Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cuprins:
CAPITOLUL 1
STUDIU DE LEGISLATIE PENTRU GRUPA DE PRODUSE
LEGE nr. 296 din 28 iunie 2004 privind Codul consumului*) - Republicare
Art. 6
IMST
Art. 5
Publicitatea trebuie să fie decentă, corectă şi să fie elaborată în spiritul
responsabilităţii sociale.
Art. 6
Se interzice publicitatea care:
(la data 27-iul-2008 Art. 6, litera A. din capitolul I abrogat de Art. 23, punctul 4. din
capitolul IV din Legea 158/2008 )
b) este subliminală;
c) prejudiciază respectul pentru demnitatea umană şi morala publică;
d) include discriminări bazate pe rasă, sex, limbă, origine, origine socială, identitate
etnică sau naţionalitate;
e) atentează la convingerile religioase sau politice;
f) aduce prejudicii imaginii, onoarei, demnităţii şi vieţii particulare a persoanelor;
g) exploatează superstiţiile, credulitatea sau frica persoanelor;
h) prejudiciază securitatea persoanelor sau incită la violenţă;
i) încurajează un comportament care prejudiciază mediul înconjurător;
j) favorizează comercializarea unor bunuri sau servicii care sunt produse ori
distribuite contrar prevederilor legale.
CAPIT OLUL II: Publicitate înşelătoare şi publicitate comparativă
IMST
(la data 27-iul-2008 Art. 7 din capitolul II abrogat de Art. 23, punctul 5. din capitolul IV
din Legea 158/2008 )
(la data 27-iul-2008 Art. 8 din capitolul II abrogat de Art. 23, punctul 5. din capitolul IV
din Legea 158/2008 )
Art. 9
Comparaţiile care se referă la o ofertă specială trebuie să indice, în mod clar şi
neechivoc, data la care încetează oferta sau, dacă este cazul, faptul că oferta
specială se referă la stocul de bunuri sau de servicii disponibil, iar dacă oferta
specială nu a început încă, data de începere a perioadei în care se aplică preţul
special sau alte condiţii specifice.
Art. 4
(1) Preţurile produselor şi tarifele serviciilor şi lucrărilor se determină în mod liber prin
concurenţă, pe baza cererii şi ofertei. Preţurile şi tarifele practicate în cadrul unor
activităţi cu caracter de monopol natural sau al unor activităţi economice, stabilite prin
lege, se stabilesc şi se ajustează cu avizul Ministerului Finanţelor Publice, cu
excepţia celor pentru care, prin legi speciale, sunt prevăzute alte competenţe.
(2) În sectoarele economice sau pe pieţele unde concurenţa este exclusă sau
substanţial restrânsă prin efectul unei legi sau datorită existenţei unei poziţii de
monopol, Guvernul poate, prin hotărâre, să instituie forme corespunzătoare
de control al preţurilor pentru o perioadă de cel mult 3 ani, care poate fi prelungită
succesiv pe durate de câte cel mult un an, dacă împrejurările care au justificat
adoptarea respectivei hotărâri continuă să existe.
(3) Pentru sectoare economice determinate şi în împrejurări excepţionale, precum:
situaţii de criză, dezechilibru major între cerere şi ofertă şi disfuncţionalitate evidentă
a pieţei, Guvernul poate dispune măsuri cu caracter temporar pentru
combaterea creşterii excesive a preţurilor sau chiar blocarea acestora. Asemenea
măsuri pot fi adoptate prin hotărâre pentru o perioadă de 6 luni, care poate fi
prelungită succesiv pentru durate de câte cel mult 3 luni, cât timp persistă
împrejurările care au determinat adoptarea respectivei hotărâri.
(4) Intervenţia Guvernului în situaţiile prevăzute la alin. (2) şi (3) se face cu avizul
Consiliului Concurenţei.
Art. 11
Sunt interzise concentrările economice care ar ridica obstacole semnificative în calea
concurenţei efective pe piaţa românească sau pe o parte substanţială a acesteia, în
special ca urmare a creării sau consolidării unei poziţii dominante.
