Universitatea Al. I.

Cuza Iasi Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor

Metode cantitative n Managementul Resurselor Umane

Analiza de varian multifactorial (ANOVA Multifactorial)

Iasi, 2011

AM este !roduc"torul uneia dintre cele mai ra!ide #i eficiente linii de soluii de securitate a datelor atestate !e !lan interna$ional. %nc" de la &nce!uturile sale, AM reac$ie #i actualizare u#oar". 'olu$iile AM a creat un nou orizont de a#te!t"ri #i a ridicat standardele &n materie de !reven$ie !roactiv" a !ericolelor informatice, viteza de sunt distri(uite !rintr)o re$ea *lo(al" de !arteneri +distri(uitori #i reselleri, &n !este 1-0 de $"ri din &ntrea*a lume.

! "escrierea #azei de date

Av.nd &n vedere c" ma/oritatea firmelor sunt centrate !e satisfac$ia an*a/a$ilor lor, mi)am !ro!us ca !rin intermediul unei cercet"ri s" studiez #i s" analizez *radul de satisfac$ie al an*a/a$ilor de la firma '.C. AM '. .0. %n luna mai 2010 am efectuat o cercetare, !e un e#antion de 10 de salaria$i din cadrul firmei '.C AM '. .0, cu v.rste cu!rinse &ntre 1- #i 23 ani +42,35 res!onden$i de se6 ("r("tesc, 24,35 %n sectiunea Ane6e ve$i !utea o(serva c7estionarul care s)a folosit la cule*erea datelor. 8rinci!alul o(iectiv al cercet"rii realizate l)a constituit cunoa#terea #i analiza o!iniilor an*a/a$ilor firmei '.C. AM '. .0. cu !rivire la satisfac$ia acestora &n munca de!us". 8rin intermediul (azei de date realizate, am avut !osi(ilitatea s" analizez din !unct de vedere socio)economic rela$iile dintre varia(ilele de interes9 satisfac$ia !er ansam(lu a locului de munc", cunoa#terea misiunii or*aniza$iei, condi$iile la locul de munc" etc. %n cadrul acestui !roiect, am folosit aceast" (az" de date !entru a e6em!lifica Modelul de analiz" multifactorial". :aza de date este alc"tuit" din 24 varia(ile, din care 21 varia(ile sunt de ti! scal", iar ; sunt de ti! nominal. <aria(ilele !e care le)am folosit &n acest !roiect sunt9 $ $ $ $ venit ) varia(il" ti! nominal, definit" numeric, re!rezent.nd venitul lunar !rimit de fiecare res!ondent al firmei 'C AM '. .0.= se% > varia(il" ti! nominal, definit" numeric, re!rezent.nd se6ul res!ondentului +("r("tesc sau femeiesc,= e%&'&rof > varia(il" ti! nominal, definit" numeric, re!rezent.nd e6!erien$a !rofesional" acumulat" de res!ondent !.n" &n luna mai 2010= scoala > varia(il" ti! nominal, definit" numeric, re!rezent.nd ultima #coal" a(solvit" de res!onden$i. res!onden$i de se6 femeiesc,.

(! "escrierea modelului (varia#ilele im&licate )i rolul lor)

8rocedura '8'' a!licat" !entru a identifica dac" factorii se6, e6!erienta !rofesionala #i scoala a(solvita au influen$" asu!ra nivelului satisfactiei, #i &n ce m"sur", a fost ?0M Univariate. 8entru analiza ce efectuat", au fost utilizate urm"toarele varia(ile9 $ $ Varia#ila de&endent > venitul lunar > numeric Varia#ile inde&endente > denumite factori > se6, e6!erien$" !rofesional" #i #coala a(solvit" > varia(ile cate*oriale %nainte de a!licarea !ro!riu)zis" a !rocedurii ?0M Univariate, s)a testat normalitatea distri(u$iei varia(ilei de!endente ) I@, utiliz.nd testul Aolmo*orov > 'mirnov.

