Siveco - Raport Responsabilitate Sociala 2008

Soft care conteaz
Raport anual
Consultant: asistent universitar dr. Bogdan Diaconu Project manager, Responsible Management Romania
SIVECO Romania
....pentru c ajut informatic companii i industrii, eficientizeaz procese, ajut oamenii s-i dezvolte creativ abilitile profesionale.
SECIUNI
1. SIVECO Romania i industria IT: inovaie, educaie, sustenabilitate ........................................................................11
2. Guvernare corporatist: de la valori la bune practici n afaceri ................................................................................ 25
3. Sustenabilitate: performan, inovaie, mediu ..................... 35
4. Performan de mediu .......................................................... 43
5. Clieni: calitate, inovaie, responsabilitate ........................... 47
6. Angajai: educaie, inovaie, dezvoltare profesional ........... 57
7. Comunitate: educaie, civism corporatist, sustenabilitate ....................................................................... 65
8. Proiecte educaionale, culturale, umanitare ........................ 67
SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL
Identitate juridic
SIVECO Romania este o companie cu capital mixt nregistrat n Registrul Comerului cu numrul J40/14658/1992.
Structura acionariatului
SIVECO Netherlanden BV 42,2 % Intel Capital Corporation & Enterprise Investors 32,5% Management 25,3% SIVECO Romania
Structura organizatoric a companiei SIVECO Romania
Board of Consiliu Directors de Administraie
Preedinte i President & CEO Director General Vice-President Vice-Preedinte Research & Dezvoltare Development Cercetare Legal Advisors Consilieri Juridici
Vice-President Vice-Preedinte Commercial Comercial
Chief Operating ef Operaiuni Officer
Vice-President Vice-preedinte Strategy Strategie
Vice-President Vice-Preedinte Human Resources Resurse Umane & i Quality Calitate
Vicepresident Vice-Preedinte FinancialContabilitate - Accounting Financiar
Primul nivel i n acelai timp nivelul executiv este constituit din Consiliul de Administraie. Al doilea nivel este reprezentat de Preedinte i Director General. Al treilea nivel este format din funcii i departamente dependente de Preedinte i Director General. Preedinte i Director General este responsabil n ansamblu pentru funcionarea profitabil a organizaiei. Preedinte i Director General rspunde direct de organizarea, administrarea i contabilitatea financiar a organizaiei i n totalitate de toate activitile companiei, inclusiv de asigurarea calitii.
Repere
1992 1997 2000 Este nfiinat SIVECO Romania, avnd statutul de societate cu rspundere limitat. SIVECO Romania i schimb statutul legal n societate pe aciuni. Acionar majoritar devine fondul de investiii danez DANEL Business Ventures. Acionar majoritar devine SIVECO Netherlands B.V. Intel Capital i Polish Enterprise Fund V, fond de investiii administrat de Enterprise Investors, devin acionari SIVECO Romania.
5
2003 2005
RESPONSABILITATE SOCIAL N INDUSTRIA IT: INOVAIE, EDUCAIE I DEZVOLTARE DE PRODUSE CU BENEFICII SOCIALE
Irina SOCOL, Preedinte i Director General SIVECO Romania
Realitatea economic autohton, aflat ntr-un proces de redefinire i restructurare, impune o absorbie a soluiilor i inovaiilor tehnologice din domeniul software. Dezvoltarea industriei IT a atins n ara noastr un nivel de performan comparabil cu cel din vest. Industria romneasc de IT se nscrie n tendinele majore identificate la nivel global. Diferenele apar la nivelul asimilrii i rafinrii acestor noi concepte. Romnia reprezint n acest moment una dintre cele dinamice piee IT din Europa Central i de Est. Aceast realitate este confirmat att de progresul n domeniul tehnologiilor informaiei, ct i de competenele deosebite ale specialitilor autohtoni. Potenialul pieei romneti atrage atenia companiilor internaionale de elit, care decid fie s investeasc, fie s-i deschid sucursale sau centre de dezvoltare n Romnia. Sectorul IT naional i va continua, aadar, parcursul ascendent, introducnd n ar tendinele mondiale de dezvoltare recunoscute de specialitii n domeniu. SIVECO Romania este un promotor al tendinelor generale ale pieei de software. Acordm importan tuturor marilor iniiative tehnologice de pe pieele occidentale. Proiectm i dezvoltm soluii software dedicate deopotriv organizaiilor guvernamentale i ntreprinderilor comerciale, soluii de tip Enterprise Application Software (EAS) i soluii din categoria Custom Applications Development. Prin proiectele noastre din seria eLearning, eHealth i eAgriculture, asigurm conectarea diferitelor categorii de utilizatori - profesori, elevi, prini, medici, specialiti din domeniile sntii i agriculturii - la resursele electronice de informare. Accesul la astfel de soluii informatice de management permite organizaiilor s i administreze mai bine resursele de orice natur, s i minimizeze costurile interne, s i monitorizeze i s i evalueze performanele, s i defineasc i ajusteze planurile de dezvoltare i, nu n cele din urm, s obin un spor de eficien i de performan.
SIVECO Romania urmrete, prin aciunile sale, participarea activ la consolidarea unui mediu de afaceri stabil, etic i profesionist, competitiv la nivel mondial. Investiiile companiei s-au concentrat, cu prioritate, ctre activitile de cercetare i dezvoltare, precum i spre creterea i consolidarea echipei sale de profesioniti. Acest lucru ne ajut s mbuntim calitatea produselor i serviciilor i s oferim clienilor notri mai mult performan. n egal msur, responsabilitatea social a devenit o component intrinsec a dezvoltrii companiei SIVECO Romania. Din acest punct de vedere, un salt calitativ s-a produs odat cu stabilirea unui nou obiectiv corporatist: furnizarea de soluii cu impact pozitiv n societate. Este vorba de ncurajarea iniiativelor educaionale, de susinerea proiectelor civice, dar i de proiectarea de produse capabile s completeze procesul educaional modern. Pentru SIVECO Romania, soluiile de eLearning sunt o component obligatorie n procesul global de dezvoltare a societii. Programele de eLearning asigur tranziia de la sistemul de predare clasic la un mod inovativ de a transmite informaia. Suntem n permanen conectai cu tot ceea ce nseamn inovaie, tehnologie, tendine educaionale n sfera virtual, aplicaiile noastre de eLearning adresndu-se unei piee speciale, cea educaional, cu un impact social deosebit. n acest domeniu al aplicaiilor educaionale alternative avem n vedere alinierea la strategiile comunitare eEurope 2005 i 2010, dar i apropierea de cerinele clienilor i ale potenialilor notri beneficiari, elevii i profesorii din ntreaga lume. Strategia de responsabilitate social a companiei este dat, aadar, de diferitele formule prin care reuim s ne aliniem valorile, obiectivele de afaceri i comportamentul la ateptrile i nevoile clienilor, investitorilor, angajailor, partenerilor i comunitii. Mai mult dect a obine succesul comercial ntr-o manier etic, responsabilitate social nseamn a integra n activitile comerciale i n obiectivele de dezvoltare acele nevoi sociale i de mediu relevante pentru industria n care operm i crora compania le poate oferi soluii sustenabile.
Irina SOCOL Preedinte i Director General SIVECO Romania
UN VOT DE NCREDERE DIN PARTEA ACIONARILOR NOTRI
Odat cu integrarea Romniei n Uniunea European, se deschide o pia uria, care solicit cele mai recente soluii IT pentru a crete productivitatea i a fi competitiv n cadrul pieei europene i dincolo de graniele acesteia. Considerm c SIVECO Romania reprezint o parte important a acestui proces de dezvoltare, n furnizarea de soluii software, att pentru clieni persoane particulare ct i pentru companii, ncurajnd n acelai timp inovaia n domeniul educaiei. Marcin Hejka, Investment Manager, Intel Capital
SIVECO Romania este o companie care se dezvolt rapid i care i-a ctigat o reputaie solid n Romnia i pe pieele vest-european i american. Cu Intel Corporation n calitate de co-investitor n acest proiect, suntem convini c vom consolida poziia de lider local n domeniul serviciilor IT a companiei SIVECO Romania i vom contribui la extinderea sa pe pieele strine. Dariusz Pronczuk, Partner Enterprise Investors
VIZIUNE
O societate construit pe baze durabile are nevoie de companii cu mare mobilitate sub aspectul responsabilitii sociale. O astfel de companie este i SIVECO Romania, implicat constant n aciuni cu impact social educaional, n proiecte ce i propun asimilarea i aplicarea initiaivelor globale de dezvoltare a unui mediu transparent i corect de afaceri. Prin implicarea consecvent n domeniul civismului corporatist, prin asumarea responsabilitii sociale din perspectiv strategic, includem componenta de CSR n nsui modelul de afaceri al companiei noastre. Performana SIVECO Romania st sub semnul investiiilor n cercetare i dezvoltare. Acest lucru ne ajut s mbuntim calitatea produselor noastre, s oferim clienilor notri servicii mai performante, s oferim angajailor acces la educaie i tehnologie de vrf, comunitii progres tehnologic i inovaie responsabil iar investitorilor, performan economic i dezvoltare pe termen lung. Politica SIVECO Romania pornete de la premisa c o cretere durabil poate fi asigurat numai prin investiii constante n cercetare-dezvoltare. De altfel, o bun parte din fondurile investite de acionarii notri se ndreapt ctre activitile de cercetare i dezvoltare de produse i ctre pregtirea specialitilor notri. Irina Socol, Preedinte i Director General SIVECO Romania
SECIUNEA UNU
SIVECO Romania i INDUSTRIA IT

INOVAIE, EDUCAIE, SUSTENABILITATE
Mediul internaional are cerine concureniale foarte ridicate, iar companiile care vor s se impun pe pia trebuie s investeasc n mod consecvent n inovaie, n cercetare i dezvoltare de noi produse i servicii, de noi tehnologii, de noi soluii potrivit ateptrilor i nevoilor clienilor. SIVECO Romania aloc anual, potrivit strategiei de afaceri, un important procent din profit pentru aceste activiti, ctignd astfel un spor de competitivitate att intern ct i pe piaa internaional. n mediul IT, mai ales, noutatea devine o caracteristic obligatorie a soluiilor. Noi privim inovaia ca pe o cale real spre progres, singura capabil s deschid noi orizonturi i s pun tehnologia n slujba omului. Suntem mndri s spunem c am contribuit la istoria IT a Romniei: am instalat primul sistem de instruire asistat de calculator n 15.000 de coli romneti, contribuim la informatizarea sistemelor de asigurri de sntate i din agricultur, implementm soluiile noastre n organizaii cu impact major n mediul de afaceri romnesc, aducndu-le productivitate european. Avem un cuvnt de spus n tehnologia de vrf la nivel modial, plasnd Romnia ntre rile cele mai avansate n domeniul eLearning. Credem n resursele excepionale ale specialistului romn de IT i i stimulm pe colegii notri s se autodepeasc, s i afirme curajos inteligena i creativitatea la nivel mondial. Irina Socol, Preedinte i Director General SIVECO Romania
12
SIVECO Romania este unul dintre cei mai importani furnizori i integratori de soluii eBusiness (EAS), eLearning, eGovernment, eHealth, eAgriculture i eCustoms din Romnia. Investiia n inovaie, programele de cercetare i proiectele educaionale iniiate de SIVECO Romania se nasc din ateptrile clienilor notri. Am reuit s dezvoltm pe termen lung i s extindem la nivel internaional reeaua de clieni i parteneriate, s ne meninem poziia de lider n domeniile ERP, eBusiness, eLearning, eGovernment, eHealth, eAgriculture, eCustoms, s mbuntim performanele sociale i s cultivm principiile dezvoltrii sustenabile. n cadrul companiei SIVECO Romania, activitatea de cercetare este derulat prin intermediul personalului propriu de CercetareDezvoltare, rezultatele fiind preluate de departamentele operaionale n vederea dezvoltrii de produse software noi, destinate exploatrii comerciale i mbuntirii continue a produselor din portofoliu. Conform strategiei de dezvoltare a companiei, sunt prioritare investiia n cercetare-dezvoltare i transformarea rezultatelor cercetrii i experienei acumulate n produse inovative care rspund cerinelor pieei.
DIRECIILE DE CERCETARE, DEZVOLTARE I INOVARE APLICATE CU PRIORITATE N CADRUL COMPANIEI

1. eLearning
Platforme moderne de nvare la distan i nvare asistat de calculator Dezvoltare i diversificare de coninut pentru eLearning Sisteme de management a cunotintelor integrate cu celelalte produse ale companiei.
13
2. eHealth
Sisteme de management al informaiei n serviciile publice de sntate.
3. Securitatea informaiei
Dezvoltarea unor soluii complete de securitate pentru arhitecturi distribuite de tip SOA.
VRSTELE SIVECO Romania
PROIECTE MAJORE DE CERCETARE I DEZVOLTARE
Repere
1992 S-a nfiinat SIVECO Romania.
1994
Compania dezvolt propriul sistem informatic integrat denumit SIVECO Applications, una din cele mai valoroase aplicaii de management al resurselor companiei (Enterprise Resource Planning, ERP), perfect adaptat pieei romneti.
14
1997
Dac pn n acest an compania a fost orientat mai ales ctre exportul de soluii i servicii IT, din acest moment SIVECO Romania abordeaz, prin propriile produse informatice, i proiecte complexe, de anvergur, din care se dezvolt ulterior aplicaiile eLearning, eHealth, eCustoms i eAgriculture. Participarea n consoriu cu Bull la primul proiect de anvergur, n acel moment cel mai mare dezvoltat n industria romneasc de profil: informatizarea Administraiei Porturilor Maritime Constana.
1998
1999
Debutul proiectului SIVABON, pentru Biroul de Credit. Aplicaia este
un instrument de management al informaiei referitoare la riscul de creditare gestionarea tuturor aspectelor operaionale interne ale companiei Petrom S.A.
Debutul proiectului de implementare a unei soluii complete pentru
2000
Debutul proiectului platformei software AeL, destinat sprijinirii procesului de nvare prin mijloace informatice moderne. Bazat pe principii ale psihopedagogiei moderne, AeL ofer profesorilor un instrument de predare alternativ, menit s sporeasc gradul de interactivitate i de creativitate la clas.
2001
Debutul proiectului Sistemul Educaional Informatizat (SEI) n consoriu cu

HP, IBM, Compaq
Lansarea produselor SIVABON i SIVADOC, sistem de gestiune a

documentelor i a fluxurilor de lucru. 2004
Debutul proiectului Sistem Informatic Unic Integrat al Asigurrilor Sociale

de Sntate, dezvoltat pentru Casa Naional de Asigurri de Sntate (CNAS). Aplicaia mbuntete modul de administrare a fondului, precum i creterea calitii serviciilor medicale i farmaceutice. Proiectul se desfoar n parteneriat cu HP Romnia sistem financiar-contabil integrat. Proiectul se desfoar n parteneriat cu Oracle Romnia, HP Romnia i S&T Romnia organizaii din ar i din strintate.
Debutul proiectului Cile Ferate Romne, ce implic realizarea unui
Soluiile software SIVECO Romania ajung la peste 300 de clieni mari,

2005 2006 Este lansat AeL Enterprise, Learning Content Management System dedicat companiilor.
n premier n Romnia: primul export romnesc de know-how n domeniul

proiectelor informatice complexe
SIVECO Romania particip la reformarea sistemului educaional din
Cipru. n cadrul proiectului, derulat n colaborare cu HS DATA Ltd. i HP, SIVECO Romania furnizeaz platforma educaional AeL i coninut educaional multimedia contribuind la implementarea sistemului informatic integrat pentru Fondul Naional de Asigurri de Sntate din aceast ar Agricultur (APIA), cerin obligatorie a Uniunii Europene. Proiectul se desfoar n parteneriat cu ABG Ster-Project din Polonia.
SIVECO Romania particip la reformarea sectorului sntii din Bulgaria,
Debutul proiectului Sistem IT al Ageniei de Pli i Intervenie pentru
15
2007
Anul demarrii proiectelor europene. Compania este prezent pe piaa unic prin soluii software de ultim generaie i care ndeplinesc cerinele UE. SIVECO Applications 2010, SIVADOC 2010 i noile versiuni ale aplicaiilor de eLearning, eTraining, eHealth, eCustoms, eAgriculture, eBanking&Finance sunt special concepute pentru piaa european.
2008
Finalizarea cu succes a proiectului NHIF din Bulgaria Dezvoltarea produsului propriu SIVECO Ballance ScoreCard Lansarea produsului iTAX Collect Continuarea Proiectului de informatizare a nvmntului din mediul rural Continuarea Proiectului de eLearning SEI 5 (acesta include platforme
educaionale pentru 8.191 uniti de nvmnt, totaliznd 79.284 calculatoare, laptopuri i servere, dar i alte echipamente precum proiectoare i copiatoare; formarea a 40.000 profesori) Finalizarea Proiectului de eLearning din Republica Moldova i demararea unui proiect de eLearning la nivel naional Derularea de proiecte de eLearning, eAgriculture, eCustoms n Cipru, Turcia, Emiratele Arabe Unite. Ne-am dezvoltat i am evoluat prin proiecte complexe, iar expertiza recunoscut pe care o deinem n dezvoltarea, implementarea i integrarea de soluii software ne recomand drept un partener de ndejde pentru orice companie de pe piaa Uniunii Europene. Irina Socol, Preedinte i Director General SIVECO Romania
CRITERII DE PERFORMAN RELEVANTE PENTRU ACTIVITATEA DE CERCETARE A COMPANIEI SIVECO Romania

