Sunteți pe pagina 1din 29

LEGE nr.

363 din 21 decembrie 2007 (*actualizat*)


privind combaterea practicilor incorecte ale comercianilor n relaia cu
consumatorii i armonizarea reglementrilor cu legislaia european privind
protecia consumatorilor

EMITENT:
PARLAMENTUL

Data Intrarii in vigoare: 05 Iulie 2010

-------------------------------------------------------------------------

Forma consolidat valabil la data de 26 August 2011

Prezenta form consolidat este valabil ncepnd cu data de 05 Iulie 2010,


pn la data de 13 Martie 2015

--------------
*) Forma actualizat a acestui act normativ pn la data de 26 August 2011
este realizat de ctre Departamentul juridic din cadrul S.C. "Centrul Teritorial
de Calcul Electronic" S.A. Piatra-Neam prin includerea tuturor modificrilor i
completrilor aduse de ctre LEGEA nr. 130 din 30 iunie 2010.

Coninutul acestui act aparine exclusiv S.C. Centrul Teritorial de Calcul


Electronic S.A. Piatra-Neam i nu este un document cu caracter oficial, fiind
destinat pentru informarea utilizatorilor.

Parlamentul Romniei adopt prezenta lege.

TITLUL I
Definirea i interzicerea unor practici comerciale incorecte

CAP. I

Dispoziii generale

ART. 1

Prezenta lege are drept scop o mai bun funcionare a pieei i asigurarea
unui nivel nalt de protecie a consumatorilor, prin reglementarea practicilor
comerciale ce pot aduce atingere intereselor economice ale consumatorilor.
ART. 2
n sensul prezentei legi, termenii i expresiile de mai jos au urmtoarele
semnificaii:
a) consumator - orice persoan fizic sau grup de persoane fizice constituite
n asociaii, care, n practicile comerciale ce fac obiectul prezentei legi, acioneaz
n scopuri din afara activitii sale comerciale, industriale sau de producie,
artizanale ori liberale;
b) comerciant - orice persoan fizic sau juridic care, n practicile
comerciale ce fac obiectul prezentei legi, acioneaz n cadrul activitii sale
comerciale, industriale sau de producie, artizanale ori liberale, precum i orice
persoan care acioneaz n acelai scop, n numele sau pe seama acesteia;
c) produs - orice bunuri sau servicii, inclusiv bunuri imobile, drepturi i
obligaii;
d) practici ale comercianilor n relaia cu consumatorii, denumite n
continuare practici comerciale - orice aciune, omisiune, comportament, demers
sau prezentare comercial, inclusiv publicitate i comercializare, efectuate de un
comerciant, n strns legtur cu promovarea, vnzarea sau furnizarea unui
produs consumatorilor;
e) deformarea substanial a comportamentului economic al consumatorilor
- folosirea unei practici comerciale ce afecteaz considerabil capacitatea
consumatorilor de a lua o decizie n cunotin de cauz, decizie pe care altfel nu
ar fi luat-o;
f) cod de conduit - acordul sau ansamblul de reguli care nu este impus prin
legislaie sau dispoziii administrative i care definete comportamentul
comercianilor care se angajeaz s l respecte cu privire la una sau mai multe
practici comerciale ori la unul sau mai multe sectoare de activitate;
g) responsabil de cod - orice entitate, inclusiv un comerciant sau un grup de
comerciani, responsabil cu ntocmirea i revizuirea unui cod de conduit i/sau
cu supravegherea respectrii acestui cod de ctre cei care s-au angajat s l
respecte;
h) diligen profesional - competena i grija ateptate, n mod rezonabil,
de un consumator din partea comercianilor, n conformitate cu practicile
corecte de pia i/sau cu principiul general al bunei-credine, n domeniul de
activitate al acestora;
i) invitaie de a cumpra - prezentarea comercial prin care se menioneaz
caracteristicile i preul produsului ntr-un mod corespunztor mijloacelor
utilizate pentru aceasta i care, prin urmare, permite consumatorului
achiziionarea de produse;
j) influen nejustificat - folosirea unei poziii de for fa de consumator,
de manier s exercite presiune asupra acestuia, chiar fr a recurge sau a
amenina cu recurgerea la for fizic, ntr-un mod care limiteaz semnificativ
capacitatea consumatorului de a lua o decizie n cunotin de cauz;
k) decizie de tranzacionare - orice decizie luat de un consumator privind
oportunitatea, modalitile i condiiile de achiziionare a produsului,
modalitatea de plat - integral sau parial -, pstrarea ori renunarea la produs
sau exercitarea unui drept contractual, aceasta putnd conduce ori la aciunea
consumatorului ori la abinerea de a aciona;
l) profesie reglementat - activitatea sau ansamblul de activiti
profesionale pentru care accesul sau exercitarea este condiionat, direct ori
indirect, n conformitate cu legislaia n vigoare, de deinerea unui document care
s ateste nivelul de formare profesional;
m) consumator mediu - consumatorul considerat ca fiind rezonabil informat,
atent i precaut, innd seama de factorii sociali, culturali i lingvistici.
ART. 3

(1) Prezenta lege se aplic practicilor incorecte ale comercianilor n relaia


cu consumatorii, astfel cum sunt definite la art. 4, nainte, n timpul i dup o
tranzacie comercial referitoare la un produs.
(2) Prezenta lege nu aduce atingere:
a) dispoziiilor legale ce reglementeaz contractele i, n special,
prevederilor referitoare la validitatea, ntocmirea sau efectele contractelor;
b) dispoziiilor comunitare sau naionale privind aspectele de sntate i
securitate a produselor;
c) dispoziiilor legale ce stabilesc competena instanelor de judecat;
d) condiiilor de intrare ntr-o profesie sau de obinere a autorizaiei pentru
desfurarea acesteia, codurilor deontologice sau altor dispoziii legale specifice
ce guverneaz profesiunile, n scopul meninerii unui nalt nivel de probitate al
acestora;
e) dispoziiilor referitoare la serviciile financiare, astfel cum sunt definite n
Ordonana Guvernului nr. 85/2004 privind protecia consumatorilor la
ncheierea i executarea contractelor la distan privind serviciile financiare,
aprobat prin Legea nr. 399/2004, i nici dispoziiilor referitoare la bunurile
imobile, n cazul n care aceste dispoziii sunt mai restrictive sau mai riguroase
dect cele din prezenta lege.
(3) Prezenta lege nu se aplic dispoziiilor ce reglementeaz certificarea i
indicarea mrcilor titlurilor n cazul metalelor preioase.

CAP. II

Practici comerciale incorecte

ART. 4

(1) O practic comercial este incorect dac:


a) este contrar cerinelor diligenei profesionale;
b) deformeaz sau este susceptibil s deformeze n mod esenial
comportamentul economic al consumatorului mediu la care ajunge sau cruia i
se adreseaz ori al membrului mediu al unui grup, atunci cnd o practic
comercial este adresat unui anumit grup de consumatori.
(2) Practicile comerciale susceptibile s deformeze n mod esenial
comportamentul economic al unui anumit grup vulnerabil de consumatori, clar
identificabil, trebuie evaluate din perspectiva membrului mediu al grupului.
Grupul de consumatori este cu precdere vulnerabil la respectiva practic sau la
produsul la care aceasta se refer, din motive de infirmitate mental sau fizic,
de vrst sau de credulitate, comportamentul economic al acestuia putnd fi n
mod rezonabil prevzut de comerciant. Aceast prevedere nu aduce atingere
practicilor publicitare obinuite i legitime ce constau n declaraii exagerate sau
declaraii ce nu sunt destinate a fi luate ca atare.
(3) Practicile comerciale incorecte sunt, n special, cele:
a) neltoare, n sensul prevederilor art. 6 i 7;
b) agresive, n sensul prevederilor art. 8 i 9.
(4) Lista practicilor comerciale care, n orice situaie, se consider incorecte
este prevzut n anexa nr. 1.

