Sunteți pe pagina 1din 1

Subiecte Calitate (Pugna)- IMSL

1. Definiţii ale calităţii


2. J.M. Juran și ”Trilogia calității”
3. A.V. Feigenbaum- „Total Quality Control”
4. Kaoru Ishikawa-„Company Wide Quality Control”
5. Philip B.Crosby – ”Calitatea este gratuită”
6. Histograma
7. Diagrama de dispersie (corelație )
8. Diagrama cauză-efect
9. Grafice
10. Diagrama afinităților – ”K-J Method”
11. Diagrama relațiilor
12. Grila priorităților, Grila eficienţei