CUPRINS

Partea I.
CE ESTE PSIHOLOGIA SOCIALA ?
Naterea psihologiei sociale
Dezbatere cu privire la specificitatea psihologiei sociale
Interaciunile sociale i individul ca unitate de analiz
Interaciunile sociale i factorii care le mediaz (mijlocesc)
Obiectivul psihologiei sociale ca tiin
Sursele de inspiraie al psihologiei sociale
INTERACIONISMUL SIMBOLIC I ATITUDINILE
Realitatea subiectiv i analiza impactului su
Distincia ntre determinanii obiectivi i subiectivi ai schimbrii sociale
Analiza realitii subiective i a impactului su
Ce este atitudinea ?
Pot fi cuantificate atitudinile ?
Cte dimensiuni poate avea o atitudine ?
Atitudinea permite prevederea comportamentului ?
Care sunt ceilali factori ce pot determina comportamentul ?
Se pot schimba atitudinile ?
Motenirea interacionismului simbolic i a studiilor asupra atitudinilor
PRINCIPALELE ORIENTARI TEORETICE IN PSIHOLOGIA SOCIALA
Teoriile behavioriste
Teoriile cognitive
Teoriile fenomenologice
Teoriile simbolice
REPREZENTARILE SOCIALE
Teorii ale credintei sociale
Modalitatile de percepere sociala : prejudecatile si stereotipurile
Reprezentarea social
Identitatea sociala
Partea a II a.
PEDAGOGIA COMUNICRII.
Identificarea principalilor rspunztori de exerciiul comunicrii
COMUNICARE I INTERACIUNE
Reguli de memorat
Idei greite
Comunicare impersonal i interpersonal
Forme ale mesajului relaional
CONCEPTUL DE SINE N COMUNICAREA INTERPERSONAL
Comparaia cu sine
Organizarea intern i elementele constitutive ale conceptului de sine
Importana sinelui n relaionare
EVALUAREA SOCIALA A REZULTATELOR
Functia sociala a evaluarii
Comunicarea este evaluare
Evaluarea dupa exigentele celuilalt
Conditii ale reusitei
RECAPITULARE
1

CE ESTE PSIHOLOGIA SOCIAL ?

Termenul de psihologie social face referin, concomitent, att la ceea ce este de
ordin individual ct i social. Aceste trimiteri reflect originea i specificul su, care o
situiaz la intersecia dintre psihologie i sociologie.
Naterea psihologiei sociale
Vom ncepe cu debutul psihologiei sociale i, mai exact, cu naterea sa ca disciplin
tiinific i nu cu primele preocupri ce pot fi considerate relevante pentru domeniu
(preocupri ce ne-ar obliga s ne ntoarcem la epoca lui Platon i Aristotel).
Dac fixm naterea unei discipline tiinifice n momentul apariiei primelor lucrri,
care nu numai c i sunt consacrate dar, care se i impun, fcnd s se vorbeasc despre ele,
atunci putem spune c psihologia social s-a vzut conturat la sfritul secolului XIX 1.
Cteva date sunt importante :
1890 : n Frana apare Les lois de limitation a lui Tarde,
1895 : n Frana, Le Bon public Psychologie des foules,
1898 : n Frana apare o alt lucrare a lui Tarde Etudes de Psychologie Sociale,
1902 : n Italia, Orano public Psicologia Sociale,
1908 : n SUA apar, simultan, dou lucrri ce poart acelai titlu Social Psychology,
una scris de McDougall i cealalt de Ross.
Suntem constrni s constatm c domeniul nu are dect un secol de existen. n
ciuda tinereei sale, putem identifica un specific care s i permit s se disting nu numai de
psihologie dar i de vecini precum sociologia i antropologia ?
Dezbatere cu privire la specificitatea psihologiei sociale
Interaciunile sociale i individul ca unitate de analiz
Modalitatea cea mai simpl de a defini obiectul psihologiei sociale const n
compararea definiiilor propuse n momente diferite i de diveri autori. Cteva dintre ele:
Psihologia social studiaz procesele mentale (sau comportamentele) ale
indivizilor, determinate de interaciunea prezent sau trecut dintre acetia i alte
persoane ... (Brown, 1965).
Psihologia social i propune s neleag i s explice modul n care gndurile,
sentimentele, comportamentele motorii ale fiinelor umane sunt influenate de un altul, real,
imaginar sau implicit. (Allport, 1968).
Asumndu-ne riscul lipsei de precizie, scria Leyens n 1979, spunem c psihologia
social uman trateaz dependena i interdependena conduitelor umane. Se observ c,
definiiei lui Allport, Leyens i adaug ideea c gndurile, sentimentele, comportamentele
motorii ale fiinelor umane nu numai c sunt influenate de un altul, real, imaginar sau
implicit, ci n egal msur comportamentele pot s-l influeneze i pe acesta din urm,
existand o interdependen.
n termeni formali, psihologia social este o disciplin n cadrul creia se studiaz
sistematic interaciunile umane i fundamentele lor psihologice. (Gergen & Gergen, 1984).
Mai recent, Myers & Lamarche (1992) au apreciat c : n termeni formali, se poate
spune c psihologia social este studiul tiinific al modalitilor n care persoanele se
percep, se influeneaz i intr n relaie unele cu altele.
1

Alegerea momentului nc mai are un caracter arbitrar, unii considernd c disciplina se nate ctre 1850, odat
cu Vlkerpsychologie (psihologia popoarelor, mulimilor) care constitue o prim tentativ a unei psihologii
sociale empirice consacrat studiului comunittilor mentale.
2

Interesul pentru interaciunile sociale i alegerea individului ca unitate de analiz,

semnific acordarea unei prioriti ntrebrilor asupra modalitii n care individul acioneaz
sau interacioneaz fa de un altul, fa de un grup, contexte etc.
Din majoritatea acestor definiii apare ideea c psihologia social studiaz
interaciunile sociale i c unitatea central de analiz este individul.
Aceasta pare s fie o certitudine. Dar cum de psihologia social nu aparine psihologiei ?
pentru ca aceasta distinctie nu a fost, i nc nu este pentru unii, evident.
Se uit cu uurin c psihologia social a fost confruntat nc de la naterea sa cu
problema ambiguitii parentale . Originile celor doi prini fondatori americani,
McDougall i Ross, o ilustreaz : dac primul a fost psiholog, al doilea a aparinut sociologiei.
Atunci, psihologia social este o psihologie, o sociologie sau ceva cu totul diferit ?
Att timp ct admitem c individul este unitatea sa privilegiat de analiz, ne vom
pronuna n favoarea lui McDougall i a ceea ce se consider a fi psihologia social
psihologic. Dar nu ne pierdem astfel specificul ? Pentru ca unitatea de analiz a psihologiei
este, nainte de toate, individul !
Nu exist granie bine delimitate ntre psihologia social i alte zone ale psihologiei
precum nvarea, dezvoltarea i personalitatea , scriau Gergen &Gergen (1984) pentru a
aduga apoi : bine c specialitii acestor domenii nu-i centreaz atenia pe interaciunile
sociale, ei deja avnd mai multe interese comune cu psihologii sociali . Dar, aa cum
remarc cei doi autori, preocuparea psihologilor sociali pentru interaciunile umane este i
ea mprtit de sociologi, politologi i antropologi .
Atunci, ce este de fapt psihologia social ? Care este specificul su ?
La aceast ntrebare, anumii psihologi sociali, precum Brown (1965) dezarmeaz :
eu sunt n imposibilitatea total de a indica o singur caracteristic proprie psihologiei
sociale i care s-i permit s se disting, fr echivoc, de psihologia general
experimental, de sociologie, de antropologie i chiar de lingvistic...
Gergen, n articolul su din 1973 Social Psychology as History , postula c
psihologia social nu este dect un subdomeniu al istoriei contemporane i c cercettorii ei
nu sunt dect cercettori sistematici ai istoriei actuale a societii noastre.
Care mai este atunci specificul psihologiei sociale ?
Interaciunile sociale i factorii care le mediaz (mijlocesc)
Unul dintre rspunsurile ce par, la ora actual, satisfctoare, n ciuda absenei
consensului, situeaz specificul psihologiei sociale la grania dintre psihologie i sociologie
(Doise, 1976, Israel &Tajfel, 1972, Leyens, 1979). Aceast idee, mprtit n special de
psihologii sociali europeni, a fost n mod clar exprimat i dezvoltat de Serge Moscovici
(1984). El scrie c totul este simplu i putem spune, fr ezitare : exist indivizi i exist
societatea... Acceptm cu toii c cei doi termeni sunt separai, c fiecare este autonom i
posed o realitate proprie. Aceasta nseamn c putem s-l cunoatem pe unul fr a-l
cunoate pe cellalt... Dac psihologia social are motivaie de a exista ca tiin i un
laitmotiv propriu, pe acestea (trebuie s) le gsim... Psihologia social se ocup de una i
mereu aceeai problem : de ce exist conflictul individului cu societatea... De fiecare dat
cnd psihologia social uit de aceasta pentru a studia socialul sau individualul... i pierde
personalitatea. Devine un apendice, inutil, al unei alte tiine .
n mod logic, ntrebndu-se ce separ psihologia social de alte tiine, cum ar fi
psihologia, sociologia sau antropologia, Moscovici rspunde : ... n realitate disciplina
noastr se distinge mai puin prin domeniul, teritoriul su ct prin modul de a privi lucrurile,
prin abordarea care i este proprie . Dac alte domenii, interesate i ele de interaciunile
sociale, se apropie de acestea printr-o abordare binar care stabilete, pe de o parte, subiectul
(individual sau colectiv) i, pe de alt parte,obiectul (social sau nu, real sau imaginar)
3

psihologia social privete trei elemente : subiectul individual (Ego), subiectul social
(Alter) i obiectul (fizic, social, imaginar sau real).
Aceast abordare are repercursiuni la nivelele de analiz a fenomenelor sociale. Doise
(1982) a distins patru nivele : intra-individual, inter-individual sau intra-situaional,
poziional i ideologic. Aa cum au remarcat Doise (1982) i Moscovici (1970), ncercarea de
a articula aceste nivele diferite ajunge s construiasc explicaia cea mai complet i cea
mai conform specificului psihologiei sociale.
Obiectivul psihologiei sociale ca tiin
Obsedat de dezbaterile cu privire la identitatea sa, psihologia social i face pe actorii
si s constate,deseori, c au uitat obiectivul acesteia. Asemeni tuturor celorlalte tiine,
psihologia social se limiteaz la a descrie, a explica i eventual a prevedea funcionarea
social a indivizilor. Obiectivul ei nu const, nici ntr-un caz, n a spune ce este bun sau ru
pentru cineva, nici cum trebuie s triasc. Pentru a demonstra ct de greu este s rmi n
acest cadru, l citm pe Aronson (1988) : n momentele mele grandioase, scrie acesta, mi
doresc, n secret, ca psihologul social s ocupe acea poziie unic care s-i permit s aib
un impact profund i benefic asupra vieilor noastre, impact provenind de la necontenita
cretere a cunotinelor asupra unor fenomene att de importante cum sunt conformitatea,
persuasiunea, prejudecile, dragostea sau agresiunea .
Este foarte probabil c dorina secret a lui Aronson are numeroi adereni i pentru a
ne da seama despre aceasta este suficient s vedem c n psihologia social cunotinele devin
tot mai difuze, propagndu-se o adevrat cultur psihosocial.
Sursele de inspiraie al psihologiei sociale :
Dac la debutul su, psihologia social era un domeniu rezervat filosofilor i
cercettorilor, cu timpul ea a ajuns n atenia unui public mult mai larg.
Mai muli factori se afl la originea acestui fenomen . Unul este legat de evoluia
disciplinei i de preocuprile crescnde de a aplica cercetrile i teoriile. Aceasta a fcut ca
psihologii sociali s se intereseze, nainte de toate, de comportamentele cotidiene ale
indivizilor i grupurilor. Studiul a fost posibil ncepnd cu momentul n care psihologii
sociali au dorit s ajute la rezolvarea problemelor concrete ale societii.
Morton Hunt (1993) n timp ce traseaz o scurt istorie a psihologiei sociale
ocupndu-se n special de societatea american - demonstrez ca disciplina noastr i ncepe,
cu adevrat, creterea la sfritul domniei behaviorismului, cnd s-a admis ideea unui
studiu asupra proceselor mentale. Instalarea nazismului n Europa, sosirea n SUA a numeroi
cercettori evrei, ntre care Kurt Lewin, n fine, al Doilea Rzboi Mondial i, mai precis,
studiile asupra moralitii i comportamentului soldailor, asupra schimbrii obinnuielor
(habitudinilor), au atras atenia unui public larg asupra acestei tinere discipline. Dar aceste
evenimente, ca multe altele naintea lor, au artat psihologilor sociali c principala lor surs de
inspiraie este societatea cu multiplele sale probleme.
Astfel, dorina industriailor americani de a crete productivitatea muncii a condus n
anii 30 la unul dintre cele mai celebre studii asupra grupurilor mici, realizat de Mayo i
colaboratorii si. Mobilitatea crescut a societii americane a constituit punctul de plecare a
studiilor cu privire la relaiile sociale i interpersonale. Sosirea unei imigraii masive a fcut
loc studiilor despre atitudini, identitate socio-personal, stereatipuri i prejudeci.
Expansiunea industrial i concurena pe care a generat-o a contribuit la dezvoltarea studiilor
asupra noilor tehnici, mai persuasive, de comunicare i vnzare. Eforturile de nelegere a
mecanismelor nazismului, genocidului au relansat preocuprile legate de influen i
obedien. Aciunea senatorului McCarthy a atras atenia asupra conformismului.
4

Complexitatea crescnd a deciziilor i caracterul lor colectiv au alimentat interesul fa de

dinamica grupurilor, gndirea si comportamentele din grup etc.
Pe scurt, n anii 50, psihologia social este suficient de puternic, de cunoscut, de
solicitat i de revendicativ pentru a fi studiat practic n toate departamentele de psihologie
ale universitilor americane.2 Anii ce au urmat, prin problemele lor specifice (rzboiul din
Vietnam, creterea activismului grupurilor minoritare : negri, femei, homosexuali,
SIDA,obezitatea, tabagismul dar i terorismul etc.) nu au fcut dect s-i ntreasc poziia.
Interacionismul simbolic i psihologia gestalt-ist prezentate n continuare, constituie
curentele ce au marcat cel mai profund nceputurile psihologiei sociale actuale. Fiecare a
contribuit, n felul su, la avansarea ideii c propietile subiective ale unui obiect sunt cel
puin la fel de importante ca cele obiective ; de aici ideea conform creia, cunotinele pe
care individul le are despre lumea n care triete i determin conduitele.
INTERACIONISMUL SIMBOLIC I ATITUDINILE
Studiile de psihologie social sunt frecvent asimilate celor ce trateaz atitudinile. Chiar
dac analiza atitudinilor preocup mai puin pe psihologii sociali, conceptul de
atitudine, ca i curentul cruia i-a dat natere, interacionismul simbolic, continu s
aib impact asupra gndirii psihosociale.
Realitatea subiectiv i analiza impactului su
Distincia ntre determinanii obiectivi i subiectivi ai schimbrii sociale
Sociologul american William Isaac Thomas (1863-1947) a propus, la nceputul
secolului nostru (1909), o abordare care a marcat profund dezvoltarea psihologiei sociale. n
opinia sa, schimbarea social este fenomenul cel mai important din societile noastre. Pentru
ca, de fiecare data, se produce ca rspuns la situaii de criz, cnd funcionarea obinuit a
individului se dovedete inadaptat. Dup Thomas, explicarea schimbrii sociale trebuie s
in cont de dou elemente : unul referindu-se la condiiile obiective i un altul cu referire la
cele subiective.
Aceast idee reflect fidel un ntreg curent al gndirii sociale cruia i aparinea i
Thomas : interacionismul simbolic. Curentul a avansat o tez conform creia realitatea este
o construcie simbolic rezultat din interaciunea individului (incluznd cunotinele,
dorinele, credinele, valorile sale etc.) cu situaiile n care se afl si se confrunt. n acest
sens, individul este, n acelai timp, creator i produs al realitii. Realitatea subiectiv
sau construit este deci, n plan psihologic, mai important dect realitatea obiectiv ,
pentru c ea este cea care are implicaii concrete i inevitabile asupra funcionarii noastre.
Analiza realitii subiective i a impactului su
Pentru a-i testa postulatele, Thomas a ntreprins mpreun cu sociologul polonez
Florian Znaniecki (1882-1958) un studiu asupra ranilor polonezi imigrai n SUA. Ca toi
imigranii, ranii polonezi au trit o evidenta si imediat schimbare. Au fost nevoii s se
adapteze unor noi condiii de via. Pentru a explica schimbarea era necesar accesul nu numai
la condiiile obiective n care ei se gsesc dar i la cele subiective resimtite din
momentul sosirii ntr-un nou spaiu. Cum se putea realiza aceasta ?
Thomas avea deja cteva idei cu privire la subiect, pentru c, ntr-un articol publicat n
1912, propunea utilizarea n studiile privind schimbarea social a unor surse cum sunt :
scrisorile, memoriile, diversele registre, programe colare etc. In consecin, a analizat aceste
tipuri de documente i, n special, corespondena cu ara de origine. Cercetarea i-a permis
2

n Frana, primul curs n 1947, Jean Stoetzel la Universitatea din Bordeaux

5

accesul la ceea ce a devenit punctul de plecare n explicarea conduitei i obiceiurilor unui

grup social : definirea situaiei n care persoanele au reacionat real (sincer), deci situaia
subiectiv .
Cei doi autori au demonstrat, de exemplu, impactul pe care l au asupra evoluiei unui
imigrant, toate legturile sale cu grupurile de apartenen i de origine cum sunt familia i
comunitatea satului. Cnd legaturile sunt slabe sau ncep s slbeasc, tradiiile i valorile
familiale sau ale comunitii influeneaz mai puin i conduc la o dezintegrare de ansamblu a
sitemului tradiional de atitudini.
Ce este atitudinea ?
Termenul de atitudine face parte din limbajul curent. Dup cum remarca Eiser (1994)
avem deseori presentimente cu privire la o persoan, un grup sau un eveniment. Chiar dac nu
putem s explicm cauza sa, nici s-i evalum impactul asupra conduitei noastre, s-l
exprimm n cuvintele potrivite, suntem siguri c el exist.
Sensul comun atribuit conceptului de atitudine este foarte apropiat de cel care i-a fost
atribuit, ntr-o prim etap, de psihologii sociali. A avea o atitudine nseamn a face proba
unei orientri globale i evaluative cu privire la un obiect/situatie data. De exemplu, a fi
pentru sau mpotriva a ceva , a considera ca ceva este bun sau ru, adevrat sau fals etc. Dup
cum am semnalat deja cu privire la studiul tranilor polonezi, conceptul devine pertinent n
special dac se admite c atitudinea poate avea o bun valoare predictiv.
Acest punct de vedere este puin diferit. Pentru a nelege schimbrile este util s
reamintim pe scurt evoluia cercetrilor asupra atitudinilor.
Odat popularizat conceptul de atitudine, trebuia s i se dea o structur i s se
gseasc mijloacele de cuantificare.
Pot fi cuantificate atitudinile ?
Asa s-a nscut ideea de a utiliza chestionare pentru nregistrarea rapid a atitudinilor
unei populaii. Foarte repede s-a considerat c este necesar cuantificarea atitudinilor i
msurarea intensitii lor : pentru dezvoltarea studiilor asupra lor, cercettorii au nevoie de
scale. Iar pentru conceperea acestora a fost necesar modelarea atitudinilor.
Pentru aceasta au fost elaborate trei modele corespunznd la trei tipuri de scale. Unul
este cel al lui Likert, unde atitudinile reprezint o sum de credine mai mult sau mai puin
favorabile cu privire la un obiect dat. Altul (Thurstone) definete atitudinile ca pozii/situarii
pe un continuum de credine - mergnd de la cele mai favorabile pn la cele mai puin
favorabile fat de obiect. n fine, ultimul aparine lui Guttman i n acesta atitudinile se
nscriu ntr-un registru de credine ierarhizate cu privire la obiect.
Devine acum posibil att descrierea diferitelor atitudini (religioase, politice,
economice, referitoare la femei, imigrani etc.) n cadrul aceleiai populaii ct i compararea
aceleiai atitudini la populaii diferite (a tinerilor i a btrnilor, brbai i femei etc.).
Scalele de atitudini ofer o bun discriminare n special la populaii favorabile fa de
problema dezbtut public, n caz contrar impunndu-se studierea sistematic a opiniei
publice.Popularitatea sondajelor de opinie i-a obligat pe psihologii sociali s defineasc
relaia dintre atitudine i opinie. Ei consider c cei doi termeni nu trebuie confundai. Opinia
nu este dect una dintre multiplele expresii ale atitudinii.
Aceasta a condus la punerea unei probleme mai teoretice : statutul i utilitatea
conceptului de atitudine.

Cte dimensiuni poate avea o atitudine ?

