Sunteți pe pagina 1din 68

Proiect: IDEAS Incluziune prin Dezvoltare Economic i

Antreprenoriat Social
Contract nr. POSDRU/173/6.1/S/148730

ANTREPRENOR N ECONOMIA
SOCIAL
Suport de curs

FUNDAIA ENABLE ROMNIA

Iai, 2015

Cuprins
CAPITOLUL 1. INTRODUCERE...................................................................4
1.1 Contextul antreprenoriatului n Romnia...........................................................4
1.2 Antreprenoriatul feminin................................................................................... 6
1.3 Barierele antreprenoriatului,
astzi.....7
CAPITOLUL 2. APLICAREA NORMELOR DE SNTATE I SECURITATE N
MUNC, DE PROTECIE A MEDIULUI I MENINEREA RELAIILOR DE MUNC
ETICE8
2.1 Normele generale de protecie a
muncii.8
2.2 Norme de protecie a
mediului
12
2.3 Codurile etice ale
organizaiilor
14
CAPITOLUL 3. ECONOMIA SOCIAL........................................................17
3.1 Conceptul de economie social......................................................................17
3.2 Specialitii n economia
social.......1
9
3.3 Economia social n
Romnia
.20
3.4 Actori ai economiei
sociale
..21
CAPITOLUL 4. CE ESTE ANTREPRENORIATUL?- Consideraii
teoretice25
4.1 Ce este o afacere?......................................................................................... 26
4.2 Ce este antreprenoriatul
social?......................................................................................................28

4.3 Profilul profesional al


antreprenorului
29
CAPITOLUL 5. REALIZAREA STUDIULUI DE
FEZABILITATE
.32
5.1 Iniierea unei
afaceri
...........32
5.2 Conturarea ideii de afacere i dezbaterea
acesteia..
.32
5.3 Alegerea ideii de
afacere
..34
CAPITOLUL 6. ELABORAREA PLANULUI DE AFACERI I A PROIECTULUI
SOCIAL AL AFACERII..
38
6.1 Planul de
afaceri
.38
6.2 Coninutul planului de
afaceri..
38
6.3 Etapele planului de
afaceri
..39
6.4 Demararea unui proiect
social.40
6.5 Pai n iniierea unei afaceri
sociale..42
6.6 Stabilirea obiectivelor sociale ale
afacerii.43
6.7 Evaluarea proiectului social al
afacerii..44
CAPITOLUL 7. GESTONAREA AFACERII I A ACTIVITII
SOCIALE..
.46
3

7.1 Managementul
afacerii
.46
7.2 Etapele dezvoltrii managementului
afacerii46
7.3 Tipuri de
management
47
7.4 Logistica necesar derulrii
afacerii50
7.5 Managementul
personalului
51
7.6 Managementul
riscurilor
53
7.7 Responsabilitatea
social
56
CAPITOLUL 8. PROMOVAREA ANTREPRENORIATULUI SOCIAL I
REPREZENTAREA ORGANIZAIEI N RELAIILE
EXTERNE
58
8.1 Promovarea antreprenoriatului
social..58
8.2 Reprezentarea organizaiei n relaiile
externe..58
BIBLIOGRAFIE
..60
ANEX:
MODEL PLAN DE
AFACERI
61

CAPITOLUL 1
INTRODUCERE
Strategia Europa 2020 aloc o mare importan stimulrii inovrii n Uniunea European.
De ce? Pentru: creterea oportunitilor de locuri de munc pentru toi, companiile europene s
devin mai competitive pe piaa global, rezolvarea provocrilor legate de mbtrnirea
populaiei, economie mai stabil i diversificat, dezvoltare durabil i soluii alternative pentru
hran, poluare, etc.
Antreprenoriatul este strns legat de inovare (sub nelesul de a rennoi un sistem, a face
modificri), cale nu suficient exersat n multe zone europene, din raiuni multiple cum ar fi:
slabul acces la informare i la resurse, tradiia de dat recent n practicarea democraiei,
mentaliti refractare fa de nou, atitudini discriminative, piee insuficient liberalizate, corupie,
.a.m.d. Extinderea liberei iniiative n afaceri se refer din acest punct de vedere la:
mbuntirea produselor existente pe o pia, a strategiilor de marketing n genere, a proceselor
i a organizaiilor, ceea ce va duce la o valoare economic adugat pentru populaie, piee i
societate.
Mai cu seam, sub aspectul instabilitii locului de munc, prin utilizarea tot mai
frecvent a contractelor de munc pe perioad determinat, cu norm parial, manifestarea
antreprenoriatului la o scar larg devine o necesitate pentru suplimentarea surselor de venit i
crearea de noi oportuniti profesionale.
1.1 Contextul Antreprenoriatului n Romnia
5

Dup cderea comunismului, economia Romniei a cunoscut momente defazate de


reform, inclusiv privatizarea sectorului de stat producndu-se mult mai mai trziu n raport cu
alte state din Europa Central i de Est (CEEC). Astfel nct, din cauza climatului oscilant i
ezitant, investiiile strine directe (FDI) se ncadrau la nceputul anilor 2000 la un nivel redus
comparativ cu alte ri din CEEC. Dup ce Romnia a devenit stat membru al Uniunii Europene
n anul 2007, reforma economic s-a accelerat, iar n anul 2008 a ctigat denumirea de Tigrul
Europei de Est. Invesiile strine directe s-au intesificat i Romnia a ajuns n intervalul 20002008 la o cretere economic anual n jurul marjei de 8%, unul dintre cele mai alerte ritmuri.
ns explozia economic nu s-a bazat pe un model durabil, deoarece s-a sprijinit pe bani
ieftini pentru a finana cheltuielile de consum, iar creterile salariale au depit creterea
productivitii. Creterea economic nu a fost nsoit de reformele structurale i fiscale necesare.
Economia a fost puternic afectat de criza financiar. n 2009, Romnia a fost nevoit s solicite
ajutor financiar internaional i a semnat un pachet de asisten de urgen n valoare de 29
miliarde de dolari cu FMI, UE i ali creditori internaionali.
Astzi, economia a revenit la o cretere anual mai moderat de 1-2%, care ar trebui s se
stabilizeze la aproximativ 2% n viitorul apropiat., se precizeaz n Analiza politicii i legii
concurenei n Romnia, document realizat de Organizaia pentru Cooperare i Dezvoltare
Economic (OECD) n anul 2014.
n ciuda conjuncturii neomogene din punct de vedere economic, dificultilor date de
traversarea tranziiei i a inexistenei unei culturi n domeniul antreprenorial, demografia
ntreprinderilor romneti a urmat un traseu natural.
n cei 25 de ani, antreprenorii au fost nevoii s fac fa multor tipuri de provocri i s
caute crearea de oportuniti. Dintre acestea poate cea mai mare ameninare cunoscut de
antreprenorii romni a fost criza economic care s-a fcut resimit n toate regiunile rii, mai
ales, n cea de-a doua parte a anului 2008. Problema lichidit ilor a dus la modificarea unor
paradigme i n vreme ce unele domenii, precum cel al construciilor, au cunoscut mari prefaceri,
altele precum cel al IT-ului i comunicaiilor au avut parte de conjuncturi benefice pentru
dezvoltare, ns nu ntr-un ritm foarte accelerat.

Antreprenoriatul n Romnia poate fi caracterizat ntr-o tendin de readaptare continu. Dac


la finele lui 2008 erau nregistrate peste 508.000 de firme la Oficiul Naional al Registrului
Comerului (ONRC), n intervalul 2008-2010 au fost radiate aproape 250.000 de firme. Ceea ce
arat c puine dintre afaceri au reuit o longevitate mai mare de 3 ani. Fapt pentru care n
Romnia afacerile de moment (deschise pentru specularea pe o perioad scurt de timp a unei
cereri pe pia) au fost destul de rspndite. De altfel, lipsa de instruire i de experien a
iniiatorilor, educaia insuficient popularizat n domeniu au fost alte motive dincolo de factori
externi (politici fiscale deficitare) care au dus la falimentul multor IMM-uri.
Datele publicate pentru anul 2014 de ONRC demonstreaz o redresare a iniativei
antreprenoriale. Astfel, n perioada ianuarie-noiembrie 2014, 100.179 de firme au fost
nmatriculate, Municipiul Bucureti ocupnd primul loc cu 18.814 nmatriculri (18,8%).
Clujul situndu-se pe locul secund cu 5.581 de nmatriculri (5,6%). Din numrul total de
100.179 de firme, SRL-urile ocup primul loc cu 56.607 nregistrri, PFA cu 28.842, locul
doi, i ntreprinderi individuale, locul trei, cu 13.721 de nmatriculri. Aproape 30% dintre
aceste firme au ca principal obiect de activitate comer ul cu amnuntul i cu ridicata, peste
10% dintre aceste afaceri fiind axate pe activit i profesionale i tiin ifice.
ns, una dintre cele mai mari ameninri ale evoluiei antreprenoriatului rmne i n momentul
de fa competitivitatea. n general, competitivitatea redus a economiei romneti rmne un
motiv de ngrijorare. n cea mai recent ediie a Raportului privind Competitivitatea Global,
Romnia se afl pe locul 76, n urma majoritii CEEC, ct i n spatele altor state membre ale
UE., se mai spune n analiza OECD.
1.2 Antreprenoriatul Feminin
Privind genul, majoritatea afacerilor din Romnia sunt deinute de brbai (peste 64%
dintre asociaii sau acionarii unei firme, adic peste 730.000 de persoane, era reprezentat de
brbai)date statistice din 2013, Registrul Comerului.
Efect: lipsa de curaj a femeilor, nivelul de instruire redus, discriminare de gen, femeia este
perceput ca fragil.

Femeile antreprenor, de obicei, activeaz n firme mijlocii i mici, afaceri de familieastfel,


afacerile de ni pot fi o alternativ pentru start-up-urile deinute de femei.
Efect: Femeile vor juca un rol esenial n viitoarele strategii naionale dedicate susinerii
antreprenoriatului, dat fiind c pot iniia afaceri n segmente de pia noi, mbuntind astfel
paleta de servicii existente i calitatea acestora (servicii cu target educaie i divertisment copii,
asisten pentru btrni, amenajri interioare, produse alimentare i home-made, confecionare
accesorii, cosmetic, servicii turistice, consiliere i pregtire resurse umane, etc).
1.3 Barierele Antreprenoritului, astzi:

Teama

de

eec81%

dintre

respondenii

unui

studiu

privind

barometrul

antreprenoriatului n Romnia, realizat de Ernst& Young n 2013, spun c eecul n


afaceri este perceput ca similar unui eec n carier sau indic lipsa abilitilor necesare;

Lipsa ansei pentru cei care nu au succes cu nfiinarea primei companiiacelai studiu
arat c n lipsa unei legi a falimentului personal n Romnia sau a altor prghii
legislative, puini dintre antreprenori ncearc s reuesc a doua or n lumea afacerilor;

Dificultile de a accesa fonduri europene sau de statantreprenorii se vd nevoii de a


apela n acest caz la firme de consultan costisitoare;

Lipsa cunotinelor sau posibilitilor n monitorizarea gradului de ndatorare al firmei


fapt ce duce la ngroparea afacerilor n datorii;

Lipsa rigurozitii n elaborarea i readaptarea planului de afaceriunii dintre antrepori


nu acord importan acestui aspect ceea ce duce la eecul din start al afacerii;

Fiscalitatea excesiv;

Lipsa accesului la angajai suficient instruii;

Volatilitatea preferinelor clienilor, cunotinele insuficiente de marketing pentru a se


adresa sau a crea cerere pe pia i gradul redus de informare asupra pieei.

CAPITOLUL 2
APLICAREA NORMELOR DE SNTATE I SECURITATE N MUNC,
DE PROTECIE A MEDIULUI I MENINEREA RELAIILOR DE
MUNC ETICE
2.1 Normele generale de protecie a muncii
Conceptul de securitate i sntate n munc constituie ansamblul de activiti
instituionalizate avnd ca scop asigurarea celor mai bune condiii n desfurarea procesului de
munc, aprare a vieii, integritii corporale i sntii lucrtorilor i a altor persoane
participante la procesul de munc.
Normele i standardele de securitate i sntate n munc reprezint un sistem unitar de
msuri i reguli aplicate tuturor participanilor la procesele de munc.
Conform art.5, lit. n a legii nr.391/2006 securitate i sntate n munc reprezint
ansamblul de activiti instituionalizate avnd ca scop asigurarea celor mai bune condiii n
desfurarea procesului de munc, aprarea vieii, integritii fizice i psihice, sntii
lucrtorilor i a altor persoane participante la procesul de munc.
Normele generale de protecie a muncii cuprind principii generale de prevenire a
accidentelor de munca i bolilor profesionale precum i direciile generale de aplicare a acestora.
Acestea au ca scop eliminarea sau diminuarea factorilor de risc de accidentare i/sau mbolnvire
profesional existeni n sistemul de munc, proprii fiecrei componente a acestuia (executant -

sarcina de munca - mijloace de producie - mediu de munca), informarea, consultarea i


participarea angajailor i a reprezentanilor acestora.
Prevederile normelor generale de protecie a muncii, att cele referitoare la securitatea n
munc, ct i cele referitoare la sntatea n munc, constituie cadrul general pentru elaborarea
normelor specifice i a instruciunilor proprii de securitate a muncii. Ele se aplic n toate
sectoarele de activitate de pe teritoriul Romniei, att publice ct i private (industriale, agricole,
comerciale, administrative, de servicii, educaionale, culturale, de recreere etc.) i tuturor
persoanelor fizice sau juridice, romne sau strine, ce desfoar activiti pe teritoriul Romniei,
n condiiile prevzute de lege, att n calitate de angajator, ct i n calitate de angajat, precum i
ucenicilor, elevilor i studenilor n perioada efecturii practicii profesionale, cu excepia celor
care au drept obiect activiti casnice.
(Norme generale de protecie a muncii, Ministerul Muncii, Familiei, Proteciei Sociale i
Persoanelor Vrstnice, Ministerul Sntii)
n scopul asigurrii securitii i sntii lucrtorilor, angajatorul trebuie sa ia toate
masurile ca:
a) s fie pstrate n permanenta libere cile de acces ce conduc spre ieirile de urgen i
ieirile
b) propriu-zise;
c) echipamentul de munca pus la dispoziia lucrtorilor din ntreprindere i/sau uniti sa
corespund lucrului prestat ori sa fie adaptat acestui scop i s poat fi utilizat de ctre
lucrtori, fr a pune n pericol securitatea sau sntatea lor;
d) s fie realizat ntreinerea tehnic a locului de munc i a echipamentelor i
dispozitivelor;
e) s fie curate cu regularitate, pentru a se asigura un nivel de igiena corespunztor locului
de munca, echipamentele si dispozitivele;
f) s fie cu regularitate ntreinute i verificate echipamentele i dispozitivele de securitate
10

g) destinate prevenirii sau eliminrii pericolelor.


