CONDIŢII GENERALE
PRIVIND ASIGURAREA COMPLEXĂ PENTRU CASĂ ŞI FAMILIE ARMONIA PLUS
DEFINIŢII
În înţelesul prezentelor condiţii generale de asigurare, termenii şi
expresiile de mai jos au următoarele semnificaţii, dacă prin condiţiile
speciale de asigurare nu se prevede altfel:
Asigurat: persoana fizică, nominalizată în poliţa de asigurare,
care are un interes asigurabil şi care, în schimbul plăţii primei de
asigurare, se asigură pentru cazurile de producere a riscurilor
asigurate.
Asigurător: S.C. Allianz-Ţiriac Asigurari S.A., înregistrată în
Registrul asigurătorilor, reasigurătorilor şi intermediarilor în asigurări
cu nr. RA-017.
Contractant al asigurării: persoana care încheie contractul de
asigurare pentru asigurarea unui risc privind altă persoană şi se
obligă faţă de Asigurător sa plătească prima de asigurare.
Beneficiar: persoana menţionată în contractul de asigurare,
îndreptăţită să primească despăgubirea / indemnizaţia în cazul
producerii riscurilor asigurate.
Terţ prejudiciat: persoana îndreptăţită să primească despăgubirea
/ indemnizaţia, pentru dauna / prejudiciul suferit ca urmare a
angajării răspunderii civile a Asiguratului, acoperită prin asigurare.
Contract de asigurare: poliţa de asigurare împreună cu prezentele
condiţii generale de asigurare, condiţii speciale de asigurare, clauze,
cererea de asigurare, caracteristici, inspecţia de risc, specificaţii
de asigurare, suplimente de asigurare, declaraţii făcute în scris
de Asigurat.
Poliţa de asigurare: documentul semnat de Asigurător şi Asigurat,
cuprinzând datele de identificare ale acestora, obiectul asigurării,
sume asigurate, prime de asigurare, termene de plată a primei
de asigurare, franşize, limite de despăgubire, alte elemente care
probează încheierea contractului de asigurare.
Risc asigurat: evenimentul viitor, posibil dar incert, menţionat în
condiţiile speciale de asigurare, la producerea căruia Asigurătorul
îşi asumă obligaţia de a plăti despăgubirea / indemnizaţia.
Suma asigurată / Limita despăgubirii / Limita răspunderii:
suma maximă prevăzută în poliţa de asigurare în limita căreia
Asigurătorul plăteşte despăgubirea / indemnizaţia de asigurare la
producerea riscului asigurat.
Prima de asigurare: suma plătită de Asigurat sau de contractantul
asigurării în schimbul asumării de către Asigurător a obligaţiei de
plată a despăgubirii / indemnizaţiei de asigurare la producerea
riscurilor asigurate.
Perioada de asigurare: intervalul de timp în care Asigurătorul
acoperă riscurile asigurate.
Despăgubire / indemnizaţie de asigurare: suma pe care
Asigurătorul o datorează Asiguratului sau Beneficiarului asigurării
sau terţului prejudiciat, după caz, pentru pagubele / prejudiciile
rezultate în urma producerii riscurilor asigurate.
Franşiza: partea din valoarea daunei / prejudiciului stabilită ca
sumă fixă ori procent din suma asigurată / limita răspunderii sau
din daună, suportată de Asigurat pentru fiecare eveniment (această
sumă se scade din fiecare despăgubire / indemnizaţie - franşiză
deductibilă), menţionată în specificaţia de asigurare.
Reprezentanţi ai Asiguratului: persoanele alese sau numite în
conformitate cu prevederile legale, statutele sau actele constitutive
autorizate să reprezinte Asiguratul.
OBIECTUL ASIGURĂRII
1. În baza contractului de asigurare, cuprinzând poliţa de asigurare,
prezentele condiţii generale şi condiţiile speciale anexate poliţei,
Asigurătorul se obligă ca, la producerea riscurilor asigurate prin
contract, să despăgubească Asiguratul, beneficiarul asigurării, după
caz, nominalizat în contractul de asigurare, sau terţul prejudiciat,
1 / 26
pentru pagubele/prejudiciile suferite, cu condiţia ca Asiguratul ori
contractantul asigurării să fi plătit prima de asigurare în cuantumul
şi la termenele stabilite prin contract.
2. De comun acord, se pot aduce modificări la contractul de
asigurare oricând în cursul valabilităţii acestuia. În asemenea
cazuri, Asigurătorul emite un act adiţional (supliment de asigurare)
la poliţa în vigoare, care face parte integrantă din aceasta.
3. Bunurile asigurate, adresa la care se află acestea, sumele
asigurate, limitele răspunderii sunt cele menţionate expres în poliţa
de asigurare.
ÎNCHEIEREA ASIGURĂRII
4. Poliţa de asigurare se încheie după ce Asiguratul a fost informat
în scris cu privire la Asigurător şi la conţinutul contractului de
asigurare. Poliţa se încheie în baza informaţiilor furnizate de Asigurat
şi care, împreună cu anexele la poliţă, clauzele, specificaţiile cu
bunurile asigurate şi declaraţiile făcute în scris de Asigurat, fac parte
integrantă din contractul de asigurare.
5. Asigurarea se consideră încheiată prin emiterea de către
Asigurător a poliţei de asigurare şi plata de către Asigurat a primelor
de asigurare.
PERIOADA ASIGURATĂ
6. Contractele de asigurare se încheie pe ani de asigurare. La cerere,
contractele pot fi încheiate şi pe perioade subanuale, dar minim 3
luni cu precizarea că orice lună începută se consideră lună întreagă.
ÎNCEPUTUL ŞI ÎNCETAREA RĂSPUNDERII ASIGURĂTORULUI
7. Dacă nu s-a convenit altfel între părţi, răspunderea
Asigurătorului începe cel mai devreme în ziua următoare datei
emiterii poliţei şi încasării primei de asigurare şi încetează în ultima
zi din perioada pentru care s-a încheiat asigurarea.
8. În cazul emiterii de suplimente de asigurare la poliţa existentă,
răspunderea Asigurătorului începe în ziua următoare datei emiterii
suplimentului şi încasării eventualelor prime suplimentare datorate
şi încetează odată cu poliţa la care acesta este anexat, sau în
ultima zi de valabilitate a suplimentului, dacă prin acesta s-a extins
valabilitatea poliţei emise iniţial.
EXCLUDERI (RISCURI ŞI SITUAŢII EXCLUSE DIN ASIGURARE)
9. Nu sunt cuprinse în asigurare:
9.1. război de orice natură (declarat sau nu), invazie sau acţiunea
unui duşman extern, acţiune militară şi uzurpare;
9.2. război civil, revoluţie, rebeliune, insurecţie, dictatură militară,
conspiraţie, răscoală, tulburări civile de proporţia sau mărimea unei răscoale;
9.3. terorism, aşa cum este definit în legea internă sau în convenţiile
şi tratatele internaţionale;
9.4. confiscare, expropriere (inclusiv discriminare selectivă sau
abandonare forţată, naţionalizare, rechiziţionare, sechestrare,
privare de bunuri, drepturi etc, distrugere sau avariere din ordinul
oricărui guvern de drept sau de fapt sau oricărei autorităţi publice;
9.5. explozie atomică, radiaţii sau infestări radioactive, ca urmare a
folosirii energiei atomice sau a materialelor fisionabile;
9.6. poluare sau contaminare din orice cauză;
9.7. producerea cu intenţie a riscurilor asigurate de către Asigurat
sau prepuşii acestuia.
9.8. pierderi de date în format electronic.
SUME ASIGURATE / LIMITELE RĂSPUNDERII
10. Sumele asigurate şi/sau limitele răspunderii menţionate în poliţa
de asigurare se exprimă în aceeaşi monedă, modul de stabilire fiind
prevăzut în condiţiile speciale.
ARMONIA PLUS 04.2017
FRANŞIZE
11. Poliţa de asigurare poate fi încheiată cu aplicarea de franşize,
aşa cum sunt definite la Cap. DEFINIŢII.
PRIMELE DE ASIGURARE
12. Primele de asigurare se achită integral sau în rate, prima integrală
sau rata întâi - în cel mult 2 zile lucrătoare de la intrarea in vigoare a
poliţei, iar următoarele până la datele scadente menţionate în aceasta.
13. Primele de asigurare se plătesc în RON pentru primele de
asigurare stabilite în RON, în RON la cursul B.N.R. de la data
emiterii înştiinţării de plată sau, în cazul în care nu s-a emis
înştiinţare de plată, la cursul B.N.R. de la data plăţii pentru primele
de asigurare stabilite în altă valută.
14. Numărul şi cuantumul ratelor de primă sunt cele înscrise în
poliţa de asigurare. Asigurătorul nu este obligat să reamintească
Asiguratului datele la care sunt scadente ratele de primă.
15. Asigurătorul acordă o perioadă de graţie de 5 zile calendaristice
de la data scadentă pentru plata ratelor de primă.
În cazul în care prima sau rata de primă nu se achită nici în
perioada de graţie, începând cu ziua imediat următoare expirării
acestei perioade contractul de asigurare se suspendă automat
pe o perioadă de 25 zile calendaristice şi implicit orice obligaţie
pe care o are Asigurătorul pentru riscurile produse în perioada de
suspendare.
Suspendarea poate înceta în baza unui supliment de asigurare, în
următoarele condiţii:
a) în termen de 30 de zile calendaristice de la data scadentă
a ratei de primă datorate, Asiguratul trebuie să solicite în scris
repunerea în vigoare a contractului, cu precizarea expresă că nu au
existat daune produse în perioada în care contractul de asigurare a
fost suspendat;
b) întocmirea de către reprezentantul Asigurătorului a unui nou
raport de inspecţie de risc;
c) plata ratei de primă restante şi emiterea suplimentului de asigurare.
Contractul de asigurare se consideră repus în vigoare începând
cu ora 24 a zilei în care s-a încasat rata de primă şi s-a emis
suplimentul de asigurare .
16. În cazul în care, nici după trecerea perioadei de suspendare
rata de primă datorată nu este achitată, contractul de asigurare se
reziliază automat.
OBLIGAŢIILE ASIGURATULUI
17. Asiguratul este obligat:
17.1. Pe întreaga perioadă de valabilitate a contractului de asigurare:
a) la încheierea poliţei de asigurare, să prezinte Asigurătorului
informaţii detaliate şi complete în legătură cu toţi factorii ce ar
putea influenţa producerea unui risc acoperit, factori în baza cărora
Asigurătorul va decide dacă acoperă riscul sau dacă îl acceptă
numai în anumite condiţii;
b) să plătească primele de asigurare sau ratele de primă la termenele
scadente şi în cuantumurile prevăzute în poliţa de asigurare;
c) să declare existenţa altor asigurări pentru aceeaşi formă de
asigurare, inclusiv la asigurători diferiţi, atât la încheierea poliţei
de asigurare, cât şi pe perioada valabilităţii acesteia, cu excepţia
asigurărilor de accidente persoane şi deces din boală;
d) să notifice în scris Asigurătorului, în termen de 14 zile
calendaristice, orice modificare, intenţie de modificare sau agravare
a riscului, chiar dacă aceastea au loc împotriva voinţei Asiguratului,
în legătură cu datele luate în considerare la încheierea poliţei;
17.2. În caz de neîndeplinire a obligaţiei prevăzute la pct. 17.1
lit. a), Asigurătorul este îndreptăţit să rezilieze poliţa de asigurare,
prin notificare scrisă;
17.3. În caz de neîndeplinire a obligaţiei prevăzute la pct. 17.1 lit. b)
se aplică prevederile pct.15 şi 16;
17.4. În caz de neîndeplinire a obligaţiilor prevăzute la pct. 17.1 lit. c)
şi d), Asigurătorul are dreptul să denunţe contractul de asigurare de
la data constatării, fără restituirea primelor pentru perioada scursă
2 / 26
de la încheierea asigurării. În cazurile grave de neglijenţă privind
agravarea riscului prin neîndeplinirea măsurilor menţionate la pct.
17.1 lit. d), Asigurătorul are dreptul să refuze plata despăgubirii /
indemnizaţiei la producerea riscului asigurat.
17.5. După producerea riscului asigurat:
a) să ia, potrivit cu împrejurările, măsuri pentru limitarea
pagubelor, pe seama Asigurătorului şi în limita sumei la care s-a
făcut asigurarea;
b) să înştiinţeze imediat, în caz de incendiu, explozie sau furt,
după caz, pompierii, poliţia sau alte autorităţi publice competente,
cele mai apropiate, solicitând acestora întocmirea de acte cu privire
la cauzele şi împrejurările producerii evenimentului asigurat;
c) să avizeze în scris Asigurătorul despre producerea riscului
asigurat, generator de pretenţii de despăgubire / indemnizaţie,
despre cauzele şi împrejurările producerii riscului asigurat;
d) să păstreze părţile afectate şi să le pună la dispoziţia
reprezentanţilor sau experţilor Asigurătorului pentru constatare, cu
excepţia asigurărilor de accidente persoane;
e) să furnizeze toate informaţiile şi documentele solicitate de
Asigurător şi să permită acestuia să facă investigaţii referitoare la
cauza şi mărimea pagubei;
f) să conserve dreptul de regres al Asigurătorului împotriva celor
vinovaţi de producerea pagubei.
17.6. În cazul nerespectării obligaţiilor prevăzute la pct. 17.5,
Asigurătorul are dreptul să refuze plata despăgubirii/indemnizaţiei,
dacă din acest motiv nu a putut determina cauza sau mărimea reală
a pagubei produse din riscurile asigurate.
CONSTATAREA, EVALUAREA PAGUBELOR ŞI PLATA
DESPĂGUBIRILOR / INDEMNIZAŢIILOR
18. În cazul producerii riscurilor asigurate, constatarea şi evaluarea
pagubelor se fac de către Asigurător împreună cu Asiguratul
(reprezentanţii/împuterniciţii acestuia) în conformitate cu prezentele
condiţii generale şi condiţiile speciale anexate poliţei.
19. În cazul în care pagubele au fost mărite (agravate) din alte
cauze decât din riscurile asigurate, despăgubirea / indemnizaţia
se va stabili numai pentru acea parte din pagubă care, după
constatările ce se mai pot face cu certitudine, a fost cauzată - fără
îndoială - de evenimentul asigurat.
20. În cazul în care, la data formulării cererii de despăgubire /
indemnizaţie, există o altă asigurare acoperind acelaşi obiect şi
acelaşi risc, Asigurătorul va contribui la despăgubire/indemnizaţie
în mod proporţional cu suma asigurată, cu excepţia asigurărilor de
accidente persoane.
21. În cazul producerii unui risc acoperit, la solicitarea Asiguratului,
în contul unei daune care nu implică viaţa sau sănătatea
acestuia, Asigurătorul poate acorda un avans de până la 30% din
despăgubirea estimata.
22. Despăgubirile / indemnizaţiile se plătesc în moneda în care
s-a încheiat poliţa de asigurare, dar în toate cazurile facturile în lei
se plătesc în lei.
23. Dacă nu se prevede altfel în condițiile speciale, despăgubirile
/ indemnizaţiile se plătesc în maximum 15 zile lucrătoare de la
depunerea întregii documentaţii la Asigurător, în baza acordului
scris al Asiguratului asupra sumelor cuvenite, exprimat prin
semnarea cererii de despăgubire / indemnizare.
24. Transmiterea drepturilor în favoarea unui terţ poate fi făcută
de Asigurat la încheierea contractului de asigurare prin menţionarea
unui beneficiar în contract, sau după producerea daunei prin
declaraţie scrisă.
25. Asigurătorul are dreptul să amâne plata despăgubirii /
indemnizaţiei dacă, în legătură cu dauna, a fost instituită împotriva
Asiguratului o anchetă sau o procedură penală, până la finalizarea
anchetei sau procedurii.
26. Dacă nu se prevede altfel în condițiile speciale, după plata
fiecărei despăgubiri/indemnizaţii, suma asigurată/limita răspunderii
se reîntregeşte automat, fără perceperea unei prime suplimentare.
ARMONIA PLUS 04.2017
DISPOZIŢII FINALE
27. Toate comunicările între părţi se vor face în formă scrisă sau
se vor confirma în scris dacă s-a utilizat o altă formă. Comunicările
se vor face la adresa Asiguratului menţionată în poliţa de asigurare
sau la altă adresă convenită între părţi.
28. Respectarea riguroasă de către Asigurat a obligaţiilor ce-i revin,
precum şi prezumţia că declaraţiile şi răspunsurile Asiguratului din
cererea de asigurare sunt adevărate, vor fi o condiţie ce precede
orice răspundere care revine Asigurătorului.
29. Dacă Asiguratul a comunicat date inexacte sau incomplete
sau nu a informat Asigurătorul despre orice modificare intervenită în
legătură cu datele luate în considerare la încheierea contractului de
asigurare, precum şi despre schimbarea împrejurărilor esenţiale privind
posibilitatea producerii riscului asigurat, Asigurătorul are dreptul:
29.1 Pe întreaga perioadă de valabilitate a contractului de asigurare:
a) să propună Asiguratului modificarea contractului de asigurare,
prin emiterea unui supliment de asigurare, cu ajustarea
corespunzătoare a primelor, pentru perioada rămasă până la
expirare pe zile de asigurare,în proporţie de 1/365 din prima anuală;
b) dacă Asiguratul nu este de acord cu modificarea propusă,
contractul de asigurare se reziliază de drept în termen de 10 zile
de la data primirii de către Asigurat a propunerii de modificare.
Asigurătorul reţine pentru perioada expirată, o primă de asigurare
calculată pentru fiecare zi în proporţie de 1/365 din prima anuală,
iar diferenţa se restituie Asiguratului, dacă înainte de reziliere nu au
fost daune avizate şi/sau plătite;
c) în cazul in care Asiguratul/Contractantul, cu rea-credinţă, a
furnizat date inexacte sau incomplete sau nu a informat Asigurătorul
despre orice modificare intervenită în legătură cu datele luate în
considerare la încheierea contractului de asigurare, Asigurătorul
va considera nul contractul de asigurare cu efect de la începutul
asigurării dacă în situaţia în care ar fi fost cunoscute aceste date,
l-ar fi determinat pe acesta să nu îşi dea consimţământul ori să nu
îl dea în aceleaşi condiţii. Asigurătorul are dreptul să reţină integral
primele de asigurare până la data la care a luat cunoştinţă de
cauza de nulitate, în cazul în care, cunoscând exact împrejurările,
contractul de asigurare nu s-ar fi încheiat.
29.2 După producerea riscului asigurat:
a) să reducă despăgubirea/indemnizaţia cuvenită corespunzător
raportului dintre prima stabilită şi cea care, cunoscându-se exact
împrejurările, ar fi fost cuvenită;
b) să refuze plata despăgubirii / indemnizaţiei, restituind integral
primele de asigurare plătite, dacă faţă de împrejurările reale
contractul de asigurare nu s-ar fi încheiat.
30. În cazul în care contractul de asigurare se modifică prin acordul
scris al părţilor, se denunţă ori se reziliază, pentru stabilirea diferenţelor
de primă, de restituit sau de încasat, se procedează astfel:
30.1. Dacă nu au fost avizate daune pentru care Asigurătorul a plătit
sau urmează să plătească despăgubire:
a) pentru restituit: Asigurătorul reţine primele de asigurare pentru
perioada expirată, pe zile de asigurare, în proporţie de 1/365 din
prima anuală, iar restul se restituie Asiguratului
b) pentru încasat: se calculează primele de asigurare pentru
perioada rămasă până la expirare pe zile de asigurare, în proporţie
de 1/365 din prima anuală.
30.2. Dacă au fost avizate daune pentru care Asigurătorul a plătit
sau urmează să plătească despăgubire:
a) pentru asigurările încheiate cu plata integrală, Asigurătorul
reţine prima de asigurare pentru întreaga perioadă de asigurare;
b) pentru asigurările încheiate cu plata în rate, Asiguratul este
obligat să plătească prima de asigurare pentru întreaga perioadă
de asigurare.
31. În cazul modificării, denunţării sau rezilierii contractului de
asigurare, prevederile acestuia se aplică în toate cazurile de daună
survenite înainte de modificare, denunţare sau reziliere, până la
lichidarea definitivă a acestora.
În aceste cazuri, primele de asigurare pentru perioada rămasă
3 / 26
până la expirare nu se restituie.
32. Asigurătorul nu acordă despăgubiri / indemnizaţii pentru pagubele
produse în perioada cât contractul de asigurare a fost suspendat.
33. În cazul în care contractul de asigurare este încheiat cu
aplicarea unor clauze speciale, ca urmare a menţionării exprese
pe formularul de poliţă sau în suplimentul de asigurare şi încasării
de către Asigurător a diferenţelor de primă corespunzătoare,
în interpretarea şi aplicarea prevederilor contractuale clauzele
speciale au prioritate şi completează sau modifică condiţiile
speciale de asigurare.
34. Spezele bancare pentru orice operaţie de restituire de prime
efectuată de Asigurător cad în sarcina Asiguratului.
35. În orice acţiune, proces sau litigiu în care Asigurătorul pretinde,
potrivit prezentelor condiţii generale, că un eveniment nu este
asigurat prin contractul de asigurare, sarcina probei de acoperire
revine Asiguratului.
36. În limita despăgubirilor / indemnizaţiilor plătite, Asigurătorul
este subrogat în toate drepturile Asiguratului împotriva persoanelor
(altele decât cele asigurate) răspunzătoare de producerea sau
mărirea pagubelor / prejudiciilor, cu excepţia asigurărilor pentru
persoane.
37. În conformitate cu prevederile art. 2519 din Codul Civil dreptul
la acţiune al Asiguratului se prescrie în termen de 2 ani.
38. Asigurătorul are dreptul să opună titularului, beneficiarului ori
terţului, care invocă drepturi din contractul de asigurare, toate
apărările pe care le poate opune Asiguratului în temeiul acestui
contract de asigurare.
39. Asiguratul persoană fizică îşi dă acordul în mod expres şi
neechivoc ca Asigurătorul să-i prelucreze datele cu caracter
personal şi datele privind starea de sănătate (în cazul asigurării
persoanelor), în conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001
pentru protecţia persoanelor, cu privire la prelucrarea datelor
cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, în scopul
prestării serviciilor de asigurări.
De asemenea, Asiguratul ia la cunoştinţă şi este de acord ca datele
antemenţionate pot fi transmise şi prelucrate de către Companii
din Grupul Allianz sau de orice alt terţ împuternicit expres de către
Allianz Ţiriac Asigurări S.A.
Persoana vizată are dreptul de informare, de acces la date, de
intervenţie asupra datelor, de opoziţie, de a nu fi supus unei decizii
individuale şi dreptul de a se adresa justiţiei, astfel cum sunt acestea
prevăzute la art. 12 -18 din Legea nr. 677/2001. Asiguratul îşi poate
exercita drepturile prevăzute la art. 13, 14, respectiv 15 din Legea nr.
677/2001, depunând la Allianz Ţiriac Asigurări S.A. o cerere în formă
scrisă, datată şi semnată. În cerere, solicitantul poate arăta dacă
doreşte ca informaţiile să îi fie comunicate la o anumită adresă care
poate fi şi de poştă electronică sau printr-un serviciu de corespondenţă
care să asigure că predarea i se va face numai personal.
40. Legea aplicabilă contractului de asigurare este legea română.
41. Orice litigiu în legătură cu aplicarea prezentelor condiţii generale
se rezolvă de instanţele de judecată competente din România.
42. În tot cuprinsul prezentelor condiţii generale de asigurare,
prin Asigurat se înţeleg şi următoarele persoane din familia
titularului poliţei, dacă în mod statornic locuiesc şi gospodăresc
împreună cu acesta: soţia / soţul, copiii, părinţii, precum şi alte
persoane aflate în întreţinere.
43. Asigurătorul nu va exercita dreptul de regres împotriva
persoanelor prevăzute la pct. 42.
44. Denunţarea contractului de asigurare se poate efectua de
către oricare dintre părţi numai cu notificarea prealabilă a celeilalte
părţi, care trebuie transmisă cu cel puţin 20 de zile calendaristice
înainte ca denunţarea să-şi producă efectele.
45. La prezentele condiţii generale se aplică toate prevederile din
condiţiile speciale în care se face referire la prezentele condiţii.
ALLIANZ – ŢIRIAC ASIGURĂRI S.A.
Emisiune aprilie 2017
ARMONIA PLUS 04.2017
 CONDIŢII SPECIALE PRIVIND ASIGURAREA CLĂDIRILOR APARŢINÂND PERSOANELOR FIZICE
OBIECTUL ASIGURĂRII
1. În baza prezentelor condiţii speciale de asigurare, în limita
răspunderii asumate prin poliţa de asigurare şi în schimbul încasării
primelor de asigurare, Societatea Allianz - Ţiriac Asigurări S.A.,
în calitate de Asigurător, asigură clădirile şi alte construcţii având
destinaţia de locuinţă, precum şi anexele din gospodăria Asiguratului
corelate locuinţei prevăzute la pct. 2, deţinute de Asigurat persoana
fizică în calitate de proprietar, în funcţie de opţiunea Asiguratului,
pentru o parte sau pentru toate riscurile nominalizate la pct. 4 lit. A)
sau B).
2. Clădirile şi alte construcţii având destinaţia de locuinţă (casa,
vila, cabana, apartament), utilizate permanent sau temporar, se
asigură în integralitatea lor constructivă, respectiv cu fundaţie, soclu,
pereţi, planşee, acoperiş, pardoseli, ferestre, uşi, scări, inclusiv
instalaţiile fixe, amenajările constructive, anexele din gospodăria
Asiguratului şi cota-parte indiviză asupra spațiilor şi a elementelor
de construcții comune.
Instalaţiile fixe ce asigură funcţionalitatea generală a clădirii
(centrala termică, panouri solare fixate de clădire, instalaţie
centralizată sau locală de climatizare, ascensor, antena radio / Tv
/Satelit, recipiente GPL (Gaz Petrolier Lichefiat) pentru încălzirea
locuinţelor, boiler, staţie pompă - hidrofor, obiecte sanitare,
calorifere, instalaţia electrică a clădirii, tavanele false şi corpurile de
iluminat tip plafonieră sau spot înglobate în acestea, etc.), precum
şi amenajările constructive, utilitare sau artistice speciale (stucaturi,
şeminee, sobe de teracotă speciale cu valoare deosebită, vitralii,
pereţi cortină, picturi murale, basoreliefuri şi alte asemenea), se
consideră ca fiind asigurate, valoarea acestora fiind cuprinsă în
suma asigurată.
Nu se consideră ca făcând parte din clădire corpurile de iluminat tip
candelabru, lustră, aplică şi lămpile electrice.
În sensul prezentelor condiţii speciale de asigurare, prin „anexele”
din gospodăria Asiguratului corelate locuinţei se înţeleg: magazie,
şopron, grajd, garaj, împrejmuiri, saună, piscină, etc., iar în cazul
apartamentului în bloc se înţeleg: boxă, garaj, cameră de serviciu.
Sauna şi piscina se asigură numai ca extindere la asigurarea
locuinţei şi sub rezerva includerii acestora de către Asigurat in suma
asigurată a clădirii.
Împreună cu clădirea (sau, după caz, anexa gospodăriei) se asigură
ca făcând parte din aceasta instalațiile de alimentare cu apă şi gaz,
precum şi instalațiile de canalizare.
Îmbunătăţirile constructive şi dotările cu instalaţii şi echipamente
ulterioare emiterii poliţei se asigură în baza unui supliment de