SECIUNEA 1
Practici comerciale neltoare

ART. 5

Practicile comerciale neltoare pot fi aciuni neltoare sau omisiuni


neltoare.
ART. 6

(1) O practic comercial este considerat ca fiind aciune neltoare dac


aceasta conine informaii false sau, n orice situaie, inclusiv n prezentarea
general, induce n eroare sau este susceptibil s induc n eroare consumatorul
mediu, astfel nct, n ambele ipoteze, fie l determin, fie este susceptibil a-l
determina pe consumator s ia o decizie de tranzacionare pe care altfel nu ar fi
luat-o, chiar dac informaiile sunt, n fapt, corecte n raport cu unul sau mai
multe dintre urmtoarele elemente:
a) existena sau natura produsului;
b) principalele caracteristici ale produsului, cum ar fi: disponibilitatea,
avantajele, riscurile, fabricarea, compoziia, accesoriile, asistena acordat dup
vnzare i instrumentarea reclamaiilor, modul i data fabricaiei sau prestrii,
livrarea, capacitatea de a corespunde scopului, utilizarea, cantitatea, specificaiile,
originea geografic sau comercial, rezultatele care se pot obine din utilizarea sa,
rezultatele i caracteristicile eseniale ale testelor sau controalelor efectuate
asupra produsului;
c) perioada pentru care comerciantul se angajeaz, motivele utilizrii
practicii comerciale i natura desfurrii vnzrii, precum i toate declaraiile
sau toate simbolurile care ar induce o legtur ntre produs sau comerciant i o
sponsorizare sau o aprobare, direct ori indirect;
d) preul sau modul de calcul al preului ori existena unui avantaj specific al
preului;
e) necesitatea service-ului, a unei piese separate, a nlocuirii sau a reparrii;
f) natura, competenele i drepturile comerciantului sau ale
reprezentantului su, cum ar fi: identitatea i patrimoniul, calificrile sale,
statutul, autorizarea, afilierea sau legturile sale, drepturile de proprietate
industrial, de autor sau comercial ori recompense i distincii primite;
g) drepturile consumatorului, inclusiv dreptul de a beneficia de reparare, de
nlocuire sau de restituire a contravalorii ca urmare a rezoluiunii contractului,
astfel cum sunt prevzute de Legea nr. 449/2003 privind vnzarea produselor i
garaniile asociate acestora, sau riscurile pe care consumatorul le poate
ntmpina.
(2) O practic comercial este, de asemenea, considerat ca fiind aciune
neltoare dac, n contextul prezentrii situaiei de fapt, innd cont de toate
caracteristicile i circumstanele, determin sau este susceptibil s determine
consumatorul mediu s ia o decizie de tranzacionare pe care altfel nu ar fi luat-o.
n acest caz, aciunea neltoare este determinat de:
a) orice activitate de comercializare privind produsul, inclusiv publicitatea
comparativ, crend o confuzie cu alt produs, marca, numele sau cu alte semne
distinctive ale unui concurent;
b) nerespectarea de ctre comerciant a obligaiilor prevzute n codul de
conduit pe care s-a angajat s l respecte, dac:
(i) angajamentul su nu este o aspiraie, ci este ferm i poate fi verificat;
(ii) acesta indic, n cadrul unei practici comerciale, c s-a angajat s
respecte codul.
ART. 7

(1) O practic comercial este considerat ca fiind omisiune neltoare


dac, n contextul prezentrii situaiei de fapt, innd cont de toate
caracteristicile i circumstanele acesteia, precum i de limitele mijloacelor de
comunicare utilizate pentru transmiterea informaiei omite o informaie
esenial necesar consumatorului mediu, innd cont de context, pentru luarea
unei decizii de tranzacionare n cunotin de cauz i, prin urmare, determin
sau este susceptibil s determine luarea de ctre consumator a unei decizii de
tranzacionare pe care altfel nu ar fi luat-o.
(2) O practic comercial este, de asemenea, considerat ca fiind omisiune
neltoare atunci cnd, innd cont de aspectele prevzute la alin. (1), un
comerciant ascunde sau ofer ntr-un mod neclar, neinteligibil, ambiguu ori n
contratimp o informaie esenial sau nu indic intenia comercial a practicii, n
cazul n care aceasta nu rezult deja din context, i cnd, n oricare dintre cazuri,
consumatorul mediu este determinat sau este susceptibil a fi determinat s ia o
decizie de tranzacionare pe care altfel nu ar fi luat-o.
(3) n cazul n care mijloacele de comunicare utilizate pentru transmiterea
practicilor comerciale impun limite n spaiu sau n timp, n momentul
determinrii practicii ca fiind sau nu omisiune neltoare, se va ine cont de
aceste limite, precum i de orice msuri luate de ctre comerciant n vederea
punerii informaiei la dispoziia consumatorului prin alte mijloace.
(4) n cazul unei invitaii de a cumpra, urmtoarele informaii sunt
considerate eseniale, dac nu rezult deja din context:
a) caracteristicile principale ale produsului, innd cont de mijlocul de
comunicare utilizat i de produs;
b) sediul i celelalte date de identificare ale comerciantului i, n cazul n
care acioneaz pe seama altui comerciant, sediul i celelalte date de identificare
ale acestuia;
c) preul cu toate taxele incluse sau, dac preul nu poate fi n mod rezonabil
calculat n avans, innd cont de natura produsului, modalitatea de calcul al
acestuia. De asemenea, unde este cazul, toate costurile adiionale pentru
transport, livrare sau taxele potale ori, n cazul n care aceste cheltuieli nu pot fi,
n mod rezonabil, calculate n avans, precizarea c pot exista costuri adiionale ce
trebuie suportate de consumator;
d) modalitile de plat, livrare, executare i cercetare a reclamaiilor, dac
acestea difer de condiiile cerute de diligena profesional;
e) pentru produsele i tranzaciile ce implic un drept de renunare sau de
reziliere, menionarea acestui drept.
(5) Informaiile prevzute n legislaie, care se refer la prezentrile
comerciale, inclusiv la publicitate sau comercializare, sunt eseniale. Lista
nelimitativ a acestora este cuprins n anexa nr. 2.

SECIUNEA a 2-a
Practici comerciale agresive

ART. 8

O practic comercial este considerat agresiv dac, n contextul


prezentrii situaiei de fapt i innd cont de toate caracteristicile i
circumstanele, limiteaz sau este susceptibil s limiteze n mod semnificativ
libertatea de alegere sau comportamentul consumatorului mediu cu privire la
produs, prin hruire, constrngere, inclusiv prin utilizarea forei fizice sau prin
influena nejustificat i, prin urmare, determin sau este susceptibil s
determine consumatorul s ia o decizie de tranzacionare pe care altfel nu ar fi
luat-o.
ART. 9

Pentru a determina dac o practic comercial recurge la hruire,


constrngere, inclusiv la fora fizic sau la influena nejustificat, se iau n
considerare urmtoarele elemente:
a) momentul, locul desfurrii, natura i/sau durata acesteia;
b) recurgerea la ameninare, la un limbaj sau la un comportament abuziv;
c) exploatarea de ctre comerciant a unei situaii nefericite sau a unei
circumstane speciale, de o asemenea gravitate nct afecteaz raionamentul
consumatorului mediu i de care comerciantul este contient, n scopul
influenrii deciziei consumatorului cu privire la produs;
d) orice obstacol oneros sau disproporionat, neprevzut n contract, impus
de comerciant, atunci cnd consumatorul dorete s i exercite drepturile
contractuale, inclusiv dreptul de a nceta contractul sau de a schimba produsul
ori de a se adresa unui alt comerciant;
e) orice ameninare cu msuri, n situaia n care acestea nu pot fi luate n
mod legal.

CAP. III

Competen, sesizare i control

SECIUNEA 1
Competen i sesizare

ART. 10

(1) n vederea stoprii i combaterii practicilor comerciale incorecte,


persoanele sau organizaiile care, potrivit legii, au un interes legitim pot fie s
sesizeze Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor n legtur cu
practicile comerciale incorecte pentru ca aceasta s decid asupra reclamaiilor,
fie s iniieze aciuni n justiie mpotriva comercianilor care au svrit sau
sunt susceptibili s svreasc practici comerciale incorecte.
(2) Operatorii economici concureni pot informa Autoritatea Naional
pentru Protecia Consumatorilor n legtur cu practicile comerciale incorecte.
ART. 11

(1) Comercianii trebuie s furnizeze dovezi privind exactitatea afirmaiilor


n legtur cu practica comercial ntreprins i sunt obligai, la solicitarea
Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor sau a instanelor
judectoreti, s le pun acestora la dispoziie documente care s probeze cele
afirmate.
(2) n cazul n care documentele nu sunt furnizate n termenul stabilit de
solicitani sau dac sunt considerate insuficiente, afirmaiile n cauz se
consider inexacte.

SECIUNEA a 2-a
Rspunderi i sanciuni

ART. 12

(1) Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor poate dispune


msuri conform prezentei legi, prin ordin emis de conductorul Autoritii
Naionale pentru Protecia Consumatorilor sau prin decizie emis de
conductorii unitilor cu personalitate juridic din subordinea Autoritii
Naionale pentru Protecia Consumatorilor.
(2) Ordinul sau decizia emise potrivit alin. (1) se motiveaz.
(3) Ordinul sau decizia emise potrivit alin. (1) pot fi atacate la instana de
contencios administrativ, n condiiile Legii contenciosului administrativ nr.
554/2004, cu modificrile i completrile ulterioare.
(4) Contestarea n instan nu suspend de drept executarea msurilor
dispuse.
ART. 13