Avem , asadar, un concept unidimensional - dispoziii favorabile sau defavorabile cu
privire la un obiect - sau cu un concept pluridimensional ? n acest ultim caz, care sunt
celelalte dimensiuni ?
Pentru Osgood i Tannenbaum (1955), atitudinile au o singur dimensiune :
dimensiunea evaluativ.
Pentru Rosenberg i Hovland (1960), atitudinea este definit de trei dimensiuni:
- dimensiunea afectiv - predispoziia de a evalua pozitiv sau negativ un obiect dat ;
- dimensiunea cognitiv - credinele i/sau cunotinele pe care le are individul
despre obiect;
- dimensiunea conativ - modul de comportare a individului fa de obiect.
Dac admitem c atitudinile sunt compuse din aceste trei dimensiuni, atunci, care sunt
relaiile dintre ele ?
ntrebarea a generat numeroase dezbateri. Rezultatele empirice au confirmat existena
unor puternice corelaii ntre cele trei componente ale atitudinilor dar nu au aplanat
controversele. Problema este, n realitate, mai profund. Ea privete, ntre altele, o form de
incompatibilitate ntre teorie i oeraionalizarea sa.
Dup Fishbein (1967), tridimensionalitatea atitudinii continu s fie msurat ca i
cnd ar fi unidimensional. Mai mult dup cum remarc ali autori chiar la nivel
conceptual, este practic imposibil de separat cele trei dimensiuni, una fa de alta. Evaluarea
afectiv a unui obiect depinde, evident, de cunotinele sau credinele pe care le avem fa de
el. Dar este valabil i invers, aprecierea afectiv influeneaz credinele i cunotinele noastre
despre obiecte. Apoi, ambele depind de comportamentul fa de obiect dar l i pot determina.
Atitudinea permite prevederea comportamentului ?
Discuiile despre numrul i natura componentelor unei atitudini au prut puin
depite, demodate. A durat, oricum, destul timp pn cnd publicaiile de psihologie social
au trecut la o preocupare fundamental : valoarea predictiv a atitudinilor. Contrar a ceea ce
se credea, atitudinea fa de un obiect nu este mereu un bun predictor al comportamentului
fa de obiect. Se explic slbiciunea valorii predictive a atitudinilor prin amnarea, evitarea
unui fenomen mai complex, fenomen ce ignor unul sau mai multe aspecte importante.
Aceiai preocupare fa de statutul conceptului i utilitatea sa este prezent i la
psihologii sociali care s-au apropiat de behaviorism. Ea apare n momentul introducerii n
celebra schem stimul-rspuns a faimoasei cutii neagre . S-a admis c dac legtura dintre
stimul i rspuns poate fi dependent de organism, ea poate fi influenat de variabile
intermediare ntre care se regsesc atitudinile.
Se pune problema legturii dintre ceea ce este observabil (n acest caz
comportamentul) i ceea ce e latent (atitudinea). Dac aceast legtur ipotetic exist,
cunoaterea atitudinii unui individ fa de un obiect ne va permite s-i prezicem
comportamentul fa de acel obiect. Dar dac aceast legtur exist, atunci ea nu este
univoc. Pot interveni muli ali factori (contextul, normele etc.) Devine tot mai evidenta
imposibilitatea definirii comportamentului unui individ, pornind doar de la atitudinile sale.
Dac atitudinea poate contribui la predicie, nu este ea singurul factor i nici mcar factorul
principal.
Care sunt ceilali factori ce pot determina comportamentul ?
Prediciea comportamentului uman rmne una dintre problemele fundamentale ale
psihologiei. Pentru a demonstra concomitent complexitatea sa i noile tendine, amintim
teoria aciunii reflectate propuse de Ajzen i Fischbein (1980). Cum o indic i numele,
teoria privete aciunea pe care individul intenioneaz s o intreprind.
7

Dou tipuri interdependente de factori intervin n determinarea inteniei. Pe de o parte,

credinele despre consecinele actului. Ele sunt de natur evaluativ i se rezum la ncrederea
n reuit sau eec. Aceste credine determin atitudinea fa de actiunea in cauz. Pe de alt
parte, credinele complexe ale individului cu privire la ceea ce consider c este punctul de
vedere al altora fa de rezultatele aciunii i dorina sa de a respecta acest punct de vedere.
Acestea determin normele subiective ale individului.
Cu toate acestea, atitudinea fa de aciune i normele subiective nu declanseaz direct
intenia aciunii. Ele sunt mediate de evaluarea importanei lor relative.
Se pot schimba atitudinile ?
Scimbarea atitudinilor este unul dintre fenomenele pe care se bazeaz viaa social.
Toi cei ce vor s schimbe viaa social se gsesc n faa problemei schimbrii nu numai a
conduitelor, ci i a opiniilor, a modului individului sau grupurilor de a privi lumea, pe sine sau
pe alii.
Sa ne imagimnam c prietenul nostru are o anume atitudine considerata de noi
gresita. Cum l facem s se schimbe ? Primul rspuns care apare este c i vom vorbi i l
vom convige. Aceast idee reflect un ntreg curent de cercetare asupra comunicrtii ca
modalitate de schimbare a atitudinilor i opiniilor.
Curentul, dezvoltat, n special, de Carl Hovland i colaboratorii si, avea ca obiectiv
elaborarea i verificarea teoriilor susceptibile de a ajuta guvernul american s mobilizeze
populaia la efortul de rzboi i s o conving de necesitatea sacrificiului.
Rezultatele au indicat 5 categorii de caracteristici legate de procesul de persuasiune i
cu efect asupra schimbrii atitudinilor :
- cele ce in de emitor sau de sursa mesajului - credibilitatea, atractivitatea sa,
manifestarea inteniei de a influena etc.;
- mesajul - coninut, stil determinat de prezena argumentelor pro i contra i de
concluzii etc;
- canalul de comunicare (caracteristici proprii diferitelor media : pres scris, TV,
radio)
- receptor - dorina de a fi de acord cu orice pre, nevoia de a fi pregtit mpotriva
eventualelor atacuri , personalitatea sa ;
- mediul comunicrii - prezena unor surse de distragere a ateniei zgomote fizice
dar i de alta natura.
Astfel, dac noi nine nu manifestam acea atitudine invocata, dac ii vorbim
prietenului doar de avantajele prezentei sale, dac suntem a treia sau a cincea persoan care ii
tine acelai discurs, dac i vorbim n autobuz, cand este preocupat de altceva sau este bolnav,
atunci va fi puin probabil s-l convingem.
Pe de alt parte putem insista pe coerena dintre discursul cu privire la acea atutudine
i comportamentul su. Aceasta relatie corespunde unui alt curent de cercetare care susine c
individul are nevoide de coeren cognitiv.( Vom reveni asupra lui ulterior, pentru c a
influenat considerabil psihologia social). Pentru moment vom ncerca s vedem doar cum
nevoia unei coerene cognitive poate influena schimbarea atitudinilor.
Conform teoriei disonanei cognitive a lui Leon Festinger (1957), cnd dou sau mai
multe elemente ale sistemului de cunotine concord obinem o stare de satisfctoare
consonan cognitiv si invers. Dac aceste elemente se exclud, obinem o stare neplcut de
activare n care ncercm s reducem disonana cognitiv. Importana disonanei cognitive i a
dorinei de a o reduce depinde de importana elementelor aflate n contradicie psihologic.
Disonana se poate reduce prin schimbarea unuia dintre elmentele care se opun sau se exclud.

Vom putea argumenta astfel prietenului c discursul su despre o anume atitudine

trebuie s in cont de ceea ce genereaza. Vom avea rezultate dac prietenul este cu adevrat
preocupat de efecte.
O alt idee pentru a face prietenul s se schimbe const n a-l invita ntr-o sear, alturi
de ali prieteni ntre care se gsesc adepi entuziati ai atitudinor in cauza i s organizam o
discuie pe tema avantajelor i dezavantajelor.
Aceasta corespunde unui curent ce insist pe importana aciunii i a implicrii
individului - teoria cmpului, lansat de Kurt Lewin n anii 30. Lewin a fost influenat de
psihologia formei i, dup el, diferii factori interni inndividului (atitudini, reprezentri, afecte
sentimente, aspiraii) dar i exteriori (elemente reale, simbolice sau imaginare ale mediului
su) constituie cmpul dinamic al persoanei. Dinamica cmpului demonstreaza c echilibrul
dintre elementele diferite i interdependente se poate rupe. n acest caz, individul caut un alt
echilibru. O face, ntre altele, prin aciuni n care se implic i care constituie un mijloc de a
articula aspectele subiective i obiective ale experienei sale ( forele interne i
externe ce acioneaz asupra individului ). Rezultatele celebrului studiu al lui Lewin (1965)
asupra schimbrii obinuinelor alimentare n cel de Al Doilea Razboi Mondial au confirmat
postulatele sale. Studiind gospodinele americane crora guvernul le-a cerut, n cadrul efortului
de rzboi, s reduc consumul de carne de vit, a artat c 32% din cele care au participat la
grupuri de dezbatere au preluat ideea fa de doar 3% n cazul participrii la conferine.
Implicarea n aciunea constituit de dezbatere, de schimbul de informaii, exprimarea
ndoielilor, asigur date noi individului i ajut schimbarea. Caracterul colectiv al concluziilor
dezbaterii contribuie, la rndul su, la ntrirea angajrii n aciune.
Motenirea interacionismului simbolic i a studiilor asupra atitudinilor
Chiar dac n prezent conceptul de atitudine a trecut ntr-un plan secundar (ceea ce nu
nseamn c nu mai exist studii, nu se mai folosesc chestionare i scale pentru atitudini)
impactul su rmne intact i nu este pus la ndoial. Muli autori gsesc n ele i n curentul
pe care l-au generat (interacionalismul simbolic) originea noului curent instalat n psihologia
social : cognitivismul.
Beauvois (1993) rezuma : graie interacionismului simbolic i atitudinilor, psihologia
social a considerat c propietile subiective ale stimulilor sunt cel puin la fel de
importante ca cele obiective i a pus n raport comportamentele cu opiniile, credinele i
cunotinele despre obiectele sociale. Ele au alimentat mereu o form de cognitivism, dac
putem numi astfel tendina de a considera cunotinele ca predictori importani ai conduitei.
Ce este acest cognitivism la care face Beauvois trimitere i de ce l consider
primitiv ? Autorul identific patru caracteristici pentru cognitivism :
1. Dac exist interesul pentru cunotinele individului cu privire la obiectele
sociale (i eventuala lor schimbare), nu mai exist interes pentru proceselelor de
formare. Se va lua act de existena i de impactul lor. De exemplu, nu se mai fac
cercetri asupra ipotezei conform creia profesorii se cstoresc ntre ei , ea
este format i se accept s se considere c este aa.
2. Apare ipoteza implicit c ansamblul de cunotine este organizat i c
organizarea este rezultatul unui demers evaluativ.
3. Unitatea cunotinelor este nu numai evaluativ dar i global. nc nu se
distinge conceptul (de ex. natur ) atributele sale (ex. poluat ), elementele
sale ( ruri , pduri etc.) nici caracterele mai mult sau mai puin
reprezentative (prototipuri) ale acestor elemente.
4. nc nu se acord mult importan legturii dintre cunotinele pe care
individul deja le detine despre un obiect i informaiile cu care tocmai se confrunt
despre acelai obiect.
9

Interacionismul simbolic i studiile asupra atitudinilor nu sunt singurul fundament al

cognitivismului n psihologia social. Un alt curent al gndirii sociale a contribuit : teoria
formei (gestalt-ismul).
PRINCIPALELE ORIENTARI TEORETICE IN PSIHOLOGIA SOCIALA
Teoriile behavioriste
Reprezint n psihologia social un ansamblu de abordri ce pornesc de la postulatul
conform cruia, mecanismele care domina viaa social sunt raionale. Putem regrupa sub
aceast orientare teoriile comportamentale care propun o explicaie cauzal n raport cu un
anumit numr de fenomene. Ele vd fiina individual ca fiind situat ntr-un mediu i are un
comportament autonom, influenat de stimuli exteriori. Aceti stimuli vor determina natura
comportamentului su. Astfel, toate actiunile, ntreaga conduit uman va fi definit ca o
reacie, legat cauzal de anumite modificri ale evenimentelor externe.
Identificm aici un determinism tradus prin ecuaia fundamental : stimul + organism =
reacie. O putem considera ca un fel de axiom de cauzalitate. Aceasta permite explicarea
nvrii de noi modele n comportament, n msura n care se pune accentul pe forta
evenimentelor exterioare, susceptibile s modeleze comportamentul. Aceste teorii susin c
individul este o fiin maleabil care i modific reactiile n funcie de stimulii ce acioneaz
asupra sa. Ideea de maleabilitate explic procesele de nvare prin stabilirea unor relaii ntre
diferitele modele (pattern-uri) de mediu i comportamentele umane. Pentru behavioriti, este
posibil prevederea/predicia comportamentelor prin manipularea elementelor de mediu ; se
poate astfel controla realitatea prin determinarea unor comportamente ale persoanelor prin
anumite evenimente ambientale obligandu-i s-i orienteze conduitele ntr-o anumit
direcie dorita de utilizatorul stimulului , nu n alta.
Printr-o experien clasic (Verplanck, 1955) de control, influenare a unei conversaii prin
aprobare/dezaprobare, intemeiata pe teoria comportamental a fost demonstrata cresterea
numarului de opinii emise. Conform acestor teorii, psihologia social a reusit s defineasc
forele prin care un mediul influeneaz interaciunile umane.
Teoriile cognitive
Sunt orientate esenialmente spre studierea proceselor mentale cu rolul de a analiza
efectele cunotinelor i semnificaiilor lor (interpretrii) asupra activitii sociale. n timp ce
teoriile comportamentale pun accentul pe valoarea determinant a stimulilor exteriori, teoria
cognitiv vizeaz descrierea acelor procese interne, care impun o form lumii externe. Un
exemplu, deja clasic, teoria cmpului a lui Lewin (1951), poate clarifica modul de funcionare
al proceselor mentale.
Ideea de cmp este cldit pe principiul interdependenei dintre persoan i mediul su.
Dar mediul nu este redus la componentele sale fizice : un cmp este mediul psihologic ,
adic aa cum el exist pentru individ. El desemneaz acele procese mentale care l
structureaz pentru a constitui un cmp topologic, altfel spus, un spaiu mental format din
valorile care determin conduitele ntr-un mediu, ambient. Teoria cognitiv ne permite s
atragem atenia asupra a ceea ce determin iniial comportamentul, i anume, modalitatea n
care individul i reprezint lumea n plan psihologic. n aceast perspectiv, construciile
mentale sunt cele care influeneaz conduitele, cu scopul de a sesiza efectele produse asupra
activitii sociale. n acest sens, percepiile sociale, opiniile, prejudecile i alte procese
mentale pozitive sau negative modeleaz, lefuiesc relaiile sociale.

10

Teoriile fenomenologice
Pot fi definite ca o abordare sistematic prin observarea i descrierea caracteristicilor
eseniale ale evenimentelor, aa cum ele ni se prezint. Pe aceasta cale se doreste identificarea
a ceea ce este general n conduite, independent de contingene particulare, pentru a le descrie
n termeni globali.
Abordarea fenomenologic ncearc nc de la nceput s izoleze conduitele,
caracterizndu-le ca fenomene, ca elemente care sunt (provizoriu) independente de inseria lor
ntr-un context particular, ntr-o situaie precis (exact), ntr-un caz particular pentru a face
obiectul unui studiu separabil. Atitudinea fenomenologic const n reducerea la esenial, mai
mult sau mai puin independent de o semnificaie, care se va impune ulterior.
Cu alte cuvinte, o teorie fenomenologic const n punerea ntre paranteze a ansamblului
de particulariti definite de conduitele i de aciunile noastre, de intenionalitatea sau sensul
lor. Este o tiin a ceea ce se conine i nu a coninutului, adica a formei, nu a semnificaiilor.
Ea solicit adoptarea a ceea ce se numete naivitate disciplinar sau observare naiv ,
adic suspendarea voluntar a tuturor postulatelor implicite sau explicite care pot devia,
deturna observaia. Aceast atitudine invoc refuzul semnificaiei aparente n profitul formei
percepute, refuzul coninutului n folosul a ceea ce l conine.
Din acest ansamblu de operaii se degaj noiunea de fenomen, definit ca un tot organizat
cu scopul de a pune, fie si provizoriu, ntre paranteze funciile particulare. ntrebarea,
problema fenomenologiei este simpl Ce este aceasta ? Fra a se ntreba de ce, cum.
Semnificaia unui eveniment, a unui comportament, apare doar la sfritul procesului nu la
nceput. Apare ca un element integrator ce pornete de la criteriile descriptive ale ansamblului
de aciuni particulare efectuate de fiina uman : a mnca, a dormi, a cltori. Caracteristicile
astfel degajate vor permite constituirea fenomenelor n reducerea lor la esenial.
Aceste abordri sunt susinute de o atitudine fundamental : evitarea judecrii realitii
care, in cea mai mare parte a timpului, nu se ofer nelegerii noastre, ci numai observaiei
noastre ; fenomenele nu ne sunt clare i prin urmare - nu ne permitem s le judecm. Simpla
identificare a fenomenelor implic distanarea de propriile noastre judeci, dar i de realitatea
particular la care ne raportm, pentru a-i permite fenomenului apariia ntr-o manier
independent dar i accesibil observaiei noastre.
Teoriile simbolice
Perspectiva lor general, dezvoltat n special prin teoria interaciunii simbolice (Mead,
1956), a relevat diferenele ce pot exista de la un grup la altul sau ntre o societate i alta, cu
privire la organizarea vieii sociale i a schimburilor. Aceste teorii, bazate pe o abordare
intercultural, privesc realitatea ca un ansamblu de construcii sociale, pornind de la
importana sistemului de simboluri colective folosite. Au la baz sistemele de valori, de
norme, de credine mprtite de membrii unui grup sau ai unei societi.
Se recunoate sensul unei aciuni pornind de la formele simbolice ce funcioneaz ntr-o
situaie pentru a-i da o anumit valoare. Existena formelor simbolice este considerat ca
operant pentru modificarea realitii. Prin aceste valori - propuse, negociate i utilizate
ajungem la finalitile pe care le urmrim n interiorul unei situaii sociale.
Teoriile simbolice demonstreaz c orice fenomen comport aceast dimensiune inerent
funcionrii sociale. Accentul apare, astfel, pe eficacitatea simbolic (Lvy-Strauss), n
msura n care realitatea este definit ca ceva ce crete, se dezvolt ; odat ce un anumit
numr de elemente sociale se obiectiveaz pe aceste baze, apar noi sisteme de influen.
Pentru a se demonstra cum opereaz aceste construcii simbolice, s-au studiat mai multe
fenomene sociale i organizaionale. S-a artat c, de exemplu, conductorul, liderul, va
dezvolta propria sa modalitate de nelegere a ntreprinderii, instituiei i, pornind de la
11

aceasta, va produce simbolurile aciunii i puterii sale pentru a influena membrii organizaiei
i realitatea ambiental (nconjurtoare).
Prin urmare, teoriile simbolice pot fi definite ca un studiu al dinamicii sistemelor
culturale care, dincolo de norme, tradiii i valori sunt utilizate sau intervin ca factori de
influenare a comportamentelor. Din aceast perspectiv, realitatea social nu este reductibil
la realitatea obiectiv : pentru a aciona, fiecare utilizeaz simboluri. Procesele sociale sunt
jocuri simbolice ce permit interpretarea credinelor i valorilor produse ntr-o societate.
REPREZENTARILE SOCIALE
Noiunea de reprezentare social ocup un loc special n psihologia social : ea nu este
recunoscut, nc, drept un domeniu specific datorit abordrii behavioriste care domin
studiile asupra percepiei sociale i o asimileaz acestui curent. Pe de alt parte, este vorba de
un concept relativ recent, ce nu a fost nc bine integrat, chiar dac Durkheim a introdus
primul (n 1898) ideea reprezentrilor colective i a fixat psihologiei sociale sarcina de a
studia reprezentrile sociale.
Conceptul a fost elaborat ncepnd cu studiul lui Serge Moscovici (1961) i a cunoscut
n Frana o dezvoltare marcat de diverse abordri ale unor teme dintre care amintim
femeile (Chombart de Lauwe, 1967), cultura muncitorilor francezi (Kaes, 1968), sntate i
boal (Herlich, 1969), spaiul (Milgram i Jodelet, 1976). Aceste orientri au pus n eviden
modalitile cognitive specifice elaborrii realitii ce definesc reprezentrile drept construcii
mentale ale socialului.
Vom realiza n continuare o apropiere de concept raportndu-l, pe de o parte, la
curentele ce trateaz fenomenele de percepie i de credin social i, pe de alt parte,
degajnd aspectele sale cele mai caracteristice.
A. TEORII ALE CREDINTEI SOCIALE
Cum construim realul ? Ce imagine ne facem despre altcineva ? Cum gndim despre
situaiile n care suntem implicai sau pe care le observm din exterior ? Psihologia social
este interesat de mecanismele cognitive prin care gndim i percepem socialul. Exist n
cadrul su trei modaliti distincte de abordare : teoriile implicite de personalitate,
mecanismele formrii impresiilor i procesele de atribuire.
Teoriile implicite de personalitate
Ne organizm percepiile asupra unei alte persoane prin simplificarea informaiilor de care
dispunem. Cunoatem realitatea social prin schematizare, deci printr-un proces de
evaluare graie cruia cu maxim eficien tim ce reprezint aceasta i care i este
modul de funcionare. Cutm s-i plasm pe ceilali n categorii sumare pentru a ne
forma o idee coerent : astfel s-ar traduce conceptul de teorii implicite de
personalitate .
Conceptul descrie o reprezentare mental sumar cu rolul de a stpni i modela
realitatea printr-o reducere a complexitii i a diferenelor sale. Acest mecanism ofer repere
capabile s organizeze i s orienteze aciunile noastre ntr-un sens ce face posibil prevederea
anumitor reacii i prin urmare controlul lor.
Teoriile implicite de personalitate definesc, nainte de toate, formele de categorizare
ce ne permit s nelegem caracterisiticilor altuia, s ne alegem reaciile fr a risca prea
mult i s ne formm conduite derivate din ideile preconcepute (formate anterior). Aceste
teorii depind de mai muli factori : experien, motivaie i context social.
12

Experiena
Ideile pe care le avem despre alii se formeaz pornind de la schimburi sociale. Percepem
comportamentele celorlali ntr-o manier pozitiv sau negativ n funcie de regulile pe
care le-am nvat noi nine pentru a-i nelege pe cei din jurul nostru. Teoriile implicite
de personalitate devin astfel reguli obiective, deci o modalitate de descriere a realitii, n
msura n care procesul este integrat bunului sim (simului comun).
Descrierea unei ntreprinderi ca fiind compus dintr-un preedinte, cadre de conducere,
angajai, efi intermediari i muncitori nseamn stabilirea unei clasificri ce apare ca
situaia normal de funcionare a unei organizaii. Aceast modalitate de prezentare a
lucrurilor este n acord cu simul comun, cu percepia natural a ceea ce constituie
realitatea social.
Motivaiile
Teoriile implicite de personalitate sunt, n egal msur, influenate de motivaiile noastre
ce vor favoriza sau distorsina anumite informaii comparativ cu altele. Mai precis, aceste
motivaii pot fi legate de atingerea unor obiective personale i pot juca de exemplu
rolul de ntrire a unei percepii. Una din primele experimentri ale acestui subiect a fost
realizat de Pepitone (1949) pentru a determina legtura dintre motivaii i schimbarea
percepiei.
Experimentul a fost organizat ca un joc propus unor adolesceni, joc ce le permitea s ctige
un bilet la un meci de baschet. Subiecii au fost repartizai n dou grupe. Celor din prima
grup li s-a dat informaia c meciul este lipsit de interes fiind ntre elevi de gimnaziu.
Celorlali li s-a comunicat c meciul este important. Pentru a ctiga biletul, fiecare subiect
trebuia s treac prin faa unui juriu compus din trei persoane i s rspund la ntrebrile
acestora. Juriul urma s desemneze pe baza rspunsurilor cine avea s ctige i cine nu.
n realitate, fiecare membru al juriului adopta o atitudine bine definit : primul era amabil, al
doilea neutru i ultimul critic. n final, fiecrui subiect i s-a cerut impresia despre sentimentele
pe care i le-au produs tipul de aprobare primit din partea juriului.

Cei care au fost puternic motivai pentru a ctiga un bilet l-au evaluat pe membrul
amabil al juriului ca mai aprobator (ncurajator) dect cei slab motivai.
Studiul a pus n eviden faptul c expectanele indivizilor le condiioneaz perceperea
realitii prin faptul c ei caut n jurul lor informaii care s le confirme ateptrile.
Contextul social
Teoriile implicite de personalitate sunt influenate de contextul social care determin un
proces cognitiv particular : nclinaia de a ignora informaiile asupra probabilitilor. Aa
cum am vzut, indivizii stabilesc pornind de la indici nvai, relaii ntre datele unui
eveniment sau trsturile unui comportament cu scopul de a construi un raionament, o
idee. Aceste aprecieri se realizeaz de obicei pentru situaii punctuale, izolate. Ele nu
se aplic la un nivel de cunoatere care s permit sesizarea probabilitii generale de
apariie a acestor evenimente sau comportamente pentru c acest nivel de informaie nu
este mereu disponibil i nu este cu necesitate luat n calcul de individ (Tversky i
Kahneman 1980). Din acest motiv, nu putem ti dac raionamentul este tipic sau
neobinuit. Cunotinele noastre despre situaii se focalizeaz n special pe evenimentele
immediate, neglijnd s facem apel la informaii cu probabilitate general.
Teoriile implicite de personalitate reprezint prin urmare un proces cognitiv
complex prin care, constituind anumite categorii, cutm s facem accesibile i
comprehensibile evenimente i persoane. Ele constituie un tip de credine ce se vor, a fi
concomitent i un sistem explicativ, pornind de la legturile stabilite ntre anumite trsturi de
personalitate, de exemplu. Aceste credine, numite n continuare teorii naive , sunt
explicaii la care facem referire pentru a-i evalua pe alii sau pe noi nine i pentru a prezice
13

comportamentul lor sau al nostru. Pe bazele acestui proces general de categorizare putem
examina mecanismele formrii impresiilor.
Mecanismele de formare a impresiilor
Formarea impresiilor este un proces care const n caracterizarea unei persoane printr-un
ansamblu organizat, pornind de la trsturi particulare.
1.1. Experimentul lui Asch
Asch a fost printre primii care n 1946 a dezvoltat cercetrile asupra formrii
impresiilor. Lucrrile sale, marcate de psihologia formei (gestalt-ism), insist pe faptul c
individul organizeaz trsturile percepiei sale ntr-un ntreg, prin procese interne.
Potrivit lui Asch, impresia global pe care o avem despre cineva difer de suma
impresiilor obinute pentru fiecare trstura particular a sa. Aceasta pentru c individul
caut s-i organizeze percepia n interiorul unui ansamblu coerent, cruia i confer
semnificaie.
ntr-un experiment clasic, Asch a prezentat la dou grupe de studeni o list de trsturi cu care
s poat descrie o persoan : inteligent, ndemnatec, cald, rece, muncitor, hotrt, practic,
prudent. La una din grupe cald era nlocuit de rece , termeni pe care Asch i considera
extrem de importani i pornind de la care subiecii puteau elabora o descriere complex a
personalitii celui vizat. Dup ce au luat la cunotin despre aceast serie (modificat) de
adjective studenii au considerat c a fcut parte dintre impresiile lor cu privire la aceast
persoan ipotetic i, n continuare au judecat pornind de la alte caracteristici ale alegerii lor.

