Sunteți pe pagina 1din 29

Ghid de instalare a casei de marcat

Daisy la SmartBill POS

GHID DE INSTALARE A CASEI DE MARCAT


DAISY CU DPRINT SI FISCO

FISCO DPRINT

1
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Ghid de instalare a
casei de marcat Daisy la SmartBill POS
cu driver-ul Fisco

A. Casa de marcat Daisy .................................................................................................................................... 3

1. Informatii generale .................................................................................................................................... 3

2. Pregatirea casei de marcat ........................................................................................................................ 4

B. Instalarea driver-ului Fisco .......................................................................................................................... 4

C. Configurarea in SmartBill POS ....................................................................................................................... 6

1. Configurarea casei de marcat .................................................................................................................... 6

2. Configurarea metodelor de incasare disponibile ...................................................................................... 8

3. Configurarea cote TVA............................................................................................................................... 9

D. Posibile erori ................................................................................................................................................. 9

1. Erori vizibile in aplicatia SmartBill POS .................................................................................................... 10

2. Erori vizibile in driver-ul Fisco .................................................................................................................. 14

2
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

A. Casa de marcat Daisy

1. Informatii generale

Aplicatia SmartBill POS poate fi utilizata cu urmatoarele modele Daisy: eXpert XS, Compact S,
Compact M, Perfect M.

Dintre acestea, modelul eXpetr SX poate fi configurat cu driverul DPrint si Fisco

Casa de marcat Daisy poate fi utilizata, in functie de driver-ul cu care este instalata, in moduri total
diferite.

DPRINT FISCO

• Pentru ca un produs/serviciu sa poata • Produsele nu trebuie programate pe


fi vandut el trebuie programat direct casa de marcat, pentru ca sunt
pe Daisy, printr-o procedura specifica preluate, impreuna cu toate celelalte
pe care o pun la dispozitie distribuitorii informatii, din Nomenclatorul POS;
dispozitivului fiscal; • Driver-ul trebuie cumparat cu 99 de
• Ceea ce este programat pe Daisy lei;
trebuie sa se regaseasca intocmai in • Se pot folosi codurile produselor fara
Nomenclatorul/Lista de preturi ale ca acestora sa le fie impus un anumit
SmartBill. Daca apar diferente intre format si fara a fi necesara nicio
cele doua baze de date, vanzarea nu se programare a casei;
va opera corespunzator; • Se poate lucra cu cititorul de coduri de
• Pentru a putea lucra cu cititorul de bara fara conditionari speciale.
coduri de bare, acestea trebuie
introduse in denumirea articolului;
• Codurile de produse, impuse de
configuratia casei de marcat, sunt cifre
de la 1 la 30.000. Nu se pot folosi alte
coduri decat acestea. Ele poarta
denumirea de Cod PLU, iar
corespondentul lor in SmartBill este
Cod produs.

3
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

2. Pregatirea casei de marcat

Casa de marcat trebuie sa fie pornita si conectata la calculator prin cablul USB.

Daca ai casa de marcat model Perfet M, nu trebuie sa configurezi casa de marcat.


Pasii descrisi mai joi la acest punct, nu se aplica in acest caz.
Dupa conectarea cablului USB la calculator, poti trece direct la punctul B al ghidului.

Modelele eXpert SX, Compact S si Compact M trebuie configurate pe modul de lucru PC.
Pentru asta, trebuie realizata urmatoarea operatiune:
• apesi butonul M (pentru modelele Compact M, Compact S), MODE (pentru modelul eXpert
SX) pana cand pe ecranul casei apare ”PC”;
• introduci parola: 9 (pentru modelele Compact M, Compact S), 9999 (pentru modelul eXpert
SX);
• apesi butonul CLK.

B. Instalarea driver-ului Fisco

Driverul trebuie descarcat de pe site-ul Fisco. Selecteaza driverul configurat pentru casa de marcat
Daisy.

Instaleaza driver-ul urmand pasii. Pentru a evita eventuale probleme la configurare, iti recomandam
sa nu modifici destinatia implicita in care se face instalarea. Daca esti nevoit sa alegi alt loc in care sa
instalezi Fisco, iti recomandam sa o faci direct pe partitia calculatorului, fara a-l introduce in alt
director.
Pentru a continua, apasa Auto detect si apoi (dupa ce campurile COM si Viteza si-au preluat
informatiile), butonul Salveaza datele de conexiune.

