Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Mijloace fixe productive participă nemijlocit la procesul de producţie sau creează condiţii
pentru realizarea procesului de producţie (strunguri, clădiri, maşini, instrumente).
4. maşini şi utilaje:
1
c. aparate şi instalaţii de măsurare şi reglare şi utilaj de laborator;
Divizarea mijloace fixe productive pe grupe (pe elemente) permite de a determina structura
mijloace fixe şi de a analiza nivelul sau gradul de progresivitate al acestei structuri.
Structura mijloace fixe (d) este ponderea (%) fiecărei din grupele sau elementele
mijloacelor fixe către valoarea totală a lor. Divizăm structura: generală; productivă, tehnologică.
2
Uac - uzura acumulată.
7. valoarea medie anuală iniţială (MFma) - este valoarea iniţială reală, ce exprimă
utilizarea reală a mijloacelor fixe:
(MFînt x n1/12) - valoarea medie a mijloacelor fixe introduse (MFînt) în anul curent;
(MFexl x n2/12) - valoarea medie a mijloacelor fixe excluse din funcţiune (MFexl) în anul curent;
n1(2) – numărul de luni întregi de funcţionare (ne funcţionare) a mijloacelor fixe introduse (excluse)
din momentul introducerii (excluderii) până la finele anului.
12 – lunile anului.
2. uzura morală - ieftinirea valorii este legată de creşterea productivităţii muncii sociale
sau creşterea progresului tehnic.
Reflectarea uzurii la consumuri sau cheltuieli se exercită în baza defalcărilor anuale de uzură.
3
Defalcările anuale de uzură sau uzura anuală – Uan – este expresia bănească a uzurii anuale
a mijloacelor fixe; este parte a valorii iniţiale ce se recuperă anual de către întreprindere.
I. uzură regulată;
1. metoda liniară:
Tn - durata de funcţionare utilă exprimată prin perioada de ani în decursul cărora întreprinderea
prevede utilizarea activului, ani;
nuz - norma uzurii – este mărimea procentuală a valorii iniţiale a mijloacelor fixe care anual se
transferă în costul producţiei fabricate, %:
4
Uani – suma uzurii anuale;
Ti - durata de funcţionare utilă reală, exprimată ca cantitatea anuală (Qi) de unităţi de producţie, de
lucrări, servicii pe care întreprinderea prevede să le obţină din utilizarea obiectului în perioada „i”.
Tni↓ - durata de funcţionare utilă, exprimată prin numărul de ani (în ordine descrescătoare), ani;
De exemplu: Dacă Tn = 5 ani, atunci reiese că, pentru primul an - T ni↓= 5; pentru al patrulea
an - Tni↓= 2.
- dacă este planificată valoare rămasă, atunci uzura anuală este diferenţa dintre valoarea de
bilanţ la finele penultimului an şi valoarea rămasă;
- dacă nu este prevăzută valoare rămasă, atunci uzura anuală este egală cu valoarea de bilanţ la
finele penultimului an.
5
4. Indicatorii utilizării eficiente a mijloacelor fixe
Gradul de utilizare eficientă a mijloacelor fixe poate fi determinat în baza anumitor
indicatori prin metoda comparaţiei, grupaţi în patru grupe de indicatori.
I. indicatorii generalizatori:
Cînz = MFma / Nl
II. indicatorii utilizării mijloacelor fixe - pentru aprecierea utilizării părţii active a activelor
fixe:
Kin = P1 / P0
6
Kint = Kex x Kint
7
Tema 7 : Mijloacele circulante ale întreprinderii
1. Mijloacele circulante: esenţa economică şi clasificarea lor.
2. Ciclul de exploatare
Fonduri de circulaţie.
Fondurile de circulaţie - sunt fondurile care deservesc sfera circulaţiei şi asigură întoarcerea
valorii în întreprindere. Fondurile de circulaţie - deservesc sferele circulaţiei.
PP - producerea
I. Fondurile circulante:
1. Stocurile de producţie:
a. Materia primă;
c. Semifabricate;
d. Combustibil şi carburanţi;
2. Producţia neterminată;
3. Cheltuieli avansate.
a. Producţia finită:
9
Cheltuielile avansate sunt cheltuielile care s-au efectuat în prezent, dar care se vor include
în costul producţiei în perioadele următoare. Acestea pot fi: cheltuielile pentru pregătirea şi
însuşirea producţiei noi, tehnologiilor noi; plata pentru arendă; reparaţiile în perioadele
intersezonieră etc.
- mijloace în decontări;
Producţia finită - producţia a cărei prelucrare a fost terminată în una din secţiile de
bază ale întreprinderii respective şi sunt destinate livrării în afară, precum şi producţia terminată
a secţiilor secundare.
Mijloacele circulante normate – sunt acele mijloace, mărimea cărei poate fi calculată
(planificată) şi se referă fondurile (capitalul) circulante de producţie şi producţia finită la depozit.
2 Ciclul de exploatare
Ciclul de expoatare reprezintă ansamblul operaţiunilor realizate pentru atingerea obiectivului
întreprinderii, ce constă în producerea de bunuri şi servicii.
10
Ciclul de exploatare cuprinde mai multe faze şi anume:
1. faza aprovizionării – achiziţionarea de bunuri şi servicii;
2. faza producţiei – transformarea bunurilor şi serviciilor în produs finit;
3. faza comercializării – vînzarea produselor.
Acest proces trebuie să funcţioneze continuu pentru a asigura o folosire deplină a mijloacelor
puse în mişcare, adică a muncii şi capitalului.
Funcţionarea normală şi continuă a ciclului de exploatare este asigurată prin existenţa
stocurilor care reprezintă anumite cantităţi de resurse materiale şi cărora le corespund din punct de
vedere financiar nişte fonduri.
Fluxul fizic al intrărilor şi cel al ieşirilor este discontinuu, astfel apar stocurile:
de materii prime şi materiale;
în curs de fabricaţie;
de produse finite.
În sfera aprovizionării se au în vedere mai multe forme de formare şi finanţare a stocurilor,
luîndu-se în considerare metoda stocului zero, care ar presupune o funcţionare ideală a proceselor de
transformare şi a celor de comercializare. Aceasta înseamnă că, la sfîrşitul zilei, în sfera
aprovizionării nu trebuie să existe imobilizări. În acelaşi timp, este luată în consideraţie şi noţiunea
de stoc global, noţiune ce include rezervele de producţie (aprovizionările), resursele din sfera de
producţie (cheltuieli avansate în procesul de producţie) şi stocurile de produse finite.
Stocul global trebuie să îndeplinească mai multe cerinţe, dintre care:
să fie complet, să cuprindă toate felurile de resurse materiale;
să fie suficient în orice moment, luînd în consideraţie înlăturarea blocării de fonduri în
stocuri supranecesare;
să fie completat în mod sistematic, luînd în consideraţie minimizarea cheltuielilor de
aprovizionare şi stocare.
11
3. Indicatorii utilizării eficiente a mijloacelor circulante
Cr = PR / MCma , unde
PR (VN) exprimă vânzările nete pe parcursul unei anumite perioade de timp (formularul 2);
MCma - mijloace circulante medii anuale (se determină după formularul 1):
T – perioada de timp – an, trimestru, semestru şi poate fi primit respectiv – 360 zile, 90
sau 180 zile.
Acest indicator ne arată în câte zile se petrece un circuit. Cu cât e mai scurtă
durata, cu atât e mai bine.
Suma mijloacelor circulante eliberate din circuit, cu alte cuvinte economia mijloacelor
circulante (ΔMC) se determină:
- eliberarea absolută:
12
ΔMCab = MC0 - MC1
- eliberarea relativă:
MC0, MC1 – mijloace circulante medii anuale a perioadei precedente (de bază) şi curentă, lei;
Cr0, Cr1 - numărul de rotaţii a mijloacelor circulante în perioada precedentă (de bază) şi curentă.
Aprovizionarea cu materii prime şi materiale are un caracter intermitent din cauza volumului
şi diversităţii resurselor materiale necesare desfăşurării activităţii întreprinderii, răspîndirii teritoriale
a furnizorilor, în timp ce procesul de producţie are un caracter continuu. Astfel, asigurarea
concordanţei între aprovizionare şi producţie se realizează prin constituirea în întreprindere a
stocurilor de mărime şi asortiment determinat la nivelul capacităţii de prelucrare şi al cererii pe
piaţă.
Stocurile – active circulante materiale destinate utilizării în procesul de producţie, fabricate
în cadrul acestui proces sau cumpărate în vederea revînzării.
Stocurile de mărfuri şi materiale cuprind categoriile de bunuri economice aflate la dispoziţia
întreprinderii şi destinate:
Pentru a fi consumate la prima lor utilizare;
Pentru a fi înregistrate ca producţie în curs de execuţie;
Pentru a fi vîndute în aceeaşi stare sau după prelucrarea lor în procesul de producţie.
Spre deosebire de celelalte categorii de bunuri aflate la întreprindere, stocurile se
caracterizează prin faptul că se consumă la prima lor utilizare în procesul de producţie şi trebuie
înlocuite cu exemplare noi. În cadrul ciclului de exploatare stocurile îşi schimbă atît forma, cît şi
conţinutul lor material.
Într-o întreprindere, stocurile se regrupează în trei categorii de bunuri:
1. materii prime;
2. producţie neterminată;
13
3. produse finite.
Iar într-o întreprindere comercială stocurile sunt constituite din mărfuri.
Nivelul stocurilor de materii prime depinde de:
previziunile producţiei întreprinderii;
posibilităţile de aprovizionare şi fiabilitatea ţărilor producătoare (atunci cînd e vorba
de produse precum petrolul sau alte produse importate);
de preţul materiei prime.
Nivelul stocului de producţie neterminată depinde de durata proceselor de producţie, iar
nivelul stocului de produse finite depinde de coordonarea între producţie şi vînzări.
Obiectivul unei bune gestionări a stocurilor este de a minimiza costurile ce rezultă din
deţinerea de stocuri.