Trei elemente se degaj din acest experiment. n primul rnd, studenii au organizat
diferitele caracteristici ntr-un ntreg coerent. n continuare, se constat n descrierea persoanei
o difereniere marcat de prezena pe list a termenului cald sau rece . n fine, termenii
cald i rece au avut o influen special asupra percepiei de ansamblu. Asch a dedus
c anumite caracteristici joac un rol organizatoric central, n timp ce altele sunt doar
secundare. El consider c exist trsturi stimuli i trsturi inserate. Primele sunt cele care
determin o impresie global i care produc inferene relative celorlalte trsturi : de exemplu,
91% dintre subieci au perceput persoan cald ca fiind generoas i doar 8% au vzut-o astfel
pe cea rece. Prin urmare, anumite trsturi sunt considerate organizatoare n msura n care
induc alte trsturi de care sunt legate, pozitiv sau negativ.
Rezultatele experimentului lui Asch au declanat numeroase cercetri ce au modificat
abordarea iniial gestalt-ist.
Elementele formrii impresiilor
Cunoscnd aportul lucrrilor lui Asch, este posibil s identificm civa factori ce
intervin n formarea impresiilor.
a. Faptul c impresiile noastre se organizeaz n mod esenial ca un ntreg se sprijin
pe un principiu al coerenei, care le structureaz i poate produce ca efect lipsa de
sensibilitate fa de un anumit numr de evenimente. Aceast coeren poate fi de ordin logic
(Gollin, 1954) dar i emoional (Anderson, 1978) : impresia c fiecare se oprete la acele
informaii ce i permit s degaje o preferin global asupra sentimentelor ce l ncearc fa
de o alt persoan.
Anderson a cutat s neleag cum ajung indivizii la aceast preferin global. Se
disting, n acest sens, dou modele : primul consider c aceasta se atinge prin adiie, adic
este suficient s facem suma preferinelor relative ale unei situaii date. Al doilea model este
unul al mediei, conform cruia indivizii utilizeaz valorile medii ale elementelor
informaionale ce determin preferinele lor globale.
14

b. Un alt factor privete persistena primelor noastre impresii.

Pe parcursul primelor sale cercetri, Asch (1946) a realizat o variant a experimentului descris
anterior. A cerut subiecilor impresiile globale despre o persoan pornind de la urmtoarele
trsturi : inteligent, muncitor, impulsiv, critic, ncpnat, invidios. Lista de trsturi a fost
prezentat la dou grupe de studeni, dar n ordine invers (ncepnd cu trsturile pozitive la
primul grup i negative la cellalt).

Rezultatele au artat c impresiile se formeaz n funcie de ordinea prezentrii : dac

adjectivele pozitive au fost citite primele subiectul avea o impresie global pozitiv. Studiul
arat c indivizii sunt marcai de prima impresie dar i de informaiile oferite ulterior.
Aprecierea iniial pare ns s se impun i astfel putem explica de ce continum s
percepem anumite persoane drept agresive sau amicale n ciuda unor informaii recente
contrare. Motivul acestei persistene pare legat de faptul c indivizii sunt puin receptivi la
noile informaii ce vin s modifice primele lor impresii (Greenwald, 1980).
c. Printr-o situaie experimental, Snyder i Uranowitz (1978) au ncercat s afle dac
amintirea unei informaii recente poate fi modificat pentru a se conforma impresiei de
moment.
Experimentul prezenta studenilor povestea unei tinere, aprnd elemente cu
privire la relaiile sale de prietenie, amoroase, familiale i altele. Ulterior, li se
comunica studenilor c aceast tnr este fie o lesbian activ, fie heterosexual.
Dup o sptmn s-a evaluat ce detalii despre viaa tinerei s-au pstrat n memoria
subiecilor. Pentru aceasta s-a folosit o list cu 36 de ntrebri cu rspunsuri multiple,
la alegere.
Rezultatele au artat c eticheta finala (homo sau heterosexual) a influenat
rspunsurile, reorganiznd detaliile biografice pentru a le face compatibile cu respectivul stil
de via.
Interpretarea rezultatelor ne duce la concluzia c un individ care primete o informaie
caut i alte elemente capabile s-i ntreasc evaluarea. Pornind de la acest experiment,
observm c impresiile iniiale pot fi reorganizate n funcie de o clasificare (categorizare) pe
care suntem tentai s o confirmm (ntrim).
Teoriile atribuirii
n mod obinuit ncercm s explicm evenimentele imputnd apariia lor unor cauze
particulare. Acest demers este numit atribuire. El caut s in cont de nevoia noastr de a
gsi cauze i pune n eviden un tip de proces cognitiv care caut s evalueze motivaiile
i inteniile indivizilor pentru a msura relaia dintre lumea exterioar i reacia noastr
fa de aceasta.
Atribuirea poate, ntr-o prim aproximare, s fie definit ca un proces de inferen
cauzal ; aceasta const n nelegerea sensului aciunii unei alte persoane prin cercetarea
elementelor stabile, a invarianilor ce permit explicarea elementelor particulare,
modificabile i perceptibile n mod direct. Atribuirea constituie un domeniu de studiu al
percepiei sociale ce se intereseaz nu numai de veridicitatea (veracitatea ?) acestei
percepii ci i de preocesele care o susin.
Vom examina n continuare principalele teorii ale atribuirii, artnd specificul lor n
cadrul cercetrilor asupra percepiei sociale.
Teoria psihologiei naive
Se datoreaz lui Heider (1958) care a dorit s neleag demersul omului obinuit n
ncercarea de a gsi cauzele evenimentelor cu care se confrunt i a actelor persoanelor
din jurul su. Pentru cercettor aceasta nsemna s explice psihologia la care recurgem
zilnic n relaiile noastre interpersonale.
15

Primele lucrri ale lui Heider au fost inluenate de cele ale lui Michotte (1946) care a
introdus ideea cauzalitii fenomenale n percepie, adic faptul c individul n cursul unui
experiment ce fcea s varieze viteza de apropiere i timpul de juxtapunere a dou ptrate
diferit colorate ajungea la impresia c unul dintre ptrate l antrena pe cellalt dup el.
Aceast percepie se producea n absena oricrei cauzaliti fizice.
Pornind de la aceste rezultate, a pregtit un alt experiment ce se baza pe micarea
aleatoare a figurilor geometrice : indivizii percepeau micarea, atribuindu-I anumite intenii.
Heider a formulat conceptul de formare a unitii, ce desemneaz relaia existent ntre actor
i actul su, n msura n care sunt doi poli ai aceleiai uniti. Existena acestei relaii explic
tendina de a atribui elemente de conduit persoanelor i de a neglija aspecte ce aparin
situaiei. Pentru Heider, procesul de atribuire este o analiz naiv a aciunii , realizat
printr-o analiz cauzal ce permite stabilirea de legturi ntre comportamente n continu
schimbare i proprieti stabile.
Teoria covariaiei
Kelley (1967) a elaborat un model bazat pe principiul analogiei dintre demersurile
utilizate de indivizi n viaa cotidian i cele ale cercettorilor experimentali, dar pornind
de la o analiz de varian. Pentru el, atribuirea const n principiul covariaiei, adic n
faptul c un factor variaz mpreun cu un ansamblu de criterii, atunci cnd se dorete
determinarea cauzei sale reale. n opinia sa, la baza principiului covariaiei se afl trei
criterii eseniale.
a. Criteriul caracterului distinctiv : permite identificarea ntre diverse surse de
informaii a celei creia i se poate atribui un comportament particular. Dac, de exemplu,
la sfritul unui curs, un student vorbete profesorului despre dificultile sale de
nelegere a conceptelor, acesta din urm poate cuta o explicaie n prezentare, n
coninut, n situaie sau n comportamentul obinuit al studentului. Caracterul distinctiv
permite deci determinarea acelei informaii care este selecionat drept cauz a atribuirii.
b. Criteriul consensului : const n determinarea procentului de reacii identice la un
numr mare de indivizi n raport cu un anumit stimul. Astfel, atribuirea cauzal la acest
stimul va fi cu att mai ridicatcu ct va exista un consens al rspunsului indivizilor fa
de el.
Criteriul consensului este considerat ca un factor de influenare a conduitelor n condiiile
n care indivizii le iau n considerare. Este considerat un factor de influenare a judecilor
cu privire la alte persoane. Atunci cnd un mare numr de persoane adopt
comportamente identice (de exemplu, n cadrul comportamentului vestimentar, purtarea
blugilor) exist tendina de a fi vzute ca avnd cauze externe, mai curnd dect interne.
c. Criteriul consistenei : are ca obiect definirea permanenei rspunsurilor n timp i pe
parcursul unei varieti de situaii. Cu ct o informaie produce n mod constant un anumit
rspuns, cu att este mai ridicat elementul cauzal al atribuirii.
Dup Kelley, cele trei criterii nu au aceiai importan n situaii diferite. El a cutat, n
special, s defineasc preocesul de alegere ntre ele. A artat c atribuirile cauzale pot
consta ntr-o combinaie a celor trei criterii dar n cazul n care o singur explicaie
plauzibil este suficient, toate celelalte explicaii posibile sunt abandonate. El a numit
acest proces principiul eliminrii.
Interesul fa de modelul atribuirii al lui Kelley provine din faptul c se are n vedere n
momentul alegerii atribuirii eventualitatea recursului la criterii diferite, ce nu au aceiai
greutate, importan i c se permite astfel selectarea unei explicaii dintr-un numr mai
mare de posibiliti.
16

Teoria inferenei corespondente

Jones i Davis (1965) au dezvoltat conceptul de inferen corespondent pentru a studia
modul n care indivizii fac un anumit numr de deducii cu privire la inteniile unei
persoane. Teoria lor se sprijin pe faptul c se atribuie unui individ o intenie plecndu-se
de la un singur comportament sau de la o singur trstur particular. Cel ce observ un
comportament pleac de la ideea c cel ce l realizeaz tie ce face i care vor fi efectele
aciunilor sale. Se degaj din aceast teorie doi factori n formarea inferenelor
corespondente.
Primul este cel al efectelor non-comune : dispoziia personal care ne ghideaz
aciunile poate fi determinat izolnd efectele particualre ale mai multor aciuni posibile.
Pentru a explica atribuirea, elementele comune sunt eliminate, ele neaducnd informaii de
natur s orienteze alegerea.
Al doilea factor privete ideea aciunii dezirabile . Acest element de dezirabilitate
social ce stabilete relaii ntre efectele dezirabile n mod normal i espresia inteniilor ne
permite s nelegem caracteristicile unui comportament. n aceste condiii trebuie
cercetate aciunile ce nu sunt n mod comun dezirabile dar au un caracter informativ mai
larg. Acest factor indic, n realitate, slaba valoare informativ a comportamentului
socialmente dezirabil.
Teoria a pus n eviden maniera n care procedm pentru a stabili cauzele unei intenii i
pentru a opera inferene cu scopul de a gsi raionamentul actelor noastre sau ale altuia.
Teoriile atribuirii se prezint deci ca o analiz a sistemului cognitiv folosit n explicaiile
pe care cotidian individul le d cu privire la comportamentele proprii sau ale altora. Se
arat c aceste explicaii pe care noi le cutm, nu depind doar de judecile noastre
individuale ci i de comportamentul nostru social.
B.MODALITATILE DE PERCEPERE SOCIALA :
PREJUDECATILE SI STEREOTIPURILE
Analiza noiunilor de prejudecat i stereotip, noiuni clasice n psihologia social, ne
permite s sesizm una dintre modalitile de expresie a sistemelor noastre perceptive i s
precizm mecanismele de elaborare mental i social a realului dar i modul de
funcionare a opiniilor i credinelor sociale.
Definiii i caracteristici
ntre credine i prejudeci exist relaii strnse. Psihologii sociali tind s le defineasc
drept dou componente ale unui acelai proces, care n mod global const n
schematizarea realitii sociale.
n aceste condiii, prejudecata poate fi definit ca o atitudine a individului ce implic o
dimensiune evaluativ, de obicei negativ, fa de tipuri de persoane sau de grupuri, n
funcie de propria sa apartenen social. Este o dispoziie dobndit al crei scop este de
a stabili o difereniere social. Pe scurt, s-ar putea spune c prejudecata este o
discriminare. Aceast concepie ne permite s distingem dou componente eseniale : una
cognitiv i cealalt comportamental. Prejudecata prezint caracterisiticile unei atitudini
i rezult din combinaia unei credine i a unei valori (Rosenberg, Abelson, 1960).
Stereotipul termen creat de Lippmann n 1922 desemneaz categoriile explicative
simplificate prin care cutm s situm (clasificm, etichetm) persoane saugrupuri de
indivizi. Etimologic, termenul semnific din greac caracter (typos) solid (stereos) i a
fost introdus n psihologia social pentru a defini fenomenele credinelor i
reprezentrilor. Dac, pentru Lippmann, stereotipurile erau acele imagini din capul
17

nostru care se intercaleaz ntre realitate i percepia noastr producnd o schematizare,

astzi conceptul desemneaz, ntr-o manier larg, ansamblul categoriilor (de clasificare)
n care i plasm pe alii.
Din acest punct de vedere, stereotipurile constituie un mecanism important de meninere a
prejudecilor. n timp ce sunt atitudini ce comport un cadru de expresie foarte larg,
stereotipurile se traduc, n general, prin conduite verbale. Dac stereotipul se
caracterizeaz prin uniformitatea sa, prejudecata are un caracter mai vast, integrnd un
ansamblu divers de stereotipuri, cu privire la ras, sex, religie sau clas social. n
definitiv, prejudecata exprim caracterul structural al reprezentrilor sociale, n timp ce
stereotipurile desemneaz caracterul lor funcional.
1. Procesul de formare
Prejudecile i stereotipurile sunt elaborri mentale dobndite. Vom prezenta teoriile cu
privire pe de o parte la elaborarea cognitiv a stereotipurilor i - pe de alt parte la
geneza prejudecilor ce decurge, n special, din procesele socializare i din fenomenele
de colarizare.
1.1. Elaborarea stereotipurilor a fost pus n eviden de lucrrile lui Tajfel (1978).
El a proiectat unor elevi care nu se cunoteau diapozitive cu tablouri abstracte ce se succedau
aleator. Ulterior au fost repartizai n grupuri mici i li s-a cerut s-i exprime preferinele fa
de ceea ce au vzut.

Rezultatele au artat c indivizii i exprim preferinele n funcie de grupa n care se afl

i c adopt comportamente de discriminare n funcie de aceast inserie.
Pornind de la acest experiment, Leyens i Schadron (1980) au ncercat s determine dac
discriminarea este mai puin marcant atunci cnd li se cere subiecilor s judece indivizi
izolai i nu grupuri.
Experimentul propunea la doi indivizi i la dou grupuri o activitate creatoare realizarea de
fotografii ct mai originale ale unui dcor. Acestea au fost evaluate i s-a indicat individul sau
grupul care a reuit cele mai bune performane.

A reieit c discriminarea este cu mult mai puternic la nivelul grupurilor dect al

indivizilor izolai. n consecin, factorii discriminatori par s depind de apartenena la un
grup, mai curnd dect de condiiile individuale.
Elaborarea cognitiv a stereotipurilor pare strns legat de situaia colectiv a indivizilor,
care dezvolt poziii de discriminare n raport cu un obiect dat, n funcie de apartenena
lor categorial. Pe de alt parte, condiiile de arariie a stereotipurilor nu se bazeaz pe o
alegere arbitrar sau pe percepia obiectiv ci p schematizarea trsturilor propuse. Se
constat c stereotipul este mereu negativ dac contactul dintre grupuri este n condiii de
competiie i invers, este mereu pozitiv dac exist cooperare.
Aceste experimente indic faptul c stereotipurile se dezvolt mereu pe fundalul situaiei
sociale. Mai precis, apariia sa este determinat n mod direct de modul de relaionare ntre
grupuri.
1.2. Geneza prejudecilor
Dac elaborarea stereotipurilor se definete ca un proces de raionalizare a anumitor
caracteristici ce privesc un grup dintr-o anumit societate, geneza prejudecilor este
legat de factori de nvare social mai largi.
a. Socializare i emergna prejudecilor : dezvoltarea prejudecilor face pereche cu
cea a atitudinilor. Geneza lor se nrudete cu fenomenele de socializare. Aceasta pentru c
ele rezult dintr-o nvare social : n dezvoltarea lor,ele sunt condiionate, n primul rnd
de mediul familial i, n particular, de modelul pe care l constituie la nceput prinii
pentru copil, ca surs privilegiat de cunotine. Copiii nva comportamentele sociale
18

observnd pe alii i imitndu-i. Astfel ajunge s preia atitudinile i prejudecile

prinilor.
Legtura dintre importana acestui model parental i prejudeci a fost pus n eviden de
cercetrile asupra personalitii autoritare (Adorno i colaboratorii, 1950). Studiul a stat la
originea unei cercetri asupra motivelor antisemitismului ce i propunea s identifice
dac exist un tip particular al antisemitului. Cercetarea a artat c nu exist un tip de
individ ci, mai curnd, un tip de personalitate personalitatea autoritar caracteristic
fiind nu doar antisemitismul ci i manifestarea unei aversiuni i ostiliti fa de toate
grupurile minoritare. O astfel de personalitate prezint unele trsturi particulare. E vorba
de indivizi ce au o puternic tendin de a se ralia complet i fr nici o ezitare liderilor. Ei
apr valorile proclamate de aceti lideri, politici sau religioi, adopt un mod de via
convenional i se arat foarte critici fa de cei care nu fac la fel.
O metod de msurare a personalitii autoritare a fost pus la punct sub numele de scala
F ( F de la fascist). Principalele criterii de apreciere sunt urmtoarele : rigiditatea
gndirii, insensibilitate la schimbrile de comportament ale celorlali i la evenimente ce
nu confirm propria percepie, apelul precipitat la norme n condiii de mare ambiguitate,
perceperea imaginilor reale n situaii n care stimulii sunt neclari, a priori favorabil
poliiei, a priori mpotriva prostituiei, supus oricrei influene din partea cuiva cu un
statut social mai ridicat dect al su, tentat s dea verdicte severe acolo unde nc justiia
nu s-a pronunat.
Cercetrile asupra personalitii autoritare au permis determinarea condiiilor de apariie a
acestor prejudeci n msura n care efectele modelului parental devin manifeste. S-a
artat c indivizii preiau de la prini atitudinile de baz fa de autoritate i grupuri
minoritare. Prin aceast achiziie, elementele de acest tip par s se aib tendina dea se
perpetua i regenera. Astfel, experiena primilor ani de via poate avea o mare importan
n formarea prejudecilor : copilul nva s gndeasc, s observe i s evalueze precum
anturajul.
Aa cum am vzut, prejudecile sunt strns legate de atitudini i ca i acestea sunt
rezultatul diverselor condiionri la care sunt supuse. Ele se nva i, ntr-o anumit
msur, se dezva : pot apare, exercita o influen la un moment al vieii i se pot atenua
sau dispare n alt moment.
b. colarizarea i dezvoltarea prejudecilor : colarizarea este un alt factor de formare
a prejudecilor. Ele se integreaz n ansamblul influenelor determinante pentru gndirea
i aciunile noastre, n funcie de contextul n care suntem nevoii s evolum. colarizarea
i impactul su vor fi prezentate pornind de la o anliz a prejudecilor vehiculate de
manualele colare (David, 1982).
Studiul asupra prejudecilor cu privire la Elveia a pornit de la examinarea unui numr de
manuale de geografie folosite n nvmntul secundar francez.
Ipoteza era aceea c o mare parte din reprezentrile pe care le au francezii despre lume, n
general, despre alte ri i, n particular, despre Elveia, provin din coal.
Alegerea Elveiei a prut justificat i de faptul c informaiile despre aceast ar erau
relativ rare n presa scris i audio-vizual din Frana. S-au analizat programele colare ce
au fost n vigoare timp de zece ani. Metodologia a constat ntr-o lectur critic a acstor
programe pornind de la o gril ce permitea clasarea diferitelor teme abordate n imagini ce
valorizau sau nu ara, oamenii i activitile.
Trsturile rezultate au fost n general pozitive i prezentau Elveia n primul rnd ca un
simbol al democraiei i apoi ca o ar ospitalier. Sistemul federal aprea ca un garant al
unei democraii mpletite cu slbticia peisajului i motenirea/ereditatea agrar .
Aceste formule, adesea vagi, sunt mrturii ale unui discurs banalizat. Neutralitatea
reprezint o alt trstur asupra creia insist manualele, subliniindu-I importana ca
19

factor al bogiei, spre deosebire de alte ri europede ce se distrug i srcesc. Ca o

consecin, Elveia este prezentat ca un loc al toleranei i ospitalitii, att pentru
instituiile internaionale (Crucea Roie fiind simbolic n acest sens) ct i pentru exilaii
politic.
Insistena acestor lucrri asupra rolului bncilor i al societilor financiare elveiene
implic o mare ambiguitate, n msura n care prosperitatea i bogia sunt prezentate ca
valori pozitive, demne de admiraie, dar care n acelai timp pot nate invidie i
dispre. Aceste sentimente ambivalente creeaz prejudeci pe care coala le difuzeaz
prin paginile manualelor i sunt ntreinute de gndirea popular ce poate justifica
sentimentele sale de invidie i gelozie. n aceast optic se poate nelege i tonul
neobinuit de moralizatoral manualelor : elveienii constituie un exemplu de hrnicie,
spirit de iniiativ, gust pentru munca bine fcut n ciuda condiiilor naturale dificile ale
rii.
Studiul a artat c manualele colare sunt un mediu privilegiat de nvare a prejudecilor
i c ele opereaz cu echivaleni contemporani ai fabulelor antice, menite s lefuiasc
spiritul i s hrneasc gndirea social. Prejudecata este, deci, o reprezentare dobndit
prin interiorizarea modelului parental i care este cultivat, pe tot parcursul vieii, de
grupuri, instituii i ansamblul contextului social.
2. Funciilestereotipurilor
Vom examina, n continuare, motivele pentru care indivizii dezvolt (ntrein) prejudeci
i stereotipuri, pentru a cuta s identificm cteva dintre funciile eseniale ale acestora.
2.1. Diferenierea social
Stereotipul constituie un mecanism important de meninere a prejudecilor i, n acest
sens, ambele asigur o funcie esenial a discriminrii. Psihologii sociali sunt interesai,
n mod special, de efectele psihologice legate de procesele de inegalitate, la nivel social,
educaional sau economic. Funcia discriminatorie se manifest, mai nti, printr-o
modificare a imaginii de sine.
Lewin (1941) a observat c evreii dezvolt o reprezentare detestabil despre ei nii care
i face s fie mai uor victimele discriminrii : n loc s se dirijeze spre exterior, pentru a-I
apra, prejudecile ale cror obiect l fac sunt, ntr-un fel incorporate (mprtite) de
ctre ei.
Lucrrile lui Clark (1947) au fost printre primele care au demonstrat devalorizarea
imaginii de sine ca efect al discriminrii.
Experimentul a folosit copii negri, ntre trei i apte ani, crora li s-au prezentat perechi de
ppui una de culoare brun i alta mult mai deschis la culoare. Copiii au fost invitai s-i
exprime preferinele, n mai multe direcii : care sunt cele mai frumoase ppui ?, care are un
aer malefic ?, cu care ar vrea s se joace ? etc.