LEGE nr. 363 din 21 decembrie 2007 privind combaterea practicilor incorecte
ale
comercianţilor în relaţia cu consumatorii şi armonizarea reglementărilor cu
legislaţia europeană privind protecţia consumatorilor
CAPIT OLUL II: Practici comerciale incorecte
Art. 4
(1) O practică comercială este incorectă dacă:
a) este contrară cerinţelor diligenţei profesionale;
b) deformează sau este susceptibilă să deformeze în mod esenţial comportamentul
economic al consumatorului mediu la care ajunge sau căruia i se adresează ori al
IMST
membrului mediu al unui grup, atunci când o practică comercială este adresată unui
anumit grup de consumatori.
(2) Practicile comerciale susceptibile să deformeze în mod esenţial comportamentul
economic al unui anumit grup vulnerabil de consumatori, clar identificabil, trebuie
evaluate din perspectiva membrului mediu al grupului. Grupul de consumatori este cu
precădere vulnerabil la respectiva practică sau la produsul la care aceasta se referă,
din motive de infirmitate mentală sau fizică, de vârstă sau de credulitate,
comportamentul economic al acestuia putând fi în mod rezonabil prevăzut de
comerciant. Această prevedere nu aduce atingere practicilor publicitare obişnuite şi
legitime ce constau în declaraţii exagerate sau declaraţii ce nu sunt destinate a fi
luate ca atare.
(3) Practicile comerciale incorecte sunt, în special, cele:
a) înşelătoare, în sensul prevederilor art. 6 şi 7;
b) agresive, în sensul prevederilor art. 8 şi 9.
(4) Lista practicilor comerciale care, în orice situaţie, se consideră incorecte este
prevăzută în anexa nr. 1.
Art. 6
(1) O practică comercială este considerată ca fiind acţiune înşelătoare dacă aceasta
conţine informaţii false sau, în orice situaţie, inclusiv în prezentarea generală, induce
în eroare sau este susceptibilă să inducă în eroare consumatorul
mediu, astfel încât, în ambele ipoteze, fie îl determină, fie este susceptibilă a-l
determina pe consumator să ia o decizie de tranzacţionare pe care altfel nu ar fi luat-
o, chiar dacă informaţiile sunt, în fapt, corecte în raport cu unul sau mai multe dintre
următoarele elemente:
a) existenţa sau natura produsului;
b) principalele caracteristici ale produsului, cum ar fi: disponibilitatea, avantajele,
riscurile, fabricarea, compoziţia, accesoriile, asistenţa acordată după vânzare şi
instrumentarea reclamaţiilor, modul şi data fabricaţiei sau prestării, livrarea,
capacitatea de a corespunde scopului, utilizarea, cantitatea, specificaţiile, originea
geografică sau comercială, rezultatele care se pot obţine din utilizarea sa, rezultatele
şi caracteristicile esenţiale ale testelor sau controalelor efectuate asupra produsului;
c) perioada pentru care comerciantul se angajează, motivele utilizării practicii
comerciale şi natura desfăşurării vânzării, precum şi toate declaraţiile sau toate
simbolurile care ar induce o legătură între produs sau comerciant şi o sponsorizare
sau o aprobare, direct ori indirect;
d) preţul sau modul de calcul al preţului ori existenţa unui avantaj specific al preţului;
e) necesitatea service-ului, a unei piese separate, a înlocuirii sau a reparării;
f) natura, competenţele şi drepturile comerciantului sau ale reprezentantului său, cum
ar fi: identitatea şi patrimoniul, calificările sale, statutul, autorizarea, afilierea sau
legăturile sale, drepturile de proprietate industrială, de autor sau comercială ori
recompense şi distincţii primite;
g) drepturile consumatorului, inclusiv dreptul de a beneficia de reparare, de înlocuire
sau de restituire a contravalorii ca urmare a rezoluţiunii contractului, astfel cum sunt
prevăzute de Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi
garanţiile asociate acestora, sau riscurile pe care consumatorul le poate întâmpina.
