns corect: )