(HG nr. 1091/2006 privind cerinele minime de securitate i sntate pentru locul de munca; HG
nr.1146/2006 privind cerinele minime de securitate i sntate pentru utilizarea n munc de
ctre lucrtori a echipamentelor de munc)

n cuprinsul legii nr.319/2006, Legea sntii i securitii n munc identificm:

Obligaiile generale ale angajatorilor:


- Angajatorul are obligaia de a asigura securitatea i sntatea lucrtorilor sub toate
-

aspectele legate de munc;


Angajatorul are obligaia s ia msurile necesare pentru: asigurarea securitii i
protecia sntii lucrtorilor; prevenirea riscurilor profesionale; informarea i
instruirea lucrtorilor; asigurarea cadrului organizatoric i a mijloacelor necesare

securitii i sntii n munc;


Angajatorul are obligaia de a se ghida dup urmtoarele principii generale de
prevenire:
a) evitarea riscurilor;
b) evaluarea riscurilor care nu pot fi evitate;
c) combaterea riscurilor la surs;
d) adaptarea muncii la om, n special n ceea ce privete proiectarea posturilor de
munc, alegerea echipamentelor de munc, a metodelor de munc i de
producie, n vederea reducerii monotoniei muncii, a muncii cu ritm
predeterminat i a diminurii efectelor acestora asupra sntii;
e) adaptarea la progresul tehnic;
f) nlocuirea a ceea ce este periculos cu ceea ce nu este periculos sau cu ceea ce
este mai puin periculos;
g) dezvoltarea unei politici de prevenire coerente care s cuprind tehnologiile,
organizarea muncii, condiiile de munc, relaiile sociale i influena factorilor
din mediul de munc;
h) adoptarea, n mod prioritar, a msurilor de protecie colectiv fa de msurile
de protecie individual;
i) furnizarea de instruciuni corespunztoare lucrtorilor.

11

Obligaiile generale ale lucrtorilor- conf. art.22 fiecare lucrtor trebuie s i desfoare
activitatea, n conformitate cu pregtirea i instruirea sa, precum i cu instruciunile
primite din partea angajatorului, astfel nct s nu expun la pericol de accidentare sau
mbolnvire profesional att propria persoan, ct i alte persoane care pot fi afectate de
aciunile sau omisiunile sale n timpul procesului de munc. Astfel ei sunt obligai s:
- s utilizeze corect mainile, aparatura, uneltele, substanele periculoase,
-

echipamentele de transport i alte mijloace de producie;


s utilizeze corect echipamentul individual de protecie acordat i, dup utilizare, s

l napoieze sau s l pun la locul destinat pentru pstrare;


s nu procedeze la scoaterea din funciune, la modificarea, schimbarea sau
nlturarea arbitrar a dispozitivelor de securitate proprii, n special ale mainilor,
aparaturii, uneltelor, instalaiilor tehnice i cldirilor, i s utilizeze corect aceste

dispozitive;
s comunice imediat angajatorului i/sau lucrtorilor desemnai orice situaie de
munc despre care au motive ntemeiate s o considere un pericol pentru securitatea

i sntatea lucrtorilor, precum i orice deficien a sistemelor de protecie;


s aduc la cunotin conductorului locului de munc i/sau angajatorului

accidentele suferite de propria persoan;


s coopereze cu angajatorul i/sau cu lucrtorii desemnai, att timp ct este necesar,
pentru a face posibil realizarea oricror msuri sau cerine dispuse de ctre
inspectorii de munc i inspectorii sanitari, pentru protecia sntii i securitii

lucrtorilor;
s coopereze, att timp ct este necesar, cu angajatorul i/sau cu lucrtorii desemnai,
pentru a permite angajatorului s se asigure c mediul de munc i condiiile de lucru

sunt sigure i fr riscuri pentru securitate i sntate, n domeniul su de activitate;


s i nsueasc i s respecte prevederile legislaiei din domeniul securitii i

sntii n munc i msurile de aplicare a acestora;


s dea relaiile solicitate de ctre inspectorii de munc i inspectorii sanitari.

La nivel european, Uniunea European (UE) instituie un ansamblu de norme de baz n


scopul de a proteja sntatea i securitatea lucrtorilor. n acest sens, directiva european nr.
89/391 stabilete obligaii pentru angajatori i pentru lucrtori, ndeosebi pentru a limita numrul

12

accidentelor de munc i al bolilor profesional i pentru a facilita mbuntirea formrii,


informrii i consultrii lucrtorilor.

2.2 Norme de protecie a mediului


Mediul reprezint ansamblul de condiii i elemente naturale ale Terrei: aerul, apa, solul,
subsolul, aspectele caracteristice ale peisajului, toate straturile atmosferice, toate materiile
organice si anorganice, precum i fiinele vii, sistemele naturale n interaciune, cuprinznd
elementele enumerate anterior, inclusiv unele valori materiale si spirituale, calitatea vieii i
condiiile care pot influena bunstarea i sntatea omului.(Legea nr. 265/2006 art.1, ali.(2))
Protecia mediului constituie o obligaie a autoritilor administraiei publice centrale i
locale, precum i a tuturor persoanelor fizice i juridice.
Statul recunoate tuturor persoanelor dreptul la un mediu sntos, garantnd n acest scop:
a) accesul la informaiile privind calitatea mediului;
b) dreptul de a se asocia n organizaii de aprare a calitii mediului;
c) dreptul de consultare n vederea lurii deciziilor privind dezvoltarea politicilor, legislaiei
i a normelor de mediu, eliberarea acordurilor i a autorizaiilor de mediu, inclusiv pentru
planurile de amenajare a teritoriului i de urbanism;
d) dreptul de a se adresa, direct sau prin intermediul unor asociaii, autoritilor
administrative sau judectoreti n vederea prevenirii sau n cazul producerii unui
prejudiciu direct sau indirect;
e) dreptul la despgubire pentru prejudiciul suferit.
(Legea nr. 137/1995 privind protecia mediului, art.5, art.6)
Gestionarea situaiilor de urgen generate de inundaii, fenomene meteorologice
periculoase, accidente la construcii hidrotehnice, poluri accidentale pe cursurile de ap i

13

poluri marine n zona costier este o activitate de interes naional avnd n vedere frecvena de
producere i dimensiunea efectelor acestor tipuri de risc.
Exist urmtoarele tipuri de risc generatoare de situaii de urgen:
a) inundaii, ca urmare a revrsrilor naturale ale cursurilor de ap cauzate de
creterea debitelor provenite din precipitaii i/sau din topirea brusc a stratului de
zapad sau a blocajelor cauzate de dimensiunile insuficiente ale seciunilor de
scurgere a podurilor i podeelor, blocajelor produse de gheuri sau de plutitori
(deeuri i material lemnos), alunecri de teren, aluviuni i avalane de zapad,
precum i inundaii prin scurgeri de pe versani;
b) inundaii provocate de incidente, accidente sau avarii la construciile hidrotehnice;
c) inundaii produse de ridicarea nivelului pnzei de ap freatic;
d) fenomene meteorologice periculoase: ploi toreniale, ninsori abundente, furtuni i
viscole, depuneri de ghea, chiciur, polei, ngheuri timpurii sau trzii, canicul,
grindin i secet;
e) inundaii provocate de furtuni marine;
f) secet hidrologic (deficit de ap la surs din cauza unei secete prelungite);
g) poluri accidentale ale cursurilor de ap i poluri marine n zona costier.
Sunt expuse direct sau indirect acestor tipuri de risc:
a) viaa oamenilor i bunurile acestora, precum i viaa animalelor;
b) obiectivele sociale, culturale, administrative i de patrimoniu;
c) capacitile productive (societi comerciale, platforme industriale, centrale electrice,
ferme agro-zootehnice, amenajri piscicole, porturi i altele);
d) barajele i alte lucrri hidrotehnice care reprezint surse de risc n aval, n cazul
producerii de accidente;

14

e) cile de comunicaii rutiere, feroviare i navale, reelele de alimentare cu energie


electric, gaze, sursele i sistemele de alimentare cu ap i canalizare, staiile de tratare i
de epurare, reelele de telecomunicaii i altele;
f) mediul natural (ecosisteme acvatice i terestre, pduri, terenuri agricole, intravilanul
localitilor i altele).
Managementul situaiilor de urgen generate de inundaii, fenomene meteorologice
periculoase, accidente la construcii hidrotehnice i poluri accidentale se realizeaz prin msuri
preventive, operative de intervenie i de reabilitare, care constau n identificarea, nregistrarea i
evaluarea tipurilor de risc i a factorilor determinani ai acestora, ntiinarea factorilor interesai,
avertizarea, alarmarea, evacuarea i adpostirea populaiei i animalelor, limitarea, nlturarea
sau contracararea efectelor negative produse ca urmare a manifestrii factorilor de risc.
(Regulament privind gestionarea situaiilor de urgen generate de inundaii, fenomene
meteorologice periculoase, accidente la construcii hidrotehnice, poluri accidentale pe
cursurile de ap i poluri marine n zona costier, aprobat prin ord. nr.192/1422/2012, art.1,
art.3, art.4. art.5.)
2.3 Codurile etice ale organizaiilor
Un cod etic reprezint totalitatea documentelor cu caracter de lege interioar prin care
se urmrete respectarea misiunii organizaiei i se puncteaz regulile ce trebuie s reglementeze
comportamentul angajailor. El stabilete obligaiile care deriv din lege dar i pe cele care
rezult din raporturile de munc. Orice cod etic bine formulat va cuprinde n principiu
urmtoarele capitole:

declaraia managerului, care va cuprinde principiile pe care acesta dorete s funcioneze

organizaia;
prezentarea detaliat a principiilor etice ale organizaiei;
stabilirea responsabilitilor care revin n acest context angajailor;
prezentarea standardelor de conduit i a modului de implementare a lor;
sumarul codului etic;

15

formularul tip al angajamentului scris al salariailor prin care acetia se oblig s respecte
codul adoptat.

n cazul instituiilor publice codurile etice sunt formulate prin lege, n timp ce n cadrul
firmelor private acestea sunt propuse de ctre management i vor diferi ntre ele n funcie de
specificul ramurii, de personalitatea managerilor i de anvergura afacerilor.
Iniial, codurile etice au avut caracter profesional fiind legate de deontologi aprofesiunilor
pentru c mai trziu ele s fie generalizate la nivelul firmelor i al corporaiilor. Prin intermediul
codurilor etice se ncearc astfel s se rezolve anumite conflicte de interese n interiorul
organizaiilor dar i relativ la furnizori, clieni sau mediul social.
Aceste coduri nu vor cuprinde percepte pur teoretice ci se vor referi directia experiena
practic a organizaiei respective. Totui aceste coduri vor avea un caracter relativ general,
deoarece este practic imposibil s cuprinzi toate particularitile activitilor.
n principiu, un cod de etic se poate defini ca fiind un document formal care statueaz
normele i credintele, prezint valorile obiective i principiile promovate de ctre o firm,
reflectnd gradul de cultura al firmei respective. Principalele nsuiri ale unui cod etic ar fi:

s defineasc clar idealurile i obligaiile organizaiei i s fie riguroase n acelaitimp;


s fie subordonate interesului public;
s fie oneste i specifice organizaiei;
s fie girate de ctre o autoritate legitim;
s prevad i pedepse sau penalizri;
s cuprind o list de prioriti ale firmei;
s nu contravin legilor n vigoare;
s fie posibil de ndeplinit;
s fie concise i accessibile.

Codul etic are la baza un set de valori i principii generale:

Legalitate;
Competen;
Obiectivitate;
16

Responsabilitate personal i social;


Profesionalism;
Inovaie.

Angajamentul fat de acest set de valori presupune c fiecare persoan implicat n asigurarea
mediului propice dezvoltarii afacerilor:
1) Cunoaste, ntelege si respect n totalitate legile, reglementrile si normele aplicabile.
Utilizeaz consecvent criteriile, standardele si indicatorii de performant n desfurarea
activitatii.
2) Mentine un nivel ridicat de competenta profesionala aceasta implicand o permanenta grija
profesional de imbunatatire a cunostintelor.
3) Are o atitudine obiectiv n activittile pe care le executa, ofer informatii corecte, face
afirmati isi si exprim opinii doar n posesia datelor si informatiilor necesare, dincolo de orice
apreciere individual emotional bazat pe prejudecti si impresii. Face recomandri si ia decizii
bazate exclusiv pe date factuale si pe informatii precise verificate temeinic.
4) si asum responsabilitatea personal pentru afirmatiile si opiniile exprimate si poate oricnd
dovedi acordul dintre acestea si reglementrile legale aplicabile, regulile interne ale societatii,
standardele cerute si datele factuale. Accept obligatia de a da socoteal pentru activittile
ntreprinse, opiniile si concluziile formulate si de a suporta consecintele pentru nemplinirile
posibile. In toate actiunile intreprinse urmareste sa fie responsabil fata de salariati, mediu
comunitatea sociala si alte parti implicate.
5) Executa lucrarile si sarcinile cu profesionalism afisand o atitudine deschisa si participativa,
comunicand in permanenta cu persoanele/ departamentele necesare ndeplinerii acestora.
6) Este deschis la initiative noi atat din punct de vedere comercial cat si tehnic, rspunznd la
schimbrile de piata locala, dar avand o imagine globala a tendintelor.
(Codul de etic profesionala,pp.2-3).
Ce am aflat pn acum?
17

Cunoaterea normelor generale de protecie a muncii i a mediului obligatorii n orice


ntreprindere/ structur de economie social.
Cunoaterea codului de etic profesional determin dezvoltarea i meninerea unor
relaii de munc etice.