(1) n msura n care se consider necesar, innd cont de toate interesele


implicate i, n special, de interesul public, instanele judectoreti competente
sau Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor vor dispune, n
procedur de urgen, chiar fr a exista o dovad a unei pierderi sau a unui
prejudiciu efectiv ori a inteniei sau a neglijenei comerciantului, una dintre
urmtoarele msuri:
a) ncetarea sau instituirea procedurilor legale corespunztoare pentru
ncetarea practicilor comerciale incorecte;
b) interzicerea sau instituirea procedurilor legale corespunztoare pentru
ncetarea practicilor comerciale incorecte, chiar dac acestea nu au fost nc puse
n practic, dar acest lucru este iminent;
c) transmiterea de ctre Consiliul Naional al Audiovizualului, n termen de
5 zile lucrtoare de la primirea solicitrii, a datelor de identificare a persoanelor
fizice sau juridice implicate n realizarea publicitii audiovizuale, considerat a
fi o practic comercial incorect, precum i o copie a materialului publicitar
difuzat.
(2) n cazul n care, n vederea eliminrii efectelor practicilor comerciale
incorecte, s-a dispus ncetarea, respectiv interzicerea acestora, iar hotrrea
judectoreasc prin care s-a dispus aceast msur a rmas definitiv i
irevocabil ori ordinul, respectiv decizia emis potrivit art. 12 alin. (1) nu a fost
atacat potrivit art. 12 alin. (3), instana care a emis hotrrea definitiv i
irevocabil, respectiv Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor,
poate solicita:
a) publicarea acesteia, integral sau parial, n forma pe care o consider
adecvat;
b) publicarea unui comunicat rectificator. Comunicatul rectificator trebuie
s cuprind sediul i celelalte date de identificare ale comerciantului, practica
incorect svrit, data la care a fost svrit, precum i msurile dispuse.
(3) Publicarea, n condiiile prevzute la alin. (2), se va face, n toate cazurile,
ntr-un ziar de larg circulaie, pe cheltuiala comerciantului.
ART. 14

(1) Prezenta lege nu exclude controlul pe care responsabilii codurilor de


conduit l pot efectua, n conformitate cu prevederile din codurile de conduit
pe care comercianii s-au angajat s le respecte.
(2) Efectuarea controlului prevzut la alin. (1) nu exclude i nu limiteaz
dreptul consumatorilor, al asociaiilor sau al concurenilor de a sesiza
responsabilul de cod i nici dreptul consumatorilor sau al asociaiilor de a se
adresa Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor ori instanei
judectoreti competente.
ART. 15
(1) Utilizarea de ctre comerciani a unor practici comerciale incorecte,
astfel cum au fost definite la cap. II, este interzis, constituie contravenie i se
sancioneaz cu amend de la 5.000 lei la 50.000 lei.
-----------
Alin. (1) al art. 15 a fost modificat de art. unic din LEGEA nr. 130 din 30 iunie
2010, publicat n MONITORUL OFICIAL nr. 453 din 2 iulie 2010.

(2) Nerespectarea msurilor dispuse prin ordinul sau prin decizia prevzute
la art. 12 alin. (1) se sancioneaz cu amend de la 10.000 lei la 100.000 lei.
-----------
Alin. (2) al art. 15 a fost modificat de art. unic din LEGEA nr. 130 din 30 iunie
2010, publicat n MONITORUL OFICIAL nr. 453 din 2 iulie 2010.

(3) Contraveniile prevzute de prezenta lege se constat la sesizarea


consumatorilor, a asociaiilor care, potrivit legii, au un interes legitim ori din
oficiu, de ctre reprezentanii mputernicii ai Autoritii Naionale pentru
Protecia Consumatorilor.
(4) Odat cu aplicarea sanciunii amenzii contravenionale, agentul
constatator poate propune ca sanciune complementar suspendarea activitii
pn la ncetarea practicii comerciale incorecte.
(5) Sanciunea complementar propus pentru a fi aplicat potrivit alin. (4)
se dispune prin ordin emis de conductorul Autoritii Naionale pentru
Protecia Consumatorilor sau prin decizie emis de conductorii unitilor cu
personalitate juridic din subordinea Autoritii Naionale pentru Protecia
Consumatorilor, fiind aplicabile dispoziiile art. 12 alin. (3) i (4).
ART. 16

Contraveniilor prevzute la art. 15 le sunt aplicabile dispoziiile Ordonanei


Guvernului nr. 2/2001 privind regimul juridic al contraveniilor, aprobat cu
modificri i completri prin Legea nr. 180/2002, cu modificrile i completrile
ulterioare.

TITLUL II
Modificarea unor acte normative privind protecia consumatorilor

ART. I

Ordonana Guvernului nr. 130/2000 privind protecia consumatorilor la


ncheierea i executarea contractelor la distan, publicat n Monitorul Oficial al
Romniei, Partea I, nr. 431 din 2 septembrie 2000, aprobat cu modificri i
completri prin Legea nr. 51/2003, se modific i se completeaz dup cum
urmeaz:

1. La articolul 2 alineatul (1), literele b) i c) vor avea urmtorul cuprins:


"b) consumator - orice persoan fizic sau grup de persoane fizice
constituite n asociaii, care, n executarea contractelor care intr sub incidena
prezentei ordonane, acioneaz n scopuri din afara activitii sale comerciale,
industriale sau de producie, artizanale ori liberale;
c) comerciant - orice persoan fizic sau juridic care, n executarea
contractelor care intr sub incidena prezentei ordonane, acioneaz n cadrul
activitii sale comerciale, industriale sau de producie, artizanale ori liberale,
precum i orice persoan care acioneaz n acelai scop, n numele sau pe seama
acesteia;".

2. La articolul 6, litera a) va avea urmtorul cuprins:


"a) contractelor la distan privind serviciile financiare, reglementate prin
Ordonana Guvernului nr. 85/2004 privind protecia consumatorilor la
ncheierea i executarea contractelor la distan privind serviciile financiare,
aprobat prin Legea nr. 399/2004;".

3. Articolul 14 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 14. - n cazul livrrilor pentru care nu exist o comand prealabil,
consumatorul este exonerat de orice contraprestaie, lipsa rspunsului neavnd
valoare de consimmnt."

4. Articolul 23^1 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 23^1. - Anexa nr. 1 va fi actualizat prin hotrre a Guvernului."

5. Dup articolul 23^1 se introduc dou noi articole, articolele 23^2 i 23^3,
cu urmtorul cuprins:
"Art. 23^2. - Consumatorul nu poate fi lipsit de drepturile sale conferite prin
prezenta ordonan.
Art. 23^3 . - n cazul n care prile contractante aleg ca lege aplicabil
contractului la distan legea unui stat ce nu face parte din Uniunea European,
iar contractul are o strns legtur cu teritoriul Romniei sau cu al altor state
membre ale Uniunii Europene i n cazul n care prezenta ordonan are
prevederi mai favorabile pentru consumator, se vor aplica acestea din urm."

6. Dup articolul 24 se introduce meniunea cu urmtorul cuprins:


"Prezenta ordonan transpune prevederile Directivei 97/7/CE a
Parlamentului European i a Consiliului din 20 mai 1997 privind protecia
consumatorilor n cadrul contractelor la distan, publicat n Jurnalul Oficial al
Uniunii Europene (JOCE) nr. L 144 din 4 iunie 1997, cu modificrile ulterioare."
7. Anexa nr. 2 se abrog.
ART. II

Ordonana Guvernului nr. 85/2004 privind protecia consumatorilor la


ncheierea i executarea contractelor la distan privind serviciile financiare,
publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 796 din 27 august 2004,
aprobat prin Legea nr. 399/2004, se modific i se completeaz dup cum
urmeaz:

1. La articolul 3, litera d) va avea urmtorul cuprins:


"d) consumator - orice persoan fizic sau grup de persoane fizice
constituite n asociaii, care, n cadrul contractelor reglementate de prezenta
ordonan, acioneaz n scopuri din afara activitii sale comerciale, industriale
sau de producie, artizanale ori liberale;".

2. Articolul 15 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 15. - n cazul livrrilor pentru care nu exist o comand prealabil,
consumatorul este exonerat de orice contraprestaie, lipsa rspunsului neavnd
valoare de consimmnt."

3. La articolul 21, alineatul (2) va avea urmtorul cuprins:


"(2) n cazul n care prile contractante aleg ca lege aplicabil contractului
la distan legea unui stat ce nu face parte din Uniunea European, iar contractul
are o strns legtur cu teritoriul Romniei sau cu al altor state membre ale
Uniunii Europene i, n cazul n care prezenta ordonan are prevederi mai
favorabile pentru consumator, se vor aplica acestea din urm."