asigurare şi cu plata diferenţelor de primă de asigurare.
3. Clădirile, anexele asigurate (sauna, piscina) , adresa la care
se află acestea, sumele asigurate sunt cele menţionate expres în
poliţa de asigurare. În tot cuprinsul prezentelor condiţii speciale de
asigurare atât clădirile şi alte construcţii având destinaţia de locuinţă
cât şi anexele gospodăreşti vor fi definite sub denumirea generică
de “clădiri”.
RISCURI ACOPERITE
4. În funcţie de opţiunea Asiguratului, menţionată expres în poliţă,
sunt asigurate următoarele riscuri:
A) Prin acoperirea STANDARD EXTINSA:
4.1. incendiu;
4.2. trăsnet;
4.3. explozie (urmată sau nu de incendiu), chiar dacă a avut loc în
afara clădirii, fără însă a fi cauzată de dispozitive explozive;
4.4. căderea aparatelor de zbor (aeronave şi vehicule spaţiale), a
unor părţi ale acestora sau a obiectelor transportate, sau impactul
cu acestea;
4.5. furtună, uragan, vijelie, tornadă;
4.6. ploaie torenţială – efecte directe, inclusiv cele cauzate de
4 / 26
pătrunderea apei prin spărturile şi rupturile provocate acoperişului,
pereţilor, uşilor şi ferestrelor prin manifestarea violentă a fenomenelor
atmosferice de la pct. 4.5. produse concomitent cu ploaia;
4.7. grindină - efecte directe;
4.8. furtul produs prin efracţie şi/sau acte de tâlhărie al elementelor
de construcţie din alcătuirea clădirii, în condiţiile prevăzute de codul
penal, inclusiv tentativa de furt;
4.9. vandalism (distrugerea, degradarea ori aducerea în stare de
neîntrebuinţare a unui bun aparţinând Asiguratului), cu excepţia
situaţiilor prevăzute la pct. 6.20;
4.10. greutatea zăpezii şi / sau gheţii;
4.11. izbirea din exterior de către autovehicule, altele decât cele
aparţinând Asiguratului, a clădirii asigurate, distrugeri provocate de
animale, cu excepţia celor prevăzute la excluderi;
4.12. undă de şoc provocată de avioane (boom sonic);
4.13. avalanşă de zăpadă;
4.14. căderea accidentală de corpuri pe clădirea asigurată;
4.15. greve, tulburări civile şi acţiuni ale unor grupuri răuvoitoare;
4.16. spargerea accidentală a bunurilor casabile din alcătuirea
clădirii (construcţiei) de tipul: geamuri simple sau termopan,
inclusiv ramele acestora, pereţi cortină şi din cărămidă de sticlă,
precum şi a placajelor ceramice, de marmură sau sticlă, a bunurilor
sanitare ce fac parte din amenajările constructive ale clădirii, în
limita echivalentului în lei sau în altă valută a 1.000 Eur, la cursul
B.N.R de la data încheierii asigurării, pentru riscurile: variaţii de
temperatură, accidente de orice fel (inclusiv cele produse prin
acţiunea animalelor), montare iniţială greşită, cu excepţia situaţiilor
prevăzute la pct. 6.19.
B) Suplimentar la acoperirea STANDARD EXTINSĂ cu plata
primelor de asigurare adiţionale şi prevederea expresă pe
formularul de poliţă, se asigură:
4.17. Riscuri catastrofice, ca fenomene naturale:
a) cutremur de pământ;
b) inundaţii şi aluviuni provenind din revărsarea apelor de
suprafaţă (curgătoare sau stătătoare), precum şi din precipitaţii
atmosferice temporare, inclusiv din topirea zăpezii ori gheţii;
c) prăbuşire şi/sau alunecare de teren;
4.18. Clauza „72 ore”
a) Orice daună cauzată de riscurile prevăzute la pct.4.5. sau
4.17.a) constituie una şi aceeaşi daună, dacă două sau mai multe
evenimente/riscuri similare se produc într-un interval de 72 ore în
perioada valabilităţii poliţei;
b) Inundaţiile şi aluviunile menţionate la pct.4.17.b) constituie una
şi aceeaşi daună dacă se produc între începutul revărsării unui râu
sau curs de apă şi sfârşitul acesteia, când nivelul apei scade la cota
normală;
c) Dacă un eveniment sus-menţionat s-a produs în perioada
valabilităţii poliţei şi are încă efecte după expirarea acesteia,
Asigurătorul va despăgubi pe Asigurat pentru orice astfel de
eveniment produs in interval de 72 ore, ca şi când dauna a avut loc
în întregime în perioada valabilităţii.
d) Asigurătorul nu va acoperi daunele cauzate de un eveniment
sus-menţionat produs înainte de intrarea în vigoare a poliţei sau
după data expirării acesteia;
e) În toate cazurile de mai sus, începutul intervalului de 72 ore
va fi determinat de Asigurat.
5. Pe lângă riscurile generale acoperite prevăzute la pct. 4 şi
cu plata primelor de asigurare suplimentare şi prevederea expresă
în specificaţia de asigurare în baza unor clauze speciale, se pot
acorda acoperiri suplimentare.
EXCLUDERI (RISCURI ŞI SITUAŢII EXCLUSE DIN ASIGURARE)
6. Cele prevăzute la pct. 9 din ”Condiţii generale privind
asigurarea complexă pentru casă şi familie”, precum şi:
ARMONIA PLUS 04.2017
6.1. uzură normală, eroziune, coroziune sau deteriorarea graduală
a bunurilor asigurate, cu excepţia cazurilor în care asemenea
fenomene sunt cauzate direct de un risc asigurat, situaţie în care
Asigurătorul devine răspunzător numai pentru paguba materială
provocată de riscul asigurat;
6.2. efectul cumulat al fumului, vaporilor, lichidelor, gazelor şi/sau
prafului, cu excepţia cazurilor în care asemenea fenomene sunt
cauzate direct de un risc asigurat;
6.3. tasarea, crăparea, contractarea, bombarea sau umflarea
fundaţiilor, trotuarelor, pereţilor, podelelor, plafoanelor sau
acoperişurilor, cu excepţia cazurilor în care asemenea fenomene
sunt cauzate direct de un risc asigurat, situaţie în care Asigurătorul
devine răspunzător numai pentru paguba materială provocată de
riscul asigurat;
6.4. umiditatea sau uscăciunea excesivă a atmosferei, temperaturi
extreme sau modificări bruşte ale temperaturii, cu excepţia
cazurilor în care asemenea fenomene produc avarii sau distrugeri
materiale acoperite de un risc asigurat, situaţie în care Asigurătorul
devine răspunzător numai pentru paguba materială provocată de
riscul asigurat;
6.5. daune cauzate de animale: păsări, rozătoare şi alţi dăunători,
inclusiv molii, fluturi, viermi, termite sau alte insecte similare, cu
excepţia cazurilor în care acestea produc avarii sau distrugeri
materiale acoperite de un risc asigurat, situaţie în care Asigurătorul
devine răspunzător numai pentru paguba materială provocată de
riscul asigurat;
6.6. daune cauzate de microorganisme, mucegai, ruginire,
descompunere în condiţii de umiditate sau uscăciune, cu excepţia
cazurilor în care asemenea fenomene produc avarii sau distrugeri
materiale acoperite de un risc asigurat, situaţie în care Asigurătorul
devine răspunzător numai pentru paguba materială provocată de
riscul asigurat;
6.7. daune la conductoarele electrice îngropate sub tencuială
deservind clădirea sau apartamentul asigurat cauzate de acţiunea
normală a curentului electric, descărcări electrice sau alte fenomene
electrice, survenite din orice alt motiv, dacă acestea nu au fost
urmate de incendiu sau nu sunt cauzate de trăsnet direct care lasă
urme vizibile asupra clădirii asigurate;
6.8. daune cauzate de deversări din lacuri de acumulare, inundaţii
produse în timpul formării unor lacuri de acumulare (prin formarea
lacului de acumulare se înţelege umplerea cu apă până la nivelul
deversorului) sau în timpul schimbării artificiale a cursurilor de apă
sau altor lucrări hidrotehnice;
6.9. infiltraţia, prin care se înţelege pătrunderea apei în clădiri din
sol sau prin acoperişuri, terase sau pereţi, prin capilaritate sau
gravitaţie, prin pori, fisuri sau neetanşeităţi, producând umezirea,
pătarea sau igrasia pardoselilor, tavanelor sau pereţilor clădirilor,
deteriorarea altor construcţii;
6.10. prăbuşirea sau avarierea clădirilor ca urmare a erorilor de
proiectare şi/sau defectelor de construcţie, a proastei întreţineri, a
vechimii sau a stării lor de degradare;
6.11. greşeli sau defecte de construcţie sau proiectare, inclusiv erori
şi omisiuni, privind topografia, zonarea, inspectarea ori localizarea
amplasamentului şi/sau aplicarea codurilor de siguranţă sau a
standardelor de construcţie în legătură cu riscurile catastrofice
naturale la care sunt expuse clădirile asigurate;
6.12. erori sau defecte de execuţie, utilizarea unor materiale de
construcţie cu defecte ascunse;
6.13. daune cauzate de lucrări de construcţie executate la clădirea
asigurată sau în imediata sa vecinătate;
6.14. cheltuielile legate de îmbunătăţirea constructivă a clădirilor,
faţă de starea acestora dinaintea producerii evenimentului asigurat;
6.15. cheltuieli pentru repararea unor avarii / distrugeri accidentale
produse instalaţiilor din cauze necuprinse în asigurare ori cele
pentru reparaţii, recondiţionări sau restaurări nereuşite;
6.16. construcţiile subterane, fără clădiri deasupra (bordeie sau
gheţării în pământ), puţurile, digurile, şanţurile, iezăturile,
5 / 26
construcţiile de ameliorare, precum şi construcţiile uşoare aflate în
afara perimetrului construibil al localităţilor şi folosite temporar;
6.17. clădirile părăsite sau ruinate/degradate sau fără uşi, ferestre şi
sisteme de închidere sau având încuietorile deteriorate;
6.18. trepidaţii datorate circulaţiei (rutiere, feroviare), precum şi unor
instalaţii sau echipamente industriale ori de construcţii;
6.19. pretenţiile de despăgubire formulate printr-o cerere frauduloasă
sau care au la bază declaraţii false sau decurgând din fapte
penale, precum şi producerea cu intenţie a riscului asigurat, de
către Asigurat sau prepuşi ai Asiguratului, ca de pildă: incendierea
intenţionată a clădirii, producerea unor explozii sau inundaţii în
scopul avarierii sau distrugerii clădirilor ori a altor bunuri asigurate,
dacă aceasta rezultă din acte încheiate de organele în drept;
6.20. graffitti, lozinci, înscrisuri pe pereţii exteriori ai clădirilor, precum
şi lipirea de afişe, reclame sau anunţuri.
6.21. culpa gravă a Asiguratului, membrilor familiei acestuia sau
a unor persoane pentru care acesta are o răspundere în ceea ce
priveşte producerea pagubei.
Culpa este gravă atunci când autorul a acţionat cu o neglijenţă sau
imprudenţă pe care nici persoana cea mai lipsită de dibăcie nu ar fi
manifestat-o faţă de propriile interese.
6.22. riscurile prevăzute la punctul 4.A art.4.3 si punctul 4.B
art.4.17- riscuri catastrofice pentru clădirile încadrate în clasele de
risc seismic I, II, III şi/sau în categoriile de urgenţă U1, U2, U3, „-”
stabilite de autorităţile în drept.
SUMA ASIGURATĂ
7. În baza prezentelor condiţii speciale de asigurare, suma
asigurată specificată în poliţă pentru clădiri reprezintă
valoarea declarată a clădirii asigurate conform cererii şi/sau
declaraţiei Asiguratului.
8. Suma asigurată prevăzută în poliţa de asigurare reprezintă:
a) valoarea de înlocuire (de nou), reprezentând costul construirii,
producerii ori procurării de nou a elementelor constitutive ale clădirii
respective rezultat din devize, facturi, contracte sau alte documente
de procurare, sau
b) valoarea de piaţă, reprezentând preţul de pe piaţa locală care
se poate obţine de către proprietar pentru acea clădire, în urma unei
tranzacţii imobiliare, în condiţiile unei pieţe echilibrate, normale.
9. Pentru acoperirile suplimentare prevăzute la pct. 5 sumele
asigurate reprezintă valorile declarate de Asigurat stabilite în funcţie
de specificul acestora.
OBLIGAŢIILE ASIGURATULUI
10. Cele prevăzute la pct. 17 din ”Condiţii generale privind
asigurarea complexă pentru casă şi familie”, precum şi:
10.1. Pe întreaga perioadă de valabilitate a contractului de asigurare:
a) să permită Asigurătorului să verifice modul în care este
întreţinută clădirea asigurată;
b) să întreţină clădirea asigurată în bune condiţii, în conformitate
cu dispoziţiile legale, în scopul prevenirii producerii riscurilor acoperite;
c) să păstreze şi să întreţină instalaţiile fixe ce asigură
funcţionalitatea generală a clădirii în condiţii adecvate, potrivit
instrucţiunilor şi recomandărilor emise de producători, în scopul de
a preveni producerea riscurilor acoperite;
d) să prevadă clădirea asigurată cu încuietori sigure, iar în caz
de deteriorare a acestora să ia imediat măsuri de reparare sau
înlocuire;
e) să notifice în scris Asigurătorului, în termen de 14 zile
calendaristice, orice modificare sau intenţie de modificare faţă
de datele luate în considerare la încheierea poliţei (modificări
constructive, extinderi, schimbarea destinaţiei etc.), precum şi orice
modificare apărută subit, legată de împrejurările esenţiale privind
posibilitatea producerii riscurilor asigurate;
f) să avizeze în scris Asigurătorul, în termen de 14 zile
calendaristice, despre orice modificare ce ar putea agrava riscul,
chiar dacă această modificare are loc împotriva voinţei Asiguratului;
ARMONIA PLUS 04.2017
agravarea riscului are loc atunci când:
- mijloacele de siguranţă care existau în momentul când s-a
încheiat asigurarea sau au fost ulterior instalate sunt înlăturate sau
reduse în număr, capacitate sau dimensiune;
- într-o clădire adiacentă (având pereţi comuni) se desfăşoară
lucrări de construcţii, se montează schele, instalaţii sau alte amenajări;
10.2. În caz de neîndeplinire a obligaţiilor prevăzute la pct.10.1
lit. a) - f), Asigurătorul are dreptul să denunţe asigurarea de la
data constatării, fără restituirea primelor pentru perioada scursă
de la încheierea asigurării. În cazurile grave de neglijenţă privind
întreţinerea sau agravarea riscului prin neîndeplinirea măsurilor
menţionate la pct.10.1 lit. d) - f), Asigurătorul are dreptul să refuze
plata despăgubirii la producerea riscului asigurat.
10.3. După producerea riscului asigurat:
a) să avizeze în scris Asigurătorul, în termen de 5 zile lucrătoare,
iar în cazul furtului în 24 ore de la momentul când a luat cunoştinţă,
despre producerea riscului asigurat;
b) în eventualitatea producerii furtului şi/sau distrugerii prin acte
de vandalism, Asiguratul este obligat:
- să aibă grijă ca toate urmele avariei sau distrugerilor să rămână
neatinse până la cercetarea faptelor;
- să anunţe organele de poliţie cel mai târziu în interval de 24 ore
de la momentul când a luat cunoştinţă despre pagubă;
- să trimită Asigurătorului şi poliţiei o listă semnată de Asigurat,
cuprinzând bunurile lipsă, distruse sau avariate;
- să permită Asigurătorului să întreprindă investigaţii referitoare
la cauza şi cuantumul pagubei şi la mărimea despăgubirii,
furnizându-i toate informaţiile şi toate documentele relevante ce ar
putea fi necesare;
- dacă bunurile furate au fost găsite, să înştiinţeze despre
aceasta Asigurătorul în 5 zile, indiferent dacă bunurile au fost găsite
înainte sau după plata despăgubirii;
- să pună la dispoziţia Asigurătorului actele de constatare ale
organelor de poliţie.
10.4. În cazul nerespectării obligaţiilor prevăzute la pct. 10.3,
Asigurătorul are dreptul să refuze plata despăgubirii, dacă din acest
motiv nu a putut determina cauza sau mărimea reală a pagubei
produse din riscurile asigurate.
CONSTATAREA, EVALUAREA PAGUBELOR ŞI PLATA
DESPĂGUBIRILOR
11. Cele prevăzute în ”Condiţii generale privind asigurarea
complexă pentru casă şi familie”, precum şi:
12. După efectuarea lucrărilor de constatare şi completarea
procesului verbal se stabileşte cuantumul despăgubirii în funcţie
de felul daunei (daună totală sau daună parţială), suma la care
s-a încheiat asigurarea, precum şi de reţinerile prevăzute la
pct. 22. Prin daună totală se înţelege distrugerea în întregime
a clădirilor asigurate sau dispariţia, fără resturi care se mai pot
întrebuinţa sau valorifica, sau distrugerea în aşa mod încât, deşi
au rămas resturi ce se mai pot întrebuinţa sau valorifica, refacerea
pe cale de reparaţie nu mai este posibilă sau rentabilă din punctul
de vedere al costului, sau costul reparaţiei este egal ori depăşeşte
suma asigurată din poliţă, cu excepţia cazurilor de subevaluare a
clădirilor sau construcţiilor.
Prin daună parţială se înţelege distrugerea, avarierea ori deprecierea
unor părţi ale clădirilor asigurate astfel încât acestea pot fi refăcute
şi readuse la starea anterioară producerii riscului asigurat, iar costul
reparaţiei (materiale, manoperă etc.) nu depăşeşte suma asigurată
din poliţă şi nici valoarea reală a clădirilor la data daunei.
13. În funcţie de sumele la care s-a încheiat asigurarea (valoarea
de nou sau valoarea de piaţă) şi de proporţia daunei, cuantumul
despăgubirii reprezintă:
- în caz de daună totală, suma asigurată din poliţă, cu excepţia
cazurilor de supraevaluare, caz în care se va despăgubi valoarea de
nou sau valoarea de piaţă stabilită în baza unui raport de evaluare;
- în caz de daună parţială, în limita sumei asigurate din poliţă,
6 / 26
costul la data daunei al reparaţiilor, refacerii, restaurării,
recondiţionării sau înlocuirii părţilor avariate sau distruse, precum
şi al manoperei necesare pentru readucerea clădirii avariate sau
distruse la starea anterioară producerii riscului asigurat; Costul la
data daunei al reparaţiilor reprezintă suma cheltuielilor necesare
refacerii clădirilor avariate, cuprinzând cheltuielile cu materiale,
manoperă, transport materiale, utilaj, demontare şi montare a
elementelor avariate, precum şi alte cheltuieli în măsura în care sunt
asigurate prin poliţă, legate de evenimentele asigurate şi necesare
pentru executarea lucrărilor de reparaţii. Nu se despăgubesc
lucrările care nu au legătură cu evenimentul asigurat, cum ar fi
îmbunătăţirile, măririle de dimensiuni sau reparaţiile unor avarii
existente înaintea producerii riscului asigurat.
Reparaţiile clădirilor avariate sau distruse pot fi făcute prin unităţi
specializate pe bază de devize de lucrări, devize care vor fi
verificate de către reprezentanţii Asigurătorului prin comparare cu
datele consemnate în procesul verbal de constatare a daunelor şi
cu normele orientative de consum pe articole de deviz pentru lucrări
de reparaţii în construcţii, aprobate de ministerul de resort.
Preţurile pentru materiale vor fi cele uzuale pe piaţa locală rezultând
din facturi sau bonuri fiscale, iar pentru ora de manoperă cele
uzuale pe piaţa locală.
14. În cuantumul despăgubirii se includ, pe bază de acte
justificative şi în limita a 10% din sumele asigurate pentru clădiri,
următoarele categorii de cheltuieli:
a) pentru proiectare, costul proiectului pe bază de factură emisă
de proiectant;
b) pentru curăţarea locului ca urmare a producerii riscurilor
asigurate, costurile de înlăturare a resturilor şi molozului, pe bază
de factură emisă de executant sau prin negociere în limita aprobată
în prealabil de Asigurător, la executarea în regie proprie;
c) în legătură cu intervenţia pompierilor pentru stingerea
incendiului, costurile pe bază de document emis de unitatea ce a
participat la stingerea incendiului;
d) pentru efectuarea expertizei daunei, costurile expertizei;
e) cheltuieli de limitare a pagubelor.
15. Pentru pagubele materiale produse de riscurile de furt prin
efracţie şi/sau acte de tâlhărie sau vandalism:
a) despăgubirile se acordă numai dacă de la data înştiinţării
Asigurătorului au trecut 30 de zile calendaristice necesare efectuării
cercetărilor şi dacă poliţia confirmă în scris furtul prin efracţie sau
acte de tâlhărie şi cu precizarea că bunurile furate nu au fost găsite
în această perioadă;
b) dacă, înainte de plata despăgubirii, bunurile furate au fost
găsite, despăgubirile se acordă numai pentru eventualele pagube
produse ca urmare a furtului;
c) dacă, după plata despăgubirii, bunurile au fost găsite,
Asiguratul este obligat să restituie Asigurătorului, în termen de
15 zile calendaristice, despăgubirea încasată sau diferenţa dintre
aceasta şi costul reparaţiilor ori înlocuirii părţilor componente sau
pieselor găsite avariate ori incomplete.
În cazul în care, în perioada scursă de la comiterea furtului şi până
la recuperarea bunurilor sustrase, din despăgubirea primită de la
Asigurător, Asiguratul a achiziţionat bunuri similare în locul celor
sustrase, făcând dovada acestei achiziţii şi solicitând în mod expres
în scris ca Asigurătorul să intre în posesia bunurilor pentru care
a plătit despăgubire, Asigurătorul va deveni proprietar de drept
şi de fapt al acestora, putând lua măsuri de vânzare a bunurilor
respective.
d) în cazul în care Asiguratul nu s-a conformat prevederilor de
la lit. c) de mai sus, Asigurătorul este în drept să ceară deschiderea
unei acţiuni civile împotriva Asiguratului, în vederea restituirii
despăgubirilor încasate de acesta;
e) pentru pagubele produse clădirii prin spargerea uşilor,
pereţilor, tavanelor şi altor elemente ale construcţiei ori mobilierului
în scop de furt, despăgubirea va reprezenta costul reparaţiilor
părţilor distruse sau avariate.
ARMONIA PLUS 04.2017
16. Pentru pagubele materiale produse prin efracţie şi/sau acte bunurilor şi are dreptul să decidă asupra destinaţiei acestora.
de tâlhărie, vandalism, despăgubirile se plătesc numai în condiţiile d) orice prime datorate până la sfârşitul perioadei de asigurare;
confirmării în scris a acestor acte de către poliţie sau alte organe de e) eventualele sume corespunzătoare proporţionalităţii în
cercetare. conformitate cu prevederile pct. 19;
17. În caz de incendiu şi/sau explozie despăgubirile se acordă f) eventuale avansuri acordate în contul despăgubirii.
în baza procesului-verbal de incendiu sau de cercetare, după caz, 23. Regularizarea daunelor se face prin:
întocmit de unitatea care a intervenit la lichidarea urmărilor riscului a) plata sumei rezultate ca urmare a constatării şi evaluării
asigurat produs sau de specialiştii numiţi de organul competent daunelor efectuate în baza prevederilor prezentelor condiţii speciale
pentru cercetarea evenimentului, prin care se stabilesc împrejurările de asigurare de către reprezentanţii Asigurătorului, sau
şi cauza acestuia. b) efectuarea reparaţiilor de către Asigurător, în cadrul drepturilor
În cazul procurării directe de către Asigurat, din străinătate, a de despăgubire cuvenite prevăzute la lit. a) de mai sus.
unor părţi componente sau piese înlocuitoare ale celor avariate,
ce necesită a fi înlocuite, cuantumul despăgubirii acestora este DISPOZIŢII FINALE
egal cu: 24. La prezentele condiţii speciale de asigurare se aplică toate
a) la asigurările încheiate în lei, contravaloarea în lei a facturii de prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă
cumpărare exprimată în valută convertibilă, din care se scade taxa pentru casă şi familie” în măsura în care nu contravin prevederilor
pe valoarea adăugată (T.V.A. - extern); din prezenta.
b) la asigurările încheiate în valută, contravaloarea facturii de
cumpărare exprimată în valută convertibilă, din care se scade taxa ALLIANZ – ŢIRIAC ASIGURĂRI S.A.
pe valoarea adăugată (T.V.A. - extern). Emisiune aprilie 2017
În ambele cazuri (a şi b), Asigurătorul acoperă toate taxele şi
cheltuielile de transport la care este obligat Asiguratul, dar fără a
depăşi preţul pieselor respective la reprezentanţele din România.
18. La cererea scrisă a Asiguratului, reparaţiile se pot executa şi
în regie proprie, în următoarele condiţii:
- valoarea materialelor şi a pieselor înlocuitoare, conform unor
oferte scrise, să fie cea practicată de furnizorii locali, inclusiv T.V.A.;
- valoarea manoperei se va negocia, dar nu va putea depăşi pe
cea practicată de unităţile specializate în domeniu;
- în cazul în care, până la plata despăgubirii, Asiguratul va
prezenta facturi sau bonuri fiscale pentru bunurile înlocuitoare
achiziţionate, aceste documente vor fi acceptate la plată.
19. În cazurile în care, la data producerii riscului asigurat, suma
asigurată este inferioară valorii de înlocuire (de nou) sau de piaţă
a clădirii, despăgubirea se reduce corespunzător raportului dintre
suma asigurată prevăzută în poliţă şi valoarea de înlocuire (de nou)
sau de piaţă a clădirii la data încheierii contractului de asigurare.
20. În cazurile în care, la data producerii riscului asigurat, suma
asigurată este mai mare decât valoarea de înlocuire (de nou) sau
de piaţă a clădirii, despăgubirea nu va putea depăşi valoarea de
înlocuire (de nou) sau de piaţă a clădirii la data încheierii contractului
de asigurare, iar prima de asigurare aferentă excedentului de sumă
asigurată va fi restituită Asiguratului.
21. Despăgubirea nu poate depăşi suma la care s-a încheiat
asigurarea, cuantumul pagubei şi nici valoarea clădirii la data
daunei, cu următoarele precizări:
a) prin suma la care s-a făcut asigurarea se înţelege suma
înscrisă în poliţă, stabilită conform prevederilor din prezentele
condiţii speciale de asigurare;
b) prin cuantumul pagubei se înţeleg despăgubirile stabilite
conform pct. 13;
c) prin valoarea clădirii la data daunei se înţelege costul construirii
sau procurării elementelor constitutive ale clădirii distruse sau
avariate, la preţurile de pe piaţa locală.
22. Din cuantumul despăgubirii se scad:
a) costul bunurilor achiziţionate sau îmbunătăţirilor efectuate după
încheierea contractului de asigurare, neasigurate prin supliment de
asigurare şi avariate în urma evenimentului produs;
b) franşiza stabilită în poliţa de asigurare sau specificaţie;
c) valoarea resturilor recuperabile ce se mai pot întrebuinţa
sau valorifica;
Dacă nu se cade de acord asupra reducerii din despăgubire a valorii
resturilor recuperabile, prin plata despăgubirii Asigurătorul poate
intra în posesia bunurilor pentru care despăgubirea a fost plătită.
Intrarea în posesie se face în baza procesului-verbal de predare-
primire. Dacă Asigurătorul nu îşi exercită opţiunea în termen de 60
de zile de la data plăţii despăgubirii, Asiguratul rămâne proprietarul