CAPITOLUL 3
ECONOMIA SOCIAL
3.1 Conceptul de Economie Social
Conceptul de business social (sau ntreprindere social), a fost niiat de profesorul
Muhammad Yunus, nscut n Chittagong, Bangladesh n 1940. nc din anul 1983, acesta deine
funcia de Managing Director la Grameen Bank, instituie fondat de el nsui, n scopul
ajutorrii populaiei srace din ara sa natal. Aceste ajutoare constau n acordarea de
microcredite fr garanie i fr documente cu putere legal. De la lansare i pn n prezent,
banca a oferit credite unui numr de peste opt milioane de srmani din Bangladesh. Profesorul
Yunus a fost i laureat cu premiul Nobel pentru Pace n 2006, pentru sistemul de microcredite
acordate populaiei srace de aceast banc.
Politica dus s-a materializat n construirea de locuine i coli, dezvoltarea comunitilor
rurale srace i a infrastructurii de comunicaii a rii.
n prezent, conceptul de ntreprindere social s-a extins n peste 40 de ri i implic diferite
forme de colaborare ntre fundaii private, instituii financiare i diferite ministere. Acest concept,
dei vehiculat tot mai des n strintate, n Romnia este nc puin cunoscut. n plus, pentru
multe ONG-uri, ptrunderea pe piaa profiturilor este un teritoriu necunoscut. De aceea ele au
nevoie de dezvoltarea capacitii interne, de evaluare i management al riscurilor, att legate de
organizaie, ct i de pia.
Totui, antreprenoriatul social i economia social ncearc s prind contur i n Romnia.
ONG-urile au cel mai important rol n furnizarea de servicii sociale - 72% din furnizorii de
servicii sociale acreditai din Romnia sunt organizaii neguvernamentale. Majoritatea
organizaiilor neguvernamentale presteaz servicii sociale i i-ar putea dezvolta ntreprinderi

18

sociale generatoare de profit, mai ales c cererea pe pia pentru acest tip de activiti este foarte
mare.
O problem esenial a ONG-urilor din Romnia este lipsa surselor constante de finanare.
Astfel, dependena organizaiilor de sponsorizri sau granturi publice determin concentrarea pe
activiti cu obiective pe termen scurt, ducnd astfel la instabiliti n cadrul oragnizaiilor, care
devin oarecum vulnerabile i limitate n realizarea misiunilor sociale, care sunt adevaratul scop al
funcionrii acestora.
O soluie (nu ntotdeauna la ndemna ONG-urilor) pentru diversificarea surselor de finanare
este aceea a nfiinrii de ntreprinderi sociale, care prin vnzarea de produse sau servicii
genereaz resurse.
ntreprinderile sociale i propun integrarea sau reintegrarea pe piaa muncii a persoanelor
provenind din grupuri sociale dezavantajate sau vulnerabile, prin nfiinarea unor firme bazate nu
att pe profit, ct pe dezvoltarea de abiliti i recompensarea angajailor din profitul scos de
acestea.
Grupurile int sunt formate din persoane care aparin grupurilor vulnerabile: persoane care
se afl n omaj de lung durat, persoane cu venituri mici, persoane cu dizabiliti fizice sau
mentale, persoane provenind din familii numeroase sau monoparentale, persoane aparinnd
grupurilor etnice minoritare, persoane fr educaie sau pregatire profesional, femei, persoane
dependente de alcool sau droguri, victime ale violenei n familie, persoane afectate de boli care
le influeneaz viaa profesional i social, imigrani, refugiai, persoane care triesc din venitul
minim garantat, persoane care triesc n comuniti izolate, victime ale traficului de persoane i
persoane afectate de boli ocupaionale.
Astfel de structuri sociale au ca scop scoaterea indivizilor dezavantajai din zona de asisten
sau protecie social, din izolarea impus de societate i s-i (re)integreze pe piaa muncii, s i
ajute s obin beneficii economice dezvoltndu-i abilitile i s le ofere o stabilitate social.
Activitile ntreprinderilor sociale constau n consiliere i acordare de asisten
individualizat pentru persoanele defavorizate, avand ca scop dezvoltarea deprinderilor acestora,
a educaiei necesare activitii n care sunt implicai. Ca exemplu de astfel de activiti,
ntreprinderile sociale ar putea prelua anumite activiti ale unor companii mari, de exemplu

19

catering, corespondena, curenie, etc. Alte exemple de domenii n care aceste structuri pot fi:
tipografie unde sunt angajate persoane infectate cu HIV; o organizaie care ofer locuri de munc
pentru mamele dezavantajate social care produc i vnd jucrii lucrate manual; o organizaie care
promoveaz accesul la cultur pentru persoanele cu deficiene vizuale prin producia i vnzarea
de cri audio bibliotecilor publice, ateliere pentru produse de artizanat, ecoturism sau
confecionarea de scaune cu rotile pentru persoane cu dizabiliti.
n plus este important de menionat faptul c profitul rezultat din funcionarea acestor afaceri,
se va utiliza pe de o parte, att pentru dezvoltarea acestora (acest lucru va genera locuri de
munc, incluziune social, venituri mai mari), precum i pentru rezolvarea unor probleme sociale
locale.
nfiinarea ntreprinderilor sociale este un rspuns posibil pentru soluionarea problemelor
categoriilor defavorizate, cu att mai mult cu ct exist fonduri europene alocate acestui sector,
care susin o gam larg de activiti.
ONG-urile, prin aceste structuri numite ntreprinderi sociale, pot juca un rol determinant n
apariia a noi formule de finanare a dezvoltrii sociale, din surse diferite de cele publice.
Legtura ntre dezvoltarea economic i reducerea srciei este una direct proporional. Acest
raport poate fi transpus astfel cu efect n relaia dintre mediul economic privat i cel social.
Ajutoarele pentru dezvoltarea social nu sunt simple acte de caritate, ci aciuni cu finalitate
clar, economic i social, din care nu lipsete profitul, ce va fi reinvestit n bunul mers al
acestor aciuni de ajutorare a categoriilor vizate.
Un atribut foarte important al afacerilor sociale este acela c i propun s identifice n cadrul
grupurilor vulnerabile acele persoane suficient de motivate nct s creadntr-o schimbare i
care au capacitatea i dorina de a aciona. Dezvoltarea social urmrete cu acelai interes
bunstarea invidual, ct i o coeziune social.
3.2 Specialitii n Economia Social
Termenul de specialist n economia social reunete angajaii implicai n toate aspectele
dezvoltrii economiei sociale, de la asisten social la finane i bnci. Un specialist n
economia social trebuie s aib o pregatire n primul rnd n economie i management, dar i

20

cunotine de politici publice, n special cu referire la categorii defavorizate, de politic i


administraie.
Rezult c background-ul pe care se bazeaz un specialist n economie social este unul
extrem de vast, care trece prin economie, politici publice, programe de finanare, noiuni juridice
i administrative, sociologie, legislaie.

Antreprenorul social se ocup de aspectele de business ale ntreprinderii sociale, avnd


acceleai competene ca un antreprenor din oricare alt domeniu. Identific problemele
sociale i stabilete tipul de afacere care le poate rezolva. Se preocup de rentabilitatea
afacerii, prin folosirea de metode i instrumente specifice de analiz. Tot antreprenorul
este cel care stabilete i menine relaiile cu parteneri - precum instituii sau organizaii i
care promoveaz afacerea.

Managerul n economia social are sarcina de a asigura managementul ntreprinderilor


de economie social stabilete strategii, politici de urmat, specifice domeniului de
activitate, administreaz bugetul, propune soluii de mbuntire a activitii. Este la
curent cu schimbrile legislative i cu noutile domeniului. Evalueaz indicatorii
realizai, organizeaz programe de pregtire pentru echipa sa de lucru, analizeaz i
conduce propunerile de proiecte, monitorizeaz proiectele n implementare, caut soluii
de finanare pentru proiecte.

Managerul financiar pentru economia social este o poziie de legtur ntre


antreprenor i manager, fiind necesar o colaborare strns ntre cei trei specialiti.
Managerul financiar este direct implicat n realizarea planurilor de finanare ale studiilor
de fezabilitate, n identificarea surselor de finanare i accesarea acestora. Se ocup de
analizele financiare ale activitii, studiaz propunerile de investiii i riscurile
comportate de acestea;

Consilieri pentru incluziunea social.

3.3 Economia Social n Romnia


n prezent, n Romnia, doar 4% din locurile de munc din sectorul privat vin din
economia social. La nivelul anului 2009, economia social furniza 159.847 locuri de munc,
21

adic 3,3% din totalul salariailor din Romnia, dup ce n 2007 reprezenta 3%.Tot la nivelul
anului 2009 funcionau circa 67.000 organizaii, nregistrate n perioada 1990-2009, cu o rat
de activitate apropiat la acel moment de cea a ntreprinderilor, de 35%.
Principalele forme de organizare le reprezint asociaiile i fundaiile 93% din
organizaiile nregistrate ntre 1990-2010, perioad n care sectorul non-guvernamental a
cunoscut o cretere semnificativ, ajungnd la peste 22.000 de organizaii active, cu circa
110.000 angajai. 15% dintre ONG-urile din Romnia realizeaz venituri din activiti de ES,
n timp ce 40% nu exclud posibilitatea derulrii unor activiti economice sau financiare n
sectoare precum: creditarea, dezvoltarea rural, agricultura i silvicultura.
Cooperativele, dei reprezentau n 2009 doar 3% din totalul organizaiilor, ofer un
numr important de locuri de munc n economia social 31%.
Sursa: http://www.ies.org.ro/economiasocialainromania
Principalele domenii de activitate ale ntreprinderilor din ES sunt: prestri servicii,
agricultur, industrie alimentar, comer i producie industrial.
O activitate se dovedete eficient dac rspunde obiectivului social urmrit i totodat dac
satisface nevoia pentru care s-au consuma resursele financiare.
Activitile din ES pot contribui la reglarea a cel puin trei mari dezechilibre pe piaa muncii:
omaj, instabilitatea ocuprii i excluderea social a forei de munc.
Globalizarea, dezvoltarea de activiti de ni, n forme de activitate sau de ocupare noi,
precum i serviciile TIC ofer suportul necesar pentru a dezvolta i a crete performana n
activiti de ES.
3.4 Actori ai Economiei Sociale
n funcie de rolul pe care l joac, diferitele entiti implicate pot fi grupate n mai multe
categorii de actori relevani: actori instituionali cu competene n domeniu, forme de organizare
ce pot fi asimilate domeniului economiei sociale, beneficiari ai activitilor desfurate n
economia social.
Actori instituionali administraia public central prin reprezentanii ei, insitituii publice
de interes naional, instituii private.

22

Ministerul Muncii, Familiei, Proteciei Sociale i Persoanelor Vrstnice Direcia


Programe Incluziune Social i Agenia Naional de Ocupare a Forei de Munc

Ministerul Economiei, Comerului i Turismului

Ministerul Agriculturii i Dezvoltrii Rurale

Ministerul Justiiei Oficiul Naional al Registrului Comerului

Banca Naional a Romniei

Consiliul Economic i Social

Structuri private Camera de Comer i Industrie a Romniei, Patronatele, Sindicatele


Forme de organizare a economiei sociale n Romnia n baza principiilor conceptului de

economie social, adaptabile realitii din Romnia, se pot identifica urmtoarele categorii de
forme de organizare specifice:

Organizaii nonprofit, cu activiti economice n interiorul lor sau prin intermediul unor
societi comerciale. n aceast categorie intr asociaiile i fundaiile. Se nfiinteaz n
baza OUG 26/2000 cu privire la asociaii i fundaii i Legea 122/1996.

Organizaii nonprofit de forma CAR-urilor (pot fi ale pensionarilor sau ale salariailor).
au ca obiectiv sprijinirea i oferirea de ajutoare membrilor prin acordarea de mprumuturi
cu dobnd sau organizarea de activiti sociale, culturale, turistice etc. Acest tip de
organizaii sunt foarte rspndite la nivel European, fiind unele dintre cele mai cunoscute
forme de organizare a economiei sociale.Se nfiineaz n baza OUG 26/2000 cu privire
la asociaii i fundaii i Legea 122/1996.

Cooperative de credit sunt asociaii autonome, cu obiectivul de ajutorare a membrilor


cooperatori.Se nfiineaz i funcioneaz n baza OUG 99/2000 privind instituiile de
credit.

Societi cooperative de gradul 1. Promoveaz interesele sociale, culturale i economice


ale membrilor si, conform principiilor cooperatiste. Aceast form de organizare include
doar persoane fizice. Funcioneaz n baza Legii 1/2005, dup cum urmeaz:
Societi cooperative meteugreti
Societi cooperative de consum
23

Societi cooperative de valorificare


Societi cooperative agricole
Societi cooperative de locuine
Societi cooperative pescreti
Societi cooperative de transporturi
Societi cooperative forestiere
Societi cooperative de alte forme
Alte forme existente n Romnia, ca forme generale de organizare relevante economiei
sociale:

Uniti protejate autorizate (UPA) - Se autorizeaz i funcioneaz n baza Legii


448/2006 privind protecia i promovarea drepturilor persoanelor cu handicap. Pot fi
nfiinate att de persoane fizice, ct i juridice, astfel nct pot avea sau nu personalitate
juridic. Cele care nu se constituie n persoane juridice, au gestiune proprie, organizat
sub forma de secii, ateliere sau alte structuri ce aparin de operatorii economici,
instituiile publice sau de ONG-uri.

ntreprinderile microntreprinderile (IMM) - societi comerciale, cooperative i


persoane fizice care desfoar activiti economice independente. De asemenea, tot aici
intr asociaiile familiale autorizate. O ntreprindere mic sau mijlocie are mai puin de
250 de angajai i are o cifr de afaceri care nu depete 50 milioane de euro. IMM-urile
ce activeaz n domeniul economiei sociale au acces la diverse programe i mecanisme
de sprijin, dar i de faciliti de impozitare.

Societi comerciale sunt asociaii de oameni de afaceri, alctuite n urma unor


investiii de capital i funcioneaz n diferite forme, n baza Legii nr. 31/1990 (publicat
n monitorul Oficial nr. 126 - 127 din 17 noiembrie 1990).