IMST
Art. 7
(1) Producătorul este exonerat de răspundere, conform prevederilor prezentei legi,
dacă dovedeşte unul dintre următoarele aspecte:
a) nu el este cel care a pus produsul în circulaţie;
b) în funcţie de împrejurări, defectul care a generat paguba nu a existat la data la
care produsul a fost pus în circulaţie sau a apărut ulterior punerii în circulaţie a
produsului, din cauze neimputabile lui;
c) produsul nu a fost fabricat pentru a fi comercializat sau pentru orice altă formă de
distribuţie în scop economic al producătorului şi nu a fost fabricat sau distribuit în
cadrul activităţii sale profesionale;
d) defectul se datorează respectării unor condiţii obligatorii, impuse prin
reglementările emise de autorităţile competente;
e) nivelul cunoştinţelor ştiinţifice şi tehnice existent la momentul punerii în circulaţie a
produsului nu i-a permis depistarea defectului în cauză;
f) defectul se datorează nerespectării de către consumator a instrucţiunilor de
utilizare furnizate în documentele tehnice care însoţesc produsul, demonstrate în
baza expertizei tehnice de specialitate.
de prezenta lege.
(2) În limitele activităţilor lor producătorii trebuie să adopte măsuri proporţionale cu
caracteristicile produselor pe care le furnizează, care le permit:
a) să fie informaţi de riscurile pe care aceste produse le-ar putea prezenta pentru
consumatori;
b) să poată întreprinde acţiunile potrivite, inclusiv, dacă este necesar, pentru a evita
aceste riscuri, să poată dispune retragerea de pe piaţă, avertizarea adecvată şi
eficientă a consumatorilor, returnarea de la consumatori.
(3) Măsurile prevăzute la alin. (2) vor include:
a) informarea, prin intermediul produsului sau al ambalajului, asupra identităţii şi
detaliilor privind producătorul, precum şi informarea asupra produsului sau, după caz,
asupra lotului de produse din care face parte, cu excepţia cazurilor în
care omisiunea acestei informaţii este justificată;
b) în cazul în care se consideră necesar, realizarea de teste prin sondaj pe produsele
comercializate, analizarea reclamaţiilor şi, după caz, ţinerea unui registru de
reclamaţii, precum şi informarea distribuitorilor de către producător
privind monitorizarea acestor produse.
(4) Măsurile prevăzute la alin. (2) lit. b) vor fi întreprinse voluntar sau la cererea
autorităţilor competente, în conformitate cu art. 10 alin. (1) lit. f).
(5) Returnarea se face ca ultimă modalitate de rezolvare, atunci când celelalte acţiuni
nu sunt suficiente pentru prevenirea riscurilor implicate, în cazul în care producătorul
consideră necesar sau când este obligat de către autoritatea competentă să ia
această măsură. Măsura de returnare se poate pune în aplicare în baza codurilor de
bună conduită în domeniu, în cazul în care acestea există.
ANEXA Nr. 1: OBLIGAŢII PRIVIND INFORMAŢII despre produsele neconforme
cu obligaţia
generală de securitate, pe care producătorii şi distribuitorii sunt obligaţi să le
comunice
autorităţilor competente
1. Informaţiile prevăzute la art. 4 alin. (3) din lege sau, după caz, de prevederi
specifice ale reglementărilor comunitare referitoare la produsul considerat trebuie
comunicate autorităţilor competente desemnate în acest scop în statele
membre ale Uniunii Europene în care produsele în cauză au fost puse pe piaţă sau
furnizate într-un alt mod consumatorilor.