4. La articolul 23, dup alineatul (2) se introduce un nou alineat, alineatul


(3), cu urmtorul cuprins:
"(3) Plngerile consumatorilor i stabilirea procedurilor de despgubire n
materie de contracte pentru furnizarea de servicii financiare la distan pot fi
rezolvate i pe cale extrajudiciar, n baza dispoziiilor Legii nr. 192/2006
privind medierea i organizarea profesiei de mediator."
ART. III

Legea nr. 240/2004 privind rspunderea productorilor pentru pagubele


generate de produsele cu defecte, publicat n Monitorul Oficial al Romniei,
Partea I, nr. 552 din 22 iunie 2004, se modific dup cum urmeaz:

- La articolul 7, partea introductiv a alineatului (1) va avea urmtorul


cuprins:
"Art. 7. - (1) Productorul este exonerat de rspundere, conform
prevederilor prezentei legi, dac dovedete unul dintre urmtoarele aspecte:".
ART. IV

Legea nr. 289/2004 privind regimul juridic al contractelor de credit pentru


consum destinate consumatorilor, persoane fizice, publicat n Monitorul Oficial
al Romniei, Partea I, nr. 611 din 6 iulie 2004, se modific i se completeaz dup
cum urmeaz:

1. La articolul 2, litera a) va avea urmtorul cuprins:


"a) consumator - orice persoan fizic sau grup de persoane fizice
constituite n asociaii, care, n cadrul tranzaciilor care intr sub incidena
prezentei legi, acioneaz n scopuri din afara activitii sale comerciale,
industriale sau de producie, artizanale ori liberale;".
2. Dup articolul 13 se introduce un nou articol, articolul 13^1, cu urmtorul
cuprins:
"Art. 13^1. - Prevederile contractului de credit nu vor afecta n niciun fel
drepturile consumatorului fa de vnztorul produselor sau de prestatorul de
servicii, n cazul n care produsele sau serviciile prevzute n contractul de credit
nu au fost furnizate sau nu sunt n conformitate cu contractul pentru furnizarea
lor."
ART. V

Ordonana Guvernului nr. 107/1999 privind activitatea de comercializare a


pachetelor de servicii turistice, republicat n Monitorul Oficial al Romniei,
Partea I, nr. 387 din 7 iunie 2007, se modific i se completeaz dup cum
urmeaz:

1. La articolul 2, punctul 4 va avea urmtorul cuprins:


"4. consumator - orice persoan sau grup de persoane fizice constituite n
asociaii care cumpr sau se angajeaz s cumpere pachetul de servicii turistice
- contractant principal - sau orice persoan n numele creia contractantul
principal se angajeaz s cumpere pachetul de servicii turistice - ali beneficiari -
sau orice persoan n favoarea creia contractantul principal ori ali beneficiari
cedeaz pachetul de servicii turistice - cesionarul."

2. La articolul 20 alineatul (2), litera b) va avea urmtorul cuprins:


"b) cnd nendeplinirea obligaiilor se datoreaz unor cauze de for major
precum cele definite la art. 18 lit. b) sau unui eveniment pe care nici agenia de
turism, nici furnizorul sau prestatorul de servicii, cu tot efortul depus, nu l
puteau prevedea sau evita;".

3. La articolul 20 alineatul (2), dup litera b) se introduce o nou liter,


litera c), cu urmtorul cuprins:
"c) cnd nendeplinirea obligaiilor se datoreaz unui ter care nu are
legtur cu furnizarea serviciilor prevzute n contract, iar cauzele care au
determinat nendeplinirea obligaiilor au un caracter imprevizibil i inevitabil."

4. La articolul 20, dup alineatul (2) se introduce un nou alineat, alineatul


(3), cu urmtorul cuprins:
"(3) n cazurile prevzute la alin. (2) lit. b) agenia de turism parte n
contract este obligat s acorde prompt asisten consumatorului aflat n
dificultate."

5. Dup articolul 33 se introduce meniunea cu urmtorul cuprins:


"Prezenta ordonan transpune prevederile Directivei Consiliului
90/314/CEE din 13 iunie 1990 privind pachetele de servicii pentru cltorii,
vacane i circuite, publicat n Jurnalul Oficial al Uniunii Europene (JOCE) nr. L
158 din 23 iunie 1990."
ART. VI
Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele ncheiate ntre
comerciani i consumatori, republicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I,
nr. 1.014 din 20 decembrie 2006, se modific i se completeaz dup cum
urmeaz:

1. Articolul 2 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 2. - (1) Prin consumator se nelege orice persoan fizic sau grup de
persoane fizice constituite n asociaii, care, n temeiul unui contract care intr
sub incidena prezentei legi, acioneaz n scopuri din afara activitii sale
comerciale, industriale sau de producie, artizanale ori liberale.
(2) Prin comerciant se nelege orice persoan fizic sau juridic autorizat,
care, n temeiul unui contract care intr sub incidena prezentei legi, acioneaz
n cadrul activitii sale comerciale, industriale sau de producie, artizanale ori
liberale, precum i orice persoan care acioneaz n acelai scop n numele sau
pe seama acesteia."

2. La articolul 4, dup alineatul (4) se introduc dou noi alineate, alineatele


(5) i (6), cu urmtorul cuprins:
"(5) Fr a nclca prevederile prezentei legi, natura abuziv a unei clauze
contractuale se evalueaz n funcie de:
a) natura produselor sau a serviciilor care fac obiectul contractului la
momentul ncheierii acestuia;
b) toi factorii care au determinat ncheierea contractului;
c) alte clauze ale contractului sau ale altor contracte de care acesta depinde.
(6) Evaluarea naturii abuzive a clauzelor nu se asociaz nici cu definirea
obiectului principal al contractului, nici cu calitatea de a satisface cerinele de
pre i de plat, pe de o parte, nici cu produsele i serviciile oferite n schimb, pe
de alt parte, n msura n care aceste clauze sunt exprimate ntr-un limbaj uor
inteligibil."

3. Dup articolul 14 se introduce un nou articol, articolul 14^1, cu urmtorul


cuprins:
"Art. 14^1. - n cazul n care prile contractante aleg ca lege aplicabil
contractului legea unui stat care nu face parte din Uniunea European, iar
contractul are o strns legtur cu teritoriul Romniei sau cu al altor state
membre ale Uniunii Europene i n cazul n care prezenta lege are prevederi mai
favorabile pentru consumator, se vor aplica acestea din urm."

4. Dup articolul 16 se introduce meniunea cu urmtorul cuprins:


"Prezenta lege transpune prevederile Directivei Consiliului 93/13/CEE din 5
aprilie 1993 privind clauzele abuzive n contractele ncheiate cu consumatorii,
publicat n Jurnalul Oficial al Uniunii Europene (JOCE) nr. L 95 din 21 aprilie
1993."

5. n anex, literele a), p) i t) vor avea urmtorul cuprins:


"a) dau dreptul comerciantului de a modifica unilateral clauzele contractului,
fr a avea un motiv ntemeiat care s fie precizat n contract.
Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor n temeiul crora un furnizor
de servicii financiare i rezerv dreptul de a modifica rata dobnzii pltibile de
ctre consumator ori datorat acestuia din urm sau valoarea altor taxe pentru
servicii financiare, fr o notificare prealabil, dac exist o motivaie ntemeiat,
n condiiile n care comerciantul este obligat s informeze ct mai curnd posibil
despre aceasta celelalte pri contractante i acestea din urm au libertatea de a
rezilia imediat contractul.
Prevederile acestei litere nu se opun, de asemenea, clauzelor prin care
comerciantul i rezerv dreptul de a modifica unilateral clauzele unui contract
cu durat nedeterminat, n condiiile n care comerciantul are obligaia de a-l
informa pe consumator, printr-o notificare prealabil transmis n termen
rezonabil, pentru ca acesta din urm s aib libertatea de a rezilia contractul;
........................................................................................
p) prevd c preul produselor este determinat la momentul livrrii sau
permit vnztorilor de produse ori furnizorilor de servicii dreptul de a crete
preurile, fr ca, n ambele cazuri, s acorde consumatorului dreptul de a anula
contractul n cazul n care preul final este prea mare n raport cu preul convenit
la momentul ncheierii contractului.
Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor de indexare a preurilor, att
timp ct sunt legale, cu condiia ca metoda prin care preurile variaz s fie
descris n mod explicit;
.......................................................................................
t) dau dreptul comerciantului s nceteze contractul ncheiat pentru o
durat nedeterminat fr o notificare prealabil rezonabil, cu excepia unor
motive ntemeiate.
Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor prin care furnizorul de
servicii financiare i rezerv dreptul de a dispune n mod unilateral ncetarea
unui contract ncheiat pe o perioad nedeterminat i fr o notificare prealabil
n cazul unui motiv ntemeiat, cu condiia ca furnizorul s fie obligat s informeze
imediat celelalte pri contractante."

6. n anex, se introduce un nou alineat, alineatul (2), cu urmtorul cuprins:


"(2) Dispoziiile alin. (1) lit. a), p) i t) nu sunt aplicabile n cazul:
a) tranzaciilor cu valori mobiliare, instrumentelor financiare i altor
produse sau servicii, n cazul n care preul este legat de fluctuaiile cotaiei
bursiere sau ale indicelui bursier ori ale unei rate de schimb pe piaa financiar,
pe care vnztorul sau furnizorul nu le poate controla;
b) contractelor pentru cumprarea sau vnzarea de devize, cecuri de
cltorie, ordine de plat internaionale emise n devize sau alte instrumente de
plat internaionale."
ART. VII

Legea nr. 449/2003 privind vnzarea produselor i garaniile asociate


acestora, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 812 din 18
noiembrie 2003, se modific i se completeaz dup cum urmeaz:
1. La articolul 2, litera a) va avea urmtorul cuprins:
"a) consumator - orice persoan fizic sau grup de persoane fizice
constituite n asociaii, care, n cadrul contractelor care intr sub incidena
prezentei legi, acioneaz n scopuri din afara activitii sale comerciale,
industriale sau de producie, artizanale ori liberale;".
2. La articolul 14, alineatul (2) se abrog.

3. La articolul 25, se introduce un nou alineat, alineatul (2), cu urmtorul


cuprins:
"(2) n cazul n care prile contractante aleg ca lege aplicabil contractului
legea unui stat care nu face parte din Uniunea European, iar contractul are o
strns legtur cu teritoriul Romniei sau cu al altor state membre ale Uniunii
Europene i n cazul n care prezenta lege are prevederi mai favorabile pentru
consumator, se vor aplica acestea din urm."