Modelul clasic de gestionare a stocurilor are drept scop determinarea cantităţii pentru fiecare
din comenzi, ţinînd cont de:
costuri fixe de trimitere şi recepţia comenzii;
cifra de afaceri;
costul de imobilizare a stocurilor.
Stocurile implică două categorii de costuri:
1. costuri de depozitare – care cuprinde suma cheltuielilor ce trebuie efectuate pe timpul
staţionării resurselor materiale în stoc şi anume:
de stocaj;
de asigurare;
de depreciere;
de deteriorare;
costul capitalului imobilizat, care trebuie de asemenea luat în consideraţie
deoarece dacă capitalurile nu erau imobilizate în stocuri, ele ar fi putut fi
investite în alte active mai productive;
2. costuri de aprovizionare – livrare – acestea sunt costurile de reaprovizionare şi
livrare, fiind numite şi de comandă. Ele sunt egale cu produsul dintre suma fiecărei
comenzi şi costul unitar al comenzii.
Există unele cheltuieli care sunt determinate de aprovizionare sau de mărimea comenzii de
producţie şi alte cheltuieli care cresc o dată cu nivelul stocului. Primele costuri duc la aprovizionări
masive şi loturi mari în producţie în scopul reducerii la un nivel acceptabil a costurilor unitare de
14
emitere a comenzii şi a costurilor de pregătire. A doua categorie de cheltuieli duce la loturi mici, în
scopul menţinerii costului stocurilor la nivele acceptabile.
Principalele probleme care se pun în faţa agenţilor economici sunt “cînd?” şi “cu cît?”
trebuie să se aprovizioneze o întreprindere astfel încît costul să fie cît mai mic, iar producţia să se
desfăşoare în condiţii bune. Opţiunile pentru constituirea şi mărimea stocurilor sunt influenţate de
raspunsul la întrebarea “ce avantaje şi ce pierderi se înregistrează dacă se stochează mai mult sau
mai puţin, pentru perioade mai lungi sau mai scurte de timp?”
Teoria matematică a stocurilor permite stabilirea momentului şi volumului aprovizionării
astfel încît politica urmarită să fie optimă. Ea utilizează modele matematice pentru determinarea
regulilor de gestiune optimă a materiilor prime, materialelor şi produselor finite, cu scopul
minimizării cheltuielilor de aprovizionare-stocare în condiţiile în care să se asigure realizarea
continuă, eficientă a procesului de producţie.
Gestiunea stocurilor poate fi privită în doua accepţiuni:
a) în sens restrîns, de evidenţă propriu-zisă, în care se urmareşte mişcarea materiilor prime,
materialelor ( intrările, ieşirile, stocul iniţial, stocul final );
b) în sens larg, de modelare şi optimizare a proceselor de stocare prin luarea în considerare a
costurilor implicate de existenţa stocurilor în întreprinderi.
Gestionarea eficientă a stocurilor depinde de:
1. Relaţii directe şi de durată cu furnizorii;
2. Stabilirea şi urmărirea graficilor de aprovizionare;
3. Lichidarea întîrzierilor în aprovizionare;
4. Reducerea cheltuielilor de transport;
5. Reducerea blocării de monedă în stocuri inutile;
6. Îmbunătăţirea condiţiilor de păstrare şi gestionare a resurselor;
7. Reducerea pierderilor în timpul transportării şi depozitării.
4.2 Gestionarea mijloacelor băneşti
În activitatea oricărei întreprinderi o importanţă majoră revine existenţei şi mişcării
mijloacelor băneşti. Nici o întreprindere nu poate să desfăşoare activitatea fără fluxuri băneşti. Pe de
o parte, pentru fabricarea produselor, prestarea serviciilor este necesar de achiziţionat materii prime,
materiale, ambalaj, de angajat lucrători etc. şi aceasta condiţionează plăţile de mijloace băneşti. Pe
de altă parte, pentru producţia vândută sau serviciile prestate întreprinderea primeşte mijloace
15
băneşti. În afară de aceasta, întreprinderea are nevoie de mijloace băneşti pentru achitarea
impozitelor, taxelor la buget, achitarea cheltuielilor generale, comerciale, plata dividendelor etc.
Importanţa acestui tip de active, cum sunt mijloacele băneşti este determinată de trei cauze
principale:
Disponibilitatea mijloacelor băneşti ale unei întreprinderi deseori este legată de faptul dacă
activitatea acesteia este rentabilă sau nu. Astfel, în baza datelor contabilităţii întreprinderea poate
avea profit net, care este reflectat în raportul privind rezultatele financiare şi poate fi calculat după
relaţia:
16
important, deoarece ele pot fi folosite pentru lichidarea oricăror lacune şi întreruperi în
procesele financiare şi de producţie;
În ultimii 30 de ani raportul privind fluxul mijloacelor băneşti se consideră unul din
principalele rapoarte financiare ale fiecărei întreprinderi occidentale. În Republica Moldova acest
raport financiar a apărut prima dată în anul 1998. Raportul privind fluxul mijloacelor băneşti se
întocmeşte şi se prezintă în conformitate cu S.N.C.7 “Raportul privind fluxul mijloacelor băneşti”
pe tipuri de activităţi.
17
Creanţele bugetului faţă de întreprindere apar ca urmare a diferenţelor dintre sumele
calculate şi achitate la buget ale impozitelor şi taxelor. Situaţiile de apariţie a creanţelor sunt în
dependenţă de specificul operaţiunilor economice şi tipul impozitului.
Creanţele personalului reprezintă datorii ale angajaţilor faţă de întreprindere şi apar în urma:
Acordării avansurilor spre decontare (titularilor de avans);
Procurarea de către angajaţi a mărfurilor cu achitare în rate;
Recuperării de către gestionari a daunei materiale cauzate;
Altor datorii (privind pensiile alimentare şi alte titluri executorii);
Titulari de avans sunt angajaţii întreprinder , cărora li se eliberează mijloace băneşti spre
decontare. Avansul eliberat este destinat acoperirii cheltuielilor care urmează a fi suportate de către
angajatul respectiv, cum sunt cheltuielile de deplasare şi cele gospodăreşti.
Întreprinderile pot să presteze angajaţilor săi servicii de intermediere (în calitate de garant) în
vederea achitării mărfurilor procurate de către aceştia în rate. Achitarea în astfel de cazuri poate fi
efectuată:
pe seama creditelor bancare acordate angajaţilor întreprinderii;
prin reţinerea din salariile calculate angajaţilor a sumelor spre achitare.
Creanţele privind recuperarea daunei materiele apar în cazurile în care întreprinderii i-au fost
cauzate prejudicii, cum ar fi lipsurile de bunuri materiale din vina gestionarilor constatate cu ocazia
inventarierii, rebuturile în producţie etc.
Creanţele privind veniturile calculate reprezintă sume datorate întreprinderii aferente
veniturilor care sunt determinate în baza contractelor încheiate sau legislaţiei în vigoare. Veniturile
calculate ale întreprinderii cuprind:
1. venituri privind arenda;
2. venituri privind dobînzile şi redevenţele calculate;
3. veniturile privind dividendele calculate;
4. alte venituri.
În afară de creanţele comerciale, creanţele personalului, părţilor legate, bugetului, în procesul
activităţii economice a întreprinderii apar alte creanţe:
privind recuperarea pierderilor – suma despăgubirilor calculate de la companiile de
asigurări ca urmare a apariţiei cazului de risc asigurat de întreprindere sau suma recompenselor
calculate de la organele de stat sau alţi agenţi economici.
ale organelor de asigurări sociale – apar în urma depăşirii sumelor virate CNAS
18
asupra sumelor calculate, precum şi în cazul plăţilor excedentare a sumelor cuvenite din bugetul
asigurărilor sociale, efectuate de întreprindere salariaţilor proprii;
privind reclamaţiile înaintate şi recunoscute – unde se include suma daunei materiale
provocate, precum şi suma veniturilor ratate şi amenzilor. Reclamaţiile se prezintă împreună cu
documentele care justificăîncălcarea condiţiilor contractuale şi mărimea daunei produse;
ale băncilor comerciale – pot apărea în cazul virării greşite a mijloacelor băneşti din
conturile curente ale întreprinder, ca urmare a unei erori bancare;
privind alte operaţiuni.
19
permanent care finanţează activele curente. El se calculează prin două metode:
a)
FRN =C p− ATL , unde C - capital permanent; ATL – active imobilizate;
p
a)
FRS=C p −CP ;
b) FRS=FRN −FRP .
În condiţii normale, fondul de rulment trebuie sa acopere NFR.
O altă sursă de finanţare este necesarul fondului de rulment (NFR), care reprezintă
necesarul de finanţare generat de activitatea întreprinderii în fiecare stadiu al ciclului de exploatare,
fiind dependent de decalajul între încasări şi cheltuieli. Necesarul fondului de rulment apare ca
diferenţa între activele şi pasivele de exploatare conform datelor din bilanţ.
Necesarului permanent de finanţare îi corespund capitaluri permanente, iar nevoilor
temporare le corespund creditele pe termen scurt.
Necesarul fondului de rulment la rîndul său se calculează după relaţia:
NFR=AC⋅( exclusiv⋅MB )−DTS unde MB – mijloace băneşti.
Următoarea sursă de finanţare a activelor curente sunt creditele pe termen scurt, care sunt
formate din:
. credite furnizor – care apar atunci cînd furnizorii acceptă să nu fie plătiţi odată cu
livrarea mărfurilor;
. credite bancare pe termen scurt – este acordat pînă la 12 luni, şi în acest caz banca va
lua drept gaj o încasare prevăzută sau gradul de solvabilitate a întreprinderii;
3. datorii faţă de diverşi creanţieri, care reprezintă sumele datorate şi neplătite, şi
cuprind:
salarii datorate personalului;
impozite datorate bugetului statului;
20
sarcini sociale asupra salariilor datorate unor organisme specializate în
domeniul protecţiei sociale;
dividende de plătit asociaţiilor şi organizaţiilor.
Rotaţia activelor curente
Trecerea continuă a fondurilor băneşti dintr-o formă în alta, dintr-un proces economic în altul
sub aspectul componenţei materiale defineşte caracterul de rotaţie sau circulaţie a acestora.
