ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURESTI

MASTER MANAGEMENT SI MARKETING IN TURISM

MARKETINGUL SERVICIILOR

PROIECT

ANALIZA SWOT A COMPANIEI AERIENE

BLUE AIR

Masterand: Ardeleanu Elena Andreea

Anul I MMT

BLUE AIR AIRLINES

Blue Air este o companie aeriana romaneasca ce are un capital 100% privat i a fost nfiinat n
2004 din dorina de a crea o alternativ de zbor sigur, confortabil i accesibil ca pre, oferind
pentru prima dat n Romnia bilete de avion ieftine ctre cele mai importante destinaii din
Europa.
ANALIZA SWOT
PUNCTE FORTE (Strenghts)

Compania beneficiaza de un management modern;

Interiorul aeronavei este ingrijit si curat;
Durata transportului: confortul si punctualitatea;
Rezervarea biletelor se poate face atat prin agentii cat si online;
Siguranta zborurilor;
Modalitate de plata atat cash cat si online;
Personalizarea serviciilor.
Programe si servicii aditionale: MyBlue SmartMoney, Priority Smartcheckin, Ambulan
Aerian, Corporate, Cargo

PUNCTE SLABE(Weaknesses)

Unele aeronave nu sunt echipate corespunzator si sunt de mici dimensiuni;

Personalul este cu nasul pe sus
Nu vinde bilete cu tarife reduse pentru cursele interne;
Familia de avioane este marunta
Nu dispune de ultima generatie de aeronava aparuta;
Mancarea/produsele de patiserie nu sunt tinute in conditii optime(caz in care mi s-a oferit

un corn deja desfacut);

Personalul nu este mai deloc amabil;
Zgomot extreme de deranjant din cauza motoarelor pe tot parcursul calatoriei.
Nediversificarea mancarurilor si a snack-urilor.

OPORTUNITATI(Opportunities)

150 de nsoitori de bord, 40 rute variate i exclusive n toat Europa

9 aeronave moderne Boeing 737, din care trei seria 737-300, unul seria 737-500, dou
seria 737-400 i trei seria 737-800 Next Generation, cu capaciti ntre 126 i 189 de
locuri.
2

Afilierea la o alta alianta aeriana

Introducerea pe piata a unor pachete promotioanle: preturi dus-intors semnificativ reduse.
Succesul de pia al seriei 737 NG este confirmat de investitorii financiari din domeniul
aviatic, care au catalogat n mod constant seria ca fiind preferat datorit eficenei

superioare i costurilor de operare reduse pentru clasa de avioane din care face parte.
ompania organizeaz i excursii pentru pasagerii interesai de servicii mai complexe.

AMENINTARI (Threats)

Concurenta intre Blue Air si companiile low-cost de pe piata;

Declaratii ambigue ale persoanelor din cadrul companiei;
Companiile de transport aerian concurente isi fac publicitate, in detrimental companiei

Blue Air;
Avanad in vedere situatia politica actuala, pot avea loc atacuri teroriste;
Depresurizarea cabinei;
Incendiu la bordul aeronavei;
Pilot neexperimentat;
Prabusiri;
Ciocnirea cu alte aeronave la sol, in decolare, in timpul zborului sau la aterizare;
Amerizare;
Posibile situatii de criza cu care s-ar putea confrunta compania;
O alta companie low-cost cu preturi de nisa ar putea aparea pe piata;