4. Dup articolul 25 se introduce un nou articol, articolul 25^1, cu urmtorul


cuprins:
"Art. 25^1. - Guvernul va adopta norme metodologice de aplicare a
prezentei legi."

5. Dup articolul 26 se introduce meniunea cu urmtorul cuprins:


"Prezenta lege transpune prevederile Directivei 1999/44/CE a
Parlamentului European i a Consiliului din 25 mai 1999 privind anumite
aspecte ale vnzrii de bunuri de consum i garaniile conexe, publicat n
Jurnalul Oficial al Uniunii Europene (JOCE) nr. L 171 din 7 iulie 1999."
ART. VIII

Legea nr. 245/2004 privind securitatea general a produselor, publicat n


Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 565 din 25 iunie 2004, se modific i
se completeaz dup cum urmeaz:

1. La articolul 1, partea introductiv a alineatului (2) va avea urmtorul


cuprins:
"(2) n cazul n care unele produse sunt supuse unor cerine specifice de
securitate impuse de legislaia comunitar, prezenta lege se aplic numai pentru
aspectele i riscurile sau categoriile de riscuri care nu sunt prevzute de aceste
reglementri, dup cum urmeaz:".

2. La articolul 3, partea introductiv a alineatului (4) va avea urmtorul


cuprins:
"(4) n alte condiii dect cele avute n vedere la alin. (2) i (3),
conformitatea unui produs cu cerina de securitate general a produselor poate
fi evaluat lundu-se n considerare, dac exist:".

3. La articolul 4, litera a) a alineatului (3) va avea urmtorul cuprins:


"a) informarea, prin intermediul produsului sau al ambalajului, asupra
identitii i detaliilor privind productorul, precum i informarea asupra
produsului sau, dup caz, asupra lotului de produse din care face parte, cu
excepia cazurilor n care omisiunea acestei informaii este justificat;".

4. La articolul 8, alineatul (1) va avea urmtorul cuprins:


"Art. 8. - (1) Constituie contravenii i se sancioneaz dup cum urmeaz:
a) nclcarea dispoziiilor art. 3 alin. (1), cu amend de la 3.000 lei la 30.000
lei;
b) nclcarea dispoziiilor art. 4 alin. (1), cu amend de la 1.000 lei la 3.000
lei;
c) nclcarea dispoziiilor art. 4 alin. (2) i ale art. 5 alin. (1) lit. b) pct. 2, cu
amend de la 700 lei la 7.000 lei;
d) nclcarea dispoziiilor art. 5 alin. (1) lit. a), cu amend de la 2.000 lei la
4.000 lei."

5. La articolul 10, partea introductiv a alineatului (1) va avea urmtorul


cuprins:
"Art. 10. - (1) n sensul prezentei legi, n special al art. 6, autoritatea
competent pentru supravegherea pieei privind conformitatea produselor cu
cerinele generale de securitate trebuie s ia, dup caz, una dintre urmtoarele
msuri complementare:".

6. La articolul 17, dup alineatul (6) se introduce un nou alineat, alineatul


(7), cu urmtorul cuprins:
"(7) Ca urmare a notificrilor primite prin sistemul RAPEX, punctul naional
de contact va transmite Comisiei Europene msurile adoptate cu privire la
produsele depistate pe piaa din Romnia."

7. La articolul 18, alineatul (3) va avea urmtorul cuprins:


"(3) n termen de o lun, autoritatea competent pentru supravegherea
pieei privind conformitatea produselor cu cerinele generale de securitate,
responsabil pentru realizarea msurilor prevzute la art. 10 alin.(1) lit. b) - f),
trebuie s dea prilor implicate posibilitatea de a-i exprima punctul de vedere,
informnd Comisia European despre acestea."

8. La articolul 18, dup alineatul (3) se introduce un nou alineat, alineatul


(4), cu urmtorul cuprins:
"(4) Exportul din Comunitatea European de produse periculoase care au
reprezentat subiectul unei hotrri prevzute la alin. (2) este interzis n msura
n care hotrrea nu specific altfel."

9. n anexa nr. 2, punctul 7 va avea urmtorul cuprins:


"7. n cazul n care, n conformitate cu art. 17 alin. (3) din lege, Romnia a
informat Comisia European nainte de a hotr adoptarea unei msuri despre un
risc grav, trebuie s indice Comisiei Europene, n termen de 45 de zile, dac se
confirm sau se modific aceste informaii."
ART. IX
Legea nr. 12/1990 privind protejarea populaiei mpotriva unor activiti
comerciale ilicite, republicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 133
din 20 iunie 1991, cu modificrile i completrile ulterioare, se modific dup
cum urmeaz:

- La articolul 1, litera c) va avea urmtorul cuprins:


"c) condiionarea vnzrii unor mrfuri sau prestrii unor servicii de
cumprarea altor mrfuri sau de prestarea de servicii;".
ART. X

Ordonana Guvernului nr. 106/1999 privind contractele ncheiate n afara


spaiilor comerciale, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 431
din 31 august 1999, aprobat cu modificri i completri prin Legea nr. 60/2002,
se modific i se completeaz dup cum urmeaz:

1. La articolul 2, literele a) i b) vor avea urmtorul cuprins:


"a) consumator - orice persoan fizic sau grup de persoane fizice
constituite n asociaii care, n cadrul tranzaciilor care intr sub incidena
prezentei ordonane, acioneaz n scopuri din afara activitii sale comerciale,
industriale sau de producie, artizanale ori liberale;
b) comerciant - orice persoan fizic sau juridic autorizat, care acioneaz
n cadrul activitii sale comerciale, industriale sau de producie, artizanale ori
liberale, n cadrul tranzaciilor care intr sub incidena prezentei ordonane,
precum i orice persoan care acioneaz n acelai scop, n numele sau pe seama
acesteia;".

2. Dup articolul 23 se introduce meniunea cu urmtorul cuprins:


"Prezenta ordonan transpune prevederile Directivei 85/577/CEE a
Consiliului din 20 decembrie 1985 privind protecia consumatorilor n cazul
contractelor negociate n afara spaiilor comerciale, publicat n Jurnalul Oficial
al Uniunii Europene (JOCE) nr. L 372 din 31 decembrie 1985."
ART. XI

Ordonana Guvernului nr. 21/1992 privind protecia consumatorilor,


republicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 208 din 28 martie 2007,
se modific i se completeaz dup cum urmeaz:

1. La articolul 2, punctele 2 i 23 vor avea urmtorul cuprins:


"2. consumator - orice persoan fizic sau grup de persoane fizice
constituite n asociaii, care acioneaz n scopuri din afara activitii sale
comerciale, industriale sau de producie, artizanale ori liberale;
......................................................................................
23. punere pe pia - aciunea de a face disponibil pentru prima dat, contra
cost sau gratuit, un produs sau un serviciu n vederea distribuirii sau utilizrii."

2. La articolul 3, litera e) va avea urmtorul cuprins:


"e) de a se organiza n asociaii de consumatori, n scopul aprrii
intereselor lor."
3. La articolul 7, prima liniu a literei a) se abrog.

4. La articolul 7, liniua a 4-a a literei c) va avea urmtorul cuprins:


"- s asigure, la prestarea serviciilor, condiii igienice, condiiile stabilite de
productor, de actele normative n vigoare, precum i cele specifice desfurrii
activitii;".
5. La articolul 7, liniua a 5-a a literei c) se abrog.

6. La articolul 10, litera g) va avea urmtorul cuprins:


"g) de a sesiza asociaiile de consumatori i organele administraiei publice
asupra nclcrii drepturilor i intereselor lor legitime, n calitate de consumatori,
i de a face propuneri referitoare la mbuntirea calitii produselor i
serviciilor;".

7. La articolul 20, alineatul (1) va avea urmtorul cuprins:


"Art. 20. - (1) Productorul trebuie s informeze despre denumirea
produsului, denumirea i/sau marca productorului, cantitatea i, dup caz,
termenul de garanie, de valabilitate sau data durabilitii minimale, durata
medie de utilizare, principalele caracteristici tehnice i calitative, compoziia,
aditivii folosii, despre eventualele riscuri previzibile, modul de utilizare,
manipulare, depozitare, conservare sau pstrare, despre contraindicaii."
8. Titlul capitolului VI va avea urmtorul cuprins:

"CAPITOLUL VI
Asociaiile de consumatori"

9. Articolul 30 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 30. - n sensul prezentei ordonane, asociaiile de consumatori sunt
considerate organizaii neguvernamentale, ca persoane juridice, conform legii, i
care, fr a urmri realizarea de profit pentru membrii lor, au ca unic scop
aprarea drepturilor i intereselor legitime ale membrilor lor sau ale
consumatorilor, n general."

10. Articolul 31 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 31. - Asociaiile de consumatori pot fi parteneri sociali cu drept de
reprezentare n consiliile consultative cu rol n domeniul proteciei
consumatorilor, n care organele administraiei publice sunt reprezentate, dac
ndeplinesc condiiile prezentei ordonane."