Reînnoirea activelor circulante pe seama cifrei de afaceri reprezintă durata de rotaţie a
acestora. Cuantificarea duratei de rotaţie a activelor circulante poate fi exprimată prin
intermediulunor mărimi concrete, funadamentate fie pe date de planificar financiară, fie pe baza
datelor efective preluate din bilanţul contabil.
Într-o anume durată de timp, ca urmare a operaţiunilor economico-financiare, pe seama cifrei
de afaceri – în cea mai mare proporţie – se reînnoiesc elementele de activ şi, totodată, se achită
datoriile scadente.
Durata de timp sau viteza de rotaţie necesară reînnoirii activelor circulante respectiv plăţii
datoriilor scadente reprezintă durata de rotaţie a capitalurilor pe seama cifrei de afaceri, şi este
exprimat sub forma:
Numărului de rotaţii;
Durata unei rotaţii în zile (viteza de rotaţie în zile).
I. Numărul de rotaţii a capitalurilor plasate în active este dat de raportul:
CA
NR=
S̄ AC ,
Această rată exprimă – global – cîte cicluri complete parcurg activele circulante, într-o
perioadă de timp (într-o lună, trimestru, an), pentru a se obţine cifra de afaceri (scontată sau
realizată).
II. Durata în zile a unei rotaţii evidenţiază numărul de zile în care se înfăptuieşte o rotaţie
completă a capitalurilor plasate în active circulante.
Pot fi utilizate următoarele relaţii pentru determinarea acestui indicator:
T
Dzr =
NR ,
unde Dzr – durata în zile a unei rotaţii; T – timpul exprimat în 90 zile (pentru trimestru) sau în
360 de zile; NR – număr de rotaţii în perioada considerată.
S̄ AC
D zr = ∗T
sau: CA ,
unde S̄ AC - soldul mediu al AC din cadrul trimestruui sau anului; CA – cifra de afaceripe
trimestru sau pe an; Tnumăr de zile din trimestru (90) sau pe an (360).
22
Tema 8 Profitul și rentabilitatea întreprinderii
23
2. Rentabilitatea
Rentabilitatea reprezintă un indicator al eficienţei, care exprimă capacitatea intreprinderii
de a caştiga profit. Rentabilitatea se determină ca raportul dintre efectele economice şi financiare
obţinute de intreprindere şi eforturile depuse pentru obţinerea acestora.
Formula de bază a calculului rentabilităţii este:
In practica economică, rentabilitatea poate căpăta diferite forme, după cum se schimbă
părţile componente ale formulei de bază. In calitate de efect economic şi financiar, la
calcululrentabilităţii, se utilizează profitul, dividende etc, iar in calitate de efort - costul vanzărilor,
24
activele totale, capitalul propriu, capitalul permanent al intreprinderii şi altele.
In literatura de specialitate, indicatorii rentabilităţii sunt grupaţi in trei categorii:
indicatorii rentabilităţii producţiei;
indicatorii rentabilităţii activelor;
indicatorii rentabilităţii capitalului.
Sistemul de indicatori principali ai rentabilităţii este prezentat in tabelul 1, din care rezultă că
indicatorii rentabilităţii, exprimaţi intotdeauna in procente, reflectă eficienţa diferitelor laturi ale
activităţii economice ale intreprinderii. In calculul şi analiza acestora sunt cointeresaţi diverşi
utilizatori ai Rapoartelor financiare. Astfel, indicatorii rentabilităţii producţiei sunt examinaţi de
managerii intreprinderii in cadrul elaborării Planului de afaceri şi stabilirii
programului de producţie.
Indicatorii rentabilităţii activelor exprimă interesele utilizatorilor interni pentru aprecierea
capacităţii unităţii economice de a-şi utiliza cat mai eficient activele sale. De calculul indicatorilor
rentabilităţii capitalului sunt preocupaţi nu numai proprietarii intreprinderii, dar şi potenţialii
acţionari, atunci cand pe piaţa valorilor mobiliare aleg cele mai atrăgătoare variante de procurare a
acţiunilor.
25
Analiza rentabilităţii oferă diferitelor categorii de utilizatori ai Rapoartelor financiare
posibilitatea de a aprecia următoarele aspecte:
•Cat profit caştigă intreprinderea la un leu venituri din vanzări?
•Care este nivelul rentabilităţii pe produs?
• Ce profit obţine intreprinderea la un leu active cu destinaţie de producţie?
• Care este nivelul rentabilităţii activelor şi capitalului?
• Care sunt cauzele principale ce au provocat devierea nivelului rentabilităţii?
• Care sunt rezervele de majorare a nivelului rentabilităţii?
Studierea acestor aspecte oferă utilizatorilor Rapoartelor financiare informaţia necesară
pentru aprecierea eficienţei diferitelor laturi ale activităţii intreprinderii, luarea dec
26
In practica analitică, pot fi aplicate mai multe variante de calcul al rentabilităţii veniturilor
din vanzări in funcţie de mărimea cărui fel de profit se ia in calcul la determinarea nivelului
rentabilităţii. Astfel, se utilizează profitul brut, profitul din activitatea operaţională, profitul pană la
impozitare sau profitul net. Respectiv, pot fi calculaţi patru indicatori ai rentabilităţii veniturilor din
vanzări.
Această rată caracterizează cat profit brut (pierdere globală) a generat intreprinderea la un
leu venituri din vanzări, care poate fi indreptat atat la acoperirea cheltuielilor perioadei, cat şi la
formarea profitului din activitatea operaţională.
2. Rentabilitatea veniturilor din vânzări, calculată în baza profitului (pierderii) din activitatea
operaţională:
Nivelul acestui indicator indică cat profit (pierdere) din activitatea operaţională a obţinut
intreprinderea la un leu venituri din vanzări şi permite aprecierea mai exactă a eficienţei gestiunii
vanzărilor in urma activităţii de bază a intreprinderii.
3. Analiza rentabilităţii pe produs
Sarcinile analizei rentabilităţii pe produs constă in aprecierea nivelului rentabilităţii pe
produsele vandute de intreprindere, calculul influenţei factorilor ce au determinat abaterea nivelului
rentabilităţii pe produs şi in evidenţierea rezervelor interne de majorare a rentabilităţii.
Rentabilitatea pe produs reflectă:
profitul obţinut la un leu vanzări, cand rentabilitatea este calculată in funcţie de preţ de
vanzare. n acest caz, rentabilitatea pe produs se determină conform relaţiei:
27
profitul obţinut la un leu costuri, cand rentabilitatea este calculată in funcţie de cost pe
29
Analiza rentabilităţii capitalului permanent este importantă pentru dimensionarea eforturilor
privind obţinerea unui anumit profit net, in raport cu rezultatele concurenţei specifice domeniului in
care funcţionează intreprinderea dată. De nivelul rentabilităţii capitalului permanent al intreprinderii
se interesează atat utilizatorii interni, cat şi cei externi ai Rapoartelor financiare.
Rentabilitatea capitalului permanent exprimă legătura care există intre rezultatul financiar net
şi capitalul permanent, adică se determină in baza raportului:
30
Tema 9 ARENDA , LEASING-UL, FRANCHISING-UL
1. ARENDA
Definiţii
Arendă (chirie) - acord potrivit căruia arendatorul cedează arendaşului contra unei
plăţi dreptul de utilizare a activului în decursul unei perioade de timp convenite.
Arendă finanţată - arendă în care partea preponderentă din riscurile şi avantajele aferente
utilizării şi deţinerii activelor arendate trece de la arendator la arendaş. Dreptul de proprietate
asupra activelor arendate poate fi transmis sau nu arendaşului.
Arendă operaţională - arendă în care riscurile şi avantajele aferente utilizării activelor
arendate, precum şi dreptul de proprietate asupra unor asemenea active sînt asumate de arendator.
Leasing - tip de arendă în cadrul căreia locatorul (creditorul financiar) procură în
proprietate utilajul indicat de locatar (beneficiarul de leasing) de la un anumit vînzător (furnizor)
şi îl cedează locatarului contra unei plăţi pentru utilizare temporară în scopuri de antreprenoriat.
Leasing-ul este tratat drept activitate de întreprinzător desfăşurată în vederea investirii în baze
contractuale a mijloacelor temporar disponibile sau împrumutate.
Leasing direct - procurarea de către locator a utilajului de la furnizor cu instalarea şi
transmiterea acestuia locatarului contra unei plăţi pentru utilizare temporară.
Leasing reversibil - procurarea de către locator a utilajului care staţionează la agentul economic
(locatar) şi transmiterea (cedarea) acestuia ultimului contra unei plăţi pentru utilizare temporară.
Arendă neanulabilă (nereziliabilă) - arendă care poate fi anulată numai în unul din următoarele
cazuri:
a) la producerea unui eveniment neprevăzut;
b) cu acordul arendatorului;
c) la încheierea de către arendaş cu acelaşi arendator a unui nou contract de arendă a aceluiaşi
activ sau a unui activ echivalent;
d) la răscumpărarea înainte de termen de către arendaş a activelor arendate.
Termen de arendă - perioada de timp pentru care se încheie contractul de arendă, precum şi
alte perioade ulterioare în cursul cărora arendaşul are dreptul stipulat în contractul de arendă de
a prelungi termenul de arendă.
Începutul termenului de arendă - data primirii-predării activelor în arendă.
31
Plăţi de arendă minime - plăţi efectuate de către arendaş pe toată durata termenului de
arendă, cu excepţia plăţii convenţionale de arendă, valorii serviciilor şi impozitelor, plătite de către
arendator, precum şi
a) pentru arendaş - orice sume garantate pentru plată de către acesta sau de către o parte legată cu
el;
b) pentru arendator - valoarea de răscumpărare a activelor transmise în arendă garantată lui de
arendaş sau de o parte legată cu el, sau de terţi independenţi care au posibilitate să asigure această
garanţie din punct de vedere financiar.