7 / 26 ARMONIA PLUS 04.2017

 CLAUZE SPECIALE
(valabile numai cu plata primelor de asigurare suplimentare şi prevederea expresă pe formularul de specificaţie)

CLAUZA PF/1 - ASIGURAREA INSTALAŢIILOR DE GAZE, APĂ, CANAL, CLIMATIZARE ŞI ÎNCĂLZIRE PENTRU
AVARII ACCIDENTALE

1. Societatea Allianz - Ţiriac Asigurări S.A., în calitate de Asigurător, în schimbul primelor de asigurare suplimentare încasate de la
Asiguratul nominalizat în poliţa de asigurare, acoperă pagubele produse de avarii accidentale la instalaţiile de gaze, apă, canal, climatizare
sau încălzire centrală care rezultă din riscurile specifice prevăzute la pct. 2 de mai jos.
2. RISCURI ACOPERITE:
În baza prezentei clauze se acoperă avarierea sau distrugerea bruscă produsă instalaţiilor, ce necesită reparaţii sau înlocuire şi care
rezultă din:
a) reglarea defectuoasă a instalaţiei, aruncarea în timpul funcţionării a unor părţi componente, defecţiuni sau erori de funcţionare a
dispozitivelor de protecţie, pătrunderea accidentală de obiecte străine în corpul instalaţiei;
b) lipsa accidentală a apei în boilere sau în recipiente sub presiune;
c) suprapresiune sau implozie;
d) scurtcircuit, supratensiune, suprasarcină, formarea de arcuri voltaice sau inducţie;
e) defecte de fabricaţie sau de material, greşeli de proiectare;
f) erori de montare sau instalare.
3. EXCLUDERI (RISCURI ŞI SITUAŢII EXCLUSE DIN ASIGURARE):
Cele prevăzute în ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţii speciale de asigurare privind asigurarea
clădirilor aparţinând persoanelor fizice”, precum şi:
a) acţiunea normală a curentului electric asupra instalaţiilor şi aparaturii electrice;
b) pagube produse la piese şi părţi care prin întrebuinţare şi/sau natura lor suferă un grad mai mare de uzură sau depreciere şi
necesită înlocuirea periodică, cum sunt obiectele de sticlă, cabluri, garnituri etc. şi materialele consumabile (ace, platine, site, lanţuri,
panglici, lubrifianţi etc.);
c) pagube produse prin deteriorarea grătarelor de ardere, duzelor de gaze, injectoarelor şi altora similare;
d) eroziune, coroziune, depuneri lăsate de apă, piatra de pe cazane, depreciere sau uzură a oricăror părţi ale instalaţiilor, cauzate de
desfăşurarea normală a activităţii şi orice alte influenţe chimice sau atmosferice continue, depuneri exagerate de rugină, noroi, zgură din
conducte sau alte depuneri;
e) avariere, distrugere sau cheltuieli provenind din acte deliberate ori neglijenţa gravă ale Asiguratului sau prepuşilor săi;
f) orice erori sau defecte existente la momentul începerii răspunderii Asigurătorului şi cunoscute de Asigurat;
g) daune sau avarii pentru care producătorul sau furnizorul bunului este răspunzător, fie conform legii, fie conform obligaţiilor contractuale;
h) avarii cauzate de testări, supraîncărcare intenţionată sau experimente presupunând impunerea unor condiţii excepţionale de exploatare;
i) bunuri care nu au fost supuse testelor de funcţionare ori nu au trecut cu succes aceste teste.
4. Suma asigurată este cea declarată de Asigurat şi menţionată în specificaţia de asigurare sau într-o anexă la poliţa de asigurare
(supliment de asigurare).
5. La prezenta clauză se aplică toate prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţii
speciale privind asigurarea clădirilor aparţinând persoanelor fizice” în măsura în care nu contravin celor din prezenta.

CLAUZA PF/2 - CAZAREA TEMPORARĂ LA O ALTĂ LOCAŢIE

1. Societatea Allianz - Ţiriac Asigurări S.A., în calitate de Asigurător, în schimbul primelor de asigurare suplimentare încasate de la Asigu-
ratul nominalizat în poliţa de asigurare, va despăgubi pe Asigurat pentru cheltuielile privind cazarea temporară la o altă locaţie, în limita a
10% din suma asigurată pentru clădire, pentru cazurile în care clădirea asigurată a devenit nelocuibilă ca urmare a producerii unei pagube
materiale care rezultă din riscurile prevăzute la acoperirea STANDARD EXTINSĂ.
2. EXCLUDERI (RISCURI ŞI SITUAŢII EXCLUSE DIN ASIGURARE):
Cele prevăzute în ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţii speciale de asigurare privind asigurarea
clădirilor aparţinând persoanelor fizice”.
3. OBLIGAŢII SPECIFICE ALE ASIGURATULUI
Cele prevăzute în ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţii speciale de asigurare privind asigurarea
clădirilor aparţinând persoanelor fizice”, precum şi:
a) să avizeze Asigurătorul imediat după producerea evenimentului asigurat despre situaţia clădirii asigurate şi împreună cu Asigurătorul să
stabilească modalitatea de cazare temporară;
b) să prezinte facturile privind cheltuielile ocazionate exclusiv de cazare.
4. Suma asigurată reprezintă valoarea cheltuielilor privind cazarea temporară în limita a 10% din suma asigurată pentru clădire.
5. La prezenta clauză se aplică toate prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţii
speciale privind asigurarea clădirilor aparţinând persoanelor fizice” în măsura în care nu contravin celor din prezenta.

8 / 26 ARMONIA PLUS 04.2017

 CLAUZA PF/3 - CLĂDIRI ÎN CONSTRUCŢIE

1. Societatea Allianz - Ţiriac Asigurări S.A., prin extinderea prevederilor pct. 5 din ”Condiţii speciale privind asigurarea clădirilor aparţinând
persoanelor fizice”, acceptă să asigure clădirile aflate în construcţie şi neintrate încă în utilizare ca ”locuinţă”, aşa cum este defintă aceasta
la pct. 2 din condiţiile speciale;
2. Suma asigurată menţionată în poliţă la data emiterii reprezintă valoarea finală a construcţiei.
3. Dacă valoarea finală a construcţiei depăşeşte suma asigurată menţionată în poliţă sau suplimente de asigurare, Asiguratul este obligat
să solicite Asigurătorului majorarea sumei asigurate.
4. În cazurile în care, la data producerii riscului acoperit, suma asigurată este inferioară valorii lucrărilor de construcţii montaj executate
până în acel moment, despăgubirea se reduce corespunzător raportului dintre suma asigurată prevăzută în poliţă şi valoarea lucrărilor de
construcţii montaj executate până la data producerii evenimentului asigurat.
5. Asigurătorul nu va plăti despăgubiri mai mari decât suma asigurată prevăzută în poliţă sau valoarea lucrărilor de construcţii montaj
executate până în momentul producerii riscului acoperit. Valoarea lucrărilor de construcţii montaj se stabileşte pe bază de deviz întocmit de
societatea de construcţii catre efectuează lucrările sau deviz de lucrări în regie proprie întocmit de Asigurat.
6. Excluderi: riscul de furt produs prin efracţie şi/sau acte de tâlhărie:
a) al elementelor de construcţie, din alcătuirea clădirii, care nu sunt montate;
b) materiale de construcţii depozitate pe şantier.
7. La prezenta clauză se aplică toate prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţii
speciale privind asigurarea clădirilor aparţinând persoanelor fizice” în măsura în care nu contravin celor din prezenta.

CLAUZA PF/4 - BUNURI CASABILE

1. Societatea Allianz-Ţiriac Asigurări S.A, în calitate de Asigurător, în schimbul primei adiţionale încasate de la Asiguratul nominalizat în
poliţa de asigurare la care prezenta clauză este anexată, asigură bunurile casabile, pentru limite mai mari decât echivalentul în lei sau în altă
valută a 1.000 EURO, la cursul B.N.R. de la data încheierii asigurării, pentru riscurile şi bunurile prevăzute la pct. 4.16 din ”Condiţii speciale
privind asigurarea clădirilor aparţinând persoanelor fizice”.
2. Suma asigurată este cea declarată de Asigurat şi menţionată în specificaţia de asigurare sau într-o anexă la poliţa de asigurare
(supliment de asigurare).
3. La prezenta clauză se aplică toate prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţii
speciale privind asigurarea clădirilor aparţinând persoanelor fizice” în măsura în care nu contravin celor din prezenta.

CLAUZA PF/9 – DAUNE PROVOCATE DE APĂ

1. Societatea Allianz - Ţiriac Asigurări S.A., în calitate de Asigurător, în schimbul primelor de asigurare suplimentare încasate de la
Asiguratul nominalizat în poliţa de asigurare, acoperă în limitele stabilite, inundarea provocată de apă clădirii şi bunurilor asigurate, după
cum urmează:
a) ca urmare a spargerii accidentale (inclusiv provocată de îngheţ) a conductelor, rezervoarelor, robinetelor şi altor accesorii ale instalaţiilor sanitare
şi de climatizare;
b) prin refularea, deversarea apei de canalizare pluviale sau ca urmare a spargerii accidentale a tubulaturii;
c) provenind de la apartamentele situate la etajele superioare sau de pe acelaşi etaj;
d) prin creşterea bruscă şi neprevazută a nivelului pânzei de apă freatică, urmare a ploilor torenţiale, având ca efect inundarea subsolurilor;
e) neglijenţa Asiguratului sau a celor care in mod statornic locuiesc si gospodăresc impreună cu acesta.
2. Localizare şi acces: În cazul producerii unuia dintre evenimentele descrise mai sus, Asigurătorul va despăgubi cheltuielile efectuate
numai în interiorul adresei asigurate, pentru accesul şi localizarea sursei ce a condus la producerea evenimentului asigurat precum şi
eventuale reparaţii ulterioare necesare ca urmare a lucrărilor de acces şi localizare, în limita echivalentului în lei sau altă valută a 1.000
EURO la cursul B.N.R. de la data încheierii asigurării.
3. La prezenta clauză se aplică toate prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie”, ”Condiţii
speciale privind asigurarea clădirilor aparţinând persoanelor fizice” şi ”Condiţii speciale privind asigurarea bunurilor din locuinţele aparţinând
persoanelor fizice” în măsura în care nu contravin celor din prezenta.

