Contents

CAPITOLUL 1. INTRODUCERE N TEORIA RISCURILOR...........................................................3

1.1.Defintia noiunei de risc............................................................................................................................... 3
1.2. Funciile riscului.......................................................................................................................................... 7
1.3. Factorii de influen asupra apariiei riscului n activitatea antreprenorial.............................................10
1.3.1. Factorii interni de influen asupra apariiei riscurilor.............................................................................10
1.3.2. Factorii externi de influen asupra apariiei riscurilor.................................................................................15
1.3.3. Factorii de risc pentru tipurile de baz ale activitii de antreprenoriat........................................................17

CAPITOLUL 2. CLASIFICAREA RISCURILOR...............................................................................19

2.1. Criteriile de clasificare a riscurilor.............................................................................................................19

CAPITOLUL 3. CILE PRINCIPALE l METODELE DE REDUCERE A RISCULUI................24

3.1. Diversificarea ca metod de reducere a riscului.........................................................................................24
3.2. Transmiterea riscurilor............................................................................................................................... 26
3.3. Metode interne de reducere a riscurilor......................................................................................................26

4. STUDIU DE CAZ S.C. OELINOX S.A...........................................................................................30

5. Concluzii i sugestii..............................................................................................................................34
BIBLIOGRAFIE.....................................................................................................................................35

Introducere
Modul n care o companie crete i se dezvolt; capacitatea sa de a rmne competitiv i a
supravieui depinde, nu n ultimul rnd, de competena ntreprinztorului de a gestiona riscurile
ce influeneaz afacerea, de a aplica variate metode de reducere a consecinelor nedorite.
Riscul este un concept complex, dificil a fi evaluat, i cunoate variate forme de
manifestare, de aceea trebuie privit i prin prisma consecinelor sale, ceea ce necesit asumarea
responsabilitii pentru materializarea sa. Astfel, riscul are efecte diverse att asupra unitii
economice, ct i asupra terilor.
Riscul n sine, nu reprezint un pericol, aa cum s-au obinuit s-l trateze marea majoritate
a ntreprinztorilor, ci mai degrab ar oferi diverse posibiliti de dezvoltare i valorificare a
noilor oportuniti pe care le ofer mediul de afaceri. Important este s cunoatem cum aceste
oportuniti pot fi identificate i utilizate, astfel nct s obinem rezultate pozitive
Riscul devine o piedic serioas n derularea i expansiunea oricrei activiti, ntruct
ngreuneaz procesul de decizie. Orice activitate eficient se poate derula numai n condiiile n
care cei care o realizeaz sunt protejai de efectele negative ale riscului.
Actualmente una din principalele condiii de asigurare a securitii i prosperitii unei
afaceri reprezint elaborarea i aplicarea unui program coerent i eficient de management al
riscurilor, instrument care la moment nu este prezent n cadrul tuturor companiilor, nu este
perceput drept parte integrat a strategiei unei ntreprinderi. Lipsa unui astfel de program
introduce distorsiuni n evaluarea riscurilor i alegerea celor mai eficiente ci de management al
acestora.
Scopul prezentei lucrri este de a forma i dezvolta abiliti de identificare, analiz i
management al riscurilor pentru asigurarea unei activiti sustenabile a afacerii, carierei i a
propriei viei.
In acest curs universitar ncercm s integrm variatele analize ale riscurilor specifice
tuturor domeniilor de activitate antrepre- norial, s examinm diferite metode de evaluare i
reducere a riscurilor i s prezentm algoritmul de management eficient al riscurilor
antreprenoriale.

CAPITOLUL 1. INTRODUCERE N TEORIA RISCURILOR

1.1. Defintia noiunei de risc

O problem primordial n perioada de tranziie devine formarea economiei de pia cu
multiplele forme de proprietate, n care statul i pierde funciile administrativ-de comand din
sfera economic. Pentru o bun funcionare a acesteia, este necesar crearea unui sistem de
activiti antreprenoriale, n care subiectul principal devine antreprenorul.
3

Antreprenorul este persoana care activeaz n interesul ntreprinderii, organizaiei, al su

personal, asumndu-i un anumit risc, presupunnd elaborarea noilor idei i implementarea
operativ a celor mai importante, cu scopul obinerii profitului.
n acelai timp, antreprenorul nu este o form de ocupaie, dar un tip de gndire, provenit de
la natur.
A fi antreprenor, consider I. Schumpeter, nseamn a nu face ceea ce fac alii: Trebuie s
dispui de o fantezie specific, de darul de a prevedea ... Trebuie s fii capabil de a gsi noul i s
te foloseti de posibilitile lui. Trebuie s poi risca, s nfruni sentimentul fricii i s activezi
indiferent de procesele ce decurg. Economitii K. Mkkonell i Briu evideniaz urmtoarele
funcii ale antreprenorului:
-

manifestarea iniiativei n combinarea resurselor pentruproducerea de mrfuri i

servicii;

primirea deciziilor neordinare n procesul deconducere;

implementarea inovaiei;

responsabilitatea i riscul economic.

Analiza acestor funcii arat c antreprenorul este persoana ce risc, ntruct manifestarea
iniiativei, adoptarea deciziilor, introducerea inovaiei cere responsabilitate, iar ca urmare, i risc
n activitatea dat.
Una dintre problemele cele mai des discutate i disputate n lumea contemporan este i
rmne a fi cea a riscului i, n special, a celui din zona economico-social.
Cnd a aprut riscul i care evenimente au generat contientizarea acestuia?

Figura 1.1. Ideea riscului

4

Riscul este ca o balan - ea poate fi nclinat spre rezultate pozitive, venituri sau spre eecuri, pierderi

Primele manifestri ale riscului au aprut concomitent cu apariia vieii pe pmnt. Atunci
cnd strmoii notri au atacat un animal, ei i-au asumat un risc ce era legat de viaa lor, adic
posibilitatea de a fi ucis de animal n cazul n care omul nu o va face primul.
O astfel de judecat l-a fcut pe marele Solomon(640-558 .e.n.), unul din cei apte nelepi
ai Greciei Antice, s scrie: Orice aciune, orice ntreprindere ii are riscul ei i nimeni nu tie
unde va ajunge atunci cnd ncepe ceva...".
De asemenea, aproape totdeauna s-a artat c riscul este ceva firesc vieii, nsoitorul
permanent ai oricrui act uman.
"Dac nu se expune la primejdii, omul nu vede fericirea, dac ns risc i dac trieteo
vede (Mahabharata 1,5613).
Cu ct un lucru este mai important, cu att este mai plin de risc (Syrus Publilius).
Aceste i multe alte expuneri ale riscului ne demonstreaz vechimea existenei i influenei
sale asupra vieii omului.
Iniial, deci, riscul a aprut drept categorie istoric, atunci, cnd la om s-a ivit simul fricii n
faa morii, reprezentnd un pericol posibil, contientizat de om.
Drept categorie economic riscul reprezint un eveniment care poate avea loc sau nu. Adic
o probabilitate c evenimentul preconizat va avea loc sau nu n urma aciunii anumitor factori
sau mprejurri. Ca rezultat al ndeplinirii acestui eveniment, consecinele pot fi de trei tipuri:
a) negative, ce se manifest prin daun, eec, faliment, pierdere;
b) zero, prin care nu se obine nici pierdere, nici ctig;
c) pozitive, ce se manifest prin ctig, beneficii etc.
Dar ce este, totui, riscul?
Multitudinea definiiilor trateaz n mod diferit aceast noiune, autorii ei fiind influenai de
diferite sisteme social-economice existente.
Noi vom analiza doar cteva dintre aceste definiii:
1. Adam Smith n opera sa Avuia naiunii i cauzele mbogirii a marcat c realizrile
celui mai mic venit ntotdeauna sunt legate de un nivel mai mare sau mai mic de risc.
2. Piter Heine n lucrarea sa Modalitatea de gndire economic, afirm c venitul apare
din cauza incertitudinii, n lipsa creia totul ce se refer la obinerea venitului, ar fi bine
cunoscut, toate posibilitile sale de obinere ar fi epuizate i, evident, venitul avea s fie
egal cu zero.
3. Ioteph Shumpeter n lucrarea sa Teoria dezvoltrii economice, afirm c dac riscurile
nu se iau n considerare,atunci ele devin surs de pierderi, pe de o parte, i surs de venit,
5

pe de alt parte.
n viziunea noastr, riscul este un eveniment posibil, previzibil sau imprevizibil, inevitabil n
activitatea antreprenorial, care poart probabilitatea de obinere a ctigului sau pierderilor
n urma lurii unei decizii.
n mod structurat, riscul poate fi descris prin intermediul urmtoarelor caracteristici:
pericol, supunerea riscului, sensibilitatea fa de risc i gradul de interconexiune cu alte
riscuri.

Figura 1.2. Caracteristicile riscului

n economia de pia, ns, riscul economic este o component a acesteia, putnd s se
manifeste n orice moment, datorit n principal:
-jocului permanent al cererii i ofertei pe pia;
-concurenei ntre agenii economici;
-fluctuaiilor valutare, ale preurilor, tarifelor, dobnzilor bancare;
-modificrii cotaiilor bursiere.
Fenomenele de risc n economia de pia sunt multiple i variate, dac lum n considerare
numai cteva exemplificri, cum ar fi falimentul unor ageni economici i chiar bnci, cderea
cursului valutar al unor monede naionale, nregistrarea de pierderi n loc de profit, situaii
conjuncturale: greve, revoluii i rzboaie locale, calamiti naturale etc. Atunci ne putem da
seama de prezena posibilitii de risc ce poate aprea la un moment dat.
Analiza multiplelor definiii ale noiunii de risc ne permite s evideniem unele momente de
baz, care sunt caracteristice pentru situaiile de risc:
-

caracterul ntmpltor al evenimentelor care determin acea variant, a crei

probabilitate de realizare este maxim;

existena soluiilor alternative;

6

posibilitile mari n determinarea consecinelor rezultate din aplicarea soluiilor

(deciziilor);

probabilitatea de a avea pierderi;

probabilitatea de a avea venituri mari.