4
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

In interfata Fisco, porneste driver-ul de la Porneste driver rezident. Daca nu sunt probleme, vei primi
un mesaj care confirma initializarea configurarii.

Dupa instalare si pornirea sa, Fisco o sa fie vizibil in taskbar. Aici poti verifica daca este activat, poti sa
il opresti sau sa il pornesti.

5
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

C. Configurarea in SmartBill POS

1. Configurarea casei de marcat

Deschizi aplicatia SmartBill POS si mergi in zona Configurare – Casa de marcat, sectiunea in care
trebuie sa configurezi conditiile de conectare a casei la aplicatia SmartBill POS.

Trebuie sa completezi urmatoarele campuri:

• Producator: selectezi Daisy;


• Model: selectezi numele modelului pe care il ai. Atentie in cazul eXpert SX: trebuie selectat
numele care este insotit de denumirea driverului Fisco;

• Mod Conectare se autocompleteaza cu denumirea Fisier;


• Director bonuri: indica locul in care se vor salva informatiile legate de bonurile pe care le
emiti, transmise de aplicatia SmartBill POS catre casa de marcat. Acesta se va autocompleta;

6
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

• Director raspuns: indica locul in care se salveaza informatiile legate de bonurile fiscale
transmise de casa de marcat inapoi catre aplicatia SmartBill POS. Acesta se va autocompleta;
• Salveaza bon doar dupa tiparire: este optiunea care poate asigura o mai buna gestionare a
informatiilor legate de bonurile emise:
o In cazul in care este bifata, optiunea face ca doar bonurile care sunt tiparite de casa de
marcat sa fie salvate in aplicatia SmartBill POS. In acest fel, va exista o corespondenta
exacta intre ceea ce ai emis in aplicatia SmartBill POS si bonurile tiparite de casa de
marcat. Daca apar erori la tiparirea bonului, o sa primesti direct in aplicatia POS
informatii despre problema aparuta, iar informatia despre bonul emis se va salva abia
dupa rezolvarea acesteia si tiparirea bonului fiscal;
o Daca este nebifata, in aplicatie se vor salva toate bonurile, indiferent daca acestea s-
au tiparit sau nu pe casa. Bonurile care nu s-au tiparit, dar care au fost salvate, se vor
putea tipari ulterior;

• Fisier: desemneaza numele si formatul fisierului in care se vor pastra bonurile si se va


autocompleta cu bon.txt;
• Text suplimentar se poate completa doar daca doresti sa adaugi o informatie la sfarsitul
fiecarui bon emis. Aici poti, spre exemplu, sa scrii: „VA MULTUMIM”;
• Daca bifezi ultimele campuri, dupa fiecare articol, este adaugat pe bon un comentariu cu
denumirea sa intreaga, respectiv codul sau.

Salveaza inainte de a trece mai departe pentru a verifica daca sunt informatii care trebuie adaugate.
Daca firma ta nu este platitoare de TVA, nu o sa existe sectiunea Cote TVA, dar in Case de marcat, o
sa apara campul ID neplatitor TVA. Acest ID se autocompleteaza si nu trebuie modificat decat in
cazul in care acest lucru este specificat de distribuitorul casei de marcat.

7
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

2. Configurarea metodelor de incasare disponibile

Se face in zona Configurare – Casa de marcat si presupune stabilirea posibilitatilor de incasare, adica
a modalitatilor prin care pot plati clientii tai.
Pentru casa Daisy sunt disponibile, in mod implicit, incasarea cu Numerar, Card si Tichete de masa.
ID-ul acestora nu trebuie schimbat. Pentru a adauga si alte metode, trebuie sa folosesti butonul
ADAUGA METODA INCASARE.

In functie de model de casa, mai exista posibilitatea incasarii cu Credit, Cupon Tichete cadiu si Bonuri
cu valoare fixa. Selecteaza din lista preferinta, apasa butonul ADAUGA si vei activa o noua metoda.
Fiecare metoda adaugata vine cu un ID prestabilit.

Verifica functionarea casei de la EMITERE BON DE TEST.


Daca bonul este emis, apasa SALVEAZA.

