1Hard disc-urile dintr-un depozit alimentar se tot strică din cauza

mediului de depozitare advers. Ce soluţie ar fi posibilă pentru această

rată ridicată de eşec?

 Correct
Response
Your
Response

o Instalați o unitate SSD în fiecare calculator.

o Instalați o sursă de alimentare mult mai puternică în fiecare calculator.

o Instalați un covor antistatic sub fiecare calculator.

o Instalați fiecare calculator într-o carcasă specială prin care să circule aerul.
Unităţile SSD sunt o alegere remarcabilă pentru temperaturile extreme, în medii neobișnuite și într-un mediu în care
există vibrații.

2 Atunci când un procesor cu două nuclee cu opţiuni de Hyper-Threading este instalat pe o placă de bază, câte
instrucțiuni poate procesa simultan microprocesorul?

2Atunci când un procesor cu două nuclee cu opţiuni de Hyper-

Threading este instalat pe o placă de bază, câte instrucțiuni poate
procesa simultan microprocesorul?

 Correct
Response
Your
Response

o 2

o 4

o 6

o 8
Cu Hyper-Threading, două bucăți de cod pot fi procesate simultan de un singur nucleu.

3 Ce factor ar trebui luat în considerare la selectarea ventilatoarele de răcire pentru o carcasă de calculator?
3Ce factor ar trebui luat în considerare la selectarea ventilatoarele de
răcire pentru o carcasă de calculator?

 Correct
Response
Your
Response

o tipul de microprocesor care este instalat

o versiunea curentă de BIOS

o cantitatea de memorie RAM instalată

o numărul de plăci de extensie instalate

Componentele hardware adiţionale creează căldură suplimentară.

4 Un tehnician încearcă să determine unde se termină un cablu de rețea în dulapul de cablare. Care este cel mai
potrivit instrument pentru această sarcină?

4Un tehnician încearcă să determine unde se termină un cablu de rețea

în dulapul de cablare. Care este cel mai potrivit instrument pentru
această sarcină?

 Correct
Response
Your
Response

o adaptor de buclă locală

o sondă pentru toner

o multimetru

o card POST
O sondă de toner este un instrument care trimite un ton acustic printr-un cablu. Tonul poate fi preluat de către o
sondă la celălalt capăt al cablului. Instrumentul este util pentru a determina unde se termină un cablu.

5 Ce metodă de instalare de software este folosită când un client folosește Google Play de pe un dispozitiv mobil?
5Ce metodă de instalare de software este folosită când un client
folosește Google Play de pe un dispozitiv mobil?

 Correct
Response
Your
Response

o tragere

o împingere

o sincronizare

o încărcare
6 Un supervizor a primit o plângere privitoare la un tehnician care a fost impertinent și nerespectuos. Ce acțiune a
tehnicianului ar fi determinat clientul să se plângă?

6Un supervizor a primit o plângere privitoare la un tehnician care a fost

impertinent și nerespectuos. Ce acțiune a tehnicianului ar fi determinat
clientul să se plângă?

 Correct
Response
Your
Response

o Tehnicianul l-a întrerupt de mai multe ori pentru a pune întrebări.

o Tehnicianul a confirmat ocazional că a înțeles problema.

o Clientul a fost redirecționat către un tehnician de nivel doi.

o Tehnicianul a încheiat apelul fără a spune "Să aveți o zi bună".

Atunci când vorbește cu un client, tehnicianul ar trebui să permită clientului să spună întreaga poveste. Tehnicianul
nu ar trebui să întrerupă clientul, un asemenea comportament poate fi perceput ca impertinent și nepoliticos și poate
crea tensiune între cei doi.

7 Care două fragmente de software sunt incluse cu majoritatea imprimantelor noi și sunt instalate de utilizator?

7Care două fragmente de software sunt incluse cu majoritatea

imprimantelor noi și sunt instalate de utilizator?
  Correct
Response
Your
Response

o patch-uri pentru imprimantă

o actualizarea BIOS-ului

o Software de configurare

o Editor de texte

o Sistem de operare

o unitatea imprimantei
Un CD sau alt mediu de instalare este furnizat de obicei de către producător, iar instrumentele de instalare ale
imprimantei, manuale, unități și alte programe sunt disponibile vizitând situl producătorului imprimantei. Pachetele de
actualizare ale sistemului de operare și instrumentele aplicațiilor nu fac parte din materialele furnizate împreună cu
imprimanta.

8 Care trei componente sunt găsite de obicei în kit-ul de mentenanță al imprimantelor cu laser? (Alegeți trei.)

8Care trei componente sunt găsite de obicei în kit-ul de mentenanță al

imprimantelor cu laser? (Alegeți trei.)

 Correct
Response
Your
Response

o Locația de topire a tonerului pe hârtie

o Corona primară

o Rolele de ridicare

o Rolele de transfer

o Corona secundară

o Tăvițele de hârtie
Kit-urile de mentenanță ale imprimantei cu laser conțin de obicei componente care pot fi instalate cu dezasamblarea
minimă a imprimantei. Firele corona sunt componente interne care necesită un tehnician antrenat pentru a le înlocui.
Tăvițele de hârtie sunt componente care nu sunt înlocuite de obicei în timpul mentenanței, dar vor fi înlocuite oricând
dacă sunt deteriorate.

9 Un nou tehnician s-a alăturat echipei de IT și este pe cale să depaneze o imprimantă voluminoasă. Ce sfat i-ați da
acestui tehnician pentru a evita orice accidentare în timpul transportului imprimantei grele în zona de depanare?

9Un nou tehnician s-a alăturat echipei de IT și este pe cale să depaneze

o imprimantă voluminoasă. Ce sfat i-ați da acestui tehnician pentru a
evita orice accidentare în timpul transportului imprimantei grele în zona
de depanare?

 Correct
Response
Your
Response

o Să țină genunchii flexați pentru a folosi puterea din picioare pentru a ridica imprimanta.

o Să evite îndoirea genunchilor atunci când se ridică imprimanta.

o Să îndoaie spatele atunci când ridică imprimanta.

o Să își folosească brațele și spatele pentru a ridica imprimanta.

Una dintre instrucțiunile generale de securitate din spațiul de lucru ar trebui să indice că în momentul în care un
tehnician are nevoie să ridice un echipament greu, acesta ar trebui să aplece genunchii și să folosească puterea din
picioare și genunchi pentru a evita accidentarea la spate.