Plată convenţională de arendă - o parte din plăţile de arendă care în contractul de arendă
nu se fixează în expresie sumară, ci se determină în baza altor indicatori (de exemplu, a cifrei
de afaceri, gradului de utilizare a activului, indicilor preţurilor, ratelor de piaţă a dobînzilor).
Redevenţe - venit din cedarea activelor nemateriale spre utilizare altor persoane. Suma
redevenţelor se stabileşte de către părţi în contractul de cedare a drepturilor de folosire a activelor
nemateriale.
Valoarea venală - suma cu care un activ poate fi schimbat în procesul unor
operaţiuni comerciale între persoane independente, care sînt informate, interesate şi dispuse de a
efectua tranzacţia.
Valoarea de răscumpărare (contractuală) - valoarea activului arendat convenită de părţi şi
care urmează a fi recuperată arendatorului în decursul termenului de arendă.
Durata de serviciu economic:
a) perioada de timp în decursul căreia se preconizează utilizarea activului de către unul sau mai
mulţi beneficiari sau
b) cantitatea unităţilor de producţie (volumul serviciilor) care se prevede să se obţină din
utilizarea activului de către unul sau mai mulţi beneficiari.
Durata de serviciu util - perioada calculată, care a rămas după începutul arendei şi nu
este limitată de termenul de arendă, în decursul căreia întreprinderea prevede să obţină avantaje
economice din utilizarea activului.
Valoarea rămasă garantată:
a) pentru arendaş - o parte din valoarea rămasă care este garantată de arendaş sau de o parte legată
cu el (suma garanţiei este egală cu suma maximă care urmează a fi plătită);
32
b) pentru arendator - o parte din valoarea rămasă care este garantată de arendaş sau de o
persoană terţă nelegată cu arendatorul şi capabilă să îndeplinească, din punct de vedere financiar,
obligaţiile de garanţie.
Valoarea rămasă negarantată - o parte din valoarea rămasă a activului arendat,
recuperarea căreia nu este garantată de arendaş sau este garantată numai de o parte legată cu
arendatorul.
Investiţii globale în arendă - suma plăţilor minime de arendă aferente arendatorului în cazul
arendei finanţate şi valorii rămase negarantate a activelor predate în arendă.
Venit financiar necîştigat - diferenţa dintre suma plăţilor minime de arendă aferente
arendatorului potrivit contractului de arendă finanţată şi valoarea rămasă negarantată.
Investiţii nete în arendă - investiţii globale în arendă diminuate cu venitul financiar necîştigat.
Rata dobînzii stabilită în contractul de arendă - rata scontului care la începutul termenului de
arendă finanţată asigură egalitatea dintre valoarea scontată totală a plăţilor minime de arendă,
inclusiv valoarea rămasă negarantată, şi valoarea venală a activului arendat.
Rata excedentară a dobînzii la capitalul împrumutat al arendaşului - rata dobînzii pe care
arendaşul ar trebui să o plătească pentru o arendă similară sau, dacă aceasta nu poate fi
determinată, rata dobînzii acceptabilă pentru arendaş la începutul termenului de arendă pentru
folosirea în scopul procurării activului a mijloacelor împrumutate (creditelor, împrumuturilor)
pe aceeaşi perioadă, în cazul aceleiaşi garanţii şi aceluiaşi volum.
Risc - probabilitatea apariţiei pierderilor din staţionarea activelor arendate,
învechirea morală a acestora, neobţinerea venitului preconizat din cauza modificării condiţiilor
economice.
Avantaj - venit preconizat din utilizarea activelor arendate în decursul duratei de
serviciu economic, precum şi din majorarea valorii acestora sau realizarea valorii rămase.
33
Contractul de leasing este un act juridic bilateral, care se încheie între societatea de leasing,
în calitate de locator (finanţator) şi utilizator. Alături de condiţiile generale de referitoare la
încheierea actelor juridice, lacatorul trebuie să îndeplinească şi condiţiile speciale prevăzute de lege.
Utilizatorul trebuie să îndeplinească condiţii speciale referitoare la destinaţia bunului contractat şi
plata redevenţelor.
Este un contract sinalagmatic pentru ca ambele părţi se obligă reciproc. Contractul de leasing
dă naştere la obligaţii corelative şi interdependente, fapt ce permite aplicarea principiilor generale
relative la executarea, ori neexecutarea contractelor sinalagmatice (cum ar fi excepţia de neexecutare
a contractului şi rezilierea).
Este un contract cu titlu oneros şi conţinut patrimonial pentru că ambele părţi urmăresc
realizarea unui profit propriu, profit evaluabil în bani. Locatorul primeşte redevenţe plătite periodic
de către utilizator din care îşi păstrează „o marjă de profit”, iar la sfîrşitul acesteia poate achiziţiona
bunul la valoarea reziduală acestuia.
Este un contract cu executare succesivă, deoarece efectele sale se produc pe tot parcursul
derulării contractului. Acest fapt are consecinţe importante asupra desfăşurării raporturilor dintre
părţi, dintre care amintim problema riscului, a efectelor privind neexecutarea contractului şi rezilierii
ori a prescripţiei dreptului la acţiune.
Este un contract intuitu-personae în ceea ce-l priveşte pe utilizator, societatea de leasing încheind
contractul în considerarea calităţilor utilizatorului care este obligat să prezinte o dată cu cererea de a
contracta şi acte referitoare la situaţia sa financiară, precum şi date privitoare la exploatarea
ulterioară a bunului, în cazul unei destinaţii comerciale sau industriale.
Drept consecinţă, utilizatorul nu poate înstrăina drepturile sale, ori cesiona contractul fără
acordul locatorului. Cu toate acestea, în cazul succesiunii universale (fuziune, comasare) ori cu titlu
universal (divizare), drepturile şi obligaţiile prevăzute în contract nu se sting, indiferent dacă
transmisiunea se referă la patrimoniul locatorului, ori al utilizatorului. În cazul bunurilor cu
destinaţie comercială sau industrială, succesorul trebuie să respecte condiţiile de exploatare a
acestora, aşa cum au fost ele prezentate în planul de exploatare, la momentul încheierii contractului.
Contractul de leasing este consensual, simpla manifestare de voinţă a părţilor fiind suficientă
pentru realizarea acordului în mod valabil. Încheierea contractului de leasing în formă autentică sau
prin act scris şi realizarea procedurilor de publicitate nu reprezintă condiţii de valabilitate, ci doar
34
condiţii „ad probationem” (conform regulilor referitoare la proba actelor juridice) şi „de
opozabilitate” (conform art. 21 din Ordonanţa nr. 51/1997)1.
Contractul de leasing face parte din categoria contractelor de locaţie, prezentînd o serie
de aspecte specifice ce ţin de obiectul şi tehnica de realizare a acestei operaţiuni comerciale.
Particularităţile pe care le prezintă diferite forme de leasing se reflectă şi în contractele ce
reglementează aceste operaţiuni, neexistînd un tip de contract. Există, totuşi o serie de reglementări
de interes care se iau, de regulă, în considerare, în afacerile în leasing.
Societăţile de leasing împart viaţa tehnică a maşinilor (adică timpul în care o maşină
poate fi menţinută în stare de funcţionare prin întreţinere şi reparaţii) în două perioade:
perioadă primară, egală cu viaţa economică a maşinii (intervalul de timp în care se
apreciază că maşina nu riscă să sufere o uzură morală). Perioada primară corespunde, în unele
cazuri, cu perioada de amortizare fiscală, adică cu intervalul de timp fixat de legile fiscale în care
producătorii pot prevedea la capitolul „cheltuieli” o cotă de amortizare neimpozabilă
perioadă secundară, echivalentă cu intervalul de timp care durează de la terminarea vieţii
economice pînă la sfîrşitul vieţii tehnice a maşinii2.
Clasificarea contractelor de leasing
Se folosesc mai multe criterii de clasificare:
a) după calitatea utilizatorului, leasingul este:
public, dacă cel care beneficiază de finanţare este statul, avînd ca variantă „leasingul
comunal”, cînd utilizatorul este o comunitate locală;
privat, dacă se realizează finanţarea unei întreprinderi particulare vizînd bunuri cu
destinaţie comercială sau industrială ori pentru persoane fizice, bunuri de folosinţă îndelungată sau
imobile cu destinaţie de locuinţe.
b) după apartenenţa părţilor:
leasing naţional – dacă părţile aparţin aceluiaşi stat;
contractul de leasing internaţional – cînd intervine un element de extraneitate.
c) după modul de calcul al redevenţelor:
contractul de leasing cu amortizare integrală (full-pay-out-leasing) în care suma
redevenţelor plătite locatorului, din care s-a scăzut cea cu titlu de marjă de profit, amortizează
valoarea bunului;
1
Sursa [1] p. 51-52
2
Sursa [2] p. 151-152
35
contractul de leasing cu amortizare parţială. Acest tip de contract se caracterizează printr-o
valoare reziduală considerabilă care dă consistenţă dreptului de opţiune (non-full-pay-out-leasing).
d) după apartenenţa fondurilor investite prin contractul de leasing:
leasingul realizat cu fondurile unei societăţi de leasing;
leasingul sindicalizat – finanţarea achiziţiei bunurilor contractate în regim de leasing se
face prin punerea în comun de fonduri aparţinînd mai multor societăţi de leasing. În acest fel se pot
finanţa investiţii mari cu riscuri scăzute.
lease-back ori sale and lease-back. Este varianta contractului de leasing în care bunul
utilizat este vîndut societăţii de leasing, chiar de către beneficiar.
e) după natura bunului contractat:
leasingul mobiliar,
leasingul imobiliar,
Contractul de leasing prevede:
1. părţile contractante;
2. destinaţia şi denumirea echipamentului, caracteristica lui, termenul furnizării (transmiterii) şi
locul de aflare la locatar;
3. partea căreia i se acordă dreptul de a alege echipamentul şi vînzătorul lui;
4. drepturile şi obligaţiile părţilor privind transportarea, recepţia, păstrarea, montarea şi exploatarea
echipamentului.
5. partea care va suporta riscul distrugerii, pierderii sau deteriorării accidentale a echipamentului.
