Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Etimologia
• În general, o relație personală reprezintă o bază importantă pentru o relație de afaceri de succes în Turcia. De
obicei, este important să acordați timp pentru o conversație prietenoasă înainte de a începe o discuție de afaceri.
Cărțile de vizită sunt aproape întotdeauna schimbate, iar vizitatorilor li se oferă de obicei un ceai sau o ceașcă de
cafea turcească. Este important să ne amintim că turcii sunt oameni cărora le place să facă lucrurile în felul lor. O
identitate și o cultură puternică înseamnă că întreprinzătorii trebuie să studieze bine piața înainte de a se aventura
în Turcia.
• Pentru a intra în contact cu potențialii parteneri din Turcia, este important să aveți în vedere in primul rând
ca mulți oameni încă nu vorbesc limba engleză. Acest lucru s-a îmbunătățit în ultimii ani, dar este întotdeauna
mai bine să beneficiați de serviciile unui translator. În al doilea rând, turcii sunt oameni cărora le place
comunicarea și pun baza pe relația de încredere. Dacă poți, folosește intermediari pentru a te prezenta. Turcia are
o rețea mare de Camere de Comerț și alte organizații conduse de guvern care contribuie la atragerea investițiilor
străine. În Turcia, engleza este cea mai comună limbă străină. Întâlnirile inițiale ar trebui să se concentreze
întotdeauna pe construirea de relații. Implicați-vă într-o conversație pentru Când vă întâlniți cu oameni, strângeți
ferm mâna interlocutorului.
• Dacă vă întâlniți cu o femeie (sau dacă sunteți o femeie care se întâlnește cu un bărbat), vezi dacă ea îți
întinde mâna mai întâi. Turcii mai conservatori nu aprobă contactul corporal între sexe - respectați acest lucru
Odată ce oamenii te cunosc, fii pregătit pentru niște îmbrățișări. Turcii se îmbrățișează la întâlnire și plecare, și
veți vedea diferite stiluri de a face acest lucru în funcție de locul în care sunteți în țară. Bărbații vă pot ține
ocazional brațul cu mâna stângă ca semn de căldură. Cărțile de vizită ar trebui schimbate. Deși nu există un ritual
de schimb formal, vă recomandăm să vă prezentați cartea de vizita cu ambele mâini și, dacă este posibil, să aveți
o parte a cărții dvs. traduse în limba turcă. Oferiți cărți de vizită tuturor celor pe care îi întâlniți, în special celor
cu care doriți să stabiliți o relație de afaceri.stabili raportul.
• Când va adresați inițial unui turc, rămâneți formali. Se obișnuiește a numi un om prin numele lui urmat de "bey". În mod similar,
primul nume al unei femei ar fi urmat de "hanim". Atunci când lucrezi cu profesioniști ca avocați, medici etc., folosește titlul sau
("Avukat" - avocat, "Muhendis“ - inginer și "Mudur" - manageri). Nu este neobișnuit să apelați la oameni și prin aceste titluri, cum ar fi
Mudur Bey (Directorul).
• Fiecărui vizitator ii va fi oferit cafea sau ceai. Este nepoliticos să refuzi, dar poți cere apă. Cafeaua este servită "sade" (fără zahăr) și
"orta" (cu puțin zahăr). După discuții mărunte, începeți discuția prezentându-vă pe dumneavoastră și afacerea dumneavoastră. Cheia
pentru orice afacere bună se bazează foarte mult pe o bună relație personală. Omologul tău turc va trebui să aibă încredere în tine, atât ca
persoană cât și ca profesionist și, de asemenea, în tine la nivel personal. Această combinație dă o asociere pe termen lung.
• Turcii sunt iubitori să ia masa în oraș si mesele la restaurant sunt parte integrantă a culturii de afaceri turcești. În mod inevitabil, veți
fi invitați să luați masa și ar fi nepoliticos să nu acceptați. Masa este un timp pentru relaxare, angajarea într-o conversație bună,
îndepărtarea de afaceri și întărirea acestei relații. Deși majoritatea turcilor sunt musulmani, nu toți se abțin să bea alcool. Cu toate acestea,
este bine să așteptați și să vedeți dacă gazda sau oaspetele dumneavoastră comandă băuturi alcoolice înainte de a face acest lucru,
deoarece este posibil să nu fie confortabil să stea la o masă cu alcool sau să plătească pentru aceasta. Dacă luați masa cu partenerul este
important să cunoașteți protocolul privind cine plătește factura - cerințele culturii turcești spun ca întotdeauna plătește gazda, altfel este o
rușine. Nu cereți să împărțiți factura. Cu toate acestea, insistând să plătiți vă va face să arătați bine. În cele din urma renunțați și mulțumiți
gazdei pentru generozitatea lor și insistați ca la următoarea masă, sunteți gazda.