10 Ce măsură poate ajuta la controlul efectelor RFI asupra rețelelor fără fir?

10Ce măsură poate ajuta la controlul efectelor RFI asupra rețelelor fără
fir?

 Correct
Response
Your
Response

o Să vă asigurați că nivelul de umiditate și temperatură este setat la cea mai mică valoare
posibilă.

o Să vă asigurați că numărul de plăci de rețea fără fir depășește numărul de telefoane fără fir.

o Să vă asigurați că rețeaua fără fir este pe o frecvență diferită față de sursă.

 o Să vă asigurați că fiecare placă de rețea fără fir este configurată pentru a funcționa la diferite
frecvențe față de toate celelalte plăci de rețea fără fir.
O rețea fără fir (IEEE 802.11) poate fi afectată de interferența frecvenței radio deoarece partajează aceeași frecvență
radio cu celelalte dispozitive, cum ar fi telefoanele fără fir.

11 Care port este folosit doar pentru intrare?

11Care port este folosit doar pentru intrare?

 Correct
Response
Your
Response

o PS/2

o rețea

o de difuzor

o DVI

o paralel
Portul PS/2 este un conector mini-DIN folosit pentru un maus sau tastatură. Portul de rețea este folosit pentru a
trimite și a primi date prin intermediul unei rețele cu sau fără fir, deci este un port de intrare și ieșire. Portul difuzorului
este un port de ieșire. Portul DVI este utilizat pentru conectarea unui monitor, a unui dispozitiv de ieșire. Portul
paralel este un port vechi folosit pentru a conecta o imprimantă veche, un dispozitiv de ieșire.

12 Care două tipuri de memorie sunt instalate folosind sloturi DIMM? (Alegeți două.)

12Care două tipuri de memorie sunt instalate folosind sloturi DIMM?

(Alegeți două.)

 Correct
Response
Your
Response

o memorie cache

o DDR SDRAM

o FPM DRAM
 o SDRAM

o SRAM
Toate DIMM-urile sunt SDRAM (Memorie RAM Dinamică Sincronă). Tipurile diferite de DIMM-uri sunt DDR (cunoscut
și ca DDR SDRAM), DDR2 (DDR2 SDRAM) și DDR3(DDR3 SDRAM).

13 Ce tip de conector de alimentare este folosit pentru a conecta dispozitive cum ar fi unitățile optice și hard disc-
urile?

13Ce tip de conector de alimentare este folosit pentru a conecta

dispozitive cum ar fi unitățile optice și hard disc-urile?

 Correct
Response
Your
Response

o 20 pini

o 24 pini

o Berg

o Molex

o P8

o P9
Conectorii cu 20 sau 24 de pini sunt folosiți pentru conectarea directă la sursa de alimentare a plăcii de bază. Plăcile
de bază mai vechi folosesc conectorii P8 și P9. Conectorul Berg este folosit pentru a alimenta unitatea de dischetă.

14 Un tehnician este rugat să configureze durata în care un calculator să fie inactiv înainte ca hard disc-urile acestuia
să fie suspendate pe toate laptopurile cu Windows dintr-o companie. Tehnicianul a configurat opțiunile de alimentare
în Windows, dar se pare că nu au nici un efect. Unde ar trebui să caute tehnicianul pentru a activa gestiunea
energiei?

14Un tehnician este rugat să configureze durata în care un calculator să

fie inactiv înainte ca hard disc-urile acestuia să fie suspendate pe toate
laptopurile cu Windows dintr-o companie. Tehnicianul a configurat
opțiunile de alimentare în Windows, dar se pare că nu au nici un efect.
Unde ar trebui să caute tehnicianul pentru a activa gestiunea energiei?

 Correct
Response
Your
 Response

o Instrumente Administrative

o BIOS-ul

o Ecranul de Comandă

o Modul de Siguranță

o Registrul sistemului
Uitați-vă la secțiunea de configurare a gestiunii energiei ACPI în BIOS:

15 Care două acțiuni trebuie efectuate înainte de instalarea memorie RAM într-un laptop? (Alegeți două.)

15Care două acțiuni trebuie efectuate înainte de instalarea memorie

RAM într-un laptop? (Alegeți două.)

 Correct
Response
Your
Response

o Folosiți pastă termoconductoare pentru a atașa memoria la placa de bază.

o Înainte de instalarea memorie RAM, actualizați setările CMOS salvate la noua cantitate de
memorie RAM configurată.

o Îndepărtați bateria.

o Deconectați afișajul din partea de sus a laptopului.

o Deconectați alimentarea de curent alternativ.

o Îndepărtați clemele de fixare a modului de memorie din sloturile în care este instalată noua
memorie RAM.
Înainte de a efectua reparații sau instalări în interiorul unui laptop, îndepărtați bateria și deconectați alimentarea.
Afișajul nu trebuie deconectat pentru o îmbunătățire de memorie RAM. Clemele de fixare ale modului de memorie nu
sunt îndepărtate în timpul procesului de instalare. Majoritatea calculatoarelor recunosc automat instalarea sau
creșterea cantității de memorie RAM. Dacă trebuie efectuată o ajustare în BIOS, aceasta se face după procesul de
instalare. Pasta termoconductoare este folosită pentru a atașa un radiator la un microprocesor.

16 Care afirmație descrie în mod corect efectul de anulare?

16Care afirmație descrie în mod corect efectul de anulare?

 Correct
Response
Your
Response

o Cablurile torsadate asociază două fire încărcate pozitiv sau două fire încărcate negativ,
dublând puterea semnalului și anulând zgomotul.

o Cablurile coaxiale au un capăt cu încărcare pozitivă și unul cu încărcare negativă, ceea ce

duce la anularea câmpului magnetic al fiecăruia.

o Semnalele firelor din fiecare circuit torsadat generează câmpuri magnetice ce pot anula
rezultatul fiecăruia.

o Cablurile cu fibră optică folosesc diode luminiscente pentru a anula zgomotul cablului.
Interferența câmpurilor magnetice creată de electricitatea care străbate un fir din cupru poate încetini comunicațiile
rețelei. Efectul de anulare împerechează două fire cu semnale opuse într-un circuit și câmpurile magnetice se
anulează unul pe celălalt. Cablul coaxial, în timp ce folosește un conductor de cupru, nu are fire torsadate. Cablul cu
fibră optică nu folosește efectul de anulare deoarece nu folosește fire din cupru pentru a transmite semnale.