Instituii financiare nebancare (IFN) spre deiferen de instituiile de credit, desfoar


activiti de creditare pentru asigurarea i meninerea stabilitii financiare. Se constituie
ca societi comerciale pe aciuni.

24

Conform OUG 44/2008, se consider forme de organizare similare celor ale economiei
sociale i persoanele fizice autorizate, ntreprinderile individuale i cele familiale. Acestea nu pot
fi forme specifice ale economiei sociale, din cauza scopului social i economic.
n concluzie, avem de-a face cu forme specifice economiei sociale i numim aici ONG-uri,
CAR, cooperative de credit, societi cooperative de gradul 1 i cu forme generale, relevante
pentru economia social, acestea fiind: UPA, microntreprinderi i IMM-uri, societi comerciale,
IFN-uri. Diferena ntre aceste dou categorii mari este dat de condiiile legale de nfiiare i
funcionare a acestor forme.
Asociaiile non profit pot desfura activiti economice fr s fie nevoite s nfiineze o
persoan juridic extern organizaiei. Propriul departament intern ce desfoar activiti
economice poate obine, dac ndeplinete condiiile cu privire la proporia angajailor persoane
cu dizabiliti (cel puin 30% din numrul total de angajai cu drept de munc, conform
Ministerului Muncii, Familiei i Proteciei Sociale), acreditarea de UPA, beneficiind n felul
acesta de o serie de faciliti. n acest caz, unitatea format va fi de drept privat, fr
personalitate juridic de sine stttoare.
O alt form prin care asociaiile pot s desfoare activiti economice este prin intermediul
unor societi comerciale, care se pot ncadra la categoria IMM-urilor (dac respect condiiile
legate de numrul angajailor i cifra de afaceri). Aceast form de organizare ns, este supus
altui sistem de impozitare i sursele de finanare sunt diferite. Dar societile comerciale se pot
organiza i n UPA, dac ndeplinesc condiiile mai sus amintite.
CAR-urile pot desfura unele activiti economice, devenind, dup caz, UPA, societate
comercial sau IMM. Pot avea i calitate de IFN, dac respect anumite condiii speciale.
Cooperativele de credit fac parte din categoria extins a IFN-urilor.
Societile cooperative de gradul 1 pot desfura activiti economice sub forma de UPA sau
IMM.
Ce am aflat pn acum?
Cum este definit economia social.
Cine sunt specialitii n economia social.
25

Stadiul economiei sociale n ara noastr.


Cine sunt actorii economiei sociale.

CAPITOLUL 4
CE ESTE ANTREPRENORIATUL?Consideraii teoretice
Capacitatea i dorina de a dezvolta, organiza i administra o afacere prin asumarea
oricrui

risc

cu

scopul

de

obine

profit

este

definit

ca

antreprenoriat;

(http://www.businessdictionary.com)
LAISSEZ-FAIRE Doctrin economic aprut n Frana, n sec. 17, atribuit lui Vincent fr
Gournay i promovat de fiziocrai. A cunoscut maxima dezvoltare n sec. 19 n Europa
Occidental. A susinut politica economic a liberului schimb sau a liberei concurene i
neintervenia statului n economie.
LAISSEZ FAIRE, LAISSEZ PASSER (ALLER)! (fr.) lsai s se fac, lsa i s treac (s
mearg)! Lozinca sub care fiziocraii au luptat pentru libertate deplin n viaa economic.
A ntreprinde

a face, a ncepe
a-i asuma rspunderea (to undertake), a lua asupra sa
a transforma inovaia n bun economic
(a produce = a crea)

Antreprenoriatul a cunoscut numeroase abordri teoretice, fiind un domeniu care


capteaz o atenie deosebit n interpretare i care se adreseaz dintr-o viziune interdisciplinar
privind economia, marketingul i disciplinele comunicrii, sociologia, etc., iar de dat mai
recent are ca parte component i dezvoltarea personal.
Din perspectiva OECD-Eurostat se combin mai multe definiii conceptuale cu indicatori
empirici, incluznd i definirile unor teoreticieni ca Adam Smith i Alfred Marshall:
Antreprenorii sunt acele persoane (proprietare de afaceri/iniiatoare) care

urmresc s genereze valoare, prin iniierea i dezvoltarea de activiti economice,


prin identificarea i exploatarea de noi produse, servicii i piee;
26

Activitatea antreprenorial este aciunea uman ntreprinztoare pentru

obinerea generrii de valoare, prin crearea sau dezvoltarea activitii economice,


prin identificarea i exploatarea de noi produse, servicii i piee;
Antreprenoriatul este fenomenul asociat activitii antreprenoriale.

Pentru msurarea performanei antreprenoriatului la nivelul statelor, OECD i Eurostat a


implementat Programul Indicatorilor pentru Antreprenoriat (EIP) i Eurostat a cror matrice
analizeaz:
Factori determinani:

Indicatori ai performanei

Impact

antreprenoriale
Cadrul de reglementare

Firme

Crearea de locuri de munc

Condiiile de pia

Locuri de munc

Cretere economic

Accesul la finanare

Bunstare

Reducerea srciei

Crearea i diseminarea
cunostinelor
Abiliti antreprenoriale
Cultur

Performanapoate fi, n bun parte, legat/condiionat de factori economici, proprii


mediului comunitii sau sociologici, dar i de atribute care in de individualitatea n sine
a antreprenoriatului. Aceti indicatori msoar performana prin prisma unor date
generale care reflect antreprenoriatul;

Impactulpoate fi msurat nu doar prin termeni strict monetari , ci i prin variabile


precum creterea Produsului Intern Brut, crearea de noi locuri de munc, distribuia
veniturilor;

Factorii determinaniacele elemente care reglementeaz antreprenoriatul i influeneaz


exersarea acestuia de la o zon la alta.

4.1. Ce este o afacere?

27

n prim stadiu afacerea primete nelesul de tranzacie realizat. O definiie mai


complex, apropiat noilor referine atribuite antreprenoriatului, o reprezint ca tiinta social de
a conduce oamenii astfel nct acetia s organizeze i s menin o productivitate colectiv n
scopul ndeplinirii scopurilor particulare creative i productive care pot duce la profit.
Prin urmare, afacerea devine conex i cere aplicarea leadershipului (tiina de a conduce),
antreprenorul definindu-se n principal ca lider n ipostazele sale de: creator/iniiator,
administrator i conductor al afacerii.
Afacerile pot fi tradiionale, prin vnzarea direct a unui produs unui client dat sau axate
pe e-commerce (comercializarea prin internet a produselor); aceste forme pot fi mbinate n
cazul tranzaciilor cu produse/servicii diversificate.
n funcie de natura tranzaciei, afacerile se clasific, precum:

BUSINESS TO BUSINESS (B2B)vnzarea de produse care servesc altui scop dect


consumului propriu. De obicei, aceste afaceri privesc ncheiere de tranzacii ntre
companii pentru achiziionarea de materii prime care vor fi folosite pentru crearea de alte
produse i se refer la vnzri en-gros;

BUSINESS TO CONSUMER (B2C)vnzarea de produse care servesc consumului


personal al cumprtorului. Acesta poate fi reprezentat de un individ, grup sau chiar
companie care va achiziiona acele produse pentru a le utiliza ca atare. Acest tip de
tranzacie se refer att la vnzri en-gros ct i cu amnuntul;

CONSUMER TO CONSUMER (C2C)termenul este utilizat mai ales n sfera


comerului electronic, cnd utilizatorii unor platforme web vnd produse altor
consumatori (ex: tranzaciile pe E-bay);

CONSUMER TO BUSINESS (C2B)practic folosit, mai ales, n sfera comer ului


electronic atunci cnd un consumator tranzacioneaz sau scoate la licitaie ori i ofer
serviciile unei companii;

BUSINESS TO GOVERNMENT (B2G)vnzarea de produse, de regul prin


participarea la licitaii, de ctre companii spre instituii/companii de stat

28

Tipuri de afaceri n funcie de strategia de vnzare:

AFACERI DE TIP HOT DOGpreocupate de comercializarea a ct mai multe produse


(volum ct mai mare al tranzaciilor din punct de vedere cantitativ).

AFACERI DE TIP GOURMETextinderea afacerii cu servicii conexe (chiar adresate


comunitii) ce vin la pachet sau sunt complementare produsului vndut iniial (volum
mai mare al tranzaciilor din punct de vedere calitativ)

4.2. Ce este antreprenoriatul social?


nc din secolul XIX, economitii conchid c scopul ultim al antreprenoriatului nu-l
reprezint obinerea profitului cu orice pre, drept pentru care Antreprenorul transform
resursele economice dintr-o arie sczut ntr-una cu o mai mare productivitate i cu un beneficiu
superior, dup cum susinea Jean Baptiste Say. Potrivit economistului Joseph Schumpeter rolul
antreprenorului este de a revoluia mijloacele de producie, deci de a ajuta la progres i
mbuntirea lucrurilor ntruct caut n permanen soluii adaptative. Astfel, antreprenoriatul
mbrac forma inovaiei, adus din nevoia de a dezvolta i optimiza procese prin crearea de noi
piee, diversificarea liniei de produse i servicii existente, descoperirea de noi resurse i
nlocuirea unor resurse care presupun costuri ridicate cu alternative, introducerea de noi
tehnologii i bineneles crearea de noi locuri de munc i oportuniti profesionale.
Mai mult, antreprenoriatul se extrapoleaz i ajunge la o versiune mai apropiat de
comunitate. Antreprenoriatul social ajunge s foloseasc mecanisme economice, iar activitile
generatoare de profit au ca obiectiv susinerea unor cauze sociale.
Astfel, antreprenoriatul clasic i cel social se ntreptrund de multe ori n practic i
mprumut modele n ceea ce privete optimizarea strategiei de marketing de exemplu. Termeni
cheie ca stakeholder-engagement sau responsabilitatea social a corporaiilor fiind utilizate astzi
29

adesea de ambele forme de antreprenoriat. Manifestarea antreprenoriatului social este necesar


pentru crearea de noi piee i deschiderea oportunitilor i pentru grupurile vulnerabile.
Mai mult, marile corporaii din raiuni privind mbuntirea imaginei sprijin sau chiar
finaneaz proiecte ce in de sectorul antreprenoriatului social.
Ce reprezint procesul de stakeholder-engagement (implicarea prilor interesate)?
Stakeholderii sunt indivizi sau grupuri care afecteaz sau pot fi afectai de activitile,
produsele, serviciile sau performana unei organizaii. Stakeholderii provin din rndul celor
numii stakeholderi primari, cum ar fi angajaii, clienii, ori stakeholderi din diverse mixuri
incluznd competitori, ONG-uri, parteneri, mass-media i comuniti locale i naionale.
Tot mai multe organizaii sunt de acord c o apropiere, adic accesul fa de stakeholderi
are anumite puncte sensibile, pentru c n acest sens nu este important doar ca nevoile lor s se
fac auzite, ci i necesitatea ca prin intermediul businessului cu care interfereaz s se realizeze
legtura dintre inovaie i performan. De asemenea, ei au nevoie de asigurri c chestiunile
sociale emergente sunt discutate la cele mai nalte nivele, iar administraia corporaiei este
ntiinat i interesat despre acestea, nainte ca ele s se materializeze propriu-zis n probleme.
Companiile ar trebui s raporteze strategiile de stakeholder engagement la riscurile i
impactul pe care proiectul lor este probabil s le creeze. Cnd este vorba de procesul de
engagement, nu exist o regul general care se potrivete tuturor. Tipul de relaie pe care
sectorul privat ar trebui s ncerce s o dezvolte cu stakeholderii si, i resursele i cantitatea de
efort care ar trebui investite, vor diferi n funcie de natura, locaia, mrimea proiectului, stadiul
su de dezvoltare, i de interesele stakeholderilor. Proiectele mici cu un impact minimal asupra
populaiei din zon vor trebui poate s se concentreze pe partea de promovare i comunicare a
informaiei a procesului de engagement, n timp ce proiectele cu un grad de complexitate ridicat
i un impact sporit asupra mai multor grupuri de stakeholderi vor trebui s adopte o abordare
mult mai strategic i sofisticat pentru a administra eficient procesul.
4.3. Profilul profesional al antreprenorului

30

Termenul de antreprenor exprim o mentalitate (mindset), o exprimare a aciunii


independente care poate duce la reale efecte att pentru mbuntirea vieii individului ct i
pentru binele comunitii din care face parte. Actul de a fi antreprenor =A lua iniiativ i a
nfiina o afacere

Reperele antreprenorului se circumscriu prin:

Contientizarea valorilor etice care susin comportamentele de conducere;

Planificarea i organizarea activitii proprii i a celorlali;

Identificarea prioritilor organizaiei;

Gestionarea timpului i a volumului de munc; Capacitatea de a pune ideile n practic,


urmrind rezultatele propuse iniial;

Atitudini de lider;

Identificarea oportunitilor existente pe piaa i a resurselor de finanare pentru


dezvoltarea propriei afaceri;

ANTREPRENORIATUL ESTE DESPRE A DEPI EECUL I DE A URMRI SCOPUL


CRETERII
Singurtatea este parte a antreprenoriatului, pentru c antreprenorul e cel care ncearc s
fac lucrurile n alt fel fa de ceilali (ntruct antreprenorul are o viziune diferit, o alt
nelegere, ceea ce face persoana, nu de puine ori, s se simt neneleas);
Antreprenoriatul nseamn gsirea unui echilibru ntre suiuiri i coboruri
(Antreprenorul tie cnd s ncetineasc roller-coasterul!)
Antreprenorul este persoana care transform ideile n produse de pia. Procesul de
creaie este numit antreprenoriat.
Abiliti / instrumente antreprenoriale / de management al afacerii:

Idei noi sau readaptate despre produse / servicii

Managementul portofoliului de business

Plan financiar
31

Plan de marketing

Publicitate, vnzri

Capaciti de leadership

Organizarea i managementul resurselor umane

Recompensarea i premierea anagajailor

Managementul de risc

Managementul calitii.

Un antreprenor (n sensul extins) ar trebui s:

S-i doreasc i s poat converti idei noi sau invenii ntr-o inovaie de succes;

S fie apt s dezvolte nie noi (piee) pentru consumatori i cumprtori;

S descopere surse noi de materiale;

S mobilizeze capitalul de resurse (teren, echipamente, cldiri, bani, oameni) pentru


ndeplinirea obiectivului;

S introduc noi tehnologii, produse i servicii.