8
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

3. Configurarea cote TVA

Operatiunea se face in Configurare – Cote TVA,


Trebuie sa stabilesti un ID pentru fiecare cota pe care o folosesti. Acesta ID este un numar de ordine,
caruia ii corespunde una dintre cotele de TVA, care sunt setate pe casa de marcat.

Corespondentele setate pe casa sunt literele care se regasesc pe rapoartele X si Z, iar pentru Daisy
instalata cu Fisco, acestea sunt urmatoarele:
A – 19% - corespunde ID 1
B – 9% - corespunde ID 2
C – 5% - corespunde ID 3
D – 0% - corespunde ID 4
SDD – scutit de TVA ID 5

Pentru a finaliza configurarea cotelor TVA, apasa SALVEAZA ID CASA DE MARCAT.

D. Posibile erori

Este posibila aparitia unor probleme la configurare aplicatiei POS sau a driverului Fisco, la
conexiunea dintre casa de marcat si calculatorul pe care este instalata aplicata SmartBill sau aparute
in urma exploatarii defectuase.
Fiecare dintre ele vor fi insotite de mesaje care vor indica eroarea si modul in care poate fi rezolvata.

9
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

1. Erori vizibile in aplicatia SmartBill POS

Eroare casa de marcat nu raspunde


Aceasta problema poate fi cauzata in mai multe situatii:
• Casa de marcat este inchisa sau nu se afla conectata la calculator: cablul de date nu este
corect conectat, a fost conectat la calculator prin alt port (intrare) sau nu mai este bun;
• Casa de marcat nu este configurata pe modul de lucru care permite comunicarea cu
dispozitivul pe care este instalat SmartBill POS;
• Driverul casei de marcat este oprit.

Posibile solutii:
• Deschide casa de marcat si verifica cablul. Daca el a fost schimbat, conectat la al alt port al
calculatorului, in driver-ul Fisco, apasa Editare conexiune si apoi Auto detect pentru
identificarea noii conexiuni;

• Configureaza casa de marcat pentru regimul de lucru PC – vezi A.2. Pregatirea casei de
marcat;
• Verifica daca Fisco este vizibil in taskbar. Daca este afisat, prin click dreapta pe iconita, poti
vedea daca „scanarea” este activa. Daca Start scanare este albastru trebuie apasat pentru a
porni driver-ul.

10
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Eroare la configurarea casei de marcat


Aceasta eroare poate aparea atunci cand incerci sa salvezi configurarea casei de marcat. Vei primi
mesaj de eroare daca nu ai configurat corect Directorul raspuns in SmartBill POS sau in driverul casei
de marcat.

Cauta locul in care este instalat driverul Fisco si verifica daca exista corespondenta intre ceea ce se
afla completat in Director raspuns si locul in care se afla acesta in realitate sau daca numele
coresunde intocmai.

Emitere raport Z
Eroarea apare atunci cand Raportul Z nu este emis dupa 24H de la emiterea ultimului raport Z, iar in
acest interval a fost emis cel putin un bon. Tiparirea Raportului Z va rezolva problema.

Nu vei putea efectua nicio alta vanzare daca nu emiti Raport Z. Daca apesi INAPOI bonul nu se va
emite.

11
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Lipsa hartie
Problema apare atunci cand casa de marcat nu mai este alimentata cu hartie. Aceasta se poate
intampla atunci cand se termina rola de hartie, nu este inchis corect capacul care acopera rola.

Trebuie schimbata rola de hartie sau verificat daca capacul este bine inchis.
In cazuri exceptionale, este posibil ca situatia sa apara atunci cand se defecteaza mecanismul de
printare.

Eroare sintaxa
Daca bonul fiscal nu se emite si apare mesajul care anunta ca a aparut o eroare la tiparirea acestuia,
trebuie sa contactezi pe unul dintre agentii SmartBill.

Eroare ID metoda de plata


Eroarea apare atunci cand nu sunt configurate corect metodele de plata pentru casa de marcat
configurata. Daca apesi CONFIGURAEZA, o sa fi transferat in Case de marcat unde poti face
corectiile.
Spre exemplu, daca eroarea a aparut in momentul in care ai dorit sa faci incasarea cu Tichete de masa,
dar nu a aparut la precedentele incasari cu numerar sau card, nu trebuie sa modifici decat ID-ul
pentru tichetele de masa.