Contribuia inovaiei la mbuntirea calitii produselor i serviciilor precum i la creterea capacitii companiei de a anticipa i de a rspunde noilor ateptri sau cerine ale clienilor i pieelor crora ne adresm Potenialul social al inovaiei i beneficiul social generat de dezvoltarea de produse software inovative Produse, tehnologii i studii rezultate din activiti de cercetare, bazate pe brevete, omologri sau inovaii proprii. Studii prospective i tehnologice, precum i servicii rezultate din activitatea de cercetaredezvoltare, comandate de beneficiar Lucrri tehnico-tiinifice publicate n reviste de specialitate sau prezentate la conferine internaionale Modele fizice, modele experimentale, modele funcionale, prototipuri, proceduri, metodologii noi sau perfecionate Premii naionale i internaionale obinute drept recunoatere a caracterului inovativ, a calitii sau impactului social al produselor software proiectate i dezvoltate de ctre companie.
16 SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL
PROGRAME DE CERCETARE I DEZVOLTARE CU IMPACT SOCIAL DEOSEBIT

Impactul social al programelor de cercetare i dezvoltare ale SIVECO Romania este dat de domeniul, obiectivele vizate i amploarea acestora. Soluiile eLearning i eHealth, aplicaiile software de nvare asistat de calculator au o contribuie semnificativ la reforma sistemelor de educaie i de sntate din Romnia i din alte ri n curs de dezvoltare.
Repere
2001 A debutat Sistemul Educaional Informatizat (SEI). Ulterior, soluiile de eLearning ale SIVECO Romania au fost dezvoltate, diversificate i exportate n ri precum Cipru, Emiratele Arabe Unite, Kuweit, Liban, Moldova, contribuind la reforma educaiei n aceste regiuni. (Vezi seciunea Sustenabilitate: beneficiile sociale ale produselor) A debutat Sistemul Informatic Unic Integrat al Asigurrilor Sociale de Sntate (SIUI). Ulterior, aplicaiile eHealth dezvoltate de SIVECO Romania au fost diversificate i adaptate pentru reforma sistemelor de sntate i din alte ri, precum Bulgaria.
2004
2005
SALVAT, sistem avansat de e-Learning pentru o facultate tehnic eDRAW - Mediul virtual pentru predarea artei.
Dezvoltarea coninutului digital pentru nvmntului asistat de calculator. sprijinirea i susinerea
2006
2007
Dezvoltarea i testarea unui sistem automat de analiz a riscului, diagnoz Dezvoltarea unui portal avansat de eLearning pentru instituii de nvmnt
i decizie pentru asistarea actului medical superior Dezvoltarea i testarea unui sistem automat de analiz a riscului, diagnoz i decizie pentru asistarea actului medical - proiect pilot. (Vezi i programele educaionale iniiate sau susinute de ctre SIVECO Romania, n Capitolul Comunitate: educaie, civism corporatist, sustenabilitate)
2008
eduTubePlus - Formarea unei biblioteci de coninut video, urmat de
integrarea platformelor AeL, cu platforma partenerului Lecite TV (A European curriculum related video library and hybrid e-services for the pedagogical exploitation of video in class) elaborarea metodologiei de implementare de metadate; implementarea n 10 coli (Adopting Standards and Specifications for Educational Content).
ASPECT - evaluarea standardelor de coninut educaional existente i
17
RECUNOATEREA PERFORMANEI N CERCETARE I DEZVOLTARE N INDUSTRIA DE SOFTWARE

Produsele dezvoltate de companie sunt disponibile n variante comerciale i sunt exploatate din punct de vedere economic, avnd la activ un numr semnificativ de instalari la clieni din ar i strintate. Calitatea i gradul de inovare ale produselor noastre au fost recunoscute prin numeroase premii naionale i internaionale.
Repere
1999 2001 SIVECO Applications, Best of CERF la categoria Sisteme ERP. SIVECO Applications primete Diploma de Excelen la BINARY, Best software application, la seciunea Sisteme informatice de managementul ntreprinderii.
2002
AEL 3.0 eLearning platform primete Diploma de Excelen la BINARY AEL primete Premiul de Excelen acordat de IDG Romania, pentru
Contribuia la alinierea sistemului romnesc de educaie la standardele europene Software.
SIVECO Applications v 6.0 primete Best of CERF la categoria Business

2003
Platforma AeL primete reconfirmarea valorii sale internaionale la
EDUCA (Berlin, decembrie 2003) i World Summit for International Society (Geneva, decembrie 2003) primete Premiul pentru cel mai bun soft aplicativ (din categoria sa), la BINARY Integrat primete Premiul de Excelen pentru soft aplicativ, acordat de IDG Romnia la cea de-a noua ediie a Romanian Computer Show (ROCS).
SIVADOC, platforma de management al documentelor i fluxurilor de lucru
Componenta de Managementul Produciei din cadrul Sistemului Informatic
2004
SIVECO Applications, Prima soluie EAS pregtit pentru denominarea

monedei naionale, ROCS
Platforma AeL-Advanced eLearning este nominalizat de ctre Comisia

European pentru Information Society Prizes (European IST Prizes)
SIVECO Applications, Best EAS software applications, BINARY.

2005
SIVADOC, ctigtoare n cadrul seciunii Document Management a
Premiilor IT&C Galai Best Bridge over the Digital Divide, pentru proiectul SEI, n cadrul Galei Premiilor PC World Leciile AeL ctig World Summit Award Platforma AeL este nominalizat la premiile eAwards for eGovernment Premiul de excelen oferit de revista COMUNIC@II Mobile SEI/AeL, Honourable Mention la eEurope Awards for eGovernment SIVECO Applications, Premiul de excelen la Gala Premiilor PC World Premiul de excelenal Romanian Computer Show (RoCS). 2006
SIVECO Business Analyser, Premiul pentru cea mai bun soluie software
de tip e-business, Camera de Comer, Industrie i Agricultur Galai Premiul pentru calitate i tehnologie, categoria Platin, Frankfurt SIVECO Applications, Premiul de excelen, Gala PC World Premiul de Excelen la categoria IT&C, Gala Premiilor de Excelen a revistei Intercity Premiul de excelen Investiii inovative realizate pe plan local, OECD, Viena SEI, Premiul de excelen n Managementul Proiectelor, acordat de International Project Management Association (IPMA) i Asociaia Project Management Romnia (APMR) SEI, Premiul Serviciul public al anului, Gala Comunic@tii Mobile. 2007
AeL Content, nominalizat la concursul ICT Prizes organizat anual de ctre
Consiliul European pentru tiine Aplicate, Tehnologie i Inginerie (EuroCASE) SIVECO Applications 2010, Premiul PC World Romnia 100 Best Products of 2006, Gala PC World Diplom de excelen cu prilejul mplinirii a 15 ani de la nfiinare, pentru contribuia la dezvoltarea coninutului digital bazat pe noile tehnologii n sprijinul procesului de nvmnt, Universitatea din Bucureti, Facultatea de Litere; Diplom pentru prezena deosebit n cadrul celei de-a XVI-a ediii a expoziiei i conferinei CERF SIVECO Applications 2010, soluie informatic premiat n cadrul Premiillor IT&C Galai2007,Camera de Comer, Industrie i Agricultur Galai SEI implementat n Romnia este considerat a fi una dintre cele mai importante realizri din lume n domeniul managementului de proiecte de ctre Asociaia Internaional de Project Management (IPMA) Locul 1 la categoria Cercetare, Dezvoltare i High Tech n Topul Excelenei n Afaceri al CCIR, ediia a XIV-a.
2008
Premiul European IT Excellence 2008 la categoria Independent Software

Vendors (ISV), Vertical Market, acordat pentru contribuia la implementarea proiectului de informatizare a educaiei n Romnia Locul 1 la categoria Cercetare-Dezvoltare i High Tech n topul firmelor, CCIB, ediia a XV-a, i CCIR, editia a XV-a Premiul pentru proiectul de informatizare al APIA la Gala RoCS, 2008 Microsoft World Certified Partner Diploma pentru Locul 3 pe Domeniul Consultan i furnizare de alte produse software, Consiliul Intreprinderilor Mici i Mijlocii.
19
PARTENERIATE PENTRU CERCETARE, EDUCAIE I REFORM
Pentru SIVECO Romania, beneficiul social al programelor educaionale i al proiectelor de cercetare i dezvoltare este determinat n mare msur i de parteneriatele cu instituii de nvmnt i de cercetare precum i cu companii IT recunoscute pentru implicarea lor n Cercetare-Dezvoltare. Ne onoreaz colaborarea cu instituii precum Universitatea Politehnic Bucureti (UPB), Institutul Naional de Cercetare-Dezvoltare n Informatic (ICI), ORT Frana, European Research Consortium for Informatics and Mathematics, Frana (GEIE ERCIM), Academia de Studii Economice, Bucureti (ASE), MEIR Hospital, Israel, Ministerul Educaiei i Cercetrii. Extrem de benefic se dovedete colaborarea n programe educaionale iniiate de organizaii neguvernamentale precum Asociaia Romn de Dezbateri, Oratorie i Retoric (ARDOR), Asociaia Pro Democraia i World Vision. (Vezi Capitolul Comunitate: educaie, civism corporatist, sustenabilitate) Ne motiveaz i ne bucurm de experiena n domenii IT de avangard a unor companii multinaionale renumite, precum Intel, IBM Romnia, HP Romnia, Oracle Romnia, Bull Romnia, Datamat Italia. SIVECO Romania este partener United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO). SIVECO Romania este partener al Comisiei Europene n urmtoarele proiecte de cercetare: eDRAW, Virtual collaborative environment for art teaching Advancing Clinico-Genomics Trials on Cancer (ACGT) Automated Legal Intelligent System (ALIS) Local Development Cooperation Actions Enabled By Semantic Technology (LD-CAST) Health Level Seven (HL 7), asociaie profesional creat n scopul promovrii n Romnia a unor standarde medicale unitare utilizate la nivel internaional. Irina SOCOL, Preedinte i Director General al companiei SIVECO Romania, face parte din Grupul Consultativ n domeniul Tehnologiilor Societii Informaionale (ISTAG) al Uniunii Europene.
20
Industria IT genereaz schimbare social i ncurajeaz participarea la viaa public
Societatea modern este tot mai complex. Instituiile sociale i instrumentele democraiilor de azi sunt tot mai complicate i dificil de utilizat. Pentru a supravieui, pentru a fi funcional i a obine performan, individul trebuie s fac fa tot mai multor provocri i necunoscute. n multe dintre aceste situaii, ansa este reprezentat de cunoatere i informaie. Acestea ne permit s facem fa cerinelor lumii moderne dar s ne i bucurm, totodat, de prosperitate i de democraie. n mare msur, accesul la cunoatere i la informaie este facilitat de industria IT, de noile tehnologii pe care ea le ofer n domeniul echipamentelor hardware i al aplicaiilor software.
Industria IT este nu doar un domeniu al inovaiei tehnologice ci i unul al avangardei sociale i culturale. Astzi, tehnologiile informaiei ne ofer cele mai accesibile, mai populare i mai eficiente instrumente educaionale i de comunicare. Echipamentele hardware tot mai puternice i tot mai ieftine, aplicaiile software i Internetul au schimbat ireversibil modul n care comunicm, relaiile sociale, raportul cu autoritatea, relaiile dintre indivizi i instituiile statului. Accesul facil la informaie, instrumentele extrem de puternice de calcul, de stocare, de clasificare, de prelucrare i de regsire a informaiei disponibile online la preuri nesemnificative sau, adesea, gratuit, ofer oamenilor ceea ce statul nu poate dect s garanteze formal: dreptul la informaie, dreptul la educaie i dreptul la cultur.
Civilizaia secolului al XX-lea s-a bazat, mai mult dect oricare alta dinaintea ei, pe informaie, nvmnt, tiin, cultur, pe scurt: pe cunoatere, ca i pe acel sistem de guvernare care, prin vo caie, permite accesul tuturor la cunoatere - democraia. ... per fec ionarea accelerat a tehnicilor de transmitere a informaiei, ca i creterea continu a numrului beneficiarilor ei fac, o dat mai mult, din secolul al XXI-lea, o er n care informaia va deveni elementul central al civilizaiei. Jean-Franois Revel, politolog, fost director al revistei LExpress
... minunatele tehnologii ale comunicaiilor care ne-au adus Internetul i pun aproape n imposibilitate pe tirani de a-i mai ine popoarele n bezn sau sub tcere. Todd G. Buchholz, economist fost director de politici economice al Casei Albe
Industria IT i democraia
Bazele de date online, bibliotecile virtuale, Internetul i reelele locale, browser-ele i motoarele de cutare, pota electronic i chat-ul, serverele publice i serviciile publice de hosting, forumurile, grupurile i celelalte tipuri de comuniti virtuale, mediul web, site-urile web, blogging-ul, aplicaiile wiki, aplicaiile open source sunt nu doar inovaii tehnologice, instrumente de comunicare sau modaliti de petrecere a timpului liber, ci, realmente, instrumente ale democraiei moderne.
21
Industria IT genereaz inovaie i progres tehnologic
n pledoaria sa pentru prima lege federal a dreptului de autor adoptat n Statele Unite, Preedintele George Washington argumenta c aceasta va determina o cretere a capitalului de cunoatere, cunoaterea fiind pentru o ar calea cea mai sigur pentru fericirea public. John Howkins, consultant strategie de afaceri, expert guvernamental politici pentru industriile creative fondator Adelphy Charter on Creativity, Innovation and Intellectual Property Prin natura lor, industria IT i, n particular, industria de software in de ceea ce se numete economie creativ. Conform Alianei Internaionale a Proprietii Intelectuale (IIPA), industria de software este clasificat n categoria industriilor copyright-ului, ce reunete acele activiti comerciale care produc n principal proprietate intelectual (n afar de industria de software, din aceast categorie mai fac parte industria jocurilor pentru computer, a publicitii, a produselor cultural-artistice .a.) De asemenea, IT este una dintre cele mai importante industrii ale patentelor, domeniu ce reunete activitile economice bazate pe inovaie i nregistrarea i comercializarea de patente. Iniial, din punct de vedere juridic programele software nu erau considerate proprietate intelectual, neputnd fi protejate dect prin legile privitoare la contractele comerciale i la obligaiile de confidenialitate. Primele reglementri care au recunoscut aplicaiilor software statutul de proprietate intelectual au fost The Copyright Act, din 1976 din SUA, i The European Unions Directive on Computer Programs, din 1991, introdus i n legislaia britanic. Se poate spune c astzi programele software sunt recunoscute n toat lumea drept proprietate intelectual. n schimb, n acest moment doar n SUA aplicaiile software pot fi patentate. Un moment semnificativ n industria de software l reprezint cazul Diamond vs. Diehr, judecat n 1981 de ctre Curtea Suprem a SUA. Cu aceast ocazie, instana a considerat c, ntr-adevr, un program software poate ndeplini cele 3 criterii necesare pentru a fi patentat: elementele de noutate, procedurile inovative i utilitatea sau aplicaia tehnic.
Industria IT ncurajeaz creativitatea
Dincolo de controversele privind patentarea aplicaiilor software, industria IT rmne unul dintre domeniile cele mai creative dezvoltate vreodat de inteligena uman. Trei argumente probeaz aceast afirmaie: investiiile uriae n cercetare i dezvoltare ale companiilor, numrul de inovaii i patente, i impactul social al inovaiei IT, capacitatea nemaintlnit a industriei de a genera schimbare social.
De la creativitate la produsul creativ
Oamenii cu idei - cei care posed idei - au devenit mai puternici dect cei care lucreaz cu maini-unelte i, adesea, ei sunt mai puternici dect cei care dein maini-unelte. Creativitatea nu presupune n mod necesar o activitate economic. Ea se transform ntr-o activitate comercial n momentul n care genereaz idei cu implicaii economice sau produse care pot fi comercializate. Este greu de definit aceast trecere de la abstract la concret, de la idee la produs... n general, aceast transformare are loc atunci cnd o idee este identificat ca atare, capt o denumire i este aplicat, putnd fi astfel deinut ca proprietate i comercializat. Rezultatul este produsul creativ, pe care l definim drept un bun ori un serviciu comercial obinut n urma unui proces creativ i care are valoare comercial. John Howkins
22
Industria IT sprijin reforma sistemului educaional
Implicarea industriei IT n educaie nu este una conjunctural. Cele dou domenii depind, de fapt, unul de cellalt. Pe de o parte, este general recunoscut faptul c sistemul educaional actual nu mai rspunde ateptrilor societii de astzi. Inadecvarea sistemului educaional, analfabetismul informatic i lipsa accesului la educaie pentru milioane de oameni sunt recunoscute drept probleme globale. Noile tehnologii ale informaiei gsesc nenumrate soluii la aceste probleme. Toi liderii globali ai industriilor de software i de echipamente hardware au programe i strategii pe termen lung dedicate educaiei.
Pot oare oamenii s in pasul cu inveniile care fac ca activitile i rolurile tradiionale s devin ceva nvechit? Pot ei oare s nvee singuri suficient de repede ca s nu fie depii de epoca computerizat i postcomputerizat? ... Lumea de azi ne pune n fa att de multe posibiliti nct nu putem prevedea ce vom face noi i cu att mai puin ce vor face copiii notri. Acetia nu mai sunt crescui de ctre oameni care cunosc lumea, nu pentru c prinii s-ar fi prostit sau s-ar fi lenevit, ci pentru c lumea a devenit prea mare ca s mai poat fi cunoscut pe deplin. Prinii trebuie n cele din urm s-i nvee copiii cum s se descurce n condiii de incertitudine, nu cum s-i asigure stabilitatea. Todd G. Buchholz, economist fost director de politici economice al Casei Albe Revoluia informatic poate juca un rol considerabil n viaa noastr, transformnd nvarea n recreaie i recreaia n nvare. Problemele omajului, ndeosebi n rndul tinerilor, i vor gsi astfel cu certitudine soluii neateptate. Basarab Nicolescu, cercettor n domeniul fizicii teoretice, preedintele Centrului Internaional de Cercetri i Studii Transdisciplinare, Frana
Pe de alt parte, industria IT nsi nu are dect de ctigat n urma investiiilor n educaie. Proiectele educaionale dezvoltate n cadrul industriei sunt concepute pentru a susine pe termen lung capitalul uman i programele de cercetare ale companiilor.
23
SECIUNEA DOI
GUVERNARE CORPORATIST
DE LA VALORI LA BUNE PRACTICI N AFACERI
Misiune
Misiunea companiei SIVECO Romania este aceea de a rmne principalul furnizor i integrator de soluii ERP, eBusiness, eLearning, eGovernment, eHealth, eAgriculture, eCustoms din Romnia i de a deveni unul dintre liderii regionali n domeniul dezvoltrii de soluii software. n aciunile, deciziile i politicile sale, SIVECO Romania se raporteaz i i asum responsabilitile legale pe care le are ca societate comercial, precum i un set de valori, principii etice i standarde de management etic.
Grupuri cointeresate
n politicile i procedurile sale interne, n deciziile i aciunile pe care le ntreprinde, compania SIVECO Romania i asum responsabiliti legale i morale specifice fa de toate grupurile cu care interacioneaz economic i social, fa de toate grupurile care o pot influena sau pe care le poate influena direct sau indirect prin aciunile sale. Principalele grupuri la care ne raportm, grupurile cointeresate strategice, sunt: clienii i utilizatorii produselor noastre, grupurile care beneficiaz de produsele i serviciile noastre, partenerii de afaceri i furnizorii, angajaii, acionarii i comunitatea.
VALORILE SIVECO Romania

