Compania aeriana low-cost << WIZZ AIR >>

Prezentarea companiei
WIZZ AIR este cea mai mare companie aeriană low fare – low cost din
România şi din Europa Centrală şi de Est.
Proiectul de înfiinţare a companiei Wizz Air s-a conturat în iunie 2003, în
momentul în care şase persoane cu o experienţă vastă în domeniul transporturilor
aeriene şi cu rezultate de excepţie în alte domenii industriale au făcut echipă cu
József Váradi, Directorul General Executiv al companiei. În numai trei luni, Wizz
Air era deja o companie înregistrată şi gata de zbor.
Prima cursă a avut loc în ziua de 19 mai 2004, cu decolare de la Katowice.
În prezent Wizz Air dispune de 12 baze de operare în regiune: Katowice, Varşovia,
Gdansk, Poznan şi Wroclaw în Polonia, Budapesta în Ungaria, Sofia în Bulgaria,
Bucureşti, Cluj-Napoca şi Timişoara în România, Praga în Republica Cehă şi Kiev
în Ucraina, oferind zboruri pe 150 de rute.
Pe piata din Romania, Wizz Air a intrat in iulie 2006 si a stabilit prima baza
operationala în Bucuresti, în iunie 2007. In prezent, compania ofera zboruri pe 24
rute, catre 10 destinatii, din Bucuresti, Cluj, Targu-Mures si Timisoara. La nivel
global compania opereaza zboruri din Polonia, Ungaria, Bulgaria şi Croatia către
numeroase destinaţii din Europa şi a lansat recent operaţiuni interne în Ucraina.

Servicii oferite
Wizz Air este o companie de transport aerian orientată către valoare şi
concentrată asupra modernizării permanente a deplasării călătorilor. Obiectivul sau
este acela de face din călătoria cu avionul o modalitate abordabilă de transport
pentru cetăţenii Europei Centrale şi de Est, precum şi de a oferi o experienţă nouă
de zbor tuturor călătorilor din Uniunea Europeană. Pentru a face din „experienţa
Wizz Air” o experienţă remarcabilă în privinţa serviciilor şi a raportului dintre
banii daţi şi valoarea primită, sunt puse la lucru tehnologii de ultimă oră.
 Wizz Air oferă un „model simplu de deservire”, ceea ce înseamnă: călătorie
fără bilet, utilizarea unor aeroporturi secundare eficiente din punct de vedere al
costurilor şi timpului, saloane de călătorie de clasă unică, cu scaune de piele,
alegerea locului în momentul îmbarcării şi furnizarea de servicii la cerere, contra
cost.
Compania Wizz Air a introdus pentru prima data in Romania serviciul
WIZZ Taxi, un serviciu care oferă pasagerilor transfer privat de primă clasă,
personalizat şi low cost de la aeroport către orice destinaţie aflată în limitele
oraşului. În momentul sosirii, un şofer va aştepta pasagerul la aeroport şi va oferi
transport direct la destinaţia dorită.
În Bucureşti, serviciul WIZZ Taxi este disponibil la un cost de 76 RON
pentru o singură cursă şi la 152 RON pentru o cursă dus-întors.
Acest serviciu poate fi achiziţionat foarte uşor în timpul procedurii de
rezervare dar şi ulterior folosind opţiunea de adăugare a unui nou serviciu de pe
site-ul wizzair.com sau sunând la call-center-ul Wizz Air. Pasagerii pot opta pentru
WIZZ Taxi cu până la 3 zile înainte de data programată de călătorie.
Serviciul WIZZ Taxi este disponibil în acest moment la aeroporturile din
Bucureşti, Dortmund şi Sofia.

Servicii la bord
Fiind o companie cu tarife reduse, Wizz Air nu oferă mese la bord. Pasagerii
pot cumpăra răcoritoare şi gustări la bord de la Wizz-cafe, iar utilizarea
dispozitivelor electronice precum aparate radio, telefoane mobile, computere,
statii radio, dispozitive controlabile prin telecomandă, sisteme video portabile, etc
este interzisa pe intreaga durata a zborului.

Alocarea locurilor la bordul avionului, ocuparea locurilor prevăzute cu

condiţii sporite de confort şi prioritatea la poarta de îmbarcare
Wizz Air îşi desfăşoară activitatea folosind aparate de zbor cu un singur
compartiment şi nu asigură rezervarea locurilor la bord. Se poate însă rezerva un
loc prevăzut cu condiţii sporite de confort, ocupând astfel unul dintre cele mai
confortabile scaune din cabina aparatului de zbor. Acest serviciu poate fi cumpărat
fie online în momentul efectuării rezervării, fie ulterior, prin intermediul Centrului
telefonic sau chiar la aeroport, după prezentarea pentru îmbarcare.
Există, de asemenea, posibilitatea cumpararii serviciului de prioritate la
poarta de îmbarcare pentru a fi astfel printre primii pasageri îmbarcaţi la bordul
avionului. Şi acest serviciu poate fi cumpărat fie online în momentul efectuării
rezervării, fie ulterior, prin intermediul Centrului telefonic sau chiar la aeroport,
după prezentarea pentru îmbarcare.
Politica Wizz Air de acordare a priorităţii la îmbarcare pasagerilor care
călătoresc însoţiţi de copii mici şi persoanelor cu dizabilităţi rămâne neschimbată.