6. durata contractului care corespunde cu termenul de amortizare a echipamentului sau este
aproximativ acestui termen.
7. cuantumul chiriei pentru întreaga perioadă a leasingului, care include costul integral (sau
aproximativ) al echipamentului la preţurile valabile la data încheierii tranzacţiei, ordinea, modul,
forma şi termenul plăţii ei, sancţiunile pentru neefectuarea sau efectuarea tardivă a acestei plăţi.
(Conform „Legii Republicii Moldova cu privire la leasing, Nr. 731 din 15.02.96.)
Clasificarea operaţiunilor de leasing. Etapele operaţiunii de leasing.
Extinderea utilizării afacerilor de leasing a fost însoţită de o diversificare a modalităţilor
concrete de organizare, comercializare şi finanţare, ce permit constituirea unui set de criterii, în
funcţie de care se poate efectua o clasificare a acestor operaţiuni.
1) În funcţie de poziţia furnizorului în contractul de leasing, leasingul poate fi:
36
a) Leasing direct, care se realizează prin încheierea contractului între producătorul
exportator şi utilizatorul bunului care face obiectul operaţiunii, finanţarea fiind asigurată de către
furnizor.
b) Leasing indirect, care presupune existenţa societăţilor de leasing ce preiau funcţia de
creditare, pe cea de prestare de servicii, precum şi asumarea riscurilor ce decurg din aceste
operaţiuni.
2) În funcţie de conţinutul ratei de leasing sau după termenul de utilizare a bunului
avem:
a. Leasingul financiar, care presupune, în principiu, ca în perioada de închiriere de bază (prima
închiriere) să se realizeze întregul preţ al obiectului contractat, inclusiv costurile auxiliare, precum
şi, eventual, un beneficiu. Leasingul financiar reprezintă o creditare de lungă durată (10-15 ani), ce
este efectuată, de obicei, de către bănci sau firme de leasing. Trăsăturile caracteristice leasingului
financiar:
în termenul leasingului se efectuează amortizarea deplină sau a majorităţii costului bunului;
după expirarea termenului contractului de leasing, beneficiarul poate returna obiectul
chiriei, prelungi termenul contractului, încheia un nou contract sau procura obiectul de leasing cu
valoarea reziduală;
Ca obiect al leasingului financiar sînt considerate mijloacele de producţie de mare valoare (nave,
avioane, complexe de echipament tehnic).
Leasingul financiar poate să aibă două variante: cu plata integrală şi cu plata parţială.
Leasingul cu plata integrală: ratele sunt astfel calculate încît, după încheierea perioadei de bază,
întreprinzătorul să-şi poată acoperi cheltuielile de producţie şi cele comerciale, plus alte cheltuieli
suplimentare şi să realizeze dobînda pentru capitalul investit plus un anumit beneficiu care sporeşte
pe măsura creşterii duratei de închiriere.
Leasingul cu plata parţială: la sfîrşitul perioadei de închiriere se determină valoarea reziduală a
echipamentului folosit, pe care o va suporta utilizatorul dacă doreşte să devină proprietarul
produsului respectiv.
b. Leasingul funcţional (operaţional): presupune ca în perioada de bază să se realizeze doar o
parte din preţul de export al obiectului contractului.
Caracteristicile leasingului operativ:
- furnizorul nu amortizează toate cheltuielile sale în decursul unui contract;
- termenul de chirie, de obicei, este mult mai prejos de termenul de uzare fizică a bunului;
37
- riscul de uzare sau pierdere a bunului dat în chirie este, în majoritatea cazurilor, al furnizorului;
Leasingul operaţional este considerat ca fiind acea operaţiune de leasing care nu îndeplineşte nici
una dintre condiţiile leasingului financiar (vezi condiţiile mai sus).
În cazul leasingului operativ ratele de chirie sunt mai mari decît în cazul leasingului financiar.
În acest tip de leasing, accentul cade pe serviciile furnizate de societatea de leasing, neexistînd, de
regulă, o relaţie directă între preţul la care a fost achiziţionat echipamentul de către societatea de
leasing şi chiria percepută.
c. leasing mixt.
3) În funcţie de conţinutul ratelor percepute, leasingul este:
a. Leasing brut, care cuprinde în ratele sale pe lîngă preţul de vînzare al mărfii (în totalitate sau
parţial) şi cheltuielile de întreţinere, service şi reparaţii.
b. Leasing net, care cuprinde în ratele sale numai „preţul de export” al obiectului de închiriat.
4) Ţinînd seama de particularităţile tehnicii de realizare forme de leasing:
a. Leasing-back (lease-back), care cuprinde operaţiunile prin care proprietarul, avînd urgentă
nevoie de fonduri băneşti, îşi vinde întreprinderea unei societăţi de leasing şi apoi o închiriază
printr-un contract obişnuit. Scopul acestor operaţiuni este, deci, transformarea fondurilor
imobilizate în fonduri disponibile.
b. Time-sharing presupune sistemul închirierilor în timpi partajaţi, simultan de către mai multe
întreprinderi. Această formulă de leasing s-a adoptat în practică din considerente economice, cum ar
fi costul ridicat al unor utilaje: echipamente electronice de calcul, avioane moderne de transport,
precum şi uzura morală rapidă a acestora.
c. Leasingul experimental se foloseşte în scopul promovării vînzărilor. Astfel, pentru a promova
vînzarea unor maşini şi utilaje, acestea sunt închiriate pe perioade scurte, de cîteva luni, în mod
experimental, cu condiţia ca, după expirarea acestei perioade, ele să fie achiziţionate de clienţi, dacă
sunt corespunzătoare cerinţelor, sau să fie restituite dacă prezintă unele neajunsuri.
d. Operaţiuni de hire, renting sunt operaţiuni de leasing pe termen scurt sau foarte scurt şi cuprind
închirierile cu ziua sau cu ora, în special a mijloacelor de transport sau a unor utilaje de
construcţie: macarale, excavatoare etc.
e. Leasing acţionar, care presupune următoarele:
o societate pe acţiuni, de dimensiuni mici sau mijlocii îşi majorează sau poate chiar să-şi
constituie capitalul propriu prin emiterea de noi acţiuni care sunt subscrise de un fond de investiţii;
38
acest fond cedează în locaţie acţiuni societăţii emitente care varsă, în schimb, periodic, o chirie, în
baza unui contract de locaţie;
f. Master leasing (leasingul de containere). Adesea, pentru expeditorii de mărfuri şi pentru cărăuşi
este mia avantajoasă închirierea de containere decît achiziţionarea lor, care ar implica mari investiţii
şi dificultate în organizarea unei exploatări eficiente a acestora, avînd în vedere discontinuităţile în
formarea lor, cheltuieli suplimentare cu întreţinerea şi reparaţia lor, cu pregătirea unui personal
calificat. De regulă, se realizează mai bine de către companii specializate care au ca obiect afacerile
cu parcul de containere.
Master leasingul apare în două variante:
term leasing, ceea ce înseamnă o închiriere pe termen dat;
trip leasing sau închirierea pe călătorie, situaţie în care intră în calcul poziţia containerelor pe
trasee şi regimul exploatării lor.
Master lease system care constă în faptul că marile companii de leasing au căutat să-şi întărească
poziţiile pe piaţă folosind modalităţi noi, specifice acestui sector, cum ar fi , de exemplu, contractele
complexe de închiriere.
5) În funcţie de tipul proprietăţii:
a. leasing mobiliar (maşini, utilaj, echipament etc.);
b. leasing imobiliar (clădiri, loturi etc).
6) În funcţie de răscumpărare a obiectului:
a. leasing cu răscumpărare completă – în cazul cînd beneficiarul achită total preţul obiectului;
b. leasing cu răscumpărare incompletă – în cazul cînd beneficiarul achită parţial costul obiectului.
Etapele operaţiunii de leasing.
Operaţiunile de leasing conţin următoarele patru etape importante:
La etapa de pregătire a tranzacţiei de leasing:
Conceperea şi pregătirea prealabilă a tranzacţiei de leasing în comun cu ceilalţi
participanţi include efectuarea unei expertize referitor la realizarea tehnologică a tranzacţiei unei
argumentări economico-financiare, analiza aspectului organizatorico-administrativ, estimarea
eventualelor riscuri de management, evaluarea consecinţelor tehnico-economice şi financiare ale
tranzacţiei de leasing.
Analiza riscurilor tranzacţiei de leasing şi elaborarea schemei de realizare, elaborarea
schemei de asigurare financiară a tranzacţiei, estimarea eficienţei economice a tranzacţiei de leasing;
39
aprecierea şi evaluarea avantajelor / dezavantajelor fiscale; expertizarea normelor juridice referitoare
la leasing.
Aprecierea solvabilităţii financiare a locatarului şi a gradului de asigurare a tranzacţiei cu
resurse financiare, organizatorice, legislative, umane şi tehnico-materiale.
Elaborarea schemelor de asigurare şi prezentarea garanţiilor necesare pentru tranzacţia de
leasing.
Selectarea şi pregătirea tranzacţiei de leasing.
La etapa de organizare a tranzacţiei de leasing:
Estimarea patrimoniului locatarului
Estimarea veridicităţii evidenţei contabile prezentate de locatar
Coordonarea condiţiilor de cumpărare-vînzare a obiectului de leasing cu furnizorul,
coordonarea condiţiilor de exploatare a obiectului de leasing cu furnizorul şi locatarul
Participarea la negocieri cu furnizorul şi elaborarea condiţiilor acceptabile de cumpărare
a obiectului de leasing: mărimea avansului, eşalonarea achitărilor, garanţiile suplimentare din partea
furnizorului, posibilitatea de răscumpărare a obiectului de leasing de către furnizor.