CALITATE, INOVAIE, SUSTENABILITATE
n politicile de afaceri, n strategia de dezvoltare, n aciunile i proiectele sale, SIVECO Romania se raporteaz la trei valori centrale: calitate, inovaie i sustenabilitate. Cele trei valori sunt repere n toate obiectivele, activitile i programele noastre. Cele trei valori se regsesc n beneficiile pe care le generm pentru toate principalele grupuri cointeresate la care ne raportm, clieni i parteneri, angajai, acionari i comunitate. Cele trei valori se regsesc cu precdere n responsabilitatea de a genera profit legal i dezvoltare pe termen lung; n obligaiile legale i morale, contractuale i informale privitoare la calitatea produselor i serviciilor pe care le oferim; n obligaia de a proteja mediul; n responsabilitatea social de a investi n inovaie i n educaie de care s beneficieze att clienii i angajaii notri ct i societatea n ansamblu; n responsabilitatea social de a contribui la progresul tehnologic al mediului IT din Romnia.
26
PRINCIPIILE ETICE ALE SIVECO Romania

Guvernare corporatist
SIVECO Romania i nelege i asum obligaiile legale i morale pe care le are ca societate pe aciuni, obligaii de a genera profit i dezvoltare n condiiile legii i n acord cu interesele acionarilor. Dincolo de obligaiile legale, SIVECO Romania i nelege obligaiile etice pe care le are ca organizaie economic, precum i responsabilitile sociale pe care le are ca lider n industria romneasc de software. Ne asumm responsabilitile fa de toate grupurile de care depinde dezvoltarea noastra sau care pot fi influenate de deciziile noastre: acionari, clieni i parteneri de afaceri, angajai i comuniti. SIVECO Romania i nelege i asum obligaiile legale i morale pe care le are ca instituie ce desfoar activiti economice ntr-o societate democratic i n condiiile pieei deschise europene. n activitile noastre sunt determinante respectul fa de lege i fa de principiile fundamentale ale statului de drept i ale economiei de pia, drepturile fundamentale ale omului i principiile concurenei libere i corecte. SIVECO Romania este contient i acioneaz pentru a rspunde marilor provocri pe care piaa global le ridic mediului de afaceri: accesul la informaie i la educaie, ineficiena sistemului educaional tradiional, decalajele educaionale i integrarea n societatea informaional, lupta anticorupie, nclzirea climei i responsabilitile fa de mediu. SIVECO Romania i definete obiective i strategii de dezvoltare pe termen lung, avnd n vedere att interesele acionarilor ct i ateptrile clienilor i ale comunitilor cu care interacioneaz. Investiia n educaie i n cercetare precum i preocuparea fa de calitate i fa de mediu fac parte din strategiile de dezvoltare ale SIVECO Romania. Investind n educaie, crem un capital de cunoatere i de inovaie de care beneficiaz att clienii i utilizatorii produselor noastre ct i angajaii, studenii, profesorii i instituiile de nvmnt cu care colaborm.
27
Responsabilitate social i management orientat ctre grupurile cointeresate
Civism corporatist
Dezvoltare sustenabil
REGLEMENTRI, STANDARDE, PROCEDURI
SIVECO Romania a luat msuri pentru a cunoate i a aplica n mod corect legislaia i reglementrile n vigoare. Astfel, n afara personalului angajat specializat, n cadrul companiei funcioneaz un sistem informatic coninnd legislaia romneasc la zi. Baza de date este actualizat zilnic, iar accesul este permis tuturor angajailor care n cadrul activitilor desfurate au nevoie de informaii cu caracter juridic. De asemenea, ori de cate ori este necesar, compania apeleaz pentru consultan juridic la serviciile unor firme de prestigiu.
Standarde internaionale de bune practici n afaceri
SIVECO Romania a aderat la o serie de aliane globale de bune practici n afaceri, ale cror standarde i principii etice i le asum: United Nations Global Compact, sub egida United Nations Development Programme (UNDP), i Partnership Against Corruption Intiative (PACI), sub egida World Economic Forum. ISO 9001, standard pentru sistemul de management al calitii, implementat i recertificat periodic. (Vezi Capitolul Clieni: calitate, inovaie, responsabilitate) ISO 14001, standard pentru sistemul de management de mediu, n curs de implementare. (Vezi seciunea Sustenabilitate: responsabilitate fa de mediu) ISO 27001, standard pentru securitatea informaiei, n curs de implementare.
Standarde de management
Proceduri
Compania SIVECO Romania i-a definit proceduri interne dedicate managementului i angajailor cu privire la standardele de calitate, normele de siguran n munc, integritate i responsabilitatea fa de mediu.
28
DE LA VALORI LA BUNE PRACTICI. VALORI I RESPONSABILITI ALE COMPANIEI SIVECO Romania
Valori
Calitate Inovaie Sustenabilitate Guvernare corporatist Responsabilitate social i management orientat ctre grupurile
cointeresate Civism corporatist Dezvoltare sustenabil
Principii etice
Reglementri, standarde, proceduri
Principalele legi care reglementeaz activitatea companiei:
Legea Societilor comerciale nr. 31/1990 actualizat Codul muncii i reglementrile conexe Legea Concurenei nr. 21/1996.
Standarde internaionale de bune practici n afaceri:
Partnering Against Corruption Initiative (PACI) United Nations Global Compact.

Standarde de management etic: ISO 9001:2000, standard de management al calitii, implementat i recertificat periodic ISO 14001, standard de management al mediului, n curs de implementare ISO 27001, standard pentru securitatea informaiei, n curs de implementare. Proceduri: Proceduri interne dedicate managementului i angajailor cu privire la standardele de calitate, normele de siguran n munc, integritate i responsabilitatea fa de mediu.
SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL 29
Grupuri cointeresate
Acionari Clieni i utilizatori ai produselor Parteneri de afaceri i furnizori Angajai Comunitate.
Responsabiliti
Definirea de strategii de dezvoltare pe termen lung, n acord cu interesele acionarilor ndeplinirea cerinelor explicit definite i negociate ale clienilor i ntmpinarea nevoilor lor respectnd prevederile legislaiei n vigoare Deschiderea ctre furnizori i colaboratori promovnd relaii de parteneriat pe termen lung Educarea continu i dezvoltarea competenelor profesionale ale angajailor Contientizarea i responsabilizarea angajailor privind managementul calitii i al mediului Dezvoltarea pe termen lung n acord cu ateptrile i interesele comunitilor Promovarea principiilor eticii n afaceri i respectul fa de mediu Implicarea n educaie, n cultur i n viaa comunitii.
Obiective
Atingerea intelor economico- financiare anuale, att la nivelul companiei ct i la nivelul fiecrui departament Meninerea certificrii ISO 9001 i implementarea ISO 14001 i ISO 27001 Creterea satisfaciei clienilor notri prin livrarea de produse i servicii de nalt calitate i respectnd termenele la care ne-am angajat prin contract Meninerea certificrii ISO 9001 Promovarea n relaiile cu partenerii a standardelor de calitate i de mediu, astfel nct acetia s cunoasc i s respecte cerinele privind calitatea produselor i protejarea mediului Construirea unui mediu de lucru competitiv i inovativ prin atragerea i formarea celor mai buni profesioniti n domeniu Oferirea unui mediu de lucru motivant prin: instruirea adecvat, asigurarea condiiilor pentru dezvoltarea profesional i a carierei, recunoaterea contribuiilor fiecruia la succesul companiei Crearea n mediul universitar i n societatea civil a unor parteneriate strategice n scopul promovrii unor valori comune i a bunelor practici n afaceri Investiii n cercetare i n programe educaionale n scopul reformrii metodelor de predare i al ncurajrii inovaiei i performanei Implementarea ISO 14001, monitorizarea i minimizarea impactului asupra mediului.
30
EXCELEN N BUNE PRACTICI I N GUVERNARE CORPORATIST

Repere
2001 2004 2005 2006 ADLIC 2001 Best Practice, Bruxelles, conferina internaional de eGovernment. Best investor in people, CODECS. Programul SEI/AeL ctig Honourable Mention la eEurope Awards for eGovernment. Cea mai transparent conduit a unei companii n domeniul concurenei, CEFTAC. Distincia a fost acordat cu ocazia celei de-a doua ediii a Galei Platformei CEFTAC organizat de EUROLINK-Casa Europei, organizaie neguvernamental care susine prin programe de informare i educare public integrarea Romniei n Uniunea European. Platforma CEFTAC acord anual distincii unor companii romneti din diverse sectoare de activitate, ca o recunoatere a efortului pe care acestea l depun n vederea crerii unui mediu de afaceri local stabil, transparent i competitiv. Aderarea la Parteneriatul pentru Combaterea Corupiei. Sistemul Educaional Informatizat din Romnia este considerat a fi una dintre cele mai importante realizri din lume n domeniul managementului de proiecte de ctre Asociaia Internaional de Project Management (IPMA) - Cracovia, 2007 Nominalizarea SIVECO Romania pentru performanele deosebite din 2006, de ctre Enterprise Investors drept The Most Effective Company n cadrul Galei Ventura Varovia, 2007 Premiul de excelen pentru cele mai mari investiii n cercetare i dezvoltare, RoCS, 2007 Cel mai bun partener al Direciei Generale de Poliie a Municipiului Bucureti - a treia ediie consecutiv care stabilete acest statut Participare Task Force PACI, la Sankt Petersburg Irina Socol: Vocaia ntreprinztorului de succes, Revista Balcanii i Europa Diploma pentru Consultan i furnizare de produse software acordat SIVECO Romania de Consiliul Naional al ntreprinderilor Mici i Mijlocii.
31
2007
2008
PARTENERIATE PENTRU BUNE PRACTICI I GUVERNARE CORPORATIST
Proiecte civice
Strategia de dezvoltare sustenabil a companiei SIVECO Romania acord un rol important parteneriatelor cu societatea civil. Aceste parteneriate vizeaz programe de civism corporatist i proiecte de cercetare. Iniiem, participm i sprijinim dialogul n diverse forme cu parteneri sociali i cu mediul de afaceri, cu organizaii sau instituii preocupate de progresul social, de educaie i de inovaie tehnologic.
Partener al proiectului de conferine civice Despre buna folosin a

democraiei, iniiat de ARDOR Democraia.
Partener al proiectului Parlamentul tinerilor, iniiat de Asociaia Pro Parteneriate profesionale

Membr a Asociaiei Europene pentru Tehnologia Informaiei (European Information Technology Association, EITA) Partener al Asociaiei Informaticienilor din Administraia Public din Romnia (ANIAP) Membr a Asociaiei Romne pentru Industria Electronic i Software (ARIES) Membr a Camerei de Comer Romno-Americane (AmCham) Membr a Camerei de Comer i Industrie Franco-Romn Membr a Asociaiei Project Management Romnia Membr a WorldDidac.
32
INIIATIVA PARTENERIATUL PENTRU COMBATEREA CORUPIEI
SIVECO Romania a aderat la Parteneriatul pentru Combaterea Corupiei n anul 2006. Partnering Against Corruption Initiative (PACI) se bazeaz pe un set de principii de civism corporatist definite de Forumul Economic Mondial n colaborare cu Transparency International i Basel Institute of Governance. Companiile care ader la acest pact se oblig s adopte o politic a toleranei zero fa de corupie i s elaboreze un sistem intern pentru implementarea acestei politici i pentru control n domeniul integritii. Pn la mijlocul lunii septembrie 2008, 139 de companii din toate regiunile lumii i din toate domeniile majore de activitate s-au alturat Iniiativei Parteneriatului pentru Combaterea Corupiei. Graie interesului artat acestui proiect de ctre Camera de Comer Romno-American, 20 de companii romneti au aderat la aceast iniiativ. Unul din obiectiele PACI este de a oferi o platform la nivel internaional pentru crearea unor ghiduri de bune practici n companiile multinaionale i pentru dezvoltarea unui sistem care s asigure implementarea principiilor PACI la nivelul politicilor i aciunilor companiilor membre.
Principiile parteneriatului pentru combaterea corupiei

