Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Acest Ghid ofera sfaturi generale despre in formatii pe care trebuie sa le luati in
considerare inainte sa achizitionati bunuri din metale pretioase si pietre pretioase si
nu trebuie sa fie apreciat ca o declaratie completa privind legislatia din domeniu.
Adresati-va Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) sau
Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) ori contactati un
serviciu alternativ de sprijin pentru consumatori daca aveti nevoie de sfaturi mai
detaliate.
Fie ca doriti sa faceti un cadou deosebit prietenei sau sotiei, fie ca va
pregatatiti de casatorie, doriti sa faceti o investitie sau pur si simplu va plac bijuteriile,
fiecare dintre consumatori poate ajunge la un moment dat in situatia de a cumpara
obiecte din metal pretios sau pietre pretioase. Desigur, fata de toate celelalte produse
pe care le cumparam in mod frecvent, piata bijuteriilor implica preturi ridicate, prin
urmare atentia spre informare si detalii trebuie sa fie cu atat mai mare.
Trebuie retinut ca proportional cu pretul si prejudiciile ce pot aparea sunt cu
atat mai semnificative din punct de vedere financiar.
Piata produselor din metale pretioase si pietre pretioase este constituita nu numai din
bijuterii, aceasta extinzandu-se si asupra unor obiecte de arta sau obiecte de lux
atunci cand acestea detin parti componente sau sunt realizate din acest tip de
material.
Prevederile legale in vigoare menite sa asigure o buna protectie
consumatorilor la achizitionarea bunurilor de acest fel sunt O.U.G. 190/2000 privind
regimul metalelor pretioase si pietrelor pretioase în România, republicata, cu
modificarile si completarile ulterioare, precum si OG 21/1992 privind protectia
consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare si alte acte
normative pentru aplicarea acestor o rdonante.
Motivatia
Primul pas ce trebuie urmarit atunci cand vreti sa cumparati astfel de produs
este sa va decideti ce anume cautati sa cumperati. Intrucat discutam de obiecte
scumpe, desigur raspunsul la intrebarea „CE VREAU?” trebuie sa urmareasca de
fapt tipul produsului pe care doriti sa il achizitionati si suma de bani de care dispuneti.
Informarea
Alegerea
RETINETI !
Cumpararea
Vanzarea trebuie insotita de bon fiscal sau factura fiscala conform legii.
Verificati restul dumneavoastra inainte de a parasi magazinul.
Daca utilizati un card de credit nu dati codul PIN nimanui si nu permiteti
altor persoane sa vada ce cod folosi ti.
Ce trebuie sa stiti?
DESPRE METALELE PRETIOASE
Ce este marca?
RETINETI !
RETINETI !
Pentru o bijuterie cu tilul 585‰ (14 Kt) cantitatea de aur este identica, chiar
daca bijuteria este din aur galben, alb sau rosu, celelate metale de aliere aflandu-
se in proportii diferite, culoarea obictului fiind conferita de aceste proportii.
Privitor STRICT la pretul aurului acesta nu trebuie sa difere doar pentru ca
aliajul are o diferita culoare, titlul aliajului fiind cel care dicteaza pretul in cea mai
mare masura (neluand in considerare complexitatea obiectului, manopera sau alti
factori subiectivi), iar in cazurile prezentate acesta poate fi acelasi pentru mai
multe culori diferite de aur.
2) PIETRELE SINTETICE
Pietrele sintetice reprezinta reprod uceri identice din punct de vedere chimic
al pietrelor naturale, dar sunt pietre create de om in conditii de laborator (exemplu:
rubin sintetic, safir sintetic etc.)
3) PIETRELE ARTIFICIALE
Pietrele artificiale sunt pietre create de om in conditii de laborator dar a
caror compozitie este diferita de orice alte pietre existente in natura (exemplu:
cubic zirconia)
RETINETI !
1) PERLE NATURALE
2) PERLE DE CULTURA
Pietrele scumpe, la fel ca orice alt bun prezinta grade diferite de calitate,
calitate conferita de mai multe propriet ati ale acesteia, ce actioneaza cumul ativ.
Aceste calitati, in functie de tipul de piatra pot fi:
a. Greutatea
Strict pentru pietrele pretioase si pentru o parte din restul pietrelor scumpe,
greutatea este exprimata in unitatea de masura numita CARAT (pronuntat carat,
pl. carate ) prescurtat ct.
1 ct = 0,2 grame
Pentru restul de pietre scumpe, greutatea se exprima conventional in
grame.
b. Taietura
c. Puritatea
d. Culoarea
e. Originea
g. Fenomenele optice
Ce urmariti la achizitionare?