De regul, consecinele adeveririi unei situaii de risc se rsfrng nemijlocit asupra aceluia

care l-a ntreprins (generat, acceptat). ns realitatea de astzi ne demonstreaz c aceste

consecine afecteaz i pe cei care nu au nici o atribuie la situaia de risc (de ex. accidentul
avionului care ducea copiii emineni n vacan).
Prin urmare, riscul este o noiune complicat i funcioneaz numai din momentul n care
este luat decizia care l comport (de ex. leul nu este periculos n cuc, d numai atunci cnd
dresorul intr n cuc).
1.2. Funciile riscului
Funciile riscului reprezint instrumentele prin care antreprenorul poate eficient s
prentmpine i s gestioneze o gam foarte variat de riscuri. Exist diferite preri cu referire la
aceste funcii i cum ele ajut antreprenorul n realizarea obiectivelor sale de business. Vom
prezenta dou grupe de funcii, una mai general i alta mai detaliat.
Unii autori identific urmtoarele funcii de baz ale riscului:
1. Funcia inovaional- pe care riscul antreprenorial o realizeaz prin stimularea gsirii unor
noi soluii, netradiionale la problemele care stau n faa antreprenorului. Practica
mondial ne arat c companiile obin mari succese, devenind competitive datorit
utilizrii acestei funcii. Orice produs/serviciu nou implic un numr mare de riscuri.
ns, n cazul cnd evalurile au fost fcute corect, rezultatele obinute pot cu mult depi
cele planificate. Implementarea eficient a acestei funcii se realizeaz prin intermediul
aplicrii metodelor de stimulare a creativitii, aa ca: Braimstorming, Phillips 66,
Cancasajul, matricea descoperirilor etc.
2. Funcia reglatorie riscului, care se manifest n dou forme:
a. Constructiv - reprezint capacitatea antreprenorului de a merge la risc, dar prin
utilizarea unei baze informaionale complete i complexe, primirea deciziilor colective
care, prin urmare, contribuie la maximizarea rezultatelor obinute;
b. Distructiv - cnd riscul se manifest ca un subiectivism n cazul lipsei informaionale,
far cercetarea factorilor interni i externi de influen asupra activitii antrepreno- riale.
3. Funcia de aprare- se manifest prin aceea c dac pentru antreprenor riscul este o stare
natural, apoi este normal i o reacie adecvat in cazul in care adeverirea situaiei de
risc conduce la eec.
4. Funcia analitic- prezena situaiei de risc l impune pe antreprenor s analizeze
7

multitudinea de soluii alternative i consecinele lor nainte de a adopta decizia

respectiv, utiliznd metode matematice, statistice i, evident, implicnd n aceasta
propriile cunotine, experien i intuiie.

Conform altor autori, funciile riscului sunt:

Figura 1.3. Funciile riscului

Funcia stimulatorie const n faptul c prin intermediul investiiilor riscante ntreprinderea
stimuleaz progresul tehnico-tiinific, majorarea locurilor de munc, dezvoltarea procesului
comercial-tehnologic i a circuitului mrfurilor n general. Prezena riscului n economie i
tinderea spre a-l depi, sunt catalizatorii dezvoltrii potenialului creator al individului,
mprtind responsabilitatea pentru rezultatul activitii legate de risc.
Funcia de aprare vizeaz n cutarea de ctre ntreprindere a mijloacelor i formelor de
protejare de la posibilele intnri nedorite, care s stabilizeze activitatea lor antreprenorial. Ea se
manifesta, pe lng utilizarea mecanismelor de asigurare, autoasigurare i hedging etc., prin
formarea bazei de drept, ce reglementeaz relaiile interne i internaionale de risc, prin oferirea
garaniilor politice i economice, care s exclud pedepsirea specialistului n caz de eec.
Funcia de prentmpinarea riscului const in utilizarea mijloacelor ntreprinderii (inclusiv
formarea fondurilor de risc) pentru micorarea gradului i urmrilor riscului, adic pentru
efectuarea tuturor activitilor preventive de aprare de la posibilele urmri negative n viitor. In
economia contemporan, riscul reprezint un indicator care i d posibilitate ntreprinderii de a
prezice la timp posibilele pierderi care pot aprea ca urmare a unor evenimente aleatorii
imprevizibile.
Funcia compensatoriese manifest prin crearea fondurilor- int de risc n form bneasc
sau natural, care asigur compensarea pierderilor suportate din cauza unor fenomene negative
imprevizibile (activitii economice ineficiente, dezastrelor, accidentelor i altor fenomene
nefavorabile de diferit gen), acordarea ajutorului material lucrtorilor ntreprinderii la apariia
8

anumitor evenimente n viaa lor, precum i tuturor celor crora ntreprinderea, n urma desfurrii activitii sale, le-a afectat negativ viaa, sntatea, proprietatea. n plus, posibila
existen a riscului l face pe ntreprinztor s includ plata (compensaia) pentru risc n preul
produsului, serviciului, lucrrii, ce permite evitarea pierderilor catastrofale.
Funcia de gestionare a investiiilor riscante i a relaiilor social-riscantese exprim prin
funcionarea managementului riscului. Managementul riscului este un sistem de gestionare
raional a mrimii (nivelului, gradului) riscului, a investiiilor riscante, a organizrii relaiilor
riscante cu scopul asigurrii stabilitii financiare a ntreprinderii. Gestionarea se efectueaz cu
ajutorul multiplelor metode ale mecanismului riscului.
Funcia de controlse manifest prin crearea i utilizarea att a sistemului de control al
parametrilor calitativi i cantitativi ai proceselor riscante ce apar la ntreprindere, ct i a
formrii i utilizrii concrete a resurselor fondurilor de riscuri. ntruct riscul strbate toate
nivelele i sferele de activitate a ntreprinderii, toate departamentele acesteia, acesta joac rolul
unei arme universale a controlului din partea conducerii ntreprinderii a procesuluicomercialtehnologic i a situaiei financiare a ntreprinderii. Datorit funciei de control a riscului,
ntreprinderea cunoate cum se formeaz structura capitalului, zonele principale de risc, ct de
econom i efectiv se utilizeaz resursele etc.
Funcia social se realizeaz n procesul securizrii materiale a angajailor, atrai n
activitatea riscant, pe calea plii compensaiilor, alocaiilor pentru paguba adus sntii,
vieii, situaiei financiare etc., astfel asigurnd susinerea nivelului lor de via. Pe lng aceasta,
supraprofiturile, obinute ca rezultat al activitii riscante a ntreprinderii, pot fi folosite de
aceasta pentru a ajuta familiile neasigurate social ale angajailor, pentru acordarea beneficiilor
suplimentare angajailor, realizarea programelor sociale ale ntreprinderii.
Precum vedem, ambele clasificri ne demonstreaz importana cunoaterii acestor funcii i
a aplicrii lor pentru eficientizarea activitii antreprenoriale i a celei particulare ale fiecrui
om.
Rolul ntreprinderilor n economia de pia
Rolul ntreprinderii are o component economic i una social.
Rolul economic al unei ntreprinderi este n principal acela de a produce bunuri i/sau
servicii, a le vinde pe piee i a crea valoare adugat. Valoarea adugat, realizat de o
ntreprindere, se msoar prin diferena dintre valoarea bunurilor vndute de ntreprindere i
valoarea bunurilor cumprate pentru desfurarea procesului de producie. Valoarea adugat are
urmtoarele destinaii: beneficiu, acoperirea cheltuielilor salariale, fondul de amortizare, fondul
de risc.
Rolul social al ntreprinderii nseamn:
9

-> Contribuia la satisfacerea nevoilor populaiei prin bunurile i serviciile furnizate;

-> Aportul la dezvoltarea civilizaiei umane prin promovarea progresului tehnico-tiinific;
-> Asigurarea unui mediu de munc i de via pentru personalul ntreprinderii;
-> Exercitarea unor funcii de formare i educare a salariailor i populaiei.
Rolul ntreprinderii n raport cu clienii presupune identificarea nevoilor acestora,
proiectarea ofertei n concordan cu caracteristicile cererii, atragerea clienilor, cucerirea,
meninerea i dezvoltarea pieelor.
Rolul ntreprinderii n raport cu personalul nseamn, din perspectiva acesteia, asigurarea
condiiilor pentru valorificarea maxim a resursei de munc pe care o cumpr pe piaa forei de
munc. Din perspectiva salariailor, ntreprinderea este cea care ofer loc de munc cu sarcini de
munc atractive, cu anumite responsabiliti, condiii de munc i recompense.
Rolul ntreprinderii n raport cu proprietarii. Pentru proprietari, ntreprinderea este un
mijloc de valorificare a capitalului, aceasta trebuind s aduc ctig proprietarului.
Prin urmare,rolul ntreprinderilorn economie este diferit n funcie de obiectivul de
activitate al fiecreia, de poziionarea n sistemul diviziunii activitilor pe domenii ale
economiei, avnd multe trsturi comune, dar i foarte multe caracteristici distincte.
1.3. Factorii de influen asupra apariiei riscului n activitatea antreprenorial
1.3.1. Factorii interni de influen asupra apariiei riscurilor
Riscurile antreprenoriale apar ca rezultat al influenei multor factori. Unii dintre acetia pot
fi prezeni n strategia firmei, n modul ei de activitate sau pot aprea drept consecin al
activitii nemijlocite ale antreprenorului.
Apariia riscurilor poate constitui urmarea unor decizii primite n interiorul firmei sau din
exteriorul ei, aa ca: aciunile concurenilor, ale furnizorilor, opiniile publice, modificrile
conjuncturii pieei, lipsa informaiei necesare etc.
Conform studiului elaborat de Asociaia Naional a Productorilor din SUA, n medie de 10
ori pe an firmele erau afectate de situaii de risc ca urmare a influenei urmtorilor factori:
->Reclamaii i amenzi pentru marfa necalitativ;
->Accidente la ntreprinderi i defectri de utilaj;
-> Scurgerea informaiei confideniale;
->Defectri n sistemul electronic;
->Influena zvonurilor neadeverite
Mai rar dup frecven, dar mai mari dup consecine, influeneaz aa factori precum
calamitile naturale, incendiile i exploziile, apariia imprevizibil a unor concureni, moartea
10

conductorilor sau a specialitilor-cheie din firm.