Companiile trebuie s interzic orice form de corupie. Sunt interzise orice practici care pot fi considerate acte de corupie. Prin corupie nelegem oferirea sau promiterea precum i solicitarea sau acceptarea de foloase necuvenite, fie direct fie indirect, ctre sau de la persoane oficiale, partide, politicieni, candidai la alegeri politice sau angajai din sectorul afacerilor private, cu scopul de a obine, de a menine sau de a asigura n mod incorect anumite avantaje n afaceri. Companiile trebuie s implementeze i, ulterior, s aplice un program concret de combatere a corupiei. Pentru a fi eficient, un program de combatere a corupiei trebuie activat la niveluri diferite ntr-o companie, problema corupiei trebuind s fie abordat n codul etic, la nivelul politicilor i procedurilor interne, la nivelul proceselor administrative, n training-uri i seminarii. Scopul unui astfel de program este de a face din politica anticorupie o practic funcional cotidian.
33
SECIUNEA TREI
SUSTENABILITATE: PERFORMAN, INOVAIE, MEDIU
SIVECO Romania i orienteaz eforturile n direcia unei dezvoltri durabile, att n ceea ce privete performanele economico-financiare ct i n ceea ce privete performanele sociale i de mediu. Considerm c dezvoltarea pe termen lung nu poate fi bazat dect pe o strategie n care obiectivele financiare i de pia sunt compatibile cu ateptrile principalelor grupuri cointeresate, clieni i parteneri, acionari, angajai i comunitate, precum i cu obligaiile legale i morale de protejare a mediului. De asemenea, o astfel de strategie trebuie s pun n valoare elementele specifice industriei n care operm, o industrie a inovaiei i progresului tehnologic, dar i resursele locale, ndeosebi capitalul uman. Iat de ce, strategia de dezvoltare sustenabil a companiei este definit n jurul a trei obiective centrale urmrite concomitent: (1) generarea de profit pe termen lung n paralel cu crearea de oportuniti pentru progresul tehnologic i pentru absorbia acestui progres de ctre comuniti; (2) investiii n cercetare i n educaie, investiii care s se reflecte att n dezvoltarea de produse, sub forma beneficiilor sociale ale produselor, ct i n pregtirea angajailor i a viitorilor specialiti n IT; (3) responsabilitatea fa de mediu, obligaie de care inem seama n ntreg lanul de producie, de la politicile de achiziii pn la strategiile de dezvoltare de produse i activitile curente specifice proceselor companiei.
Componente ale strategiei de dezvoltare sustenabil a companiei SIVECO Romania

Contribuii la dezvoltarea societii informaionale n Romnia prin investiii n activiti de cercetare i dezvoltare Informatizarea organizaiilor economice de dimensiuni medii i mari Informatizarea sistemelor de educaie i de asigurri de sntate din Romnia Replicarea proiectelor de succes pe plan internaional i exportul de tehnologie romneasc Creterea numeric i perfecionarea profesional a echipei, precum i dezvoltarea expertizei internaionale Creterea calitii produselor i serviciilor Dezvoltarea reelei de parteneri naionali i internaionali Responsabilitatea fa de mediu.
36
SUSTENABILITATE: PERFORMAN ECONOMICOFINANCIAR I DEZVOLTARE PE TERMEN LUNG

Cifr de afaceri
ncepnd din 1999, cifra de afaceri realizat de SIVECO Romania a nregistrat creteri substaniale n termeni relativi i n valoare absolut. Ritmul de cretere de la un an la altul a fost n medie de 50%. 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 6,5 milioane USD 8,6 milioane USD 21,5 milioane USD 26 milioane USD 37 milioane USD 42 milioane USD 70 milioane USD 90 milioane USD
Cot de pia
SIVECO Romania s-a impus n elita caselor de software, concurnd cu liderii mondiali care opereaz n ar. Prezena sa n topurile de specialitate a devenit o constant a ultimilor ani. Conform studiului IDC realizat n anul 2008, SIVECO Romania a deinut n 2007 o cot de pia de 21% din piaa local de Enterprise Application suite (EAS), fiind liderul caselor romneti furnizoare de soluii de afaceri. Compania deinea n 2007 7,8% din piaa local de servicii IT. Din punct de vedere al productivitii muncii, venitul mediu este de aproximativ 100.000 Euro per angajat/an, cifr comparabil cu cea din rile Uniunii Europene.
37
Componente ale strategiei de dezvoltare sustenabil a companiei SIVECO Romania

Consistena unei strategii de dezvoltare sustenabil este dat de dezvoltarea de parteneriate economice pe termen lung. Sustenabilitatea parteneriatelor este o caracteristic a ntregului lan de producie al companiei SIVECO Romania. Au fost dezvoltate sute de relaii comerciale cu furnizori, clieni din mediul privat i instituii ale administraiei publice, companii multinaionale partenere n cercetare i dezvoltare de produs. Aceast politic de parteneriate genereaz dezvoltare sustenabil n msura n care determin apariia de locuri de munc n domeniul IT, ncurajeaz inovaia i progresul tehnologic ntr-un domeniu considerat strategic pentru rile n curs de dezvoltare i, n particular, pentru Romnia, ncurajeaz crearea de locuri de munc n provincie i dezvoltarea de tehnologii curate. n acest moment, SIVECO Romania are clieni n ri de pe toate continentele.
Recunoateri ale performanelor economice (selectiv)

2002 SIVECO Romania ocup primul loc n Topul Naional al Companiilor al Camerei de Comer i Industrie a Romniei
2005
Numrul 1 n topul dezvoltatorilor de aplicaii dup specificul i cerinele

clienilor precum i la categoria Consultan i Customizri, IDC
Numrul 1 pe piaa Serviciilor de Suport i Instalare, IDC Trofeul Internaionalizarea unei afaceri romneti oferit de revista Cititorii revistei Bucharest Business Week consider SIVECO Romania
2006 Sptmna Financiar n cadrul Premiilor Mr. RON Premiul de excelen oferit de revista COMUNIC@II Mobile
compania cu cea mai rapid cretere Numrul 1 n topul firmelor ntocmit de Camera de Comer i Industrie a Municipiului Bucureti i de Primria Sectorului 6.
Trofeul ANEIR (Asociaia Naional a Exportatorilor i Importatorilor din

Romnia) pentru cel mai mare productor-exportator de programe IT, grupa ntreprinderi mari dezvoltare, RoCS
Premiul de excelen pentru cele mai mari investiii n cercetare i SIVECO Romania i SIVECO Applications n catalogul Mrci Romneti
de Succes, realizat de revista Sptmna Financiar
Excelen n Afaceri pentru Investiii n Europa de Sud-Est n anul 2005,

acordat de Camera de Comer i Industrie a Romniei (CCIR)
Trofeul Investitorul Anului 2005 n Romnia, acordat de CCIR Premiul de excelen Investiii inovative realizate pe plan local, OECD,
Viena.
38
2007
Diplom de onoare pentru nivelul de excelen atins n afaceri i pentru Diplom pentru prezena deosebit n cadrul celei de-a XVI-a ediii a
expoziiei i conferinei CERF Awards, Business Review
statutul prestigios de partener al celor mai reputate firme din Bucureti, din ntreaga Romnie, precum i de peste hotare, CCIR
Irina Socol Business Woman of the Year, Gala Annual Investment Diplom pentru 15 ani de succes oferit de Aerostar SA Diploma de excelen Mr. RON pentru rezultatele remarcabile obinute n
2006 de SIVECO Romania, acordat de revista Sptmna Financiar firmelor , ediia a IV-a, Camera de Comer i Industrie a Romniei. firmelor , ediia a XV-a, Camera de Comer i Industrie a Romniei firmelor din Bucureti, Camera de Comer i Industrie Bucureti
Locul 1 la categoria Cercetare, Dezvoltare i High Tech - Topul naional al

2008
Locul 1 la categoria Cercetare, Dezvoltare i High Tech - Topul naional al Locul 1 la categoria Cercetare, Dezvoltare i High Tech, ediia a XV-a, Topul Premiul European IT Excellence, la categoria Independent Software
Vendor (ISV) - Vertical Market, pentru implicarea n proiectul SEI, 2008
SIVECO Romania primete Diploma pentru implementarea unui proiect de
succes - APIA, la Gala RoCS, 2008, eveniment organizat de International Data Group.
Brandul SIVECO Romania s-a nscut, practic, odat cu compania, n 1992. De atunci, procesul de construire a nsemnat o permanent provocare comunicaional, ntruct a fost necesar o relaionare logic i armonioas a produselor companiei, a diferitelor linii de business cu publicul intern i extern al companiei. n procesul de branding al SIVECO Romania a existat o implicare constant la toate nivelurile organizaioanale, pornind, firete, de la managementul de top, care a avut rolul de a impulsiona i valida acest proces, trecnd, apoi, prin numeroasele echipe de produs i de proiect. De-a lungul acestor 17 ani, comunicarea noastr de brand s-a centrat asupra valorilor care identific organizaia, oamenii ei, proiectele de succes pe care le deruleaz, implicarea sa n viaa societii romneti. Brandul SIVECO vorbete astfel despre aceleai valori pe care se fundamenteaz ntreaga noastr activitate: consideraia fa de clieni, fa de calitate i fa de angajai. ntre investiiile realizate pn acum n brandul SIVECO consider c cele mai importante sunt implicarea fiecrui angajat al companiei n procesul de construire i consolidare a mrcii, colaborarea cu parteneri competeni i cu propriii clieni. Astzi, brandul SIVECO are o via a lui proprie, a ndrzni chiar s spun c este suma vieilor noastre, a celor ce lucrm n i cu aceast companie, i totodat o reflectare colectiv a noastr. Este o marc romneasc de succes ce vorbete transparent i responsabil despre ce nsemnm, ca organizaie i ca ceteni, pentru mediul de afaceri din Romnia. Anca Crahmaliuc, Marketing & Communication Manager
39
SUSTENABILITATE:
BENEFICIILE SOCIALE ALE PRODUSELOR
eLearning Sistem Educaional Informatizat (SEI), cel mai premiat proiect romnesc
SEI este un program complex iniiat de Ministerul Educaiei i Cercetrii, al crui obiectiv de baz l reprezint susinerea procesului de predare - nvare n nvmntul preuniversitar, cu tehnologii de ultim or, program implementat de un parteneriat public - privat. Peste 7 milioane de beneficiari 130.000 de profesori instruii 15.000 de laboratoare informatizate 192.000 de calculatoare 3.700 de lecii multimedia AeL 1.074.000 de candidai repartizai la Bacalaureat (2003-2008) 130.000 de utilizatori nregistrai pe portal.edu.ro, 2.500.000 de vizitatori, peste 6.000 de articole i 1.000.000 de mesaje postate pe forum.
Abilitile dezvoltate i capacitatea de a transforma efectiv cunoaterea i informaiile n produse i servicii inovative vor defini succesul economiei bazate pe cunoatere n cadrul unei societi care i-a reconsiderat prioritile strategice. Cunotinele i informaiile au devenit cele mai importante ingrediente pentru productivitate i competitivitate i au dus la creterea bunstrii i prosperitii. Evideniez importana major a procesului de modernizare a educaiei, societatea actual avnd o nevoie permanent de for de munc specializat, capabil s utilizeze noile sisteme informatice ca instrumente n creterea productivitii i a creativitii. Jan Figel, Comisar European pentru Educaie, Cultur i Tineret Dup 17 ani, firma SIVECO are un profil clar conturat pentru orice profesor din Romnia. n ultimii ani, n educaie s-a produs o adevrat revoluie - Sistemul Educaional Informatizat - i inevitabil, orice profesor asociaz mecanismele schimbrii cu firma SIVECO. Orice profesor creativ, stpnit de neastmprul ntrebrii Cum s procedez ca elevii mei s neleag mai bine, s tie mai mult, s fie mai buni? s-a simit atras de leciile electronice, le-a utilizat la clas, a fost tentat s elaboreze propriile lecii, a ncercat s implice elevii n elaborarea de software educaional, crend un mediu colaborativ n care s i dezvolte creativitatea software, elabornd un produs care ulterior s fie utilizat de elevi i profesori din toat ara. Pe scurt, SIVECO a devenit membru al comunitii creatorilor de software educaional denumit Cupa SIVECO. SIVECO reprezint un model de implicare n educaie, de performan i de profesionalism. Emanuela Cerchez, profesor la Liceul de Informatic Grigore Moisil Iai
40
eHealth SIUI - Sistemul Informatic Unic Integrat al Asigurrilor Sociale de Sntate
Prin implementarea Sistemului Informatic Unic Integrat al Asigurrilor Sociale de Sntate (SIUI), Casa Naional de Asigurri de Sntate urmrete mbuntirea substanial a sistemului asigurrilor sociale de sntate din Romnia i a calitii serviciilor medicale i farmaceutice. La aplicaia software se pot conecta pentru a face raportrile necesare, furnizorii de servicii medicale i farmaceutice, respectiv: 11.316 medici de familie 4.000 de farmacii 464 de spitale 2.689 de ambulatorii de specialitate 48 de staii de ambulan. Sistemul Informatic Unic Integrat al Asigurrilor Sociale de Sntate din Romnia colecteaz i gestioneaz informaiile economice i medicale necesare funcionrii eficiente a Sistemului Asigurrilor de Sntate, evidena persoanelor asigurate i a furnizorilor de servicii medicale prin crearea i administrarea Registrului Naional al Persoanelor Asigurate i a Registrului Naional al Furnizorilor de Servicii Medicale, precum i eficientizarea raportrii datelor de ctre furnizorii de servicii medicale. Complexitatea proiectului deriv nu numai din aria larg de acoperire prin care este caracterizat, dar i din integrarea care se realizeaz ntre SIUI - sistemul suport pentru informatizarea serviciilor medicale din cadrul CNAS i sistemul de tip ERP realizat tot de SIVECO Romania. Pe lng managementul mbuntit al activitilor specifice fiecrei Case de Asigurri de Sntate, implementarea omogen a sistemului ERP la nivel naional conduce ctre beneficii majore, respectiv comunicarea facilitat, transmiterea de informaii n timp real i valorificarea total a acestora, n condiiile unui control sporit n ntreaga organizaie.
eAgriculture APIA - Agenia de pli i Intervenie n Agricultur
SIVECO Romania este implicat n dezvoltarea i implementarea de soluii IT destinate sectorului agricol. Una dintre referinele importante ale companiei n acest domeniu o reprezint sistemul integrat de administraie i control (IACS) pentru agricultur, proiect implementat mpreun cu compania ABG Ster-Projekt din Polonia n cadrul Ageniei de Pli i Intervenie n Agricultur (APIA). Sistemul asigur compatibilitatea ntre schemele naionale de sprijin pentru fermieri i ntre schemele de sprijin ale Uniunii Europene, precum i: calcularea i autorizarea plilor pe ferm, inclusiv activitile de control al calitii i de audit executarea efectiv a plilor ctre fermieri contabilizarea plilor - proceduri contabile standard pe baza conturilor de venituri i cheltuieli.
eBanking Biroul Romn de Credit
SIVABON, sistemul de gestiune al beneficiarilor de credite bancare implementat la Biroul Romn de Credit, ofer o gestiune pe plan naional a clienilor datornici sau frauduleni, astfel nct urmrirea acestora s fie realizat n timp real i la nivelul tuturor participanilor i subunitilor acestora din ar. Ca beneficiu imediat, sistemul a contribuit la reducerea substanial a pierderilor bneti datorate clienilor ru platnici. n cazul depistrii unor clieni cu datorii sau cu alte probleme de plat, deintorul acestui sistem poate lua msurile care se impun - cererea unui avans, specificarea unui mijloc de plat sigur, refuzarea serviciului, etc. - ntr-un interval de timp redus. n 2007, a fost generat Raportul de Credit cu numrul 10.000.000 prin sistemul dezvoltat i implementat de SIVECO Romania.
41
Angajamentul fa de mediu al companiei SIVECO Romania
Compania SIVECO Romania i propune s i mbunteasc n mod continuu performanele prin controlul activitilor specifice, asigurnd servicii de nalt calitate, n cadrul unor relaii de parteneriat global i fr a prejudicia resursele naturale limitate sau mediul nconjurtor. Irina Socol, Preedinte i Director General SIVECO Romania
Principii etice care stau la baza politicii de mediu a companiei SIVECO Romania
Sustenabilitate
Considerm c dezvoltarea pe termen lung nu este posibil dect ntrun mod neagresiv fa de mediu i printr-un echilibru ntre cerinele de calitate ale clienilor notri i ateptrile comunitilor din proximitate. SIVECO Romania respect sntatea i siguranta mediului nconjurtor incluznd standardele de mediu la nivelul tuturor proceselor specifice activitilor companiei. n tot ceea ce ntreprindem ne conformm legislaiei i standardelor de mediu. Ne asumm responsabilitile fa de mediu i fa de generaiile viitoare, urmrind conservarea resurselor naturale, eliminarea riscurilor de mediu i minimizarea impactului activitilor companiei asupra mediului.
Civism corporatist global
Prin natura lor, problemele de mediu au un impact global. Exploatarea resurselor naturale i folosirea materiilor prime, utilizarea energiei, reciclarea, colectarea i prelucrarea deeurilor, controlul emisiilor poluante sunt aciuni locale i specifice diferitelor domenii de activitate, dar cu efecte globale. Ca lider pe piaa de software, SIVECO Romania nelege s i asume responsabilitile fa de mediu, promovnd bunele practici n problemele de mediu i cultivnd aceste valori prin politicile sale de parteneriate, prin implicarea n programe dezvoltate de organizaii din mediul de afaceri i din domeniul neguvernamental.
42
PERFORMANA DE MEDIU N PROCESELE SPECIFICE ACTIVITILOR SIVECO Romania

