APLICAIA 3

Analiza atitudinilor i comportamentelor n programele de formare

Atitudinile i comportamentele cursanilor sunt elemente importante care
influeneaz att strategia de organizare a activitii propuse de formator ct i
climatul n care se desfoar cursul. Relaiile dintre formator i cursani,
interaciunile cursanilor n rezolvarea sarcinilor de nvare sunt determinate de
modul n care fiecare i modeleaz comportamentul i ncearc s promoveze o
atmosfer deschis, de ncredere, orientat spre nvare. Pentru a familiariza
cursanii cu cteva dintre posibilele atitudini i comportamente care pot s apar
n contextul activitilor cu adulii, ne propunem s identificm i s analizm
concret, n activitatea practic tipurile de participani i modalitile de
interaciune n cadrul cursurilor de formare. Activitile propuse vizeaz tipurile
de participani i strategii de interaciune n grup n cadrul programelor de
formare.
Sarcina de lucru:
Activitatea la care vei participa este o dezbatere pe tema Rolul
formatorului n educaia adulilor sau Cum s facem activitile de
formare atractive considernd specificul nvrii la aduli. Va trebui ns
s jucai un anumit rol care va fi atribuit de formator. ncercai s nelegei
personajul i s interpretai ct mai bine rolul primit, fii atent la reacii i
ncercai s surprindei ct mai bine i atitudinile i comportamentele celorlali
cursani. n final se va analiza activitatea realizat i vor fi propuse strategii de
interaciune n grup pe baza experienei dobndite n cadrul jocului de rol.
Obiective operaionale:
- s interpreteze rolurile anumitor tipuri participani n activitile de formare.
- s analizeze relaia dintre atitudinile i comportamentul cursanilor.
- s contientizeze efectul rolurile asupra celorlali cursani i asupra
formatorului.
- s propun i analizeze posibilele strategii de interaciune dintre participanii la
formare.
Metode: Joc de rol, dezbatere, studii de caz.
Materiale i faciliti necesare:
Cardurile cu sarcinile de interpretare, dispunerea spaiului pentru dezbatere.
Timp: total 1 or: 10 minute pregtire, 20 minute realizarea jocului de rol, 20
minute analiz, 10 minute munca in grup.
Modalitatea de lucru:
Sarcini de organizare pentru formator: pregtirea materialelor necesare,
introducerea n activitate, explicarea modului de organizare, distribuirea rolurilor,
oferirea de explicaii la nevoie, supravegherea pregtirii, consilierea formatoruluicursant, supervizarea jocului de rol, moderarea analizei i supervizarea activitii
de munc n grup, evaluarea performanelor individuale i de grup conform
descriptorilor de performan.

Sarcini de nvare pentru cursani: familiarizarea cu rolurile i pregtirea

interveniilor, interpretarea rolului i implicarea n dezbatere conform sarcinilor
prezentate, analiza i discuiile finale, implicarea n sarcinile grupului i
prezentarea rezultatelor.
Discuii i analiz: Se vor analiza pe rnd urmtoarele aspecte:
I.. Analiza atitudinilor i comportamentelor n programele de formare
II. Cine ne sunt cursanii?
1. Identificarea rolului jucat de fiecare dintre participani
2. Analiza de ansamblu a jocului de rol propus: modul n care a fost realizat,
scopul i obiectivele acestuia, implicarea participanilor, dificultatea sarcinii
3. Intervenii personale pe baza ntrebrilor adresate cursanilor.
ntrebri pentru cursani:
- Cum v-ai simit n aceast activitate?
- Putei s identificai rolurile jucate de ceilali colegi i tipul lor de
comportament?
- Credei c situaia este reala, pot sa existe astfel de tipuri?
- Cu care dintre rolurile jucate credei c v potrivii?
- n realitate credei c formatorii eticheteaz cursanii dup atitudinea
comportamentul lor?
- Cum a reacionat formatorul? Credei c trebuia sa aib o altfel de atitudine sau
comportament?
ntrebri pentru cursantul formator
- Cum v-ai simit n aceast activitate?
- Credei ca situaia este reala, pot sa existe astfel de cursani?
- A fost dificil sa reacionai conform cerinelor din rol?
- Cine a fost cel mai dificil participant?
- Credei ca ai reacionat bine la anumite provocri ale participanilor?
- Ce ai schimba n prestaia anterioar dac v-ai confrunta pe viitor cu o
situaie similar?
ncheierea activitii
n grupe de cte 2-3 cursani se va discuta i propune o list de soluii pentru
realizarea unui climat pozitiv n cadrul interaciunilor n grup din cadrul
activitilor de formare. Fiecare grup va prezenta lista cu soluii i va argumenta
strategiile propuse. n final se discut relevana acestor strategii.
Sarcinile grupelor sunt:
1. Gsii soluii pentru a schimba atitudinea agresiv, conflictual a unui cursant.
2. Prezentai o strategie pentru implicarea benefic a atottiutorului n activitatea
de grup.
3. Gsii soluii pentru cursantul care se plnge mereu i gsete permanent
lipsuri.
4. Gsii soluii pentru a responsabiliza i implica cursantul care comenteaz
permanent.
5. Prezentai cteva soluii pentru a motiva i implica un cursant taciturn.
Evaluare:
Descriptori de performan

reuete s interpreteze rolurile propuse, innd seama de cerinele

fiecrui card
recunoate atitudinile i comportamentele specifice ale cursanilor problem
propune soluii corespunztoare pentru relaionarea cu anumii cursani
argumenteaz strategiile propuse pentru facilitarea interaciunilor n grup