9 / 26 ARMONIA PLUS 04.2017

 CONDIŢII SPECIALE PRIVIND ASIGURAREA BUNURILOR DIN LOCUINŢELE APARŢINÂND PERSOANELOR FIZICE
OBIECTUL ASIGURĂRII
1. În baza prezentelor condiţii speciale de asigurare, în limita
răspunderii asumate prin poliţa de asigurare şi în schimbul încasării
primelor de asigurare, Societatea Allianz - Ţiriac Asigurări S.A., în
calitate de Asigurător, asigură conţinutul din locuinţa Asiguratului
pentru riscurile prevăzute la pct. 6 lit. A) sau B), întâmplate în
locuinţa asigurată, care poate să fie domiciliul Asiguratului persoană
fizică sau altă adresă specificată în poliţă.
2. Prin locuinţă în sensul prezentelor condiţii speciale de
asigurare se înţelege: clădirea şi orice alte construcţii, precum şi
curtea cu terenul din jurul clădirii şi grădina, iar în cazul blocurilor
apartamentul, boxele, terasele, încăperile de folosinţă comună din
jurul blocului.
3. În sensul prezentelor condiţii speciale de asigurare, prin
„conţinut” se înţeleg bunurile ce sunt proprietatea Asiguratului, din
locuinţa acestuia, aşa cum este definită la pct. 2:
a) mobilier, covoare şi mochete, obiecte casnice, bunuri
electrocasnice, precum şi aparatură electronică, foto şi audio-video etc.;
b) îmbrăcăminte, încălţăminte, lenjerie, materiale pentru
confecţionarea acestora, etc., precum şi bijuterii, pietre prețioase,
obiecte din metale preţioase, ceasuri, a căror valoare unitară este
mai mică decât echivalentul in lei a 1.000 Euro la cursul B.N.R. de
la data încheierii asigurării;
c) materiale de construcţie, combustibili, mijloace de transport
gospodăresc, mijloace aferente atelierelor, unelte, produse
agricole, pomicole, viticole şi animaliere, alimente, furaje, stupi de
albine (fără familia de albine), scule etc.;
d) bunuri de valoare deosebită pentru care există măsuri
corespunzătoare contra furtului (încuietori sigure şi alarmă
funcţională) :
- mobilă stil, tapiserii, lucrări pe sticlă, instrumente muzicale,
manuscrise sau alte obiecte având valoare artistică, ştiinţifică
sau istorică;
- bijuterii, pietre prețioase, obiecte din metale preţioase, ceasuri,
a căror valoare unitară este mai mare decât echivalentul in lei a
1.000 Euro la cursul B.N.R. de la data încheierii asigurării, sume de
bani, hârtii de valoare, numai dacă sunt păstrate în seifuri;
e) PF/8 colecţii de artă: obiecte de artă, tablouri, sculpturi.
4. Asigurătorul va despăgubi în limita a 5% din suma asigurată
menţionată la pct. 10, pagubele produse asupra bunurilor personale
ale Asiguratului, din cele menţionate la pct. 3 lit. b), în situaţiile în
care acesta aflându-se temporar la o altă adresă (maximum 30 zile)
le are asupra sa, numai ca urmare a riscurilor prevăzute la pct. 6.1
- 6.6 şi 6.16 .
5. Asigurarea acoperă şi situaţiile în care bunurile asigurate sunt
mutate temporar la o altă adresă decât cele specificate în poliţa
de asigurare, dacă mutarea a fost dispusă de autorităţi, în faţa
unei ameninţări bruşte de inundaţie, de prăbuşire / alunecare de
teren sau altei calamităţi / catastrofe, ori determinată ca urmare a
producerii unui astfel de eveniment, notificat în scris Asigurătorului
de către Asigurat şi consemnat într-un supliment de asigurare.
RISCURI ACOPERITE
6. În funcţie de opţiunea Asiguratului, menţionată expres în poliţă,
sunt asigurate următoarele riscuri:
A. Prin acoperirea STANDARD EXTINSA:
6.1. incendiu;
6.2. trăsnet;
6.3. explozie (urmată sau nu de incendiu), chiar dacă a avut loc în
afara clădirii, fără însă a fi cauzată de dispozitive explozive;
6.4. căderea aparatelor de zbor (aeronave şi vehicule spaţiale), a
unor părţi ale acestora sau a obiectelor transportate, sau impactul
cu acestea.
6.5. furtună, uragan, vijelie, tornadă;
6.6. ploaie torenţială - efecte directe, inclusiv cele cauzate de
10 / 26
pătrunderea apei prin spărturile şi rupturile provocate acoperişului,
pereţilor, uşilor şi ferestrelor prin manifestarea violentă a fenomenelor
atmosferice de la pct. 6.5 produse concomitent cu ploaia;
6.7. grindină - efecte directe;
6.8. furtul prin efracţie şi/sau acte de tâlhărie (fapta persoanei /
grupului care pătrunzând în clădirea asigurată devastează sau
deteriorează bunurile asigurate), inclusiv tentativa de furt, cu
excepţia situaţiilor prevăzute la pct. 8.13 ;
6.9. vandalism (distrugerea, degradarea ori aducerea în stare de
neîntrebuinţare a unui bun aparţinând Asiguratului), cu excepţia
situaţiilor prevăzute la pct. 8.13 ;
6.10. greutatea zăpezii şi/sau gheţii;
6.11. distrugerea de bunuri prin :
- izbirea din exterior de către autovehicule, altele decât cele
aparţinând Asiguratului, a clădirii asigurate, inclusiv distrugeri
provocate de animale;
- căderea accidentală de corpuri pe clădirea asigurată;
6.12. undă de şoc provocată de avioane (boom sonic);
6.13. avalanşă de zăpadă;
6.14. greve, tulburări civile şi acţiuni ale unor grupuri răuvoitoare;
6.15. spargerea sau crăparea accidentală a geamurilor, oglinzilor
sau a altor bunuri casabile drepte, fixe şi verticale sau amplasate
pe mobilier, în limita echivalentului în lei a 1.000 Euro la cursul
B.N.R. de la data încheierii asigurării, pentru riscurile: variaţii de
temperatură, accidente de orice fel (inclusiv cele produse prin
acţiunea animalelor) montare iniţială greşită, cu excepţia situaţiilor
prevăzute la pct. 8.13 .
Nu sunt considerate bunuri casabile în înţelesul prezentei acoperiri
bunurile electronice şi electrocasnice, vesela de orice fel.
B. Suplimentar la acoperirea STANDARD EXTINSĂ, cu
plata primelor de asigurare adiţionale şi prevederea expresă pe
formularul de poliţă, se asigură:
6.16. Riscuri catastrofice, ca fenomene naturale:
a) cutremur de pământ;
b) inundaţii şi aluviuni provenind din revărsarea apelor de
suprafaţă (curgătoare sau stătătoare), precum şi din precipitaţii
atmosferice temporare, inclusiv din topirea zăpezii ori gheţii;
c) prăbuşire şi / sau alunecare de teren.
6.17. Clauza „72 ore”
a) Orice daună cauzată de riscurile prevăzute la pct. 6.5. sau
6.16.a) constituie una şi aceeaşi daună, dacă două sau mai multe
evenimente/riscuri similare se produc într-un interval de 72 ore în
perioada valabilităţii poliţei;
b) Inundaţiile şi aluviunile menţionate la pct.6.16.b) constituie
una şi aceeaşi daună dacă se produc între începutul revărsării unui
râu sau curs de apă şi sfârşitul acesteia, când nivelul apei scade la
cota normală;
c) Dacă un eveniment sus-menţionat s-a produs în perioada
valabilităţii poliţei şi are încă efecte după expirarea acesteia,
Asigurătorul va despăgubi pe Asigurat pentru orice astfel de
eveniment produs in interval de 72 ore, ca şi când dauna a avut loc
în întregime în perioada valabilităţii.
d) Asigurătorul nu va acoperi daunele cauzate de un eveniment
sus-menţionat produs înainte de intrarea în vigoare a poliţei sau
după data expirării acesteia;
e) În toate cazurile de mai sus, începutul intervalului de 72 ore
va fi determinat de Asigurat.
7. În caz de furt al bunurilor asigurate se acordă despăgubiri
pentru pagube produse direct sau indirect de:
a) furtul prin efracţie al bunurilor înscrise în poliţa de asigurare
aflate la adresa menţionată în poliţă; prin „furt prin efracţie” în sensul
prezentelor condiţii speciale de asigurare se înţelege furtul săvârşit
prin înlăturare sau forţare a oricărui obiect sau dispozitiv destinat
a împiedica pătrunderea în locul unde se află bunurile asigurate
dacă aceasta a condus la distrugerea sau degradarea obiectului
ARMONIA PLUS 04.2017
sau dispozitivului de închidere (broască cu cheie, lacăt exterior sau
zăvor interior);
b) furtul prin acte de tâlhărie al bunurilor înscrise în poliţa de
asigurare dacă acesta s-a săvârşit la adresa menţionată în poliţă,
prin acte de violenţă, în condiţiile prevăzute de codul penal,
asupra Asiguratului sau a uneia sau mai multor persoane aflate în
serviciul Asiguratului;
c) furtul prin întrebuinţarea cheilor originale, însă numai dacă
acestea au fost obţinute prin acte comise aşa cum se prevede la
lit. b) de mai sus sau obţinute prin furt prin efracţie;
d) furtul bunurilor înscrise în poliţa de asigurare, aflate la adresa
menţionată în poliţă, dar în afara locuinţei propriu-zise, în uscătorii,
pivniţe, poduri, magazii sau alte încăperi de folosinţă comună,
situate în aceeaşi clădire sau curte şi prevăzute cu sisteme de
închidere conform pct. 7 lit. a), în limita a 20% din suma asigurată
a bunurilor prevăzute la pct. 3 lit. a), b), c), cu excepţia aparaturii
electronice, foto şi audio-video, a blănurilor, covoarelor; bijuterii,
pietre prețioase, obiecte din metale preţioase, ceasuri, a căror
valoare unitară este mai mică decât echivalentul in lei a 1.000 Euro
la cursul B.N.R. de la data încheierii asigurării, precum şi a celor
prevăzute la pct. 3 lit. d) şi e);
e) furtul bunurilor prevăzute la pct. 3 lit a), b) şi c), prin escaladarea
împrejmuirilor / gardurilor aferente locuinţei, în cazul caselor, sau
prin accesul direct pe balcon, în cazul apartamentelor din blocuri
de locuinţe, bunuri care se găsesc în curtea / balconul Asiguratului,
în limita echivalentului în lei a 500 EURO la cursul BNR de la data
încheierii asigurării;
f) pagube produse clădirii în care se găsesc bunurile asigurate
prin spargerea sau deteriorarea cu prilejul furtului sau tentativei
de furt prin efracţie a pereţilor, acoperişurilor, tavanelor, uşilor,
ferestrelor şi duşumelelor la clădiri sau la alte construcţii aparţinând
Asiguratului, precum şi a mobilierului şi încuietorilor;
g) cheltuieli de curăţare a locului şi cele de înlocuire a încuietorilor
avariate, ca urmare a furtului;
h) în cazul în care se asigură numai conţinutul, pagubele produse
clădirii neasigurate potrivit celor prevăzute la lit. e) şi f) se acordă în
limita a 10% din suma asigurată pentru conţinut.
EXCLUDERI (RISCURI ŞI SITUAŢII EXCLUSE DIN ASIGURARE)
8. Cele prevăzute la pct. 9 din ”Condiţii generale privind
asigurarea complexă pentru casă şi familie”, precum şi:
8.1. daune cauzate de uzura normală, eroziune, coroziune sau
deteriorarea graduală a bunurilor asigurate, cu excepţia cazurilor în
care asemenea fenomene sunt cauzate direct de un risc asigurat,
situaţie în care Asigurătorul devine răspunzător numai pentru
paguba materială provocată de riscul asigurat;
8.2. efectul cumulat al fumului, vaporilor, lichidelor, gazelor şi / sau
prafului, cu excepţia cazurilor în care asemenea fenomene sunt
cauzate direct de un risc asigurat;
8.3. daune cauzate de contractarea, evaporarea, pierderea în
greutate, scurgerea conţinutului, modificarea aromei, texturii sau
finisajului, descompunerea sau putrezirea, cu excepţia cazurilor în
care asemenea fenomene sunt cauzate direct de un risc asigurat,
situaţie în care Asigurătorul devine răspunzător numai pentru
paguba materială provocată de riscul asigurat;
8.4. daune cauzate de umiditatea, sau uscăciunea excesivă
a atmosferei, temperaturi extreme sau modificări bruşte ale
temperaturii, cu excepţia cazurilor în care asemenea fenomene
produc avarii sau distrugeri materiale acoperite de un risc asigurat,
situaţie în care Asigurătorul devine răspunzător numai pentru
paguba materială provocată de riscul asigurat;
8.5. daune cauzate de animale: păsări, rozătoare şi alţi dăunători.
inclusiv molii, fluturi, viermi, termite sau alte insecte similare, cu
excepţia cazurilor în care acestea produc avarii sau distrugeri
materiale acoperite de un risc asigurat, situaţie în care Asigurătorul
devine răspunzător numai pentru paguba materială provocată de
riscul asigurat;
11 / 26
8.6. daune cauzate de microorganisme, mucegai, ruginire,
descompunere în condiţii de umiditate sau uscăciune, cu
excepţia cazurilor în care asemenea fenomene produc avarii
sau distrugeri materiale acoperite de un risc asigurat, situaţie
în care Asigurătorul devine răspunzător numai pentru paguba
materială provocată de riscul asigurat;
8.7. daune cauzate echipamentelor electrice şi electronice de
supratensiune, supracurent, căderi de tensiune sau alte fenomene
similare în reţelele de electricitate, cu excepţia cazurilor în care
asemenea fenomene sunt cauzate direct de un risc asigurat;
8.8. autovehicule şi ambarcaţiuni de orice fel;
8.9. plante, inclusiv culturi agricole (cereale, legume sau fructe
nerecoltate), păduri, pomi fructiferi;
8.10. pământ sau apă;
8.11. bunurile aflate pe balcoane sau terase deschise, sub şoproane
sau cerul liber, pentru riscurile de furt sau fenomene atmosferice, cu
excepţia situaţiilor prevăzute la pct. 7 lit. e);
8.12. bunuri de valoare deosebită, aşa cum sunt definite la pct. 3
lit. d), pentru care nu s-au asigurat măsuri corespunzătoare contra
furtului (încuietori sigure şi alarmă);
8.13.bunurile din clădirile părăsite, nefolosite, ruinate sau degradate,
fără uşi, ferestre şi sisteme de închidere sau având încuietorile
deteriorate;
8.14. pretenţiile de despăgubire formulate printr-o cerere frauduloasă
sau care au la bază declaraţii false sau decurgând din fapte penale,
precum şi producerea cu intenţie a riscului asigurat, de către
Asigurat sau prepuşi ai săi, ca de pildă: incendierea intenţionată,
producerea unor explozii sau inundaţii în scopul avarierii sau
distrugerii de bunuri asigurate, dacă aceasta rezultă din acte
încheiate de organele în drept;
8.15. culpa gravă a Asiguratului, membrilor familiei acestuia sau a
unor persoane pentru care Asiguratul are o răspundere în ceea ce
priveşte producerea pagubei.
Culpa este gravă atunci când autorul a acţionat cu o neglijenţă sau
imprudenţă pe care nici persoana cea mai lipsită de dibăcie nu ar fi
manifestat-o faţă de propriile interese.
8.16. riscurile prevăzute la punctul 6.A art.6.3 si punctul 6.B art.6.16-
riscuri catastrofice pentru bunuri aflate in clădiri încadrate în clasele
de risc seismic I, II, III şi/sau în categoriile de urgenţă U1, U2, U3, „-”
stabilite de autorităţile în drept.
9. În caz de furt NU sunt cuprinse în asigurare şi NU se acordă
despăgubiri în următoarele situaţii (împrejurări), precum şi dacă
furtul a fost favorizat de:
a) însuşirea ilegală, falsificarea sau alte acte comise intenţionat
din neglijenţa gravă a Asiguratului sau a altor persoane care
locuiesc şi gospodăresc împreună cu Asiguratul;
b) pierderea inexplicabilă, dispariţia misterioasă (dispariţia bunurilor
asigurate fără să se cunoască modalitatea în care au dispărut);
c) furtul simplu, furt prin înşelătorie, furt prin întrebuinţare de chei
potrivite sau originale, cu excepţia cazurilor prevăzute la pct. 7;
d) desfiinţarea sau scoaterea din funcţiune de către Asigurat a
sistemelor de alarmare şi protecţie existente la data încheierii poliţei;
e) neasigurarea corespunzătoare de către Asigurat a uşilor de
acces, ferestrelor sau alte deschideri exterioare ale locuinţei, pe
perioada când nu se află nici o persoana în locuinţă.
SUMA ASIGURATĂ
10. În baza prezentelor condiţii speciale de asigurare suma
asigurată specificată în poliţă pentru conţinut reprezintă valoarea
declarată a bunurilor asigurate conform cererii şi/sau declaraţiei
Asiguratului, apreciată pe baza preţurilor cu amănuntul de pe piaţa
locală. În cazul în care pentru unele bunuri nu există preţuri pe piaţa
locală, valoarea lor se stabileşte prin comparaţie cu valoarea altor
bunuri asemănătoare, apreciată în acelaşi mod.
11. Limitele răspunderii Asigurătorului prevăzute în poliţă pentru
bunurile asigurate se stabilesc la valorile declarate de Asigurat,
după cum urmează:
ARMONIA PLUS 04.2017
a) global pentru toate bunurile din gospodărie prevăzute la pct. 3
lit. a), b) şi c);
b) pe fiecare bun individualizat din cele prevăzute la pct.3 lit.d) şi e).
Pentru bijuterii, pietre prețioase, obiecte din metale preţioase,
ceasuri cu valoare unitară mai mare decât echivalentul în lei a 1000
Euro la cursul B.N.R. de la data încheierii asigurării, sume de bani,
hârtii de valoare ce nu sunt păstrate în seifuri Asigurătorul va plati
minimul dintre valorile declarate de Asigurat pentru aceste bunuri
şi echivalentul în lei a maxim 2.000 Euro la cursul B.N.R. din data
încheierii asigurării.
OBLIGAŢIILE ASIGURATULUI
12. Cele prevăzute la pct. 17 din ”Condiţii generale privind
asigurarea complexă pentru casă şi familie”, precum şi:
12.1. Pe întreaga perioadă de valabilitate a contractului de asigurare:
a) să păstreze şi să întreţină bunurile asigurate în condiţii adecvate,
potrivit instrucţiunilor şi recomandărilor emise de producători, în
scopul de a preveni producerea riscurilor acoperite;
b) în eventualitatea absenţei persoanelor asigurate, uşile şi
celelalte deschideri din clădirea în care se află bunurile asigurate
să fie tot timpul încuiate şi toate sistemele de siguranţă, existente în
momentul asigurării sau asupra cărora se cade de acord ulterior, să
fie bine întreţinute şi în stare de funcţionare;
c) să avizeze în scris Asigurătorul, în termen de 14 zile
calendaristice, despre orice modificare ce ar putea agrava riscul,
chiar dacă această modificare are loc împotriva voinţei Asiguratului.
Agravarea riscului are loc atunci când:
- mijloacele de siguranţă care existau în momentul când s-a
încheiat asigurarea sau au fost ulterior instalate sunt înlăturate sau
reduse în număr, capacitate sau dimensiune;
- urmare a pierderii unei chei de la intrarea clădirii în care se
află bunurile asigurate, încuietoarea nu este înlocuită cu una de
aceeaşi calitate sau de calitate superioară;
- într-o clădire adiacentă (având pereţi comuni) se desfăşoară
lucrări de construcţii, se montează schele, instalaţii sau alte amenajări;
12.2. În caz de neîndeplinire a obligaţiilor prevăzute la pct.12.1,
Asigurătorul are dreptul să denunţe asigurarea de la data
constatării, fără restituirea primelor pentru perioada scursă de
la încheierea asigurării. În cazurile grave de neglijenţă privind
întreţinerea bunurilor sau agravarea riscului prin neîndeplinirea
măsurilor menţionate la pct.12.1, Asigurătorul are dreptul să refuze
plata despăgubirii la producerea riscului asigurat.
12.3. După producerea riscului asigurat:
a) să avizeze în scris Asigurătorul, în termen de 5 zile lucrătoare,
iar în cazul furtului în 24 ore de la momentul când a luat cunoştinţă,
despre producerea riscului asigurat;
b) în eventualitatea producerii furtului şi/sau distrugerii prin acte
de vandalism, Asiguratul este obligat:
- să aibă grijă ca toate urmele avariei sau distrugerilor să rămână
neatinse până la cercetarea faptelor;
- să anunţe organele de poliţie cel mai târziu în interval de 24 ore
de la momentul când a luat cunoştinţă despre pagubă;
- să trimită Asigurătorului şi poliţiei o listă semnată de Asigurat,
cuprinzând bunurile lipsă, distruse sau avariate;
- să permită Asigurătorului să întreprindă investigaţii referitoare
la cauza şi cuantumul pagubei şi la mărimea despăgubirii,
furnizându-i toate informaţiile şi toate documentele relevante ce ar
putea fi necesare;
- dacă bunurile furate au fost găsite, să înştiinţeze despre aceasta
Asigurătorul în 5 zile lucrătoare, indiferent dacă bunurile au fost
găsite înainte sau după plata despăgubirii;
- să pună la dispoziţia Asigurătorului actele de constatare ale
organelor de poliţie.
12.4. În cazul nerespectării obligaţiilor prevăzute la pct. 12.3,
Asigurătorul are dreptul să refuze plata despăgubirii, dacă din acest
motiv nu a putut determina cauza sau mărimea reală a pagubei
produse din riscurile asigurate.
12 / 26
CONSTATAREA, EVALUAREA PAGUBELOR ŞI PLATA
DESPĂGUBIRILOR
Cele prevăzute în ”Condiţii generale privind asigurarea
complexă pentru casă şi familie”, precum şi:
13. După efectuarea lucrărilor de constatare şi completarea
procesului verbal, se stabileşte cuantumul despăgubirii în funcţie
de felul daunei (daună totală sau daună parţială), suma la care s-a
încheiat asigurarea, precum şi de reţinerile prevăzute la pct. 24.
14. În funcţie de sumele la care s-a încheiat asigurarea (global
sau individual) şi de tipul daunei, cuantumul despăgubirii reprezintă:
- în caz de daună totală, suma asigurată din poliţă;
- în caz de daună parţială, valoarea din momentul producerii
riscului a pierderii de cantitate sau de calitate (deprecierii) sau, după
caz, costul reparaţiilor ori costul de înlocuire sau recondiţionare a
părtilor distruse sau avariate de riscurile asigurate.
15. Prin daună totală se înţelege distrugerea în întregime a
bunurilor asigurate sau dispariţia în cazul furtului, fără resturi care
se mai pot întrebuinţa sau valorifica, sau distrugerea în aşa mod
încât, deşi au rămas resturi ce se mai pot întrebuinţa sau valorifica,
refacerea pe cale de reparaţie nu mai este posibilă sau rentabilă
din punctul de vedere al costului, sau costul reparaţiei este egal sau
depăşeşte suma asigurată din poliţă.
Prin daună parţială se înţelege distrugerea, avarierea, deprecierea
sau dispariţia în cazul furtului a unor părţi ale bunurilor asigurate
astfel încât acestea pot fi refăcute şi readuse la starea anterioară
producerii riscului asigurat ori valorificate în cazul bunurilor
depreciate, iar costul reparaţiei (piese, manoperă etc.) nu depăşeşte
suma asigurată din poliţă.
16. În cuantumul despăgubirii se includ, pe bază de acte
justificative şi în limita a 10% din sumele asigurate pentru bunuri,
următoarele categorii de cheltuieli:
a) pentru proiectare, costul proiectului pe bază de factură emisă
de proiectant;
b) pentru curăţarea locului ca urmare a producerii riscurilor
asigurate, costurile de înlăturare a resturilor, pe bază de factură
emisă de executant sau prin negociere în limita aprobată în prealabil
de Asigurător, la executarea în regie proprie;
c) în legătură cu intervenţia pompierilor pentru stingerea
incendiului, costurile pe bază de document emis de unitatea ce a
participat la stingerea incendiului;
d) pentru efectuarea expertizei daunei, costurile expertizei;
e) cheltuieli de limitare a pagubelor.
17. În caz de furt al bunurilor asigurate:
a) despăgubirile se acordă numai dacă de la data înştiinţării
Asigurătorului au trecut 30 de zile calendaristice necesare efectuării
cercetărilor şi dacă poliţia confirmă în scris furtul prin efracţie sau
acte de tâlhărie şi cu precizarea că bunurile furate nu au fost găsite
în această perioadă;
b) dacă înainte de plata despăgubirii bunurile furate au fost
găsite, despăgubirile se acordă numai pentru eventualele daune
produse ca urmare a furtului;
c) dacă după plata despăgubirii bunurile au fost găsite,
Asiguratul este obligat să restituie Asigurătorului, în termen de 15
zile lucrătoare, despăgubirea încasată sau, dacă bunurile găsite
sunt avariate sau incomplete, diferenţa dintre despăgubirea
încasată şi costul reparaţiilor sau completării.
În cazul în care, în perioada scursă de la comiterea furtului şi până
la recuperarea bunurilor sustrase, din despăgubirea primită de la
Asigurător, Asiguratul a achiziţionat bunuri similare în locul celor
sustrase, făcând dovada acestei achiziţii şi solicitând în mod expres
în scris ca Asigurătorul să intre în posesia bunurilor pentru care a
plătit despăgubire, Asigurătorul va deveni proprietar de drept şi de
fapt al acestora, putând lua măsuri de vânzare a bunurilor respective;
d) în cazul în care Asiguratul nu s-a conformat prevederilor de la
lit. c) de mai sus, Asigurătorul este în drept să ceară deschiderea
unei acţiuni civile împotriva Asiguratului, în vederea restituirii
despăgubirilor încasate de acesta;
ARMONIA PLUS 04.2017
Pentru pagubele materiale produse prin efracţie şi/sau acte de de asigurare de către reprezentanţii Asigurătorului, sau
tâlhărie sau vandalism, despăgubirile se plătesc numai în condiţiile b) efectuarea reparaţiilor de către Asigurător, în cadrul drepturilor
confirmării în scris a acestor acte de către poliţie sau alte organe de despăgubire cuvenite prevăzute la lit. a) de mai sus.
de cercetare. DISPOZIŢII FINALE
18. Valoarea din momentul producerii riscului asigurat se stabileşte 26. La prezentele condiţii speciale de asigurare se aplică toate
pe baza următoarelor preţuri unitare (pe unitate de măsură): prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă
a) pentru bunurile procurate din comerţ - preţurile cu amănuntul pentru casă şi familie” în măsura în care nu contravin prevederilor
de pe piaţa locală; din prezenta.
b) pentru produsele, alimentele şi furajele din producţia proprie
a Asiguratului, precum şi pentru bunurile obţinute din producţia ALLIANZ – ŢIRIAC ASIGURĂRI S.A.
casnică pentru care există corespondent de asimilare cu bunuri din Emisiune aprilie 2017
comerţ - preţurile de achiziţie, iar în lipsă, preţurile de vânzare de pe
piaţa locală, fără adaos comercial;
c) pentru bunuri la care nu există stabilite preţuri şi nici nu există
asemenea bunuri pe piaţa locală - preţurile unor bunuri echivalente.
19. Pierderea de calitate (deprecierea) se stabileşte în procente,
pe baza examinării bunurilor distruse sau avariate, de către
reprezentanţii Asiguratului şi Asigurătorului sau, după caz, de către
experţi autorizaţi, cuantumul pagubei stabilindu-se prin aplicarea
gradului de depreciere asupra valorii bunurilor din momentul
producerii riscului asigurat.
Costul reparaţiei sau recondiţionării bunurilor, inclusiv a clădirii
avariate cu prilejul furtului prin efracţie, se stabileşte în baza
devizului de reparaţii emis de unitatea reparatoare sau, după caz,
în baza facturilor, dacă anumite piese sau materiale sunt procurate
din comerţ.
20. Reparaţiile pot fi executate prin societăţi specializate sau, la
cererea scrisă a Asiguratului, în regie proprie.
21. La stabilirea despăgubirii se ia în considerare numai costul
înlocuirii părţilor componente care au fost avariate, chiar dacă cu
prilejul reparaţiei s-au înlocuit şi alte componente. De asemenea,
în cazurile în care cu prilejul reparaţiilor se fac îmbunătăţiri faţă
de starea bunului dinaintea producerii riscului, costurile aferente
îmbunătăţirilor nu se despăgubesc.
22. În cuantumul despăgubirii se includ, pe bază de acte
justificative şi în limitele sumelor asigurate, cheltuielile făcute în
scopul salvării bunurilor (limitării daunei), care se evidenţiază
distinct în lista bunurilor ce se despăgubesc.
23. Despăgubirea nu poate depăşi suma la care s-a încheiat
asigurarea, cuantumul pagubei şi nici valoarea bunurilor la data
daunei, cu următoarele precizări:
a) prin suma la care s-a făcut asigurarea se înţelege suma
înscrisă în poliţă, stabilită conform prevederilor din prezentele
condiţii speciale de asigurare;
b) prin cuantumul pagubei se înţeleg despăgubirile stabilite
conform pct. 14;
c) prin valoarea bunului la data daunei se înţelege costul
procurării sau producerii bunului distrus sau avariat, la preţurile de
pe piaţa locală.
24. Din cuantumul despăgubirii se scad:
a) costul bunurilor achiziţionate sau îmbunătăţirilor efectuate după
încheierea contractului de asigurare neasigurate prin supliment de
asigurare şi avariate în urma evenimentului produs;
b) franşiza stabilită în poliţa de asigurare sau specificaţie;
c) valoarea resturilor ce se mai pot întrebuinţa sau valorifica, prin
care se înţeleg diferite piese sau elemente, metale, material lemnos
etc., rezultate din fiecare bun sau fel de bun avariat sau distrus,
a căror valoare din momentul producerii evenimentului asigurat se
stabileşte în funcţie de preţurile de pe piaţa locală;
d) orice prime datorate până la sfârşitul perioadei de asigurare;
e) eventuale avansuri acordate în contul despăgubirii.
25. Regularizarea daunelor se face prin:
a) plata sumei rezultate ca urmare a constatării şi evaluării
daunelor efectuate în baza prevederilor prezentelor condiţii speciale

13 / 26 ARMONIA PLUS 04.2017

 CLAUZE SPECIALE
(valabile numai cu plata primelor de asigurare suplimentare şi prevederea expresă pe formularul de specificaţie)

CLAUZA PF/5 – BUNURI LA ALTĂ ADRESĂ

1. Societatea Allianz Ţiriac Asigurări S.A. în calitate de Asigurător acceptă ca, în măsura în care se consemnează în scris la încheierea
asigurării sau ulterior prin supliment de asigurare, în categoria “conţinut” pot fi incluse, în limita a 15% din suma asigurată menţionată la
pct. 10, bunuri din cele menţionate la pct. 3 lit. b), pe care Asiguratul le are asupra sa la o altă adresă pe perioada cursurilor şcolare,
universitare sau altora asemenea.
2. La prezenta clauză se aplică toate prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţii
speciale privind asigurarea bunurilor din locuinţele aparţinând persoanelor fizice” în măsura în care nu contravin celor din prezenta.