Studiul a evideniat o aversiune nejustificat a copiilor de culoare fa de ppuile cu care

seamn cel mai mult. Dou treimi dintre ei s-au artat atrai de cele albe. Cercettorii au
interpretat fenomenul ca un dispre disimulat (mascat), dirijat ctre sine.
Alt studiu a cutat s determine care sunt trsturile stereotipe valorizate de (i la) brbai
i de femei, printr-o anchet ce a inclus o mie (mii) de aduli (Rosenkrantz, 1968). Pentru
brbai s-au identificat : independena, obiectivitatea, logica, activitatea (persoane active),
ambiia, ncrederea n sine ; iar la femei : comunicativitatea (limbuia), blndeea, interesul
pentru aparene, nevoia de securitate.
La aceast cercetare, mai interesant a fost evaluarea ulterioar care a artat c aceste
trsturi sunt n general asociate brbailor cel mai puternic valorizai iar n cazul
femeilor, acestea indicau trsturi masculine cnd li s-a cerut s indice caracteristicile pe
care le-ar dori pentru a crete n proprii ochi. Mai mult, ele au considerat dezirabile
20

trsturi stereotipe negative asociate femeilor (Williams i Bennet, 1975). Studiul, a artat
astfel c exist trsturi masculine puternic valorizate n cazul ambelor sexe i mult mai
puine trsturi feminine n aceiai situaie, devenind un factor de discriminare n
autopercepere : caracteristicile feminine avnd conotaii negative mai numeroase, sunt
asociate cu o imagine de sine inferioar.
Discriminarea este un proces interactiv ce orienteaz comportamentul ctre justificarea
atitudinilor care au condus la discriminare. n acest sens, prejudecata apare ca un tip de
solicitare (stimul) iar discriminarea e considerat a fi un proces reactiv (de rspuns) la o
expectan. Apare ca un element de confirmare operat prin reprezentarea social.
Efectul Pygmalion const n a crea altora ateptri care sunt, de fapt, rezultatul unei
perceperi mai mult sau mai puin clare pe care noi o avem fa de subiectul lor. Termenul
vine de la legenda sculptorului grec care s-a ndrgostit de propria oper. Experimentul a
fost realizat de Rosrnthal i Jacobson (1968) n clase din coala primar.
Prima faz s-a derulat la deschiderea colii i a constat n aplicarea unui test de dezvoltare
intelectual elevilor. nvtorilor li s-au oferit informaii ce indicau o probabilitate de
dezvoltare intelectual accelerat n viitorul imediat. Unii dintre elevi au fost remarcai pozitiv
pentru potenialul intelectual ce urma s se manifeste pe parcursul anului colar.
n realitate, aceti elevi au fost selectai aleator i reprezentau 20% din fiecare clas. Echipa de
cercettori a creat astfel, nvtorilor, expectane pozitive fa de o parte dintre elevi i nici un
fel de ateptri fa de ceilali. Se urmrea verificarea ipotezei conform creia expectanele
create arbitrar induc atitudini discriminatorii.
Pentru a msura efectele acestor expectane discriminatorii, cercettorii au aplicat alte teste, de
nivel intelectual, la intervale regulate pe tot parcursul anului colar (la 4, 8 i 12 luni dup
testarea iniial) i le-au comparat cu rezultatele colare i cu evalurile fcute de nvtor
pentru fiecare elev.

Primul retest (dup 4 luni) a artat, n mod clar, un nivel intelectual mai crescut al elevilor
fa de care existau expectane pozitive. Aceast fapt a fost confirmat i de testrile
ulterioare, existnd la aceste testri o diferen de 10-15 puncte n defavoarea grupurilor
martor.
Dei controversat, experimentul a artat legtura dintre expectanele faa de elevi i reuita
colar i, mai mult, cu coeficientul intelectual.
Ca urmare a cercetrii, s-au reinut mai muli factori explicativi ai efectului Pygmalion :
- nainte de toate, existena unui sistem de relaii prefereniale ntre nvtor i unii
elevi, tradus prin comportamente specifice din partea nvtorului : surde, are o
atitudine pozitiv, se oprete mai mult asupra acelor elevi.
- Distribuia inegal a informaiei n interiorul clasei : orientarea elevilor preferai
ctre materiile mai dificile, sprijin selectiv, mai mult rbdare i mai multe
posibiliti de exprimare pentru alei .
- Favoriii sunt apreciai ntr-o manier mai constant i mai exact.
Efectul Pygmalion permite sesizarea unui alt proces de difereniere ce demonstreaz
puterea reprezentrilor sociale de a schimba comportamente. El nu se produce numai n
mediul colar ci n orice situaie social n care evalum obiectiv calitatea
performanelor altuia.
Justificarea social este o alt funcie ce decurge din prejudeci i stereotipuri. Ea este
ilustrat de ansamblul operei lui Sherif care este centrat pe competiia intergrupuri n
taberele de vacan ale bieilor i i-a propus determinarea conflictelor intergrupuri n
formarea prejudecilor.
21

Una dintre cercetri a fost realizat n tabra numit Taverna tlharilor i a inclus dou
grupuri distincte de biei ce nu se cunoteau din afara taberei. Pe parcursul unor activiti
diferite, grupurile i-au definit modalitatea proprie de funcionare intern. Apoi li s-a propus s
participe la diferite jocuri, n sistem de competiie.

S-a observat c grupurile au stabilit distincii nete ntre noi i ceilali , pentru
fiecare dintre biei, grupul de care aparinea era considerat cel mai bun i, curnd, au
nceput s se deteste. S-a putut remarca la copii c posedau stereotipuri i c au identificat
funcia social a justificrii i chiar a anticiprii conflictelor.
Pe baza observaiilor, s-au obinut cteva concluzii importante :
- Prejudecile funcioneaz ca norme de grup i creeaz un ansamblu de atitudini
nefavorabile fa de exterior. Ca urmare, sunt sanconai toi membrii ce manifest
o atitudine favorabil fa de cei din alt grup.
- Dezvoltarea prejudecilor este nsoit de un sentiment de superioritate i de
valorizare a sinelui : mai mult ncredere n sine, sentimente de coeziune i de
putere care permit fiecruia s-i atribuie caliti pe care le descoper la ali
membri ai aceluiai grup.
- Sentimentul de superioritate exagerat care i face s se considere cei mai buni n
toate domeniile (sentimentul etnocentric).
n aceste condiii, expresia formelor de solidaritate i de camaraderie este descifrat din
exterior ca o abandonare i o excludere a tuturor celor ce nu sunt recunoscui ca membri ai
grupului. Cercetarea are meritul de a arta c prejudecile i stereotipurile permit
grupurilor s creeze elemente prin care se difereniaz de alii i prin care i menin
coeziunea, putnd justifica astfel propriile credine i valori.
Pentru psihanaliz, prejudecile sunt considerate ca un sistem de aprare ce vizeaz
reducerea angoasei ; pentru antropologi, ele sunt reziduuri produse de nvarea social.
Pentru psihologii sociali reprezint procese mentale ce ne permit s trim n societate cu
un cost psihologic mai redus ; constituie un sistem de regularizare social, schematizrile
pe care le realizeaz permind indivizilor s-i formeze o idee despre lucruri i s fac
alegeri cu riscuri reduse.
Importana i valoarea
O problem adesea ridicat relativ la stereotipuri, este aceea dac ele au un fundament
obiectiv. Pentru Allport (1954) cea mai mare parte a stereotipurilor conin un smbure
de adevr . De fapt, fondul de exactitate obiectiv al prejudecilor rezult dintr-o
construcie social. Smburele de adevr este produsul unei schematizri ; prejudecile
creeaz i ntrein, astfel, realitatea social. Ele nu vizeaz o obiectivitate tiinific ci
pentru a utiliza un concept folosit n alt context de Levi-Strauss (1958) o eficacitate
simbolic . Astfel, ele reprezint o justificare a adevrului nostru , a ideilor i viziunii
noastre, printr-un sistem explicativ pe care se bazeaz intelectual credinele noastre.
A doua valoare important a prejudecilor rezid n natura lor relaional. Pornind de la
crile lui Hamilton i Bishop (1976) se poate vedea c prejudecile supraestimeaz
caracteristicile neobinuite ale grupurilor minoritare i subestimeaz aceleai caracteristici
la majoritari. ntr-un sistem relaional, ele constituie o iluzie de corelare , n msura n
care nu stabilim neaprat relaii ntre caracteristici cu o prezen obiectiv.
Prejudecile formeazun element de interaciune social. n acest sens, ele permit o via
social bazat pe percepii mprtite (partajate, acceptate) dar parial inexacte, i, din
acest punct de vedere, fac posibil coabitarea social fondat pe credina c oamenii nu
sunt mereu aa de ri pe ct se spune. Astfel devin un fel de reductor parial al conflictelor,
sunt expresia adevrului comun, instaureaz coeren n lumea social i sunt un garant al
ordinii lucrurilor .
22

C. REPREZENTAREA SOCIAL
Reprezentarea poate fi considerat, ntr-un mod larg, ca o modalitate de organizare a
cunotinelor noastre despre realitate, cunotine ele nsele socialmente construite. O astfel
de cunoatere se elaboreaz pornind de la propriul nostru cod de interpretare, marcat de
cultur i care constituie un fenomen social n sine. Procesul de reprezentare introduce un
caracter de difereniere n logica social i n trsturile individuale. El d loc unei
construcii sau reconstrucii a realitii integrnd specific dimensiunile psihologice i
sociale.
1. Elemente ale definiiei
Termenul de reprezentare desemneaz, n sens larg, o activitate mental pe parcursul
creia se face prezent cu mijlocirea unei imagini, un obiect sau un eveniment absent.
Dintre definiiile reprezentrii vom reda doar o parte :
1.1. Piaget (1926) fie evocarea obiectelor n absena lor, fie dublarea percepiei,
n cazul n care obiectele sunt prezente, completarea cunotinelor perceptive cu
referiri la alte obiecte, absente n acel moment. Dac reprezentarea vine n
continuarea percepiei, ea introduce un element nou, ireductibil : un sistem de
semnificaii ce includeo difereniere ntre semnificant i semnificaie . Pentru
Piaget, reprezentarea se reduce la imagine mental.
1.2. Moscovici (1961) un sistem de valori, noiuni i practici relative la obiecte,
aspecte i dimensiuni ale mediului social ce permit nu numai stabilirea cadrului
de via al indivizilor i grupurilor dar constituie i un instrument de orientare n
perceperea situaiilor i elaborarea rspunsurilor .
1.3. Herzlich (1969) Le definete, pornind de la un studiu al reprezentrii sociale a
sntii i bolii, ca un proces de construcie a realului. Accentul pus pe
noiunea de reprezentare vizeaz reintroducerea studierii modurilor de cunoatere
i procesele simbolice n relaia lor cu conduitele .
1.4. Definiia propus : reprezentarea social este un proces de elaborare perceptiv
i mental a realitii ce transform obiectele sociale (persoane, contexte,
situaii) n categorii simbolice (valori, credine, ideologii) i le confer un statut
cognitiv ce permite captarea aspectelor vieii obinuite prin modificarea
propriilor noastre conduite n interiorul interaciunilor sociale.
2. Caracteristici
Pornind de la aceste elemente de definire a reprezentrilor sociale, putem desprinde cteva
caracteristici generale cu privire la structurarea i coninutul lor.
2.1. La nivelul structurrii
a. Reprezentarea este transformarea unei realiti sociale ntr-un obiect mental. Din
aceast perspectiv, ele nu sunt niciodat o simpl copie, ele nu restituie n integralitate
datele materiale ci le selecteaz i modific n funcie de poziia pe care o ocup indivizii
n situaia social dat i de relaiile pe care le au cu alii.
b. Reprezentarea este i un proces relaional. Este o elaborare mental ce se constituie n
funcie de situaia unei persoane, a unui grup, a unei instituii, a unei categorii sociale n
raport cu cea a unei alte persoane, grup, categorie social. Este, deci, un mediator al
comunicrii sociale, prelund obiecte sociale pe care le transform i nscrie n sistemul
social ca elemente de schimb.
c. Implic un proces de remodelare a realitii, pentru a produce informaii
semnificative. Nu este o adecvare la realul n cauz ci o recreare a realitii. Reprezentarea
apare ca o o elaborare dinamic : ea este neterminat, dar n acelai timp este produs
23

de individul sau de grupul care o enun. Ea se prezint, la acest nivel, ca o reluare i

interiorizare a modelelor culturale i ideologiilor dominante ce opereaz ntr-o societate.
d. Transformrile produse de reprezentri se traduc ca o activitate de naturalizare a
realitii sociale. Ele pot apare ca inventarierea unui ansamblu de elemente (evidene).
Ele se impun ca un dat perceptiv (Herzlinch). Evidena transform realitatea ntr-un
lucru simplu ; ea raporteaz reprezentarea la un model implicit de funcionare mental ce
se presupune a fi logic, raional i n consecin neparazitat de elemente incontrolabile.
2.2. La nivelul coninutului
a. Coninutul reprezentrii este, nainte de toate, cognitiv : este un ansamblu de
informaii cu privire la un obiect social ce poate fi mai mult sau mai puin variat, stereotip
i bogat. Astfel, n reprezentarea social a psihanalizei, Moscovici a observat c muncitorii
intervievai nu aveau dect puine informaii, pe cnd cei din clasa de mijloc beneficiau de
cunotine mai numeroase i mai exacte.
b. Coninutul reprezentrii este marcat de caracterul su semnificant, definit dup
Moscovici de raportul figur/sens ce exprim o coresponden ntre cei doi poli. Astfel,
semnificaia trece n imagini iar aceste imagini produc semnificaii. ntr-o reprezentare,
caracterul semnificativ nu este niciodat independent de caracterul su figurativ
(Moscovici, 1969).
c. Reprezentarea are un coninut simbolic direct legat de precedentul aspect. Simbolul
constituie un element al reprezentrii, n msura n care, pe de o parte, obiectul prezent
desemneaz pe cel care este absent perceperii noastre imediate i, pe de alt parte, cel
absent dobndete semnificaie care i confer caliti ce l investesc cu sens. Coninutul
simbolic al reprezentrii se refer la structura imaginar a indivizilor i constituie una din
modalitile lor de expresie n care realitatea conform psihanalizei se construiete pe
dorinele, ateptrile i sentimentele pe care noi le proiectm spre ea.
3. Funcii
Vom prezenta principalele funcii ale reprezentrilor studiind procesele prin care ajunge la
o reconstrucie specific a realitii sociale.
Aceste procese ce opereaz n cadrul reprezentrilor, sunt definite de Moscovici (1961)
sub termenii de obiectivare i ancorare. Ele arat cum socialul acapareaz un obiect, un
eveniment, o informaie i le transfigureaz. Sunt procese integratoare ce articuleaz
interaciunile dintre psihologic i social. Sunt, deci, pe de o parte, activiti psihice ce pun
n joc un ansamblu de mecanisme mentale i fenomene sociale marcate de contextul n
care se exprim. Ele asigur, prin aceast interactivitate, o funcie de filtrare cognitiv,
integrnd ntr-o manier specific natura flotant, neateptat (neprevzut) a noilor
evenimente ntr-o viziune acceptabil i coerent.
3.1. Obiectivarea este un proces de aranjare, mbinare a cunotinelor cu privire la
obiectul unei reprezentri (Moscovici, 1969), un mecanism prin care se face trecerea de la
elemente abstracte, teoretice, la imagini concrete. n cazul reprezentrii psihanalizei,
Moscovici a descompus procesul n trei etape distincte :
a. Selectarea informaiilor cu privire la psihanaliz ce opereaz ca un filtru care reine
anumite elemente i le elimin pe altele. Informaiile astfel selectate sunt detaate de
contextul teoretic n care s-au produs, remodelate i reluate de indivizi ntr-o reconstrucie
specific.
b. Noiunea de schem figurativ caracterizeaz a doua etap : este nucleul dur al
reprezentrii. Se constituie printr-o mbinare dialectic ce implic, pe de parte,
24

condensarea elementelor informaionale i, pe de alt parte, ndeprtarea elementelor cele

mai conflictuale.
n cazul psihanalizei s-a tradus printr-o schem ce coninea idei simple, prin care psihicul
era propus ca un obiect uor de sesizat. Dar, n realitate, aceasta nu se poate realiza, pentru
c elementele astfel construite sunt vide de ceea ce le dinamizeaz, cum ar fi libidoul.
c. A treia etap este un proces de naturalizare. Cum deja am artat, const n
concretizarea elementelor figurative care devin elemente ale realitii. Naturalizarea poate
fi definit ca procesul de transformare a elementelor gndirii n veritanile categorii ale
limbajului i nelegerii - categorii sociale capabile s ordoneze evenimentele concrete
i s fie mbogite de acestea (Moscovici, 1969).
3.2. Ancorarea desemneaz, pe de o parte, modalitile de inserie n social i, pe de alt
parte, funciile ce decurg din aceasta. Implic trei aspecte eseniale ce permit sesizarea
funcionrii reprezentrilor sociale la mai multe nivele.
a. Ancorarea demonstreaz c reprezentarea funcioneaz ca un sistem de interpretare ;
atribuim unei reprezentri o valoare de utilitate social. Psihanaliza, de ex., este
considerat util n cunoaterea noastr i a altora, ne ajut n decodare tririlor i ofer un
cadru de interpretare, clasific indivizi i situaii i devine un ghid al nelegerii noastre.
Un astfel de sistem de interpretare devine un sistem de mediere capabil s regularizeze
relaiile sociale i s propun repertorii, tipologii ce servesc evalurii evenimentelor i
conduitelor.
b. Sistemul de semnificaii reprezint un alt element al ancorrii. n cazul psihanalizei
exist o reea de semnificaii care i sunt atribuite, dar care decurg din sisteme de
valori produse de societate. Psihanaliza este prezentat ca opunndu-se anumitor norme
sociale sau curente ideologice ce vor s-I confere semnificaii particulare. Ea este reperat
ca un fapt social : nu mai este considerat o teorie tiinific ci un privilegiu rezervat
anumitor categorii ; poate exprima relaiile dintre grupe sociale, include un sistem de
valori i marcheaz opoziia dintre diverse culturi.
Reeaua de semnificaii pus n eviden este un aspect central al funcionrii
reprezentrilor ce arat relaiile dintre diferite elemente i reflect identitatea indivizilor i
grupurilor pe baza diferitelor semnificaii prezente n reprezentrile lor.
c. Funcia de integrare apare n msura n care se insereaz reprezentarea n sisteme de
gndire deja existente. Noiunea de integrare ne permite s nelegem cum opereaz
raportul dintre un tip de reprezentare preexistent i elementul de noutate cu care se poate
confrunta. Ancorarea ne permite s sesizm cum se efectueaz integrarea a ceea ce este
nou ntr-un sistem dat i redispunerea elementelor n interaciune.
Procesul confer reprezentrilor o caracteristic definit ca polifazie cognitiv .
Caracterul inedit al reprezentrii este cel ce poate favoriza integrarea sa, deci asimilarea
noutii. Astfel, reprezentarea psihanalizei, confruntndu-se cu alte sisteme de gndire a
favorizat modificarea sa i a facilitat propria integrare. Integrndu-se realitii
preexistente, reprezentarea psihanalizei a modificat-o i pe aceasta.
Pe alt plan nsa, integrarea noului va furniza propriile sale repere cadrelor de gndire
prestabilite. Ancorarea pune n eviden un proces de reapropiere ntre aceste elemente noi
i ceea ce este deja cunoscut, propunnd un mod de clasare prin judeci rapide ce permit
auto-determinarea indivizilor.
Am identificat deci, unele dintre condiiile de apariie (emergent) ale reprezentrilor
sociale : utilizeaz informaia disponibil, pornind de la o orientare selectiv i elaboreaz
elementele ntr-o nou configuraie. Astfel, toate reprezentrile apar ca procese dinamice
prin care se opereaz o reconstrucie social a realului ; funcioneaz ca un univers de
opinii (Moscovici) ce comport forme de expresie extrem de variate.
25

D. IDENTITATEA SOCIALA
Conceptul de identitate se prezint, n psihologia social ca o idee sintez ce articuleaz n
individ psihologicul i socialul : este o noiune ce exprim rezultanta unei interaciuni
complexe ntre individ, altul (alii) i societate. Se eafodeaz ca o construcie
reprezentativ a sinelui n raportarea sa la altul i la societate. Identitatea apare, astfel,
drept contiina social pe care o are actorul fa de sine, dar n msura n care relaia sa cu
alii i asigur existena propriilor caliti particulare.
Identitatea este, n mare msur, o actualizare la nivel individual a unui numr de
componente sociale ; implic o definire a sinelui prin alii i a altora prin sine, adic a
descoperi cine eti pentru tine i pentru alii i cine sunt alii pentru tine (Laing, 1971)
Identitatea nglobeaz anumite dimensiuni ale realitii sociale abordate anterior, de ex.
Nivelul de reprezentare sau de influen social. Ea indic cum aceste fenomene sunt
incorporate n personalitate pentru a constitui nucleul dur al gndirii individului, maniera
n care i-I reprezint pe ceilali i i evalueaz propria poziie. Identitatea este produsul
proceselor interactive ce opereaz ntre individ i cmpul social i nu numai un element al
caracteristicii individuale. Este realitatea social actualizat ntr-o reprezentare a sinelui.
n acest sens, ea rezult dintr-o implicare (cufundare) complex a socialului n individual.
Socialul, ca element al identitii noastre (familia, naiunea, rasa, profesia etc.) este
investit n funcie de caracteristicile noastre individuale. Dimensiunea social a identitii
este altceva dect o realitate exterioar nou, simplu obiect al proieciilor, atitudinilor sau
opiniilor noastre : este esutul care hrnete dorinele i valorile noastre i le transform
ntr-un sistem consistent.
n acest capitol, vom examina pentru nceput o serie de concepii ce ne vor permite s
nelegem cum a fost elaborat n funcie de mai multe orientri noiunea de identitate.
Vom reine, pe de o parte, perspectiva psihanalitic i, pe de alt parte, dimensiunea
sociologic, pentru a demonstra, n final, coninutul specific pe care l aduce abordarea
psihosocial. Vom prezenta, apoi, cteva caracteristici ale identitii care ne vor permite s
o delimitm i s o interpretm. n fine, vom analiza mecanismele eseniale ce stau la baza
formrii identitii sociale.

