Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Conducerea discuiilor
Cnd vorbim despre persoana care conduce edina ne gndim la ea ca la un facilitator.
Liderul urmrete atingerea obiectivelor edinei prin contribuia tuturor participanilor i prin
consens.
Folosii umorul bine dozat. Anecdotele, sesiunile scurte de brainstorming pe teme amuzante
fac bine atmosferei i dinamicii oricrui grup.
Conducerea discuiilor
Pentru a obine o edin eficient avei nevoie de o structur a discuiilor care s le menin
pe acestea pe drumul spre atingerea obiectivelor.
ncheierea discuiei
-
obiectiv SMART!)
Identificai auditoriul
ce nivel de competen au
ce-i intereseaz
ce limbaj folosesc
cronologic
inducie logic
contraste i comparaii
alfabetic/ anagrame
Recomandri:
Pregtii cteva documente pentru a v susine afirmaiile, chiar dac nu o facei n timpul
edinei.
Folosii analogii, rezultate ale statisticilor, grafice pentru a v susine prezentarea.
Amintii-v c o doz de umor face bine oricrei prezentri.
Durata prezentrii din cadrul unei edine nu trebuie s depeasc 20 de minute, mai ales
dac mai exist i alte subiecte pe ordinea de zi.
Mijloacele vizuale
Studiile au artat c mijloacele vizuale ajut la reducerea timpului necesar prezentrii unui
concept cu pn la 40% n timp ce gradul de retenie crete cu 14-38 %.
De ce sunt utile mijloacele vizuale? Pentru:
Planele (chart-urile)
Avantaje:
-
cea mai bun modalitate pentru a nota idei i comentarii ale grupului
nveselesc atmosfera
Dezavantaje
-
Recomandri:
scriei cu litere mici, sunt mult mai uor de citit dect majusculele
scriei mare (2 cm nlimea literelor) i lsai spaii ntre rnduri (4-8 cm)
scriei cu partea lat a markerului; scriei apsat, chiar dac nu scriei frumos vei
obine un scris lizibil
folosii alternativ dou culori pe o plan; folosii culorile pentru a delimita ideile;
folosii culori nchise pentru scris i culori vesele pentru sublinieri
dac tii c vei reveni la o plan lipii pe ea un post-it, o vei gsi imediat
lsai partea de jos nescris, astfel i cei care stau mai n spate vd tot scrisul
Anunarea participanilor
Conducerea efectiv
Tipuri de participani
Colaboratorul
Caracteristici: ofer
tensiunea.
Colaboratorul se implic nu numai n discuii ci i n celelalte activiti (de exemplu aranjarea
slii). Chiar dac tot ce are de spus este c nu are nimic special de adugat, exprimndu-i
acordul/ solidaritatea cu ceea ce s-a spus contribuie la ntreinerea unei atmosfere calme. ntro sesiune de brainstorming reuit toi participanii se manifest ca nite colaboratori.
Este persoana care crede c se pot obine rezultate prin implicarea tuturor, care i respect pe
ceilali i le arat aprecierea lui. i place atmosfera destins i tie s o creeze.
Pentru ca toi participanii la edin s se poat manifesta astfel amintii-v s le cerei tuturor
s pregteasc ceva pentru acea edin.
Controlorul
Caracteristici: ofer sugestii i informaii, cere informaii, i exprim dezacordul/
dezaprobarea, creeaz tensiune.
Controlorul ncearc s domine edinele, vrea ca totul s se fac numai cum vrea el; uneori
modul n care pune ntrebrile este agresiv, iar sugestiile pot fi oferite cu un aer de
superioritate. Poate s se lupte pentru rolul de conductor al edinei cu liderul de drept. Este
un participant important n facilitarea discuiilor fiindc nu numai c ofer informaii i
sugestii, dar i stimuleaz i pe ceilali s dea informaii. Agenda lui personala este practic
aceeai cu cea a edinei, dar vrea ca totul s fie sub controlul lui. Cnd este lider are tendina
de a-i desconsidera pe ceilali.
Nu-i plac sesiunile de brainstorming n cursul crora pierde controlul. i plac disputele, fiindc
i ofer ocazia s arate ct este de bun. De multe ori joac rolul avocatului diavolului ceea ce
le permite celorlali s caute mai multe argumente, s gseasc mai multe soluii.
Utilitatea lui n edine este dat i de capacitatea de a organiza informaii i de a trage
concluzii; este de multe ori motorul care mpinge edina nainte. Este o persoan plin de
energie, creia i place aciunea i cutarea/gsirea de soluii.
Integratorul
Caracteristici: i exprima aprobarea/ acordul, ofer sugestii, i exprima opiniile, cere
informaii i sugestii.
Apreciaz subtilitatea, diversitatea i diferenele ca utile pentru a ajunge la o concluzie. tie
c se vor gsi soluii, i tie s aleag momentul. Este un amestec de persoana reflexiv i om
de aciune. Nu are o agend ascuns, de aceea este un factor de echilibru. Caut ca toi s fie
n largul lor, tiind c numai aa se pot lua decizii viabile i n acelai timp le cere tuturor o
atitudine matur. Are ncredere n ceilali i le apreciaz prerile, fiind n acelai timp foarte
sigur pe el.
nelege foarte bine ca regulile stabilite pentru edin trebuiesc respectate pentru a atinge
obiectivele.
Este liderul ideal pentru o edin.
Sabotorul
Caracteristici: ofer informaii i sugestii, i exprima opinia, cere informaii i sugestii, cere
prerea, este agresiv, creeaz tensiune, i exprima dezaprobarea/ dezacordul.
Problema cu sabotorul este c el creeaz confuzie. Dei ofer i cere informaii i soluii
devine evident pentru toi c singurul lui obiectiv este s nu existe nici o finalitate. Deviaz
orice discuie, creeaz stri tensionate, intr n conflict cu controlorul, l face pe colaborator s
se simt prost, l provoac pe integrator.
Are o agend personal care difer de cea a edinei.
Dac reuete, edina va fi compromis. Dai-i cuvntul primul pentru a nu avea ocazia s
mai intervin; stabilii reguli foarte clare i respectai-le!
participarea la aciune
proprietatea
puterea
afilierea/ apartenena
competena
obinerea de rezultate
recunoaterea
Dezavantaje
-
cnd grupul este mai mic de 10 persoane pot s ncurce n loc s ajute
Monitorizare rezultate
Liderul este cel care urmrete atingerea obiectivelor menionate n Planul de aciune i
organizeaz edina de follow-up. Este responsabilitatea lui s distribuie Planul de aciune
tuturor persoanelor implicate n aplicarea sau supervizarea lui