Prin urmare, putem evidenia dou grupe mari de factori care influeneaz apariia
riscurilor:
Factorii interni sunt cei ce apar n interiorul firmei i care influeneaz doar activitatea ei.
La rndul su, antreprenorul poate influena n mod direct asupra acestor factori, diminund
consecinele negative ulterioare sau valorificndu-le pe cele pozitive ateptate. La aceti factori
se refer:

Figura 1.4. Factorii interni de influen asupra riscului

Strategia firmei este o direcie general de activitate a firmei pe o perioad ndelungat de

timp, ce poart un caracter obligatoriu de realizare, ns poate fi modificat n funcie de

factorii mediului intern i extern al ntreprinderii.
Elaborarea i modificarea strategiei poate fi realizat cu ajutorul metodei analizei SWOT.
Piter Drucker evideniaz patru strategii care au diferit grad de risc:
I.Arunc in lupt toate resursele pe care le ai este strategia cea mai puin previzibil, este
necrutoare i nu admite greeli. Cu aceast strategie nu exist a doua ans. Dar dac reuete,
recompensele sunt foarte mari (ex. firma Du Pount, care pentru prima dat a venit pe pia cu
produse din mas plastic, investind n aceast nou industrie toate mijloacele sale).
Cuvntul procesor nu este o invenie tiinific, ns combinaia dintre main de scris,
display i un computer elementar a condus la o inovaie care a schimbat radical munca de birou.
La mijlocul anilor 50, cnd a conceput aceast combinaie, dr. An Wang era un antreprenor
solitar. Nu era nici cunoscut i nu avea nici suport financiar. De la nceput ns dorina a fost s
creeze o industrie nou i s schimbe munca de birou. Astfel, Laboratoarele Wang au devenit
o mare companie.
Tot aa au nceput i cei doi ingineri care au construit computerul Apple far sprijin
financiar i far experien n afaceri, dar care i-au propus de la nceput s creeze o industrie i
s o domine. Aceast strategie nu se limiteaz numai la lumea afacerilor. Ea poate fi folosit i n
11

instituiile de servicii publice, de ex. Universitatea din Berlin, care a fost fondat n 1809 de
ctre Wilhelm von Hunboldt.
II. Lovete acolo unde nu este nimeni, care se consider i o imitaie creatoare, i un judo
antreprenorial.
Imitaia creatoare conine o contradicie: ceea ce este creator, trebuie s fie i original, iar
imitaia nu este creatoare. i, totui, cei doi termeni sunt potrivii, pentru c descriu o strategie n
substana ei. Antreprenorul face ceva ce a fcut deja altcineva. Dar este creatoare, fiindc
antreprenorul care aplic strategia imitaiei creatoare nelege c inovaia este mai bun dect
ceea ce au fcut primii care au inovat. Esena strategiei se reduce la urmtoarele: se ateapt
pn cnd cineva creeaz ceva nou, dar ceva aproximativ, se ncepe activitatea i, n scurt
timp, se realizeaz ceva ntr-adevr nou, care s satisfac clientul, s corespund cerinelor
pentru care acesta pltete. n acest fel, imitaia creatoare stabilete standardul i preia piaa.
De exemplu: IBM a preluat proiectul concurentului su ENIAC, care era un computer ce sa dovedit a fi mai potrivit pentru a lucra ntr-o firm, de exemplu, pentru statele de salarii,
dar cei care l-au proiectat nu i-au vzut aceast utilitate. IBM a restructurat calculatorul
ENIAC, pentru a face socoteli obinuite, n 1953, cnd a aprut aceast variant, s-a stabilit
standardul pentru computerile comerciale, multifuncionale. Tot aa procedeaz i Procter
& Gamble" pe piaa detergenilor, spunului i articolelor de toalet i a alimentelor
preparate.
Sursa: Peter F. Drucker Inovaia i sistemul antreprenorial". Editura Enciclopedic.
Bucureti, 1993, pag.142.
Imitaia creatoare aspir la conducerea pieei sau a industriei, dac nu chiar la dominaia
acestora, dar este mult mai puin riscant, n momentul n care imitatorul creator ncepe s se
mite, piaa a fost deja stabilit, iar noua ntreprindere, acceptat. De obicei, cererea este mai
mare dect ceea ce poate oferi iniial inovatorul. Segmentrile pieei sunt cunoscute sau pot fi
cunoscute. Majoritatea incertitudinilor care exist atunci cnd apare primul inovator dispar sau
pot fi analizate i studiate. Nimeni nu mai trebuie s explice ce este acela un computer personal
sau un ceas digital. Inovatorul creator exploreaz succesul altora. El nu inventeaz un produs sau
serviciu nou, ci l perfecioneaz i poziioneaz, pentru c acesta are nite lipsuri, ns aceast
strategie are propriile riscuri, care sunt destul de mari. Imitatorii creatori au tendina de a-i
diviza eforturile sau de a Interpreta greit tendinele, introducnd nite produse care nu au succes
de pia.
Strategia barierei se refer la nite produse noi, dar care au un grad nalt de utilitate pentru
consumator, iar preul nu este factorul primordial. Firmele care utilizeaz aceast strategie devin
monopoliste pe o pia limitat.
Spre exemplu: firma Alcon a obinut o enzim folosit n chirurgia oftalmogic, pe care
a patentat-o i a obinut o poziie de barier". Piaa total pentru acest preparat este att de
mic,nct nu merit efortul altor firme de a concura n acest domeniu. Nu s-ar fi fcut mai
12

multe operaii de ochi, chiar dac ar fi existat un produs mai ieftin. Prin urmare, un
concurent n-ar fi putut face altceva dect s scad preul pentru toat lumea, ceea ce i-ar fi
adus un profit mai mic.
Sursa:Peter F. Drucker Inovaia i sistemul antreprenorial". Editura Enciclopedic.
Bucureti, 1993. pag.152.
Poziia de barier are i nite cerine stringente, precum: produsul trebuie s fie esenial
pentru un proces, deoarece riscul de a nu-l folosi este mult mai mare dect costul produsului;
piaa trebuie s fie att de limitat, nct oricine o ocup primul trebuie s-o domine.
Limitele folosirii acestor strategii: este o poziie fundamental static. O data brea ocupat,
practic nu mai exist dezvoltare, iar compania care se ocup de acest produs nu poate s mai
dezvolte afacerea sau s o controleze. Indiferent ct de bun sau ieftin este produsul, cererea
depinde de solicitarea procesului pentru care produsul-barier este doar un ingredient.
Strategia calificrii n specialitate.Spre deosebire de brea companiilor-barier, aceast
bre este foarte mare i unic, fiind obinut prin dezvoltare i specializare de clas.
Cerine: ea trebuie s apar la nceputul unei industrii, al unui nou obicei, al unei noi piee
sau al unei noi tendine, cu implementarea unor elemente cu adevrat inovatoare. O astfel de
bre nu se gsete din ntmplare, antreprenorul cutnd locul unde se poate dezvolta o
asemenea bre, care poate s-i asigure noii ntreprinderi controlul; aceast bre nu necesit o
meserie unic i diferit, de aceea nu va fi ameninat nici de consumatori, nici de furnizori,
pentru c nici unul dintre ei nu vrea s produc/elaboreze ceva care i cute complet strin; totui
ea necesit o perfecionare continu, pentru a rmne n poziie de conducere.
Limitele: vederea ngust necesar pstrrii poziiei de control; dependena de alte firme pentru
a-i introduce produsul pe pia (fora firmelor productoare de aparatur electric pentru automobile se datorete i faptului c existena lor este necunoscut productorilor de anvelope etc.);
momentul n care specialitatea nceteaz s mai fie specialitate i devine universal.
Exemplu: oricine cunoate mrcile importante de automobile, dar puini tiu numele
companiilor care furnizeaz sistemele electrice i de iluminare pentru aceste maini
.Nimeni din afara industriei automobilelor nu tie c firma A.O.Smith" din Milwaukee
construiete de ani de zile asiul automobilelor americane i c firma Bendix",
confecioneaz frneie acestora.
Sursa:Peter F. Drucker Inovaia i sistemul antreprenorial". Editura Enciclopedic.
Bucureti, 199.peg. 54.
I. Schimbarea valorilor i a caracteristicilor este o strategie prin care se creeaz un client
nou, fiind aplicate i cteva strategii anterioare. Aceast strategie poate fi realizat prin
urmtoarele moduri: crearea de utilitate; utilizarea sistemului de preuri; adaptarea la
reabilitarea social i economic a clientului; livrarea a ceea ce prezint valoare pentru
client.
13

Crearea de utilitate este o strategie care ofer clienilor posibilitatea de a obine ceea ce
servete intereselor lor la nite preuri nesemnificative. Aceasta funcioneaz pentru c
ntrebarea care se pune este: Ce nseamn serviciu, utilitate pentru client?. Crearea
utilitii d posibilitate oamenilor a-i satisface dorinele i necesitile n felul lor propriu.
Sistemul de preuri este o strategie prin care productorul ofer posibilitate clientului s
plteasc serviciul sau produsul de care are nevoie dar nu ceea ce face furnizorul (de ex. ras Gillette).
->Resursele i utilizarea lor. Orice ntreprindere, indiferent de domeniul su de
activitate, utilizeaz urmtoarele resurse: umane, financiare, materiale, informaionale.
Modalitatea i intensitatea folosirii acestor resurse genereaz firmei un set de riscuri
care, n mod direct, influeneaz asupra rezultatului final scontat. Astfel se observ o
legtur invers proporional dintre cantitatea de resurse folosite i profiturile obinute
pentru un volum de producie constant. Deci, dac la productor se mrete si-necostul
produsului pentru acelai volum de produse, atunci una sau mai multe resurse utilizate
se folosesc neraional, genernd firmei diverse pierderi.
Spre exemplu: SA Carmez" este o firm productoare de mezeluri. n procesul su de
producie se utilizeaz mari cantiti de ap. ntr-o perioad s-a observat c ponderea
cheltuielilor pentru folosirea apei a crescut n volumul total al cheltuielilor de producie, fapt ce
a contribuit la creterea costului produciei. Cauza era n folosirea neraional a apei (ce
permanent curgea cu sau fr necesitate, deoarece, conform normelor de producie, muncitorii
care tiau carnea permanent trebuiau s-i spele minele) care genera pentru firm pierderi
financiare enorme. Pentru nlturarea acestor pierderi, firma a schimbat robinetele ce se
nchideau cu mna pe cele ce lucreaz cu pedal de la picior.
De asemenea, sunt foarte dese cazurile legate de supraconsumul fondului de salarizare;
utilizarea neadecvat a resurselor umane; costuri nalte pentru deinerea informaiei, care adesea
nu se adeveresc n rezultatele obinute.
Prin urmare, folosirea raional a tuturor resurselor este prioritatea managementului firmei,
care prin intermediul funciilor sale specifice poate contribui la diminuarea tuturor riscurilor
legate de acest proces.
->Calitatea l nivelul de folosire a marketingului este un factor intern, care ndeplinete
funcia de informator pentru managementul firmei, fr de care firma este oarb,
rspunznd la ntrebrile: ce s produc?; pentru cine?; cui s vnd?; cnd s vnd?
n cazul n care marketologul sau lucrtorii compartimentului de marketing nu sunt
suficient de competeni, sau nu cunosc toate modalitile de obinere i prelucrare a
informaiei, ei genereaz un set ntreg de riscuri, inclusiv pe cel de faliment, chiar dac
14

managementul firmei a fost perfect. Deci, gestiunea corect, dar cu informaia greit
este o cauz important n generarea de riscuri, dar care poate fi controlat i
ndreptat n direcia potrivit,
1.3.2. Factorii externi de influen asupra apariiei riscurilor
Factorii externi sunt cei ce prezint pericol pentru firm din exterior, pe care antreprenorul
nu-i poate influena, ns este obligat s in cont de ei, ntruct acetia contribuie la rezultatul i
activitatea lui.
Factorii externi se mpart n dou grupe: a factorilor de influen direct i de influen
indirect.