Alegerea intermediarului pentru efectuarea tranzacţiei
Elaborarea pentru locatar a schemelor fiscale şi contabile ale tranzacţiei
Elaborarea contractului de leasing între locator li locatar, a acordurilor adiţionale la
contract şi a contractelor conexe ale tranzacţiei: acordul general, acordul de creditare, contractul de
gajare a patrimoniului locatarului, garanţia bancară pentru achitarea plăţilor de leasing, contractul de
asigurare pe diverse cazuri de asigurare, contractul de vînzare-cumpărare a obiectului de leasing,
contractul de cesiune a drepturilor şi alte tipuri de contracte în funcţie de necesitate.
Încheierea contractului de leasing cu locatarul referitor la furnizarea obiectului de leasing
Încheierea contractului de creditare cu investitorul / creditorul referitor la finanţarea
tranzacţiei
Perfectarea comenzii de furnizare a obiectului de leasing
Încheierea contractului de cumpărare / vînzare cu furnizorul
Controlul livrării obiectului de leasing de către furnizor în conformitate cu condiţiile
contractului de cumpărare / vînzare şi a contractului de leasing
Perfectarea şi semnarea acului de primire a obiectului de leasing de la furnizor
40
Achitarea plăţilor către furnizor conform contractului de cumpărare / vînzare a obiectului
de leasing.
La etapa de administrare a tranzacţiei de leasing:
Monitorizarea achitării plăţilor de leasing de către locatar conform contractului de
leasing şi respectarea de către locatar a acordurilor adiţionale
analiza la necesitate a rapoartelor financiare (trimestriale şi anuale) ale locatarilor şi a
informaţiei curente şi financiare solicitate suplimentar de la locatar
monitorizarea condiţiilor de exploatare a obiectelor de leasing de către locatar
monitorizarea şi analiza indicilor economici ai tranzacţiei de leasing.
La etapa de finalizare a tranzacţiei de leasing:
monitorizarea finală a onorării obligaţiunilor contractuale de către locatar
monitorizarea corespunderii sumei plăţilor de leasing achitate efectiv şi celor preconizate,
evaluarea sumei plăţilor de leasing cu termen expirat şi a amenzilor conform condiţiilor contractuale
aprecierea obligaţiilor neonorate de către locatar
monitorizarea achitării de către locatar a obligaţiilor neonorate conform contractului şi
confirmarea contabilă a respectivelor achitări
perfectarea raporturilor juridice referitor la utilizarea ulterioară a obiectului de leasing la
expirarea termenului contractului.
Funcţiile furnizorului
La etapa de organizare a tranzacţiei de leasing:
Informarea locatorului referitor la acceptarea comenzii de livrare a obiectului de leasing şi
coordonarea termenelor de referinţă a contractului de cumpărare - vînzare cu locatorul
Semnarea contractului de cumpărare – vînzare a obiectului de leasing cu locatorul în baza
condiţiilor comerciale şi tehnice, coordonate cu locatorul şi utilizatorul
La etapa de administrare a tranzacţiei de leasing furnizorul efectuează deservirea de garanţie şi alte
tipuri de deservire a obiectului de leasing în conformitate cu condiţiile contractului de cumpărare –
vînzare.
La etapa de finalizare a tranzacţiei de leasing furnizorul răscumpără obiectul de leasing dacă este
prevăzut de contractul de vînzare – cumpărare.
Avantajele şi dezavantajele leasingului
41
Tranzacţiile de leasing acordă beneficiarilor un şir de avantaje în comparaţie cu alte modalităţi de
finanţare, inclusiv creditarea bancară. Enumerăm principalele premise şi avantajele, de care
beneficiază subiecţii raporturilor de leasing:
Avantajele leasingului pentru locatari:
leasingul este mai puţin vulnerabil, pentru utilizator, în raport cu actul de cumpărare,
faţă de uzura morală accelerată, datorată creşterii vitezei progresului ştiinţific şi tehnic. Această
calitate decurge din faptul că operaţiunile de leasing pot fi contractate pe termen limitat şi, în plus,
produsul poate fi înlocuit înlăuntrul termenului de valabilitate a contractului.
acordarea finanţării în volum de sută la sută cu termen îndelungat de rambursare
asigurarea finanţării în dependenţă de necesităţile individuale. Este avantajoasă
pentru întreprinderile mici şi mijlocii, care nu au acces la finanţarea flexibilă sau la creditele
bancare, de care beneficiază întreprinderile mari
majoritatea întreprinderilor au planuri investiţionale de lungă durată, pe parcursul
realizării cărora posibilităţile financiare sunt restrînse. Leasingul acordă mobilitate sporită în
previziunea investiţională şi financiară
finanţarea procurării şi livrarea efectivă a obiectului de leasing are loc concomitent
asigurarea „regulii de aur a finanţării”, conform căreia sursele se alocă treptat pe
toată perioada de folosire a utilajului. Procurarea utilajului în baza creditului bancar impune
rambursarea banilor în termen mai restrîns faţă de termenul de exploatare a utilajului
asigurarea locatarului a unei flexibilităţi sporite în procesul de luare de decizii. Dacă
la cumpărarea utilajului există numai alternativa „a nu cumpăra”, leasingul acordă locatarului un
spectru mai larg de manevre decizionale. Din varietatea de scheme de leasing de pe piaţa locatarului
o alege pe cea mai adecvată cerinţelor şi posibilităţilor lui
periodicitatea plăţilor de leasing conform graficului stabilit acordă locatarului
posibilitatea de a corela cheltuielile pentru finanţarea investiţiilor cu încasările de la comercializarea
producţiei fabricate, asigurînd o stabilitate a previziunilor financiare în comparaţie cu cumpărarea
utilajului
includerea în procesul de producere un număr mai mare de capacităţi în comparaţie
cu cumpărarea utilajului, eliberează surse financiare suplimentare care pot fi direcţionate pentru alte
cheltuieli
beneficierea de înlesniri fiscale la plata impozitului pe venit în cazul profitabilităţii
scăzute a procesului de producere şi leasingului returnabil
42
procurarea la o valoare avantajoasă a obiectului de leasing la finele perioadei
contractuale ceea ce este un atu la alegerea în favoarea leasingului
mecanismul de plată prin taxa de leasing, care constituie un avantaj prin
economisirea în faza iniţială a capitalului propriu
mărimea constantă a chiriei facilitează programarea mai riguroasă a cheltuielilor
durata de încheiere poate fi astfel stabilită încît întreprinderea să fie dotată permanent
cu maşinile cele mai moderne şi cu cel mai bun randament
economisirea totală, importantă, care se realizează dacă perioada de utilizare a
maşinilor este relativ scurtă şi nu s-ar justifica cumpărarea
furnizorii de leasing permit folosirea în continuare, după încheierea perioadei
contractuale, a maşinilor, solicitînd chirii mai reduse.
În afară de cele enumerate utilizatorul (locatarul) obţine avantaje şi în evidenţa contabilă a obiectelor
de leasing:
plăţile de leasing efectuate sunt luate la evidenţă în totalitate la cheltuieli şi sunt
deductibile din venit pînă la impozitare
leasingul nu majorează datoria de bilanţ a locatarului şi nu modifică raportul dintre
resursele proprii şi cele atrase, nu limitează posibilităţile locatarului de a atrage împrumuturi
suplimentare
evidenţa şi amortizarea obiectelor de leasing se efectuează în bilanţul locatorului.
Termenul contractului de leasing, ca regulă, corespunde termenului de amortizare a obiectului de
leasing, iar în unele cazuri poate fi mai mic. Cu cît este mai mare termenul de leasing şi respectiv
valoarea reziduală este mai mică, cu atît mai lejere sunt condiţiile de exploatare a obiectelor de
leasing şi utilizarea lor ulterioară.
Bilanţul firmei utilizatoare nu se modifică deoarece atît maşinile închiriate, cît şi
obligaţiile ce decurg din plata chiriei nu apar în acesta, chiria fiind considerată o cheltuială a
întreprinderii şi nu o investiţie.
3. FRANCHISING-UL
Franchisingul (francisingul) reprezintă un acord prin care o companie mamă (franchisor)
(francisor) acordă întreprinzătorilor (franchisee) (francişi) dreptul şi licenţa (franchise) (francisă)
de a vinde produse sau servicii şi posibilitatea de a folosi sistemul de afaceri dezvoltat de companie.
Asociaţia Internaţională de
43
In esenţă, francisingul este o metodă de a face afaceri bazate pe o relaţie continuă între
francisor şi francis. El implică un sistem de distribuţie similar în multe privinţe activităţii marilor
lanţuri de magazine prin aceea că toate debuşeele francisate au marcă de comerţ identificată,
simboluri şi faţade standard, servicii şi produse standardizate şi practici de afaceri uniforme care
sunt stipulate m contractul de francising. În mod frecvent, francisorul garantează franciului dreptul
exclusiv de distribuţie a produsului, serviciului sau metodei într-o anumită zonă geografică de regulă
pe un termen specific şi cu opţiunea de reînnoire, dacă se stabileşte aceasta prin acord.
Prin acordul de francising, francisorul contribuie cu mărci comerciale, reputaţie, produse
cunoscute, know-how managerial, instruire, chiar echipamente şi uneori finanţare, iar francisul
investeşte capital pentru drepturile francisorului şi pentru echipamente şi facilităţi. Apoi, francisul
derulează afacerea după regulile stabilite de francisor. Aceste reguli sunt parte a acordului de
francising semnat de ambele pârti. Acordul de francising creează o punte de legătură între francis şi
francisor.
Conceptul de francising îşi are originea în timpul Războiului Civil când compania de maşini
de cusut Singer a deschis debuşee cu amănuntul de francising pentru a-şi vinde produsele sale. Apoi,
în 1898, francisingul a fost introdus şi în industria de automobile când un negustor independent a
fost licenţiat să vândă şi să realizeze servisul la automobilele electrice şi cu abur. Până în anii '40,
francisingul era realizat în distribuirea autoturismelor, staţiile de benzină şi băuturile răcoritoare. în
perioada postbelică francisingul s-a extins foarte mult. Deşi cele trei tipuri de afaceri continuă să
deţină cea mai mare pondere în activităţile de francising, ele s-au extins şi în comerţul cu amănuntul
şi servicii.
