Universitatea Crestina Dimitrie Cantemir

Facultatea de Management turistic si comercial

Analiza SWOT a Companiei aeriene Blue Air

Student: Jelescu Loredana Elena

Anul III zi

Compania aeriana BLUE AIR

Denumire: S.C. Transport Aerian Blue Air S.A

Data i numr de nregistrare la Registrul Comerului: 13 dec 2004;
J40/116/2004; R16091846
Descrierea tipului de activitate: firm, produse, servicii de transport
aerian
Forma juridic de constituire: societate pe aciuni
Acionari: acionar majoritar: Nelu Iordache
Sediul i informaii de contact:
Jude: Bucureti
Localitate/Sector: Bucureti, sector 1
Adresa: Strada Buzeti, nr. 71
Telefon: 0040 21 208 86 86
Fax: 0040 021 208 86 12/16
Email: info@blue-air.ro
Web: http://www.blueair-web.com.
Obiectul de activitate
Obiectul de activitate aa cum este menionat n statutul de
funcionare se refer la:
1. efectuarea de transporturi aeriene interne i externe de cltori,
bagaje, pot, mrfuri prin curse regulate i charter precum i alte prestaii
legate de executarea transportului aerian;
2. exploatarea, ntreinerea i repararea avioanelor, motoarelor i
instalaiilor componente ale acestora, din dotare, precum i prestarea de
servicii i asisten tehnic la teri;

3. nchirierea, vnzarea i cumprarea de avioane, de motoare i alte

pri componente i piese de schimb ale acestora;
4. efectuarea operaiunilor de export-import de studii, proiecte, knowhow, engineering, tehnologii, avioane, motoare de avion, materii i materiale
de aviaie, utilaje la sol, echipamente, autospeciale;
5. organizarea i efectuarea serviciilor de handling pe aeroporturile din
ar, pentru avioanele proprii i strine;
6. organizarea activitilor necesare asigurrii serviciilor pentru
pasageri cu produse de catering la bordul aeronavelor proprii i a altor
companii strine;
7. efectuarea de activiti de reclam, publicitate i sponsorizare;
8. efectuarea de orice alte activiti menite s asigure realizarea de
profituri.
Scurt isoric
Imaginea i rezultatele pe care le afieaz n prezent sunt rezultatul
unui amplu proces de dezvoltare, n cadrul cruia se remarc cteva etape
eseniale , dupa cum urmeaz:
Decembrie 2004 - Lansarea primului low cost din Romnia i prima
achiziie Blue Air, aeronava Boeing 737-300
August 2005 - Blue Air i consolideaz flota cu nc o aeronav Boeing
737-300
Ianuarie 2006 O nou destinaie: Bucureti Barcelona
Februarie 2006 introducerea curselor Bucureti Brescia i AradBrescia
Octombrie 2006 La Blue Air toamna se numr cele mai noi curse:
Bacu Torino, Bacu Roma, Koln, Brussels South-Charleroi, Cluj i
Bologna cu plecri din Bucureti
Decembrie 2006 Noi curse ctre Verona i Malaga
Decembrie 2006 - Familiei de aeronave Blue Air i se altur modelul
Boeing 737-400
Februarie 2007 Blue Air zboar ctre Lisabona
Mai 2007 O noua curs, Bacu Barcelona
Iunie 2007 Introducerea rutei Stuttgart- Bucureti
Iunie 2007 Cifra record peste 1 milion de rezervri
Octombrie 2007 Noi curse catre Italia, Belgia i Anglia
Decembrie 2007 - Noi zboruri din Bacu ctre Paris Beauvais i Milano
- O nou destinaie: Treviso Veneia

Decembrie 2007 - Al 4-lea Boeing, model 737-400, intr n familia Blue

Air
Martie 2008 Blue Air zboar ctre Arad, Berlin i Larnaca
Mai 2008 O alt aeronav Boeing 737-300 se altur familiei Blue Air
Iunie 2008 Noi destinaii din Sibiu : Stuttgart i Koln

Iunie 2008 Peste 2 milioane de pasageri transportai (vezi anexa 11)