17 Un tehnician trebuie să adauge un nou dispozitiv fără fir la o rețea WLAN mică. Rețeaua WLAN este o combinație
de dispozitive vechi și noi 802.11b și 802.11g. Ce alegere a noului dispozitiv va asigura interoperabilitatea pentru
dezvoltarea prezentă și viitoare?

17Un tehnician trebuie să adauge un nou dispozitiv fără fir la o rețea

WLAN mică. Rețeaua WLAN este o combinație de dispozitive vechi și noi
802.11b și 802.11g. Ce alegere a noului dispozitiv va asigura
interoperabilitatea pentru dezvoltarea prezentă și viitoare?

 Correct
Response
Your
Response

o Adăugarea unui dispozitiv 802.11a.

o Adăugarea unui dispozitiv 802.11b.

o Adăugarea unui dispozitiv 802.11g.

o Adăugarea unui dispozitiv 802.11n.

Dispozitivele 802.11n sunt interoperabile cu toate celelalte standarde și furnizează mai multă lățime de bandă decât
celelalte standarde. 802.11a nu este interoperabil cu nici unul dintre celelalte standarde. 802.11b și 802.11g
interoperează unul cu celălalt, dar nu furnizează lățimea de bandă asigurată de dispozitivele 802.11n.

18 Care sunt trei beneficii ale întreținerii preventive a calculatorului? (Alegeți trei.)

18Care sunt trei beneficii ale întreținerii preventive a calculatorului?

(Alegeți trei.)

 Correct
Response
Your
Response

o elimină necesitatea reparațiilor

o îmbunătățește protecția datelor

o extinde viața componentelor

o scade numărul defecțiunilor echipamentelor

o se economisește timpul tehnicienilor pentru a face reparații

o îmbunătățește timpul de acces al memorie RAM

Întreținerea preventivă poate reduce nevoia de reparații viitoare, însă nu le poate elimina în întregime. Întreținerea
preventivă nu afectează un tehnician care efectuează reparații. Întreținerea preventivă nu are efect asupra timpului
de acces al memoriei RAM. Opțiunile care au rămas sunt toate beneficii ale efectuării întreținerii preventive.

19 Un tehnician de calculator a decis că o problemă a unui calculator poate fi rezolvată prin repararea unei
componente hardware. Ce ar trebui făcut chiar înainte de a începe repararea unei componente hardware a unui
laptop?

19Un tehnician de calculator a decis că o problemă a unui calculator

poate fi rezolvată prin repararea unei componente hardware. Ce ar trebui
făcut chiar înainte de a începe repararea unei componente hardware a
unui laptop?

 Correct
Response
Your
Response

o Să consulte manualul laptop-ului.

 o Să ceară sfatul unui coleg.

o Să realizeze o copie de siguranță pentru setările din BIOS.

o Să îndepărteze tastatura.
Să consulte întotdeauna manualul înainte de a începe orice reparație. Va puteți consulta și cu un alt tehnician, dar
manualul ar trebui consultat prima dată. Crearea unei copii de siguranță pentru setările BIOS nu este necesară.
Îndepărtarea tastaturii se va face doar dacă este necesară în timpul reparării.

20 Care sunt trei dispozitive de intrare obișnuite găsite în laptop-uri?(Alegeți trei.)

20Care sunt trei dispozitive de intrare obișnuite găsite în laptop-

uri?(Alegeți trei.)

 Correct
Response
Your
Response

o suport tactil

o cititor de amprente

o cameră web

o monitor extern

o tastatură PS/2

o conector de alimentare
Suporturile tactile, cititoarele de amprente și camerele web sunt dispozitive comune ale laptop-urilor moderne. Un
monitor extern este un dispozitiv de ieșire. Deși tastatura PS/2 este un dispozitiv de intrare, nu este obișnuită pentru
laptop-uri. Un conector de alimentare reprezintă o metodă de încărcare a bateriei, dar nu furnizează date de intrare
laptop-ului.

21 Ce componentă folosește cea mai mare cantitate de energie pe majoritatea dispozitivelor mobile?

21Ce componentă folosește cea mai mare cantitate de energie pe

majoritatea dispozitivelor mobile?

 Correct
Response
Your
Response
 

o Monitorul LCD

o Camera

o Microprocesorul

o Media player-ul
Monitorul LCD consumă cea mai mare cantitate de energie pe majoritatea dispozitivelor mobile. Microprocesorul,
camera și media player-ul folosesc energie, dar mai puțină decât monitorul LCD.

22 Un tehnician încearcă să instaleze o aplicație care nu este suportată de sistemul de operare Windows XP pe
calculator. Cum poate tehnicianul să determine aplicația să funcționeze pe acest calculator?

22Un tehnician încearcă să instaleze o aplicație care nu este suportată

de sistemul de operare Windows XP pe calculator. Cum poate
tehnicianul să determine aplicația să funcționeze pe acest calculator?

 Correct
Response
Your
Response

o Folosiți modul de Compatibilitate Windows.

o Instalați aplicația cu permisiuni sporite de administrator.

o Creați o mașină virtuală cu un sistem de operare care suportă aplicația.

o Instalați aplicația în modul de siguranță.

Modul de Compatibilitate Windows va permite unei aplicații să funcționeze atâta timp cât este suportată de sistemul
de operare. Aplicația nu se poate instala dacă nu este suportată de sistemul de operare. În acest caz, este nevoie să
se creeze o mașină virtuală cu un sistem de operare care să suporte aplicația.

23 Care este o caracteristică a sistemului de operare Android?

23Care este o caracteristică a sistemului de operare Android?

 Correct
Response
Your
Response


 o Permite utilizatorului să schimbe codul sursă.

o O autoritate cu drepturi de autor trebuie plătită pentru a schimba codul sursă.

o Programatorii nu pot modifica codul sursă.

o Android este un exemplu al sistemului de operare pentru dispozitive mobile iOS.

Sistemul de operare Android este un sistem de operare cu sursă liberă, comparativ cu iOS care este un sistem de
operare ce are cod închis pentru modificările efectuate de public.

24 Un tehnician depanează o rețea despre care se suspectează că un nod defect din calea de rețea determină
pierderea pachetelor. Tehnicianul are doar adresa IP a dispozitivului de la capătul de finalizare și nu are nici un
detaliu despre dispozitivele intermediare. Ce comandă poate folosi tehnicianul pentru a identifica nodul defect?

