Din punctul de vedere al psihosociologiei, necesitatea studierii procesului

managerial este pus n eviden de creterea deosebit a rolului factorului
uman n exercitarea managementului n epoca progresului tehnico-tiinific
accelerat. La rndul su, teoria managerial, implicat n studierea trsturilor
dinamice, intensific i dezvolt aceste preocupri.
n sistemul managementului procesului managerial
n timp ce mecanismul caracterizeaz osatura fundamental a sistemului
managementului ntreprinderii, iar structura, elementele componente ale
acestui sistem i relaiile lor comune, procesul managerial caracterizeaz
sistemul managerial n mod complet i complex. Natura sa complet se
regsete n conceptul noiunii, n esena i coninutul su, n trsturile ce-i
sunt proprii. De aceea, n prima parte ne vom referi la aceste aspecte majore
ale teoriei procesului managerial.


"

&

n etapa de tranziie la economia de pia organizaia economic

(societatea comercial, regia autonom .a.) reprezint unitatea de baz n
cadrul creia acioneaz i se manifest cu profitabilitate forele de producie.
n acest cadru se desfoar un ansamblu de procese de munc. n funcie
de coninut i efecte, aceste procese de munc se mpart n dou grupe de
baz: procese de execuie i procese manageriale.


'

'

Spre deosebire de procesul de execuie, n care fora de munc din

unitatea economic acioneaz asupra obiectelor muncii prin intermediul
mijloacelor de munc, procesul managerial se caracterizeaz prin faptul c o
parte din fora de munc acioneaz asupra celeilalte pri majoritare, cu
scopul de a o atrage n mod organizat la realizarea obiectivelor societii
comerciale sau ale regiei autonome. Procesul managerial reprezint un
ansamblu de intervenii prin care managerul prevede, organizeaz,
coordoneaz, ia decizii i controleaz activitatea salariailor si, n scopul
realizrii obiectivelor unitii economice n condiii de profitabilitate ridicat i
de utilitate social.
n orice ntreprindere procesul managerial este dat de totalitatea fazelor
i a proceselor de munc prin care se stabilesc obiectivele unitii i ale
subsistemelor sale organizaionale, procesele de munc necesare i
preconizate pentru atingerea lor, precum i cei stabilii a executa msurile
pentru ndeplinirea lor in condiii ct mai profitabile.
procesului managerial se afl ntr-un raport de dependen cu
ealonul managerial n sensul c, cu ct acesta se realizeaz pe o treapt din
6

ierarhia superioar a sistemului managerial, cu att este mai cuprinztor, mai

intens i mai bogat in semnificaii i rezultate.


'

'

n concordan cu cele de mai sus, prin proces managerial nelegem

activitatea subiecilor managementului reunii ntr-o anumit structur
ndreptat spre atingerea scopurilor firmei pe calea realizrii anumitor funcii
i cu utilizarea unor metode corespunztoare i a principiilor managementului
unitii economice.
const n concentrarea eforturilor umane
pentru coordonarea muncii comune. Acest efort se desfoar in timp i
spaiu i se realizeaz sub forma unor combinaii necesare, determinate de
diviziunea i cooperarea muncii manageriale.
nsumnd numeroase operaii, grupate n etape, procesul managerial
are un
Studiul coninutului procesului managerial necesit
nelegerea modului de influenare asupra salariailor n soluionarea
problematicii economice a firmei.
n cursul analizei acestui proces trebuie pornit de la obiectul
managementului, respectiv de la legturile i implicaiile economiei de pia
asupra unitii respective. n acelai timp, procesul managerial este necesar
s fie analizat i pe planul stadiilor produciei, respectiv al pregtirii produciei,
al aprovizionrii, al produciei propriu-zise, al desfacerii, al activitii
financiare. Se studiaz, de asemenea, i alte pri componente ale obiectului
managementului ca activitatea de cercetare tiinific, progresul tehnic,
pregtirea i perfecionarea profesional .a.m.d. n acelai timp, sunt supuse
analizei i problemele economice ale dezvoltrii sociale a firmei, aspecte ale
politicii imediate i de perspectiv a unitii.
Coninutul procesului managerial depinde de sarcinile principale ce stau
n faa ntreprinderii. El poate fi metodologic, funcional, economic,
organizaional, social i informaional.
al procesului managerial, innd seama de
trsturile generale ale activitii umane i de trsturile specifice ale activitii
manageriale, presupune detaarea a patru etape i anume: definirea
scopului, analiza situaiei, determinarea problemei, adoptarea deciziei.
poate fi definit ca o reprezentare a strii n care s se gseasc
sistemul condus de ctre manager ntr-o anumit etap, la un anumit termen.
Prima etap a procesului managerial, scopul poate fi diferit. E l poate
cuprinde cteva cicluri din procesul managerial sau cteva acte de
influenare, poate s vizeze schimbarea sau corectarea n fiecare din aceste
acte de influenare.
Cea de-a doua etap, situaia, reprezint starea sistemului condus,
analizat n raport cu scopul stabilit. n fapt, starea sistemului nu corespunde
niciodat scopului, iar diferena dintre ele ne apare ca o contradicie, pentru a
crei soluionare intervine actul de influenare. Pentru aceasta este nevoie s
fie depistat contradicia principal, de soluionarea creia depinde rezolvarea
celorlalte contradicii.
Cea de-a treia etap a procesului managerial, problema, se bazeaz pe
contradicia dintre situaie i scop i reprezint, n acelai timp, componenta
principal n schimbarea situaiei existente n direcia stabilit prin scop.