11. La articolul 32, partea introductiv va avea urmtorul cuprins:


"Art. 32. - Asociaiile de consumatori care apr drepturile i interesele
legitime ale consumatorilor, n general, sunt, de drept, parteneri sociali n
consiliile consultative prevzute n prezenta ordonan, dac:".

12. Articolul 33 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 33. - Asociaiile de consumatori care sunt constituite n scopul aprrii
intereselor numai ale membrilor lor pot deveni parteneri sociali cu drept de
reprezentare n organismele consultative cu rol n domeniul proteciei
consumatorilor i n care organele administraiei publice sunt reprezentate,
numai dac au cel puin 800 de membri."

13. Articolul 34 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 34. - Dup constituire, asociaiile de consumatori vor solicita luarea lor
n eviden de ctre organul administraiei publice pentru protecia
consumatorilor de nivel central sau local, dup caz."

14. Articolul 35 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 35. - Personalul de conducere i salariaii organelor de specialitate ale
administraiei publice, precum i ale serviciilor publice deconcentrate ale
ministerelor i ale celorlalte organe de specialitate ale administraiei publice
centrale, cu atribuii pe linia proteciei consumatorilor nu au dreptul de a deine
funcii n organele de conducere ale asociaiilor de consumatori."

15. La articolul 36, partea introductiv va avea urmtorul cuprins:


"Art. 36. - Asociaiile de consumatori sunt consultate de ctre serviciile i
organismele administraiei publice prevzute la art. 35, potrivit competenelor,
la elaborarea dispoziiilor i procedurilor cu caracter general i a altor lucrri
care au ca scop protecia consumatorilor, cu privire la:".

16. La articolul 37, partea introductiv i litera c) vor avea urmtorul


cuprins:
"Art. 37. - Asociaiile de consumatori au urmtoarele drepturi i obligaii:
.......................................................................................
c) de a informa autoritile competente cu privire la prezena pe pia a
unor produse neconforme sau care pun n pericol viaa, sntatea ori securitatea
consumatorilor, cu privire la clauze abuzive n contracte i practicile incorecte
ale comercianilor n relaia cu consumatorii;".
17. La articolul 37, literele f) i j) se abrog.

18. Articolul 38 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 38. - Centrele de consultan i informare ale consumatorilor pot fi
organizate la nivel de birouri n structura organizatoric a asociaiilor de
consumatori i desfoar activiti gratuite n folosul acestora, constnd n
informaii, recomandri i consultan privind problemele legate de
achiziionarea unui produs sau serviciu."

19. La articolul 39, partea introductiv a alineatului (1) va avea urmtorul


cuprins:
"Art. 39. - (1) Sumele primite de la bugetul de stat, prin intermediul
Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor, se utilizeaz pentru
nfiinarea i funcionarea centrelor de consultan i informare a
consumatorilor, respectiv pentru:".
20. Dup articolul 39 se introduce un nou articol, articolul 39^1 , cu
urmtorul cuprins:
"Art. 39^1. - (1) ncepnd cu anul 2008, Autoritatea Naional pentru
Protecia Consumatorilor cofinaneaz Centrul European al Consumatorilor.
(2) Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor va prevedea
anual, n bugetul su, sume destinate cofinanrii Centrului European al
Consumatorilor.
(3) Controlul asupra activitii desfurate de Centrul European al
Consumatorilor, pentru sumele acordate de la bugetul de stat, se exercit de
ctre Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor."

21. Articolul 41 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 41. - Controlul asupra activitilor desfurate n centrele de
consultan i informare a consumatorilor din cadrul asociaiilor de consumatori,
precum i a Centrului European al Consumatorilor, care au primit sume de la
bugetul de stat sau de la bugetele locale, se exercit de ctre Autoritatea
Naional pentru Protecia Consumatorilor."

22. Articolul 42 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 42. - Reprezentanii asociaiilor de consumatori nu au drept de control
al operatorilor economici."

23. Articolul 43 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 43. - Centrele de consultan i informare a consumatorilor i Centrul
European al Consumatorilor pot beneficia de asisten de specialitate din partea
personalului Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor, mputernicit
n acest scop."

24. La articolul 45, litera c) va avea urmtorul cuprins:


"c) reprezentani ai asociaiilor de consumatori;".

25. Articolul 47 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 47. - Aciunile n justiie ndreptate de ctre asociaiile de consumatori,
nfiinate n condiiile prevzute la art. 32 i 33, mpotriva operatorilor
economici care au prejudiciat drepturile i interesele legitime ale consumatorilor
sunt scutite de taxe de timbru."

26. La articolul 50, litera c) a alineatului (1) va avea urmtorul cuprins:


"c) nclcarea dispoziiilor art. 5, art. 7 lit. b) prima, a 2-a i a 5-a liniu, lit. c)
a 3-a i a 4-a liniu, art. 9, art. 10 lit. a) - f) i h) i art. 11, cu amend
contravenional de la 2.000 lei la 4.000 lei;".

27. La articolul 55, litera d) a punctului 2 va avea urmtorul cuprins:


"d) se presteaz servicii care pot pune n pericol viaa, sntatea, securitatea
sau interesele economice ale consumatorilor;".

28. La articolul 60, alineatul (1) va avea urmtorul cuprins:


"Art. 60. - (1) n cazul n care contravenientul nu a achitat amenda n termen
de 30 de zile de la rmnerea definitiv a sanciunii i nu exist posibilitatea
executrii silite, instituia din care face parte agentul constatator va sesiza
instana de judecat pe a crei raz teritorial s-a svrit contravenia, n
vederea nlocuirii amenzii cu sanciunea obligrii contravenientului la prestarea
unei activiti n folosul comunitii, inndu-se seama de partea din amend
care a fost achitat."

29. La articolul 66, litera f) va avea urmtorul cuprins:


"f) condiiile n care asociaiile de consumatori, constituite potrivit art. 33,
pot deveni parteneri sociali cu drept de reprezentare;".
30. La articolul 66, litera h) se abrog.

31. Articolul 68 va avea urmtorul cuprins:


"Art. 68. - Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor aprob
sau modific criteriile de evaluare i selectare a asociaiilor de consumatori care
nfiineaz sau n cadrul crora funcioneaz centre de consultan i informare a
consumatorilor, precum i modelul de convenie prevzut la art. 40 alin. (1)."
ART. XII

Ordonana de urgen a Guvernului nr. 97/2001 privind reglementarea


produciei, circulaiei i comercializrii alimentelor, publicat n Monitorul
Oficial al Romniei, Partea I, nr. 349 din 29 iunie 2001, aprobat cu modificri i
completri prin Legea nr. 57/2002, se modific dup cum urmeaz:

- La articolul 34, litera d) va avea urmtorul cuprins:


"d) interzicerea vnzrii alimentelor sub anumite denumiri, informaii sau
prezentri care pot induce n eroare, precum i interzicerea publicitii
produselor pentru care se utilizeaz anumite prezentri grafice sau alte
informaii care pot induce n eroare;".
ART. XIII

Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, publicat n Monitorul


Oficial al Romniei, Partea I, nr. 593 din 1 iulie 2004, cu modificrile i
completrile ulterioare, se modific dup cum urmeaz:

- n anex, punctul 13 va avea urmtorul cuprins:


"13. consumator - orice persoan fizic sau grup de persoane fizice
constituite n asociaii, care acioneaz n scopuri din afara activitii sale
comerciale, industriale sau de producie, artizanale ori liberale;".

TITLUL III
Dispoziii finale

ART. I
n termen de 12 luni de la data intrrii n vigoare a prezentei legi, n
aplicarea dispoziiilor titlului I, Guvernul, prin organismele sale specializate, va
elabora norme i reglementri specifice, care se vor publica n Monitorul Oficial
al Romniei, Partea I.
ART. II

n termen de 60 de zile de la data intrrii n vigoare a prezentei legi,


Guvernul va aproba prin hotrre regulamentul privind nfiinarea i
funcionarea centrelor de consultan i informare ale consumatorilor, precum i
modul de constituire a surselor de finanare ale acestora.
ART. III

(1) n termen de 30 de zile de la data intrrii n vigoare a prezentei legi,


Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor va informa prin mass-
media consumatorii n legtur cu dispoziiile titlului I.
(2) La solicitarea operatorilor economici, Autoritatea Naional pentru
Protecia Consumatorilor va oferi acestora consultan n realizarea unor coduri
de conduit.
ART. IV

(1) Pn la data de 12 iunie 2013 pot fi aplicate dispoziii mai restrictive


dect cele din prezenta lege, dispoziii aprute ca urmare a transpunerii unor
directive cu clauze minime de armonizare.
(2) Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor va notifica
Comisiei Europene dispoziiile legale la care se face referire la alin. (1).
ART. V