Evitati chilipirurile.
Contrafacerile
Imitatiile
Umpluturile
Pietrele de imitatie
Dubletele si tripletele
Unele pietre naturale pot fi supuse anumitor tratamente (chimice sau fizice) ce
modifica aspectul lor (culoare, lustru, transparenta etc.), acestea devenind pietre
de imitatie.
Nr.
Judet Adresa (Locatia) Telefon Fax
Crt.
Arad, Bd. Revolutiei, nr.72
1. ARAD 0724/330.598 0257/257.044
(BNR)
Pitesti, Bd. Republicii, nr. 67
2. ARGES 0724/330.594 0248/222.275
(BNR)
Bacau, Str. George Bacovia,
3. BACAU 0724/330.599 -
nr.6 (BNR)
Adresa: Str.Arhimandrit Marchian nr.10, bl.Turn, Adresa: Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205
P, ap.1-2 Tel.: 0241/550.550
Tel./fax: 0231/512.958; Tel.0331/401.000 Fax: 0241/631.528
Email: reclamatii.botosani@opc.ro Email: reclamatii.constanta@opc.ro
Adresa: Str. A. I. Cuza nr.12, cod 500085 Adresa: Str. Gabor Aron nr.1, Sf.Gheorghe, cod 520003
Tel.: 0268/413.951 Tel.: 0267/312.297
Fax: 0268/418.389 Fax: 0267/318.752
Email: reclamatii.brasov@opc.ro Email: reclamatii.covasna@opc.ro
Adresa: Str. 1 Decembrie 1918 nr.121, cod 810204 Adresa: Str. Udriste Nasturel nr.1, Targoviste,
Tel.: 0239/614.846 cod 130132
Fax: 0239/615.641 Tel.: 0245/215.940
Email: reclamatii.braila@opc.ro Fax: 0245/620.867
Email: reclamatii.dambovita@opc.ro
Comisariatul Municipal pentru
Protecţia Consumatorilor BUCUREŞTI Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor DOLJ
Adresa: Str. Transilvaniei nr.2, sect.1, cod 010798 Adresa: Bd. Gh.Chitu nr.58, Craiova, cod 200541
Tel.: 310.63.75 si 021/9660 Tel.: 0251/510.400
Fax: 310.63.80 Fax: 0251/510.666
Email: reclamatii.bucuresti@opc.ro Email: reclamatii.dolj@opc.ro
Adresa: Str. Cart. Bazar, bl. 4C, P, cod 120036 Adresa: Str. Alex Ioan Cuza, nr.45 bis, sc II, et.III,
Tel.: 0238/720.908 bl.Cristal, cod 800216
Fax: 0238/720.908 Tel.: 0236/413.929
Fax: 0236/460.355
Email: reclamatii.buzau@opc.ro
Email: reclamatii.galati@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor CARAŞ-SEVERIN Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor GIURGIU
Adresa: Al.Pinilor, bl. 1, sc. B, P, Resita, Cod 320119
Tel.: 0255/213.083 Adresa: Aleea Prof. Savin Popescu, bl. MUV3,
Fax: 0255/211.040 P, cod 080088
Tel.: 0246/216.402
Email: reclamatii.caras-severin@opc.ro
Fax: 0246/216.402
Comisariatul Judeţean pentru Email: reclamatii.giurgiu@opc.ro
Protecţia Consumatorilor CĂLĂRAŞI
Comisariatul Judeţean pentru
Adresa: Str. Grivita nr.91, cod 910069 Protecţia Consumatorilor GORJ
Tel.: 0242/317.897
Fax: 0242/312.499 Adresa: Str. Victoriei nr. 2, Tg. Jiu
Tel.: 0253/212.521
Email: reclamatii.calarasi@opc.ro
Fax: 0253/217.776
Comisariatul Judeţean pentru Email: reclamatii.gorj@opc.ro
Protecţia Consumatorilor CLUJ
Comisariatul Judeţean pentru
Adresa: Str.Navodari nr.2, cod 400117 Protecţia Consumatorilor HARGHITA
Tel.: 0264/431.367
Fax: 0264/431.368 Adresa: P-ta Libertatii nr. 5, Miercurea Ciuc, cod 530140
Tel.: 0266/311.702
Email: reclamatii.cluj@opc.ro
Fax: 0266/312.532
Email: reclamatii.harghita@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Comisariatul Judetean pentru
Protecţia Consumatorilor HUNEDOARA Protectia Consumatorilor OLT
Adresa: Str. M. Viteazu nr 3, Deva Adresa: Str. Sevastopol nr. 2, Slatina, cod 230079
Tel.: 0254/214.971 Tel.: 0249/415.531
Fax: 0254/215.936 Fax: 0249/424.182