CLAUZA PF/6 – BUNURI ÎN CUSTODIE

1. Societatea Allianz Tiriac Asigurări S.A. în calitate de Asigurător acceptă ca, în măsura în care se consemnează în scris la încheierea
asigurării sau ulterior prin supliment de asigurare, în categoria “conţinut” pot fi incluse, în limita a 10% din suma asigurată menţionată la
pct.10, bunuri primite în custodie sau deţinute cu orice alt titlu.
2. La prezenta clauză se aplică toate prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţii
speciale privind asigurarea bunurilor din locuinţele aparţinând persoanelor fizice” în măsura în care nu contravin celor din prezenta.

CLAUZA PF/7 – FENOMENE ELECTRICE (echipamente electrocasnice şi/sau electronice)

OBIECTUL ASIGURĂRII / EVENIMENT ASIGURAT

1. Prin extinderea prevederilor pct. 8.7 din ”Condiţii speciale privind asigurarea bunurilor din locuinţă aparţinând persoanelor fizice”,
Asigurătorul se angajează să asigure asistenţă tehnică, la locaţia asigurată şi/sau într-un centru de reparaţii specializat, în limita menţionată
în poliţa de asigurare, în vederea reparaţiei sau înlocuirii bunului(bunurilor) avariat(e), după caz, pentru pagube materiale produse de:
- supratensiune, supraintensitate (supracurent) , inducţie, scurtcircuit, arcuri electrice, întreruperi în reţeaua electrică, fluctuaţii de
tensiune, ca urmare a unui eveniment extern bunurilor asigurate;
- acţiunea indirectă a electricitaţii atmosferice (trăsnet) asupra bunurilor asigurate.

INTERESUL ASIGURAT
2. Prin prezenta clauză sunt asigurate următoarele categorii de echipamente electrocasnice şi aparate electrice şi electronice, aflate în
proprietatea Asiguratului şi care se regăsesc la adresa asigurată menţionată în poliţa de asigurare:
a) pachetul Standard - echipamente electrocasnice: maşină de spalat vase/rufe, frigider, combină frigorifică, aragaz, cuptor şi/sau cuptor
multifuncțional (cuptor şi microunde), plită, hotă, espressor, grătar electric, dulap de vin, aspirator;
b) pachetul Premium- cele menţionate la punctul a), la care se adaugă:echipamente audio-video: televizor, inclusiv cu plasmă și LCD,
sistem audio & video, retroproiector, echipamente electronice: laptop/ notebook/ ultrabook/ calculator, imprimantă, console şi calculatoare
pentru jocuri.
Prin bun asigurat întelegem orice echipament din categoriile prezentate mai sus, care respectă simultan următoarele criterii:
- la momentul achiziţionării clauzei de asigurare este funcţional;
- a fost achiziţionat de pe teritoriul României;
- are o vechime de maximum 8 ani pentru echipamente electrocasnice şi audio-video, respectiv 6 ani pentru echipamente electronice,
de la data achiziţiei de nou, conform facturii de achiziţie;
- are un preț de achiziție de minim 450 de lei (echivalent în moneda poliţei la data achiziţionării clauzei de asigurare), conform
facturii de achiziţie;

SERVICII ASIGURATE
3. Serviciile de asistenţă ca urmare a riscurilor asigurate prin această clauză sunt organizate prin intermediul unor furnizori de servicii
autorizaţi, pe baza notificării telefonice a Asiguratului sau reprezentantului/ împuternicitului său la Centrul de asistenţă.
Centrul de asistenţă poate fi apelat 24 de ore din 24 la numărul cu tarif normal 021 312 22 39 sau 00431 525 03 6551 , fax 00431 525 03
888 sau e-mail technik.fax@mondial-assistance.at .
Centrul de asistenţă va organiza ulterior toate formalităţile necesare, în special va face legătura cu unul dintre furnizori de servicii din reţeaua
de parteneri autorizaţi. Un reprezentat al furnizorului de servicii va contacta Asiguratul pentru organizarea intervenţiei în cel mai scurt timp
posibil (termen estimativ pentru notificările făcute în zilele lucratoare – 2 ore şi prima zi lucrătoare în celelalte cazuri).
3.1. Deplasarea unui specialist la locaţia asigurată se va face în baza notificării telefonice a Asiguratului, în termen de 1 zi lucrătoare de
la data la care a fost notificat evenimentul.
Specialistul numit de Centrul de asistenţă are următoarele sarcini:
- Să constate defecţiunea şi cauza acesteia;
- Să elaboreze raportul de daună;
- Să stabilească dacă bunul poate fi reparat;
- Să stabilească dacă reparația poate fi efectuată la faţa locului;
- Să întocmească procese verbale de predare- primire atât la ridicarea bunului în scopul reparaţiei, cât şi la livrarea acestuia la locaţia
asigurată, în cazul în care reparația trebuie să fie efectuată într-un atelier specializat.

14 / 26 ARMONIA PLUS 04.2017

3.2. Remedierea defecţiunii sau repararea bunului la fața locului, în cazul în care acest lucru este posibil.
Asigurătorul acoperă cheltuielile cu transportul specialistului, costul constatării, raportul de daună, manopera și materialele folosite pentru
remedierea defecţiunii sau pentru reparația efectuată la fața locului.
3.3. Ridicarea, repararea într-un centru de reparaţii și livrarea bunului, în cazul în care acesta poate fi reparat numai într-un centru specializat.
Asigurătorul acoperă cheltuielile de ridicare, de retur după terminarea reparației, precum și manopera și materialele folosite pentru reparaţia
echipamentului efectuată într-un centru de reparaţii specializat din reţeaua furnizorului de servicii.
Dacă toate piesele de schimb sunt disponibile, reparaţia va fi efectuată în 3 zile lucrătoare de la data la care bunul a fost preluat de către
furnizorul de servicii.
După reparație, data si ora returului vor fi convenite cu Asiguratul. Returul va fi făcut în orele de lucru ale furnizorului de servicii (de luni până
vineri, 09:00 - 17:00).
Termenul maxim pentru repararea bunului în centrul de reparaţii este de 30 de zile calendaristice. Dacă reparaţia nu este posibilă în acest
termen se va înlocui bunul nefuncţional conform articolului 3.4. Înlocuirea bunului nefuncţional.
3.4. Înlocuirea bunului nefuncţional
În situaţia în care, în cazul producerii unui eveniment asigurat, bunul nu poate fi reparat sau din punct de vedere economic costul reparaţiei
nu se justifică, este convenit între Asigurat și Asigurător că dauna se va soluţiona prin înlocuirea, cu un bun nou sau recondiţionat, identic
sau similar ca tip şi calitate (un produs din aceeaşi marcă, cu o configuraţie şi structură similare) cu bunul avariat, fără a depăşi valoarea
echipamentului din factura de achiziţie şi limita maximă de despăgubire menţionată în poliţa de asigurare.
La cererea Asigurătorului, părţile sau piesele care au fost înlocuite vor deveni proprietatea acestuia.
Asiguratul nu are posibilitatea de a folosi despăgubirea ca o plată parțială pentru a achiziţiona un alt bun în afara celui oferit de Asigurător
(prin plata unei diferențe de preț) şi nici nu poate, în nicio situaţie, solicita sau primi o compensaţie/despăgubire în numerar.
Echipamentul primit va beneficia de garanţia uzuală a distribuitorului, dar nu mai puţin de un an pentru bunurile recondiţionate.

RĂSPUNDEREA ASIGURĂTORULUI
4. Pentru întreaga perioadă de valabilitate a poliţei, Asigurătorul plăteşte, în limita sumei menţionată în poliţa de asigurare, contravaloarea
serviciilor menţionate la articolul 3 SERVICII ASIGURATE, pentru toate bunurile ce îndeplinesc criteriile de eligibilitate enumerate la articolul
2 INTERESUL ASIGURAT şi în limita a 7 echipamente din categoriile prezentate mai sus, indiferent de numărul de evenimente întâmplate.

OBLIGAŢIILE ASIGURATULUI
5. Asiguratul va respecta obligaţiile prevăzute în “Condiţiile generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie Armonia Plus”,
precum şi următoarele:
a) să anunţe evenimentul produs la Centrul de asistenţă şi să acţioneze potrivit instrucţiunilor primite de la acesta;
b) să prezinte Asigurătorului/ furnizorului de servicii factura de achiziţie a bunului asigurat. Daca Asiguratul nu mai deţine factura de achiziţie
şi nu poate face dovada vechimii echipamentului şi a preţului de achiziţie, Asigurătorul/ furnizorul de servicii este răspunzător pentru a
verifica încadrarea bunurilor în criteriile de asigurare;
c) să nu modifice, fără acordul Centrului de asistenţă, starea de fapt survenită în urma producerii evenimentului asigurat, exceptând situaţiile
în care se pot lua imediat măsuri de limitare a pagubei, cu suportarea costului de către Asigurător.

EXCLUDERI:
6. Cele prevăzute în ”Condiţiile generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţiile speciale privind asigurarea bunuri-
lor din locuinţele aparţinând persoanelor fizice”, precum şi:
Obiecte excluse:
a) părţile sau materialele obiectului asigurat care, pe durata de viaţă a acestuia, sunt schimbate frecvent , materialele auxiliare şi
consumabile, incluzând spre exemplu: siguranțe, baterii, CD-uri, discuri, casete, cartușe și software, saci de aspirator, curele, pen-
sule și instrumente, becuri şi tuburi fluorescente, telecomenzi, capete de imprimare , gamepad-uri/ joystick-uri, mouse-uri etc.;
b) obiecte sau produse conţinute în aparatura electrocasnică (ca de exemplu, dar nu limitat: deteriorarea de alimente dintr-un congelator);
c) pierderea informaţiilor sau datelor precum şi orice prejudicii ce ar putea suferi Asiguratul în urma acestor pierderi (daune de consecinţă),
obligaţia Asigurătorului fiind numai de a repara sau înlocui produsul avariat.
Pierderi sau avarii excluse:
a) evenimente sau circumstanţe cunoscute de Asigurat la momentul încheierii poliţei de asigurare sau întâmplate înainte de intrarea în
valabilitate a poliţei de asigurare;
b) defecţiuni din cauza nerespectării instrucţiunilor producătorului de instalare şi utilizare a echipamentului sau ca urmare a unor încercări
proprii de reparare, intervenţii neautorizate sau reparaţii efectuate fără acordul Asigurătorului;
c) servicii de întreţinere, curăţare, service, atunci când nu au legătură cu un eveniment asigurat;
d) daune de natură estetică sau pentru elementele decorative, ca de exemplu: capace luminoase, mânere, butoane, urme de lovituri,
vopsea, carcase de plastic sau de metal, ornamente, embleme sau alte însemne;
e) daune rezultate din căderi/ loviri, contactul cu lichide şi/sau acţiuni sau şocuri mecanice din exterior;
f) daune cauzate de un defect intern al bunului asigurat, de natură electrică sau mecanică (în cazul în care una sau mai multe
componente electronice se defectează şi nu există o dovadă clară că defecţiunea s-a produs dintr-o cauză externă, acoperită prin
condiţiile acestei clauze, nu se vor plăti despăgubiri pentru componentele afectate);
g) daune ce cad sub incidenţa garanţiei legale a producătorului sau orice altă garanție suplimentară;
h) daune provocate de defecte de proiectare, fabricaţie şi orice defecte care conduc la retragerea de pe piaţă a unui produs asigurat sau
părţi ale acestuia;
i) cele pentru care o terţă parte ca producător, furnizor, transportator este răspunzătoare în baza unor dispoziții legale sau
prevederi contractuale;
j) defecte sau pierderi cauzate de programe informatice;
k) pretenţii de despăgubire decurgând din falimentul distribuitorului echipamentului şi/sau prestatorului de servicii.

15 / 26 ARMONIA PLUS 04.2017

CONSTATAREA, EVALUAREA EVENIMENTULUI ŞI EFECTUAREA INTERVENŢIEI
7. Constatarea producerii evenimentului, evaluarea consecinţelor şi efectuarea intervenţiei se realizează prin intermediul Centrului de
asistenţă şi a furnizorilor de servicii agreaţi.
7.1. Operatorii Centrului de asistenţă sunt singurele persoane autorizate să evalueze evenimentul produs, precum şi să determine serviciile
necesare efectuării reparaţiilor.
7.2. Orice constatare, evaluare sau prestaţie se efectuează numai în prezenţa la domiciliu a Asiguratului sau reprezentantului/
împuternicitului său.
7.3. Răspunderea pentru calitatea lucrărilor prestate de furnizorii de servicii cade în sarcina acestora.

DISPOZIŢII FINALE
8. La prezenta clauză se aplică toate prevederile din ”Condiţiile generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţiile
speciale privind asigurarea bunurilor din locuinţele aparţinând persoanelor fizice” în măsura în care nu contravin celor de mai sus.

CLAUZA PF/8 – COLECŢII DE ARTĂ

1. Societatea Allianz - Ţiriac Asigurări S.A., în calitate de Asigurător, în schimbul primelor de asigurare suplimentare încasate de la Asiguratul
nominalizat în poliţa de asigurare, acoperă în limitele stabilite, obiectele de artă menționate în specificaţia de asigurare sau anexele acesteia.
Prin obiecte de artă se înţeleg lucrările sau colecţiile de artă (mai multe obiecte sau opere de artă reunite la o anumită adresă, după un
anumit criteriu sau subiect tematic, inclusiv valori ce ţin de patrimoniul naţional), indiferent de felul, tipul sau natura acestora ori a materialelor
din care sunt confecţionate, obiecte recunoscute şi a căror valoare este certificată ori evaluată de către experţii atestaţi de Ministerul Culturii .
Fac obiectul prezentei clauze obiectele de artă/colectiile de artă care sunt proprietatea Asiguratului înscris în poliţă pe toată perioada de
valabilitate a asigurării.

Obiectul asigurării
2. În baza prezentelor condiţii, Allianz-Ţiriac Asigurări S.A., în calitate de Asigurător, asigură obiectele de artă menţionate în specificaţia
de asigurare şi prevăzute la pct. 3.e) pentru riscurile prevăzute la pct. 6 în ”Condiţii speciale privind asigurarea bunurilor din locuinţele
aparţinând persoanelor fizice”, în funcţie de opţiunea Asiguratului, astfel:
2.1. obiecte de artă precizate în specificaţia anexată la poliţă sau într-o anexă la poliţa de asigurare (supliment de asigurare);
2.2. cheltuieli de expertizare a daunei si cheltuieli de limitare a pagubelor, ca extindere la asigurarea obiectelor prevăzute
la pct. 2.1.

Cuprinderea în asigurare la furt

3. Cuprinderea în asigurare se face numai în condiţiile în care, pentru obiectele de artă asigurate, sunt îndeplinite următoarele măsuri de
protecţie şi securitate, care trebuie menţinute în mod continuu pe toată durata de valabilitate a asigurării:
a) sistemele de alarmă să fie montate şi operaţionale în locurile de pătrundere în locuința în care se află bunurile asigurate;
b) uşile exterioare ale clădirii în care se află bunurile asigurate să fie încuiate cu broaşte cu chei, lacăte ori zăvoare interioare sigure.
Acceptarea în asigurare fără existenţa sistemelor de alarmă sau a celor de protecţie/securitate poate fi făcută numai în condiţiile în care
Asiguratul declară, în scris, că are organizată pază permanentă şi calificată şi se angajează să o menţină pe toată perioada asigurării.
Excluderi (riscuri şi situaţii excluse din asigurare)
4. Cele prevăzute în ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţii speciale privind asigurarea bunurilor
din locuinţele aparţinând persoanelor fizice”, precum şi:
a) orice daune sau defecte existente înainte de intrarea în valabilitate a poliţei de asigurare;
b) daune produse de condiţii necorespunzătoare de umiditate, lumină sau temperatură;
c) operaţiile de reparare, restaurare sau retuşare etc., daune rezultând în mod direct din acestea;
d) daune rezultând din demolarea, repararea, extinderea sau orice lucrări executate la clădirea / locaţia în care se află
bunurile asigurate;
e) pierderile financiare suferite de Asigurat ca urmare a evicţiunii totale sau parţiale a bunului asigurat, unde evicţiunea înseamnă pierderea
în totalitate sau în parte de către un cumpărător a dreptului de proprietate asupra bunului cumpărat ca urmare a valorificării de către
vânzător sau de către o terţă persoană a unui drept care exclude în totalitate sau în parte dreptul cumpărătorului asupra acelui bun;
f) daunele de consecinţă, reprezentând pierderile indirecte cauzate de producerea unui risc acoperit;
g) daunele produse la obiecte asigurate care se dovedesc a fi falsuri, caz în care Asiguratul este obligat să restituie Asigurătorului
despăgubirea eventual primită, în termen de 15 zile de la producerea dovezii.

Suma asigurată
5. Obiectele de artă se asigură la valorile declarate de Asigurat, reprezentând preţul de achiziţie plus eventualele taxe sau comisioane
pre-stabilite în scris sau valoarea de piaţă conform expertizei realizate de experţii atestaţi de Ministerul Culturii, valori menţionate în
specificaţia de asigurare sau anexele acesteia, pentru fiecare bun în parte.

Obligaţiile Asiguratului
6. Asiguratul este obligat:
A. Pe întreaga perioadă de valabilitate a contractului de asigurare:
a) să întreţină obiectele de artă asigurate în condiţii optime;
b) să permită Asigurătorului verificarea modului în care sunt întreţinute obiectele de artă asigurate;
c) în eventualitatea absenţei Asiguratului sau prepuşilor săi, uşile, inclusiv celelalte deschideri din clădirea asigurată să fie tot timpul încuiate,
prevăzute cu sisteme de închidere sigure, care să nu permită pătrunderea în incintă fără distrugerea sau deteriorarea lor şi toate sistemele
de siguranţă existente în momentul asigurării sau asupra cărora se cade de acord ulterior, în special sistemele de alarmă antifurt, să fie bine

16 / 26 ARMONIA PLUS 04.2017

întreţinute şi menţinute în stare de funcţionare pe durata asigurării.
În caz de neîndeplinire a obligaţiilor prevăzute la lit. a)-c) de mai sus, Asigurătorul are dreptul să denunţe asigurarea de la data constatării,
fără restituirea primelor pentru perioada scursă de la încheierea asigurării. În caz de furt, dacă se constată că Asiguratul nu a respectat
obligaţiile de la lit. c), Asigurătorul are dreptul să refuze plata daunei, în caz de inexistenţă sau nefuncţionare a sistemelor antifurt.
Dacă Asiguratul ia la cunoştinţă, oricând în cursul valabilităţii asigurării, despre modificarea nivelului de risc, şi în particular despre agravarea
acestuia şi nu respectă obligaţiile ce-i revin, din rea voinţă sau din neglijenţă gravă, Asigurătorul este eliberat de răspundere în baza poliţei,
cu excepţia situaţiilor în care agravarea riscurilor nu ar fi putut influenţa sub nici o formă apariţia pagubelor sau extinderea acestora.
B. În eventualitatea producerii furtului, Asiguratul este obligat:
a) să aibă grijă ca toate urmele avariei sau distrugerilor să rămână neatinse până la cercetarea faptelor;
b) să informeze imediat despre aceasta Asigurătorul şi organele de poliţie, cel mai târziu în interval de 24 ore de la momentul când a luat
la cunoştinţă despre pagubă;
c) să trimită Asigurătorului şi poliţiei o listă semnată de Asigurat, cuprinzând obiectele de artă lipsă, distruse sau avariate;
d) să permită Asigurătorului să întreprindă investigaţii referitoare la cauza şi cuantumul pagubei şi la mărimea despăgubirii, furnizându-i
toate informaţiile ce ar putea fi necesare precum şi toate documentele relevante.
e) dacă obiectele de artă au fost găsite, să înştiinţeze despre aceasta Asigurătorul în 24 de ore, indiferent dacă obiectele de artă au fost
găsite înainte sau după plata despăgubirii;
f) să pună la dispoziţia Asigurătorului actele de constatare ale organelor de poliţie.
În cazul nerespectării obligaţiilor prevăzute la lit. B de mai sus, Asigurătorul are dreptul să refuze plata despăgubirii, dacă din acest motiv nu
a putut determina cauza sau mărimea reală a daunei produse din riscurile acoperite.
7. Asigurătorul poate să folosească, oricând consideră necesar, pe propria sa cheltuială, în numele Asiguratului, toate mijloacele legale
de care dispune pentru recuperarea parţială sau totală a obiectelor de artă sustrase şi care fac obiectul unei pretenţii de daună în baza
prezentei clauze, Asiguratul având obligaţia să-i acorde asistenţă şi sprijin în acest scop. Asiguratul este obligat ca la primirea despăgubirii
să predea Asigurătorului toate documentele pe care le deţine şi să îndeplinească toate formalităţile necesare exercitării de către acesta a
dreptului de regres faţă de terţii vinovaţi de producerea pagubei.