Urmtoarele acte normative se vor republica, dndu-se textelor o nou


numerotare:
a) Ordonana Guvernului nr. 130/2000 privind protecia consumatorilor la
ncheierea i executarea contractelor la distan, publicat n Monitorul Oficial al
Romniei, Partea I, nr. 431 din 2 septembrie 2000, aprobat cu modificri i
completri prin Legea nr. 51/2003, precum i cu modificrile i completrile
aduse prin prezenta lege;
b) Legea nr. 12/1990 privind protejarea populaiei mpotriva unor activiti
comerciale ilicite, republicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 133
din 20 iunie 1991, cu modificrile i completrile ulterioare, precum i cu
modificarea adus prin prezenta lege;
c) Ordonana Guvernului nr. 106/1999 privind contractele ncheiate n afara
spaiilor comerciale, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 431
din 31 august 1999, aprobat cu modificri i completri prin Legea nr. 60/2002,
precum i cu modificrile i completrile aduse prin prezenta lege;
d) Ordonana de urgen a Guvernului nr. 97/2001 privind reglementarea
produciei, circulaiei i comercializrii alimentelor, publicat n Monitorul
Oficial al Romniei, Partea I, nr. 349 din 29 iunie 2001, aprobat cu modificri i
completri prin Legea nr. 57/2002, precum i cu modificarea adus prin
prezenta lege;
e) Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, publicat n Monitorul
Oficial al Romniei, Partea I, nr. 593 din 1 iulie 2004, cu modificrile i
completrile ulterioare, precum i cu modificarea adus prin prezenta lege;
f) Legea nr. 98/1994 privind stabilirea i sancionarea contraveniilor la
normele legale de igien i sntate public, publicat n Monitorul Oficial al
Romniei, Partea I, nr. 317 din 16 noiembrie 1994, cu modificrile i
completrile ulterioare;
g) Legea nr. 349/2002 pentru prevenirea i combaterea efectelor
consumului produselor din tutun, publicat n Monitorul Oficial al Romniei,
Partea I, nr. 435 din 21 iunie 2002, cu modificrile i completrile ulterioare;
h) Legea pomiculturii nr. 348/2003, publicat n Monitorul Oficial al
Romniei, Partea I, nr. 541 din 28 iulie 2003, cu modificrile i completrile
ulterioare;
i) Legea nr. 30/2006 privind regulile de sntate public la folosirea
ciupercilor din flora spontan, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I,
nr. 208 din 7 martie 2006, cu modificrile ulterioare;
j) Ordonana Guvernului nr. 85/2004 privind protecia consumatorilor la
ncheierea i executarea contractelor la distan privind serviciile financiare,
publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 796 din 27 august 2004,
aprobat prin Legea nr. 399/2004, cu modificrile i completrile aduse prin
prezenta lege;
k) Legea nr. 240/2004 privind rspunderea productorilor pentru pagubele
generate de produsele cu defecte, publicat n Monitorul Oficial al Romniei,
Partea I, nr. 552 din 22 iunie 2004, cu modificarea adus prin prezenta lege;
l) Legea nr. 289/2004 privind regimul juridic al contractelor de credit
pentru consum destinate consumatorilor, persoane fizice, publicat n Monitorul
Oficial al Romniei, Partea I, nr. 611 din 6 iulie 2004, cu modificrile i
completrile aduse prin prezenta lege;
m) Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele ncheiate
ntre comerciani i consumatori, republicat n Monitorul Oficial al Romniei,
Partea I, nr. 1.014 din 20 decembrie 2006, cu modificrile i completrile aduse
prin prezenta lege;
n) Legea nr. 449/2003 privind vnzarea produselor i garaniile asociate
acestora, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 812 din 18
noiembrie 2003, cu modificrile i completrile aduse prin prezenta lege;
o) Legea nr. 245/2004 privind securitatea general a produselor, publicat
n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 565 din 25 iunie 2004, cu
modificrile i completrile aduse prin prezenta lege;
p) Ordonana Guvernului nr. 107/1999 privind activitatea de comercializare
a pachetelor de servicii turistice, republicat n Monitorul Oficial al Romniei,
Partea I, nr. 387 din 7 iunie 2007, cu modificrile i completrile aduse prin
prezenta lege;
r) Ordonana Guvernului nr. 21/1992 privind protecia consumatorilor,
republicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 208 din 28 martie 2007,
cu modificrile i completrile aduse prin prezenta lege;
s) Legea nr. 608/2001 privind evaluarea conformitii produselor,
republicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 313 din 6 aprilie 2006,
cu modificrile ulterioare;
) Ordonana de urgen a Guvernului nr. 200/2000 privind clasificarea,
etichetarea i ambalarea substanelor i preparatelor chimice periculoase,
publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 593 din 22 noiembrie
2000, aprobat cu modificri prin Legea nr. 451/2001, cu modificrile i
completrile ulterioare;
t) Ordonana Guvernului nr. 42/1995 privind producia de produse
alimentare destinate comercializrii, publicat n Monitorul Oficial al Romniei,
Partea I, nr. 203 din 1 septembrie 1995, aprobat cu modificri i completri
prin Legea nr. 123/1995, cu modificrile i completrile ulterioare;
) Ordonana Guvernului nr. 25/2006 privind ntrirea capacitii
administrative a Oficiului Romn pentru Drepturile de Autor, publicat n
Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 84 din 30 ianuarie 2006, aprobat cu
modificri i completri prin Legea nr. 364/2006;
u) Ordonana de urgen a Guvernului nr. 34/2000 privind produsele
agroalimentare ecologice, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr.
172 din 21 aprilie 2000, aprobat prin Legea nr. 38/2001, cu modificrile i
completrile ulterioare.
ART. VI

Titlul I din prezenta lege transpune prevederile Directivei 2005/29/CE a


Parlamentului European i a Consiliului din 11 mai 2005 privind practicile
comerciale neloiale ale ntreprinderilor de pe piaa intern fa de consumatori
i de modificare a Directivei 84/450/CEE a Consiliului, a Directivelor 97/7/CE,
98/27/CE i 2002/65/CE ale Parlamentului European i ale Consiliului, i a
Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 al Parlamentului European i al Consiliului
("Directiva privind practicile comerciale neloiale"), publicat n Jurnalul Oficial al
Uniunii Europene (JOCE) nr. L 149 din 11 iunie 2005.
ART. VII

Anexele nr. 1 i 2 fac parte integrant din prezenta lege.

Aceast lege a fost adoptat de Parlamentul Romniei, cu respectarea


prevederilor art. 75 i ale art. 76 alin. (2) din Constituia Romniei, republicat.

PREEDINTELE CAMEREI DEPUTAILOR


BOGDAN OLTEANU

PREEDINTELE SENATULUI
NICOLAE VCROIU
Bucureti, 21 decembrie 2007.
Nr. 363.