24Un tehnician depanează o rețea despre care se suspectează că un nod

defect din calea de rețea determină pierderea pachetelor. Tehnicianul
are doar adresa IP a dispozitivului de la capătul de finalizare și nu are
nici un detaliu despre dispozitivele intermediare. Ce comandă poate
folosi tehnicianul pentru a identifica nodul defect?

 Correct
Response
Your
Response

o tracert

o ping

o ipconfig /flushdns

o ipconfig /displaydns
Opțiunea ping este folosită pentru verificarea conectivității unui dispozitiv, comenzile ipconfig /flushdns vor
determina adaptorul să șteargă cache-ul DNS-ului, în timp ce ipconfig //displaydns va determina afișarea
informației DNS-ului în cache.

25 Un client a furnizat un modul SODIMM de 4 GB unui tehnician pentru a efectua îmbunătățirea unei memorii pe o
stație de lucru, dar tehnicianul are probleme la instalarea acestuia. Care este o cauză probabilă a acestui lucru?

25Un client a furnizat un modul SODIMM de 4 GB unui tehnician pentru a

efectua îmbunătățirea unei memorii pe o stație de lucru, dar tehnicianul
are probleme la instalarea acestuia. Care este o cauză probabilă a
acestui lucru?
  Correct
Response
Your
Response

o Modulul este incompatbil cu stația de lucru.

o Stația de lucru necesită memorie de tip flash.

o Stația de lucru necesită memorie de stare solidă.

o Stației de lucru îi lipsește un slot disponibil.

Modulele de RAM SODIMM sunt folosite pentru calculatoare de tip laptop care nu sunt compatibile cu stațiile de
lucru. Memoria de stare solidă și memoria flash sunt folosite pentru alte aplicații. Chiar dacă există un slot disponibil
într-o stație de lucru, SODIMM-ul nu se va potrivi în acel loc.

26 Un tehnician depanează un calculator de 4 ani vechime căruia îi ia mult timp să pornească, și identifică faptul că
BIOS-ul regăsește hardware-ul la fiecare pornire. Tehnicianul crede că bateria CMOS nu mai poate susține o
încărcare. Care va fi următorul pas din procesul de depanare?

26Un tehnician depanează un calculator de 4 ani vechime căruia îi ia

mult timp să pornească, și identifică faptul că BIOS-ul regăsește
hardware-ul la fiecare pornire. Tehnicianul crede că bateria CMOS nu
mai poate susține o încărcare. Care va fi următorul pas din procesul de
depanare?

 Correct
Response
Your
Response

o Testarea teoriei pentru a determina cauza.

o Identificarea problemei.

o Stabilirea unei teorii a cauzei probabile.

o Stabilirea unui plan de acțiune pentru rezolvarea problemei.

Problema a fost identificată, iar teoria a fost formulată. Următorul pas este acela de a testa teoria pentru a determina
dacă aceasta este corectă sau greșită. În acest caz, verificarea bateriei cu un multimetru va testa teoria.

27 Un tehnician înlocuiește o tastatură defectă pe un laptop. După instalare, tehnicianul descoperă că nici una din
tastele de pe tastatură nu funcționează. Ce ar trebui să facă în continuare tehnicianul?
27Un tehnician înlocuiește o tastatură defectă pe un laptop. După
instalare, tehnicianul descoperă că nici una din tastele de pe tastatură
nu funcționează. Ce ar trebui să facă în continuare tehnicianul?

 Correct
Response
Your
Response

o Să verifice dacă este corespunzătoare conectarea cablului.

o Să instaleze noi unități.

o Să activeze tastatura din BIOS.

o Să deschidă Gestiunea Dispozitivelor, apoi să folosească opțiunea Scanare pentru Hardware

Nou.
În mod normal, dacă nu funcționează nici una dintre taste, cauza este o problemă de conexiune. Având în vedere că
noua tastatură este identică cu cea veche, nu trebuie instalate unități noi și nici nu trebuie activată tastatura din BIOS,
deci nu trebuie descoperită în sistemul de operare.

28 Un tehnician a reparat o imprimantă cu laser defectă care nu putea trage hârtia din tava de intrare. După
instalarea piselor de schimb, tehnicianul a testat imprimanta cu o pagină de test și totul a mers conform așteptărilor.
Care poate fi un pas posibil următor pentru a completa procesul de depanare?

28Un tehnician a reparat o imprimantă cu laser defectă care nu putea

trage hârtia din tava de intrare. După instalarea piselor de schimb,
tehnicianul a testat imprimanta cu o pagină de test și totul a mers
conform așteptărilor. Care poate fi un pas posibil următor pentru a
completa procesul de depanare?

 Correct
Response
Your
Response

o Documentarea tuturor componentelor care au fost folosite în procesul de reparație.

o Revenirea la versiunea anterioară a ultimei unități de dispozitiv.

o Rugați clientul să descrie problema.

o Căutați informații despre cum să configurați imprimanta.

29 Un tehnician depanează o imprimantă care imprimă caractere necunoscute în locul documentului corect. Care
sunt două cauze probabile pentru această problemă? (Alegeți două.)

29Un tehnician depanează o imprimantă care imprimă caractere

necunoscute în locul documentului corect. Care sunt două cauze
probabile pentru această problemă? (Alegeți două.)

 Correct
Response
Your
Response

o Un calculator are instalată o unitate incorectă.

o Imprimanta are un cablu de date slăbit.

o Tava de hârtie este goală.

o Hârtia este veche și umedă.

o Serviciul de imprimare este stopat.

30 Ce categorie de tehnician folosește software de acces la distanță pentru a actualiza un calculator care aparține
unui client?

30Ce categorie de tehnician folosește software de acces la distanță

pentru a actualiza un calculator care aparține unui client?

 Correct
Response
Your
Response

o tehnicieni de nivel unu

o tehnicieni de teren

o tehnicieni de birou

o tehnicieni de nivel doi

Un tehnician de birou efectuează deseori service în garanție într-un depozit central sau într-un centru de lucru.
Tehnicienii de nivel unu și doi lucrează de obicei în centre de asistență, dar doar tehnicienii de nivel 2 folosesc
software pentru acces la distanță. Tehnicienii de teren lucrează pe teren, în locuințe private, întreprinderi și școli.
31 Un utilizator observă că unele dintre programele instalate înainte de îmbunătățirea Windows-ului 7 nu mai
funcționează corespunzator. Ce poate face utilizatorul pentru a rezolva problema?