Tipuri de francising. Activităţile de francising pot fi grupate în trei categorii: francising de
distribuire a produselor, francising de mărci de comerţ şi francising pur.
a. Francisingul de distribuire a produselor presupune acordarea de licenţă francisului
pentru a vinde anumite produse sub marca de fabrică şi de comerţ a producătorului printr-o reţea de
44
distribuire selectivă şi limitată. Acest sistem este larg întâlnit în industria de automobile (Chevrolet,
Crysler), a produselor petroliere (Exon, Texaco, Shell), a băuturilor răcoritoare (Pepsi-Cola, Coca-
Cola), a cosmeticelor.
Acest tip de francising are trei variante.
Francising producător-comerciant cu amânuntul.
In cele mai multe cazuri, producătorul acordă licenţa de francisă unui debuşeu întreg cu
amănuntul pentru a depozita şi comercializa linia sa de produse. Exemple de acest fel de francisă
sunt cele ale producătorilor de automobile şi camioane, echipamente agricole, produse petroliere,
pantofi, vopsele. În acest caz, rolul principal al francisului este de a furniza un debuşeu într-o piaţă
distinctă în care consumatorul poate obţine imediat produsele. Francisul are foarte puţine cunoştinţe
referitoare la felul produselor de comercializat.
Francising producător-comerciant cu ridicata. în acest caz, francisul realizează unele din
activităţile de producţie şi distribuie produsele la comercianţii cu amănuntul. Ca şi în varianta
precedentă, francisul are un control redus asupra produselor de distribuit. Exemple de acest tip de
francising sunt companiile de băuturi alcoolice, răcoritoare. In francisa de băuturi răcoritoare,
producătorul furnizează siropul sau concentratul comerciantului cu ridicata francisat care adaugă
ingredientele, împachetează produsele şi le distribuie comercianţilor cu amănuntul locali.
Francising comerciant cu ridicata-comerciant cu amănuntul. In această situaţie,
francisorul recrutează comercianţi cu amănuntul independenţi pentru a deveni în mod voluntar
francişi. Exemple de acest tip sunt companiile Goodyear, Firestone.
In toate cele trei variante, francisorul este producător, iar francisul distribuitor.
b. Francisingul de mărci de comerţ s-a dezvoltat foarte rapid în ultimele două decenii. în:
cadrul acestui acord, francisorul este rareori un producător sau comerciant cu amănuntul, ci posedă
mai degrabă un nume de comerţ cunoscut şi metode verificate pentru activităţi profitabile ale
debuşeelor cu amănuntul. In acest caz, francisul achiziţionează dreptul de a se identifica cu numele
de comerţ al francisorului, fără a distribui anumite produse specifice exclusiv sub numele
producătorului. Deci francisul poate prelucra sau modifica produsul, însă trebuie să urmeze, ca şi în
alte tipuri de francise, în mod strict procedurile de lucru şi de marketing. Exemple de acest tip de
francising sunt lanţurile hoteliere Holiday Inn, Sheraton Inn, lanţurile de restaurante (Mc Donald's,
Kentucky Pried Chicken, Burger King) şi firmele de închirieri de autoturisme (Herz, Avis).
Francisul poate fi deci fie producător, fie prestator de servicii.
45
c. Francisingul pur este o formă mai nouă şi presupune o relaţie pe deplin integrată între
francisor şi francis. Între cei doi există o relaţie continuă şi acoperă toate activităţile francisei ce
cuprinde produse sau servicii, mărci de comerţ, strategii de marketing, controlul calităţii,
comunicaţii în ambele sensuri. Francisul achiziţionează dreptul de a folosi toate elementele unui
sistem de afaceri pe deplin integrat. Francisingul pur este obişnuit în restaurantele fast-food (Mc
Donald's, Burger King), servicii de închirieri, servicii imobiliare, servicii de personal şi afaceri şi
comerţul cu amănuntul nealimentar.
Evaluarea francisingului. Poate cel mai important motiv pentru care francisingul a avut aşa
mare succes îl constituie avantajele reciproce pe care le oferă francisorului şi francisului. In cadrul
relaţiei de francising fiecare parte depinde de sprijinul celuilalt, astfel încât avantajul unuia este şi al
celuilalt.
A. Avantajele francisingului. Pentru francisor, francisingul oferă următoarele avantaje. In
evaluarea oportunităţii de a încheia un contract de franchising o deosebită importanţă o are analiza
detaliată a avantajelor şi dezavantajelor acestuia.
1. Un mod relativ rapid de extindere a unui sistem de distribuţie, fără creşterea investiţiilor
de capital. Francisorul vinde drepturile bunurilor şi serviciilor sale şi sistemul corespunzător de
afaceri viitorului întreprinzător, care furnizează majoritatea capitalului pentru expansiune. Astfel,
francisingul este văzut ca unul din cele mai bune modalităţi de a extinde o afacere, în condiţiile unor
surse de fonduri de investiţii limitate. Desigur, francisorul trebuie să elimine acei întreprinzători
potenţiali care sunt necalificaţi.
2. Obţinerea de venituri din taxele de francisă şi redevenţe curente.
3. Cucerirea unei părţi din piaţa regională sau naţionala relativ rapid, fără a investi un
volum mai mare de fonduri.
4. Costul distribuţiei şi al marketingului este împărţit cu francisul.
5. Asigurarea controlului calităţii produselor prin acordul de francisă.
B. Dezavantajele francisingului. Ca orice afacere, şi francisingul are anumite limite .
Dezavantajele francisorului sunt:
1. Controlul franciselor aflate la mare distanţă. Francisele sunt răspândite în teritoriu,
ceea ce îngreuiază controlul şi măresc costurile acestuia.
2. Posibila nevoie de a acorda credit francişilor atât pentru capital, cât şi pentru
aprovizionări şi achiziţionări de stocuri, ceea ce îi diminuează temporar puterea sa financiară.
46
3. Cheltuieli cu instruirea personalului de supraveghere şi actualizarea cunoştinţelor,
fapt ce reclamă timp şi cheltuieli.
4. Pierderea unei anumite proprietăţi. Prin francisa furnizorul pierde o parte din
proprietatea sa pe care o împarte cu francisul.
C. Avantajele francisului. Un acord de franchising oferă francisului o gamă variată de
avantaje. în general, o francisă dă posibilitatea deţinerii unei mici afaceri relativ rapid. De asemenea,
francisul atinge adesea punctul critic mai repede decât dacă ar aleg-e un alt tip de afacere, datorită
faptului că se identifică cu un produs şi o marcă recunoscută. Francisul beneficiază şi de experienţa
în afaceri a francisorului, evitând greşelile pe care le-ar putea face în condiţiile iniţierii de unul
singur a unui afaceri. In afara de aceste avantaje generale, francisul mai are şi următoarele
avantaje specifice.
1. Instruire şi consultanţă în management. Multe francise acordă instruire şi asistenţă atât
la deschiderea afacerii cât şi m timpul derulării acesteia. Programele de instruire cuprind o gama
variată de domenii ca: amplasarea, proiectarea, achiziţionarea echipamentelor şi modul de lucru,
controlul stocului, tehnici de promovare, metode contabile, selectare şi instruirea personalului,
asigurări necesare, conducerea afacerii.
2. Marcă de fabrică recunoscută. Prin faptul că francisul achiziţionează dreptul de a folosi
o marcă de fabrică recunoscută şi promovată pe plan naţional, el are avantajul identificării afacerii
sale cu un nume bine cunoscut. Clienţii recunosc mărcile comerciale valoroase, simbolurile standard
şi designul produselor.
3. Calitatea standardizată a produselor/serviciilor. Reputaţia francisorului este
determinată de calitatea produselor/serviciilor realizate de francişi. De aceea, francisorii sunt foarte
exigenţi în privinţa standardelor de calitate în întregul lanţ de magazine. Menţinerea calităţii este
atât de importantă încât francisorii retrag dreptul de francisa acelor francişi ce nu realizează
produse/servicii de calitate.
4. Promovare naţională. Campania publicitară este organizată şi controlată, în mod normal,
de francisori şi este finanţată din contribuţia lunară a francişilor. Avantajul esenţial al promovării
naţionale este că reclama este pregătită de o mare agenţie profesională şi este uniform difuzată pe
piaţă.
5. Asistenţa financiară. Unul din avantajele esenţiale ale francisei este că ea solicită un
capital mai mic decât în condiţiile iniţierii propriei afaceri. In cele mai multe cazuri, asistenţa
financiară ia alte forme decât împrumuturi directe, închirieri sau credite pe termen scurt. Unii
47
francisori ajută francişii în elaborarea unui pachet de împrumut pentru a-1 prezenta la instituţiile
financiare, alţii acordă vânzări de stocuri şi echipamente pe credit, în timp ce alţii pot consemna note
ori face împrumuturi directe solicitanţilor pentru a obţine capitalul necesar.
6. Putere de cumpărare centralizată. Deoarece francisorul achiziţionează articole
standardizate într-un volum mare, francişii sunt capabili să obţină avantajele economiei de scară şi
să cumpere materiale şi echipamente la preţuri mai mici.
7. Protecţie teritorială. Mulţi francisori fac analize detaliate ale amplasării pentru fiecare
nou debuşeu, In afara asistenţei pentru alegerea locului, francisorii pot oferi francişilor o protecţie
teritorială a francisei, care le dă dreptul de distribuire exclusivă a produsului sau serviciului într-o
anumită zonă geografică.
8. Metode de afaceri stabilizate. Francisul nu trebuie să pornească procedurile de lucru de
la zero, ci intră într-o afacere de succes. El poate obţine cunoştinţe şi deprinderi ale francisorului
bazate pe practici manageriale verificate. În felul acesta, francisul poate evita diferite capcane în
care ar intra dacă ar lucra de unul singur.
De asemenea, poate profita de imaginea favorabilă a clienţilor, proiectarea facilităţilor fizice şi
echipamentelor şi produse şi servicii verificate.