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test venit lunar N Normal Parametersa,,b Mean Std. Deviation Most Extreme Differences bsolute Positive Ne#ative %olmo#orov$Smirnov & s(m). Si#. *2$tailed+ a. ,est distribution is Normal. b. -alculated from data. 40 2.90 .982 .2!9 .!9" $.2!9 !.'8' .044

ezultatele testului9 si* calculat (*!*++) B si* teoretic (*!*,) demonstreaz" c" varia(ila I@ urmeaz" o distri(u$ie asimetrica. Ce asemenea, s)a verificat #i e*alitatea varian$elor +condi$ia de 7omoscedasticitate,.
Group Statistics sex res)ondenti venit lunar feminin masculin N !! 29 Mean 2.'. '.!0 Std. Deviation .809 .9/. Std. Error Mean .244 .!8!

ezultatul testului 0evene > si* calculat (*!(-.) D si* teoretic (*!*,), demonstreaz" 7omoscedasticitatea varia(ilei I@, adic" varian$ele sunt e*ale &ntre ele.

-! Rezulatele analizei )i inter&retarea

a) MO"/0U0 1/N/RA0 (23U00 3A45OR6A07) 8rocedura9 Anal8ze 1eneral 0inear Model Univariate Ce!endent varia(le9 69 Fi6ed factor+s,9 gen'mz:, tem&; se%. %n caseta Model se (ifeaz" Full Factorial
Between-Subjects Factors 0alue 1abel sex res)ondenti ! 2 ex)erienta )rofesionala ! 2 ' 4 scoala absolvita 2 ' )este . ani liceu2)ostliceala facultate2)ostuniv ersitate 4 M3 2 feminin masculin sub ! an !$' ani '$. ani N !! 29 / !' " !" !0 28

Output-ul GLM:
Tests of Between-Subjects Effects De)endent 0ariable4venit lunar ,()e 555 Sum of Source -orrected Model 5nterce)t sex ex)8)rof scoala sex 9 ex)8)rof sex 9 scoala ex)8)rof 9 scoala sex 9 ex)8)rof 9 scoala Error ,otal -orrected ,otal S6uares 29.!80a !!0.292 2.28/ !.'0. /.''/ .02' .000 .42" .000 8.420 '/4.000 '/..00 df !' ! ! ' 2 2 0 ' 0 2. 40 '9 Mean S6uare 2.24" !!0.292 2.28/ .4'" '...8 .0!2 . .!42 . .'24 7 ..9'! '40."82 /.0.' !.'44 !!.'28 .0'. . .4'8 . Si#. .000 .000 .0!' .282 .000 .9." . ./28 .

a. : S6uared ; .//. * d<usted : S6uared ; ...4+

Interpretarea rezultatelor: R s<uared = *!>>? > nivelului satisfactiei este influen$at &n !ro!or$ie de 44,;5 de se6, e6!erienta !rofesionala #i scoala a(solvita= restul de 12,-5 re!rezint" influen$a altor factori care nu au fost lua$i &n considerare &n a!licarea !rocedurii. Factorul se% are o influen$" semnificativ" asu!ra nivelului de inteli*en$" si* calculat +0.012, B si* teoretic +0.03, Factorul e%&'&rof are o influen$" semnificativ" asu!ra nivelului de inteli*en$" si* calculat +0.000, B si* teoretic +0.03, Factorul scoala nu are o influen$" semnificativ" asu!ra nivelului de inteli*en$" si* calculat +0.E1E, D si* teoretic +0.03, Interac$iunea dintre factorii sex * exp prof nu are o influen$" semnificativ" asu!ra nivelului satisfactiei

si* calculat +0.E;3, B si* teoretic +0.03,

Interac$iunea dintre factorii sex * scoala are o influen$" semnificativ" asu!ra nivelului satisfactiei

si* calculat +0.000, B si* teoretic +0.03,

Interac$iunea dintre factorii exp prof * scoala nu are o influen$" semnificativ" asu!ra nivelului

satisfactiei si* calculat +0.42-, B si* teoretic +0.03, Interac$iunea dintre to$i cei trei factori lua$i &n considerare influen$eaz" nivelul satisfactiei si* calculat +0.000, D si* teoretic +0.03, #) 4ON5RA@5/0/ %n caseta Contrasts am selectat ti!ul de contrast @im&le !entru to$i cei trei factori. Astfel, s)a com!arat media fiec"rui nivel cu media unui anume nivel s!ecificat +nivelul de referin$" este ultimul nivel al fiec"rui factor,. ezultatele o($inute sunt !rezentate &n ta(elele cu urmeaz"9