Aspectele de mediu specifice activitilor SIVECO Romania
Dezvoltare, Implementare, Vnzri, Marketing
utilizarea energiei electrice: echipamente hardware i aparate de aer generare deeu solid: consumabile (cartue cu toner pentru
condiionat imprimante) i echipamente hardware, aparate de aer condiionat, medii de stocare, telefoane fixe i mobile la sfritul duratei de via generare deeu lichid: n cazul scurgerilor de ulei de la autoturismele din parcul auto emisii de gaze: gaze de eapament emise de ctre autoturismele din parcul auto consum resurse naturale: hrtie riscul de incendiu.
Administrativ (ntreinere curenie)
utilizarea energiei electrice consum de ap generare deeu plastic generare deeu sticl generare deeu menajer generare deeu material textil solveni: aflai n compoziia detergenilor consum resurse naturale: hrtie riscul de incendiu. generare deeu solid: ambalaje folosite pentru produsele sau serviciile generare deeu lichid: n cazul scurgerilor de ulei de la autoturismele emisii de gaze: gaze de eapament emise de ctre autoturismele din
parcul auto. din parcul auto utilizate
Aprovizionare
Criterii generale de evaluare a aspectelor de mediu
Gravitate, consecine, frecvena (probabilitatea de apariie), reglementri legale i alte cerine de mediu, opinia public i comunitile din proximitate. Avnd n vedere angajamentul fa de mediu i standardele care stau la baza politicii de mediu a companiei, SIVECO Romania i propune urmtoarele obiective de mediu specifice: evaluarea continu i inerea sub control a aspectelor de mediu n scopul prevenirii polurii optimizarea consumurilor specifice de materiale i utiliti i minimizarea pierderilor, urmrind, totodat, aplicarea unor soluii de reciclare a deeurilor.
43
Obiectivele specifice i intele politicii de mediu a companiei SIVECO Romania
Aspecte de mediu semnificative Obiective specifice
Risc de incendiu; generare deeuri de hrtie; utilizarea energiei electrice; generare deeu solid; consum de ap. prevenirea incendiilor; instruirea i contientizarea angajailor cu privire la riscul specific de incendiu; testri periodice ale planului de intervenie n caz de urgen; optimizarea consumului de hrtie; monitorizarea consumului de hrtie; optimizarea consumului de energie electric; monitorizarea consumului de energie; prevenirea
polurii solului prin eliminarea corespunztoare a deeurilor solide; monitorizarea procesului de generare de deeuri; optimizarea consumului de ap; monitorizarea consumului de ap.
Rezultate
ap cu 1%.
0 accidente de mediu datorate incendiilor; reducerea consumului anual de hrtie cu 3%; reducerea consumului anual de energie cu 3%; 100% procent de colectare a deeurilor de ctre firm specializat din cantitatea total de deeuri acumulate; reducerea consumului anual de
A. Performana de mediu n cercetare i n dezvoltarea de produse

Pe fondul preocuprilor privind conservarea unui mediu sntos, specialitii SIVECO Romania s-au impus ca promotori ai principiilor Green Economy, propunnd soluii informatice ecologice. Soluiile SIVECO de management al deeurilor, de management al documentelor sau de management al transporturilor permit folosirea raional a resurselor necesare oricrei organizaii, hrtie, carburani, energie etc.
Beneficii de mediu obinute prin utilizarea SIVECO Applications Beneficii directe reducerea consumului de hrtie la beneficiar, mai ales n cazul reducerea cu 30% a consumului de hrtie ca urmare a circulaiei i Beneficii indirecte
aplicaiilor destinate administraiei publice stocrii n format electronic a documentelor ntre departamente sau ctre/de la partenerii externi.
reducerea consumului de resurse, ndeosebi energie, prin creterea
randamentului muncii, prin creterea calitii muncii, prin eliminarea erorilor de calcul i, astfel, prin utilizarea mai eficient a capitalului uman, a timpului i a celorlalte resurse necesare activitii organizaiilor reducerea cu 25% a timpului petrecut pentru nregistrarea i emiterea documentelor contabile, deci crete cu 25% eficiena muncii reducerea cu 60% a numrului de probleme privind stocurile supradimensionate, cu micare lent sau fr micare reducerea cu peste 75% a timpului folosit pentru procesarea penalitilor crete cu peste 20% gradul de ncasare a creanelor reducerea cu 30% a timpului necesar procesrii informaiilor despre angajai reducerea cu 70% a volumului de munc depus pentru calculul salarial, eliminndu-se totodat erorile de calcul.
B. Grija fa de mediu prin politicile de achiziii

SIVECO Romania i acoper necesarul de echipamente investind n aparatur cu consum energetic redus: computere, servere, monitoare, periferice, corpuri de iluminat, aparatur electric. Reeaua de cabluri i sistemele de aclimatizare instalate n noul sediu al companiei permit eficientizarea consumului de energie.
GRIJA FA DE MEDIU PRIN POLITICILE DE PARTENERIAT

n scopul de a asigura calitatea produselor sale i de a promova bunele practici fa de mediu i principiile Green IT, SIVECO Romania cultiv parteneriate i proiecte comune cu organizaii i companii recunoscute pentru preocuprile lor n acest domeniu.
A. Partenerii notri sunt responsabili fa de mediu Bull

Alturi de cercetare, educaie i sntate, protecia mediului reprezint o prioritate n strategia de civism corporatist a companiei Bull. Definitorie pentru companie este investiia n tehnologii inovative, capabile s genereze o dezvoltare sustenabil. Ca productor global de echipamente electronice, HP are o politic de mediu riguroas, bazat pe observaia c impactul major generat de companie asupra mediului este produs indirect, prin utilizarea de ctre clieni a echipamentelor HP. IBM este unul dintre pionierii domeniului green IT, avnd o politic de mediu nc din 1967. Compania are o strategie de mediu bine definit, orientat ctre principalele grupuri cointeresate implicate n lanul de producie, clieni, furnizori, distribuitori, angajai i comuniti. Aadar, politica de mediu acoper ntreg lanul de producie, de la cercetare i proiectare, pn la producie, distribuie i asisten post-cumprare. Politica Intel Corporation de protecie a mediului este orientat ctre 3 mari direcii: conservarea resurselor naturale, reducerea impactului asupra mediului precum i elaborarea de procese i dezvoltarea de produse nedistructive. Compania a conceput un management integrat al problemelor de mediu, iniiind programe n care sunt implicai furnizorii, clienii i diferite asociaii din industria IT. Programele de mediu ale Microsoft sunt orientate ctre: conservarea resurselor naturale prin utilizarea de materiale reciclate, iniierea unor programe de reciclare a produselor proprii i eficientizarea consumului de energie; reducerea sau eliminarea deeurilor rezultate n urma procesului de producie; dezvoltarea de produse sustenabile, sigure pentru utilizatori i neagresive fa de mediu. Graie strategiei sale de mediu, bazate pe parteneriate cu agenii guvernamentale i cu organizaii neguvernamentale, Oracle a devenit un lider al industriei software n domeniul utilizrii responsabile a energiei i al proteciei mediului.
Hewlett-Packard
IBM
Intel
Microsoft
Oracle
Parteneriate de mediu cu organizaii neguvernamentale

Implicarea n proiecte sau parteneriate cu organizaii neguvernamentale cu obiective de mediu este, de asemenea, o modalitate de a da consisten politicii de mediu a companiei i de a sprijini dezvoltarea sustenabil a acesteia. n anul 2006, SIVECO Romania a susinut programul Salvai Delta al Asociaiei Salvai Dunrea i Delta - Academia Caavencu. Principalele obiective strategice ale programului Salvai Delta sunt: Lobby pentru influenarea politicilor publice n favoarea mediului
Dezvoltarea unor aciuni favorabile mediului n rndul companiilor Promovarea unei atitudini responsabile fa de mediu la nivelul Aciuni de protecie a Deltei i Dunrii Educarea i informarea n problemele de mediu din Romnia.
SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL 45
publicului larg
SECIUNEA CINCI
CLIENI: CALITATE, INOVAIE, RESPONSABILITATE
POLITICA DE CALITATE A COMPANIEI SIVECO Romania
Valorile centrale ale companiei, calitatea, inovaia i sustenabilitatea, sunt i valorile care stau la baza relaiilor cu clienii. Preocuparea permanent de a satisface necesitile clienilor notri, de a le face munca mai uoar, de a-i ajuta s-i eficientizeze organizaiile pentru a deveni tot mai profitabile i pentru a obine recunoaterea propriilor lor clieni reprezint pentru noi o adevrat profesiune de credin. n accepiunea de astzi, o companie modern este o companie ale carei procese sunt controlate. Din acest punct de vedere, SIVECO Romania este recunoscut drept una dintre firmele software cu cel mai nalt nivel de calitate al produselor i serviciilor. Compania a primit nenumrate distincii i recunoateri pentru calitatea produselor sale sau pentru politica sa de calitate. Politica de calitate se bazeaz pe patru elemente: responsabilitatea fa de clieni, preocuparea pentru dezvoltarea profesional a angajailor, preocuparea pentru calitatea produselor i serviciilor i ndeplinirea obiectivelor financiare ale companiei, lucru necesar pentru a realiza toate celelalte obiective. Politica n domeniul calitii este implementat i ntreinut la toate nivelurile organizaiei prin dialog cu beneficiarii i cu angajaii, prin difuzarea cerinelor de calitate n cadrul companiei, prin controlul de calitate i prin auditarea periodic, n conformitate cu standardele de calitate implementate. Managementul SIVECO Romania revizuiete politica i obiectivele calitii cel puin o dat pe an i oricnd este necesar pentru a asigura n mod continuu adecvarea i eficiena acestora i pentru satisfacerea cerinelor din standardul de calitate de referin ales.
48
PRINCIPIILE MANAGEMENTULUI CALITII
Pentru a conduce i organiza cu succes o companie este necesar administrarea ei de o manier sistematic i transparent. Standardul ISO 9001:2000, implementat de ctre SIVECO Romania, se bazeaz pe opt principii de management al calitii, principii folosite de ctre managementul companiei n scopul monitorizrii, evalurii i mbuntirii performanelor acesteia.
Orientarea ctre client
SIVECO Romania se angajeaz s identifice necesitile curente i viitoare ale clienilor i s ndeplineasc cerinele explicit definite i negociate ale acestora. Managerii stabilesc obiectivele i misiunea organizaiei. Managementul SIVECO Romania are n vedere crearea i meninerea mediului intern adecvat n care oamenii s se poat dezvolta profesional i dedica realizrii obiectivelor companiei. Conducerea companiei este contient c angajaii de la toate nivelurile reprezint, prin implicarea i abilitile lor, elementul central al bunei funcionri i al performanei organizaiei. SIVECO Romania pornete de la premisa c modalitatea cea mai bun de a eficientiza o organizaie este de a administra activitile i resursele acesteia sub form de procese. Odat cu implementarea noului standard ISO 9001:2000, compania a consolidat sistemul de management al calitii printr-o abordare de tip proces. Odat identificate procesele, nelegerea i administrarea lor interconectate ca sistem contribuie la creterea eficienei companiei n atingerea obiectivelor. Unul din obiectivele majore ale SIVECO Romania este acela de a mbunti permanent performanele companiei. Procesul de luare a deciziilor se bazeaz pe analiza datelor i a informaiilor. SIVECO Romania se angajeaz s creeze i s menin parteneriate corecte cu furnizorii si, raporturi care sa determine beneficii pentru ambele pri.
Conducerea
Implicarea personalului
Abordarea de tip proces
Abordarea de tip sistem n management mbuntirea continu Modul de abordare realist n luarea deciziilor Relaii reciproc avantajoase cu furnizorii
49
Sistemul ISO 9001:2000 de management al calitii

Standardul ISO 9001:2000 presupune o abordare din perspectiva proceselor care se desfoar ntr-o organizaie. SIVECO Romania beneficiaz de un sistem matur de management al calitii. Conform normelor ISO 9001:2000, procesele derulate n cadrul companiei sunt grupate n trei mari categorii: Procese de pe lanul cu valoare adaugat, aflate la interfaa cu piaa (marketing i vnzri) i cu clientul final (procese de inginerie) Procese de management, care definesc activitile de baz referitoare la management pe durata ciclului de via al procesului: managementul resurselor, managementul proiectului, managementul contractelor/ ofertelor i managementul calitii Procese suport, care sprijin execuia proceselor de pe lanul cu valoare adugat.
Certificrile ISO 9001:2000 ale sistemului calitii

1995 1999 Este iniiat procesul de implementare a sistemului de calitate, conform standardului ISO 9001:1994.
Certificare AFAQ ASCERT International, conform normelor standardului

ISO 9001:1994; Certificare OMCAS, Organismul Militar de Certificare al Ministerului Aprrii Naionale, conform ISO 9001:1995.
2002 2002-2003 2004 2005 2006 2008
Recertificare AFAQ ASCERT International, conform normelor standardului ISO 9001:2000. Recertificare OMCAS, conform ISO 9001:2001 i NG-OMCAS-02.01. Autorizare CNCAN, Comisia Naional pentru Controlul Activitilor Nucleare, autorizare obinut n baza legii 111/1996. Recertificare n conformitate cu ISO 9001:2000 de ctre AFAQ-AFNOR International, una dintre primele 5 firme din lume n domeniul auditului. Recertificare CNCAN. Recertificare AFAQ -AFNOR International n conformitate cu standardul ISO 9001:2001.
Beneficiile aduse de implementarea sistemului de calitate n cadrul SIVECO Romania Implementarea unei structuri organizaionale mai eficiente, care implic
echipe de proiectare i echipe de testare separate. riscurilor tehnice.
Un mai bun control al proiectelor, creterea productivitii, eliminarea Standardizarea lucrului, presupunnd definirea unor proceduri pentru
formatarea i comentarea codului (C++, SQL, JAVA etc.), conduce la o mai bun mentenabilitate, fiabilitate i flexibilitate a codului. specificaiilor i testare.
Existena unor metodologii precise de analiz/proiectare, ingineria efi de proiecte cu experien, colarizai pentru aceast activitate,
asigurnd un bun management al proiectelor.
Clienii SIVECO Romania

n acest moment, produsele SIVECO Romania sunt utilizate n peste 35 de ri ale lumii. Datorit poziiei sale geografice i facilitilor multilingvistice, SIVECO Romania este n msur s ofere soluii informatice pentru toate rile europene, spaiul Comunitii Statelor Independente, nordul Africii i Golf. ncepnd din 2002, compania s-a clasificat pe primul loc n rndul productorilor de produse software n clasificrile oficiale ale Camerei de Comer i Industrie a Romniei.
Repere
1992
S-a nfiinat SIVECO Romania. Compania ncepe dezvoltarea propriului pachet informatic integrat,
1994
SIVECO Applications, considerat astzi una dintre cele mai valoroase soluii din Romnia.
1995
SIVECO Romania este recunoscut drept una dintre firmele de software

cu cel mai nalt nivel de calitate a produselor.
1997
Transformarea SIVECO Romania din Societate cu rspundere limitat

(SRL), n Societate pe aciuni (SA). Compania ncepe s se implice, prin propriile produse informatice, n proiecte complexe, de anvergur i cu un nivel financiar important.
1998
Participarea n consoriu cu Bull la primul proiect de anvergur,

informatizarea Administraiei Porturilor Maritime Constana, n acel moment cel mai mare dezvoltat n industria romneasc de profil.
1999
Experiena semnificativ deinut n proiecte similare pentru Banca
Naional i pentru operatorii de telefonie mobil este decisiv pentru ctigarea proiectului infrastructurii informatice a Biroului de Credit
Implementarea sistemului informatic integrat n cadrul Petrom S.A.