"

Etap final n procesul managerial,

reprezint cutarea cilor
de soluionare a problemei i de organizare a activitii de rezolvare practic a
acesteia n sistemul condus, sub form de impuls de acionare a sistemului
conductor.


'

Procesul managerial al oricrei firme are urmtoarele

a) dinamismul; b) stabilitatea; c) continuitatea; d) consecventa;
e) ciclicitatea.
este dat de schimbarea continu a direciilor, problematicii i
caracterului realizrii procesului managerial. De asemenea, se manifest i n
dinamica conlucrrii dintre diferitele etape i operaii, tiut fiind c procesul
managerial al ntreprinderii trece de pe o treapt a sistemului managerial pe
alta i se realizeaz printr-o cooperare diferit a verigilor manageriale.
Aceast trstur rezult i din capacitatea procesului managerial de a se
ancora cu operativitate pe probleme noi, utiliznd i noi metode, instrumente
i tehnici manageriale.
const n utilizarea numai a anumitor canale n realizarea
managementului. Cu ajutorul lor se formeaz baza structural natural a
sistemului managerial care se contureaz n acte organizaionale ce-i asigur
stabilitatea i servete ca factor de sistematizare a procesului managerial.
Stabilitatea contribuie la formarea sistemului managementului ntreprinderii,
respectiv a legturilor dintre verigile care l realizeaz.
, ca trstur a procesului managerial, se manifest in
funcie de nivelul de exercitare a managementului i de particularitile
ntreprinderii.
O trstur important a procesului managerial const n
ce caracterizeaz realizarea etapelor sale: scopul, situaia, problema, decizia.
Fiecare din aceste etape este obligatorie i joac un rol major n eficientizarea
managementului unitii economice. Consecvena etapelor procesului
managerial se repet, ceea ce pune n eviden nc o trstur a
managementului i anume caracterul ciclic.
subliniaz faptul c fiecare act de influenare se termin prin
trecerea sistemului condus la o nou stare, ceea ce subliniaz necesitatea
stabilirii unui nou scop al managementului sau de a corecta ori completa
scopul precedent i pentru realizarea cruia este necesar un nou act de
influenare.
!

'

Procesul i structura managementului firmei sunt strns legate ntre ele.

Aceast legtur se manifest in influenarea lor reciproc.
reflect
formele stabile de diviziune a muncii manageriale, iar procesul - consecvena
ndeplinirii diferitelor genuri de activitate.
se manifest n principii, funcii, mecanismul i metodele managementului
societii comerciale care reflect n egal msur att statica, ct i
dinamica managementului.
6

'

Procesul managerial al firmei trebuie s fie organizat. Prin organizarea

procesului managerial nelegem construcia sa raional n timp i spaiu, n
concordan cu necesitatea punerii de acord a muncii comune n sistemul
unitii economice i cu sarcinile creterii nencetate a eficienei
managementului societii comerciale. Organizarea procesului managerial
presupune determinarea activitilor pe etape, reglementarea i normarea
desfurrii lor i a termenelor de execuie, introducerea cerinelor obligatorii
n realizarea procesului managerial.
In etapa tranziiei la economia de pia, rolul organizrii procesului
managerial sporete n mod simitor i influeneaz structura determinndu-i
principalele sale componente. Ca atare, calitatea deciziilor depinde n mare
msur de organizarea procesului managerial.