12
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Eroare ID TVA
Pentru platitorii de TVA
Eroarea apare daca unul sau mai multe produse aflate pe bonul pe care urmeaza sa il emiti nu au
definite ID-uri TVA definite corect. Daca alegi sa configurezi ID-urile si apesi butonul DA, vei fi
transferat in sectiunea Cote TVA din configurari unde trebuie sa faci corecturile sau completarile.
Mai multe informatii despre aceste configurari, gasesti la C.3. Configurare cote TVA.

Pentru neplatirorii de TVA


In cazul in care firma ta nu este platitoare de TVA, eroarea ID Neplatitor TVA incorect indica faptul
ca, in pagina de configurare a casei de marcat, nu ai completat corect campul ID Neplatitor TVA. Daca
apesi DA, vei fi transferat in sectiunea Case de marcat din Configurari, unde vei putea face corectia.
In mod normal acest ID este 0.

13
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

2. Erori vizibile in driver-ul Fisco

Eroare compatibilitate Windows


Exista cazuri in care casa de marcat nu este recunoscuta de catre calculator. Problema este evidenta
atunci cand, in driver, dupa ce activam Auto detect, nu se completeaza campurile COM si Viteza si va
aparea un mesaj care anunta ca nu este detectat dispozitivul fiscal.

Pentru a depasi problema, trebuie sa accesezi pagina de internet a distribuitorului casei de marcat,
Zeus service, in sectiunea Download, Drivere case de marcat AICI

In aceasta pagina, cauta Driver cablu USB VCP. Se va deschide o lista din care trebuie sa-ti selectezi
driverul, in functie de varianta de Windows pe care o ai instalata pe calculatorul la care este
conectata casa de marcat;

14
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Eroare configurare casa de marcat


Aceasta problema poate sa apara la configurarea driver-ului Fisco, dupa ce apesi Auto detect, iar
driverul trebuie sa identifice parametrii casei de marcat.
In cazul in care casa de marcat nu este pregatita pentru vanzare (nu ai urmat pasii de la punctul A si
aceasta nu se poate conecta la calculator), in Fisco o sa apara mesajul de mai jos, care iti indica pasii
pe care trebuie sa ii faci pe Daisy.
Dupa ce casa de marcat este configurata pentru conectarea cu calculatorul, apasa Auto detect.

Erori in cazul in care Salveaza bon doar dupa tiparire este inactivat
Chiar daca bifa Salveaza bon doar dupa tiparire este scoasa, aplicatia POS va cauta si va citi raspunsul
casei de marcat (raspuns transmis prin intermediul driver-ului dupa tiparirea bonului)
• Mesajul de eroare tiparire difera atat ca forma (este o caseta de culoare galbena), cat si continut de
mesajul pe care il primeste POS atunci cand are bifa aplicata:

Alte erori
Daca tiparirea bonului fiscal dureaza mai mult, cauza poate fi configurarea incorecta a Directorului
raspuns.
Daca ati instalat casa de marcat cu mai mult timp in urma, verificati daca utilizati ultima versiune a driver-
ului.

15
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Ghid de instalare a
casei de marcat Daisy la SmartBill POS
cu driver-ul Dprint Romania

A. Casa de marcat Daisy eXpert SX .................................................................................................................. 17

1. Informatii generale .................................................................................................................................. 17

2. Informatii suplimentare legate de functionarea cu driverul DPrint ........................................................ 18

3. Pregatirea casei de marcat ...................................................................................................................... 18

B. Instalarea driver-ului DPrint Romania ....................................................................................................... 18

1. Instalarea DPrint ...................................................................................................................................... 18

C. Configurarea in SmartBill POS ..................................................................................................................... 21

1. Configurarea casei de marcat .................................................................................................................. 21

2. Configurarea metodelor de incasare disponibile .................................................................................... 23

3. Configurare cote TVA............................................................................................................................... 24

D. Posibile erori ............................................................................................................................................... 25

16
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

A. Casa de marcat Daisy eXpert SX

1. Informatii generale

ATENTIE! La aceasta casa de marcat nu se poate conecta un sertar de bani.

Casa de marcat Daisy poate fi utilizata, in functie de driver-ul cu care este instalata, in moduri total
diferite.