31Un utilizator observă că unele dintre programele instalate înainte de

îmbunătățirea Windows-ului 7 nu mai funcționează corespunzator. Ce
poate face utilizatorul pentru a rezolva problema?

 Correct
Response
Your
Response

o Să schimbe sistemul de fișiere la FAT16.

o Să actualizeze unitatea pentru placa grafică.

o Să reinstaleze programele în Modul de Compatibilitate.

o Să modifice setările UAC la un nivel mai scăzut din caseta de dialog Modificați Setările de
Control ale Contului de Utilizator din Controlul Conturilor de Utilizator.
UAC este folosit pentru a modifica setările contului, în timp ce convertirea sistemului de fișiere la FAt16 și
actualizarea unității pentru placa grafică nu va rezolva problema. Modul de compatibilitate din Windows 7 permite
executarea unui program creat pentru versiuni anterioare ale mediului Windows.

32 Un tehnician vrea să permită utilizatorilor să realizeze copii de siguranță și să restaureze toate fișierele de pe
calculatoarele lor, dar nu vrea ca utilizatorii să poată face schimbări în sistemul lor. Cum ar trebui să ofere tehnicianul
această funcționalitate utilizatorilor?

32Un tehnician vrea să permită utilizatorilor să realizeze copii de

siguranță și să restaureze toate fișierele de pe calculatoarele lor, dar nu
vrea ca utilizatorii să poată face schimbări în sistemul lor. Cum ar trebui
să ofere tehnicianul această funcționalitate utilizatorilor?

 Correct
Response
Your
Response

o Să aprobe cititorilor permisiuni de citire pe toate fișierele.

o Să dea utilizatorilor drepturi de administrator pe calculatoarele lor.

o Să îi facă pe utilizatori membrii unui grup numit Operatori de Backup.

 o Să bifeze căsuța Directorul este Gata de Arhivare în proprietățile fiecărui director.
Este mai bine să aprobăm permisiuni la nivel de grup, decât permisiuni la nivel individual. În acest fel, orice membru
al unui grup va avea permisiunile respective pentru a suporta sarcinile permise și se va permite un control mai strict
asupra a ceea ce pot face membrii unui grup într-un mediu dat. De asemenea, este mai ușor de administrat mediul.

33 Un utilizator instalează o nouă unitate pentru placa de sunet într-un calculator care funcționează corespunzător.
După instalarea unităților pentru placa de sunet, calculatorul nu reușește să pornească. Ce soluție rapidă poate
implementa utilizatorul pentru a se întoarce la starea anterioară în care mergea calculatorul?

33Un utilizator instalează o nouă unitate pentru placa de sunet într-un

calculator care funcționează corespunzător. După instalarea unităților
pentru placa de sunet, calculatorul nu reușește să pornească. Ce soluție
rapidă poate implementa utilizatorul pentru a se întoarce la starea
anterioară în care mergea calculatorul?

 Correct
Response
Your
Response

o Să îl pornească în Starea de Recuperare de Urgență.

o Să îl pornească folosind Ultima Configurație Bună Cunoscută.

o Să îl pornească în Consola de Recuperare.

o Să îl pornească cu opțiunea Porniți Windows-ul în mod normal.

Ultima Configurație Cunoscută Bună este o copie a regiștrilor care este salvată la autentificarea cu succes. Nu ar
trebui să vă autentificați niciodată atunci când suspectați orice instabilitate a sistemului, deoarece o dată ce v-ați
autentificat cu succes, Ultima Configurație Cunoscută Bună va fi suprascrisă cu cea curentă.

34 Cum ar trebui partiționat un hard disc pentru a suporta o instalare de Windows 7 prin intermediul unei rețele?

34Cum ar trebui partiționat un hard disc pentru a suporta o instalare de

Windows 7 prin intermediul unei rețele?

 Correct
Response
Your
Response

o Trebuie creată o partiție FAT16 de cel puțin 2 GB.

 o Trebuie creată o partiție FAT32 de cel puțin 5 GB.

o Trebuie creată o partiție NTFS de cel puțin 2 GB.

o Trebuie creată o partiție NTFS de cel puțin 3 GB.

Pentru o instalare în rețea de Windows 7, calculatorul țintă trebuie să dețină o partiție ce poate fi pornită de cel puțin
5 GB și formatată cu sistemul de fișiere FAt 32 și include un client de rețea.

35 În care două ocazii este cel mai probabil ca un tehnician să efectueze o instalare completă a sistemului de
operare, dacă nu a fost efectuată o salvare de siguranță? (Alegeți două.)

35În care două ocazii este cel mai probabil ca un tehnician să efectueze
o instalare completă a sistemului de operare, dacă nu a fost efectuată o
salvare de siguranță? (Alegeți două.)

 Correct
Response
Your
Response

o Un utilizator solicită acces la o nouă imprimantă.

o Sistemul de operare existent este corupt.

o Software-ul de securitate existent necesită îmbunătățiri.

o Calculatorul este mutat la o rețea diferită.

o Un nou hard disc de înlocuire este instalat într-un calculator.

36 Care din următoarele determină pe ce dispozitiv să caute mai întâi calculatorul pentru a localiza fișierele de
pornire?

36Care din următoarele determină pe ce dispozitiv să caute mai întâi

calculatorul pentru a localiza fișierele de pornire?

 Correct
Response
Your
Response

o dimensiunea partiției
 o tipul partiției

o opțiunea secvenței de pornire BIOS

o ordinea în care sistemul sau sistemele de operare a/au fost instalate

În completarea cu succes a POST, setările CMOS-ului sunt citite pentru a determina prioritatea dispozitivelor la
pornire, care este folosită pentru a localiza MBR-ul și care este folosită pentru a găsi locația încărcătorului de pornire
NTLDR și să îl încarce. Apoi, NTLDR va încărca fișierele respective pentru a continua cu procesul de pornire.

37 Când un calculator cu Windows XP a terminat POST-ul pentru fiecare placă de extensie care are BIOS, care este
următorul pas în secvența de pornire?

37Când un calculator cu Windows XP a terminat POST-ul pentru fiecare

placă de extensie care are BIOS, care este următorul pas în secvența de
pornire?

 Correct
Response
Your
Response

o BIOS citește MBR.

o NTDETECT.COM este folosit pentru a detecta orice hardware instalat.

o NTDLR citește fișierele registrului.

o Programul WINLOGON.EXE este pornit.

