Analiza mediului intern - modelul Hofstede

Geert Hofstede este un analist olandez în managementul comparat,

având o largă recunoaştere şi reputație internațională. Urmare a unor ample

studii/anchete internaționale derulate în perioada 1967-1973, pe baza unui

chestionar distribuit salariaților IBM (companie ce are filiale, reprezentanțe

sau societăți în peste 70 de țări), Hofstede compară patru dimensiuni

culturale pentru un număr de 52 de țări din 5 continente; au fost distribuite

116.000 chestionare traduse în 20 de limbi diferite.

Abordarea lui Geert Hofstede asupra managementului structurilor

multiculturale îl reprezintă patru concepte sau dimensiuni fiecare dintre ele

constând, de fapt, din interacțiunea a două caracteristici concomitent

complementare și adverse. Cele patru concepte, cărora li se atribuie

conținuturi naționale specifice, ce denotă o cunoaștere aprofundată a

mecanismelor sociale și a teoriei și practicii managementului, în general,

sunt: individualism/colectivism, apropierea puterii mare/ mică, evitarea

incertitudinii în mod intens/ redus, masculinitate/ feminitate.

Ulterior, autorul a inclus în cercetarea făcută o a 5-a dimensiune

culturală: abordarea pe termen scurt /lung. Fiecare dintre cele 5 dimensiuni

ale “culturii” exprimă două fațete complementare şi contrare ale unui “tot

unitar”, adică este o dimensiune pereche ce se află la baza deciziilor şi

acțiunilor individuale / de grup.

Hofstede este primul specialist consacrat ce tratează cultura ca o

programare mentală colectivă, programare prin care membrii unui grup se

deosebesc de componenții altui grup. În concepția sa, cultura individuală /de

grup se află la baza modului de a gândi, simți și a acționa pentru indivizi,

organizații și țări. Prin urmare, diferențele în practicile de management și

succesul economic al companiilor și țărilor se explică preponderent prin

diferențele culturale ale grupurilor din organizații (de afaceri sau alt tip).