Ce am aflat pn acum?
Ce este antreprenoriatul.
Ce este o afacere.
Ce este antreprenoriatul social i cui se adreseaz.
Care sunt caracteristicile profesionale ale unui antreprenor.

32

CAPITOLUL 5
REALIZAREA STUDIULUI DE FEZABILITATE
5.1 Iniierea unei afaceri
La baza iniierii unei afaceri st motivaia fiecruia, motivaia economic i motivaia
social.
Primul pas pentru iniierea unei afaceri l presupune prospectarea condiiilor de
reglementare (ex: bariere/ oportuniti administrative pentru nfiinarea unei firme, cadrul legal
privind nfiinarea i falimentul afacerii, reglementri privind piaa muncii i securitatea social,
impozitarea veniturilor); a condiiilor de pia (posibilitile de acces pe piaa local /naional/
european, analiza concurenei, legislaia privind competitivitatea i concurena loial) i accesul
la surse de finanare (mprumuturi bancare, accesare fonduri europene i de stat, atragerea de
investitori, venituri capital, finanare cu strngere de fonduri mici de la mai multe persoane din
comunitate).
Ideea de afaceri trebuie tradus n stabilirea clar a unor obiective i rezultate pe care
antreprenorul dorete s le ating pe termen scurt, mediu i lung. Pornind de la aceste obiective
se pot formula misiunea, viziunea i valorile firmei, ce pot fi i folosite pentru conceperea
strategiei de promovare n pia.
5.2. Conturarea ideii de afacere i dezbaterea acesteia
ns, pentru ca ideea s devin oportunitate trebuie s fie localizat. Una dintre greelile
frecvente pe care le fac antreprenorii este aceea de a considera ideea de afaceri mai presus de
33

necesitile care exist pe piaa unde afacerea i va plasa produsele sau i va desfura
activitatea economic. Condiia de baz este ca ideea de afaceri s fie n concordan i s se
adapteze specificului zonei unde va activa firma, dar i pe cele ale zonei de unde i va atrage
clienii.
Modaliti de evaluare a unei idei de afaceri: verificarea ideilor n concordan cu
realitatea implementrii lor, msurarea posibilitilor reale

de care dispune iniiatorul, a

resurselor i mijloacelor prezente vs. dorine i expectane. Astfel, ideea de afaceri:

Va urmri nevoile comunitii (nevoile sociale) i pieei crora li se adreseaz;

Se va adresa timpului celui mai favorizant i mai ales nevoilor sociale identificate;

Va ine cont de prospectarea concurenei deja existente (fie ea i conex);

Unele domenii sunt viabile doar pentru o perioad, altele sunt mereu solicitate pe pia
(Ex: meseriile liberalizate pentru care se poate constitui un PFA)

Indicatorii de cercetare a ideii de afaceri:


IDEILE OPORTUNITI

Cererea (Ci oameni au/ vor a avea nevoie de respectiva idee de afaceri- ar fi dispui s
consume produsul propus).

Antreprenorul i va ntreba cunotinele ct de necesar gsesc aceast idee de afaceri i ct ar fi


dispuse s plteasc pentru idee/produs

Expertiza (Experiena antreprenorului n domeniu sau cum ar putea s antreneze/


recruteze oamenii care dein cunotinele necesare).

Resursele de care dispune antreprenorul pentru nfiinarea afacerii (bani, materiale, acces
la clieni).

Profitul estimat care ar putea fi obinut din vnzarea ideii/ produselor.

Distribuia (Cum va ajunge acel produs la clieni).

INVESTIIA
PROBLEMA BANILOR

34

CULTURA CREATIV sau despre cum se poate ncepe o afacere cu foarte pu ini bani sau
deloc:
1. O afacere n zona serviciilor presupune o invesie mai mic: ntruct producia cost
(tehnologie, cost de producie, etc.).
2. Debutul ntr-un domeniu (industrie) pe care antreprenorul l/ o cunoate sau deine informa ii
conexe privind acel sector (altfel cercetarea/ prospectarea va costa timp i bani ori poate duce la
o folosire insuficient a resurselor).
3. Vinde ceea ce nu ai! (Antreprenorul va ncerca s vnd produse nainte de a le dezvolta sau a
le aduce la forma final).
4. Muncete pe gratis pentru alii! (Antreprenorul poate salva/ economisi din bugetul de
marketing). Totodat, l va ajuta s devin cunoscut n pia, s-i extind capitalul de clieni ori
s-i creeze o baz de date cu clieni/parteneri).
5.3. Alegerea ideii de afacere
Ideile de afaceri se cntresc pentru a le selecta pe cele mai potrivite aptitudinilor
dumneavostr i oportunitilor locale, dar i cu potenial de a produce un volum ridicat de
vnzri.
Ideea de afacere se poate identifica mai uor dac vom avea rspunsul urmtoarelor
ntrebri:
Care este beneficiul consumatorului? Ce problem rezolv?
O idee de afaceri are succes n msura n care este clar ce nevoie a consumatorilor
satisface i cum.
Care este piaa?
O idee de afaceri are valoare economic n msura n care oamenii doresc s cumpere
produsul su serviciul respectiv.
Cum va face bani?
35

O idee bun de afaceri poate identifica mecanismele prin care va face bani.
Ideile de afacere pot aprea i din alte surse, cum ar fi:
-

Experien dumneavoastr (n urma unei cltorii, a experiene de munc);

Experiena comunitii n care trii (prin analiza situaiei la nivelul comunitii: care
sunt avantajele, care sunt lipsurile i nevoile, cum se poate rspunde);

Experiena altor persoane sau comuniti;

Discuii cu pri co-interesate;

Cursuri (de specialitate);

Alte surse (ghiduri, rapoarte, studii de caz, internet).

Caracteristicile unei idei de afaceri bune sunt: rezolv o problem, exist pia pentru
aceast afacere i poate aduce bani.
Modaliti pentru demararea unei afaceri/ exemplu Franciza

Achiziionarea unei afaceri la cheieAchiziionarea unei francize

ntre aceste moduri de constituire a unei afaceri exist deosebiri fundamentale. n vreme ce
cumprarea unei afaceri la cheie presupune, n practic, achiziionarea doar a unui
segment/structuri din acea afacere (spaiu, utilaje, posibilitatea de acces la anumii distribuitori),
franciza este mult mai reglementat privind drepturile de folosin ale mrcii acelei afaceri i a
know-how-ului aferent dezvoltrii ei.
FRANCIZA este un sistem de comercializare bazat pe o colaborare continu ntre persoane
fizice sau juridice, independente din punct de vedere financiar, prin care o persoan, denumit
FRANCIZOR, acord unei alte persoane, denumit FRANCIZAT, dreptul de a exploata sau de a
dezvolta o afacere, un produs, o tehnologie sau un serviciu. Franciza se bazeaz pe o marc
nregistrat, francizorul putnd demonstra c este titularul drepturilor de proprietate.
Reeaua de franciz presupune un ansamblu de raporturi contractuale dintre francizor i mai
muli beneficiari, francizantul putnd folosi marca i obine avantaje din comercializarea
produselor i promovrii francizei pe o pia stabilit de francizor.
36

Conform OG 52/1997 reactualizat:


Francizorul trebuie s ndeplineasc urmtoarele cerine:
a) s dein i s exploateze o activitate comercial, pe o anumit perioad, anterior
lansrii reelei de franciz;
b) s fie titularul drepturilor de proprietate intelectual i/sau industrial;
c) s asigure beneficiarilor si o pregtire iniial, precum i asisten comercial i/sau
tehnic permanent, pe toat durata existenei drepturilor contractuale.
Beneficiarul trebuie s ndeplineasc urmtoarele cerine:
a) s dezvolte reeaua de franciz i s menin identitatea sa comun, precum i reputaia
acesteia;
b) s furnizeze francizorului orice informaie de natur a facilita cunoaterea i analiza
performanelor i a situaiei reale financiare, pentru a asigura o gestiune eficient n
legtur cu franciza (Ex: plan de marketing; strategii de conducere a afacerii);
c) s nu divulge la tere persoane know-how-ul furnizat de ctre francizor, att pe toat
durata contractului de franciz, ct i ulterior.
Contractul de franciz va respecta urmtoarele principii:
Prin contractul de franciz, francizorul controleaz respectarea tuturor
elementelor constitutive ale imaginii mrcii. Marca francizorului, simbol al
identitii i al renumelui reelei de franciz, constituie garania calitii
produsului/serviciului/tehnologiei furnizate consumatorului. Aceast garanie
este asigurat prin transmiterea i prin controlul respectrii know-how-ului,
furnizarea unei game omogene de produse i/sau servicii i/sau tehnologii.
Francizorul se asigur c beneficiarul, printr-o publicitate adecvat, face
cunoscut c este o persoan independent din punct de vedere financiar n raport
cu francizorul sau cu alte persoane.
Dreptul care se transfer oblig beneficiarul la plata unei redevene i l
autorizeaz s utilizeze marca produselor i/sau serviciilor i/sau tehnologiilor,

37

know-how-ul ori o alt experien deosebit de franciz, precum i orice alte


drepturi de proprietate intelectual sau industrial, dup caz, susinut permanent
de asistena comercial i/sau tehnic a francizorului, pe toat durata de
valabilitate a contractului de franciz.
Tipuri de franciz: - acorduri de franciz industrialprivind producia de bunuri de ctre
francizat sub licena francizorului. Acest lucru l ajut pe francizor s-i promoveze produsele pe
alte piee;
- acorduri de franciz de distribu ieprivind desfacerea bunurilor
aparinnd francizorului de ctre un francizat;
- acorduri de franciz de serviciiprivind o anumit modalitate specific
de furnizare de servicii liceniat de francizor utilizat de un francizat (ex: Pizza Hut, Rent a car).
Este cea mai complet form de franciz ntruct pentru livrarea respectivului serviciu ctre
clieni, francizatul se va folosi de produsele, tehnologia, capitalul de imagine, reeaua de
distribuie i alte elemente aparinnd mrcii respective. Francizorul va oferi n acest caz
asisten tehnic i instruire beneficiarului francizei.

Ce am aflat pn acum?
Bazele nceperii unei afaceri
Cum conturm o idee de afacere
Cum alegem o idee bun de afacere

38

CAPITOLUL 6
ELABORAREA PLANULUI DE AFACERI I A PROIECTULUI SOCIAL
AL AFACERII
6.1 Planul de afaceri
Acesta este instrumentul care are rolul de a proiecta drumul parcurs de o afacere de la iniiere
la dezvoltare, fiind un instrument esenial de planificare, urmrire a modului de ndeplinire a
obiectivelor ntreprinderi, coninnd o serie de date elocvente privind activitile i strategiile ce
urmeaz a fi desfurate n vederea atingerii unor rezultate cuantificabile.
Planul de afaceri cunoate dou tipuri mari de utilizri: de stabilire a unei linii interne de
management i strategie, pe de o parte, i de obinere de finanare, pe de alta. n conformitate
cu scopul pentru care este creat, planul de afacere va fi adaptat i va ilustra aspecte elocvente
care vor ajuta la ndeplinirea aciunilor propuse n coninutul su.
Indiferent de forma sa, fie c este un document rezumativ sau axat pe o detaliere mai extins
a diferite componente folosite n desfurarea afacerii, planul de afaceri va fi concludent n
explicarea unor aspecte ca: activitile economice abordate de ntreprindere, strategia de
management, strategia de marketing, rezultatele financiare urmrite, estimarea i ealonarea
investiiilor necesare a fi ntreprinse.
Nu exist o structur de referin standard a planului de afaceri i este bine ca antreprenorul
s insiste n elaborarea sa pe aspectele specifice care difereniaz afacerea sa de altele,
prezentnd concis i msurabil paii care vor fi urmai pentru dezvoltarea pe termen scurt, mediu
sau lung a firmei.
6.2 Coninutul planului de afaceri:

39

Date de identificare: Numele firmei, tipul firmei (forma juridic), adresa, obiect principal
de activitate, obiecte secundare de activitate;
Viziunea/misiunea/obiectivele i strategia firmei;
Resurse umane, producia, costuri de operare, distribuia;
Produsul/piaa i concurena;
Strategia de marketing: target de pia, valorile produsului, promovare, pre, livrare;
Activitile i rezultatele preconizate;
Investiii necesare, proiecii financiare:
Costuri de lansare estimate,;
Venituri i cheltuieli estimate pentru urmtorii 3 ani, bilanul contabil, previzionarea
fluxurilor de numerar;
Indicatori financiari;
Riscurile afacerii.
Alternative de finanare;
Anexe.
6.3 Etapele Planului de afaceri
1. Colectarea informaiei;
2. Stabilirea schemei planului;
3. Determinarea tipului de plan;
4. mprirea responsabilitilor.
Tipuri de planuri de afaceri n funcie de scopul lor:

Plan de afaceri iniial (elaborat pentru inierea unei afaceri).

Plan de afaceri strategic (elaborat pentru dezvoltarea afacerii pe termen mediu sau
lung).

Plan de afaceri pentru obinerea unui mprumut bancar, unor finanri.

40

n msura n care vizeaz dezvoltarea unei afaceri existente, obinerea unei finanri, planul
de afaceri are un rol esenial n realizarea efectiv a dezvoltrii vizate, a obiectivelor propuse i
planul va include i date semnificative despre rezultatele anterioare obinute de firm.
Sumarul Executiv
Descriere succint a:
1. Strategiei companiei pentru succes
2. Contextului pieei (ingredientele care fac compania deosebit pe piaa dat)
3. Produsului sau serviciului
4. Calificrii echipei de management care ar aduce succes companiei
5. Datelor financiare din trecut i a celor prognozate, la fel ca i venitul anual i venitul net
pentru ultimii 5 ani.
6. Sumei de fonduri necesare i o scurt detaliere despre modul n care vor fi utilizai banii.
7. Altor informaii privind perspectivele afacerii
Planul de afaceri pornete de la:
Ideea unei afaceri a unui antreprenor care i asum riscuri viznd obinerea unui
anumit profit;
Activiti care pentru a fi transpuse n realitate necesit alocare de resurse materiale;
Condiiile unui mediu de afaceri cruia i se adreseaz respectiva idee;
Instrumente/strategii care sunt integrate activitilor pentru atingerea profitului.
6.4 Demararea unui proiect social
Un proiect social i, n particular, unul de antreprenoriat social, nu poate fi justificat dect n
msura n care vizeaz o nevoie real a unui grup de oameni bine delimitat. nainte de orice, n
conceperea unui program social trebuie s avei n vedere:
Nevoi reale:
-

Exist o mulime de problem ce ateapt s fie rezolvate: srcie, foamete, boli,


sntate, omaj, abandonul copiilor, droguri, deficitul de locuine, poluare,

41

protecia mediului i multe altele. Privii n jur i vedei care sunt problemele cele
mai presante.
-

Orice problem este o oportunitate i poate fi rezolvat. Nimic nu este imposibil.