DPRINT FISCO

• Pentru ca un produs/serviciu sa poata • Produsele nu trebuie programate pe


fi vandut el trebuie programat direct casa de marcat, pentru ca sunt
pe Daisy, printr-o procedura specifica preluate, impreuna cu toate celelalte
pe care o pun la dispozitie distribuitorii informatii, din Nomenclatorul POS;
dispozitivului fiscal; • Driver-ul trebuie cumparat cu 99 de
• Ceea ce este programat pe Daisy lei;
trebuie sa se regaseasca intocmai in • Se pot folosi codurile produselor fara
Nomenclatorul/Lista de preturi ale ca acestora sa le fie impus un anumit
SmartBill. Daca apar diferente intre format si fara a fi necesara nicio
cele doua baze de date, vanzarea nu se programare a casei;
va opera corespunzator; • Se poate lucra cu cititorul de coduri de
• Pentru a putea lucra cu cititorul de bara fara conditionari speciale.
coduri de bare, acestea trebuie
introduse in denumirea articolului;
• Codurile de produse, impuse de
configuratia casei de marcat, sunt cifre
de la 1 la 30.000. Nu se pot folosi alte
coduri decat acestea. Ele poarta
denumirea de Cod PLU, iar
corespondentul lor in SmartBill este
Cod produs.

17
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

2. Informatii suplimentare legate de functionarea cu driverul DPrint

Aceasta functioneaza conectata la aplicatiile SmartBill, dar nu preia nicio informatie din
Nomenclatorul/Lista de preturi a acestora.
Ceea ce este programat pe Daisy trebuie sa se regaseasca intocmai in Nomenclatorul/Lista de preturi
ale SmartBill. Daca apar diferente intre cele doua baze de date, vanzarea nu se va opera
corespunzator.

ATENTIE: Trebuie sa existe concordanta perfecta intre denumire, pret, cota TVA,
cod produs/cod PLU si unitate de masura.
Daca acestea sunt diferite, casa va emite bon conform datelor inregistrate pe ea.

De asemenea, orice modificare trebuie operata si pe casa de marcat, indiferent de ceea ce modificam
la produsul respectiv.

3. Pregatirea casei de marcat


Casa de marcat trebuie sa fie pornita, conectata la calculator prin cablul USB.
Trebuie configurata pe modul de lucru cu PC. Pentru asta trebuie realizata urmatoarea operatiune:

• apesi butonul MODE pana cand pe ecranul casei apare ”PC”;


• introduci parola: 9999;
• apesi butonul CLK.

B. Instalarea driver-ului DPrint Romania

1. Instalarea DPrint
Driverul trebuie descarcat de pe site-ul distribuitorului. Alege ”DPrint Romania ver. ...” (numarul
versiunii poate fi diferit de cel din imaginea de mai jos).

ATENTIE: Casa trebuie conectata la PC inainte de a deschide driver-ul, altfel portul respectiv nu
va fi vizibil in lista. Daca ai conectat cablul dupa ce ai deschis DPrint, trebuie ca acesta sa fie
inchis (de la butonul Exit) si redeschis.

18
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Dupa instalare, deschide DPrint (iconita e salvata pe de desktop) si acceseaza sectiunea Settings.

Primele configurari trebuie facute la Device Settings. Selecteaza Port COM, adica intrarea din PC la
care vei conecta cablul casei de marcat. Acesta trebuie ales din lista care se deschide.

Daca la calculatorul tau nu este conectat niciun alt dispozitiv (imprimanta, scaner etc), atunci o sa apara doar o singura pozitie si aceea e
cea corecta. In cazul in care exista mai multe porturi active te sfatuim sa faci verifici in Device Manager.

EXEMPLU: In Device Manager, la Ports , apar dispozitive la COM21si COM24. Daca vei deconecta casa de marcat, o sa dispara una
dintre cele doua linii. Cea care a disparut corespunde casei noastre si trebuie setata in Configurare. In cazul nostru: COM24.

19
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Campul Baud Rate indica viteza de comunicare intre casa si PC. Aceasta ar trebui sa fie de 9600.
In zona Files Settings selecteaza Extended File Name in campul Answer File Options si Status Bytes in
Answer Type.

Inainte de a trece mai departe, trebuie sa creezi doua fisiere in calculatorul pe care ai instalat
driverul.