15

Figura 1.5. Factorii externi de influen asupra riscului

Factorii externi de influen direct includ:
Legislaia ce reglementeaz activitatea de antreprenoriateste un factor extern de influen
direct, care dicteaz antreprenorului regulile de joc, pe care el trebuie s le respecte, deoarece
activitatea lui se desfoar intr-un anumit stat, cu utilizarea total sau parial a resurselor din
statul respectiv. Ins aceste reguli nu tot timpul sunt favorabile pentru o activitate eficient de
antreprenoriat, fapt ce-i genereaz antreprenorului anumite riscuri, pe care el nu le poate
prevedea i, n majoritatea cazurilor, influena.
Sistemul fiscal. Practica economic ne-a demonstrat c scoaterea de la pltitorii de impozite
pn la 30% din venit reprezint acea limit, dup care se ncepe procesul de reducere a cotelor
investiionale n economie, realizate de firmele ce activeaz pe teritoriul rii respective. In cazul
n care impozitele reduc venitul cu 30-40%, atunci acest proces conduce la diminuarea
stimulentelor pentru iniiativa antreprenorial i lrgirea producerii.
Relaiile cu partenerii, de asemenea, influeneaz n mod direct activitatea firmei prin lipsa
sau insuficiena furnizorilor de materie prim pe piaa intern, nedeplinirea obligaiilor asumate
conform contractului etc.
Concurenta antreprenorilor impune antreprenorii permanent s introduc mici sau mari
inovaii n activitile lor, rezistnd n aa mod In lupta concurenial, care la moment are un
grad nalt de nsprire. Orice decizie a concurentului, n mod direct, afecteaz anumite rezultate
ale celuilalt productor sau prestator de servicii, generndu-i riscuri i impunndu-l s accepte,
16

la rndul su, alte riscuri care i-ar permite s domine o anumit perioad aceast situaie.
Dei aceti factori genereaz riscuri din exterior, totui antreprenorii pot, ntr-o anumit msur,
s-i influeneze, diminund astfel consecinele rezultate din influenele riscurilor. Spre exemplu,
n elaborarea legislaiei ce reglementeaz activitatea de antreprenoriat tot mai des sunt implicai
cei ce realizeaz aceste activiti, fapt ce le permite s promoveze anumite mecanisme de
eficientizare i de stimulare a dezvoltrii activitii de antreprenoriat n R. Moldova.
Factorii externi de influen indirect includ:
Situaia politic din tar. care favorizeaz sau nu accesul antreprenorilor la diverse surse
financiare externe, extinderea activitii pe alte piee creeaz un climat favorabil sau nefavorabil
pentru crearea sau/i dezvoltarea activitii de antreprenoriat n interiorul rii. De asemenea,
situaia politic din ar poate contribui la apariia unor situaii de for major, aa ca greve,
perturbri sociale, rzboi, care prezint pericol pentru unele domenii de activitate
antreprenorial, astfel fiind influenat i economia rii.
Situatia economic din tar.Asupra rezultatelor activitii antreprenoriaie influeneaz att
situaia economic din ar, ct i situaia economic din domeniul n care firma i desfoar
aceast activitate. Conjunctura economiei de pia are tendina de a se modifica n mod ciclic.
Nivelul nalt al cererii se schimb cu perioade de depresie, cnd ntreprinderea nu-i poate
realiza produsele la pre accesibil. Prin urmare, criza supraproducerii contribuie la mrirea nivelului riscului antreprenorial. O influen enorm asupra nivelului riscului antreprenorial o are
inflaia. Procesele inflaioniste reduc stimulentele pentru creterea economic, ridicarea
eficienei produciei din contul progresului tehnico-tiinific, deoarece tehnica i tehnologiile noi
devin tot mai scumpe i neaccesibile pentru antreprenori. Inflaia denatureaz calculele
economice, face incerte perspectivele de dezvoltare, mrete riscul legat de noi proiecte
investiionale. Ca rezultat, se reduc proiectele de lung durat, se micoreaz volumul creditelor
acordate pe perioade ndelungate, deoarece acestea genereaz pierderi enorme pentru
antreprenori. ns aceasta nu nseamn c totul se stopeaz. Da, o firm n parte nu poate lupta
cu perioadele de criz, ns n posibilitile acesteia este de a promova o politic flexibil de
activitate, care i-ar permite s reduc consecinele negative ale declinului general. (Exemplu
relevant n acest sens, la nceputul secolului XXI, l prezint criza economic mondial,
nceputul creia vine din SUA -criza financiar, fiind rspndit efectul negativ i asupra altor
ri cu economii puternice i mai puin puternice).
Factorii internaionali. Deoarece mediul economic mondial tinde spre globalizare, tot mai
evident devine dependena diferitelor economii de factorii internaionali. Intrarea rilor n
diverse organizaii internaionale conduce la asumarea rilor-membre a anumitor obligaii la
nivel naional i internaional, care creeaz anumite limite n activitatea i dezvoltarea
17

economic a acestora. Dependena de anumite resurse naturale, amplasarea geografic

nefavorabil genereaz anumite riscuri micro- i macroeconomice, care blocheaz activitile
antreprenoriale. (Spre exemplu, lupta rilor pentru dominarea pieei mondiale a petrolului;
concuren dur cu referire la costul forei de munc, care a generat emigrri de companii n
alte rii, sporind nivelul omajului dincolo de limitele admisibile).
Calamitile naturale. Sub influena ndelungat a omului asupra naturii, tot mai frecvente
apar situaiile legate de influenele negative ale factorilor naturali asupra activitilor
antreprenoriale. Lupta naturii cu dorinele omului capt o amploare tot mai mare, cu diverse
forme de manifestare.

1.3.3. Factorii de risc pentru tipurile de baz ale activitii de antreprenoriat

Pentru diferite domenii de activitate antreprenorial este diferit gama riscurilor care le
influeneaz. Cauzele acestui fenomen sunt destul de evidente: asupra fiecrui domeniu de
activitate antreprenorial influeneaz anumii factori de risc specifici, sunt diverse mrimile de
pierderi i ctiguri.
In funcie de eforturile depuse pentru realizarea obiectivelor i modalitile de obinere a
rezultatelor, activitatea de antreprenoriat poate fi divizat n:
-> Activitate de producere
-> Activitate financiar-creditar
-> Activitate comercial
-> Activitate de intermediere
Pentru a pute identifica riscurile, este important a cunoate specificul activitii pentru
fiecare din aceste domenii de antreprenoriat. In continuare vom prezenta principalele tipuri de
activiti specifice pentru aceste patru domenii de baz, care cu siguran c nu poat un caracter
ideal/ablonat, dar se intercaleaz reciproc, permindu-ne s nelegem mai bune natura
riscurilor specifice i a metodelor de gestiune a acestora.
Activitatea de producere
Scopul acestui tip de activitate este de a obine profit din fabricarea produselor sau a
serviciilor pentru ulterioara lor comercializare ctre consumatori. Principalele tipuri de activitate
de producie sunt prezentate n figura 1.6.

18

CAPITOLUL 2. CLASIFICAREA RISCURILOR

2.1. Criteriile de clasificare a riscurilor

Clasificarea sistemic a riscurilor care sunt generate de diferite tipuri de activitatea
economic reprezint o etap important n contientizarea mecanismului de antreprenoriat
riscant. Aceast percepere conceptual a riscului economic ajut persoanelor decidente s aib o
atitudine mai aprofundat i responsabil fa de analiza scopurilor i evaluarea rezultatelor
activitii de antreprenoriat. Cunoaterea de ctre antreprenor a tipurilor de risc i permite s
neleag destul de clar principalele consecine rezultate din influena riscurilor, ca apoi, pornind
de la ceea ce dorete, s aleag metodele cele mai potrivite i mai eficiente de realizare a
obiectivelor sale.
n procesul activitii economice, antreprenorii vin in contradicie cu ansamblul tipurilor de
riscuri, care se deosebesc ntre ele dup tipul i locul apariiei, totalitatea factorilor interni i
externi ce influeneaz nivelul lor.
Toate tipurile de risc sunt strns legate ntre ele i influeneaz mult asupra activitii
antreprenorilale. Aceste condiii mpiedic luarea deciziilor privind optimizarea riscului i
necesit o analiz profunda n complexul riscurilor concrete, cauzelor lor i factorilor apariiei
lor.
n literatura economic, dedicat problemelor antreprenoriale, nu exist o clasificare strict a
riscurilor. Exist o multitudine de criterii de clasificare a riscurilor care, de regul, sunt stabilite
drept scopuri i misiuni de baz ale clasificrii.
Prin urmare, v propunem o varietate de clasificri ale riscurilor.
Toate riscurile pot fi clasificate conform urmtoarelor criterii:
Dup apariia lor:
a) riscuri retrospective- analiza lor, a caracterului i metodelor de micorare d posibilitatea
de a prognoza mai precis riscurile curente i cele perspective;
b) riscurile curentesunt acelea care apar nemijlocit n procesul desfurrii activitii de
antreprenoriat, avnd o probabilitate nalt de apariie, dar care n majoritatea cazurilor
nu genereaz mari pierderi pentru firm (riscul de producie, riscul defectrii utilajului,
riscul de personal etc.);
c) perspectivesunt riscurile poteniale, apariia crora nu este strict delimitat n timp, ns
la care poate fi determinat probabilitatea de apariie i mrimea potenialelor consecine.
Aceste riscuri i permit antreprenorului s-i elaboreze eficient planurile de activitate a
firmei, reducnd pierderile generate de situaiile de risc.
Dup factorii principali de apariie, riscurile pot fi divizate In:
a) economice - sunt riscurile condiionate de schimbrile nefavorabile ce au loc n economia
rii sau n a ntreprinderii. Acestea sunt riscurile fluctuaiei conjuncturii pieei, a preurilor la diferii factori de producie i active financiare, a valutei naionale i strine, a
inflaiei .a. Tot aici se atribuie i riscurile pierderii poziiilor concureniale ale
ntreprinderii;
b) politice - sunt riscurile legate de situaia politic i activitatea statului, condiionate de
schimbrile acestora, care influeneaz negativ rezultatele activitii ntreprinderii,
precum i riscurile schimbrilor n politica intern a ntreprinderii;
c) tehnico-tehnologice- sunt posibilitile apariiei urmrilor negative n legtur cu
implementarea tehnicii i tehnologii lor noi i cu catastrofele tehnogenice;
d) ecologice - sunt riscurile legate de probabilitatea apariiei rspunderii civile pentru
cauzarea att a pagubelor mediului nconjurtor, ct i a sntii, vieii i proprietii
persoanelor tere (fizice, juridice);
19