2000
Este lansat platforma de nvare asistat de calculator, AeL Realizarea pentru URSUS Breweries a unui sistem software de
mentenan performant, perfect compatibil cu modelul japonez utilizat de compania-mam.
2001
ncepnd cu acest an, compania particip la proiecte de anvergur
naional, precum Sistemul Educaional Informatizat (SEI) i Regia Autonom a Apelor Valea Jiului (RAAVJ) SIVADOC, sistem de gestiune a documentelor i a fluxurilor de lucru.
Sunt lansate SIVABON, aplicaie de verificare a bonitii clienilor, i
51
2002
SIVECO se implic n alte proiecte de anvergur. Este dezvoltat
aplicaia software impementat la S.C. Termoficare 2000 SA Piteti.
2003
Adaptarea soluiilor SIVECO Applications pentru Aerostar S.A. Bacu.

mi amintesc de echipa care s-a format pentru implementarea proiectului Aerostar, de reuita proiectului i, n special, de momentul n care am srbtorit, la nceputul implementrii, prima lun lucrat n noul sistem. Proiectul Aerostar a nsemnat o provocare att din punct de vedere profesional dar, n mod deosebit, de comunicare. De la nceputul i pn la sfritul su, acest proiect a nsemnat asumarea unei mari responsabiliti. Cristina Chirvasie, Manufacturing Solutions Sales Manager SIVECO Romania Aerostar este proiectul cu care mi-am fcut junioratul. A fost un proiect greu, pentru c erau multe cerine i trebuia, practic, s nvei ce fac cei de la Aerostar, s le nelegi business-ul, s gseti cea mai bun soluie pentru ei. Prin proiecte precum Aerostar, SIVECO Applications acoper acum zone de producie, utiliti, construcii, administraie public. tim s facem biscuii, tim s facem mobil, tim s cntrim puiorii, tim s facem service auto, ceramic, avioane, centrale telefonice, antene, turbine, instrumente muzicale... Lcrmioara Brseti, Consultancy Manager SIVECO Romania
2004
Parteneriate n Austria, Elveia, Germania i n Frana. Noi piee n

Asia de Sud-Est. Consolidarea relaiilor i noi parteneri n Moldova, Ungaria, Bulgaria, Elveia, Turcia, Marea Britanie i America Central. SIVECO Romania ajunge la peste 300 de clieni mari-organizaii din ar Sociale de Sntate, realizat pentru Casa Naional a Asigurrilor de Sntate (CNAS).
Debutul proiectului Sistemul Informatic Unic Integrat al Asigurrilor
2005
Portofoliul clienilor din ar se mbogete cu nume precum Avicola
Clrai, Com Auto Meridian, Urban, Carpatair Timioara, FEA S.A. Bucureti. Peste 400 de mari organizaii romneti apeleaz la produsele i serviciile SIVECO Romania prima platform de eLearning dezvoltat integral n Romnia.
Este lansat AeL Enterprise, aplicaie de eLearning dedicat companiilor,
2006
Noi companii clieni ai SIVECO Romania: Winmarkt, Rodmir Expert,
TMUCB, Medlife, Universitatea Suceava, Romenergo, Dinamo Bucureti, INTFOR Galai, Marex Brila, AKER Tulcea, Autoritatea Naval Romn, Total Electric Oltenia Rmnicu Vlcea, ELPROF, Comisia de Supraveghere a Asigurrilor, Agenia de Pli i Intervenie pentru Agricultur (APIA) SIVECO Romania particip la implementarea sistemului informatic integrat pentru Fondul Naional de Asigurri de Sntate din Bulgaria.
52
2007
Odat cu semnarea protocolului de cooperare ntre Ministerul Educaiei
i Cercetrii i Intel Corporation, SIVECO Romania devine partener local pentru implementarea IntelTeach n ar eLearning la American Creativity Academy, reea de coli din Kuweit; proiect de repartizare computerizat n licee n Liban; demararea unui proiect pilot de eLearning la nivel naional n Moldova; dezvoltarea i implementarea unui portal educaional naional pentru Ministerul Educaiei din Emiratele Arabe Unite.
Noi proiecte importante pe piee externe: implementarea platformei de
AeL nseamn foarte mult i continu s nsemne foarte mult. Ca orice membru al familiei, el crete de la an la an. Acum a nceput i expansiunea internaional a produsului. Odat ce am creat acest produs, care este cel mai bun din lume, am nceput s-l oferim i n alte ri, i asta ne-a confirmat valoarea lui. Florin Ilia, VicePresident Commercial Division SIVECO Romania 2008
SIVECO Romania finalizeaz cu succes proiectele internaionale cu

specific eHealth NHIF din Bulgaria
Proiectul ADLIC - Informatizarea examenului de Bacalaureat n Republica
Moldova, Proiectul Managementul Sistemului Educational n Azerbaidjan, Proiectul pentru sprijinirea educaiei cu ajutorul calculatoarelor i al softurilor educaionale n Maroc, Proiectul Baza Naional de Date a Educaiei n Liban, Proiectul de tip eAgriculture dezvoltat n Cipru, Proiectul eCustoms de informatizare a Autoritii Vamale din Turcia.
Recunoatere a performanei
2005
World Summit Award la seciunea eLearning
Echipa mea, nu-i spun de mare viitor, ci de mare prezent, a reuit s susin un proiect uria cum a fost dezvoltarea de coninut educaional pentru coala romneasc, iar acest coninut a fost considerat cel mai bun din lume i premiat la World Summit Award. Un concurs deloc formal, la care au participat peste 20.000 de proiecte din 168 de ri. Aceast echip a reuit s creeze un nou ceva, o nou entitate care se numete coninut educaional interactiv multimedia, care produce cunoatere i este considerat cel mai bun din lume. Radu Jugureanu, AeL eContent Department Manager SIVECO Romania 2006
Trofeul Asociaiei Naionale a Exportatorilor i Importatorilor din Romnia

(ANEIR) pentru cel mai mare productor-exportator de programe IT, grupa ntreprinderi mari programului SEI, Gala COMUNICATII Mobile
Premiul Serviciul public al anului acordat pentru implementarea SIVECO Romania i SIVECO Applications n catalogul Mrci Romneti de
Succes, realizat de revista Sptmna Financiar
Premiul pentru calitate i tehnologie, categoria platin, Frankfurt 2006 Premiul de excelen SIVECO Applications, Gala PC World 2006 Premiul PC World Romnia 100 Best Products of 2006 pentru SIVECO
Applications 2010, Gala PC World
Sistemul Educaional Informatizat din Romnia este considerat a fi una
dintre cele mai importante realizri din lume n domeniul managementului de proiecte de ctre Asociaia Internaional de Management al Projectelor (IPMA) Prizes organizat anual de ctre Consiliul European pentru tiine Aplicate, Tehnologie i Inginerie (Euro-CASE).
53
Coninutul educaional AeL Content este nominalizat la concursul ICT
2007
Sistemul Educaional Informatizat din Romnia este considerat a fi una
dintre cele mai importante realizri din lume n domeniul managementului de proiecte de ctre Asociaia Internaional de Project Management (IPMA) - Cracovia, 2007 2006, de ctre Enterprise Investors drept The Most Effective Company n cadrul Galei Ventura - Varovia, 2007
Nominalizarea SIVECO Romania pentru performanele deosebite din Trofeul Jubiliar ANEIR (Asociaia Naional a Exportatorilor i
Importatorilor din Romnia) de Onoare pentru Cel mai mare producatorexportator de programe IT, Grupa ntreprinderi mari, 2007
SIVECO Romania primete Diploma de Excelen cu prilejul mplinirii a 15
ani de la nfiinare, pentru contribuia adus la dezvoltarea coninutului digital bazat pe noiile tehnologii n sprijinul procesului de nvmnt, Universitatea Bucureti - Facultatea de Litere, 2007 statutul prestigios de partener al celor mai reputate firme din Bucureti, din ntreaga Romnie, precum i de peste hotare, CCIR, 2007 ctre Aerostar SA, 2007.
Diploma de Onoare pentru nivelul de excelen atins n afaceri i pentru Diplom pentru 15 ani de succes oferit companiei SIVECO Romania de
2008
Locul 1 la categoria Cercetare, Dezvoltare i High Tech - Topul naional al

firmelor , ediia a XV-a, Camera de Comer i Industrie a Romniei
Locul 1 la categoria Cercetare, Dezvoltare i High Tech, ediia a XV-a,

Topul firmelor din Bucureti, Camera de Comer i Industrie Bucureti Vendor (ISV) - Vertical Market, pentru implicarea n proiectul SEI, 2008
Premiul European IT Excellence, la categoria Independent Software SIVECO Romania primete Diploma pentru implementarea unui proiect de
succes - APIA, la Gala RoCS, 2008, eveniment organizat de International Data Group.
PARTENERI DE AFACERI: COMPETEN, CALITATE, PARTENERIATE PE TERMEN LUNG