2. În caz de riscuri grave, aceste informaţii conţin cel puţin:
a) date care permit o identificare precisă a produsului sau a lotului de produse în
discuţie;
b) o descriere completă a riscului prezentat de produsele respective;
c) toate informaţiile disponibile, utile pentru a determina produsul;
d) o descriere a acţiunii întreprinse în scopul prevenirii riscurilor pentru consumatori
Hotărâre nr. 457/2003 (r1) din 18/04/2003 privind asigurarea securităţii utilizatorilor
de echipamente electrice de joasă tensiune Republicat in Monitorul Oficial, Partea I
nr. 402 din 15/06/2007 Actul a intrat in vigoare la data de 15 iunie 2007 Art. 1. - (1)
Prezenta hotărâre se aplică unor echipamente electrice de joasă tensiune fabricate
în ţară sau importate, destinate pieţei interne. (2) În sensul prezentei hotărâri, prin
echipament electric de joasă tensiune se înţelege orice aparat sau echipament
proiectat să fie utilizat la o tensiune nominală cuprinsă între 50 V-1.000 V în curent
alternativ şi 75 V- 1.500 V în curent continuu.
IMST
ANEXA Nr. 5
DECLARAŢIA DE CONFORMITATE EC
Declaraţia de conformitate EC trebuie să conţină următoarele elemente:
a) numele şi adresa producătorului sau reprezentantului său autorizat stabilit în
România ori într-un stat
membru al Uniunii Europene;
b) descrierea echipamentului electric;
c) referirea la standardele armonizate;
d) dacă este cazul, referirea la specificaţiile în baza cărora este declarată
conformitatea;
e) identificarea semnatarului împuternicit să încheie acte juridice în numele
producătorului sau al
reprezentantului său autorizat stabilit în România ori într-un stat membru al Uniunii
Europene;
f) ultimele două cifre ale anului în care marcajul CE a fost aplicat.
IMST
CAPITOLUL 2
ANALIZA DE PIATA
Compararea produselor:
BRAUN SATIN HAIR 7 COLOUR ES3
REMINGTON S9600
ROWENTA PREMIUM CARE 7/7 SF 7460FO
PHILIPS MOISTURE PROTECT HP8372/00
GRUNDING HS5032
PRODPRIETATI
Nr. Pret Timp de Temperatu- Tensiu-
Modul de Prod.
Cr Magazin Produs produs incalzire ra maxima nea Afisaj DK
prezentare optim
t. (lei) (s) (°C) (V)
Val. No Val. No Val. No Val. No Val. No Val. No
ta ta ta ta ta ta
Remington
1 178.38 3 10 3 F.bun 3 220 2 Satisf. 2 Satisf. 2
S9600
Braun Satin- 2
2 418.88 1 30 2 Satisf. 240 3 F.bun 3 F.bun 3
Hair 7ST780
Rowenta
3 Premium Care 229.99 2 30 2 Satisf. 2 240 3 Satisf. 2 Satisf. 2
7/7 SF 7460
Grunding
4 137.50 1 60 1 F.bun 3 240 3 F.salb 1 Satisf. 2
HS5032
Philips Moisture
5 371.01 2 15 2 Satisf. 2 240 3 F.bun 3 F.bun 3
Protect HP8372
6 Remington
176.94 3 10 3 F.bun 3 220 2 Satisf. 2 Satisf. 2
S9600
7 Braun Satin- 2
501.54 1 30 2 Satisf. 240 3 F.bun 3 F.bun 1
Hair 7ST780
8 Rowenta
Premium Care 229.90 2 30 2 Satisf. 2 240 3 Satisf. 2 F.bun 1
7/7 SF 7460
9 Grunding
67.93 3 60 1 F.bun 3 240 3 F.salb 1 F.slab 3
HS5032
10 Philips Moisture
429.29 1 15 2 Satisf. 2 240 3 F.bun 3 F.bun 1
Protect HP8372
IMST
11 Remington
269.00 2 10 3 F.bun 3 220 2 Satisf. 2 F.slab 1
S9600
12 Braun Satin- 2
559.00 1 30 2 Satisf. 240 3 F.bun 3 Satisf. 2
Hair 7ST780
13 Rowenta
Premium Care 370.00 2 30 2 Satisf. 2 240 3 Satisf. 2 Satisf. 2
7/7 SF 7460
14 Grunding
99.99 3 60 1 F.bun 3 240 3 F.salb 1 F.slab 1
HS5032
15 Philips Moisture
390.99 2 15 2 Satisf. 2 240 3 F.bun 3 Satisf. 2
Protect HP8372
IMST