e) legislativ-juridice - sunt riscurile legate, pe de o parte, de nestabilitatea legislaiei

naionale, strine i internaionale, de legile i hotrrile imprevizibile ale guvernului, iar,
pe dealt parte, de aplicarea neraional i neefectiv a normelor legislative i hotrrilor
la ntreprindere;
f) informaionale - sunt riscurile generate de lipsa integritii i exactitii, de ntrzierea i
denaturarea informaiei de diferit provenien. Riscul informaional reprezint i
probabilitatea apariiei detaliilor false, nesigure n rapoartele statistice, operaionale,
financiare, contabile, i scurgerea informaiei confideniale;
g) morale - sunt legate de rspunderea moral pentru luarea deciziilor n condiii de risc i
pentru urmrile lurii acestor decizii. Ele sunt, ndeosebi, actuale pentru ntreprinderile
comerciale din dou puncte de vedere: n primul rnd, privind posibilitatea furtului i a
fraudelor din partea cumprtorilor; n al doilea rnd, n legtur cu posibilitatea de a
cauza pagube cumprtorilor ca urmare a comercializrii produselor cu termenul de
valabilitate expirat, a produselor de calitate joas, necertificate sau contrafcute etc.
Orice ntreprindere trebuie s minimizeze riscurile. Dar dac comportamentul acesteia este
guvernat de ncercarea de a evita riscul, ea va termina cu acceptarea celui mai mare risc din
toate: riscul de a nu face nimic, ntotdeauna exist motive bune pentru a nu face nimic, dac
cineva ncepe s caute negativul. Riscurile, ct de importante nu ar fi, nu sunt motive de aciune,
ci restricii pentru aciune, iar aciunile propriu- zise trebuie selectate astfel, nct s maximizeze
oportunitile.
Dup caracterul evidenei riscurile se impart in:
a) externe: aici se atribuie riscurile care influeneaz activitatea firmei din exteriorul ei,
aa ca riscul inflaionist, riscul valutar, riscul natural etc., aceasta fiind nemijlocit legate
de activitatea ntreprinderii sau de mediul su de contract. La nivelul riscurilor externe
acioneaz o multitudine de factori: politici, economici, demografici, sociali,
geografici, (modificri imprevizibile n legislaia ce reglementeaz activitatea de
antreprenoriat, instabilitatea regimului politic din ar i din lume);
b) interne:la riscurile interne se atribuie riscurile condiionate, n marea majoritate, de
activitatea nemijlocit a ntreprinderii, ct i a partenerilor si de contact, la care se
atribuie furnizorii, copartenerii afacerii i consumatorii. La nivelul acestor riscuri
acioneaz activitatea de conducere a afacerii, alegerea strategiei optime de marketing,
a politicii i tacticii de activitate i ali factori; potenialul de producere, nzestrarea
tehnic, nivelul specializrii, de competen i calificare a forei de munc, a tehnicii
securitii etc.
Dup sfera apariiei la baza creia stau domeniile activitii antreprenoriale:
a) sfera produciei- antreprenorul folosete nemijlocit, n calitate de factori antreprenoriali,
elemente ale muncii, for de munc, informaii, servicii etc.;
b) sfera comercial - antreprenorul joac rolul de comerciant, avnd producia finit, pe care
o cumpr de la productori. Astfel, profitul rezult doar din diferena de pre. Tipurile de
baz de astfel de activitate sunt licitaia, aucionul, comerul cu ridicata i amnuntul,
asigurarea;
c) sfera financiar - oform deosebit a antreprenoriatului comercial, n care n loc de
obiectul de vnzare-cumprare apar banii. Antreprenoriatul financiar este vinderea unor
mijloace bneti n schimbul altora (de exemplu: banca, instituiile financiare, asociaiile
de economii i mprumut);
d) activitatea intermediar- adic antreprenorul nu produce i nici nu vinde, ci apare n
calitate de intermediar. La acest domeniu de activitate se atribuie: activitatea de notariat,
de brokeraj, de evaluare, de recrutare, de avocat.
Dup nivelul de realizare a riscului:
a) riscurile legate de strategie(alegerea pieei, planul de producie, planul canalelor de
distribuie);
20

b) riscurile operaionale(pn la realizarea comenzii, ntre comand i expedierea mrfii).

Dup obiect- (impactul probabil al riscului):
a) riscuri ce afecteaz bunurile(mijloacele fixe, stocurile de materii prime, materialele);
b) riscuri ce afecteaz investiiile nemateriale (brevete, licene, mrci comerciale);
c) riscuri ce afecteaz resursele financiare;
d) riscuri ce afecteaz personalul ntreprinderii;
In dependen de durata in timp:
a) riscuri de scurt durat- reprezint un pericol pentru antreprenor pe o perioad
definit de timp concret, care dispar concomitent cu ncetarea aciunii (spre exemplu:
riscul de transport, riscul de nendeplinire a obligaiilor asumate conform
contractului);
b) riscuri permanente- prezint tot timpul pericol pentru activitatea de antreprenoriat, pe
un teritoriu geografic anumit sau ntr-un domeniu al economiei naionale (spre
exemplu: riscul natural specific unei regiuni geografice, aa ca Japonia; riscul
neachitrii permanente ntr-o ar unde legislaia este imperfect).
n funcie de limita dup care este posibil falimentul:
a) admisibile- reprezint pericolul pierderii venitului de la realizarea unui anumit risc
sau set de riscuri n urma desfurrii activitii antreprenoriale. n acest caz,
mrimea pierderilor este mai mic dect mrimea venitului preconizat, iar antreprenorul nregistreaz o scdere a profitului;
b) critice- reprezint pericolul de pierderi n mrimea cheltuielilor de producie,
necesare pentru realizarea unei anumite activiti de antreprenoriat;
c) catastrofale- reprezint pericolul de a suporta pierderi n mrime egal sau mai mari
dect toat averea firmei, ceea ce o conduce spre faliment.
Dup caracterul urmrilor riscurile se mpart n:
a) pure;
b) speculative.
Riscurile pure - apar cnd pentru o anumit situaie exist ansa numai de a pierde far s
existe i ansa de a ctiga.
Aceste riscuri au urmtoarele caracteristici:
- nu sunt acceptate, deoarece apariia lor face ca agenii economici s suporte o pierdere
neavnd ans de ctig;
- nu pot fi delimitate de sfera de activitate, ntruct conducerea firmei nu poate s evalueze
i s decid, nainte de apariia unui fenomen, care sunt pagubele ce se pot produce i
mrimea lor. n cazul acestor riscuri exist probabilitatea ca mrimea rezervelor
financiare constituite pentru acoperirea pierderilor s fie mai mic dect nivelul pagubei;
- nu se realizeaz n timp, fiind imprevizibile, apar fr manifestarea unor semnale
precedente de activitatea desfurat;
- nu pot fi controlate, fiind reduse posibilitile de interve- nire;
- apar drept consecin a unor evenimente accidentare i ntmpltoare, care au o anumit
probabilitate de apariie.
Prin urmare, gestiunea acestor riscuri se complic prin faptul c este dificil de a stabili
timpul de apariie i intensitatea fenomenelor, de a gsi mijloacele de intervenie i protecie i
de a le aplica.
Riscurile speculative- apar atunci cnd exist simultan att anse de pierdere, ct i de a
ctiga. Pentru activitile specifice mediului antreprenorial, riscul speculativ este cel mai
frecvent, avnd adesea la baza apariiei sale riscul speculativ. Spre exemplu, pierderile din
procesul de producie pot fi i consecinele riscului pur, cauzat de uzarea tehnologiei de
fabricaie.
Aceste riscuri au urmtoarele caracteristici:
21

 sunt uor delimitate de sfera de activitate, firma putnd s decid angajarea

activitii sale n limitele unui buget corespunztor (pentru publicitate,
cercetare etc.);
se realizeaz n timp i sunt datorate activitii firmei;
apar doar n urma desfurrii unor activiti anterioare (spre exemplu,
acordarea de credit - risc ereditar, efectuarea unei investiii - risc
investiional, politica financiar greit - risc inflaionist, risc financiar etc.);
sunt controlabile, agentul economic putnd s-i dea seama de fenomenele ce
pot aprea n activitatea desfurat, lund msuri de reducere a lor;
sunt dependente de existena unor factori, cum ar fi: decizia puterii publice,
factorii financiari, factorul uman, factorii organizatorici i de structur.

22

 In funcie de nivelul de adoptare a deciziei:

a) la nivel macroeconomic (deciziile luate la nivelul economiei naionale);
b) la nivel microeconomic (deciziile adoptate n cadrul unitilor economice.
Riscurile financiare conin mai multe riscuri specifice activitii financiare, care apar n
condiiile unei economii de tranziie, purttoare, prin esena acesteia, de riscuri:
riscul de creditate - ar putea fi definit ca orice posibilitate de restan a
rambursrii datoriilor i dobnzilor aferente la data scadent;
riscul de lichidare.

23

Figura 2.2. Clasificarea riscurilor financiare

Analiznd criteriile de clasificare a riscurilor, antreprenorii pot fi mai ncrezui n desfurarea
activitii lor economice i vor putea lua decizii corecte referitoare la previziunea riscurilor,
diminuarea i managementul acestora sau evitarea unora n ntregime.

CAPITOLUL 3. CILE PRINCIPALE l METODELE DE REDUCERE A

RISCULUI
3.1. Diversificarea ca metod de reducere a riscului
Pentru reducerea riscului, antreprenorii activeaz In dou direcii:
1) evitarea riscurilor posibile;
24

2) minimizarea aciunii riscului asupra rezultatelor activitii productiv-financiare.