Putei ncepe prin a inventaria problemele din lumea de astzi, alegei una i
punei-v ntrebarea: Pot proiecta oare, o afacere social pentru a rezolva aceast
problem? Acesta este nceputul. Tot ceea ce pare imposibil poate fi fcut posibil.
Tot ceea ce vedem n jurul nostru a fost, la un moment dat n istorie, imposibil.

Nevoi ale comunitilor n care trii sau pe care le cunoatei bine


Nevoi pe care le nelegei, pentru care avei competene:
-

pentru a ntemeia o afacere social este necesar s identificai o nevoie a unei


comuniti i s o definii n termeni adecvai capacitilor i abilitilor voastre.
Privii n jur i ntrebai-v ce anume nu funcioneaz; ce dorii s schimbai?
ncercai s gsii cauza problemei: care este nevoia fundamental ce trebuie
rezolvat? Fii riguroi i analizai lucrurile n profunzime.

Nevoi ale unui grup de oameni cu care putei interaciona direct i pentru care
putei aciona imediat
Nevoi pentru care avei soluii reale i pe care le putei rezolva cu adevrat
-

Problema cea mai potrivit de care v putei ocupa este aceea pe care o putei
rezolva cu uurin.

Nevoi pentru a cror soluionare putei beneficia de sprijinul comunitii; implicai-i


n proiectul dumneavoastr pe cei care v propunei s-i sprijinii
-

Nu uitai c persoanele srace sau dezavantajate sunt la fel de capabile,


ntreprinztoare i muncitoare ca oricare altele. () Cine poate nelege mai bine
dect cei sraci nevoile sociale ale comunitilor srace?

Exemple de nevoi sugerate de Yunus:


-

Lipsa ori dificultatea accesului la pieele de desfacere a micilor productori din


comunitile defavorizate;

Lipsa locurilor de munc i lipsa oportunitilor pentru crearea de noi locuri de


munc;
42

Lipsa, n comunitile srace, a produselor i serviciilor de calitate i la preuri


accesibile;

Lipsa serviciilor sau oportunitilor de educaie sau instruire de baz;

Lipsa programelor de pregtire vocaional n scopul dezvoltrii de abiliti i


competene profesionale;

Lipsa accesului i a instruirii n domeniul noilor tehnologii (computer, Internet);

Lipsa serviciilor de sntate i educaie sanitar, lipsa dotrilor medicale din


spitalele din comunitile srace;

Lipsa oportunitilor pentru dezvoltarea antreprenoriatului, lipsa serviciilor de


informare i consultan pentru micii antreprenori;

Lipsa infrastructurii (transport, utiliti etc.)

(Muhamamad Yunus, 2010, pp. 70-84)


Alte nevoi ce pot fi avute n vedere de un program social:
-

Excluziunea juridic- lipsa informrii i inexistena ori costurile prohibitive ale


servciilor de consiliere i asisten juridic;

Discriminarea de orice natur;

Lipsa informrii i inexistena sau costurile prohibitive ale serviciilor de


consultan pentru accesarea de fonduri pentru programe sociale sau demararea de
mici afaceri.

Corupia.

6.5 Pai n iniierea unei afaceri sociale


Concepei planul afacerii sociale astfel nct s putei oferi rspunsuri clare la urmtoarele
ntrebri:
Care este comunitatea sau grupul int cruia i este dedicat afacerea social?
Ce nevoi ale comuniti vizeaz afacerea mea social?
Ce soluii concrete ofer afacerea social comunitii sau grupului int?
Ce obiective sociale (pe termen scurt, mediu i lung) mi propun? (Obiectivele trebuie s
fie specifice, msurabile, s poat fi atinse, relevante i ncadrate n timp).
43

Cum evaluez impactul social sau de mediu al facerii sociale? Cum voi msura gradul de
ndeplinire a obiectivelor propuse?
De ce resurse (umane, financiare , logistice etc.) am nevoie pentru a demara afacerea
social?
De ce resurse dispun n prezent? Ce resurse consider c pot atrage pentru a demara
afacerea social?
Ce parteneri mi susin cauza?
Cum pot implica grupul int sau comunitatea n afacerea mea social?
Cum asigur sustenabilitatea afacerii sociale?
Poate fi afacerea social extins sau multiplicat?
(Diaconu, Specialist n economia social- suport curs, 2013, p.37)
6.6 Stabilirea obiectivelor sociale pentru afacere
Formularea obiectivelor se va face pe baza parcurgerii etapelor prezentate anterior.
Obiectivele economice se refer la rezultatele care in de afacerea dumneavoastr (de exemplu,
tipurile produselor sau serviciilor, valoarea vnzrilor, tipul pieei etc.).
Obiectivele sociale reprezint rezultatele pe care vrei s le obinei la nivel social (de exemplu:
numrul persoanelor care triesc n situaie dificil n comunitate care vor fi ajutai, angajai sau
care vor beneficia de serviciile ntreprinderii sociale; obiectivele de dezvoltare a comunitii
etc.).
Obiectivele trebuie s fie specificie, msurabile, s poat fi atinse, relevante i ncadrate
n timp.
Dac unul dintre scopurile sociale este angajarea persoanelor din grupuri defavorizate
(beneficiari de VMG, persoane de etnie roma, tineri peste 18 ani care prsesc sistemul de
protecie a copilului, persoane cu dizabiliti), rezultatele urmrite depind de tipul de integrare
vizat. Cu alte cuvinte este bine s avei n vedere c exist mai multe posibiliti de inserie pe
piaa muncii a persoanelor defavorizate.
Angajarea temporar a acestora implic asigurarea condiiilor de formare iniial sau continu la
locul de munc. Astfel, persoanele dezavantajate pot dezvolta abiliti i competene
44

profesionale, sociale i personale care s le permit ca dup o perioad de timp (de exemplu de
2-3 ani) s fac fa cerinelor oricrui loc de munc.
Angajarea durabil presupune locuri de munc stabile capabile s-i acopere costurile. n funcie
de cadrul legislativ naional i reglementrile regionale i locale, n faza iniial a unei
ntreprinderi sociale pot fi obinute faciliti fiscale pentru o perioada determinat de timp.
Obiectul acestora este de a compensa lipsa de productivitate a respectivilor angajai.
(Modele de ntreprinderi sociale pentru persoane cu dizabiliti, p.44)
6.7 Evaluarea proiectului social al afacerii
Pentru realizarea unei evaluri eficiente trebuie s tim dac avem cui s oferim viitoarele
produse/ servicii, cu alte cuvinte, dac o s aib cutare.
Trebuie s avem n vedere urmtoarele aspecte:
Produsele i serviciile ntreprinderii sociale vor avea preuri i caracteristici mai
atractive fa de cele de pe pia? Clienii vor renuna la un produs similar pe care l cumprau
anterior ca s cumpere de la dumneavoastr ?
Care este piaa pe care vei comercializa produsele / serviciile? Care este locul pe care
l vei ocupa pe pia?
Care sunt persoanele cu care ntreprinderea social va interaciona direct sau indirect?
Dar instituiile?
Cine sunt viitorii consumatori?
Ar fi cineva interesat de produsele / serviciile dumneavoastr?
Cine v face concuren?
Cum vei promova produsele / serviciile? Cum vor ajunge la clieni?
Pentru a determina n ce msur vei vinde, gndii afacerea n contextul pieei pe care va
funciona. Cum analizai piaa?
nainte de a porni la drum, strngei ct mai multe informaii despre pia. Chiar dac nu avei
resurse financiare pe care s le mobilizai pentru aceast etap, putei obine informaii sau date
utile fr costuri sau cu costuri reduse, apelnd la urmtoarele surse:
Discutai cu organizaii, firme sau persoane care lucreaz n acelai domeniu;

45

Dac avei deja produsul, testai-l cu poteniali clieni;


Observai care este cererea i oferta pentru produsul respectiv n zon. (De exemplu,
dac plnuii s deschidei o brutrie ntr-un anumit loc, luai-v cteva ore pentru a vedea cte
persoane trec pe acolo ntr-o or, eventual vorbii cu ei s vedei dac sunt mulumii, plimbai-v
prin cartier pentru a vedea dac mai sunt brutrii n zon etc.);
Cutai informaii despre categoria de consumatori care v intereseaz. (De exemplu, le
putei gsi pe site-urile ministerelor, ale Institutului Naional de Statistic, ale primriilor, ale
ageniilor de dezvoltare regionale sau locale etc.);
Citii presa n domeniul care v intereseaz;
Citii publicaiile sau materialele promoionale ale competitorilor dumneavoastr i
acordai atenie politicii de pre practicate de acetia.
(Modele de ntreprinderi sociale pentru persoane cu dizabiliti, p.45)

Ce am aflat pn acum?
Ce este planul de afaceri
Care sunt etapele planului de afaceri
Care este coninutul unui plan de afaceri
Cum demarm un proiect social n afaceri
Care sunt paii nceperii unei afaceri sociale
Cum stabilim obiectivele sociale ale afacerii
Cum evalum proiectul social al afacerii

46

CAPITOLUL 7
GESTIONAREA AFACERII I A ACTIVITII SOCIALE
7.1 Managementul afacerii
Reuita i mai ales stabilitatea unei afaceri ine de strategia de management, sub aspectul
coordonrii i organizrii activitii. Managementul are o referin deosebit de important,
ntruct este structura care genereaz cadrul general afacerii. n acest caz managementul este
definit ca proces care urmrete atingerea unor scopuri date ntr-un anumit timp prin efectuarea
unor activiti clar stabilite.
Din ipostaza managementului abordat, sistemele afacerilor pot fi deschise (transparente i
comunicante cu exteriorul) sau nchise (informaia este centralizat, comunicarea cu exteriorul
este strict reglementat), fapt ce va duce la o abordare a unei strategii de marketing de tip
inovativ/orientate spre satisfacerea nevoilor clientului sau care vizeaz doar obinerea/meninerea
cotei de pia i a unui anumit profit.
7.2. Etapele dezvoltrii managementului afacerii
Pentru demararea unei afaceri, primii pai de management pe care trebuie s i aib n
vedere antreprenorul sunt:

Definirea profilului afacerii (structura afacerii, stabilirea i urmrirea obiectivelor


propuse, planificarea atingerii rezultatelor).

47

Dezvoltarea activitilor proprii ntreprinderii (n funcie de forma aleas) (instrumente


pentru start-up, stabilirea planului activitii, dezvoltarea activitii).

Realizarea unei analize SWOT (Analiz puncte forte i slabe, oportuniti i ameninri,
importana aplicrii analizei SWOT).

Tipuri de resurse (inventarierea resurselor de necesare pentru demararea afacerii, ce sunt


resursele alternative i utilitatea lor, organizarea i gestionarea resurselor, identificarea i
recrutarea resurselor umane, tehnologia necesar n funcie de specificul afacerii).

Dezvoltarea treptat a instrumentelor de management i de conducere a afacerii:


procesul creativ
etapa de incubare
etapa de generare/meditare
etapa decizional
etapa de exploatare:
-

stabilirea obiectivelor unei activiti, a rezultatului final i a pailor de urmat


pentru atingerea rezultatului;

mprirea activitii n sarcini, subsarcini i stabilirea rezultatelor intermediare;

diagrama Gantt a activitii;

diagrama responsabilitii.

7.3. Tipuri de management


n funcie de structura i obiectivele afacerii, managementul se va adapta nevoilor i
situaiilor care trebuie soluionate. Este vital pentru stabilitatea afacerii ca stilul de
management s fie unul consecvent, echilibrat, orientat spre urmrirea rezultatelor i raportat
la o planificare exact n timp a aciunilor care trebuie ntreprinse. Activitile avnd de cele
mai multe ori dimensiuni multiple solicit combinarea mai multor modele/referin e de
management.
Exemple de modele/ instrumente de management care pot fi folosite pentru activitatea
societilor mici i mijlocii:

48

a) Procesul Osborn Parnes Rezolvarea Creativ a Problemei (RCP)


Stabilirea obiectivului
Stabilirea datelor (sau faptelor)
Formularea problemei
Generarea ideilor
Alegerea unei soluii
Obinerea acceptrii soluiei

b) Diagrama GANTT a activitii


- definirea activitilor de executat;
- determinarea perioadei activitii;
- planificarea secvenial a activitilor;
- definirea legturilor dintre activiti.