Iti recomandam ca cele doua fisiere sa fie salvate in C:\temp . In exemplul nostru am folosit
fisierul denumit TempDaisy, pe partitia C. Fisierele pot fi salvate si in alta parte, intr-un alt fisier.
De exemplu, poti crea un fisier nou, denumit Casa de marcat pe partitia D a calculatorului si
acolo sa adaugi fisierele necesare la configurarea casei.
Cele doua fisiere trebuie sa aiba nume diferite, iar pentru o mai usoara identificare le puteti
denumi daisy si raspuns.

La Command File Name trebuie trecuta locatia unuia din fisiere. Daca ai ales sa le denumesti conform
exemplului nostru, atunci aici o sa salvam locatia fisierului daisy: C:\TempDaisy.

ATENTIE! Este foarte important, ca la final, sa fie trecut \*.txt

Pentru mai multa siguranta, poti copia textul din bara de adrese a fisierului si sa adaugi la final \*.txt.

20
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Urmatorul pas presupune bifarea Create answer after command file is completed. Bifarea acestei optiuni va
active campul Answer File directory. Aici trebuie salvata locatia celui de-al doilea fisier pe care l-ai creat.
In cazul exemplului nostru, o sa completam C:\TempDaisy\raspuns.

Pentru a salva setarile si a activa driver-ul, se apasa Start.

C. Configurarea in SmartBill POS

1. Configurarea casei de marcat

Deschizi aplicatia SmartBill POS si mergi in zona Configurare – Casa de marcat, sectiunea in care
trebuie sa configurezi conditiile de conectare a casei la aplicatia SmartBill POS.

21
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Trebuie sa completezi urmatoarele campuri:


• Producator: selectezi Daisy;
• Model: selectezi numele modelului: eXpert SX. Doar acest model poate fi configurat cu
driverul DPrint;

ATENTIE! Selecteaza denumirea eXpert SX simpla, nu pe cea insotita de numele Fisco.

• Mod Conectare se autocompleteaza cu denumirea Fisier;

• Director bonuri: indica locul in care se vor salva informatiile legate de bonurile pe care le
emiti, transmise de aplicatia SmartBill POS catre casa de marcat. Acesta trebuie completat
manual cu ceea ce se afla in Command File Name. Atentie: aici nu trebuie trecut *.txt;
• Director raspuns: indica locul in care se salveaza informatiile legate de bonurile fiscale
transmise de casa de marcat inapoi catre aplicatia SmartBill POS. Acesta trebuie completat
manual cu ceea ce se afla in Answer File directory;

• Salveaza bon doar dupa tiparire: este optiunea care poate asigura o mai buna gestionare a
informatiilor legate de bonurile emise:
o In cazul in care este bifata, optiunea face ca doar bonurile care sunt tiparite de casa de
marcat sa fie salvate in aplicatia SmartBill POS. In acest fel, va exista o corespondenta
exacta intre ceea ce ai emis in aplicatia SmartBill POS si bonurile tiparite de casa de
marcat. Daca apar erori la tiparirea bonului, o sa primesti direct in aplicatia POS
informatii despre problema aparuta, iar informatia despre bonul emis se va salva abia
dupa rezolvarea acesteia si tiparirea bonului fiscal;
o Daca este nebifata, in aplicatie se vor salva toate bonurile, indiferent daca acestea s-
au tiparit sau nu pe casa. Bonurile care nu s-au tiparit, dar care au fost salvate, se vor
putea tipari ulterior;

22
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

• Fisier: desemneaza numele si formatul fisierului in care se vor pastra bonurile si se va


autocompleta cu bon.txt;
• Text suplimentar se poate completa doar daca doresti sa adaugi o informatie la sfarsitul
fiecarui bon emis. Aici poti, spre exemplu, sa scrii: „VA MULTUMIM”;
• Dupa fiecare articol adauga denumirea intreaga? se activeaza, dupa preferinta. Daca bivezi,
se adaugat pe bon un comentariu cu denumirea sa intreaga;
• Posibilitatea de a afisa cod produs pe documente nu este activa pentru aceasta casa.

Daca firma ta nu este platitoare de TVA, nu o sa existe sectiunea Cote TVA, dar in Case de marcat, o
sa apara campul ID neplatitor TVA. Acest ID se autocompleteaza si nu trebuie modificat decat in
cazul in care acest lucru este specificat de distribuitorul casei de marcat.