La completarea cu succes a POST-ului, MBR este citit pentru a găsi o locație a încărcătorului de pornire NTLDR și să
îl încarce. Apoi, NTLDR va încărca fișierele respective pentru a continua cu procesul de pornire.

38 Un client folosea utilitarul Convertire pentru a obține avantaj față de opțiunile de securitate ale NTFS. Clientul a
descoperit ulterior că aplicațiile calculatorului pot citi doar fișiere FAT32. După ce hard discul a fost din nou formatat
cu FAT32, clientul a observat că toate fișierele cu date lipseau. Ce ar trebui să facă în continuare clientul?

38Un client folosea utilitarul Convertire pentru a obține avantaj față de

opțiunile de securitate ale NTFS. Clientul a descoperit ulterior că
aplicațiile calculatorului pot citi doar fișiere FAT32. După ce hard discul
a fost din nou formatat cu FAT32, clientul a observat că toate fișierele cu
date lipseau. Ce ar trebui să facă în continuare clientul?

 Correct
Response
Your
Response
 

o Să execute comanda convertfat32.

o Să restaureze fișierele de date pentru care s-au creat copii de siguranță în etapa de
pregătire a conversiei.

o Resetați atributul fișierului pentru a arăta fișierele ascunse.

o Să repornească calculatorul după actualizarea hard discului la FAT32.

După ce ați convertit partiția FAT32 la NTFS folosind utilitarul Convertire, nu puteți reveni la sistemul de fișiere FAT32
fără a reformata unitatea cu sistemul de fișiere FAT32. Pentru toate datele trebuie să se creeze o copie de siguranță
înainte de formatarea unității deoarece nici o informație nu este păstrată în proces și va fi pierdută.

39 Care din următoarele reprezintă o descriere exactă a tehnologiei de criptare asimetrică?

39Care din următoarele reprezintă o descriere exactă a tehnologiei de

criptare asimetrică?

 Correct
Response
Your
Response

o Criptarea asimetrică este un proces de criptare care compară traficul la ambele capete pentru
a se asigura că traficul nu a fost alterat.

o Este un proces de criptare care folosește chei identice la ambele capete pentru a stabili VPN-
ul.

o Este un protocol de criptare folosit pentru a cripta datele, pe măsură ce acestea sunt
transmise prin intermediul VPN.

o Este un proces de criptare care folosește o cheie privată și una publică pentru a
cripta/decripta date.
40 Un tehnician dorește să securizeze autentificarea în rețea pentru toți utilizatorii la distanță. Ce tehnologie de
securizare folosește comunicarea radio cu un calculator înainte de a accepta introducerea unui nume de utilizator și a
unei parole?

40Un tehnician dorește să securizeze autentificarea în rețea pentru toți

utilizatorii la distanță. Ce tehnologie de securizare folosește
comunicarea radio cu un calculator înainte de a accepta introducerea
unui nume de utilizator și a unei parole?

 Correct
Response
 Your
Response

o Biometrică

o Key Fob

o Carduri smart digitale

o Dispozitive hardware de autentificare

41 Ce tip de amenințare de securitate poate fi transferată prin intermediul mesajelor de poștă electronică și este
folosită pentru a câștiga informații importante prin înregistrarea intrărilor de la tastatură ale mesajului scris de
destinatar.

41Ce tip de amenințare de securitate poate fi transferată prin intermediul

mesajelor de poștă electronică și este folosită pentru a câștiga informații
importante prin înregistrarea intrărilor de la tastatură ale mesajului scris
de destinatar.

 Correct
Response
Your
Response

o Adware

o Troian

o Vierme

o Virus

o Grayware
Adware nu înregistrează intrările de la tastatură. Un vierme se auto-reproduce în rețea. Un Troian pare a fi un
program normal care transportă malware, iar grayware este un termen general pentru software-ul ce poate fi de tip
malware.

42 Angajații din departamentul financiar au raportat că un tehnician necunoscut a pus întrebări despre rețea. Ce tip
de atac ar putea observa angajații?
42Angajații din departamentul financiar au raportat că un tehnician
necunoscut a pus întrebări despre rețea. Ce tip de atac ar putea observa
angajații?

 Correct
Response
Your
Response

o Phishing

o Inginerie socială

o Impersonare

o Spamare
43 Ce tehnologie permite unui utilizator să acceseze în mod sigur LAN-ul unei companii prin intermediul unei rețele
publice?

43Ce tehnologie permite unui utilizator să acceseze în mod sigur LAN-ul

unei companii prin intermediul unei rețele publice?

 Correct
Response
Your
Response

o MD5

o SHA

o TCP

o VPN
44 Care două opțiuni de configurare a rețelei fără fir fac mai dificilă vizualizarea și atașarea de către un hacker la o
rețea fără fir? (Alegeți două.)

44Care două opțiuni de configurare a rețelei fără fir fac mai dificilă
vizualizarea și atașarea de către un hacker la o rețea fără fir? (Alegeți
două.)
  Correct
Response
Your
Response

o dezactivarea difuzării SSID-ului

o dezactivarea înaintării porturilor

o activarea paravanului de protecție proxy

o configurarea filtrării adreselor MAC

o dezactivarea configurației DHCP

45 Un client raportează că după pornirea unui calculator cu Windows Vista prin folosirea unui CD și după executarea
unui software de antivirus pentru a îndepărta un virus din sectorul de pornire, calculatorul încă nu reușește să
pornească de pe hard disc. Ce ar trebui să facă tehnicianul pentru a rezolva această problemă?

45Un client raportează că după pornirea unui calculator cu Windows

Vista prin folosirea unui CD și după executarea unui software de
antivirus pentru a îndepărta un virus din sectorul de pornire, calculatorul
încă nu reușește să pornească de pe hard disc. Ce ar trebui să facă
tehnicianul pentru a rezolva această problemă?

 Correct
Response
Your
Response

o Să introducă parola hard disc-ului pentru a debloca hard disc-ul.

o Să introducă setările BIOS-ului când calculatorul pornește și să activeze Recuperarea

Pornirii.

o Să efectueze pornirea calculatorului folosind mediul de instalare Vista, să selecteze R-

Consola de Recuperare iar apoi să emită fixmbr fixmbr.

o Să efectueze pornirea calculatorului folosind mediul de instalare Vista și să

selecteze Reparați-vă calculatorul din ecranul Instalare Windows.
46 O companie este neliniștită cu privire la faptul că toate calculatoarele sunt predispuse la infecția cu malware. Care
două acțiuni vor ajuta la rezolvarea acestei probleme? (Alegeți două.)
46O companie este neliniștită cu privire la faptul că toate calculatoarele
sunt predispuse la infecția cu malware. Care două acțiuni vor ajuta la
rezolvarea acestei probleme? (Alegeți două.)

