TIPURI DE COMPORTAMENTE DIFICILE

n ultim analiz, la baza conflictului interpersonal stau dificulti subiective de

armonizare i adaptare reciproc n plan relaional. Gradul de tensiune i conflictualitate al unei
relaii devine cu att mai mare, cu ct n diferendul aprut sunt implicate personaliti mai puin
echilibrate neuro-emoional, mai asimetric structurate n ceea ce privete raportul dintre
trsturile polare antagonice (ex. introversie extraversie, dependen independen, dominan
supunere, agresivitate-toleran (pacien), sociofilie sociofobie etc.), mai accentuate. De aceea,
realizarea i cunoaterea unei tipologii de acest gen sunt cerine necesare i utile pentru
gestionarea adecvat a conflictelor interpersonale ce izbucnesc n cadrul organizaiilor.

STUDIU DE CAZ TANCUL

Ion Neagu lucra la proiect intr-o atmosfera placuta si relaxata, vremea era splendida, iar
in birou domnea o atmosfera de lucru. Deodata se auzi un sunet familiar si de neevitat.
Ascultandu-l, Ion avu senzatia ca este o furtuna,o torrnada care inainteaza pe strada, facand sa
tremure asfaltul si cladirile. Ca la un semn intregul birou se transforma parca intr-un imens
congelator. Toti oamenii incremenisera in asteptarea unei descarcari de energie inevitabila.
Singura intrebare era Cine este la rand? Intre timp, Constantin Stroie, zis Sefu, aparu de
dupa colt. Ridicandu-si bratul ca pe o turela, seful arata spre Ion. Lui Ion I se ridica parul
maciuca si, in disperare de cauza, flutura steagul alb , dar Sefu nu ceda. Oprindu-se inaintea lui
Jim cu degetul intins spre fata acestuia, vocea ii exploda intr-o avalansa de acuzatii, o rafala de
epitete si proiectile emotionale:
- Esti un idiot, esti absolut incompetent si o rusine pentru specia umana! Sigur esti o greseala
genetica. Lucrezi la asta de doua saptamani si deja ai intarziat cu trei. Nu vreau sa aud de nici o
scuza. Casca bine ochii, pentru ca ai de facut
Cu coada ochiului, jim observa ca toti colegii de birou stateau cu ochii pironiti in hartii sau
incremenisera in picioare paralizati de frica.
Cu voce tunatoare,Stroie isi latra ordinele. Apoi, tot asa de brusc pe cat incepuse, inceta
asaltul.Stroie se indrepta acum in alta directie, in timp ce Ion ramasese in mijlocul prafului si
pulberii care mai ramasesera din eforturile si bunele sale intentii.