!ontrast "esults #K $atrix% De)endent 0ariable ex)erienta )rofesionala Sim)le -ontrasta 1evel 2 vs. 1evel ! -ontrast Estimate =()ot>esi?ed 0alue Difference *Estimate $ =()ot>esi?ed+ Std. Error Si#. 9"@ -onfidence 5nterval for Difference 1evel ' vs. 1evel ! -ontrast Estimate =()ot>esi?ed 0alue Difference *Estimate $ =()ot>esi?ed+ Std. Error Si#. 9"@ -onfidence 5nterval for Difference 1evel 4 vs. 1evel ! -ontrast Estimate =()ot>esi?ed 0alue Difference *Estimate $ =()ot>esi?ed+ Std. Error Si#. 9"@ -onfidence 5nterval for Difference a. :eference cate#or( ; ! 1oAer 3ound B))er 3ound 1oAer 3ound B))er 3ound 1oAer 3ound B))er 3ound venit lunar .208 0 .208 .''0 ."'4 $.4/0 .88" ../0 0 ../0 .429 .!'0 $.2!! !.""2 ..2" 0 ..2" .42/ .!"" $.2"2 !."02

Cin ta(elul de contraste !entru factorul e%&erienta &rofesionala, nu se !oate o(serva o diferen semnificativ &ntre nivelele ( $ ; - $ 0.133, este mai mare dec.t si* teoretic +0.03,. #i + $ , !entru un si* calculat +0.321, 0.120 si

!ontrast "esults #K $atrix% De)endent 0ariable scoala absolvita Sim)le -ontrasta 1evel 2 vs. 1evel ! -ontrast Estimate =()ot>esi?ed 0alue Difference *Estimate $ =()ot>esi?ed+ Std. Error Si#. 9"@ -onfidence 5nterval for Difference 1evel ' vs. 1evel ! -ontrast Estimate =()ot>esi?ed 0alue Difference *Estimate $ =()ot>esi?ed+ Std. Error Si#. 9"@ -onfidence 5nterval for Difference a. :eference cate#or( ; ! 1oAer 3ound B))er 3ound 1oAer 3ound B))er 3ound venit lunar !.909 0 !.909 .4"8 .000 .9.8 2.8"! 2.000 0 2.000 ."'2 .00! .90. '.094

Cin ta(elul de contraste !entru factorul scoala a#solvita, se !oate o(serva o diferen semnificativ &ntre nivelele ( $ #i - A , !entru care si* calculat +0.000 #i 0.001, este mai mic dec.t si* teoretic +0.0

!ontrast "esults #K $atrix% De)endent 0ariable sex res)ondenti Sim)le -ontrasta 1evel 2 vs. 1evel ! -ontrast Estimate =()ot>esi?ed 0alue Difference *Estimate $ =()ot>esi?ed+ Std. Error Si#. 9"@ -onfidence 5nterval for Difference a. :eference cate#or( ; ! 1oAer 3ound B))er 3ound venit lunar .8'4 0 .8'4 .292 .008 .2'4 !.4'4

%n ceea ce !rive#te se6ul res!onden$ilor, e6ist" diferen$e semnificative &ntre cei de se6 femeiesc #i cei de se6 ("r("tesc, din !unct de vedere al nivelului de satisfactie. Acest fa!t este demonstrat de valoarea calculat" sig *!**. B sig teoretic *!*,!

c) 4OMCARAD660/ MU056C0/ (NUMA6 C/N5RU 3A45OR66 4U 4/0 CUD6N 5R/6 N6V/0/) Cu!" ce a fost determinat fa!tul ca e6ist" diferen$e &ntre mediile diferitelor *ru!uri, !rin analiza !ost 7oc ran*e tests !ot determina unde sunt diferen$ele. Cin caseta Factor(s) am transferat varia(ilele gen'mz: #i tem&; &n caseta al"turat" Post Hoc Test for 8entru c" testul 0evene a demonstrat e*alitatea varian$elor varia(ilei de!endente I@, am selectat Festul :onferroni.