Iulie 2008 Introducerea cursei Constana - Bruxelles;
Iulie 2008 - Familiei Blue Air i se altur cel mai nou avion, Boeingul
737-800 NG
August 2008 - O nou destinaie din Sibiu: Madrid
Octombrie 2008 Noi curse Blue Air: Bucureti Barcelona Reus i
Arad Treviso Veneia
Octombrie 2008 - Prima curs a companiei n afara teritoriului
Romniei: Bruxelles Londra.
Evoluia Blue Air nu se oprete aici, anul 2009 a anunat o nou
manier de abordare a strategiei n scopul de a-i consolida poziia de lider i
implicit de cretere a numrului de pasageri, a cifrei de afaceri, a gradului de
ocupare pe toate destinaiile.
Destinaii Blue Air
La ora actual Blue Air zboar ctre urmtoarele destinaii :
Arad,Bangkok,Barcelona El
Prat,Bologna,Bruxelles,Catania,Cluj,Dublin,Florena,Havana,Larnaca,Lisabona,L
ondra-Luton,Madrid-Barajas,Malaga,Milano-Bergamo,Napoli,Nice,Pafos,ParisBeauvais,Roma-Fiumicino,Salonic,Stuttgart,Timioara,TorinoCuneo,Trapani,Valencia Manises,Viena.
Blue Air este prima alternativ low-cost din Romnia pentru a cltori n
Thailanda sau n Cuba. Prima companie care ofer bilete la un pre redus
pentru destinaii exotice este Blue Air. Astfel,cei care i doresc s ajung n
Bangkok sau n Cuba nu mai trebuie s se gndeasc la preurile piperate ale
biletelor de avion.
Analiza S.W.O.T BLUE AIR
Analiza S.W.O.T reprezint o metod de audit a organizaiei i a
mediului acesteia, fiind considerat prima etap a planificrii strategice.
Are dou dimensiuni, respectiv:
- analiza factorilor interni (puncte forte i punte slabe sau
micromediu)
- analiza factorilor externi (oportuniti i ameninri sau
micromediu) cu care compania se confrunt.
Punctele forte reprezint avantajul distinctiv al utilizrii resurselor
deinute de companie.Punctele slabe se constat n momentul n care
compania deine capaciti sau resurse inferioare.Oportunitile includ orice
situaie curent sau viitoare favorabil n mediul orgnizaiei.Riscurile sau
ameninrile exist atunci cnd decidentul nu cunoate n avans rezultatul
specific al unei decizii.Acestea pot prejudicia abilitatea companiei de a
concura pe pia.
Evaluarea punctelor forte i a punctelor slabe este necesar pentru a
stabili locul pe care compania l ocup pe pia i care sunt ocaziile n care

aceasta trebuie s investeasc resurse umane i materiale, n timp ce

oportunitile i riscurile ajut la identificarea tendinelor i avantajelor
benefice companiei, respectiv a tipurilor de obstacole existente n
macromediu i cu care organizaia poate interaciona la un moment
dat.Analiza tuturor acestor elemente, aferent BLUE AIR - TRANSPORT
AERIAN S.A. se prezint dup cum urmeaz:

PUNCTE FORTE

CAUZE

EFECTE

1. Experiena n domeniu

Principala companie aerian lowcost din Romnia

Crearea unei alternative de zbor

sigur,confortabil i accesibil
ca pre.

2. Crearea de noi locuri de

munc

Necesitatea asigurrii efectivului

de personal

Diminuarea ratei omajului

3. Creterea productivitii
muncii

Organizarea,folosirea eficient a
forei de munc

Creterea cifrei de afaceri i a

profitului

4. Creterea profitului net

Creterea cifrei de afaceri

Creterea rentabilitii

5. Modernizarea flotei

Progresul tehnologic

Achiziionarea de noi aeronave

6. Sistemul de rezervri online

Internetul a devenit indispensabil

Alternativ eficient la
rezervarea clasic

7. Zborurile n regim code-share

Impuse de anumii parteneri ai

companiei

Facilitarea condiiilor de trafic

aerian pe anumite rute

8. Extinderea rutelor de zbor

Dezvoltarea industriei turismului

i a cltoriilor

Schimbri n profilul turitilor

9. Instruirea personalului n
cadrul companiei

Necesitatea adaptrii angajailor

la profilul companiei

nfiinarea Centrului de Pregtire

Personal

10. Mediul stimulent din cadrul

companiei

Aplicabilitatea managementului
recompenselor

Recompensarea activitii
ntreprinse de personal

11. Extinderea colaborrii pe

plan intern i extern

Aderarea Romniei la Uniunea

European

mbuntirea relaiilor politice i

sociale

12. 18 agentii proprii Blue Air

Nevoia de extindere

Acapararea unui segment cat mai

mare de pia
13. Cele peste 2000 de agentii
partenere Blue Air, atat n
Romania cat i n strainatate