 Correct
Response
Your
Response

o Configurarea parolei unui hard disc.

o Criptarea conținutului hard disc-ului.

o Activarea în timp real a scanării de spyware și viruși.

o Activarea actualizărilor automate de software anti-spyware și antivirus.

o Configurarea software-ului antimalware pentru a se executa în orice moment în care

calculatorul trece printr-o utilizare excesivă.
47 Un administrator de rețea are un utilizator care modifică drepturile fișierului unui director pentru alți utilizator. Ce
drept trebuie să îi îndepărteze administratorul acestui utilizator?

47Un administrator de rețea are un utilizator care modifică drepturile

fișierului unui director pentru alți utilizator. Ce drept trebuie să îi
îndepărteze administratorul acestui utilizator?

 Correct
Response
Your
Response

o Citire și Scriere

o Modificare

o Control total

o Citire și Executare
48 Ce precauție ar trebui luată de un tehnician atunci când verifică o imprimantă termică care se oprește din
funcționare brusc?
48Ce precauție ar trebui luată de un tehnician atunci când verifică o
imprimantă termică care se oprește din funcționare brusc?

 Correct
Response
Your
Response

o Să evite partea care topește tonerul pe hârtie, deoarece poate deveni fierbinte.

o Să evite firele corona, deoarece pot reține o tensiune mare.

o Să evite capul termic, deoarece poate deveni fierbinte.

o Să evite compresorul, deoarece poate reține tensiuni înalte.

Firul corona sau partea care topește tonerul pe hârtie nu sunt părți dintr-o imprimantă termică. Compresorul nu este
stimulat pe acest tip de imprimantă, dar capul termic poate deveni foarte fierbinte.

49 Un tehnician dintr-un centru de apel este într-un apel în momentul în care un coleg îi arată că au ceva de discutat.
Ce ar trebui să facă?

49Un tehnician dintr-un centru de apel este într-un apel în momentul în

care un coleg îi arată că au ceva de discutat. Ce ar trebui să facă?

 Correct
Response
Your
Response

o Să întrerupă clientul și să îl întrebe dacă îl deranjează punerea în așteptare pentru câteva

momente.

o Să îi spună clientului că va fi pus în așteptare pentru câteva minute.

o Să îi facă semn colegului să aștepte.

o Să dezactiveze linia clientului în timp ce discută cu colegul referitor la problemă.

Atunci când vorbiți cu un client, trebuie să rămâneți concentrat pe problemele acestuia. Nu trebuie să îl întrerupeți
sau să îl puneți brusc în așteptare fără a îi oferi o explicație sau fără să îi cereți consimțământul.

50 Un instructor al suportului de birou îi predă unui alt tehnician câteva reguli de bază despre cum să înceapă o
conversație cu un client. Ce afirmație descrie cel mai bine regulile ce ar trebui predate de către instructor?
50Un instructor al suportului de birou îi predă unui alt tehnician câteva
reguli de bază despre cum să înceapă o conversație cu un client. Ce
afirmație descrie cel mai bine regulile ce ar trebui predate de către
instructor?

 Correct
Response
Your
Response

o Întrebați clientul care este problema și apoi prezentați-vă.

o Rețineți numele clientului și creați o conexiune cu acesta. Apoi puneți întrebări care
evaluează nivelul de cunoștințe al clientului.

o Începeți prin a formula întrebări cu răspuns închis cu privire la cum înțelege clientul problema
și apoi direcționați clientul prin procesul de corectare.

o Evaluați cunoștințele clientului despre procesul de suport și apoi folosiți întrebări cu răspuns
închis pentru a ghida clientul în procesul de corectare.
Cele trei reguli pe care trebuie să le rețineți și să le aplicați la începutul unei conversații cu un client sunt următoarele:

 Cunoașteți-vă clientul.
 Creați o conexiune de unu la unu cu clientul dumneavoastră.
 Depistați nivelul de cunoștințe ale clientului dumneavoastră
51 La ce nivel al modelului TCP/IP s-ar putea găsi o adresă MAC?

51La ce nivel al modelului TCP/IP s-ar putea găsi o adresă MAC?

 Correct
Response
Your
Response

o aplicație

o transport

o internet

o acces la rețea
52 Un tehnician a instalat o placă de rețea pe un calculator și acum vrea să testeze conectivitatea. Opțiunea ping
poate doar primi un răspuns de la stațiile de lucru locale. Ce ar putea cauza problema?

52Un tehnician a instalat o placă de rețea pe un calculator și acum vrea

să testeze conectivitatea. Opțiunea ping poate doar primi un răspuns de
la stațiile de lucru locale. Ce ar putea cauza problema?

 Correct
Response
Your
Response

o Unitatea plăcii de rețea este expirată.

o Sistemul de operare nu este compatibil cu siturile aflate la distanță.

o Stiva de protocoale TCP/IP nu este încărcată.

o Gateway-ul implicit nu este setat.

Pentru a accesa rețele de la distanță, o configurație de IP gazdă trebuie să includă adresa dispozitivului ce va fi
utilizat pentru a accesa Internetul sau alte rețele. Testarea conectivității pentru rețelele aflate la distanță va eșua dacă
gateway-ul implicit este incorect. Deoarece utilizatorul poate accesa gazdele locale, nu există probleme cu placa de
rețea sau cu sistemul de operare.

53 Un tehnician este rugat să cableze o rețea care suportă CSMA/CD. Ce arhitectură și topologie fizică ar trebui să
folosească tehnicianul pentru a suporta această metodă de control al accesului?

53Un tehnician este rugat să cableze o rețea care suportă CSMA/CD. Ce

arhitectură și topologie fizică ar trebui să folosească tehnicianul pentru
a suporta această metodă de control al accesului?

 Correct
Response
Your
Response

o Ethernet și Stea

o FDDI și Inel

o Inel de tip token sau dublu

o Arhitectură fără fir și Inel

CSMA/CD este descris în standardul Ethernet IEEE802.3. În rețelele CSMA/CD, toate stațiile de finalizare trebuie să
audă activitatea rețelei. Topologia stea furnizează fiecărei stații o conexiune directă și centrală, facând gestiunea
traficului și depanarea mai ușoare.

