Partea superioară a machetei

Care două afirmații sunt adevărate pentru microprocesorul unui laptop în comparație cu cel al unui calculator?
(Alegeți două.)
Laptopurile funcționează la viteze de ceas mai mari.
1 Laptopurile folosesc dispozitive de răcire mai mici.
Laptopurile consumă mai multă energie.
Microprocesoarele laptopurilor sunt interschimbabile cu cele ale calculatoarelor.
Laptopurile sunt concepute pentru a produce mai puțină căldură.
Observable Description Max Value
Option 2 and Option 5 are correct.
correctness of response 1 point for each correct option. 2
0 points if more options are selected than required.
Microprocesoarele laptopurilor sunt concepute pentru a folosi mai puțină energie și generează mai puțină
căldură decât microprocesoarele calculatoarelor.

Partea superioară a machetei

În setările Gestiunea Alimentării, care două dispozitive pot fi setate să se închidă pentru a conserva alimentarea
bateriei? (Alegeți două.)
Microprocesorul
2 hard disc
afișajul
ventilatoarele de răcire
memoria
Observable Description Max Value
Option 2 and Option 3 are correct.
correctness of response 1 point for each correct option. 2
0 points if more options are selected than required.
Deoarece hard discul și monitorul sunt două dintre componentele care folosesc cea mai multă energie dintr-un
laptop, pot fi setate să se oprească automat pentru a conserva energia.

Partea superioară a machetei

Care este primul pas din procesul de depanare a unui laptop?
Identificarea problemei.
3 Stabilirea cauzelor probabile.
Determinarea cauzei exacte.
Verificarea întregii funcționalități.
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option

4 Partea superioară a machetei

Care este ultima sarcină a unui tehnician după depanarea unui laptop?
DOcumentarea problemei și a soluției.
Implementarea măsurilor preventive.
Verificarea întregii funcționalități.
 Corectarea problemei.
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option

Partea superioară a machetei

Ce poate face un utilizator pentru a reconecta un laptop la o rețea fără fir funcționabilă după ce laptopul a fost
mutat, iar conexiunea a fost pierdută?
Modificați orientarea laptopului.
5
Reîncărcați bateria.
Reporniți sistemul de operare.
Montați cablul de alimentare la priza din perete.
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Când un laptop este mutat, poziția antenei fără fir este schimbată. Majoritatea antenelor ale rețelei fără fir sunt
localizate în monitor. Modificarea unghiului monitorului vă poate ajuta să vă reconectați la rețeaua fără fir.

Partea superioară a machetei

De ce se potrivesc SODIMM-urile cu laptopurile?
Au un factor de formă mic.
6 Se conectează la porturi externe.
Nu generează căldură.
Sunt interschimbabile cu calculatoarele de tip desktop.
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Small Outline Dual In-line Memory Modules sau SODIMM-urile, sunt concepute pentru restricțiile de spațiu
ale laptopurilor.

Partea superioară a machetei

Un administrator încearcă să configureze Opțiunile de Alimentare din Windows, dar nu reușește. Care este cauza
posibilă?
ACPI nu a fost activat în BIOS.
7
Opțiunea Wake-on-LAN a fost activată.
Administrarea temperaturii a fost activată.
Administratorul nu are privilegii de utilizator pentru a schimba setările.
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
ACPI trebuie să fie activat din nivelul BIOS pentru ca un utilizator să poată configura Opțiunile de Alimentare
privitoare la ACPI din Panoul de Control.
8 Partea superioară a machetei
Un tehnician încearcă să îndepărteze un modul SODIMM dintr-un laptop. Care este modalitatea corectă pentru a
face asta?
Presaţi spre exterior pârghiile ce susţin marginile SODIMM-ului.
 Trageți spre exterior susținând centrul modului SODIMM.
Apăsați cu forță în jos pe modulul SODIMM.
Desfaceți modulul SODIMM.
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Modulele SODIMM dintr-un laptop sunt ținute în loc prin blocarea clipsurile de pe ambele părți. Procesul
corect pentru îndepărtarea modului este acela de a aplica presiune egală pe marginile ambelor clipsuri într-o
direcție spre exterior, pentru ca modulul SODIMM să se deblocheze și să se elibereze.