2. Configurarea metodelor de incasare disponibile

Se face in zona Configurare – Casa de marcat si presupune stabilirea posibilitatilor de incasare, adica,
a modalitatilor prin care pot plati clientii tai.
Pentru casa Daisy sunt disponibile, in mod implicit, incasarea cu Numerar, Card si Tichete de masa.
ID-ul acestora nu trebuie schimbat.

23
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Pentru a adauga si alte metode trebuie sa folosesti butonul ADAUGA METODA INCASARE.
Pentru acest model de casa mai exista posibilitatea incasarii cu Credit, Cupon si Bonuri cu valoare
fixa. Selecteaza din lista preferinta, apasa butonul ADAUGA si vei activa o noua metoda.

Verifica functionarea casei de la EMITERE BON DE TEST.


Daca bonul este emis, apasa SALVEAZA.

3. Configurare cote TVA

Operatiunea se face in Configurare – Cote TVA.


Pentru eXpert SX Daisy, cotele de TVA sunt stabilite direct pe casa de marcat, iar in POS nu ramane
de facut decat sa ”activezi”, sa indici care sunt acele cote TVA pe care stii ca le folosesti. Pentru asta
este suficient sa completezi cu o cifra, indiferent care este aceasta, campul ID din dreptul valorii TVA.
Valoare pe care o completezi acolo nu va schimba cota de TVA a produsului care este inregistrata, de
fapt, pe casa.

EXEMPLU: Sa presupunem ca ai produse cu 19%, cu 9%, si cu 5%. In acest caz, trebuie sa treci o
cifra, aleatorie (poate fi aceeasi pentru toate trei cazurile), drept ID. Daca vei pune un ID si in
dreptul valorii SDD, de exemplu, nu va fi nicio problema.

Inainte de a parasi pagina, apasa SALVEAZA.

24
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

D. Posibile erori

Este posibila aparitia unor probleme la configurare aplicatiei POS sau a driverului DPrint, la
conexiunea dintre casa de marcat si calculatorul pe care este instalata aplicata SmartBill sau datorate
exploatarii defectuase.
Fiecare dintre ele vor fi insotite de mesaje care vor indica eroarea si modul in care poate fi rezolvata.

Emitere raport Z
Eroarea apare atunci cand Raportul Z nu este emis dupa 24H de la emiterea ultimului raport Z, iar in
acest interval a fost emis cel putin un bon. Tiparirea Raportului Z va rezolva problema.

Nu vei putea efectua nicio alta vanzare daca nu emiti Raport Z. Daca apesi INAPOI bonul nu se va
emite.

Lipsa hartie
Problema apare atunci cand casa de marcat nu mai este alimentata cu hartie. Aceasta se poate
intampla atunci cand se termina rola de hartie, nu este inchis corect capacul care acopera rola.
Trebuie schimbata rola de hartie sau verificat daca capacul este bine inchis. In cazuri exceptionale,
este posibil ca situatia sa apara atunci cand se defecteaza mecanismul de printare.

Daca mesajul apare atunci cand, in Configurare – Case de marcat, apesi EMITE BON DE TEST, se
poate ca eroarea sa fie cauzata de faptul ca, pe casa de marcat nu este stabilit modul de lucru PC.

25
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Eroare produs neinregistrat


Eroarea apare daca produsul pe care dosesti sa il vinzi nu este inregistrat pe casa de marcat. Mai
precis, codul din nomenclatorul SmartBill nu se regaseste printre CODURILE PLU ale casei de marcat
(mai multe informatii despre asta gasesti la A. Casa de marcat Daisy eXpert SX).

In aceasta situatie, trebuie sa contactezi furnizorul casei de marcat.

Eroare casa de marcat nu raspunde


Aceasta problema poate fi cauzata in mai multe situatii:
• Casa de marcat este inchisa sau nu se afla conectata la calculator: cablul de date nu este
corect conectat, a fost conectat la calculator prin alt port (intrare) sau nu mai este bun;
• Casa de marcat nu este configurata pe modul de lucru care permite comunicarea cu
dispozitivul pe care este instalat SmartBill POS;
• Driverul casei de marcat este oprit.