Parteneriate strategice ale SIVECO Romania
n strategia de dezvoltare sustenabil a SIVECO Romania, parteneriatele pe termen lung sunt o component esenial. Prezena activ n organizaii profesionale din Romnia i internaionale, parteneriatele tradiionale de afaceri cu cteva dintre cele mai mari companii globale de software i hardware, precum i reeaua extins de distribuitori, recomand compania noastr drept partener de ncredere pentru dezvoltarea unor afaceri de succes att n ar ct i peste hotare.
Intel Software Partner Oracle Certified Partner Microsoft Certified Partner IBM Business Partner HP Sales and service Partner.
Colaborarea cu SIVECO este una foarte valoroas ntruct ne ajut s ne atingem obiectivele strategice n Romnia. SIVECO Romania este Intel Software Partner i colaborator local n cadrul proiectului IntelTeach lansat recent i n Romnia. n 2005, prin divizia noastr specializat n investiii Intel Capital, am decis s realizm o investiie semnificativ ce a permis companiei SIVECO accesul la cele mai noi tehnologii Intel, know-how i instruire. Credem cu trie c acest parteneriat conduce la o performan sporit pentru SIVECO att pe piaa romneasc ct i pe cea european. Tomasz Klekowski, Intel Territory Manager Central & Eastern Europe mpreun cu SIVECO Romania, ne-am angajat s susinem programele de consolidare a societii informaionale romneti, n strns colaborare cu instituiile din domeniul public i privat, prin stimularea, n principal, a dou domenii eseniale de interes naional: e-Learning i e-Health. Cheia reuitei parteneriatului nostru n proiecte precum Sistemul Educaional Informatizat al Ministerului Educaiei, sistemul financiar-contabil integrat pentru CFR Cltori, CFR Marf i CFR SA sau Sistemul Informatic Unic Integrat al CNAS o reprezint oferta comun solid pe care o propunem: o puternic prezen n Romnia, peste ase ani de colaborare strns, un portofoliu bogat de soluii complexe orientate ctre beneficiar, soluii de finanare i un prestigios portofoliu de echipamente de infrastructur i de servicii aferente. n toate proiectele noastre comune, SIVECO a manifestat profesionalism i competen, s-a mobilizat de fiecare dat pentru atingerea standardelor de calitate i eficien cerute de beneficiari. n prezent, produse i soluii ale SIVECO dezvoltate n Romnia fac parte din oferta HP pe alte piee, companiile noastre avnd, n acest sens, acorduri de colaborare. Radu Enache, Director General Hewlett-Packard Romnia n cei 17 ani de existen, SIVECO Romania s-a evideniat prin seriozitate, competen i tenacitate. A demonstrat c o companie romneasc poate dezvolta software, poate oferi consultan, analiz i suport tehnic de calitate, devenind astfel unul dintre partenerii importani ai IBM n Romnia. Mihai Tudor, Director General IBM Romnia mi amintesc cu plcere nceputurile parteneriatului cu SIVECO: informatizarea Administraiei Porturilor Maritime Constana, care a fost, la vremea respectiv, n 1998, cel mai mare proiect de sistem integrat realizat n Romnia. Colaborarea noastr s-a dezvoltat de-a lungul anilor pentru ca acum, la aniversarea a 15 ani SIVECO Romania, s derulm mpreun multe proiecte de mare anvergur, att n Romania ct i peste granie: informatizarea sistemului de asisten social din Romnia, crearea unui sistem informatic pentru gestionarea drepturilor de asisten social ale muncitorilor imigrani, dezvoltarea i implementarea sistemului de control al exporturilor dar i realizarea sistemului de asigurri de sntate din Bulgaria. Andrei Petrescu, Director General Bull Romnia
55
SECIUNEA SASE
ANGAJAI: EDUCAIE, INOVAIE, DEZVOLTARE PROFESIONAL
Credem c performanele unei organizaii, competitivitatea sa intern i internaional sunt asigurate n mod esenial de calitatea specialitilor si. De aceea investiiile companiei SIVECO Romania n angajaii si ocup un loc important. Prin politica noastr de resurse umane vizm recrutarea celor mai buni specialiti existeni pe piaa forei de munc, asigurarea unor condiii de lucru motivante i posibilitatea de perfecionare continu cu ajutorul cursurilor de instruire desfurate n ar i n strintate. SIVECO Romania este o echip tnr i ambiioas, care a demonstrat n fiecare an msura excelenei sale n domeniul IT. Irina Socol, President&CEO SIVECO Romania
Angajaii SIVECO Romania
La data nfiinrii ei, n anul 1992, compania avea 2 angajai. La sfritul anului 2008 numrul acestora ajunsese la 850. Diversificarea proiectelor i apariia unor activiti noi a condus la creterea accelerat a numrului de angajai i la deschiderea a patru puncte noi de lucru n ar, la Galai, Timioara, Cluj-Napoca, Craiova i Constana.
An Numr angajai
2003 212
2004 346
2005 442
2006 553
2007 660
2008 850
Structura specializrilor
Din numrul total al angajailor, 45% se ocup de activitile de cercetare i dezvoltare de produse software, 35% activeaz n consultan i mentenan, 10% n marketing i comercial, 5% n domeniile financiar i administrativ iar 5% n domeniul asigurrii i controlului calitii.
Structura specializrilor
10% Marketing i Comercial 5% Administrativ 5% Calitate
35% Consultan
45% R&D Software
58
Nediscriminare
Din numrul total al angajailor, 48% sunt femei iar 52%, brbai. La nivelele medii i de top management, 62% sunt femei 38%, brbai.
Total angajai
Nivel mediu i top management
52% brbai
48% femei
38% brbai
62% femei
S CTIGM MPREUN
Performanele unei companii se bazeaz pe abilitile, motivaia i implicarea echipei ei. Ca atare, politica noastr de resurse umane este integrat n strategia companiei. Ne concentrm pe retenia angajailor, implementnd mecanisme noi de motivare, att financiare ct i non-financiare. Oferim angajailor notri ocazia de a se implica n proiecte complexe n afara granielor rii, asigurndu-le posibiliti de dezvoltare personal i profesional. Aceasta deoarece dezvoltarea unei companii presupune o cultur organizaional puternic i o politic flexibil de HR. Ne propunem s ajungem un lider regional n integrarea de software, iar pentru aceasta includem ateptrile angajailor notri n obiectivele organizaiei. La SIVECO, oamenii nseamn totul. ncercm s comunicm ct mai eficient, s ne stabilim obiective comune dar s nu uitm c fiecare individ are nevoile i dorinele lui. Este foarte important ca oamenii s se neleag, s construiasc mpreun soluii, proiecte, strategii. ntlnirile de lucru sunt puncte de pornire pentru numeroase aciuni. ncurajm comunicarea liber, angajaii recunoscndu-i superiorii dar comunicnd foarte strns cu acetia. Pentru mine, SIVECO nseamn o echip extraordinar, profesionist i devotat, care muncete cu pasiune i construiete proiecte de o complexitate rar ntlnit n IT. O echip talentat, care cultiv valori precum inteligena i creativitatea pentru a obine performan la cel mai nalt nivel. n industria software, joburile sunt, prin excelen, joburi de echip. Unul dintre cele mai importante lucruri pe care le-am nvat unul de la altul de-a lungul anilor este s ctigm mpreun. Daniela Bichir, Vice President QA&HR SIVECO Romnia
59
Peste tot n lume, IT-ul este o pia foarte dinamic, n care cererea de for de munc depete substanial oferta. Este un domeniu n care lucreaz oameni foarte inteligeni, care au contiina propriei valori. SIVECO Romania are nevoie de acei oameni care vor s evolueze, nu s rmn programatori toat viaa. Cutm acei specialiti capabili s nvee mereu i rapid, s fie flexibili, pentru a se adapta constant noilor tehnologii. ntruct lucrul n echip este esenial, angajatul SIVECO trebuie s fie comunicativ, disciplinat i, n acelai timp, s dovedeasc mult imaginaie pentru a gsi cele mai bune soluii pentru clienii notri. SIVECO Romania s-a dezvoltat n mod inovativ ca urmare a specialitilor talentai ce o formeaz. Pentru a ocupa poziii de conducere, angajaii notri trebuie s fie foarte bine pregtii, att tehnic ct i managerial. Este important s dein capaciti multilingvistice, ntruct localizarea geografic a Romniei i strategia de dezvoltare pe termen lung a companiei permit stabilirea de contacte cu un numr mare de ri i culturi IT. Trebuie s neleag funcionarea companiei, s contribuie la dezvoltarea ei, s stpneasc tehnicile de comunicare i negociere, mai ales dac sunt interfaa dintre companiei i client. Le cerem colegilor notri profesionalism, responsabilitate, respect fa de calitate, fa de client i societate. Acestea sunt valorile pe care le cultivm i le promovm n companie. Cred c oamenii care se angajeaz la SIVECO i doresc s evolueze profesional, s creasc, att ca funcie ct i ca specializare n IT, i aici m refer la cunotinele dobndite, la proiectele n care sunt implicai, la noile orizonturi profesionale pe care le descoper. n principal, angajaii SIVECO i doresc un pachet salarial i de beneficii atractiv, pe msura rspunderilor i a efortului depus. S poat comunica cu superiorii n mod deschis i creativ. La SIVECO, o realitate zilnic este imaginea managerului ce muncete n mijlocul colectivului su. De fapt, cerinele angajailor notri sunt aceleai cu cerinele noastre: profesionalism, respect i transparen. Comunicarea n interiorul companiei sprijin integrarea angajailor i dezvoltarea lor, stabilirea planurilor de carier i integrarea valorilor fiecrui angajat n cele colective ale organizaiei. Irina Socol, President&CEO SIVECO Romania
Pentru angajaii companiei se organizeaz anual att trainguri interne ct si traininguri externe. Cursurile acoper urmtoarele domenii: Tehnice, Profesionale, Management, Vnzari i Soft Skills. Cursurile de management de proiect derulate de CODECS mpreun cu The Open University din Marea Britanie sau de Project Management Institute din Statele Unite reprezint doar cteva exemple de programe de pregtire la care particip managerii de proiect din SIVECO Romania. n cadrul SIVECO Romania se ofer 4 zile gratuite de colarizare pentru un angajat care are 1 an vechime n companie, 7 zile gratuite pentru cei care au 5 ani vechime i 10 zile gratuite pentru angajaii cu o vechime de 10 ani. SIVECO ncurajeaz, de asemenea, susinerea certificrilor pe diverse alte domenii de interes profesional. Totodat, se pot face nscrieri la conferine i workshop-uri. Pentru fiecare angajat SIVECO, exist o planificare atent realizat a programului de instruire, planificare strns legat de planul individual de carier.
Planul anual de training
Se pregtete mpreun cu managerii i se axeaz pe dezvoltarea acelor competene de care angajatul se folosete intensiv n activitatea desfurat. Un curs dureaz, n medie, ntre 2 i 5 zile. Furnizorii de traininguri cu care lucrm sunt evaluai n permanen n ceea ce privete calitatea trainingului furnizat i adecvarea dintre cursuri i cerinele companiei. Se adreseaz managerilor de la nivelul superior. Acestea sunt programe care se intind pe parcursul mai multor ani i vin s recunoasc fidelitatea angajailor fa de firm. n anul 2008 s-au oferit cursuri de perfecionare pentru un total de 550 de angajai. Din anul 1995 i pn n prezent s-au organizat 420 de cursuri pe domeniul Tehnic, 140 de cursuri pentru domeniul Profesional, 380 cursuri pentru cursuri de Management, 120 n domeniul Vnzari i 195 de cursuri de SoftSkills. Pn n prezent au fost finalizate 7 programe de MBA.
Programele de MBA
Indicatori
Integrare
Integrarea noilor angajai n companie i meninerea reteniei la cote normale reprezint una dintre cele mai eficiente metode prin care se asigur dezvoltarea companiei. Procesul de retenie al personalului ncepe nc din prima zi a noilor angajai. Integrarea cu succes a noilor colegi presupune parcurgerea ctorva pai:
Integrarea n organizaie Integrarea cu postul deinut n organizaie
Noului angajat i se prezint compania, organizarea i funcionarea acesteia, regulile interne, modalitile i regulile de comunicare. Noul angajat primete informaii detaliate despre departamentul n care va lucra: activitatea i obictivele departamentului, limitele operaionale ale activitii, activitile de care se ocup colegii si, aria de activitate i expertiz a fiecruia dintre acetia. Tot acum i se vor prezenta atribuiile i responsabilitile postului, regulile i procedurile de lucru, relaiile cu celelalte departamente i cu ceilali membri ai echipei. Aceast etap presupune familiarizarea noului angajat cu colegii si. Este etapa n care acesta descoper care sunt ateptrile colegilor si n ceea ce l privete, precum i care sunt regulile nescrise pe care trebuie s le respecte. Cel puin o dat pe an fiecare departament particip la un team building de cteva zile. Aceste programe au devenit o tradiie, avnd o mare contribuie la consolidarea echipei. Sunt fixate de angajat mpreun cu managerul su, fiind evaluate periodic. n prezent, n Romnia specialitii software au printre cele mai mari salarii. Preconizm o cretere a acestora i n viitor la nivel de industrie, alturi de o tendin tot mai accentuat de diversificare a pachetului de beneficii. La SIVECO, lucrm la un proiect de actualizare a pachetului de beneficii, prin introducerea unor noi beneficii ncepnd din anul 2009. n acest moment, n funcie de poziia ocupat i vechimea n firm angajaii SIVECO beneficiaz de la tichete de mas, subvenii pentru transport, main de serviciu sau telefon mobil pn la suport financiar n situaii speciale, pachete de aciuni, participare la profit.
Integrarea personal
Team building
Direciile de dezvoltare profesional i pachetul salarial
61
Pentru fidelizarea angajailor notri utilizm att metode financiare ct i non-financiare, contieni fiind de faptul c, astzi, un salariu ridicat nu mai este ndeajuns pentru a motiva un angajat. Pachetul de beneficii depinde de experiena anterioar a angajatului i de postul pe care acesta l ocup n organizaie. El evolueaz odat cu angajatul, oferindu-i noi surse de motivare. Beneficiile pe care le oferim sunt substaniale iar evoluia lor are la baz planul individual de carier. Un accent deosebit punem pe diversele programe de training n ar i n strintate, experiena confirmnd importana pe care dezvoltarea profesional a angajatului o are asupra gradului de fidelitate fa de companie. Training-urile i team-building-urile au i scopul de a crete coeziunea echipelor. Oportunitatea de a lucra n proiecte IT deosebit de complexe i de provocatoare, n care exist mereu ceva nou de nvat, nu numai pentru juniori dar i pentru seniori, contribuie semnificativ la satisfacia profesional a angajailor SIVECO. Este important, de asemenea, lucrul cu cele mai noi tehnologii i cu parteneri de rangul unor companii de renume mondial precum Intel, IBM, Microsoft, HP sau Bull.
nc din coal, copiii afl de SIVECO: se repartizeaz n licee cu SIVECO, lucreaz cu sistemul AeL, n facultate ajung la Academia SIVECO, iar acesta este doar un motiv pentru care, pentru cei din afar, SIVECO reprezint o tentaie. Dup ce am ajuns s fac parte din colectivul SIVECO, n 2005, chiar de la nceput mi-am putut forma i o imagine din interior: mi-am dat seama de amploarea activitilor, a proiectelor, a eforturilor depuse dar i a rezultatelor. Iar atunci, tentaia a devenit provocarea SIVECO. Dan Donciulescu, Project Manager
Sistemul de bonusuri
Funcioneaz astfel nct angajaii s simt c efortul le este recompensat ntr-o manier just i transparent. Angajailor le sunt acordate toate concediile legale i exist flexibilitate i n aprobarea celor speciale, evoluia personal fiind important i pentru dezvoltarea profesional. Beneficiile pe care le oferim angajailor notri au evoluat odat cu compania i cu fora interioar a acesteia. n stabilirea politicii de recompensare urmrim i tendinele de pe pieele romneasc i internaional ale forei de munc. Considerm c n acest moment SIVECO Romania ofer unul dintre cele mai atractive pachete de beneficii n cadrul companiilor de IT din Romnia. Pentru a susine dezvoltarea companiei printr-o echip puternic motivat, ne propunem ca n anul 2009 s dezvoltm pachetul de beneficii astfel nct s satisfacem ct mai multe dintre dorinele angajailor.
Politic de avansare
Evoluia fiecrui angajat SIVECO are loc prin intermediul planului de carier individual, stabilit de acesta mpreun cu superiorul direct, odat cu ieirea din perioada de prob. Sunt stabilite direciile de dezvoltare profesional, sunt fixate obiective msurabile, un termen limit de ndeplinire, evoluia angajatului fiind monitorizat prin evaluri periodice. Acest lucru permite observarea continu a dezvoltrii profesionale a angajatului, impunerea msurilor necesare pentru corectarea punctelor critice sau pentru mai buna valorificare a unui potenial deosebit. La ndeplinirea termenului limit stabilit, de obicei anual, dac indicatorii de performan sunt realizai, angajatul va mai urca o treapt n cariera sa n cadrul SIVECO.
Bineneles, avansrile pot avea loc i ca urmare a finalizrii cu succes a unui proiect foarte complex sau a unei etape ce a necesitat un efort ridicat, sau ca rsplat pentru o contribuie deosebit pe care angajatul a adus-o dezvoltrii companiei. nfiinarea de noi departamente i, astfel, de noi poziii, aduce i ea oportuniti de construire a carierei dorite de fiecare angajat. Pentru fiecare poziie de recrutat, ntotdeauna ne uitm n interiorul organizaiei nainte s cutm n pia. Pentru orice student este foarte important s vad c studiile sale au o finalitate. innd cont de situaia pieei de munc din Romnia, toi studenii se ntreab, nc din anul I, dac facultatea pe care o urmeaz le va folosi. Atunci cnd angajatul contribuie la evoluia real a firmei, cnd i asum responsabiliti, cnd ia decizii, particip la consolidarea echipei, a proiectelor, a parteneriatelor i i sprijin colegii, posibilitile de avansare sunt foarte multe, n direct legtur cu ceea ce s-a stabilit i agreat n planul de carier. n SIVECO, exist mai multe poziii de middle management, numrul lor crescnd odat cu dezvoltarea companiei i extinderea activitii desfurate. Proiectele noi au adus cu ele necesitatea crerii de noi poziii de middle managament, pe lng cele care existau deja. Astfel, acolo unde colectivul a crescut sau responsabilitile au devenit tot mai multe i mai importante, am considerat oportun nfiinarea unor astfel de poziii. Angajaii din middle management pot coordona mai ndeaproape echipa, rspunznd fa de managerul superior. Aceasta eficientizeaz sensibil activitatea desfurat, mprirea responsabilitilor, i conduce la atingerea mai rapid a obiectivelor de afaceri stabilite, la nivel de departament dar i de companie.
Condiii de munc
SIVECO Romania este o companie modern, ce ine pasul cu tendinele de pe pia, acesta fiind unul dintre motivele pentru care condiiile de munc din companie sunt dintre cele mai bune. Politica noastr de HR se bazeaz pe motivarea pozitiv a echipei, iar pentru aceasta asigurm desfurarea activitii angajailor notri ntr-un mediu i ntr-o ambian plcute. Activitatea n IT este una dinamic, deseori foarte solicitant pentru angajai, condiiile bune de munc fiind importante pentru calitatea muncii desfurate. Anul trecut, ntreg colectivul SIVECO s-a mutat n ntr-un sediu modern, ce ofer angajailor faciliti multiple i condiii de munc mbuntite, contribuind la o atmosfer care s ncurajeze lucrul la randament maxim.
63
Relaiile cu superiorii
n compania noastr ncurajm o comunicare deschis i constructiv ntre superiori i subalterni. Ca s i poi coordona cel mai bine oamenii trebuie s cunoti n detaliu activitatea pe care ei o desfoar, problemele cu care se confrunt. Iar aceste lucruri le tii dac ai ocupat, la un moment dat, poziia subalternului tu. Majoritatea managerilor din SIVECO ndeplinesc aceast condiie, ceea ce conduce la o relaie superior-subaltern foarte realist, drepturile i responsabilitile fiecruia fiind reciproc respectate i nelese. n general, managerii de la SIVECO lucreaz n strns legtur cu echipele lor, att din pasiune ct i din dorina de a controla i gestiona ct mai bine proiectele.
Cultur organizaional
O persoan care dorete s se angajeze la SIVECO este un specialist IT n cutarea unei provocri care s i aduc evoluia i satisfacia profesional. Angajaii SIVECO au gsit n aceast companie o echip unit, pasiune pentru lumea IT-ului, proiecte complexe i provocatoare, domenii variate de specializare. Muli dintre noi ne-am descoperit n SIVECO propriul succes profesional, contribuind la succesul acestei companii, al acestei echipe. Daniela Bichir, vicepreedinte Resurse Umane i Calitate Angajaii se adapteaz procedurilor interne de-a lungul perioadei de inducie. Aceasta este o perioad de acomodare, att pentru angajat ct i pentru cei din companie. Integrarea noilor membri ai echipei SIVECO este sprijinit de superiori astfel nct procesul de inducie s decurg ct mai firesc. SIVECO Romania este certificat ISO 9001:2000 de ctre compania francez AFAQ-AFNOR. Noii angajai au acces, astfel, la numeroase instruciuni i proceduri care s i ghideze n primele zile n cadrul companiei i s i familiarizeze cu mediul de lucru.
n birourile SIVECO, activitatea se desfoar ntr-o atmosfer trans parent, de echip. Spiritul de echip este evident n toate colectivele, departamentele obinnd cele mai bune rezultate atunci cnd valorific acest important atu n timpul orelor de lucru.
64
SECIUNEA APTE
COMUNITATE: EDUCAIE, CIVISM CORPORATIST, SUSTENABILITATE
SIVECO Romania consider c dezvoltarea sa pe termen lung nu poate ignora contextul social n care opereaz, nevoile i ateptrile comunitilor cu care interacioneaz. SIVECO Romania i face un obiectiv din cultivarea de parteneriate cu acele grupuri formale i informale cu care mprtete valorile asumate.
Domenii prioritare pentru programele de CSR Forme de investiii sociale Parteneri sociali strategici
Educaie, civism corporatist, educaie civic, dezvoltare de carier, cercetare, protecie social, cultur. Programe de cercetare i dezvoltare de produse educaionale sau cu beneficii sociale, expertiz n proiecte educaionale, sponsorizri. World Vision Romnia, ARDOR, Asociaia Pro Democraia, Poliia Municipiului Bucureti, Ministerul Educaiei i Cercetrii, instituii de nvmnt liceale i universitare, studeni, profesori, mass media i societatea civil, organizaii non-profit care promoveaz valori ale societii deschise, respectul legii, transparena, lupta anti-anticorupie, educaia, spiritul civic. EDUCAIE, REFORM EDUCAIONAL I CIVISM CORPORATIST Cupa SIVECO (2003 -2008) - Competiie de referin pentru nvmntul preuniversitar dedicat elevilor cu aptitudini, nclinaii i interes pentru realizarea aplicaiilor informatice cu caracter educaional i profesorilor creatori de mijloace de nvmnt inovatoare .CAMPION (2004 -2008)- program de pregtire de performan n informatic (ce se desfoar online pe site-ul: http://campion.edu. ro/) susinut de profesori de prestigiu i studeni, foti ctigtori ai olimpiadelor internaionale de informatic coala de Var SIVECO 2003 - 2006) - proiect ce ofer training-uri profesionale i seminarii pentru profesorii i tinerii pasionai de sisteme informatice educaionale Academia SIVECO (2006 - 2008)- Programul are ca scop pregtirea unor grupe de studeni i masteranzi la standarde nalte de calitate i performan n domeniul ingineriei software i al informaticii economice Caravana SEI - proiectul a inclus peste 30 de concursuri i evenimente, organizate n toate judeele rii. Peste 1500 de elevi i profesori din toat ara au aflat ce nseamna programul Sistem Educaional Informatizat i ce beneficii pot obine de pe urma utilizrii tehnologiei n educaie Portalul SEI - Portalul iniiat de Ministerul Educaiei, Cercetrii i Tineretului, n colaborare cu specialitii de la SIVECO Romania, este locul de ntlnire pentru una dintre cele mai dinamice comuniti virtuale din Romnia. http://www.portal.edu.ro s-a impus deja n mediul online ca o surs esenial pentru obinerea n timp real a informaiilor de interes pentru elevi, prini, cadre didactice i jurnaliti Programul social Euro 200 - Obiectivul acestui program complex l reprezint susinerea procesului de predare/nvare n nvmntul preuniversitar cu ajutorul sistemelor informatice. Specialitii din cadrul SIVECO Romania, responsabili cu implementarea proiectului Euro 200, asigur suportul tehnic pentru colectarea de date din teritoriu i publicarea informaiilor pe Internet, pe site-ul http://euro200.edu.ro Conferina Naional de nvmnt Virtual (2003-2008)- Conferina a ctigat an de an notorietate, devenind un punct de maxim interes pentru cercetatori, specialiti din domeniul eLearning, profesori din nvmntul universitar i preuniversitar, inspectori, consilieri, pedagogi, psihologi, elevi i studeni.
Tipuri de programe CSR Denumire program
66
SECIUNEA OPT
PROIECTE EDUCAIONALE, CULTURALE, UMANITARE
PROIECTE EDUCAIONALE
n timpul implementrii programului informaional educational (SEI), unul dintre cele mai de succes proiecte educaionale derulate n Romnia, SIVECO a devenit foarte familiar cu nevoile sectorului. Drept rezultat, compania a iniiat o serie de activiti cu impact educaional pentru a stimula interesul i creativitatea participanilor la programele de training, n acelai timp oferind burse de studiu elevilor cu nevoi speciale sau premii celor cu rezultate excepionale. Iniiat la nceputul anului 2003, Centrul Virtual pentru Excelen SIVECO include o serie de iniiative ale companiei n sectorul educaional, destinate a promova creativitatea n eLearning: Cupa SIVECO, .campion, coala de Var SIVECO etc. nc de la nceputul acestor competiii, finalitii au ctigat medalii importante la concursurile naionale i internaionale, demonstrnd trainingul excelent de care au avut parte, ceea ce a condus la promovarea colii romneti de tiine informatice. Numeroase contribuii n domeniul responsabilitii sociale s-au facut prin intermediul Centrului Virtual pentru Excelen SIVECO: Cupa SIVECO (competiie de referin pentru sistemul educaional, dedicat elevilor cu abiliti n informatic aplicat, ca i profesorilor care aplic metodele inovative de nvare), .campion (renumit program de training privind tiinele informatice, dedicat profesorilor, membrilor comitetelor naionale de IT, studenilor, menit s asigure training permanent, mbogatirea i mentinerea performanelor olimpice n domeniul stiinelor informatice), Academia SIVECO - Proiect de instruire complementar ce are ca scop pregtirea unor grupe de studeni la standarde de nalt calitate i performan n domeniul ingineriei software i al informaticii economice, coala de Var SIVECO, Programul Social Euro 200, Balcaniada de Informatic, Olimpiada Naional de Informatic, Centrul Naional pentru nvare Virtual. Concursul .campion reprezint o ans extraordinar pe care tinerii o pot valorifica, aceea ca prin obinerea de performan n informatic s devin capabili de a se adapta viitoarelor schimbri de pe piaa muncii fiind cu siguran pregtii s utilizeze cu succes tehnologii care la ora actual nu exist. Radu Jugureanu, AeL eContent Department Manager SIVECO Romania
ACADEMIA SIVECO
Prin Academia SIVECO, ncercm s realizm o punte ntre studiu i practic, att de necesar astzi pentru tinerii absolveni. Ne propunem prin acest program ambiios s pregtim viitori angajai pentru toate departamentele din SIVECO Romania, s le dezvoltm abilitile necesare pentru activitatea lor ulterioar, dndu-le n acelai timp posibilitatea s rspund i ndatoririlor de studeni. Daniela Bichir, Vice President QA&HR SIVECO Romania Pe baza experienei obinute prin campania Fii inteligent, nu fi violent, s-a realizat o mai buna apropiere de mediul colar, Identificandu-se cele mai potrivite modaliti prin care accesul la mijloacele informatice sa devina un instrument dedicat educaiei i combaterii fenomenelor negative din coal. Centrul Virtual de Excelen SIVECO reunete o serie de iniiative demarate de compania SIVECO Romania n sfera educaional, menite s contribuie, mai ales dar nu numai, la promovarea creativitii n domeniul instruirii informatizate.
Fii inteligent, nu fi violent!
Centrul virtual de excelen
68
S nvm, s nvm
S nvm, s nvm! proiect iniiat de ctre SIVECO, n parteneriat cu World Vision Romnia promoveaz dezvoltarea i implementarea eLearning-ului i intete mbogirea abilitilor n informatic ale profesorilor i elevilor din mediul rural, introducerea cursurilor de IT n rndul comunitilor i facilitarea accesului la informaii pentru membrii comunitii. Profund implicat n dezvoltarea abilitilor democratice ale tinerei generaii, SIVECO Romania este singura companie din domeniul privat care s-a angajat n susinerea proiectului Parlamentul Tinerilor, ce le-a oferit celor mai bine pregtii liceeni, studeni i masteranzi posibilitatea s i exerseze calitile de politician, s discute proiecte de lege i s voteze acte normative. De asemenea, dorim s contribuim la promovarea valorilor autentice ale societii civile prin susinerea organizrii de conferine civice. Evenimentele organizate n parteneriat cu ARDOR n cadrul proiectului de conferine civice Despre buna folosin a democraiei reprezint o materializare a rolului pe care SIVECO l joac att n sfera educaiei ct i n cea a societii civile, integrandu-se perfect cu obiectivele companiei referitoare la motivarea tinerilor de a se implica activ n procesul educaional, dar i n ceea ce privete ansa oferit fiecrui tnr de a proba calitile sale civice i spiritul democratic.
Parlamentul Tinerilor
ARDOR
Proiecte din domeniul educaional