1
2

49

04.11-03.12.2015

04.10-03.11.2015

04.09-03.10.2015

04.08-03.09.2015

04.07-03.08.2015

04.06-03.07.2015

Activitatea (*)

04.05-03.06.2015

04.04-03.05.2015

Model diagram

4
5
6

c) Procesul de creativitate al lui Rossman:


Observarea unei necesiti sau a unei dificulti
Analiza necesitii
Analiza ntregii informaii disponibile
Formularea tuturor soluiilor obiective
Analiza critic a acestor soluii (avantaje, dezavantaje)
Naterea noii idei- invenia
Experimentarea pentru a testa cea mai promitoare soluie, selectarea i
perfecionarea alctuirii finale.
IMPORTAN I URGEN N MANAGEMENT (Modelul Eisenhower)
- Pentru evitarea riscului epuizrii (burnout); prioritizarea sarcinilor

Cadran 1

Cadran 2

Urgent i important

Important

(crize,

urgent

probleme

presante, proiecte la

dar

nu

(ntlniri, ntreruperi)
50

termen)

Cadran 3
Urgent

Cadran 4
dar

nu

Nici important i nici

important

urgent

(exersarea,

(munca

planificarea)

recreerea)

de

rutin,

7.4. Logistica necesar derulrii afacerilor


-Infrastructura afacerii (resurse disponibile, resurse preconizate pentru extinderea afacerii,
rolul logisticii n obinerea avantajului competitiv: logistica intern, operaiile de suport ale
produciei, logistica extern, marketingul i vnzrile, serviciile; logistica integrat).
-Fluxul parcurs de un produs de la furnizor/ productor la clientul final (distribuia,
costurile logistice, tehnologia informaiilor utilizate, nevoia perfecionrii activitii logistice
pentru creterea diversitii produselor.)
- Asimilat n principal logisticii distribuiei instrument principal al politicii de marketing din
producie industrial (optimizarea i coordonarea transporturilor/ eficiena livrrii ctre clienii
finali pentru a asigura avantaj competitiv) extindere spre zona achiziiilor de materii prime.
- Organizarea pe funciuni (aprovizionare, producie, marketing, financiar, desfacere
etc.).
- Logistica integrat se bazeaz pe analiza costului total al activitilor logistice, avnd ca punct
central nivelul serviciului ctre consumatori
costul total al activitilor logistice trebuie s cuprind: nivelul serviciului ctre
consumatori (costul vnzrilor nerealizate ca urmare a unui nivel al serviciilor furnizate
necorespunztor)
costurile de transport
51

costurile de depozitare
costul procesului de comand i de informatizare
costurile de desfacere
costurile cantitative legate de fabricaie
gestiunea fluxurilor de mrfuri i a informaiilor din firm, dar complexitatea
domeniului a impus extinderea obiectului de studiu la gestiunea produciei, a
aprovizionrii i a stocurilor (n diferite faze ale proceselor din ntreprindere).

Logistica este: planificarea, implementarea i controlul fluxurilor fizice de materiale i


produse finite de la punctele de provenien a acestora la punctele de utilizare, astfel nct
s se realizeze profit i s fie satisfcute cerinele clienilor (Kotler)
Un sistem de distribuie neadecvat poate distruge un produs, care n alte condiii se poate
dovedi a fi foarte bun.

Scopul logisticii este de a crea lanuri de livrare, respectiv fluxuri fizice de materiale i
produse finite ctre consumatorii finali, cu costuri ct mai reduse, cunoscnd c ponderea
acestora n costul total al produsului reprezint 30-40% la produsele prelucrate.

Lan logistic (supply chain): coordonarea funciilor afacerii (marketing, producie,

financiar) n cadrul firmelor i ntre firme.


Managementul logistic cuprinde: serviciul ctre clieni, procesul de comand i

pregtire a loturilor de livrare, distribuia informaiilor, previziunea ofertei, controlul i


inventarierea stocurilor, transportul, depozitarea, achiziionarea materiilor prime i a
serviciilor, serviciile postvnzare, ambalare, restituirea bunurilor (logistica invers)
Relaia logisticii cu marketingul: logistica are rolul de a asigura servicii ctre

consumatori, innd seama de oportunitile de marketing, care vizeaz ntre altele


maximizarea vnzrilor pe diferite segmente de pia
Logistica = marketing orientat
Urmrete realizarea unui nivel al serviciului ctre consumatori prin prisma celor cinci
potriviri: produsul potrivit, la locul potrivit, la timpul potrivit, n cantitile potrivite i la
un cost potrivit

52

7.5. Managementul personalului


Afacerea depinde de oameni, din postura lor de angajai ai ntreprederii sau de clieni.
Motivaia i organizarea insuficient a personalului poate aduce afacerea ntr-o zon de risc.
Managementul resurselor umane pune accent pe distribuia exact a responsabilitilor n
organizaie i pe ncadrarea potrivit a persoanelor conform cerinelor postului (realizarea fiei
postului, selecia i recrutarea adecvat a resurselor umane, angajare, delegare de sarcini i
orientare la locul de munc, monitorizare, evaluare, instruire, compensare a personalului).

Matricea de alocare a responsabilitilor (Responsibility Assignment Matrix - RAM)


arat cine particip i n ce msur la realizerea unei activiti sau la luarea deciziilor n
legtur cu aceasta
matrice descendent (distribuirea sarcinilor de la nivelul decizional spre execuie)
Exemplu:
RAM
D- Decident

Danile

Ema

Mihai

Ana

Ioana

D
D
R
C
C
C

C
R
I
C
I
C

C
C
R
C
I
C

R
C
I
C
C
C

C
I
I
I
D
D

R-Responsabil
C- Consultat
I- Informat
Numele sarcinii
Cercetare de pia
Publicitate
Finanare
Design produse
Producie
Distribuie
Managementul i personalul va viza:
Motivaia angajailor
Competena angajailor
Acordarea feed-back-ului

53

COMPORTAMENT (msurabil)

REZULTAT (ce rezultat a avut

comportamentul)

SENTIMENT (reacia provocat de

comportament i rezultat)

VIITOR (mbunt irea

comportamentului; ce se cere n viitor)

MODEL DE ECHILIBRARE A ORIENTRII OAMENI SARCINI


- echilibrarea preocuprii pentru ndeplinirea sarcinilor i motivarea/ nelegerea nevoilor
oamenilor
- investirea de timp pentru mbuntirea comportamentelor personalului

7.6 Managamentul riscurilor


Reuita i atingerea obiectivelor stabilite de o companie presupune i cunoaterea i
asumarea unor riscuri.
Riscul este definit ca un element incert, dar posibil s se ntmple. Poate avea una sau mai multe
cauze i comport unul sau mai multe efecte pgubitoare. Riscurile apar n cadrul tuturor
activitilor socio-economice.

Managementul riscului se poate defini ca un ansamblu al

metodelor sau mijloacelor care gestioneaz incertitudinea, pentru a ndeplini obiectivele


companiei. Prin managementul riscului se urmrete monitorizarea riscului i identificarea de
soluii. Managementul riscului poate avea rezultate pozitive numai dac ia n considerare toate
aspectele acestuia.
Fazele procesului de management al riscului:
-identificarea se evalueaz pericolele poteniale, se ntocmesc liste de control cu surse
poteniale de risc, se organizeaz edine de identificare a riscurilor i se analizeaz istoricul
activitii companiei prin intermediul documentelor din arhive. Identificarea riscurilor trebuie s
aib loc n mod regulat.
-analiza (evaluarea) sunt mai multe metode de analiz a riscului, ntre care simularea Monte
Carlo i arborii decizionali. Se analizeaz riscurile identificate n etapa anterioar i se realizeaz
o cuantificare a acestora.

54

-reacia (rspunsul) se refer la msuri i aciuni ce se pot lua pentru eliminarea sau cel puin
diminuarea i repartizarea riscului.
Poteniale surse de riscuri: condiii de mediu, personalul, modificri ale obiectivelor, erori i
omisiuni de proiectare i execuie, estimri ale costurilor, etc.
Riscurile pot fi clasificate dup multe criterii:
A. Interne echipa managerial le poate controla
Umane
Materiale
Ale proceselor organizaionale

B. Externe nu se afl sub controlul echipei manageriale, ceea ce le face mai greu de
manipulat, n primul rnd pentru c nu intr n aciunea direct a conducerii.
Naturale
De afaceri
La nivel mediu
La nivel macro
Riscurile interne sunt de nivel micro i tocmai de aceea de cele mai multe ori sunt
ignorate de conducerea managerial. Riscurile de natur uman constau n nepotrivirea persoanei
selectate cu funcia pentru care a fost angajat, lipsa de loialitate, lipsa de de onestitate, fluctuaia
de personal, riscul de mbolnvire, concurena neloial. Riscurile materiale cuprind riscuri legate
de materia prim folosit, care este posibil s nu corescpund calitativ sau cantitativ, de utilajele
folosite, etc. Cele dou categorii de mai sus pot s fie completate de riscurile proceselor:
comunicare defectuoas ntre depatamente, necorelare ntre duratele de desfurare a diferitelor
procese. Tot n categoria riscurilor interne mai intr i riscurile organizaionale, care se refer la
un personal insuficient pregtit, proast organizare a activitilor, care duce la apariia de timpi
mori sau de perioade suprancrcate, etc.
Riscurile externe sunt mai uor de identificat dect cele interne, mulumit vizibilitii lor.
Aceast categorie cuprinde riscuri naturale, care se fac simite mai ales n sectorul infrastructurii,
dar nu numai cutremure, inundaii, ploi, etc., riscuri de afaceri aprovizionarea, scderea
55

cererii, concurena, condiiile economice locale, ntrzieri la ncasri, etc., riscurile de nivel
mediu modificri legislative, schimbarea furnizorilor, etc., riscuri la nivel macro privesc
acele riscuri cu efect asupra pieei i a economiei n ansamblu: criz economic, rzboi, virui
informatici, etc.

C. Alte categorii de riscuri:

Operaionale se refer la evenimentele generate de activitatea curent avarii,


accidente de munc;

Strategice efecte ale evenimentelor de anvergur internaional decizii geopolitice;

Financiare modificri ale cursului valutar, modificri fiscale, falimente;

De hazard includ pe lng riscuri naturale i riscuri politice sau tehnice: secet,
schimbri guvernamentale;

Asigurabile se pot asigura unele riscuri de hazard, riscuri financiare;

Neasigurabile nu pot fi transferate ctre asiguratorii specializai unele riscuri de


mediu;

Evitabile dup identificare se pot lua msuri pentru evitarea lor riscul de furt;

Prevenibile pot fi anticipate pierderea informaiilor ;

Transferibile pot fi trecute n sarcina altcuiva unele riscuri financire o Asumabile nu


aparin categoriilor amintite, dar efectele lor pot fi suportate.

Pentru o gestionare eficient i eficace a riscului se folosesc diferite instrumente specifice,


pentru identificarea riscurilor analiza SWOT, tabloul celor 4 cadrane, matricea de evaluare, etc.
Pentru identificarea riscurilor externe se folosete diagrama PEST (Political, Economical, Social
and Technical analyse). Aceste instrumente difer n funcie de tipul afacerii, fiind adaptate
nevoilor specifice ale fiecrei companii.
Pentru evaluarea riscurilor, unul dintre instrumente este matricea riscurilor, n care se
identific tipurile de risc i indiciile de probabilitate aferente fiecruia.
n ceea ce privete reacia la risc, exist patru tipuri de aciuni:

56

- prevenire - evitare - acceptare - transfer


Adoptarea uneia dintre aceste aciuni depinde nu numai de tipul de risc, ci i de cele trei
coordonate ale proiectelor (scop, timp, resurse), care impun anumite limitri. Aciunea de
prevenire se poate raporta fie la apariia riscului, fie la impactul acestuia. Prevenirea unui risc nu
trebuie s genereze apariia altuia. Evitarea riscurilor se face n situaii n care riscul are o
frecven ridicat i un impact mare. Asumarea se poate face atunci cnd riscul are o inciden
sczut i un impact redus. Aciunea de a transfera riscul se poate face n situaiile cu o frecven
sczut a riscului i un impact crescut.
n practic existe dou aa-zise soluii pentru neprevzut: alocarea de resurse
suplimentare i elaborarea de planuri de aciune foarte detaliate. Acestea se folosesc ntr-o form
combinat, avnd scopul de a recupera pierderile, i nu de a le preveni, spre deosebire de
reaciile la risc.

Diferena dintre reaciile la risc i soluia pentru neprevzut constau n

momentul de aciune. Primele se produc naninte de producerea riscului, n timp ce soluia pentru
neprevzut produce efete dup manifestarea riscului. Un exemplu clar este cel al riscului de
cutremur: reaciile la risc constau n ncheierea de asigurri, ceea ce are efect i dac cutremurul
nu are lorc. Soluia pentru neprevzut ns cuprinde planurile de evacuare i ajutorare a
sinistrailor, pentru reducerea pierderilor.
Primul lucru ce trebuie fcut pentru monitorizarea riscurilor este elaborarea unui plan de
management al riscului, plan care trebuie s rspund la ntrebri pecum: de ce? (scopul), cnd?
(intervalul de timp acordat/afectat), cine? (echipa), ce? (sarcinile echipei), cum?.
7.7 Responsabilitatea social
Responsabilitatea social nseamn a proiecta i derula afaceri ntr-un mod deschis fa
de nevoile clienilor, ateptrile angajailor i interesele comunitilor.
Responsabilitatea social nseamn a lua decizii economice lund n considerare impactul
social i de mediu al acestora, minimiznd externalitile negative sau riscurile generate se
activitile organizaiei i maximiznd plus-valoarea i beneficiile create.