• Atunci când se află în vizită în România partenerul turc se așteaptă la același tratament. Prin urmare, este mai bine să fiți prudent în
ceea ce privește măsura în care se așteaptă ospitalitatea. Nu fiți nepoliticoși, dar nu va faceți probleme să explicați că lucrurile sunt
diferite în RomâniaAmintiți-vă mereu că turcii sunt în primul rând comunicatori orali și vizuali. Asigurați-vă că prezentați informații
vocal folosind elemente cum ar fi hărți, grafice și diagrame pentru a face apel la acele simțuri.
• Dacă negociați, amintiți-vă că nu este vorba întotdeauna de banii pentru turci. Deciziile se iau încet, mai ales dacă nu aveți nicio relație
cu decidentul. Inițial, puteți să vă întâlniți mai întâi cu membri mai în vârstă ai unei familii sau companii. Asigurați-vă că i-ați
impresionat, deoarece aceștia sunt cheia dumneavoastră pentru un rezultat de succes și veți obține recomandarea lor în fata șefului. Dacă
doriți să folosiți tactici de presiune în negocieri, e bine să renunțați. Ele nu sunt eficiente în Turcia, de fapt vor crea exact efectul invers.
Fii răbdător. Atunci când negociați termenii financiari, fiți răbdători, deoarece poate dura ceva timp pentru a ajunge la un acord reciproc.
Este la fel de util să menționăm domenii precum prestigiul, influența, onoarea, respectul și alte stimulente ne-financiare. Atrageți în
discuție decidentul, cel puțin la prima întâlnire sau la primul contact. În cadrul întâlnirii, este mai bine dacă aveți și referințe din Turcia
despre afacerea dumneavoastră. Înainte de a intra în negocieri în Turcia, ar trebui să cunoașteți cifra de bază. Asigurați-vă că beneficiul
este reciproc și nu doar pentru unul. Acoperiți fiecare detaliu al unui contract înainte de a-l semna Asigurați-vă că interpretările dvs. sunt
coerente și că toată lumea își înțelege îndatoririle și obligațiile. Fiți răbdători. Turcii cred în general că occidentalii se grăbesc întotdeauna
și pot încerca să vă facă să semneze un acord înainte de a avea timp suficient pentru a revizui detaliile
• În general, modul în care se îmbracă oamenii de afaceri turci este similar cu stilul acceptat în Europa - un
costum, o cămașă și o cravată, iar pentru femei este o combinație de costume, rochii sau fuste. Pentru femei o
îmbrăcăminte de vară ușoară este acceptabilă (lungimea peste genunchi, în afaceri, este recomandată). Luați în
considerare o jachetă ușoară sau pulover pentru a acoperi umerii – uneori aerul condiționat poate fi foarte rece.
• Relațiile personale sunt foarte apreciate și nici un vizitator nu trebuie să înceapă direct cu discuțiile de afaceri,
fără a schimba mai întâi câteva cuvinte prietenoase. Este acceptabil să întrebi despre familie, despre fotbal (o
pasiune turcească) și alte sporturi și hobby-uri. Vorbiți despre familie, mâncare și sport, ele sunt teme foarte
potrivite. Întreprinderile turcești răspund lent la e-mail. Mențineți un contact vizual cu omologul turc în timp ce
vorbiți, deoarece turcii consideră acest lucru ca un semn de sinceritate. Asigurați-vă că salutați pe fiecare dintre
omologii turci în mod individual. Cel mai comun fel de salut este Merhaba, dar Salamaleyküm, un salut cu o
conotație mai religioasă, poate fi de asemenea folosit.
• Nu oferiți cadouri care sunt prea generoase sau personale și asigurați-vă că verificați dacă omologii dvs. turci
consumă alcool. Schimbul de cadouri nu este o caracteristică predominantă a culturii de afaceri turcești. Cu toate
acestea, dacă se dă un cadou, acesta va fi acceptat cu recunoștință.
În loc de concluzii
Lăsați-vă preconcepțiile acasă.
Este ușor să fiți surprinși de provocări, dar păstrați simțul afacerii dvs. ca și când ați fi în altă țară.
Răbdarea este o virtute. Este posibil ca unele lucruri să dureze mai mult timp decât credeți (mai ales dacă implică
birocrație).
Aveți o abordare pe termen lung și flexibil. Lucrurile se schimbă rapid și în mod neașteptat în Turcia.
Obținerea unei consultanțe juridice și profesionale independente de bună calitate este esențială.
Dacă produsul dumneavoastră este în pericol de a fi copiat sau contrafăcut, solicitați consultanță juridică specială
cu privire la modul în care puteți proteja drepturile de proprietate intelectuală.
Nu uitați să mențineți contactul după revenirea în România