Partener al proiectului Parlament al tinerilor iniiat de Asociaia Pro Democraia SIVECO Romania susine proiectul de conferine civice iniiat de ARDOR Despre buna folosin a democraiei SIVECO Romania i World Vision Romnia se implic n susinerea nvmntului din mediul rural prin programul S nvm, S nvm! SIVECO Romania a derulat campania Fii inteligent, nu fi violent! n parteneriat cu Direcia General de Poliie a Municipiului Bucureti Sprijinirea programulului social Euro 200, 2005 - 2007 Organizarea colii de Var SIVECO, , 2003-2006 Sprijinirea Bucharest Summer University, organizat de ASE Bucureti, 2005 Contribuie la organizarea taberei naionale Forum IT de la Cmpina, 2005 Susinerea i organizarea Competiiei . Campion, 2004-2008 Contribuie la organizarea Olimpiadei Naionale pentru Informatic 20052008 pentru gimnaziu i liceu Organizarea anual a Consursului de Soft Educaional CUPA SIVECO (2003-2008) Contribuie la renovarea atelierului colii de arte i meserii nr. 3 din Bucureti (coala pentru deficieni mintali), 2004 Sprijinirea organizarii Conferinei Naionale de nvmnt Virtual, (CNIV) 2004-2008 Contribuie la realizarea concursului Urmaii lui Moisil, 2004-2008, organizat de Liceul de Informatic GRIGORE C. MOISIL, din Iai Organizarea de cursuri de iniiere i pregtire n domeniul utilizrii calculatorului. Contribuiie la pregtirea ctigtorilor concursurilor organizate n perioada Srbtorilor de Iarn 2003/2004 de postul de radio MixFM.
69
Organizarea de cursuri de iniiere i de pregtire n domeniul utilizrii calculatorului, n beneficiul Direciei Generale pentru nvmnt Preuniversitar din cadrul MEdC, 2004 Acordarea premiilor etapei naionale a Concursului de Informatic Aplicat, ediia a II-a, organizat de ISJ Buzu Sprijinirea echipei Facultii de Matematic la finala concursului internaional ACM, Praga, 2004 Sprijinirea desfurrii concursului de web design, Colegiul Naional TudorVianu din Bucureti, 2004 Portal educaional SEI (http://portal.edu.ro/),donaie ctre MEdC EvalMan, sistem donat MEdC, n vederea asistrii procesului de selectare i achiziie public a manualelor alternative ADLIC 2001-2008, (proiectarea, dezvoltarea, implementarea i administrarea aplicaiei de centralizare a datelor i repartizarea efectiv a candidailor la examenul de admitere n licee i coli de arte i meserii precum i coordonarea tuturor activitilor legate de procesul colectrii datelor i repartizrii candidailor) Sprijinirea desfurrii Balcaniadei de Informatic 2003.
PROIECTE CULTURALE
Compania susine proiectele culturale i artistice, prin: facilitarea participrii tinerilor artiti la competiiile internaionale; premierea artitilor cu rezultate excepionale, ca i a personalitilor vieii culturale romneti. Implicarea noastr n viaa societii nseamn mai mult dect acte punctuale de donaie, este o implicare constant n promovarea valorii, o contribuie permanent la dezvoltarea societii, fie c vorbim despre sistemul de educaie, viaa cultural, sistemul de sntate sau economie. SIVECO Romania se implic n derularea de proiecte care au drept obiectiv dezvoltarea de abiliti care s permit celor aflai n situaii defavorizante, din diferite motive i n diferite momente, s gseasc soluii pe termen lung. n acelai timp, SIVECO susine n mod activ iniiativele naionale i internaionale menite s sporeasc nivelul de transparen i credibilitate a mediului de afaceri romnesc, de eliminare a corupiei i de consolidare a eticii de business.
Proiecte din domeniu cultural

SIVECO Romania sprijin artitii romni - contribuie la participarea violonistului Cristian Ftu la Festivalul de vioara Fritz Kreisler, Viena, octombrie 2005 Premiul pentru Jurnalism Educaional n parteneriat cu Comisia pentru UNESCO Premiul de simpatie - acordat unor cupluri din lumea artistic: Victor Rebengiuc i Mariana Mihu, Ilinca Tomoroveanu i Traian Stnescu, Carmen Stnescu i Damian Crmaru, Ctlina Musta i Florin Zamfirescu, Ion Caramitru i Micaela Caraca, Marina Constantinescu i Mircea Rusu.
70
PROIECTE UMANITARE
SIVECO s-a implicat i n viaa social i umanitar prin organizarea unor campanii de sprijin pentru victimele inundaiilor n anii 2005 - 2008, efectuarea de donaii sub forma materialelor de constructii, a sistemelor de calcul, sprijinirea proiectulului coala unui nou nceput, tabra pentru copiii sinistrai, dezvoltat n cadrul Programului Naional Universitatea de Var, oferirea de cadouri de Crciun pentru cminele de btrni.
Alte proiecte din domeniu umanitar

Organizarea unei campanii de sprijin pentru victimele inundaiilor din zona Galai mpreun cu Romanceram Donaii cu ajutorul UGIR; donaii n zona Bacu cu ajutorul SIVECO Moldova Donaii sub forma de sisteme de calcul pentru coala din Gura Vii, Oneti Burse lunare de studiu unor elevi de la Liceul Mihai Eminescu din Petroani, ncepnd din iunie 2002 Sprijinirea organizrii spectacolului de oper Traviata, n beneficiul copiilor bolnavi de SIDA, 2002.
Provocri n programele de responsabilitate social ale companiei SIVECO Romania

ncurajarea angajailor de a direciona 2% din profit spre aciuni care corespund propriilor idealuri Extinderea comunicrii interne pentru dezvoltarea ataamentului angajailor fa de valorile responsabilitii sociale Extinderea eforturilor de protejare a mediului, precum recuperarea materialelor reciclabile Cooperarea n proiecte de CSR cu organizaii multinaionale cu tradiie Evaluarea implicrii companiei n aciuni de CSR.
71
Angajamentul SIVECO Romania fa de principiile responsabilitii sociale este unul programatic, strategic i pe termen lung. Dorim s ne onorm misiunea de participant responsabil la viaa comunitii, urmrind nu doar dezvoltarea economic, ci i progresul social al societii din care facem parte. Implicndu-ne n proiecte educaionale, culturale, civice i umanitare, cutm s integrm strategia de responsabilitate social n obiectivele de dezvoltare i n activitile comerciale ale companiei. La nivelul companiei, modalitatea de asumare a responsabilitii sociale a evoluat mult n ultimii ani, principiile CSR fiind astzi incluse chiar n strategiile de dezvoltare de produs. Astfel, ne direcionm n mod strategic demersurile CSR spre domeniul educaiei, pe care o considerm esenial pentru dezvoltarea sustenabil a societii. Implicarea social a SIVECO Romania este, aadar, una natural, derivnd din filozofia corporatist. Parteneriatele noastre sociale se bazeaz pe transparen n comunicare, pe obinerea de beneficii concrete, msurabile de ctre cei crora aceste aciuni li se adreseaz. Suntem cunoscui pentru proiectele derulate i pentru sprijinul acordat n domeniul educaiei. Investim cu prioritate n dezvoltarea de soluii software cu valoare social, cu beneficii sociale traduse n dezvoltare sustenabil. De asemenea, tot din perspectiva CSR, abordm relaiile cu angajaii, investitorii, partenerii, clienii i comunitatea n spiritul transparenei i al eticii. Compania noastr sprijin activ orice iniiativ care creeaz o punte de comunicare ntre romni. Ne place s credem c suntem o roti n ansamblul celor care construiesc viitorul.
Irina SOCOL Preedinte i Director General SIVECO Romania
72
Soft care conteaz
SIVECO Romania Victoria Park, os. Bucureti-Ploieti nr. 73-81 Corp C4, Sector 1, cod 013685, Bucureti, Romnia Tel: +40 (21) 302 3300, Fax: +40 (21) 302 3391 Email: marketing@siveco.ro www.siveco.ro
2009 SIVECO Romania. Toate drepturile rezervate. Coninutul acestui material nu poate fi reprodus fr permisiunea scris a SIVECO Romania S.A.

Siveco - Raport Responsabilitate Sociala 2008

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Siveco - Raport Responsabilitate Sociala 2008

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Soft care conteaz

1. SIVECO Romania i industria IT: inovaie, educaie, sustenabilitate ........................................................................11

2. Guvernare corporatist: de la valori la bune practici n afaceri ................................................................................ 25

3. Sustenabilitate: performan, inovaie, mediu ..................... 35

4. Performan de mediu .......................................................... 43

5. Clieni: calitate, inovaie, responsabilitate ........................... 47

6. Angajai: educaie, inovaie, dezvoltare profesional ........... 57

7. Comunitate: educaie, civism corporatist, sustenabilitate ....................................................................... 65

8. Proiecte educaionale, culturale, umanitare ........................ 67

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

Structura organizatoric a companiei SIVECO Romania

Board of Consiliu Directors de Administraie

Vice-President Vice-Preedinte Commercial Comercial

Chief Operating ef Operaiuni Officer

Vice-President Vice-preedinte Strategy Strategie

Vice-President Vice-Preedinte Human Resources Resurse Umane & i Quality Calitate

Vicepresident Vice-Preedinte FinancialContabilitate - Accounting Financiar

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

Irina SOCOL Preedinte i Director General SIVECO Romania

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

UN VOT DE NCREDERE DIN PARTEA ACIONARILOR NOTRI

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

SIVECO Romania i INDUSTRIA IT

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

DIRECIILE DE CERCETARE, DEZVOLTARE I INOVARE APLICATE CU PRIORITATE N CADRUL COMPANIEI

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

VRSTELE SIVECO Romania

PROIECTE MAJORE DE CERCETARE I DEZVOLTARE

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

Debutul proiectului SIVABON, pentru Biroul de Credit. Aplicaia este

Debutul proiectului de implementare a unei soluii complete pentru

Debutul proiectului Sistemul Educaional Informatizat (SEI) n consoriu cu

Lansarea produselor SIVABON i SIVADOC, sistem de gestiune a

Debutul proiectului Sistem Informatic Unic Integrat al Asigurrilor Sociale

Debutul proiectului Cile Ferate Romne, ce implic realizarea unui

Soluiile software SIVECO Romania ajung la peste 300 de clieni mari,

n premier n Romnia: primul export romnesc de know-how n domeniul

SIVECO Romania particip la reformarea sistemului educaional din

SIVECO Romania particip la reformarea sectorului sntii din Bulgaria,

Debutul proiectului Sistem IT al Ageniei de Pli i Intervenie pentru

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

CRITERII DE PERFORMAN RELEVANTE PENTRU ACTIVITATEA DE CERCETARE A COMPANIEI SIVECO Romania

PROGRAME DE CERCETARE I DEZVOLTARE CU IMPACT SOCIAL DEOSEBIT

eduTubePlus - Formarea unei biblioteci de coninut video, urmat de

ASPECT - evaluarea standardelor de coninut educaional existente i

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

VRSTELE SIVECO Romania

RECUNOATEREA PERFORMANEI N CERCETARE I DEZVOLTARE N INDUSTRIA DE SOFTWARE

SIVECO Applications v 6.0 primete Best of CERF la categoria Business

Platforma AeL primete reconfirmarea valorii sale internaionale la

SIVADOC, platforma de management al documentelor i fluxurilor de lucru

Componenta de Managementul Produciei din cadrul Sistemului Informatic

SIVECO Applications, Prima soluie EAS pregtit pentru denominarea

Platforma AeL-Advanced eLearning este nominalizat de ctre Comisia

SIVECO Applications, Best EAS software applications, BINARY.

SIVADOC, ctigtoare n cadrul seciunii Document Management a

AeL Content, nominalizat la concursul ICT Prizes organizat anual de ctre

Premiul European IT Excellence 2008 la categoria Independent Software

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL

PARTENERIATE PENTRU CERCETARE, EDUCAIE I REFORM

SIVECO Romania RAPORT ANUAL DE RESPONSABILITATE SOCIAL