Modalitatea de evaluare
Se apreciaz modul de realizare a sarcinii precum i gradul de implicare a
cursanilor n discuiile finale din cadrul activitii propuse. Datorit specificului
jocului de rol cursanii nu vor fi evaluai prin note sau calificative, acestea vor fi
acordate la activitile de munca independent care completeaz activitatea
propus.
Cardurile cu sarcinile de interpretare a jocului de rol:
Cursanii au 10 minute s se familiarizeze cu scenariul i s-i pregteasc
intervenia n activitate, notnd principalele idei pe care dorete s le prezinte n
dezbatere, sau atitudinea pe care vrea s o exprime sau comportamentul pe care
l va prelua n jocul de rol.
AGRESIVUL /CERTREUL: Avei o fire iritabil i agresiv, nu va convine
niciodat nimic din ce se discut sau se propune, cteodat va simii nesigur dar
continuai s va implicai n discuie pentru ca nu vrei s fii de acord cu ali, i
va face plcere s v amestecai n treburile altora. Trebuie s v facei o opinie
despre tema propus i s ncercai s o impunei cu orice pre. V gndii numai
la strategiile pe care o astfel de persoan le-ar face pentru a avea un curs pe
placul ei. Gndii-v la cteva idei pe care le vei prezenta.
ATOTTIUTORUL Suntei o persoan bine informat i foarte dornic s artai
acest lucru i colegilor cursani, dar mai ales formatorului. V place s fii n
centrul ateniei, s monopolizai discuia i mai ales v surprindei vorbind
ntruna i asta v face plcere. Avei deja o teorie i exemple suficiente despre ce
trebuie s fac formatorul i cum se poate face o activitate extrem de atractiv,
dai sfaturi cum s se organizeze cursul, tii n prealabil ce va fi bine, ce nu iese
bine. ncercai s v gndii la aceste sugestii pe care le propunei.
VENICUL CUSURGIU V simii ntotdeauna nedreptit, considerai c ceea ce
se propune pentru discuie nu este tocmai potrivit, prerile colegilor nu sunt
tocmai potrivite. Vi se pare ca de fapt formatorul e de vin ca nu se desfoar
dezbaterea aa cum v dorii. Considerai c e potrivit s l criticai fie direct fie
indirect. Avei deja antipatii personale dintre colegi i nu ezitai s va manifestai.
Fixai-v n minte cteva aspecte pe care vrei s le remarcai la unii dintre
participani sau la formator.
OPTITORUL Nu prea pricepei ce anume se petrece n activitatea de formare,
nu tii cnd s vorbii, de aceea preferai s nu spunei tuturor ceea ce gndii,
preferai s vociferai. Cteodat suntei plictisit de discuie i simii nevoia s
comentai, sau vrei doar s luai lucrurile nu foarte n serios i preferai s facei
glume. ncercai s va gndii ce ai putea face / vocifera, ce v-ar putea face s
v manifestai n acest mod.