Partea superioară a machetei

Ce ar trebui să facă un tehnician înaintea înlocuirii unei tastaturi de laptop?
Să scoată toate sursele de alimentare din laptop.
9 Să scoată partea exterioară a învelișului laptopului.
Să îndepărteze ecranul LCD.
Să îndepărteze invertorul de putere.
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Procedura corectă pentru a înlocui tastatura începe prin asigurarea că nu există nicio sursă de alimentare activă
în laptop.

Partea superioară a machetei

Care două sloturi de expansiune interne sunt folosite în mod frecvent pentru a instala plăci de rețea fără fir?
(Alegeți două.)
Mini-PCIe
10 PCI Express Micro
PCI
PCIe
ISA
Observable Description Max Value
Option 1 and Option 2 are correct.
correctness of response 1 point for each correct option. 2
0 points if more options are selected than required.
Sloturile PCI și PCIe se găsesc pe plăcile de bază ale calculatoarelor de tip desktop. Sloturile ISA se găsesc pe
plăcile de bază ale calculatoarelor de tip desktop mai vechi. Laptopurile suportă Mini-PCI, Mini-PCIe și PCI
Express Micro care poate fi folosit pentru a suporta plăcile de rețea fără fir.

Partea superioară a machetei

Care este următorul pas al procesului de depanare după ce o soluție a fost implementată pe laptop?
Verificarea soluției.
11 Documentarea soluției.
Rugați clientul să explice problema.
Înapoiați dispozitivul clientului.
Observable Description Max Value
correctness of response 2 points for Option 1 2
 Observable Description Max Value
0 points for any other option
Odată ce o soluție a fost implementată, tehnicianul ar trebui să verifice soluția și să aplice orice măsuri
preventive dacă se pot aplica. În plus, tehnicianul ar trebui să treacă prin documentație înainte de a înapoia
sistemul clientului.

Partea superioară a machetei

Un tehnician observă că ecranul unui laptop apare întins și pixelat. Care este o cauză probabilă a acestui lucru?
Proprietățile ecranului sunt setate incorect.
12 Opțiunile de gestiune ale alimentării sunt setate incorect.
Invertorul de putere se defectează.
Ecranul s-a ars.
Unul din modulele de memorie RAM s-a defectat.
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Un invertor de putere defect ar determina un panou LCD să se întunece în timp ce un modul de memorie defect
ar determina înghețarea sau defecțiunea neașteptată a sistemului. Opțiunile pentru Managementul Alimentării ar
afecta opțiunile de alimentare ale laptopului, dar un ecran ars ar determina o imagine fantomă să se așeze pe
panou. O setare incorectă a LCD-ului se poate manifesta în imagini care apar pixelate sau întinse pe laptop.

Partea superioară a machetei

Care afirmație privitoare la laptopuri este adevărată?
Majoritatea componentelor interne concepute pentru laptopuri nu pot fi folosite pentru calculatoare.
13 Plăcile de bază pentru laptop au factori de formă standard.
Laptopurile folosesc mai puține componente decât calculatoarele de tip desktop.
Microprocesoarele laptopurilor nu folosesc dispozitive de răcire.
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Componentele interne ale laptopului sunt concepute cu un factor de formă mic și sunt patentate. Deși un
microprocesor folosește mai puțină putere, are nevoie de un dispozitiv de răcire (radiator și ventilator).

Partea superioară a machetei

Care este definiția pentru supraîncărcarea microprocesorului?
abilitatea de a modifica vitezele de ceas ale microprocesorului în funcție de nevoi
14 supratactarea
partajarea procesării dintre două sau mai multe nuclee
îmbunătățirea microprocesorului fără a schimba placa de bază
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Supraîncărcarea microprocesorului este abilitatea de a modifica frecvența de ceas a microprocesorului pentru a
salva energie în timpul unei procesări mai puțin intensive.

15 Partea superioară a machetei

 Care este scopul butonului de evacuare de pe o stație de extindere a unui laptop.
să detașeze laptopul din stația de extindere
să deschidă tava CD/DVD
să deconecteze un dispozitiv USB
să scoată bateria laptopului
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Butonul de evacuare de pe stația de andocare detașează laptopul din stația de andocare.