Constatarea, evaluarea daunelor şi plata despăgubirilor

8. La constatarea, evaluarea daunei şi plata despăgubirii se aplică prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru
casă şi familie” şi ”Condiţii speciale privind asigurarea bunurilor din locuinţele aparţinând persoanelor fizice”, precum şi următoarele:
8.1. În cazul deteriorării obiectului asigurat, Asigurătorul va plăti costul de restaurare plus orice depreciere valorică rezultată din restaurare
dar nu mai mult decat valoarea asigurată a obiectului respectiv menţionată în specificația de asigurare sau într-o anexă la poliţa de asigurare
(supliment de asigurare).
8.2. Cheltuielile menţionate la pct. 2.2, în limita echivalentului în lei a 1.500 EURO, la cursul B.N.R. de la data încheierii asigurării.
8.3. La evaluarea daunelor şi plata despăgubirilor se va ţine seama de următoarele particularităţi:
a) în cazul distrugerii obiectelor de artă de maniera în care, deşi au rămas resturi ce se mai pot întrebuinţa sau valorifica, refacerea sau
restaurarea ori o eventuală re-prelucrare nu mai este rentabilă din punct de vedere al costului, sau costul acestor operaţiuni este egal sau
depăşeşte valoarea obiectelor de artă respective la data producerii riscului asigurat, despăgubirea va reprezenta contravaloarea acestor
obiecte de artă la data încheierii contractului de asigurare.
b) în cazul articolelor componente ale unei perechi sau ale unui set, se înţelege şi se convine că în cazul unei daune produse unui articol
sau unor articole care fac parte dintr-un set, pierderea sau deterioararea articolului/articolelor va fi evaluată corect în raport cu valoarea
totală a setului, în funcţie de importanţa articolului/ articolelor, dar în nici un caz nu se va interpreta ca daună a întregului set.
c) după plata întregii sume asigurate pentru fiecare obiect, pereche sau set, Asiguratorul va deveni unicul proprietar şi işi va rezerva dreptul
de a intra in posesia obiectului, perechii sau setului.

9. Răscumpărare
Asiguratul va avea dreptul să răscumpere de la Asigurător bunul recuperat, pentru o sumă egală cu valoarea despăgubirii primite, la care
se adaugă dobânda legală (dobânda de referinţă a BNR calculată de la data plăţii despăgubirii şi până la data răscumpărării), precum şi
cheltuielile de recuperare. Asigurătorul îl va înştiinţa pe Asigurat în legătură cu dreptul de răscumpărare a bunului recuperat, iar Asiguratul
va avea la dispoziţie 60 de zile de la data înştiinţării pentru a-şi exercita dreptul de răscumpărare.

Dispoziţii finale
10. La prezenta clauză se aplică toate prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţii
speciale privind asigurarea bunurilor din locuinţele aparţinând persoanelor fizice”, în măsura în care nu contravin celor de mai sus.

CLAUZA PF/10 – ASIGURAREA DE GARANŢIE EXTINSĂ PENTRU ECHIPAMENTE ELECTRONICE ŞI ELECTROCASNICE

OBIECTUL ASIGURĂRII / EVENIMENT ASIGURAT

1. Prin prezenta clauză specială, anexată poliţei de asigurare, Asigurătorul se angajează să asigure asistenţă tehnică, la locaţia asigurată
şi/sau într-un centru de reparaţii specializat, în limita menţionată în poliţa de asigurare, pentru repararea sau înlocuirea bunului (bunurilor)
asigurat(e), în cazul producerii unui eveniment asigurat.
Prin eveniment asigurat înţelegem una sau mai multe defecțiuni interne ale unui bun asigurat, cauzate exclusiv de defecte de material sau de
execuţie, care ar fi fost acoperite de garanția legală a producătorului și care conduc la funcţionarea necorespunzătoare sau nefuncţionarea
bunului asigurat.

INTERESUL ASIGURAT
2. Prin prezenta clauză sunt asigurate următoarele categorii de echipamente electrocasnice şi aparate electrice şi electronice, aflate în
proprietatea Asiguratului şi care se regăsesc la adresa asigurată menţionată în poliţa de asigurare: maşină de spălat vase/rufe, frigider,

17 / 26 ARMONIA PLUS 04.2017

combină frigorifică, aragaz, cuptor şi/sau cuptor multifuncțional (cuptor şi microunde), plită, hotă, espressor, grătar electric, dulap de vin,
aspirator; televizor, inclusiv cu plasmă și LCD, sistem audio & video, retroproiector.
Prin bun asigurat întelegem orice echipament din categoriile prezentate mai sus, care respectă simultan următoarele criterii:
- la momentul achiziţionării clauzei de asigurare este funcţional;
- a fost achiziţionat de pe teritoriul României;
- are o vechime de maximum 6 ani de la data achiziţiei de nou, conform facturii de achiziţie;
- are un preț de achiziție de minim 450 de lei (echivalent în moneda poliţei la data achiziţionării clauzei de asigurare), conform
facturii de achiziţie;
- la momentul producerii unui eveniment asigurat nu este acoperit de garanţia producătorului sau distribuitorului sau de orice altă
garanție extinsă.

SERVICII ASIGURATE
3. Serviciile de asistenţă ca urmare a riscurilor asigurate prin această clauză sunt organizate prin intermediul unor furnizori de servicii
autorizaţi (centre de reparaţii), pe baza notificării telefonice a Asiguratului sau reprezentantului/ împuternicitului său la Centrul de asistenţă.
Centrul de asistenţă poate fi apelat 24 de ore din 24 la numărul cu tarif normal 021 312 22 39 sau 00431 525 03 6551 , fax 00431 525 03
888 sau e-mail technik.fax@mondial-assistance.at .
Centrul de asistenţă va organiza ulterior toate formalităţile necesare, în special va face legătura cu unul dintre centrele de reparaţii din
reţeaua de parteneri autorizaţi. Un reprezentat al furnizorului de servicii va contacta Asiguratul pentru organizarea intervenţiei în cel mai
scurt timp posibil (termen estimativ pentru notificările făcute în zilele lucratoare – 2 ore şi prima zi lucrătoare în celelalte cazuri.
3.1. Deplasarea unui specialist la locaţia asigurată se va face în baza notificării telefonice a Asiguratului în termen de 1 zi lucrătoare de
la data la care a fost notificat evenimentul.
Specialistul numit de Centrul de asistenţă are următoarele sarcini:
- Să constate defecţiunea şi cauza acesteia;
- Să elaboreze raportul de daună;
- Să stabilească dacă bunul poate fi reparat;
- Să stabilească dacă reparaţia poate fi efectuată la faţa locului;
- Să întocmească procese verbale de predare- primire atât la ridicarea bunului în scopul reparaţiei, cât şi la livrarea acestuia la locaţia
asigurată , în cazul în care reparația trebuie să fie efectuată într-un atelier specializat.
3.2. Remedierea defecţiunii sau repararea bunului la fața locului, în cazul în care acest lucru este posibil.
Asigurătorul acoperă cheltuielile cu transportul specialistului, costul constatării, raportul de daună, manopera și materialele folosite pentru
remedierea defecţiunii sau pentru reparația efectuată la fața locului.
3.3. Ridicarea, repararea într-un centru de reparaţii și livrarea bunului, în cazul în care acesta poate fi reparat numai într-un
centru specializat.
Asigurătorul acoperă cheltuielile de ridicare, de retur după terminarea reparației, precum și manopera și materialele folosite pentru reparaţia
echipamentului efectuată într-un centru de reparaţii specializat din reţeaua furnizorului de servicii.
Dacă toate piesele de schimb sunt disponibile, reparaţia va fi efectuată în 3 zile lucrătoare de la data la care bunul a fost preluat de către
furnizorul de servicii .
După reparație, data şi ora returului vor fi convenite cu Asiguratul. Returul va fi făcut în orele de lucru ale furnizorului de servicii (de luni până
vineri, 09:00 - 17:00).
Termenul maxim pentru repararea bunului în centrul de reparaţii este de 30 de zile calendaristice. Dacă reparaţia nu este posibilă în acest
termen, se va înlocui bunul nefuncţional conform articolului 3.4. Înlocuirea bunului nefuncţional.
3.4. Înlocuirea bunului nefuncţional
În situaţia în care, în cazul producerii unui eveniment asigurat, bunul nu poate fi reparat sau, din punct de vedere economic, costul reparaţiei
nu se justifică, este convenit între Asigurat și Asigurător că dauna se va soluţiona prin înlocuirea bunului nefuncţional cu un bun nou sau
recondiţionat, identic sau similar ca tip şi calitate (un produs din aceeaşi marcă, cu o configuraţie şi structură similare) cu bunul nefunţional,
fără a depăşi valoarea echipamentului din factura de achiziţie şi limita de despăgubire menţionată în poliţa de asigurare.
La cererea Asigurătorului, părţile sau piesele care au fost înlocuite vor deveni proprietatea acestuia.
Asiguratul nu are posibilitatea de a folosi despăgubirea ca o plată parțială pentru a achiziţiona un alt bun în afara celui oferit de Asigurător
(prin plata unei diferențe de preț) şi nici nu poate, în nicio situaţie, solicita sau primi o compensaţie/despăgubire în numerar.
Echipamentul primit va beneficia de garanţia uzuală a distribuitorului, dar nu mai puţin de un an pentru bunurile recondiţionate.

RĂSPUNDEREA ASIGURĂTORULUI
4. Pentru întreaga perioadă de valabilitate a poliţei, Asigurătorul plăteşte, în limita sumei menţionată în poliţa de asigurare, contravaloarea
serviciilor menţionate la articolul 3 SERVICII ASIGURATE, pentru toate bunurile ce îndeplinesc criteriile de eligibilitate enumerate la articolul
2 INTERESUL ASIGURAT şi în limita a 7 echipamente din categoriile prezentate mai sus, indiferent de numărul de evenimente întâmplate.

OBLIGAŢIILE ASIGURATULUI
5. Asiguratul va respecta obligaţiile prevăzute în ”Condiţiile generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie Armonia Plus”,
precum şi următoarele :
a) să anunţe evenimentul produs la Centrul de asistenţă şi să acţioneze potrivit instrucţiunilor primite de la acesta;
b) să prezinte Asigurătorului/ prestatorului de servicii factura de achiziţie a bunului/ bunurilor asigurat(e). Dacă Asiguratul nu mai deţine
factura de achiziţie şi nu poate face dovada vechimii echipamentului şi a preţului de achiziţie, Asigurătorul/ prestatorul de servicii sunt
răspunzători pentru a verifica încadrarea bunurilor în criteriile de asigurare;
c) să nu modifice, fără acordul Centrului de asistenţă, starea de fapt survenită în urma producerii evenimentului asigurat, exceptând situaţiile
în care se pot lua imediat măsuri de limitare a pagubei, cu suportarea costului de către Asigurător.

18 / 26 ARMONIA PLUS 04.2017

EXCLUDERI
6. Cele prevăzute în ”Condiţiile generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţiile speciale privind asigurarea
bunurilor din locuinţele aparţinând persoanelor fizice”, precum şi:
Obiecte excluse:
a) componente care prin întrebuinţare şi/sau natura lor suferă un grad mare de uzură sau depreciere şi necesită înlocuirea lor
periodică sau consumabile a căror durată de viață este limitată, ca de exemplu: siguranțe, baterii, CD-uri, discuri, casete, cartușe
și software, saci de aspirator, curele, pensule și instrumente, becuri si tuburi fluorescente, telecomenzi etc.;
Pierderi sau avarii excluse:
a) evenimente sau circumstanţe cunoscute de Asigurat la momentul încheierii poliţei de asigurare sau întâmplate înainte de intrarea
în valabilitate a poliţei de asigurare;
b) defecţiuni din cauza nerespectării instrucţiunilor producătorului de instalare și utilizare a echipamentului sau ca urmare a unor
încercări proprii de reparare, intervenţii neautorizate sau reparaţii efectuate fără acordul Asigurătorului;
c) servicii de întreţinere, curăţare, service, atunci când nu au legatură cu un eveniment asigurat;
d) daune de natură estetică sau pentru elementele decorative, ca de exemplu: capace luminoase, mânere, butoane, vopsea,
carcase de plastic sau de metal, ornamente, embleme sau alte însemne;
e) daune rezultate din căderi/ loviri, contactul cu lichide şi/sau acţiuni sau şocuri mecanice din exterior;
f) daune ce cad sub incidenţa garanţiei legale a producătorului sau orice altă garanție suplimentară;
g) daune provocate de defecte de proiectare, fabricaţie şi orice defecte care conduc la retragerea de pe piaţă a unui produs asigurat
sau părţi ale acestuia;
h) cele pentru care o terţă parte ca producător, furnizor, transportator este răspunzătoare în baza unor dispoziții legale sau prevederi
contractuale;
i) defecte sau pierderi cauzate de programe informatice;
j) pretenţii de despăgubire decurgând din falimentul distribuitorului echipamentului şi/sau prestatorului de servicii.

CONSTATAREA, EVALUAREA EVENIMENTULUI ŞI EFECTUAREA INTERVENŢIEI

7. Constatarea producerii evenimentului, evaluarea consecinţelor şi efectuarea intervenţiei se realizează prin intermediul Centrului
de asistenţă şi a furnizorilor de servicii agreaţi.
7.1. Operatorii Centrului de asistenţă sunt singurele persoane autorizate să evalueze evenimentul produs, precum şi să determine
serviciile necesare efectuării reparaţiilor .
7.2. Orice constatare, evaluare sau prestaţie se efectuează numai în prezenţa la domiciliu a Asiguratului sau reprezentantului/
împuternicitului său.
7.3. Răspunderea pentru calitatea lucrărilor prestate de furnizorii de servicii cade în sarcina acestora.

DISPOZIŢII FINALE
8. La prezenta clauză se aplică toate prevederile din ”Condiţiile generale privind asigurarea complexă pentru casă şi familie” şi ”Condiţiile
speciale privind asigurarea bunurilor din locuinţele aparţinând persoanelor fizice” în măsura în care nu contravin celor de mai sus.

ALLIANZ – ŢIRIAC ASIGURĂRI S.A.

Emisiune aprilie 2017

19 / 26 ARMONIA PLUS 04.2017

 CLAUZA PF-ATU
ASISTENŢĂ TEHNICĂ DE URGENŢĂ LA DOMICILIU
OBIECTUL ASIGURĂRII curente de întreţinere;
1. Prin prezenta clauză specială, anexată la poliţa de asigurare, d) riscuri catastrofice: cutremur de pământ; inundaţii şi aluviuni
Asigurătorul oferă asistenţă tehnică la locuinţa asigurată, în provenind din revărsarea apelor de suprafaţă (curgătoare sau
situaţii de urgenţă survenite ca urmare a producerii evenimentelor stătătoare), precum şi din precipitaţii atmosferice temporare, inclusiv
prevăzute la pct. 4 de mai jos. din topirea zăpezii ori gheţii; prăbuşire şi / sau alunecare de teren;
2. Se consideră situaţie de urgenţă atunci când producerea unui f) avarii rezultate din epidemii sau pandemii;
eveniment acoperit: g) neacordarea accesului furnizorilor agreaţi pentru efectuarea
a) cauzează o stare de disconfort major persoanelor din locuinţa lucrărilor de reparaţii de urgenţă;
asigurată si/sau h) remedierea avariei de către Asiguratul însuşi sau de către
b) impune o intervenţie urgentă pentru prevenirea producerii alţi furnizori de servicii decât cei agreaţi de Asigurător.
unor pagube materiale majore la locuinţa asigurată.
3. Serviciile de intervenţie de urgenţă sunt organizate prin LIMITA MAXIMĂ DE DESPĂGUBIRE PE EVENIMENT
intermediul unor furnizori de servicii agreeaţi, pe baza notificării 6. Asigurătorul plăteşte contravaloarea reparaţiilor de urgenţă
telefonice a Asiguratului la Centrul de urgenţă. efectuate de furnizorii agreaţi în limita sumei de maximum 650
Centrul de Urgenţă este apelabil 24 de ore din 24 la numărul de RON sau 150 EUR pentru fiecare eveniment, pentru un număr
telefon cu tarif normal: 021 312 22 39 sau 00431 525 03 6551, nelimitat de evenimente produse în perioada asigurată.
fax: 00431 525 03 888 sau e-mail technik.fax@mondial-assistance.at. Despăgubirile se plătesc de către Asigurător exclusiv către furnizorii
agreaţi de servicii de reparaţii.
EVENIMENTE ACOPERITE ŞI FURNIZORI DE SERVICII
4. Sunt considerate evenimente acoperite situaţiile precizate la PERIOADA ASIGURATĂ
lit. a)–h) în coloana întâi a tabelului de mai jos, produse accidental 7. Perioada asigurată este perioada de valabilitate a poliţei sau
în/la locuinţa asigurată. Pentru reparaţiile de urgenţă implicate de cea menţionată în actele adiţionale (suplimente de asigurare) la
producerea unui eveniment acoperit se oferă servicii prestate de poliţa în vigoare.
furnizorii menţionaţi în coloana a doua a tabelului.
OBLIGAŢIILE ASIGURATULUI
Evenimente acoperite Furnizori de servicii
8. Asiguratul are obligaţiile prevăzute în condiţiile generale de
a) avarii la instalaţiile de apă şi asigurare a bunurilor aparţinând persoanelor fizice, aplicabile
canal (ex.: spargerea sau instalator prezentei clauze, precum şi următoarele:
înfundarea conductelor de apă); (sunt incluse şi servicii: - să anunţe evenimentul produs la Centrul de urgenţă;
- să acţioneze potrivit instrucţiunilor date de Centrul de urgenţă;
b) avarii la instalaţia de încălzire - de curăţare a ţevilor,
- să nu modifice, fără acordul Centrului de urgenţă, starea de
(ex.: defectarea centralei termice conductelor înfundate; fapt survenită în urma producerii evenimentului acoperit, exceptând
sau a caloriferelor, spargerea - de uscare în cazul situaţiile în care se pot lua imediat măsuri de limitare a avariei şi/
conductelor etc.); inundaţiilor cauzate de sau urmărilor acesteia, cu suportarea costului de către Asigurător.
c) avarii la instalaţia de gaze producerea evenimentelor
(ex.: conducte de transport sau de lit. a) şi b) CONSTATAREA, EVALUAREA EVENIMENTULUI ŞI
aparate de consum); EFECTUAREA PRESTAŢIEI DE URGENŢĂ
9. Constatarea producerii evenimentului, evaluarea consecinţelor
d) avarierea geamurilor, şi efectuarea prestaţiei de urgenţă se realizează prin intermediul
geamgiu
ferestrelor şi a uşilor exterioare Centrului de urgenţă şi a furnizorilor de servicii agreeaţi.
e) avarierea acoperişului locuinţei dulgher 10. Operatorii Centrului de Urgenţa sunt singurele persoane
(inclusiv a anexelor asigurate); tinichigiu autorizate să evalueze si să încadreze evenimentul produs, precum
şi să determine serviciile necesare efectuării reparaţiilor de urgenţă.
f) avarii la instalaţia electrică; electrician 11. Asigurătorul se obligă să contacteze Asiguratul cu privire
g) deteriorarea, furtul, pierderea la organizarea intervenţiei de urgenţă in maxim două ore de la
sau uitarea în interiorul locuinţei notificarea evenimentului.
12. Orice constatare, evaluare sau prestaţie se efectuează numai
a cheilor de acces. lăcătuş în prezenţa la domiciliu a Asiguratului sau reprezentantului/
h) avarierea uşilor exterioare tâmplar împuternicitului său.
(inclusiv locarea) şi a tâmplariei 13. Asigurătorul este în drept:
ferestrelor exterioare a) să aleagă modalitatea prestaţiilor, la costuri optime şi în
condiţii de eficienţă;
Prin reparaţii de urgenţă, în sensul prezentei clauze, se înţeleg b) ulterior intervenţiei, să efectueze o expertiză prin personal
serviciile efectuate cu scopul remedierii avariei cauzate de autorizat asupra evenimentului, urmărilor acestuia, precum şi
evenimente acoperite, fără însă a include consecinţele materiale asupra modului în care furnizorul agreat a efectuat reparaţia.
directe sau indirecte. 14. Asigurătorul nu are răspundere pentru calitatea serviciilor
prestate de furnizorii de asistenţă pentru care a dat detalii de
EXCLUDERI (evenimente şi situaţii excluse din asigurare): contact şi/sau a angajat lucrări.
5. Pe lângă excluderile din condiţiile generale, prezentei clauze îi
sunt aplicabile şi următoarele excluderi specifice: DISPOZIŢII FINALE
a) avarierea unei părţi comune a imobilului din care face parte 15. La prezenta clauză se aplică toate prevederile din Condiţiile
locuinţa asigurată, dacă locuinţa asigurată nu este afectată; generale, în măsura în care nu contravin celor de mai sus.
b) avarierea bunurilor electrocasnice şi electronice;
c) servicii sau despăgubiri legate direct sau indirect de operaţiile

