Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
PARTICULARITATILE
COMUNICARII
ECONOMICE IN
SITUATII DE CRIZA
O prim greeal i cea mai important este tratarea crizei cu indiferen. Adic, n
unele situaii n care doar unele segmente de public sunt afectate (cum ar fi comunitatea
local sau angajaii) iar organizaia pare a fi afectat doar simbolic, prin publicarea unor
articole cu conotaie negativ, se opteaz pentru expectativ: criza nu se gestioneaz n
niciun fel. { lipsa unei strategii de comunicare coerente; lipsa unei pozitii publice a
autoritatilor fata de evenimentele petrecute poate conduce la cresterea perturbatiei
comunicationale (zvonuri; fapte interpretare partinic de catre mass-media) }
Care sunt
situatiile
generatoare
de conflict
ntr-o
organizatie?
TIPOLOGII ALE
CONFLICTULUI IN
ORGANIZATII
Din punct de vedere al esentei lor, exista conflicte de
substanta si conflicte afective . Primele se manifesta cu o
mai mare intensitate atunci cand indivizii urmaresc atingerea
propriilor scopuri prin intermediul unor grupuri. Conflictele de
substanta sunt puternice in sistemele de conducere
autoritare, in care cei care detin posturile de decizie cheie isi
impun propriile rationamente, avand drept argument
experienta indelungata. Reducerea starilor conflictuale se
realizeaza prin orientarea spre acele obiective care permit
realizarea unui consens.