'

Managementul societii comerciale se realizeaz ca un

asupra grupurilor de salariai ce utilizeaz mijloacele de producie
n scopul obinerii produciei i efecturii prestaiilor destinate s creeze
condiii favorabile pentru atingerea obiectivelor unitii economice. Procesul
de influenare la care ne referim se extinde nu numai asupra legturii dintre
obiectul i subiectul managementului societii comerciale, ci cuprinde i
totalitatea actelor de schimb de activiti dintre ele. Ca atare, procesul
cuprinde mai multe etape (iniial, intermediar i final), presupune o
anumit ordine n derularea aciunilor, care se dezlnuie n timp i n spaiu,
viznd n principal sporirea eficienei economice i sociale a tuturor
activitilor ce se desfoar n cadrul societii comerciale.


Componenta psihosocial a procesului managerial reliefeaz starea de

spirit a participanilor la managementul societii comerciale, motivaia lor,
obiceiurile i stereotipurile gndirii acestora. Aici apare problema participrii,
ca activare a resurselor psihosociale ale celor implicai n managementul
participativ.
ne apare ca o angajare contient, juridic i psihologic i
care presupune preocupare permanent i organizat n procesul managerial.
Participarea implic toate momentele acesteia, de la actul de decizie i
management n ansamblu, la cel de producie i creaie tehnic i la gestiune
i control. Eseniale n participare sunt consecinele, eficacitatea ei, ca raport
dintre ceea ce se programeaz a se realiza prin participare i ceea ce se
realizeaz n fapt.


'

'

'

'

O schimbare de mentalitate n domeniul nelegerii i tratrii

psihosociologiei n sprijinul procesului managerial este necesar att pentru
manageri ct i pentru salariai. Este nevoie in acest scop de o tratare
4

complet i metodic, ceea ce implic o referire aparte cu privire la procesul

managerial ca raport psihosocial.
n tranziia la economia de pia procesul managerial vizeaz, n
principal, dezvoltarea economic i social. Se stabilesc obiective sociale,
politice, economice pentru transpunerea n via a unei problematici vaste i
actuale.
Se fac eforturi pentru gsirea celor mai bune forme de organizare, a
celor mai bune structuri organizatorice, pe scurt, pentru mbuntirea i
perfecionarea permanent a procesului managerial.


'

'

'

'

'

'

Pentru a se asigura concretitudine i eficient procesului managerial este

necesar s se in seama de anumite postulate i principii psihosociologice.
Deosebit de semnificativ i necesar ne apare cel cu privire la
n care acioneaz salariaii i care influeneaz ntr-o
msur important modul n care acetia gndesc, i organizeaz i
transpun n via atribuiile i planurile. Mediul la care ne referim exercit
influene asupra valorilor, normelor, cunotinelor. El poate duce la ngrdiri
de libertate, apelnd n acest scop la opinia public ori la forme concrete de
constrngeri. Mediul psihosocial al firmei orienteaz personalitatea i aciunile
ntregului personal angajat n realizarea procesului managerial. Nu ne aflm
ns n faa unor fenomene rigide, care s determine subordonri sau bariere
neacceptabile.
Exist o doz nsemnat de
care atrage dup sine posibiliti
de micare n contextul psihosociocultural. Pentru a nelege efectele ce
decurg de aici este necesar s se ia n considerare motivaiile, scopurile i
comportamentele ce deriv din acestea, ale salariailor firmei. n fapt,
adiionarea, agregarea i influenarea interdependenei aciunilor salariailor
contribuie la statornicirea componenei psihosociale a procesului managerial.


'

'

'

'

'

'

'

'

'

Un obiectiv important pentru psihosociologie l reprezint abordarea i

rezolvarea problemelor ce nsoesc procesul managerial.
n plan definiional
ne apare ca o dificultate practic sau (i)
teoretic, care neputnd fi soluionat prin mijloace simple, stereotipe, oblig
s se apeleze la cercetri i demersuri de natur conceptual sau empiricconceptual.
Aciunea de abordare i rezolvare a problemelor ce decurg din
procesul managerial
prin urmtoarele:

are o natur variat i complex;

reprezint un model perfecionat de activitate eficient;

posed caracteristici i relaii ce pot fi generalizate in plan praxiologic;

urmrete legturile i analogiile de structur ntre gndire i aciune;

implic numeroase demersuri conceptuale;

caracterul sistemic este dat de parcursul: problem - cercetare soluie;



pentru ordonarea tratrii i soluionrii apeleaz la relaia de prioritate

logic.