Concepiile despre identitate

Identitate, considerat a defini o interaciune special a socialului cu individualul, a fost
abordat din dou perspective distincte : una care accentua caracteristicile individuale i
definea modalitile de constituire a sinelui pornind de la absorbirea socialului de ctre
individual i o alta ce privilegia caracteristicile colective i definea modalitile de
apartenen a individului la un grup, o categorie social, pornind de la integrarea sa ntr-un
sistem dat.
n accepiunea curent, noiunea de identitate implic, deci, doi poli : individual, tradus
prin conceptul de Sine, altfel spus, caracteristicile individuale pe care i le atribuie cineva
i care i permit s spun i s arate cine este ; polul social, definit printr-un sistem de
norme i care se exprim pe parcursul la care individul se conformeaz pentru a rspunde
ateptrilor celorlali, ateptrilor grupului sau impuse de o situaie dat.
1. Perspectiva psihanalitic
Conceptul de identitate, elaborat de Erikson (1972, 1974) se inspia din contribuiile
psihanalizei. Identitatea, asimilat supraeului, apare ca instana n care sunt interiorizate
26

normele sociale pe parcursul proceselor de socializare a personalitii. Pentru Erikson

ns- conceptul de identitate se traduce prin definiia sinelui, prin acele caracteristici pe
care individul le identific drept ale sale i crora le acord o valoare de recunoatere.
n aceast perspectiv, noiunea comport patru aspecte eseniale : ncrederea n sine,
caractereul stabil al elementelor individuale, integrarea Eului, adeziunea la valorile unui
grup i la identitatea sa. Este o sintez a diverselor componente ce integreaz elemente
legate de caracteristicile personale i de valorile sociale.
Identitatea apare, astfel, ca fruct al socializrii : funcia sa este de inserare a personalitii
n contextul su social ; se nscrie ntr-o nvare prin interiorizare a normelor. Noiunea de
difuzie a identitii desemneaz n aceast perspectiv eecul socializrii : difuzia
identitii apare la cel cu disfuncionaliti n procesele de integrare.
Dup Erikson, construirea identitii sociale se realizeaz printr-o combinare a eforturilor
individului i societii, pentru integrarea primului ct mai bine n rolurile ce i sunt
desemnate. Problema identitii, pus astfel, aduce n atenie valoarea pozitiv a funciei
integratoare : individul va avea sentimentul de mplinire dac accept i consider ca ale
sale valorile ce i sunt propuse. Dac, aici, integrarea este definit ca o valoare structurant
a identitii, ea se constituie, n egal msur, pe parcursul tensiunilor inerente oricrui
proces social.
Laing (1971) a clarificat noiunea de identitate, definind conceptul de identitate
complementar. El se oprete la ideea c individul trebuie replasat n contextul su, pentru
c nu i putem face o descriere fidel fr a-I descrie relaiile cu ceilali. Astfel, orice
identitate necesit existena altuia, n relaie cu care se actualizeaz identitatea alegerii :
o femeie nu poate fi mam dac nu are copil. Are nevoie de el pentru a-I conferi aceast
identitate. Un brbat are nevoie de o soie pentru a fi considerat nsurat.
Identitatea complementar desemneaz, dup Laing, funcia de relaie personal prin care
altul completeaz Sinele sau rspunde ateptrilor sale. Aceast complementaritate se
poate realiza n mai multe maniere : poate fi mai mult sau mai puin convenional sau
condiionat de societate. Identitatea este un element de relaie ce implic o definire a
sinelui prin altul i a altuia prin sine : acel ceva prin care se face identificarea.
2. Concepia sociologic
n perspectiv sociologic, s-a pornit de la diversele forme de integrare la o ordine social
i au fost elaborate dou puncte de vedere distincte : curentul dialectic i cel funcionalist.
2.1. Sociologia dialectic se inspir din conceptele dezvoltate de Marx i definete
identitatea ca o interiorizare a valorilor care, ele nsele, nu pot fi separate de ideologia
dominant n societate. Apare conceptul de alienare : contiina individului despre realitate
nu corespunde condiiilor obiective care o determin. Identitatea nu poate fi, n aceast
perspectiv, dect o contiin deformat, bruiat, nscut pentru a recunoate ordinea
social fr a putea sesiza raporturile de dominare i fr a junge la nelegerea cauzelor
propriei conduite.
Identitatea (Touraine, 1974) este o adaptare la societate, prin care individul i gsete
locul su i prin care nva regulile jocului social. Ea este produs de o nvare social ce
conduce la o non-cunoatere despre sine, fiind impus de altcineva : identitatea nu-mi
spune ce sunt, nici motivul a ceea ce fac ci conduita care se ateapt de la mine,
exprimnd forme de supunere i de dependen. Identitatea este, deci, doar absena
identitii, pentru c se reduce la o fals contiin despre propria condiie.
Pentru Touraine exist dou identiti : una fals, impus de sistem i una adevrat la care
se ajunge printr-o lupt social ce ne permite s trecem dincolo de iluziile identitii.
Exit, astfel, o legtur esenial ntre identitate i conflict, naterea identittii fiind
posibil doar prin conflict.
27

Apariia unei noi identiti se face prin critica celei anterioare, realiznduse printr-o
dialectic conflictual a raporturilor sociale ce implic o ruptur la nivelul contiinei care
s permit ndeprtarea statusurilor i rolurilor anterioare.
Din aceast perspectiv, studiul identitii corespunde unei analize a raporturilor sociale
prin care individul se debaraseaz de ordinea social, devenind actor al istoriei prin
conduitele opozante pe care este capabil s i le asume.
2.2. Sociologia funcionalist descrie identitatea ca reflectare la nivel individual a
valorilo admise de o societate. n orice societate exist o identitate-tip ce servete ca
model pentru conduitele sociale i care reprezint identitatea obiectiv ce genereaz o
societate i prin care indivizii se identific.
Aceast abordare, dezvoltat de Berger i Luckman (1966), definete societatea ca un
rezervor de identiti-tip, ce construiesc socialmente realitatea i propun indivizilor
comportamente adecvate, n funcie de circumstanele n care se afl. Identitatea devine o
realitate obiectiv i stabil la care individul aflat n consens cu ea se poate raporta.
Formarea identitii apare ca rezultat al interaciunii dintre contiina individual i
structura social ; este construirea unei armonii sociale la care dorim s ajungem n
msura n care ne jucm rolul. Identitatea nu este deci, dect o reflectare a unei societi
conflictuale, exprimat de indivizi adaptai la un sistem ale crui valori le mprtesc cu
toii.
3. Abordarea psihosocial
Definete identitatea pornind de la problematica interaciunii integrante dintre aspectele
individuale i componentele psihologice ale personalitii (Sinele) i, pe de alt parte,
variabilele sociologice, n special noiunea de rol social.
Cadrul conceptual rezultat este elaborat prin lrgirea noiunii de rol social la cea de
identitate, printr-un demers centrat pe importana factorilor cognitivi n constituirea
identitii. Conceptul de identitate a fost introdus progresiv pentru a da o nou
interpretarelocului ocupat de individ n interiorul unei structuri sociale.
Mead (1934) definea i situa Sinele prin raport cu alte componente individuale precum
Eul i Supraeul.
Prin Allport (1970), identitatea este prezentat tot prin conceptul de Sine ce este asimilat
contiinei de sine. Sinele este sentimentul identitii sintetizate n noi de un anumit
numr de elemente fa de care dovedim o autonomie funcional. Sentimentul
identitii se descompune n mai muli factori ce au funcia de a introduce o coeren ntre
diferitele noastre stri :
- sentimentul fizic al propriului corp, care rspunde la un ansamblu de senzaii ce ne
sunt proprii ;
- sentimentul continuitii temporale ce l face pe individ s se simt acelalai pe
parcursul schimbrilor ce-I afecteaz viaa ;
- sentimentul valorii i steimei de sine ;
- sentimentul de orientare general prin existen ce ne aduce n atenie obiectivele
ce clarific sensul vieii noastre.
Miller (1975)distinge identitatea public ce exprim componentele psihologice cu privire
la normele grupului i identitatea de alegere ce definete modalitile de organizare a
reprezentrilor pe care un individ le are despre sine. n identitatea public regsim cele doi
perspective obiectiv i subiectiv ale rolului social : prima desemnnd elementel pe
care grupul le asigur individului, cealalt modul n care acesta i asum acest rol. n
acest caz, definirea identitii se face pornind de la noiune de rol asumat ntr-un sistem
dat. Identitatea social comport astfel trei elemente eseniale : poziia ocupat ;
expectanele legate de aceasta ; identificarea individului cu rolul su. Identitatea social se
28

elaboreaz pornind de la un rol social i de la evaluarea aseptrilor i exigenelor ce

decurg de aici.
Pentru alii, elaborarea conceptului de identitate se face ntr-o perspectiv centrat pe
determinarea structurilor de cunotine (contiin) ale individului despre locul su n
lume (Zavalloni, 1984). Problema identitii este plasat n cadrul general al studierii
proceselor cognitive : identitatea este neleas ca o structur cognitiv legat de gndirea
reprezentaional. Conceptul desemneaz modalitile de organizare a reprezentrii
Sinelui i de reprezentare a grupurilor de care aparine individul. O structur organizat a
reprezentrilor despre sine i alii, un ansamblu de reprezentri aprute n raportul
individ/societate. Zavalloni o definete ca mediul interior operator al unei persoane,
constituit prin imagini, concepte i judeci privind raportul sine/altul i lumea social.
Contiina de sine este inseparabil de contiina de altul ; identitatea apare ca un obiect
privilegiat pentru nelegerea construciei realitii sociale, raportul cu lumea stabilindu-se
prin intermediul diverselor apartenene sociale i culturale ale individului.
Zavalloni propune conceptul de ego-ecologie ca abordare teoretic a identitii sociale.
Aceasta este o tiin empiric a subiectivitii ce se definete ca studiu al Sinelui n
relaiile sale complexe cu mediul.
n continuare, propune o msurare empiric a identitii, printr-o metod de
contextualizare reprezentaional ce const n identificarea elementelor care formeaz
contextul psihic al reprezentrilor (imagini, amintiri, experiene ce formeaz biografia
persoanei) contextul latent al reprezentrii lumii sociale.
Teoria lui Zavalloni face din identitate locul de jonciune dintre individual i colectiv,
organizat ca o construcie subiectiv a realitii. Definind identitatea ca o structur
cognitiv, Zavallogi altur studiul identitii la elaborarea unui model al omului, pe baza
importanei imaginilor prin care se definesc raporturile sale cu ceilali i cu societatea.
Pornind de la diversele concepii enunate, putem defini identitatea ca diferitele modaliti
ale sentimentului i reprezentrii de sine ce decurg din interactiunea sine/altul, ntr-un
context social dat, i care determin ceea ce suntem.
Caracteristicile identitatii
Vom pleca n identificarea lor de la datele situaionale i vom arta cum se definesc
indivizii, n diferite momente ale vieii, n circumstane care i oblig la alegeri sau n
grupuri la care se raporteaz.
Aceste caracteristici nu sunt date stabile, ele se modific n funcie de schimbrile pe care
le triesc indivizii, scimbri care i fac s nu aib una ci numeroase i variate identiti.
Vom reine trei caracteristici eseniale : Sinele, prin care individul definete ce este ;
apartenena social ce evideniaz maniera de raportare la grupurile ce i permit s
evalueze ceea ce el este ; implicarea social care indic gradul de interiorizare a rolului i
de modificare a identitii, n funcie de schimbrile de statut social ale individului.

1. Definirea sinelui (de sine)

Conceptul de Sine ne ofer cea mai larg caracterizare a identitii. El reprezint
ansamblul caracteristicilor prin care individul se consider pe sine i crora le acord o
valoare socio-afectiv. Prin urmare, identitatea implic o definire a Sinelui care presupune
29

 pe de o parte ideea a ce este i devine i pe de alt parte sentimentul de continuitate

n raport cu propria persoan, indiferent de schimbrile survenite.
1.1. Sentimentul de sine implic relaia cu i contiina de altul. Un aspect privilegiat al
cercetrilor n domeniu l-a constituit stima de sine, care poate fi descris ca importana pe
care individul i-o acord prin raport cu alii, graie creia se plaseaz n structura social.
Ea apare ca o evaluare a identitii noastre, permite definirea rolului nostru n
interaciunile sociale. Este determinat de mai muli factori : ambiii, aprobare social,
ncredere n forele proprii.
a. Stima de sine se manifest n funcie de aspiraiile noastre, prin raport cu ceea ce avem
de fcut. Nu suntem afectai de toate activitile n acelai mod : evalum informaiile n
funcie de ideea pe care ne-o facem despre noi nine i le cutm pe cele ce ne confirm o
imagine pozitiv despre noi.
b. Stima de sine este condiionat i de aprobarea social, de reputaia individului.
Conceptul de aprobare social a permis distingerea a dou tipuri de stim de sine (White,
1963) : interioar, legat de realizrile personale, exterioar, provenind din opinia
celorlali despre noi.
c. Stima de sine este determinat de credina noastr n capacitatea de a controla
(stpni) lucrurile i a schimba situaiile.
Rotter (1966) a definit noiunea de control intern, pentru a caracteriza indivizii ce gndesc
c pot aciona direct asupra evenimentelor. Controlul extern se refer la ideea c
evenimentele sunt incontrolabile, stpnite de hazard, ans, destin ,divinitate.
Pe aceste baze, Rotter a elaborat o scal compus din 29 perechi de enunuri, fiecare
cuprinznd o afirmaie ce implica control intern i una pentru controlul extern. Studiile ce
au utilizat testul (Phares, 1976) au artat c subiecii prezint diferene semnificative n
funcie de tipul de control n care cred. Control extern : se consider victime ale uno fore
ce i depesc ; control intern : mai dinamici, activi i capabili s identifice ce i va ajuta s
progreseze.
Datele experimentale au fost confirmate de observaii ale realului (Bulman i Wortman,
1977) : cei care i asum o parte din responsabilitatea unui accident grav cruia i sunt
victime prezint o recuperare post-traumatic mai rapid i complet ; exist legturi ntre
orientarea intern a controlului i vindecarea de cancer.
1.2. Prezentarea de sine .
Fenigstein, Scheirr i Buss (1975) au stabilit n contiina de sine o distincie ntre dou
nivele eseniale : cotiina de sine intim, ce se manifest in sentimentele fa de propria
persoan independent de situaia socia l i contiina de sine public, legat de
exteriorizarea elementelor Sinelui i considerat ca un obiect social ; se exprim n
prezentarea sinelui ca element al interaciunii sociale. Se manifest prin mai multe
modaliti distincte :
a. Afirmarea distinciei (individualitii) noastre : s-a artat c prezentarea sinelui
funcioneaz ca mecanism de difereniere care are scopul de a pune n eviden trsturile
noastre distinctive n raport cu alii. Li s-a cerut copiilor s fac o descriere a lor,
subliniind prin ce se deosebesc de colegii de clas. A rezultat vrsta - pentru cei mai mici
sau mai mari dect colegii, sexul pentru fete, n clasele n care bieii erau majoritari.
Copiii au indicat elementele ce permit celorlali s-I identifice mai uor.
b. Crearea unei impresii cu privire la situaie : Newtson i Czerlinski (1974) au
constatat c studeni crora li s-a cerut opinia despre rzboil din Vietnam, au prezentat
preri diametral opuse, n funcie de circumstanele n care se aflau, aprnd mai mult
sau mai puin explicit dorina de a face o impresie favorabil.
30

c. Crearea unui scenariu : (Gofmann, 1973) interaciunile sociale construiesc un

scenariu n care indivizii folosesc un arsenal simbolic ce le permite roluri acceptabile n
ochii celorlali. Comportamentele lor devin spectacole ce au ca scop obinerea de
schimburi satisfctoare. Se pune, astfel, n eviden capacitatea individului de a
improviza n interiorul interaciunilor poziii proprii pe baza unui sistem simbolicce-I
permite s repereze i s accepte identitatea respectiv.
d. Adoptarea unui comportament strategic (Crozier, 1977). Relaiile din interiorul unei
organizaii se stabilesc ntre indivizi dup modaliti ce le permit s obinpoziii ce scap
de puterea (controlul) altora. Este un joc de conservare a unei marje de securitate n
relaiile interpersonale. Privit astfel, prezentarea sinelui este un sistem de negociere n
care fiecare confer relaiei sale cu altul un anumit pre. n aceste condiii identitatea se
refer la o relaie de putere, fiind determinat de un sistem de influenare pus la punct de
individ pentru a-i defini poziia n ateptarea atingerii scopurilor sale. Identitatea se
elaboreaz prin strategii ale actorilor sociali de determin un jor al interaciunilor care vor
crea mereu zone incerte, unde se poate evada de sub controlul celorlali. Apare ca un
element al dinamicii sociale ce oblig indivizii s intre n sisteme de interaciuni i s
defineasc jocul pe care sunt capabili s-l joace.
1.3. Consecine.
Sinele este un fel de investiie social a identitii. El reprezint mize ce pot avea
repercursiuni variate. Vom analiza dou tipuri de consecine : disfunciile dintre intenia de
a oferi o imagine pozitiv i imaginea negativ rezultat i, apoi, impactul Sinelui ca
factor de evaluare personal.
a. De obicei tindem s formm o imagine bun despre noi, care constituie un element
important al tuturor interaciunilor sociale. Exixt ns diferene ntre identitatea dorit i
cea resimit, diferene ce duc la situaii tensionate.
b. Sinele se manifest mereu ntr-un context social. El constituie o oglind prin care
indivizii pot face evaluri personale.
Situaiile sociale produc o stare de contiin de sine ce poate fi pozitiv sau negativ.
Anumite situaii ne pun n contact cu noi nine : cnd ne privim n oglind, fotografiile,
spusele altora. Toate aceste elemente constituie reflectri ale sinelui ce nu sunt neaprat n
acord cu impresia pe care dorim s o producem i care ne pot obliga s ne reevalum
imaginea.
Pentru Wicklund (1975), evaluarea personal pozitiv sau negativ depinde de natura
divergenei dintre Sinele ideal i cel reflectat. Experimental s-a ncercat s se afle cum
poate fi determinat evaluarea personal de ctre contiina de sine. S-a artat c intervin
situaii i activiti trite de individ dar i atenia mai mare sau mai mic acordat
mediului social. Cu ct o persoan are o imagine de sine mai important, cu att se va
centra mai mult pe elementele exterioare.
Din studiile asupra modalitilor particulare ale contiinei de sine (Vallacher, 1978) s-au
degajat mai multe caracteristici : subiecii cu un nivel ridicat al contiinei de sine nu au
abiliti crescute de rezolvare a problemelor sau sarcinilor ; au n schimb o evaluare
mai realist despre ei ; dovedesc o rezisten mai mare la influenele sociale, n special
cnd acestea ating convingerile lor personale.
Sinele este, deci, o oglind pe care se focalizeaz caracteristici ale identitii i care
declaneaz o evaluare pozitiv sau negativ putnd inhiba sau ntri competena
social a individului.
2. Apartenena social
31

Identitatea se caracterizeaz i prin faptul c individul se plaseaz, ntr-un sistem social, n

funcie de condiiile sociale n care se gsete. Noiunea de apartenen se refer la faptul
c indivizii se situeaz undeva n sistem, intrnd n categoriile sociale existente i crora le
accept valorile.
Identitatea se caracterizeaz, astfel, printr-un sistem de inserie ce apas asupra
individului ; viaa sa social se desfoar n interiorul diverselor regrupri sociale care
organizeaz i definesc ceea ce el este. Elementele de apartenen pot fi grupate dup
urmtoarele puncte :
2.1. Personalitatea de baz. Identitatea pornete de la apartenena la o colectivitate
social (ar, ras, religie, credin) ce imprim moduri de gndire i trai constituind
principalele fundamente ale conduitelor sociale. Regsim aici ideea personalitii de baz
(Kardiner, 1939).
Viaa social marcheaz identitatea prin forme de apartenen. Unele sunt experimentate
ntr-un mod relativ formal : suntem membrii unei anumite asociaii, muncim la o anumit
instituie, suntem studeni la o anumit specializare. Altele sunt informale i se deruleaz
n reele n care individul realizeaz schimburi mai flexibile.
Intr-o manier larg, apartenena la un sistem dat ne nchide ntr-o configuraie relativ
rigid care, pe de o parte, ne red identitatea noastr social tipic i, pe de alt parte, ne
ofer variante modulare.
2.2. Categoriile sociale. Identitatea social este determinat de inseria individului n
categorii, clase sau nivele sociale, ce apar ca elemente specifice. Faptul de a aparine, de
ex., unui grup social ce este victim a discriminrii rasiale sau de a face parte dintr-o
minoritate, influeneaz modul n care membrii grupului resimt sau i exprim identitatea.
2.3. Valorile interne ale grupului. Identitatea nu apare doar ca reacie la alte grupuri.
Studii fcute cu grupuri de negri au artat c identitatea lor nu era legat doar de reaciile
fa de valorile majoritii albe ci i de diverse elemente valorizante dezvoltate n
interiorul propriului grup ce creeaz i ntresc nivelul stimei de sine nivel ce poate fi
superior celui al albilor.
Apartenena la grupuri etnice demonstreaz valoarea interactiv a identitii sociale ce nu
se exprim doar n modul apartenen/neapartenen ci i n funcie de relaiile dintre
membrii grupului i n raport cu valorile produse intern.
2.4. Apartenena sexual a fost una dintre cele mai studiate caracteristici, n special rolul
diferenelor dintre sexe n dezvoltarea identitii.
Studiul lui Block i Haan (1971) a pus puternic n eviden diferenele n afirmarea
identitii. Pentru brbai s-a observat c aceast dezvoltare s-a realizat ntr-o manier
general pozitiv, pe msur ce naintau n vrst. Pentru femei, n schimb, dezvoltarea a
fost mai dificil, mai problematic i conflictual. Pe msur ce naintau n vrst
contrar brbailor femeile aveau sentimente tot mai negative despre ele nsele, ca urmare
a perceperii scderii atraciei lor sexuale.
La brbai dezvoltarea pozitiv a identitii s-a dovedit nsoit de o diminuare a
afectivitii i tandreei, n timp ce femeile deveneau tot mai nelegtoare dar i mai puin
dispuse s-i mprteasc sentimentele.
Aceste diferenieri pun problema adecvrii ntre dezvoltarea personal i rolul social.
3. Implicaii sociale
Identitatea social nu este o realitate dobndit odat pentru totdeauna. Evolueaz pe
parcursul alegerilor ( a unei cariere, partid, sindicat de aparten) ce dau orientri i
semnificaii noi. Marcia (1966, 1978) a definit 4 forme de identitate ce decurg din
implicarea social a individului : afirmarea identitii, moratoriul, refuzul propriei
32

identiti i dispersia. Ele intr n joc cnd individul este investit cu o alt identitate, n
special n momentele alegerilor profesionale.
3.1. Afirmarea identitii corespunde angajrii personale i prii din alegere pe care
individul este capabil s i-o asume n raport cu o nou realitate. De ex., se tie c o mare
parte dintre noi nu are posibilitatea de a se afirma la locul de munc. n acest domeniu,
afirmarea personalitii este puternic determinat de caracteristici ale categoriei sociale de
apartenen. ntre membrii clasei sociale celei mai favorizate exist, teoretic, cele mai
mari anse de afirmare. Studiile lui Watterman i Watterman (1976) au confirmat aceasta.
3.2. Moratoriul caracterizeaz incertitudinea i ezitarea n implicarea social i se
maniferst prin dorina de a amn decizia de angajare ntr-o anumit orientare. Este o faz
tranzitorie.
Fenomenul este generat nu numai de caracteristici individuale ci i de situaiile sociale.
Societatea industrial a impus o astfel de form de indecizie prin studenia prelungit .
3.3. Refuzul propriei identiti : privete intrarea n diverse roluri sociale pe parcursul
vieii, fr ca individul s resimt o criz. El a adoptat, ca o obinuin, diferite identiti,
fr ca vreodat s se fi implicat n aceasta : a ales o profesie fr s-i pun problema
preferinelor personale sau pentru c posibilitilde de alegere erau limitate. Identitatea
aparent este n acest caz o non-identitate sau o identitate de mprumut, indivizii evitnd
s-i pun problema propriilor dorine i ocolind conflictele care ar putea s apar astfel.
3.4. Dispersia ideea imposibilitii de angajare ntr-o identitate dat : nu e doar o nonimplicare ci indiferen. Privete indivizii cu locuri de munc puin stabile ce nu manifest
interes special pentru nici o activitate. Sunt caracterizai prin relaii interpersonale reduse
i o indecizie n raport cu viaa care vor determina instalarea unei atitudini de
superficialitate i teama de angajare n orice.
Mecanismele identitatii sociale
Identitatea social se construiete progresiv, n special n copilrie, aa cum arat lucrrile
lui Freud, Piaget, Mead. Cele mai importante mecanisme de formare a identitii care se
manifest succesiv n aceast perioad sunt : identificarea, influena referenilor sociali,
procesele de evaluare personal i improvizarea.
1. Identificarea
Identitatea se construiete prin raport la un altul generalizat (Mead). Lumea social,
prin diversele sale componente, constituie locul fundamental al identificrii.
Identificarea este un proces care aparent debuteaz cu mecanismele de atribuire studiate
anterior : este vorba de ansamblul categorizrilor ce permit recunoaterea celorlali, n
funcie de un anamblu de semne specifice i situarea lor, n consecin, ntr-o realitate
dat. Sistemul cultural al unui grup sau societi comport un ansamblu de repere cu care
fiecare se afl n contact i care determin ceea ce acesta face. Aceste mecanisme sunt
precizate de cercetrile asupra identificrii altora (Mucchielli, 1980).
S-a cerut, n cursul unui experiment, identificarea indivizilor din dou fotografii, dintre care
una arta un negru american, celebru baterist de jazz, ce ajungea ntr-o gar a Parisului pentru
un concert.