57

Responsabilitatea social nseamn respect fa de lege, transparen n procesul de decizie,


deschidere fa de inovaie, flexibilitate i capacitate de negociere cu partenerii comerciali i
sociali ai organizaiei.
Decizie i responsabilitatea n afaceri
Recomandri:
n procesul de decizie trebuie s inem cont de implicaiile etice i sociale ale aciunilor
noastre, astfel nct comportamentul moral s devin o component fireasc a
operaiunilor de afaceri de zi cu zi;
S dialogm n mod curent cu principalele grupuri cointeresate ale organizaiei, s
cunoatem nevoile i ateptrile acestora i s recunoatem drepturile lor;
S contientizm responsabilitile etice specifice domeniului operaiunilor de afaceri i
domeniul de activitate n care operm;
S promovm n cadrul organizaiei o cultur etic;
S urmrim constant mediul social i de afaceri n care operm pentru a fi capabili s
anticipm sau s rspundem la eventualele probleme cu implicaii morale nainte ca
acestea s aib consecine negative asupra celorlali i asupra operaiunilor de afaceri.
(Grace i Cohen, 2007)

Ce am aflat pn acum?
Cum este definit managementului afacerii
Care sunt etapele managementului afacerii
Clasificarea tipurilor de management
Care este logistica necesar derulrii afacerii
Cum se realizeaz managementul personalului
Cum se realizeaz managementul riscurilor
Cum definim responsabilitatea social

58

CAPITOLUL 8.
PROMOVAREA ANTREPRENORIATULUI SOCIAL I
REPREZENTAREA ORGANIZAIEI N RELAIILE EXTERNE
8.1 Promovarea antreprenoriatului social
Antreprenoriatul social este acea afacere care reuete s i produc singur valoarea de
care are nevoie transfernd o mare parte din profit ctre comunitatea care l creeaz. (interviu,
Oana Toiu, roPOT)
Conform Rezoluiei Parlamentului European din 19 februarie 2009 privitoare la
economia social, ntreprinderile i celelalte organizaii din economia social joac un rol
important n incluziunea pe piaa muncii a grupurilor supuse discriminrii i lipsite de
oportuniti. Aceste noi modele de afaceri cultiv spiritul antreprenorial n rndul persoanelor
defavorizate, care sunt ncurajate s iniieze activiti comerciale cu scopul de a deveni
independente financiar.
Angajatorii din economia social furnizeaz un numr semnificativ de locuri de munc i sunt
interesai s investeasc n angajai. Fiind dezvoltate n cadrul unor comunit i de resursele i
oportunitile crora sunt dependente, ntreprinderile sociale reuesc, ntr-o msur mai mare
dect ali ageni economici, s creeze locuri de munc stabile i s furnizeze produse i servicii
care s aduc beneficii reale consumatorilor i s rspund unor nevoi locale.
8.2 Reprezentarea organizaiei n relaiile externe
59

Managerii trebuie:
S cunoasc i s monitorizeze constant poziiile tuturor grupurilor coniteresate legitime
n ceea ce privete aciunile organizaiei;
S comunice deschis cu grupurile cointeresate i s asculte punctele de vedere ale
acestora cu privire la contribuiile lor i la eventualele probleme i riscuri generate de
implicarea n activitile organizaiei;
S adopte procese i modele de comportament n acord cu ateptrile i capacitatea
fiecrui grup cointeresat;
S admit relaia de interdependen dintre eforturile investite i recompensele de care
beneficiaz grupurile cointeresate;
S coopereze cu alte entiti, att publice ct i private, pentru a se asigura c riscurile i
potenialele daune provocate de activitile organizaiei sunt minimizate i, atunci cnd
nu pot fi evitate, recompensate n mod corespunztor.
S fie contieni de potenialele conflicte dintre propriul lor rol de grup cointeresat al
organizaiei i responsabilitile lor legale i morale n raport cu interesele acionarilor.
(Diaconu, Specialist n economia social- suport curs, 2013, pp.85-86).

Ce am aflat pn acum?
Importana promovrii antreprenoriatului social
Cum menine organizaia relaiile externe.

60

BIBLIOGRAFIE
Cohen, Elaine, 2010: Responsabilitatea social corporatist n sprijinul resurselor
umane, Ed. Curtea Veche, trad. D.G Arinel i M. Chitoac
Diaconu, Bogdan, 2013: Specialist n economia social- suport de curs, Asociaia
Naional a Specialitilor n Resurse Umane
Ministerul Muncii, Familiei, Proteciei Sociale i Persoanelor Vrstnice, 2011: Cum
devin antreprenor n economia social, Manual de formare, Bucureti
Yunus, Muhammad i Weber, Karl, 2010: Dezvoltarea afacerilor sociale: Noua form a
capitalismului menit s rspund celor mai presante nevoi ale umanitii, trad. Bogdan Diaconu,
Mihaela Moga i Ruxandra Apetrei
Stnescu S., Ernu S.: Modele de ntreprinderi sociale pentru persoane cu dizabiliti,
Asociaia Alternative Sociale, Iai
Surse web:
http://www.ies.org.ro/economiasocialainromania
http://www.businessdictionary.com
http://www.mmuncii.ro
http://profitpentruoameni.ro
http://www.oecd.org
Legislaie:
Legea 319/2006- legea securitii i sntii n munc
HG nr. 1091/2006 privind cerintele minime de securitate si sanatate pentru locul
de munca
HG nr. 1146/2006 privind cerintele minime de securitate si sanatate pentru
utilizarea in munca de catre lucratori a echipamentelor de munca
Ord. 192/1422/2012 REGULAMENT privind gestionarea situaiilor de urgen
generate de inundaii, fenomene meteorologice periculoase, accidente la
construcii hidrotehnice, poluri accidentale pe cursurile de ap i poluri marine
n zona costier
Legea 137/1995 privind protecia mediului
Legea 31/ 1990, republicat 23.06.2010 privind societile comerciale
61

Lege Nr. 122 din 14 iulie 1999 privind aprobarea Ordonanei de urgen a
Guvernului nr. 15/1999 pentru modificarea i completarea Legii nr. 27/1994
privind impozitele i taxele locale
Legea 1/2005 privind organizarea i funcionarea cooperaiei, republicata 2014
Legea economiei sociale, proiect de lege
Legea nr. 448/2006 republicata 2008, legea privind protecia i promovarea
drepturilor persoanelor cu handicap
Ordonan nr.52 din 28 august 1997 privind regimul juridic al francizei
Ordonana nr. 26/2000, actualizat 2013 cu privire la asociaii i fundaii
OUG 44/2008 Persoanele fizice autorizate (PFA), ntreprinderile individuale (II)
si ntreprinderile familiale (IF) actualizat 2013

Anex

Model plan de afaceri

PLAN DE AFACERI
COVRIGRIE

62

Date de identificare:
SC. Covrigul Cald SRL
Forma juridica: Societate cu raspundere limitata cu asociat unic.
Activitatea principal a societatii: Simigerie.
Adresa: Comuna Sinesti, Judetul Iasi
Obiective:
Planul de afaceri este realizat pentru infiintarea unei covrigarii in comuna Sinesti judetul
Iasi. Aprecieam ca locuitorii din comuna au nevoie de o asemenea intreprindere, fiind oferite
produse de o foarte buna calitate si proaspete. In ceea ce priveste investitia, vom inchiria un
spatiu comercial in central comunei, in apropiere de unitatea de invatamant, care va fi amenajat
si dotat cu utilajele necesare. Produsele vor fi comercializate la sediul firmei.
Descrierea afacerii:
Producerea si comercializarea Covrigilor si a produselor conexe (iaurt).
Viziune:
Dorim sa fim principalul furnizor de produse de simigerie al comunei. Afacerea are sanse
reale de reusita deoarece suntem singurii producatori din comuna.
Deviza noastra va fi: ,,Un covrig, doi covrigi, trei covrigi, mai vreau covrigi.Ne
propunem ca in primul an de activitate sa atingem o cota de piata de 30%, urmand ca in
urmatorii doi ani sa atingem o cota de 50%. Dorin sa creem o obisnuinta pentru sateni sa
consume produsele noastre. Dorim sa ne extindem activitatea prin producerea si comercializarea
produselor de patiserie.
Misiune:
Societatea se va axa pe comercializarea produselor pe plan local, oferindu-le locuitorilor
produse de calitate. Produsele vor fi covrigi de patru tipuri precum si alte produse realizate la
comanda (colaci), toate fabricate dupa retete simple traditionale. Cifra de afaceri lunara va fi de
40000 Ron in primul an, urmand sa creasca odata cu extinderea pietei de desfacere.
63

Clientii: Locuitorii comunei, in principal copii care frecventeaza cursurile scolare.


Piata de desfacere: Reprezentati de locuitorii comunei (Populatie: 4748 locuitori)
Produsele/Serviciile:
In urma procesului de fabricatie se obtine un produs de 75g, avand sortimentele:
Simpli
Cu sare
Cu mac si sare
Cu susan
Pretul de vanzare: 1 ron/buc
Plasare:
Vom plasa magazinul de desfacere in proximitatea scolii generale. De asemenea vom
distribui catre magazinele satesti si barurile din comuna.
Promovare:
In prima zi de lansare vom oferi un covrig cald tuturor elevilor din scoala locala.
Produsele vor fi promovate prin calitatea lor. Se va incerca de asemenea sa se lanseze productia
in ziua de sarbatoare a satului.

Analiza SWOT:
Puncte tari:

Puncte slabe:

Unic producator.
Vanzarea se face direct de la sediul
firmei.
Produse de calitate.
Pret accesibil.
Nu contine conservanti.
Produs de post.
Oportunitati:

o Personal necalificat.
o Resurse financiare limitate.
o Distribuirea spre alte puncte de vanzare
(Produsele se consuma in stare calda).

Amenintari:

64

Extinderea in mai multe comune.


Posibilitatea de a deveni un jucator
important pe piata.
Numr mare de magazine comunale care
pot distribui produsul
Programele after-school din cadrul
scolii care mentin copii in institutie
pana la ore tarzii

o Variatia pretului de achizitie a materiei


prime.
o Productie agricola slaba sau de calitate
slaba.

Organizarea si Productia:
Procesul de productie va consta in achizitionarea materiei prime si procesul de fierbere al
covrigilor.
Materie prima necesara:
1. Faina alba (tip 550)
2. Sare de sac
3. Ulei vegetal
4. Drojdie
5. Zahar
6. Mac
7. Susan
Covrigaria va ava un program de lucru 10 ore pe zi,7 zile pe saptamana. Achizitionarea si
transportul materiei prime se va realiza cu masina firmei.
Utilaje necesare productiei:
1. Cuptorul
2. Malaxor
3. Cazan
4. Masa
5. Jgeab colector
Conducerea si personalul:
Va fi realizata de catre un administrator ,ce va asista la procesul de productie si de
vanzare,fiind asistat de catre un contabil angajat
Personalul este format din:
- Un cocator
- Doi modelatori
- Un vanzator
Toti angajatii vor fi recrutati din interiorul comunei si vor fi angajati cu contract
65

individual de munca, oferindu-le urmatoarele salarii:


Contabil : 1800 RON
Sofer : 900 RON
Vanzator : 700 RON
Modelator: 700 RON
Cocator : 700 RON
Modulul financiar:
Investitia initiala va fi intre 5000-7000 RON, bani proveniti din fonduri europene prin
programul ,,Start-up. Banii vor fi folositi pentru cheltuielile initiale ale firmei, pentru obtinerea
avizelor de functionare, pentru inchirierea si amenajarea spatiului din comuna , pentru
achizitionarea si producerea in prima luna, pentru achizitionarea utilajelor si inchirierea
mijlocului de transport.
Datorita faptului ca suntem unicul producator pe piata locala estimam ca in primul an de
activitate sa atingem o cota de piata de 30%, urmand ca in urmatorii doi ani sa atingem o cota de
50% .

Contul de profit si pierdere:


Denumire indicator

- EUR Observatii/calcule/ipoteze

(+) Venituri din exploatare


Venituri din vnzarea mrfurilor
Cota de piata 50%
Producia exerciiului
Alte venituri din exploatare
(-) Cheltuieli pentru exploatare
Cheltuieli privind mrfurile
Productie+distributie
Cheltuieli cu materiile prime
Cheltuieli materiale
Chirie+fond rezerva
Cheltuieli cu servicii
Telefon
Cheltuieli cu personalul
Cheltuieli cu amortizrile
Contracte leasing
Alte cheltuieli de exploatare
(=)
REZULTATUL
DIN
EXPLOATARE
(+) Venituri financiare
(-) Cheltuieli financiare
(=) REZULTATUL FINANCIAR
REZULTATUL
CURENT
AL
66

Valori/ 1 luna

Valori/ 1 an

18570
18570
18570
0
9366
381
4300
750
150
1285
2500
0
9204

222840
222840
222840
0
112392
4572
51600
9000
1800
15420
30000
0
110448

18570
9366
9204
18408

222840
112392
110448
220896

EXERCITIULUI (= R.EXPL.+R.FIN.)
(+) Venituri exceptionale
(-) Cheltuieli exceptionale
(=) REZULTATUL EXCEPTIONAL
REZULTATUL
BRUT
(= R.EXPL.+R.FIN.+R.EXC.)
(-) Impozit pe profit
REZULTATUL NET

Cont de profit si pierdere:


Denumire indicator
T1
A
(+) Venituri din exploatare
233982
Venituri din vnzarea mrfurilor 233982
Producia exerciiului
233982
Alte venituri din exploatare
0
B
(-) Cheltuieli pentru exploatare 118011
Cheltuieli privind mrfurile
4300
Cheltuieli cu materiile prime
54180
Cheltuieli material
9450
Cheltuieli cu servicii
1890
Cheltuieli cu personalul
16191
Cheltuieli cu amortizrile
31500
Alte cheltuieli de exploatare
0
C
(=)
REZULTATUL
DIN115970
EXPLOATARE (A-B)
C1 (+) Venituri financiare
233982
C2 (-) Cheltuieli financiare
118011
D
(=) REZULTATUL FINANCIAR 115970
(C1-C2)
E
REZULTATUL CURENT (C+D) 231940
E1
E2
F

0
1000
-1000
17408

0
12000
-1000
208896

2785
14623

33420
175476

- LEI

T2
T3
T4
A1
A2
A3
234000 232000 236000 935982 1029580 1132538
234000 232000 236000 935982 1029580 1132538
234000 232000 236000 935982 1029580 1132538
0
0
0
0
0
0
118011 117000 118681 471703 498272 402054
4300 4200 4500 17400 19140 21054
54180 5400 55000 217380 239118 264000
9450 9400 9600 37900 41690 46000
1890 1890 1890 7560 7560
5000
16191 16191 16191 64764 64764 66000
31500 31500 31500 126000 12600 0
0
0
0
0
0
0
115989 115000 117319 464279 531308 730484
234000 232000 236000 935982 1029580 1132538
118011 117000 118681 471703 498272 402054
115989 115000 117319 464279 531308 730484
231978 230000 234638 928558 1062616 1460968

(+) Venituri exceptionale


0
0
0
0
0
0
(-) Cheltuieli exceptionale
12600 12600 12600 12600 50400 40000
(=)
REZULTATUL-12600 -12600 -12600 -12600 -50400 -40000
67

0
40000
-40000

G
H
J

EXCEPTIONAL
(E1-E2)
REZULTATUL
BRUT219341
(C+D+F)
(-) Impozit pe profit (Gx 16%) 35095
REZULTATUL NET (G-H)
184249
RATA PROFIT OPERATIONAL 9,91%
( E/A)
RATA PROFIT NET (J/A)
7,87%

219378 217400 222038 878158 1022616 1420968


35100 34784 35526 140505 163618 227355
184278 182616 186512 737653 858998 1193613
9,91% 9,91% 9,94% 9,92% 10,03% 12,9%
7,87% 7,87% 7,9

68

7,88% 8,3%

10,5%