Suprimnd (anulnd) riscul, firma i lezeaz dreptul de a primi venituri suplimentare legate de risc,
ntruct situaia de risc presupune nu numai suportarea unor pierderi, cheltuieli, ci i primirea de
beneficii mult mai mari dect cele prognozate.
La asumarea de ctre firm a riscului antreprenoria, aceasta trebuie s in cont de urmtoarele
momente:
a) pierderile care apar in urma activitii firmei, aa ca defectarea utilajului, furturile mici,
greelile angajailor i care uor pot fi calculate, trebuie s fie considerate drept cheltuieli
operative, dar i pierderi n urma aciunii riscului;
b) pierderile care apar drept cazuri excepionale aa ca incendiile, inundaiile, cutremurele,
distrugerea ncrcturilor este necesar de a le evidenia din toate celelalte pierderi, ntruct
acestea pot fi uor minimalizate, spre ex, din contul asigurrilor.
Una din metodele de minimizare a riscului este reducerea pierderilor prin intermediul divizrii i
combinrii riscurilor.
Divizarea riscurilor se efectueaz, de regul, din contul separrii activelor firmei pe domenii
omogene sau neomogene.
Combinarea riscurilor este o metod de minimalizare a riscurilor prin care riscul posibil este
mprit ntre civa ageni economici.
O metod eficient de separare a activelor firmei, cu o ulterioar combinare a riscurilor, o
reprezint diversificarea.
Diversificareaactivitii antreprenoriale const n raportarea eforturilor i a investiiilor capitale intre
diferite tipuri de activitate legate reciproc. Diversificarea poate avea dou forme:
diversificarea de concentrare - completarea sortimentului produciei cu produse omogene
celor deja fabricate;
diversificarea pe orizontal - completarea sortimentului cu produse neomogene celor
fabricate, dar care au cerere pe pia.
Ambele forme de diversificare contribuie Ia minimizarea unui anumit spectru de riscuri i
ntreprinztorul le poate utiliza, fiind influenat de mai muli factori.
Fiecare metod de diversificare are punctele sale forte i slabe, acestea fiind prezentate n
tabelul urmtor.
Tabelul 3.1
Avantajai i dezavantajele diversificrii riscurilor
Tipul de diversificare

Avantaje

Dezavantaje

Diversificarea de
concentrare

Cheltuieli reduse pentru realizare

Nu necesit eforturi mari pentru
promovarea noului produs/serviciu
Poate asigura un grad mai nalt de
competitivitate al companiei

Nu ntotdeauna poate inti i alte piee

Riscul financiar este foarte mare in
caz de eec

Diversificarea pe
orizontal

Poate penetra pe noi segmente i

piee de desfacere
Diminueaz substanial riscul
financiar
n caz de succes se realizeaz
supraprofituri considerabile

Necesit cheltuieli enorme pentru

realizarea proiectului
Este dificil de a fi competitivi pe piee
i segmente noi
Sunt necesare eforturi considerabile
pentru penetrare i promovare

Tabelul 3.2
Exemple de aplicare a diferitelor forme de diversificare
Diversificare cu semnul plus

Diversificare cu semnul minus

25

Compania IBM nu s-ar bucura astzi de

popularitatea existent, dac i- ar fi lsat direcia
iniial de activitate - producerea cntarelor pentru
mpachetarea crnii.
Compania Nokia i-a nceput afacerea de la
producerea hrtiei. n afacerea telecomunicaiilor,
ea a intrat la sfritul secolului XX, obinnd succesul din prezent doar civa ani n urm.
Un exemplu de diversificare reuit poate servi
i compania Marriott ncepnd afacerea in
domeniul restaurantelor, ea i-a lrgit clientela din
contul includerii serviciilor alimentaiei publice n
domeniul transportrilor aeriene i afacerile hoteliere. Prin urmare, compania a ieit pe piaa
serviciilor hoteliere (agenii de turism, organizarea
curselor maritime) realiznd i un ir de proiecte de
agrement (parcuri de distracii). Toate aceste direcii
de afaceri sunt de ordin omogen, ceea ce ne
permite s confirmm c diversificarea de
concentrare poate genera mari succese pentru
firmele care o practic.

Firma elveian de asigurri Zurich Financial

Services AG nu a reuit prin diversificare. Avnd
dorina de a domina lumea asigurrilor, directorul
companiei Rolph Cuppe a cumprat cteva
companii financiare i invesd- ionale, cheltuind
cteva miliarde de dolari. Prin urmare, aceste
procurri iau generat companiei pentru prima
jumtate a anului 2002 reducere de capital in
mrime de 16%.
O rezonan mare au avut-o problemele
conglomeratului Vivendi Universal, la care, pentru
anul 2001, cheltuielile au depit veniturile cu 14
mlrd. euro, iar ctre toamna anului 2002 datoriile
creditorilor au constituit 19 mlrd. euro.
Firma a nceput afacerea de la deservirile
comunale, iar mai trziu s-a diversificat n
domeniul poligrafic, audionscrieri, mediatec i
altele.
O investiie nereuit a facut-o corporaia
Pfizer, procurnd compania
Schich-Wilkinson Sward (a doua
companie din lume de producere fabricare a
produselor pentru ras). Noua afacere n-a putut
s se infiltreze in structura Pfiser, fapt ce a
condus la vinderea, in anul 2004, a companiei
procurate.
Ultimii 20-30 de ani sunt foarte bogai in
astfel de exemple. O nereuit in acest sens a
avut-o i compania Kodak, care a dorit s-i
diversifice activitatea prin intermediul
produselor de ngrijire pentru bolnavi.
Pe parcursul anilor 90 strategia de diversificare era prioritar pentru compania
koda Holding. Urmrile pentru companie au
fost grave: in anul 1998 ea a fost anunat
falimentar.

Diversificarea, dup cum am vzut din exemplele de mai sus, ii are i riscurile sale, deoarece pe
lng resursele necesare implic cunoaterea att a concurenilor poteniali, ct i a procesului specific
domeniului de activitate. n condiiile de globalizare, rile cu economie in tranziie duc lips de
tehnologii performante, resurse manageriale i investiionale, ceea ce face ca diversificarea pe orizontal
s fie prea costisitoare i neeficient, mrind considerabil riscul concurenial.

26

a)

c)

2)
3)

3.2. Transmiterea riscurilor

O alt metod de reducere a riscurilor o reprezint transmiterea riscurilor, la care antreprenorul
poate recurge in urmtoarele cazuri:
cnd pentru partea ce transmite riscul pierderile sunt abuzive dect pentru partea ce-l
primete;
cnd partea ce primete riscul dispune de metode mai eficiente de evaluare i gestiune.
Transmiterea riscului se efectueaz prin intermediul contractului. Astfel, deosebim urmtoarele
tipuri de contracte in funcie de risc:
Contracte de pstrare i transportare a ncrcturilor
n acest caz, volumul riscurilor transmise depinde de statutul prilor implicate i de condiiile
ce sunt prevzute de contract. Incheind contractul de transportare a ncrcturilor i depozitare a lor,
firma de antreprenoriat transmite companiei de transport riscuri statice legate de stricarea sau
pierderea produciei de ctre compania de transport fie ntmpltor, fie din cauza lor. Totodat,
pierderile privind micorarea preului de pia le suport firma-antreprenor, chiar daci o astfel de
reducere este legat de reinerea transportrilor.
b) Contracte de vnzare, deservire i furnizare care, de asemenea, prezint o posibilitate real
pentru firme de a-i reduce riscul.
Productorul sau distribuitorul, de obicei, propune consumatorului garanie n eliminarea sau
nlturarea defectelor mrfurilor necalitative. Prin aceasta cumprtorul, achiziionnd marfa sau
serviciu, transmite riscurile legate de exploatarea lor productorului sau distribuitorului n perioada
de garanie.
Contract de chezie
ntr-un astfel de contract particip trei pri: prima parte - chezaul; a doua parte - beneficiarul
i a treia parte - creditul. Sensul este c chezaul d garanie creditorului c datoria beneficiarului va
fi ntoars, indiferent de faptul va fi succes sau pierdere activitatea beneficiarului; de asemenea, i
asum responsabilitatea n rambursarea datoriei, ns cota riscului pe care beneficiarul nu o va putea
acoperi n caz de eec este transmis chezailor.
Aici este vorba despre transmiterea riscului ereditar. n astfel de operaii particip trei pri:
1) factor-intermediar, care pot fi bnci comerciale sau alte organizaii creditare;
ntreprindere-aderent;
ntreprindere-cumprtor.
Principiul de baz ale factoringului const n cumprarea de factorul-intermediar de la clientul
su (aderentul) a cerinelor fa de cumprtorii si. De fapt, factorul intermediar procur (cumpr)
datoria debitoare de obicei n decurs de dou-trei zile, achitnd 70- 80% din cerine sub form de
avans. Restul banilor sunt achitai clientului bncii dup ncasarea mijloacelor bneti pe cont de la
cumprtori.
Costul factoringului este compus din 2 elemente:
tarif procentual pe credit (adesea cu 1 sau 2% mai mari dect tariful bancar procentual);
comisioane, care depind de mrimea rotaiei i a capacitii de plat a cumprtorilor, care
variaz n limitele0,5-2% de la suma conturilor.
d) Contracte bursiere, care reduc riscul de aprovizionare n condiiile ateptrilor inflaioniste
i lipsei canalelor operative de realizare a achiziiilor.
3.3. Metode interne de reducere a riscurilor
nainte de a se adresa dup ajutor la alte organizaii, firma trebuie s utilizeze mai nti de
toate posibilitile sale interne de micorare a riscului:
n primul rnd, controlul partenerilor si de afaceri;
n al doilea rnd, alctuirea corect a contractului de afaceri;
n al treilea rnd, planificarea i prognozarea activitii firmei prin ntocmirea planului de
afaceri;
n al patrulea rnd, alegerea corect a personalului firmei.
27