Rspunsurile au artat dou tipuri de identificare. Prima funciona dup schema : negru =
imigrant = muncitor ; gar = feroviar = hamal ; apc = element de ntrire a identitii de
hamal. A doua schem a luat n considerare nu numai stereotipurile ci i indiciile ce
permiteau identificarea nu ca muncitor ci cltor.
33

Experimentul a artat c identificarea se elaboreaz pornind de la evaluarea unui

ansamblu de elemente ce ntresc scheme rezultate din experiene anterioare. Ea se refer
la un model social i cultural i este socialmente mprtit.
Freud i psihlogia copilului au artat valoarea esenial a primelor modele n formarea
personalitii. Prinii reprezint cel mai adesea norma i idealul crora copilul se
conformeaz. Identificarea devine un proces interactiv ntre un ideal al eului (ceea ce vrea
s fie individul) i o supunere la normele inoculate de mediul parental. Procesul apare ca o
structur interiorizat i dinamic ce se modific n funcie de viaa subiectului i de
realitatea cu care se confrunt.
Din perspectiv psihosociologic, identificarea definete ansamblul acestor procese, dar
n raport cu mediul social. Se realizeaz prin intermediul valorilor i normelor grupului
sau sistemului cultural ce organizeaz imaginarul colectiv i produce adeziune prin
posibilitatea de asemnare (cu eroul, modelul) pe care o ofer indivizilor. Dobndete o
funcie social, datele imaginare, credinele, fcnd parte dintre informaiile ce orienteaz
comportamentul indivizilor i asigur coeziunea sistemului social.
2. Influena referenilor
Ansamblul de elemente din categoriile sociale existente constituie o gril de lectur n
formarea identitii : aceste elemente se pot defini ca refereni identitari. Noiunea de
referent (Sullivan, 1953) a fost utilizat pentru a califica indivizii ce marchez
semnificativ imaginea pe care ne-o facem despre noi.
Dac aceti refereni identitari privesc un grup, i vom numi grup de referin (Hyman,
1942). Conceptul implic nu numai grupuri sociale ci ansamblul referenilor psihosociali :
roluri, norme, mentaliti, sisteme de valori i simboluri ce opereaz n piramida social.
Analizele asupra influenei referenilor (Feldman i Ruble, 1981) au artat c identitatea
corespunztoare unei selecii de semne indic (identific, desemneaz) persoane
importante ce devin simboluri pentru individ. Identitatea este, n acest mod, un proces
decizional complex ce const preluarea, ntre caracteristicile individului, nu numai a
elementelor cu care ncearc s semene I i pe cele pe care le aprob.
Nu exist un singur referent. Denzin (1972) a artat aceasta ntr-un experiment n care a
cerut studenilor stabilirea unei liste de persoanesau grupuri importante pentru ei.
Principalul referent aprea ntre profesori, spre deosebire de non-studeni care l-au indicat
printre prieteni sau rude.
Experimentul arat ca, n funcie de refereni, avem mai multe identiti, de importane
diferite i care se adreseaz, fiecare, unor zone particulare ale personalitii noastre.
Dou mecanisme s-au folosit n analizarea influenei grupurilor de referin :
- Noiunea de comparare social stabilete c indivizii i evalueaz permanent opiniile
prin raport cu comportamentele celorlali i c fiecare ncearc s fie recunoscut de ceilali
n ceea ce face.
- Mai general, identitatea se formeaz prin influena normativ a grupurilor sociale de care
aparine sau prin care se identific individul. Grupurile de referin dobndesc o valoare
normativ pentru c dorim s ne alturm lor dar i pentru c exercit un control social
asupra noastr. Aceste grupuri dezvolt o structur de gndire ce permite orientarea
comportamentului altuia i produc un sentiment de securitate i ncredere membrilor. Ei
i definesc identitatea prin punctele de reper ale grupului la care au aderat.
Vedem c identitatea se constituie n funcie nu de cultura global ci de grupurile de
normative referin : familie, clas, categorie profesional. Acestea lefuiesc ideile,
obinuinele noastre i constituie nucleul identitii noastre sociale.
3. Impunere i improvizare
34

Muli cercettori considerau identitatea social ca rezultat al determinrii altora sau a

sistemului social asupra noastr : o acceptare a categoriei sociale i conformarea pasiv la
aceasta. Astzi, identitatea este tot mai mult definit ca un proces activ i conflictual n
care valorile i normele sunt parte integrant a unui sistem complex de interaciuni, n care
poziia (alegerea) noastr este esenial. Astfel, identitatea apare ca un sistem de evaluare,
improvizare i negociere.
3.1. Mecanism de evaluare. Sistemul social propunndu-ne mai multe opiuni, trebuie s
le determinm raportndu-le la ceea ce vrem s facem. Angajarea se face pornind de la o
evaluare ce ne permite s ne definim mai mult sau mai puin puternic i clar. Ca efect, n
unele cazuri elementele identitii pot fi impuse, n altele corespunznd aspiraiilor i
individualitii noastre.
Procesul indic faptul c identitatea nu este pur i simplu rezultatul unor constrngeri ;
nu ne pliem pasiv, avem i posibilitatea unor relative alegeri. Uneori, individul poate
realiza o sintez a elementelor de funcionare social i controla ajustarea sa la acestea
pentru a ajunge la o decizie satisfctoare.
3.2. Sistem de improvizare. Cea mai mare parte a valorilor i normelor care ne sunt
impuse admit diverse interpretri ce las loc la o marj de manevr i improvizaie, n
funcie de circumstane. Scimbrile sociale sunt nsoite de o relativizare a valorilor i
modelelor i o deschidere spre altele noi. Mass media, de ex., este un important vector de
introducere a unor noi modele de referin, a unor noi alegeri. Apare astfel o anumit
libertate n raport cu ansamblul constrngerilor sociale.
3.3. Sistem de negociere Identitatea nu este ceva dat a priori ci decurge dintr-o negociere.
Aceasta a fost studiat din dou perspective distincte.
McCall i Simmons (1978) au stabilit c identitatea este rezultatul unei negocieri cu noi
nine : o armonizare cu sentimentul de sine. Ca efect, incorporarea modelelor sociale este
un proces ce poate produce perturbri profunde atunci cnd anumite roluri devin
incompatibile cu sentimentul profund de sine, producnd indispoziie i alienare.
Ali cercettori consider identitatea ca rspuns individual la exigenele sociale,
compromis ntre dorinele noastre i presiunile exercitate de contextul social. Din acest
motiv identitatea este de natur conflictual : plaseaz individul n situaii n care este
permanent sfiat ntre mplinirea unei dorine i logica social, mai mult sau mai puin
contradictorie primeia.
n fine, identitatea este definit ca un proces nesigur n care nu tim niciodat de la nceput
pn la ce punct maina social ne va permite s facem ceea ce gndim i dorim. Dar ea
este un mecanism social inevitabil n care consistena fiecrui individ este pus la
ncercare de realitate. Faa de greutatea (importana) diferit a influenelor sociale,
identitatea este un proces integrator ce permite fiecruia s dovedeasc cine este, s
elaboreze o nelegere a sa i o interpretare a lumii.
n psihologia social, conceptul de identitate articuleaz nucleul dur al individului, format
din personalitatea sa i din ideea despre sine cu ansamblul factorilor care acioneaz
asupra sa in contextul social n care este nscris. Este o identitate socialmente dat,
corespunznd caracteristicilor sociale ale individului, o sintez integratoare a
interaciunilor existente ntre individ i societate.
II. PEDAGOGIA COMUNICRII.
Identificarea principalilor rspunztori de exerciiul comunicrii
. Societatea:

35

- prin absena preocuprii pentru o civilizaie a comunicrii. Aceasta se manifest prin

dezinteresul fa de nelesul cuvntului i al vorbirii, al gestului i comportamentului, al
scrierii i exprimrii. Asistm la:
civilizaia" monologului, a publicitii, a propagandei, a sloganului, a
discursurilor incoerente. Cuvntul nu mai transmite idei, triri, convingeri, ci este pus s
explice i s justifice sentimente. Locutorul este unul anonim, universal. Interlocutorul este
doar unul posibil.Totul se reduce la ce s-a spus.
vulgarizarea limbajului printr-o fals democratizare social. Totul se petrece ca
fiind fr de nuane, sub semnul imediatului, "vitezei", rapiditii. Lipsete perspectiva
duratelor lungi. De aceea greelile de exprimare sunt considerate i ele fr de importan.
impunerea i promovarea anonimatului. Omul este un nimeni. Prim-planul
televiziunii i fabricarea starurilor sunt paleative.
manifestarea surplusului, abundenei, inflaiei verbale - cu maxim
redundan. Toi vorbesc dar nimeni nu spune nimic.
statuarea "virtuozitii" - nteleas ca obligaie de a persuada cu scopul
provocrii, la cellat, a sentimentului de inferioritate, confuzie, inaccesibilitate.
acceptarea nereciprocitii - deoarece nimeni nu ateapt rspuns la intervenia
sa ntr-o convorbire. Reacia se rezum, eventual, la simple gesturi, care, fie nu accept
rspunsul, fie condamn la ascultare forat.
generalizarea monotoniei. I se aduce ca remediu zgomotul, mediul zgomotos i
lumina orbitoare. Nu excludem reuitele din regulile jocului de sunet i lumin, ci gndim la
absena ideilor i tririlor profunde, la nlturarea acestora prin zgomot i orbire.
iresponsabilizarea general fa de cuvntul rostit. Absena rspunderii pentru
ce s-a spus. Fiecare poate s asculte, dar i s nu asculte, pentru c nimeni nu suport
consecinele spuselor sale sau ale lipsei de reacie la afirmaiile altuia.
neparticiparea, refuzul ideii necesarului rspuns. Se nfirip i se afirm
contiina neangajrii. E o consecin a contientizrii de ctre tnr, de oameni n general, c
sunt nimeni, c nu reprezint nimic ntr-un sistem social. Se tie neascultat, nentrebat,
nesolicitat, neangajat n ceea ce se decide pentru el i/sau pentru alii. Deci, urmeaz
indiferena. S reinem c noi toi - i n primul rnd educatorii - asistm la toate aceste
fenomene care se rsfrng - pentru durate imprevizibil de lungi - n atitudini care nu se reduc
la mutism i indiferen contextual, ci afecteaz relaiile interumane.
coala
Se face vinovat la toate nivelurile, n primul rnd, de starea comunicrii - prin
atitudinea tradiional a educatorului de a invoca propria autoritate, de a obliga la atenie i de
a solicita nelegerea necondiionat a elevilor. Se uit c exist i refuzul, cel motivat de
starea elevului, de informaia lui anterioar sau recent, de mrimea repertoriului de
cunotine, de capacitatea de a le utiliza etc. Neacceptarea refuzului, de moment, duce la
mutism, la permanentizarea neangajrii.
Educatorul poate armoniza interesele colii cu satisfaciile, cu bucuriile elevului,
procurate, nainte de orice, prin reuitele verbale, de comunicare, n general. coala - n
domeniul comunicrii - acum, se rezum s instruiasc, nu educ. tiut fiind c educaia nu
este dresaj, atunci accentul se va pune pe libertatea individului, asumat nu prin exces de
raionalitate, ci printr-o convingere bazat pe alegerea dintre mai multe variante.
De aici se va nate i diferena dintre ceea ce se nelege prin elevi "buni" i elevi cu
abilitate social, pregtii pentru viaa social. Sub acest unghi se vor cuprinde, cu meritele
lor, noile pedagogii, colile "paralele" - coala modern a lui Freinet, pedagogia nondirectiv
a lui C. Rogers, pedagogia instituional a lui G. Oury .a.. Vom nelege coala, aadar, ca o
instituie unde se comunic prin toate mijloacele, se nva i realizeaz comunicarea pentru
36

toate nivelurile i pentru orice context social ori tematic. Scopul comunicrii n coal nu se
rezum la reuita colar, ci urmrete reuita uman, n toate condiiile i n toate
momentele vieii.
n ce privete educatorul, vom putea spune c acesta este un arbitru, care, promovndo, corecteaz comunicarea, pentru c el nu este un model de orator, modelul nefiind garantat.
Modelul este impus de context, de tem, de auditoriu, de parteneri. Spre exemplu, la nivelul
elevilor, contextul lingvistic este alctuit din conflicte, sentimente ce poart amprenta vrstei,
iar modelul se nate, aici, din sinteza pe care o ofer propria experien i aspiraie mbinat
cu tiina altora mai vrstnici.
Profesorul educator nu poate dect s pun un accent pe calitatea interveniilor, pe
gradul de maturitate a judecilor i pe maturitatea psihologic, demonstrate n comunicare. In
comunicarea educaional actul pedagogic este unul curativ. Elevului, fiind ajutat s
vorbeasc, i se procur sursa satisfacerii, mplinirii unor nevoi de exprimare spontan ori bine
gndit i pregtit. Astfel, devine posibil comunicarea eficient i, pe aceast cale,
manifestarea liber, favorizat de fora lui de a comunica, de ncrederea c poate da
limpezime i frumusee ideii, gndului, tririi. Profesorul i declaneaz - cu pricepere i
abilitate - motivaiile de renunare la neutralitate, opiunea de renunare la mutism n formarea
vorbirii, ale trecerii de la starea de absen la cea de prezen n viaa grupului, a societii.
La rndul su, acum, elevul oblig educatorul s continue grija pentru "acordrile"
necesare la nentrerupta lui devenire, trecere de la o etap la alta a evoluiei. Profesorului nu i
se cere doar o re-cunoatere a elevului de ieri, ci i o pre-cunoatere a celui care va fi mine,
nct orice recomandare pe care o va face se va efectua cu argumentele elevului i cu
racordare la contextul emoional i intelectual al vrstei acestuia.
Nu evideniem, n acest cadru, responsabilitile - deloc neglijabile - ale familiei,
deoarece ele se vor regsi n cele ce urmeaz, aa cum se vor contura i responsabilitile altor
instituii socializatoare.

37

III. COMUNICARE I INTERACIUNE

Reguli de memorat
nainte de a ncepe derularea unei comunicri dar i pe tot parcursul ei, partenerii i
vor reaminti c:
a. o comunicare poate fi intenionat dar i accidental;dei rspunderea ei nu se
diminueaz pentru c cine comunic se comunic i, n plus, comunicarea este un act de curaj.
n comunicarea interpersonal nu toate aciunile, secvenele ei sunt deliberate, de aceea
autocenzura se impune. n acest scop se iau toate msurile prin repetarea - cel puin
schematic - a celor dorite s fie spuse, cu atenie la nuane; controlul comunicrii gestuale i
paraverbale; msuri de eliminare a lapsusurilor, a emoiilor inhibante, a neastmprului etc.
b. este imposibil s nu comunici; deoarece o faci i atunci cnd spui c o refuzi (L.
oitu, 1994) prin celelalte limbaje dect verbal. Spui mereu mai mult dect vrei. Comunicarea
este comportament, conduit, atitudine. Distanele dintre interlocutori, gesturile, obiectele
proprii, posturile sunt exemple.
c. comunicarea ca ntreg este ireversibil, revenirile sunt mereu limitate i limitative.
Ceea ce vei nlocui dintr-o comunicare devine doar nuanare, o completare - favorabil ori nu
celor anterior exprimate - putnd ajuta la precizri sau determinnd o adncire a confuziei, a
nenelegerii. Este precum regula ce o impune prezena n faa judectorului, cnd nu poi
reveni la faptele deja declarate. Poi atepta un alt context n care s valorifici spusele, dintr-o
alt perspectiv, deci printr-o alt comunicare. Actul comunicrii este - n esen i ca ntreg unul irepetabil deoarece contextele nsei nu mai sunt aceleai - ntr-o etap viitoare - i nici
strile fiziologice i psihologice ale interlocutorilor nu se pstreaz.
d. comunicarea este unic, tocmai datorit regulii dominante a irepetabilitii. Nici o
lecie nu poate fi reluat cu pretenia repetrii ei (L. oitu, 1994). Toi factorii care au asigurat
reuita sau nereuita nu se vor mai regsi reunii aa cum muli dintre cei, atunci, abseni, vor
apare la reluare. Nici unul dintre participani nu mai este acelai. Au fost ori sunt transformai
de cele care s-au petrecut ori se petrec, de cele care nu s-au ntmplat ori de ceea ce ateapt
s aib loc. Sentimentele i msura angajrii, disponibilitile lor difer.
Idei greite
Prudent este s gndim la comunicare ca la ceva care nu este niciodat ceea ce tim
noi c este, ci ca la o experien care va evidenia destule necunoscute. Altfel apar greelile
datorate ideilor c:
Toate semnificaiile stau n cuvinte
Consecina va fi c fiecare are grij s spun cuvintele, cu ncrederea c ceea ce
dorea a fost comunicat. Dar nu ntotdeauna cuvntul se regsete n repertoriul celuilalt cu
aceeai semnificaie i, mai ales, nu exist garania c i se acord acelai sens de ctre
partener.
A comunica mult este un avantaj
Aa cum a comunica puin devine surs de nenelegere, la fel i comunicarea
excesiv. Un exces de comunicare - indiferent pe ce cale - verbal, para sau neverbal ori din
folosirea tuturor din abunden - devine neproductiv i chiar distructiv pentru tem sau relaia
interpersonal. O comunicare ce se anun ineficient i sporete aceast caren din ce n ce
mai mult, prin inflaie de cuvinte. Este cunoscut reacia vorbitorilor care din dorina de a fi
ct mai explicii i dau seama c i-au dus auditoriul spre confuzii mai grave i atunci se
opresc, invocnd eternul nelegei d-str ce vreau s spun!.

38

Comunicare impersonal i interpersonal

ncercnd a stabili ierarhii ntre cele dou forme, vom reine c nu toate pot fi nici
numai comunicri impersonale, nici doar comunicri interpersonale, ci avem a ntlni o
continu oscilare, aa cum nici toate comunicrile nu sunt numai comunicri personale, ci i
comunicri impersonale. Multe situaii personale sunt transformate, prin umor, n impersonale
dup cum altele impersonale au i elemente personale datorit relaiilor de interes social sentimental ori de alt natur.. mprejurrile pot dicta o structurare intim unei comunicri sau
una foarte distanat fie i datorit oboselii ori dezinteresului. O comunicare poate, apoi, s
rmn impersonal tocmai pentru c ceea ce se transmite i/sau se recepioneaz depete
relaia dintre interlocutori. ntreinerea ei este determinat de tem, de evenimentul
comunicat, nu de cine face aceasta. Comunicarea didactic tinde s fie considerat, astfel, dar
nu poate fi judecat ntr-un singur sens - n primul rnd datorit statornicirii unor relaii de
lung durat: un semestru, un an sau mai muli. Comunicarea didactic este i personal i, de
aici, interpersonal, dar va rmne, inevitabil, una impersonal, axat pe ceea ce trebuie
comunicat.
Forme ale mesajului relaional
Dac sub aspectul coninutului orice efort de clasificare a mesajelor devine
insuficicient pentru numrul mare posibil a se nregistra, n cazul formelor pe care le poate lua
lista acestora este mult mai restrns, tocmai pentru c ele poart amprenta relaiilor vizate:
afinitatea, respectul, controlul.
Afinitatea constituie o parte important a comunicrii, rspunznd nevoilor eseniale
care genereaz relaiile interumane: mesajul de afinitate transmis/receptat poate fi unul pozitiv
sau negativ, dac nu intervin nenelegeri ale acestuia, perturbri ale sale n timpul emisiei, la
nivelul canalului ori al receptorului supus unor zgomote fizice, fiziologice sau psihologice.
n orice caz, printr-un mesaj de aceast form partenerul nelege care este msura amiciiei,
simpatiei/antipatiei. Aceste mesaje sunt unele de atenionare i devin reglatoare deoarece
vorbesc despre imaginea i atitudinea pe care le are un partener fa de cellalt.
Respectul este diferit de afinitate la nivelul atitudinii. Poate fi o relaie de iubire fr
de respect aa cum poate fi una de respect fr a cuta afinitate. Este posibil respectul pentru
ce face, cum se manifest, pentru potenialul creativ, pentru abilitile manifestate etc. Acesta
devine mai important dect iubirea n relaia interpersonal, fiind condiia durabiliti sale.
Controlul relaiei este neles ca putere decizional n actul de comunicare i ca putere
conversaional (R. B. Adler, 1991). Puterea decizional este demonstrat prin
metacomunicarea de la nivelul mesajului. Muncim sau nu? Plecm?! Ct mai rmnem
n starea aceasta? Deciziile au importan mai mare sau mai mic, dar nu pot lipsi, i atunci
unul dintre interlocutori o va deine.
Puterea conversaional este dat de capacitatea de a influena i se manifest, de
regul, la cel care vorbete mai mult, ntrerupe, schimb subiectul oricnd vrea. O asemenea
prezentare ar determina nelegerea identitii dintre cel care decide i are puterea
conversaional. n fapt, nu este mereu aa tocmai pentru efectele contrarii generate, i, de
aici, pentru incapacitatea de a convinge.
Se poate, acum, vorbi, despre o mprire a controlului, distingndu-se ntre relaii
complemetare, relaii simetrice i relaii paralele.
Relaiile complementare fac mprirea inegal a autoritii dar nici nu permit
diminuarea permanent. Cnd dominator, cnd dominat, spunea P. Botezatu (1978) fr ca
aceasta s nsemne controlul absolut al unuia dintre parteneri. Este, mai curnd, o diminuare
acceptat pn cnd i va reveni lui rndul, astfel nct abia mpreun simt c realizeaz
39

unitatea gndirii, sinirii i aciunii - fie c este vorba de un teritoriu profesional sau, mai larg,
social - oricare ar fi acela.
Relaiile simetrice sunt acelea n care ambele pri lupt pentru egalitate n fiecare
situaie. Nu domin nici unul dar ambii doresc luarea deciziilor numai mpreun. Este vorba
de o descriere pur teoretic a acestor relaii pentru c, n fapt, dorina nu se mplinete
exclusiv n termenii stabilii de subiect. Exist simulri, cedri compensatorii nedeclarate i
chiar incontiente.
Relaiile paralele vor evita i pe cele complementare i pe cele simetrice ntr-o form
mai flexibil, oscilnd, prin statut, ntre rolul de dominat i dominator, trecnd repede unul n
locul celuilalt printr-o repartizare a domeniilor de care se ocup fiecare, dnd avantajul unei
mai mari certitudini pentru detensionarea relaiilor. Fiecare are putere de decizie la capitolul
revenit lui, fr s afecteze funcionarea relaiei n ntregul ei. Este o acceptare - declarat ori
tacit - a mpririi rolurilor: n cuplu, n colectivele de munc, n clasa de elevi, n comitetele
organizaiilor internaionale etc. n cazul eecului, o asemenea organizare permite impunerea
compromisului pentru o nou reechilibrare, restructurare i redistribuire a rolurilor.
Comunicarea este, aadar, o activitate primordial, rspunznd nevoilor de ordin
practic - fizice, biologice, dar i spirituale, culturale, sociale. Contiina de sine se formeaz
prin intermediul comunicrii interne i al celei externe n cursul crora are loc asumarea
relaiilor interpersonale.
Comunicarea nu este o relaie liniar, ci una interactic n care sunt implicate toate
formele de comunicare - verbal, neverbal i paraverbal.
Reprezentarea procesului devine una trans(z)acional n care partenerii sunt nfiai
cu roluri simultane de emitor i receptor iar zgomotele (perturbrile) parcurg toate
segmentele, n acelai timp, indiferent de cauzele care le provoac: fizice, fiziologice sau
psihologice.
Comunicarea interpersonal nu presupune ignorarea celei personale i impersonale,
dar evideniaz c - n orice mprejurri - i pstreaz unicitatea i irepetabilitatea.
Nivelurile comunicrii sunt coninutul i relaia, aceasta din urm fiind exprimat prin
metacomunicare. Mesajul relaional trimite, n general, la trei dintre dimensiunile posibile:
afinitatea, respectul i autoritatea.
tiina i arta comunicrii se nva, nu sunt motenite. Cel ce tie i poate s
comunice eficient reuete s obin ceea ce dorete de la partenerul su, procurndu-i
bucuria comunicrii. Competena comunicrii este dobndit parcurgndu-se etape multiple,
iar analiza ei nseamn abilitatea de a identifica unghiurile necesare i diverse.

