Cercetatoarea i teoreticiana britanic Meredith Belbin a devenit faimoas pentru
modelul rolurilor n echip dezvoltat la sfritul anilor 1970. Belbin a demonstrat c echipele echilibrate, formate din persoane cu aptitudini diferite, nregistreaz performane superioare celor ale echipelor dezechilibrate. n prezent modelul su este utilizat de mai mult de 40% dintre firmele de succes din Marea Britanie, precum i de alte mii de companii la nivel international. La nceput Belbin a identificat un set de opt roluri care, prezente n cadrul unei echipe, se presupune c ofera echilibru i cresc ansele de succes. Acestora li s-a adaugat nc un rol, cel al expertului. Nu exist un rol bun sau ru; fiecare rol este important pentru succesul intregii echipe. Belbin ns spune c unele roluri au o atitudine mai extravertit, iar altele sunt mai introvertite, dei astazi aceast dimensiune nu prezint importan. Rolurile considerate iniial extravertite sunt coordonatorul, formatorul, fabrica i investigatorul de resurse. De-a lungul timpului unele roluri au suferit modificarea denumirii. Mai jos va prezentam cele nou roluri n echipa Belbin, aa cum sunt ele cunoscute astzi, impreun cu o scurt descriere. Coordonatorul numit iniial Presedintele. Este tipul ncreztor, matur, preocupat de egalitate i dreptate ntre membrii echipei. Este principalul candidat la preedinia echipei, deoarece are calitatea de a se detaa i a privi imaginea de ansamblu. Coordonatorul clarific obiectivele echipei, stabileste programul, stabileste prioritile, alege problemele, ns nu domin discuiile. Formatorul motivat, energic, hotrt, competitiv, formatorul d forma efortului echipei i caut aspectele practice privind implementarea proiectului. Concentrat pe insrcinarea dat, urmreste s ctige, aproape cu orice pre. Prezena mai multor formatori ntr-o echip poate duce la apariia conflictelor. Fabrica tipul inovativ, inventiv, creativ, original, plin de imaginaie, care rezolv toate problemele, cteodat prin metode neortodoxe. Este sursa ideilor, propunerilor i sugestiilor originale i totodata radicale. Prezena mai multor roluri fabrica ntr-o echip poate duce la apariia conflictelor, deoarece apar mai multe idei, nsa fr voina de a le implementa. Monitorul Evaluatorul serios, prudent, gnditor critic i analitic, acest rol contribuie la analiza logic i imparial, oprind echipa de la actele nechibzuite. Fiind obiectiv, de obicei reuete s vad cel mai clar toate opiunile disponibile. Pot ns deveni hipercritici, nnbuind entuziasmul fr niciun temei logic. Implementatorul numit iniial Lucrtorul, acesta este caracterizat de sistematizare, sim practic, loialitate, structur, independen, eficien i este demn de incredere. Implementatorul transform deciziile i strategiile colegilor n aciuni pozitive. Este motivat de loialitatea fa de echip sau companie, ceea ce il face sa execute sarcinile evitate de toi ceilali. Poate fi vzut i ca avnd viziunea ngust. Investigatorul de resourse un bun comunicator, negociator, deschis i rapid, acesta aduce idei i informaii din afar, i ofer echipei entuziasmul necesar la inceputul unui nou proiect. Este vnztorul, diplomatul, ofierul de legtur i exploratorul echipei. Are tendina de a pierde din avnt spre sfritul proiectului i uit mici detalii.
Coechipierul acesta este sociabil, flexibil, adaptabil, mediator, i sprijin colegii,
aplaneaz conflictele i are o influen calmant. Scopul su este unitatea i continuitatea n echip. In general rolul su nu este apreciat pn n momentul absenei sale, cnd apar conflictele i lucrurile nu mai funcioneaz normal. Datorita imparialitii, coechipierului i poate fi imposibil s ia o decizie hotrt atunci cand este necesar. Finalizatorul este caracterizat de atenia pentru detaliu, standardele nalte, acuratee, calitatea muncii i respectarea programului i a specificaiilor. Fiind un perfectionist, finalizatorul se va asigura c totul este n regul,ns poate fi exasperant cu ngrijorarea sa excesiv i atenia pentru detaliu, n detrimentul respectrii termenelor limit, precum i datorit faptului c refuz s mpart nsrcinrile cu altcineva. Expertul concentrat pe aptitudini i cunotine, motivat de standardele profesionale i dedicat muncii, expertul sau specialistul este o `surs nesecata de cunotine`, pe care le imparte cu placere membrilor echipei. Acest rol a fost adugat ulterior, deoarece n cadrul cercetrilor iniiale exerciiul de simulare nu a necesitat cunostine specializate. Fiecare dintre aceste roluri este valoros n echip i nu exist roluri principale sau secundare. Cu toate acestea, nu este absolut necesar ca fiecare echip s cuprind nou persoane, ci doar ca rolurile s fie prezente. n echipele mici o persoana poate avea mai mult de un singur rol. Analizand comportamentul membrilor i performana echipei, s-a constatat c acest concept al rolurilor n echip poate duce la mbuntiri considerabile: - In cazul realizarilor inferioare este nevoie de un bun coordonator sau un finalizator. - Pentru conflicte este necesar un coechipier sau un coordonator puternic. - Performanele mediocre pot fi mbuntite cu ajutorul unui investigator de resurse, inovator sau formator. - Echipele predispuse erorilor au nevoie de un monitor - evaluator. Roluri diferite sunt utile in circumstane diferite: - Membrii noi n echip au nevoie de un bun formator. - Situaiile competitive au nevoie de un inovator cu idei bune. - n situaiile de risc este nevoie de un bun evaluator. Prin urmare, analiza echipei trebuie s includ att rolurile membrilor, ct i aptitudinile necesare n echip.