1. Controlul partenerilor de afaceri

n SUA businessmenii practic regula 5 C, cu ajutorul creia se poate evalua capacitatea
creditar a partenerului. n acest caz, firma trebuie s cunoasc urmtoarele:
a) caracterul (character) - personalitatea, reputaia n lumea de afaceri, responsabilitatea n
ndeplinirea obligaiunilor luate;
b) posibilitile financiare (capacity) - capacitatea de a rambursa mprumutul din contul
ncasrilor curente financiare sau din contul realizrii activelor;
c) averea (capital) - volumul i structura capitalului acionar;
d) asigurarea (collateral) - tipurile i costurile activelor propuse n calitate de gaj la primirea
creditului;
e) condiiile generale (conditions) - starea conjuncturii economice i ali factori externi.
2. Alctuirea corect a contractului de afaceri, ce se bazeaz pe examinarea condiiilor
iniiale oferite de viitorii parteneri.
n funcie de informaia primar furnizaa, afacerile pot fi clasificate n urmtoarele tipuri:
Afaceri fiabile - sunt prezentate documente veridice, preul produselor este comparabil cu
cel de pe pia, exist o cerere nelimitat la produsele sau serviciile care servesc drept obiect
al contractului.
Afaceri reale - sunt prezentate documente veridice, preul produselor este comparabil cu
cel de pe pia, ins exist o cerere limitat la produsele sau serviciile care servesc drept
obiect al contractului.
Afaceri dubioase - sunt prezentate documente veridice, iar condiiile afacerii necesit o
expertiz suplimentar.
Afaceri ireale - se prezint copiile documentelor care, dup cum i condiiile contractului,
cer o expertiz suplimentar.
Clasificarea propus permite antreprenorilor s determine caracterul afacerii propuse i s-i
fac alegerea.
n cazul n care, conform analizei prin intermediul regulii 5 C, pe antreprenor l deranjeaz
viitorul partener, n faa lui apare alt problem i anume cea legat de alctuirea corect a
contractului de afaceri, prin intermedul cruia s-ar putea reduce sau diminua un ir de riscuri.
n tabelul de mai jos sunt propuse unele aciuni ce pot fi ntreprinse de antreprenor pentru a
diminua riscurile poteniale n etapa negocierii i parafarii contractelor de afaceri.
Tabelul 3.3
Cile de reducere a riscurilor prin intermediul contractelor de afaceri
Tipul riscului
Riscul de nendeplinire a
obligaiilor contractuale

Riscul de neachitare

Aciunile posibile ale antreprenorului

ncheierea unui protocol de intenii n care s-ar indica termenele n care
fiecare parte poate introduce modificri i mrimea responsabilitii
prilor n caz de refuz de a semna contractul;
Includerea n contract a sistemului de penalizri pentru fiecare obligaie
n mod separat;
Includerea n contract a amenzilor pentru fiecare zi de ntrziere n
ndeplinirea obligaiilor contractuale;
Includerea n contract a mrimii responsabilitii prilor n situaii de
for major;
Includerea n contract a modalitilor de soluionare a litigiilor n situaii
conflictuale.
Utilizarea modalitilor de achitare n avans total sau parial;
Transmiterea drepturilor de proprietate dup achitarea total;
Utilizarea serviciilor bancare prin sistemul acreditiv de achitare;
Includerea n contract a condiiilor de achitare prin gaj;
Includerea n contract a acordului de factoring cu o instituie financiar.
28

3. Alctuirea corect a planului de afaceri, este ca nc una din sursele de minimalizare a

riscului antreprenorial.
Planul de afaceri ndeplinete trei funcii:
a) poate fi utilizat pentru elaborarea concepiei de conducere a businessului;
b) este un instrument cu ajutorul cruia antreprenorul poate evalua rezultatele activitii pentru
o anumit perioad;
c) poate contribui la atragerea mijloacelor bneti.
4. Alegerea corect a personalului firmei
Cu ct mai muli oameni lucreaz n firm) cu att mai mare va fi riscul de la primirea
deciziilor ale fiecrui om.
De aceea, o importan major pentru activitatea eficient a firmei o are procedura de selectare
i recrutare a cadrelor.
Antreprenorul vestit Wilyam Iangher spune ci pentru crearea unei echipe eficiente de
specialiti i manageri este necesar de a respecta urmtoarele reguli:
angajai numai persoane cu experien de munc;
selectai pe cei mai calificai lucrtori;
aflai dac pregtirea lucrtorilor angajai corespunde culturii organizaionale;
strduii-v s cutai persoanele cu care ai mai lucrat;
facei aa ca echipa de conducere si fie ct mai mic.
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Cutarea angajailor poate avea loc pe urmtoarele canale:

mijloacele de informare mass-media;
contacte personale - predomin;
agenii de selectare a cadrelor;
pregtirea propriilor cadre;
instituii de nvmnt;
pe baz de concens.
Metodele principale care se utilizeaz de conductorii firmei pentru selectarea cadrelor sunt:
- interviul
- testarea
- termenul de ncercare
- recurgerea la ajutorul centrelor de pregtire i recalificare a cadrelor.
Organizarea proteciei tainei comerciale a firmei, care poate favoriza sau defavoriza activitatea ei.
Informaia nu exist singur de la sine, dar este n strns legtur cu purttorii si, aa ca
documentele de hrtie, casetele video, fiierele din computer, comunicrile telefonice, prin fax etc.
Respectiv, pentru protecia tainei comerciale a firmei, este necesar de a organiza corect:
Ordinea lucrului cu documentele interne ale organizaiei, care conin informaie
confidenial;
Controlul asupra mijloacelor de copiere i multiplicare a documentelor;
Evidena i protecia unor tipuri de materiale i produse finite;
Ocrotirea teritoriului organizaiei i a cldirilor strategice;
Controlul asupra vizitelor fcute pe teritoriul firmei de persoanele strine.
Sursa principal de scurgere a tainei comerciale o reprezint oamenii. Prin urmare,
probabilitatea de obinere a informaiei confideniale prin utilizarea unor aa modaliti ca mituirea
lucrtorilor, antajarea, atragerea lor constituie 43%. Utilizarea modalitii de extragere a
informaiei de la lucrtori constituie 24%; prin ptrunderea n reeaua de calculatoare - 18%; prin
furtul de documente - 10%; prin ascultarea convorbirilor telefonice - 5%. Deci, personalul
ntreprinderii, pe de o parte, reprezint resursa de baz care asigur existena i dezvoltarea
companiei, iar, pe de alt parte, unii angajai, n virtutea anumitor circumstane, pot deveni surse de
scurgere a informaiei confideniale.
Drept canale de scurgere a informaiei confideniale pot servi:
29

Instituiile de stat;
Intermediarii i partenerii;
Firmele de avocai i de consultan;
Spionajul industrial;
Angajaii firmei;
Reclama, produsele poligrafice, presa etc.

Pentru reducerea riscului de scurgere a informaiei confideniale, antreprenorul trebuie s respecte

urmtoarele reguli:
s existe unitatea de decizie a problemelor de producie, comerciale i financiare;
s selecteze corect persoanele care vor avea acces la informaia comercial;
s reduc la minim numrul persoanelor carevvor avea acces la aceast informaie;
s pstreze informaia pe diferite suporturi, pentru a evita dispariia sau spionajul ei.

4. STUDIU DE CAZ S.C. OELINOX S.A.

S.C. OELINOX S.A. a luat fiin la 1 iunie 1974, odat cu asigurarea fondurilor de
investiii puse la dispoziie n urma acordului realizat ntre BIRD i Banca Central de Investiii
din Romnia. Utilajele i tehnologia au fost achiziionate de la firmele Nisshin Steel Co. LTD,
Nissho Iwai Corp Japonia pentru laminorul la rece de benzi din oel inoxidabil i respectiv
30

Daido Steel Co. LTD i Marubeni Corp. Japonia i Moeller Neumann Germania pentru
laminorul de srme i bare.
Compania i-a dezvoltat un sistem de management al riscurilor, care nc nu e bazat pe
ISO 31000 fiind un nceput de bune practici interne, lund n calcul toate sursele de risc, de
exemplu un plan de aciune, un plan de reacie i analiza modurilor de defectare i a efectelor
acestora.
Planul de aciune a fost ntocmit pentru minimizarea efectelor n cazul situaiilor de
urgen cum ar fi :
1. Fenomene distructive de origine geologic (cutremure, alunecri de teren) ;
2. Fenomene meteo extreme (furtuni, ploi toreniale, inundaii etc.) ;
3. Situaii excepionale (rzboi, embargo, revoluie) ;
4. Situaii asimilate cu Fora Major (greve, situaii conflictuale violente etc.) ;
5. Incendii ;
6. Poluarea accidental ;
7. Riscuri de sntate i securitate n munc ;
8. Defectare echipamente cheie ;
9. Intrerupere utiliti ;
10. Probleme cu fora de munc. Lipsa personal calificat ;
11. Discontinuiti n aprovizionarea cu materii prime i materiale. Lipsa capacitate la
furnizori ;
12. Lipsa mijloacelor de transport. Pentru o descriere amnunit a planului de urgen , a
aciunilor de prevenire, a aciunilor de urgen i responsabililor cu acestea. (Anexa 2:
Plan de urgen)
Exist un plan de reacie (Anexa 3) n care sunt cuprinse situaii poteniale i reale care
pot conduce la neconformiti n care sunt enumerate acestea i aciunile ce trebuie ntreprinse
ulterior, respectiv responsabilii pentru acestea. Situaiile poteniale ce pot conduce la
neconformiti :
1. Defecte de materie prim.
Nencadrarea n cerinele de calitate ale materiei prime identificate n diferite stadii de
procesare pe fluxul de fabricaie cu repercusiuni asupra realizrii la timp a comenzilor.
2. Defecte de natur tehnologic
3. Deranjamente de natur electric sau mecanic. Defeciuni ale liniilor de producie,
ale echipamentelor de msurare i monitorizare.
4. Nesatisfacerea condiiilor de capabilitate, variaii ale caracteristicilor produsului. Pentru o
descriere amnunit a planului de reacie, a aciunilor ntreprinse n situaii de urgen i
responsabililor cu acestea.
ns cel mai important aspect al managementului riscurilor este utilizarea instrumentului
de calitate specific : Analiza modurilor de defectare i a efectelor acestora . Compania are
stabilit un proces de analiz a modurilor de defectare i a efectelor acestora n vederea eliminrii
sau cel puin a reducerii apariiei defectrilor poteniale cu scopul de de a ine sub control sursele
de risc i a satisface cerinele clienilor.
Acest proces se desfoar pentru ntregul flux de producie destinat industriei
automobilelor conform Manualului de referin AMDE editat de AIAG (Automotive Industry
Action Group). Procedura anexat i derularea activitii de analiz cuprinde toi paii din
procesul de fabricaie de la recepia mrfii pn la depozitarea n depozitul de produse finite. La
31

