Comunicarea este un instrument prin care ne exprimm emoiile
i convingerile. Prin procesul comunicrii ncercm: s convingem, s explicm, s influenm, s educm, s informm, s fim nelei, s fim acceptai, s provocm o reacie, s ndeplinim orice alt obiectiv. Stiluri de comunicare ineficiente: - stilul agresiv, - stilul submisiv (execisv de tolerant, pasiv) Comunicarea eficient: stilul asertiv.
Componentele situatiei de comunicare
Comunicarea dialogat presupune -cel care vorbeste,transmite informatia-emittorul -cel care primeste informatia-receptorul -inf pripriu zis mesajul n c.dialogat receptorul poate deveni emitor,iar emitorul receptor. Pentru a fi neles mesajul trebuie construit din elemente cunoscute de o potriv de emit i de rec.Aceste elemente sunt organizate ntr-un cod i pot aparine -unei limi Unui ansamblu de gesturi sau de expresii ale feei -unui ansamblu de semne diferite de ex:semne de circulaie Dac E si R nu au un cod comun mesajul nu poate fi neles.