Posibile solutii:
• Deschide casa de marcat si verifica cablul. Daca el a fost schimbat, conectat la al alt port al
calculatorului, in driver-ul DPrint trebuie sa selectezi din nou portul in campul COM Port. Mai
multe informatii la p. 5;

• Configureaza casa de marcat pentru regimul de lucru PC – vezi A.3. Pregatirea casei de
marcat;
• Verifica daca DPrint este vizibil in taskbar, deschide-l (prin dublu click) si apasa Start.

26
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Eroare la configurarea casei de marcat


Aceasta eroare poate aparea atunci cand incerci sa salvezi configurarea casei de marcat. Vei primi
mesaj de eroare daca nu ai configurat corect Directorul raspuns in SmartBill POS sau in driverul casei
de marcat.

Verifica daca denumire trecuta in Answer File directory (in DPrint) este si cea din Director raspuns (din
POS) si daca fisierul respectiv in exista salvat calculator.

Eroare ID metoda de plata


Eroarea apare atunci cand nu sunt configurate corect metodele de plata pentru casa de marcat
configurata. Daca apesi CONFIGURAEZA, o sa fi transferat in Case de marcat unde poti face
corectiile.
Spre exemplu, daca eroarea a aparut in momentul in care ai dorit sa faci incasarea cu Tichete de masa,
dar nu a aparut la precedentele incasari cu numerar sau card, nu trebuie sa modifici decat ID-ul
pentru tichetele de masa.

27
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Eroare ID TVA
Pentru platitorii de TVA
Eroarea apare daca unul sau mai multe produse aflate pe bonul pe care urmeaza sa il emiti nu au
definite ID-uri TVA definite corect. Daca alegi sa configurezi ID-urile si apesi butonul DA, vei fi
transferat in sectiunea Cote TVA din configurari unde trebuie sa faci corecturile sau completarile.
Mai multe informatii despre aceste configurari, gasesti la C.3. Configurare cote TVA.

Pentru neplatirorii de TVA


In cazul in care firma ta nu este platitoare de TVA, eroarea ID Neplatitor TVA incorect indica faptul
ca, in pagina de configurare a casei de marcat, nu ai completat corect campul ID Neplatitor TVA. Daca
apesi DA, vei fi transferat in sectiunea Case de marcat din Configurari, unde vei putea face corectia.
In mod normal acest ID este 0.

28
Ghid de instalare a casei de marcat
Daisy la SmartBill POS

Eroare sintaxa
Daca bonul fiscal nu se emite si apare mesajul care anunta ca a aparut o eroare la tiparirea acestuia,
trebuie sa contactezi pe unul dintre agentii SmartBill.

Eroare produs fara stoc


Daca produsul pe care incerci sa il vinzi nu este inregistrat pe Daisy, bonul nu o sa fie emis, iar
mesajul te avertizare ca produsul respectiv nu se regaseste pe casa de marcat. Problema poate
aparea daca ai inregistrat stocuri, iar produsul pe care doresti sa il vinzi are cantitate 0. In acest caz se
va bloca si casa de marcat. Pentru deblocare trebuie sa:
• apesi MODE pana cand, pe ecranul Daisy, apare VANZARE
• apesi 1
• apesi CLK
• apoi revii cu MODE – pana cand apare PC
• introduci parola 999
• apesi tasta CLK.

Acel produs nu poate fi vandut pana ce nu ii este introdus un stoc pe casa de marcat.

ATENTIE: Desi aceste bonuri apar drept anulate pe casa de marcat si nu sunt emise de aceasta,
ele vor aparea ca bonuri valide in aplicatia SmartBill si vor afecta stocul daca avem un cont de
gestiune.

Eroare bon netiparit


Aceasta eroare apare in cazul in care casa de marcat nu este in modul de lucru PC.

Erori in cazul in care Salveaza bon doar dupa tiparire este inactivat
Chiar daca bifa Salveaza bon doar dupa tiparire este scoasa, aplicatia POS va cauta si va citi raspunsul
casei de marcat (raspuns transmis prin intermediul driver-ului dupa tiparirea bonului)
• Mesajul de eroare tiparire difera atat ca forma (este o caseta de culoare galbena), cat si continut de
mesajul pe care il primeste POS atunci cand are bifa aplicata:

Alte erori
Daca tiparirea bonului fiscal dureaza mai mult, cauza poate fi configurarea incorecta a Directorului
raspuns.
Daca ati instalat casa de marcat cu mai mult timp in urma, verificati daca utilizati ultima versiune a driver-
ului.

29