Flota

Flota Wizz Air este constituită dintr-un singur tip de Airbus A320, un aparat
de zbor tânăr, iar vârsta medie a acestora nu depăşeşte 3 ani. Toate cele 20 aparate
sunt echipate cu motoare International Aero Engine’s V-2500 şi sunt dotate cu 180
de scaune confortabile de piele. Aceste noi aparate de zbor ilustrează tehnologii de
ultimă oră, ceea ce ajută la menţinerea costului de exploatare la un nivel scăzut.
Flota se va mări cu noi aparate într-un viitor apropiat, pentru a ajunge la un număr
de 132 de aparate de zbor până în 2017.
Excelenţa în exploatare şi siguranţa reprezintă un obiectiv primordial, motiv
pentru care lucrările de întreţinere a acestor aparate sunt asigurate cu maximă
atenţie de către cei mai buni tehnicieni de care dispune Lufthansa Technik, una
dintre cel mai importante companii de întreţinere din lume. Prin aceasta, compania
poate atinge în mod constant un înalt standard de deservire a călătorilor.
 Aeroporturi şi reţele
Wizz Air este în permanentă negociere pentru dezvoltarea reţelei sale de
destinaţii şi pentru a oferi servicii de transport aerian în Europa Centrală şi de Est
la un preţ redus.
Wizz Air operează în prezent curse pe 150 de rute din Europa, reţeaua de
destinaţii fiind în permanentă dezvoltare. De asemenea, urmăreşte oferirea celor
mai mici preţuri din regiune, iar alegerea aeroporturilor unde operează are o
importanţă majoră în acest sens. De aceea, Wizz Air prefer, acolo unde este
posibil, să opereze pe aeroporturi secundare, care presupun costuri mai mici,
costuri reflectate în preţul biletului. Aceste aeroporturi oferă clientului servicii mai
personale şi mai rapide decât aeroporturile principale.
Wizz Air derulează permanent negocieri pentru stabilirea unei reţele de
operaţiuni într-un număr cât mai mare de aeroporturi şi menţinerea costurilor de
transport pentru Europa Centrală şi de Est la un nivel redus.

Echipajele Wizz Air

La Wizz Air, oamenii sunt cei care fac diferenţa. Membrii echipei Wizz Air,
fie ei personal navigant sau de deservire la sol, împărtăşesc cu toţii pasiunea pentru
meseria pe care o fac. Echipa Wizz Air crede în înaltele standarde etice susţinute
de un stil excepţional de lucru în echipă. În prezent, compania lucrează cu un
personal devotat, angajat din diferite ţări ale Europei, cum ar fi Ungaria, Polonia,
Marea Britanie, Germania, Norvegia şi Franţa, iar majoritatea pilotilor Wizz Air au
la activ peste 2 000 de ore de zbor. Datorită echipei manageriale multi-culturale,
caracterizată printr-un înalt nivel de devotament şi profesionalism, spiritul de
conducere şi motivaţia reprezintă forţa antrenantă şi cheia succesului în stilul de
lucru specific companiei Wizz Air.
În prezent, Wizz Air are un număr de 1000 de angajaţi.

Procedura de rezervare
Pasagerii pot face rezervări online (www.wizzair.com), prin intermediul
Centrului telefonic şi prin agenţii de voiaj sau la cele mai multe dintre ghişeele de
bilete din aeroport. Pasagerii care fac rezervări prin intermediul Centrului telefonic
vor plăti o taxă suplimentară de administrare.
Wizz Air este o companie aeriană care nu emite bilete tipărite. În locul unui
bilet tipărit, pasagerul primeşte un cod de rezervare pe care îl va prezenta la ghişeul
de check-in, împreună cu un act de identitate cu fotografie, pentru a primi cartea de
îmbarcare. În funcţie de tipul de rezervare, pasagerul va primi codul de rezervare
prin e-mail (rezervarea pe internet), prin poştă sau la telefon ( în cazul rezervărilor
făcute prin intermediul Centrului telefonic).
Wizz Air oferă tarife numai pentru călătorii dus, deci nu se impune o
perioadă minimă sau maximă de şedere. Tariful include taxele obligatorii,
suprataxele şi cea mică sumă reprezentând alte costuri care sunt inevitabile pentru
efectuarea unei rezervări, însă nu include costurile serviciilor opţionale disponibile
pentru pasageri la alegerea acestora.

Performante
Compania low-cost Wizz Air a inregistrat in 2009 o cifra de afaceri de circa
500 milioane euro. In conditiile in care compania a transportat 7,8 milioane
pasageri, pretul mediu incasat per pasager a fost de 64 de euro, bani cu care
compania si-a acoperit integral costurile de operare si si-a asigurat si o marja de
profit.
Romania a reprezentat a doua piata, dupa Polonia, pentru compania low-
cost, atat din punctul de vedere al numarului de pasageri transportati, cat si al
veniturilor.
Concret, Wizz Air a transportat pe piata locala 1,65 milioane pasageri,
Romania furnizand astfel 21,2% din totalul pasagerilor Wizz Air.
Raportand aceasta pondere la cifra de afaceri, rezulta ca piata din Romania a
generat venituri de circa 106 milioane euro in 2009.
Pentru 2010, numai ungurii de la Wizz Air au transportat circa 2 milioane de
pasageri in relatia cu Romania, cu un grad de ocupare al aeronavelor de circa 85%.
Până la sfârşitul anului, Wizz Air isi propune să devină lider pe piaţa aeriană
low cost din România, de aceea va lansa patru noi rute din şi spre România,
începând cu martie 2011: Cluj Napoca - Larnaca (Cipru), Tîrgu Mureş - Londra
Luton (Marea Britanie), Bucureşti - Bari (Italia) şi Bucuresti - Alicante (Spania).