Solicitrile ageniilor de turism

Creterea vnzrilor

14. Call Center NON STOP

Posibilitatea emiterii tichetelor de

zbor

Satisfacerea clienilor

PUNCTE SLABE

CAUZE

EFECTE

1. Creterea creanelor

Lipsa de lichiditi la clieni

ntrzieri de pli ctre furnizori

2. Creterea cifrei de afaceri, dar

nu n acelai procent cu
cheltuielile de exploatare

Lipsa unui management adecvat

Neacoperirea inflaiei

OPORTUNITI

CAUZE

EFECTE

1.Valorificarea parteneriatelor
ncheiate cu alte companii
aeriene i Organizaii

Impuse n momentul ncheierii

parteneriatelor

O mai bun derulare a tuturor

activitilor

2.Traficul internaional de
mrfuri s-a dublat la fiecare 5 ani

Progresul economic

Asigurarea operativitii n
transportul de mrfuri

3. Creterea circulaiei turistice

Creterea nivelului de trai,

evoluia industriei turismului i a
cltoriilor

Creterea ncasrilor

4. Programul de fidelitate
MyBlue SmartMoney

Necesitatea de a oferi pasagerilor

o serie de beneficii

Asigurarea clientelei

5. Modernizarea aeroporturilor i
ridicarea gradului de dotare ale
acestora

Creterea ponderii transportului

aerian

Creterea ncasrilor i al
gradului de confort al turitilor

6. Piaa de viitor

Progresul economic i tehnologic

Asigurarea operativitii i

stabilitii companiei

AMENINRI

CAUZE

EFECTE

1. Creterea inflaiei i scderea

nivelului de trai al populaiei

Economice, politice, sociale

Scderea veniturilor, creterea

creanelor

2. Nerentabilitatea anumitor
destinaii de zbor

Economice, politice, sociale

Nu se amortizeaz investiiile

3. Infrastructura neadecvat a
aeroporturilor

Economice, politice

Prejudicierea flotei, posibila

diminuare a numrului de
pasageri

4. Nesatisfacerea nevoilor
clientelei

Subiective, alte cauze

Afectarea imaginii companiei

5. Orice alt element care nu poate

fi prevzut

Diverse

Negative

Strategii i politici de dezvoltare

Studiul de diagnosticare se finalizeaz prin recomandri, respectiv
modaliti de amplificare a potenialului de viabilitate economic i
managerial a companiei.Aceste recomandri trebuie s aib n vedere
cauzele ce provoac disfuncionaliti n cadrul companiei ncercnd s le
atenueze sau elimine i, pe de alt parte pe cauzele generatoare de puncte
forte, ncercnd s le amplifice.
Satisfacia i confortul pasagerilor reprezint scopul principal al
companiei BLUE AIR.De aceea trebuie s se acorde o atenie deosebit
calitii tuturor serviciilor oferite, pentru ctigarea ncrederii acestora.
Comunicarea ntreprinderilor cu mediul de marketing este condiia esenial
a realizrii obiectului lor de activitate.ndeplinirea misiunii ntreprinderii
presupune concentrarea eforturilor de marketing n direcia realizrii unei
comunicri permanente i eficiente cu mediul extern, cu piaa.
Pentru cercetarea pieei compania BLUE AIR a elaborat un chestionar
adresat pasagerilor si prin care se urmrete satisfacia pe care o au
pasagerii cu privire la serviciile BLUE AIR, pentru viitoarea remediere a
nemulumirilor existente.

Consolidarea poziiei companiei pe pia sau pe un anumit segment de

pia se poate realiza prin valorificarea la maxim a curselor ce aduc profit i
reducerea sau sistarea curselor mari consumatoare de resurse i nerentabile.
De asemeni, efectuarea unor studii de pia care s ateste necesitatea i
oportunitatea unor schimbri n structura sortimental a serviciilor, precum
i consolidarea relaiilor comerciale cu parteneri tradiionali (att clieni ct i
furnizori) ar putea aduce rezultate optime companiei.
n domeniul economic se va insista asupra mbuntirii parametrilor
de performan ai companiei, reducerea relativ a costurilor n venituri,
reducerea perioadei de recuperare a creanelor i de achitare a datoriilor i,
nu n ultimul rnd se vor mbunti raporturile cu instituiile financiarbancare.
Domeniul managerial se poate dezvolta prin elaborarea de strategii i
politici realiste, remodelarea de ansamblu sau parial a sistemului de
management i a componentelor sale, precum i restructurarea de ansamblu
a companiei.
Restructurarea companiei presupune reconceperea proceselor de munc din
perspectiva eficientizrii acestora i amplificrii competitivitii serviciilor
sale.