OUTPUT-ul POST HOC TEST

$ultiple !omparisons venit lunar 3onferroni *5+ ex)erienta )rofesionala sub ! an *C+ ex)erienta )rofesionala !$' ani '$. ani )este . ani !$' ani sub ! an '$. ani )este . ani '$. ani sub ! an !$' ani )este . ani )este . ani sub ! an !$' ani '$. ani 3ased on observed means. ,>e error term is Mean S6uare*Error+ ; .'24. 9. ,>e mean difference is si#nificant at t>e 0.0" level. Mean Difference *5$C+ $.989 $!.299 $!.899 .989 $.'! $.9!9 !.299 .'! $..0 !.899 .9!9 ..0 Std. Error .2./ .''' .2.0 .2./ .299 .2!. .''' .299 .294 .2.0 .2!. .294 Si#. .00/ .004 .000 .00/ !.000 .002 .004 !.000 .'09 .000 .002 .'09 9"@ -onfidence 5nterval 1oAer 3ound $!./4 $2.24 $2..' .22 $!.!. $!."2 .'' $."" $!.44 !.!4 .29 $.24 B))er 3ound $.22 $.'' $!.!4 !./4 ."" $.29 2.24 !.!. .24 2..' !."2 !.44

'e !oate o(serva conform valorii si* B 0.03 c" difer semnificativ9 ) ) Givelul satisfactiei celor care au su( 1 an e6!erienta !rofesionala si al celor care au intre1)2 ani, 2); ani sau !este ; ani e6!erienta. Givelul satisfactiei celor care au intre 1 an si 2 ani e6!erienta !rofesionala si al celor care au intre su( 1 an sau !este ; ani. Ciferen$e nesemnificative, conform valorii si* D 0.03, a!ar &ntre nivelul staisfactiei celor care au intre 1 ) 2 ani si 2 > ; ani.

Cac" se o(serv" diferen$a medie &ntre !erec7ile com!arate, atunci !utem s!une c" cei care au su( 1 an si intre 1 > 2 ani e6!erienta au un nivel al satisfactiei mai ridicat decat cei cu e6!erienta intre 2 > ; ani si !este ; ani.

$ultiple !omparisons venit lunar 3onferroni Mean Difference *5+ scoala absolvita liceu2)ostliceala *C+ scoala absolvita facultate2)ostuniversitate M3 facultate2)ostuniversitate liceu2)ostliceala M3 M3 liceu2)ostliceala facultate2)ostuniversitate 3ased on observed means. ,>e error term is Mean S6uare*Error+ ; .'24. 9. ,>e mean difference is si#nificant at t>e 0.0" level. *5$C+ $!.4!9 $2.209 !.4!9 $./9 2.209 ./9 Std. Error .2!0 .44! .2!0 .4!/ .44! .4!/ Si#. .000 .000 .000 .2!! .000 .2!! 9"@ -onfidence 5nterval 1oAer 3ound $!.9" $'.'' .88 $!.8" !.0/ $.28 B))er 3ound $.88 $!.0/ !.9" .28 '.'' !.8"

'e !oate o(serva conform valorii si* B 0.03 c" difer semnificativ cei care9 ) ) ) Au liceuH!ostliceala fata de cei cu facultateH!ostuniversitate sau M:A. Au facultateH!ostuniversitate fata de cei care au liceuH!ostliceala. Au M:A fata de cei care au liceuH!ostliceala. Ciferen$e nesemnificative, conform valorii si* D 0.03, a!ar &ntre cei care au

facultateH!ostuniversitate fata de cei care au M:A.