9. Venit potenţial mai ridicat şi deci şansă de succes mai mare. Asociindu-se cu francisul
şi având un sistem de afaceri verificat, potenţialul de venit al francisului este mai ridicat decât al
unui întreprinzător independent. Desigur, deţinerea unei francise nu garantează succesul, însă din
punct de vedere istoric rata succesului francisei este mai mare decât a întreprinzătorilor
independenţi. Doar 4% din francisori au dat faliment după un an.
D. Dezavantajele francisului sunt următoarele:
1. Plata taxelor şi împărţirea profitului. în schimbul numelui, produselor sau serviciilor şi
sistemului de afaceri ale francisorului, francisul trebuie să-i plătească acestuia anumite taxe şi să-şi
împartă profitul cu el. La iniţierea francisei, adesea, se cer unele taxe suplimentare. Cele mai multe
francise instituie taxe de folosire a numelui companiei. Alte costuri suplimentare pot cuprinde
cumpărarea locului, construirea clădirii, achiziţionarea echipamentelor şl asistenţa şi instruirea în
management.
2. Respectarea strictă a operaţiilor standardizate. Deşi francisul deţine afacerea, el nu are
autonomie în desfăşurarea activităţii ca şi întreprinzătorii independenţi. Francisul exercită controlul
operaţiilor pentru a se asigura de uniformitatea produselor sau serviciilor sale standardizate. Dacă nu
sunt respectate condiţiile de calitate, contractul poate fi reziliat. Uneori, aderarea strictă la
48
standardele de calitate poate fi o povară pentru francis, mai ales atunci când francisul consideră că
instituirea unor reguli severe este neadecvată.
3. Libertate limitată m aprovizionare. In dorinţa de a menţine controlul asupra
aprovizionării, francisorul stabileşte specificaţiile şi standardele de .calitate pentru articolele folosite
de francis. Controlul aprovizionării este asigurat prin furnizarea unei liste de produse şi specificaţii
aprobate. Francisul are opţiunea să cumpere direct de la francisor, de pe piaţă sau de la distribuitorii
"aprobaţi" de francisor. Cu toate acestea, aprovizionarea este limitată la standardele de calitate ale
francisonilui.
4. Linie de produse limitată. Francisorul controlează produsele sau serviciile vândute şi nu
pot fi introduse noi articole fără aprobarea acestuia. Francisorul se conduce în acest sens după teoria
companiei Mc Donald's:
5. Restricţii în vânzarea francisei. Dacă francisul doreşte să vândă, să transfere sau să
încredinţeze altuia francisa, nu o poate face decât cu acordul francisorului care are dreptul de a
refuza vânzarea francisei. Când e aprobată totuşi vânzarea, ea trebuie să satisfacă toate cerinţele
francisorului.
6. Terminarea sau expirarea acordului. Prin acordul de francisă se prevăd clauze precise
de expirare a termenului francisei.
Costurile franchizingului
Orice afacere presupune realizarea unei anumite investiţii iniţiale, precum şi permanenta ei
susţinere financiară. Franchisingul, ca modalitate specifică de a începe şi desfăşura o afacere, are
particularităţile ei. Astfel cheltuielile totale ale francisului pot cuprinde:
1. Costuri iniţiale.
a. Orice francisor va pretinde o plată iniţială din partea francisului, pentru privilegiul de
a primi francisa. Astfel prima componentă a cheltuielilor este formată din cotizaţia pentru franşiză.
(spre exemplu McD. percepe de la francis o taxă de 400 000 dolari pentru o perioadă de 20 de ani.
b. De asemenea, la începutul afacerii, vor fi necesare investiţii pentru echipamente,
utilaje, pregătirea condiţiilor de desfăşurare, eventualele stocuri iniţiale de materiale, Pregătirea
managerială poate să impună şi ea un cost suplimentar atunci când pornim afacerea.
2. Costuri anuale. Francisul va plăti francisorului o anumită sumă anuală, ce va fi stabilită prin
contractul de francisă. Plăţile se fac în multe cazuri cu un anumit procent din profit, care în general
oscilează între 1-15%, cu o medie de 12% . De asemenea, se pot prevedea, prin contract, anumite
49
plăţi pe care francisul la face francisorului ca o contribuţie la cheltuielile de publicitate, asistenţă
tehnică sau management.
50
Trema 10 GESTIUNEA CALITĂŢII PRODUCŢIEI
1. Gestiunea calității producţiei şi a produselor. definire
În activitatea practică se utilizează următorii termeni pentru definirea calităţii:
1. Calitatea proiectată reprezintă măsura în care produsul proiectat asigură satisfacerea
cerinţelor beneficiarilor şi posibilitatea de folosire la fabricaţia produsului respectiv a
unor procedee tehnologice raţionale şi optime din punct de vedere economic.
2. Calitatea fabricaţiei desemnează gradul de conformitate a produsului cu documentaţia
tehnică, ea se realizează în cadrul producţiei şi este determinată de progresul tehnologic,
echipamentul de muncă şi manoperă.
3. Calitatea livrată desemnează nivelul efectiv al calităţii produselor livrate de furnizori.
Pentru definirea calităţii se porneşte de la valoarea de întrebuinţare care diferenţiază
produsele între ele după utilitatea pe care o satisfac. Astfel, calitatea reprezintă gradul de
utilitate socială a produsului, măsura în care satisface nevoia pentru care a fost creat şi
respectă restricţiile impuse de interesele societăţii privind eficienţa economico-socială şi
protecţia mediului..
2. Caracteristicile de calitate
Pentru aprecierea calităţii se impune identificarea tuturor caracteristicilor unui produs. În
funcţie de natura şi efectul pe care îl au în procesul de utilizare, caracteristicile de calitate se
grupează în:
1. caracteristici tehnice,
2. caracteristici psihosenzoriale,
3. caracteristici de disponibilitate,
4. caracteristici economice,
5. cu caracter general.
Caracteristicile tehnice se referă la însuşiri ale utilităţii produsului, acestea conferind
posibilitatea de satisfacere a cerinţelor consumatorilor.
Aceste caracteristici se concretizează într-o serie de proprietăţi: fizice, chimice, biologice
care fac parte din structura intrinsecă a produsului.
Caracteristicile psihosenzoriale sunt date de însuşiri de ordin estetic, organoleptic,
ergonomic ale produselor care influenţează utilizatorii prin forma, mirosul, culoarea şi gradul de
confort.
51
Caracteristicile de disponibilitate se impun ca o grupă distinctă de apreciere a calităţii
datorită proliferării produselor de folosinţă îndelungată şi cu o complexitate tehnică din ce în ce mai
ridicată.
Aceste caracteristici reflectă poaibilităţile produselor de a-şi reayliza funcţiile utile de-a
lungul duratei de viaţă.
Aceste aptitudini sunt definite de două concepte fundamentale:
- fiabilitatea,
- mentenabilitatea.
Prin fiabilitate se înţelege capacitatea unui produs de a-şi îndeplini funcţiile fără întreruperi
datorate defecţiunilor într-o perioadă de timp specificată şi într-un sistem de condiţii cu caracter
probabilistic care măsoară şansa funcţionării perfecte a produsului.
Mentenabilitatea are caracter probabilistic şi măsoară şansa ca un produs să fie repus în
funcţiune într-un interval specific de timp în condiţiile existente de întreţinere şi reparare.
Caracteristicile economice se exprimă printr-o serie de indicatori cum sunt: costul de
producţie, preţul, cheltuielile de mentenanţă, randamentul şi gradul de valorificare a materiilor
prime.
Caracterul de ordin social vizează efectele pe care le au sistemele tehnologice de realizare a
produselor, precum şi utilizarea lor asupra mediului natural, asupra siguranţei şi sănătăţii fizice şi
psihice a oamenilor.
3.Îmbunătățirea calității la întreprindere
Pentru realizarea produselor la parametri calitativi superiori sunt antrenate practic toate
compartimentele importante dintr-o întreprindere industrială modernă:
1. serviciul de marketing trebuie să determine necesităţile beneficiarilor şi să stabilească
cerinţele de calitate ale produselor ca rezultat optim între nevoile şi dorinţele
beneficiarilor şi economicitatea producţiei în condiţii de competitivitate ridicată pe piaţa
de desfacere;
2. compartimentul de producție trebuie să conceapă produsele corespunzător cerinţelor
calitative stabilite, să aleagă materiale, să stabilească caracteristicile de calitate şi să
determine prin calcule fiabilitatea previzionată;
3. compartimentul tehnologic trebuie să aleagă utilajele şi echipamentul potrivit pentru
fabricarea în condiţii de calitate şi conform normelor prescrise şi să prevadă în
52
documentaţia tehnică toate condiţiile de lucru, inclusiv pe cele de control necesare
asigurării calităţii;
4. aprovizionarea trebuie să asigure materii prime şi materiale de calitate prevăzute în
specificaţii şi la termenele prevăzute;
5. producţia trebuie să se desfăşoare cu respectarea strictă a condiţiilor de calitate atât în
atelierele de prelucrare cât şi în cele de asamblare, organizând autocontrolul şi controlul
în lanţ al calităţii operaţiilor şi lucrărilor;
6. C.T.C.-ul trebuie să urmărească în primul rând calitatea materiilor prime şi materialelor
intrate în fabricaţie, să verifice operaţiile şi lucrările executate pe fluxul de producţie, să
controleze conformitatea produselor finite cu prevederile din stasuri, norme interne,
contracte, să execute măsurători şi să asigure valorificarea datelor statistice privind
calitatea, să analizeze rebuturile şi remanierile, să stabilească acţiunile de remediere;
7. Serviciul de asistenţă tehnică sau service-ul.
În cadrul unei întreprinderi moderne el trebuie să pună la dispoziţia beneficiarilor
instrucţiuni privind modul de folosire al produselor, precum şi necesarul de piese de
schimb, să efectueze reparaţii în perioadele garanţie, să culeagă informaţii în legătură cu
modul de comportare a produselor la beneficiari;
8. conducerea unităţilor comerciale coordonează ansamblul preocupărilor privind calitatea,
sprijină diferitele compartimente şi ia decizii pe baza raportului de control pentru
stabilirea contractului privind îmbunătăţirea calităţii producţiei.
53
Sistemul 20 chei
54
55