Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Profesor coordonator:
Patra Ionela
Absolvent:
Vasilean Valerian
Clasa a XI- a D
Solca
2014
CUPRINS
ARGUMENT..................................................................................................2
CAPITOLUL I
SISTEMELE DE SERVIRE N UNITILE DE ALIMENTAIE PUBLIC..........3
1.1. Sistemul de servire direct sau englezesc...................................................3
1.2. Sistemul de servire indirect sau francez.........................................................................11
1.3. Autoservirea...................................................................................................................13
1.4. Servirea rapid (FAST-FOOD)......................................................................................15
1.5. Servirea la domiciliu.......................................................................................................16
1.6. Sistemul de servire prin intermediul automatelor..........................................................17
CAPITOLUL II
DEBARASAREA MESELOR N SALA DE SERVIRE................................................18
2.1. Debarasarea meselor.....................................................................................................18
2.2. ntocmirea i prezentarea notei de plat, ncasarea banilor, desprirea de clieni.......21
STUDIUL DE CAZ
Restaurant CASA SELECT Bucureti...........................................................................23
BIBLIOGRAFIE...........................................................................................37
ANEXE..........................................................................................................38
ARGUMENT
Alimentaia public cuprinde ntreaga producie i distribuie de
mncare i buturi, respectiv, dup caz, pregtirea preparatelor
culinare i a produselor de patiserie-cofetrie, aprovizionarea cu
mrfuri, consumul produselor pe loc sau n afara unitilor, ct i
crearea unei ambiane favorabile destinderii i recrerii clienilor.
Viaa modern, specializarea indivizilor ct i creterea veniturilor
unei anume pri a populaiei din zonele urbane, ca i tot mai
accentuata criz de timp face ca cel putin n vacan i n timpul
cltoriilor tot mai multe persoane s apeleze la servicii de alimentaie
specializate, mai mult sau mai puin pretenioase. Este de la sine
neles c n afara motivaiilor turistice sau colaterale acestora,
restauraia este motivat i de alte patru funcii ale consumului n
uniti de alimentatie , respectiv cea de:
- hrnire
- loisir
- convivialitate
- afaceri
CAPITOLUL I
SISTEMELE DE SERVIRE N UNITILE DE ALIMENTAIE
PUBLIC
Tinnd seama de rolul i aportul personalului de servire n
efectuarea operaiilor de servire a preparatelor i buturilor, se
desprind urmtoarele sisteme de servire:
- sistemul de servire direct sau englezesc caracterizat prin faptul
c toate operaiile se efectueaza de personalul de serviciu;
- sistemul de servire indirect sau francez cnd o mic parte din
operaiile de servire se efectueaz de ctre clieni;
- autoservirea care se realizeaz prin preluarea de ctre clieni a
majoritii operaiilor de servire;
- servire rapid cunoscut sub denumirea de fast food
- servirea la domiciliu
- servirea prin intermediul automatelor
d) sistemul de servire la
farfurie consta n ridicarea
de la secii a preparatelor
porionate, montate pe
farfurii. Acestea se aeaza
pe mna stng peste care a
fost aezat ancrul, mpturit
n mai multe sau mai puine
pliuri n funcie de
temperatura preparatului
servit. n cazul n care se
servesc preparate lichide
calde, se folosesc suporturi
(farfurii mari ntinse).
1.3. Autoservirea
Autoservirea este o form de servire ce se practic n uniti
publice de alimentaie, care asigur condiii ca timpul pentru
procurarea i eventual consumarea unor preparate sau buturi s
fie ct mai scurt. Prin aceast form o parte mai mare sau mai
mic din operaiile pe care le efectueaz lucrtorii unitii n
cadrul tehnicii servirii le efectueaz clienii, de exemplu: ridicarea
de la secii a preparatelor, aducerea la mas i aezarea lor pe
mas etc.
n funcie de numrul i volumul operaiilor pe care le efectueaz
clienii, autoservirea este de dou feluri:
- total sau liniar, n care clienii realizeaz un numr i volum
mai mare de operaii, folosind n acest scop o linie de servire
(linie de glisare) montat pe utilajul de baz al unitii de
prezentare i servire;
- parial, n care numrul i volumul operaiilor sunt mai reduse.
CAPITOLUL II
DEBARASAREA MESELOR N SALA DE SERVIRE
2.1. Debarasarea
meselor
Prin debarasarea
meselor se nelege
totalitatea operaiilor prin
care obiectele de servire
i resturile de mncare se
strng de pe mese i se
transport la oficii.
- cu trei farfurii cnd de la mas se ridic dou sau mai multe farfurii
iar tacmurile i resturile de preparate sunt n cantiti mai mari.
Prima farfurie se aeaz n aceleai condiii artate mai sus, numai c
degetul mijlociu se retrage i se aeaz mpreun cu degetul inelar i
cel mic rsfirate sub cea de a doua farfurie. Marginea celei de a doua
farfurii se aeaz sub prima farfurie. Tacmurile de pe a doua farfurie
se aeaz pe prima farfurie ramnnd pe aceasta numai eventualele
resturi de preparate. Cea de a treia farfurie se aeaz pe antebra
spriinindu-se de ncheietura minii i pe marginea celei de a doua
farfurii. Furculia se folosete la trecerea resturilor de preparate pe
farfuria a doua iar apoi se aeaz lng celelalte tacmuri pe prima
farfurie. Cu celelalte farfurii se procedeaz la fel rmnnd pe
antebra una peste alta.
Debarasarea mesei de farfuria pentru produsele de panificaie, de
salatiere se efectueaz pe partea stng a clienilor folosindu-se tava
de serviciu prins ntre degetele minii stngi sau pe antebraul i
palma stng, acoperite cu ancrul desfurat.
STUDIU DE CAZ
Restaurant CASA SELECT Bucureti
Restaurant Casa Select este unul dintre puinele restaurante deschise
non-stop din Bucureti. Restaurant Casa Select este situat ntr-o vil
elegant din centrul oraului Bucureti, Romnia. (central, la 500m
direcia Est de Piaa Roman, la intersecia str. M. Eminescu cu str.
Tunari, lng benzinria Petrom).
Restaurantul Casa Select are specific romnesc i internaional.
Casa Select funcioneaz din anul 2005. n tot acest timp a funcionat
la aceeai adres.
Pe tot parcursul programului, indiferent de or, sunt deschise i
buctria, i barul, iar meniul este acelai. Preurile se ncadreaz n
general sub media zonei de centru n care funcioneaz.
Conform noilor prevederi legale, Restaurant Casa Select a optat
pentru a avea fumatul permis pe ntreaga sa suprafa de deservire.
Saloanele sunt dotate cu purificatoare de aer, care, n medie i fac
bine treaba i cu eliminarea fumului de igar.
Salon de zi (parter)
- pereii sunt redecorai ntro tent cald i primitoare de
crem
- corpurile de iluminat sunt
pe stil neo-medieval
- pardoseala este de
asemenea din parchet triplu
stratificat ce imit patina
timpului
- feele de mas sunt n
culoarea mov cu joc de
carouri
- draperiile sunt de culoare
maron-auriu i accentueaz
pozitiv amplitudinea
ferestrelor.