Email: reclamatii.hunedoara@opc.ro Email: reclamatii.olt@opc.ro
Adresa: Str. Aleea Parcului, nr.5, bl B27, sc.A, P, Adresa: Str. Industriei nr. 111, Ploiesti, cod 100514
Slobozia, cod 920006 Tel.: 0244/576.436; 0344/401.394; 0344/401.395
Tel.: 0243/231.067 Fax: 0244/576.643
Fax: 0243/231.410 Email: reclamatii.prahova@opc.ro
Email: reclamatii.ialomita@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor SATU-MARE
Protecţia Consumatorilor IAŞI
Adresa: Str. Gheorghe Lazar nr. 3, cod 440011
Tel.: 0261/768.733
Adresa: Str. Toma Cozma nr. 11, cod 700554 Fax: 0261/736.240
Tel.: 0232/278.233
Email: reclamatii.satumare@opc.ro
Fax: 0232/278.234
Email: reclamatii.iasi@opc.ro Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor SĂLAJ
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor ILFOV
Adresa: Str. Piata Unirii nr.20, Zalau, cod 450059
Adresa: B-dul N. Balcescu nr. 21, et.III, Bucuresti, sector 1, Tel.: 0260/612.832
cod 010044 Fax: 0260/612.832
Tel.: 021/315.03.55
Email: reclamatii.salaj@opc.ro
Fax: 021/315.03.28
Email: reclamatii.ilfov@opc.ro Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor SIBIU
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor MARAMUREŞ Adresa: Str. Dorului nr. 21, cod 550352
Tel.: 0269/234.458
Adresa: Str. Dimitrie Cantemir nr.4B, Baia Mare, Fax: 0269/232.772
cod 430093
Email: reclamatii.sibiu@opc.ro
Tel.: 0262/218.887; 0362/402.713
Fax: 0262/218.644
Comisariatul Judeţean pentru
Email: reclamatii.maramures@opc.ro Protecţia Consumatorilor SUCEAVA
Comisariatul Judeţean pentru Adresa: B-dul G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, cod 720196
Protecţia Consumatorilor MEHEDINŢI Tel.: 0230/530.876; 0330/803.228
Fax: 0230/523.111
Adresa: Str. Unirii nr. 78-80, Tr. Severin, cod 220133
Email: reclamatii.suceava@opc.ro
Tel.: 0252/315.276; 0352/401.220
Fax: 0252/315.837
Comisariatul Judeţean pentru
Email: reclamatii.mehedinti@opc.ro Protecţia Consumatorilor TELEORMAN
Comisariatul Judeţean pentru Adresa: Str. Turnu Magurele nr. 12, Alexandria, cod 140003
Protecţia Consumatorilor MUREŞ Tel.: 0247/312.643
Fax: 0247/315.618
Adresa: Str. Livezeni nr. 7, Tg. Mures, cod 540472
Email: reclamatii.teleorman@opc.ro
Tel.: 0265/254.625
Fax: 0265/255.153
Comisariatul Judeţean pentru
Email: reclamatii.mures@opc.ro Protecţia Consumatorilor TIMIŞ
Comisariatul Judeţean pentru Adresa: Str. Circumvalatiunii nr. 6, Timisoara, cod 300013
Protecţia Consumatorilor NEAMŢ Tel.: 0256/422.790
Fax: 0256/443.287
Adresa: Str. Alecu Russo nr. 12 bis, Piatra Neamt, cod
Email: reclamatii.timis@opc.ro
610126
Tel.: 0233/217.090; 0333/401.480; 0333/401.481
Fax: 0233/219.810
Email: reclamatii.neamt@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor TULCEA Protecţia Consumatorilor VÂLCEA
Adresa: Str. Pacii nr. 17A, cod 820048 Adresa: Str. Splaiul Independentei nr. 7, bl. 8, sc. A,
Tel.: 0240/515.658 ap.3, cod 240167
Fax: 0240/511.216 Tel.: 0250/747.120
Email: reclamatii.tulcea@opc.ro Fax: 0250/743.906
Email: reclamatii.valcea@opc.ro
Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor VASLUI Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor VRANCEA
Adresa: Str. Stefan Cel Mare, nr.304, parter, cod
730187 Adresa: Str. Lupeni nr.6, Focsani, cod 620151
Tel.: 0235/361.450 Tel.: 0237/217.000
Fax: 0235/361.450 Fax: 0237/217.000
Email: reclamatii.vaslui@opc.ro Email: reclamatii.vrancea@opc.ro