'

In procesul managerial gndirea ocup un loc deosebit. Ea ptrunde n

osatura fundamental a sistemului managementului ntreprinderii, n
elementele componente ale acestui sistem, n relaiile lor comune, n
elementele mecanismului i n elementele structurii unitii economice.
Gndirea managerului este ancorat pe trmul parametrilor temporali
ai managementului ntreprinderii, ai componentelor sale pe planul dezvoltrii
i modificrii n spaiu. Pe msura parcurgerii etapei de tranziie la economia
de pia, aceste preocupri se intensific i se dezvolt.
,
alimentate de date furnizate de ctre memorie, observaie, citire i
comunicare. Cunotinele de management, n sens de informaii, se constituie
ca instrumente de lucru,
.

"

&

1. Care este rolul procesului managerial n sistemul managementului?

2. n ce const esena procesului managerial?
3. n ce const coninutul procesului managerial?
4. Ce este coninutul metodologic al procesului managerial?
5. Care sunt trsturile caracteristice ale procesului managerial?
6. Cum se definete dinamismul, ca trstur caracteristic a
procesului managerial?
7. Cum se definete stabilitatea, ca trstur caracteristic a
procesului managerial?
8. Cum se definete continuitatea, ca trstur caracteristic a
procesului managerial?

9. Cum se definete consecvena, ca trstur caracteristic a

procesului managerial?
10. Cum se definete ciclicitatea, ca trstur caracteristic a procesului
managerial?
11. n ce const interrelaia dintre procesul i structura managementului
firmei?
12. Ce presupune organizarea procesului managerial ?
13. Cum se realizeaz influenarea n cadrul procesului managerial ?
14. Cum trebuie neleas participarea n contextul procesului
managerial?
15. De ce procesul managerial este interpretat ca raport psihosocial ?
16. n ce const mediul psihosocial al firmei ?
17. Care este rolul motivelor n cadrul procesului managerial ?
18. Care este rolul scopului n cadrul procesului managerial ?
19. Care sunt caracteristicile unei probleme ?
20. Care este rolul gndirii n cadrul unui proces managerial ?


"

Sfera de cuprindere i intensitatea procesului managerial se afl cu

referire la ealonul managerial la ntr-un raport de:
a) independen;
b) colaborare;
c) dependen;
d) echidistan;
e) cooperare.

"

Un tip de coninut al procesului managerial, innd seama de trsturile

generale ale activitii umane i de trsturile specifice ale activitii
manageriale, presupune detaarea a patru etape i anume: definirea
scopului, analiza situaiei, determinarea problemei, adoptarea deciziei. Acest
tip se refer la coninutul:
a)
b)
c)
d)
e)

funcional;
economic;
metodologic;
organizaional;
informaional.

"

Una dintre trsturile caracteristice ale procesului managerial este dat

de schimbarea continu a direciilor, problematicii i caracterului realizrii
procesului managerial. Aceast trstur poart denumirea de:
a) dinamism;
b) stabilitate;
c) continuitate;
d) consecven;
e) ciclicitate.

"

Una dintre trsturile caracteristice procesului managerial const n

utilizarea numai a anumitor canale n realizarea managementului. Aceast
trstur poart denumirea de:
a) dinamism;
b) stabilitate;
c) continuitate;
d) consecven;
e) ciclicitate.

"

Una dintre trsturile caracteristice procesului managerial se manifest

n funcie de nivelul de exercitare a managementului i de particularitile
ntreprinderii. Aceast trstur poart denumirea de:
a) dinamism;
b) stabilitate;
c) continuitate;
d) consecven;
e) ciclicitate.

"

Una dintre trsturile caracteristice procesului managerial

caracterizeaz realizarea etapelor sale: scopul, situaia, problema, decizia.
Aceast trstur poart denumirea de:
a) dinamism;
b) stabilitate;
c) continuitate;
d) consecven;
e) ciclicitate.

"

Una dintre trsturile caracteristice procesului managerial subliniaz

faptul c fiecare act de influenare se termin prin trecerea sistemului condus
la o nou stare, ceea ce subliniaz necesitatea stabilirii unui nou scop al
managementului sau de a corecta ori completa scopul precedent i pentru
realizarea cruia este necesar un nou act de influenare. Aceast trstur
poart denumirea de:
a) dinamism;
b) stabilitate;
c) continuitate;
d) consecven;
e) ciclicitate.


Brliba, C.,
Bucureti, 1978.
Eritz, H.,
Sons, New York, 1958.
I

'

, Ed. tiinific i Enciclopedic

, John Wiley and

Gregor, McD.,
Paris, 1971.
McGregor, D.,
1967.
Petrescu, I.,
1998.

, Ed. Gouthier Villar,

, McGraw - Hill, New York,

. Editura Lux Libris, Braov,