Partea superioară a machetei

Ce secvență de taste ar putea fi folosită pentru a controla dacă prezentarea conținutului ecranului se realizează pe
un afișaj încorporat sau extern?
Fn + <display>
16
Alt + <display>
Ctrl + <display>
Shift + <display>
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Folosiți tasta Fn împreună cu tasta ecranului corespunzătoare pentru a comuta cu un afișaj încorporat sau
extern.

Partea superioară a machetei

Care ar fi rutina de mentenanță preventivă cea mai eficientă pentru laptopurile companiei care sunt supuse la un
grad înalt de utilizare?
o rutină proactivă care este efectuată lunar și de câte ori este nevoie.
17
o rutină proactivă care este efectuată la fiecare șase luni
o rutină reactivă care este efectuată doar în caz de nevoie
o rutină reactivă care este efectuată lunar
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Un program de întreținere preventivă este eficient dacă rutina este efectuată o dată pe lună, dar trebuie să
permită și efectuarea sarcinilor de depanare de câte ori este nevoie, în funcție de condițiile de funcționare ale
echipamentului.

Partea superioară a machetei

Pentru curățarea laptopurilor, care două produse sunt recomandate? (Alegeți două.)
lavete din bumbac
18 soluție de curățare diluată
amoniac
alcool medicinal
ceară pentru mașină
 Observable Description Max Value
Option 1 and Option 2 are correct.
correctness of response 1 point for each correct option. 2
0 points if more options are selected than required.
Pentru curățarea unui laptop, sunt necesare substanțe diluate și lavete fără scame. Substanțele de curățare ar
trebui să nu fie abrazive. Altfel pot afecta componentele laptopului.

Partea superioară a machetei

Unui tehnician i s-a cerut să decidă ce componente de laptop ar trebui curățate în fiecare lună ca parte a rutinei de
întreținere. Care sunt două exemple de componente ce trebuie incluse? (Alegeți două.)
carcasa exterioară
19 tastatura
Microprocesorul
platanele și capul hard discului
RAM
Observable Description Max Value
Option 1 and Option 2 are correct.
correctness of response 1 point for each correct option. 2
0 points if more options are selected than required.
Întreținerea preventivă de rutină include curățarea părților care pot deveni murdare la folosirea zilnică.
Componentele interne nu necesită o curățare atât de frecventă ca părțile exterioare. Ar trebui utilizate substanțe
non-abrazive pentru a fi siguri că nu afectează componentele laptopului.

Partea superioară a machetei

Un tehnician a instalat o placă Ethernet fără fir pe un laptop cu Windows 7. Unde ar trebui să configureze
tehnicianul noua conexiune fără fir?
Panoul de Control > Centrul de Rețea și Partajare > Configurarea unei noi rețele sau conexiuni
20
Panoul de Control > Instrumente Administrative > Servicii
Panoul de Control > Opțiunile Internetului
Panoul de Control > Sistem > Gestiunea Dispozitivelor
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Conexiunile fără fir sunt configurate prin intermediul Centrului de Rețea și Partajare. Un tehnician ar trebui să
configureze laptopul pentru a se conecta la SSID-ul rețelei fără fir la care urmează să se alăture, împreună cu
orice parametri de securitate care se aplică acelei rețele.

Partea superioară a machetei

Ce componentă sau componente ar fi interschimbabile între un laptop și un calculator?
dispozitivele periferice
21 Microprocesorul
placa de bază
sursa de alimentare
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Deoarece aceleași tipuri de porturi se găsesc pe laptopuri și calculatoare, dispozitivele periferice pot fi
interschimbabile.

Partea superioară a machetei

Un utilizator are nevoie să conecteze un dispozitiv Bluetooth unui laptop. De ce tip de cablu este nevoie pentru a
realiza acest lucru?
Niciunul. Conexiunile Bluetooth sunt fără fir.
22 cablu VGA
cablu USB
cablu EIA/TIA 232
cablu paralel
Observable Description Max Value
2 points for Option 1
correctness of response 2
0 points for any other option
Tehnologia Bluetooth este fără fir și un dispozitiv Bluetooth poate fi folosit pentru a conecta până la alte 7
dispozitive pe o distanță scurtă.