fiecare pas de proces sunt identificate defectrile poteniale i reale, fiind estimat impactul
efectului potenial cel mai grav pe care defectare l poate avea asupra clientului i identificarea
cauzelor i msurilor care pot fi luate.
Fiecare astfel de document primete un numr de identificare i o dat a emiterii, foarte
important pentru fiecare revizuire fiind numrul de referin, iar data iniial rmne cea de
emitere, alturi de cele de la revizuirile ulterioare.
Se ncepe cu stabilirea unei echipe de baz pentru elaborarea documentelor, creia i se
adaug pe parcursul activitii specialiti din zonele implicate, stabilirea regulilor, efului de
echip i celorlali responsabili. Prima ntlnire a echipei privind realizarea analizei ncepe la
linia din teren pentru observarea desfurrii procesului, pentru a se forma o viziune comun.
n cadrul companiei sunt realizate AMDE-uri de sistem aplicate. AMDE reprezint un
demers incipient, dar necesar i important n procesul de identificare a riscurilor.
AMDE este un instrument prin care se identific i evalueaz defectele poteniale ale
procesului i produsului, efectele defectrii i aciunile care ar putea elimina sau reduce apariia
defectrilor poteniale.
Etapele proceselor corespund cu paii principali prin care trece materia prim pentru a fi
obinut produsul finit (ex.: laminare, tratament termic, planare, fiere, ambalare).
Efectul potenial al defectrii impactul nendeplinirii cerinei clientului.
Responsabilitile i descrierea activitilor necesare pentru analiza i evaluarea
modurilor de defectare i a efectelor acestora sunt descrise n diagrama de flux urmtoare:
Pornind de la procesul de Suport Clieni se stabilete necesitatea elaborrii AMDE
pentru fiecare produs nou, nainte de lansarea n fabricaie a acestuia.
Stabilirea efului de proiect dezvoltare proces - n funcie de secia la care se va aplica
AMDE se stabilete persoana cu autoritatea necesar
Constituirea echipei - Se stabilesc echipa i responsabilittile membrilor.
Iniierea edinei de deschidere a AMDE - Se convoac echipa. Se stabilite scopul
AMDE. Se definesc limitele procesului pentru care se realizeaz AMDE. Se stabilesc regulile de
lucru.
Identificarea tuturor cerinelor clientului - Se completeaz coloana Cerine
identificndu-se cerinele exprimate i cele neexprimate, att pentru clienii externi ct i pentru
cei interni.
Dezvoltare proces - Identificarea etapelor principale ale procesului n corelare cu
cerinele identificate.
Stabilire operaii - Fiecare etap a procesului se descompune n operaii.
Verificarea corelaiei dintre operaie i cerine - Se verific existena a cel puin unei
cerine pentru fiecare operaie. n cazul n care nu a fost identificat nicio cerin pentru vreuna
din operaii, se adaug cerina corespunztoare sau se exclude operaia.
Identificarea efectelor - Acestea rezult ca urmare a nendeplinirii cerinei (cerin not
ok).
Severitate - Se stabilete grila de notare, valabil pentru toate etapele din proces
analizate n AMDE de sistem.
Funcii - Se stabilesc funciile fiecrei operaii, folosind ntrebarea Ce rol are aceast
operaie?. Pentru o operaie pot fi identificate mai multe funcii. n aceast etap se ignor
cerinele i efectul.
32

Modul potenial de defectare - Rezult din nendeplinirea funciei (funcie not ok).
Caracteristici speciale (de produs sau proces) - Acestea pot fi - identificate de client,
-identificate de productor, chiar dac nu sunt transmise de client.
Cauze poteniale de defectare - Acestea sunt cele care genereaz modul potenial de
defectare. Pot fi identificate una sau mai multe cauze pentru un singur mod de defectare, folosind
ntrebarea: De ce apare modul de defectare?. Dac acestea nu sunt uor identificabile, vor fi
folosite instrumente specifice.
Metode de prevenire - Sunt identificate documentele unde este stabilit modul corect de
lucru care previne apariia modului de defectare. Se folosete ntrebarea: De ce apare acel mod
de defectare dintr-o anumit cauz a defectrii?. (Ex.: instruciuni tehnologice/ de lucru,
documentaie).
Apariia - Se stabilete grila de notare, pentru fiecare etap de proces analizat. Metode
de detecie - Sunt identificate cile prin care se poate identifica modul de defectare aprut dintr-o
anumit cauz, folosind ntrebarea: De ce apare modul de defectare dintr-o anumit cauz?
(Ex.: instruciuni de control, checklist, alarme,etc.).
Detecie - Se stabilete grila de notare, pentru fiecare etap de proces analizat.
Numr prioritar al riscului (NPR) - Se face produsul celor trei note acordate
(Severitate x Apariie x Detecie).
Valoarea acestuia este foarte important pentru stabilirea aciunilor de mbuntire care
vor fi luate, respectnd urmtoarea regul: Se selecteaz efectele cu punctaj la severitate 7.
Pentru prima treime a celor mai mari valori ale NPR se stabilesc ac iuni de mbunt ire,
menionnd n tabelul AMDE ce se urmrete: scderea apariiei sau a deteciei.
Severitatea nu poate fi sczut dect prin modificri n proces sau n tehnologie implicnd
mari costuri, deci severitatea nu va fi niciodat propus s fie sczut, dect dac sunt
implicate investiii privind mbuntirea proceselor tehnologice sau alte situa ii
asemntoare.
Dupa implementarea aciunilor de mbuntire se verific eficacitatea acestora (acestea
fiind tratate practic ca aciuni corective) i se evalueaz din nou punctajele i NPR.
Se reia activitatea de stabilire a noilor aciuni de mbuntire ncepnd cu selectarea
efectelor cu note la severitate 7. n cazul n ca re nu mai pot fi stabilite noi ac iuni de
mbuntire, dup acest criteriu, se trece la stabilirea aciunilor pentru acele efecte care au notele
cele mai mari la apariie.
ns dac clientul solicit stabilirea unei aciuni de mbuntire stabilind un prag NPR
trebuie respectat solicitarea clientului. De exemplu: poate solicita aciuni de mbunt ire pentru
toate cazurile cnd NPR 200, chiar dac aceast valoare nu se regsete n prima treime
selectat conform regulilor manualului AMDE / AIAG; suntem obligai s respectm cerina
clientului.
Aciuni de mbuntire - Pentru Severitate 7 se ierarhizeaz descresctor valorile
NPR i se stabilesc aciuni necesare numai pentru prima treime a acestora. Se vor decide
urmatoarele: -persoanele responsabile, -termenele de finalizare, -notele pe care ni le propunem
pentru Apariie i/sau detecie. Dac clientul solicit prag NPR, se respect cerina acestuia.
Evaluarea eficacitii aciunilor de mbuntire - Se renoteaz apariia i / sau
detecia folosindu-se tabelele corespunztoare, stabilindu-se noul NPR. Se urmrete
implementarea aciunilor propuse i eficacitatea lor n planul de proiectare-dezvoltare.
33

innd cont de regulile de confidenialitate, AMDE nu se transmite clientului. Acesta l

poate consulta n cadrul vizitelor, auditurilor de secund parte etc.
Pentru punctul privind aciunile sustenabile n amonte / aval mai pot fi menionate:
n amonte:
Aciuni privind eliminarea aciunilor cu risc generate de furnizorii de materie prim i materiale:
lista furnizorilor acceptai (furnizorii sunt evaluai periodic i chiar dac nu se realizeaz
aprovizionri de la toi, sunt identificai cei capabili s livreze n condiiile de calitate solicitate
n mod obinuit de Oelinox).
n aval:
Pe lng situaiile menionate n planul de urgen se mai poate include: greva
transportatorilor rutieri, de care livrarea produselor Oelinox este dependent. Pentru aceast
situaie s-a elaborat un plan care asigur livrarea la timp folosind transportul feroviar.

34

5. CONCLUZII I SUGESTII
Dei organizaia are elaborate: Plan de reacie i Plan de rspuns la situa iile de urgen ,
ca oportunitate de mbuntire se recomand ntocmirea unui Plan integrat privind continuitatea
afacerii pornind de la Tabloul de bord echilibrat i de la planurile de rspuns la riscurile majore
care s ofere o viziune sistemic.
Existena unei infrastructuri de cel mai performant nivel tehnologic care asigur
minimizarea nivelului factorilor de risc asupra realizrii produsului.
nalt calificare a personalului i atenie special acordat instruirii continue a
personalului pentru a asigura reacia imediat n orice situaie are poate genera risc posibil asupra
proceselor organizaiei sau a produsului, de la recepia materialelor i pn la livrarea produsului
finit.
Sugestii
Includerea n organigram a urmtoarelor componente:
1. nfiinarea unui departament sau a unui birou n cadrul unui departament existent, care s
se ocupe de managementul riscurilor i al securitii afacerii.
2. nfiinarea unui post de Responsabil cu riscurile.
3. Departamentul sus-menionat s integreze problematica de management strategic
(planificare, monitorizare i control al performanei) cu problematica de management al
riscurilor i securitii n Managementul continuitii afacerii.
4. Includerea n programul anual de instruire a unor cursuri specifice privitoare la
managementul riscului, avnd la baza standardele: ISO 31000 (Managementul riscului
Principii i linii directoare), ISO 28000 (Sisteme de management pentru sigurana
lanului de aprovizionare) i ISO 22313 (Standard pentru managementul continuitii
afacerii).
5. Lund n considerare principiul Pareto (cunoscut i sub numele de principiul 80 / 20) s
se realizeze discuii cu furnizorii i clienii cei mai importan i. (integrai n Supply
Chain).
6. Realizarea unor diagrame Ishikawa pentru identificarea factorilor generatori de risc de-a
lungul ntregului lan de distribuie / aprovizionare.
7. De asemenea, o alt propunere de mbuntire este aceea de a se identifica investi iile n
iniiative de cretere care pot contribui la ntrirea sustenabilit ii afacerii; acestea pot
contribui la identificarea caracteristicilor cheie i proiectarea tehnologiilor de fabricaie
corespunztoare ale benzilor inoxidabile utilizate n aplicaii noi.

35

BIBLIOGRAFIE

Ambe, I. M. i Badenhorst-Weiss, J. A., Framework for choosing supply chain strategies,

2010.
Barroso, A.P., Machado, V.H., i Machado, V. Cruz, Supply Chain Resilience Using the
Mapping Approach, Portugalia, 2011.
Carvalho, Helena, Cruz-Machado, V., Integrating Lean, Agile, Resilience and Green
Paragigms in Supply Chain Management (LARG_SCM), Portugalia, 2011.
Hintsa, Juha, Dr.Wieser, Philippe, Gutierrez, Ximena, Dr. Hameri, Ari-Pekka, Supply
Chain Security Management: An Overview, Elveia, 2009.
Cocri V., Ian V.,Economia afacerilor. -Editura Graphi Iai, 1995
Coea ., Nastovid L.,Evaluarea riscurilor,Editura Economic, Bucureti, 2000
Slobodeanu N., Analiza i evaluarea riscurilor economice i financiare ale
ntreprinderii,Chiinu, 2008
Regester ., Larkin J.,Managementul crizelor i al situaiilor de risc,Editura Comunicare.ro,
Bucureti, 2003
Popescu D. Combaterea riscului n afaceri,Tribuna Economic nr. 16
Budica A. Metode specifice de asumare a riscului", Tribuna Economic 2006, nr.22

36