ANEXA 1

PRACTICI COMERCIALE
considerate incorecte n orice situaie

Practici comerciale neltoare


1. Afirmarea de ctre comerciant c este parte semnatar a unui cod de
conduit, n cazul n care nu este.
2. Afiarea unui certificat, a unei mrci de calitate sau a unui echivalent fr
a fi obinut autorizaia necesar.
3. Afirmarea c un cod de conduit a primit aprobarea unui organism public
sau a unui alt organism, n cazul n care aceasta nu a fost primit.
4. Afirmarea c un comerciant, inclusiv practicile sale comerciale, sau c un
produs a fost agreat, aprobat ori autorizat de un organism public sau privat, n
cazul n care nu este adevrat, ori afirmarea c a fost agreat, aprobat sau
autorizat fr a respecta condiiile de agreare, aprobare sau autorizare.
5. Lansarea unei invitaii de a cumpra produse la un anumit pre, n cazul n
care comerciantul nu dezvluie existena unor motive rezonabile n baza crora
ar aprecia c nu va putea s furnizeze, el nsui sau prin intermediul altui
comerciant, acele produse sau produse similare la acelai pre, pentru o perioad
i ntr-o cantitate rezonabile, avndu-se n vedere produsul, amploarea reclamei
i preul oferit.
6. Lansarea unei invitaii de a cumpra produse la un anumit pre, pentru ca
apoi comerciantul s recurg la una dintre urmtoarele fapte:
a) refuzarea prezentrii articolului ce a fcut obiectul publicitii;
b) refuzarea lurii comenzii privind respectivul articol sau a livrrii n
cadrul unui termen rezonabil;
c) prezentarea unui eantion cu defecte, n scopul promovrii unui produs
diferit.
7. Afirmarea fals c un produs nu va fi disponibil dect pentru o perioad
foarte limitat de timp sau c nu va fi disponibil dect n anumite condiii, pentru
o perioad foarte limitat, n scopul obinerii unei decizii imediate i al lipsirii
consumatorilor de alte posibiliti sau de un termen suficient pentru a putea face
o alegere n cunotin de cauz.
8. Angajamentul comerciantului de a furniza un serviciu postvnzare ctre
consumatori, fr ns a-i informa n mod clar, nainte de angajarea acestora n
tranzacie, cu privire la limba n care furnizeaz serviciul, n situaia n care
comerciantul a comunicat cu consumatorul, naintea ncheierii tranzaciei, ntr-o
limb ce nu este limba oficial a statului membru n care el este stabilit.
9. Afirmarea sau crearea impresiei c un produs poate fi n mod legal vndut,
n situaia n care acest lucru nu este posibil.
10. Prezentarea drepturilor oferite consumatorilor prin lege ca o
caracteristic distinct a ofertei comerciantului.
11. Utilizarea unui context editorial n mass-media, n vederea promovrii
unui produs pentru a crui reclam comerciantul a pltit, fr ns ca aceasta s
se precizeze clar fie n cuprins, fie prin imagini sau sunete uor de identificat de
ctre consumator (publicitate mascat). Aceast dispoziie nu aduce atingere
prevederilor Legii audiovizualului nr. 504/2002, cu modificrile i completrile
ulterioare.
12. Lansarea de afirmaii inexacte cu privire la natura i amploarea riscului
pentru securitatea personal a consumatorului sau a familiei acestuia, n situaia
n care consumatorul nu achiziioneaz produsul.
13. Promovarea, cu intenia de a induce n eroare consumatorul, a unui
produs care se aseamn cu un alt produs fabricat de un anumit productor,
astfel nct consumatorul s cread c produsul este fabricat de acest productor.
14. Crearea, operarea sau promovarea unui sistem promoional piramidal,
pe care un consumator l ia n considerare datorit posibilitii de a primi
remuneraie, ce provine n special ca urmare a introducerii unui alt consumator
n sistem dect ca urmare a vnzrii sau consumului produselor.
15. Afirmarea de ctre un comerciant c i nceteaz activitatea sau se
stabilete n alt parte, atunci cnd acest lucru nu este adevrat.
16. Afirmarea c un produs poate facilita ctiguri la jocurile de noroc.
17. Falsa afirmaie c produsul poate vindeca boli, disfuncii sau malformaii.
18. Transmiterea de informaii inexacte cu privire la condiiile oferite de
pia sau la posibilitatea achiziionrii produsului, cu intenia de a determina
consumatorul s cumpere produsul n condiii mai puin favorabile dect n
condiiile normale ale pieei.
19. Afirmarea, n cadrul unei practici comerciale, c se va organiza un
concurs sau se va oferi un premiu n scopuri promoionale, fr ns a acorda
premiul promis sau un echivalent rezonabil.
20. Descrierea unui produs ca fiind "gratis", "fr costuri" sau ntr-un mod
similar, n cazul n care consumatorul trebuie s suporte alte costuri, n afar de
costurile inevitabile ce rezult din rspunsul la practica comercial i din plata
pentru livrarea sau ridicarea produsului.
21. Includerea n materialele publicitare a unei facturi sau a unui document
similar referitor la plat, prin care se d consumatorului impresia c acesta a
comandat deja produsul promovat, cnd, de fapt, acesta nu l-a comandat.
22. Afirmarea fals sau crearea impresiei c aciunile comerciantului nu
sunt legate de activitile sale comerciale, industriale sau de producie, artizanale
ori liberale, sau falsa prezentare a calitii sale de consumator.
23. Crearea impresiei false c service-ul postvnzare cu privire la un produs
este disponibil ntr-un stat membru, altul dect cel n care produsul este vndut.
Practici comerciale agresive
1. Crearea impresiei consumatorului c nu poate prsi sediul
comerciantului pn cnd nu se ntocmete un contract.
2. Efectuarea personal de vizite la locuina consumatorului, ignornd
solicitarea acestuia de a pleca sau de a nu se ntoarce, cu excepia situaiilor
legitime i n msur justificat, conform legislaiei naionale, pentru punerea n
aplicare a unei obligaii contractuale.
3. Solicitarea persistent i nedorit, prin intermediul telefonului, faxului, e-
mailului sau prin alte mijloace de comunicare la distan, cu excepia situaiilor
legitime i n msur justificat, conform legislaiei naionale, pentru punerea n
aplicare a unei obligaii contractuale. Dispoziiile prezentului punct se pun n
aplicare fr a nclca prevederile art. 15 i 16 din Ordonana Guvernului nr.
130/2000 privind protecia consumatorilor la ncheierea i executarea
contractelor la distan, aprobat cu modificri i completri prin Legea nr.
51/2003, ale art. 12 alin. (1) din Legea nr. 677/2001 pentru protecia
persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal i libera
circulaie a acestor date, cu modificrile i completrile ulterioare, i ale art. 9
alin. (1)-(3) din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter
personal i protecia vieii private n sectorul comunicaiilor electronice, cu
completrile ulterioare.
4. Solicitarea de la un consumator care dorete s execute o poli de
asigurare de a aduce documente care nu pot fi considerate n mod rezonabil
relevante, pentru a stabili dac pretenia este valid, sau lipsa sistematic a
rspunsului la corespondena pertinent, cu scopul de a determina un
consumator s renune la exercitarea drepturilor sale contractuale.
5. Includerea ntr-o reclam a unui ndemn direct adresat copiilor s
cumpere produsele promovate sau s i conving prinii ori ali aduli s
cumpere produsele promovate. Dispoziiile acestui punct se aplic fr a nclca
prevederile art. 33 din Legea audiovizualului nr. 504/2002, cu modificrile i
completrile ulterioare.
6. Solicitarea unei pli imediate sau ulterioare pentru returnarea ori
pstrarea n condiii sigure a produsului furnizat de comerciant, dar nesolicitat
de consumator, cu excepia cazului n care produsul este un nlocuitor furnizat n
conformitate cu prevederile art. 11 alin. (3) din Ordonana Guvernului nr.
130/2000, aprobat cu modificri i completri prin Legea nr. 51/2003.
7. Informarea explicit a consumatorului c, n cazul n care acesta nu
cumpr produsul sau serviciul, comerciantul risc s i piard serviciul ori
mijloacele de trai.
8. Crearea falsei impresii consumatorului c a ctigat deja, va ctiga sau c,
dac va face un anumit lucru, va ctiga un premiu sau un alt beneficiu echivalent,
cnd, n realitate, este valabil una dintre urmtoarele situaii:
a) nu exist niciun premiu sau un alt beneficiu echivalent;
b) intrarea n posesia premiului sau a altui beneficiu echivalent este
condiionat de plata unei sume de bani ori de suportarea unui cost de ctre
consumator.

ANEXA 2
DISPOZIII DIN LEGISLAIA NAIONAL
ce stabilesc reguli n materie de publicitate i de comunicare comercial

1. Art. 3 i 4 din Ordonana Guvernului nr. 130/2000 privind protecia


consumatorilor la ncheierea i executarea contractelor la distan, publicat n
Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 431 din 2 septembrie 2000, aprobat
cu modificri i completri prin Legea nr. 51/2003
2. Art. 6-10 din Ordonana Guvernului nr. 107/1999 privind activitatea de
comercializare a pachetelor de servicii turistice, republicat n Monitorul Oficial
al Romniei, Partea I, nr. 387 din 7 iunie 2007
3. Art. 4 alin. (5) din Legea nr. 282/2004 privind protecia dobnditorilor cu
privire la unele aspecte ale contractelor purtnd asupra dobndirii unui drept de
utilizare pe durat limitat a unor bunuri imobiliare, publicat n Monitorul
Oficial al Romniei, Partea I, nr. 580 din 30 iunie 2004
4. Art. 6 i 7 din Hotrrea Guvernului nr. 947/2000 privind modalitatea de
indicare a preurilor produselor oferite consumatorilor spre vnzare, publicat
n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 524 din 25 octombrie 2000
5. Art. 5 din Legea nr. 289/2004 privind regimul juridic al contractelor de
credit pentru consum destinate consumatorilor, persoane fizice, publicat n
Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 611 din 6 iulie 2004
6. Art. 4-6 din Ordonana Guvernului nr. 85/2004 privind protecia
consumatorilor la ncheierea i executarea contractelor la distan privind
serviciile financiare, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 796
din 27 august 2004, aprobat prin Legea nr. 399/2004
7. Art. 5 i art. 6 alin. (2) din Legea nr. 365/2002 privind comerul electronic,
republicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 959 din 29 noiembrie
2006
8. Art. 73, art. 184, art. 185 alin. (1), art. 187 din Legea nr. 297/2004 privind
piaa de capital, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 571 din
29 iunie 2004, cu modificrile i completrile ulterioare
9. Art. 12 alin. (16)-(19) i art. 24^1 din Legea nr. 32/2000 privind
activitatea de asigurare i supravegherea asigurrilor, publicat n Monitorul
Oficial al Romniei, Partea I, nr. 148 din 10 aprilie 2000, cu modificrile i
completrile ulterioare
10. Art. 1-6 i art. 8 alin. (1) i (2) din anexa la Ordinul preedintelui
Comisiei de Supraveghere a Asigurrilor nr. 3.111/2004 pentru punerea n
aplicare a Normelor privind informaiile pe care asigurtorii i intermediarii n
asigurri trebuie s le furnizeze clienilor, publicat n Monitorul Oficial al
Romniei, Partea I, nr. 1.243 din 23 decembrie 2004
11. Art. 40^1 din Legea nr. 136/1995 privind asigurrile i reasigurrile n
Romnia, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 303 din 30
decembrie 1995, cu modificrile i completrile ulterioare
12. Art. 21 i 93 din Regulamentul nr. 1/2006 privind emitenii i
operaiunile cu valori mobiliare, aprobat prin Ordinul Comisiei Naionale a
Valorilor Mobiliare nr. 23/2006, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea
I, nr. 312 i 312 bis din 6 aprilie 2006
13. Art. 792-811 din Legea nr. 95/2006 privind reforma n domeniul
sntii, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 372 din 28
aprilie 2006, cu modificrile i completrile ulterioare.

---------------