20 / 26 ARMONIA PLUS 04.2017

 CONDIŢII SPECIALE PRIVIND ASIGURAREA DE RĂSPUNDERE CIVILĂ LEGALĂ
OBIECTUL ASIGURĂRII
1. În baza prezentelor condiţii speciale de asigurare, în limita
răspunderii asumate prin poliţa de asigurare şi în schimbul încasării
primelor de asigurare, Societatea Allianz -Ţiriac Asigurări S.A., în calitate
de Asigurător, asigură persoanele fizice pentru riscurile prevăzute la pct.
4, acordând despăgubiri pentru daune de a căror producere Asiguratul
răspunde în baza legii, faţă de terţe persoane păgubite:
a) vătămările corporale (prejudicii corporale) suferite de o terţă
persoană şi care, urmare a incapacităţii temporare de muncă,
a invalidităţii sau decesului, au cauzat pagube băneşti, inclusiv
rezultând din pierderea parţială sau totală a unui venit, dacă aceste
pagube sunt consecinţă directă a intervenirii vătămării corporale;
b) prejudiciile materiale (pagube la bunuri) constând în
deteriorarea sau distrugerea unui bun sau vătămarea unui animal.
2. Acoperire teritorială: poliţa de asigurare acoperă prejudiciile
produse terţilor consecinţă directă a unor fapte săvârşite accidental,
din neglijenţă sau imprudenţă, pe teritoriul României.
3. Acoperirea în timp: prin prezentele condiţii speciale de
asigurare sunt acoperite evenimentele întâmplate şi reclamate în
timpul perioadei de valabilitate a poliţei.
RISCURI ACOPERITE
4. În baza prezentelor condiţii speciale de asigurare, Asigurătorul
acoperă prejudiciile provocate de Asigurat terţelor persoane,
consecinţă directă a unor fapte săvârşite accidental, din neglijenţă
sau imprudenţă, pentru care acesta răspunde în baza legii.
În cazurile în care sunt îndeplinite elementele răspunderii civile
delictuale, Asigurătorul acordă despăgubiri pentru :
a) sumele pe care Asiguratul persoană fizică este obligat să le
plătească terţelor persoane păgubite, cu titlu de daune materiale
ca urmare a producerii, din culpa proprie, precum şi din culpa altor
persoane pentru care acesta este obligat să răspundă în baza legii
(soţul / soţia, copii minori aflaţi sub supravegherea Asiguratului,
precum şi alte persoane care locuiesc şi gospodăresc împreună cu
Asiguratul şi faţă de care acesta are obligaţia legală de întreţinere),
de vătămări corporale sau pagube la bunuri;
b) sumele pe care Asiguratul este obligat în baza legii să le
plătească terţelor persoane păgubite, cu titlu de daune materiale,
ca urmare a producerii prejudiciilor cauzate de lucruri şi animale
aflate în paza juridică a Asiguratului;
c) sumele pe care Asiguratul este obligat în baza legii să le
plătească terţelor persoane păgubite, cu titlu de daune materiale,
ca urmare a producerii prejudiciilor ce decurg din proprietatea şi în
legatură cu clădirea menţionată în specificaţia de asigurare;
d) cheltuielile făcute de Asigurat în procesul civil (cheltuieli de
judecată necesare pentru buna desfăşurare a justiţiei şi încuviinţate
de instanţă) dacă a fost obligat la despăgubire;
e) cheltuielile de judecată făcute de cel prejudiciat pentru
îndeplinirea formalităţilor legale în vederea obligării Asiguratului la
plata despăgubirilor, dacă Asiguratul a fost obligat prin hotărâre
judecătorească la plata acestora.
5. Pentru a se acorda despăgubiri este necesar:
a) să existe un prejudiciu cauzat unei terţe persoane printr-o
faptă culpabilă a unei persoane ce se află sub acoperirea asigurării
ori prin intermediul unui lucru aflat în paza unei asemenea persoane;
b) între fapta culpabilă şi prejudiciu să existe o legătură
de cauzalitate;
c) prejudiciul să fie indemnizabil, adică să aibă un caracter cert,
actual, să fie personal şi direct.
6. Asiguratul nu are răspundere civilă legală, şi deci nu sunt
întrunite condiţiile pentru plata despăgubirii, dacă prejudiciul a fost produs:
a) dintr-un caz de forţă majoră (împrejurare externă, imprevizibilă,
extraordinară şi invincibilă, fără relaţie cu lucrul care a cauzat
paguba sau cu însuşirile sale naturale) ca de exemplu: trăsnet,
inundaţie, avalanşă, uragan etc.;
21 / 26
b) din culpa exclusivă a persoanei păgubite;
c) din culpa exclusivă a unei terţe persoane, pentru care Asiguratul
nu are răspundere în baza legii;
În cazul în care o pagubă a fost produsă printr-un accident datorat
acţiunii simultane sau succesive a mai multor persoane, fără
să se poată stabili că paguba a fost produsă sau că nu putea fi
produsă prin fapta numai a uneia dintre persoane, acestea răspund
împreună faţă de păgubit.
În cazul în care cel păgubit a contribuit din culpă la producerea
accidentului sau mărirea pagubei, cel chemat a răspunde va fi ţinut
răspunzător pentru partea din pagubă pe care a produs-o (culpa
comună). În astfel de situaţii, în cazul în care nu se poate stabili
măsura răspunderii fiecărei persoane, aceasta se va stabili în cote
egale, în raport cu numărul părţilor implicate în accident.
În orice situaţie Asigurătorul răspunde numai în limita şi pentru
partea din pagubă pe care a produs-o Asiguratul său, părţile
convenind ca răspunderea Asigurătorului să fie divizibilă.
EXCLUDERI (RISCURI ŞI SITUAŢII EXCLUSE DIN ASIGURARE)
7. Cele prevăzute la pct. 9 din ”Condiţii generale privind
asigurarea complexă pentru casă şi familie”, precum şi:
7.1. pretenţiile formulate de Asigurat referitoare la propriile sale
vătămări corporale suferite sau la pagube produse la propriile bunuri;
7.2. pretenţiile formulate împotriva Asiguratului de către soţul (soţia)
acestuia sau de către persoane care locuiesc împreună cu acesta,
ori de către persoane de care Asiguratul răspunde în baza legii;
7.3. pretenţiile pentru pagubele cauzate cu intenţie de către Asigurat
sau de către persoanele pentru care Asiguratul răspunde în baza legii;
7.4. pretenţiile aferente pagubelor aduse bunurilor mobile sau
imobile ori animalelor, proprietate a Asiguratului sau care i-au fost
încredinţate acestuia în orice mod şi cu orice titlu (îngrijire, păstrare,
reparare, prelucrare, curăţare, vopsire, expediere sau întrebuinţare);
7.5. pretenţii de despăgubiri pentru orice prejudicii produse în
timpul/decurgând din prestarea de servicii şi/sau executarea de
lucrări in folosul altor persoane, constând în, dar fără a ne limita la
următoarele: operațiuni de reparare, instalare, montare, întreţinere,
amenajare, remediere, recondiţionare, curăţire, igienizare,
salubrizare etc. la clădiri, construcţii, instalaţii şi la alte bunuri fixe şi/
sau mobile, indiferent dacă aceste servicii sunt prestate sau nu în
baza unui contract de prestări servicii.
7.6. orice pretenţie financiară care nu este în legătură directă cu
vătămarea corporală sau cu pagubele aduse bunurilor (pierderi
financiare indirecte, ca de exemplu: lipsa folosinţei bunurilor
avariate sau distruse, pierderi de profit etc.), precum şi orice
pierdere financiară cauzată oricărei alte terţe persoane decât cea
care a suferit în mod direct prejudiciul corporal sau material;
7.7. orice pretenţie de despăgubire decurgând din reducerea valorii
bunurilor avariate după reparaţia acestora;
7.8. orice pretenţie de despăgubire în legătură sau decurgând în
orice mod din calitatea de administrator, asociat (deţinători de părţi
sociale, acţionari) deţinută de terţa persoană prejudiciată;
7.9. pretenţiile formulate împotriva Asiguratului referitoare la
repararea prejudiciului moral, daune morale, preţul durerii,
contravaloarea pecuniară a traumei psihice cauzată ca urmare a
vătămărilor corporale, alte prejudicii personale nepatrimoniale;
7.10. pretenţiile referitoare la răspunderea Asiguratului angajată
pentru pagube produse hârtiilor de valoare, documentelor,
registrelor sau titlurilor, actelor, manuscriselor, pietrelor scumpe,
obiectelor de platină, aur sau argint, mărcilor poştale, colecţiilor,
tablourilor, sculpturilor, ţesăturilor sau altor obiecte având o valoare
artistică, ştiinţifică sau istorică, precum şi pentru dispariţia sau
distrugerea banilor;
7.11. pretenţiile referitoare la acoperirea amenzilor de orice fel, a
cheltuielilor judiciare penale la care Asiguratul (respectiv prepusul
acestuia ori persoanele pentru care răspunde potrivit legii, soţia /
ARMONIA PLUS 04.2017
soţul şi persoane care se află în întreţinerea lui) este condamnat;
7.12. pretenţiile de despăgubire formulate în cazul în care Asiguratul
sau orice persoană pentru care acesta are răspundere a contribuit
la producerea faptului prejudiciabil, prin rea credinţă, neglijenţă
gravă sau repetată;
7.13. pretenţiile de despăgubire formulate printr-o cerere frauduloasă
sau care au la bază declaraţii false;
7.14. pretenții de despăgubire decurgând dintr-o asigurare de
răspundere civilă auto (RCA) precum şi pentru cazul în care faptul
generator de răspundere civilă este un accident produs:
a. de autovehicule, inclusiv remorca sau alte autovehicule cu
tracțiune mecanică, înmatriculabile şi neînmatriculabile (electrocare,
elevatoare, motostivuitoare, utilaje de construcții, utilaje agricole etc.),
b. de ambarcațiuni, nave, aeronave sau orice astfel de mijloace de
transport (planor, balon cu aer, parapantă, zepelin, deltaplan etc.),
indiferent dacă Asiguratul este proprietar, le-a închiriat, împrumutat,
condus sau pilotat;
c. prin încărcarea/descărcarea în/din mijloacele de transport mai
sus menționate;
7.15. pretenţiile de despăgubire referitoare la prejudicii ce decurg
din proprietatea şi în legatura cu alte clădirii decât cea menţionată
în specificaţia de asigurare.
LIMITA RĂSPUNDERII
8. Limita maximă a răspunderii se stabileşte în funcţie de
opţiunea Asiguratului.
Limita maximă a răspunderii pentru întreaga perioadă de asigurare
reprezintă răspunderea maximă a Asigurătorului pentru toate
evenimentele asigurate întâmplate în perioada de valabilitate a
poliţei, indiferent de numărul acestora şi de cuantumul despăgubirii
solicitate pentru un singur eveniment.
OBLIGAŢIILE ASIGURATULUI
9. Cele prevăzute la pct. 17 din ”Condiţii generale privind
asigurarea complexă pentru casă şi familie”, precum şi:
9.1. Pe întreaga perioadă de valabilitate a contractului
de asigurare:
a) să permită reprezentanţilor Asigurătorului să inspecteze şi să
examineze riscul ori de câte ori consideră necesar şi să pună la
dispoziţia reprezentanţilor Asigurătorului toate detaliile şi informaţiile
necesare pentru evaluarea riscului;
b) să ia măsuri pentru prevenirea producerii pagubelor, în
conformitate cu prevederile legale.
9.2. După producerea riscului asigurat:
a) să comunice în scris Asigurătorului, în cel mult 5 zile lucrătoare
de la data luării la cunoştinţă de prejudiciul produs, pretenţiile
formulate de cei păgubiţi şi să depună orice acte primite în legătură
cu producerea evenimentului asigurat;
b) să nu recunoască nici o răspundere şi să nu facă nici o ofertă,
promisiune sau plată fără acordul scris al Asigurătorului;
c) să-şi organizeze o bună apărare în procesul intentat de
păgubit, ţinând seama şi de recomandările făcute de Asigurător,
inclusiv în ceea ce priveşte angajarea unui apărător atât în prima
instanţă cât şi în căile de atac (Asigurătorul poate folosi şi calea
intervenţiei în interesul Asiguratului răspunzător de producerea
prejudiciului, ori de câte ori în acest fel se asigură o mai bună
apărare a intereselor Asiguratului).
9.3. În caz de neîndeplinire a obligaţiilor prevăzute la pct. 9.1
şi 9.2, Asigurătorul are dreptul să refuze plata despăgubirii, în
măsura în care din acest motiv nu a putut determina cauza
producerii evenimentului asigurat şi întinderea pagubei.
10. Respectarea riguroasă de către Asigurat a obligaţiilor ce-i revin,
precum şi prezumţia că declaraţiile şi răspunsurile Asiguratului
la chestionar sunt adevărate, vor fi o condiţie ce precede orice
răspundere care revine Asigurătorului.
22 / 26
CONSTATAREA, EVALUAREA PAGUBELOR
ŞI PLATA DESPĂGUBIRILOR
Cele prevăzute în ”Condiţii generale privind asigurarea complexă
pentru casă şi familie”, precum şi:
11. În cazul vătămărilor corporale despăgubirile vor consta, în
limita răspunderii asumate de Asigurător, în acoperirea cheltuielilor
necesare restabilirii sau ameliorării stării de sănătate, neacoperite de
sistemele de asigurare socială, efectuate de persoana prejudiciată,
precum şi în acoperirea pierderilor de venit net suferite de persoana
prejudiciată pe această perioadă. Pentru deces despăgubirile vor
acoperi următoarele cheltuieli;
a) cheltuielile de înmormântare, pe baza înscrisurilor doveditoare;
b) cheltuielile de transport al cadavrului, justificate cu acte, de la
localitatea unde a avut loc decesul până la localitatea în care se
face înmormântarea;
c) veniturile nete nerealizate şi alte eventuale cheltuieli făcute
în perioada de la data producerii accidentului şi până la data
decesului, dacă acestea au fost cauzate de producerea accidentului;
d) prestaţii băneşti periodice (pensii de întreţinere) celor îndreptăţiţi.
12. În cazul pagubelor produse la bunuri, despăgubirile reprezintă
costul procurării, reparaţiei, refacerii ori restaurării bunurilor avariate
sau costul procurării unui bun asemănător (din punct de vedere
tehnic şi al vechimii) celui avariat sau distrus, din care se scade,
după caz, uzura şi/sau valoarea resturilor care se pot valorifica.
Despăgubirile astfel stabilite nu pot depăşi valoarea bunurilor la
momentul producerii evenimentului asigurat.
13. Despăgubirile, inclusiv cheltuielile prevăzute la pct. 4 lit. d),
nu pot depăşi limita maximă a răspunderii asumate prin poliţă.
14. În cazurile în care bunurile avariate sau distruse, pentru
care se datorează despăgubiri, au fost asigurate separat de
deţinătorul lor (terţul păgubit), Asigurătorul va acorda acestuia
despăgubiri în limita diferenţei dintre cuantumul pagubei şi
despăgubirile acordate potrivit asigurărilor încheiate (dacă aceste
despăgubiri au fost încasate).
15. Cuantumul despăgubirilor se stabileşte fie pe baza
înţelegerii dintre părţi, fie prin hotărâre judecătorească definitivă.
Înţelegerea se poate face între Asigurat şi persoanele păgubite, cu
privire la pretenţiile acestora, cu acordul Asigurătorului.
16. Stabilirea despăgubirilor pe baza înţelegerii dintre părţi,
cu acordul Asigurătorului, se face în toate cazurile în care rezultă cu
certitudine răspunderea civilă a Asiguratului în producerea pagubei
şi persoana păgubită face dovada prejudiciului material suferit.
17. Dacă se stabileşte ca despăgubirea datorată de Asigurat
persoanei păgubite să fie plătită sub formă de prestaţii băneşti
periodice (pensie de întreţinere), atunci şi despăgubirea datorată
de Asigurător se va plăti sub această formă. În cazul în care se
stabileşte plata unei prestaţii băneşti periodice (pensii de întreţinere)
pe o durată limitată, se va plăti suma stabilită prin această hotărâre,
până la epuizarea sumei asigurate, mai puţin despăgubirea pentru
cheltuielile prevăzute la pct. 4. lit. d). Dacă după stabilirea prestaţiei
băneşti periodice (pensie de întreţinere) se constată că starea
persoanei vătămate s-a îmbunătăţit, Asigurătorul este îndreptăţit
să micşoreze corespunzător cuantumul sumelor ce le plăteşte sub
formă de prestaţii băneşti periodice sau să înceteze plata acestora.
18. Asigurătorul plăteşte despăgubirea fie Asiguratului, fie
nemijlocit celui păgubit, cu acordul şi cu înştiinţarea prealabilă
scrisă a Asiguratului, în măsura în care cel păgubit nu a fost deja
despăgubit de Asigurat; această despăgubire nu poate fi urmărită
de creditorii Asiguratului. O dată cu plata despăgubirii, rezultat
fie al înţelegerii dintre părţi, fie al hotărârii judecătoreşti, în limita
acestei sume, se stinge orice pretenţie a persoanelor care au suferit
prejudicii materiale prin accident, faţă de Asigurat şi, implicit, orice
pretenţie a Asiguratului faţă de Asigurător.
DISPOZIŢII FINALE
19. La prezentele condiţii speciale de asigurare se aplică toate
prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă
ARMONIA PLUS 04.2017
pentru casă şi familie” în măsura în care nu contravin prevederilor
din prezenta.
CLAUZE SPECIALE
pentru asigurarea de răspundere civilă legală
1. Societatea Allianz-Ţiriac Asigurări S.A., în calitate de
Asigurător şi în schimbul primelor de asigurare încasate, convine să
extindă acoperirea pentru răspunderea civilă legală a Asiguratului
în cazurile şi în condiţiile specificate în fiecare clauză specială.
2. Clauzele speciale sunt valabile numai dacă sunt menţionate
în cererea chestionar-specificaţie de asigurare şi dacă s-au încasat
primele de asigurare suplimentare.
3. Clauzele speciale se încheie numai împreună cu asigurarea
de răspundere civilă legală, la fiecare clauză aplicându-se toate
prevederile din ”Condiţiile speciale privind asigurarea de răspundere
civilă legală”, în măsura în care nu contravin clauzei respective.
RĂSPUNDEREA CIVILĂ LEGALĂ A PROPRIETARULUI FAŢĂ
DE CHIRIAŞ
I. DEFINIŢII
1. Asigurat, în înţelesul prezentei clauze speciale, este persoana
fizică ce deţine în proprietate un bun imobil a cărui folosinţă
temporară, totală sau parţială, o transmite altor persoane fizice sau
juridice în schimbul unei chirii
2. Prin bun imobil se înţelege o clădire (construcţie) cu destinaţia
de locuinţă, sau numai o parte din aceasta (apartament, cameră
şi alte dependințe), inclusiv instalaţiile şi dotările acestora precum:
calorifere, sobe, instalaţii de aer condiţionat / ventilaţie etc.
II. RĂSPUNDERI ACOPERITE
3. În baza prezentei clauze Asigurătorul acoperă prejudiciile
provocate de Asigurat persoanelor fizice sau juridice care au
în folosinţă imobilul in baza unui contract valabil de închiriere/
comodat, ca urmare a unor fapte săvârşite din culpa sa (neglijenţă,
imprudenţă, omisiune), pentru care devine răspunzător în baza
contractului de închiriere/comodat sau prin lege.
4. Asigurătorul acordă despăgubiri pentru:
a) sumele pe care Asiguratul este obligat să le plătescă pentru
prejudicii cauzate din culpa sa chiriaşilor, prin vătămări corporale/
deces şi/sau pagube la bunurile aparţinând acestora (avarieri,
distrugeri, deteriorări);
b) cheltuielile efectuate de Asigurat în procesul civil (cheltuieli de
judecată necesare), dacă a fost obligat la plata despăgubirii;
c) cheltuielile de judecată efectuate de cel prejudiciat pentru
îndeplinirea formalităţilor legale în vederea obligării Asiguratului la
plata despăgubirilor, dacă Asiguratul a fost obligat prin hotărâre
judecătorească la plata acestora;
III. EXCLUDERI
5. Pe lângă excluderile prevăzute la pct. 7 din “Condiţii speciale
privind asigurarea de răspundere civilă legală”, sunt excluse şi:
a) orice răspunderi ale Asiguratului care exced răspunderea
civilă legală;
b) pretenţii de despăgubire în legătură cu termenele de
predare-primire a spaţiilor, nivelul preţurilor, neocuparea spaţiilor
deţinute de Asigurat;
c) pretenţii de despăgubire pentru pagube produse de
Asigurat chiriaşilor cu care nu are încheiat un contract valabil de
închiriere/comodat;
d) pretenţii de despăgubire pentru pagube decurgând din
obligaţia Asiguratului de a asigura/ întreţine un anumit climat sau
regim termic în spaţiile respective.
RĂSPUNDEREA CIVILĂ LEGALĂ A CHIRIAŞULUI FAŢĂ DE
PROPRIETAR
I. DEFINIŢII
1. Asigurat, în înţelesul prezentei clauze speciale, este persoana
23 / 26
fizică deţinătoare a dreptului de folosinţă a unui bun imobil
şi a bunurilor care se găsesc în acesta (mobilier, aparatură
electrocasnică) în baza unui contract de închiriere/comodat încheiat
cu un proprietar persoana fizică sau juridică.
2. Prin bun imobil se înţelege o clădire (construcţie) cu destinaţia
de locuinţă, sau numai o parte din aceasta (apartament, cameră
şi alte dependințe), inclusiv instalaţiile şi dotările acestora precum:
calorifere, sobe, instalaţii de aer condiţionat / ventilaţie etc.
II. RĂSPUNDERI ACOPERITE
3. În baza prezentei clauze Asigurătorul acoperă prejudiciile
provocate de Asigurat proprietarului cu care a încheiat un contract
valabil de închiriere/comodat, ca urmare a unor fapte săvârşite din
culpa sa (neglijenţă, imprudenţă, omisiune), pentru care devine
răspunzător faţă de proprietar în baza prevederilor din contractul
de închiriere sau prin lege, referitoare la folosinţa spaţiului/bunului
conform destinaţiei de locuinţă, condiţiile de întreţinere, păstrare şi
predare a bunului la încetarea locaţiunii.
4. Asigurătorul acordă despăgubiri pentru:
a) sumele pe care Asiguratul este obligat să le plătească pentru
prejudicii cauzate din culpa sa proprietarului prin vătămări corporale/
deces şi/sau pagube la bunurile aparţinând acestuia (avariere,
distrugere, deteriorare), ca efect al încalcării obligaţiilor asumate
prin contractul de închiriere;
b) cheltuielile efectuate de Asigurat în procesul civil (cheltuieli de
judecată necesare), dacă a fost obligat la plata despăgubirii ;
c) cheltuielile de judecată efectuate de cel prejudiciat pentru
îndeplinirea formalităţilor legale în vederea obligării Asiguratului la
plata despăgubirilor, dacă Asiguratul a fost obligat prin hotărâre
judecătorească la plata acestora;
III. EXCLUDERI
5. Pe lângă excluderile prevăzute la pct. 7 din “Condiţii speciale
privind asigurarea de răspundere civilă legală”, sunt excluse şi:
a) orice răspunderi ale Asiguratului care exced răspunderea
civilă legală;
b) pretenţii de despăgubire în legătură cu termenele de
predare-primire;
c) pretenţii de despăgubire pentru pierderi financiare, nivelul
preţurilor (chiriei), penalităţi, compensări, indexări, ajustări ale
valorii contractului;
d) pretenţii de despăgubire în legătură cu avarierea, distrugerea
sau deteriorarea bunurilor ce aparţin proprietarului, dar care nu fac
obiectul contractului de închiriere;
e) pretenţii de despăgubire în legătură cu uzura şi
deteriorarea normală, în timp, sau datorită factorilor atmosferici
(temperatură, umiditate);
f) pretenţii de despăgubire pentru pagube produse de Asigurat,
în calitate de chiriaş, proprietarilor cu care nu are încheiat un
contract valabil de închiriere /comodat.
ALLIANZ – ŢIRIAC ASIGURĂRI S.A.
Emisiune aprilie 2017
ARMONIA PLUS 04.2017
 CONDIŢII SPECIALE PRIVIND ASIGURAREA PERSOANELOR
OBIECTUL ASIGURĂRII
1.1. În baza prezentelor condiţii de asigurare, Societatea Allianz-
Ţiriac Asigurări S.A. asigură, conform opțiunii de la momentul în-
cheierii contractului de asigurare confirmată în polița de asigurare şi
în schimbul primelor de asigurare:
a) Asiguratul pentru riscul de deces ca urmare a unei îmbolnăviri.
b) Asiguratul şi Asigurații dependenți pentru următoarele riscuri:
i. deces ca urmare a unui accident,
ii. invaliditate permanentă ca urmare a unui accident,
iii. cheltuieli medicale necesare ca urmare a unui accident.
1.2. Riscurile mai sus enumerate sunt acoperite conform
mențiunilor de la art. 4, 5 şi a opțiunii Contractantului de la
momentul încheierii contractului de asigurare.
DEFINIŢII
1. În cuprinsul prezentelor condiții speciale se adoptă
următoarele definiții:
Accident: eveniment subit, provenit din afară, violent şi produs fără
voinţa Asiguratului/Asiguratului dependent.
Accidentele cuprinse în asigurare sunt următoarele: explozia,
prăbuşirea / alunecarea de teren, lovirea, înțeparea, tăierea,
căderea, alunecarea, atacul din partea altei pesoane sau a unui
animal, trăsnetul, electrocutarea, arsura, degerarea, înecul,
intoxicarea subită, otrăvirea, asfixierea subită, infecția accidentală,
cele produse ca urmare a circulației mijloacelor de transport sau
din cauza accidentelor produse de acestea, cele provocate de
funcționarea sau folosirea maşinilor, aparatelor, intrumentelor,
sculelor sau armelor.
Afecţiune medicală pre-existentă: o leziune, boală, precum şi
orice manifestare patologică sau de natură medicală rezultată
în urma unei boli sau a unui accident survenite anterior datei de
intrare în vigoare a riscului asigurat, indiferent dacă tratamentul a fost
administrat sau nu, pentru care Asiguratul:
a) a fost diagnosticat, sau
b) a solicitat, a primit sau a urmat tratament sau servicii medicale,
sau
c) ştia de existența acesteia, sau
d) a prezentat semne/simptome/manifestări obiective ce au fost
consemnate în documente medicale eliberate de un medic sau
unitate medicală.
Asigurat: Persoana fizică a cărei viaţă şi sănătate este asigurată în
baza condiţiilor de asigurare. Asiguratul este titularul contractului de
asigurare sau o altă persoană nominalizată în polița de asigurare.
Asigurat dependent: persoanele în vârstă de maxim 70 ani
(vârstă în ani împliniți) care au domiciliul stabil la imobilul asigurat şi
care se află în una din următoarele relații cu Asiguratul: soțul / soția,
copii minori aflați sub supravegherea Asiguratului, precum şi alte
persoane care locuiesc şi gospodăresc împreună cu Asiguratul şi
faţă de care acesta are obligația legală de întreținere.
Beneficiar/i: următoarele persoane sunt considerate menționate
în contract ca fiind îndreptățite să primească despăgubirea/
indemnizația în cazul producerii riscurilor asigurate:
• moştenitorii legali ai Asiguratului, în cazul decesului acestuia;
• Asiguratul însuşi, în celelelalte cazuri.
Boală: orice stare anormală, patologică, determinată de afectarea
temporară sau ireversibilă a structurii şi/sau funcţionalităţii normale
a întregului organism sau a oricărei părţi a acestuia, diagnosticată
de medicul specialist conform criteriilor clinice şi paraclinice.
Cheltuieli medicale: următoarele categorii de cheltuieli:
a) pentru medicamente şi materiale sanitare prescrise de medic;
b) pentru primul ajutor şi/sau pentru transportul efectuat de
serviciile de ambulanţă până la cel mai apropiat spital sau unitate
medicală abilitată să acorde primul ajutor;
c) pentru spitalizare, diagnosticare şi/sau intervenţii chirurgicale
posttraumatice.
24 / 26
Imobil asigurat: locuința la care Asiguratul/Asiguratul dependent
are domiciliul şi care face obiectul contractului de asigurare privind
asigurarea complexă pentru casă şi familie. Prin domiciliul
Asiguratului / Asiguratului dependent, în sensul prezentelor condiţii
speciale de asigurare, înţelegem locuinţa şi alte construcţii din
gospodărie, curtea cu terenul din jurul locuinţei şi grădina, iar în
cazul blocurilor apartamentul.
Invaliditate permanentă: invaliditatea permanentă totală sau
parţială,nesusceptibilă de ameliorări, menționată în Tabelul 1 din
prezentele condiții speciale.
Medic: persoană cu pregătire medicală superioară de
specialitate care deţine drept de liberă practică în statul în care îşi
exercită profesiunea.
Medic A.T.I.: medic cu diplomă recunoscută în specialitatea
anestezie şi terapie intensivă.
Spital: instituţie publică sau privată, din țară sau străinătate,
autorizată şi care îndeplineşte cumulativ condiţiile prevăzute de
lege. Sanatoriul nu este considerat spital conform prezentelor
condiţii de asigurare.
RISCURI ASIGURATE
2. În baza prezentelor condiţii speciale de asigurare,
Asigurătorul acoperă:
a) decesul Asiguratului survenit pe perioada de valabilitate a
contractului de asigurare, ca urmare a unei boli diagnosticate
pentru prima dată pe această perioadă.
b) următoarele riscuri produse ca urmare a unui accident produs
pe perioada de valabilitate a contractului de asigurare:
• decesul Asiguratului / Asiguratului dependent survenit pe
perioada de valabilitate a contractului de asigurare;
• invaliditatea permanentă, totală sau parţială a Asiguratului /
Asiguratului dependent, apărută în maximum 1 an de la data
producerii accidentului;
• cheltuieli medicale necesare Asiguratului / Asiguratului
dependent; sunt rambursate numai cheltuielile medicale efectuate
în cel mult 30 zile după data expirării contractului de asigurare.
3. Vârsta maximă de intrare în asigurare pentru Asiguratul
principal este de 70 ani. În sensul prezentelor condiții de asigurare
se ia în calcul vârsta în ani împliniți la data includerii în asigurare.
LIMITA TERITORIALĂ
4. Riscul de deces din boală este acoperit pe teritoriul României.
5. Asigurătorul acoperă riscurile de deces, invaliditate
permanentă, totală sau parțială, şi cheltuieli medicale ca urmare
a unui accident petrecut la imobilul asigurat. Asigurătorul poate
extinde acoperirea acestor riscuri şi pentru accidentele petrecute
pe teritoriul României, conform opțiunii de la momentul încheierii
contractului de asigurare confirmată în polița de asigurare şi în
schimbul unei prime suplimentare.
EXCLUDERI (RISCURI ŞI SITUAŢII EXCLUSE DIN ASIGURARE)
6. Cele prevăzute la pct. 9 din ”Condiţii generale privind
asigurarea complexă pentru casă şi familie”, precum şi
riscurile asigurate cauzate direct sau indirect de:
a) afecţiunile medicale preexistente ale Asiguratului/Asiguratului
dependent, aşa cum sunt definite la art. 1 sau agravarea acestora
prin accident;
b) consumul de alcool, medicamente sau droguri, cu excepţia
medicamentelor prescrise de un medic, administrate conform
reţetelor acestuia;
c) orice fel de boli mentale, tulburări psihice sau de natură
nervoasă ale Asiguratului/Asiguratului dependent;
d) săvârşirea cu intenţie de către Asigurat/Asigurat dependent
a unei fapte incriminate ca infracţiune (constatată printr-un act
judiciar emis de autoritatea competentă unde s-a săvârşit fapta);
ARMONIA PLUS 04.2017
e) participarea la misiuni militare cu profil operativ sau de instruire
(inclusiv misiuni de menţinere a păcii);
f) angajarea Asiguratului/Asiguratului dependent în ocupaţii
periculoase inclusiv, dar fără a se limita la forţe armate şi servicii de
securitate personală;
g) încercarea de sinucidere sau sinuciderea, chiar dacă
Asiguratul/Asiguratul dependent s-a aflat într-o stare care i-a afectat
discernământul.
7. De asemenea, Asigurătorul nu rambursează cheltuielile
medicale necesare:
a) în cazul chirurgiei estetice, precum şi în cazul altor servicii
care doar îmbunătăţesc sau modifică aspectul fizic al Asiguratului/
Asiguratului dependent;
b) pentru recuperarea medicală ca urmare a unei afecţiuni
nedeterminate direct de accident;
c) pentru ochelari, lentile de contact şi accesorii ale acestora;
d) pentru tratament dentar, precum şi pentru aparatură dentară,
inclusiv proteze dentare, dinţi artificiali, punţi şi/sau coroane
dentare etc.
SUMA ASIGURATĂ
8. Suma asigurată este menționată în polița de asigurare. Pentru
riscurile ca urmare a unui accident, suma asigurată pentru fiecare
Asigurat dependent este egală cu suma asigurată pentru Asigurat.
9. În cazul cheltuielilor medicale ca urmare a unui accident,
suma indemnizaţiilor nu poate depăşi 500 EUR dacă moneda
poliței este EUR, respectiv 2.250 RON dacă moneda poliței este
RON din suma asigurată pentru un Asigurat/Asigurat dependent.
OBLIGAŢIILE ASIGURATULUI
10. Cele prevăzute la pct. 17 din ”Condiţii generale privind
asigurarea complexă pentru casă şi familie”, precum şi:
În cazul producerii unui risc asigurat, altul decât decesul, Asiguratul
este obligat:
a) să se prezinte la o unitate sanitară sau la un medic spre
a fi examinat;
b) să urmeze tratamentul prescris.
În cazul nerespectării acestor obligaţii, Asigurătorul are dreptul
să refuze plata indemnizaţiei, dacă, din această cauză, nu a
putut determina realitatea producerii riscului asigurat şi
întinderea prejudiciului.
11. În cazul producerii unui risc asigurat, Beneficiarul/rii asigurării
va/vor aviza în scris Asigurătorul cu privire la producerea
evenimentului, în termen de maxim 15 de zile calendaristice
de la producerea riscului asigurat. Avizarea trebuie însoţită de
următoarele documente:
a) Procesul verbal de constatare a accidentului eliberat de
instituţiile abilitate (copie şi original) şi orice alte acte care pot dovedi
că evenimentul produs este o consecinţă directă a unui accident:
adeverinţe medicale eliberate de instituţia medicală care a acordat
primul ajutor, declaraţii ale martorilor etc., dacă riscul a fost cauzat
de un accident;
b) Detaliile bancare necesare plăţii indemnizației de asigurare;
c) Copia actului de identitate al Asiguratului/Asiguratului
dependent semnată de acesta, respectiv copia certificatului de
naştere al copilului cu vârsta mai mică de 14 ani – pentru toate riscurile
asigurate, mai puțin decesul Asiguratului/Asiguratului dependent;
d) Orice alte documente solicitate de Asigurător care au legătură
cu producerea riscului asigurat sau care sunt necesare pentru
stabilirea încadrării riscului.
12. În cazul decesului Asiguratului/Asiguratului dependent,
avizarea trebuie însoţită şi de următoarele documente:
a) Certificatul de deces al Asiguratului/Asiguratului dependent;
b) Certificatul medical constatator al decesului;
c) Certificatul de moştenitor/certificatul de calitate de moştenitor;
d) Copii ale actelor de identitate semnate ale moştenitorilor;
e) Documente privind istoricul medical al Asiguratului – dacă
25 / 26
evenimentul asigurat s-a produs ca urmare a unei boli.
13. În cazul invalidităţii permanente totale sau parţiale ca urmare
a unui accident, Asiguratul / Asiguratul dependent trebuie
sa transmită, la momentul avizării sau ulterior, şi Certificatul
medical constatator al invalidităţii permanente eliberat de
autoritatea competentă. În cazuri justificate medical, când stabilirea
gradului de invaliditate permanentă nu este posibilă în decurs de
1 an, aceasta se poate face în termen de cel mult 2 ani de la data
producerii accidentului.
14. În cazul producerii unui accident din care au rezultat
situaţii medicale pentru care sunt necesare cheltuieli medicale
acoperite prin prezenta clauză suplimentară, Asiguratul / Asiguratul
dependent va furniza Asigurătorului şi următoarele documente:
a) Bonul fiscal/factura în original, aferent/ă cheltuielilor medicale
a căror rambursare se solicită în baza prezentei asigurări;
b) Rețeta prescrisă de medic în urma evenimentului produs;
c) Raport medical/scrisoare medicală/adeverinţă medicală
semnată şi parafată de medicul specialist curant, cu următoarele
informaţii: data consultaţiei, tipul investigaţiilor de laborator şi a
investigaţiilor imagistice efectuate, diagnosticul afecţiunii, tratamentul
aplicat în ambulator şi recomandările terapeutice ulterioare.
15. Asigurătorul îşi rezervă dreptul de a solicita examinări/rapoarte
suplimentare referitoare la starea de sănătate a Asiguratului/
Asiguratului dependent în vederea stabilirii:
a) Diagnosticului;
b) Procentului din suma asigurată pentru prezenta clauză care va
fi utilizat în calculul indemnizaţiei de invaliditate permanentă.
Examinarea suplimentară va fi efectuată de către medici agreaţi de
către Asigurător, în acest caz costurile fiind suportate de Asigurător.
16. Orice piedică sau informaţie incompletă sau incorectă furnizată
de către Beneficiar, care împiedică Asigurătorul să determine
cauzele producerii riscului asigurat, dă Asigurătorului dreptul de a
refuza plata indemnizației de asigurare.
STABILIREA ŞI PLATA INDEMNIZAŢIILOR DE ASIGURARE
Cele prevăzute în ”Condiţii generale privind asigurarea
complexă pentru casă şi familie” în măsura în care nu
contravin prezentelor condiții specifice, precum şi:
17. Termenul în care Asigurătorul validează conformitatea
documentelor justificative solicitate, finalizează toate investigaţiile
privind producerea riscului asigurat şi transmite decizia sa
persoanelor îndreptăţite este de 30 zile calendaristice de la data la
care Asigurătorul primeşte toate documentele necesare evaluării.
18. Dacă în legătură cu producerea riscului asigurat, împotriva
Asiguratului/Beneficiarului a fost instituită o procedură penală,
Asigurătorul are dreptul să amâne luarea unei decizii asupra
încadrării evenimentului conform prezentelor condiţii speciale, până
la finalizarea respectivelor acţiuni legale.
19. Dacă pe baza documentelor solicitate, Asigurătorul decide că
riscul survenit în perioada de valabilitate a contractului de asigurare
este risc acoperit conform prezentelor condiţii specifice, în
termenul asumat pentru comunicarea deciziei sale, acesta va plăti
Beneficiarului/Beneficiarilor:
• suma asigurată aferentă decesului din boala specificată în
documentele contractuale, în cazul decesului ca urmare a unei boli;
• o indemnizație de asigurare, în cazul decesului ca urmare a
unui accident;
• o indemnizaţia de asigurare, calculată prin aplicarea unui
procent conform grilei din Tabel 1 asupra sumei asigurate aferentă
riscurilor din accident, în cazul invalidităţii a Asiguratului/Asiguratului
dependent ca urmare a unui accident
• o indemnizaţie reprezentând returnarea cheltuielilor medicale
efectuate ca urmare a unui accident suferit de Asigurat/Asigurat
dependent, conform precizărilor următoare:
• suma indemnizaţiilor de asigurare pentru riscuri produse ca
urmare a unui accident pentru Asigurat/Asigurat dependent nu poate
depaşi suma asigurată pentru riscurile din accident specificată în
ARMONIA PLUS 04.2017
documentele contractuale; TABELUL 1 -Tabelul Gradelor de Invaliditate
• indemnizaţia pentru deces ca urmare a unui accident este
egală cu valoarea maxim permisă până la suma asigurată pentru
Indemnizaţia
riscurile din accident ; maximă plătibilă
• în caz de pierdere anatomică sau funcţională a unui organ Vătămarea corporală suferită (în % din suma
sau a unui membru deja deficient, procentele indicate în Tabelul asigurată pentru
1 din prezentele condiții speciale sunt micşorate ţinând seama de riscuri din accident)
gradul de invaliditate preexistent; în caz de invaliditate permanentă
Pierderea ambelor mâini 100
incontestabilă, stabilirea gradului de invaliditate şi plata indemnizaţei
de asigurare se va face fără a se aştepta terminarea tratamentului. Pierderea ambelor picioare 100
• contravaloarea cheltuielilor medicale nu trebuie să Pierderea totală şi irecuperabilă
depăşească 500 EUR dacă moneda poliței este EUR, respectiv 100
a vederii la ambii ochi
2250 RON dacă moneda poliței este RON din suma asigurată, iar Pierderea unei mâini şi a unui picior 100
contravaloarea sumelor înscrise în bonuri fiscale/facturi vor face
obiectul unei singure rambursări, indiferent de numărul asigurărilor Pierderea unei mâini sau a unui picior
împreună cu pierderea totală 100
încheiate cu Asigurătorul. şi irecuperabilă a vederii la un ochi
20. Dacă pe baza documentelor solicitate, Asigurătorul decide
că riscul survenit în perioada de valabilitate a contractului Paralizia totală şi definitivă a unui 100
de asigurare nu este risc acoperit conform prezentelor condiţii membru
specifice, în termenul asumat pentru comunicarea deciziei sale, Pierderea braţului sau a mâinii drepte* 60
acesta va informa Beneficiarul/Beneficiarii asupra deciziei de Pierderea braţului sau a mâinii stângi* 50
neîncadrare a evenimentului avizat în condiţiile de asigurare. Pierderea unui picior sau a unei gambe 50
DISPOZIŢII FINALE Pierderea totală şi irecuperabilă a 50
21. La prezentele condiţii speciale de asigurare se aplică toate vederii la un ochi
prevederile din ”Condiţii generale privind asigurarea complexă Pierderea degetului mare 15
pentru casă şi familie” în măsura în care nu contravin prevederilor de la mâna dreaptă*
din prezentele condiții speciale. Pierderea degetului mare
22. Prin încheierea contractului de asigurare, Contractantul/ 10
de la mâna stângă*
Asiguratul persoane fizice îşi dau acordul în mod expres şi Pierderea indexului de la mâna dreaptă* 10
neechivoc ca Asigurătorul să le prelucreze datele cu caracter
personal şi datele privind starea de sănătate, în conformitate cu Pierderea indexului de la mâna stângă* 7
prevederile legislației în vigoare pentru protecția persoanelor, Pierderea oricărui alt deget 6
cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera de la mâna dreaptă*
circulație a acestor date, în scopul evaluării riscului, administrării Pierderea oricărui alt deget
de la mâna stângă* 5
contractului de asigurare, avizării riscurilor şi stabilirea indemnizațiilor
de asigurare şi a altor beneficii oferite prin contractul de asigurare. Pierderea degetului mare de la un picior 5
De asemenea, Contractantul/ Asiguratul persoane fizice înțeleg
şi sunt de acod că datele antemenționate pot fi transmise şi Pierderea oricărui alt deget de la un picior 3
prelucrate şi de alte companii din Grupul Allianz sau de orice alt terț Pierderea totală şi irecuperabilă a 40
împuternicit expres de către Allianz Ţiriac Asigurări S.A.. auzului la ambele urechi
23. De asemenea, prin încheierea contractului de asigurare, Pierderea totală şi irecuperabilă a 10
Asiguratul îşi dă acordul expres şi autorizează, în contextul auzului la o ureche
avizării unui risc asigurat, orice medic curant, instituție medicală *Pentru stângaci procentajele pentru drept/stâng se inversează.
publică sau privată sau orice altă instituție ce deține informații
referitoare la istoricul său medical, să furnizeze aceste date către
SC Allianz-Țiriac Asigurări SA şi îi exonerează de secretul ALLIANZ – ŢIRIAC ASIGURĂRI S.A.
profesional referitor la aceste informații. Emisiune aprilie 2017