54 Un tehnician este rugat să conecteze o imprimantă direct la rețea și să o facă să devină accesibilă întregului
personal din vecinătatea generală. Ce tip de cablu de rețea este cel mai probabil folosit pentru a conecta o
imprimantă?

54Un tehnician este rugat să conecteze o imprimantă direct la rețea și să

o facă să devină accesibilă întregului personal din vecinătatea generală.
Ce tip de cablu de rețea este cel mai probabil folosit pentru a conecta o
imprimantă?

 Correct
Response
Your
Response

o coaxial

o fibră optică

o RJ-11

o torsadat
Cablarea torsadată este cea mai frecvent folosită în rețelele Ethernet. Cablarea coaxială este folosită de obicei în
sistemele de cablu TV și de comunicații prin satelit. Costul mai mare și funcționalitățile lățimii de bandă ale cablării cu
fibră optică o fac să devină mai potrivită pentru utilizare decât cablarea backbone. Un RJ-11 este un conector, nu un
cablu.

55 Un client raportează comunicații slabe prin telefon la folosirea unei linii de telefonie din cupru care are de
asemenea un serviciu DSL. Care este cea mai probabilă cauză a problemei?

55Un client raportează comunicații slabe prin telefon la folosirea unei

linii de telefonie din cupru care are de asemenea un serviciu DSL. Care
este cea mai probabilă cauză a problemei?

 Correct
Response
Your
Response

o Modemul DSL este configurat în mod incorect.

o Filtrul DSL este defect sau nu este conectat.

 o HSDPA interferează cu funcționarea telefoniei.

o Telefonul se conformează cu standardul IEEE 802.15.1.

DSL solicită utilizarea unui filtru pentru a preveni interferența semnalelor DSL de pe linia de telefonie existentă din
cupru cu semnalele de telefonie care partajează acea linie.

56 Care sunt două motive pentru care adresarea statică a IP-ului va fi configurată în locul DHCP-ului la configurarea
rețelei fără fir? (Alegeți două.)

56Care sunt două motive pentru care adresarea statică a IP-ului va fi

configurată în locul DHCP-ului la configurarea rețelei fără fir? (Alegeți
două.)

 Correct
Response
Your
Response

o Rețeaua are dispozitive fără fir relativ puține.

o DHCP nu este fiabil atunci când se folosește cu rețele fără fir.

o DHCP limitează numărul de adrese IP ce pot fi atribuite.

o Anumite politici de securitate pot fi aplicate adreselor IP statice.

o Adresele IP statice activează gestiunea ușoară a rețelelor mari.

Adresarea statică a IP-ului este potrivită pentru rețele mici cu câteva gazde sau atunci când politicile administrative și
de securitate trebuie aplicate pe anumite dispozitive.

57 Un administrator de rețea a fost informat despre o problemă legată de imprimanta de rețea. Care este cea mai
sigură modalitate pentru a preveni ca sarcinile de imprimare să se adauge la coada de imprimare în timp ce
imprimanta este reparată?

57Un administrator de rețea a fost informat despre o problemă legată de

imprimanta de rețea. Care este cea mai sigură modalitate pentru a
preveni ca sarcinile de imprimare să se adauge la coada de imprimare în
timp ce imprimanta este reparată?

 Correct
Response
Your
Response


 o Să trimită un mesaj de poștă electronică tuturor utilizatorilor pentru a le transmite să nu mai
trimită sarcini de imprimare către imprimantă.

o Să se trimită un mesaj de rețea la toti utilizatorii în care să le transmită să nu mai trimită

comenzi la imprimantă.

o Să se deconecteze imprimanta de la serverul de imprimare.

o Să oprească derulatorul de imprimare.

Derulatorul de imprimare va continua să primească sarcini până în momentul în care este oprit manual. Doar atunci,
tehnicianul poate să șteargă sarcinile de imprimare din coadă și să finalizeze reparația.

58 Un tehnician a implementat recent securitatea pe un calculator nou folosit de un programator web. Inițial,
calculatorului i s-a permit să acceseze un număr de programe prin intermediul rețelei, dar acum programatorul a
descoperit că noi programe nu pot fi accesate. Ce setare a paravanului de protecție ar trebui să aplice tehnicianul
pentru a permite accesul la noi programe, în timp ce calculatorul se păstrează securizat?

58Un tehnician a implementat recent securitatea pe un calculator nou

folosit de un programator web. Inițial, calculatorului i s-a permit să
acceseze un număr de programe prin intermediul rețelei, dar acum
programatorul a descoperit că noi programe nu pot fi accesate. Ce
setare a paravanului de protecție ar trebui să aplice tehnicianul pentru a
permite accesul la noi programe, în timp ce calculatorul se păstrează
securizat?

 Correct
Response
Your
Response

o Atenționați utilizatorul când Paravanul de Protecție Windows blochează un program.

o Blochează toate programele de intrare.

o Porniți paravanul de protecţie Windows.

o Activați autentificarea între calculatoare.

Cea mai utilă soluție de securitate pentru un programator web este aceea prin care se permite utilizatorului să
selecteze dacă un program nou ar trebui să aibă acces sau nu la calculator, atunci când se anunță de către
Windows. Celelalte opțiuni nu ar fi potrivite pentru această situație.

59 Ce mod de securitate al rețelei fără fir suportă gradul de securitate al guvernului și oferă atât autentificare
personală cât și a companiei?
59Ce mod de securitate al rețelei fără fir suportă gradul de securitate al
guvernului și oferă atât autentificare personală cât și a companiei?

 Correct
Response
Your
Response

o WEP

o WPA2

o WPA

o LEAP
60 Care două elemente ar trebui incluse de obicei în politica de securitate a calculatorului?(Alegeți două.)

60Care două elemente ar trebui incluse de obicei în politica de securitate

a calculatorului?(Alegeți două.)

 Correct
Response
Your
Response

o o stare a utilizării calculatorului acceptată pentru organizație

o solicitări necesare pentru ca datele să rămână confidențiale în rețea

o o listă cu parolele de utilizator acceptate

o detalii despre procedurile de acces ale fișierelor cu date

o detalii tehnice ale sistemelor biometrice utilizate

O politică de securitate poate conține regulile ce trebuie urmate de parolele utilizatorului, dar detaliile despre parolele
actuale, procedurile de acces ale datelor și detaliile tehnice ale sistemelor de securitate sunt de obicei, proceduri de
funcționare confidențiale.