40

IV. CONCEPTUL DE SINE N COMUNICAREA INTERPERSONAL

Comparaia cu sine
Aristotel n Morala Nicomahic, argumenteaz ideea c nevoia comparaiei cu
sine este rezultatul unui proces social, al comparaiei cu altul. Aceast raportare la cellalt
i la sine este un element inevitabil al interaciunii sociale. De aici, rezult factorii
motivaiei i ateniei, ai autoreglrii, autoorientrii, dictate, n parte, de reprezentarea pe
care o are fiecare asupra competenelor proprii i datorit contextelor sociale n care se
elaboreaz. Condiiile externe au rolul de recuperare a imaginii de sine i de activare a
reprezentrilor care pot fi congruente sau incongruente cu ceea ce i-a propus.
Omul este actorul care intr n relaiile sociale, particip la interaciunile generate
de acestea, aparine grupurilor, face clasificri - alegeri i respingeri - i este obiectul
acestora, astfel c dezvoltarea individual rezult din combinaia - cu totul special - a
sinelui cu aceste interaciuni.
Conceptul de sine este considerat inima, centrul procesului de comunicare
interpersonal (B.A. Ficher, 1986) pentru c el determin selecia stimulilor, modul i
ordinea n care acetia vor fi decodai, evaluai i integrai n sistemul personal. La rndul
su, dicteaz coninutul mesajelor i modul lor de transmitere ctre altul, alii.
Comunicarea interpersonal nu poate fi neleas, explicat i desfurat eficient
fr o raportare la conceptul de sine pentru c ntre El i lume se afl o direct relaie.
Poart amprenta experienelor lumii i ale propriei existene. Se constituie pe baza
comportamentelor culturale, a cunotinelor dobndite, a abilitilor, a credinelor, a
atitudinilor, sentimentelor, nevoilor, scopurilor i ateptrilor trecute i viitoare.
n desfurarea hrii sinelui descoperim la diveri autori imagini dintre cele
mai complexe. R. B. Adler i Neil Towne (1991) ne prezint un tabel al sinelui structurat
ca sine material i sine personal cu substructurile lor (tabelul 1) n vreme ce E. M.
Lipiansky (1992) vorbete despres sinele material, sinele personal, sinele adaptativ,
sinele social i sinele nonsine (tabelul 2) identificnd pentru fiecare dintre aceste
dimensiuni ntre dou i dousprezece elemente alctuitoare, definitorii, iar B. A. Ficher
(1996) analizeaz conceptul din perspectiva percepiei fizice - dndu-i 15 repere percepiei sociale - cu 26 de componente - ca persoan exterioar - cu 7 atribute - ca
intelect - cu 15 repere - ca persoan moral - cu alte repere corespunztoare. Fr s
recurgem la un calcul aritmetic observm c numrul unghiurilor de analiz a sinelui
poate ntrece cu mult cifra de 100 demonstrndu-se ct de nuanate pot fi percepiile i
reaciile noastre. Desfurate la B.A. Ficher (1986) sub forma unor teste de
autocunoatere, aceste nuanri vin s confirme permanena unei ntrebri: cum te percepi
ca om care comunici cu sine i cu lumea?
Interrelaionarea prin comunicare poart amprenta percepiei de sine i a altora
dar i a perceperii altora asupra noastr. n dialogul cu lumea intrm autodezvoltndu-ne
prin supraapreciere ori subapreciere, cu acceptarea sau neacceptarea noastr i/sau a
celuilalt, cu autonelegerea noastr i nelegerea celuilalt, cu nenelegerea nostr i a
altora.
Se poate spune, aadar c autocunoaterea devine punctul de primire i
rentoarcere n actul de comunicare, cunoaterea sinelui nsemnnd ansa de maturizare i
dezvoltare oferit de i prin comunicare. Drumul spre ceilali este influenat de imaginea

41

de sine. Sinele favorizeaz cunoaterea nostr i astfel i a altora, prilejuind identificarea

cilor de intervenie pentru ameliorare i corectare.
Comunicarea interpersonal evideniaz i valorizeaz importana persoanei
obligat s selecteze stimulii, informaiile, s decodifice i s evalueze ceea ce primete.
Aceleai operaii le efectueaz i atunci cnd este cel care emite mesaje - alegndu-le
dintr-o mulime, codificndu-le i dndu-le ncrctura imaginii de sine.
Dialectica relaiilor interpresonale oblig la angajarea dimensiunilor fundamentale
ale sinelui astfel nct cunoaterea celuilalt se direcioneaz dup fizicul (corpul) vocea,
atitudinile, credinele, ideile i mobilitatea partenerului ca persoan public i privat.
Comunicarea cu alii asigur dezvoltarea personalitii, creterea i afirmarea
sinelui. Aceasta se obine ns printr-o autoevaluare realist, prin obiective i scopuri
realiste, prin concentrarea ateniei asupra progresului personal, nu al perfeciunii; prin
preocuparea pentru lauda de sine dar i lauda altora; prin ajutorarea altora s se prezinte
realist. n felul acesta se dobndete o percepie obiectiv, cu acceptarea punctelor tari,
dar i a slbiciunilor.
Scopurile, obiectivele stabilite realist vor permite definiri clare, flexibilitate,
nelegere i posibilitatea de exprimare a tuturor opiniilor - ele nsele n schimbare, n
vederea mbuntirii imagii lor. O asemena flexibilitate este real cnd exist
autoacceptarea ca temelie a deschiderii spre altul printr-o comunicare interpersonal
absolut necesar. Ne percepem, tim cine suntem prin aprecierile, evalurile prezentate de
alii, care devin oglinzi n care ne este reflectat comportamentul. Depindem att de mult
de aceste imagini oferite prin alii nct venim la ntlnirea cu lumea dipui la percepii
selective. Dac primim informaii care intr n conflict cu percepia noastr reacionm
ignornd, acceptnd doar o parte dintre ele sau acceptnd tot cu schimbarea percepiei de
sine.
Intervin, aadar, la nevoie, mecanismele defensive, menite s ne apere, s
ocroteasc al nostru concept de sine. Rolul de scut al acestor mecanisme crete de la
proiecia acelor imagini n altceva, la raionalizarea - justificarea lor, punnd-o, de
regul, n seama celor care le produc, pn la compensare i negare a realitii.
Cunoatera dimensiunilor, a elementelor componente, dar i a mecanismelor care
angajeaz i totodat apr sinele n comunicarea interpersonal faciliteaz dobndirea,
pe de o parte, a unei imagini mai realiste despre noi ca interlocutor - cnd dominator,
cnd dominat - pe de alta, mai mult nelegere fa de cellalt. Comunicarea este
interrelaionarea unor asemenea imagini ale sinelui nostru cu al altuia/altora, iar reuita
acestei aciuni este dat de cunoaterea ct mai bun a detaliilor semnificative i a
obiectivelor n funie de care se vor elabora i reface strategiile.
Educatorul, ntr-o asemenea relaionare poart rspunderea pentru cunoaterea
sinelui propriu, dar i pentru libertatea de cutare, formare i dezvoltare a celuilalt. Este
important pentru el - elevul/studentul - ct de des este obligat s recurg la mecanismele
defensive i ce importan acord imaginilor reflectate de profesor. De altfel, rezultatul se
va resimi nu att asupra lui, ct asupra formatorului - profesor.
Cunoate-te pe tine nsui are, acum, i o a doua motivaie: pentru a-i cunoate pe
alii! Dar este valabil i reciproca, demonstrndu-se c interrelaionarea nu poate fiina
dect prin comunicare. mplinirea sinelui, desvrirea lui, dorina de a atinge maximum
n realizarea propriului potenial i are originea n confruntarea cu imaginile celorlali cunoscute prin comunicarea cu ei.

42

Aadar, coninutul sinelui este dat de sentimente sau emoii proprii, de caracterul
consimit, de calitile i defectele recunoscute - fizice sau de alt natur - de capacitile
intelectuale i comportamentul deliberat, dar i de convingerile mprtite de ceilali.
Numai dintr-o asemenea dubl perspectiv sinele - intern i extern - devine un ansamblu
relativ stabil al autopercepiei.
Organizarea intern i elementele constitutive ale conceptului de sine
sinele somatic

- trsturi ale feei i aparene;

- condiii fizice;

Sinele material:
sinele posesiv

- posesia obiectelor
- posesia persoanelor

- aspiraii
- activiti proprii
- sentimente i emoii
- gusturi i interese
- capaciti i aptitudini
- caliti i defecte

imaginea sinelui
Sinele personal

- numele simplu (mic)

- rol i statut
identitatea sinelui
- consistena
- ideologie
- identitate abstract

- competena
valoarea de sine

- valoarea personal

Sinele adaptativ
- strategia de adaptare
- autonomia
activitatea sinelui
- ambivalena
- dependena
- actualizarea
- stilul de via

preocupare i activitate social

- receptivitate
-dominare
- altruism

Sinele social
referina la sex

- referina simpl
- atracii i expriene sexuale

ori
43

referina la altul
Sinele nesine
opinia altora despre sine
(Lipiansky, E.M., 1992)

Tabelul 1
Structura

Substructura
Sinele somatic

Categorii
a. trsturi de nfiare
fizic
b. condiie fizic

Sinele material
a. posesia obiectelor
Sinele posesiv
b. posesia persoanelor
a. aspiraii

Imaginea de sine

Sinele personal
Identitatea

b. enumerarea
activitilor
c. sentimente i emoii

Exemple de exprimare
a. Eu sunt puin prea
gras().
b. Sunt alergic() la
polen.
a. Maina mea are cinci
viteze
b. Aceasta este mama
mea.
a. A vrea s urmez
informatica.
b. Eu lucrez la ....

c. Detest profesorul de
matematic.
d. gusturi i interese
d. mi place s tricotez.
e. capaciti i aptitudini e. Pot s nconjur piscina
de 12 ori ntr-un minut.
f. caliti i defecte
f. Sunt ranchiunos
a. denominare simpl
a. Sunt o fat de 17 ani.
b. rol i status
b. Sunt student.
c. consistena
c. Am impresia c nu mai
tiu cine sunt.
d. ideologia
d.
Sunt
mpotriva
bombelor nucleare.
e. identitatea abstract
e. Sunt o fat eliberat.
(Adler, R. B., Neil Towne, 1991)

Importana sinelui n relaionare

De ce o persoan reuete mai mult dect alta? ntrebarea este valabil pentru
orice moment al vieii i pentru ntreaga durat a ei. Cu att mai mult se pot compara
traiectorii ale unor persoane mediocre ncoronate de succes ntr-o etap urmtoare - cu
cele care pn atunci aveau numai reuite. De regul, rspunsul se blocheaz n datul
natural, care demonstreaz evoluia, ndeprtnd nedreptile svrite de cineva, n
contexte nefavorabile. Or, n ecuaie intr contiina de sine prin care i n care se
regsesc sursele determinante, istoria personal a relaiilor cu lumea nconjurtoare i cu

44

sine, semnificaia sucesului i a eecului pentru el i alii, momentele de introspecie i

reevaluare a posibilitilor, acordul resurselor proprii cu idealul asumat etc.
Imaginile de sine se formeaz ca un ansamblu de valori (R. Perron, 1991, 24)
fiindc trsturile caracteristice se reduc la relaia dintre dorine i posibiliti, adic la
senzaia de a fi valoare, pe care o are, difereniat, fiecare persoan. R. Perron rezum
aceast idee spunnd: eu sunt valoare pentru c sunt i eu sunt pentru c sunt valoare
(1991, 24).
Sinele are valoare reglatoare putnd favoriza serii de succese i eecuri, angajare
sau neparticipare, adaptare sau neintegrare, exaltare sau inhibare. Loc aparte dobndete
distincia dintre evauarea obiectiv a reuitei i reuita trit de subiectul nsui, care se
poate considera/simi mai puin valoros dect rezultatul obinut, aa cum imaginea
reuitei s nu-l satisfac, ateptndu-se la mai mult. Se vor mpri grupurile celor
niciodat mulumii de cei cu implacabila formul merge i aa.
De reinut c nici unii nici alii nu pot fi preferai i/sau recomandai, deoarece
aprecierile se ntemeiaz fie pe criterii reale bazate pe obiective i contexte specifice, fie
pe comparaii interindividuale, eliminndu-se referinele interne ale persoanei, fie pe
imagini ideale ale sinelui, care pot avea cnd valoare negativ, cnd pozitiv, n raport cu
exigenele fixate.
ntre elementele care impun valoarea reglatoare a sinelui se evideniaz, acum,
alternana reuit - eec, din care rezult angajarea sau neangajarea subiectului, n funcie
i de influenele exercitate de pimirile acestor stri de ctre grupul familial, profesional,
colar, n care se manifest.
nelegerea contiinei de sine ca o contiin a valorii ofer sisteme, structuri, cu
funcii reglatoare care acioneaz ca mecanisme de retroaciune (cf. Bertalanffy, 1973 i
Piaget, 1970). Omul funcioneaz ca un sistem care tinde s revin la starea de echilibru
numai dup variaiuni tranzitorii (R. Perron, 1991) dup diverse i inevitabile oscilaii
de a cror intensitate sunt rspunztoare experienele trecute dar i feed-back-ul grupului
de formare. Oscilaiile pot parcurge distana de la megalomania infantil (Freud) pn la
modestia inhibant; de la rspunsul constant c la toate sunt cel mai bun pn la
invariabilul nu cred c eu. Roger Perron i un grup de colaboratori ai si au ntreprins,
ntre 1959 i 1990 mai multe cercetri privind influenele pe care le au mediul
familial/colar asupra copiilor, demonstrnd c sinele este factor de comportament i c
reuita nu este doar rezultatul componentei genetice deoarece ntre determinantele
contiinei de sine se afl i educaia, iar trirea valorii o d contiina de sine;
insatisfacia personal este una de rol i status, dragostea i legea fiind, ele nsele, aspecte
ale evoluiei imaginii de sine. Totodat, sinele - spune autorul - se supune determinantelor
culturale dar i celor fizice - imaginea corpului reflectat n imaginea sinelui influeneaz
feminitatea iar devenirea sinelui nu parcurge timpul real, nu ine numai de trecut i
prezent ci i de proiecte i previziuni.
Dac realul este ceea ce produce efecte, atunci n el trebuie s ncap toate aceste
dimensiuni ale timpului devenirii personalitii - trecutul, prezentul i viitorul. Fie i
pentru c la fel de real este i timpul fizic i cel biologic, dar i cel psihologic - numai c
subiectul resimte diferit pe fiecare dintre acestea, pentru c altele sunt unitile de
evaluare - n sens de msurare i apreciere. Ceea ce pentru fizician este ireversibil n
curgerea timpului nu rmne valabil pentru psiholog, fiindc singura istorie veritabil
este aceea a subiectului (R. Perron, 1985). Ceea ce d identitate persoanei este

45

sentimentul de a fi, coerent i mereu inclus n timpul care curge, diferit de secvenele lui,
fiindc a fi pentru om are traducerea infinitivului lung, cum ar spune C. Noica. Starea de
a fi este firea, n care sunt, cu drepturi egale de locuire i a fost i este i va fi. mprirea
spaiului dintre ele difer, predominana fiind impus de fora pe care le-o d sinele
constituit ori pe cale de mplinire, astfel nct, n final, fiecare spune: sunt ceea ce sunt.
i totui, rspunsul oblig la adugiri: sunt ceea ce sunt pentru c... lsnd loc a
se nelege cauza care generaz mulumire sau repro - pentru sine i/sau pentru cel care
putea s-l ajute ori pentru cel care ntreab. O asemena adugire trimite, inevitabil, spre
conteaz doar ce voi fi, implicnd iari pe cei doi care comunic - sinele i cellalt.
Devenirea este o aciune, un eveniment produs nu numai de ntlnirea contextului
cu hazardul pentru c la acest randes-vous particip i persoana sinelui nsoit de
persoanele care au avut i mai au influen asupra lui. Msura participrii sinelui face ca
destinul s se hotrasc altundeva, de alii sau s se regseasc n acel loc fiecare sine
i fiecare partcipant
V. EVALUAREA SOCIALA A REZULTATELOR
Functia sociala a evaluarii
Evaluarea aciunii de formare are o funcie social, de valorizare a ceea ce s-a
ntreprins, dei exist o prpastie ntre bogia discursului asupra evalurii i srcia
relativ a practicilor (Barbier,1905, p. 2). Pe de alt parte, se las impresia c formarea
este o aciune multipl, fr s se tie bine ce ar avea exact de evaluat. Evaluarea se
mparte ntre individul inclus n proces, acumulrile acestuia, formator, metode folosite
i sistemul n ansamblu. Urmarea este c se vorbete cel mai frecvent despre evaluri la
plural, nu despre evaluare. Termenul nsui dispune de dou sensuri: unul negativ,
desemnnd represiune, sanciune, control, selecie; i unul pozitiv, cu nuane de progres,
schimbare, adaptare, raionalizarea aciunii n detaliu i n ntregul ei.
Dintre nelesurile evalurii vom reine c eseniale rmn funciile sumativ, de
diagnosticare i cea educativ. Conceptul de evaluare a dobndit ns o aa de larg
utilizare nct nu se mai confund cu msurarea i aprecierea activitii, prsind cmpul
acestora n favoarea altor aciuni.
n activitatea educativ, evaluarea rmne momentul puternic al formrii, deoarece
prin ea se urmresc nu doar obiectivele, ci i formularea lor; nu doar condiiile, ci i
ameliorarea acestora; nu doar partenerii procesului, ci i stilul, metodele, mijloacele
folosite n vederea mbuntirii activitii.
Marea diversitate a sensurilor acordate genereaz i marea dificultate a svririi
actului de evaluare. nsui procesul este purttorul propriilor dificulti, presupunnd o
dotare cu instrumente proprii, bazate pe metode i tehnici impuse de comanda social
nelegndu-se o abordare mai general, atotcuprinztoare, critic i normativ. n realitate, el nu este un proces pur tehnic, nici unul social, oscilnd ntre aceste coordonate.
Natura activitilor de formare aduce alt grup de dificulti, fiindc, aa cum s-a mai
spus, nu se tie i nu se apreciaz exact ce se petrece n actul formativ, dovedindu-se
reinere n definirea rezultatelor ateptate, deoarece exist o multitudine de perspective,
iar coninutul nsui al evalurii poart pecetea acestora.
n fapt, evaluarea formrii este mai curnd prospectiv, propunnd tehnici, metode
i consilieri aflate la dispoziia profesorului, n favoarea elevului. Barnbier (1995),
analiznd relaia dintre problematica formrii i cea a evalurii, pornete de la patru
46

ipoteze: asupra funcionrii, activitii de formare; asupra obiectivului i naturii activiti de formare; asupra funciilor formrii i de la distincia dintre activitatea de
formare propriu-zis i cea de conducere a procesului. Concluzia cercetrilor sale este c
formarea se prezint ca un act de comunicare din care fac parte activitile de
transformare a indivizilor, astfel nct toate vor fi corelate cu aciunile sociale care
urmresc modificarea comportamentelor i cu aciunile culturale, ideologice, de educaie
familial etc. Ca urmare, evaluarea procesului formativ este o aciune asupra
comunicrii desfurate n procesul de educare a individului supus unei activiti pe care
i-a asumat-o.
Mijloacele utilizate pentru transformare snt constituite de ansamblul realitii
integrante din instituiile implicate: coal, uniti de interes social, familie, instituii
politice i religioase, toate devenind mijloace de formare / medii de formare. Raporturile
instituite ntre aceste mijloace, ndeosebi condiiile de detensionare, devin raporturi de
formare care pot fi i ele favorizante sau nefavorizante, prin care are loc o distribuie a
rolurilor i funciilor pe care le dein diverii actori implicai. Rezultatele se vor constata
n transformarea individului, demonstrate de dezvoltarea personalitii acestuia,
exprimat prin comportamentele, atitudinile, conduitele nsuite.
Formele evalurii vor fi considerate din punctul de vedere al manifestrii. Astfel, se
poate distinge ntre evaluarea implicit, evaluarea spontan i evaluarea
instituit/sistematic. Se observ, mai nti, dimensiunea proprie oricrei aciuni de
formare, care incumb i latura evalurii, fie c aceasta are loc implicit sau se realizeaz
spontan, prin contientizarea unei asemenea sarcini. n activitatea de educare, evaluarea
implicit este presupus ca ceva universal, necesar i prezent. Evaluarea spontan este la
fel de frecvent, cu toate c nu dispune mereu de criterii explicite, lund i forma
autoevalurii spontane, aa cum aceast perspectiv intern poate interveni i n cazul
evalurii implicite, transformat n autoevaluare implicit. Ambele forme poart pericolul
subiectivismului i atunci cnd evaluarea aparine subiectului, i cnd provine de la
organizatorul i responsabilul aciunii de formare. Evaluarea sistematizat dispune de
judeci de valoare explicate integral, rezultatele fiind analizate ca efecte ale unui proces
social specific. Va dispune, aadar, de criterii i metode prezentate naintea oricrui
proces evaluativ.
Comunicarea este evaluare
A evalua nseamn a msura riguros i a aprecia obiectiv (Videanu, 1985). Dac
didactica nscrie de dou ori n preocuprile sale aciunea de evaluare, pe de o parte n
capitolul destinat activitii profesorului, a leciei, pe de alt parte la analiza
randamentului colar, noi am vorbit despre evaluare ca element ce favorizeaz relaia.
Acum ne vedem n situaia s propunem criterii de evaluare care i cuprind i se
adreseaz ambilor parteneri ai procesului, cu meniunea c predomin aprecierea n
defavoarea msurrii, aceasta fiind mai anevoioas i, de aceea, mai rar realizabil, fr a
pleda pentru eliminarea ei.
Reamintim c, din perspectiva behaviorist i a pedagogiei succesului, prin
comunicare nelegem comportament. Or, educaia pentru comunicare este n final una de
formare a comportamentelor superioare, observabile. Ca atare, tehnicile i formulele de
evaluare cunoscute au valoare prin continuitatea, periodicitatea i perspectiva sumativ,

47

fie c este vorba de exprimarea n scris, ori oral, fie c urmrim dimensiunile
semnificative pentru imaginea conferit de atitudinile i comportamentele nsuite.
Atenia ne este centrat pe educaie nu pe instruirea conferit de nvarea prilejuit
de formatorul nsui, indiferent de contextul n care intervine, pentru ca el creaza
posibilitatea manifestrii, contientizrii i perfecionrii acestor abiliti.
Prin evaluarea activitii educative svrite prin actul de comunicare vom ntlni
dou mari dimensiuni: pe aceea generatoare de conduit asumat intern i izvort din
convingeri, care nu de fiecare dat pot fi dezvluite; i pe cea oferit de comportament,
mereu vizibil, observabil.
Aadar, evaluarea se face prin sistemul de percepie care ne ajut s culegem
informaiile supuse mai apoi tratrii, organizrii, sistematizrii i aprecierii. De reinut
este c, spre deosebire de evaluarea cunotinelor care se poate ncheia n momentul
nsumrii datelor, evaluarea actului de comunicare oblig la continuarea lui att pe educator ct i pe elev, ndeamn la reluarea permanenta. Un exerciiu de matematic, fizic,
logic, gramatic etc. dac a fost terminat i notat nu mai necesit reluarea dect
ntmpltor, ntr-un context similar sau la un examen. Un exerciiu de comunicare, i
atunci cnd s-a bucurat de reuit sau a euat, va fi reluat imediat pentru a-l ameliora,
fixa, perfeciona, nva i dezvolta. Avem n vedere toate aceste momente, care au
valoarea lor, dat fie de timpul de care dispune subiectul, profesor sau elev, fie de
obiectivele propuse. Am observat, ntr-un alt context, c etapele educaiei pentru
comunicare snt iniierea, perfecionarea i nvarea, care devin i trepte ale procesului pe
care l parcurg cei doi n evaluarea comunicrii. Prioritar rmne, spuneam, funcia
educativ, apoi funcia diagnostic i cea prognostic. Deosebirea fa de evaluarea
randamentului colar, n general, este dat de criteriile utilizate. Intervine sistemul de
percepie chiar i atunci cnd vor fi invocate i reaciile altora dect ale factorilor de
decizie n evaluare, ale martorilor aflai chiar i ntmpltor la locul desfurrii aciunii.
Prin urmare, folosindu-ne de un cadru mai larg, optm pentru evaluarea comunicrii
pornind de la reprezentrile senzoriale dobndite. Procesele interne ale subiectului pot fi
consemnate prin rspunsuri evaluative i autoevaluative de forma: ce ai/am neles? ce
tii-tiu? ce vezi/vd (imaginez) acum n legtur cu? ce i /mi spun (cele aflate sau
reaciile observate)?
Statutul intern dobndit poate fi apreciat prin rspunsuri la ntrebrile reflexive:
cum te simi? ce ncerci acum sau de un timp? ntrebri care oblig la formulri: acum
am neles c., mi spun c; tiu c; neleg cum. Pentru statutul intern n
evaluare, fiecare va declara ori va simi la cellalt formule ca: m simt ru;
puternic; simt bucurie, tristee.
Invocnd reciprocitatea, vom spune c aceasta nu este mereu obligatorie, pentru c
fiecare dintre parteneri i pune ntrebri la care afl rspunsuri personale. Este, ntr-un
fel, similar cu ceea ce se petrece, de fiecare dat, n momentele de autoevaluare a oricarei
activitati, fie c aceasta se face spontan ori sistematic. Mai obinuit, asemenea rspunsuri
cautm dup fiecare ntlnire cu superiorii sau cu personae de care ne pasa. n
ntmpinarea lor aflam starea de nemulumire/bucurie, lmurire/neclaritate imagini care
se contureaz i persist. De aici, de la aceast stare, de la aceste reprezentri pornim spre
continuarea ori ntreruperea dialogului.
Alte criterii de evaluare ofer comparaiile. Fiecare avem nevoie s ne comparam
cu sine pentru c a constatat progresul/regresul nregistrat. Comparaiile poart msura