S.C. Allianz-Ţiriac Asigurări S.A. Capital social subscris şi vărsat: 94.393.890 lei
Str. Căderea Bastiliei nr. 80-84 Înregistrat la ORC sub nr. J40/15882/1994, CUI: 6120740
Sector 1, Bucureşti, 010616, România Societate autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară
Telefon 021 2082 222 Codul alocat în Registrul asigurătorilor şi reasigurătorilor: RA-017
Fax 021 2082 211 Codul LEI 529900XKNXM9MBH8GS45
www.allianztiriac.ro Operator de date cu caracter personal nr. 779; EN ISO 9001:2008

26 / 26 ARMONIA PLUS 04.2017

Allianz-Ţiriac
Prima alegere pentru protecţie şi planificare financiară
Compania de asigurări Allianz-Ţiriac, membră a Grupului Allianz - unul dintre liderii mondiali în domeniul serviciilor
financiare şi de asigurări - se remarcă prin stabilitate financiară, notorietate şi apreciere pentru performanţele
înregistrate constant de-a lungul celor peste 20 ani de activitate în România
Ai încredere în Allianz-Ţiriac
• Forţa şi stabilitatea financiară reprezintă cea mai relevantă garanţie a respectării promisiunilor pe care le facem
clienţilor şi partenerilor noştri
• Modul nostru de a face afaceri se bazează pe încredere, onestitate şi dedicare în relaţia cu fiecare dintre clienţii noştri
• Realizările noastre din ultimii ani* arată că Allianz-Ţiriac s-a situat, constant, în topul celor mai importanţi
asigurători locali, realizând venituri medii anuale de 248 milioane euro, adică aproximativ 16% din veniturile
anuale înregistrate la nivelul pieţei româneşti a asigurărilor**
• Allianz-Ţiriac este cel mai important plătitor de indemnizaţii către asiguraţi: clienţii noştri au primit despăgubiri de
1,85 miliarde de euro în perioada 2002-2013, în baza contractelor de asigurare emise de companie**
• Am reuşit să ne menţinem în permanenţă în topul celor mai importanţi furnizori de servicii financiare, prin
profesionalism şi promovarea soluţiilor moderne în domeniul administrării riscurilor şi al resurselor financiare
• Oferta noastră completă acoperă întregul spectru de nevoi în domeniul protecţiei şi planificării financiare,
pentru toate categoriile de clienţi: persoane fizice, Întreprinderi Mici şi Mijlocii sau companii mari şi foarte mari
• Performanţele noastre se bazează pe profesionalismul angajaţilor companiei şi pe expertiza internaţională a
Grupului Allianz
• Reputaţia şi încrederea de care ne bucurăm este confirmată de loialitatea clienţilor noştri, de aprecierile
asociaţiilor din domeniul asigurărilor şi de premiile şi distincţiile ce ne-au fost acordate de presa de specialitate
Grupul Allianz
Partener stabil pentru clienţi, angajaţi şi acţionari
• Grupul Allianz deserveşte aproximativ 78 milioane de clienţi în peste 70 de ţări ale lumii. Pe fiecare dintre
principalele segmente de activitate pe care operează – servicii de asigurări generale şi de viaţă, respectiv
administrarea activelor - Grupul Allianz beneficiază de recunoaştere internaţională, atât pentru profesionalismul
şi expertiza reprezentanţilor săi, cât şi pentru soliditatea afacerilor derulate
• În toţi cei peste 120 de ani de existenţă, Grupul Allianz s-a impus ca un partener stabil financiar pentru clienţi,
parteneri, acţionari şi angajaţi
• Pe segmentul asigurărilor, Allianz este lider de piaţă pe piaţa germană şi o prezenţă puternică la nivel
internaţional
* perioada 2002-2013
**conform Rapoartelor anuale asupra pieţei de asigurări publicate de Autoritatea de Supraveghere Financiară
Ghid practic în caz de daune
Dacă trebuie să faceţi o avizare de daună, personalul nostru vă stă la dispoziţie pentru a vă ajuta să remediaţi cât
mai repede avariile produse. Spuneţi-ne ce s-a întâmplat şi, în cazul în care riscul produs este acoperit prin
asigurare, vă vom cere toate detaliile necesare şi vă vom recomanda calea cea mai uşoară pentru rezolvarea cât
mai rapidă a despăgubirii.
În cazul producerii unei daune, te rugăm să ne comunici acest lucru în cel mai scurt timp posibil, asigurându-te că
respecţi termenele obligatorii de avizare prevăzute în poliţa ta de asigurare:
• 24 de ore în caz de furt
• 5 zile lucrătoare în cazul producerii celorlalte tipuri de daună
Cum anunţi producerea unei daune:
Pe site-ul Allianz-Ţiriac, www.allianztiriac.ro, poţi notifica dauna on-line;
• telefonic, la numerele de telefon 021.20.19.18.0 (din reţeaua Telekom);
• la adresa de e-mail info@allianztiriac.ro;
• la numărul de fax 021.316.70.19;
În baza notificării efectuate, vei primi un număr al dosarului de daună. Te vom ruga să foloseşti acest număr ca
element de referinţă în corespondenţa purtată cu noi în vederea soluţionării dosarului de daună.
Cum se procedează:
• în cazul producerii unei daune se iau măsuri urgente pentru limitarea pagubelor;
• dacă vă confruntaţi cu un incendiu, o explozie sau un furt anunţaţi imediat pompierii sau poliţia;
• consultaţi poliţa de asigurare şi specificaţia care conţine detalii despre bunurile şi riscurile acoperite, inclusiv
numele sucursalei Allianz-Ţiriac la care s-a încheiat poliţa;
• în maxim o zi lucrătoare de la notificarea daunei, veţi fi contactat pentru a stabili de comun acord data şi ora
la care se va face constatarea pagubelor;
• păstraţi bunurile avariate şi puneţi-le la dispoziţia inspectorului de daune care face constatarea;
• dacă este nevoie să faceţi reparaţii provizorii, păstraţi facturile şi chitanţele. Reţineţi că trebuie să facem o
constatare înainte de efectuarea reparaţiilor definitive;
• dacă cineva vă declară răspunzător pentru daune provocate bunurilor sau integrităţii sale corporale, vă rugăm
să ne înştiinţaţi. Orice somaţie sau document oficial vă este înaintat, trebuie făcut cunoscut şi asigurătorului.
Vă rugăm ca în momentul în care ne contactaţi să aveţi la dispoziţie următoarele informaţii:
• numărul poliţei de asigurare
• sucursala emitentă
• data producerii evenimentului
• detalii în legătură cu cele întâmplate
• o estimare asupra valorii daunei.