TACITURNUL Suntei timid, lipsit de siguran i retras, nu va face plcere s

vorbii, dei poate ai avea ce s spunei. V lipsete ncrederea c ceea ce
spunei poate s fie interesant pentru colegi sau pentru formator. n caz c nu
considerai ca e bine s v implicai n dezbatere poate fi i din cauz c suntei
plictisit sau indiferent.
Gndii-v la modul n care vei reaciona n cadrul discuiei, ce putei face s
prei personajul descris.
CURSANT OBINUIT ncercai s v manifestai spontan, s fii motivat s v
implicai n dezbatere i s v spunei prerile proprii. Dorii ns s ascultai si
prerile colegilor, nu vrei s monopolizai discuia sau s intrai n conflict cu ali
colegi. Dac apare o disput ntre colegi sau ntre formator i ali colegi ncercai
s nelegei poziiile exprimate i s intervenii n caz de nevoie. Suntei de
acord mai degrab cu formatorul care trebuie s realizeze activitatea propus.
Dac avei comentarii preferai s le spunei direct ns la sfritul activitii.
ncercai s gsii cele mai obinuite reacii ale unui cursant obinuit.
FORMATORUL: Suntei de aceasta dat formatorul care propune o discuie
despre Rolul formatorului sau cum s facem cursul atractiv pentru participani.
Trebuie s conducei o dezbatere la care trebuie s participe toi cursanii care au
roluri bine stabilite. Va trebui sa anunai tema discuiei, s prezentai importana
discuiei, cteva puncte generale i apoi s implicai cursanii n dezbatere.
Colegii vor juca anumite roluri care ns sunt atribuite conform tipologiei. Va
trebui s reacionai spontan, n cazul n care este posibil avei n vedere
strategiile optime pentru a reaciona la atitudinile i comportamentele colegilor:
Agresivul /Certreul
- Nu te lsa atras n competiie cu asemenea persoane i nu te lsa iritat.
- Caut elemente pozitive ale contribuiei lor i treci mai departe.
- Ateapt pn face o afirmaie greit i cere grupei s i-o corecteze.
Atottiutorul
- Ateapt pn face o pauz i schimb subiectul discuiei.
- Potolete-l punndu-i o ntrebare foarte dificil i cere grupei s comenteze.
Venicul cusurgiu
- Cere-i s precizeze concret ce anume l supr.
- Arat-i c unul dintre scopurile cursului este de a crea o atmosfer constructiv
si pozitiv.
- Dac poi, propune-i s avei o discuie ntre patru ochi.
- Recurge la influena grupului.
optitorul
- Oprete-te din prezentare, privete-l, ateapt politicos s nceteze i treci mai
departe.
- Atrage-l n discuie prin ntrebri sau rugndu-l s-si spun prerea asupra
subiectului.
Taciturnul
- Celor timizi pune-le ntrebri uoare.
- Stimuleaz-le amorul propriu lund n discuie rspunsurile pe care le-au dat.
- Folosete-i numele n cadrul exemplelor pe care le dai.

- Stimuleaz-le ncrederea n sine.

- Celor plictisii pune-le ntrebri i cheam-i s te ajute la exerciiile practice.
Cine ne sunt cursanii?
Dei majoritatea participanilor sunt dornici s nvee, s ia parte la discuii, s
fie activi n cadrul sesiunilor, se poate ntmpla s ntlneti n cadrul grupului
unul sau mai muli participani dificili. Cea mai bun reacie n faa unui astfel
de participant este una hotrt, dar care nu l umilete n faa grupului i
totodat nu erodeaz credibilitatea formatorului.
Tipuri de participani dificili" n cursurile de formare
(dup CODECS, 2009)
1. Agresivul/Certreul
- Are o fire agresiv i iritabil
- Probabil se simte nesigur
- i provoac satisfacii faptul c se amestec n treburile altora
Soluii posibile ale formatorului
- Nu te lsa atras n competiie cu asemenea persoane i nu te lsa iritat.
- Caut elemente pozitive ale contribuiei lor i treci mai departe.
- Ateapt pn face o afirmaie greit i cere grupei s i-o corecteze.
2. Atottiutorul
- Tinde s monopolizeze discuia. Vorbete ntruna.
- i place s fie n centrul ateniei.
- Bine informat i foarte dornic s arate acest lucru.
Soluii posibile ale formatorului
- Ateapt pn face o pauz i schimb subiectul discuiei.
- Potolete-l punndu-i o ntrebare foarte dificil i cere grupei s comenteze.

3. Venicul cusurgiu
Se simte nedreptit.
Poate reaciona la ceva ce s-a petrecut ntr-o sesiune trecut.
Are tendina s fac din formator ap ispitor.
Poate avea antipatii personale.
Poate critica prestaia formatorului fie pe fa, fie pe la spate.

Soluii posibile ale formatorului

- Cere-i s precizeze concret ce anume l supr.
- Arat-i c unul dintre scopurile programului de formare este de a crea o
atmosfer constructiv i pozitiv.
- Dac poi, propune-i s avei o discuie ntre patru ochi.
- Recurge la influena grupului.

4. optitorul
- Nu prea pricepe ce anume se petrece la cursul de formare.
- Uneori motivul este c s-a aezat lng un prieten.
- Poate fi plictisit, critic sau dornic de bclie.
Soluii posibile ale formatorului
- Oprete-te din prezentare, privete-l, ateapt politicos s nceteze i treci mai
departe.
- Atrage-l n discuie prin ntrebri sau rugndu-l s-si spun prerea asupra
subiectului.
5. Taciturnul
- Este de regul timid, lipsit de siguran i retras.
- Poate fi plictisit sau indiferent.
Soluii posibile ale formatorului
-

Celor timizi pune-le ntrebri uoare.

Stimuleaz-le amorul propriu lund n discuie rspunsurile pe care le-au dat.
Folosete-i numele n cadrul exemplelor pe care le dai.
Stimuleaz-le ncrederea n sine.
Celor plictisii pune-le ntrebri i cheam-i s te ajute la exerciiile practice.