48

ateptrilor, expectanelor, fiind subordonate ca frecven i obiectivitate nivelului

dorinelor. Dorinele se raporteaz ns mereu la realitate. Diferena, distana dintre
dorina i realitatea nivelului atins este pus n seama interrelaionrii. Comunicarea
interpersonal este sursa transformrii individului n ceea ce dorea s fie, dar este i
dovada devenirii.
Oricine, implicat direct ntr-un asemenea raport de interrelaionare, afl, pe de o
parte, dac a devenit pentru celalat ceea ce dorea s fie, iar pe de alta, dac acela i-a
mplinit ateptrile. Comparaia permanent poate evidenia, n caz de nemplinire a
dorinei, c idealul a fost prea nalt, fiind necesare ajustri ulterioare evalurii.
Din perspectiva strategiilor, se poate constata eventual c acea practic a fost o
strategie a eecului, la care s-a recurs contient sau incontient. Analiznd rigoarea
elementelor comparate, prin evaluare se poate constata c asistm la efectele unei
raportri dintre sine i altul. Aceast observaie are cu att mai mare importan la vrsta
colii, cnd elevii nu se compar cu ei, ci cu alii, inclusiv datorit amestecului exagerat al
prinilor i profesorilor. Urmarea unei asemenea aciuni va fi goana lor dup perfeciune,
nu pentru dezvoltare personal.
n al treilea rnd, criterii de evaluare ofer cadrul de referin, care poate fi intern
i/sau extern. Fiind ntr-o succesiune oarecare cu anterioarele criterii, vom observa c
referinele interne pot fi realizate pe seama unor norme proprii dar i ale altora. coala
poart vina de a excela n impunerea unor cadre de referin externe, acestora urmnd s li
se adapteze i elevii i profesorii toata viata. n acest caz, viitorul adult este puin
solicitat s se raporteze la propriile repere, fie i pentru c nici profesorul nu le respect
pe ale sale. Reperul rmne predominant n cadrul extern de referin, ceea ce genereaz o
relativitate total: nimic nu-i aparine i nu-i este de folos. Cadrul de referin extern
opereaz dup cum alii gndesc i simt n raport cu ei.
Ne aflm n faa unuia dintre criteriile care demonstreaz ct de important este
cultivarea i respectarea imaginii de sine, care favorizeaz instituirea respectului pentru
Altul. Partenerul ideal al comunicrii interpersonale i prezint sistemul de referin i
normele asumate pentru a favoriza dialogul eficient, util ambelor pri. Cadrele de
referin extern au importan numai dac le dezvolt sau le structureaz pe cele interne.
Indicatorul de referin, neles ca reper, evideniaz posibilitile de orientare:
orientare intern spre sine sau orientare extern. n cazul orientrii interne, pentru
subiect nu mai exist alt lume dect a sa, n care experienele, cunotinele celorlali
rmn neauzite, neobservate. Pentru interrelaionare, intercomunicare, se recurge la
exportul de valori spre alii, oferindu-le acelora modele, criterii, credine. Deoarece
subiectul cu orientare spre sine este puternic ataat de lumea lui, n aciunea de
comunicare interpersonal se prezint ca dominator, putnd s persuadeze, demonstrnd
fermitate i interes pentru reuit.
Orientarea extern funcioneaz n raport invers cu cea anterioar, subiectul lund
orice de la ceilali, i n special criterii de conduit i comportament. Preluarea o face fr
rezerve n defavoarea normelor proprii, nvnd numai ce ofer alii ca aciune i gndire.
Cei doi indicatori, neputndu-se concura n alegerea pe care educatorul ar putea-o sugera
discipolilor, au ns o real importan pentru a sublinia responsabilitatea formatorului de
a reaciona la vreme, observnd i atenionnd asupra pericolelor.
Exist o a treia variant de orientare, orientarea mutual reciproc fiind singura n
msur s in seama i de reperele externe i interne. O asemenea orientare favorizeaz

49

rolul educatorului, care caut msura de armonizare a elementelor determinante pentru

desvrirea personalitii elevului su.
O alt grup de criterii pentru evaluare o constituie operatorii aciunii. Acetia au
valoare de operatori morali, innd de exprimarea educatorului, care d culoare i
realizeaz impactul. Din nuanele propuse izvorte diferena dintre posibilitatea i/sau
necesitatea de a face ceva ntr-un fel sau altul. De exemplu: implicativul trebuie/eu trebuie; mi place/snt interesat; eu vreau/a putea s Operatorii activi/pasivi,
difereniai dup locul unde este fixat mobilul aciunii, n interior sau n exterior, impun
responsabilitatea de a fi activi n mediul n care trieti, experiena la care participi ori
starea care permite nvinovirea permanent a altcuiva. Astfel, n vreme ce activul va
cere mai explicai-mi o dat ceea ce ai spus!, pasivul se va mulumi s declare nu am
neles!. Se observ c distana este cea oferit de raportul dintre comunicare i
implicare (oitu, 1985). Aceasta nu este unica posibilitate de interrelaionare dintre activ
i pasiv; dimpotriv, pot fi identificate patru combinaii posibile:
activ activ: vreau s obin aceasta i voi face mai mult;
activ pasiv: vreau s obin aceasta, dar atept s mi se spun cum;
pasiv activ: mi spun c fac asta, dar am s fac i mai mult;
pasiv pasiv: mi se sugereaz s fac asta, dar atept s mi se spun cum.
n exprimarea interlocutorilor, timpul verbului folosit are rolul deosebit de a
distinge motivaia aciunii i a efortului susinut. Se poate constata o subordonare a
timpului, prezentului la trecut ori la viitor, dobndindu-se pentru fiecare forme proprii de
exprimare: nu fac acum, pentru c s-a ntmplat ieri sau voi face acum, pentru c nu
tiu ce urmeaz. La fel, se pot constata rupri ale timpului, sincronizarea prin amnarea
tririi momentului pentru un altul de oricnd, rupt de tot ce a fost i va fi. Greierului din
fabula lui La Fontaine i se amintete despre o asemenea discontinuitate: ai cntat
acum joac, adugndu-se: dac poi, scriitorul atenionnd tocmai asupra acestei
rupturi. Cel mai ades, ruptura, intervine pentru c proiectul personal nu se potrivete cu
cel de orientare, i atunci fiecare se raporteaz la momente diferite.
Pornind de la locul timpului n actul de comunicare interpersonal se pot constata
inconveniente, dar i avantaje:
Trecutul

Prezentul

Inconveniente timp al regretelor, timp al

remucrilor
Avantaje

egocentrism
orbitor

Istoria vieii;
structurant i
restructurant

Viitorul
anxietate

d putere de
anticipaia;
aciune;
proiecia
a fi, aici i
acum
Analiza i autoanaliza limbajului exprimrii orale sau n scris dup o asemenea
grij devine de folos partenerilor pentru restructurrile i autorestructurrile impuse sau
pentru cele care se cer altuia, observndu-se c mai important este aprecierea obiectiv a
calitii actului de comunicare dect regula. nsuirea regulii poate aprea important abia
pentru etape viitoare i pentru motivaia aciunilor.

50

Ritmul vorbirii ofer imaginea perceptibil a gndirii, are semnificaie deosebit

pentru numeroasele exerciii de exprimare scris sau oral, impus de acesta. Ca un
criteriu de evaluare este suficient s amintim venica scuz tiu, dar nu am avut timp s
scriu /s spun. Viteza normal a vorbirii se educ i trebuie susinut acest efort de a
induce, inclusiv prin imitaie, ritmurile optime. Recunoscute snt prelurile ritmului i ale
intonaiei vocii i tonului de la partener, astfel c nu de puine ori respiraia se modific n
raport cu cea a interlocutorului, chiar dac urmeaz un moment de reevaluare a
motivaiilor i, pe aceast cale, de revenire.
Spunnd vitez normal, avem n vedere i prea marele numr de cuvinte rostite
ntr-un ritm de neurmrit. Este n cauz exprimarea oral, pentru scriere neexistnd o
percepie simultan a partenerului, acesta neputnd influena dect dac aciunea se
petrece concomitent. i ntr-un caz i n cellalt ritmul evideniaz bogia vocabularului,
abilitatea utilizrii dar i motivaia.
Cu aceeai valoare se impune preocuparea pentru ritmul micrilor, al aciunilor, al
respiraiei, al clipirii din ochi, toate demonstrnd, pe de o parte, integrarea ntr-un spaiu
socio-cultural care i pune amprenta; pe de alta, armonizarea dobndit ntre posibiliti
i ateptri. Ritmul, aa cum a fost prezentat aici, angajeaz ntregul spaiu al limbajului
verbal, nonverbal i paraverbal.
ntre criteriile de evaluare, de cea mai mare importan rmne atitudinea n faa
unei situaii. Apare prioritar asumarea funciei de actor ori spectator. Acum, n situaia
de a reaciona, nu la comand suprem ci pentru c poi s o faci, se evideniaz
atitudinea. ntreaga activitate de observare, cu scop de evaluare, se rezum asupra atitudinilor i comportamentelor care se manifest. Actorul, format astfel, se implic,
particip, are curaj, iniiativ, considernd fiecare nou situaie drept una care i se
adreseaz. Contextul l oblig i reacioneaz ca fiind direct vizat. Minima moralia ine
locul de ceea ce n alte condiii este magna moralia.
Spectatorul se ndreapt spre , dar se i ndeprteaz repede, lund distan. Se
asigur de prezena spaiului protector. Se impun, acum, distinciile necesare ntre
similitudine i acord, ntre diferen i dezacord. Pornind de aici, ne-am argumentat
necesitatea exerciiilor de comunicare prin intermediul crora se dobndesc nuanele
amintite, pe seama crora se obin deprinderi de codificare i decodificare.
Situaiile pot fi multiple, dintre ele neexcluzndu-le pe cele de comunicare a unor
coninuturi, mesaje, dar din descifrarea crora se pot identifica n primul rnd atitudini.
Amintim, n acest sens, evaluarea propus i utilizat n proiectul cercetriiaciune: Un
curriculum pentru Europa de mine (Videanu, 1993) de coordonator i echipa sa. Au fost
folosii itemi crora li s-au cerut descrieri, definiri, sinonimii. Rezultatul evidenia
nelegerea de ei a contextelor de utilizare, a situaiilor n care se pot ntlni i valorifica,
dar pentru evaluatori el ilustra i atitudinea subiectului fa de itemii prezentai. Se
observ dac sinonimele aduse erau de dicionar sau erau impuse de trirea unei
situaii, aa cum se evidenia i modul n care a fost aceasta era simit de subiectul
actori / spectatori. Cercetarea invocat a avut ea nsi obiectivul stimulrii interesului
pentru problematica lumii contemporane i a celei de mine, cu scopul favorizrii unor
atitudini superioare. Testele amintite au completat fiele observaiilor echipei, efectuate n
timpul activitilor special desfurate, dar i cele nregistrate n situaiile obinuite ale
vieii colare i extracolare.

51

Exerciiul de comunicare, prezent i n cel de evaluare, favorizeaz, credem,

contientizarea rolului potrivit fiecruia, att prin bucuria prilejuit de fascinaia
participrii, ct i de reuitele succesive, materializate n cele de interrelaionare optim,
eficient.
Evaluarea dupa exigentele celuilalt
ntreaga activitate de influentare are sens n raport cu obiectivele ei, care snt centrate pe
celalat . Toate cunotinele, deprinderile, atitudinile transmise au valoare dac modific
nivelul de exigen al primitorului. Interrelaionarea pornete de la un anume nivel de aspiraii, de care se leag obiectivele personale. Acest reper, nivel de atins, devine motivaia
esenial pentru efortul de nsuire i valorizare a cunotinelor. Nivelul dobndit este
mereu raportat la ceea ce se dorete. Dar inta final are valoare numai ca obiectiv de
urmrit, ceea ce rmne semnificativ i mobilizator fiind drumul parcurs, oricare ar fi
dimensiunile lui. Segmentul cel nou adugat celorlalte este important pentru subiect mai
mult dect pentru evaluatorul extern. Pe acest itinerar, chiar dac nu este rectiliniu, i
procur elemente de sprijin i angajare a voinei. Factorii mobilizatori pentru subiect nu
snt cei care ofer informaia, cunotinele, ci, n primul rnd, cei care ntrein activitatea
i atenioneaz asupra nivelului la care trebuie ajuns. Ei ofer msura exigenei proprii, n
care se regsesc incluse i topite exigenele externe: sociale, culturale, spirituale etc.,
aduse individului pe diverse ci.
ansa mplinirii tuturor ateptrilor este dat de exigena proprie, de nivelul
acesteia, nsui actul nostrum are ca obiectiv s favorizeze, sa dirijeze actiunea celuilat,
motivaia lui. Aceasta se poate face prin dezvoltarea, amplificarea motivaiei iniiale. Pe
aceast cale se organizeaz normele interne, dictate i modificate de nivelul aspiraiei.
O a doua direcie este dat de nivelul cunotinelor dobndite, de sentimentul c
tie, de bucuria de a ti, o asemenea stare oblignd la comparaia fiecaruia cu ceea ce a
fost, ce este i ce poate fi.
Comunicarea, neleas ca o actiune interpersonal, nu face dect s confirme
nivelul la care se afl i pe care l-a perceput subiectul. Exist evoluii interesante ale
relaiilor dintre imaginea de sine a celilalt i imaginea formatorului despre el. Dac este
recunoscut valoarea stimulativ a susinerii, ntririi de ctre profesor, vom reine c
nivelul de exigen i nivelul de aspiraie al elevului au mai mare importan pentru
devenirea acestuia.
Se cunosc exemple cnd, n ciuda insatisfaciilor declarate de profesor fa de
evoluia i posibilitile demonstrative, elevul, cunoscndu-i drumul strbtut, nivelul de
exigen i obiectivele proprii de atins ntr-un anumit interval depete orice previziuni.
Sprijinul pe factori proprii de mobilizare evideniaz i strategiile adecvate, dac
asigur i exerciiul necesar unei activiti creatoare. Dac aceste coordonate fac parte din
programul subiectului, a fiecaruia, atunci acesta devine criteriu de evaluare.
Conditii ale reusitei
Vom porni de la ceea ce Kuhn consider c poate constitui o paradigm: un
ansamblu de orientri, atitudini, obiecte i metode selectate de o colectivitate de
specialiti la un moment dat. n acest caz, optm pentru o nelegere comun a
fenomenului i aciunii de comunicare; o definire comun a problemelor educaiei, o

52

accepiune unitar dat tehnicilor, mijloacelor, metodelor de utilizat i locului n care se

pot realiza.
Definirea fenomenului, a procesului de comunicare, poart ns amprenta epocii, a
mijloacelortehnologiilor, dar i a modului n care au fost formai educatorii. Cei mai
muli au perspectiva disciplinei din care provin, influennd definiiile i accepiunile, fapt
ce face anevoioas preocuparea pentru identificarea problemelor comune de rezolvat.
Problemele comune devin arareori preocupri de cercetare a definirii intereselor i
exprimrilor n termeni comparabili. n acest spaiu, n vreme ce behaviorismul consider
c problema major a comunicrii este impactul, pentru funcionaliti important este
tocmai absena impactului. Aadar, pricipiul paradigmei lui Kuhn este unul al
apartenenei i el funcioneaz.
Din punctul de vedere al educatorului, prezena i absena impactului ne intereseaz
numai prin raportarea acestuia la valorile fundamentale promovate. Orientrile i
atitudinile scot n eviden aspectele morale, etice, iar acordul echipei este reclamat de
aceast dimensiune definitorie i clasificatoare. Desigur, acordul nu este unul exhaustiv,
pentru c ceea ce intereaz nu este inventarul complet al problemelor, ci consemnarea
acelora care pot fi rezolvate, fiindc se cer soluionate. Un asemenea acord face posibil
apropierea necesar elaborrii strategiilor, metodelor, mijloacelor.
n ce privete locul de desfurare, acesta nu poate fi unul definit ca edificiu, pentru
c o coal de comunicare este un loc imaginar (Attallah, 1991). Locul fizic are mai
puin importan dect cel instituional, i- acesta numit astfel doar metaforic, n care, de
oriunde ar fi cei interesai i abilitai, se ntlnesc pentru a da ligitimitate preocuprilor i
pentru a le impune; pentru a mobiliza resurse umane i materiale necesare unor aciuni de
confirmare a importanei programelor; pentru a face posibil transmiterea cunotinelor i
experienelor prin cursuri, publicaii, instituii de cercetare; pentru a-i valida metodele i
mijloacele.
Interdisciplinaritatea i, totodat, specificitatea preocuprilor ndeamn la
concentrarea ateniei spre ce se transmite i, mai ales, spre cum se transmite, deoarece
cum are mereu impact i rspuns dac unele coninuturi pot s treac neobservate i/sau
nereinute. De aceea, considerm c prezena unei definiii comune asupra actului de educaie neles ca act de comunicare are valoare pentru ntregul demers teoretic i practic.
Pedagogia comunicrii, n concepia noastr, se afl nscris la intersecia dintre
pedagogia succesului sau pedagogia reuitei (mastery learning) i pedagogia
instituional, aa cum a neles-o Oury, dar se alimenteaz i din pedagogia curativ,
bazndune pe una dintre funciile eseniale ale comunictii, cea de catharsis, de lmurire a
propriului statut. Pedogogia comunicrii este n egal msur filosofia educaiei, teorie i
practic a comunicrii didactice i strategie educaional.
Argumentele noastre se ntemeiaz pe coordonatele pedagogiei reuitei elaborate de
Bloom (1968) pornind de la sublinierea c dac distribuirea elevilor n raport cu
aptitudinea pentru un anume domeniu este normal (curba lui Gauss) i dac aceti elevi
au acelai timp de nvare, se poate atepta ca puini dintre ei s ating un nivel adecvat.
Din contra, elevii primind un timp difereniat de nvare, marea majoritate (poate fi
95%) dobndesc un nivel adecvat. Snt vizate concordanele dintre etapele nvrii
obiectivelor, dar i a strategiilor de comunicare n vederea atingerii finalitilor. Este
intit crearea unui sistem de nvmnt personalizat, favoriznd manifestarea liber i
autoeavaluativ, responsabil pentru ambii parteneri.

53

VI. RECAPITULARE
Orice aciune, cu efect asupra altuia sau a celui care o iniiaz, este comunicare, fie
c a avut sau nu are aceast intenie.
Comunicarea ia toate formele de manifestare a individului n relaia cu sine, cu altul
i mediul.
Comunicarea este comportament, deci nu poate s nu existe.
Orice comunicare are efecte, n plan educaional, asupra acelui care (se) comunic
i a celui care recepioneaz.
Efectele pot fi imediate, exprimate prin rspuns (feed-back), sau pot ap
Formatorul poate fi unul specializat permanent sau, prin efectul comunicrii sale,
ocazional. Responsabilitatea lui este una moral i la fel de mare, indiferent n ce condiii
a dobndit acest rol.
Ameliorarea i bucuria comunicrii cer exerciii.
Dirijarea este obligatorie, i de ea rspund adulii.
nvarea comunicrii presupune motivaie profund i efort propriu.
coala, n toat lumea, are nevoie de schimbri.
Autorii volumului Instrumentele PNL la coal (Canal, 1994), se ntreab ce ar vrea
s se schimbe: munca; munca mea; relaia pe care o am cu munca mea.
Este perspectiva interioar a schimbrii n care muli i pun sperana suflului
nou?
Condiiile schimbrii: securizarea actorilor sistemului educativ; pozitivarea i
valorizarea demersurilor i reuitelor colii; stimularea i crearea condiiilor favorabile
iniiativei actorilor.
Se au n vedere, ndeosebi, cele dou pri implicate n proces:
ajutorul dat formatorului s-i construiasc o atitudine clinic, cu observaii profunde
i fine asupra elevului care are nevoie de cunoaterea progreselor, dar i a cilor de
mbuntire, cu ascultarea celuilalt i a lui nsui, evalundu-i posibilitile ca
disponibilitate, ca buget de timp i condiii;
utilizarea unui demers experimental n pedagogie, asumndu-se ntreaga disponibilitate
moral i social.
De aici vor reiei modele personale de interrelationare i nvare!
Metodologia se ntemeiaz pe trei verbe:
A observa, care permite a anticipa problemele, a economisi i a administra (gospodri)
timpul echipei i al actorilor.
A nelege, proces din care vor rezulta noi ipoteze i strategii.
A aciona, prin punerea n aplicare i valoare a strategiilor i prin verificarea efectelor
obinute.
Construcia propune fiecruia:
gndire sistematic, nelegnd mediul i elementele lui n unitatea i diversitatea lor;
viziune detaat, acordnd fiecrui actor semnificaia ce i se cuvine;
munca n echip, format din colegi egali -, dar i din neegali, printr-o nelegere a intereselor comune;
dezvoltarea miestriei personale, avnd contiina impactului asupra celorlali;

54

 clasificarea i/sau modificarea atitudinilor i n primul rnd a metodelor

mentale/gandirii spre optimizarea strategiilor i a rezultatelor.
n sintez, ne putem ntreba
Avem flexibilitatea comportamental necesar, tim s gsim cea mai bun i mai rapid
adaptare la transformrile continue ale celor din jurul nostru i ale mediului, n general?
Sntem mereu contieni i depistm, la vreme, incoerenele existente?
Aceste ntrebri au importan pentru c educatorul este mai mult dect un om al
vremurilor sale, el trebuie s fie al celor trecute, prezente i viitoare, este o santinel a
tuturor timpurilor. Cel care triete modest, scria Saint Exupery, dobndete contiina
rolului su, se descoper mai mult dect un servitor, este o santinel, iar fiecare santinel
are responsabilitatea ntregului imperiu.
Educatorul nu se adreseaz niciodat doar elevilor si, celor care snt cu el acum i
aici. El gndete mult mai larg. La cei care vor fi, la cei care-i vor ntlni pe elevii de azi,
la cei crora li se vor ncredina spusele i atitudinile lor. Apoi, la spaiile n care vor
ptrunde. Preocuparea constanta ramane : ct vor reui acestia/educatorii sa se adapteze la
posibilitatile, nevoile i asteptarile celorlalti si cum ii vor schimba spre binele propriu i
al oamenilor.
Educaia, spuneam n alt loc (oitu, 1994), vizeaz durate lungi. Acum,
adugm i spaiile lagi. Duratele lungi i spaiile largi ct necuprinsul,
fiindc educatorul i ia ca subiect necuprinsul. Nu cu dorina de a-l
supune, ci de a-l ncunotiina pe elev de mreia i frumuseea acestuia,
dar n care omul este cea mai important, mai fermectoare i mai
responsabil parte. ntr-o epoc n care discursul a murit ori se reduce
la simplitate managerial (Lacan), la vorbe ingenioase pentru o
manipulare ultra-modern (Legentre, 1983); cnd totul vizeaz
uniformizarea practicilor i discursurilor doar la imperativele tiinei,
tehnicii (Leclaire, 1991, p. 100); cnd imaginile activitii educative i
pedagogice revendic n exclusivitate raionalitatea i scientizarea lor;
cnd toate acestea se petrec, ne ngduim s credem c o comunicare
nseamn mai mult dect a deine o tehnic bine nsuit.

55